第一篇：百勝系統(tǒng)前臺收銀操作流程（最終版）

百勝系統(tǒng)前臺收銀操作流程：

步驟

1、打開百勝系統(tǒng)后點(diǎn)擊零售管理；

步驟

2、點(diǎn)擊前臺收銀；

步驟

3、點(diǎn)擊開始收銀；

步驟

4、選擇上班員工工號；

步驟

5、輸入所售的商品條碼；

步驟

6、修改金額；

步驟

7、輸入實收金額；

步驟

8、注意：如一張小票里有多件衣服需重復(fù)輸入；

步驟

9、（1）多店員輸入；

（2）

步驟

10、輸入實收金額結(jié)算；

步驟

11、銷售日結(jié)。

注意事項：

1、當(dāng)天的小票必須當(dāng)天做銷售日結(jié)；

2、如果小票銷售日期不同，必須分開輸入以及銷售日結(jié)；

3、若要修改單據(jù)日期，請把單據(jù)編號及所需修改日期發(fā)給總部黃榮科；

注：下圖為單據(jù)編號的查詢方法（單據(jù)編號必須零售日結(jié)才能看到即步驟11）。

第二篇：前臺收銀操作流程

一、廳面收銀工作程序

餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步，也是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序，并運(yùn)用于工作中，真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用，為下一步的財務(wù)核算奠定良好的基礎(chǔ)。其工作內(nèi)容主要包括：

（一）班前準(zhǔn)備工作：

1、前臺收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到，由前臺主管監(jiān)督執(zhí)行。

2、、上班提前十五分鐘到崗，做好區(qū)域衛(wèi)生清潔工作。

3、主管主持召開班前例會，檢查儀容儀表。

4、收銀員清點(diǎn)備用金，無誤后在登記簿上簽收，班次之間必須辦理備用金交接手續(xù)，并在餐廳收銀員備用金交接登記簿上簽字。

5、查閱上班已使用到的帳單及收據(jù)號，檢查尚未使用的帳單及收據(jù)是否順號，如有缺號、短聯(lián)應(yīng)立即退回。

6、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時間是否正確，如有日期不對或時間不準(zhǔn)時，應(yīng)及時通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整，并檢查傳真機(jī)色帶、發(fā)票及需用工具是否足夠、。

7、檢查POS機(jī)、驗鈔機(jī)、打印機(jī)是否可正常運(yùn)作。

8、查閱交接記事本，了解上班遺留問題，以便及時處理。

（二）結(jié)帳工作流程

1、餐廳結(jié)帳單一式三聯(lián)：白聯(lián)為收銀存根、綠聯(lián)為廚房、紅聯(lián)為財務(wù)。

2、客人要求結(jié)帳時，收銀員根據(jù)廳面人員報結(jié)的臺號打印出暫結(jié)單，廳面人員應(yīng)先將帳單核對后簽上姓名，然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒簽名，收銀員應(yīng)提醒其簽名。

3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的，收銀員根據(jù)客人結(jié)帳方式在暫結(jié)單上，重新打印結(jié)算方式后，將白聯(lián)結(jié)帳單交回客人，紅聯(lián)結(jié)帳單則留存。

4、客人結(jié)帳是掛帳的，收銀員辦理掛帳手續(xù)后，二聯(lián)帳單都交收銀員處。

5、客人結(jié)帳是信用卡的，則由廳面人員將客人信用卡交收銀員進(jìn)行POS機(jī)操作，信用卡紙上必須有持卡人簽名。白聯(lián)結(jié)帳單及信用卡客戶聯(lián)交客人，紅聯(lián)結(jié)帳單及信用卡銀行聯(lián)、商戶聯(lián)則交回收銀員

7、結(jié)帳時客人出示優(yōu)惠卡或者廳面管理人員給予客人重新打折，收銀員應(yīng)將優(yōu)惠卡（或者管理人員簽名）和三聯(lián)帳單按程序辦理。

