第一篇：【經(jīng)驗(yàn)分享】企業(yè)通過移動技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶快速增長

【經(jīng)驗(yàn)分享】企業(yè)通過移動技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶快速增長 移動電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的客戶數(shù)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)商務(wù)模式下的規(guī)模，移動端通訊以其方便、易用、快捷受到了越來越多的關(guān)注，App，微信的相繼出現(xiàn)，使得用戶從互聯(lián)網(wǎng)向移動通訊領(lǐng)域轉(zhuǎn)變。

移動CRM的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)CRM受到時(shí)間和空間的限制，在移動中也能夠完成通常要在辦公室里才能完成的客戶關(guān)系管理任務(wù)，隨時(shí)隨地與公司業(yè)務(wù)平臺溝通，有效提高管理效率，推動企業(yè)增長。

對企業(yè)的銷售人員來說，移動CRM打破了過去發(fā)郵件、打電話，只能在固定辦公環(huán)境下進(jìn)行工作的限制，真正實(shí)現(xiàn)了走出去尋找新的客源和線索，同時(shí)能夠隨時(shí)隨地查詢存儲在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的客戶資料，才能在面對客戶時(shí)游刃有余，加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系。

對于管理層而言，移動CRM能夠通過移動終端隨時(shí)訪問企業(yè)數(shù)據(jù)信息，異地也能對市場、銷售、財(cái)務(wù)、客戶、項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)關(guān)注，實(shí)時(shí)掌握公司整體運(yùn)營情況，掌握銷售人員工作狀態(tài)，有效的對銷售人員進(jìn)行考勤管理，遏制外勤費(fèi)用的增長。

在如今這樣產(chǎn)品豐富、收入提高的時(shí)代，客戶無疑具有重要的發(fā)言權(quán)，誰了解客戶，誰擁有客戶，誰留住客戶，誰就是贏家。如果客戶不滿意的話，他就有可能離開你，到你的競爭對手那邊去。

如果公司想要發(fā)展，那么建立有效的CRM是很有必要的，公司要真正貫徹“以客戶為中心”，而不是口頭文章，公司各個(gè)部門需要積極的、共同的配合，因?yàn)榭蛻絷P(guān)系管理并不是一個(gè)部門幾個(gè)人的工作，需要企業(yè)各部門通力協(xié)作。

京諾移動CRM不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，有效利用碎片化時(shí)間，自由、及時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)展，無縫整合語音、圖片、地位位置等功能，方便外勤人員信息獲取和溝通協(xié)作，通訊信息經(jīng)過安全加密，可部署在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、云端服務(wù)器以及單臺服務(wù)器上，輕松實(shí)現(xiàn)便捷辦公，工作人員可在任何時(shí)間（Anytime)，任何地點(diǎn)（Anywhere)，采用任意接入方式（Anyway），都可以處理遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的采集和查詢以及遠(yuǎn)程審批等與客戶相關(guān)的任何事情(Anything)。

隨著科學(xué)的發(fā)展，市場日趨激烈的競爭，如何通過移動技術(shù)更好的把用戶牢牢鎖定，是每一個(gè)企業(yè)必須要思考的問題。

第二篇：通過網(wǎng)閘技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)隔離

網(wǎng)閘技術(shù)構(gòu)建內(nèi)外網(wǎng)一體化門戶

一、序言

近年來，隨著我國信息化建設(shè)步伐的加快，“電子政務(wù)”應(yīng)運(yùn)而生，并以前所未有的速度發(fā)展。電子政務(wù)體現(xiàn)在社會生活的各個(gè)方面：工商注冊申報(bào)、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、基金項(xiàng)目申報(bào)等等。電子政務(wù)與國家和個(gè)人的利益密切相關(guān)，在我國電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中，外部網(wǎng)絡(luò)連接著廣大民眾，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接著政府公務(wù)員桌面辦公系統(tǒng)，專網(wǎng)連接著各級政府的信息系統(tǒng)，在外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)之間交換信息是基本要求。如何在保證內(nèi)網(wǎng)和專網(wǎng)資源安全的前提下，實(shí)現(xiàn)從民眾到政府的網(wǎng)絡(luò)暢通、資源共享、方便快捷是電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中必須解決的技術(shù)問題。一般采取的方法是在內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間實(shí)行防火墻的邏輯隔離，在內(nèi)網(wǎng)與專網(wǎng)之間實(shí)行物理隔離。本文將介紹大漢網(wǎng)絡(luò)公司基于網(wǎng)閘技術(shù)構(gòu)建內(nèi)外網(wǎng)一體化門戶的案例。

二、網(wǎng)閘的概述

1、網(wǎng)閘的定義

物理隔離網(wǎng)閘是使用帶有多種控制功能的固態(tài)開關(guān)讀寫介質(zhì)連接兩個(gè)獨(dú)立主機(jī)系統(tǒng)的信息安全設(shè)備。由于物理隔離網(wǎng)閘所連接的兩個(gè)獨(dú)立主機(jī)系統(tǒng)之間，不存在通信的物理連接、邏輯連接、信息傳輸命令、信息傳輸協(xié)議，不存在依據(jù)協(xié)議的信息包轉(zhuǎn)發(fā)，只有數(shù)據(jù)文件的無協(xié)議“擺渡”，且對固態(tài)存儲介質(zhì)只有“讀”和“寫”兩個(gè)命令。所以，物理隔離網(wǎng)閘從物理上隔離、阻斷了具有潛在攻擊可能的一切連接，使“黑客“無法入侵、無法攻擊、無法破壞，實(shí)現(xiàn)了真正的安全。

2、網(wǎng)閘的組成

網(wǎng)閘模型設(shè)計(jì)一般分三個(gè)基本部分組成：

·內(nèi)網(wǎng)處理單元：包括內(nèi)網(wǎng)接口單元與內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)緩沖區(qū)。

