第一篇：企業文化綱要（范文）

企業文化綱要

為提煉、整合益能熱電公司成長經驗，形成企業的核心理念，增強企業凝聚力，最大限度地激發全體員工的積極性和創造性，優化行為，使公司基業之樹長青，特制定本綱要。

本綱要是固化的、理論化的企業經驗，但不是僵化的，是隨實踐的深化而不斷發展、完善、充實的。

一、總則

（一）企業文化的指導思想及目標。

1、指導思想：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞公司發展戰略，貫穿一條主線（持續、快速發展）、提升一個水平（管理水平），做強做大。

2、目標：構建和諧企業（經濟和諧、關系和諧）。

企業的和諧，包括企業的外部和諧、內部和諧兩部分。外部和諧即經濟和諧，包含與客戶建立各方面的和諧關系；內部和諧即關系和諧，是人與人之間的工作、生活和諧。

〈1〉通過加強企業文化建設，使公司在生產經營過程中形成的價值觀念、公司理念和行為規范等得到全體員工的認同和維護，使以人為本的管理思想貫穿于企業管理的全過程，從而推動企業經濟效益的提高，使公司協調、穩定、持續、快速發展。〈2〉企業價值觀、企業理念和企業精神深入人心，企業作風和企業道德成為廣大員工自覺遵守的行為準則；企業的人際關系更加簡單、和諧，更有利于激發人的積極性、創造性。

〈3〉抓內質外形建設，提高公司核心競爭力，提高公司“硬管理”和“軟管理”相互結合、協調一致的水平，樹立良好的外部形象，營造具有電力特色文化的企業。

（二）企業文化建設的內容。

〈1〉物質文化體系：是企業的表層文化，包括企業建筑和設備外觀、生產環境、企業產品、企業品牌、企業標識、企業主色調、企業廣告、產品包裝、物品定置管理和員工著裝、佩帶標識等內容。

〈2〉行為文化體系：包括企業的行為和員工行為，如：企業的辦事效率、技術水平、服務質量和員工的行為規范、道德規范、紀律禮節、儀表等。

〈3〉制度文化體系：主要包括企業領導體制、企業組織機構、企業管理制度和企業民主制度等。

〈4〉精神文化體系：是企業的核心層文化，包括公司愿景、公司宗旨、公司目標、核心理念及其他公司理念等。

二、分則

（一）企業愿景。創國內一流熱電、冶金企業。

（二）公司宗旨。讓〈1〉股東滿意。資產保值、增值；〈2〉員工滿意。為員工提供成長、發展的平臺，員工的成長和企業追求利潤同等重要；〈3〉用戶滿意。做“光之使者”、“春之使者”；〈4〉社會滿意。公益事業，碧水藍天。

（三）戰略目標。實施名牌戰略, 打造精品服務、產品。名牌是一個系統工程，包括名牌企業、名牌產品、名牌服務、名牌企業家、名牌員工等。

（四）公司理念。

1、核心理念：創新、求實、奉獻、和諧。

創新。創新是企業發展的不竭動力，也是公司永葆生機的源泉。創新的根本要求是體現時代性，把握規律性，富于創造性。按照“發展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措”的要求，努力提高公司全方位的創新能力。體制創新、機制創新、制度創新、管理創新、科技創新、產品創新以及其他各方面的創新活動，努力領先競爭對手，不斷超越自我。

求實：講求科學，實事求是。以辯證唯物主義的世界觀和方法論為指導，尊重科學，勇于實踐。堅持求真務實，力戒形式主義。努力形成重實干、講實效、看實績、高效率的良好風氣，建設一支高素質的職工隊伍。樹立科學技術是第一生產力的思想，依靠科技進步促進公司發展，努力把技改成果轉化為現實的生產力，不斷提高公司的核心競爭力。

奉獻：職工奉獻企業，企業奉獻社會。積極引導廣大職工以先進模范為榜樣，竭誠奉獻企業，樹立企業主人翁精神，提高職工對企業的忠誠度，立足本職，追求卓越。鼓勵職工通過誠實勞動獲取正當物質利益，樹立把國家、社會、企業利益放在首位的思想。提高環保意識，維護社會自然環境，以持續有效的生產經營為社會、客戶提供優質的綠色產品和服務。

和諧。合理利用資源，保證公司的可持續發展。不斷完善管理體制，根據經濟效益最大化原則和業務發展的需要合理設置內部組織結構，合理劃分各個管理層級的權利和義務，做到責、權、利相統一，組織運行高效，建立公平、公正、公開的經營管理機制。正確處理好企業與職工、整體與局部、近期與長遠利益的關系，形成能夠充分調動全體職工和各方面積極性的制度和風氣。大力倡導融洽的人際關系，創造和諧愉悅的工作氛圍。

2、管理理念：以人為本，全員參與，致力基礎，重在嚴細。科技創新,節能降耗。

以人為本，體現在用人機制、激勵機制、分配機制三大機制上，不斷完善三大機制。敬人、敬業，追求卓越。敬人才能敬業，才能追求卓越，才能使工作質量、產品質量追求最高的工作效率、樹立最完美的企業形象，才能使每一位員工、每一個組織都自覺地盡最大的努力，把自己的每一項工作做到最好，為企業和社會做出卓越的貢獻。制度執行重在嚴格、細密，“嚴”字當頭，從細微處抓起、從基礎處抓起；加強計劃管理和指標管理，加強成本核算，節能降耗；重復簡單的基礎性工作，提高整體管理水平。