8、作廢或修改帳單時應(yīng)由相關(guān)人員說明作廢或調(diào)整原因，并簽上姓名，再由廳面經(jīng)理級以上人員證實后，將修改單和作廢單（三聯(lián)）交收銀員送財務(wù)部核數(shù)員審核。

7、由于種種原因，客人需要滯后結(jié)帳的，須先請廳面經(jīng)理級以上人員認(rèn)可擔(dān)保，然后將其轉(zhuǎn)入財務(wù)部應(yīng)收帳款。

8、收銀員在營業(yè)結(jié)束，后應(yīng)計算出當(dāng)日營業(yè)收入，做賬務(wù)報表及現(xiàn)金繳款單上交財務(wù)。

9、交班時，必須在〈發(fā)票登記記錄表〉上登記本班已使用的發(fā)票號，接班收銀員簽字確收。

第三篇：收銀系統(tǒng)操作流程

“Mu多丫呀”收銀系統(tǒng)操作流程

1、打開電腦 雙擊電腦桌面 “大洋超市收銀系統(tǒng)”運(yùn)行程序

2、輸入自己的工號和密碼進(jìn)行登陸

3、登陸成功后按 F2 進(jìn)入大洋超市收銀系統(tǒng)前臺零售界面

4、零售時先按F1鼠標(biāo)光標(biāo)到掃條碼狀態(tài) 使用掃描槍掃描物品條碼 按 “*” 星號更改銷售數(shù)

量鼠標(biāo)光標(biāo)到數(shù)量欄 輸入相應(yīng)的銷售數(shù)量如遇到條碼無法掃描需 手動輸入條碼下邊條碼數(shù)字來選擇銷售商品 銷售商品掃描完畢按回車鍵“ENTER”進(jìn)入實收金額狀態(tài)按照顧客實際付款金額輸入相應(yīng)錢數(shù)在按“ENTER”回車鍵 將進(jìn)入需要找零界面錢箱自動打開 找完零錢 在按 “ENTER”回車鍵銷售完成5、銷售折扣 如同時銷售多件商品其中一件需要打折 先按照步驟4掃描完商品然后用鼠標(biāo)單擊

需要打折的商品次商品整行變成藍(lán)色然后按“F10”選擇需要打折的折扣然后按“F2”確定然后繼續(xù)按照步驟4操作結(jié)賬

6、整單折扣 如同時銷售多件商品 次單需要全部打折 需要在掃描商品之前按“F11”設(shè)定整單折

扣然后確定在開始掃描商品根據(jù)步驟4操作結(jié)賬銷售

7、刪除商品 如銷售時顧客選擇多件商品 商品已經(jīng)掃描到電腦但是顧客有其中一件不想要了 用

鼠標(biāo)點(diǎn)擊不需要的商品然后按“F3”刪除次商品而對整單無影響

8、贈送商品 按照不走4掃描商品后 點(diǎn)擊銷售界面 “贈送商品”然后在彈出的界面點(diǎn)擊確定 然

后結(jié)算完成銷售

9、取消銷售 如已經(jīng)掃描商品 但是因顧客原因取消此單交易 按“F4”出現(xiàn)提示是否確認(rèn)要取消

此次交易按確定此次交易將取消

10、在沒有銷售的情況下打開錢箱按“F5”出現(xiàn)大洋超市收銀系統(tǒng)權(quán)限驗證 輸入自己的工號

和密碼點(diǎn)擊進(jìn)入將打開錢箱

11、會員卡需要添加新會員時需要在大洋超市收銀系統(tǒng)界面選擇最下邊的會員信息然后彈

出會員信息界面根據(jù)需要想填寫的信息欄填入相應(yīng)信息如：會員卡號、姓名、會員折扣、證件號為身份證號、手機(jī)號碼、會員類別等信息然后點(diǎn)擊此界面下邊的添加完成新會員添加

