第一篇：劉昊-移動電子商務(wù)的發(fā)展及技術(shù)實現(xiàn)研究

移動電子商務(wù)的發(fā)展及實現(xiàn)技術(shù)研究

摘 要 隨著手機、PDA及掌上電腦等無線工具的廣泛應(yīng)用，移動通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和無線技術(shù)的不斷發(fā)展。使無線數(shù)據(jù)通信技術(shù)與英特網(wǎng)技術(shù)有機結(jié)合所進行的跨越時空的移動電子商務(wù)得到迅速發(fā)展。本文主要對移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀及未來移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢進行論述。同時對移動電子商務(wù)實現(xiàn)技術(shù)作了進一步分析研究。

關(guān)鍵詞 移動電子商務(wù) 發(fā)展 實現(xiàn)技術(shù) 研究

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引 言

隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，手機、PDA和掌握電腦等無線終端接入方式上網(wǎng)已被大眾接受并被廣泛應(yīng)用，這種將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合的新型電子商務(wù)改變了人們傳統(tǒng)生活、工作模式，打破了時間、地域的限制，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和無線數(shù)據(jù)通信技術(shù)是移動電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)。目前，移動電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)主要包括：無線應(yīng)用協(xié)議（WAP）、移動IP（Mobile IP）、無線局域網(wǎng)（WLAN）、通用分組無線業(yè)務(wù)（GPRS）、藍牙技術(shù)（Bluetooth）、移動定位系統(tǒng)（MPS）和第三代移動通信系統(tǒng)（3G）等。移動電子商務(wù)的發(fā)展概況

1.1 移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1.1移動電子商務(wù)市場潛力巨大

據(jù)艾瑞咨詢網(wǎng)調(diào)查，截止2011年一季度，移動電子商務(wù)的市場規(guī)模達13.9億元，同比增長358.7%，增長幅度在移動互聯(lián)網(wǎng)的各大細分市場中遙遙領(lǐng)先。中國工信和信息化部發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，截至2011年4月底我國移動電話用戶數(shù)突破9億戶，其中3G用戶數(shù)已經(jīng)達到6700萬戶。幾乎在同一時間，淘寶網(wǎng)與支付寶聯(lián)合宣布啟動“2011移動電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)大賽”，鼓勵移動電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)者開發(fā)基于淘寶無線開放平臺以及支付寶“安全支付”的創(chuàng)新應(yīng)用。各方消息都在像移動開發(fā)者昭告一個相同的訊號——移動電子商務(wù)時代已然來臨。1.1.2政府部門支持力度加大

為了支持移動電子商務(wù)發(fā)展，從中央政府到各個地方政府將其提升到戰(zhàn)略高度，先后出臺了一系列政策支持發(fā)展。移動電子商務(wù)在我國已經(jīng)發(fā)展成為具有成長性、知識性的新興產(chǎn)業(yè)，在十二五規(guī)劃綱要中明確要求，積極發(fā)展電子商務(wù)特別是移動電子商務(wù)，完善中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)。推進電子商務(wù)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，進而保障移動電子商務(wù)的發(fā)展。1.1.3基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善升級

３Ｇ開始在國內(nèi)大部分城市全面應(yīng)用，電信基礎(chǔ)設(shè)施不斷提升，移動網(wǎng)絡(luò)不斷向?qū)拵Щl(fā)展。３Ｇ通訊時代的到來使３Ｇ手機得到普及，以高速上網(wǎng)為主要特征的創(chuàng)新性的手機應(yīng)用進一步顯現(xiàn)，也為現(xiàn)代商業(yè)向３Ｇ移動互聯(lián)網(wǎng)平臺遷移打下良好基礎(chǔ)。1.1.4啟動移動電子商務(wù)普及工程

國家“十二五”規(guī)劃中明確提出鼓勵成立各種產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟以推進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，積極引導(dǎo)聯(lián)盟實體化。于是，移動互聯(lián)網(wǎng)研究中心聯(lián)合百度無線、易查搜索、Opera、UCweb、企業(yè)移動應(yīng)用商店等移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢產(chǎn)品及服務(wù)，成立了中國首個移動互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟（簡稱移聯(lián)）。‘移聯(lián)’作為一種不斷創(chuàng)新和完善的移動商務(wù)模式，有利地推動了中國移動電子商務(wù)發(fā)展。

1.2 移動電子商務(wù)的發(fā)展新趨勢

1.2.1企業(yè)應(yīng)用將成為移動電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點

做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的都深有體會，面向B用戶（企業(yè)用戶）的服務(wù)和應(yīng)用是可以快速賺錢的業(yè)務(wù)，但一般來說成長性不會特別大，不會呈幾何級數(shù)增長；而面向C用戶（個人用戶）的服務(wù)和應(yīng)用則正好相反，雖然不能很快賺到錢，但只要業(yè)務(wù)對路，則很有可能做成一個大生意，甚至是偉大的生意。同理，移動電子商務(wù)的快速發(fā)展，必須是基于企業(yè)應(yīng)用的成熟。企業(yè)應(yīng)用的穩(wěn)定性強、消費力大，這些特點個人用戶無法與之比擬。而移動電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范疇中，有許多業(yè)務(wù)類型可以讓企業(yè)用戶在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業(yè)應(yīng)用的快速發(fā)展，將會成為推動移動電子商務(wù)的最主要力量之一。

1.2.2提高安全性將會給移動電子商務(wù)帶來機會

由于移動電子商務(wù)依賴于安全性較差的無線通信網(wǎng)絡(luò)，因此安全性是移動電子商務(wù)中需要重點考慮的因素。和基于PC終端的電子商務(wù)相比，移動電子商務(wù)終端運算能力和存儲容量更加不足，如何保證電子交易過程的安全，成了大家最為關(guān)心的問題。在這樣的大環(huán)境下，有關(guān)安全性的標準制定和相應(yīng)法律出臺也將成為趨勢。同時，相關(guān)的供應(yīng)商和服務(wù)商也就大行其道。1.2.3傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商將引領(lǐng)其快速發(fā)展

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商通過多年的發(fā)展與積累，已經(jīng)在廣大網(wǎng)民中樹立了良好的品牌形象，這為其開展移動電子商務(wù)提供了很大的便利。憑借其在PC端用戶資源的良好基礎(chǔ)、優(yōu)秀的電子商務(wù)管理和運營能力，以及商品渠道、物流倉儲的實力儲備，傳統(tǒng)電子提供商將引領(lǐng)我國的移動電子商務(wù)快速發(fā)展。

1.2.4手機搜索業(yè)務(wù)將成為下一個掘金點

手機搜索可以幫助用戶隨時隨地獲取有效信息，日常生活中人們對它的依賴程度越來越高，比如購物時比較價格，出行時獲取目的地信息，碰到各種疑難問題迅速上網(wǎng)尋找答案等等。艾瑞發(fā)布的《2010年中國移動搜索行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2010年中國的移動搜索用戶已突破1.2億，收入規(guī)模為1.9億元。未來幾年中國移動搜索市場將呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢，預(yù)計2012年中國移動搜索市場用戶規(guī)模將達到超過3.13億人，收入達到16.1億元。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測手機搜索業(yè)務(wù)將成為移動電子商務(wù)的下一個掘金點。

1.2.5移動電子商務(wù)與無線廣告將捆綁前行

移動電子商務(wù)與無線廣告，在過去的發(fā)展過程中有些割裂，其實這是兩條腿走路的事情，二者是相輔相承的，任何一方的發(fā)展，都離不開另外一方的發(fā)展。二者的完美結(jié)合，就是無線營銷的康莊大道。

1.2.6移動通信設(shè)備將多種功能集于一身，但依然將繼續(xù)保持多種設(shè)備共存的局面

雖然今后的通信設(shè)備集成了越來越多的功能，但是不會出現(xiàn)某種設(shè)備一統(tǒng)天下的格局。PDA 廠商會將電話功能加入到它們的設(shè)備中，使PDA越來越像移動電話，而移動電話廠商則努力使得它們的設(shè)備更像PDA，然而這樣做不但會增加設(shè)備的體積、重量，會增加設(shè)備的成本，大多數(shù)人不會接受這種設(shè)備。移動電子商務(wù)技術(shù)實現(xiàn)分析