·外網(wǎng)處理單元：與內(nèi)網(wǎng)處理單元功能相同，但處理的是外網(wǎng)連接。

·隔離與交換控制控制單元：是網(wǎng)閘隔離控制的擺渡控制，控制交換通道的開啟與關(guān)閉。

3、網(wǎng)閘的主要功能

? ·阻斷網(wǎng)絡(luò)的直接物理連接和邏輯連接

? ·數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制的不可編程性

? ·安全審查 ? ·原始數(shù)據(jù)無危害性

? ·管理和控制功能

? ·根據(jù)需要提供定制安全策略和傳輸策略的功能

? ·支持定時(shí)/實(shí)時(shí)文件交換

? ·支持Web方式

? ·支持?jǐn)?shù)據(jù)庫同步

三、政府網(wǎng)絡(luò)中物理隔離技術(shù)的應(yīng)用

1、我國網(wǎng)絡(luò)信息安全現(xiàn)狀

隨著政府上網(wǎng)、海關(guān)上網(wǎng)、電子商務(wù)等一系列網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的蓬勃發(fā)展，Internet正在逐漸融入到社會的各個(gè)方面。安全保障能力是新世紀(jì)一個(gè)國家綜合國力、經(jīng)濟(jì)競爭實(shí)力和生存能力的重要組成部分。這個(gè)問題解決不好，將全方位地危及我國的政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、文化、社會生活的各個(gè)方面，使國家處于信息戰(zhàn)和高度經(jīng)濟(jì)金融風(fēng)險(xiǎn)的威脅之中。

在政府網(wǎng)絡(luò)中，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上有著大量高度機(jī)密的數(shù)據(jù)和信息，網(wǎng)絡(luò)安全是放在首位的。如果網(wǎng)絡(luò)安全得不到保證，那么將會給國家、社會及網(wǎng)絡(luò)用戶帶來嚴(yán)重威脅，可能造成政治、經(jīng)濟(jì)等各方面的巨大損失。在政府工作不斷地實(shí)現(xiàn)信息化、高效便捷的同時(shí)，安全保護(hù)成了亟待解決的問題。

2、現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案

面對網(wǎng)絡(luò)安全的威脅，現(xiàn)在常用的安全防護(hù)方法主要有： 軟件解決方案

現(xiàn)在正在廣泛應(yīng)用的是許多復(fù)雜的軟件及部分硬件技術(shù)，如用防火墻、代理服務(wù)器、入侵探測器、通道控制等手段來降低來自Internet的危險(xiǎn)。

法規(guī)和行政命令

法規(guī)和行政命令對安全工作是絕對必須的，嚴(yán)格的工作紀(jì)律是安全防護(hù)的重要保證。

物理隔離方案

采用硬件物理隔離方案，即將內(nèi)部涉密網(wǎng)與外部網(wǎng)徹底地物理隔離開，沒有任何線路連接。這樣可以保證網(wǎng)上黑客無法連接內(nèi)部涉密網(wǎng)，具有極高的安全性。

3、物理隔離解決方案在政府網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用 涉密網(wǎng)與非涉密網(wǎng)之間：

局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間（內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間）：

在政府辦公網(wǎng)絡(luò)的局域網(wǎng)絡(luò)中，涉及政府敏感信息，有時(shí)需要與互聯(lián)網(wǎng)在物理上斷開，用物理隔離網(wǎng)閘是一個(gè)最常用的辦法。

辦公網(wǎng)與業(yè)務(wù)網(wǎng)之間：

由于許多政府的辦公網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的信息敏感程度不同，例如，地稅、國稅局的辦公網(wǎng)絡(luò)和稅收業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)就是很典型的信息敏感程度不同的兩類網(wǎng)絡(luò)。為了提高工作效率，辦公網(wǎng)絡(luò)有時(shí)需要與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)交換信息。為解決業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全，比較好的辦法就是在辦公網(wǎng)與業(yè)務(wù)網(wǎng)之間使用物理隔離網(wǎng)閘，實(shí)現(xiàn)兩類網(wǎng)絡(luò)的物理隔離。

電子政務(wù)的內(nèi)網(wǎng)與專網(wǎng)之間：

在電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中要求政府內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間用邏輯隔離，在政府專網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)之間用物理隔離?，F(xiàn)常用的方法是用物理隔離網(wǎng)閘來實(shí)現(xiàn)。

四、網(wǎng)閘技術(shù)構(gòu)建政府內(nèi)外網(wǎng)門戶網(wǎng)站

1、政府門戶內(nèi)外網(wǎng)統(tǒng)一需求簡述 內(nèi)網(wǎng)的功能概述：政府與企業(yè)將內(nèi)部公務(wù)內(nèi)網(wǎng)定位為企業(yè)或政府內(nèi)部工作網(wǎng)，與其它網(wǎng)絡(luò)物理隔離，傳輸不涉及國家秘密或企業(yè)商業(yè)機(jī)密的內(nèi)部信息。根據(jù)國家涉密應(yīng)用需求和與機(jī)要網(wǎng)的協(xié)調(diào)情況，以及內(nèi)網(wǎng)加密設(shè)施的完善程度等方面的情況,一定程度上界定是否將內(nèi)部機(jī)密信息在內(nèi)網(wǎng)上傳輸。

外網(wǎng)的功能概述：外網(wǎng)定位為國家機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位對社會公眾與商業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的業(yè)務(wù)網(wǎng)，與互聯(lián)網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)邏輯相連。國家機(jī)構(gòu)或企業(yè)以門戶網(wǎng)站為外網(wǎng)形式在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行，并且要采取必需的安全防護(hù)措施。門戶網(wǎng)站辦事欄目，主要體現(xiàn)政府或企事業(yè)單位各個(gè)職能部門的網(wǎng)絡(luò)窗口并負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)，逐步形成一個(gè)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)信息體系。

