第一篇：企業(yè)文化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系綱要

企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系綱要

（試行稿）

前 言

黨的十七屆六中全會(huì)指出，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，進(jìn)一步興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，對(duì)奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利、開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興具有重大而深遠(yuǎn)的意義。企業(yè)文化建設(shè)是中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的重要組成部分，是加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作、提高員工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、提升國(guó)家文化軟實(shí)力的基礎(chǔ)性工程。為進(jìn)一步提高企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)化水平，推動(dòng)企業(yè)文化健康發(fā)展，特制定本綱要。

一、指導(dǎo)思想

制定和實(shí)施《企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系綱要》的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，以科學(xué)發(fā)展為主線，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以滿足員工 1 精神文化需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求和企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，既順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化又體現(xiàn)中國(guó)特色，既重視企業(yè)文化建設(shè)的量化指標(biāo)，又反映企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在本質(zhì)要求，引領(lǐng)企業(yè)確立文化發(fā)展方向，指導(dǎo)規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)工作，重在推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)取得實(shí)效，為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)員工全面發(fā)展，提供精神動(dòng)力、輿論支持和文化條件。

二、基本原則

制定和實(shí)施《企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系綱要》應(yīng)堅(jiān)持以下原則。

1.導(dǎo)向性原則。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新變化和企業(yè)改革發(fā)展的新趨勢(shì)，正確反映企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)要求和基本規(guī)律，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，明確企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容和工作要求，指導(dǎo)企業(yè)發(fā)現(xiàn)文化建設(shè)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的自覺性和主動(dòng)性，全面提升企業(yè)文化建設(shè)水平。

2.科學(xué)性原則。指標(biāo)體系內(nèi)在邏輯嚴(yán)密，指標(biāo)的設(shè)定，既突出企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)，又要涵蓋企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè) 2 方面，保持完整性和協(xié)調(diào)性，做到統(tǒng)籌兼顧；各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重比要客觀、科學(xué)、合理、公正，既要符合企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際和規(guī)律，又要充分考慮企業(yè)發(fā)展和員工精神文化需求；評(píng)價(jià)結(jié)果能夠準(zhǔn)確反映企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀。堅(jiān)持把定性分析與定量分析相結(jié)合，科學(xué)轉(zhuǎn)化定性評(píng)價(jià)結(jié)果為定量指標(biāo)，形成統(tǒng)一、規(guī)范的量化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

3.服務(wù)性原則。立足企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，服從服務(wù)于企業(yè)中心工作，堅(jiān)持以評(píng)促建、以文化人，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。評(píng)價(jià)過程中要注重文化建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合、評(píng)價(jià)檢查與改進(jìn)工作相結(jié)合，以企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)員工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)全面提高。

4.開放性原則。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性工程，是企業(yè)文化不斷發(fā)展升華的歷史過程。企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系既要繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，又要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，不斷創(chuàng)新發(fā)展；既要體現(xiàn)中國(guó)特色，又要順應(yīng)世界文化發(fā)展趨勢(shì)，注重開放性和時(shí)代性；根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段的具體發(fā)展目標(biāo)適時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充、完善。

三、基本框架和內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以企業(yè)文化建設(shè)理念體 3 系、企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)行體系、企業(yè)文化建設(shè)效果體系作為3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，在3個(gè)一級(jí)指標(biāo)下，設(shè)置8個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中，企業(yè)文化建設(shè)理念體系包含企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)理念、企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值理念、企業(yè)文化建設(shè)的功能理念3個(gè)二級(jí)指標(biāo)；企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)行體系包含企業(yè)文化建設(shè)的工作內(nèi)容系統(tǒng)、企業(yè)文化建設(shè)的主體系統(tǒng)、企業(yè)文化建設(shè)的支持系統(tǒng)3個(gè)二級(jí)指標(biāo)；企業(yè)文化建設(shè)效果體系包含內(nèi)部效果、外部效果2個(gè)二級(jí)指標(biāo)。在二級(jí)指標(biāo)下設(shè)置29個(gè)三級(jí)指標(biāo)和80項(xiàng)具體指標(biāo)內(nèi)容。

四、使用說明

本綱要為制定企業(yè)文化建設(shè)工作評(píng)價(jià)指標(biāo)體系實(shí)施細(xì)則的基本依據(jù)，各行業(yè)（系統(tǒng)）在堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合、主觀與客觀相結(jié)合原則基礎(chǔ)上，可依據(jù)本綱要，從企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際出發(fā)，參考《國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)文化建設(shè)工作評(píng)價(jià)指標(biāo)體系實(shí)施細(xì)則》，制訂本行業(yè)（系統(tǒng)）和本企業(yè)的文化建設(shè)工作評(píng)價(jià)指標(biāo)體系實(shí)施細(xì)則。

綱要文本

一、企業(yè)文化建設(shè)理念體系

（一）企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)理念

1.堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本（1）堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)地位（2）樹立中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想

（3）弘揚(yáng)和培育以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神

（4）樹立和踐行社會(huì)主義榮辱觀

（二）企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值理念

1.企業(yè)發(fā)展愿景

（5）確立符合時(shí)代要求、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展實(shí)際、體現(xiàn)員工意愿的企業(yè)使命或企業(yè)宗旨

（6）確定企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)，近、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)自成體系，具有較強(qiáng)的可持續(xù)性

2.企業(yè)核心價(jià)值觀

（7）符合企業(yè)發(fā)展要求及市場(chǎng)定位，具有本企業(yè)特色（8）內(nèi)容明確、導(dǎo)向積極健康向上 3.科學(xué)發(fā)展理念

5（9）以科學(xué)發(fā)展為主線，確立全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展理念，保證企業(yè)健康發(fā)展

（10）具有創(chuàng)新意識(shí)，有明確的激勵(lì)機(jī)制，重視對(duì)核心技術(shù)的開發(fā)、掌握、應(yīng)用

（11）具有開放意識(shí)，積極應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)（12）具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，企業(yè)的溝通、分享、合作機(jī)制健全