2.1 無線應(yīng)用協(xié)議（WAP）

無線應(yīng)用協(xié)議（WAP）是開展移動電子商務(wù)的核心技術(shù)之一。通過WAP，手機可以隨時、方便、快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正地實現(xiàn)了不受時間和地域約束的移動電子商務(wù)。它是一種無線通信協(xié)議。目前，很多電信企業(yè)推出了多種WAP產(chǎn)品，包括WAP網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用開發(fā)工具和WAP手機，向用戶提供網(wǎng)上資訊、移動網(wǎng)銀、機票訂購和網(wǎng)上游戲等服務(wù)。WAP主要會受移動通信帶寬的影響。在傳輸網(wǎng)絡(luò)上，WAP也可以支持目前的各種移動網(wǎng)絡(luò)，如GSM、CDMA、PHS等，它也可以支持未來的第三代移動通信系統(tǒng)。

2.2 移動IP（Mobile IP）移動IP（Mobile IP）是由互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)小組（IETF）在1996年制定的一項開放標準。它的設(shè)計目標是能夠使移動用戶在移動自己位置的同時無須中斷正在進行的英特網(wǎng)通信。移動IP現(xiàn)在有兩個版本，分別為Mobile IPv4（RFC 3344）和Mobile IPv6（RFC 3775）。目前廣泛使用的仍然是Mobile IPv4。目前移動IP主要使用三種隧道技術(shù)，即IP的IP封裝、IP的最小封裝和通用路由封裝來解決移動節(jié)點的移動性問題。2.3 無線局域網(wǎng)（WLAN）

無線局域網(wǎng)絡(luò)WLAN是Wireless Local Area Networks的縮寫，它是一種借助無線技術(shù)取代以往有線布線方式構(gòu)成局域網(wǎng)的新手段，可提供傳統(tǒng)有線局域網(wǎng)的所有功能，它支持較高的傳輸速率。它通常利用射頻無線電或紅外線，借助直接序列擴頻（DSSS）或跳頻擴頻（FHSS）、GMSK、OFDM和UWBT等技術(shù)實現(xiàn)固定、半移動及移動的網(wǎng)絡(luò)終端對英特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進行較遠距離的高速連接訪問。1997年6月，IEEE推出了802.11標準，開創(chuàng)了WLAN先河；目前，WLAN主要有IEEE802.11x與HiperLAN/x兩種系列標準。2.4 通用分組無線業(yè)務(wù)（GPRS）

GPRS的英文全稱為 General Packet Radio Service，中文含義為通用分組無線服務(wù)，是歐洲電信標準化組織（ETSI）在GSM系統(tǒng)的基礎(chǔ)上制定的一套移動數(shù)據(jù)通信技術(shù)標準。它利用“包交換”（Packet-Switched）的概念所發(fā)展出的一套無線傳輸方式。GPRS是2.5代移動通信系統(tǒng)。GPRS具有“數(shù)據(jù)傳輸率高”、“永遠在線”和“僅按數(shù)據(jù)流量計費”的特點，目前得到較廣泛的使用。

2.5 藍牙（Bluetooth）

“藍牙”作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術(shù)，可以使移動電話、個人電腦、個人數(shù)字助理（PDA）、便攜式電腦、打印機及其它計算機設(shè)備在短距離內(nèi)無需線纜即可進行通信。例如，使用移動電話在自動售貨機處進行支付，這是實現(xiàn)無線電子錢包的一項關(guān)鍵技術(shù)。2.6 移動定位系統(tǒng)（MPS）

基于位置的業(yè)務(wù)是移動電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一，它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當?shù)匦侣劇⒙糜巍⑻鞖饧奥灭^等信息。這項技術(shù)將為本地旅游業(yè)、商店和餐館業(yè)的發(fā)展帶來巨大的商機。

2.7 第三代移動通信系統(tǒng)（3G）

移動通信系統(tǒng)發(fā)展到第三代之后將為人們提供速率高達2Mbit/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，支持高質(zhì)量的話音、分組數(shù)據(jù)、多媒體和多用戶速率通信，這將徹底改變?nèi)藗兊耐ㄐ藕蜕罘绞健５谌苿油ㄐ虐咽謾C變?yōu)榧Z音、圖像、數(shù)據(jù)傳輸?shù)戎T多應(yīng)用于一體的未來通信終端，這將進一步促進全方位的移動電子商務(wù)的實現(xiàn)和廣泛開展。3 結(jié) 論

移動電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，利用了移動通信技術(shù)和無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點，是對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益的補充。盡管目前移動電子商務(wù)的開展還存在安全與帶寬等很多問題，但是相比與傳統(tǒng)的電子商務(wù)方式，移動電子商務(wù)具有諸多優(yōu)勢，得到了世界各國普遍重視和認同，目前移動電子商務(wù)技術(shù)現(xiàn)實正在日趨完善，移動電子商務(wù)將會改變?nèi)藗兩a(chǎn)生活方式。將會給社會帶來又一次全新的電子商務(wù)變革。

參 考 文 獻

[1] 沈惠敏.我國移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢研究.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2007.[2]（楊鑫．中國３Ｇ移動電子商務(wù)發(fā)展策略的探討［Ｊ］．中國市場，2009（18）.[3] 羅娟娟 移動電子商務(wù)支持技術(shù)研究.全國商情·經(jīng)濟理論研究2009(20)[4] 尹炎 國內(nèi)外移動電子商務(wù)發(fā)展探析.科技資訊2007(14)[5] 中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心http://

第二篇：我國移動電子商務(wù)發(fā)展研究

*2001～2004年數(shù)據(jù)根據(jù)有關(guān)資料和預(yù)測數(shù)據(jù)整理

同時我國的移動電話也經(jīng)歷了一個由東到西、由城市到農(nóng)村的發(fā)展過程，移動電話使用率與經(jīng)濟發(fā)展程度呈正相關(guān)關(guān)系。由于國家的支持和人們生活水平的提高，我國移動電話發(fā)展速度非常快，年均增長率在100％。隨著移動電話價格的下降和移動通訊費用制度的調(diào)整，這一市場增長將更為迅速。

我國無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展很快，有著最廣泛的用戶基礎(chǔ)，中國電信擁有世界上最大的GSM網(wǎng)絡(luò)，目前我國的移動電話用戶已經(jīng)超過8000萬，而其中使用內(nèi)置MODEM型號手機的用戶超過了15％，其起點已經(jīng)趕上了積累達6年之久的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。另據(jù)預(yù)測，在未來幾年內(nèi)，中國將新增移動通訊用戶2000萬～2500萬。

2.2 我國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭迅猛，目前移動電子商務(wù)在我國已經(jīng)開始有實際應(yīng)用。中國移動通信集團公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時推出“全球通”WAp商用試驗網(wǎng)，WAp手機用戶可在這六大城市中使用漫游業(yè)務(wù)。上海移動通信公司還同步推出了WAp門戶站點wap.Sh.chnmobire.net，并成功地為梅林正廣和、華印科技等電子商務(wù)企業(yè)建立了移動電子商務(wù)系統(tǒng)。電商網(wǎng)、ToeCom.com.cn、搜狐、阿里巴巴等都已經(jīng)或準備推出移動電子商務(wù)服務(wù)，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

雖然我國有近30個已經(jīng)開通的無線互聯(lián)（WAp）業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，但用戶申請WAp業(yè)務(wù)的不足1000人，所以從目前看，我國WAp業(yè)務(wù)還處在初級階段。

中國移動確定的每分鐘0.15元的WAp上網(wǎng)費用標準以及正式啟動的“移動夢網(wǎng)”（Monternet，Mobile+Internet）計劃將有助于中國移動電子商務(wù)的進一步發(fā)展。因為前者打消了用戶對WAp收費的疑慮，后者則借鑒日本移動運營商NTTDoCoMo的經(jīng)驗，為國內(nèi)的內(nèi)容提共商（ICp）開放短消息（SMS）及移動應(yīng)用WAp平臺，共同開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，實行收益共享的合作方式。這樣，一方面為收入模式單一的ICp擴大了收入來源，中國移動通過它龐大的收費系統(tǒng)，幫助ICp收取費用（中國移動同ICp收取15％的傭金）；另一方面也會促進移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)水平的提高。資費政策的明確和服務(wù)內(nèi)容的豐富，無疑將會進一步推動移動電子商務(wù)的發(fā)展。