內(nèi)外網(wǎng)統(tǒng)一的目的：外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)物理斷開，政府用戶通過外部網(wǎng)站的申請、表格無法傳輸?shù)絻?nèi)網(wǎng)的申批系統(tǒng)中來，給門戶網(wǎng)站的服務(wù)帶來了很大的局限性，使網(wǎng)站無法給政府用戶帶來方便、快捷的服務(wù)。

同時(shí)外部網(wǎng)站無法從政府內(nèi)網(wǎng)中獲取數(shù)據(jù)，需要的數(shù)據(jù)無法共享給外部。統(tǒng)一的內(nèi)外網(wǎng)平臺，可以提供數(shù)據(jù)交換和整合功能，支持跨平臺操作，支持各種不同數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)獲取、轉(zhuǎn)換、傳輸、交換、整合等，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。同時(shí)，通過統(tǒng)一出口，方便與社會各界、企業(yè)、個(gè)人等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換；通過網(wǎng)閘的信息交換功能可以讓政府門戶內(nèi)外網(wǎng)達(dá)到統(tǒng)一的需求目的。

2、網(wǎng)閘技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)信息交換

物理隔離網(wǎng)閘既然隔離、阻斷了網(wǎng)絡(luò)的所有連接，實(shí)際上就是隔離、阻斷了網(wǎng)絡(luò)的連通。網(wǎng)絡(luò)被隔離、阻斷后，兩個(gè)獨(dú)立主機(jī)系統(tǒng)之間如何進(jìn)行信息交換？在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以前，信息照樣進(jìn)行交換，如數(shù)據(jù)文件復(fù)制（拷貝）、數(shù)據(jù)擺渡，數(shù)據(jù)鏡像，數(shù)據(jù)反射等等，物理隔離網(wǎng)閘就是使用數(shù)據(jù)“擺渡”的方式實(shí)現(xiàn)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間的信息交換。

網(wǎng)絡(luò)的外部主機(jī)系統(tǒng)通過物理隔離網(wǎng)閘與網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部主機(jī)系統(tǒng)“連接”起來，物理隔離網(wǎng)閘將外部主機(jī)的TCP/IP協(xié)議全部剝離，將原始數(shù)據(jù)通過存儲介質(zhì)，以“擺渡”的方式導(dǎo)入到內(nèi)部主機(jī)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的交換。物理隔離網(wǎng)閘的原始數(shù)據(jù)“擺渡”機(jī)制是原始數(shù)據(jù)通過存儲介質(zhì)的存儲（寫入）和轉(zhuǎn)發(fā)（讀出）。物理隔離網(wǎng)閘在網(wǎng)絡(luò)的第七層將數(shù)據(jù)還原為原始數(shù)據(jù)文件，然后以“擺渡文件”的形式來傳遞原始數(shù)據(jù)。任何形式的數(shù)據(jù)包、信息傳輸命令和TCP/IP協(xié)議都不可能穿透物理隔離網(wǎng)閘。

當(dāng)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間無信息交換時(shí)，物理隔離網(wǎng)閘與內(nèi)網(wǎng)，物理隔離網(wǎng)閘與外網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間是完全斷開的，即三者之間不存在物理連接和邏輯連接，如圖1所示。

當(dāng)內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)需要傳輸?shù)酵饩W(wǎng)時(shí)，物理隔離網(wǎng)閘主動向內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器數(shù)據(jù)交換代理發(fā)起非TCP/IP協(xié)議的數(shù)據(jù)連接請求，并發(fā)出“寫”命令，將寫入開關(guān)合上，并把所有的協(xié)議剝離，將原始數(shù)據(jù)寫入存儲介質(zhì)。在此過程中，外網(wǎng)服務(wù)器與物理隔離網(wǎng)閘始終處于斷開狀態(tài)。

一旦數(shù)據(jù)完全寫入物理隔離網(wǎng)閘的存儲介質(zhì)，開關(guān)立即打開，中斷與內(nèi)網(wǎng)的連接。轉(zhuǎn)而發(fā)起對外網(wǎng)的非TCP/IP協(xié)議的數(shù)據(jù)連接請求，當(dāng)外網(wǎng)服務(wù)器收到請求后，發(fā)出“讀取”命令，將物理隔離網(wǎng)閘存儲介質(zhì)內(nèi)的數(shù)據(jù)導(dǎo)向外網(wǎng)服務(wù)器。外網(wǎng)服務(wù)器收到數(shù)據(jù)后，按TCP/IP協(xié)議重新封裝接收到的數(shù)據(jù)，交給應(yīng)用系統(tǒng)，完成了內(nèi)網(wǎng)到外網(wǎng)的信息交換。詳見圖3所示。

至于從外網(wǎng)到內(nèi)網(wǎng)的信息交換，與上述類似，只是方向相反。

由上不難看出：每一次數(shù)據(jù)交換，物理隔離網(wǎng)閘都經(jīng)歷了數(shù)據(jù)的寫入、數(shù)據(jù)讀出兩個(gè)過程；內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)永不連接；內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)在同一時(shí)刻最多只有一個(gè)同物理隔離網(wǎng)閘建立非TCP/IP協(xié)議的數(shù)據(jù)連接。