4.人文關(guān)懷理念

（13）充分尊重員工主體地位，維護(hù)員工合法權(quán)益（14）關(guān)心員工工作、生活，保障員工身心健康，建立困難幫扶機(jī)制和員工心理疏導(dǎo)等工作機(jī)制，幫助員工形成自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)

（15）幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃，重視員工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)

（三）企業(yè)文化建設(shè)的功能理念

1.促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

（16）配合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)開展工作，為企業(yè)發(fā)展提供文化支撐和輿論支持

（17）針對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重點(diǎn)或難點(diǎn)，有相應(yīng)的細(xì)化理念予以引導(dǎo)、支持、保障

2.營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化氛圍

（18）激發(fā)員工的歸屬感和榮譽(yù)感，塑造員工主人翁精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)員工積極融入團(tuán)隊(duì)

（19）幫助企業(yè)與社會(huì)建立和諧關(guān)系，為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍

3.增強(qiáng)企業(yè)文化的育人功能

（20）提高員工政治覺悟、思想道德水平和文明素質(zhì)（21）提高員工科學(xué)文化水平和專業(yè)技術(shù)技能

二、企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)行體系

（一）企業(yè)文化建設(shè)的工作內(nèi)容系統(tǒng)

1.建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)

（22）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，堅(jiān)持推進(jìn)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)和廉政文化建設(shè)，注重提高理論修養(yǎng)，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，形成良好學(xué)習(xí)氛圍

（23）組織開展中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系學(xué)習(xí)活動(dòng)和中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化普及工作，開展理想信念教育、形勢(shì)政策任務(wù)教育、國(guó)情教育、革命傳統(tǒng)教育、改革開放教育、國(guó)防教育，優(yōu)秀傳統(tǒng)文化得到傳承弘揚(yáng)，國(guó)外優(yōu)秀文化得到吸收借鑒

（24）文化科技創(chuàng)新有成效，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)得到 7 加強(qiáng)、格調(diào)積極健康向上

（25）對(duì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和管理，有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有反饋、有改進(jìn)；員工有個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，自覺提升科學(xué)文化知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能

2．弘揚(yáng)企業(yè)精神

（26）社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)在員工思想中占主流地位（27）企業(yè)核心價(jià)值觀為員工廣泛認(rèn)知、認(rèn)同，并在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)和員工行為中得到全面體現(xiàn)

3.培育企業(yè)品牌

（28）有長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)品牌的建設(shè)和維護(hù)制定具體規(guī)劃和計(jì)劃，形成全員參與品牌建設(shè)格局

（29）提升品牌文化含量，細(xì)化品牌管理的標(biāo)準(zhǔn)與流程，有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

4.建立企業(yè)形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

（30）建立以企業(yè)標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、著裝、司旗和司歌等為主要內(nèi)容的視覺識(shí)別系統(tǒng)，并制定具體的應(yīng)用規(guī)范

（31）有機(jī)構(gòu)或人員對(duì)企業(yè)形象標(biāo)識(shí)進(jìn)行建設(shè)和維護(hù) 5.生產(chǎn)企業(yè)文化產(chǎn)品

（32）企業(yè)文化產(chǎn)品種類齊全，豐富多樣，有本企業(yè) 8 特點(diǎn)，有精品力作

（33）文化產(chǎn)品發(fā)展均衡，有延續(xù)性，反映不同階段企業(yè)的發(fā)展成果和員工精神風(fēng)貌

6.開展企業(yè)文化活動(dòng)

（34）有計(jì)劃、有組織地開展員工喜聞樂見的各種文化活動(dòng)，豐富員工精神文化生活

（35）定期開展企業(yè)間、企業(yè)與地方間的文化交流活動(dòng)

7.保障員工文化權(quán)益

（36）建立企業(yè)公共文化服務(wù)體系，搭建公益性文化活動(dòng)平臺(tái)，完善企業(yè)公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供良好文化服務(wù)，保障員工基本文化權(quán)益

8.履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任

（37）明確履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，形成長(zhǎng)期、系統(tǒng)的規(guī)劃

（38）模范遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德及行業(yè)規(guī)則，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

（39）將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放在重要位置，推進(jìn)商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)，產(chǎn)品和服務(wù)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，符合對(duì)客戶和消費(fèi)者的承諾

（40）做到節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境

9（41）保障安全生產(chǎn)，保證員工職業(yè)健康

（42）積極回報(bào)社會(huì)，熱心社會(huì)公益事業(yè)，參與地方建設(shè)，鼓勵(lì)員工志愿服務(wù)社會(huì)，在助學(xué)幫困、救災(zāi)搶險(xiǎn)等方面勇于承擔(dān)責(zé)任

（二）企業(yè)文化建設(shè)的主體系統(tǒng)

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層

（43）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作，將企業(yè)文化建設(shè)擺上重要議事日程，并經(jīng)常聽取匯報(bào)，解決工作中遇到的重大問題

（44）文化建設(shè)內(nèi)容納入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè)水平有提高，在職責(zé)或授權(quán)范圍內(nèi)能有效管理企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)程，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)和任務(wù)，保證企業(yè)文化建設(shè)工作任務(wù)的落實(shí)

2.組織建設(shè)

（45）有專門的企業(yè)文化工作職能部門或機(jī)構(gòu)，有具體的工作目標(biāo)和職責(zé)，工作人員分工明確

（46）依法興辦員工文化團(tuán)體，發(fā)揮員工文化創(chuàng)造積極性

（47）充分發(fā)揮企業(yè)共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)等組織在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

3.隊(duì)伍建設(shè)

（48）有一支理論素養(yǎng)好、實(shí)踐能力強(qiáng)、專兼結(jié)合的企業(yè)文化工作隊(duì)伍

（49）企業(yè)文化工作專職人員數(shù)量依據(jù)實(shí)際工作需要配備，比例結(jié)構(gòu)合理

（50）關(guān)心企業(yè)文化工作者的工作、生活和個(gè)人成長(zhǎng)，提供各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)和鍛煉機(jī)會(huì)，保證他們的工資、獎(jiǎng)金、職稱、職務(wù)晉升等與同級(jí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理

（三）企業(yè)文化建設(shè)的支持系統(tǒng)

