第一篇：讀《格力電器企業文化,就看董明珠的講話》有感

讀《格力電器企業文化，就看董明珠的講話》有感

企業制度與文化決定企業興衰成敗，這句話在讀過《格力電器企業文化，就看董明珠的講話》一文后使我深有體會。

首先，人才的量化標準是品德和文化認同，通過制度和企業文化約束人才和培養人才，只有高薪資無法保證留住人才。

雖然很多企業選拔人才更看重的是學歷與能力，但個人品德仍然是企業考慮的重點，三國時的諸葛亮就更注重人才的品德。優秀的企業文化體現著—個企業的綜合實力，在它的背后隱藏著—個企業完善的管理體系、優秀的經營理念、多方位的人才培訓與發展計劃、團結合作的團隊精神、具有激勵作用的薪酬待遇、完善的養老與醫療保障制度等等。一方面，通過人力資源管理制度的執行，使企業文化得到有效貫徹及創新；另一方面，通過企業文化的有效貫徹執行，極大地激發員工工作積極性和創造性，有效提升人力資源運行效率，從而促進人力資源管理建設及企業持續發展。企業是否有好的企業文化，是否有好的文化氛圍，在一定程度上反映出該企業的影響力。沒有影響力的企業很難有號召力，而沒有號召力的企業，自然也不會有強的凝聚力。企業領導的管理風格，對員工的工作情緒及工作積極性也有較大的影響，員工感到不適應企業領導的管理風格，時間久了，就會對領導心生反感，也就不會全身心地投入到工作中去，找不到工作的成就感，則工作的樂趣就無從談起。企業前景暗淡，員工看不到前進的方向，就會對企業失去信心，而對企業沒有信心的員工，選擇離職當是遲早的事了。所以只有高新資無法保證留住人才。其次，只有經濟、財富的強大不行，更要國力、政治強大。要反對以引進方式作為企業創新的絕對方式，堅持對技術自主鉆研、自主創新。崇洋媚外是人才培養的不自信，自主研發是全面強大的唯一出路。還要抓品質、質量，抓細節標準，以消費者的需求為設計需求和產品標準。將產品意識上升到國家意識，不以賺錢為唯一目的。最后要勇往直前、永不止步、不斷創新。格力自主創新營銷模式，把給銀行的利息給了經銷商，等于風險共擔利益共享，做了一個淡季旺季政策，淡季買貨就打折，比如 100塊錢的產品，淡季的時候就 90 塊錢。那一年做到 28個億，沒有應收款，讓格力起死回生，徹底改變了。廚房裝修的本質打造就是功能區的完善和優質配備，所以，消費者在購買整體櫥柜產品時也更加專注于其高品質建設，包括產品設計的生活品味以及產品所能夠為消費者提供的廚房操作功能區的合理分布，這其中包括產品功能方面的元素，概念等方面的添置。并且消費者最為重視的就是產品帶來的有關生活品質方面的元素添置，這里的品質包括產品本身的優質設置，更包括產品的設計體現。櫥柜品牌企業抓住發展端口不斷升級產品，品牌，生產技術，服務品質等，讓消費者能夠充分在產品使用中感受到來自企業的心血，真正體驗到產品的品質和對生活的尊重。消費者在消費中感受到來自企業和品牌的誠意，自然成為品牌的追隨者。健力寶、旭日升不思進取最終淘汰，七喜、娃哈哈、腦白金不斷創新，仍然是行業的弄潮兒。

最后，明確企業定位、個人定位，不虛榮不固步自封，多層次多角度虛心學習，不簡單模仿，學習歸納總結轉化為適合自己的東西。UT斯達康的小靈通，開心網的“偷菜”與“買賣好友”，2005年的博客網，2000年TOM在線的無線增值??但他們似乎忽略了，一時的成功可能是緣于創業者的個人英雄主義和激情，可能是源于偶然時機與特定文化特定需求的嫁接，可能是源于投機和誤打誤撞中上帝的恩賜。瘋狂地收購，陳天橋執掌的盛大一心打造“娛樂帝國”，2006年至今，直接或間接收購了180多家公司，但華影盛世、華友世紀、盛世驕陽??似乎都打了水漂，沒了“后續答案”；瘋狂地多元，太子奶在奶業基本成功的基礎上，童裝、商業、化妝品、食品、傳媒等快步踏入，結果拉長了戰線，分散了資源和精力，資金鏈斷裂便轟然坍塌。盲目求大求快，不重視企業自身資源能力的培養和管理水平的提高，最終一敗涂地。每一個創業者都立志做“美國的Google”、“美國的Yahoo”、“美國的Amazon”、“美國的Facebook”、“美國的Twitter”、“美國的Groupon”。結果PPG沒有成為Lands End，FM365沒有成為AOL，港灣沒有成為華為，8848沒有成為Amazon，盛大盒子沒有成為Sony??在全球競爭時代，學習借鑒非常重要，但過于強調模仿學習，不僅喪失了創新，喪失了引領國際化與趨勢的可能。張朝陽說：“一直在緊跟著華爾街的指揮來做事，太看重短期盈利產品，每個季度都在為應付財報數字而發愁。”

建立健全企業制度、企業文化，讓我們的奧鈦振翅乘風起，銀隆一唱天下紅！

第二篇：格力電器董事長董明珠演講

新浪財經訊 “2015正和島島鄰大會”于6月12日-13日在北京舉辦。格力電器董事長董明珠出席并演講。

格力手機與眾不同 不對市場銷售

董明珠在談到格力手機時表示，格力手機的特色是“智能物聯”，在手機上植入了無線模塊，可以遠程監控，遙控電器，還可以買格力的產品，甚至可以給企業設計軟件，企業的管理通過格力手機就可以解決。董明珠同時表示，格力手機根本不對市場銷售，團購都來不及。“最近有人說手機是紅海，你還擠進去干什么？我認為，手機到底是不是紅海取決于企業有沒有技術和質量來支撐”。

在談到當前大熱的互聯網思維時，董明珠直言，互聯網僅僅是個工具，格力是使用互聯網最好的企業，如果格力空調壞了，格力總部馬上可以監測到運行狀況，派人維修，消費者都不用打電話求助。董明珠強調創新的重要性，但“不要把互聯網捧得像神一樣，最后自己都不知道自己該干什么”。

至于有人問道打算在格力干多少年，董明珠稱，“生命不止，戰斗不息”。

以下為內容精編：

董明珠：今天，希望大家來分享我們的成功，我在這里將毫不保留地，把我們格力電器的成長過程，以及在這個過程中我們感悟到的東西和大家分享。

為了夢想 跑去省里反映情況

在2004年的時候，我們進行了一場非常激烈的博弈，當時中國非常流行一個大的行動，哪個城市能引進一個世界500強，這個城市就非常了不起，珠海當時也迫切地希望能有一個世界500強落腳在珠海。他們看中了格力電器，2004年底，我們的銷售額是138億，跟世界500強相比，還是很小的。政府就極力地想促成這件事情。

作為我個人來講，收購格力電器對我個人有什么好處？當時給我們的條件是個人年收入可以拿到8000萬，而我在格力電器的年薪才幾十萬。后來我想，既使珠海有了一個世界500強，但它不是中國的，更不是我們自己創造的。反之，通過這么多年的努力，格力電器早已小有成就，也找到了規律，盡管我們有挑戰，但我覺得我們還是非常有信心的。我的夢想是，有一天我們自己打造一個世界500強的企業，所以當時我就激烈地反對。但珠海市領導希望賣掉，我就跑到省里去反映，我講了不賣的理由，中國的中華牙膏非常有名，但今天已經不在了，它被外國的企業收走了，還是那些人、還是那些材料，但做的不是我們的品牌。當然我還舉了很多的例子。當時省里領導沒有表態，我想我完了。

不過沒有多久，上面就派了一個調查組來調查，調查后就說不賣了。

在2004-2014年的10年當中，我們從130億做到了1400億，我們終于以自己的品牌走進了世界500強，最高興的是，我們不是500強的末尾，我們排在了第385位。競爭行業家電類我們是世界第一，這就是我們中國的驕傲，這是我們企業家的責任，我們應該做的事情。