由摩托羅拉出資主辦的中國WAp市場發(fā)展研討會在京舉行；中國移動在深圳開通GpRS試驗網(wǎng)；中國聯(lián)通和西門子在北京演示其GpRS試驗網(wǎng)；一度被炒得很熱的WAp隨著GpRS的開通有望進入一個新的發(fā)展時期。有了運營商的熱情參與，再加上新浪、搜狐、網(wǎng)易等國內(nèi)著名ICp內(nèi)容服務(wù)商積極支持和各大手機生產(chǎn)廠商合作，標志著中國的WAp正向?qū)嵱没M程邁進。

2.3 我國移動電子商務(wù)前瞻 盡管電子商務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展遇到種種問題，舉步維艱，但最近由總部設(shè)在香港的賽博研究機構(gòu)（CyberLabsResearch）耗時三個月完成的一份題為“中國移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展”專業(yè)研究報告則指出，到2003年，將有3000萬國內(nèi)用戶利用基于WAp或更加高級的協(xié)議（如GpRS）手持終端上網(wǎng)。預(yù)計中國移動電子商務(wù)的發(fā)展速度可能會比中國電子商務(wù)的發(fā)展速度更快。該報告指出，與傳統(tǒng)電子商務(wù)整體發(fā)展水平偏低的狀況相比，中國移動電子商務(wù)的前景要樂觀得多，中國龐大的手機用戶人群和手機用戶的高速度增長是移動電子商務(wù)在中國發(fā)展的基本基礎(chǔ)。

專家認為，在電子商務(wù)方面，中國不少企業(yè)都可以象日本一些企業(yè)那樣，跳過有線階段，直接進入無線階段。直接進入移動通信階段就可以節(jié)省許多開支。現(xiàn)在移動電子商務(wù)的設(shè)備可能比有線的昂貴，但要不了多久，移動設(shè)備的價格就會逐步降下來。

一家調(diào)查機構(gòu)BDA預(yù)計，隨著因特網(wǎng)和移動電話行業(yè)業(yè)務(wù)的結(jié)合，用戶數(shù)量將保持強勁的增長勢頭。到2004年，無線電話用戶將達到2.36億，因特網(wǎng)用戶將達到1.2億。而屆時，中國將有6900萬用戶通過無線電話訪問因特網(wǎng)。這一數(shù)量滿足了移動電子商務(wù)在中國蓬勃發(fā)展對用戶規(guī)模的基本要求。

2.4 我國移動電子商務(wù)迅速發(fā)展的原因 a.社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟以及全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，需要電子商務(wù)尤其是不受地點和時間、不受氣候和環(huán)境限制的移動電子商務(wù)。b.中國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長，人民收入水平提高，使安裝移動電話有了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。c.國家的扶植政策，使移動電子商務(wù)迅速發(fā)展成為可能。d.復(fù)雜的自然地理環(huán)境和多發(fā)的自然災(zāi)害使我國發(fā)展移動電子商務(wù)比發(fā)展有線的電子商務(wù)更有意義。我國地域遼闊，地質(zhì)條件復(fù)雜，2/3為山地、丘陵和高原，在這樣的地區(qū)，尤其在人員稀少的地方，架設(shè)有線線路和鋪設(shè)光纜成本高、組網(wǎng)難，形成規(guī)模經(jīng)營更難。而這些地區(qū)經(jīng)濟正在啟動，資源有待開發(fā)，產(chǎn)品需要外銷，因而移動電子商務(wù)比較適用。

此外，蜂窩移動技術(shù)的不斷進步以及手機功能和風格的不斷多樣化、有線電子商務(wù)面臨的困難都是促進我國移動電子商務(wù)發(fā)展的原因。我國移動電子商務(wù)存在的問題與對策

3.1 帶寬不足以支持移動電子商務(wù)所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 移動通信數(shù)據(jù)傳輸目前是借助于手機或pHS來實現(xiàn)的。在前者的情況下，可以提供的速度上限為90kbps或28.8kbps；而在后者的情況下為32kbps或64kbps，難以滿足大量非文本信息的傳輸。

中國移動通信集團第一個省級寬帶互聯(lián)網(wǎng)2001年3月28日在江西開通。這是我國第一個使用多協(xié)議標記交換技術(shù)（MpLS）的省級互聯(lián)網(wǎng)，同時也是江西省內(nèi)開通的第一個寬帶互聯(lián)網(wǎng)。核心技術(shù)采用先進的Ip-over-SDH技術(shù)，總帶寬超過2.5G，總?cè)萘砍^10萬用戶，并可以靈活升級。該網(wǎng)的覆蓋范圍通達江西全省，建有南昌、九江、上饒等11個地市節(jié)點和一個管理全網(wǎng)的省中心，可同時提供話音、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體等高品質(zhì)通信服務(wù)，是新一代開放的寬帶通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。

隨著移動電話與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，無線上網(wǎng)的新趨勢正在形成，第三代移動通信的標準更使得移動終端可以應(yīng)用最高2Mbps的帶寬進行通信。IDC最新研究表明，2002年全球無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶將超過有線互聯(lián)網(wǎng)用戶。

3.2 網(wǎng)絡(luò)支付、安全認證、線下配送等系統(tǒng)和電子商務(wù)的立法有待完善 中國的環(huán)境很特殊，移動電子商務(wù)除了存在傳統(tǒng)電子商務(wù)未能解決的障礙，如支付、配送等問題外，由于移動電子商務(wù)的特殊性，移動電子商務(wù)的安全問題尤其顯得重要。我們可以自主推出一些解決方案，也可以采用國際上的已經(jīng)比較成熟的解決方案。如愛立信公司的移動電子商務(wù)解決方案（Mobile e-pay），它將移動通信網(wǎng)絡(luò)、Internet、在線支付和安全技術(shù)有機地結(jié)合起來，為移動電子商務(wù)提供了一個完整的解決方案，它的推出將大大推動移動電子商務(wù)市場的發(fā)展。Hp為企業(yè)提供了全系列的移動e-services解決方案。Hp WAp Server基于工業(yè)標準WAp1.1，提供無線接入Internet/Intranet服務(wù)，Hp Vir-tual Vault提供端到端的加密數(shù)據(jù)傳送、基于證書的認證、軍用級的安全性；Hp e-speak和OpenMail提供代理和溝通平臺功能等。

另外還有IBM公司的WebSphere Transcoding publisher，無線設(shè)備廠商Mobi-lize的Mobilize Commerce商品，Dallas-based Jp Systems推出的SureWave平臺等。

3.3 資費的問題 幾個月的移動上網(wǎng)“免費午餐”結(jié)束后，中國移動通信集團公司宣布，使用WAp手機開始收費。根據(jù)規(guī)定，WAp業(yè)務(wù)使用費為0.15元/分鐘，不再另收電話基本通話費，也不區(qū)分漫游與非漫游，少于1分鐘不計費；而WAp業(yè)務(wù)月使用量在500分鐘以內(nèi)時，話費最多收30元；月使用量在500分鐘以上時，超過500分鐘的部分仍按每分鐘0.15元計收。看上去非常優(yōu)惠，但是，這只是一個階段性的政策，如果資費問題能夠得到解決，中國移動市場將有一個顯著的變化。

3.4 電信市場的對外開放使我國移動電子商務(wù)的發(fā)展面臨更多的問題 我國已加入WTO，WTO有諸多法律規(guī)則，其中服務(wù)貿(mào)易法律規(guī)則主要是通過《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》確定的。《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》由兩大部分組成：框架協(xié)定和各成員方按協(xié)定第20條提交的具體義務(wù)承諾表。框架協(xié)定由條款部分和附錄部分組成，電信服務(wù)附錄是其中之一。