12、會員銷售 會員銷售時先在前臺零售界面按“F12”輸入會員卡號然后確定 在開始掃描商

品根據(jù)步驟4操作

13、所有查詢在大洋超市收銀系統(tǒng)界面左上角點(diǎn)擊查詢報表然后根據(jù)需要查詢的項目進(jìn)行詳

細(xì)選擇

14、下班時關(guān)閉軟件賬目結(jié)算完成記帳完畢后先關(guān)閉大洋超市收銀系統(tǒng)前臺銷售界面出現(xiàn)關(guān)

閉前臺零售不做然和選項直接點(diǎn)擊確定然后在關(guān)閉大洋超市收銀系統(tǒng) 在關(guān)閉大洋超市收銀系統(tǒng)是彈出的退出系統(tǒng)界面選擇備份退出 然后在關(guān)閉電腦

第四篇：1前臺收銀操作流程

前臺收銀操作流程

1、提前20分鐘到崗，清點(diǎn)好抽屜的現(xiàn)金，認(rèn)真仔細(xì)閱讀交接班本，清楚上一班交接下來的事件和新接收文件通知。

2、做好上班前的準(zhǔn)備工作（所需用品是否齊全,設(shè)施設(shè)備是否可以正常運(yùn)行,零錢是否充足）。

3、用自己的口令進(jìn)入系統(tǒng)，檢查系統(tǒng)時間。

4、要備好足夠的零錢，不足時及時通知收銀領(lǐng)班到出納處兌換。

5、開房程序：收銀員應(yīng)主動詢問接待入住房號、房價、天數(shù)，收取相應(yīng)押金，接待入住好后，收銀要將押金錄入到相應(yīng)房間內(nèi)（進(jìn)入相應(yīng)房間按貸方入賬，現(xiàn)金做押金的選預(yù)收訂金輸入押金的金額，在注釋欄上備注押金單號。

催押金程序：早班在退房時間前一小時左右打出當(dāng)日限額報表，統(tǒng)計押金不足或需辦理續(xù)住手續(xù)的房間，在中午13：00左右打電話去房間詢問客要退房還是續(xù)住，如果客要續(xù)住押金不足時要請客到總臺補(bǔ)交續(xù)住押金，如果客要退房時需提醒客人我們這里的正常退房時間是最多延遲到下午14：00之前及超時房租收取規(guī)定（延遲到下午18：00之前退加收半天房租，18：00之后要加收全天房租），如果當(dāng)班在16：00時還沒有催到押金的房間需匯報到大堂副理處，由大堂副理協(xié)助處理。如果有些房間打電話無人接聽的，收銀就要通知客房去房間查看房態(tài)，收銀根據(jù)房務(wù)中心文員報下的情況做好相應(yīng)的處理，不能自己馬上解決的事情，要匯報到大堂副理處，由大堂副理協(xié)助處理。

6、代買單操作程序：

A、入住代交押金，需接待開出入住單，注明是部分費(fèi)用還是全部費(fèi)用。

B、轉(zhuǎn)房賬必須要轉(zhuǎn)入房客人同意并在賬單上簽名。

7、接收各部門轉(zhuǎn)來單據(jù)程序：

A、接收接待轉(zhuǎn)來入住單、團(tuán)隊入住資料、免費(fèi)/折扣房申請核對客人姓名、房租、入住離店日期、押金，檢查電腦是否按相關(guān)單據(jù)、文件、政策執(zhí)行，并放在相應(yīng)的房間賬夾內(nèi)或團(tuán)隊賬夾內(nèi)。

