第一篇：基于知識管理的協(xié)同辦公解決方案

基于知識管理的協(xié)同辦公解決方案

藍(lán)凌EKP概述

藍(lán)凌EKP定位為基于知識管理的知識化平臺，強(qiáng)調(diào)以提高組織產(chǎn)能和效益為目標(biāo)、以知識管理為核心理念、以應(yīng)用開發(fā)平臺為技術(shù)支撐手段，一方面幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)咨詢成果的有效落地，另一方面為企業(yè)提供管理支撐系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)管理的精耕細(xì)作。

在統(tǒng)一的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，藍(lán)凌EKP以門戶為統(tǒng)一展現(xiàn)方式，以開放的應(yīng)用開發(fā)平臺為應(yīng)用支撐，可以通過組織協(xié)同類功能應(yīng)用、組織知識類功能應(yīng)用、組織激情類功能應(yīng)用以及EKP相關(guān)拓展應(yīng)用來滿足不同客戶的業(yè)務(wù)需求。具體來說，藍(lán)凌在EKP產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，可以提供八種主要的通用產(chǎn)品解決方案。

企業(yè)知識管理解決方案

方案概述：

藍(lán)凌協(xié)同辦公解決方案是基于藍(lán)凌對企業(yè)辦公自動化(OA)系統(tǒng)發(fā)展趨勢的理解，融知識管理思想與最新的IT技術(shù)為一體，所形成的知識型OA解決方案，它融企業(yè)通信平臺、行政辦公平臺、信息發(fā)布平臺、協(xié)同工作平臺、知識管理平臺、激情管理平臺、信息集成平臺等為一體的管理支撐系統(tǒng)。

企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)的發(fā)展需求

辦公自動化(OA)是面向組織的日常運(yùn)作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)，自1985年國內(nèi)召開第一次辦公自動化規(guī)劃會議以來，OA在應(yīng)用內(nèi)容的深度與廣度、IT技術(shù)運(yùn)用等方面都有了新的變化和發(fā)展，并成為組織不可或缺的核心應(yīng)用系統(tǒng)。聯(lián)想集團(tuán)曾經(jīng)提出“企業(yè)信息化，從OA開始”，這句話可圈可點(diǎn)。

所謂OA，即辦公自動化(Office Automation)，是辦公工作處理的自動化，它利用先進(jìn)的技術(shù)，使人的各種辦公業(yè)務(wù)活動逐步由各種設(shè)備、各種人機(jī)信息系統(tǒng)來協(xié)助完成，達(dá)到充分利用信息，提高工作效率和工作質(zhì)量，提高生產(chǎn)率的目的。OA系統(tǒng)也是每個企業(yè)信息化初期就開始投入建設(shè)的基本系統(tǒng)。從C/S結(jié)構(gòu)到B/S結(jié)構(gòu)，從最初桌面辦公軟件的應(yīng)用、收發(fā)郵件到后來公文流轉(zhuǎn)、車輛管理、會議管理、網(wǎng)上審批等功能應(yīng)用，OA已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｊ褂米疃唷⒆铑l繁的一個基本系統(tǒng)。

隨著企業(yè)信息化的發(fā)展和成熟，目前很多企業(yè)的OA系統(tǒng)已經(jīng)整合了越來越多的應(yīng)用，日趨變得復(fù)雜，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)OA的范疇，集成了人、財、物、信息、知識等諸多企業(yè)的資源，逐步成為一個員工辦公、中層管理、領(lǐng)導(dǎo)決策的知識協(xié)同的平臺。而新一代的OA更是融合了協(xié)同、知識管理、門戶等精髓，OA這棵“老樹”開始綻放“新花”，脫胎換骨，重新煥發(fā)出新的光彩。因此我們也需要用發(fā)展的眼光來看待這種新的發(fā)展趨勢。

OA的發(fā)展其實(shí)是一個不斷求新求變的過程，縱觀OA的發(fā)展歷程，是伴隨著企業(yè)信息化發(fā)展的浪潮起伏，不同的信息化發(fā)展階段也對應(yīng)不同的OA發(fā)展階段：

目前，協(xié)同辦公已經(jīng)發(fā)展到第三個階段，即“知識型OA”階段，它已經(jīng)超出傳統(tǒng)OA的范疇，轉(zhuǎn)變成為企業(yè)的綜合性管理支撐平臺。傳統(tǒng)的OA功能已經(jīng)融進(jìn)這個更大層面的工作平臺框架中，具體來說，知識型OA將成為企業(yè)的以下平臺：

ü 企業(yè)通信平臺：建立企業(yè)范圍內(nèi)的電子郵件和網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，包括Web Mail、網(wǎng)絡(luò)會議、實(shí)時通訊、手機(jī)短信、WAP和傳真自動收發(fā)，使企業(yè)內(nèi)部通信與信息交流快捷流暢，并且與Internet郵件互通。

ü 行政辦公平臺：實(shí)現(xiàn)辦公事務(wù)的自動化處理。通過公文流轉(zhuǎn)改變了企業(yè)傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件審批、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，真正實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。

ü 信息發(fā)布平臺：為企業(yè)的信息發(fā)布、交流提供一個有效的場所，使企業(yè)的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)及時傳播，使企業(yè)員工能及時感知企業(yè)發(fā)展動態(tài)。

ü 協(xié)同工作平臺：通過實(shí)時通信、在線感知、團(tuán)隊(duì)協(xié)同等，將企業(yè)的傳統(tǒng)垂直化組織模式轉(zhuǎn)化為基于項(xiàng)目或任務(wù)的“扁平式管理”矩陣模式，使普通員工與管理層之間的距離縮小，提高企業(yè)工作人員協(xié)作能力，最大限度地釋放人的創(chuàng)造力。

ü 知識管理平臺：實(shí)現(xiàn)知識的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新，整個組織能夠積累基于戰(zhàn)略的核心知識資產(chǎn)，為高層管理提供決策支持和信息情報;業(yè)務(wù)部門能夠結(jié)合流程開發(fā)出各種方法論和模板，通過基于業(yè)務(wù)的知識流按圖索驥，提升執(zhí)行力;員工能夠根據(jù)自己的崗位隨時隨地使用自己或他人日常工作的積累，對工作做出指導(dǎo)與幫助、提升工作的績效;

ü 激情管理平臺：從企業(yè)文化建設(shè)著手，提高員工工作激情，營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關(guān)心的共同工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，形成一個共同的工作價值觀，進(jìn)而產(chǎn)生合力，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

ü 信息集成平臺：現(xiàn)代企業(yè)中已存在的MIS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等存儲著企業(yè)一些經(jīng)營管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，OA系統(tǒng)能把企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使得系統(tǒng)界面統(tǒng)一、帳戶統(tǒng)一，業(yè)務(wù)間通過流程進(jìn)行緊密集成。

總體來看，未來OA的發(fā)展都會有如下幾個明顯特征：

1、門戶導(dǎo)向：未來OA更加強(qiáng)調(diào)人性化，強(qiáng)調(diào)易用性、穩(wěn)定性、開放性，強(qiáng)調(diào)人與人溝通、協(xié)做的便捷性，強(qiáng)調(diào)對于眾多信息來源的整合，強(qiáng)調(diào)構(gòu)建可以拓展的管理支撐平臺框架，從而改變目前“人去找系統(tǒng)”的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)找人”的全新理念。

2、業(yè)務(wù)導(dǎo)向：加強(qiáng)與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)，在基于企業(yè)戰(zhàn)略和流程的大前提下，通過類似“門戶”的技術(shù)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，使得ERP、CRM、PDC等系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)通過門戶能夠在管理支撐系統(tǒng)中展現(xiàn)出來;使得業(yè)務(wù)流程和管理流程逐步整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化、知識化、虛擬化。

3、知識驅(qū)動：以知識管理為核心理念，建立知識和角色的關(guān)聯(lián)通道，讓合適的角色在合適的場景、合適的時間里獲取合適的知識，充分發(fā)掘和釋放人的潛能，并真正讓企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N能夠指導(dǎo)人行為的能力。

方案架構(gòu)

