第一篇：三星手機銷售策劃書
三星手機營銷策劃書
目 錄
一、背景......................................................................................................1
二、策劃的主題和目標....................................................................2 1.策劃主題..........................................................................................2。2.策劃目標...........................................................................................2
三、環境分析.......................................................................................2 1.三星集團簡介...................................................................................2 2.國內智能手機市場分析......................................................................2 3.三星智能手機i9100與競爭對手分析.................................................2 4.三星智能手機宏觀環境分析..............................................................2
四、問題點和機會點...................................................................................2 1.優勢（strengths）...........................................................................2 2．劣勢（weakness）...........................................................................3 3.機會（opportunities）..................................................................4。4.威脅（threats）............................................................................5 5.SWOT綜合分析..................................................................................6
五、品牌營銷目標...............................................................................................7
六、品牌營銷戰略(STP戰略).....................................................................................................8 1.市場細分及目標市場........................................................................................................8 3.市場定位.........................................................................................................................8
七、品牌營銷組合策略....................................................................................................................9 1.產品策略.........................................................................................................................9 2.價格策略.........................................................................................................................9 3.促銷策略.......................................................................................................................10 4.渠道策略.......................................................................................................................10
八、品牌營銷活動實施方案........................................................................................................11 1.慶祝元旦三星智能手機促銷活動....................................................................................11
九、財務分析...........................................................................................................................13