1.體制機(jī)制建設(shè)

（51）企業(yè)文化建設(shè)工作納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃，并制定總體規(guī)劃、年度計(jì)劃和規(guī)章制度，且組織實(shí)施；企業(yè)文化工作領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行體制機(jī)制健全完善，經(jīng)費(fèi)有保障

（52）定期召開企業(yè)文化工作會(huì)議，專題討論研究企業(yè)文化建設(shè)工作，并成為制度

（53）建立并執(zhí)行企業(yè)新聞發(fā)布制度，制定企業(yè)新聞危機(jī)公關(guān)處理應(yīng)急預(yù)案

（54）有專門的企業(yè)文化建設(shè)考核評(píng)價(jià)體系，并納入企業(yè)整體考評(píng)體系，且用于企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)整體考評(píng) 11 工作

（55）定期發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 2.基礎(chǔ)設(shè)施和陣地建設(shè)

（56）企業(yè)文化工作職能部門有固定的辦公場(chǎng)所和辦公設(shè)施，工作條件不斷改善

（57）每年撥付一定數(shù)量的企業(yè)文化設(shè)施建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)圖書室、宣傳欄、文體活動(dòng)場(chǎng)所等陣地建設(shè)，并配備必要的現(xiàn)代化工具

3.企業(yè)文化推廣傳播載體

（58）建立企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)信息平臺(tái)，辦好企業(yè)廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、企業(yè)報(bào)、企業(yè)內(nèi)部刊物等，擴(kuò)大企業(yè)文化傳播的覆蓋面

（59）通過大眾媒介向社會(huì)宣傳企業(yè)價(jià)值理念、樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)社會(huì)知名度和認(rèn)同度

4.企業(yè)文化推廣傳播方式方法

（60）開展多種形式的主題宣傳教育活動(dòng)

（61）設(shè)計(jì)內(nèi)容豐富、層次多樣、針對(duì)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育課程

（62）定期開展企業(yè)文化專題實(shí)踐活動(dòng)，提升員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度和認(rèn)同度

三、企業(yè)文化建設(shè)效果體系

（一）內(nèi)部效果

1.企業(yè)凝聚力

（63）全體員工以企業(yè)為榮，忠誠(chéng)度高，自覺為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)

（64）企業(yè)管理層與員工之間、員工與員工之間關(guān)系和諧融洽

（65）在企業(yè)兼并、重組過程中，做好不同企業(yè)文化的融合工作，保持企業(yè)和諧穩(wěn)定

（66）員工到上級(jí)機(jī)關(guān)上訪等群體性事件得到有效控制，無大規(guī)模群體性事件發(fā)生

（67）員工對(duì)企業(yè)的滿意測(cè)度高 2.企業(yè)成長(zhǎng)性

（68）企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)中心工作融合度、協(xié)調(diào)發(fā)展度高，企業(yè)文化積極引領(lǐng)作用得到發(fā)揮，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀向深度和廣度拓展，在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展方面有顯著成效

（69）企業(yè)執(zhí)行力提升，發(fā)展戰(zhàn)略按計(jì)劃完成，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益良好，產(chǎn)值和利潤(rùn)增長(zhǎng)，能保證投資人和其他利益相關(guān)者的利益，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值

13（70）企業(yè)未發(fā)生重大安全和質(zhì)量事故、重大污染事故等

（71）企業(yè)整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)，發(fā)展?jié)摿υ龃螅A(chǔ)條件優(yōu)良，發(fā)展預(yù)期有保證

3.員工成長(zhǎng)性

（72）員工政治覺悟、思想道德水平和文明素質(zhì)整體提升，愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，精神生活健康

（73）員工科學(xué)文化水平、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能不斷提高，創(chuàng)新意識(shí)和自尊心、自信心、自豪感增強(qiáng)

（74）員工收入持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，個(gè)人發(fā)展有上升空間，精神風(fēng)貌整體良好

（二）外部效果

1.企業(yè)形象

（75）企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度不斷上升，用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)滿意度不斷上升或維持在高水平

（76）企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展起到推動(dòng)作用，在權(quán)威機(jī)構(gòu)公布的競(jìng)爭(zhēng)力等方面的排名上升

2.社會(huì)滿意度

（77）企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展有明顯貢獻(xiàn)

14（78）企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況社會(huì)滿意測(cè)評(píng)度高 3.獲得表彰情況

（79）企業(yè)在黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)方面獲得黨政機(jī)關(guān)授予的國(guó)家或省部級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)

（80）企業(yè)培育選樹的典型得到國(guó)家或省部級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，培育選樹典型或工作經(jīng)驗(yàn)得到宣傳報(bào)道推廣

第二篇：教師評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

教師評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

一級(jí)指標(biāo)：常規(guī)考核；學(xué)生評(píng)價(jià)；同事評(píng)價(jià)；自我評(píng)價(jià)

原因；為全面、科學(xué)、公正地考核和評(píng)價(jià)我部教師的教學(xué)工作，充分激發(fā)、調(diào)動(dòng)廣大教師從事教學(xué)、科研、管理等工作的積極性，不斷提高教師素質(zhì)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，制一套合理公正的評(píng)價(jià)體系只管重要。制定的評(píng)價(jià)體系必須能夠較真實(shí)的反應(yīng)教師實(shí)際情況，并注重教師評(píng)價(jià)的整體性動(dòng)態(tài)性客觀性和激勵(lì)性。在這套評(píng)價(jià)體系中我首先設(shè)計(jì)了常規(guī)考核也就是對(duì)一教師應(yīng)有的基本素質(zhì)的考核，我認(rèn)為，一個(gè)教師必須具備老師應(yīng)有的各項(xiàng)素質(zhì)才能夠勝任教師這份工作，進(jìn)行基本的教學(xué)，并進(jìn)一步履行育人的神圣使命。在之后我設(shè)計(jì)一系列的他評(píng)措施，包括學(xué)生同事以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)評(píng)價(jià)。我認(rèn)為對(duì)一個(gè)老師的評(píng)價(jià)吧應(yīng)該局限于常規(guī)考核，從學(xué)生即教師教學(xué)的受眾的評(píng)價(jià)我們能夠?qū)蠋煹慕虒W(xué)工作做盡一步的了解，從同事即教師朝夕相處和共同合作的伙伴對(duì)受評(píng)人的評(píng)價(jià)我們可以更加全面的了解教師的工作態(tài)度和人品，而通過教師的自我評(píng)價(jià)我們就可以從多角度盡一步了解真實(shí)情況，而且自評(píng)也體現(xiàn)了評(píng)價(jià)體系的人性化，尊重評(píng)價(jià)客體。二級(jí)指標(biāo)：常規(guī)考核：