現(xiàn)代企業(yè)辦公系統(tǒng)已經(jīng)不再是簡單的文件、公文、行政事務(wù)處理的IT系統(tǒng)，而是基于的流程驅(qū)動的協(xié)同系統(tǒng)，從而提高企業(yè)辦公效率，藍(lán)凌則在協(xié)同辦公的基礎(chǔ)引入知識管理基本思想，在提高執(zhí)行效率的同時，提升執(zhí)行力。藍(lán)凌協(xié)同辦公解決方案(EKP_OA)融知識管理、行政辦公、協(xié)同工作、激情管理、即時通信、信息發(fā)布、行政辦公、信息集成、業(yè)務(wù)流程集成于一體，構(gòu)建企業(yè)新一代的員工工作平臺，其功能架構(gòu)如圖所示，核心功能包括：

¨ 文檔管理：實(shí)現(xiàn)文檔分類管理與維護(hù)，支持各類文檔(如規(guī)范制度、工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)案例、技術(shù)論文等)的獲取、存儲、搜索、學(xué)習(xí)、版本控制、點(diǎn)評、推薦等，促進(jìn)企業(yè)文檔知識的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新;

¨ 審批流程管理：實(shí)現(xiàn)企業(yè)公文、請假、費(fèi)用報銷等各類流程的用戶自定義，規(guī)范企業(yè)的流程審批，提高工作效率，優(yōu)化傳統(tǒng)審批方式，并引入知識關(guān)聯(lián)機(jī)制，提高審批的正確性;

¨ 任務(wù)管理：實(shí)現(xiàn)企業(yè)一些臨時性任務(wù)的分派與管理，讓每一件“小事”能夠有計劃、有跟蹤、有落實(shí)、有評價;

¨ 項(xiàng)目管理：實(shí)現(xiàn)企業(yè)中各類項(xiàng)目的信息管理、項(xiàng)目協(xié)作、文檔管理、成員溝通等;

¨ 文化管理：通過新聞、內(nèi)部論壇、網(wǎng)卡調(diào)查、電子期刊、電子賀卡等功能幫助企業(yè)建立良好的文化氛圍，提升企業(yè)的凝聚力。

方案特點(diǎn)

n 靈活的流程設(shè)置

靈活的流程設(shè)置既是辦公系統(tǒng)正常應(yīng)用的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作的保障，KOA針對不同的流程管理員習(xí)慣提供了表單配置和圖形化配置二種方式，并且二種操作方式可隨時隨地進(jìn)行自由切換，改變了傳統(tǒng)的只有一種操作方式、圖形化需要安裝客戶端或下載控件等操作限制，極大地方便了流程管理員管理。

n 強(qiáng)大的流程數(shù)據(jù)處理

辦公系統(tǒng)從傳統(tǒng)的處理文檔數(shù)據(jù)演變?yōu)樾枰幚矶喾N類型數(shù)據(jù)，在實(shí)際應(yīng)用過程中經(jīng)常需要對審批中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，KOA提供了綜合的表單內(nèi)容管理，在流程配置中可以靈活的自定義文檔型數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)型結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可自動對二類數(shù)據(jù)進(jìn)行分別處理，以保證數(shù)據(jù)后期容易搜索、查詢、統(tǒng)計分析，并可設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限。

n 融入知識管理理念

協(xié)同辦公解決方案融合了知識管理思想，提供了全面的知識生命周期管理方法與手段，借助協(xié)同辦公解決方案可以實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部第四大資源――知識資產(chǎn)的有效管理(包括各種文檔、文件等顯性知識和各類專家擁有的經(jīng)驗(yàn)等必然性知識)，幫助組織提升知識資源的價值。

n 實(shí)時協(xié)作，支持移動辦公

協(xié)同辦公解決方案在流程設(shè)置中可以選擇待辦通知、郵件和短信提醒等多種方式，結(jié)合RTX等即時通信工具，實(shí)現(xiàn)員工的實(shí)時協(xié)作、在線感知，并提供與PDA的數(shù)據(jù)交換接口、集成在線溝通、視頻會議等功能，滿足移動辦公的需要。

協(xié)同辦公解決方案還提供項(xiàng)目工作室，幫助組織快速建立虛擬團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)成員可在不同的地點(diǎn)、靈活的時間做出即時響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

n 信息集成，整合信息孤島

面對組織集中信息呈現(xiàn)需求和信息孤島的現(xiàn)象，協(xié)同辦公解決方案可以無縫集成藍(lán)凌的數(shù)據(jù)整合中心，通過建立組織級的統(tǒng)一信息視圖，實(shí)現(xiàn)對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一訪問，提供報表、圖形等多種方式展現(xiàn)，并提供管理駕駛艙功能，實(shí)時、直觀地反映組織運(yùn)營的關(guān)鍵指標(biāo)變化，使組織運(yùn)籌數(shù)據(jù)之中，決勝競爭之外。n 完善的安全控制機(jī)制

協(xié)同辦公解決方案結(jié)合底層系統(tǒng)平臺和應(yīng)用層的各種權(quán)限要機(jī)制，提供了完善的安全授權(quán)、行為軌跡機(jī)制，針對數(shù)據(jù)層可實(shí)現(xiàn)對每個文檔、報表、KPI指標(biāo)值進(jìn)行授權(quán)(如是否可訪問、可修改、可打印、可下載、可拷貝等)，對操作層實(shí)現(xiàn)功能的授權(quán)，并通過日志功能記錄關(guān)鍵操作行為，便于進(jìn)行系統(tǒng)審計。

n 快捷的個性化辦公門戶設(shè)置

友好的界面和易操作性，是產(chǎn)品應(yīng)用的一個重要特性，在分析了各類組織、各層次人員的基礎(chǔ)上，協(xié)同辦公解決方案提供多種方式來滿足客戶的使用習(xí)慣：

系統(tǒng)管理員可以根據(jù)組織內(nèi)員工的工作性質(zhì)配置不同的系統(tǒng)訪問界面和功能布局，不同的員工登錄后進(jìn)入不同的辦公門戶，讓合適的人快速使用到合適的功能，對組織機(jī)構(gòu)、崗位、職務(wù)、人員及權(quán)限配置也可快速完成客戶化設(shè)置，并在崗位設(shè)置上增加了通用崗位，增強(qiáng)了系統(tǒng)的靈活性。

通過協(xié)同辦公解決方案的實(shí)施，可以幫助組織實(shí)現(xiàn)信息、知識的共享、增強(qiáng)員工協(xié)同工作的能力，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控管理，促進(jìn)管理的規(guī)范化、信息化。對于領(lǐng)導(dǎo)來說，協(xié)同辦公平臺將是信息管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)，為領(lǐng)導(dǎo)提供各種決策參考和依據(jù)，達(dá)到“做正確的事”;而對于普通員工來說，它是事務(wù)/業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，提供良好的辦公手段、溝通協(xié)作平臺，使之準(zhǔn)確、高效、愉快的工作，達(dá)到“正確地做事、快速地做事、把事做好”。

第二篇：政務(wù)OA協(xié)同辦公解決方案

政務(wù)OA協(xié)同辦公解決方案

九思政務(wù)協(xié)同OA解決方案為政府部門迅速快捷地搭建起高效的電子政務(wù)平臺，以開放式的、可擴(kuò)展的性能實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部機(jī)構(gòu)和政府部門之間的協(xié)同和互動的應(yīng)用體系。目的在于為政府部門建立一套全員使用的、基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同OA辦公系統(tǒng)。利用信息化和業(yè)務(wù)融合的力量，改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公模式，全面提高行政運(yùn)營的效率：提高信息發(fā)布的效率，實(shí)現(xiàn)政令通達(dá)，確保關(guān)鍵信息及時傳送目標(biāo)人員；提升流程運(yùn)行速度，規(guī)范工作流程，減少人為錯誤；實(shí)現(xiàn)工作中各種項(xiàng)目文件和知識的采集、沉淀、積累、分類、流轉(zhuǎn)、歸檔、分享和持續(xù)創(chuàng)新；隨時掌握業(yè)務(wù)情況, 實(shí)現(xiàn)實(shí)時的管理監(jiān)控；有序安排好車輛、會議、日程等各種資源的分派和管理；降低溝通成本、豐富溝通方式，提高溝通效率，提高緊急、重要事件的快速反應(yīng)和處理能力，實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度和快速反應(yīng)的現(xiàn)代化；構(gòu)建一體化的門戶，提高各系統(tǒng)調(diào)用的易用性和便捷性。通過該系統(tǒng)的建設(shè)和推廣，幫助中心實(shí)現(xiàn)實(shí)時化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)作化、規(guī)范化組織管理模式的改進(jìn)。