四創:產品創一流的品牌、企業創一流的效益、管理創一流的水平、廠區創一流的環境。

3、服務理念:“客戶第一，客戶至上”。規范服務、優質服務、熱情服務； 服務不是階段性的，服務是全過程的。

服務創造企業形象、創造利潤，服務代表一個重大的潛在利潤領域；服務是處理同客戶關系的核心，圍繞客戶轉，針對客戶的需求來展開公司的經營活動；服務要不斷創新、不斷開發，超越客戶需求；服務是一種感情傳遞、感情互動的行為，優秀的服務員工，不僅是服務的提供者，也是情感的溝通者和傳遞者。

4、人才理念。有助于企業發展的是人才，有助于企業創新的是人才，有助于企業發展創新的是優秀人才。德為前提，能為本位。

事業留人、感情留人、待遇留人。

5、行為理念。

對待客戶：快速響應客戶需求，恪守客戶服務承諾，努力提供優質服務。

對待社會：積極參與公益事業，維護社會利益，做遵紀守法、愛國愛民的企業和公民。

對待同事：尊重個人，團結合作。

對待公司：自覺維護公司利益，高效做好本職工作，立足崗位，敢于創新。

6、經營理念：奉獻綠色能源，服務社會公眾。一流的服務、一流的質量、一流的管理、一流的效益。利用有限資源，創造無限價值。體現在成品生產過程中，“三廢”處理達標，資源循環利用，增大公司產品的“綠色”附加值，服務、產品追求卓越、創精品，實現經濟、環保、社會三效益。爭創“四個一流”，充分利用資源、合理利用資源。

7、學習理念。學無止境，構建學習型企業。提倡全員學習、終身學習，鼓勵職工不斷學習業務知識，開展崗位練兵，提高自身素質，提高整體技術操作水平，把學習當做提升企業價值和職工自身價值的重要途徑。大力倡導并采取有效措施創造團隊學習的氛圍，做到信息共享、經驗共享、技術共享、知識共享。向學習要未來，向培訓要未來；

學習—創新—提升企業綜合競爭力。

8、安全理念：安全第一，安全是生產永恒的主題。安全和健康是企業最大的財富； 安全歸根結底是為了員工自己。

將安全管理工作貫穿于整個管理工作的全過程。預防在先，全員參與，落實責任，分級管理，防微杜漸。安全生產“以人為本”，嚴格各類操作規程，牢固樹立“安全生產責任重于泰山”以及“不安全不生產”的重要思想，正確處理安全生產與經濟效益、公司長遠發展的關系。

9、發展理念：立意發展，與時俱進，以人為本，文化興企。〈1〉立意發展。人如逆水行舟，不進則退，企業亦然，發展才是硬道理。公司永不滿足于過去和現在，不斷給自己樹立更高的目標。〈2〉與時俱進。與社會的發展同步，緊跟時代變遷的步伐，沒有最好，只有更好，沒有停頓，只有前進。

〈3〉以人為本。體現在對人的尊重、關懷和重視，還具體體現在對人的培育，體現在對人的潛能和創造力的開發，體現在為員工的成長盡可能的提供發展的機會和空間。

〈4〉文化興企。企業要通過先進的企業文化的建設來統一和指導員工的思想和行為，樹立企業的共同理想和核心價值理念，實現企業的發展，這是企業經營管理所追求的“無為而治”的最高境界。

三、附則

1、批準。本綱要經總經理辦公會批準實施。本綱要是公司宏觀管理的指導原則，全體員工要積極參與學習、實踐本文化綱要。

2、解釋。本綱要由公司企業管理辦公室負責解釋。

3、修改。本綱要應隨公司發展而進行必要的補充、完善，處理好綱要穩定與發展的關系。

修改程序，提出議案，征求廣大員工的意見，各部門選派代表進行論證，最后由總經理辦公會批準通過。

青州益能熱電有限責任公司

2005年5月17日

第二篇：企業文化綱要

企業文化綱要

企業愿景：創一流企業、做行業龍頭

企業使命：致力于提高農作物產量，為農戶增產豐收保駕護航 企業宗旨：為員工創造機會，為股東創造價值，為社會創造財富 核心價值觀：客戶至上、誠信為本，團隊協作、開拓創新

工作作風：由我來辦（擔當）

馬上就辦（效率）

辦就辦好（態度）

經營理念：以質量取得信譽、以品牌提升價值

以服務贏得優勢、以技術創造差異

工作理念：細節決定成敗、規范成就卓越

競爭理念：物競天擇、適者生存

用人理念：給仁者廣闊的空間

給能者應有的職位

給勤者豐厚的回報

創新理念：沒有最好、只有更好

薪資理念：提供成果、獲取報酬

第三篇：企業文化綱要

公司企業文化建設工作綱要

企業文化是一個企業在長期的生產經營中倡導、積累和篩選提煉形成的，是以企業共同愿景和企業價值觀為核心，以企業精神、優良作風、行為規范、品牌標識、制度建設等為主要內容，能夠激發和集聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的管理理念；是企業持續發展的精神支柱和動力源泉，是企業核心競爭力的重要組成部分。根據公司實際，特制定公司企業文化建設工作綱要。

一、指導思想

牢固樹立以人為本和全面、協調、可持續的科學發展觀。緊緊圍繞把公司建成特種船舶和大型鋼結構制造基地的企業目標，努力培育具有創新精神、實干精神、超越精神、奉獻精神的員工隊伍；形成統一的核心理念，更加和諧的人際關系；增強公司的凝聚力和向心力，提升公司和核心競爭力；為公司的發展提供強大的精神保障。

二、工作目標

1、弘揚企業精神，提煉和確定公司的核心價值觀，加強精神文化建設。通過企業文化建設，形成符合公司特點，促進公司和員工共同發展的價值觀，使企業精神根植于員工思想中，成為公司實現發展戰略的精神支柱。