3、網(wǎng)閘技術(shù)構(gòu)建內(nèi)外網(wǎng)統(tǒng)一門戶的案例

項(xiàng)目案例背景

項(xiàng)目為XX省XX局的的內(nèi)外門戶平臺省級集中建設(shè)和改造。主要的關(guān)鍵點(diǎn)如下：

1）內(nèi)外門戶平臺建設(shè)包括內(nèi)部網(wǎng)站和外部網(wǎng)站，兩網(wǎng)站之間物理隔離。內(nèi)部網(wǎng)站定位為綜合辦公平臺，外部網(wǎng)站定位為業(yè)務(wù)服務(wù)平臺。項(xiàng)目內(nèi)外網(wǎng)站的管理維護(hù)工作將在同一套網(wǎng)站管理系統(tǒng)下運(yùn)行，除實(shí)時(shí)交互類內(nèi)容外，其它全部的管理維護(hù)工作都在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里完成，數(shù)據(jù)能夠同步到外部網(wǎng)站，同時(shí)要保證安全的最大化。

2）針對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外物理隔離的實(shí)際，借鑒我們?yōu)槠渌?wù)網(wǎng)站解決物理隔離和維護(hù)工作量矛盾的成功經(jīng)驗(yàn)，制定了成熟而合理的解決方案。在此項(xiàng)目中內(nèi)容管理及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用集群方式確保系統(tǒng)高可用性和可靠性；外網(wǎng)網(wǎng)站的靜態(tài)發(fā)布文件通過內(nèi)網(wǎng)前置機(jī)上的網(wǎng)閘同步軟件發(fā)送到外網(wǎng)的前置機(jī)，再轉(zhuǎn)發(fā)至外網(wǎng)WEB服務(wù)器；外網(wǎng)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫也由網(wǎng)閘的數(shù)據(jù)庫同步軟件實(shí)時(shí)把內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫同步到外網(wǎng)來，實(shí)時(shí)交互類的除外。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

項(xiàng)目應(yīng)用部署

內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器共9臺，1臺網(wǎng)閘前置機(jī)，兩臺數(shù)據(jù)庫及兩臺應(yīng)用制作服務(wù)器分別做了集群，都將數(shù)據(jù)文件存放在磁盤陣列上。內(nèi)網(wǎng)所有服務(wù)器都采用的是RedHat AS4 的操作系統(tǒng)。

外網(wǎng)服務(wù)器共10臺，1臺網(wǎng)閘前置機(jī)，數(shù)據(jù)庫、防篡改等不被直接訪問的服務(wù)器放在外網(wǎng)的安全區(qū)內(nèi)，網(wǎng)站W(wǎng)EB、互動及應(yīng)用模塊需要供外部訪問的服務(wù)器都放在DMZ區(qū)，外網(wǎng)DMZ區(qū)與安全區(qū)內(nèi)設(shè)有防火墻保證了一定的安全性。

內(nèi)外網(wǎng)的前置機(jī)操作系統(tǒng)都為WINDOWS 2003 SERVER，并安裝了網(wǎng)閘提供的文件同步及數(shù)據(jù)庫同步軟件。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟

此項(xiàng)目硬件環(huán)境較復(fù)雜，內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器8臺，外網(wǎng)服務(wù)器10臺，內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)閘前置機(jī)各1臺，網(wǎng)閘2臺（一臺作為冷備），內(nèi)網(wǎng)建設(shè)環(huán)境在內(nèi)部局域網(wǎng)中相對較安全，所以只在與內(nèi)部局域網(wǎng)連接設(shè)立防火墻即可，并有入侵檢測和病毒防護(hù)等防護(hù)措施。外網(wǎng)環(huán)境相對較復(fù)雜，數(shù)據(jù)庫、防篡改等不被直接訪問的服務(wù)器放在外網(wǎng)的安全區(qū)內(nèi)，網(wǎng)站W(wǎng)EB、互動及應(yīng)用模塊需要供外部訪問的服務(wù)器都放在DMZ區(qū)，外網(wǎng)DMZ區(qū)與安全區(qū)內(nèi)設(shè)有防火墻保證了一定的安全性。網(wǎng)閘設(shè)備就在外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)之間，內(nèi)外兩段分別連接內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)有信息交換時(shí)通過網(wǎng)閘中間段將內(nèi)或外部需要傳輸?shù)男畔l(fā)送到另一端。

外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)的門戶網(wǎng)站都在內(nèi)網(wǎng)的內(nèi)容管理平臺統(tǒng)一進(jìn)行管理，內(nèi)容管理制作服務(wù)器將外部網(wǎng)站的網(wǎng)頁靜態(tài)文件打包壓縮發(fā)送至內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)閘前置機(jī)，再由內(nèi)網(wǎng)前置機(jī)通過網(wǎng)閘的文件同步軟件，將文件發(fā)送至外網(wǎng)的網(wǎng)閘前置機(jī)，最終由網(wǎng)閘前置機(jī)把文件傳送到WEB服務(wù)器，其中間傳輸?shù)奈募紴榻?jīng)程序打包壓縮成的PKG包，即傳輸?shù)倪^程中保證了文件的安全性。

外網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫也同樣通過內(nèi)網(wǎng)前置機(jī)設(shè)置了數(shù)據(jù)庫同步通道，網(wǎng)閘的數(shù)據(jù)庫同步軟件在內(nèi)外網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫中分別設(shè)置了“增加”、“刪除”、“更新”的觸發(fā)器，當(dāng)對數(shù)據(jù)庫執(zhí)行相應(yīng)操作時(shí)，觸發(fā)器會把數(shù)據(jù)庫執(zhí)行的操作作為命令方式傳輸通過網(wǎng)閘，再到另一端的數(shù)據(jù)庫中執(zhí)行相應(yīng)的命令操作，有效的保證了數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性與實(shí)時(shí)性。