B、換房單，檢查電腦是不是已轉(zhuǎn)房，房價是否按相關(guān)政策作修改。

C、簽收酒水單、轉(zhuǎn)房客賬單需打開電腦核對是否入賬，核對客人簽名，無誤后按規(guī)定簽收。

D、雜項單、商務(wù)中心單等資料核對簽名無誤后，入進(jìn)相應(yīng)賬房中。

E、各房間的消費(fèi)單據(jù)整齊放在相應(yīng)的房間賬夾內(nèi)或團(tuán)隊賬夾內(nèi)，不可缺單、漏單。

如果是買現(xiàn)金的消費(fèi)單據(jù)要蓋上現(xiàn)金收訖，并錄到雜項假房里待本班下班時做臨時結(jié)賬，將所有的收現(xiàn)金的消費(fèi)單據(jù)夾到賬單上上交財務(wù)；如果客有開房間要掛客賬的，收到單據(jù)首先要確認(rèn)這間房間是否可以掛客賬，押金是否充足，無誤后直接錄入相應(yīng)的房間內(nèi)，把消費(fèi)單據(jù)入到相應(yīng)的賬單夾內(nèi)，待退房時一起結(jié)賬。

8、剛?cè)胱r已結(jié)一天房費(fèi)操作程序：當(dāng)客人入住時，先結(jié)房費(fèi)（現(xiàn)金、刷卡），要收取這客人現(xiàn)金（不可多收也不可少收），進(jìn)入相應(yīng)房間后，從貸方入賬錄入金額入賬，并在備注欄注明是已結(jié)一天房費(fèi)，在打印賬單，讓客人簽字后把客戶聯(lián)放到相應(yīng)的賬單夾內(nèi)，另兩聯(lián)直接上交財務(wù)。（在沒有權(quán)限人員擔(dān)保或不是掛賬簽單人的情況下，要收取一定的押金）

9、退房但未結(jié)賬便已離店（自動退房）的顧客，對其消費(fèi)可作如下處理：

A、如果客是用現(xiàn)金做押金的，可以先把房間退出來，把余款登記在余款登記本上，余款交接到下班時投到財務(wù)。客戶聯(lián)不能遺失，等下次客人拿押金單回來退余款時，收銀開出現(xiàn)金支出單，請客人簽名，客戶聯(lián)和余款一起交由客人，收銀憑現(xiàn)金支出單到財務(wù)領(lǐng)錢或抵相應(yīng)的營業(yè)款。

10、提前結(jié)賬處理程序（已有產(chǎn)生的消費(fèi)要先結(jié)，房間不退）：

在電腦上作提前結(jié)賬處理，進(jìn)入相應(yīng)的房間，點(diǎn)選項在按過濾務(wù)件找出相應(yīng)的要先結(jié)的項目選中（一定要鉤起來才可以），無誤后點(diǎn)OK就會出現(xiàn)要結(jié)的所有都會顯示藍(lán)色，在按臨時結(jié)賬，選擇正確的付款方式，入賬后打印出賬單讓讓客人簽名后，客房聯(lián)給客人，另兩聯(lián)和結(jié)的消費(fèi)單據(jù)訂在一起交到財務(wù)。

11、退房程序：

A、客人到前臺辦理離店手續(xù)，主動問好，收房卡，確認(rèn)客人房號、姓名，并請客人稍等。

B、第一時間通報房務(wù)部查房，并在電腦上發(fā)出退房通知，在退房登記本上做好記錄，總機(jī)關(guān)外線，取出客人入住單和所有消費(fèi)單，打開電腦相應(yīng)房號，快速核對一遍（查是否有關(guān)聯(lián)房或承租房）。

C、待客房房務(wù)中心通知OK后，向客人報總消費(fèi)金額，詢問客人是用何種方式付款，需確保是酒店受理的方式范圍內(nèi)，如客人是用現(xiàn)金作押金的，則要收回房卡顧客聯(lián)對照收銀聯(lián)無誤后進(jìn)選項按貸方入賬在做訂金退數(shù)處理，退掉客人所交的押金（如客人交押金300元，那退房時就要扣除房費(fèi)和客房消費(fèi)，剩余訂金如數(shù)退還給客人），入賬后在離店結(jié)賬選擇正確的付款方式（現(xiàn)金、刷卡），入賬（在入賬之前一定要檢查一遍金額是否正確），打印賬單請客人在賬單上確認(rèn)簽名，客戶聯(lián)給客人，另兩聯(lián)和所有本房的單據(jù)訂在一起交到財務(wù)。