1． 思想品德

原因：思想品德素質(zhì)是一個(gè)人的最核心價(jià)值體系，人與動(dòng)物的區(qū)別就在于人具有道德意識(shí)。尤其對(duì)于教師來說，思想道德素質(zhì)更是需要著重考核的部分，只有具備高尚的道德情操，才能做好育人工作。

2． 文化業(yè)務(wù)素質(zhì)

原因：教師的職責(zé)是教書育人，道德素質(zhì)是育人的基礎(chǔ)，文化素質(zhì)是育人的基礎(chǔ)。只有具備相應(yīng)的科學(xué)知識(shí)和教育理論知識(shí)才能做好育人工作。設(shè)想一個(gè)教師如果不具備基礎(chǔ)的文化知識(shí)，很難做好教學(xué)工作并贏得學(xué)生的尊重。

3． 業(yè)務(wù)素質(zhì)

原因：教師具備了基礎(chǔ)的教書育人的素質(zhì)，并不能保證能夠很好得進(jìn)行教學(xué)工作。所以作為教師必須還要具備一定的業(yè)務(wù)水平，能夠很好的把知識(shí)與道理傳授給學(xué)生，做一個(gè)合格的傳道授業(yè)解惑者

4． 工作實(shí)績(jī)

原因：評(píng)價(jià)一個(gè)教師不僅要從教師的自身素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)教師自身的素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，是屬于側(cè)重于形成性評(píng)價(jià)，而一個(gè)真正公平合理的評(píng)價(jià)體系還應(yīng)包括終結(jié)性評(píng)價(jià)的內(nèi)容，而工作實(shí)績(jī)就是終結(jié)性評(píng)價(jià)的主要方面。工作實(shí)績(jī)考核是對(duì)教師教學(xué)工作的最直接和客觀的反應(yīng)，通過工作實(shí)績(jī)我們可以發(fā)現(xiàn)一些教育教學(xué)工作的優(yōu)缺點(diǎn)，以便對(duì)教育教學(xué)進(jìn)行更好的反思。

5． 身心素質(zhì)

原因：身體是革命的本錢，一個(gè)優(yōu)秀盡職盡責(zé)的教師必定要具備健康的身體，才能充分的發(fā)揮活力與干勁，而且教師必須要面臨多方面的壓力，學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)等等。一個(gè)合格的教師還必須具備健康的心理素質(zhì)，老師是靈魂的工程師，如果老師的靈魂出了問題，又怎能培養(yǎng)出心理健全的學(xué)生。一個(gè)優(yōu)秀的教師必須具備良好的身心素質(zhì)。二級(jí)指標(biāo)：學(xué)生評(píng)價(jià)

1． 教師的課堂教學(xué)

原因：課堂是學(xué)習(xí)的最基本的場(chǎng)所，課堂中有所學(xué)又是學(xué)生的基本目的，而學(xué)生與老師接觸最頻繁的場(chǎng)所也是教室，所以學(xué)生評(píng)價(jià)老師的最基本指標(biāo)應(yīng)該是學(xué)生的課堂體驗(yàn)。

2． 課后的輔助教學(xué)

原因：我們常說聽在課堂，學(xué)在課外，老師對(duì)于學(xué)生的課后輔導(dǎo)也是教師工作的一部分，而且鑒于學(xué)生的參差不齊與課堂掌握程度的不同，課后教師的輔助是相當(dāng)有必要的，而且從一個(gè)教師的課后輔助工作我們也可以看出教師的教學(xué)體系的完整性。一個(gè)優(yōu)秀的教師必須能夠針對(duì)不同的學(xué)生采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)輔助。

3． 教師的工作態(tài)度

原因：態(tài)度決定高度，只有具備正確的態(tài)度才能做好教學(xué)工作，一個(gè)優(yōu)秀的教師必須有正確的教學(xué)態(tài)度，而且學(xué)生是教師工作的主要內(nèi)容，由學(xué)生來反應(yīng)教師的工作態(tài)度會(huì)更加客觀

4． 與同學(xué)的關(guān)系

原因：通過調(diào)查教師與同學(xué)的關(guān)系，可以反應(yīng)出教師的教育風(fēng)格以及處理與學(xué)生關(guān)系的能力。一個(gè)優(yōu)秀的教師必須要和學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，只有這樣老師才更容易被學(xué)生接受并且更好的樹立權(quán)威。二級(jí)指標(biāo)：同事評(píng)價(jià)

1． 思想品德

原因：思想品德對(duì)于一個(gè)教師的重要性是不可低估的，而從同事的角度反應(yīng)出的受評(píng)者的思想品德既避免了領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人自評(píng)時(shí)的主觀性

又給我們提供了多角度的評(píng)價(jià)。

2． 教學(xué)準(zhǔn)備工作

原因：教師備課工作需要同事間的合作，所以同事是反應(yīng)受評(píng)者教學(xué)備課工作最有說服力的一方，而且教學(xué)準(zhǔn)備工作是教學(xué)展開的基礎(chǔ)，一個(gè)優(yōu)秀的教師必須做好教學(xué)準(zhǔn)備工作。

3． 評(píng)公開課

原因：同事間相互了解教學(xué)方法最主要的途徑就是聽課評(píng)課，所以同事對(duì)于受評(píng)者的教學(xué)評(píng)價(jià)相對(duì)來說是最專業(yè)且最具有參考價(jià)值。教師之間的取長(zhǎng)補(bǔ)短很大程度上依賴于教師的互相聽課評(píng)課，一個(gè)優(yōu)秀的教師必須具備較好的上課能力。

