第一篇：三星手機使用調查報告

三星手機使用調查報告

隨著通訊行業的發展，我國的手機消費能力越來越高額，以下是小編跟大家分享三星手機使用調查報告，歡迎大家閱讀！

隨著通信行業的快速發展，已經成為全球最大的手機銷售市場。XX年1月易觀智庫發布的數據顯示，XX年移動終端市場手機銷售總量達到億部(不計黑手機和水貨手機)，環比增長5%。智能手機成為銷量增長最快的細分市場，XX年智能手機銷量達到4000萬部，比XX年增加1800萬部，增長率高達82%。如此高的增長速度，使得國內外各大手機廠商的競爭日益激烈。

三星，這家來自韓國的電子企業，其手機產品不論在全球市場還是市場，均占據著第二的市場份額，僅次于諾基亞。得益于近兩年在智能、3G手機領域的發展，三星更是雄心勃勃，將超越諾基亞作為近三年內要實現的目標。而實現目標最終靠的是產品及用戶，那三星手機在其用戶心中有著怎樣的形象和地位？三星與諾基亞的品牌忠誠度又孰高孰低？

圖1

用戶購買手機產品首要考慮的因素因人而異，而且在購買不同品牌產品時用戶考慮的因素也會有很大不同。在為什么購買三星手機的原因選擇上，調查結果顯示，外觀時尚成為用戶選擇最集中的原因，所占比例超過六成。這與諾基亞手機用戶形成鮮明對比。之前對諾基亞手機用戶的調查顯示，質量好、結實耐用是用戶購買諾基亞手機的主要原因。可見，強大的產品設計能力是三星的核心競爭力之一。

圖2

從用戶購買三星手機的渠道來看，通過家電3C賣場(如國美、蘇寧等)購買的用戶比重最大，占比兩成，而通過三星專賣店購買的用戶占比%。

值得關注的一個購買渠道是電信運營商營業廳，通過此渠道購買三星手機的用戶比例為%，高于整體手機市場，這與其注重定制手機市場有關，特別是移動心機。另外，通過店、水貨市場購買三星手機的用戶比例也高于整體市場。可見，三星手機銷售渠道廣泛，尤其專賣店分布范圍廣。

圖3

用戶對產品的評價直接影響到該品牌的美譽度，也對用戶再次購買該品牌產品的行為產生影響。調查結果顯示，三星手機用戶對三星手機的評價較高。%的用戶對三星手機做出“比較好”的評價，另外還有%的用戶做出了“非常好”的高度評價。

第二篇：三星手機網絡營銷調查報告

三星手機市場銷售研究報告

1、調查背景

（一）中國手機市場現狀

隨著科學技術的不斷發展，手機從最基本的滿足通話需求逐漸轉型，發展為集通話、上網、音頻播放、視頻播放、電郵、電子閱讀等多功能于一體的智能化通訊工具，極大地方便了消費者使用需求。在未來手機市場發展中，3G、智能化手機還將繼續占領手機市場，手機也將越來越人性化。

2014中國智能手機市場繼續保持快速增長，隨著智能手機在全球市場地位的提高，中國作為一個巨大的市場，其智能手機的需要也將日益增加；預計在未來，中國智能手機的銷售量將持續高速增長。

（二）三星手機行業狀況。

中國手機用戶在以比全球更快的速度增長。基于此，中國手機市場，特別是中國新興智能、3G手機市場，成為在歐美等發達國家手機市場漸趨飽和情況下國內外手機廠商爭奪的主戰場。

1.3G，智能手機為三星產品支柱，2G手機作用弱化； 2.三星產品中，2000元以下中、低端機型占比近八成；

3.三星在售手機產品中，直板式觸摸屏機型為用戶關注的絕對主流；

4.三星在售智能手機中，Android系統產品占據主力地位，自有操作系統Bada產品市場影響力有限。

從市場行情來看，三星手機的主要競爭對手為諾基亞、聯想、華為和蘋果等，三星手機面臨的市場挑戰比較嚴峻。

2、調查目的

（一）、了解手機行業的整體情；

（二）、了解三星手機在市場上的表現；

（三）、了解三星手機的競爭對手在市場上的表現；

（四）、研究了解手機消費者的需求，發現三星手機的市場機會； 的改善方案。

3、調查內容

1）市場需求：

一、市場環境分析

隨著中國加入WTO,我國經濟快速發展，我國超過美國成為世界上最大的移動通信市場人均GDP。保持7%以上的速度持續增長,消費者購買力也保持上升的趨勢。而手機產品也從“奢侈品”走向“生活必備品”，中國的手機市場潛力巨大。同時，巨大的增長空間也令競爭變得空前激烈，每個品牌都有占據行業老大地位的機會。目前，我國共有30多個品牌在爭奪市場，如諾三星，小米，鬼魅，華為，步步高，聯想等品牌。相對于三星而言，目前競爭最大的就是蘋果 小米 鬼魅 華為等高中低檔的手機品牌，同時蘋果公司iphone的生產，占領了很大部分高端品牌市場。是三星手機的最有力競爭對手。

二、社會環境分析

如何在日益繁榮并且競爭日趨激烈的中國手機市場占據一

席之地并且長久的發展,是每一個手機廠商必須考慮的問題，各大廠商生產的產品同質化程度非常高，如果單純強調產品的功能性利益已完全不可能調動消費者的購買欲望，必須賦予產品更多的附加值，因此，各廠家紛紛開打心理戰，依靠賦予產品的心理利益打動消費者。廠商之所以強調心理戰，是因為現在的手機消費者追求個性化，不僅僅將手機作為溝通的工具，更把手機看作傳達自己個性和情感的媒介。因此，消費者在選擇手機時越來越重視產品的感性因素和符號意義，而不再是僅考慮產品的功能和價格。而手機行業今年來發展迅猛。

三星手機瞄準市場最新導向，以“無網絡不生活”的理念，研發新一代符合現代大眾口味的手機，其中以上網為最主要功能，采用Android4.0智能平臺，符合現代生活的生活方式。

三、宏觀環境分析

目前的中國手機市場格局穩定，除了國產品牌多普達被國際二線品牌黑莓，蘋果超過外，其他品牌用戶關注比例及排名均非常穩定。前十五大產品，小米，鬼魅為主的網商市場不斷擴大上市不久的聯想樂phone備受關注。3G手機手機用戶關注度再次攀升。

諾基亞在中國市場是最受用戶關注的。蘋果是全球第一大手機生產商，擁有自己手機生產基地，科技先進 與三星一起站在中國手機市場的領跑道上。蘋果手機以其高端性能贏得了大量消費者的喜愛。

而三星憑借超薄系列手機的大量上市，關注度也很高，成為關注度排名第二的手機品牌，在手機市場中，不同價格區間的產品用戶關注份額也有所差異，其中1000至2000元的占比例最多。

2）消費者：

據調查顯示，從2011年7月1日至2014年4月20日，三星手機的淘寶搜索指數波動上升，在每個法定節日配合優惠促銷活動都有一定幅度的上升，并于2014年2月10日到達頂峰，可能是由于iphone5s移動4G版本和Note3移動4G版本的上市帶動了此次搜索小高潮。而與搜索指數略有不同的是實際成交數據顯示，三星手機最高成交量是于2013年11月11日淘寶“雙十一”購物節，創造了前所未有的銷售高峰

在購買三星手機的消費者中，由調查顯示，大多數集中在18到35歲，其中18-24歲占20.4%，25-29歲占29.6%，30-34歲占21.9%。尤其是25-29歲，集中在85后的消費者，具有一定的消費能力并且關注時尚潮流，對電子產品有較高的要求，在這個通信發達的時代擁有一部高性能手機必不可少。而且從男女比例來看，男生較多占到64%，女生占到36%。

3）營銷因素： 產品

中國消費者協會最新發布的手機品牌消費者滿意度調查結果表明，決定手機受歡迎的 最重要因素有兩點：第一是質量，第二是外觀設計。在這兩點上，三星都有很好的表現，外觀設計排在第一，質量排在諾基亞之后居第二。質量和外觀設計實力的加總使三星在中國市場上具有強大的競爭力。

如今進軍智能機市場，三星需要做到的仍是不斷推出新產品來吸引消費者，這會使三星的品牌保持旺盛的生命力，不斷鞏固在消費者心中的形象。三星手機的外觀設計、視覺上十分強調個性，始終與時尚緊密結合在一起。薄和精致是三星手機取悅消費者的殺手锏。

在手機的外觀設計上，三星應繼承其一貫的傳統，經過縝密市場調查，以設計出最貼近消費者需求的款式，為不同的消費群體打造適合的手機款式，倡導這樣一種潮流：手機也可以作為裝飾品，不斷為顧客帶來新鮮感，刺激其購買欲望。

在現在的智能手機市場上，三星的操作系統方面基本上就是支持多樣化的策略，給于消費者充分的選擇空間，購買機率大大增加，面對如今龐大的消費者群體及其不斷變化的需求，對于智能手機來說，兼容強大的軟件應用無疑是一大賣點，因此，在其官網上也應提供更多的免費應用下載，滿足顧客眾多的娛樂消遣訴求。根據我們的調查結果，相當一部分人群最在乎的是手機上網，網上社交方面的功能，因此，公司要加大對這方面的軟件開發和應用相信可以吸引大批顧客。