D、如果客要用信用卡結(jié)賬的，先辯認(rèn)是否是本店所受理的卡種，是否過期，確定無誤后應(yīng)按信用卡操作規(guī)定及時將之處理；

E、認(rèn)清掛賬客戶的簽名字跡是否跟簽名式樣一致，如簽名兩次仍然只是相似，應(yīng)征詢大堂副理可否在賬單上簽名保證是該掛賬戶，如簽名擔(dān)保才可受理，否則要立即請本部門經(jīng)理前來處理。

F、已經(jīng)退房但要求費(fèi)用留待其它房結(jié)賬的情況，則先要問清它房是否愿意付此款，經(jīng)證實同意后應(yīng)及時將該房消費(fèi)金額轉(zhuǎn)入它房消費(fèi)內(nèi)，待房務(wù)查房員報OK后進(jìn)入該房間點(diǎn)轉(zhuǎn)賬輸入要轉(zhuǎn)到的那個房間的房號，按回車鍵接著點(diǎn)選擇點(diǎn)明細(xì)轉(zhuǎn)賬在按OK，成功轉(zhuǎn)賬后，做離店結(jié)賬操作，金額為“0”不需要打印賬單。（最好請接待開出承租單請待它房付款的房客簽名確認(rèn)）

G、結(jié)賬，打印賬單，交由客人簽名確認(rèn)，歡迎客人下次光臨。

12、浴場消費(fèi)結(jié)算

A、當(dāng)客人離總臺2米時，提醒客人，您好拿手牌這邊結(jié)帳。

B、提醒客人看下電腦上的消費(fèi)明細(xì)，客人確認(rèn)無誤后進(jìn)行結(jié)帳。

C、客人結(jié)完帳以后出具取鞋單，提醒客人到浴場換鞋。

12、作廢賬單的處理（凡是不符合客人實際消費(fèi)金額或模糊不清的賬單）

A、發(fā)現(xiàn)作廢賬單就及時取消，不可以更改，應(yīng)重新開出有效賬單給客人

B、在作廢賬單上寫明作廢原因，并請大堂副理在賬單上簽字證明

C、在作廢賬單上寫上有效賬單號，以備查驗，并把作廢賬單訂在有效賬單的后面，在作廢單上蓋上作廢章

13、掛賬程序：如果有掛賬協(xié)議公司效簽單人電話通知掛他的賬時，收銀要再次打電話給有效簽單人確 認(rèn)，無誤后請大堂副理簽字證明，方可掛賬。

14、酒店賬處理程序：（酒店招待）

a)酒店指定權(quán)限人簽名記入公司帳；

b)特殊情況下，本酒店指定權(quán)限人口頭通知執(zhí)行的，帳單需有大堂副理或樓面經(jīng)理簽名證明，并注明招待單位，事后由財務(wù)交由指定權(quán)限人簽名。

c)消費(fèi)額超過批準(zhǔn)宴請金額，超額部分掛經(jīng)手人私人帳并轉(zhuǎn)應(yīng)收催收。

15、應(yīng)收賬款的操作程序：

如果客人有過來結(jié)掛賬款時，要問清客人是哪筆賬，確認(rèn)無誤后打電話通知財務(wù)把此筆掛賬單拿到總臺經(jīng)客人結(jié)賬，交由客人告訴客人一共是多少，收取相應(yīng)款項后，要在待結(jié)賬登記本上寫上已結(jié)、結(jié)賬日期和受理收銀員。整理好后，拿出現(xiàn)金袋子在上面寫明是幾時哪位的應(yīng)收款，待鑒定人清點(diǎn)后，封口后投入投款保險箱，并在投款登記本上做好登記。