4． 與同事相處

原因：與同事能否和諧相處是合作過程中所必備的素質(zhì)，有一個(gè)和諧融洽工作環(huán)境非常有利于各項(xiàng)教學(xué)工作的開展。所以一個(gè)優(yōu)秀的教師必須具備一定的與同事和諧相處的能力

二級(jí)指標(biāo)：自我評(píng)價(jià)

1．思想品德

原因：思想品德素質(zhì)是一個(gè)人的最核心價(jià)值體系，人與動(dòng)物的區(qū)別就在于人具有道德意識(shí)。尤其對(duì)于教師來說，思想道德素質(zhì)更是需要著重考核的部分，只有具備高尚的道德情操，才能做好育人工作。

2．文化業(yè)務(wù)素質(zhì)

原因：教師的職責(zé)是教書育人，道德素質(zhì)是育人的基礎(chǔ)，文化素質(zhì)是

育人的基礎(chǔ)。只有具備相應(yīng)的科學(xué)知識(shí)和教育理論知識(shí)才能做好育人工作。設(shè)想一個(gè)教師如果不具備基礎(chǔ)的文化知識(shí)，很難做好教學(xué)工作并贏得學(xué)生的尊重。

3．業(yè)務(wù)素質(zhì)

原因：教師具備了基礎(chǔ)的教書育人的素質(zhì)，并不能保證能夠很好得進(jìn)行教學(xué)工作。所以作為教師必須還要具備一定的業(yè)務(wù)水平，能夠很好的把知識(shí)與道理傳授給學(xué)生，做一個(gè)合格的傳道授業(yè)解惑者

4．工作實(shí)績(jī)

原因：評(píng)價(jià)一個(gè)教師不僅要從教師的自身素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)教師自身的素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，是屬于側(cè)重于形成性評(píng)價(jià)，而一個(gè)真正公平合理的評(píng)價(jià)體系還應(yīng)包括終結(jié)性評(píng)價(jià)的內(nèi)容，而工作實(shí)績(jī)就是終結(jié)性評(píng)價(jià)的主要方面。工作實(shí)績(jī)考核是對(duì)教師教學(xué)工作的最直接和客觀的反應(yīng)，通過工作實(shí)績(jī)我們可以發(fā)現(xiàn)一些教育教學(xué)工作的優(yōu)缺點(diǎn)，以便對(duì)教育教學(xué)進(jìn)行更好的反思。

5．身心素質(zhì)

原因：身體是革命的本錢，一個(gè)優(yōu)秀盡職盡責(zé)的教師必定要具備健康的身體，才能充分的發(fā)揮活力與干勁，而且教師必須要面臨多方面的壓力，學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)等等。一個(gè)合格的教師還必須具備健康的心理素質(zhì)，老師是靈魂的工程師，如果老師的靈魂出了問題，又怎能培養(yǎng)出心理健全的學(xué)生。一個(gè)優(yōu)秀的教師必須具備良好的身心素質(zhì)。

自我評(píng)價(jià)指標(biāo)與常規(guī)評(píng)價(jià)指標(biāo)相同。因?yàn)槌Ｒ?guī)指標(biāo)的評(píng)價(jià)主要由領(lǐng)導(dǎo)

實(shí)施，在實(shí)施的過程中難免會(huì)不能很好的反應(yīng)客觀實(shí)際，而通過教師的自評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)可以把二者相結(jié)合，避免評(píng)價(jià)過程的片面化。

第三篇：企業(yè)文化綱要

企業(yè)文化綱要

企業(yè)愿景：創(chuàng)一流企業(yè)、做行業(yè)龍頭

企業(yè)使命：致力于提高農(nóng)作物產(chǎn)量，為農(nóng)戶增產(chǎn)豐收保駕護(hù)航 企業(yè)宗旨：為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為股東創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富 核心價(jià)值觀：客戶至上、誠(chéng)信為本，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、開拓創(chuàng)新

工作作風(fēng)：由我來辦（擔(dān)當(dāng)）

馬上就辦（效率）

辦就辦好（態(tài)度）

經(jīng)營(yíng)理念：以質(zhì)量取得信譽(yù)、以品牌提升價(jià)值

以服務(wù)贏得優(yōu)勢(shì)、以技術(shù)創(chuàng)造差異

工作理念：細(xì)節(jié)決定成敗、規(guī)范成就卓越

競(jìng)爭(zhēng)理念：物競(jìng)天擇、適者生存

用人理念：給仁者廣闊的空間

給能者應(yīng)有的職位

給勤者豐厚的回報(bào)

創(chuàng)新理念：沒有最好、只有更好

薪資理念：提供成果、獲取報(bào)酬

第四篇：企業(yè)文化綱要

公司企業(yè)文化建設(shè)工作綱要

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中倡導(dǎo)、積累和篩選提煉形成的，是以企業(yè)共同愿景和企業(yè)價(jià)值觀為核心，以企業(yè)精神、優(yōu)良作風(fēng)、行為規(guī)范、品牌標(biāo)識(shí)、制度建設(shè)等為主要內(nèi)容，能夠激發(fā)和集聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的管理理念；是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。根據(jù)公司實(shí)際，特制定公司企業(yè)文化建設(shè)工作綱要。

一、指導(dǎo)思想

牢固樹立以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。緊緊圍繞把公司建成特種船舶和大型鋼結(jié)構(gòu)制造基地的企業(yè)目標(biāo)，努力培育具有創(chuàng)新精神、實(shí)干精神、超越精神、奉獻(xiàn)精神的員工隊(duì)伍；形成統(tǒng)一的核心理念，更加和諧的人際關(guān)系；增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，提升公司和核心競(jìng)爭(zhēng)力；為公司的發(fā)展提供強(qiáng)大的精神保障。

二、工作目標(biāo)

1、弘揚(yáng)企業(yè)精神，提煉和確定公司的核心價(jià)值觀，加強(qiáng)精神文化建設(shè)。通過企業(yè)文化建設(shè)，形成符合公司特點(diǎn)，促進(jìn)公司和員工共同發(fā)展的價(jià)值觀，使企業(yè)精神根植于員工思想中，成為公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的精神支柱。