九思政府協(xié)同OA管理系統(tǒng)建設(shè)包括：政府門戶管理、公文管理、工作流管理、知識管理、融合通訊、輔助管理、協(xié)同工作、自定義和系統(tǒng)可擴(kuò)展性等。

1、門戶管理

通過提供的協(xié)同辦公OA系統(tǒng)的門戶設(shè)置，可以根據(jù)單位發(fā)展的不同階段，自行搭建不同的信息門戶，實(shí)現(xiàn)門戶的個性化、階段化應(yīng)用，如個人門戶、部門門戶、單位門戶、集團(tuán)門戶、領(lǐng)導(dǎo)門戶、關(guān)聯(lián)門戶、知識門戶等等，從而實(shí)現(xiàn)將有用的信息自動推送給有用的人；有權(quán)限要求的信息自動推送給有權(quán)限的人。

提供的門戶自定義平臺集成來自于OA系統(tǒng)各模塊，來自于互聯(lián)網(wǎng)及各應(yīng)用系統(tǒng)的信息，并根據(jù)不同的單位不同的崗位人員關(guān)注的內(nèi)容不一樣為用戶提供個性化的集成界面，使每個人進(jìn)入?yún)f(xié)同辦公系統(tǒng)后顯示自己所關(guān)注的內(nèi)容，極大地提高工作效率。

2、公文管理

政務(wù)機(jī)關(guān)辦公自動化的核心內(nèi)容是公文處理，要求軟件必須具備優(yōu)異的公文處理能力，特別是在公文數(shù)量大的情況下的處理能力。用戶會著重關(guān)注公文批量處理效果和效率提高能力。政務(wù)機(jī)關(guān)大量的事務(wù)和指令通過紙質(zhì)公共文書上傳下達(dá)，成本高、效率低。

公文管理是以工作流為基礎(chǔ)定義的特殊模塊，主要負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公文管理電子收發(fā)管理，由電子行文代替手工行文。iThink政務(wù)版協(xié)同OA辦公系統(tǒng)的公文管理模塊，專業(yè)實(shí)現(xiàn)對組織公共文書的電子收發(fā)管理，功能包括我的收文、發(fā)文擬稿、發(fā)文草稿、發(fā)文查閱、發(fā)文設(shè)置、簽收公文、收文查閱、收文設(shè)置等，并且公文的正文支持修改留痕、手寫簽名、套紅頭、簽章、等可靈活設(shè)定公文流程，自動進(jìn)行流程跟蹤、催辦、查辦，并可歸類存檔和檢索等各種應(yīng)用。解決公文傳遞速度慢，信息不及時、不同步、不易于查詢等問題。

3、工作流管理

iThink政務(wù)協(xié)同版OA辦公系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)最棒的工作流引擎，支持從設(shè)計到維護(hù)的全程圖形化。通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡墓ぷ髁髟O(shè)置，規(guī)范工作步驟，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部用印申請、請假申請、報銷申請、檔案借閱申請、請示報告、信息報送、會議通知、信訪管理、支票申領(lǐng)、借款申請、出差申請等事務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)的順利流轉(zhuǎn)和處理。

4、知識管理

分級設(shè)立多級知識目錄。實(shí)現(xiàn)政務(wù)各個機(jī)構(gòu)的各類文件歸檔，并支持知識的各類操作如發(fā)布、上傳、修改、刪除、置頂?shù)龋阌诟黝愔R、信息、資訊的管理和共享。

5、融合通訊

iThink政務(wù)版協(xié)同OA辦公系統(tǒng)提供多種形式的在線交流，如電子公告、論壇、網(wǎng)上調(diào)查、在線考試、在線溝通。

6、協(xié)同工作

通過協(xié)同工作辦公、信息傳遞、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)察、活動組織、意見征集、溝通協(xié)調(diào)等幫助政務(wù)單位了解基層，體會責(zé)任，增加成員使命感，增加溝通監(jiān)管力度，提升活力與生命力提高政務(wù)單位效率。通過柔性協(xié)作流程協(xié)同工作的使用，員工可以很便捷的實(shí)現(xiàn)與其他同事的頭腦風(fēng)暴、分工協(xié)作、資源整合，并且可以通過自建模板和自建流程的使用，使得很多處于隨機(jī)和發(fā)散狀態(tài)的工作實(shí)現(xiàn)有序化、可跟蹤化、可追溯化，實(shí)現(xiàn)工作的敏捷性與有效性的統(tǒng)一

7、輔助辦公

計劃管理、會議管理、項(xiàng)目管理、車輛管理、物品管理、設(shè)備管理一切有形的物質(zhì)都可以用系統(tǒng)來進(jìn)行自動管理，系統(tǒng)提供實(shí)現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。

8、自定義、擴(kuò)展性

iThink政務(wù)版協(xié)同OA辦公系統(tǒng)在組織機(jī)構(gòu)、表單格式、工作流程、文件管理體系、訪問權(quán)限、打印格式、統(tǒng)計等方面全面提供自定義功能。自定義項(xiàng)目選擇條目豐富，才能很好地滿足各機(jī)關(guān)單位現(xiàn)在和未來的辦公自動化需求。同時，iThink政務(wù)版協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)采用開放式體系結(jié)構(gòu)，各個模塊功能獨(dú)立實(shí)現(xiàn)，并具有標(biāo)準(zhǔn)接口，能為今后系統(tǒng)的升級和擴(kuò)展打下良好基礎(chǔ)，支持二次開發(fā)。

第三篇：餐飲行業(yè)協(xié)同管理解決方案

餐飲行業(yè)協(xié)同管理解決方案

隨著餐飲行業(yè)的高速發(fā)展，餐飲業(yè)正向產(chǎn)業(yè)化、連鎖化、集團(tuán)化和現(xiàn)代化的方向邁進(jìn)。而餐飲業(yè)規(guī)模化、連鎖化經(jīng)營的發(fā)展趨勢對傳統(tǒng)管理方法提出了挑戰(zhàn)。同時，餐飲業(yè)的蓬勃發(fā)展預(yù)示著未來餐飲業(yè)的競爭，已不僅僅是肴的質(zhì)量、就餐環(huán)境等方面的競爭，而會在企業(yè)品牌、服務(wù)及運(yùn)營成本以及綜合管理能力等諸多方面形成競爭。

餐飲企業(yè)經(jīng)營管理變革的時代已經(jīng)到來！那么餐飲企業(yè)如何在競爭中保持自己獨(dú)特的競爭力呢？除了在傳統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)管理、環(huán)境塑造和市場營銷上發(fā)力以外，建設(shè)餐飲企業(yè)內(nèi)部信息化運(yùn)營管理平臺對企業(yè)的快速成長和提升企業(yè)綜合競爭優(yōu)勢同樣具有不可忽視的作用。

軟件在研究餐飲行業(yè)業(yè)務(wù)特征與管理特征的基礎(chǔ)上，基于多年的協(xié)同管理經(jīng)驗(yàn)，以及在多家餐飲行業(yè)客戶的管理實(shí)踐應(yīng)用，整合餐飲行業(yè)業(yè)務(wù)的管理方法，推出餐飲行業(yè)運(yùn)營管理平臺，以解決餐飲行業(yè)企業(yè)管理困境，讓餐飲企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地！

產(chǎn)品定位

本產(chǎn)品是面向快速發(fā)展與成長中的大中型餐飲企業(yè)運(yùn)營管理應(yīng)用，以“精確管控企業(yè)運(yùn)營”為核心理念，符合餐飲企業(yè)的業(yè)務(wù)管理特點(diǎn)，適用于餐飲企業(yè)精細(xì)化、流程化、連鎖規(guī)模化等不同經(jīng)營模式和不同經(jīng)營風(fēng)格餐飲企業(yè)。

業(yè)務(wù)流程

本產(chǎn)品不僅在協(xié)同辦公層面滿足餐飲企業(yè)的內(nèi)部日常辦公的管理要求，在業(yè)務(wù)應(yīng)用上還延伸到企業(yè)不同層面業(yè)務(wù)的深入管理。