價格

價格策略的選擇一向是應當與產品的市場定位與目標客戶相關的，近年來，中國市場的需求呈現多樣化，顧客的的購買力在迅速提高，在很多一二線城市中，已經有數百萬消費者有能力花錢購買質量和時尚。眾所周知，在中國的消費市場，三星公司在手機市場開拓上采取走高端路線的發展思路，同樣的，在智能手機這一領域，三星更是需明確自身價格定位，堅持走高端路線，用高價格來保持收入穩定、時尚的白領消費人群。

促銷

為了更好的推廣三星智能手機，為其匯聚人氣，初步樹立其良好的產品形象，公司需要開展一系列的促銷行動。

首先，針對熱衷新型數碼產品的都市青年人，我們可以在三星專賣店及商場柜臺的醒目位置大量擺放產品海報及宣傳紙板，在第一時間吸引顧客，引起他們對產品的關注，從而進一步的了解產品，為其購買產品提供可能。與此同時，在一些節假日或公司的紀念日里，我們可以對產品進行適當的降價來刺激消費者的購買，亦可以為客戶贈送禮品，如精美的相框﹑日歷之類的既實用又美觀的物品或購機贈送原裝屏幕貼膜，這些都能在一定程度上增加顧客購買產品的機率。其次，我們也可以在三星官方網上商城進行促銷，如今，網購越來越被大眾所接受，選擇在網上淘寶的人群也日益壯大，因此我們這種促銷行動針對的是愛網購的時尚的年輕人。在其官方網站商城上，公司可以加大對這其智能手機的宣傳，在主頁上主推此款產品，加大版面來對產品進行宣傳，設置網 頁浮動廣告來吸引消費者目光，另外，我們也應對網購這款產品的人們進行價格上的優惠﹑贈送小禮品或機器配件并免收郵費等方式來增加網上的銷量。

再者，大學生是數碼產品的推崇者，因此，針對于這一目標群體，我們可以選擇在北京、上海、廣州等一線城市的大學校園里進行一些三星智能手機的推廣宣傳活動，展開“三星智能手機走進大學校園”的活動，對大學生這一廣泛的群體進行產品的宣講和推廣，另外，這一活動最重要的促銷方式就是對大學生進行一定的降價優惠，他們尚未工作，還不具備自己賺錢的能力，所以價格上的優惠對他們來講誘惑是最大的，促銷效果也應是最好的。

4）競爭者：

三星手機的競爭對手分析：

1、競爭對手：

直接品牌競爭者如蘋果，小米，海信等。

2、市場地位比較：

全球智能手機市場完全以蘋果和三星電子之間的競爭為主導，這兩大巨頭推出的高端手機成為發達國家富裕消費人群的必備品。

三星仍然是中國市場最大的智能手機廠商，2013年第一季度市場份額為20%，蘋果手機市場份額8%。

蘋果和三星在高端手機領域的地位使得他們可以獲得中國智能手機市場的大多數利潤。在中國市場450美元以上的手機銷售中，蘋果占據了55%，三星占據了40%。蘋果iPhone 5售價約為780美元，三星Galaxy S4售價更是高達850美元。

3、營銷目標比較：

蘋果在推出iPhone之前，蘋果公司的品牌價值，已經在世界上名列前十，具有非常大的潛力。iPhone，僅僅是蘋果新藍海的一部分，面對原本被視為過度競爭的智能手機市場，蘋果公司通過其以往的產品，已經在市場上建立了一個強大的蘋果品牌，現在是為了鞏固地位。三星何一家手機廠商能夠像三星一樣擁有如此多元、如此廣闊的產品線，不僅有千元內的傳統手機，也有諸如三星I9100這樣的旗艦機，更高端的W899這類的商務至尊手機三星也不缺乏。三星用不斷創新的產品和用戶體驗使消費者對三星手機的品牌忠誠度在不斷加強，三星在手機功能方面不斷向蘋果看齊，向消費者提供眼花繚亂的新功能，提供給消費者與蘋果產品相似的體驗，但卻有著比蘋果有更優惠的價格，再加上其強大的售后服務，這些都成為三星手機的軟性競爭力。三星的渠道也是其它手機品牌所不具備的，在中國市場，直供、分銷結合的模式最大限度的擴大了三星手機在國內零售的規模和效率，其與國產手機三大運營商親密的合作關系也讓三星有強大的足夠理由。三星稱它計劃推出“多款滿足未來消費者需求的產品”。三星為了拓展市場。

4、營銷策略比較：蘋果

差異化戰略，饑餓營銷。三星堅決施行TOP—DOWN（自上而下）方式，走高端路線。三星以建立顧客為本的品牌資產的理論框架出發，圍繞營銷計劃組合7P——產品、價格、促銷、渠道、人、有形展示、過程，七個方面打造三星一流品牌。

1P——產品：高質量、創新及獨特、時尚的設計。產品質量一般包括如下幾個標準：達標質量；可靠；耐用；便捷。三星以建立全球一流產品來要求自己，非常注重產品的質量，并堅持由外而內的觀念，以優異的質量取得消費者和顧客的青睞，加強技術研發改進 產品質量和性能，積極改進其產品的售后服務。體現在：①高質量產品樹立企業形象、提升品牌價值。②不斷進行創新，維持企業形象，保持品牌活力。③獨特、時尚的產品設計，維持品牌差異點。同時三星特別重視產品的設計，強調在設計上的革新。在設計方面大量投資并以“人性化”的設計理念，設計外觀時尚的“個性化”產品。

2P——價格：定位于高價的溢價策略提升品牌形象。價值定價策略中的關鍵問題就是準確的理解消費者感知該品牌有多少價值，他們愿意在產品成本以上支付多少溢價。三星定位于高端的產品，它的目標群體是追求時尚的、酷的、熱愛數字化的職業人士等年輕人群。這些群體的消費者愿意為三星電子的時尚設計支付高價，并且也有能力為三星電子的時尚設計支付高價。三星在有效地評估目標群體對高質量的三星數碼電子產品的獨特、時尚的設計愿意支付的溢價，在產品定價上成功的采取了高價的溢價策略。高價格的定價策略為三星品牌產生了積極、正面的品牌聯想——高價格一定高質量。這對于提升三星的品牌形象發揮了重要作用，增加了三星的品牌價值。

3P——促銷：注重宣傳推廣，積極向消費者傳遞價值。三星電子并不是單純地銷售產品，而是積極向消費者傳遞價值，更注重宣傳推廣，而避免采用諸如大減價，“買一送一”等有關不利三星高價定價的活動。三星促銷的主要體現：①統一品牌廣告傳媒機構，開展一系列富有成效的廣告運動。②以奧運會TOP計劃為中心的多種體育贊助活動。（三星電子的體育營銷并不僅僅局限于體育贊助這一形式，他們還結合廣告、促銷、公關活動等多種手段進行整合營銷。）③搭乘娛樂之車，三星的時尚營銷。（2003年三星電子與美國的華納兄弟公司合作，《黑客帝國：重裝上陣》影片中所使用的黑客手機的推出）

4P——渠道：改善品牌形象，提升品牌價值

三星在營銷渠道上的策略為進入高檔的銷售渠道，改善品牌聯想，品牌聯想從“低價格”轉變為“高品質”，提升品牌價值。并采用“適時而動，適勢而動”的渠道策略。在涉入中國市場之初，三星實行獨家總代理渠道策略，為打開市場奠定了穩定的基礎，但“來一個收一個”的吸收模式，使渠道管理頻添難度。02年，采用了“封閉式”渠道管理。04年，為了更好適應市場發展，三星開始了渠道扁平化進程：在中國全國推行分公司制，將渠道細化為大批發商、零售聯盟、區域聯盟、行業大客戶部和連鎖大賣場五大類，并針對不同類型的渠道提供點到點的支持。這樣推動原有渠道商進行角色轉變，把原來的渠道代理商轉變為渠道戰略聯盟伙伴，在保證渠道商最大利益的前提下，實現渠道商與三星的共同發展。從而使得三星增強了對市場的把握力度，提高了自己的競爭力，提升了品牌價值。

5P——人：培訓員工，積極改善與顧客的溝通模式。首先，三星電子以一流的產品和服務贏得了中國用戶的信賴，在員工培訓方面在國際上也享有盛譽。日前三星&蘇寧營銷學院在北京香河第一城正式成立。將有效提升人員對于用戶需求的服務能力，為消費者和全球最先進產品架設最便捷的橋梁。也是三星在中國“本土化”戰略的有效嘗試。其次，三星電子不以銷售產品為最終目的，而致力于提供滿足客戶需求的獨特的解決方案，培養企業對顧客的動態回應能力，致力于成為市場驅動型企業。最后，三星在積極培育迅速反應的能力的基礎上，不斷縮短產品研發周期，迅速推出新產品，及時滿足消費者的需求，這種迅速反應能力源于其電子化供應鏈的支持。同時，三星電子還積極推行客戶關系管理理念，推出三星俱樂部會員管理系統，實現了雙向溝通，建立與顧客的長期的連接，形成了企業與顧客之間的良性溝通循環。

6P——有形展示：創新、質量、速度

在產品高級化、個性化為品牌戰略指導下，三星電子確立了其價值主張和品牌定位，即“消費者永遠是第一”的服務經營理念，以創新、質量、速度三要素來實現其戰略目標，并積極傳播其價值定位和主張。比如，三星電子以全球數碼科技的領導者形象在北京全面展示了最新的產品線，開展三星家電創意大賽吸引消費者關注三星品牌；通過促銷、獎品贈送等手段積極推廣三星的數碼技術品牌，口徑一致地傳播三星電子的信息，保持了其數碼先鋒的形象。7P——過程：一流的服務理念，一流的服務平臺，再加上一流的服務模式