當時如果賣掉的話是9億，我們國家的稅收能有多少？我們股民有什么利益？我們去年給股民的分紅，1股是3塊，10送30，是所有上市公司歷史上最好的一個企業。今年我們還做了10送10的股權配贈。

格力電器一直堅守自己的責任，我們的責任是對消費者負責任，對股民負責任，同時對這個國家和社會負責任。把這三個責任想清楚，我相信這個企業一定是有戰斗力、生命力、競爭力。

我想說一個小故事，13年前，我走進大會堂的時候，我就說這里用的空調不是我的，我一定要讓他用上我們的空調。嘴喊沒有用，憑什么用你的？你的技術要比別人好，別人才可能用你的。這10年來，我們精心研究技術、精心培養人才、精心設計百年企業發展的戰略。所以我們終于能靠自己的實力走進了人民大會堂。

分享了這么多開心的事情，格力電器究竟是怎么做到的？這么多年來，我們堅守了一個理念——創新。最近，我們在股東大會上說，國家主張創新，但不主張你偷人。偷只是短暫的，不可能持續，中國要想成為一個大國、強國，必須要走自主創新的道路，創新最重要的落腳點是要在自主上面做文章，如果沒有自主，我們的創新等于是在一個沙漠上蓋大廈，最終還是依然要倒下。

治理企業先立制度

格力電器在發展過程當中，從1991年的1億做到2014年的1400億，這不僅僅是數字的變化，更重要的是體制發生了變化。我們的數字在一瞬間可以做得很漂亮，但這往往是不可持續性的。如果要想可持續發展，一定是在制度上做文章。

1995年，格力電器做了一個很大的文章，制度建設。當時我們遇到一個最大的困境，整個營銷隊伍集體離開。因為格力電器給他們的待遇太差，千分之八的提成。但隔壁的一個空調廠給的提成是5%。那個企業今天是不是存在呢？那個企業已經沒有了。所以，我們的很多工作人員、我們的手下是逐利而行的，企業要制定一個很好的制度，讓那些有志向的人在這個平臺上有好發展的機會。(反過來，在選擇職業的時候，不是要看企業給你多少錢，要看這個企業的文化是不是讓你有發展的機會和條件。)

公司遇到這樣的問題，叫我回來，我當時是不情愿的，1994年格力做了4.6億，我一個人做了1.6億。那年我拿了100多萬的獎金，回來當部長拿10萬塊錢的收入，從哪個角度講我都不想回來(每個人都有一點點私心嘛)。再說，回來干部長就是得罪人的事兒。但反過來想，要是企業沒有了，我還能做銷售嗎？所以想了很久之后還是決心回來。此外，我覺得，一個人的財富再多，如果你不能讓更多的人在你創造財富的時候，得到共同的分享，那你這個財富創造得也沒有價值。

回來當部長的時候我蒙了，我們講沿海地區、廣東地區是一個前沿地區，是一個開放的地方，但當時我們的企業比內地的國企還要嚴峻：人員之間沒有規章制度、沒有行為標準。

大家都知道現在在反腐敗，大家以為腐敗的問題是政府的，錯了，企業內部也有腐敗。我當部長的時候，發現我們的腐敗問題非常嚴重。我覺得不是有權的地方才有腐敗，有交易的地方就可能有腐敗。我們企業在淡旺季特別明顯，淡季沒人拿貨，我們的人就坐在那里喝茶，甚至有人從家里帶點兒吃的來聊天，非常休閑、優雅地渡過一天，沒有任何壓力。很多人希望不要有壓力，錯了，人的一生一定要有壓力才活得有意義，沒有壓力就沒有意義，因為有壓力就有挑戰精神，你就能取得成功。如果什么都是隨手而來的，那不叫挑戰，隨手而拿的東西、輕而易舉得到的東西，這種成功的快感是沒有價值的。

當時格力電器不是直接的裙帶關系，但朋友關系、熟人關系特別多。首先以最高領導為代表，作為高管自己并沒有意識到，但他從廣西帶來的人認為自己有這樣的后臺，他就可以為所欲為。所有的人慢慢的在無形當中形成一個氛圍，這個人不能得罪、那個人不能得罪，所有人都是察言觀色在辦事，這樣的企業你們認為會有希望嗎？那時候，別人一講到格力電器，只有兩個字——太黑。到格力電器，哪怕是招工都得花錢，就連搬運工也有腐敗。

在不同層面都有腐敗(交易)，企業的品牌形象怎么可能起來呢？我當時用了一個很笨的辦法，在制度上下工夫，把每個崗位的標準、要求掛在墻上，大家每天上班的第一件事是參照自己的標準檢討自己的行為。

當時我立了個規矩，上班時間不能吃東西，早晨不準遲到。我的辦公室是透明玻璃的，每天都會看著他們，所以最開始我們解決了遲到的問題。但不吃東西的事情，大家都覺得我可能是說說而已，有一天他們正在吃的時候被我看見了，這時候下班鈴聲剛好響了，我反過來問他，你們嘴在吃東西的時候鈴響了沒有，所以一人罰款50元。那時候在后勤工作的人員，最高的工資也就是800塊錢(1995年)，50塊錢對他們來講還是蠻心痛的，個個都求饒。我說不行，必須罰，那個帶吃的人罰100。這件事情大家看起來是很簡單的事情，但是這件事情一下子就改變了大家，到現在為止他們絕對不會帶吃的到公司來。

這個小事對企業發展重要嗎？非常重要！細節決定成敗，我們對小事都不重視，時間一久就成了大事兒，當一個企業出大問題的時候，你再想把這個企業搞好，就難上加難。因為我在管理上嚴格，所以成立了紀檢辦。它是一種正能量和負能量的關系，但當你弘揚一種正氣的時候，大部分人還是支持你的。

這是我干的第一件事兒，接下來說說我做的第二件事。

重拳打擊腐敗波及領導 被人勸說仍堅持

當時，我們總經理從廣西帶來一個人(現在退了)，專門負責開票，想給誰開就給誰開。我回去后馬上對他的帳目進行清理，發現了重大問題，針對這個問題我就立了一個規矩，你開票的沒有權力給誰發貨，財務通知你給誰發貨你才能開單。這個制度定下來以后無形之中把他約束了，他就做不了假，也不可能搞關系。

不瞞大家說，你說是有意也好、無意也好，但作為領導干部帶來的人，就應該比別人的要求要高一倍，這是第一個要做的事情。后來，一個經銷商沒有錢他卻把貨給發了，另外一家有錢在帳上卻沒有發貨，我不管他如何解釋，所有的理由我都認為不成立，錯了是失職，有意發就更嚴重。

當時罰他100塊錢(他的工資是800塊錢)，我不知道他后面有多少交易，100塊錢對他可能不重要，但面子很重要吧？所以只要出現問題的現象，都會在全公司通報。我這一通報別人就在想，董明珠好厲害，老總帶來的人她也敢搞，在全公司都引起了反應，大家覺得董明珠太牛了。別人認為我是比較好斗的，確實也是好斗，你不斗怎么行？這些行為不斗，那你跟他們一樣了，回去當部長又有什么意義呢？

通報完這個事情以后，我降了他一級工資，意味著他這一輩子都要比別人一個月少掙八九十塊，他就很著急。當時有人講，董明珠做人的工作要慢慢來，你要注意一點，搞大了以后對你自己不好。我想我現在不是做人的事情，我是做企業的制度建設問題，憑什么要慢慢來？

當時我就預見到，老板肯定要找我。果然不出所料，第二天一早就叫我過去了，我跟老總講，我跟你對著干干什么？我做這件事情是維護企業的利益(就是維護你的利益)。你知道嗎？不是我跟你過不不去，是他和你過不去，你知道底下的人在說什么嗎？員工對這個企業一旦沒有信心，這個企業還能談發展嗎？還能談生存嗎？