電信服務(wù)附錄對有關(guān)的目標、范圍、定義、透明度、公共電信傳送網(wǎng)及其服務(wù)的進入和使用、技術(shù)合作以及有關(guān)國際組織和協(xié)議等作了規(guī)定。其中，“公共電信傳送網(wǎng)及其服務(wù)的準入和使用”是該附錄的核心條款。它規(guī)定了成員方在公共電信傳送網(wǎng)及其服務(wù)的準入和使用方面的義務(wù)，核心內(nèi)容是：“各成員方應(yīng)按合理和非歧視性（指最惠國特遇和國民待遇）條件，允許其成員方的服務(wù)提供者為提供其承諾表中所列服務(wù)而進入和使用其公共電信傳送網(wǎng)及其服務(wù)。”根據(jù)這些條款，我國要承擔開放電信市場的義務(wù)，其中包括移動通訊市場。

3.5 服務(wù)模式尚未完全確定 現(xiàn)在幾家WAp界面的中文網(wǎng)站都僅僅停留在幾頁WAp網(wǎng)頁上，提供的有效信息又少得可憐。幾條公共新聞、天氣預(yù)報、購物信息，還不如尋呼機的信息多，根本不能吸引手機用戶。

專家認為，中國WAp的發(fā)展進程之所以沒有日本i-mode迅猛，主要原因還是沒有找準突破口，沒有把WAF無可替代的特性突出來。被譽為無線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)始人的王維嘉博士認為：無線互聯(lián)的移動化特性肯定會在不久的將來給企業(yè)帶來巨大的利潤和翻天覆地的巨變，一旦有真正實用和有價值的無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)商出現(xiàn)，將會形成一個比目前聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展更為迅速的用戶市場，這些用戶的潛在商業(yè)價值將是難以估量的。中國有機會創(chuàng)造自己的模式，有機會在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域趕超世界。業(yè)界普遍認為，BtoB的電子商務(wù)模式雙子無線網(wǎng)絡(luò)最具有率先的發(fā)展機會。企業(yè)要想從中受益，就要把移動電子商務(wù)看成是產(chǎn)生新利潤、創(chuàng)造新價值和維系更多客戶的有效手段。

【參考文獻】移動電子商務(wù)前景看好.環(huán)球時報，2000.9.4移動電子商務(wù)將成為新亮點。http：//www.tmdps.cn，2001.3.23英特爾預(yù)測:中國可直上第三代電子商務(wù).華聲報，2000.3.10戴方虎等.Internet的移動訪問技術(shù)研究.計算機科學(xué)，2000；（3）劉克峰等.實戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷——理論和實踐.北京：清華大學(xué)出版社，2000吳曉松.國際電子商務(wù)發(fā)展狀況及我國應(yīng)對策略.云南財貿(mào)學(xué)院學(xué)報，2001；（1）http：//www.tmdps.cn

第三篇：移動電子商務(wù)盈利模式研究

移動電子商務(wù)盈利模式研究

一、選題的意義

隨著3G的普及，4G足音已至，以及國內(nèi)民用WIFI的發(fā)展，最主要的還是掌上智能通訊設(shè)備（以智能手機為主）的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)再也不是一個概念，而是已經(jīng)成為全民移動生活的一個重要部分。我們每個人都在不經(jīng)意間都在參與著移動互聯(lián)網(wǎng)的改變。觀今日的電子商務(wù)發(fā)展，也已滲透到我們生活的方方面面。移動互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)在過去、現(xiàn)在以及未來都在或都將碰撞出一系列奪目的火花。本文正是著眼于移動電子商務(wù)的發(fā)展走向的關(guān)鍵——盈利模式這一關(guān)鍵問題進行研究與探討。

現(xiàn)階段，國內(nèi)企業(yè)對于電子商務(wù)的盈利模式尚處于嘗試挖掘階段。支付寶、騰訊、各大電商網(wǎng)站，還有以“掌上一號店”等為代表由移動電子商務(wù)剛剛起家的商業(yè)企業(yè)，都在移動電子商務(wù)領(lǐng)域做出了相應(yīng)的嘗試。此時，正是應(yīng)該總結(jié)國內(nèi)外經(jīng)驗，對移動電子商務(wù)盈利模式做出總結(jié)與理論創(chuàng)新的時候。

二、國內(nèi)外對該問題的研究現(xiàn)狀

對移動電子商務(wù)的盈利模式探討最近這幾年成為國內(nèi)學(xué)者研究的熱點。孫艷斌從移動電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域開始，隨后分析了移動電子商務(wù)的價值鏈構(gòu)成，并根據(jù)不同情形分析了其盈利模式為娛樂模式、廣告模式、資信模式固。官士燕在普通電子商務(wù)盈利模式分析和總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合移動業(yè)務(wù)的特點，總結(jié)了移動電子商務(wù)在通信業(yè)的盈利模式。主要包括短信、彩鈴、網(wǎng)上營業(yè)廳、構(gòu)建電子商務(wù)綜合應(yīng)用平臺、網(wǎng)上信息服務(wù)、提供基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)服務(wù)等模式。張灝移動電子商務(wù)的盈利模式分別為移動電子商務(wù)單因素的整合模式、移動電子商務(wù)的多因素的整合。

國外研究，主要集中于：

1、討論盈利模式對于電子商務(wù)的重要性。

2、討論電子商務(wù)盈利模式的分類。

3、研究電子商務(wù)網(wǎng)站的定價策略問題。

4、分析其他主體通過電子商務(wù)盈利的問題。可能是由于筆者檢索能力和閱讀量有限，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外對于電子商務(wù)盈利模式的研究尚沒有形成規(guī)模。由于移動電子商務(wù)對所有國家和市場來說都是個新興事物，所以還需我們繼續(xù)投入大量研究才行。

第四篇：移動電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展

移動電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展

概述

移動電子商務(wù)(M-Commerce)，它由電子商務(wù)(E-Commerce)的概念衍生出來，現(xiàn)在的電子商務(wù)以PC機為主要界面，是“有線的電子商務(wù)”；而移動電子商務(wù)，則是通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無論何時、何地都可以開始。有人預(yù)言，移動商務(wù)將決定21世紀新企業(yè)的風貌，也將改變生活與舊商業(yè)的地形地貌。

移動電子商務(wù)就是利用手機、PDA等無線設(shè)備進行B2B或B2C的電子商務(wù)，以前這些業(yè)務(wù)一貫是在有線的Web系統(tǒng)上進行的。

移動電子商務(wù)是指通過手機、PDA、掌上電腦等手持移動終端從事的商務(wù)活動。

與傳統(tǒng)通過電腦(臺式PC、筆記本電腦)平臺開展的電子商務(wù)相比，擁有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)。目前，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶為3.5億，而截至10月20日，據(jù)工業(yè)與信息化部數(shù)據(jù)顯示，中國手機用戶總用戶數(shù)為71983.8萬戶；其中移動分組數(shù)據(jù)用戶(即俗稱手機上網(wǎng)用戶)35659.1萬戶，并具有數(shù)量眾多的PDA；隨著3G牌照的發(fā)放，愛立信曾對騰訊科技表示，預(yù)測2011年移動寬帶用戶數(shù)將超越固定寬帶用戶數(shù)。因此它具有更為廣闊的市場前景。

隨著移動通信技術(shù)和計算機的發(fā)展，移動電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了3代。

第一代移動電子商務(wù)

第一代移動商務(wù)系統(tǒng)是以短訊為基礎(chǔ)的訪問技術(shù)，這種技術(shù)存在著許多嚴重的缺陷，其中最嚴重的問題是實時性較差，查詢請求不會立即得到回答。此外，由于短訊信息長度的限制也使得一些查詢無法得到一個完整的答案。這些令用戶無法忍受的嚴重問題也導(dǎo)致了一些早期使用基于短訊的移動商務(wù)系統(tǒng)的部門紛紛要求升級和改造現(xiàn)有的系統(tǒng)。

第二代移動電子商務(wù)

第二代移動商務(wù)系統(tǒng)采用基于WAP技術(shù)的方式，手機主要通過瀏覽器的方式來訪問WAP網(wǎng)頁，以實現(xiàn)信息的查詢，部分地解決了第一代移動訪問技術(shù)的問題。第二代的移動訪問技術(shù)的缺陷主要表現(xiàn)在WAP網(wǎng)頁訪問的交互能力極差，因此極大地限制了移動電子商務(wù)系統(tǒng)的靈活性和方便性。此外，WAP網(wǎng)頁訪問的安全問題對于安全性要求極為嚴格的政務(wù)系統(tǒng)來說也是一個嚴重的問題。這些問題也使得第二代技術(shù)難以滿足用戶的要求。