十、策劃控制方案....................................................................................................................14 1．一般控制方案..............................................................................................................14 2.應急方案.......................................................................................................................14 結束語.....................................................................................................................................14 附錄.........................................................................................................................................15 參考文獻...........................................................................................................................15 手機行業消費情況問卷調查...............................................................................................16
一、背景
在現代社會，手機是必不可少的通訊工具。但隨著社會的發展，人們發覺手機的基本通話功能已經不能滿足人們的日常需求。隨著手機的多元化不斷地更新，于是智能手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現了大至諾基亞，三星，蘋果，小至國內的魅族，酷派等手機生產企業。
截止 2010年10月份我國的手機用戶數量達到了8億戶，占領全球16%手機用戶消費市場，市場份額占全球第一。2010年中國手機市場銷售量達2億臺，其中智能手機份額為18%，且不斷的有上升的趨勢。IDC《中國2010年第四季度手機市場季度跟蹤報告》預計，未來5年中國手機市場中，智能手機替換傳統手機的趨勢將日益明顯，未來5年中國智能手機市場復合增長率將達34.1%。擁有如此強勁消費力的中國智能手機市場，一成為了各大手機廠商的必爭之地。
根據調研公司Strategy Analytics近日發布了第三季度主要手機廠商銷量情況，三星智能手機出貨量超過蘋果，成為第一大智能手機廠商；不過以總出貨量計，諾基亞仍居第一，市場份額27.3%，而三星緊隨其后。三星在智能手機市場上擁有巨大優勢，如何才能繼續領先這個優勢呢？這就是我的制作這個品牌營銷策劃案的目的。好的品牌手機要有一個好的品牌營銷策劃才行，才能夠讓它在競爭如此激烈的市場上占有一席之地。
二、策劃的主題和目標
三星智能手機在市場中取得較大的領先優勢，在眾多手機產品中脫穎而出的頂尖產品是一款叫i9100的機型，三星公司在2011年5月，韓國三星電子發售了旗下新一代旗艦Android機皇：Galaxy SII GT-i9100。三星Galaxy SII GT-i9100是三星首款使用了雙核處理器的Android智能手機，定位高端市場。1.策劃主題
三星i9100智能手機在2012年1月——2012年3月年新年期間推廣策劃，選擇全國省會城市進行一次大規模推廣活動，由于是中國的傳統春節，也是假日經濟十分活躍的時間，每年的這個時期都是手機銷售的傳統旺季，希望借此保持三星手機在國內智能機市場的第一位置，同時為潛在消費者提供一個良好的機會了解三星手機，了解三星品牌，進而購買三星的產品。2.策劃目標
（1）擴大品牌知名度
通過在銷售賣場的一些活動，對三星的品牌，三星的產品特別是i9100的大力宣傳，讓消費者了解三星的企業文化、品牌故事、企業理念等。從而樹立良好的企業形象，擴大企業和品牌的知名度。（2）親身體驗產品
通過對三星i9100的產品體驗，讓消費者切身實地的使用這款手機，讓消費者感受到手機的優秀性能，超薄的機身、流暢的運行、快捷方便的操作方式、多種多樣的應用程序。從而讓消費者體驗到本款機型的與眾不同。（3）增加銷量
此次推廣活動最主要的目標就是提高三星i9100的市場售量和市場占有率，通過提高知名度和消費者的親身體驗培養顧客的忠誠度，增加產品的銷量。
三、環境分析
1.三星集團簡介
三星電子(Samsung Electronics)作為大韓民國電子產品生產企業，是韓國規模最大的企業，同時也是三星集團子公司中規模最大且在國際市場處于領先地位的企業。該公司在全世界共65個國家擁有生產和銷售法人網絡，員工數多達157,000人，2009年超越惠普（HP）躍升為世界最大的IT企業，其中LCD TV、LED TV和半導體等產品的銷售額均在世界上高居榜首。
目前在國際市場上，三星電子生產的LED TV及各種電視產品、Galaxy S（i9000）手機等受到消費者的青睞。不僅如此，三星電子的存儲器半導體廣泛應用于世界各地的各種電子產品。
三星電子在智能手機領域的代表性產品-Galaxy S（i9000）在國際手機市場始終緊隨iPhone之后，成為與iPhone抗衡的一匹黑馬。與此同時，三星電子繼智能手機之后即將推出平板計算機（Tablet PC）-Galaxy Tab，而該產品與蘋果公司的iPad將展開何種激烈的較量成為業界關注的焦點。
三星集團第二任總裁-會長李健熙始終強調‘危機’二字，他于2010年3月重歸企業經營舞臺時曾表示，三星電子的未來無法預測，在未來十年內，企業的大部分代表性產品將成為過去，因此需要從零做起。2.國內智能機市場分析
中國手機用戶數量龐大，截止 2010年10月份我國的手機用戶數量達到了8億戶，位居全球第一。隨著社會的不斷發展和人們對IT設備智能化的需求，消費者已不再滿足于僅用手機來打電話或發短信，同時也不滿足每天提著沉重的電腦奔波于各處，他們所需要的是一款兼備手機和電腦功能的產品，那就是智能手機。智能手機的發展極為迅速，2010年中國手機市場銷售量達2億臺，其中智能手機份額為18%，且不斷的有上升的趨勢，智能手機市場開始步入快速增長軌道。
中國互聯網用戶關注度分析系統(ZDC)數據顯示，2010年第三季度，中國市場上
智能手機的用戶關注度已經超過80%，遠遠超出傳統音樂、拍照型手機，銷售規模不斷擴大。
由于越來越多的消費者使用功能強大的智能手機，國際數據資訊有限公司(IDC)預 計今年全球智能手機銷售量將增長49%，達到總體手機市場增速的四倍。而中國作為全球最大的一個手機消費者市場，將成為各大廠商的必爭之地。
目前智能手機開始細分市場，高端市場已經被國外廠商所控制，“高端”讓它僅僅覆蓋有限的受眾群。主要的競爭廠商有三星、蘋果、htc、Motorola。3.三星智能手機i9100競爭對手分析
三星I9100定位于旗艦級Android智能手機，從手機的硬件配置和市場價格等方面 考慮，其主要對手鎖定為HTC Sensation、摩托羅拉ME860（Atrix 4G）、蘋果iPhone 4等三款旗艦級的產品。我們先來看看它們的尺寸和重量。型號
三星I9100 HTC Sensation 摩托羅拉ME860 蘋果iPhone 4 長度mm 125.3 126.1 117.75 115.2 寬度mm 66.1 65.4 63.5 58.6
厚度mm 8.49 11.3 10.95 9.3
重量g 116 148 135 137 圖2 機身尺寸和重量
因為I9100采用了4.3英寸的屏幕，所以其體積也比較大，不過相比同樣采用4.3英寸屏幕的HTC Sensation，其體積在數據還是要略小一點。但數據上兩者的相距基本可以忽略不計，而且由于I9100的機身正面比較方正，看起來會是四款機型中最大的。