有一句話叫“無欲則剛”，我沒什么欲望、沒什么要求，你叫我干我就把事情干好，我把權力用足、用透、用好。

在座的有當副手的請記住，回去要對你的最高領導負責任、對企業要負責任、對你的權力要負責任。

除了對內的調整，對外也要調整。

從我當部長開始起，我要求所有的經銷商必須打款提貨，這個政策一出，上下都反對，說什么時代了，你董明珠敢叫人家打錢才能拿貨，不打錢怎么辦？一年都沒有得賣了。后來我跟他們講了一個通俗的道理，世界上的活人是99%，你一定要用陽光的心態去看這個市場、看這樣的人群，你就會做得很開心。

出了這個政策以后，就決定必須是錢到才能發貨，很多人就抗議，抗議也不行。我跟他們講，“縣官不如現管”，今天我是部長我說了算。這個決定做完以后，一下子就改變了我們格力電器的運營模式，所有的經銷商必須來錢發貨。

那年我們公司純利1億(1995年)。應該說是從那一年開始，整個形勢發生了變化。過去我們是跟隨型的，一下子變成了掌控型的。過去我們靠銀行貸款，但是格力電器因為我這種模式，從1997年42億的銷售發展到了2014年的1400億的銷售，從1997年到現在為止，沒有一分錢的銀行貸款。現在很多中小企業說最缺資金，你錯了，你缺的不是資金，你缺的是管理、缺的是制度、缺的是尋找正確的合作伙伴。

人家說我是營銷高手、營銷女皇，但我跟你說，我沒有任何訣竅，我只有兩個字——誠信，一定要讓你的經銷商、合作者跟你共贏，在這個基礎上任何決策別人都會相信你，別人也會聽你的。如果我們老是想到自己的利益，你的決策就實現不了了。

很多企業背后倒的原因是什么？很多人總結了很多的原因。有人說市場競爭太惡劣，我認為不對，真正的原因是背后的制度沒有建好，形成的交易、內外勾結導致企業無法經營下去，這是最根本的問題。

格力手機與眾不同 不對市場銷售

最近有人說手機是紅海，你還擠進去干什么？你這個投資肯定是失敗的，我不這樣看。在座的肯定都用手機，沒有手機肯定不行，手機到底是不是紅海呢？紅海取決于你這個企業有沒有技術和質量來支撐。

格力電器進去(手機市場)，我不是一個不同的手機，我是一個智能物聯手機，這就是我的競爭力。我們(的手機)出來以后，根本不對市場銷售，團購都來不及，因為我們增加了無線的功能，我們的手機可以遠程監控家里的安防，可以把所有的電器遠程遙控、指揮，還可以在上面買我們的電器產品……我們甚至可以給企業設計軟件，企業的管理通過我們的手機就可以解決了。別人說這是紅海別進去，我就偏要進去。

做不到這兩點，怎稱得上是人才？

自主培養人才很重要，沒有人才不可能有技術。

現在一講到創新，第一想到的就是有什么技術，但真正的創新技術是你的結果表現，真正的創新在于這個過程。

我那天開股東會的時候說，格力電器這三年時間有無數個第一，這個第一也是靠我們長期以來逐漸積累實現的。

實現一：雙百億，給國家納稅100億、利潤100億。

實現二：單品超過1000億。

實現三：去年雙雙突破140億，給國家納稅150億。

從這方面來講說，沒有好的人才隊伍，不是自己培養的人才隊伍，是不可能創造出新的技術，也不可能改變別人。

我們曾經盲目地追求所謂的“人才就是來一個專家，幫我們開發一個產品。”錯了！我這是有經驗教訓的。

2000年的時候，公司來了一個專家，我們很開心他能幫我們研發一個可以節約40塊錢成本的產品。這個產品給消費者帶來了什么改變呢？我看到以后特生氣，空調打開后，你要走到跟前看看有沒有風，才能確認它是否在工作。原來他就是這樣節約成本的，所以后來我們果斷把這個產品徹底停掉了。更氣人的是，他帶了一個技術團隊天天就干一件事，跟經銷商勾兌、吃飯、產品質量好不好根本不關心。發現這個問題以后我們就把他給免了。

什么樣的人是人才？一定要忠誠，我倡導的是奉獻精神。如果每個人都只顧自己，當你遇到困難的時候是沒有人幫助你的；如果每一個人都伸出一只手幫助別人，這就是正能量。所以選擇人才的時候，第一點，一定要忠誠、要有奉獻精神。

我們的物質生活是豐富了，但我們現在缺的是精神，我們中國人要想走自主創新的道路，要讓中國真正在世界上強大，第一不可缺失的就是奉獻精神。有了奉獻精神才能得到更多人對你的援助，我們才能真正地抱團、真正地共同地發展。所以人才的培養當中，我們也堅守了這樣的一個信念。

第二點是能力。格力電器現在有8000多個研發人員，去年美國人也在這兒挖人，現在我沒地方挖人，因為全世界空調我最好。我說我愿意當黃埔軍校，但是你慢一點吧，我培養人才趕不上你挖人的速度，還是會比較麻煩。所以這一點來講，企業在發展過程當中，要找到自己的核心，不要被外界誘惑，切忌不要跟風，堅守自己的信念，你的目標鎖定就要堅持下去，既使再大的困難也要堅守，我相信總有一天你會成功。

互動環節：

不要把互聯網捧得像神一樣

問：這么多年，無論多焦躁的時代，你都是用自己堅定的腳步，按照自己的節奏在走，沒有被打亂過，今天早晨東華說，大家天天把互聯網舉得這么高，這可害死人。這是一個我特別想問的問題。今天這個時代變化特別快，您和格力，您覺得你們未來最大的局限會在哪里？

董明珠：很多人問說，董明珠，你們現在有什么困難，我說沒困難。困難，我每天都要面對，我們每天都會出現新的問題，我們最大的特點就是解決問題，而不是看到問題退縮。

此外，沒有人能講清楚互聯網是一個什么東西，我的理解是，互聯網就是一個工具。格力電器的互聯網用得是最好的，只是我們沒有在外面表達它，互聯網跟制造業有關系嗎？有！過去，消費者用的格力空調如果壞了，他必須打電話求助，現在不是了，我在總部就可以監控到所有空調的運行狀況。有一個客戶他覺得還沒有什么問題，但我們總部就通過數據分析發現問題了，馬上派人到他家里面修理。

只要是有創新思想的人，互聯網對你來說都是有用的，但是互聯網就是一個工具，不要把互聯網捧得像神一樣，最后自己都不知道自己該干什么。

我要在格力奮斗多少年？

夏華：你決定在格力干多少年？

董明珠：生命不止，戰斗部息。

夏華：未來，格力會是一個什么樣的企業？

董明珠：我覺得，中國一定要有大的企業帶動中小企業的發展，中國一定要做出頂級企業來，但這個頂級企業不是為了大而做大，他是一種責任，幫助中小企業在品質控制上做好。你看德國的奔馳和寶馬，在德國是最大的企業，但德國有無數個小企業，他這些小企業是隨著大企業的發展而發展的。金融危機讓很多企業倒閉了，但和格力一起配套的中小企業沒有一個倒下，而且活得很好。

夏華：我好多朋友說，跟格力合作很有難度，不容易合作，因為格力太強大，董總太自信，但我感覺沒那么難。

董明珠：不是難。我們中國有一個最大的毛病就是關系學，以為關系搞好了問題就解決了，我恰恰認為關系搞好了也沒有用，質量搞好了才是最好的。

和周鴻祎聊了些啥？

夏華：前不久周鴻祎也去您那兒，挺想跟您合作的，為什么最后沒合作？

董明珠：就是一個交流，交流以后還是可以有大家共同討論的東西，也有合作。做事情，不是說今天一講明天就做成的，首先雙方的企業文化認同非常重要，要適應雙方。第二，技術要進行互補。企業技術是可以去研發出來的，但管理如果平臺不建好的話，其他東西包括所謂的競爭力是短暫的，是不可持續的。我們格力電器考慮的是可持續發展，做任何一個決策，不是只看今天，而是要看未來三年、五年甚至于更長的時間，能不能保證這個決策是正確的，非常重要。