新一代移動電子商務(wù)

新一代的移動商務(wù)系統(tǒng)采用了基于SOA架構(gòu)的webservice、智能移動終端和移動VPN技術(shù)相結(jié)合的第三代移動訪問和處理技術(shù)，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高。第三代移動商務(wù)系統(tǒng)同時融合了3G移動技術(shù)、智能移動終端、VPN、數(shù)據(jù)庫同步、身份認證及Web service等多種移動通訊、信息處理和計算機網(wǎng)絡(luò)的最新前沿技術(shù)，以專網(wǎng)和無線通訊技術(shù)為依托，為電子商務(wù)人員提供了一種安全、快速的現(xiàn)代化移動商務(wù)辦公機制。

移動電子商務(wù)就是利用手機、PDA等無線設(shè)備進行B2B或B2C的電子商務(wù)，以前這些業(yè)務(wù)一貫是在有線的Web系統(tǒng)上進行的。

移動電子商務(wù)是指通過手機、PDA、掌上電腦等手持移動終端從事的商務(wù)活動。

與傳統(tǒng)通過電腦(臺式PC、筆記本電腦)平臺開展的電子商務(wù)相比，擁有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)。目前，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶為3.5億，而截至10月20日，據(jù)工業(yè)與信息化部數(shù)據(jù)顯示，中國手機用戶總用戶數(shù)為71983.8萬戶；其中移動分組數(shù)據(jù)用戶(即俗稱手機上網(wǎng)用戶)35659.1萬戶，并具有數(shù)量眾多的PDA；隨著3G牌照的發(fā)放，愛立信曾對騰訊科技表示，預(yù)測2011年移動寬帶用戶數(shù)將超越固定寬帶用戶數(shù)。因此它具有更為廣闊的市場前景。

移動因特網(wǎng)應(yīng)用

移動因特網(wǎng)應(yīng)用和無線數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展，為移動電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。目前，推動移動電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，主要包括：無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)、移動IP技術(shù)、藍牙技術(shù)(Bluetooth)、通用分組無線業(yè)務(wù)(GPRS)、移動定位系統(tǒng)(MPS)、第三代移動通信系統(tǒng)(3G)、移動電子商務(wù)提供的服務(wù)

編輯本段移動電子商務(wù)安全

概述

在網(wǎng)絡(luò)安全威脅日益嚴重的今天，移動商務(wù)系統(tǒng)的安全是一個不容忽視的重要問題。實現(xiàn)移動電子商務(wù)最重要的一個問題就是如何保證政府和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息的安全。由于移動商務(wù)要經(jīng)過運營商的移動網(wǎng)絡(luò)，這就有可能發(fā)生信息泄密或引入黑客攻擊的問題。所以移動商務(wù)應(yīng)用必須首先解決好移動接入的安全問題。移動商務(wù)的安全主要包括移動接入安全和移動商務(wù)系統(tǒng)的安全。安全應(yīng)用

數(shù)碼星辰為移動應(yīng)用的安全提供防火墻+隔離網(wǎng)閘+VPN+CA認證+病毒防護的解決方案，在數(shù)據(jù)完整性、信息的保密性、網(wǎng)絡(luò)的安全性以及信息處理的每一個步驟均作了周密的設(shè)計，既可以保證移動商務(wù)應(yīng)用的移動接入安全，又可以保護移動商務(wù)系統(tǒng)本身的信息安全和設(shè)備安全。編輯本段提供服務(wù)

目前，移動電子商務(wù)主要提供以下服務(wù)：

(1)銀行業(yè)務(wù)

移動電子商務(wù)使用戶能隨時隨地在網(wǎng)上安全地進行個人財務(wù)管理，進一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進行轉(zhuǎn)賬以及接收付款通知等。

(2)交易

移動電子商務(wù)具有即時性，因此非常適用于股票等交易應(yīng)用。移動設(shè)備可用于接收實時財務(wù)新聞和信息，也可確認訂單并安全地在線管理股票交易。

(3)訂票

通過因特網(wǎng)預(yù)定機票，車票或入場券已經(jīng)發(fā)展成為一項主要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在繼續(xù)擴大。因特網(wǎng)有助于方便核查票證的有無，并進行購票和確認。移動電子商務(wù)使用戶能在票價優(yōu)惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。借助移動設(shè)備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然后定購鄰近電影院的電影票。

(4)購物

借助移動電子商務(wù)，用戶能夠通過其移動通信設(shè)備進行網(wǎng)上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購物也可通過移動電子商務(wù)得到改進。例如，用戶可以使用“無線電子錢包”等具有安全支付功能的移動設(shè)備，在商店里或自動售貨機上進行購物。隨著智能手機的普及，移動電子商務(wù)通過移動通信設(shè)備進行手機購物，讓顧客體會到購物更隨意，更方便。如今比較流行的手機購物軟件如“掌店商城”等，實現(xiàn)了手機下單，手機支付，同時也支持貨到付款，不用擔心沒有PC就會錯過的限時搶購等促銷活動，盡享購物便利。

(5)娛樂

移動電子商務(wù)將帶來一系列娛樂服務(wù)。用戶不僅可以從他們的移動設(shè)備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以游戲付費，并進行快速、安全的博彩和游戲。

(6)無線醫(yī)療(Wireless Medical)

醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的顯著特點是每一秒種對病人都非常關(guān)鍵，在這一行業(yè)十分適合于移動電子商務(wù)的開展。在緊急情況下，救護車可以作為進行治療的場所，而借助無線技術(shù)，救護車可以在移動的情況下同醫(yī)療中心和病人家屬建立快速、動態(tài)、實時的數(shù)據(jù)交換，這對每一秒鐘都很寶貴的緊急情況來說至關(guān)重要。在無線醫(yī)療的商業(yè)模式中，病人、醫(yī)生、保險公司都可以獲益，也會愿意為這項服務(wù)付費。這種服務(wù)是在時間緊迫的情形下，向?qū)I(yè)醫(yī)療人員提供關(guān)鍵的醫(yī)療信息。由于醫(yī)療市場的空間非常巨大，并且提供這種服務(wù)的公司為社會創(chuàng)造了價值，同時，這項服務(wù)又非常容易擴展到全國乃至世界，我們相信在這整個流程中，存在著巨大的商機。

(7)移動應(yīng)用服務(wù)提供商(MASP)

一些行業(yè)需要經(jīng)常派遣工程師或工人到現(xiàn)場作業(yè)。在這些行業(yè)中，移動MASP將會有巨大的應(yīng)用空間。MASP結(jié)合定位服務(wù)技術(shù)、短信息服務(wù)、WAP技術(shù)，以及Call Center技術(shù)，為用戶提供及時的服務(wù)，提高用戶的工作效率。

編輯本段移動電子商務(wù)市場

移動電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，利用了移動無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點，是對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益的補充。盡管目前移動電子商務(wù)的開展還存在安全與帶寬等很多問題，但是相比與傳統(tǒng)的電子商務(wù)方式，移動電子商務(wù)具有諸多優(yōu)勢，得到了世界各國普遍重視，發(fā)展和普及速度很快。

目前中國移動電子商務(wù)市場可以分為兩個部分：

一：虛擬商品

主要是依附于各運營商旗下的SP所提供的，收費圖鈴、游戲下載或其他資訊類業(yè)務(wù)。工商銀行、建設(shè)銀行等多家銀行和支付寶目前也開通了通過手機交水電費、話費等業(yè)務(wù)。

二：實體商品

目前國內(nèi)主要有淘寶網(wǎng)、立即購、“掌店”移動商城在涉足這一領(lǐng)域，移動電子商務(wù)融入到我們的生活中，為我們帶來更多生活便利，移動電子商務(wù)已是大勢所趨。

編輯本段特點

方便

移動終端既是一個移動通信工具，又是一個移動POS機，一個移動的銀行ATM機。用戶可在任何時間，任何地點進行電子商務(wù)交易和辦理銀行業(yè)務(wù)，包括支付。