總臺衛(wèi)生及工作交接

I、早上8：00右整理工作臺面，總臺地面清掃和拖地，垃圾桶清理，填寫交接班記錄，整理當(dāng)天營業(yè)報表和錢款，交由財務(wù)，關(guān)閉系統(tǒng)下班。

第五篇：前臺收銀系統(tǒng)職責(zé)流程

前臺收銀系統(tǒng)操作流程

1、新會員入會

新會員入會填寫完會籍同意書，收銀檢查會籍同意書的填寫是否完整正確，收款。根據(jù)不同的卡系列順序出卡。將會員的資料錄入管理系統(tǒng)。

（1）登記

會員管理→會員登記→根據(jù)會籍同意書將新會員的詳細(xì)資料錄入→拍照，給會員拍照→保存資料→退出

（2）發(fā)卡

會員卡管理→發(fā)卡→輸入會員卡號，回車→在卡類別下拉框中選擇卡型→點(diǎn)選卡按鈕→在卡號列表中找出相應(yīng)的卡號，選定→卡收款信息中，修改會員卡有效期（正式開卡日期）→選擇會籍→卡價格和會費(fèi)輸實際卡的價格，再選擇付款方式，并在相應(yīng)付款方式中填入卡金額，其它金額0→選擇會籍顧問→保存。

注：⑴若卡價格2680，使用代金劵100，卡價格和會費(fèi)中輸入2680，代金劵輸100，另選擇剩余款的付款方式即可。

⑵若之前交過定金，在收據(jù)號框中輸入定金收據(jù)號回車后出現(xiàn)定金→另選擇剩余金額的付款方式，并在相應(yīng)付款方式框中輸入金額→保存。

⑶使用儲值卡消費(fèi)時，點(diǎn)擊扣卡卡號右面“…”標(biāo)記→輸入要扣卡的卡號→回車出現(xiàn)余額，核對信息及余額后確定→在扣卡處輸入扣卡金額，另選擇余款付款方式及金額。

2、老會員續(xù)會

老會員續(xù)會需填寫會籍同意書，前臺根據(jù)會員所填寫的會籍同意書上的續(xù)會卡型（之前卡型）收款，續(xù)會不出新卡，除非客戶要求換卡。將會籍同意書上所填寫的資料錄入系統(tǒng)。

會員卡管理→續(xù)卡→輸入卡號，回車→選擇續(xù)卡類型→選擇會籍顧問→選擇付款方式→點(diǎn)擊續(xù)卡。注：開卡日期修改為第一張卡型到期日期的次日，先在健身記錄里查看第一次健身日期，后延至到期日期。

交費(fèi)信息的輸入同發(fā)卡。

3、補(bǔ)辦

會員若丟失健身卡，則需補(bǔ)卡，補(bǔ)卡仍需填寫會籍同意書，會籍同意書備注處必須填寫原會員卡號，會籍同意書會員卡號處填寫前臺新出的會員卡號。將會籍同意書所填寫的資料錄入資料。

（1）會籍補(bǔ)卡時先需掛失

會員卡管理→掛失→輸入會員原卡號，回車→查看會員資料是否正確，點(diǎn)擊掛失即可

（2）補(bǔ)辦

會員卡管理→補(bǔ)卡→輸入會員原卡號，回車→在頁面中的新補(bǔ)辦信息處，點(diǎn)選卡→在卡號列表中順序找出未發(fā)卡→選定→填寫手續(xù)費(fèi)10元，再選擇付款方式填寫→點(diǎn)擊補(bǔ)辦。注：補(bǔ)辦時日期改為第一次健身日期。