不論是從內(nèi)向外，還是從外向內(nèi)，文件同步與數(shù)據(jù)庫同步的方式都是一樣的，但需要遵循兩點(diǎn)條件：

一、文件同步需要支持一對多和多對一的多層文件夾同步模式；

二、數(shù)據(jù)庫同步需要支持可設(shè)置到數(shù)據(jù)庫中具體的某一張表的某一個(gè)字段同步。

由于網(wǎng)閘的同步畢竟還是物理隔離的，對安全性有了很大的保障，但同時(shí)也就不能要求太高的實(shí)時(shí)性了。

五、結(jié)束語

政府網(wǎng)絡(luò)安全是國家網(wǎng)絡(luò)安全的基石，也是針對未來的信息戰(zhàn)來加強(qiáng)國防建設(shè)的重要基礎(chǔ)。對于政府部門來說，就需要對網(wǎng)絡(luò)中需保護(hù)的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的經(jīng)濟(jì)性評估，決定投資強(qiáng)度。利用有效的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，從而保證政府網(wǎng)絡(luò)的安全性是目前最為有效的一種手段，也是構(gòu)建新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的必備條件。

展望未來的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢，我們都需要提前做好準(zhǔn)備。學(xué)習(xí)新技能，應(yīng)用新技術(shù)，是我們最愿意也是最擅長做的事情，秉承我們多年來對政府門戶構(gòu)建的經(jīng)驗(yàn)，我們已讓網(wǎng)閘技術(shù)較好的為政府部門提供安全保障，并時(shí)刻都在關(guān)注著它的發(fā)展，將與網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代共成長。

第三篇：零售企業(yè)通過用友BQ實(shí)現(xiàn)差異化競爭

零售企業(yè)通過用友BQ實(shí)現(xiàn)差異化競爭

關(guān)鍵詞：用友BQ、零售企業(yè)、BI、商業(yè)智能

隨著消費(fèi)者需求的變化和零售市場競爭的加劇，大型超市、便利店、專賣店等新型零售業(yè)得到快速發(fā)展，成為中國零售業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的主要?jiǎng)恿?。但是由于各種零售業(yè)態(tài)的發(fā)展情況不盡相同，有些零售業(yè)態(tài)飛速發(fā)展，但是有些零售業(yè)態(tài)還是正處于一種摸索的狀態(tài)。如何形成獨(dú)有的特色，成為贏得顧客的主要途徑。

中國的零售企業(yè)管理，主要還是依靠傳統(tǒng)的管理方式和方法，缺乏創(chuàng)新能力。缺乏市場細(xì)分，在商品組合、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、促銷和店面布置等方面，采用標(biāo)準(zhǔn)化管理不足。尤其沒有高科技的支持，信息化程度低。國外的商業(yè)企業(yè)以管理信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)為核心，形成了以網(wǎng)絡(luò)為輔助的自動化管理,這與傳統(tǒng)的零售業(yè)運(yùn)作方式截然不同。在沃爾瑪、家樂福等大型超市及商場的進(jìn)入，使中國的零售企業(yè)受到很大沖擊，加上沃爾瑪超前的“啤酒與尿布“的營銷方式，使國內(nèi)零售企業(yè)倍感壓力。那么國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮本土優(yōu)勢，在對國內(nèi)銷售費(fèi)原有的了解基礎(chǔ)上，進(jìn)行更加深入的分析，以此形成差異化特征。

零售企業(yè)不僅要了解顧客的需求，而且要做到研究顧客的行為和心理。比如某個(gè)店某天某一時(shí)段是做正常銷售還是做促銷？促銷時(shí)間多長？門店主要顧客群的男女比例、大約年齡、收入水平等是多少？這個(gè)門店周圍商圈的面積多大？消費(fèi)人群處于什么層面？這些對零售企業(yè)而言至關(guān)重要。普通的零售業(yè)信息系統(tǒng)只能夠提供普通的分析數(shù)據(jù)，不能提供立體化的、多視角的、有滲透力的數(shù)據(jù)，更不能提供具有預(yù)測性的、潛在的市場信息。而BI商業(yè)智能工具恰恰彌補(bǔ)了一般零售業(yè)系統(tǒng)在分析上的不足。

通過BI，企業(yè)可以將海量且有效的信息，有針對性地開展客戶關(guān)系管理，通過各系統(tǒng)整合，開發(fā)出一般性報(bào)表、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)模型以及各種圖形分析。BI除了通過動態(tài)表示展現(xiàn)數(shù)據(jù)外，還可通過豐富多彩的圖形去展現(xiàn)，也能對圖形作拉伸、分塊、旋轉(zhuǎn)、透視等多種處理，以更直觀可見的方式來展現(xiàn)規(guī)律。每次營銷活動，根據(jù)分析的信息來確定營銷范圍、力度以及時(shí)間，用最少的營銷成本創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

因此，針對國內(nèi)的零售企業(yè)，商業(yè)分析軟件提供商需要充分了解其服務(wù)特性，以及人群特點(diǎn)。通過各種便捷的分析工具，以及個(gè)性化的展現(xiàn)方式，來幫助其實(shí)現(xiàn)差異化競爭。用友BQ針對零售行業(yè)特點(diǎn)，提供了銷售分析、商品分析、顧客分析、供應(yīng)商分析、人員分析等。在銷售方面，可以對各種指標(biāo)進(jìn)行分析，比如毛利、毛利率、坪效、交叉比、銷進(jìn)比、盈利能力、周轉(zhuǎn)率、同比、環(huán)比等，分析維可以從管理架構(gòu)、類別品牌、日期、時(shí)段等角度觀察；在商品分析方面，主要分析數(shù)據(jù)有商品的類別結(jié)構(gòu)、品牌結(jié)構(gòu)、價(jià)格結(jié)構(gòu)、毛利結(jié)構(gòu)、結(jié)算方式結(jié)構(gòu)、產(chǎn)地結(jié)構(gòu)等，通過對這些指標(biāo)的分析來指導(dǎo)企業(yè)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加強(qiáng)所營商品的競爭能力和合理配置；在顧客分析層面，可以從顧客的消費(fèi)金額、消費(fèi)時(shí)間、購買品種、付費(fèi)方式等方面進(jìn)行研究。