2、建立健全科學的管理制度，加強制度文化建設。

過過各項管理制度的制定和落實，不斷強化員工的自覺意識、自律意識和執行力，促進管理文化的全面提升。

3、樹立行為規范，加強行為文化建設。

通過建立公司內部的行為規范，告示員工公司提倡什么，反對什么，以此規范員工的行為，構建良好的行為文化。

4、塑造公司形象，加強物資文化建設。

通過物資文化建設，制造優質產品，美化企業環境，打造公司企業形象，不斷提升公司的知名度、信譽度、美譽度。

三、主要內容

（一）加強精神文化建設方面

精神文化是蘊涵心靈深處的意識形態，也可謂企業之魂。加強公司精神文化建設，對統一員工思想，引導員工為公司發展目標而奮斗起到極大的作用。

1、明確公司愿景。公司愿景是公司員工為之奮斗的未來藍圖，是公司較為長期的目標，公司的愿景就是“建成特種船舶和大型鋼結構生產企業”。

2、確立公司核心價值觀。企業的核心價值觀是企業在長期發展中形成和遵循的基本信念和行為準則；是企業對自身目的、對自己員工和客戶的態度等問題的基本觀點；是企業對生產經營目標的追求和自身行為的評價，因此，提煉和歸納出公司的核心價值觀至關重要。

3、大力倡導和弘揚企業精神。企業精神是熔鑄企業價值觀、企業目標和經營作風精華的觀念形態；是企業文化總和在企業風貌上的高度概括和集中反映；是企業最寶貴的精神財富。公司的企業精神是“高效和諧、追求一流”。

4、廣泛開展以公司價值觀、企業精神為主題的學習、宣傳活動，使之

深入到每個員工的心中、體現在實際工作上。

5、以多種形式，全員參與，開展公司價值觀和企業精神的大學習、大討論。公開員工座談會、專題討論，在員工中開展有獎征詢公司核心價值觀，一經采用，給予獎勵。

6、精心組織和策劃、編寫出具有公司特點的《企業文化手冊》。

（二）加強制度文化建設方面

公司管理制度是實現公司工作目標的有力措施和手段；是規范員工行為、維護公司和員工共同利益，使公司的生產經營活動得以順利進行；是公司科學、實用、完善管理方式的體現。因此，加強公司制度文化建設應堅持以下原則：