4、會籍轉(zhuǎn)讓（會員卡轉(zhuǎn)卡）

會員將其自己的會員卡轉(zhuǎn)予他人使用，需將會員卡的資料改為他人，填寫會籍同意書，會籍同意書的會員資料填寫的是新會員的個人資料。前臺收銀收款，將轉(zhuǎn)卡信息錄入系統(tǒng)。

會員卡管理→會籍轉(zhuǎn)讓→輸入卡號，回車→被轉(zhuǎn)讓信息下輸入會員號→在被轉(zhuǎn)讓信息下，點(diǎn)擊錄入→彈出的會員資料登記頁面，將轉(zhuǎn)卡后的新會員資料填寫完畢→拍照后，點(diǎn)擊保存→退出會員資料登記頁面→填寫手續(xù)費(fèi)200元，再選擇付款方式輸入→點(diǎn)擊轉(zhuǎn)讓。

5、轉(zhuǎn)卡（會員卡升級）

老會員辦理會員卡升級時，需填寫會籍同意書，前臺收銀在刷卡入場下查看之前

卡價格，根據(jù)升級后的卡型收取差價，將會籍同意書錄入系統(tǒng)。

會員卡管理→轉(zhuǎn)卡→輸入卡號，回車→在卡信息及續(xù)費(fèi)類別下，選擇轉(zhuǎn)卡類型→交費(fèi)信息中，補(bǔ)差價金額自動呈現(xiàn)，需核對→根據(jù)付款方式在相應(yīng)的付款方式框中輸入金額→點(diǎn)擊轉(zhuǎn)卡。

6、會員卡充值

會員在會員卡中充值，填寫會籍同意書，在卡類型中填寫“充值”，總金額處填寫會員想充入的金額，會員卡號處填寫會員的會員卡號，需會員簽字確認(rèn)。前臺收銀收款，將資料錄入系統(tǒng)。

會員卡管理→充值→輸入會員卡號，回車→在交費(fèi)信息充入處，輸入充值金額→選擇付款方式→選擇提成人→點(diǎn)擊充入即可

健身記錄→會員所有卡下可查看余額。

會員卡管理→會員卡扣卡明細(xì)下可查看所扣明細(xì)。

7、交定金

非會員若有辦卡意愿，交定金時，需填寫會籍同意書，會籍同意書個人資料和會籍資料處都需填寫完整，付費(fèi)資料支付定金處填寫顧客繳納的定金金額，會員及會籍顧問簽字，注明日期。非會員交定金前臺不出卡。前臺收銀收款，給顧客開具收據(jù)，將會籍資料錄入系統(tǒng)，錄入完畢后將會籍同意書放入相應(yīng)的夾子中，安全保存。

會員卡管理→定金錄入→點(diǎn)擊增加→輸入開具的收據(jù)號、有卡號的輸入卡號、顧客姓名、定金金額→在相應(yīng)的付款方式處填寫定金金額→點(diǎn)擊保存即可

8、會員租柜

會員租用儲物柜，需填寫會員租柜須知，根據(jù)租用期限前臺收銀收款。將會員租柜信息錄入系統(tǒng)中。

儲物柜管理→儲物柜租用→輸入會員卡號，回車→在租柜信息中，選擇會員租用的儲物柜號→選擇購買類別，即租用多久（贈儲物柜在購買類型下單獨(dú)選擇）→輸入租用金額，選擇付款方式→點(diǎn)擊保存即可。

如果是換柜子或者退柜子，要先在儲物柜退租下操作。盡量不要退租，會造成操作繁瑣，特別是使用儲值卡租用的。

儲物柜管理→退儲物柜→輸入會員卡號→填入租金（如果是換柜子無需填寫）→退租。換柜子的再在儲物柜租用里重新租入，金額及付款無需填寫，備注里寫明原因。

9、商品銷售

會員在前臺購買飲品或營養(yǎng)品時，前臺根據(jù)會員所買物品收款

前臺收銀→收銀→點(diǎn)新單→在頁面的右邊收費(fèi)項目下選擇會員購買的物品，可在明細(xì)處查看，若購買價格不一致做修改→系統(tǒng)自動生成本次應(yīng)收的金額，根據(jù)會員的付款方式，在相應(yīng)的付款方式框中填寫金額→點(diǎn)擊收銀→金額確認(rèn)無誤后，點(diǎn)是→彈出本次銷售的小票單→點(diǎn)確認(rèn)打印。