不受時空控制

移動商務(wù)是電子商務(wù) 從有線通信到無線通信、從固定地點的商務(wù)形式到隨時隨地的商務(wù)形式的延伸，其最大優(yōu)勢就是移動用戶可隨時隨地的獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息、和娛樂。用戶可以在自己方便的時候，使用智能電話或PDA查找、選擇及購買商品或其他服務(wù)。

安全

使用手機銀行業(yè)務(wù)的客戶可更換為大容量的SIM卡，使用銀行可靠的密鑰，對信息進行加密，傳輸過程全部使用密文，確保了安全可靠。

迅速靈活

用戶可根據(jù)需要靈活選擇訪問和支付方法，并設(shè)置個性化的信息格式。

電子商務(wù)服務(wù)選擇越多，提供的服務(wù)形式越簡單，將會看到移動電子商務(wù)越快發(fā)展起來。但是，移動電子商務(wù)要想像基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)一樣“飛入尋常百姓家”，可能還需要三年左右的時間。

編輯本段移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢

1、企業(yè)應(yīng)用將成為移動電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點

做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的都深有體會，面向B用戶（企業(yè)用戶）的服務(wù)和應(yīng)用是可以快速賺錢的業(yè)務(wù)，但一般來說成長性不會特別大，不會呈幾何級數(shù)；而面向C用戶（個人用戶）的服務(wù)和應(yīng)用則正好相反，雖然不能很快賺到錢，但只要業(yè)務(wù)對路，再加上點狗屎運，則很有可能做成一個大生意，甚至是偉大的生意。

同理，移動電子商務(wù)的快速發(fā)展，必須是基于企業(yè)應(yīng)用的成熟。企業(yè)應(yīng)用的穩(wěn)定性強、消費力大，這些特點個人用戶無法與之比擬。而移動電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范疇中，有許多業(yè)務(wù)類型可以讓企業(yè)用戶在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業(yè)應(yīng)用的快速發(fā)展，將會成為推動移動電子商務(wù)的最主要力量之一。

2、獲取信息將成為移動電子商務(wù)的主要應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)公司的通常做法是在主營業(yè)務(wù)的周圍，會有一系列的輔助應(yīng)用，為了騙取更多的流量，或者為主營業(yè)務(wù)帶去更多的機會。

在移動電子商務(wù)中，雖然主要目的是交易，但是實際上在業(yè)務(wù)使用過程當中，信息的獲取對于帶動交易的發(fā)生或是間接引起交易是有非常大的作用的，比如，用戶可以利用手機，通過信息、郵件、標簽讀取等方式，獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等等各種內(nèi)容業(yè)務(wù)的信息，而在這些信息的引導(dǎo)下，有助于誘導(dǎo)客戶進行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)交易活動。因此，獲取信息將成為各大移動電子商務(wù)服務(wù)商初期考慮的重點。

3、安全問題仍將是移動電子商務(wù)中的機會

由于移動電子商務(wù)依賴于安全性較差的無線通信網(wǎng)絡(luò)，因此安全性是移動電子商務(wù)中需要重點考慮的因素。和基于PC終端的電子商務(wù)相比，移動電子商務(wù)終端運算能力和存儲容量更加不足，如何保證電子交易過程的安全，成了大家最為關(guān)心的問題。

在這樣的大環(huán)境下，有關(guān)安全性的標準制定和相應(yīng)法律出臺也將成為趨勢。同時，相關(guān)的供應(yīng)商和服務(wù)商也就大行其道。

4、移動終端的機會

移動終端也是一個老生常談的話題。移動電子商務(wù)中的信息獲取、交易等問題都和終端切切相關(guān)。終端的發(fā)展機會在于，不僅要帶動移動電子商務(wù)上的新風尚，還對價值鏈上的各方合作是否順利，對業(yè)務(wù)開展有著至關(guān)重要的影響。

隨著終端技術(shù)的發(fā)展，終端的功能越來越多，而且考慮人性化設(shè)計的方面也越來越全面，比如顯示屏比過去有了很大的進步，而一些網(wǎng)上交易涉及到商品圖片信息顯示的，可以實現(xiàn)更加接近傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)上的界面顯示。又如智能終端的逐漸普及或成為主流終端，如此一來，手機更升級成為小型PC，雖然兩者不會完全一致，也不會被替代，但是手機可以實現(xiàn)的功能越來越多，對于一些移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進行，也更加便利而又不失隨身攜帶的特點。以后終端產(chǎn)品融合趨勢會愈加明顯，你很難清楚界定手上這個機器是手機還是電子書還是MP4，在你手上它就是一個有應(yīng)用價值的終端，就看消費者的需求方向。

順便插一句，中國移動公司不知是怎么考慮的，僅僅關(guān)于電子書領(lǐng)域，浙江的移動閱讀基地在推3G終端電子書，卓望也在推文房，有點莫名其妙。

5、移動電子商務(wù)將與無線廣告捆綁前進

移動電子商務(wù)與無線廣告，在過去的發(fā)展過程中有些割裂，其實這是兩條腿走路的事情，二者是相輔相承的，任何一方的發(fā)展，都離不開另外一方的發(fā)展。二者的完美結(jié)合，就是無線營銷的康莊大道。

6、移動終端決定購物行為

據(jù)Group SJR 和Liz Claiborne Inc 的調(diào)查報告顯示：47%的智能機有和56%的平板電腦用戶計劃利用他們的移動終端購買更多物品，接近一半的智能手機和平板電腦用戶覺得使用移動購物是方便的，如果能企業(yè)能提供一些簡便易用的移動應(yīng)用或者移動網(wǎng)站則更加有用。三分之一的智能手機用戶利用手機進行購物，而只有10%的feature phone(功能機)用戶利用他們的手機進行購物。

7、虛擬電子錢包正流行

0%的智能手機用戶曾經(jīng)使用他們的手機當做虛擬錢包(調(diào)查中有很多都在星巴克消費的時候都使用過)，28%的智能手機用戶期望能利用手機當虛擬錢包做更多的事情，4分之1的平板電腦使用者非常希望能使用一些新技術(shù)，比如說在他們在一個店鋪中消費的時候，將他們的tables當成虛擬錢包。

8、移動優(yōu)惠券和條形碼非常受歡迎

盡管虛擬電子錢包受歡迎，但更多的智能手機和平板電腦用戶希望通過手機查看更多的產(chǎn)品信息(55%到57%之間)，或者使用移動優(yōu)惠券(53%—54%)，幾乎有一半的智能手機和平板電腦用戶說他們計劃會掃描商品條形碼以獲得更多的產(chǎn)品信息，這也顯示條形碼的使用將在接下去幾年漸成主流。

9、用戶體驗極需改進

54%的智能手機用戶和61%的平板電腦用戶認為目前企業(yè)品牌提供的移動購物應(yīng)用和網(wǎng)站用戶體驗非常的不友好，更別說使用他們購物了。

第五篇：我國移動電子商務(wù)的發(fā)展（推薦）

我國移動電子商務(wù)的發(fā)展

一、我國移動電子商務(wù)的發(fā)展史

移動電子商務(wù)不僅是“M-Commerce”，而是“M-Business”的概念，擴展到整個事務(wù)處理的各個環(huán)節(jié)。因此不再局限于手機應(yīng)用本身，而是與商務(wù)活動各環(huán)節(jié)相關(guān)，與實體經(jīng)濟、生產(chǎn)服務(wù)結(jié)合得更加緊密。移動電子商務(wù)(M-Commerce)，是指用戶利用移動電話、PDA或者掌上電腦等移動終端依托無線互聯(lián)網(wǎng)而進行的電子商務(wù)活動。隨著移動通信技術(shù)和計算機的發(fā)展，移動電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了三代。

第一代移動商務(wù)系統(tǒng)是以短訊為基礎(chǔ)的訪問技術(shù)，這種技術(shù)存在著許多嚴重的缺陷，其中最嚴重的問題是實時性較差，查詢請求不會立即得到回答，由于短訊信息長度的限制也使得一些查詢無法得到一個完整的答案。