三星電子認為，從服務營銷的觀念理解，用戶購買了產品，營銷工作僅僅是開始而不是結束。在三星眼里，售后服務不再是不產生利潤的成本中心，而是企業與用戶建立持久的良性客戶關系繼而不斷積累寶貴無形資產的重要途徑。在硬件上，三星一直以一流品牌的高標準要求自己，除一貫嚴格臺。在軟件方面，三星中國很早就開始在互聯網上建立售后服務中心和三星會員俱樂部，凡是購買了任何三星產品的用戶都可以加入到三星俱樂部中，從而在共享更多及時的產品信息的同時，得到一對一的顧問互動式服務。在服務領域，三星正在不斷運用自己的創新能力為中國消費者創造出更有效、更體貼的全新服務模式。

5、競爭反應模式比較：

蘋果一直在與中國移動談判iPhone授權銷售事宜。如果成功攜手中國最大的運營商，蘋果很容易提升iPhone在華銷量。

①三星在手機功能方面不斷向蘋果看齊，向消費者提供眼花繚亂的新功能，提供給消費者與蘋果產品相似的體驗，但卻有著比蘋果有更優惠的價格，再加上其強大的售后服務，使之成為三星手機的軟性競爭力。

② 三星開拓銷售渠道，在中國市場，直供、分銷結合的模式最大限度的擴大了三星手機在國內零售的規模和效率。

③積極與國產手機三大運營商保持親密的合作關系。

第三篇：三星手機的調查報告

三星手機2011市場調查方案

一、調查目的（一）、了解手機行業的整體情；

（二）、了解三星手機在市場上的表現；

（三）、了解三星手機的競爭對手在市場上的表現；

（四）、了解經銷商的狀況（代理商、零售商），分析經銷商的要求；

（五）、了解市場人員的狀況（業務員、稍后服務人員），分析稍后服務的執行力狀 ；

（六）、研究了解手機消費者的需求，發現三星手機的市場機會；

二、調查范圍

北京市

三、調查對象

（一）、消費者

1、購買過手機的消費者；

2、購買三星手機的消費者；

（二）、經銷商

1、代理商

2、零售商

（三）、市場人員

1、業務員

2、售后服務人員

（四）、后臺系統人員

1、各級人員

2、產品研發人員

3、銷售系統領導

4、售后系統領導

四、調查方法

（一）、一手資料調查

1、消費者

問卷調查法

2、經銷商

（1）訪談法

（2）問卷調查法

3、市場人員

（1）、座談法

（2）、問卷調查法

4、后臺系統人員

座談法

（二）、二手資料調查

1、行業網站

2、行業刊物

3、其他渠道

五、調查組織方式

（一）一手資料調查組織方式

1、后臺系統人員的調查

組織相關人員座談，先由相關人員分別介紹情，再由工作人員提問的方式，進行調查。

2、經銷商的調查

（1）訪談

確定部分有代表性的經銷商，再由公司擬定訪談提綱，然后派出工作人員親赴經銷商處，對經銷商的相關人員進行訪談。

（2）問卷調查

a、公司設計調查問卷；

b、寄給各經銷商；

c、經銷商在規定時間內填寫完后寄回公司；

d、最后由公司相關人員對調查問卷進行分析處理；

3、市場人員調查

同對經銷商的調查

（二）二手資料調查組織方式

1、行業刊物

安排專人進行收集、匯總、整理、分析。

2、行業網站

安排專人定期上網進行收集、匯總、整理、分析相關信息、六、消費者問卷調查步驟

（一）職責

1、調查公司的職責

（1）負責二類消費者調查的問卷設計；

（2）負責對調查結果的復核；

（3）負責對調查問卷進行分析處理；

（二）問卷設計

（1）購買手機的消費者調查問卷；

（2）購買三星手機的消費者調查問卷；

（三）訪談員招募

1、招募對象

（1）在校大中專學生

（2）在校職高生

2、招募渠道

（1）與學校直接聯系

（2）通過中介

（四）訪談員的要求

1、有高度的責任心和敬業精神；

2、對調查工作熱心、感興趣；

3、誠實可靠；

4、有較高的文化素質和必要的市場調查知識；

5、高中以上學歷；

（五）調查實施

1、調研人員須分組，兩人一組；

2、調研地點選擇人流密集之處進行，每組每天需完成預定的工作；

3、人群選擇應注意隨機抽樣，男女比例適當；

4、須進行禮品及比的準備；

5、記下訪談的地點，以備復查；

（六）調查監控及復核

1、辦事處監控

（1）現場督導：辦事處必須在每個點設一名現場督導，監控訪問的進行；

（2）問卷審查：辦事處必須對每一份問卷進行審查，而且要在被訪者離開前審查，若有問題，可以立即核實確認；

（3）問卷復核：采用人工復核和電話復核的方式；

2、調查公司監控

（1）問題解答：辦事處在調查過程中遇到不清楚的地方，可向調查公司尋求幫助，調查公司由專人進行解答；

（2）復核：調查公司收到問卷以后，采用電話復核的方式；

（七）調查問卷分析處理

1、問卷匯總、整理、寄回

辦事處在完成問卷調查后，對問卷進行匯總、初步的篩選、剔除不合格的問卷，并進行簡單的歸類后寄回公司；

2、問卷處理

公司收到各辦事處的所有問卷后，對問卷進行匯總清理剔除不合格的問卷，并進行歸類；

3、問卷錄入

公司負責將所有問卷錄入電腦

4、統計處理

公司完成消費者調查問卷的統計處理

楊昌

第四篇：使用手機調查報告

使用手機調查報告

使用手機調查報告1

大學生社會實踐報告是指有目的、有組織、有計劃的深入實際、深入社會，對完成的社會實踐活動的一個總結報告。下面有小編整理的大學生使用手機的調查報告，歡迎閱讀!

大學生手機使用情況的調查，對我校學生手機使用，包括品牌、價格、主要使用功能、消費等情況進行探討。為此，我們主要采用問卷法對xxxx職業技術學院a棟部分宿舍同學進行調查。對調查報告進行分析得出結論：我校學生對手機要求及功能消費主要分為兩方面：第一,外顯因素即手機本身特點(品牌,功能,價格);第二，主觀因素即手機使用(用途、消費)。

關鍵詞:手機使用調查、外顯因素、主觀因素、調查顯示

隨著社會信息化進程的加快,高新科技產品成為消費熱點,手機作為其代表之一,而大學生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關注.

實驗程序:

調查人員在20xx年5月26日晚隨機選取在宿舍有空的同學，請自愿輔助調查的同學填寫自制大學生手機使用情況調查報告(本問卷主要是手機相關問題16道選擇題)

結果:

本研究一共發放問卷100份,有效回收率為82 %.對問卷原始數據大致歸類后,經統計計算百分比進行分析：

作為一種相對奢侈的消費品，手機正為越來越多的高校學子所擁有。在對我校100名同學的調查中，60%的同學在大學才開始使用手機，20%在高中就開始使用。并且幾乎所有同學的手機都是由家人購買的。手機使用調查報告顯示，同學對手機要求及功能消費主要有：

1)外顯因素：大多數同學都購買品牌機，即諾基亞、索愛、摩托羅拉、三星等!由于科技日新月異，不少小產家也加入到市場的競爭中來，很多以其廉價，“功能全”等因素吸引消費者，但從質量上看，小產家的產品在科技質量保證上始終不如大品牌。調查顯示，32%的同學注重手機的功能，34%的同學注重手機的外型，21%的.同學注重手機的價格。這也就是同學們寧挑貴的不買爛的，始終支持大品牌的原因。在調查中顯示：50%的同學選擇諾基亞這一牌子!近幾年，諾基亞公司以其產品：質量好，外行美觀，價格適中贏得消費者的青睞!在外顯因素中，同學們選擇手機的價位在1000-20xx居多，多和弦鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價位手機的特點，很多同學也選擇了其他功能，市場也推出了附帶mp3的手機，由于電腦的普及，高內存手機的產生是社會趨勢!

2)主觀因素：在調查報告中，手機服務商主要有：移動、聯通、電信。有人說，大學就是動感地帶，這也就決定了很多同學選擇了移動，短信息包月。主觀因素調查報告中，80%的同學選擇移動，其中30%的同學開通gprs，gprs是移動公司推出的一種可以用手機上網的服務，調查顯示，開通gprs的同學主要用于q聊或看文章圖片。而相對大多數同學也只是了解有這樣的一個服務!由于大學生無固定收入來源，購買手機的費用來自于家長的支持。大學生屬于純消費群體的社會特征，決定了他們的手機消費水平。調查顯示，56%的同學每個月手機費用大概在50以上100以內，僅有7%的同學月手機費用超過100元!71%的同學選擇包月送短信套餐服務，6%的同學選擇單向收費，8%的同學選擇免月租。對于手機交友，74%的同學還未試過，對與網上通過手機繳交費用的服務，調查顯示78%的同學認為不好，不安全。的確，不少網址都套了陷阱，以前就有些同學嘗試，結果在無意中多了很多付費的項目，導致換卡換戶。在手機使用調查中，73%的同學使用手機的主要用途是發短信，21%的同學用于打電話。由于手機更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學的調查中，多數同學更換手機都在一年以上，只有13%的同學一年換一次。當然，這些都是由我們學生共有的性質決定的，家庭背景也是很重要的一個方面!