不過I9100僅為8.49mm的厚度和116g的重量則是四款中最薄和最輕的，甚至超越了僅為3.5英寸的蘋果iPhone 4。當然i9100這所以如此的輕薄，是因為其機身主要是采用了塑料制成，只是在機身四周點綴上銀色的金屬邊框，而且后蓋也是極致的薄 型號
三星I9100 HTC Sensation 摩托羅拉ME860 蘋果iPhone 4 價格 3699 3300 3350 3988 圖3 各機型價格
雙核手機目前依然是一個品牌里的高端產品，因此價格方面普遍較單核手機要貴一些（LG的P990雙核手機現在價格已經在2900元左右）。三星I9100是三款雙核手機中價格最貴的一款，售價依然在3500元以上，當然價格仍然比不上蘋果iPhone 4這個手機市場上的香餑餑。
三星I9100總的市場定位是旗艦級雙核智能手機，采用上最頂級的硬件配置，當然售價方面也是目前雙核手機中最貴的。性能介紹
型號 三星I9100 HTC Sensation 摩托羅拉ME860 蘋果iPhone 4 處理器 三星
E4210 1.2GHz MSM 8260 1.2GHz NVIDIA Tegra2 1GHz 蘋果 A4 1GHz
ram 1024MB 768MB
1024MB 512MB 圖形處理器 Mali-400 Adreno 220 GeForce SGX535 圖4 性能對比
作為三星目前最頂級的機型，I9100采用了一枚自家的三星Exynos E4210 1.2GHz 處理器，機身內存（RAM）也是目前最高的1G（1024MB），處理器主頻和內存容量方面都是四款機型中最高的。無論是應用軟件還是大型的手機游戲均可以輕松應付。同時搭配的Mali-400圖形處理器（GPU）也有不俗的表現。
盡管有三款手機是雙核機型，但三星I9100的整體表現依然力壓群雄，分數上處于領先的位置。雖然筆者一直都覺得跑分并不能夠完全代表一臺手機的性能，但是從實際的操作來看，三星I9100的流暢度還是存在一定的優勢，并且帶有自動頻率控制功能，增強手機的續航表現。
HTC Sensation采用的是由高通提供的MSM8260處理器，摩托羅拉ME860采用了NVIDIA Tegra2平臺，蘋果的A4處理器是基于三星SPC110改良而成的。而三星I9100與其他三款機型最大的區別在于，I9100的CPU、GPU和屏幕等硬件都是三星自行研發的，因此可以針對每款機型的不同而進行深度的優化。
4.三星智能機宏觀環境分析 ①人口環境分析：
中國是世界人口最多的國家，近年來人口也一直在上升階段，手機作為信息社會的必需品，成為人人必備品，同時隨著中國信息化進程的加速，以3G智能手機為代表的新型通信技術成為越來越多的消費者的選擇。②經濟環境分析：
三星智能手機i9100定價屬于智能手機的高端，隨著中國市場經濟的發展和改革開放的深入，人民的生活水平和可支配收入不斷提高，因此消費者對于高端手機的需求不斷增加。③技術環境分析
近年來，隨著新系統的開發和智能手機科技的發展，智能手機市場受到了很大的沖擊。老牌的諾基亞塞班、多普達WM龍頭地位逐漸喪失，以新生的蘋果IOS，HTC、摩托羅拉、三星等Android 為代表，漸漸侵占中國市場份額，并加速了我國手機市場往智能手機更新換代的進程。三星手機在屏幕、CPU處理器的技術擁有絕對的領先，這也是同其他幾家手機廠商競爭的優勢所在。
四、問題點和機會點
1.優勢（strengths）
1.三星作為全球及中國市場第二大手機廠商，品牌知名度、品牌忠誠度高，用戶口碑良好。2.設計十分東方化，同時也具有東方的氣質，質量穩定。
3.技術雄厚，在半導體領域擁有絕對的技術優勢 4.廣告方面投入高，屬于高端形象品牌 2．劣勢（weakness）
1.因注重產品時尚性，價格相對較高，產品性價低。2.手機操作系統依靠外來的Android，存在不穩定因素 3.機會（opportunities）
1.進入數字時代，3G時代，通信技術的發展，使中國智能手機市場變得異常廣闊。
2.隨著中國消費者生活水平的提高，換機用戶比例擴大，同時越來越注重生活品質，趨向于
理想消費，三星智能手機優異的性能能為其帶來新的機會。
3.青年市場的崛起，大學生和白領市場成為新的高端手機爭奪點。4.運營商定制手機比例不斷擴大。4.威脅（threats）
1.憑借Android，摩托羅拉快速增長的用戶關注度及市場份額給三星帶來最直接的威脅。2.高端市場蘋果iPhone4則成為三星i9100產品的主要競爭對手，人性化設計方面欠缺。3.HTC及其他IT廠商的到來也是不容忽視的威脅因素，價格缺乏競爭力。總之，三星要想保住目前的市場份額或者實現更大幅度的增長，必須在新的競爭形勢下做出新的改變，在智能手機市場操作系統競爭升級的情況下，時刻審視、調整自己的操作系統戰略。隨時關注競爭對手的競爭策略，同時提升產品性價比，增強產品競爭力。
五、營銷目標
三星I9100在上市的55天里一共銷售了300萬部，創造了每1.5秒銷售一臺的記錄。因此在中國市場上2012年1-3月份我們制定的營銷目標是600萬臺。在智能機市場占有率達到30%以上。
六、營銷戰略(STP戰略)1．市場細分及目標市場
三星i9100的市場細分策略非常明確：定位于中高端市場。三星手機產品定位于22歲－35歲的高收入時尚人群。大學生乃至上班白領一族的人們這部分人既有消費能力，又勇于嘗試新事物，是手機主要消費群。
市場選擇：不同的消費市場群體有著不同的需求，根據消費者的需求與喜好，選擇在比較繁華的市區進行銷售。這樣既可以一邊銷售一邊了解消費者的需求，對產品的不斷改進有很大的幫助。2.市場定位
市場定位：對抗性定位。主要對手是蘋果的iPhone4、摩托羅拉ME860以及htc Sensation，性對于這幾款機型，i9100具有較強的優勢，最先進的雙核智能手機具有優異的操作性能，因此可以采用與之對抗的定位策略。
七、營銷組合策略
1產品策略
三星智能手機對于用戶群的準確定位主要考慮的是這部分消費群體在很大程度上代表了中國未來消費的價值取向。三星手機的外觀設計、視覺上十分強調個性，始終與時尚緊密結合在一起。薄和精致是三星手機取悅消費者的殺手锏。三星認為，加強高端產品的銷售和打造品牌比賣出更多的手機更加重要。三星針對特定市場發布中高端手機，與此同時，打造高端產品的形象以吸引消費者的注意力。，三星一如既往地堅持產品的高端路線，樹立強有力的品牌形象，篤信以品牌帶動銷售的策略。與摩托羅拉傾向技術及其應用的功能設置相比，三星手機在中國的創新更注重時尚和實用。三星手機的一個模具的工藝投資額可以達到其他同類廠商的數倍之高，三星手機的設計比較符合人們的消費偏好，其個性化的個人形象設計可充分展現自我風采，滿足了青少年的個性需求，不僅在本土，在歐美、中國市場也得以盛行。在激烈的競爭中，三星雖然在市場份額方面還與諾基亞略有差距，但已經以其高端的定位和路線在品牌競爭力上后來居上。在智能手機總銷量上也已經超過蘋果公司，成為銷量第一的只能手機廠商。2價格策略
比較其他品牌側重價格戰而言，三星將一種價位策略轉變為一種“價值”策略。采用撇脂定價、市場導向定價、聲望定價等定價策略，同時與相應的營銷策略相匹配，在中國中高端市場上占下了一席之地。三星電子在制定詳細的價格策略的時候，不是以產品成本為定價依據，而是以市場為導向，根據市場提供的信息，估算出目標消費者愿意花多少錢來購買這款產品覺得是物有所值的，來確定其銷售價格。三星手機堅持高質量的策略，為的是滿足顧客的要求，只有高質量的手機才會受到顧客的喜愛。同時也符合國家的標準，生產出合格的產品。以擁有的技術為資本，三星手機在制定高價策略的時候同時也提供了一個與之匹配的高質量，以及個性化的服務，真正做到符合消費者的需求，而不會被動地為增加銷量降低自己的價格，因為降價大多時候都會降低質量，還會嚴重影響到品牌的形象，以及后上市產品的定價。3促銷策略