問：剛才您講了制度、技術，我想問在您起步的時候，實際上德國和日本，無論是從技術還是制度環節來講都比您強，您最后憑什么戰勝了他們，取得世界第一的地位。

董明珠：我講一個故事來回答你。原來公司有一個不成文的規定，我個人認為是比較正確的思路。大家都主張我們的技術人員走出去，技術人員到市場上去了解情況，回來就能開發產品。后來我就跟他定義這叫模仿，你永遠沒有自己的思想，我們的技術人員要研究消費者需要什么，就去看消費者內心的東西，那才是我們要去開發的。

所以我們這三年來格力真正實現了原創性，這是對我們來說一個極大的挑戰。

第三篇：格力電器企業文化分析

格力電器的企業文化分析

一、格力電器公司的全稱：珠海格力電器股份有限公司

二、格力電器公司的簡介：

珠海格力電器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務于一體的專業化空調企業，2008年前三季度實現銷售收入351.12億元，全年預計實現凈利潤19.50億元，連續八年上榜美國《財富》雜志“中國上市公司100強”。格力電器旗下的“格力”品牌空調，是中國空調業唯一的“世界名牌”產品，業務遍及全球90多個國家和地區。1995年至今，格力空調連續14年產銷量、市場占有率位居中國空調行業第一；2005年至今，家用空調產銷量連續6年位居世界第一；2008年，格力全球用戶超過8800萬。2008年12月30日，世界權威的品牌價值研究機構——世界品牌價值實驗室舉辦的“2008世界品牌價值實驗室大獎”評選活動中，格力憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登“中國最具競爭力品牌榜單”大獎，贏得廣大消費者普遍贊譽。

三、格力電器公司企業文化：

企業精神：忠誠、友善、勤奮、進取

經營理念：制造最好的空調奉獻給廣大消費者

管理理念：創新永無止境

管理特色：合理化、科學化、標準化、網絡化

服務理念：您的每一件小事都是格力的大事

人力資源理念：以人為本

愿景：締造全球領先的空調企業，成就格力百年的世界品牌

使命：弘揚工業精神，追求完美質量，提供專業服務，創造舒適環境核心價值觀：少說空話、多干實事

質量第一、顧客滿意

忠誠友善、勤奮進取

誠信經營、多方共贏

愛崗敬業、開拓創新遵紀守法、廉潔奉公

【企訓】

忠誠、友善、勤奮、進取

【企魂】

給消費者以精品和滿意，給創業者以機會和發展，給投資者以業績和回報。

【企略】

運用雙贏智慧尋求發展空間，實施規范管理激活創新機制，容納多種

聲音構筑和諧環境，追求個人夢想創造格力奇跡。

格力公司企業文化以“實、信、廉、新、禮”為核心價值觀，以“忠誠、友善、勤奮、進取”為企業精神，以“少說空話、多干實事”為務實的工作態度，從而形

成了外拓內斂的求實文化，又緊密結合中國改革開放的實際情況、圍繞當代“以

人為本”構建和諧社會和向全球化發展潮流的具有“格力”特色的企業文化，這獨

特的企業文化，支撐公司始終如一地堅持追求卓越、勇于創新，提高人類生活質

量，促進社會進步，為社會創造最大財富。

實－－是誠實、實干、實事求是、實實在在“實”體現在公司戰略上是實事求是，求真務實，心無旁騖地堅持走專業化和

穩健發展之路；在市場經營上是反對不實的宣傳，實實在在地通過優質產品來滿

足顧客需求、樹立良好口碑、贏得市場；在工作上樹立腳踏實地，穩抓實干，多

做實事，少說空話的務實工作作風；在員工身上保持優良品德，“做誠實人、說

老實話、干實在事”，杜絕弄虛作假。

信－－是信念、信任、誠信、守信和信義

精心打造優質產品，為人類提供舒適生活環境，是全體員工的堅定信念，是

信仰之所在。

信任是公司用人機制的“唯才是舉”；公司領導對中層干部的信任、授權以及

中層干部對基層員工和員工之間的彼此信任。

誠信是我們的經營理念。對消費者的誠信，是“不拿消費者做試驗品”，以高

品質的產品、服務奉獻給全球客戶；對經銷商、供應商的誠信，是結成戰略伙伴

關系，實現多方共贏的局面；對股東的誠信，就是慎重決策，竭力所為，為股東

創造最大價值；對相關方誠信，是堅守信用和道義，依法納稅，構建和諧社會，主動承擔企業公民責任，為國家、社會做出應有貢獻。

廉－－是廉潔奉公、嚴于律己

公司是員工賴以生存和發展的基礎，企業的發展決定員工的前途和出路，只

有企業發展，員工才有希望。全體員工廉潔奉公、克已為人可以形成強大的動力，形成良好的企業精神風貌，所有員工凝成一股合力向目標奮進；而全體員工愛崗

敬業、無私奉獻又是公司成功的有力保證。

新－－是創新、開拓、進取

公司通過不斷進行技術、管理和營銷創新，從而不斷創造輝煌。公司鼓勵創

新，要求員工尊重科學但要勇于創新、遵守制度但要善于突破、腳踏實地但要努

力向上，創造出更大價值。

禮－－是尊重、平等、友善、團結和協作

公司以人為本，尊重員工。建立全程式（培養、鍛煉、任用、提拔）“任人

唯賢，人盡其才”的人力資源體系；要求員工對待同事、顧客、相關方人員要以

禮相待；尊重領導；令行禁止；團結同事；精誠協作；平等處事、友好待人。

格力企業文化是以“實”為基礎,衍生出 “信”“廉”“新”“禮”。

同時，格力公司將社會責任感內化為企業文化。在汶川地震及玉樹地震等

舉國哀悼的時刻，格力分別宣布捐款600萬、1000萬，用于支援災區重建。責

任感是一種主人翁意識，是將相關事務納入自身義務的思想意識。作為公民，每個人都是我們這個社會的組成份子，當一個公民意識到這個社會里的某些事是與

自己相關的，自己應該為它做些什么——思考關注、出謀劃策、評析討論、親力

親為，意圖使事務朝良性方向發展的時候，我們說這個公民已經具有了社會責任

感。企業作為現代社會的基本運轉單位，商業人格化以后所應具備的社會責任感，之于市場經濟體制下的社會更具重要意義。它不僅是企業對于行業外事件的義務

性主動參與，同時也作為企業立足于現代社會中不可或缺的名譽和軟實力資本積

淀下來。

格力電器向來重視企業社會責任意識的培養和樹立，并著力將其內化為格力

企業文化，自上而下、自始至終地傳承下來。格力人深信企業的壯大絕不能僅靠

行業內的技術領先和管理經驗上的先進高效，企業文化更是企業發展的軟實力基

礎，而這其中的社會責任感更是重中之重。高度的社會責任感能激發企業的高尚

企業人格，同時潛移默化中使企業在行業良性軌道上走穩、走遠。格力電器一直

以來都把社會責任感作為企業立足的核心理念之一，從管理層到普通員工每個人

都融入到飽含社會責任感的企業文化中，這也解釋了格力在多次社會募捐活動中的一貫表現。

“人是企業中最重要的資源”。格力公司領導很早就意識到這一點，一直把提

高人的素質、增強企業凝聚力作為企業發展戰略的重要組成部分，并寫進了質量

方針--“注重發揮創造精神，以人為本，敬業為先”。經過幾年的努力，我們已初

步建立起獨具特色的員工培訓體系和企業文化體系，為公司的快速發展奠定了堅

實基礎。

1.發展員工管理培訓，促進企業高速成長。

提供良好的學習機會是給員工最好的福利“。在員工培訓工作中，公司在人力、財力、物力上毫不吝惜，年年投入巨資并設立了大型的”員工培訓中心“，各分廠也設置了”員工培訓室“。公司還設置了”技術資料閱覽室“和”計算機信息