1、堅持長期經過實踐是確實實用有效的制度。

2、適時清理、更新不適合公司發展特點的制度。

3、根據公司發展，不斷建立和完善有關制度。

1）建立健全更科學、有效的生產組織方式和業務操作流程等有關制度，使公司的生產組織、指揮、制作、客戶等工作高效運行。

2）健全和完善公司勞務隊伍的引進、儲備、培訓、考核、管理、服務和穩定等有關制度，為公司的持續發展提供強有力的人力資源保障。

3）與時俱進，推動公司制度文化建設工作朝著更人性化、更標準化的方向發展。

（三）加強行為文化建設方面

企業員工是企業的主體，企業員工的行為決定企業的整體風貌和企業文明的程度。

1、規范員工行為、提倡做文明人。

通過《員工行為規范》、《員工守則》和必需禮儀知識的學習、培訓，使員工養成勤勞、敬業、守時、禮貌的行為習慣。

2、樹立先進典型，弘揚先進經驗，提倡做工作的帶頭人。

開展“優秀員工”評選活動，使員工感到公司為他們提供了體現自我價值的舞臺，從而在員工中形成比、學、趕、超奮發向上的良好氛圍。

3、實施素質工程，加強對員工的素質培訓，提倡做業務能人。

采取多種渠道、多種方法，加強員工素質培訓，把員工的個人工作用公司的發展和自己的人生目標聯系起來，激發員工的事業心和責任感。

4、開展豐富多彩的文化、娛樂活動，不斷增強公司凝聚力。

通過舉辦各種文化、娛樂活動，使員工更直接、更生動的領會企業文化的內涵。

（四）加強物質文化建設方面

物質文化是呈物質形態的產品形象，通常稱為企業形象，塑造良好的企業形象，內增企業凝聚力，外增企業競爭力，是企業適應市場經濟的客觀需要。

1、增強全員質量意識、精品意識，制造一流產品是關鍵。

2、制作《企業宣傳網》，得到社會公認。

3、規范工作環境、美化企業環境。

四、組織領導

1、公司成立的總經理、黨總支書記、各部門主要負責人組成的公司企業文化建設領導小組，負責領導公司企業文化建設和發展工作。

組長：

副組長：

成員：各部、室、分廠主要負責人。

2、公司政工部為公司企業文化建設工作日常辦公機構，負責組織實施公司企業文化建設的策劃以及執行情況的檢查督促。

3、公司各部、室、分廠各司其職、積極參與、相互配合、按照分工，齊力推進公司企業文化建設工作。

4、公司各部、室、分廠須確定一名負責人，在公司領導下，負責本單位（部門）的企業文化建設工作。

企業文化建設時一項長期、持續發展的工作，公司全體員工需以積極的姿態，主動投身到公司企業文化建設各項工作中，為公司企業文化的建設、發展、貢獻出智慧和力量。

第四篇：企業文化綱要

廣州一高建筑工程有限公司

企 業 文 化 綱 要

一、企業愿景：建筑美好生活

我們要努力工作，建鑄萬千精品，服務客戶，為社會作出貢獻；我們要努力工作，為實現美好的生活而奮斗！

二、企業使命：做好每個項目

我們以高度的責任感，對每個項目科學策劃、嚴格控制、精細管理，最終實現安全、質量、進度和成本目標；要力爭綜合最好的效果，實現企業與社會效益兼顧的目標。

三、企業精神：一流質量，時代高度

我們始終牢記企業愿景、使命，站在時代的高度，用長遠眼光，與時俱進；以一流的團隊、一流的技術和一流的標準，做一流質量的事情，服務客戶、回報社會。

四、核心價值觀：誠實守信、平等尊重、合作共贏、學習創新

誠實守信：我們以誠為先，以信為本。以誠信贏得社會信譽；以誠信服務客戶；以誠信對待合作伙伴；忠誠于我們的企業。

平等尊重：我們要平等對待每一位員工，做到人格平等、機會平等，對做出貢獻者予認同和尊重；尊重客戶、尊重伙伴、尊重他人。

合作共贏：我們要弘揚明確分工、團結協作的團隊精神；要揚長補短，優勢互補，建立共贏的長期合作體系，使我們更快更好地發展。

學習創新：我們必須保持謙虛奮進的態度，打造學習創新型團隊；與時俱進、開拓創新，不斷攀登新的高峰。

五、企業經營觀：要綜合最好，做百年企業

我們要保障社會效益的前提下，實現利潤最大化；有前瞻意識和全局意識，從大處著眼、小處著手，實現企業可持續發展。

六、企業管理觀：專業人做專業事，實行目標管理

我們實行專業化運作，按能分勞，用人以專，人盡其才；實行目標化考核，目標責任到人，考核量化，獎罰分明。

七、企業人才觀：立場正確、能力相符、超越自我

立場正確：我們要正直正派、積極向上，忠誠企業、廉潔奉公，有水漲船高、榮辱與共的意識。

能力相符：我們要掌握專業知識，勝任崗位工作。超越自我：我們要保持謙虛的態度，勤于學習、善于思考，積極進取，不斷超越自我，與企業一起成長。

八、員工“十要”

1、要熱愛祖國，為社會服務

愛國，是中華民族的傳統美德。只有國家和民族強大，人民才有尊嚴。我們要以一顆拳拳赤子之心，熱愛我們的祖國；社會因人而存在，人賴社會而延續，人生的真正意義應體現在其社會價值上，為社會奉獻了什么、服務了什么。

2、要忠誠企業，維護企業利益

企業是社會的基本組成單元，是社會發展的主要載體。社會的發展，國家的強盛，有賴于企業所作出的貢獻；一個人更需要企業平臺來成就事業，創造未來。我們要以高度的責任感和主人翁意識，忠誠于企業，積極維護企業利益。

3、要熱愛生活，為實現愿景而奮斗

建筑美好生活，是我們共同追求的愿景。實現愿景是需要不懈努力奮斗，只有熱愛生活的人，才有奮斗的激情，才有奮斗的動力，才能享受美好的生活。

4、要遵紀守法，令行禁止

國家有法律，企業有規章。法制社會需要法律法規約束人們的行為，遵紀守法，是我們每個公民應具備的最基本品質。企業需要規章制度規范員工的行為，令行禁止，是我們每個員工應具備的基本素養。

5、要愛崗敬業，用心工作

愛崗敬業是職業道德的重要范疇。我們要敬重自己的事業，熱愛自己的崗位，傾注激情，干一行、愛一行、專一行，盡職盡責，追求實效，用心去做好每項工作。

6、要誠實正直，廉潔奉公

修身、齊家、治國、平天下。實為真，誠為善，正直、廉潔為美，真、善、美是修身立德之根本。我們為人要誠實正直、光明磊落，行為要廉潔奉公、坦坦蕩蕩，不斷提升自身的修為和人格魅力。

7、要守時守信，贏得信譽

人無信而不立。守時守信，就是要做到“言必行，行必果”，說到就必須做到。我們要言行一致，取信于人，取信于社會，以實際行動來贏得廣泛的社會信賴和良好信譽。

8、要平等尊重，發揮所能

我們要尊重員工的勞動和情感，按能分勞，按效取酬，充分發揮員工的專長、能力和聰明才智，營造“人格平等，機會平等”的公平競爭氛圍。尊重他人就是尊重自己。我們要尊重客戶和合作伙伴，尊重我們身邊的每一個人。

9、要合作共贏，弘揚團隊精神

社會分工專業化程度越來越高。我們對外要揚長補短，優勢互補，整合社會資源，實現共贏；對內要取長避短，用員工之專，取員工之長，人盡其才，優化組合，弘揚團隊精神，形成強大的向心力、凝聚力和執行力。

10、要學習創新，與企業共成長

創新是企業發展的源動力。現代企業的生命力、競爭力來源于盈利模式創新、管理模式創新和制度創新、技術創新。創新需要探索和學習，我們要努力建設學習創新型企業，讓員工與企業共成長，讓企業永葆青春活力，做百年企業。

九、員工“十不準”

1、不準損害企業的利益和形象、聲譽

企業是我們員工的共同之家。我們的言行舉止，無不代表了公司的形象和聲譽。我們要立場正確，榮辱與共，不利于公司的事不做，不利于公司的話不說，主動積極維護公司的利益，共同塑造公司的良好形象。

2、不準貪污挪用公款和侵占企業財產

貪污挪用公款和侵占企業財產，是損公肥私、貪贓枉法的嚴重犯罪行為，為法律所不容，要嚴懲不貸、絕不姑息。我們要廉潔自律，潔身自愛，爭當奉公守法的表率。

3、不準向業務方索取或接受賄賂

索取或接受賄賂，不僅給公司帶來損失，也有損公司形象，是人品低俗、行為惡劣的不良表現，要從重予以打擊。我們要端正品行，正直無私，不為利誘，不被欲惑，以浩然正氣、優良作風展示我們的風度神采。