為了支持自己的高端品牌路線，三星公司在中國市場上展開了一系列全方位、多層次的促銷宣傳活動，以不斷強化三星產品在中國消費者心目中的高端形象。
主要采用的促銷策略是拉引的策略，通過廣告和強大的促銷將產品推向消費者推向市場。
同時三星手機選擇一些國際重大體育活動賽事，如贊助奧運會、加入國際奧委會TOP10計劃，提升了三星品牌的內在價值。
在高校里贊助各種電腦比賽、科技發明比賽，為大學生們提供資金以及電子設備方面的支持；他們還在許多高校的電腦城里設立了三星數碼體驗館，讓大學生們親身感受三星產品的動人魅力。
選用形象代言人明星作為社會的公眾人物，其一言一行對普通大眾的消費行為以及流行趨勢無疑都會產生極大的影響，因此選擇他們作為企業的形象代言人不但能夠有效的傳遞企業品牌的內在含義，而且還能夠大幅度的提升企業品牌的價值。為了宣傳自己“高檔、時尚、數碼產品領導者”的品牌形象，Rain等明星的使用擴大了產品的美譽度。4.渠道及服務策略
充分利用國代的銷售能力，從三星渠道銷售份額可以看出，60－70％的銷售來自于國代，其次是運營商，手機連鎖店的比例較小，只有8％。根據市場變化積極調整渠道策略，國代模式具有便于管理優勢的同時，也使手機企業對銷售終端的控制力變差。三星逐漸重視直供渠道，并且非常重視其品牌專賣店的擴展，2008年重點門店已由過去的一千家擴展至三千家。預計三星手機未來將積極與家電賣場和手機連鎖店、以及分銷能力強的區域性經銷商合作來加強直供的比例。
八、營銷實施方案
1.慶祝元旦三星智能手機促銷活動
（一）促銷時間：2012年1月1日-1月4日
（二）促銷地點：長春百老匯商城
（三）現場促銷布置
1、商城街道布置：商城每隔8米，高3.5米的地方懸掛條幅（每個條幅的標語都不相同），一共三個條幅。
2、舞臺布置：
在百老匯廣場設１米高，長為4.5米，寬為2.5米的臺子，同紅地毯鋪上。背景長4.5米，寬2米。
上行寫：三星手機一真情回報長春市人民
下行寫：大獎等你拿（獎字寫的大些，并且用另一種字體）舞臺左右各放三個音響 舞臺前擺上電視機、電飯鍋等盒子，擺2米高并用繩子拉好（以免風大，吹倒盒子砸到群眾），在盒子上貼上獎字。舞臺前在擺一個氣模
3、柜臺設置：
柜臺和舞臺距離為8米，用12個玻璃柜臺圍成一個正方形 柜臺里房一個木制三腳架高2.5米，用來貼海報 真機放在柜臺里
柜臺上放模型，模型下放著相應的傳單 柜臺的手機應按價格擺放 每個柜臺有兩位銷售員
（四）促銷活動：買就送（送完為止）
凡是在指定地點購買手機就能夠得到我們為消費者所提供的禮品。采用抽獎方式發放禮品，禮品主要有以下幾種：
1、購買手機送號碼一個
2、購買手機贈送配套的外殼
3、購買手機送一套七個不同顏色的水晶掛件，即：彩虹七色
4、購買手機送耳脈及手機掛件
5、購手機送電視機
6、購手機送電飯煲
（五）促銷宣傳
1、事先安排人員在人流量比較大的地方發傳單，主要集中在主要街道和廣場。如桂林路、重慶路、紅旗街。
2、現場橫幅、海報和POP宣傳
（六）售后服務
消費者在促銷期間購買的手機和平時所購買的手機享有同樣的售后服務：（1）一星期之內發現手機有問題可以到購買的手機賣場換取新的（2）保修期仍為一年，在全國各地都有三星的維修點
(3)如有任何問題都可以打咨詢電話：4008 800123（4008號碼未覆蓋的用戶及國際漫游用戶請撥+86-10-58692662）
也可以登入網站咨詢：http:// [4]2011-2015年中國智能手機行業市場研究及現狀發展咨詢報告 http://
手機行業消費情況問卷調查
你好！我是長春工程學院學生，為了更好的了解手機行業市場情況，特此展開了此次問卷調查活動。希望您在百忙之中抽出一點寶貴的時間，協助我們完成這份調查問卷。謝謝您的合作！
您的職業：___________
性別：___________
1、您正在使用的手機是智能手機嗎？ A是
B 否2、1）您現在使用的手機是什么牌子的？
A諾基亞
B摩托羅拉
C三星
D索愛
E聯想
FOPPO
G其他 2）您一直使用的是該品牌的手機嗎？
A是
B否
3、您正在使用的手機款式？
A直板
B折疊
C旋轉
D滑蓋
4、相對于鍵盤手機，您是否更喜歡觸屏手機？
A是
B否
5、隨著中國3G網絡的普及，您會使用3G手機嗎？
A一定會
B看情況
C不會
D已經在使用
6、您是通過什么渠道獲取手機信息的？（可多選）
A直接去手機賣場了解情況
B上網查詢
C親朋好友介紹
D電視廣告
E看報紙、雜志
F其他,請注明____________
7、您在什么地方購買手機？
A大賣場
B專賣店
C網上購買
D移動聯通營業廳
E商場
8、您在什么時候購買手機？
A節假日
B隨即購買
C產品促銷期
9、購買手機時您更側重于手機的哪些方面？按重要性排序。
__外觀款式
__質量
__價格
__功能
__配置
__品牌
__服務
10、您多長時間更換一次手機？
A不足六個月
B六個月到一年
C兩年
D用壞才換
E從來不換
11、您意向中合適的手機價位？
A1000元以下
B1000-1500元
C1500-2000元
D2000-3000元
E3000元以上
12、請問下列哪項最能代表您個人的平均月收入？
A1500以下
B1500-2500
C2500-3500
D3500-4500
E4500以上
13、您對正在使用的手機售后服務的滿意度？
A很滿意
B比較滿意
C一般
D不太滿意
E很不滿意
-----------------謝謝您的參與，祝您有愉快的一天。
調查時間：_________
調查地點：__________
調查人：_______
第二篇：三星手機促銷策劃書
三星Anycall公司 手機促銷活動
公關策劃書
一、活動主題
三星，讓城市生活更美好
二、活動目標
1、樹立企業及高端產品形象，向消費者介紹新產品
2、增強消費者對三星手機的了解，增強企業的知名度和美譽度
3、部分產品特價低價，讓利消費者，同時消化庫存額
4、擴大市場份額，狙擊競爭對手，保持領先地位
三、活動基本程序
（一）促銷時間：7月1日-7月7日
（二）促銷地點：中山路步行街入口處
（三）促銷產品
1、展示形象產品——著重推薦的新款手機
三星觸控產品的蜂擁而至讓消費者見證了全新的觸控時代到來。三星S5628是一款基于中國聯通WCDMA網絡的3G手機，外形設計獨特，擁有HSDPA3.6Mbps高速3G網絡以及WLAN(Wi-Fi/WAPI)無線寬帶，內置GPS導航軟件和地圖，多媒體娛樂功能應有盡有。
三星S5628獨特的外形設計，源自渾然天成的人體美學，呈現無與倫比的硬朗曲線。圓滑流暢、動感時尚的曲線，側面超炫的雙色搭配，展現非凡個性魅力。背部優美的流線設計，融合自然魅力與充沛力量，呈現力與美的鋼柔并濟;結合人體工程學設計創造，貼合掌心，大小適中，帶來舒適握感。
三星S5628內置高德導航軟件和地圖，準確查找并指引前進的道路，讓你精準把握人生前進的方向。320萬像素拍照、攝像功能，3.0英寸寬大的觸摸屏，為多媒體娛樂體驗創造更舒適的視覺享受。增強版Touchwiz2.0的加入，嶄新界面，設計更簡約、更人性化;DNSe2.0數碼自然音效技。
“摩”麗隨形，“天”賦及心。流線型外觀的三星摩天手機不僅具備優良的工藝，還有無可比擬的性價比，現價1650價格已經非常合理，喜歡的用戶不妨考慮出手了。