第二代移動商務(wù)系統(tǒng)采用基于WAP技術(shù)的方式，手機主要通過瀏覽器的方式來訪問WAP網(wǎng)頁，以實現(xiàn)信息的查詢，部分地解決了第一代移動訪問技術(shù)的問題。第二代的移動訪問技術(shù)的缺陷主要表現(xiàn)在WAP網(wǎng)頁訪問的交互能力極差，因此極大地限制了移動電子商務(wù)系統(tǒng)的靈活性和方便性，WAP網(wǎng)頁訪問的安全問題對于安全性要求極為嚴格的政務(wù)系統(tǒng)來說也是一個嚴重的問題。

第三代移動商務(wù)系統(tǒng)采用了基于SOA架構(gòu)的Webser-vice、智能移動終端和移動VPN技術(shù)相結(jié)合的第三代移動訪問和處理技術(shù)，同時融合了3G移動技術(shù)、智能移動終端、VPN數(shù)據(jù)庫同步、身份認證及Webservice等多種移動通訊、信息處理和計算機網(wǎng)絡(luò)的最新前沿技術(shù)，以專網(wǎng)和無線通訊技術(shù)為依托，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高，為電子商務(wù)人員提供了一種安全、快速的現(xiàn)代化移動商務(wù)辦公機制，逐漸成為移動電子商務(wù)的主流發(fā)展方向。

二、我國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著3G時代的到來，移動終端和互聯(lián)網(wǎng)的融合成為必然趨勢，移動電子商務(wù)就成為各大網(wǎng)商提前競逐的領(lǐng)域。種種跡象表明，電子商務(wù)競爭的戰(zhàn)火正燒向移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。麥考林手機應(yīng)用程序和樂淘iPhone手機版的上線，標志著B2C網(wǎng)站的競爭開始從傳統(tǒng)的PC端正式邁入手機端，B2C移動電子商務(wù)競跑的大幕正式拉開。中國電子商務(wù)研究中心于今年8月5日發(fā)布的《2010年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，截止到今年上半年，中國移動電子商務(wù)實物交易規(guī)模達到13億元，用戶規(guī)模已達到5531.5萬。艾瑞咨詢預(yù)計2012年我國移動電子商務(wù)用戶將接近2.5億。

移動電子商務(wù)最初以移動支付應(yīng)用為主，電信運營商的“手機錢包”和“手機銀行”就提供這類業(yè)務(wù)，消費者可以通過手機購電影票、超市購物、公共事業(yè)繳費等。隨著移動電子商務(wù)應(yīng)用逐漸由社會生活向經(jīng)濟領(lǐng)域延伸，移動電子商務(wù)的內(nèi)涵不斷深化，與實體經(jīng)濟、生產(chǎn)性服務(wù)結(jié)合更加緊密。2007年6月開始，原國務(wù)院信息辦組織實施移動電子商務(wù)試點示范工程，確定了轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、方便百姓生活和帶動戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)發(fā)展三大目標，并批準在湖南省、重慶市、廣州市開展移動電子商務(wù)的試點工作。目前試點示范工程已經(jīng)取得了突破性進展，三大目標正在逐步實現(xiàn)，初步顯現(xiàn)了效益和潛力。

湖南省、重慶市、廣州市在公共交通、公共事業(yè)繳費、消費購物、一卡通、電子票務(wù)、旅游、金融、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域開展了多項試點應(yīng)用，為百姓的日常生活帶來了諸多便利，這些應(yīng)用正在改變百姓的衣食住行等生活方式。基于RFID的非接觸式手機支付方便、快捷，用戶無需簽單、無需輸入密碼，一刷即可完成小額支付；通過公共事業(yè)繳費系統(tǒng)，用戶足不出戶即可完成水費、電費、煤氣費、有線電視費、手機話費繳納等日常操作；通過一卡通應(yīng)用，用戶可以借助手機完成停車、門禁、物業(yè)繳費、社區(qū)消費等多項活動。

重慶市的手機支付應(yīng)用在交通領(lǐng)域獲得長足進步。截至2010年2月底，該市輕軌用戶數(shù)突破10萬，當月輕軌刷卡次數(shù)超過100萬次，月刷卡凈額超過200萬元，使用手機支付的輕軌乘客目前已占到輕軌總乘客量的35%。

廣州市的移動商城網(wǎng)站目前可提供實體和虛擬商品等九大類共1萬多種商品的銷售。該商城2009年累計活躍用戶2500萬，最高月銷售額突破300萬元，累計銷售額超過3500萬元；2009年手機購彩銷售額達3500萬元，與上年同期相比增長50%。手機電影票涵蓋市內(nèi)12大電影院，累計銷售8萬張，銷售額350萬元。成都市初步規(guī)劃建“1+5”支撐體系規(guī)劃建設(shè)成都移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，以中國銀聯(lián)手機支付營運中心為核心，聚合形成多個功能中心，形成“1+X”基地支撐體系。

B2C網(wǎng)商對手機電子商務(wù)的熱情早已顯現(xiàn)。為了在新一輪的移動電子商務(wù)大戰(zhàn)中將蛋糕做大，國內(nèi)各大商家奇招盡出，力拓這片業(yè)務(wù)新藍海。淘寶網(wǎng)2008年開始“試水”移動電子商務(wù)，當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)等大型電子商務(wù)網(wǎng)站陸續(xù)布局移動互聯(lián)網(wǎng)，推出了手機業(yè)務(wù)。百度CFO李昕皙也透露，百度未來的投資方向重點除了搜索外，還有一個就是移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

各家具備前瞻意識的電子商務(wù)公司開始在移動支付、移動IM、移動搜索、移動旺鋪、移動定位等領(lǐng)域搶先戰(zhàn)略布局。無獨有偶,網(wǎng)盛生意寶也宣布擬將一款名為“生意搜”的電子商務(wù)搜索產(chǎn)品搬上3G手機,進行移動電子商務(wù)的戰(zhàn)略布局。中國移動電子商務(wù)的發(fā)展會趨向于普及化、常態(tài)化、服務(wù)化、多元化、誠信化、安全性、多種模式共存，更完善。

三、移動商務(wù)安全性支付問題

首先，手機加密能力低。由于手機的運算能力低內(nèi)存小，加上帶寬小容易掉失數(shù)據(jù)，所以無法運行太復(fù)雜加密算法，造成數(shù)據(jù)保密低，也無法傳遞大量數(shù)據(jù)。

其次，手機信息在空中極容易被被攔截。網(wǎng)上經(jīng)常有人叫賣”監(jiān)聽王(GSM/CDMA多信道移動電話攔截系統(tǒng))裝置”,喧稱:”監(jiān)聽地點沒有限制，能在任何地點，包括車載移動手機空中攔截；監(jiān)聽數(shù)量多，可以同時監(jiān)聽20個手機號碼；監(jiān)聽范圍廣，可以顯示手機的短信息內(nèi)容和來電號碼；并且可以將監(jiān)聽到的信息錄音并存于硬盤，以做證據(jù)之用。”這種宣傳有水分，但明白不誤地告訴我們，手機信息可被攔截；我們使用手機支付的信用卡數(shù)據(jù)同樣也可被攔截。再加上不法分子千方百計企圖偷盜消費者的賬號密碼。例如冒充銀行發(fā)詐騙短信。“您好！你的信用卡于×××商城刷卡消費2000元，此筆消費將從您賬上扣除。如有疑問請撥3888×××銀聯(lián)聯(lián)合管理局。”不法分子用此類短信告知用戶無中生有的消費，要求用戶確認。用戶情急之中查詢，結(jié)果把自己的賬號密碼泄露，造成信用卡里的錢被不法分子盜取。

因此，當移動商務(wù)流行時，不法分子極有可能使用移動電話攔截器，監(jiān)聽移動手機使用信用卡支付信息，想方設(shè)法加以破解。

四、移動電子商務(wù)安全支付方案

解決移動電子商務(wù)安全支付問題，我們可以采用國際上比較成熟的解決方案，如愛立信公司的移動電子商務(wù)解決方案（Mobile E-Pay）、HP為企業(yè)提供的全系開移動E-Services解決方案等；同時，我們更鼓勵自主推出一些安全支付的解決方案。下面，提出一種以移動安全中心為核心的一套移動電子商務(wù)解決方案：