在員工層面，提供對檔案管理、入職管理、離職管理、人員異動、員工內(nèi)訓(xùn)、薪酬管理等有關(guān)人員管理業(yè)務(wù)；

在運(yùn)營層面，通過制度管理、督導(dǎo)管理、流程管理、崗位職責(zé)等來規(guī)范員工的行為，創(chuàng)造安全、舒適、明亮的工作環(huán)境及和諧融洽的管理氛圍；

在經(jīng)營層面，通過數(shù)據(jù)整合，及時反映店面的銷售情況，以成本分析為基礎(chǔ)，精確掌握店面的經(jīng)營效率，制定關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI，及時對店面的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行全方位、多角度的對比分析，以找出差距，不斷提升經(jīng)營管理水平。

在管理決策層面，以信息管理為基礎(chǔ)，通過管理駕駛艙實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部全面掌握各個店面的經(jīng)營情況，并通過數(shù)據(jù)匯總和分析，以提高管理、決策的科學(xué)化水平。

適用領(lǐng)域

本產(chǎn)品適用于大中型餐飲企業(yè)、連鎖餐飲企業(yè)、酒店餐飲企業(yè)等餐飲服務(wù)企業(yè)。

客戶價值

符合餐飲行業(yè)的人力資源管理，“人”的管理復(fù)雜變簡單

全面的餐飲連鎖企業(yè)檔案管理，幫助人事管理者高效、準(zhǔn)確、輕松的完成各項(xiàng)人事工作，門店人員變動情況及時體現(xiàn)，降低人力成本，提高企業(yè)效益。

全面掌握經(jīng)營情況，提高決策的科學(xué)化水平

整合相對獨(dú)立運(yùn)行的系統(tǒng)，及時掌控企業(yè)全面的經(jīng)營數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的全面性、準(zhǔn)確性和有效性，數(shù)據(jù)展現(xiàn)直觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營的“精確性”。

協(xié)同工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，工作高效，員工快樂

統(tǒng)一的協(xié)同管控平臺，實(shí)現(xiàn)餐飲連鎖企業(yè)總部和分店的統(tǒng)一協(xié)同工作、低成本復(fù)制化開店，提升企業(yè)工作效率、保障信息有效傳遞，降低企業(yè)內(nèi)耗。

促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理，提升企業(yè)品牌影響力

完善的督導(dǎo)體系為企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理提供強(qiáng)有力的信息化支撐，全面支持“五常法”管理體系，創(chuàng)建和諧的企業(yè)管理氛圍，提成企業(yè)品牌。

符合餐飲行業(yè)的人力資源管理，“人”的管理復(fù)雜變簡單

餐飲企業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，其用工者的數(shù)量要高于社會許多行業(yè)，并且人員流動性也比較大，這樣導(dǎo)致餐飲企業(yè)的人力資源管理工作在每一個環(huán)節(jié)上的管理工作量都是十分巨大的。

·連鎖門店分布各地，員工檔案內(nèi)容項(xiàng)目多，維護(hù)工作量大；

·員工狀態(tài)異動頻繁，靈活性強(qiáng)，人事專員無法及時了解到員工變動的情況，導(dǎo)致工資發(fā)放、績效考核、證件辦理等工作容易出現(xiàn)偏差，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失；

·員工訓(xùn)練體系不完善，離職率高，離職周期短，企業(yè)缺乏對員工的粘性，導(dǎo)致企業(yè)招聘成本一直高居不下。

餐飲行業(yè)解決方案的人力資源管理，從戰(zhàn)略角度系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計開展人力資源管理的各項(xiàng)工作，對企業(yè)的發(fā)展起到支持與推動作用；幫助企業(yè)建立人才競爭優(yōu)勢；規(guī)范企業(yè)人事管理；幫助客戶解決“人”的問題，實(shí)現(xiàn)人力資本不斷增值，提高組織管理有效性及整體績效。

全面的員工檔案管理，貫穿于員工崗位編制、招聘管理、入職、調(diào)動、離職、復(fù)職等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，檔案數(shù)據(jù)隨業(yè)務(wù)變化即時更新，直觀、有效的人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，再多、再復(fù)雜的人員檔案管理也能輕松應(yīng)對；完善的員工內(nèi)部培訓(xùn)體系，員工培訓(xùn)更加系統(tǒng)，科學(xué)，打造更加穩(wěn)定、高質(zhì)量的人才隊(duì)伍；功能強(qiáng)大、靈活、易操作的工資核算工具，工資核算和發(fā)放工作變得輕松簡單。

第四篇：協(xié)同辦公系統(tǒng)解決方案

x自主設(shè)計、開發(fā)的co-office是融辦公自動化、信息資源共享、協(xié)同工作與企業(yè)級應(yīng)用集成為一體的應(yīng)用套件，由協(xié)同辦公系統(tǒng)、協(xié)同工作平臺構(gòu)成。

一、協(xié)同辦公系統(tǒng)

co-office協(xié)同辦公系統(tǒng)是x國信公司針對政府機(jī)關(guān)與企事業(yè)單位辦公及協(xié)作需求推出的協(xié)同辦公應(yīng)用套件，涵蓋了政府和企事業(yè)單位日常辦公管理的基本內(nèi)容，具有很強(qiáng)的通用性。co-office協(xié)同辦公系統(tǒng)能夠加快機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息的流轉(zhuǎn)、處理、協(xié)調(diào)和共享，為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的日常辦公、事務(wù)處理和輔助決策提供及時、準(zhǔn)確、有效的信息支持，從而實(shí)現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、信息資源共享化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化和決策科學(xué)化。

1、系統(tǒng)概覽

co-office協(xié)同辦公系統(tǒng)按照政府或企業(yè)中每一層次的系統(tǒng)用戶對系統(tǒng)的要求歸類，提供滿足機(jī)關(guān)及其事業(yè)單位各方面辦公業(yè)務(wù)的需求。同時注重提取各類協(xié)作業(yè)務(wù)的特征，形成具有柔性架構(gòu)的中間層組件、中間件和軟件模塊，支持用戶自身對于系統(tǒng)的個性化定制與擴(kuò)展。

2、適用領(lǐng)域

政府部門、企事業(yè)單位的辦公自動化、協(xié)同工作、信息共享、企業(yè)應(yīng)用集成。

3、系統(tǒng)功能

個人事務(wù) 個性化的虛擬辦公室，類似個人效率手冊的功能，使得系統(tǒng)中的每一用戶可以在系統(tǒng)中存放與管理自己的私有信息，組織自己的日程，辦理專屬自己的業(yè)務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)日程 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)繁忙，通常由領(lǐng)導(dǎo)辦公室或秘書負(fù)責(zé)工作協(xié)調(diào)、安排，并有選擇的公布領(lǐng)導(dǎo)日程。本系統(tǒng)支持這類信息的網(wǎng)上發(fā)布與溝通。

辦公事務(wù) 辦公事務(wù)是辦公自動化的核心業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)通常圍繞該業(yè)務(wù)展開。一般的辦公機(jī)構(gòu)，特別是政府機(jī)關(guān)，日常業(yè)務(wù)均會包括收文、發(fā)文、業(yè)務(wù)簽報、各類文件文檔查閱等內(nèi)容。本系統(tǒng)按照國家公文標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)上重現(xiàn)手工流程，且效率更高、數(shù)據(jù)更安全。同時采用靈活的機(jī)制適應(yīng)不同機(jī)構(gòu)的習(xí)慣性規(guī)定。

會議管理 用戶可以制定會議計劃，發(fā)布會議通知，統(tǒng)計參會人員，采用申請審批過程合理分配會議室資源，記錄并發(fā)布會議紀(jì)要等工作。

公共信息 機(jī)構(gòu)內(nèi)部的共享信息區(qū)，例如常用的列車時刻表、飛機(jī)航班、常用軟件下載、常用網(wǎng)站、公共通訊錄、規(guī)章制度等等。

內(nèi)部交流 為組織內(nèi)部提供了一個相互交流、相互學(xué)習(xí)的空間。采用包括電子公告板、電子論壇、內(nèi)部刊物、意見箱、留言簿和faq庫等形式在內(nèi)的軟件系統(tǒng)加強(qiáng)用戶在辦公網(wǎng)絡(luò)上的溝通，使用戶達(dá)到互 通有無，知識傳遞的目的。