4、不準濫用職權和大事不請示、小事不做主

濫用職權，越權擅專、自行其是，推三阻

四、玩忽職守，是嚴重的瀆職、失職行為，要堅決予以杜絕。我們要恪盡職守，大事不作主、小事不匯報，不斷增強執行能力。

5、不準有令不行和消極怠工、陽奉陰違

對公司所決定的、制度所規定的事情不執行，或消極怠工，陽奉陰違，是不作為的表現，要徹底予以根除。我們要有令必行，積極主動，言行一致，表里如一，為實現各項管理目標而竭盡全力。

6、不準貪功諉過和急功近利、敷衍塞責

見功就據為己有，有過就百般推脫，遇事就敷衍馬虎，見責就遮掩搪塞，為人所不恥，要嚴厲予以追究。我們要功過分明，虛懷若谷，聞過則喜，知錯必改，反思自省，勇于承擔責任；要站在時代高度，總攬全局，準確把握事物發展的脈搏。

7、不準弄虛作假和隱瞞真相、歪曲事實

報喜不報憂，避重就輕，巧言令色，弄虛作假和隱瞞真相、歪曲事實，是為人不誠實、作風不務實的表現，要嚴肅予以懲戒。我們要實事求是，去偽存真，求真務實，客觀公正，腳踏實地做好每個項目，綜合最好地實現管理目標。

8、不準嫉賢妒能和打擊壓制同事

嫉賢妒能和打擊壓制同事，是心胸狹隘和奸佞無恥的行為，要從嚴予以處理。我們要心胸豁達，舉賢薦能，愛才惜才，大力營造知人善任、造就人才的良好環境。

9、不準拉幫結派和搞個人或小團體利益

拉幫結派和搞個人或小團體利益，是置公司利益于不顧，憑個人的喜好劃圈子，任人唯親，圖謀私利的歪風邪氣，要果斷予以制止。我們要維護大局，堅持原則，講團結，樹正氣，全面高效推進各項工作。

10、不準驕傲自滿和安于現狀、不思進取

驕傲自滿和安于現狀、不思進取，是保守、懶惰、落后的思想，違背優勝劣汰的社會規則，要認真予以克服。我們要倡導謙虛好學、居安思危、不斷創新、引領潮流、勇于超越的學習創新型企業。

十、企業之歌

《讓生活更美好》

美麗的城市

閃耀著我們的智慧

每一個笑容

綻放出我們的真誠

每一次成功

凝聚著我們的汗水

我們耕耘

我們奉獻

建筑美好生活

讓生活更美

為幸福干杯

追求卓越永不停步 讓生活更美

為幸福干杯

一流質量時代高度 讓世界更美

同把夢想追

讓世界更美

第五篇：企業文化發展綱要

企業文化發展綱要

世界500強企業的發展歷程證明，優秀而獨到的企業文化，是企業的精髓和靈魂，是企業發展壯大、立于不敗之地的沃土，誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。為統一中心全體干部職工的思想、意志、行為，形成核心理念，培育企業文化，推動中心跨越式發展，現結合中心實際，制定《企業文化發展綱要

》（以下簡稱《綱要》）。

一、“××鐵地產”企業文化建設的現狀

企業文化，是企業全體職工所共有的價值取向、經營理念、思維方式、群體創業意識和行為規范等的總和，是以人為本的企業信念，注重提高人的素質和充分發揮人的積極性及創造力，促進人的全面發展，使企業每一名成員都在思想上歸屬于企業，自覺為企業作出自己的貢獻，在企業文化的渲染和熏陶下工作和生活，同時建設和充實企業文化。

近年來，鐵路跨越式發展取得重大進展，鐵道部、路局對房建、生活系統實行主輔分離、輔業改制等各項改革逐步加快，到目前已形成全局唯一性的房建、給水及專業開發經營單位。雖然目前中心已實現了各項工作的有序銜接和平穩過渡，200

5年生產任務超額完成，各項經濟指標同比大幅攀升，安全生產和職工隊伍也保持了基本穩定。但同時，也要看到：經歷這幾次重大體制改革后，截至目前，中心的資產總量已達到

28.596億元，在冊全民職工5867人，擁有22個注冊法人，3個房地產開發公司，3個施工企業，4個專業公司（豫鼎、玉星、永安、裝飾），6

個物業公司（怡心、新暉、和平、新盛、興潔、隴海），3個直管項目部，1個設計所（監理公司），3個房屋土地管理所，1個幼教文化交流中心，并有職工培訓中心1

個、大集體企業4個，中心所從事的產業和經營門類有19

種之多，呈現出“企業多、規模大、產業全、戰線長、人數多”的顯著特征以及管理模式、思想文化、價值取向多樣化的現實。在這種情況下，亟需采取一種有效形式，進一步統一干群思想、形成核心理念，規范大家行為、強化崗位責任，整合企業形象、調動干事熱情，增強工作的緊迫感和責任心，增強企業的內聚力和外引力。因此，中心認真總結中心成立以來，尤其是“

6.1

4”以來各個單位的管理風格、主要管理者的經營管理思路，深入細致解讀新時期火車頭精神，學習借鑒海爾、華為、西飛、建業等先進企業的優秀管理文化，初步形成我們中心共有的經營理念、戰略目標和管理思想，以期著力培育企業文化，建立完整的企業理念、行為、視覺識別系統，使企業發展成為每個職工關注并引以為豪的事業。通過發展企業文化，締造陽光政策，打造陽光團隊，享受陽光生活。