由以上統計可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深，對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現了物質與意識的辨證統一!科技的發展再次證明了，科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。大學生屬于純消費群體的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發展的動力，由于人們對科技產品的需求不斷上升，使得生產產家不斷開發新產品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高，為適應社會主流，科技不斷向前發展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經被人們所遺忘。社會發展著進步著，實踐證明了手機這一科技產品為人們開發利用，并將隨著社會進步而前進。

附：

大學生手機使用情況調查

一.選擇題

1.你在什么時候擁有自己的手機?

a.小學b.初中c.高中d.大學

2 .現在使用哪個牌子的手機?

a.諾基亞b.三星c.摩托羅拉 d.索愛

e.松下f. tcl g. lg h.西門子

i.飛利浦j.波導k.其他品牌

3 .你獲得手機的途徑是?

a.家人購買b.自己購買c.親朋贈送d.其他途徑

4.你選擇手機著重哪方面?

a.外型b.功能c.價格d.其他方面

5.您的手機價格：

a. 1000以內b. 1000-1500 c. 1500-20xx d. 20xx以上

6.你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能?

a.多和弦鈴聲b.播放mp3 c.彩屏d.其他功能

7.是否開通過gprs，主要用途?

a.是，沒什么q聊而已。 b.是，看些文章圖片c.聽過但沒用過d.其他

8 .每個月的手機費用大概是多少?

a. 50以下b. 50以上100以內c. 100以上d.沒留意過

9 .你的手機sim卡是什么公司的?

a .移動b.聯通c.其它

10 .你多久換一次手機?

a.一個月內b.半年c.一年d.一年以上

11.在手機質量方面你最注重什么：

a.信號靈敏b.實用省電c.功能齊全d.其他

12.你的手機一般用途是?

a .發信息b.上網 c.打電話d.當時鐘

13.是否有試過手機交友?

a.有，經常b.有，偶然c.無試過d.不知道有這種服務

14.喜歡哪種話費優惠?

a.包月送短信b.單向收費c.免月租d.其他

15.你喜歡哪種顏色的手機?

a.銀白色b.紅色c.黑色d.藍色e.其他顏色

使用手機調查報告2

這個暑假我們一組針對大學生手機使用情況做了一次問卷調查，在這次活動中我們受益良多。不僅對大學生手機使用情況進一步了解，更在這個過程中學會了怎樣與他人進行更好的交流，怎樣突破障礙。

作為信息時代的產物，手機因為具有時尚、使用便捷等優點受到大學生追捧，大學生手機普及率非常高。調查顯示，有98.9%的學生擁有手機，1.1%的學生暫時還沒有手機。部分學生甚至擁有多部手機或多張手機CM卡，10.8%的學生有2部手機，1.7%的學生有2部以上的手機；24.5%的學生有2張手機CM卡，3%的學生有2張以上的手機CM卡。

在大學生眼中手機已經不再是傳統的通話工具，短信使用率頻率很高，手機上網、手機游戲等新功能正逐步受到青睞。調查顯示，大學生手機的用途具有多重性，主要為打電話、發短信、上網和玩游戲等四個方面，聯系的對象主要是家人親戚、同學、朋友和老師。

對大學生每天使用手機的時間（包括打電話、發短信、上網、玩游戲等累計時間）進行了調查，結果顯示，累計時間在2個小時以上的學生有31.3%，1-2個小時之間的有28.3%，1小時以下的有37.9%，基本不主動使用手機的只有2.5%。各個年級之間存在著差異，年級越高每天使用手機的時間越少，男同學每天使用手機的時間略高于女同學，文科學生略高于理工科學生。大學生手機用途主要為打電話、發短信、上網和玩游戲，調查顯示，大學生每天打電話時間在1小時以上的占11%，30分鐘-1小時之間的占25.1%，30分鐘以下的占35.6%，沒事基本不打電話的為28.3%。手機短信被戲稱為“拇指文化”[2]，在學生群體中備受歡迎，每月發送短信數量在100條以下的學生占15.3%，100-300條之間的占20.1%，300-500條之間占21.6%，500-1000條之間的占32.1%，1000-20xx條之間的占9.4%，20xx條以上的占1.5%。手機上網逐步普及，有72.4%的同學開通了手機上網包月套餐，每天用手機上網在1小時以上的學生有22.6%，60.2%的學生在1小時以內有，基本不用手機上網的學生只有17.2%。手機游戲因為新穎、趣味性強、使用便捷， 大學生的首要任務是完成學業，但部分學生因為自控能力差，無法抵擋住手機的誘惑，會情不自禁地在課堂上玩手機。調查顯示，23.7%的學生經常在課堂上玩手機，51.9%的學生偶爾會玩，只有24.4%的學生表示基

本不會。隨著年級的增高，上課玩手機同學的比例不斷增加，在大一學生中上課經常玩手機的同學有9.4%，到了大四則達到了22.3%；文科學生在上課使用手機的比例明顯高于理工科學生。課堂上還時常會響起手機鈴聲，16.6%的學生認為經常會聽到，70.3%的學生表示偶爾會聽到，關于上課時手機鈴聲是否會影響課堂教學，有50.7%的學生給予了肯定的回答。同時近年來，各高校發現大學生利用手機進行考試作弊現象也屢見不鮮，手機正對高校正常教學秩序產生一定沖擊，影響教學效果。

隨著手機在大學生群體中的普及，“拇指一族”正逐漸成為大學校園里的一道風景線，無論在教室、寢室、食堂，還是在上課、自習、休息時，都可以看到大學生使用手機的場景，手機已成為他們生活中最好的伴侶與朋友。調查發現，有84%的學生每天都隨身攜帶手機，14.5%的學生偶爾攜帶手機，只有1.5%的學生表示去上課時不會隨身攜帶手機。同時，因為手機短信的收發、上網聊天等具有較強的便捷性與隱秘性，大學生可以隨心所欲地表達自己的想法與意見，包括不負責任的言論，導致大學生的誠信意識、責任意識逐漸降低。手機在大學生中的.廣泛使用，正逐漸改變大學生的生活方式與思維方式。

大學生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來[3]。全面加強和改進大學生思想政治教育工作，培養社會主義事業合格建設者和可靠接班人是黨賦予高校思政工作的核心內容。新形式下，高校思政工作者應對手機媒體這一“雙刃劍”引起足夠的重視，積極應對手機給思想政治工作帶來的新挑戰，構建管理、引導機制，減少大學生因為使用手機引發的消極影響，主動占領這一高校思政工作的新載體、新平臺，探索新模式，努力實現高校培養人才的目標。

加強大學生社會主義核心價值觀教育，積極倡導健康使用手機理念大學生正處于世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期，面對手機產生的負面影響，思想政治工作者應正確認識，在大學生中旗幟鮮明地倡導社會主義核心價值觀教育，加強社會主義榮辱觀教育，從深層次影響學生的思想認識、思維意識與行為方式，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高思想政治教育的實效性。在調查中發現，72.1%的大學生對“過度使用手機有害身體健康”這一觀點持認同態度，說明許多大學生其實知道過度地使用手機將危害自己的身心健康，30.4%同學認為自己使用手機的頻率已經對學習生活產生影響，有81.9%的學生對學校加強管理與引導方面充滿期待。積極倡導健康使用手機理念，是出于當代大學生

特定成長背景的需要，也是滿足大學生自我需求的需要。同時，思想政治工作者要通過正面的引導與教育，使大學生增強對是非的辨別能力和心理承受能力，幫助大學生養成使用手機的道德意識，強化大學生吃苦耐勞、勤儉節約精神教育，倡導合理消費觀念，幫助大學生消除攀比消費心理，擺脫虛榮作祟，養成健康、合理、符合實際的消費理念。

打造高品位的校園文化，豐富大學生文化生活高校應注重開展以培養大學生科學精神和人文精神為核心的校園文化建設，例如校園人文大講堂、社團文化節、學生科技大賽等等，精彩紛呈的校園文化可以吸引大學生廣泛參與其中，讓學生在參與中不斷感受大學生活，在寓教于樂中強化大學生人文素養教育、道德意識教育。同時高校可以結合大學生的個性特點，開展一些針對性強的活動，例如中宣部、團中央等單位曾經舉辦的“‘感動’——首屆全國青少年網絡短信作品大賽”等倡導文明使用手機的活動[4]，讓大學生在參與中接受教育，在豐富多彩的校園文化生活中擺脫對手機的依賴，養成理性使用手機的好習慣。

使用手機調查報告3

大學生使用手機的調查報告體會

在生活中，報告十分的重要，寫報告的時候要注意內容的完整。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？下面是小編幫大家整理的大學生使用手機的調查報告體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

大學生使用手機的調查報告體會1

對調查報告進行分析得出結論：我校學生對手機要求及功能消費主要分為兩方面：第一，外顯因素即手機本身特點（品牌，功能，價格）；第二，主觀因素即手機使用（用途、消費）。