三星W709集高速3G網絡和強大應用功能于一身，幫助用戶盡享3G時代的全新通信體驗。它支持中國電信CDMA2000網絡，內置互聯網瀏覽器，能幫助用戶盡享高速移動網絡。這款手機支持雙網雙待功能，配備了800萬像素數碼相機，支持播放多種格式視頻文件和DivX視頻解碼技術，能夠充分滿足用戶的商務、娛樂需求。其3.2英寸的AMOLED觸摸屏結合三星Touchwiz用戶界面帶給消費者更震撼的視覺享受和更人性化的操作體驗。三星W709 支持中國電信CDMA 3G業務，最大下載速率達3.1Mbps，內置互聯網瀏覽器，支持電子郵件，可設定POP3/SMTP郵件，3.2英寸AMOLED觸摸屏，WQVGA（240x400）分辨率，具備自動鎖定功能。支持三星Touchwiz靈動操作界面及Widget桌面小組件，C/G雙網雙待，800萬像素數碼相機，支持自動對焦，自帶閃光燈，支持臉部識別、笑臉識別、WDR寬動態范圍優化、防抖功能、全景拍攝等，支持錄像功能。支持MPEG4/H.263/H.264格式視頻，更可支持DivX制式、電視輸出，最大支持8GB外置MicroSD擴展存儲卡。
2、戰斗產品——特價或低價的產品
三星 E1178 ￥268 三星E1070 ￥198
（四）促銷現場布置
1、街道布置：在步行街每隔80米高3.5米的地方懸掛條幅
2、舞臺布置： ? 在步行街入口處搭建高1米，長4.5米，高2.5米的舞臺，同紅地毯鋪上。
? 背景長4.5米，寬2米。
上行寫：三星手機真情回報南昌市人民
下行寫：大獎等你拿（獎字寫大一點，并且用另一種字體）? 舞臺左右各放三個音響 ? 舞臺前面擺一個氣模
3、柜臺設置：
? 柜臺和舞臺距離8米，用12個玻璃柜臺圍成一個正方形 ? 柜臺里放一個木制三角架高2.5米，用來貼海報 ? 真機放在柜臺里，柜臺上面放模型，模型下面放相應傳單 ? 柜臺的手機應按價格擺放
? 每個柜臺有兩名銷售員，并且其旁邊都安裝太陽傘（防止天氣太熱曬到機器和影響銷售員和消費者）
（五）促銷活動：買就送（送完為止）
凡是在指定地點購買手機，就可以獲得我們為消費者提供的禮品。根據不同的價位送不同的禮品，禮品主要有以下幾種：
1、購買任何一款手機都送號碼一個
2、購買促銷的那幾款三星手機將送配套外殼
3、購買所推薦那幾款新款手機將贈送精美七彩水晶掛件及1.5L金龍魚食用油
4、購買其他品牌的手機送天堂傘
四、傳播溝通方案
（一）在促銷活動進行前一周，在《南昌晚報》上刊登四分之一版三星Anycall公司促銷宣傳廣告；
（二）預先與江西電視臺、南昌電視臺、《南昌晚報》、《江西日報》等媒介聯系，爭取商場內部促銷活動進行后順利發出消息；
（三）由進行宣傳的大學生散發三星Anycall公司促銷活動和Anycall系列產品介紹傳單。
(說明：傳單數量應該為超市每日人流量的四分之一為宜)
（四）基本活動程序
1、選定2010年7月1日至2010年7月7日為“Anycall促銷周”,該活動將于2010年7月1日起在南昌Anycall手機各大專賣商場同時舉行； 2、2010年6月20日前落實與商場談判事宜（包括設立促銷專柜、商場內張貼宣傳海報、懸掛宣傳條幅、場地費等）； 3、2010年6月22日至2010年2月28日利用一周時間對超市促銷人員進行規范化培訓； 4、2010年6月20日至2010年2月22日落實確保能順利向商場準時供貨事宜； 5、2010年6月1日落實參加企業內部慶典活動表演人員，并在2010年6月25日安排一場彩排。（說明：以上各項活動均由專人負責）
6、人員配備與分工（1）超市促銷人員100名；（2）發放傳單人員250名；（3）促銷管理人員10名；
（4）企業內部慶典活動表演人員約100名；（5）其他人員50名。
五、經費預算
（1）促銷現場布置（條幅，舞臺，柜臺，太陽傘）共計2000元。（2）手機贈品（手機號碼，外殼，水晶掛件，金龍魚食用油以及天堂傘）共計10000元。
（3）在平面媒體的宣傳廣告費用共計8888元（4）在超市進行宣傳的大學生酬勞2000元
（5）商場內促銷專柜、商場內張貼宣傳海報、懸掛宣傳條幅、場地費等共計12000元
（6）聘請專業的公關培訓人員對超市促銷人員進行規范化培訓費用為2000元
（7）超市促銷人員，促銷管理人員，企業內部慶典表演人員以及其他人員酬勞共計20000元
（8）彩排場景以及其他花費共計3000元
六、效果預測
最終目標是在 促銷時間：7月1日-7月7日 內銷售額超過300萬元。（1）向廣大的消費者介紹新研發的高端三星Anycall的手機（2）消化庫存的大量低端手機，保持市場的領先地位，增強企業的知名度和美譽度
第三篇：三星手機銷售地代碼對照表
三星手機銷售地代碼對照表
阿爾及利亞：ALG，ALR
阿根廷：ANC，ARO，CTI，UFN，PSN
阿魯巴島：ARU
澳大利亞：OPP，OPS，VAU，XSA，TEL，HUT
奧地利：AOM，DRE，MAX，MOB，MOK，ONE，TRG，ATO
波羅的海國家：SEB
白俄羅斯：MTB，VEL
比利時：BAE，BSE，PRO，XEB
波黑：BHO，BHT，TEB
巴西：BTA，BTM，TMR，ZTA，ZVV，ZTO，ZTM
保加利亞：CMF，GBL，MTE，MTL，OMX，PLX，VVT
柬埔寨：RCG
加拿大：RGS，BMC，TLS
智利：CHB，CHE，CHL，CHT
中國：CUH，INT，TEC，TIY，CMC，CHN，M00
哥倫比亞：COB，COL，COM，CGU
哥斯達黎加：ICE
克羅地亞：CRO，TRA，TWO，VIP
塞浦路斯：CYV
捷克：ETL，KBN，OSK，VDC，XCS，XEZ，O2C
丹麥：DTL
多米尼加共和國：CDR，TDR
多米尼加島：CST,DCN,DOR
厄瓜多爾：BBE
埃及：EGY
薩爾瓦多：DGC，TBS
芬蘭：ELS，SAU
法國：OFR，AUC，BOG，COR，DIX，FTM，NRJ，ORC，ORF，SFR，UNI，VGF，XEF 德國：DBT，DTM，DUT，EPL，MAN，MBC，VD2，VIA，XEG
加納：SPN
希臘：AOC，COS，EUR，GER，TGR，VGR，CYO
危地馬拉/瓜地馬拉：PCS
香港：TGY
匈牙利：PAN，VDH，WST，TMO，XEH，TMH
印度：HFC，HYA，INA，IND，INU，IMS，REL，TAT，INS
印度尼西亞：AXI，SAR，XSE
伊朗：THR
愛爾蘭：3IE，VDI
以色列：CEL，PCL，PTR
意大利：GOM，HUI，ITV，OMN，TIM，VOM，WIN，XET，FWB
象牙海岸：IRS，SIE
牙買加：JBS，JCN，JCW
日本：DCM，SBM，VFK
約旦：LEV
哈薩克斯坦：EST，KCL，KMB，KZK，SKZ
肯尼亞：KEL，KEN
韓國：SKT
利比亞：MMC
立陶宛：TLT
盧森堡：LUX
馬其頓：TMC，MBM
馬來西亞：CCM，MXS，FMG，FME，XME
墨西哥：SEM，TCE，TMM，UNE
蒙古：MPC
摩洛哥：WAN，FWD，MAT，MED，SNI，MWD
荷蘭：BEN，MMO，ONL，QIC，TFT，TNL，VDF，VDP，XEN，KPN
新西蘭：VNZ
尼日利亞：ECT，GCR，MML
諾挪威：TEN
巴基斯坦：WDC，PAK
巴拿馬：BPC，PCW，PBS
秘魯：PEB，PET，SAM
菲律賓：FAM，XTC，GLB，XTE，SMA
波蘭：ERA，IDE，PLS，PRT，XEO
葡萄牙：OPT，TMN，TPH，XEP，TCL
波多黎各：CEN，PCI，TPR