為了方便企業(yè)的個(gè)性報(bào)表，用友BQ借助于智能報(bào)表功能，從相關(guān)系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)，制作成不同格式的報(bào)表，同時(shí)報(bào)表中可以顯示數(shù)據(jù)和相應(yīng)的圖示，展現(xiàn)形式如儀表盤、地圖、柱圖、餅圖等，實(shí)時(shí)獲取決策所需的數(shù)據(jù)信息，有效輔助零售企業(yè)高層進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確的決策，提高企業(yè)競爭力。

第四篇：如何通過人力資源管理為企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)

如何通過人力資源管理為企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)

姓名：

單位：上海寶信軟件股份有限公司西安分公司

摘要：近年來，人才競爭日趨激烈，高層經(jīng)理也越來越重視人力資源的作用。但是，在很多企業(yè)存在著這樣一個(gè)問題，即無法說清人力資源部門到底是干什么的，無法說清“人事管理”（Personnel Management）與“人力資源管理”（Human Resources Management）有何區(qū)別。這種混沌看法對人力資源部門的員工來說既是一種傷害，又是一種警示。本文闡述人力資源管理的職能和價(jià)值到底是什么？如何通過人力資源管理去實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的增值。

“人事管理”之所以演變成“人力資源管理”，其根本原因，是因?yàn)槿肆Y源管理事實(shí)上存在著兩種職能，分別是行政職能和戰(zhàn)略職能。

從行政職能的角度上看，日常的人力資源管理工作多屬于戰(zhàn)術(shù)性和行政性的工作，例如組織招聘員工、新員工培訓(xùn)、基本技能的培訓(xùn)、工資的計(jì)算與發(fā)放、考勤管理、組織文體活動、人事檔案管理等等。這些大量的日常工作通常被稱之為“人事工作”。由于這部分工作幾乎無法從本質(zhì)上對企業(yè)的核心價(jià)值產(chǎn)生影響，在一些發(fā)達(dá)國家，有些公司已經(jīng)將這部分職能轉(zhuǎn)交給社會上的專業(yè)服務(wù)公司或顧問人員。

從戰(zhàn)略職能的角度上看，人力資源管理的理念之一，是將企業(yè)中的員工視為非常重要的資源，是企業(yè)價(jià)值的重要體現(xiàn)，人力資源管理工作就是將這些資源加以有效地開發(fā)和利用，使之成為提高企業(yè)核心競爭能力的重要推動力。其常規(guī)工作包括制訂人力資源發(fā)展規(guī)劃、協(xié)助企業(yè)進(jìn)行改組和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、提供公司合并和收購方面的建議、參與提供業(yè)務(wù)信息與企業(yè)競爭、制訂人才保留計(jì)劃、幫助業(yè)務(wù)人員提升解決難題的能力等等。令人遺憾的是，不少人力資源管理者僅限于履行其行政職能，而忽略了戰(zhàn)略職能。

人力資源管理部門的價(jià)值，是通過提升員工的效率和組織的效率來實(shí)現(xiàn)的。人力資源管理工作，只有與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，并將日常工作融合到業(yè)務(wù)中去，才能創(chuàng)造自身工作的價(jià)值。人力資源管理人員，必須為

企業(yè)的增值服務(wù)，為直接創(chuàng)造價(jià)值的部門努力創(chuàng)造達(dá)成目標(biāo)的條件，才能贏得相應(yīng)的尊敬。

一、企業(yè)職能和目標(biāo)的定位

我所服務(wù)的公司上海寶信軟件股份有限公司（簡稱寶信軟件）是寶鋼股份控股的上市軟件企業(yè)，憑借服務(wù)寶鋼30年的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，全面提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的鋼鐵企業(yè)信息化解決方案、自動化系統(tǒng)集成及運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；城市智能交通綜合解決方案和路橋遂、軌道交通的綜合監(jiān)控；機(jī)電成套設(shè)備、機(jī)電一體化產(chǎn)品及運(yùn)行維護(hù)等。產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)績遍及冶金、交通、裝備制造（含造船）、采掘、金融、煤化工、公共服務(wù)等多個(gè)行業(yè)。在業(yè)務(wù)方面，它的策略是“IT服務(wù)，提升信息價(jià)值”。

但是，在快速成長過程中，像許多高科技企業(yè)一樣，寶信公司曾經(jīng)被人才流失、頂尖人才難以成林、新任主管重業(yè)務(wù)輕管理等問題所困擾，也曾出現(xiàn)過員工不滿、客戶抱怨的情況。分析過去幾年的經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，公司管理層在去年的總結(jié)會上達(dá)成共識：“客戶的需求決定著公司人才的需求，組織與隊(duì)伍的穩(wěn)定是滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶增值的基本保障，良好的人才機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的根本動力，人力資本的增值必須高于財(cái)務(wù)資本的增值”。于是我們確立了寶信在人力資源管理方面的戰(zhàn)略職能——讓客戶、股東、員工三方共贏，即“3W原則”（Win-Win-Win）。日常人力資源管理則主要圍繞著“三個(gè)增值，三個(gè)滿意”這一核心思想進(jìn)行變革，即人力資源部的工作要能使客戶增值，使公司增值，使員工增值，目的是要讓客戶滿意，讓股東滿意，讓員工滿意。