2、建立健全科學(xué)的管理制度，加強(qiáng)制度文化建設(shè)。

過過各項(xiàng)管理制度的制定和落實(shí)，不斷強(qiáng)化員工的自覺意識(shí)、自律意識(shí)和執(zhí)行力，促進(jìn)管理文化的全面提升。

3、樹立行為規(guī)范，加強(qiáng)行為文化建設(shè)。

通過建立公司內(nèi)部的行為規(guī)范，告示員工公司提倡什么，反對(duì)什么，以此規(guī)范員工的行為，構(gòu)建良好的行為文化。

4、塑造公司形象，加強(qiáng)物資文化建設(shè)。

通過物資文化建設(shè)，制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，美化企業(yè)環(huán)境，打造公司企業(yè)形象，不斷提升公司的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度。

三、主要內(nèi)容

（一）加強(qiáng)精神文化建設(shè)方面

精神文化是蘊(yùn)涵心靈深處的意識(shí)形態(tài)，也可謂企業(yè)之魂。加強(qiáng)公司精神文化建設(shè)，對(duì)統(tǒng)一員工思想，引導(dǎo)員工為公司發(fā)展目標(biāo)而奮斗起到極大的作用。

1、明確公司愿景。公司愿景是公司員工為之奮斗的未來藍(lán)圖，是公司較為長(zhǎng)期的目標(biāo)，公司的愿景就是“建成特種船舶和大型鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)企業(yè)”。

2、確立公司核心價(jià)值觀。企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準(zhǔn)則；是企業(yè)對(duì)自身目的、對(duì)自己?jiǎn)T工和客戶的態(tài)度等問題的基本觀點(diǎn)；是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的追求和自身行為的評(píng)價(jià)，因此，提煉和歸納出公司的核心價(jià)值觀至關(guān)重要。

3、大力倡導(dǎo)和弘揚(yáng)企業(yè)精神。企業(yè)精神是熔鑄企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)精華的觀念形態(tài)；是企業(yè)文化總和在企業(yè)風(fēng)貌上的高度概括和集中反映；是企業(yè)最寶貴的精神財(cái)富。公司的企業(yè)精神是“高效和諧、追求一流”。

4、廣泛開展以公司價(jià)值觀、企業(yè)精神為主題的學(xué)習(xí)、宣傳活動(dòng)，使之

深入到每個(gè)員工的心中、體現(xiàn)在實(shí)際工作上。

5、以多種形式，全員參與，開展公司價(jià)值觀和企業(yè)精神的大學(xué)習(xí)、大討論。公開員工座談會(huì)、專題討論，在員工中開展有獎(jiǎng)?wù)髟児竞诵膬r(jià)值觀，一經(jīng)采用，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

6、精心組織和策劃、編寫出具有公司特點(diǎn)的《企業(yè)文化手冊(cè)》。

（二）加強(qiáng)制度文化建設(shè)方面

公司管理制度是實(shí)現(xiàn)公司工作目標(biāo)的有力措施和手段；是規(guī)范員工行為、維護(hù)公司和員工共同利益，使公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行；是公司科學(xué)、實(shí)用、完善管理方式的體現(xiàn)。因此，加強(qiáng)公司制度文化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持以下原則：

1、堅(jiān)持長(zhǎng)期經(jīng)過實(shí)踐是確實(shí)實(shí)用有效的制度。

2、適時(shí)清理、更新不適合公司發(fā)展特點(diǎn)的制度。

3、根據(jù)公司發(fā)展，不斷建立和完善有關(guān)制度。

1）建立健全更科學(xué)、有效的生產(chǎn)組織方式和業(yè)務(wù)操作流程等有關(guān)制度，使公司的生產(chǎn)組織、指揮、制作、客戶等工作高效運(yùn)行。

2）健全和完善公司勞務(wù)隊(duì)伍的引進(jìn)、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核、管理、服務(wù)和穩(wěn)定等有關(guān)制度，為公司的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源保障。

3）與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)公司制度文化建設(shè)工作朝著更人性化、更標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。

（三）加強(qiáng)行為文化建設(shè)方面

企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的行為決定企業(yè)的整體風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度。

1、規(guī)范員工行為、提倡做文明人。

通過《員工行為規(guī)范》、《員工守則》和必需禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使員工養(yǎng)成勤勞、敬業(yè)、守時(shí)、禮貌的行為習(xí)慣。

2、樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提倡做工作的帶頭人。

開展“優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)，使員工感到公司為他們提供了體現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，從而在員工中形成比、學(xué)、趕、超奮發(fā)向上的良好氛圍。

3、實(shí)施素質(zhì)工程，加強(qiáng)對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提倡做業(yè)務(wù)能人。

采取多種渠道、多種方法，加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，把員工的個(gè)人工作用公司的發(fā)展和自己的人生目標(biāo)聯(lián)系起來，激發(fā)員工的事業(yè)心和責(zé)任感。

4、開展豐富多彩的文化、娛樂活動(dòng)，不斷增強(qiáng)公司凝聚力。

通過舉辦各種文化、娛樂活動(dòng)，使員工更直接、更生動(dòng)的領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵。

（四）加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)方面

物質(zhì)文化是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品形象，通常稱為企業(yè)形象，塑造良好的企業(yè)形象，內(nèi)增企業(yè)凝聚力，外增企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀需要。

1、增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)、精品意識(shí)，制造一流產(chǎn)品是關(guān)鍵。

2、制作《企業(yè)宣傳網(wǎng)》，得到社會(huì)公認(rèn)。

3、規(guī)范工作環(huán)境、美化企業(yè)環(huán)境。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、公司成立的總經(jīng)理、黨總支書記、各部門主要負(fù)責(zé)人組成的公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展工作。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：各部、室、分廠主要負(fù)責(zé)人。

2、公司政工部為公司企業(yè)文化建設(shè)工作日常辦公機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃以及執(zhí)行情況的檢查督促。