行政管理 實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)行政支持工作的網(wǎng)上辦理。將人事、后勤、總務(wù)等部 門需組織的信息在網(wǎng)上進(jìn)行管理，目前本系統(tǒng)提供員工、資產(chǎn)、車輛、圖書等方面信息的管理。

4、系統(tǒng)特點(diǎn)

業(yè)務(wù)針對性強(qiáng)，滿足用戶功能需求

針對政府部門多個需求層次進(jìn)行設(shè)計開發(fā)，功能涵蓋政府內(nèi)外事 務(wù)的各個層面，滿足政府不同部門、不同業(yè)務(wù)、不同層次人員的 多種需求。

多種定制工具，用戶按需定制新應(yīng)用

提供工作流程、信息欄目、界面樣式等多種圖形化定制工具，在業(yè)務(wù)增長或發(fā)生變化時，用戶可以按照具體的需求定制新的應(yīng)用 或修改現(xiàn)有應(yīng)用。

強(qiáng)協(xié)作能力，提高協(xié)作效率 在多人協(xié)同工作時提供辦公事務(wù)提醒、任務(wù)狀態(tài)監(jiān)控、任務(wù)臨時 移交、工作量統(tǒng)計等協(xié)作輔助功能，極大地提高辦公效率。

采用流行的b/s架構(gòu)，支持移動辦公

采用瀏覽器作為用戶界面，用戶可以在多種環(huán)境下，通過多種形式 連入系統(tǒng)進(jìn)行辦公。在網(wǎng)絡(luò)安全與設(shè)施具備的情況下，可支持移動辦公。

集成式管理，方便用戶安裝維護(hù)

系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試僅需在服務(wù)器上進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了零客戶端維護(hù)；

系統(tǒng)設(shè)置、用戶設(shè)置、安全配置、數(shù)據(jù)維護(hù)集成在同一界面中，按 照相同的方式進(jìn)行管理。

多層次的安全體系，確保業(yè)務(wù)信息安全穩(wěn)固

在用戶層、會話層、數(shù)據(jù)訪問層、網(wǎng)絡(luò)層等多個層次上提供安全機(jī) 制，集成安全第三方產(chǎn)品；提供覆蓋全部業(yè)務(wù)功能的詳細(xì)日志；安全措施嚴(yán)密。

結(jié)構(gòu)體系開放，易于移植與擴(kuò)展應(yīng)用

支持所有主流平臺，適應(yīng)各種用戶軟硬件環(huán)境；開放的體系與接口，易與其他類型系統(tǒng)進(jìn)行界面或數(shù)據(jù)的掛接。

二、協(xié)同工作平臺簡介

x國信公司凝聚多年服務(wù)于國家計委、國家糧食局、中國投資擔(dān)保總公司等大型機(jī)構(gòu)信息化的應(yīng)用與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計、研發(fā)包括中間件、應(yīng)用軟件模塊的協(xié)同工作平臺，可以快速響應(yīng)客戶需求，縮短系統(tǒng)建設(shè)周期。

1、co-office協(xié)同工作平臺構(gòu)成2、co-office協(xié)同工作平臺主要功能

x國信協(xié)同辦公平臺具有應(yīng)用模塊集成、用戶權(quán)限管理、公文流轉(zhuǎn)定制、信息發(fā)布定制、紙質(zhì)文檔處理等眾多強(qiáng)大功能。

流程建模功能

圖形化建模過程

多窗口用戶界面

基于xml的模型文件格式

用宏技術(shù)支持各種網(wǎng)頁編輯器進(jìn)行界面設(shè)計支持工作流程的權(quán)限管理

順序流轉(zhuǎn)/自由流轉(zhuǎn)

分支、條件分支

跳轉(zhuǎn)、跳轉(zhuǎn)驗(yàn)證

退回

轉(zhuǎn)交

全程監(jiān)控

數(shù)據(jù)痕跡（包括文檔正文）保留

流協(xié)作（互相觸發(fā)/數(shù)據(jù)交換）

信息發(fā)布定制功能

信息欄目定制

信息結(jié)構(gòu)定制

多種類型信息字段

信息欄目視圖定制

統(tǒng)一提供增添、刪改界面

列表式瀏覽界面

復(fù)合條件檢索

排序、過濾

批量式數(shù)據(jù)讀寫接口

細(xì)分功能點(diǎn)的權(quán)限控制

應(yīng)用模塊集成功能

基于b/s的業(yè)務(wù)模塊集成

統(tǒng)一入口

多層次組織

分布式

新增/原有模塊集成

多層次

運(yùn)行中調(diào)整

獨(dú)立于業(yè)務(wù)

用戶權(quán)限管理功能

單一登錄

統(tǒng)一權(quán)限驗(yàn)證

獨(dú)立于業(yè)務(wù)

可封裝在目錄服務(wù)器上

用戶、群組、角色維護(hù)

用戶、群組、角色權(quán)限維護(hù)

模塊權(quán)限點(diǎn)登記

文檔數(shù)字化功能

兼容多種輸入設(shè)備的紙質(zhì)文檔輸入

所見即所得的文檔特征提取、局部文字識別全文識別

任意定制的分類體系

原文映像與文本同時保存

多種格式的輸出，包括打印、文本輸出、圖像文件輸出、html頁面輸出

文檔格式自學(xué)習(xí)

相同格式文檔批量處理

3、co-office協(xié)同工作平臺特點(diǎn)

開放式接口

簡單易用的圖形化過程定制工具

任意設(shè)置的應(yīng)用模塊集成機(jī)制

安全性、靈活地處理各類公文

全面的紙質(zhì)文檔處理

分布式、跨平臺

4、co-office協(xié)同工作平臺應(yīng)用領(lǐng)域

部門公文流轉(zhuǎn)與處室級的信息共享

跨部門協(xié)同工作

企業(yè)應(yīng)用集成三、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境

co-office采用j2ee作為基礎(chǔ)應(yīng)用平臺，可以運(yùn)行于多種操作系統(tǒng)和主流數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并支持主流應(yīng)用服務(wù)器。

1、服務(wù)器端需求

*基于intel pentium iii 700以上的pc server或ibm rs6000 44p 270以上或hp pa8000或sun ultras arc平臺。

*應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器同機(jī)時，服務(wù)器至少配備1g ram；不同機(jī)時分別至少配備512m ram。

*服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)出口至少為100m帶寬。

*應(yīng)用服務(wù)器至少配備500 mb可用硬盤空間，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器隨數(shù)據(jù)量確定。

*操作系統(tǒng)為microsoft windows XX server sp2或redhat linux紅旗linux或sun solaris 7以上或ibm aix 4.3.3.0以上或hp-ux。

*應(yīng)用服務(wù)器裝載bea weblogic 6.0或tomcat4.0+jboss2.2或ibm websphere4.0以上

*數(shù)據(jù)庫服務(wù)器裝載oracle8i/9i或microsoft sql serverXX或sybase 1.2以上

*提供pop3和smtp接口的郵件服務(wù)器

2、客戶端需求

*intel pentium以上

*至少64m內(nèi)存

*運(yùn)行windows98 se/windowsXX/winxp *ie6.0，使用文檔流轉(zhuǎn)中的文件痕跡保留功能，客戶端必須裝有microsoft word XX或以上版本

四、成功案例

第五篇：OA企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)解決方案

OA企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)解決方案

一、OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的作用

OA辦公自動化系統(tǒng)是企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的信息處理與管理的集合。對于單位的領(lǐng)導(dǎo)來說，OA是決策支持系統(tǒng)，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和依據(jù)；對于中層管理者來說，OA是信息管理系統(tǒng)；而對于普通管理者來說，OA又是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。OA能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準(zhǔn)確、高效、愉快的工作。

規(guī)范管理，提高工作效率：

通過工作流系統(tǒng)，員工不用拿著各種文件、申請、單據(jù)（比如：公文會簽、計劃日志、用款報銷等工作流程審批）在各部門之間跑來跑去，等候?qū)徟⒑炞帧⑸w章，這些工作都可在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。一些處理彈性大而不易規(guī)范的工作流程也可變得井然有序。同時由于系統(tǒng)設(shè)定的工作流程是可以變更的，可以隨時根據(jù)實(shí)際情況來調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)，為企業(yè)流程的重組提供有效的事實(shí)依據(jù)。