為實(shí)現(xiàn)上述職能和目標(biāo)，公司加大了對人力資源開發(fā)的投入，并在人力資源部的人員配備、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、咨詢費(fèi)用、員工薪資福利調(diào)整方面予以保證。人力資源部的職責(zé)，開始從發(fā)工資、收集簡歷、選擇培訓(xùn)課程等傳統(tǒng)的人事管理，重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到人力資源開發(fā)、提升公司業(yè)務(wù)價(jià)值和核心競爭力的內(nèi)容上。人力資源部的員工也從日常辦公室工作中，體驗(yàn)到了工作中所蘊(yùn)藏著的高彈性、高含量的業(yè)務(wù)增值潛力。其主要思想是，通過員工個(gè)人的優(yōu)化工作和組織團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化工作，來改善人員和組織的效率，從而提高企業(yè)的勞動效率（勞動生產(chǎn)率）。

寶信軟件人力資源管理功能定位開始逐步從原來以行政性事務(wù)為中心的事務(wù)型管理向以通過策略性和增值服務(wù)性業(yè)務(wù)為中心的戰(zhàn)略型管理轉(zhuǎn)變，人力資源管理開始形成戰(zhàn)略和內(nèi)部客戶價(jià)值導(dǎo)向。

二、企業(yè)人力資源管理優(yōu)化策略

所謂員工個(gè)人的優(yōu)化，是指通過吸引、保留、激勵(lì)、發(fā)展員工，提升其工作熱情和工作效率，使其個(gè)人始終處于最佳狀態(tài)，使業(yè)績不斷提高。這被視為人力資源部的日常行政職能。主要包括以下六個(gè)方面：選擇（Staffing，人員招聘和調(diào)配）、使用（Performance Management，Position Evaluation & Competency Analysis，績效管理、職位分析與評估、個(gè)人能力分析）、培育（Training and Development，培訓(xùn)培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展）、保留（Compensation and Benefit，報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)）、行為管理（Policy and HRIS，員工行為規(guī)范與員工信息系統(tǒng)）、企業(yè)文化建設(shè)（Employee Relation and Motivation，員工關(guān)系和員工激勵(lì)）。

而組織團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化，是指通過參與企業(yè)的業(yè)務(wù)決策、組織決策，企業(yè)文化設(shè)計(jì)和變革，使企業(yè)總體組織高度優(yōu)化，從組織效率方面促進(jìn)公司節(jié)約成本、增加產(chǎn)出。這是人力效率的組織體現(xiàn)，也是人力資源管理的深層職能。相應(yīng)的工作內(nèi)容為：人力資源方針制訂（HR Direction Setting）、高績效組織建設(shè)（High-Performing Organization）、工作流程改進(jìn)（Work Process Change）、企業(yè)文化建設(shè)與變革（Culture Building and Change）。人力資源部在尋找業(yè)務(wù)伙伴、提供市場信息、建立行業(yè)規(guī)則、提供建議和外腦咨詢方面，扮演穿針引線、相互呼應(yīng)的角色。例如，人力資源部作為牽頭人，組織了兩次電子商務(wù)行業(yè)人事經(jīng)理聯(lián)誼會，許多著名的電子商務(wù)公司負(fù)責(zé)人

踴躍參加，不僅為規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)有序競爭做出了自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)

也有效地防止了軟件開發(fā)人員盲目跳槽。

三、企業(yè)人資資源管理所帶來的增值服務(wù)

新的人力資源管理戰(zhàn)略實(shí)施一段時(shí)間以后，客戶、股東、員工都感到寶信軟件發(fā)生了很大變化。寶信軟件的一位銷售人員，在給西北的一位從事冶金行業(yè)公司的總經(jīng)理談起寶信軟件的發(fā)展變化時(shí)，這位很有事業(yè)心的老總非常感興趣，希望能得到寶信軟件在管理方面的一些具體做法和培訓(xùn)內(nèi)容。人力資源部立即將相關(guān)材料整理給這位老總，并就他所提的問題給予幫助。事后，我們的銷售經(jīng)理很有感慨：“想不到良好的管理不僅作用于內(nèi)部，還可以贏得客戶。”

而在公司內(nèi)部，經(jīng)理層也逐漸了解到人力資源管理的內(nèi)涵：人力資源管理決不單單是人力資源部的事，而是每一個(gè)管理者的事，一線經(jīng)理（Line Manager）也是人力資源管理的執(zhí)行者，并開始主動承擔(dān)更多的人員管理責(zé)任。從今年所做的員工滿意度調(diào)查來看，“回顧過去的一年，您認(rèn)為公司取得了哪些變化？”大多數(shù)員工把“公司整體的管理水平有了很大提高”與“人力資源部的工作和職能大大改善了”并列為前兩項(xiàng)成就。從專業(yè)顧問公司對客戶的調(diào)查、公司董事會對企業(yè)的評價(jià)來看，滿意度均有明顯提高，公司效益也呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。

如同對待銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)部門一樣，對人力資源部門的評價(jià)也必須以它對企業(yè)增加值的貢獻(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)。雖然對人力資源部門效益的定義和衡量不如其他部門那么容易和直接，但仍然是可以做到的。除員工滿意度調(diào)查、客戶調(diào)查等方法之外，較為簡易的一個(gè)辦法就是采取其相對顧客的做法。即：將企業(yè)內(nèi)的其他部門、經(jīng)理人員、員工都視為人力資源部門所服務(wù)的“客戶”。如果人力資源部門的各種服務(wù)有欠缺、太貴或質(zhì)量太差，那么企業(yè)就不得不考慮從外部購買人力資源的服務(wù)性勞務(wù)。同樣的服務(wù)，如果外部相對本企業(yè)內(nèi)部更低廉的話，寧可采用服務(wù)外包的方式。另一個(gè)做法是用企業(yè)參照法，即拿本企業(yè)工作情況與那些“表現(xiàn)最好”的企業(yè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，當(dāng)然，這需要較豐富的外部資源。