二、“××鐵地產”企業文化所包含的主體內容

（一）企業理念識別系統：在市場經濟條件下和轉換經營機制過程中，要集中培育和形成以下

12種理念。

——核心理念：“關愛人居，筑福社會”。內容解讀：

建設和諧社會、打造經典人居，完善特色服務、構筑品質生活，執著雕鑿精品、傾力打造品牌，引領消費需求、造福人類大眾，建立與國內外市場需求相適應的房地產開發、物業管理服務模式，提供精彩產品和卓越服務，提供全新的生活方式和居住理念。

——質量理念：“用戶至上，注重細節”。內容解讀：

一切為了工程（用戶、業主），為了工程（用戶、業主）的一切，樹精品，創最佳，追求產品質量的零缺陷，用戶、業主的滿意度。

——服務品質：“客戶利益無小事”。內容解讀：

注重細節，強調品質，追求完美。客戶的需求就是企業的追求，客戶的利益就是企業的利益，客戶的事就是自己的事。小事蘊藏著商機，小事連著大事，小節包涵著大理，小事放大了企業的形象。

——商業原則：“以小見大、淡利塑形”。內容解讀：

統籌考慮，綜合評價，理性對待，正確處理好眼前利益與長遠利益、局部利益與整體利益、既得利益與潛在受益、經濟效益與社會效益、企業效益與公眾效應、企業形象的關系，放開視野，放開思維，狠抓小節小事小服務，彰顯大企業大氣度大作為。

——發展策略：“地產為先，房商并舉”。內容解讀：

根據目前國內外房地產市場狀況和中心實際，將經營定位放在盤活鐵路土地資源，實施住房開發、商業開發和商務酒店的開發，在短期內完成原始創業積累，以實現快速發展的目標，擠進開發市場，占有一席之地。

——經營方略：“穩定主體，策動兩翼，整合實業”。內容解讀：

穩定兩個分中心的管理主體和直接服務安全運輸生產的運營修繕、給水管理兩個收入主體來源、經營責任主體，努力維護管理和收入的穩定；把房地產開發與建筑施工作為實

現中心經濟騰飛之“兩翼”，組織精兵強將突擊出去；按照“宜大則大、宜小則小、宜專則專”的原則，對中心多元實業實施整合重組，建立起以“××鐵地產”為母品牌，其它實業為子品牌的母子品牌合一的發展新格局。

——營銷戰略：“以精取勝、品牌發展”。內容解讀：

不搞多元化，專

一、專心、專注于自己主管業務發展，做強

做優產業；堅持品牌化發展戰略，賦予品牌以豐富的情感和內涵，創造協調一致而又獨具特色的企業形象，力爭使企業在較高起點上實現新突破。

——團隊精神：“奮勇爭先、追求卓越”。內容解讀：

“沒有最好、只有更好”，強烈的發展意識，在各自崗位上自我加壓、不斷超越，努力建設第一流的員工隊伍，制造第一流的產品，提供第一流的服務，塑造第一流的形象，創造第一流的業績。這是××鐵地產人挑戰市場的精神底蘊。

——人才理念：“唯才是舉，才盡其用”。內容解讀：

落實“人才強企”戰略，建立全新的選人用人渠道，創造人人成才的環境，為企業發展提供智力支持和人才保證。并在企業內部營造一個“尊重人的價值，提高人的素質，發揮人的主觀能動性，而且是處于自覺的狀態中”這樣一種工作和生活氛圍。

——管理作風：“雷厲風行、事不過夜”。內容解讀：

指揮通暢、反應靈敏、政令暢通，與市場準確地結合，靠速度取勝、以速度制勝、狠抓工作落實。“雷厲風行、事不過夜”是中心創造比較優勢、挑戰地產名企的速度利器，面臨資金、技術、人才等巨大差距的××鐵地產，應以速決速勝、跨越式趕超為動力，義無反顧向全國地產

100強的宏偉目標奮進。

——行為準則：“與人為善、文明禮貌”。內容解讀：

牢固樹立“聚精會神搞建設，一心一意謀發展，盡責盡職干工作，與人為善講團結”的思想，恪守國家公民道德規范，職工文明素質不斷提高，思想上相互學習、工作上相互支持、生活上相互關心、利益上相互禮讓、管理上相互監督。

——人文環境：“健康有序、公平競爭、穩定和諧”。內容解讀：

企業員工同心同德、同甘共苦、同舟共濟，樂于享受工作，接受工作上的啟迪和挑戰，強調個人與企業同步成長，內部競爭公開公平、健康有序，每一名員工都能致力于企業目標，并樂于為自己的成功、同事的成功以及整個企業的成功貢獻力量。

以上述標準為核心，統一員工思想，統一群體意志，統一核心理念，使企業發展成為每名職工關注并能引以為自豪的事業。

（二）企業行為識別系統：

每一個企業都應當確立一系列有形的、無形的、正式的、非正式的、成文的、不成文的、強制的、非強制的行為準則，以規范組織和個人的行為。這就是企業行為識別系統。企業文化要求組織成員在生產工作中，遵循這些準則，采取共同行為方式，從而產生出企業的整體效應。中心以國家《公民道德實施規范》為標尺，把“與人為善、文明禮貌”作為“××鐵地產”人的基本行為規范，“聚精會神搞建設，一心一意謀發展，盡責盡職干工作，與人為善講團結”，恪守國家公民道德規范，從日常工作行為抓起，著力培養良好的工作習慣、學習習慣、生活習慣。

一是

進一步提高兩級領導干部的管理藝術、經營本領、禮儀風范、民主意識、務實作風、自律思想、表率作用，尊重職工的人格和權利，愛護職工的“成就感”，鼓勵他們出色地完成任務；創造條件盡量滿足職工物質上和精神上的需要；尊重職工的思想感情，及時進行聯絡、溫暖、溝通、融和，使職工受人尊重和自我實現的需要得到滿足，并搞好集體福利，優化人際關系。