3、公司各部、室、分廠各司其職、積極參與、相互配合、按照分工，齊力推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)工作。

4、公司各部、室、分廠須確定一名負(fù)責(zé)人，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位（部門）的企業(yè)文化建設(shè)工作。

企業(yè)文化建設(shè)時(shí)一項(xiàng)長(zhǎng)期、持續(xù)發(fā)展的工作，公司全體員工需以積極的姿態(tài)，主動(dòng)投身到公司企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作中，為公司企業(yè)文化的建設(shè)、發(fā)展、貢獻(xiàn)出智慧和力量。

第五篇：企業(yè)文化綱要（范文）

企業(yè)文化綱要

為提煉、整合益能熱電公司成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，形成企業(yè)的核心理念，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，最大限度地激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，優(yōu)化行為，使公司基業(yè)之樹長(zhǎng)青，特制定本綱要。

本綱要是固化的、理論化的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但不是僵化的，是隨實(shí)踐的深化而不斷發(fā)展、完善、充實(shí)的。

一、總則

（一）企業(yè)文化的指導(dǎo)思想及目標(biāo)。

1、指導(dǎo)思想：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，貫穿一條主線（持續(xù)、快速發(fā)展）、提升一個(gè)水平（管理水平），做強(qiáng)做大。

2、目標(biāo)：構(gòu)建和諧企業(yè)（經(jīng)濟(jì)和諧、關(guān)系和諧）。

企業(yè)的和諧，包括企業(yè)的外部和諧、內(nèi)部和諧兩部分。外部和諧即經(jīng)濟(jì)和諧，包含與客戶建立各方面的和諧關(guān)系；內(nèi)部和諧即關(guān)系和諧，是人與人之間的工作、生活和諧。

〈1〉通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的價(jià)值觀念、公司理念和行為規(guī)范等得到全體員工的認(rèn)同和維護(hù)，使以人為本的管理思想貫穿于企業(yè)管理的全過程，從而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，使公司協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、持續(xù)、快速發(fā)展。〈2〉企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念和企業(yè)精神深入人心，企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)道德成為廣大員工自覺遵守的行為準(zhǔn)則；企業(yè)的人際關(guān)系更加簡(jiǎn)單、和諧，更有利于激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性。

〈3〉抓內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高公司“硬管理”和“軟管理”相互結(jié)合、協(xié)調(diào)一致的水平，樹立良好的外部形象，營(yíng)造具有電力特色文化的企業(yè)。

（二）企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容。

〈1〉物質(zhì)文化體系：是企業(yè)的表層文化，包括企業(yè)建筑和設(shè)備外觀、生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)主色調(diào)、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝、物品定置管理和員工著裝、佩帶標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。

〈2〉行為文化體系：包括企業(yè)的行為和員工行為，如：企業(yè)的辦事效率、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和員工的行為規(guī)范、道德規(guī)范、紀(jì)律禮節(jié)、儀表等。

〈3〉制度文化體系：主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)管理制度和企業(yè)民主制度等。

〈4〉精神文化體系：是企業(yè)的核心層文化，包括公司愿景、公司宗旨、公司目標(biāo)、核心理念及其他公司理念等。

二、分則

（一）企業(yè)愿景。創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流熱電、冶金企業(yè)。

（二）公司宗旨。讓〈1〉股東滿意。資產(chǎn)保值、增值；〈2〉員工滿意。為員工提供成長(zhǎng)、發(fā)展的平臺(tái)，員工的成長(zhǎng)和企業(yè)追求利潤(rùn)同等重要；〈3〉用戶滿意。做“光之使者”、“春之使者”；〈4〉社會(huì)滿意。公益事業(yè)，碧水藍(lán)天。

（三）戰(zhàn)略目標(biāo)。實(shí)施名牌戰(zhàn)略, 打造精品服務(wù)、產(chǎn)品。名牌是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品、名牌服務(wù)、名牌企業(yè)家、名牌員工等。

（四）公司理念。

1、核心理念：創(chuàng)新、求實(shí)、奉獻(xiàn)、和諧。

創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是公司永葆生機(jī)的源泉。創(chuàng)新的根本要求是體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，努力提高公司全方位的創(chuàng)新能力。體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新以及其他各方面的創(chuàng)新活動(dòng)，努力領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不斷超越自我。

求實(shí)：講求科學(xué)，實(shí)事求是。以辯證唯物主義的世界觀和方法論為指導(dǎo)，尊重科學(xué)，勇于實(shí)踐。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，力戒形式主義。努力形成重實(shí)干、講實(shí)效、看實(shí)績(jī)、高效率的良好風(fēng)氣，建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。樹立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想，依靠科技進(jìn)步促進(jìn)公司發(fā)展，努力把技改成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，不斷提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

奉獻(xiàn)：職工奉獻(xiàn)企業(yè)，企業(yè)奉獻(xiàn)社會(huì)。積極引導(dǎo)廣大職工以先進(jìn)模范為榜樣，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)企業(yè)，樹立企業(yè)主人翁精神，提高職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，立足本職，追求卓越。鼓勵(lì)職工通過誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)獲取正當(dāng)物質(zhì)利益，樹立把國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)利益放在首位的思想。提高環(huán)保意識(shí)，維護(hù)社會(huì)自然環(huán)境，以持續(xù)有效的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為社會(huì)、客戶提供優(yōu)質(zhì)的綠色產(chǎn)品和服務(wù)。

和諧。合理利用資源，保證公司的可持續(xù)發(fā)展。不斷完善管理體制，根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益最大化原則和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要合理設(shè)置內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，合理劃分各個(gè)管理層級(jí)的權(quán)利和義務(wù)，做到責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，組織運(yùn)行高效，建立公平、公正、公開的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。正確處理好企業(yè)與職工、整體與局部、近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，形成能夠充分調(diào)動(dòng)全體職工和各方面積極性的制度和風(fēng)氣。大力倡導(dǎo)融洽的人際關(guān)系，創(chuàng)造和諧愉悅的工作氛圍。