四、結(jié)束語

長期以來，國內(nèi)企業(yè)人力資源管理的責(zé)任定位存在較大認(rèn)識誤區(qū)和模糊性。人們通常認(rèn)為人力資源管理主要是人力資源職能部門的責(zé)任。這一認(rèn)識上的誤區(qū)和模糊性是導(dǎo)致國內(nèi)企業(yè)人力資源管理有效性不足的重要原因。國際上優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐表明，人力資源管理應(yīng)當(dāng)是企業(yè)全體管理者及員工的責(zé)任，人力資源職能部門的主要責(zé)任體現(xiàn)在人力資源的基礎(chǔ)性機(jī)制與制度設(shè)計(jì)和專業(yè)服務(wù)方面。人力資源管理應(yīng)當(dāng)由職能經(jīng)理驅(qū)動轉(zhuǎn)向直線經(jīng)理驅(qū)動。建立全體管理者及員工的人力資源管理責(zé)任并培養(yǎng)相應(yīng)的責(zé)任能力，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理發(fā)展的重要理念。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：現(xiàn)代企業(yè)通過財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)價(jià)值最優(yōu)化

現(xiàn)代企業(yè)通過財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)價(jià)值最優(yōu)化

現(xiàn)代企業(yè)的所有管理活動都應(yīng)是價(jià)值管理活動已廣為理論界和實(shí)務(wù)界認(rèn)同，財(cái)務(wù)管理作為公司管理的核心，價(jià)值管理也就成為財(cái)務(wù)管理的歸宿。財(cái)務(wù)管理的過程實(shí)際上就是一個(gè)對企業(yè)的價(jià)值造成影響的過程。現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心就是通過財(cái)務(wù)決策，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的理財(cái)目標(biāo)。

一個(gè)企業(yè)的興衰與財(cái)務(wù)息息相關(guān)，企業(yè)管理必須以財(cái)務(wù)管理為中心，其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：財(cái)務(wù)管理是組織資金運(yùn)動，處理同有關(guān)方面財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。它是一種價(jià)值管理，滲透和貫穿于企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動之中。企業(yè)的資金籌集、使用和分配，一切涉及資金的業(yè)務(wù)活動都屬于財(cái)務(wù)管理的范圍。

企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、進(jìn)、銷、調(diào)、存每一環(huán)節(jié)都離不開財(cái)務(wù)的反映和調(diào)控，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督，更是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的有效制約和檢查。財(cái)務(wù)管理是一切管理活動的共同基礎(chǔ)，它在企業(yè)管理中的中心地位是一種客觀要求。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根本保障，從而企業(yè)需要結(jié)合不同的方面來做好自身的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理工作。企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理工作時(shí)的要點(diǎn)有：

張宇先生

管理會計(jì)領(lǐng)域的金牌講師，國資委下屬企業(yè)CMA集訓(xùn)班特聘講師，國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘講師。

MBA、美國管理會計(jì)師協(xié)會（IMA）會員。

10年的職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，前4年主要講授營銷以及質(zhì)量和設(shè)備管理、最近6年主要講授管理會計(jì)的知識體系。

10年世界500強(qiáng)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。

決策和管理水平。的銷售、生產(chǎn)、采購等經(jīng)營活動，并將兩者進(jìn)行完美結(jié)合。因此既能為企業(yè)財(cái)務(wù)人士授課，又能為經(jīng)營部門的管理人員授課。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的產(chǎn)品銷售量

如果你平日只注意銷售收入指標(biāo)，這中間可能暗藏很多陷阱。例如，有家公司雖然銷售收入和利潤不斷提高，但銷售量卻在下跌，市場占有率在萎縮。銷售收入之所以成長，是因?yàn)楫a(chǎn)品調(diào)價(jià)的關(guān)系。

因此，經(jīng)理人必須定期追蹤銷售量，才能清楚掌握公司業(yè)務(wù)狀況。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的損益平衡點(diǎn)

很多時(shí)候，每個(gè)月你都必須等到財(cái)務(wù)報(bào)表出來以后，才知道公司最近表現(xiàn)如何。但這個(gè)時(shí)間的落差，很可能影響你的決策速度。

如果你可以請企業(yè)財(cái)務(wù)人員提供公司的損益平衡分析，也就是說，你的產(chǎn)品一個(gè)月要銷

售多少才能平衡，心中隨時(shí)有這個(gè)數(shù)字，你立刻可以判斷這段時(shí)間究竟賺錢，還是賠錢。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的員工人數(shù)

每個(gè)月算算員工有多少人。隨著業(yè)務(wù)增加，公司雇傭的員工人數(shù)，可能不知不覺地成長，甚至當(dāng)業(yè)務(wù)沒有成長時(shí)，員工人數(shù)仍然無聲無息地增加。

要求部屬每個(gè)月給你一張統(tǒng)計(jì)表，讓你掌握員工人數(shù)以及成長曲線。了解一下，公司是不是用人無度。

從現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)來看，企業(yè)本身就是解決委托代理，通過股東大會等一系列程序完成。這種委托代理關(guān)系只要存在就會發(fā)生矛盾：股東追求股東價(jià)值最大化，經(jīng)營者追求經(jīng)營者價(jià)值最大化。市場經(jīng)濟(jì)的基本特點(diǎn)是競爭，競爭的結(jié)果是利潤被不斷攤薄，企業(yè)只有具備足夠的利潤空間、足夠的現(xiàn)金才能在市場上說話，從這個(gè)角度看，財(cái)務(wù)管理肯定會提升企業(yè)價(jià)值。