節(jié)省運(yùn)營成本：

OA平臺最主要的特點(diǎn)之一是實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，無紙化辦公節(jié)約了大量的紙張及表格印刷費(fèi)用；工作審批流程的規(guī)范可為員工節(jié)省大量工作時間；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低電話費(fèi)及差旅費(fèi)用。

消除信息孤島、資源孤島：

OA協(xié)同辦公平臺的協(xié)同性可以徹底消除由于企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立、數(shù)據(jù)不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理維護(hù)工作量大等因素形成的一個個“信息孤島”、“資源孤島”。

實(shí)現(xiàn)知識傳播：

實(shí)現(xiàn)企業(yè)對其最重要資產(chǎn)――知識的高效管理、積累沉淀、傳播、應(yīng)用。完全擺脫人員流動造成的知識的流失。

提高企業(yè)競爭力、凝聚力：

員工與上級溝通很方便，信息反饋暢通，為發(fā)揮員工的智慧和積極性提供了舞臺。無疑，企事業(yè)的單位的內(nèi)部凝聚力將大大增強(qiáng)。

二、OA的功能特點(diǎn) ☆ 適用，符合日常辦公習(xí)慣

適用性是系統(tǒng)設(shè)計的第一原則，OA站在最終用戶的立場上，在適用操作、業(yè)務(wù)處理、功能展示等一系列問題上進(jìn)行了深入研究。

☆ 成熟性與先進(jìn)性

產(chǎn)品采用三層結(jié)構(gòu)模式，系統(tǒng)開發(fā)采用微軟目前最成熟先進(jìn)的.net技術(shù)，數(shù)據(jù)庫采用微軟的SQL SERVER 2000既保證當(dāng)前系統(tǒng)的高可靠運(yùn)行，又使系統(tǒng)能夠適應(yīng)未來技術(shù)的發(fā)展，滿足業(yè)務(wù)不斷變化的需要。

支持工作流正文內(nèi)容筆跡留痕、手寫簽名、電子公章。☆ 安全、可靠、穩(wěn)定性

系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行中可能含有大量的用戶機(jī)密信息，需要對使用信息進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限管理。系統(tǒng)采用分級管理、統(tǒng)一授權(quán)和全面安全跟蹤等方式進(jìn)行權(quán)限管理。

☆開放性與可擴(kuò)展性 系統(tǒng)采用開放的可擴(kuò)充模塊結(jié)構(gòu)，保證以后可以方便地升級以及在同一平臺上擴(kuò)充其他業(yè)務(wù)功能。☆ 高度自定義

系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)、職務(wù)角色、工作表單、工作流程、桌面顯示風(fēng)格、甚至部分功能模塊也可由用戶自定義。

☆ 易學(xué)易用易管理

系統(tǒng)采用B/S，客戶端通過IE瀏覽器訪問，功能設(shè)計直觀，操作簡便，復(fù)雜的功能模塊內(nèi)即有使用說明，用戶使用基本無需培訓(xùn)。

☆ 支持集團(tuán)辦公模式

支持集團(tuán)辦公，集團(tuán)各機(jī)構(gòu)之間的用戶可以允許或禁止互相訪問。☆ 支持與ERP系統(tǒng)的連接(破解版支持用友，暫時沒金蝶接口)開放的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，獨(dú)立的工作流引擎，支持用戶自定義中間數(shù)據(jù)庫，使ERP的數(shù)據(jù)進(jìn)入OA流程，表單審批、流轉(zhuǎn)結(jié)束以后的數(shù)據(jù)可以提供給ERP系統(tǒng)使用。

三 OA功能介紹 功能模塊 工作流 新聞公告 電子郵件 文檔中心 工作計劃 工作報告 行政綜合 任務(wù)安排 個人辦公 模塊內(nèi)容簡要說明

表單制作、流程設(shè)定、審批處理、流程催辦、流程統(tǒng)計等。

包含“公告管理”、“新聞管理”，管理新聞公告的擬稿、審核、發(fā)布與查詢；可自定義增加發(fā)布欄目。

內(nèi)部郵件、POP3郵件收發(fā)，郵件管理。

公共文件夾的建立與權(quán)限分配，文件上傳與管理。

部門或個人周計劃、月計劃的起草、審核、發(fā)布及執(zhí)行反饋。

撰寫工作日報、周報、月報或其他總結(jié)匯報，可提交上級審閱。

包含“調(diào)查投票”、“員工評選”、“外出登記”、“重要提醒”、“費(fèi)用管理”、“通訊錄”、“考勤管理”等7個子模塊。

工作任務(wù)下達(dá)、執(zhí)行、轉(zhuǎn)發(fā)，任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度監(jiān)控。

包含“個人日程”、“工作日志”、“個人文件夾”、“個人設(shè)置”、“個人通訊錄”、“常用鏈接”等6個子模塊。

企業(yè)文化 手機(jī)短信 知識管理 會議管理 車輛管理 用品管理 資產(chǎn)管理 圖書管理 合同管理 證照管理 包含“電子論壇”、“電子期刊”、“成長歷程”、“企業(yè)格言”、“歡迎新同事”、“文體活動”等6個子模塊。

通過網(wǎng)關(guān)收發(fā)手機(jī)短信，可以建立個人通訊錄、常用短語。

知識文檔的分類，知識的建立與查詢。

會議的計劃安排登記，會議紀(jì)要管理，會議查詢管理。

車輛資料記錄、車輛使用管理、用車申請管理。

用品分類登記，入庫、領(lǐng)用申請與審批，領(lǐng)用統(tǒng)計報表。

資產(chǎn)分類及登記，使用、歸還、維修、清理、折舊管理。

管理圖書資料，圖書借閱、歸還管理。

企業(yè)合同的錄入、借閱、終止、銷毀及查詢管理。

管理企業(yè)證照，設(shè)置到期查詢，自動到期提醒。報表中心 項(xiàng)目管理 在線討論 系統(tǒng)首頁 定義需要填報的報表類別、格式，網(wǎng)上填報報表內(nèi)容。

管理項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批、任務(wù)、資源、費(fèi)用、文檔等。

發(fā)起、關(guān)閉討論議題，查詢歷史討論內(nèi)容。

功能菜單定義：可選擇只把用戶需要的功能模塊顯示在首頁左面的功能樹中，隱藏不使用的模塊。桌面顯示定義：定義桌面顯示信息，如公告、新聞、待辦事項(xiàng)、我的任務(wù)、我下達(dá)的任務(wù)、最新文檔，我的日程、我的郵箱、我的會議、共享日志等。

桌面欄目可以自由選擇，自由拖動。快捷方式定義：定義常用的功能在桌面右上角，如流程發(fā)起、寫郵件、寫日志等。

1、工作流

流程發(fā)起：選擇相應(yīng)工作表單（如費(fèi)用申請、采購申請、請示報告等），填寫相應(yīng)欄目或正文內(nèi)容，即可提交給下一個審批（辦理）環(huán)節(jié)，也可保存至草稿。

審批辦理：系統(tǒng)首頁或在“我的待辦”文件夾中顯示所有需要當(dāng)前用戶辦理（或被授權(quán)辦理）的工作，打開即可在指定的位置簽寫審批辦理意見，也可以根據(jù)權(quán)限修改工作表單中的內(nèi)容。簽寫意見的方式有：輸入文字意見、調(diào)用常用審批用語、電子簽名、調(diào)用手寫簽名、蓋章等。

可以退回至已經(jīng)辦過的任意環(huán)節(jié)。

可以直接將待審批工作置為辦結(jié)，且將辦結(jié)信息通過郵件通知所有經(jīng)辦人。

如果當(dāng)前環(huán)節(jié)是最后環(huán)節(jié)，而實(shí)際情況還需要繼續(xù)流轉(zhuǎn)，可在工作流程中添加后續(xù)環(huán)節(jié)，并繼續(xù)提交。協(xié)辦：辦理人可以發(fā)起協(xié)辦，即使協(xié)辦尚未辦理，當(dāng)前環(huán)節(jié)仍可提交，且協(xié)辦自動取消。

監(jiān)控催辦：所有當(dāng)前用戶已辦理的工作自動存檔在“我的已辦”文件夾中，可直觀地看到每一項(xiàng)工作現(xiàn)在所處的處理環(huán)節(jié)，可對當(dāng)前的工作辦理人發(fā)送催辦信息。