中心“，并配備了電腦投影儀、幻燈、投影、錄像、手提電腦、電動白板等一流

電都設備，同時設有專職培訓管理員，建立了獨立的電腦系統，對每個員工的崗

位變動及培訓記錄實行電腦網絡管理。

2.關心員工業余生活，廣泛開展豐富多彩的文體活動。

公司除了每年定期的各種勞動競賽外，還給員工提供了豐富的競爭舞臺，多

姿多彩的文體生活讓青年人可以比拼、在競爭中實現自我。每年秋季，公司舉行

員工運動會，項目豐富，爭奪激烈。每年秋冬之交，將舉辦格力電器大型文藝晚

會，節目精彩紛呈。還有不定期舉行的演講比賽、攝影大獎賽、游泳比賽、卡拉

好大獎賽、獻計獻策活動等，不僅讓員工展現才華，更讓員工了解企業，更關心

集體、形成良好的、共同的企業價值觀。尤為值得一提的是，每年淡季（一九九

四年起），公司要組織生產一線員工赴各地旅游，這項斥巨資組織大規模員工旅

游的活動，在全國范圍內都不多見，這一舉措充分體現了格力電器”以人為本“的發展方針，也體現了格力電器的經濟實力。

3.重獎科技人員，永遠提供人才上升通道。

為充分發揮技術人員、知識分子的才能，公司竭盡全力，創造了一個非常良

好的工作、生活環境。在硬件方面企業有先進的科研實驗設備，在管理方面公司

一向強調”以人為本"，創造了尊重知識、尊重人才的良好企業文化氛圍，建立了

科技進步獎勵機制，對有突出貢獻的科技人員予以重獎。公司明確表態對勤奮、實干、有成就的人才將永遠提供上升的通道。

同時，格力也非常重視自主創新，一直強調掌握“核心科技”。創新是一個

民族的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力和精神之源。對于一個企業來說，創新也是同樣重要。一個沒有創新的企業，是一個沒有靈魂的企業；一個沒有精

品的企業，是一個丑陋的企業。格力作為一個大企業，隨著在世界電器界的不斷

崛起，在各方面的核心技術方面，是不可能跟在別人的后面亦步亦趨的。作為專

業化的空調企業，格力不僅在銷量和銷售額上領先于對手，更在技術研究領域里

打敗了對手，擁有了自主的核心技術，獲得了在競爭中的主動權，增強了自己的核心競爭力。

而且，格力電器有著其獨特的經營思想和理念。有很多到格力來參觀的人說：

不走進格力不知道，走進格力就能看到獨到的地方，有許多可學的東西。格力獨

特的經營思想和理念就是不追求概念、表面的東西，而是追求務實的精神。格力

還有一點就是任何一件小事都要做好，試問小事都做不好怎么做大事呢？我認

為，每一件小事都要抓好，因為作為一個老總最起碼要具備務實的精神。格力的另一大特點是會總結自己，敢于面對自己，講誠信、講真話、做實事。它們的作

風即是堅持不懈，格力弘揚“工業精神”。

四、格力電器企業文化的作用：

格力企業文化對其的影響可以概括為以下五個功能：

（l）、導向功能

企業以自己的價值觀和崇高目標指引企業管理者和員工向企業生產和經營的既定目標努力奮進，它體現生產經營活動的規律和經驗。

(2)、規范功能

企業文化作為一種觀念性文化，賦予企業團體和員工一定的價值觀、作風、習俗、和禮儀，使員工作出符合這些規范的行為選擇，故可按照一定行為準則對

員工行為起到規定和約束作用。

(3)、凝聚功能

企業文化是企業團結的精神基礎。沒有堅實的精神基礎，要把全部團體和員

工長期凝聚在企業組織內是根本不可思議的。企業文化具有共同的價值觀和共同的信念，為有效解決企業內部的矛盾和沖突提供了正確的準則，同時增強企業對

員工的吸引力和員工對企業的向心力。

(4)、激勵功能

該功能是指企業文化對強化員工的工作動機，激發員工的工作主動性、積極

性和創造性所發生的作用，包括外激勵和內激勵[3]。優秀的企業文化能為員工

提供一個良好的心理環境、人際交往環境和充分發揮聰明才智實現自我完善的條

件

(5)、輻射功能

該功能是指當企業文化發展到一定階段，企業文化具有向外部擴散、同化異

質小文化、影響社會大文化的功能。

“一個企業如果要生存，必須要有自己的技術、戰略，堅持自己的誠信。”

格力就是埋頭做研發，一步一個腳印地在技術和生產方面積蓄力量，正是有這樣的領導人和這樣的企業文化、精神，使格力創造了一個又一個的神話！

五、從格力企業文化中獲得的啟示

1、構建企業特色文化

現代企業的競爭，歸根到底是企業文化的競爭。從這個角度看，企業不僅是

一個經濟組織，也是一個文化組織，企業的生產經營活動不僅是產品競爭，而且

也是文化競爭。因此企業競爭實際上也是隱含在企業形象展示、產品廣告宣傳及

社會公關活動背后的文化競爭，建設企業文化就是要提高企業核心競爭力，追求

良好的企業效益。企業必須重視文化戰略，以文化決勝于市場，以企業文化推動

企業發展，這是提高企業核心競爭力的關鍵因素。但建立自己的企業文化不能照

抄照搬，必須根據自身特點以及借鑒優秀企業的文化精髓，建立適合本企業、有

特色的企業文化。只有這樣才能真正將企業文化變成企業核心競爭力的一部分，促進企業的健康發展。格力電器公司正是在發展過程中構建、總結、完善自身的企業文化，在精品戰略的指導下凸出自身特色。

2、創新是企業長遠發展的重要因素

格力一直堅信，只有有核心技術的企業，才能在強手如林的國際市場上站

穩腳跟并取得突破，才可以被稱為世界名牌。作為專業化的空調生產企業，格力

不僅要在銷售量和銷售額上領先于對手，更要在技術研發上占盡先機。只有擁有

自主的核心技術，才能在競爭中取得主動權。

那對于一個企業，怎樣才能建立自己的企業文化呢？簡單地說，必須

要有一個目標，即企業文化戰略。這是因為企業文化是隨企業的產生而產生的，但這種企業文化僅僅是企業自發產生的一種文化現象，還不是現代管理

學意義上的企業文化，它只是管理過程總中的一種副產品，是一種良好的風

氣。而現代管理學意義上的企業文化是一種管理理論，是在原有企業文化的基礎上建立起來的。

六、.結語

格力公司有今天的成就與其獨有的企業文化是密不可分的，因此建立適合自

己企業特色的企業文化并將其與企業管理有機地結合在一起，與時俱進開拓創

新，使企業文化能為企業的發展和壯大起到積極的作用。

第四篇：格力電器企業文化案例分析

格力電器的企業文化分析

一、格力電器公司的全稱：

珠海格力電器股份有限公司

二、格力電器公司的簡介：珠海格力電器股份有限公司成立于

1991

年，是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務于一體的專業化空調企業，2008

年前三季度實現銷售收入

351.12億元，全年預計實現凈利潤

19.50

億元，連續八年上榜美國《財富》

雜志“中國上市公司

強”。

格力電器旗下的“格力”

品牌空調，是中國空調業唯一的“世界名牌”

產品，業務遍及全球

多個國家和地區。

1995

年至今，格力空調連續

年產銷量、市場占有率位居中國空調行業第一；

2005

年至今，家用空調產銷量連續

年位居世界第一；

2008

年，格力全球用戶超過

8800

萬。2008

年

月

日，世界權威的品牌價值研究機構——世界品牌價值實驗室舉辦的“

2008

世界品牌價值實驗室大獎”

評選活動中，格力憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登“

中

國最具競爭力品牌榜單”