羅馬尼亞：CNX，HAT，ORO，COA
俄羅斯：AZC，BLN，EMT，ERS，GEO，MTV，SER，SNT
沙特阿拉伯：JED
塞爾維亞和黑山：MSR，PMN，SMO，TSR，TOP
新加坡：BGD，XSO，XSP
斯洛文尼亞：MOT，SIM
斯洛伐克：GTL，IRD，TMS，ORS
南非：XFA，XFC，XFM，XFV，XFE
西南亞：SWA
西班牙：AMN，EUS，FOP，XEC，ATL
瑞典：BAU，BCN，BME，BSG，BTH，COV，HTS，SEN，TET，TLA，XEE，VDS，TNO 越南：XXV，PHU，XEV，DNA，FPT，SPT，TLC，VTC，V
第四篇：手機銷售策劃書
手機銷售策劃書.txt懂得放手的人找到輕松，懂得遺忘的人找到自由，懂得關懷的人找到幸福！女人的聰明在于能欣賞男人的聰明。生活是燈，工作是油，若要燈亮，就要加油！相愛時，飛到天邊都覺得踏實，因為有你的牽掛；分手后，坐在家里都覺得失重，因為沒有了方向。手機銷售策劃
一、前期市場調查
1.既然你想搞手機銷售，就必須了解你面對的是一個怎樣的市場。首先針對寧波地區的消費水平作一個大概的評價，了解基本的消費情況。
2.調查該大學的學生消費能力是多少，這樣可以確定你所銷售手機的價位。這個工作可以細致一點來做，比如，可以了解一下該校學生手機更換頻率，對手機功能的需求，甚至是具體的品牌還是山寨等等。
3.對你所代理的手機品牌的選擇。通過前期是調查，大致選擇幾款在該地區可能受歡迎的手機來作為先期投入。
4.在調查期間，可以雇傭該校的大學生來進行調查，也可以親自對該校學生進行調查，從而更直接的了解其需要。
二、市場營銷策劃
1． 經營方式的選擇。一般應該在學校的附近選擇一個門市房，做出一個手機專營店，這樣可以給人一個可靠商家的感覺。同時，門店也可以增加一些經營項目，如話費充值，手機配件銷售等等增加客源。
2． 營銷建議：
（一）、在新生報到，或新學期開始、節假日期間開展優惠銷售活動，可以針對新生買手機送電話卡、生活用品等活動來吸引消費。
（二）、可以還該校的學生會，學生社團組織取得聯系，通過他們可以在學生內部直銷手機。這樣可以增加學生消費者的信任。
（三）、可以開展試用活動。如可以對老顧客進行一周免費試用活動。（以前的購機發票，本人身份證、學生證復印件登記，簽訂試用協議等）
（四）、對一些經濟困難的學生，可以根據情況，開展分期付款的購機活動，具體方法需要商家因地而定。
（五）、開展以舊換新活動，以前買的舊手機可以在買新手機時抵消一部分購機款，同時也可以對回收的舊手機進行美容，再次出售。
（六）、在條件允許的情況下，可以適當贊助該校社團組織的活動，提高在該學校的知名度。
三、售后服務及注意事項
1．因為消費對象為在校學生，且為一個流動性小，信息傳播速度快的小范圍消費群體，所以，手機的售后服務很重要。一定要做到出售手機時的售后服務，這樣才能積攢信譽和良好的口碑。
2．定期的在校園內開展免費清洗和消毒手機的活動，這樣的貼心服務一定會為你贏得更多學生的好感。
3．在銷售的同時也要時刻和學生保持溝通，第一時間了解他們需求什么樣的手機，這是你下一步銷售的重點。
4．萬事開頭難。最初的困難時期肯定會有的，但你只要堅持誠信實惠的經營模式，一定會打開市場的。
5．我是一名在校的學生，也有自己的小店，我經營的原則就是薄利多銷，信譽第一，而且做生意一定要抓住學生的心理，贏得他們的信任，希望我的建議對你有幫助。最后祝你成功！
第五篇：三星手機市場調研
邯鄲市三星手機消費需求調查報告
一．調查背景
（一）中國手機市場現狀
隨著科學技術的不斷發展，手機從最基本的滿足通話需求逐漸轉型，發展為集通話、上網、音頻播放、視頻播放、電郵、電子閱讀等多功能于一體的智能化通訊工具，極大地方便了消費者使用需求。在未來手機市場發展中，3G、智能化手機還將繼續占領手機市場，手機也將越來越人性化。
2010中國智能手機市場繼續保持快速增長，隨著智能手機在全球市場地位的提高，中國作為一個巨大的市場，其智能手機的需要也將日益增加；預計在未來，中國智能手機的銷售量將持續高速增長。
（二）三星手機行業狀況。
中國手機用戶在以比全球更快的速度增長。基于此，中國手機市場，特別是中國新興智能、3G手機市場，成為在歐美等發達國家手機市場漸趨飽和情況下國內外手機廠商爭奪的主戰場。
1.3G，智能手機為三星產品支柱，2G手機作用弱化； 2.三星產品中，2000元以下中、低端機型占比近八成；
3.三星在售手機產品中，直板式觸摸屏機型為用戶關注的絕對主流； 4.三星在售智能手機中，Android系統產品占據主力地位，自有操作系統Bada產品市場影響力有限。
從市場行情來看，三星手機的主要競爭對手為諾基亞、聯想、華為和蘋果等，三星手機面臨的市場挑戰比較嚴峻。二．調查目的
通過對邯鄲市三星手機消費需求情況的調查，得出邯鄲人民對手機產品的消費偏好，以及人們對現在所使用的手機的滿意程度、對三星手機現狀的認識。通過本次調查，預測未來三星手機的產品定位和銷售前景。三．調查對象
此次調查的范圍是邯鄲市所有居民。包括邯山區，叢臺區，復新區，峰峰礦區等市內居民。四．調查內容
1.三星手機基本情況 2.消費者對手機的偏好 3.消費者購買手機要求 五．調查方法
調查研究的方法為街頭攔截調查法：取40份調查問卷，平均進行分配，然后分別對幾個小區的居民進行調查，調查過程中注意針對不同年齡階段的人群，要選擇能很好理解調查問卷的人群，并注意同被調查者之間的溝通，在調查過程中不能影響被調查者，同調查者說引導性的話，會造成調查結果缺少客觀性。
這種調查的優點是被調查者相對集中，與調查者面對面交談，能跟調查者很好的溝通，讓人明白你調查的目的等。但是這種調查的局限是調查問卷問題不宜太多，不能耽誤被調查者太多時間，否則很容易被拒絕，而且問卷內問題盡可能地少涉及隱私性或大家不愿意回答的問題，否則可能得到的結果很可能是虛假信息。同時街頭調查也常會出現人們不配合的現象。六．調查實施安排 本方案在2013年6月28號之前完成全部調查工作，并提交調查研究報告和調查問卷原件。團隊成員有組長楊遠、組員張世珍、周倩。
分工安排如下：組長主要是整個小組的調查安排，帶領小組進行調查題目的確定，問卷的設計，資料收集等工作。帶領小組發放問卷，整理資料和數據分析。選題由大家集體討論得到，并有老師指導確定了選題，隨后便是調查方案的撰寫，由大家討論得到最終方案思路，由張世珍、周倩最終寫成；調查問卷由集體討論最終得到提問思路，然后由張世珍、周倩設計，楊遠定稿。全組成員根據安排在制定的地方發放問卷；對調查問卷進行整理；由小組全部成員對調查問卷數據進行統計分析和對問卷客觀部分進行整理。最后形成調查報告正文。
具體時間安排如下：選題的確定
6月20日
調查方案和設計問卷
6月21日
討論修改形成最終問卷
6月22日
發放問卷
6月23日
整理資料
6月23日
分析數據
6月23~24日
進行預測
6月25日
撰寫調研報告
6月26~28日 第二部分
問卷整理與數據分析 一．問卷整理
我們小組此次調查總共發出問卷45份，回收問卷37份,經過整理后，其中有效問卷為30份。我們將問卷信息全部用Excle總結成統計表，然后進行數據分析。即對問卷問題答案頻數和比例進行統計。
（一）基本信息整理
我們組設計的問卷問題中基本問題有3道，涉及內容有性別、年齡和職業、。從這些問題中我們可以了解到被調查者的基本特征分布和樣本的代表性有多大，為了避免選擇被調查者的盲目性，有些情況我們施加了人為的主動控制。像被調查者的性別比例我們有意的控制在了男女比1:1左右，并且因低年齡人群不具備使用手機的行為，所以盡量避免了選擇低年齡人群進行調查。