關鍵詞：手機、使用調查、外顯因素、主觀因素、調查顯示

引言：

隨著社會信息化進程的加快，高新科技產品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到關注。

方法：

一、被試：

廣東xx職業技術學院a棟部分宿舍同學，其中男生xx人，女生xx人。

二、實驗程序：

調查人員在20xx年xx月xx日晚進行“隨機選取”方式，針對宿舍有空的同學，請自愿輔助調查的同學填寫自制大學生手機使用情況調查報告（本問卷主要是手機相關問題16道選擇題）

三、結果：

本研究一共發放問卷100份，有效回收率為82 %。對問卷原始數據大致歸類后，經統計計算百分比進行分析：

作為一種相對奢侈的消費品，手機正為越來越多的高校學子所擁有。在對我校100名同學的調查中，60%的同學在大學才開始使用手機，20%在高中就開始使用。并且幾乎所有同學的手機都是由家人購買的。手機使用調查報告顯示，同學對手機要求及功能消費主要有：

（1）外顯因素：

大多數同學都購買品牌機，即諾基亞、索愛、摩托羅拉、三星等！由于科技日新月異，不少小產家也加入到市場的競爭中來，很多以其廉價，“功能全”等因素吸引消費者，但從質量上看，小產家的產品在科技質量保證上始終不如大品牌。調查顯示，32%的同學注重手機的功能，34%的同學注重手機的外型，21%的同學注重手機的價格。這也就是同學們寧挑貴的'不買爛的，始終支持大品牌的原因。

在調查中顯示：50%的同學選擇諾基亞這一牌子！諾基亞公司以其產品：質量好，外行美觀，價格適中贏得消費者的青睞！在外顯因素中，同學們選擇手機的價位在1000―20xx居多，多和弦鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價位手機的特點，很多同學也選擇了其他功能，市場也推出了附帶mp3的手機，由于電腦的普及，高內存手機的產生是社會趨勢！

（2）主觀因素：

在調查報告中，手機服務商主要有：移動、聯通、電信。有人說，大學就是動感地帶，這也就決定了很多同學選擇了移動，短信息包月。主觀因素調查報告中，80%的同學選擇移動，其中30%的同學開通gprs，gprs是移動公司推出的一種可以用手機上網的服務，調查顯示，開通gprs的同學主要用于想文或看文章圖片。

而相對大多數同學也只是了解有這樣的一個服務！由于大學生無固定收入來源，購買手機的費用來自于家長的支持。大學生屬于純消費群體的社會特征，決定了他們的手機消費水平。調查顯示，56%的同學每個月手機費用大概在50以上100以內，僅有7%的同學月手機費用超過100元！71%的同學選擇包月送短信套餐服務，6%的同學選擇單向收費，8%的同學選擇免月租。對于手機交友，74%的同學還未試過，對與網上通過手機繳交費用的服務，調查顯示78%的同學認為不好，不安全。的確，不少網址都套了陷阱，以前就有些同學嘗試，結果在無意中多了很多付費的項目，導致換卡換戶。在手機使用調查中，73%的同學使用手機的主要用途是發短信，21%的同學用于打電話。

由于手機更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學的調查中，多數同學更換手機都在一年以上，只有13%的同學一年換一次。當然，這些都是由我們學生共有的性質決定的，家庭背景也是很重要的一個方面！

由以上統計可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深，對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現了物質與意識的辨證統一！科技的發展再次證明了，科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。大學生屬于純消費群體的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發展的動力，由于人們對科技產品的需求不斷上升，使得生產產家不斷開發新產品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高，為適應社會主流，科技不斷向前發展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經被人們所遺忘。社會發展著進步著，實踐證明了手機這一科技產品為人們開發利用，并將隨著社會進步而前進。

使用手機調查報告4

一、調查時間：

x年x月x日——x年x月x日

二、調查對象：

在校大學生

三、調查方式：

網絡問卷

四、調查方法：

自己制作調查問卷，通過e-mail發送給認識的朋友，并請他們轉發給熟識的同學進行調查。通過回復統計數據進行分析。

五、結果與討論：

調查數據統計分析：

本次調查共有167人參加并且完成了問卷，有效回復率為90%.并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出結論。

在接受調查的167名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。

1、大學生手機擁有和需求狀況：

你現在是否擁有手機?

調查數據顯示，在被訪者中有89%的學生擁有手機。同時45%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，71%學生將會在近期購買手機。

從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

現在使用哪個牌子的手機?

這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是--諾基亞，在調查中，一共有40%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的22%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，占15%，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利蒲占2%;接著是tcl和國產牌子，均是占總人數的1%。

可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢。

你獲得手機的途徑是?

家人購買的占總調查人數的45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%;來歷不明占1%。

以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。

2、學生手機的使用要求分析：

①最重質量

選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中抵擋產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④手機品牌比較復雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,索尼愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，飛利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占67.7%。還有少數只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。

家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥手機費用普遍較低

在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內的占88%。但也存在一些高消費學生，在100D200元內的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

⑦良好的服務態度和購機環境

配合度檢驗結果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米;和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。;和喜歡擁有柔和音樂的購機環境。

分析：

大學生其有自身生理和心理的特點，發展心理學認為：在生理方面，大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態，這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時沖動盲目消費，他們會從多個角度去權衡得失后再作出決定。

3、學生手機族的.消費動力、動機分析：

消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一、社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。

經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮。

第二、信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響

電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。學生手機族的消費動機分析經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一、求實購買動機

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二、求新購買動機

學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于19-25歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

第三、求便購買動機

根據前面對學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

第四、求廉購買動機

大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求。

一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對于學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以后，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

4、學生手機族的目標確立分析：

在學生手機族的購買動機產生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發現，37.5%的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產品信息會出現重復、相異、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質量、款式等)，去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規格、性能、價格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現。

結論：

總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的。較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調查為以后的研究作下鋪墊。手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調查，得到一些比較準確的第一手數據，根據數據進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結論。

(1)低端手機在大學生中最為普遍

(2)大學生在手機上的日常消費支出較多

(3)大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

(4)大學生的消費觀念比較成熟

(5)多數大學生對手機的使用停留在基礎的應用上

(6)大學生對手機增值業務普遍不關注

(7)大學生對手機前沿科技知之甚少

使用手機調查報告5

一、課題提出的背景：

隨著社會的發展，通訊工具日新月異，擁有一部手機已不是一件新鮮事，不僅老年人使用手機比比皆是，連小學生也不乏其人，家長給孩子配手機原因各種各樣，但出發點都是好的，也確實達到了他們的目的，但孩子畢竟是孩子，手機在給他們帶來便利的同時，也存在著負面影響，我們認為有必要從小學生使用手機的利與弊以及必要性等方面展開研究。

二、該課題調研的目的、意義：

通過對小學生使用手機現狀進行調查，分析小學生使用手機的科學性和必要性，給家長和學生提出一些相關的要求，給廣大的家長朋友們一個參考意見，克服在使用手機過程的一些問題和盲點。使學校、家庭對此做出更為科學、更為合理的安排，以促進學生更加健康、和諧地發展。

三、研究內容

1．本校小學生使用手機的數量；

2．家長給孩子使用手機的目的；

3．小學生使用手機的利與弊；

4．小學生使用手機是否要禁止；

四、研究方法

1、問卷調查法

2、走訪座談法

五、調查分析

1、本校擁有手機的人數

通過詢問每班班主任，統計全校學生中，70個左右學生有手機，這些同學中，主要集中在四——六年級，特別是五六年級。有幾個同學雖沒有自己的手機，但遇到要緊事家長也會讓孩子帶著。

2、購買手機的心態

給每位有手機的學生以及家長發放了問卷調查，共68份，回收65份，發現家長100%都為了方便聯系，而學生也很樂意接受父母的安排，因為這樣既方便了聯系，而且覺得這樣很時尚，很神氣。

3、手機的用途

（1）回收的65份問卷中，有65位同學，是聯系父母使用的，如有的向家長匯報動向，有的詢問放學后到奶奶家吃飯還是回自己家等。

（2）有23位是與同學聯系,增進友誼,把煩惱和同學講,減輕壓力，學習上交流,共同進步。這主要是高段學生。

（3）有56位同學有時要打打游戲。

4、購買手機的資金來源

有63位是父母給的，其中48位是新買的，15位是父母用下的。還有2位是親友送的。

5、校園里的手機消費情況

調查顯示，在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。學生手機消費每月在20元至40元之間。短信費所占月通話費比例在逐步提高，60％左右的同學每月短信費都超過了話費總額的30％，甚至有四分之一的同學每月的短信費占話費總額的60％以上。

6、學生使用手機的利弊

在本校中高段學生中，隨機抽取了50位家長與學生進行問卷調查，發現家長贊成小學生使用手機的有18位，不贊成的有28位，還有4位無所謂。學生中有19位贊成，反對13位，18位無所謂。對于手機使用的利弊各有說辭，下面是雙方的觀點。

益處：

（1）方便家長與孩子的聯系

有時父母工作忙了照顧不過來，給孩子買個手機，可以隨時詢問他下課后沒按時回家的原因；還可以問他在外面時都在做些什么；和哪些同學在一起。有時春游結束后也能聯系家長接送等。

（2）增進與同學的友誼

有些學生認為，現在同學之間有事聯系經常用短信，有時節日到了發個短信祝福，能增進友誼，如果沒有手機，與同學之間的聯系就會減少。

（3）鍛煉動手動腦能力

手機有很多功能，哪怕是打游戲，也能鍛煉一個人的反應能力，有助于開發思維。

（4）適應時代潮流

部分家長認為，現在是科技化、信息化的社會，應該讓學生們從小享用科技帶來的方便。手機作為當今社會普遍的通訊工具，早該在小學普及，難道還要等到上中學、大學時，學生還把手機當成新鮮玩意兒？

弊端 ：

（1）是不必要的'消費

在校學生由于生活圈較為固定，沒有必要，可能會是一種物質的浪費，額外增加父母負擔。在學校進行的抽樣調查顯示,學生購買手機的資金全部直接或間接來自于父母,另外,還有每月話費也需要家長掏腰包，對于經濟條件并不寬裕的家庭來說,給孩子買手機等于是給家長增添了新的負擔.