大獎，贏得廣大消費者普遍贊譽。

三、格力電器公司

企業文化：

企業精神：

忠誠、友善、勤奮、進取

經營理念：

制造最好的空調奉獻給廣大消費者

管理理念：

創新永無止境

管理特色：

合理化、科學化、標準化、網絡化

服務理念：

您的每一件小事都是格力的大事

人力資源理念：

以人為本

愿景：

締造全球領先的空調企業，成就格力百年的世界品牌

使命：

弘揚工業精神，追求完美質量，提供專業服務，創造舒適環境

核心價值觀：

少說空話、多干實事

質量第一、顧客滿意

忠誠友善、勤奮進取

誠信經營、多方共贏

愛崗敬業、開拓創新

遵紀守法、廉潔奉公

【

企訓】忠誠、友善、勤奮、進取

【

企魂】給消費者以精品和滿意，給創業者以機會和發展，給投資者以業績和

回報。

【

企略】運用雙贏智慧尋求發展空間，實施規范管理激活創新機制，容納多種聲音構筑和諧環境，追求個人夢想創造格力奇跡。格力公司企業文化以“實、信、廉、新、禮”為核心價值觀，以“忠誠、友善、勤奮、進取”為企業精神，以“少說空話、多干實事”為務實的工作態度，從而形成了外拓內斂的求實文化，又緊密結合中國改革開放的實際情況、圍繞當代“以人為本”構建和諧社會和向全球化發展潮流的具有“格力”特色的企業文化，這獨特的企業文化，支撐公司始終如一地堅持追求卓越、勇于創新，提高人類生活質量，促進社會進步，為社會創造最大財富。實－－是誠實、實干、實事求是、實實在在“實”體現在公司戰略上是實事求是，求真務實，心無旁騖地堅持走專業化和穩健發展之路；

在市場經營上是反對不實的宣傳，實實在在地通過優質產品來滿足顧客需求、樹立良好口碑、贏得市場；

在工作上樹立腳踏實地，穩抓實干，多做實事，少說空話的務實工作作風；

在員工身上保持優良品德，“做誠實人、說老實話、干實在事”，杜絕弄虛作假。信－－是信念、信任、誠信、守信和信義精心打造優質產品，為人類提供舒適生活環境，是全體員工的堅定信念，是信仰之所在。

信任是公司用人機制的“唯才是舉”；

公司領導對中層干部的信任、授權以及中層干部對基層員工和員工之間的彼此信任。誠信是我們的經營理念。

對消費者的誠信，是“不拿消費者做試驗品”，以高品質的產品、服務奉獻給全球客戶；

對經銷商、供應商的誠信，是結成戰略伙伴關系，實現多方共贏的局面；

對股東的誠信，就是慎重決策，竭力所為，為股東創造最大價值；

對相關方誠信，是堅守信用和道義，依法納稅，構建和諧社會，主動承擔企業公民責任，為國家、社會做出應有貢獻。

廉－－是廉潔奉公、嚴于律己公司是員工賴以生存和發展的基礎，企業的發展決定員工的前途和出路，只有企業發展，員工才有希望。

全體員工廉潔奉公、克已為人可以形成強大的動力，形成良好的企業精神風貌，所有員工凝成一股合力向目標奮進；

而全體員工愛崗敬業、無私奉獻又是公司成功的有力保證。

新－－是創新、開拓、進取公司通過不斷進行技術、管理和營銷創新，從而不斷創造輝煌。

公司鼓勵創新，要求員工尊重科學但要勇于創新、遵守制度但要善于突破、腳踏實地但要努力向上，創造出更大價值。

禮－－是尊重、平等、友善、團結和協作公司以人為本，尊重員工。

建立全程式（培養、鍛煉、任用、提拔）

“任人唯賢，人盡其才”的人力資源體系；

要求員工對待同事、顧客、相關方人員要以禮相待；

尊重領導；

令行禁止；

團結同事；

精誠協作；

平等處事、友好待人。

格力企業文化是以“實”為基礎,衍生出

“信”“廉”“新”“禮”。同時，格力公司將社會責任感內化為企業文化。

在汶川地震及玉樹地震等舉國哀悼的時刻，格力分別宣布捐款

600

萬、1000

萬，用于支援災區重建。

責任感是一種主人翁意識，是將相關事務納入自身義務的思想意識。

作為公民，每個人都是我們這個社會的組成份子，當一個公民意識到這個社會里的某些事是與自己相關的，自己應該為它做些什么——思考關注、出謀劃策、評析討論、親力親為，意圖使事務朝良性方向發展的時候，我們說這個公民已經具有了社會責任感。企業作為現代社會的基本運轉單位，商業人格化以后所應具備的社會責任感，之于市場經濟體制下的社會更具重要意義。

它不僅是企業對于行業外事件的義務性主動參與，同時也作為企業立足于現代社會中不可或缺的名譽和軟實力資本積淀下來。

格力電器向來重視企業社會責任意識的培養和樹立，并著力將其內化為格力企業文化，自上而下、自始至終地傳承下來。

格力人深信企業的壯大絕不能僅靠行業內的技術領先和管理經驗上的先進高效，企業文化更是企業發展的軟實力基礎，而這其中的社會責任感更是重中之重。

高度的社會責任感能激發企業的高尚企業人格，同時潛移默化中使企業在行業良性軌道上走穩、走遠。

格力電器一直以來都把社會責任感作為企業立足的核心理念之一，從管理層到普通員工每個人都融入到飽含社會責任感的企業文化中，這也解釋了格力在多次社會募捐活動中的一貫表現。

“人是企業中最重要的資源“。

格力公司領導很早就意識到這一點，一直把提高人的素質、增強企業凝聚力作為企業發展戰略的重要組成部分，并寫進了質量方針--“注重發揮創造精神，以人為本，敬業為先“。

經過幾年的努力，我們已初步建立起獨具特色的員工培訓體系和企業文化體系，為公司的快速發展奠定了堅實基礎。

1.發展員工管理培訓，促進企業高速成長。

提供良好的學習機會是給員工最好的福利“。

在員工培訓工作中，公司在人力、財力、物力上毫不吝惜，年年投入巨資并設立了大型的“員工培訓中心“，各分廠也設置了“員工培訓室“。

公司還設置了“技術資料閱覽室“和“計算機信息中心“，并配備了電腦投影儀、幻燈、投影、錄像、手提電腦、電動白板等一流電都設備，同時設有專職培訓管理員，建立了獨立的電腦系統，對每個員工的崗位變動及培訓記錄實行電腦網絡管理。

2.關心員工業余生活，廣泛開展豐富多彩的文體活動。

公司除了每年定期的各種勞動競賽外，還給員工提供了豐富的競爭舞臺，多姿多彩的文體生活讓青年人可以比拼、在競爭中實現自我。

每年秋季，公司舉行員工運動會，項目豐富，爭奪激烈。

每年秋冬之交，將舉辦格力電器大型文藝晚會，節目精彩紛呈。

還有不定期舉行的演講比賽、攝影大獎賽、游泳比賽、卡拉好大獎賽、獻計獻策活動等，不僅讓員工展現才華，更讓員工了解企業，更關心集體、形成良好的、共同的企業價值觀。

尤為值得一提的是，每年淡季（一九九四年起），公司要組織生產一線員工赴各地旅游，這項斥巨資組織大規模員工旅游的活動，在全國范圍內都不多見，這一舉措充分體現了

格力電器“以人為本“的發展方針，也體現了格力電器的經濟實力。

3.重獎科技人員，永遠提供人才上升通道。

為充分發揮技術人員、知識分子的才能，公司竭盡全力，創造了一個非常良好的工作、生活環境。

在硬件方面企業有先進的科研實驗設備，在管理方面公司一向強調“以人為本“，創造了尊重知識、尊重人才的良好企業文化氛圍，建立了科技進步獎勵機制，對有突出貢獻的科技人員予以重獎。

公司明確表態對勤奮、實干、有成就的人才將永遠提供上升的通道。同時，格力也非常重視自主創新，一直強調掌握“核心科技”。

創新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力和精神之源。

對于一個企業來說，創新也是同樣重要。

一個沒有創新的企業，是一個沒有靈魂的企業；

一個沒有精品的企業，是一個丑陋的企業。

格力作為一個大企業，隨著在世界電器界的不斷崛起，在各方面的核心技術方面，是不可能跟在別人的后面亦步亦趨的。

作為專業化的空調企業，格力不僅在銷量和銷售額上領先于對手，更在技術研究領域里打敗了對手，擁有了自主的核心技術，獲得了在競爭中的主動權，增強了自己的核心競爭力。而且，格力電器有著其獨特的經營思想和理念。有很多到格力來參觀的人說：不走進格力不知道，走進格力就能看到獨到的地方，有許多可學的東西。