注：若商品屬于贈送，價格仍舊是原價格，無需改動，付款方式選擇簽單。備注里寫明贈送人及贈送原因。

10、商品銷售統(tǒng)計

晚班收銀員根據(jù)當(dāng)日的商品銷售金額查看商品銷售統(tǒng)計

前臺收銀→商品銷售統(tǒng)計→選擇時間→點(diǎn)擊查詢→核對無誤后，點(diǎn)退出

11、贈品發(fā)放

贈品管理→贈品發(fā)放→點(diǎn)擊增加→在發(fā)放物品下拉框中選中本店贈送的物品→填寫贈品數(shù)量、會員卡號、回車后姓名顯示→點(diǎn)擊保存。贈送類型處填寫贈送原因，備注里輸贈送人（即會籍姓名）。

12、項目購買

預(yù)存項目→項目購買→輸入卡號→選擇購買類型→子項中選擇教練姓名→在數(shù)量中輸入購買數(shù)量，次數(shù)自動顯示，保證數(shù)量和次數(shù)一致，不要改動次數(shù)→修改日期及月份，消費(fèi)方式→保存→查看購買記錄確認(rèn)保存。

注：（1）贈送課時不做入總課時中，可在備注標(biāo)識。

（2）具體項目購買方法見項目購買具體流程。

13、項目消費(fèi)

預(yù)存項目→項目消費(fèi)→輸入卡號（或刷卡）→自動顯示項目，子項，總課時，剩余課時（無需改動）→查看本次操作是否在上面的歷史消費(fèi)記錄基礎(chǔ)下遞減。核對后點(diǎn)保存→點(diǎn)打印打印出私教消費(fèi)單（打印前查看打印機(jī)是否正常運(yùn)作）。會員當(dāng)場簽字，第一聯(lián)留存同收銀報告一同交財務(wù)，第二聯(lián)交私教。

注：（1）保存和打印消費(fèi)單同時進(jìn)行，不允許只保存不打印或者只打印不保存。

（2）由于系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)等原因無法打印的，收銀負(fù)責(zé)做記錄。之后補(bǔ)打。

（3）項目消費(fèi)由會員至前臺打消費(fèi)單，收銀打印消費(fèi)單并監(jiān)督會員簽字。

（4）在打印過程中遇到問題及時提出，否則影響教練工資提出。

14、核對各收款及資料錄入正確性

晚班收銀員根據(jù)當(dāng)日收到的各種票據(jù)核對系統(tǒng)報表。

注：（1）總收入報表：營業(yè)分析報表→總收入報表→選擇時間，從----到----→點(diǎn)擊查詢→核對無誤后，點(diǎn)擊打印預(yù)覽→選擇33%預(yù)覽→打印→開始→打出總收入報表隨賬交財務(wù)。

（2）會費(fèi)收繳查詢可查看錄入卡付款明細(xì)，充值明細(xì)，補(bǔ)辦轉(zhuǎn)卡明細(xì)等。

（3）儲物柜租用明細(xì)可查看每日儲物柜租用情況（包括柜號，付款，會員資料，租柜有效期）。

（4）預(yù)存項目→項目收費(fèi)查詢→查看項目收費(fèi)情況。

（5）前臺收銀→商品收銀明細(xì)和商品銷售統(tǒng)計→查看商品出售情況。

（6）前臺收銀→其它收入查詢→查詢其它收入，像單次劵，不出卡的團(tuán)購等。