（二）問卷信息的整理
除去3道基本信息的問題，這部分總共有22道題，其中包括16道單選、5道多選、一道主觀題。涉及的主要內容分三部分，分別為手機使用滿意度、三星手機的現狀和消費偏好。
其中第一部分從被調查者是否使用手機、使用什么品牌、選擇該品牌的原因和是否滿意現在正使用的手機四個方面進行問題設置。挖掘被調查者的此類信息
第二部分從被調查者換手機是否會選擇三星，和被調查者怎么看待三星手機等方面進行問題設置。調查的信息用來預測未來三星手機的市場規模。第三部分從消費者對手機的價格、設計、質量、配置和功能偏好進行問題的設置，了解潛在用戶的手機偏好及未來手機潮流走向。統計出來的數據用于三星未來手機的設計及市場定位。二．數據分析
（一）三星手機現狀分析
在針對三星手機哪方面好的問題上，選擇品牌好和質量好的人數最多，均有13人，而認為三星手機待機功能好的人數為0，說明三星手機在待機方面需要加強。未來三星手機應繼續保持好的產品品質，提升品牌形象，同時針對手機待機功能進行改進，以提高顧客忠誠度。
三星手機哪方面好待機時間品牌外觀款式功能? 服務價格質量0246人數8101214
在針對三星手機哪方面存在問題上，人們普遍認為三星手機在定價方面偏高，而認為三星手機質量方面存在問題的人數為0。未來三星手機應多生產一些中等價位的產品，在市場上，中等消費水平的人數還是偏多的，滿足該消費群體的需要可以大大提高三星手機的市場份額。
三星存在問題的方面14121086420質量價格服務功能? 外觀款式品牌待機時間
1.功能
從調查的數據可以看出，三星手機能滿足人們的需求，其中認為基本能滿足需求的占73%，而認為功能多樣，能滿足需求的占27%。由此可以看出，三星手機在功能方面還是很受消費者信賴的。
不能 0 0%能 8 27%能基本能不能基本能 22 73%
2.售后服務
從統計結果中，我們可以得到以下信息，認為三星手機售后服務一般的人數將近一半，而認為售后服務很好的人數為0，認為三星手機售后服務好的人數也只占了37%。從這些信息可以看出，三星手機的售后服務也有待提高，來提高消費忠誠度。
很好 0 0%不好 5 17%好 11 37%很好好一般不好一般 14 46%
3.質量
認為三星手機質量一般的人數占了63%，而三星手機質量好和較差的人數分別占了30%和7%。說明人們對三星手機的質量方面還存在很大的疑慮，未來的三星手機產品應當著重于質量方面的提高和改善。
較差 2 7%好 9 30%好一般較差一般 19 63%
4.待機時間
在被調查的30人（有效問卷）中，63%的人認為三星手機待機時間一般，認為待機時間短的人數占了23%。說明三星手機在待機功能方面存在一定的問題，未來三星手機可以從該方面著手，將待機時間延長，以滿足市場需求。
很長 0 0%很短 2 7%短 7 23%長 2 7%很長長一般短很短一般 19 63%
（二）消費偏好
1.外觀方面
經過分析統計數據后，可以得出以下信息：
（1）在針對手機外觀方面，消費者還是偏好于手機外觀為偏薄和適中的產品。
（2）針對手機樣式方面，喜歡觸屏樣式的手機人數最多，其次是直板手機，消費者的偏好還是比較統一的。
手機樣式喜好14121086420直板滑蓋翻蓋旋轉觸屏3429系列112
（3）在針對手機顏色方面，有12人喜歡手機為白色，11人偏愛于黑色。喜歡銀白色和糖果色的總人數為7人，只占了23.3%。
（4）在針對手機屏幕方面的偏好，53%的被調查者選擇了3.7—4.5英寸的屏幕尺寸，其次，偏愛于2.4-3.7英寸的人數最多，占20%。
4.5英寸以上17%2.4英寸以下10%2.4—3.7英寸20%2.4英寸以下2.4—3.7英寸3.7—4.5英寸4.5英寸以上3.7—4.5英寸53%
（5）在針對是否喜歡安裝前置攝像頭，不喜歡的人數只占10%，對于安裝前置攝像頭持無所謂態度和持喜歡的人數分別占43%和47%。2.性能方面
經過分析統計數據后，可以得出以下信息：
（1）在針對手機內存方面，在被調查的30人（有效問卷）中，有43%的人偏好于2GB以上的手機內存，256MB的內存沒有一個人選擇，可以看出，人們在買手機的過程中，還是喜歡內存比較大的產品。
512MB3%768MB17%2GB以上43%1GB10%256MB0%2GB27%256MB512MB768MB1GB2GB2GB以上
（2）在針對您喜歡多少像素的手機問題上，78%的人選擇了500萬像素以上。在購買手機過程中，人們還是十分注重手機像素的高低的。
（3）在針對喜歡手機安裝何種系統的問題上，70%的人選擇了安卓系統，可見安卓系統前景還是很廣闊的。其次，喜歡安裝windows系統的人數第二多，占20%。
windows20%其他3%安卓塞班windows其他安卓70%塞班7%
3.功能方面
經過分析統計數據后，可以得出以下信息：
（1）在針對購買手機主要用途的問題上，選擇打電話的人數最多，有25人。說明人們買手機主要是用于打電話。購買手機用于發短信、上網和拍照的人數分別為18、17、16人，超過了半數。
手機用途分布302520151050照相上網GPS 游戲打電話發短信系列1
（2）在針對購買手機主要用途的問題上，在被調查的30人（有效問卷）中，注重手機炒股功能的只有1人，說明手機在炒股方面的功能不是很受大眾關注。相反，注重手機基本功能、上網功能、娛樂功能的人數則比較均勻，而且占的比重也比較大。注重攝像功能的人只占了13%。
上網功能29%娛樂功能24%攝像功能13%炒股功能2%娛樂功能攝像功能 炒股功能基本功能上網功能基本功能32%
4.價格方面
在被調查的30人（有效問卷）中，有超過一半的人數認為三星手機的價格偏高，三星未來的手機應當充分考慮到人們的消費水平，多生產一些中等價位的手機，這樣可以有助于三星打開更為廣闊的市場，提高市場占有率。14121086420很高高 611130中等低0很低
從問卷反映的數據來看，中等消費偏好的消費者還是占多數。在針對選擇手機價位問題上，只有1個人選擇了500元以下的手機，24人選擇了中等價位（501—2000元）的手機，只有5人選擇了2000元以上的手機。
手機價位121086420500元以下501～1000元1001～1500元1501～2000元2000元以上161085系列1
主觀題分析：
根據被調查者的主觀題填寫，三星目前在很多方面還存在問題。在以后的設計中應加大投資著重改善，其中突出的方面現歸結為以下幾點。
1、價格高。對大部分人群來說三星手機的價格還是不很理想，如問卷中有農民，工人階層的人就不能接受三星的高價格，認為三星不應該只針對高薪階層人群設計產品，而忽略底薪人群的需求。
2、售后不到位。很多目前使用三星手機的消費者反映三星的售后不是很到位。有時候手機出現毛病返修很讓人不滿意。返修時間長而且服務也不是很熱情。
3、功能不全面。據被調查者反映三星手機的很多功能細節不夠完善。要改善，且最好增加更多人性化的功能。
4、款式不夠豐富。有一部分男性被調查者在主觀題中提出，三星大部分手機是面向女性的設計。沒有全面的考慮到男性使用者。在以后的設計中要更多的考慮男性需求。
根據問卷信息分析三星手機除了以上列出的主要不足，還有上網速度、材質、性價比等方面的較小不足。在以后的生產設計中需增加關注。第三部分
預測
一．統計數據預測
（一）外觀：
據問卷信息來看未來三星將以手機外觀偏薄和適中的產品。顏色偏向于白色和黑色。屏幕保持適中在2.4—4.5英寸為好,且采用觸屏功能的手機最受消費者歡迎。對是否具有前置攝像頭的問題。消費者將不很關注。并且男性手機設計市場將來有較大潛力。