格力獨特的經營思想和理念就是不追求概念、表面的東西，而是追求務實的精神。

格力還有一點就是任何一件小事都要做好，試問小事都做不好怎么做大事呢？

我認為，每一件小事都要抓好，因為作為一個老總最起碼要具備務實的精神。

格力的另一大特點是會總結自己，敢于面對自己，講誠信、講真話、做實事。

它們的作風即是堅持不懈，格力弘揚“工業精神”。

四、格力電器企業文化的作用：格力企業文化對其的影響可以概括為以下五個功能：

（l）、導向功能

企業以自己的價值觀和崇高目標指引企業管理者和員工向企業生產和經營的既定目標努力奮進，它體現生產經營活動的規律和經驗。

(2)、規范功能

企業文化作為一種觀念性文化，賦予企業團體和員工一定的價值觀、作風、習俗、和禮儀，使員工作出符合這些規范的行為選擇，故可按照一定行為準則對員工行為起到規定和約束作用。

(3)、凝聚功能

企業文化是企業團結的精神基礎。

沒有堅實的精神基礎，要把全部團體和員工長期凝聚在企業組織內是根本不可思議的。

企業文化具有共同的價值觀和共同的信念，為有效解決企業內部的矛盾和沖突提供了正確的準則，同時增強企業對員工的吸引力和員工對企業的向心力。

(4)、激勵功能

該功能是指企業文化對強化員工的工作動機，激發員工的工作主動性、積極性和創造性所發生的作用，包括外激勵和內激勵[3]。

優秀的企業文化能為員工提供一個良好的心理環境、人際交往環境和充分發揮聰明才智實現自我完善的條件.(5)、輻射功能

該功能是指當企業文化發展到一定階段，企業文化具有向外部擴散、同化異質小文化、影響社會大文化的功能。“一個企業如果要生存，必須要有自己的技術、戰略，堅持自己的誠信。”格力就是埋頭做研發，一步一個腳印地在技術和生產方面積蓄力量，正是有這樣的領導人和這樣的企業文化、精神，使格力創造了一個又一個的神話！

五、從格力企業文化中獲得的啟示

1、構建企業特色文化

現代企業的競爭，歸根到底是企業文化的競爭。

從這個角度看，企業不僅是一個經濟組織，也是一個文化組織，企業的生產經營活動不僅是產品競爭，而且也是文化競爭。

因此企業競爭實際上也是隱含在企業形象展示、產品廣告宣傳及社會公關活動背后的文化競爭，建設企業文化就是要提高企業核心競爭力，追求良好的企業效益。

企業必須重視文化戰略，以文化決勝于市場，以企業文化推動企業發展，這是提高企業核心競爭力的關鍵因素。

但建立自己的企業文化不能照抄照搬，必須根據自身特點以及借鑒優秀企業的文化精髓，建立適合本企業、有特色的企業文化。

只有這樣才能真正將企業文化變成企業核心競爭力的一部分，促進企業的健康發展。

格力電器公司正是在發展過程中構建、總結、完善自身的企業文化，在精品戰略的指導下凸出自身特色。

2、創新是企業長遠發展的重要因素

格力一直堅信，只有有核心技術的企業，才能在強手如林的國際市場上站穩腳跟并取得突破，才可以被稱為世界名牌。

作為專業化的空調生產企業，格力不僅要在銷售量和銷售額上領先于對手，更要在技術研發上占盡先機。

只有擁有自主的核心技術，才能在競爭中取得主動權。那對于一個企業，怎樣才能建立自

己的企業文化呢？

簡單地說，必須要有一個目

標，即企業文化戰略。

這是因為企業文化是隨企業的產生而產生的，但這種企業文化僅僅是企業自

發產生的一種文化現象，還不是現代管理

學意義上的企業文化，它只是管理過程總中的一種副產品，是一種良好的風氣。

而現代管理學意義上的企業文化是一種管理理論，是在原有企業文化的基礎上建立起來的。

六、結語

格力公司有今天的成就與其獨有的企業文化是密不可分的，因此建立適合自己企業特色的企業文化并將其與企業管理有機地結合在一起，與時俱進開拓創新，使企業文化能為企業的發展和壯大起到積極的作用。

—

END

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第五篇：格力電器的企業文化解讀

格力電器的企業文化

第一部分:格力電器的發展與其企業文化的關系

一、格力電器公司的全稱:珠海格力電器股份有限公司 外文名稱:GREE ELECTRIC APPLIANCES,INC.OF ZHUHAI

二、格力電器公司的簡介: 珠海格力電器股份有限公司成立于1991年,是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務于一體的專業化空調企業,2008年前三季度實現銷售收入351.12億元,全年預計實現凈利潤19.50億元,連續八年上榜美國《財富》雜志“中國上市公司100強”。格力電器旗下的“格力”品牌空調,是中國空調業唯一的“世界名牌”產品,業務遍及全球90多個國家和地區。1995年至今,格力空調連續14年產銷量、市場占有率位居中國空調行業第一;2005年至今,家用空調產銷量連續4年位居世界第一;2008年,格力全球用戶超過8800萬。

2008年12月30日,世界權威的品牌價值研究機構——世界品牌價值實驗室舉辦的“2008世界品牌價值實驗室大獎”評選活動中,格力憑借良好的品牌印象和品牌活力,榮登“中國最具競爭力品牌榜單”大獎,贏得廣大消費者普遍贊譽。

三、格力電器公司與企業文化緊密相依: 【企訓】

忠誠、友善、勤奮、進取 【企魂】

給消費者以精品和滿意,給創業者以機會和發展,給投資者以業績和回報。【企略】

運用雙贏智慧尋求發展空間,實施規范管理激活創新機制,容納多種聲音構筑和諧環境,追求個人夢想創造格力奇跡。

第二部分:格力電器的企業文化理念

一、格力電器公司的文化品格: 所謂企業文化品格,是指企業文化在企業運營活動中所表現出來的品質、品行、品性等方面特點的總和,它是對企業具體行為之上的一種抽象的總體評價性的概念。它包括企業的文化基調、宗旨、核心價值理念、基

本價值主張、全體員工應認同的企業精神和信念、品牌的文化個性、企業文化積累和建設、組織氛圍等。

格力電器的文化品格內涵有以下幾個特征 1.凝聚力是格力企業文化品格內涵的首要特征: 衡量一個企業文化品格的高下,首先要從該企業文化有無凝聚力方面來考察。凝聚力使企業集體產生力量,使企業結構穩定。穩定的結構,加上集體的力量,是企業在市場取勝的保證。特別是隨著企業的不斷發展壯大,凝聚力顯得更加重要。若企業文化不好凝聚力不強,企業就不可能實現順暢發展。企業不能指望在一夜之間做到同化,但毫毛疑問的需要經過努力,變革企業的思維,使其統一在一個信念之下,用一致的信念將眾心化為一心。

2.涵容性是格力企業文化品格內涵的核心: 涵容性主要是指企業文化的開放性特征,對世界各國企業文化甚至社會文化都有一種包容的態度。涵容的基礎和前提是自尊、自信、自強不息的企業文化個性。改革開放以來,中國已有不少企業建成了比較完整的企業文化體系。對于世界優秀文化,實行拿來主義;對于一般的文化,次中取優。這樣就需要我們用海納百川襟懷和氣魄,建成具有中國傳統的核心企業文化。

3.適應性是格力企業文化品格內涵具體表現: 這是使品牌形象為世界各地的消費者所理解和接受,即品牌形象的國際化。品牌國際化的開路先鋒是品牌文化,消費者由心理需求而產生的產品需求,必須在產品形象和功能上滿足消費者的購買欲望,也就是說,必須深入地了解各個國度、保種族的消費習慣和消費心理,然后使品牌標識、品牌故事、品牌代言、形象識別的載體和品牌內涵的詮釋組合在一起,使全球的目標消費群體能夠通過傳播看懂、聽懂、讀懂、理解和接受。