（2）助長學生攀比心理

每到課余時間或放學以后,一些學生就會圍在一起,相互“切磋”手機的款式和功能。對那些沒有手機的學生很容易造成心理上的不平衡。在攀比之風的影響下,有些學生開始盲目追逐。

（3）影響學生學習

如上課時手機鈴聲影響課堂秩序，也影響到其他同學學習。短信聊天,影響休息,貽誤學業。

（4）手機輻射對身體健康有害

英國《星期日泰晤士報》發表的一份研究報告提醒人們，由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機時，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。而一位從事職業病防治的教授也表示，青少年的免疫系統較成人脆弱，因而特別容易受到手機輻射的影響。手機輻射會對腦部神經造成損害，引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調。而手機游戲也有可能使孩子耳聾，一般來說，85分貝就有可能損害聽力，當把手機放在耳邊時，有些游戲的伴音比噴氣式飛機發動機旁邊的噪音還大，大大超過120分貝的痛苦極限。為健康著想，人們尤其是兒童應該盡量減少手機的使用。

（5）不良信息玷污孩子心靈

手機上的“黃段子”、可下載的黃色圖片、大量“中大獎” ”的不良短信都是對孩子身心健康的威脅。

7、教師的觀點

采訪了本校20名教師，3名認為，如果確實非常有必要，而且學生自控能力比較強的，允許帶手機。其余都不贊成，原因是：

（1）現在的手機可以聽音樂、看電影、上網、打游戲等等，小學生自制力較差，有了手機上課容易分心，影響自己和他人學習；

（2）家長要聯系孩子可以通過校訊通或教師轉達；

（3）形成互相攀比的不良風氣；

（4）家長出發點是為了方便聯系孩子，但大多使用手機的學生已經不這么認為了，他們主要用手機跟同學發短信、玩游戲等。

8、學校是否會禁止學生帶手機

采訪了20名教師，認為，對于小學生該不該使用手機，國家教育法沒有相關規定。所以，教師只能在口頭上要求那些使用不當的學生不能使用手機，有些家長也聽取了老師的意見。但有些家長要求，確實有必要，教師也無法禁止。就目前小學生使用手機的發展趨勢，口頭要求收效甚微，一定要有一個明令禁止的校規進行規范，才能達到滿意的效果。

六、建議

學生追逐時尚、注重個性張揚，易于接受新事物，但其主要任務是學習，生理上處于生長發育階段，小學生最好還是正確對待手機，有效的運用我們的通信工具，做到不為手機著迷，而不是手機控制我們的思想。如果真的是非用不可，建議各位家長：

（1）之前一定要給孩子講清楚使用手機的目的性，讓孩子有個正確的認識。在孩子使用過程中，家長與老師的監督引導是關鍵。

（2）不妨與孩子簽個“君子協定”，讓他們在實際生活中增強基本的自控能力，正確使用手機，趨利避害，享受高科技帶來的快樂與便捷。一旦孩子違反協定，家長可以收回其使用的手機，作為懲罰。

（3）掌握好開機關機時間，上課時間、集體活動時間等必須關機，也沒必要天天帶手機上學，沒什么事可把手機放在家里。

（4）手機話費每月應固定一定數額，一旦超標，家長應及時提醒。

使用手機調查報告6

一、大學生購買手機的動機

考慮經過對問卷調查的分析，對大學生的手機消費動機明確，消費欲望強化，大學生逐漸形成了具體的購買動機。大學生的消費動機可以分為一下幾種：

1、求質量與實用的購買動機。據調查顯示，大學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：多數的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有部分的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。

2、求新款式新功能的購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

3、求方便的購買動機。調查得知絕大部分的大學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學、用人單位聯系。

4、求價格廉價的購買動機。當價格在他們能夠接受的`范圍內，他們會選擇購買他們中意的新款手機。

二、大學生對品牌的概念

這也是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？根據我們的調查，最多人使用的手機牌子是——諾基亞，調查顯示一共有57％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的三分之一，即總人數的19％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點：第三位是三星，占16％，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步；其他品牌則僅占總數的百分之一二。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位。 80%以上使用諾基亞手機的大學生還表示，下次還選諾基亞。

三、大學生對手機價格的敏感程度

64%的大學生能接受的價格區間在1000——20xx元之間，11%的大學生能接受的價格在1000元以下，16%愿意考慮20xx——3000元的手機，其余9%則能夠接受更高的價格。以上數據表示，大學生普遍接受的價格區間為1000——20xx元。

四、大學生手中手機的樣式選擇的標準

問卷結果顯示，59%被調查者使用的手機是直板機，27%使用的是滑蓋機，14%使用翻蓋機。主要原因是，在同一檔次上，直板機相對要便宜100~300余元，這是影響被調查者購買此種手機的主要原因。此外，各大手機廠商都把低端機型做成直板機，并且此種手機外觀簡潔，外表美觀，功能實用。作為還沒有收入的大學生，直板機自然是首選。75%的被調查者使用手機的是彩屏，15%被調查者使用手機的是灰度屏，5%的是黑白屏。

五、大學生對主流手機功能期望

對未來手機功能的期望中，MP4播放功能當之無愧的位列首位，比例為36％。分析被調查者對這項問題的回答可以發現，他們對未來手機應增加哪些功能好像并不十分感興趣。此外對手機增加游戲功能期望達20%、照明功能為16％、語音撥號占12%。

六、其他數據

在手機使用調查中，73%的同學使用手機的主要用途是發短信，21%的同學用于打電話。由于手機更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學的調查中，多數同學更換手機都在一年以上，只有13%的同學一年換一次。80%的同學選擇移動，其中30%的同學開通GPRS。

七、結論與建議根據調研的一些主要數據，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本特征，如下所示：

1、大學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內會有較大幅度的增加。

2、在未來的手機消費中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。

3、手機消費仍以外國產品為主導，國內手機還有待于進一步的改進與提高，服務有待于改善。

4、品牌手機在大學生手機消費市場中占據有一定的優勢。

由此可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深，對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現了物質與意識的辨證統一！科技的發展再次證明了，科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。大學生屬于純消費群體的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發展的動力，由于人們對科技產品的需求不斷上升，使得生產產家不斷開發新產品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高，為適應社會主流，科技不斷向前發展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經被人們所遺忘。社會發展著進步著，實踐證明了手機這一科技產品為人們開發利用，并將隨著社會進步而前進。

使用手機調查報告7

目錄

一、手機使用情況調查背景 ........................................................................................................... 3

二、調查目的 ................................................................................................................................... 3

三、調查準備 ................................................................................................................................... 4

1.對象：淮南師范學院在校大學生 ....................................................................................... 4

2.調查時間：20xx.5 ............................................................................................................... 4

3.調查地點：校園 ................................................................................................................... 4

四、調查方式與計劃安排 ............................................................................................................... 4

五、調查內容與結果分析 ............................................................................................................... 4

Q1:購買手機時你最注重？ ..................................................................................................... 4

Q2:對自己的手機有多少的了解？ ......................................................................................... 5

Q3:你認為自己比較注重于手機哪個方面？ ......................................................................... 5

Q4:外出時忘帶手機會出現哪些癥狀？ ................................................................................. 6

Q5:你一個月的手機費用是多少？ ......................................................................................... 6

Q6:你從什么時候開始使用手機的？ ..................................................................................... 7

Q7:你現在正在使用的手機是第幾部？ ................................................................................. 7

Q8:平均每天使用手機的時間？ ............................................................................................. 8

Q9:課堂使用手機的情況？ ..................................................................................................... 8

Q10:通過手機學習的情況？ ................................................................................................... 9

Q11:請給以下手機使用選項所花的時間進行排序？（排序題） ....................................... 9

Q12:你覺得使用手機會帶來怎樣的影響（多選題）？ ..................................................... 10

六、結論、建議與前景................................................................................................................. 11

附件： ............................................................................................................................................ 12

關于現代大學生手機使用情況的調查問卷 ......................................................................... 12

一、手機使用情況調查背景

1、互聯網+時代的今天，移動互聯快速發展，智能手機技術不斷成熟,生產手機的成本不斷降低,手機功能越來越豐富，這就為手機的普及創造了條件。大學生遠離家系鄉求學需要跟家里和朋友聯系,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成為大學生的首選電子產品。

2、手機作為一個上個世紀世紀末的新事物,它的發展初期作為一個簡單的通訊工具,走到現在成為集通訊，上網，多媒體平臺,既是一個信息的收集者，也是個信息的發送者，手機的優越性在某些方面已經超過了報紙、雜志等信息載體，甚至是PC端。現在越來越多的人已經將手機作為一個隨身必備的物品。

3、購買手機的大學生越來越多,而且更換手機的頻率也越來越快,因為大學生是對新事物和新潮流反應最快的一個群體,因此,了解他們對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和各種需求是很有必要的,所以這次調查主要是針對大學生群體,從而了解大學生對手機的偏好選擇,了解手機的市場需求及其發展方向。本次調研主要在我校,通過問卷調查方式針對手機普及情況、用戶消費特征、潛在消費趨勢等方面進行了較為細致的調查,取得了較為全面的市場信息資料,對我校的學生手機市場有了大致的.了解。

二、調查目的

通過對淮南師范學院大學生手機使用情況調查,局部了解大學生手機消費的市場容量及其結構、質量、價格、品牌等內容以及相關市場情況,為手機生產和經營機構以及學校提供相關的市場信息。

1、了解大學生一般選擇何種價位的手機,選擇什么樣的手機及手機功能使用等基本情況.