1.初始化

顧客、商家、移動支付中心分別到權(quán)威認證機構(gòu)申請證書，生成數(shù)字證書和公鑰私鑰。

顧客在商家電子商務(wù)網(wǎng)站注冊賬號，并確定支付方式為手機話費，以及支付手機號；商家通過短信，確認手機主人身份。

顧客在移動支付中心以實名手機信息注冊，并與移動支付中心交換證書和公鑰。實名手機信息內(nèi)容有：手機號碼、姓名、身份證號碼、固定電話號碼、住址、郵政編碼。其次，在銀聯(lián)系統(tǒng)進行手機與信用卡帳號綁定，一旦手機話費余額不足時，可快速充值。

商家也在移動支付中心注冊賬號，并與中心交換證書和公鑰。

顧客和商家拿移動支付中心證書、移動支付中心拿顧客和商家的證書到權(quán)威注冊機構(gòu)驗證，確保正確無誤。

2.手機交易安全支付流程

（1）顧客使用手機瀏覽商務(wù)網(wǎng)站選擇商品，將商品信息、用戶編號、交貨地址、使用移動話費支付方式等購買信息發(fā)給商家。商品信息包含內(nèi)容：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、購買時間。

（2）商家收到購買信息后，產(chǎn)生訂單合同，并同時產(chǎn)生惟一的交易合同號。然后商家將訂單合同信息、交易合同號發(fā)給顧客，訂單合同信息包含內(nèi)容：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、運送方式（平郵或快郵）、總金額、交貨地址。

（3）商家將訂單合同信息、交易合同號、顧客手機號碼，以及訂貨合同數(shù)字簽名,使用DES對稱加密形成請求支付信息，再把DES密碼使用移動支付中心公鑰加密，然后一起發(fā)送到移動支付中心。

（4）移動支付中心：

首先，使用私鑰解出DES密碼，使用DES解密算法解出訂貨合同。

其次，將訂貨合同、顧客現(xiàn)有話費（如果話費不足，加上提示）,使用DES加密，再把DES密碼使用顧客公鑰加密，形成請求確認合同信息。把請求確認合同信息發(fā)到顧客手機上。

然后把交易合同寫入移動支付中心的記錄交易的網(wǎng)站中，以便顧客商家查詢和檢查交易進展。

如果沒有收到顧客確認合同信息，則拒絕交易，購買過程到此終止。

（5）顧客首先對請求確認合同信息解密，確認訂貨合同無誤。

如果顧客看到話費不夠，顧客把銀行信用卡號、密碼、轉(zhuǎn)賬命令以及個人證書使用私鑰簽名，再用銀行公鑰加密，發(fā)送轉(zhuǎn)賬短信到銀行。銀行根據(jù)轉(zhuǎn)賬短信，把錢轉(zhuǎn)到移動支付中心的顧客賬號中。

其次，對合同進行確認。把確認合同信息以及訂貨合同號使用顧客私鑰加密，通過手機發(fā)送到移動支付中心。

（6）移動支付中心使用顧客公鑰解密確認合同信息，從顧客賬號中預(yù)扣貨款；使用移動支付中心私鑰加密請求發(fā)貨通知，并把發(fā)貨通知發(fā)給商家。

（7）商家根據(jù)通知發(fā)貨，使用短信通知顧客收貨，同時把訂單合同號，貨已發(fā)等信息加密后發(fā)送到移動支付中心.（8）顧客收到貨后進行驗收，驗收通過，把訂貨合同號、交易成功短信使用顧客私鑰加密，使用手機向移動支付中心發(fā)送交易成功短信。

如果驗收不合格，將貨寄回商家，同時向移動支付中心發(fā)送交易不成功短信，并同時向商家和移動支付中心闡明交易不成功理由。如果顧客在規(guī)定時間內(nèi)沒有向移動支付中心發(fā)出交易成功或交易不成功信息，則移動支付中心自動按交易成功處理。

（9）移動支付中心收到交易成功短信后，將貨款匯到商家賬戶。

（10）商家被退貨到手后，向移動支付中心發(fā)出同意退款短信。移動支付中心將預(yù)扣款退回顧客賬戶里。

（11）商家和顧客在交易完后均須在移動支付中心記錄交易網(wǎng)站對對方作出評價，累積誠信積分。

付中心根據(jù)顧客支付額度給予積分，從積分上給予顧客優(yōu)惠話費，以降低交易成本。

至此完成交易過程。

五、移動電子商務(wù)安全支付方案可行性分析:

1.方案優(yōu)點

（1）移動支付中心為紐帶的安全性高。在整個支付過程中，移動支付中心的支付管理系統(tǒng)是一個核心紐帶，它完成對顧客商家身份確認、監(jiān)督商家發(fā)貨、代扣顧客貨款等業(yè)務(wù)。

當顧客發(fā)出確認合同和交易成功信息時，顧客的短信只傳到移動支付中心，而不是商家系統(tǒng)。移動支付中心只能知道顧客賬戶的話費可用金額，用于判斷顧客是否有足夠的余額進行購買。

顧客的開戶行賬號詳細信息只由金融機構(gòu)進行管理。當移動話費不足時，顧客發(fā)送轉(zhuǎn)賬指令到銀行。根據(jù)顧客指令，由銀行進行銀行賬戶轉(zhuǎn)賬、支付和清算。移動支付中心不能處理顧客的銀行賬戶，商家更不可以進行顧客的銀行賬戶處理。這樣，避免了顧客信用卡賬號被欺騙的可能性。同時，由于顧客的個人重要資料不是存放在商家系統(tǒng)中，也保護了顧客的隱私。

另外，交易過程中，移動支付中心首先暫替商家扣下貨款，保障了商家的權(quán)益；所暫扣話費沒有直接交給商家，而是等顧客驗收完貨物后，才轉(zhuǎn)給商家，同樣也保障了顧客權(quán)益。

（2）重要數(shù)據(jù)的機密性。為防止重要數(shù)據(jù)被非法用戶所截獲，使用了加密的手段實現(xiàn)保密，從而確保在傳遞過程中，只有顧客、商家、移動支付中心知道交易的內(nèi)容。使用加密技術(shù)，手機在傳送顧客證書，傳送顧客的銀行賬號和口令，以及傳送各種個人的機密敏感信息，不會被輕易破譯或盜用。

（3）完整性。使用加密技術(shù)和以移動支付中心為紐帶，可以防止其他方或非法入侵者對交易的內(nèi)容進行修改，同時保障交易雙方權(quán)益。

（4）身份可確認性。通過數(shù)字證書驗證，確保交易雙方身份認證，防止欺詐行為的產(chǎn)生。顧客的身份還可以通過手機卡號確認。手機卡可以做到惟一和專屬又不受時空限制，除移動通信服務(wù)商之外的其他機構(gòu)或個人無法復(fù)制有效的同號手機卡。退一步講，即便同號手機卡被人復(fù)制，通過移動網(wǎng)絡(luò)控制中心也是很容易被發(fā)現(xiàn)的。何況還有賬號和密碼的保護。因此，該方案是安全可靠的。

2.方案缺點:

（1）步驟復(fù)雜。由于方案中采用商家發(fā)訂單合同到移動支付中心,移動支付中心把訂單合同再轉(zhuǎn)發(fā)給顧客手機,然后經(jīng)過顧客使用手機確認訂單合同后,移動中心才能告訴商家:貨款己扣。還需要雙方對購物對方評價,這對想馬上支付的交易來說:步驟多,過程復(fù)雜。

（2）傳遞數(shù)據(jù)比較多。本來手機速度慢帶寬小,容易丟失數(shù)據(jù),現(xiàn)在需要對傳遞指令和證書進行加密，并把它們傳送到移動支付中心,對手機的處理能力是一個考驗。

六、結(jié)論

移動電子商務(wù)的各種發(fā)展條件已經(jīng)成熟或正在成熟，其發(fā)展前景將會是十分誘人的，而且具有獨特的性質(zhì)。與我國傳統(tǒng)電子商務(wù)整體發(fā)展水平偏低的狀況相比，中國移動電子商務(wù)的前景樂觀得多，在移動電子商務(wù)發(fā)展過程中，如果解決商務(wù)安全和費用高的問題，讓人們對既安全又快捷還實惠的移動商務(wù)有充分認識，就會喜歡使用移動商務(wù)，那么4億多中高端手機用戶是多么大的消費能力。