二、格力電器公司的企業使命: 1.企業的使命實際上就是企業存在的原因或者理由,也就是說,是企業生存的目的定位。不論這種原因或者理由是“提供某種產品或者服務”,還是“滿足某種需要”或者“承擔某個不可或缺的責任”,如果一個企業找不到合理的原

因或者存在的原因連自己都不明確,或者連自己都不能有效說服,企業的經營問題就大了,也許可以說這個企業“已經沒有存在的必要了”。就像人一樣,經常問問自己“我為什么活著”的道理一樣,企業的經營者們更應該了然于胸。

2.企業使命的意義: a.保持整個企業經營目的的統一性;b.為配置企業資源提供基礎或標準;c.建立統一的企業氛圍和環境;d.明確發展方向與核心業務;e.協調內外部各種矛盾;f.樹立用戶導向的思想;g.表明企業的社會政策。

三、格力電器公司的企業精神及作風: “格力”孕育荷花精神,可以不夸張地講,格力電器有其獨特的經營思想和理念。有很多到格力來參觀的人說:不走進格力不知道,走進格力就能看到獨到的地方,有許多可學的東西。格力獨特的經營思想和理念就是不追求概念、表面的東西,而是追求務實的精神。格力還有一點就是任何一件小事都要做好,試問小事都做不好怎么做大事呢?我認為,每一件小事都要抓好,因為作為一個老總最起碼要具備務實的精神。格力的另一大特點是會總結自己,敢于面對自己,講誠信、講真話、做實事。它們的作風即是堅持不懈,格力弘揚“工業精神”。

四、格力電器公司的企業價值觀: 1.企業價值觀簡而言之,企業的價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇,是為員工所接受的共同觀念。

a.價值觀是企業所有員工共同持有的,而不是一兩個人所有的;b.企業價值觀是支配員工精神的主要的價值觀;c.企業價值觀是長期積淀的產物,而不是突然產生的;d.企業價值觀是有意識培育的結果,而不是自發產生的。2.在格力電器公司中體現的企業價值觀的作用: a.企業價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱;b.企業價值觀決定了企業的基本特性;c.企業價值觀對企業及員工行為起到導向和規范作用;d.企業價值觀能產生凝聚力,激勵員工釋放潛能。第三部分:格力電器的文化

一、格力電器公司的文化戰略: 企業文化戰略(enterprise cultural strategy就是指在正確理解和把握企業現有文化的基礎上,結合企業任務和總體戰略,分析現有企業文化的差距,提出并建立企業文化的目標模式。

20世紀80年代,美國企業在研究企業文化過程中把企業文化戰略作為企業整體發展戰略的重要組成部分來認識和實施,使其企業扭轉敗局,從而得到快速發展。

1.企業文化戰略是企業經營戰略的基礎

企業發展戰略,是企業發展的整體戰略,是以某一階段的效益為衡量標準的。企業的發展目標一旦確定,就需要去實施,實施過程中遇到的各種困難和問題,要解決這些問題,僅靠物質刺激和懲罰手段是不夠的,還需要一種動力、一種精神、一種文化,這就是企業文化戰略。

2.企業文化戰略是建立良好企業文化的前提

一個企業要想建立自己的企業文化,必須要有一個目標,即企業文化戰略。這是因為企業文化是隨企業的產生而產生的,但這種企業文化僅僅是企業自發產生的一種文化現象,還不是現代管理學意義上的企業文化,它只是管理過程總中的一種副產品,是一種良好的風氣。而現代管理學意義上的企業文化是一種管理理論,是在原有企業文化的基礎上建立起來的。

二、格力電器公司的營銷文化: 企業營銷文化是指企業經過長期的營銷實踐、受一定的社會文化前景、意識形態影響而形成的營銷哲學和價值觀念,是企業在執行一系列營銷策略基礎上形成的一種文化現象。

中國企業改革已經全面展開,并在黨的指導下縱深發展。與美國與日本的企業營銷文化相比,中國企業的營銷文化還存在著許多問題,當然在格力電器公司也存在著這些問題:

a.當代社會生活逐漸加快的節奏和浮躁煩亂,使人們常常忽略了文化的存在;b.市場開始由幼稚走向成熟,由賣方市場走向買方市場,這種轉變使部分理性的消費者感到物有所值,也使部分膚淺的企業嘗到必然的失敗;c.很多行業市場已是供大于求,甚至是供遠大于求;d.隨著中國經濟改革的深化,社會主義市場經濟的全面展開,許多適應不了市場競爭的國有企業逐步陷入困境;e.很多企業是追求最大、鼓勵最大,而未來真正賺錢的卻是那些追求最佳營銷文化、鼓勁最佳的企業;f.中國的有些“名牌”只是知名度而已,品牌的含金量很低;g.當前世界技術革命所表現的特點是科學技術以空前地加速度發展。

三、格力電器公司的安全生產文化: 安全生產文化建設是企業文化建設的重要內容。要做到安全生產,實現文明生產,其關鍵在于開發和發展企業安全文化。

加強安全文化建設是企業生存發展的需要。當今企業處于激烈的市場競爭中,擴大生產規模、調整產品結構、占領市場及取得好的經濟效益,都需要有一個安全穩定的環境。

安全文化建設是安全生產管理向深層次發展的需要。安全文化建設是安全科學領域內提出的一項安全生產保障的新對策,是安全系統工程和現代安全管理的一種新思路、新策略,也是企業事故預防的重要基礎工程,是企業達到本質化安全的有效手段。因此,只有以安全文化建設為抓手,才能實現企業安全生產執行力由強制性到自覺性的轉變,員工由“要我安全”到“我要安全”的飛躍。

所以我認為在企業內部建立健全安全生產文化是非常有必要的,為此我們要努力做好以下幾點: a.建設安全生產文化先要樹立科學安全觀;b.樹立“安全生產、責任在我” 的對安全勇于負責的主人翁精神;c.完善安全生產制度建設,推進安全科學化管理;d.加強安全教育培訓。

四、格力電器公司的領導文化: 以下是在格力公司中的兩個領導觀點： a． “老板文化”對企業文化的生成有極大的導向和示范效應，“老板文化” 在企業文化類型的生成中起重要作用。林富元先生在一篇文章中提到：“企業文 化因領導人的習性、個性與愛好作風而迅速擴散。在企業現實中，我們也會經常 看到類似于齊桓公的故事。b．企業文化不是“老板文化”，單從基本定義上就可以看出兩者不是一碼 事。那么，在企業文化形成過程中，“老板文化”是如何對企業文化產生作用的 呢？曾以主張“全盤西化”而聞名的文化學者陳序經先生認為： “要想在文化上 有特殊或者驚人的創造、發明，有賴于天才的個人或少數人，而模仿某種新的文 化，首先也要靠個人或少數人，然后再推廣到所有人。”但是，這其中的問題就 是，“老板文化”絕對不會百分之百地得到實踐，從而成為企業大眾的“文化”。領導人價值觀在“落地”的過程中，會遇到來自各個方面的、企業內部各種利益 群體的種種阻撓、扭曲甚至遺棄，這一過程，充滿了矛盾、斗爭，要經過多次的 心理的和實際的“博弈”。其最終結果是，在反復博弈基礎上達成某種 “均 衡”，這種對“老板文化”大量消解基礎上的“動態均衡”，會慢慢成為組織的 “集體無意識”，也就是企業的文化。總結： 現任珠海格力電器股份有限公司副董事長、總裁。先后榮獲 “全國杰出創 業女性”、“世界十大最具影響力的華裔女企業家”、“全球商界女強人 50 強”等稱號。“一個企業如果要生存，必須要有自己的技術、戰略，堅持自己的誠信。” 她說，格力就是埋

頭做研發，一步一個腳印地在技術和生產方面積蓄力量，正是 有這樣的領導人和這樣的企業文化、精神，使格力創造了一個又一個的神話！-6-