2、研究消費者的行為與心理,了解大學生的手機消費情況與習慣.

3、手機及其手機的市場現狀與潛力分析.了解手機在大學生使用中的結構及其潛在的市場需求.

4、研究大學生日常生活中手機所占的比例，了解手機的使用對大學生的生活及學習的影響。

5、理論與實際相結合,在市場調查過程中學會發現問題,分析問題,解決問題,提高各方面的能力。

三、調查準備

1.對象：淮南師范學院在校大學生

使用手機調查報告8

一、調查前言

隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學生、中學生......想也別想！但是在社會日新月異的今天，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發生了質的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機。為進一步掌握我校學生智能手機使用情況，深入了解智能手機對大學生的影響，以點代面的收集大學生使用智能手機情況的第一手資料，研究大學生智能手機消費的市場現狀、市場潛力、流行趨勢和手機選購等方面的狀況，為了讓金立手機在大學生市場占有一定的'份額，特此，我們小組專門進行了這項調查活動。

二、調查背景:

1、調查時間： 20xx年10月8日

2、調查地點：深圳技師學院校內

3、調查對象：深圳技師學院在校學生

三、調查目的:

為金立手機占有大學生市場做好前期調查，了解大學生智能手機使用情況，為接下來的銷售打下更好的基礎。

三、人員安排：

問卷設計：黃慧津

調查人員：黃澤云、黃慧津 統計分析：徐曉茵

撰寫調研報告：林潔玲、徐曉茵

四、調查內容：

對在校大學生進行調查，了解他們使用智能手機品牌的傾向、手機功能，手機價格等選擇智能手機的因素。

五、調查結果分析

1、智能手機的使用覆蓋率很高，同時選擇購買智能手機的原因各有不同。 在回答“您是否擁有智能手機”時，有100%的同學回答有，說明智能手機在大學生這個市場中的覆蓋率已經很高。在問“為什么選擇智能手機時”，同學們的選擇個有不同，其中選擇娛樂性強的原因高達88.29%，其次是功能強大和朋友都在使用，他們分別是82.97%和65.95%，再有是43.62%受廣告影響和27%因為外觀漂亮，最少的是工作學習需要，它只有5.32%，從而可以看出大學生選擇手機的原因各有不同。

2、就購買智能手機時而言，被調查的同學大多注重品牌意識，并愿選擇高價位的手機。

調查的同學在回答“您選擇智能手機時更關注哪一點”，37.23%的同學選擇品牌，其次是價格和系統配置，但是它們與品牌先比，所選比例還是相差很多，價格只占17.02%，外觀只有8.51%，其他例如價格和售后服務都有，但只占相當少的比例。其原因：一是品牌機一般都包含了其他方面的要求，比如品牌機的像素、播放功能一般都比較好;二是品牌機的價格較高，能夠滿足他們對價格的要求。

3、多種智能手機品牌混雜，以三星和蘋果占大學生手機市場最多。

在回答“您購買智能手機時最青睞哪個品牌”時，三星無疑成為同學們最青睞的品牌，它的比例是30.92%，其次是蘋果，它占29.78%，也有13.83%的同學選擇oppo智能機，其他的比例都相對較少，這表明同學們使用的智能機品牌較多，三星和蘋果的市場占有率最多。 4、目前使用手機的價格。

調查發現，目前絕大多數學生的手機價格在1000-3000元，大學生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇1000元以下的手機，也有部分消費者購買3000元以上的高價位手機。

使用手機調查報告9

調查目的：

通過調查了解我校在學校同學所使用的手機數量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行為進行分析，為手機生產企業制定營銷策略，提供客觀依據。

調查對象：

本次調查的對象是我校所有在學校的學生。

調查方法及抽樣方法

采用網上調查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結合調查方法。

調查結果分析

隨著生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機的？在調查中發現，擁有自己手機的人只占總調查人數的15%；而也不見有什么起色，只有總調查人數的13%；但在XX年時，一切卻改變了，有26％人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的；不過更厲害的是在XX年，有30%的人擁有自己的`手機，可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？最多人使用的手機牌子是諾基亞，在調查中，一共有36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占13％，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利浦占2％；與飛利浦占人數比相等的是索尼；接著是nec和國產牌子，均是占總人數的1％。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

使用手機調查報告10

內容摘要：

社會發展著進步著，實踐證明了手機這一科技產品為人們開發利用，APP在大學生生活中越來越重要。鑒于此，我們以沈陽師范大學學生為研究對象進行研究，研究內容主要包括在校大學生手機上安裝應用的數量，經常使用的手機軟件類型，是夠愿意為應用軟件付費，付費可以接受的價格區間，一天中，使用常用軟件所占據的時間，一般通過何種渠道獲得手機軟件，使用哪些應用商店提供的手機軟件，使用手機APP的主要目的等。以及，當代大學生對正確處理我們的日常生活與手機APP的關系有什么好的建議。

關鍵字：大學生手機APP正確處理

科技不斷向前發展，為適應社會主流，手機的使用不再單單是打電話，在移動互聯網市場積極發展的情況下，各種手機應用（APP）相繼推出。現在從手機游戲到手機工具、從新聞查看到百科收錄、從資訊分享到社區討論，手機應用幾乎占領了我們生活的方方面面。但是雖然各種手機應用不計其數，但真正能夠融入我們生活的應用卻寥寥無幾。

我組調查研究包括沈陽師范大學的全體學生，對于手機的消費也持有不同的態度主要目的是在于了解大學生手機應用狀況，以促使他們樹立正確的手機應用觀，合理應用，正確的處理學習和手機應用的關系。這能控制大學生漸漸成為手機控的數量，并引導大學生正確的人生觀與價值觀。這也為學校的管理和大學生的心理狀況給出一些建議與分析，并能進一步指導大學體制的變革與學生心理狀況的培養。

一、調查信息

調查時間：20xx年XX月XX日——20xx年XX月XX日

調查地點：沈陽師范大學

調查對象：沈陽師范大學大一到大四的大學生及研究生為研究對象，具體如下表

所在學校發放問卷（人）收回問卷（人）回收率（%）有效率（%）

沈陽師范大學100 99 99% 97%

【APP：第三方應用程序，應用程序application program的簡稱，多指第三方智能手機的應用程序。】

類別人數比例%

性別男19 19。6

女78 80。4

年級大一9 9。2

大二41 42。3

大三20 20。6

大四25 25。7

研究生2 2。2

調查方式：采取隨機調查方式

調查內容：這次調查主要涉及大學生關于APP類型、大小、及卸載等相關問題。

調查目的：了解大學生手機應用狀況，以促使他們樹立正確的手機應用觀，合理應用，正確的處理學習和手機應用的關系

二、問卷結果分析及探討

（一）大學生使用APP類型的調查

大學生關注資訊的還是比較少的，大多都是使用通訊、教育學習類和影音類的APP。可見大學生對國家資訊關注程度不夠而對娛樂類資訊關注的比較多。

由此可見，男生女生在選擇手機APP上也是存在差距的。女生主要使用生活服務類及購物類的APP，男生則主要使用游戲類APP，男女生興趣不同，在APP的使用情況上體現的很明顯。

（二）、大學生通常使用手機的時間段

由圖可以看出，大半的大學生通常在夜間21：00——00：00使用手機，夜間睡眠不足，嚴重影響了學生日常學習與生活。

（三）、以后大學生能否離得開APP

絕大多數大學生認為生活中離不開APP，較少部分認為是可以離開APP的，由此可知，隨著科技的發展，智能手機的普及，APP也越來越成為生活中重要的組成部分。

（四）、大學生關于手機使用時間情況調查

三分之一的同學每天玩手機達5小時以上，由此可見，大多大學生使用手機時間是比較長的，表明大學生對于手機依賴程度強。

（五）大學生對軟件付費情況調查

從圖可知多數大學生都是愿意為APP付費的，他們并不介意為手機軟件付費。但并不愿意在APP方面花費太多錢的，表明大學生對于在手機應用花銷方面的支配還是比較謹慎的。

三、大學生在使用手機應用方面存在的問題

通過以上的一系列數據，我組采用數學方法對這些數據進行相應估算。我組研究者發現，超過一半的當代大學生手機上有15個以上的應用，而盡管有這么多應用，但是常用的軟件類型主要是聊天交友類，圖片影音類和教育類。當代大學生主要通過手機聊天交友類APP進行相互之間的信息傳播。圖片影音類的APP成為當代大學生主要的`娛樂方式。而且絕大部分同學是不愿意為手機軟件付費的，即使付費大學生可接受的價格區間也基本維持在1—3元左右。大學生浪費在手機使用方面的時間多于五小時占一半，而且近一半的學生都在夜間使用手機，可見大學生對手機應用依賴嚴重，影響了學生們的正常的學習與生活。