二是

進一步強化廣大職工的紀律觀念、責任意識、集體主義、協作思想、創新精神、進取狀態，積極維護領導權威和行政命令的嚴肅性，不斷加強自身學習，愛崗敬業，標準作業，強化現場作業控制，注重業務流程優化，不斷提高工作質量，不斷提升文明素質，不斷增強對工作、對事業的進取心、創造性和勤奮勁，爭做學習型、創新型、一專多能型職工。

（三）企業視覺識別系統：推行ci

企業形象統一戰略，綜合運用“××鐵地產”網站、《筑福》雜志、服裝、文具、日用品、紀念品等載體和形式，統一企業標識，統一中心形象，建立規范的企業視覺識別系統。通過各種視覺設計來凸顯企業特征，塑造和強化企業形象，發揮廣告效應，提高企業的知名度、美譽度；通過視覺沖擊來感染和激發廣大干部職工愛企業、愛集體、愛崗位，增強工作的責任感、使命感和榮譽感。今后，凡中心所屬各單位對外營銷、廣告宣傳、形象展示的標識、印刷品、紀念品必須經中心行政辦公室和黨委辦公室登記、備案、核準后，方可付印，向外張貼、展示、制作、發放。中心所屬各單位對外營銷、廣告宣傳、形象展示的標識、印刷品上必須印有“××鐵地產”標識以及“××州鐵路局房地產經營開發中心”、“××州鐵路局房地產綜合開發總公司”字樣。各單位要自覺站在講政治、講大局的高度，樹立全中心一盤棋思想，自覺接受中心的指導，自覺服從中心的指揮，保持政令暢通，嚴格遵守規定。通過統一中心的標識、標記系統，強化中心的整體形象宣好范文版權所有傳，樹立“××鐵地產”的良好形象，形成強大的品牌感召力，大幅度提升中心知名度、美譽度。

三、“××鐵地產”企業文化發展的推行方案及有關要求

1.企業文化發展的總體目標是：結合中心“31

21”三年發展規劃和企業自身特點，塑造企業精神，培育經營理念，樹立品牌形象，提高職工素質，最終培育和形成上下統一、具有鮮明時代氣息、鐵路特色和房地產經營特點的××鐵地產優秀企業文化，為實現中心躋身全國地產一百強創造良好的政治環境和人文環境。

2.具體推行步驟：

以××鐵地產現有管理組織為依托，以管理業務為載體，以理念體系內容為主導，以人力資源、科技、質量、營銷、形象管理創新活動為主渠道，以目標責任體系為組織領導保證，以評價指標體系為調控手段，既整體推進，又突出重點，分層次、有步驟地實施。具體可分三步走：

第一步，從現在到2006

年底，建立健全中心企業文化建設組織機構，制定中心三年企業文化發展綱要和推行方案，對中心兩級領導干部進行企業文化理論和知識培訓，對車間級以上中層干部全部輪訓一遍，完成19個專業班培訓任務，職工崗前崗中培訓率達到100

。按照中心跨越式發展要求，確立企業目標、打造企業品牌，塑造企業精神，培育企業理念。

第二步，2007

年，進一步開展企業文化和“品牌”升級活動，打造“××鐵地產”旗下更多的名牌企業，全面提升企業文化建設水平。職工隊伍思想觀念明顯轉變，市場經營意識真正樹立，管理思想和管理模式發生根本轉變，經營方向和經營方式發生變化，粗放經營和粗放管理的局面進一步改觀，科學經營、精細管理逐步成為主旋律。

第三步，2008

年，在前兩年文化建設的基礎上，通過總結、概括、提煉、深化，形成更具特色的××鐵地產企業文化，企業文化被灌輸和浸入到企業全體職工的精神當中，深植于頭腦之中，被干部職工高度認同、自覺實踐、身體力行并成為區域知名品牌，品牌的知名度、美譽度、企業的形象力、核心競爭力明顯增強。

要注重企業核心理念的唯一性。

企業核心理念只有一個，而且只能有一個。這是企業核心理念的內在特質所決定。各單位提出的自己的企業精神以及宣傳口號必須服從于中心的核心理念，按中心規定的口吻和修辭進行準確表述和宣傳推廣。

要強調企業標識標志的單一性

。品牌戰略要求，一個企業不管規模再大、產業鏈再長、單位再多，但可使用的、企業所展示出來的、代表本企業形象的標志只能是唯一的。各單位必須注意：在使用“××鐵地產”標識時，本單位的企業標識一定要從屬和服從、服務于中心的“××鐵地產”標識，在對外宣傳、日常公務、形象策劃活動中，必須按中心的使用標準和應用規范嚴格使用，不準不使用，不準隨便濫用，不準隨意用本單位標識代替中心的標識。

要堅持培育過程的長期性

。企業文化作為一種共同價值觀念，它的塑造不是一朝一夕、一蹴而就的。價值觀念的塑造是一個非常微妙而復雜的心理體驗過程，由于企業成員的個性、品行、氣質、文化素養、社會背景等方面的巨大差異和人員眾多性，導致要在如此復雜多樣的個體當中形成一種共同價值觀，必須經過企業家長時期的耐心倡導和積極培育，這是一個柔性化的培育過程。我們必須持之以恒、長期不懈地以一貫之。而企業文化一旦形成，又具有相對穩定的性質，將成為企業的共有品質。

要注意摒棄幾種錯誤觀念

。企業文化并非只是企業管理者的一己之見，而是整個企業的價值觀和行為方式；企業文化不是知識，而是人們對待知識的態度；企業文化不是利潤，而是人們看待利潤的心理；企業文化不是舒適的環境，而是對待環境的感情；企業文化不是管理，而是造就管理模式的氛圍。只有從思想上摒棄以上幾種錯誤觀念，我們才能更深刻地理解企業文化的深涵，以更好地把握。