流程調(diào)度：如果由于流程設(shè)置錯誤或當(dāng)前處理人因故不能辦理某項(xiàng)審批工作，可以將該項(xiàng)工作調(diào)度給其他人辦理。

辦結(jié)查詢：用戶可根據(jù)權(quán)限范圍查詢已經(jīng)辦結(jié)的工作表單及審批內(nèi)容。

統(tǒng)計分析：系統(tǒng)可自動對同類表單按時間段進(jìn)行統(tǒng)計，被統(tǒng)計的內(nèi)容限于數(shù)字信息（如費(fèi)用申請、報銷單等），既可統(tǒng)計已經(jīng)辦結(jié)的，也可統(tǒng)計辦理中的。

流轉(zhuǎn)記錄：詳細(xì)記錄流程每個環(huán)節(jié)的收到、提交時間及辦理用時。

2、新聞公告 2.1、公告管理

在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)布各種通知、通告、決定、動態(tài)等，公告審核支持多級審核。

公告可以限制部分人可以查看。點(diǎn)擊公告標(biāo)題，可以查看該公告的已閱人員或未閱人員。超過有效期的公告自動歸類到歷史公告。2.2、新聞管理

實(shí)現(xiàn)新聞的發(fā)布與維護(hù)管理功能，新聞對象亦可指定，新聞的發(fā)布無需審核。2．

3、類別設(shè)置

設(shè)置公告、新聞的類別以及桌面提醒方式。

3、電子郵件

電子郵件系統(tǒng)作為信息傳遞與共享的重要的工具和手段，滿足辦公自動化系統(tǒng)最基本的通信需求。RuvarOA的電子郵件模塊，可以與各種通用的郵件服務(wù)器軟件結(jié)合使用，也可內(nèi)部獨(dú)立使用，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部郵件與外部郵件的無縫結(jié)合，提供了離線郵件處理、群發(fā)、多郵箱管理、郵件自動接收、分類歸檔等各種功能。

RuvarOA允許通過后臺管理限定個人郵箱空間大小、限制某些帳號收發(fā)POP3郵件，或監(jiān)控某些帳號的外發(fā)郵件內(nèi)容。

4、文檔中心

文件分類：可以根據(jù)企業(yè)的管理要求，建立不同的文件類別以存放相關(guān)的文件。文件的上傳、閱讀、刪除都可以有嚴(yán)格的權(quán)限設(shè)置。支持WORD、EXCEL、POWERPOINT、圖片等各種文件格式。

文件上傳：可以單個文件上傳，也可以直接向服務(wù)器硬盤的文件夾批量復(fù)制文件。文件查閱：用戶可以根據(jù)權(quán)限閱讀或下載相關(guān)文件。

文件只讀：支持對doc、swf格式的文件只讀而不能下載、復(fù)制，提供所有文件轉(zhuǎn)換至swf格式的工具。

5、工作計劃 5.1、個人計劃

周計劃：以每天為時間單位起草個人周工作計劃(上周未完成計劃自動重新寫入本周)，提交部門負(fù)責(zé)人審閱、發(fā)布。計劃執(zhí)行人可根據(jù)計劃完成情況將每項(xiàng)計劃置為“完成”、“未完成”狀態(tài)，注明完成或未完成原因，最后將所有計劃置“辦結(jié)”狀態(tài)后歸檔。

月計劃：起草個人月工作計劃，操作流程同周計劃。5.2、部門計劃

周計劃：起草、發(fā)布、執(zhí)行、查詢部門周工作計劃，操作流程同個人周計劃。月計劃：起草、發(fā)布、執(zhí)行、查詢部門月工作計劃，操作流程同個人月計劃。

6、工作報告

用戶可以填報工作日報、工作周報、工作月報或其他類型的工作報告、總結(jié)，并提交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。部門負(fù)責(zé)人或部門主管領(lǐng)導(dǎo)可以查看該部門所有人的報告內(nèi)容。工作日報、周報、月報可設(shè)置提交時間，自動標(biāo)記延期提交的報告。自動匯總漏交日報、周報、月報的員工。日報、周報、月報格式可由用戶自定義

7、行政綜合 7.1、調(diào)查投票

通過設(shè)定主題，可以對企業(yè)關(guān)心或關(guān)注的話題進(jìn)行網(wǎng)上投票。每一主題都可以限定投票人范圍，每人只能投票一次，支持匿名投票。廣泛應(yīng)用于民意調(diào)查、投票選舉、表決、以及人事考核等。

7.2、員工評選

評選典型（如優(yōu)秀）員工，可限制每個評選人的最多投票數(shù)，自動按結(jié)果排序。7.3、重要提醒

針對某些重要事件，可以設(shè)置系統(tǒng)自動提醒，即每次登錄OA都會自動彈出提醒內(nèi)容。提醒對象可以多人，提醒頻率可以是每天、每周的某幾天、每月的某幾天。

7.4、外出登記

登記當(dāng)前員工的外出情況：外出時間、外出地點(diǎn)、外出事由、返回時間等，便于及時了解員工外出動向。

7.5、通訊錄

建立內(nèi)部（即OA系統(tǒng)用戶）通訊錄以及公共通訊錄，供用戶查詢。7.6、費(fèi)用管理

管理企業(yè)費(fèi)用類別，錄入費(fèi)用數(shù)據(jù)，生成多種費(fèi)用匯總表，查詢個人或部門費(fèi)用發(fā)生情況。7.7、考勤管理

設(shè)置上、下班考勤時間，用戶可登陸系統(tǒng)進(jìn)行考勤，系統(tǒng)自動生成考勤報表。

8、任務(wù)安排

任務(wù)安排實(shí)現(xiàn)對日常工作任務(wù)的安排、下達(dá)，任務(wù)負(fù)責(zé)人員的指定，實(shí)現(xiàn)工作由上到下，由總到分的統(tǒng)一安排管理。

主管領(lǐng)導(dǎo)可以對于已經(jīng)安排的工作任務(wù)進(jìn)行跟蹤檢查，實(shí)現(xiàn)管理者對于任務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行直接、準(zhǔn)確的監(jiān)控管理。

9、個人辦公

9.1、個人日程：個人日程的安排、備忘，可設(shè)置手機(jī)短信自動提醒。9.2、工作日志：個人日志，日志可以共享給本部門、上級或者全體用戶。9.3、個人通訊錄：員工的個人通訊錄信息，可導(dǎo)入到OA企業(yè)郵件系統(tǒng)中。

9.4、個人設(shè)置：個人基本信息設(shè)置，簽名樣式上傳管理，登錄密碼修改，流程審批及日程安排的授權(quán)。9.5、個人文件夾：建立個人文檔中心，可以建立文檔類別，支持同時多文件上傳，支持文件在文件夾之間的移動。

9.6、常用鏈接：OA提供辦公過程中有可能用到的一些信息查詢工具，如萬年歷、長途區(qū)號、郵政編碼、度量衡轉(zhuǎn)換等。用戶可以增加更多的查詢工具。

10、企業(yè)文化 10.1、電子論壇

可由用戶靈活設(shè)置論壇類型、論壇版主、論壇訪問用戶范圍，在實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工交流的同時，可以充當(dāng)日常辦公討論的功能，大大提高內(nèi)部交流的效率。

支持直接上傳MP3、AVI等格式的聲音、圖像文件，察看時直接播放。10.2、電子期刊

期刊投稿：用戶可以向期刊的有關(guān)欄目投稿，系統(tǒng)可以統(tǒng)計用戶的總投稿數(shù)量。

編輯審稿：期刊的編輯審定投向各欄目的稿件，選擇稿件進(jìn)行發(fā)表，對于不采用的稿件可以退稿。期刊閱讀：查詢、閱讀出版的電子刊物，支持全文搜索。10.3、成長歷程

管理企業(yè)成長歷程，并可在桌面顯示。10.4、企業(yè)格言

管理企業(yè)格言，并可在桌面顯示。10.5、歡迎新同事

簡單描述新同事信息，并可在桌面滾動顯示。10.6、文體活動

員工可任意發(fā)布問題活動信息，并可在桌面顯示。

11、手機(jī)短信

短信發(fā)送、接收及管理，支持群發(fā)，同時可與RuvarOA內(nèi)部管理功能結(jié)合，自動發(fā)送待辦通知、催辦通知、會議通知、日程提醒等。