未來三星手機可以多開發一些手機外觀偏薄和適中的產品。顏色偏向于白色和黑色。屏幕保持適中即可，在2.4—4.5英寸為好,且最好采用觸屏功能。手機安裝前置攝像頭與否在消費者選購手機過程中沒有特別大的吸引力，可以不加細致考慮。另外還有款式不夠豐富的問題：有一部分男性被調查者在主觀題中提出，三星大部分手機是面向女性的設計。沒有全面的考慮到男性使用者。據此三星在以后的設計中要多開發偏向男性設計的產品。
（二）性能：
從消費偏好來看，手機內存大（最好2G以上）、攝像頭像素高(500萬像素以上)、性價比高的手機更受消費者歡迎。符合消費者大眾的未來價值取向，不久的未來銷售量看漲。有關手機系統方面，安卓和windows（少部分）系統將是未來一段時間內消費者的主流選擇。具備這兩種手機系統的手機銷售市場有擴大趨勢。
在被調查的30人（有效問卷）中，有43%的人偏好于2GB以上的手機內存，256MB的內存沒有一個人選擇。可以看出，人們在買手機的過程中，還是喜歡內存比較大的產品。三星未來的手機可以針對內存方面進行相應的調整，以適應消費者需求。在針對您喜歡多少像素的手機問題上，78%的人選擇了500萬像素以上。在購買手機過程中，人們還是十分注重手機像素的高低的。三星在未來可以對手機像素進行創新和研發，既要能提高像素，同時又要注意性價比。利用科技創新提高產品性能，使手機價位不會偏高，讓消費者可以接受。在針對喜歡手機安裝何種系統的問題上，70%的人選擇了安卓系統，可見安卓系統前景還是很廣闊的。其次，喜歡安裝windows系統的人數占總人數20%，說明未來三星手機在主打安卓系統的同時，還要記得進行windows系統的設計，來滿足不同消費者的偏好。
（三）功能：
此次調查數據顯示：消費者在選擇手機方面，手機傳統的通話功能（通話質量）、短信功能，彩信功能還將會是消費者未來選取手機的決定性因素（應保留）。除此之外，其他部分功能：如娛樂功能、多媒體功能、音樂播放功能、上網功能等也將在消費者未來選擇手機時起到一定作用。而例如炒股等針對極少部分人群設計的特殊功能在大部分人群將來的手機選取方面不具備影響效用（應適當的考慮少采用）。另外，新開發一部分人性化的功能也將有助于提高未來手機市場的市場占有率。
從調查的數據可以看出，三星手機能滿足人們的需求，其中認為基本能滿足需求的占73%，而認為功能多樣，能滿足需求的占27%。由此可以看出，三星手機在功能方面還是很受消費者信賴的。功能不全面。據被調查者反映三星手機的很多功能細節不夠完善。要改善，且最好增加更多人性化的功能。在針對購買手機主要用途的問題上，選擇打電話的人數最多，有25人。說明人們買手機主要是用于打電話。購買手機用于發短信、上網和拍照的人數分別為18、17、16人，超過了半數。未來三星手機應著重于提升手機的通訊功能，以提高消費者的忠誠度；其次，還應協調好手機短信、上網、拍照等方面的功能的改進，以保持市場份額。在被調查的30人（有效問卷）中，注重手機炒股功能的只有1人，說明手機在炒股方面的功能不是很受大眾關注。相反，注重手機基本功能、上網功能、娛樂功能的人數則比較均勻，而且占的比重也比較大。注重攝像功能的人只占了13%。未來三星手機可以在基本功能、上網功能、娛樂功能方面，進一步提升。
（四）服務和待機時間：
針對手機的服務和待機時間，從問卷統計數據我們可以得到：第一、售后服務還將會是消費者未來選購手機很重要方面。售中，售后服務的好壞直接有效影響消費者選購何種品牌手機的決定。因此，服務好的品牌市場前景肯定較服務差的品牌廣闊。第二、待機時間也和售后服務有著相同的作用，據數據分析待機時間長的手機前景較待機時間短的更為看好。
從統計結果中，我們可以得到以下信息，認為三星手機售后服務一般的人數將近一半，而認為售后服務很好的人數為0，認為三星手機售后服務好的人數也只占了37%。從這些信息可以看出，三星手機的售后服務也有待提高，來提高消費忠誠度。售后不到位。很多目前使用三星手機的消費者反映三星的售后不是很到位。有時候手機出現毛病返修很讓人不滿意。返修時間長而且服務也不是很熱情。
（五）價格：
價格是商品市場永恒的話題，從本次統計數據來看。未來的手機價格定為2000左右最為合理。這個價位對底薪階層不算太高，對高薪階層也不是太廉價。以未來角度來看。2000左右的價位于兩個階層都有很大的潛力。并且、這個價位也將是未來一段時間各個品牌手機的主流價位。
從問卷反映的數據來看，中等消費偏好的消費者還是占多數。在針對選擇手機價位問題上，只有1個人選擇了500元以下的手機，24人選擇了中等價位（501—2000元）的手機，只有5人選擇了2000元以上的手機。
1、價格高。對大部分人群來說三星手機的價格還是不很理想，如問卷中有農民，工人階層的人就不能接受三星的高價格，認為三星不應該只針對高薪階層人群設計產品，而忽略底薪人群的需求。
二．相關資料預測
（一）三星手機品牌走勢 一年
由上圖可以看出，全年內三星手機品牌走勢比較平緩，每月銷售量基本相同，每年的6月份以后會出現銷量增加，而在每年2月份左右會有下降趨勢。現在正處于6月份，預測手機下個月將會出現銷量增加的情況。
（二）競爭對手
目前國內的手機品牌繁多，且各個品牌有各個品牌的特色，并且因各自的特色而占有一定的市場份額。具體如下圖：
中國部分手機品牌市場占有率分布圖（如下）
從圖中可以看出三星、諾基亞、聯想、蘋果、HTC、華為、索尼移動、oppo、酷派和中興的市場占有率相對于其他品牌有較大優勢。根據對競爭對手的優勢調查和劣勢分析，今后三星的主要競爭對手將會是諾基亞、聯想、蘋果、HTC、華為。這幾家公司
在這些競爭對手中諾基亞以質量優勢和價格優勢為主要優勢；聯想、HTC和華為以國民對國有品牌的支持為主要優勢；蘋果以完善的設計、功能多樣性為主要優勢。
從這些對手優勢中可以看出以后的手機潮流將圍繞手機質量、價格、設計，和功能方面進行延展。所以這幾個方面對左右以后的手機市場有著極大的影響。
而據今年2月2日消息稱，諾基亞手機價格全線下調，沖擊競爭對手。三星無疑也會遭受這次沖擊。這更加說明價格因素會是手機市場市場份額分配的重要因素。
三星手機在國內的競爭對手主要是諾基亞、聯想、蘋果、HTC和華為。根據對競爭對手的優勢調查和劣勢分析，來提高自身的競爭優勢，擴大市場占有率，防止其他競爭對手的超越。
諾基亞手機在中國市場的主要競爭對手為三星、索尼愛立信等中端品牌手機，而相對于內陸市場，在國外，諾基亞的競爭對手主要是IPhone、黑莓等品牌。
我們在對比之后發現，國內市場的手機品牌大多以價格取勝，由于消費水平的限制，消費者第一考慮的還是價格問題，所以，像三星、索愛、摩托羅拉等牌子的手機都是以價格低廉、造型美觀獲得優勢。
而據今年2月2日消息稱，諾基亞手機價格全線下調，沖擊競爭對手。諾基亞價格的下調會損害以中檔或者特色手機為重點的索尼愛立信等手機廠商。這種中檔和特色手機通常配置很好的照相機或者音樂播放機，但是，缺少計算機式的開放的操作系統。由此我們也發現諾基亞的競爭對手的優勢正慢慢減弱。
（三）行業展望
下面這些數據沒用的啊！這怎么預測啊
諾基亞預計2010年第二季度終端與服務事業部的凈銷售額在67億歐元到72億歐元之間。
諾基亞預計，2010年第二季度終端與服務事業部未按國際財務報告準則計算的經營利潤率在9%到12%之間。
諾基亞和諾基亞西門子通信公司預計2010年第二季度諾基亞西門子通信公司的凈銷售額在31億歐元到34億歐元之間。
2010年，諾基亞將繼續致力于提升其在移動終端市場的份額，目標是比2009年微升。
（四）銷售量預測：指數平滑法
點擊咨詢 