2、管理理念：以人為本，全員參與，致力基礎(chǔ)，重在嚴(yán)細(xì)。科技創(chuàng)新,節(jié)能降耗。

以人為本，體現(xiàn)在用人機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、分配機(jī)制三大機(jī)制上，不斷完善三大機(jī)制。敬人、敬業(yè)，追求卓越。敬人才能敬業(yè)，才能追求卓越，才能使工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量追求最高的工作效率、樹立最完美的企業(yè)形象，才能使每一位員工、每一個(gè)組織都自覺地盡最大的努力，把自己的每一項(xiàng)工作做到最好，為企業(yè)和社會(huì)做出卓越的貢獻(xiàn)。制度執(zhí)行重在嚴(yán)格、細(xì)密，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，從細(xì)微處抓起、從基礎(chǔ)處抓起；加強(qiáng)計(jì)劃管理和指標(biāo)管理，加強(qiáng)成本核算，節(jié)能降耗；重復(fù)簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)性工作，提高整體管理水平。

四創(chuàng):產(chǎn)品創(chuàng)一流的品牌、企業(yè)創(chuàng)一流的效益、管理創(chuàng)一流的水平、廠區(qū)創(chuàng)一流的環(huán)境。

3、服務(wù)理念:“客戶第一，客戶至上”。規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、熱情服務(wù)； 服務(wù)不是階段性的，服務(wù)是全過程的。

服務(wù)創(chuàng)造企業(yè)形象、創(chuàng)造利潤(rùn)，服務(wù)代表一個(gè)重大的潛在利潤(rùn)領(lǐng)域；服務(wù)是處理同客戶關(guān)系的核心，圍繞客戶轉(zhuǎn)，針對(duì)客戶的需求來展開公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；服務(wù)要不斷創(chuàng)新、不斷開發(fā)，超越客戶需求；服務(wù)是一種感情傳遞、感情互動(dòng)的行為，優(yōu)秀的服務(wù)員工，不僅是服務(wù)的提供者，也是情感的溝通者和傳遞者。

4、人才理念。有助于企業(yè)發(fā)展的是人才，有助于企業(yè)創(chuàng)新的是人才，有助于企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的是優(yōu)秀人才。德為前提，能為本位。

事業(yè)留人、感情留人、待遇留人。

5、行為理念。

對(duì)待客戶：快速響應(yīng)客戶需求，恪守客戶服務(wù)承諾，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

對(duì)待社會(huì)：積極參與公益事業(yè)，維護(hù)社會(huì)利益，做遵紀(jì)守法、愛國(guó)愛民的企業(yè)和公民。

對(duì)待同事：尊重個(gè)人，團(tuán)結(jié)合作。

對(duì)待公司：自覺維護(hù)公司利益，高效做好本職工作，立足崗位，敢于創(chuàng)新。

6、經(jīng)營(yíng)理念：奉獻(xiàn)綠色能源，服務(wù)社會(huì)公眾。一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的效益。利用有限資源，創(chuàng)造無限價(jià)值。體現(xiàn)在成品生產(chǎn)過程中，“三廢”處理達(dá)標(biāo)，資源循環(huán)利用，增大公司產(chǎn)品的“綠色”附加值，服務(wù)、產(chǎn)品追求卓越、創(chuàng)精品，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、社會(huì)三效益。爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”，充分利用資源、合理利用資源。

7、學(xué)習(xí)理念。學(xué)無止境，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。提倡全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)職工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，開展崗位練兵，提高自身素質(zhì)，提高整體技術(shù)操作水平，把學(xué)習(xí)當(dāng)做提升企業(yè)價(jià)值和職工自身價(jià)值的重要途徑。大力倡導(dǎo)并采取有效措施創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，做到信息共享、經(jīng)驗(yàn)共享、技術(shù)共享、知識(shí)共享。向?qū)W習(xí)要未來，向培訓(xùn)要未來；

學(xué)習(xí)—?jiǎng)?chuàng)新—提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

8、安全理念：安全第一，安全是生產(chǎn)永恒的主題。安全和健康是企業(yè)最大的財(cái)富； 安全歸根結(jié)底是為了員工自己。

將安全管理工作貫穿于整個(gè)管理工作的全過程。預(yù)防在先，全員參與，落實(shí)責(zé)任，分級(jí)管理，防微杜漸。安全生產(chǎn)“以人為本”，嚴(yán)格各類操作規(guī)程，牢固樹立“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”以及“不安全不生產(chǎn)”的重要思想，正確處理安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系。

9、發(fā)展理念：立意發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，以人為本，文化興企。〈1〉立意發(fā)展。人如逆水行舟，不進(jìn)則退，企業(yè)亦然，發(fā)展才是硬道理。公司永不滿足于過去和現(xiàn)在，不斷給自己樹立更高的目標(biāo)。〈2〉與時(shí)俱進(jìn)。與社會(huì)的發(fā)展同步，緊跟時(shí)代變遷的步伐，沒有最好，只有更好，沒有停頓，只有前進(jìn)。

〈3〉以人為本。體現(xiàn)在對(duì)人的尊重、關(guān)懷和重視，還具體體現(xiàn)在對(duì)人的培育，體現(xiàn)在對(duì)人的潛能和創(chuàng)造力的開發(fā)，體現(xiàn)在為員工的成長(zhǎng)盡可能的提供發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間。

〈4〉文化興企。企業(yè)要通過先進(jìn)的企業(yè)文化的建設(shè)來統(tǒng)一和指導(dǎo)員工的思想和行為，樹立企業(yè)的共同理想和核心價(jià)值理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所追求的“無為而治”的最高境界。

三、附則

1、批準(zhǔn)。本綱要經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施。本綱要是公司宏觀管理的指導(dǎo)原則，全體員工要積極參與學(xué)習(xí)、實(shí)踐本文化綱要。

2、解釋。本綱要由公司企業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

3、修改。本綱要應(yīng)隨公司發(fā)展而進(jìn)行必要的補(bǔ)充、完善，處理好綱要穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系。

修改程序，提出議案，征求廣大員工的意見，各部門選派代表進(jìn)行論證，最后由總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)通過。

青州益能熱電有限責(zé)任公司

2005年5月17日