12、知識管理

知識整理：按類別整理企業(yè)相關(guān)知識，提交審核。

知識審核：審核提交的知識草稿，驗(yàn)證知識的準(zhǔn)確性和有效性。知識查閱：閱讀知識，對知識進(jìn)行點(diǎn)評。

13、會議管理

包括會議室管理、會議計劃、領(lǐng)導(dǎo)審批、會議通知、會議查詢、會議紀(jì)要擬稿、會議紀(jì)要審批、會議紀(jì)要查詢等功能。用戶可在桌面直觀地看到自己需要參加的會議，會議通知可以通過手機(jī)短信或IM反復(fù)提醒。每項(xiàng)會議紀(jì)要可以單獨(dú)設(shè)置查詢權(quán)限。

14、車輛管理

車輛登記：建立相應(yīng)的車輛檔案，詳細(xì)記錄購買情況、車輛情況。用車管理：用車的申請、審核、派車管理；派車單更改；用車返回登記。車輛管理：登記管理車輛的維修、事故、費(fèi)用情況。

統(tǒng)計報表：按部門、按時間、按車輛生成相應(yīng)的里程、費(fèi)用報表。

15、用品管理

用品采購：用品管理人員進(jìn)行采購登記，可以為各種辦公用品設(shè)定庫存報警值，方便辦公用品管理人員進(jìn)行相應(yīng)的提醒查詢，有利于保證辦公用品的正常庫存。

領(lǐng)用管理：對需要辦公用品的用戶進(jìn)行領(lǐng)用登記，自動完成庫存扣減。查詢統(tǒng)計：可通過部門、時間段、領(lǐng)用人等不同途徑進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計查詢。

16、資產(chǎn)管理

設(shè)備檔案：管理企業(yè)或部門設(shè)備的詳細(xì)信息，可以自定義字段。

設(shè)備使用：可以對設(shè)備進(jìn)行領(lǐng)用、歸還、轉(zhuǎn)移、維修、清理等管理操作。

設(shè)備折舊：提供多種折舊計算方法。導(dǎo)出管理：可以將設(shè)備檔案導(dǎo)出成WORD或EXCEL文檔。

17、圖書管理

新書入庫：登記新購置的圖書資料。

我的借閱：借閱或歸還圖書，系統(tǒng)自動提醒借閱時間到期。圖書查詢：可以按類別、編號、圖書名稱等方式查詢圖書資料。超期借書：查閱所有超期的借閱，可以發(fā)郵件催還。

18、合同管理

合同錄入：錄入及維護(hù)企業(yè)簽訂的各類商務(wù)合同信息，每份合同可以附加多個附件及相關(guān)補(bǔ)充合同。合同借閱：合同的借閱申請、審批、查閱過程管理。合同終止：對履行中的合同進(jìn)行終止的申請與審批管理。合同查詢：按多種條件查詢合同信息。

19、證照管理

證照錄入： 按照類別錄入需要管理的證照信息，如證照名稱、發(fā)證日期、到期日期、持有人、發(fā)證機(jī)關(guān)等。證照查詢：根據(jù)多種條件查詢證照信息。

提醒設(shè)置：可根據(jù)證照的有效期或到期時間設(shè)置證照的提前提醒日期，不同的證照提醒人可以不同。20、報表中心

報表模板：定義報表的類別，如財務(wù)報表、行政報表等；以及不同類別常用報表的表頭、表尾、內(nèi)容欄、計算方法等項(xiàng)目。

報表填報：填寫相關(guān)報表的內(nèi)容，完成后可選擇指定的閱讀人員提交。

報表查詢：根據(jù)權(quán)限查閱報送過來的分類報表，如有新的報表送到，系統(tǒng)會自動郵件及彈出界面提醒。打開的報表可以轉(zhuǎn)為EXCEL文件或直接打印。

21、項(xiàng)目管理

RuvarOA項(xiàng)目管理模塊，通過對項(xiàng)目建設(shè)過程中的任務(wù)管理、進(jìn)度管理、費(fèi)用管理、文檔資料管理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)的科學(xué)、規(guī)范、有效管理，積累項(xiàng)目建設(shè)過程中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完整保存項(xiàng)目建設(shè)過程中的數(shù)據(jù)資料，對以后的項(xiàng)目建設(shè)提供參考與借鑒。

項(xiàng)目立項(xiàng)：新建項(xiàng)目申請，建立項(xiàng)目的相關(guān)信息并提交領(lǐng)導(dǎo)審批。項(xiàng)目相關(guān)信息包括：項(xiàng)目編號、項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目預(yù)算、參與部門、計劃周期與工時等。同時也可完善項(xiàng)目任務(wù)、項(xiàng)目文檔、項(xiàng)目資源、項(xiàng)目成員。

項(xiàng)目審批：審批立項(xiàng)申請，可多級審批，項(xiàng)目審批不可修改項(xiàng)目信息，但可退回要求修改再重新提交。項(xiàng)目執(zhí)行/變更：對已經(jīng)審批通過的項(xiàng)目進(jìn)行啟動、暫停、完成管理；項(xiàng)目暫停或完成，該項(xiàng)目下所有任務(wù)也不能再進(jìn)行進(jìn)度管理操作；沒有完成的項(xiàng)目的部分內(nèi)容（如項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員、項(xiàng)目資源）可以變更。僅允許項(xiàng)目經(jīng)理在本模塊進(jìn)行操作。

項(xiàng)目任務(wù)：查詢本人執(zhí)行的項(xiàng)目任務(wù)，并進(jìn)行任務(wù)進(jìn)度的日志填報管理。

項(xiàng)目文檔：每個項(xiàng)目均可建立獨(dú)立的項(xiàng)目文檔庫，每個項(xiàng)目文檔庫類似一個共享文件夾，可建立多級子文件夾。項(xiàng)目成員可以查詢、上傳該項(xiàng)目相關(guān)的文檔。

項(xiàng)目費(fèi)用：項(xiàng)目進(jìn)行時，可以錄入與該項(xiàng)目相關(guān)的收入、支出費(fèi)用，并分類進(jìn)行匯總。

項(xiàng)目查詢：查詢本人相關(guān)的項(xiàng)目或權(quán)限允許查閱的項(xiàng)目；系統(tǒng)根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)自動生成甘特圖；有刪除權(quán)限的用戶可以刪除歷史項(xiàng)目。

數(shù)據(jù)字典：設(shè)定項(xiàng)目角色、資源類型、費(fèi)用類別等基礎(chǔ)信息。

22、在線討論

根據(jù)權(quán)限發(fā)起討論議題，類似網(wǎng)站的聊天室。討論可以限時發(fā)起、關(guān)閉。已關(guān)閉的討論可以激活重啟。

23、后臺管理

權(quán)限管理：設(shè)定權(quán)限組，每個權(quán)限組可根據(jù)需要分配模塊操作權(quán)限。

用戶設(shè)置：建立及管理用戶的登錄帳號及密碼，以及用戶所在部門、職務(wù)、行政級別、角色、所屬權(quán)限群組等，可限制每個用戶的登陸IP范圍，也可給用戶分配身份認(rèn)證鎖。

表單定義：設(shè)計流程審批需要使用的工作表單格式、內(nèi)容；支持多頁表單。流程定義：給工作表單設(shè)定默認(rèn)辦理環(huán)節(jié)，圖形化定義。

功能管理：可根據(jù)實(shí)際需要屏蔽不使用的系統(tǒng)功能模塊，也可增加用戶自己開發(fā)的功能鏈接；功能模塊的位置可以任意移動，也可更名。

論壇設(shè)置：設(shè)置論壇欄目及管理員。

郵件設(shè)置：設(shè)置內(nèi)部郵箱域名，設(shè)置用戶郵件收件箱容量，統(tǒng)計POP3設(shè)置等。文檔中心：同步文檔中心的文件夾及文件名，清理垃圾文件夾，設(shè)置超級管理員。桌面定義：預(yù)定義用戶默認(rèn)的首頁格式。

容量設(shè)置：設(shè)置郵件系統(tǒng)及個人文件夾的空間限制。日志管理：查詢及刪除系統(tǒng)登陸日志。

設(shè)置數(shù)據(jù)源：快速建立獨(dú)立的數(shù)據(jù)表及內(nèi)容，為流程表單調(diào)用。