四、企業文化發展的體系建設及落實措施

中心各級組織要按照企業文化建設的要求，采取措施，循序漸進、積極實踐，實施三大工程、構建五大體系。

（一）實施企業文化建設“三項”工程

：一是打造名牌企業形象；二是總結、概括、精選、提煉，塑造獨具特色的“××鐵地產”企業精神；三是培育符合時代要求的企業價值觀和經營理念。

（二）著力構建五大體系：

宣傳輿論驅動體系

。要明確企業文化建設是黨政紀工團組織的共同責任，各級組織明確責任分工抓，中心機關帶頭抓，各單位要傾力親為系統抓。各級黨組織要抓好宣傳報道、學習推廣、典型引路；行政要抓好

ci

戰略，打造企業強勢文化，提煉核心理念；各級紀檢監察組織要將廉政要求與企業理念有機融合，將文化的感召、監督作用發揮好；工會組織要將企業理念、行為和視覺識別系統引入工會工作之中，寓教于樂、寓理于情；各級團組織要圍繞“××鐵地產

”1

2個理念，有機融入中心，有效服務大局，大張旗鼓地開展創新創效活動，引領青年思想，打造先進團隊。中心成立由黨政紀工團領導及有關部門負責人組成的企業文化建設委員會，下設辦公室（與中心兩辦合署辦公）。各級組織、各單位也要建立相應機構，明確專人負責，切實加強對這項工作的組織領導和具體實施。中心要對過去企業文化建設的做法及現狀進行全面總結、分析，重新審視自我，繼承優良傳統，創新思維方式。要細化企業文化建設的內容，將中心的1

2個企業理念逐一進行解讀，作為長期宣傳工作要點，融匯貫通到中心具體宣傳工作中去，進一步加大宣傳力度，擴大宣傳幅面，活躍宣傳形式，借助立體式的宣傳輿論工具，集中時間、集中人員、集中精力，抓好企業文化內容的正面宣傳、輿論引導、系統教育，營造出強大的聲勢，推動干部職工思想觀念更新，為中心改革發展穩定提供思想保證。積極培養能反映時代精神面貌的各種先進典型，大力宣揚他們的先進事跡，在中心內營造學先、趕先、爭先的良好氛圍。同時，要采取走出去、請進來的方式，虛心學習先進單位在企業文化建設方面的經驗，借鑒其成功的做法。

人力資源保證體系

。要進一步深化企業用人、用工制度改革，建立科學的干部任用體系，有效的業績評估體系，合理的用工分配體系，進一步激發和調動中心人力資源的積極性和巨大潛力，為中心改革發展提供強大的人力資源支撐。要在全中心范圍內對黨員干部特別是兩級領導干部進行企業文化理論和知識集中教育，深入系統地學習中心《企業文化發展綱要》，進一步加深對企業文化的科學內涵、基本特征、內容要求及實現途徑的了解，增強推進企業文化建設的責任感和緊迫感，培養企業文化建設的領軍人物和骨干力量。要通過多種手段和方法對廣大職工進行企業文化集中灌輸和普及教育，形成人人參與、同心同德建設企業文化的局面。要發揮好政治優勢，把企業文化建設與精神文明、政治文明建設緊密結合起來，保證企業文化建設的正確方向。

隊伍培訓支撐體系

。一是要制定培訓規劃。各單位要按照中心企業文化建設三年規劃要求，結合實際，制訂本單位的職工培訓措施和實施細則，真正落實好。二是加大培訓力度。組織領導干部參加路局干部培訓，對車間級以上中層干部全部輪訓一遍，完成19個專業班培訓任務，職工崗前崗中培訓率達到100

。要有計劃地投入專項經費，保證中心職工培訓資金所需。三要注意培訓方向。把培養市場開發型、經營管理型、專業技術型、業務骨干型、復合型的干部職工作為主攻方向和主要目標。四是創建學習型組織。深入開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動，充分發動廣大干部職工積極參與企業文化建設活動，把企業文化建設過程變成職工自我教育、自我培訓、自我實踐、自我提高的過程。

檢查監督考核體系

。要完善機制，建立檢查、監督、考核、評估的閉環，嚴格科學考核，狠抓工作落實。各單位、各級組織要以企業文化為載體，把文化建設納入本單位領導班子任期目標，有分管領導，有具體人員負責，建立健全各項工作機制，做到有計劃、季度有考核、年終有總評。各級紀檢監察組織要深入研究如何使廉政要求與企業理念有機融合，如何將企業文化的感化、內化作用發揮得更好，建立健全“便利、安全、高效”的舉報機制，建立健全日常管理監督制度，創造陽光政策，營造清廉干事、和諧發展、陽光創業的良好氛圍。中心每年都要對企業文化建設中取得突出成績的單位和個人以及企業文化建設重大成果給予適度的精神和物質獎勵，以表彰先進，鞭策后進。

發展創新優化體系。

要在以前文化建設的基礎上，建立定期總結、概括機制，不斷深化、提煉，逐步歸整、形成更具特色的企業文化，構建“理念形成——宣傳推廣——深化提煉——發展創新——

再次宣傳推介”的螺旋式上升、漸進式優化、持續性創新體系，多法并舉灌輸和浸入到企業全體職工精神之中，深植于頭腦之內，使新理念被職工高度認同、自覺實踐，成為更深層面、更具特色的企業核心文化，不斷深化品牌內涵，不斷提升品牌的知名度、美譽度、形象力和核心競爭力。