四、對于大學生使用手機存在的問題提出幾點建議

當代大學生對手機APP應用產生過度依賴，并且呈現出一種病態的態勢，因此，正確引導當代大學生使用手機APP，處理好手機應用和生活的關系是十分有必要的。我組調查者通過此次調查研究對當代大學生合理使用手機應用軟件提出以下建議。

加強自身的道德和文化修養，養成良好的自律意識，嚴格要求自己，不要過度依賴，增強自制力，大學生應充分利用App的優勢，進行學習和豐富課內外知識，了解國家資訊，減少游戲時間，發揮其便利性作用，真正做到自己是自己手機的主人。

學校應該營造良好的學校氛圍，為學生成長提供良好的外部動力。舉辦趣味性較強的活動，例如：48小時遠離APP活動，讓同學們體驗沒有APP的大自然；增強課堂教學的趣味性，改善大學生課堂玩手機的現象。

使用手機調查報告11

電子時代迅猛發展，通訊手段方便快捷的新需要使得人手一機隨處可見。隨著手機的日益普及，手機己基本像普通商品一樣進入了校園。初中生、高中生甚至小學生擁有一部手機并在每個班級中已不是個別。我曾在我校校園內做過問卷調查，結果顯示，73%的學生擁有手機，48%的學生每天帶手機上學。手機生產商把中學生視為他們將來龐大的銷售市場，中學生使用手機應該值得關注。下面我從幾個方面對中職生，尤其是高中生使用手機談一些自己的看法。

學習上，學生走出家庭，遠離了家長的視野，生活、安全、學習，家長們關注起來不能再那么直接但又不能不時時關注，特別是到了高中，不少同學都需要住宿，一周才可以回家一次，思家之情不言而喻，青春期學生思想的波動，課業負擔加重帶來的壓力等情緒，經常需要家長，老師，朋友的關愛、支持、溝通、理解，而這些往往需要很及時。手機這一小巧便攜的聯絡工具在此時作用十分巨大。一個電話，一條短信，帶著父母的親情，表達師長的關愛，傳遞朋友的真誠，能及時地讓處于迷惘、憂愁甚至痛苦中的學生感到溫暖可親而充滿希望；生活上，當前的手機功能強大。出門在外，有一部手機，大家可及時了解你身在何處，在干什么。外出旅游，隨行拍照，留下自己的芳容，記下最美的風景。旅途勞頓，坐在火車或大巴士上，聽聽音樂，玩玩游戲，一種不錯的排遣。這些應該都是中學生使用手機的利。因此，我可以總結出中學生使用手機的有利方面：

①與家長聯系，享受親情；

②與同學交流，保持友誼；

③與老師溝通，增長才干；

④出門旅行，保存美好；另外，手機對于一般人所具有的功用比如下載儲存知識、本身小巧玲瓏，占很小的面積可以隨身攜帶等，對中學生同樣也具有。因此，中學生中很流行是很自然的事。

利用手機傳遞簡訊、溝通了解是中學生使用手機的主要用途，但在交流和觀察中，我們也發現，中學生使用手機也有很多的弊端。

①短信聊天，影響休息，貽誤學業。多數家長反映，孩子用手機談論學習的內容少，用于同學之間聯系或發短信的多。

②不良信息，玷污心靈。據了解，北京市一所中學曾做過一個調查：在學生發送接受的手機短信息中，70%是與正常學習和生活無關的信息，10%以上是黃色短信息，部分學生甚至把相互轉發“黃段子”當作時尚。

③助長學生攀比成風。每到課余時間或放學以后，一些學生就會圍在一起，相互“切磋”手機的款式和功能。校園里的手機越來越多，檔次也越來越高，對那些沒有手機的學生很容易造成心理上的不平衡。在攀比之風的影響下，有些學生開始盲目追逐，因為手機更新換代十分迅速，外形、功能都日新月異，學生會炫耀自己的'家境，父母地位。這樣會讓學生把父母當成靠山,不思進取。

④額外增加父母負擔。學生購買手機的資金全部直接或間接來自于父母，另外，還有每月幾十元到上百元不等的話費也需要家長掏腰包。以一年計算，家長花在孩子手機上的費用至少要500元。對于經濟條件并不寬裕的家庭來說，給孩子買手機等于是給家長增添了新的負擔。

⑤手機為考試作弊提供了條件。用手機舞弊是公開的秘密了，而且一條信息可以發給好幾個同學，作弊的范圍很廣。

⑥影響校園治安。手機是貴重物品，若有不良行為的學生會發生偷盜現象。在一些發達國家，學校的管理者比我們更早地遇到了這一問題，手機所帶來的惡劣影響也更為突出，已經引發了中學生的犯罪，有手機的中學生也成為一些犯罪分子欺騙和搶劫的對象。

⑦使用手機會妨礙學校的教育教學秩序。上課時有的同學手機未關機，突然來電話，影響全體同學聽課。會給整個教室帶來不愉快的情緒。

⑧手機對人有輻射。許多廣告只說手機有多少多少先進功能，卻從未提對人體傷害。青少年正處在生長發育的黃金階段,如果因為手機而對身體傷害,豈不追悔莫及。

手機的使用利弊共存，它一方面能給中學生的學習、生活帶來了快捷和方便，另一方面如果不加以規范引導，又會讓有些中學生因為無節制或分辨不清而陷入泥沼荒廢學業甚至人生。我們的觀點是：中學生可以使用手機，大可不必手機不離身。中學生是一個特殊的群體，他們思想活躍，容易接受新事物，而且成長很快，但他們的心智還很不成熟，又極易走入誤出。所以，希望學校，家庭，社會以及學生自身都能行動起來，規范學生使用手機環境，讓他們能極好地分享高科技的成果！

使用手機調查報告12

社會實踐調查報告

報告題目 : 大學生手機APP使用情況調查 系 : 財經傳媒系

年級專業 :13級漢語言文學

學 號： 131603215

姓 名： 林許

提交日期：20xx年 12月15 日

學生姓名 林遠成績

評語：

評閱教師（簽名） 年 月 日

目 錄

一、調查信息 ............................................ 4

二、問卷結果分析及探討 ................................... 5

（一）大學生使用APP類型的調查 ....................... 5

（二）如果有一款為您推薦學校基本信息、校內及周邊購物、

餐飲、租房及娛樂場所信息的手機應用，您愿意下載嗎.. 6

（三）大學生通常使用手機的時間段 .................... 7

（四）大學生關于手機使用時間情況調查 ................ 7

（五）大學生對軟件付費情況調查 ...................... 8

（六）手機攜帶情況 ................................... 9

（七）手機APP對與人實際交流影響 .................... 9

（八）對手機APP發布信息的信任程度 .................. 9

（九）手機APP對于他們交流的影響 ................... 10

（十）手機APP對財產安全的影響 ..................... 10

（十一）手機APP對外出活動的影響 ................... 10

三、大學生在使用手機應用方面存在的問題 ............... 10

四、對于大學生使用手機存在的問題提出幾點建議 ......... 11

大學生手機APP使用情況調查報告

內容摘要：

社會發展著進步著，實踐證明了手機這一科技產品為人們開發利用，APP在大學生生活中越來越重要。鑒于此，我們以大學學生為研究對象進行研究，研究內容主要包括經常使用的手機軟件類型，如果有一款為您推薦學校基本信息、校內及周邊購物、餐飲、租房及娛樂場所信息的手機應用是否愿意下載，希望通過自己學校的手機應用看到什么功能，一天中，使用常用軟件所占據的時間，是夠愿意為應用軟件付費，付費可以接受的價格區間，在校大學生認為手機APP體驗哪些是非常重要的，一般通過何種渠道獲得手機軟件，使用哪些應用商店提供的手機軟件，使用手機APP的主要目的等。

關鍵字： 大學生手機APP 正確處理

科技不斷向前發展，為適應社會主流，手機的使用不再單單是打電話，在移動互聯網市場積極發展的情況下，各種手機應用（APP）相繼推出。現在從手機游戲到手機工具、從新聞查看到百科收錄、從資訊分享到社區討論，手機應用幾乎占領了我們生活的方方面面。但是雖然各種手機應用不計其數，但真正能夠融入我們生活的應用卻寥寥無幾。

我組調查研究包括大學生，對于手機的消費也持有不同的態度主要目的是在于了解大學生手機應用狀況，以促使他們樹立正確的手機應用觀，合理應用，正確的處理學習和手機應用的關系。這能控制大學生漸漸成為手機控的數量，并引導大學生正確的人生觀與價值觀。這也為學校的管理和大學生的心理狀況給出一些建議與分析，并能進一步指導大學體制的'變革與學生心理狀況的培養。

一、調查信息

調查時間：20xx年11月27日——20xx年12月10日 調查地點：問卷網

調查對象：大學生

【APP：第三方應用程序，應用程序application program的簡稱，多指第三方智能手機的應用程序。】 類別

性別

男 女 人數 19 78 比例% 19.6 80.4 調查方式：采取隨機調查方式

調查內容：這次調查主要涉及大學生關于APP類型、大小等相關問題。

調查目的：了解大學生手機應用狀況，以促使他們樹立正確的手機應用觀，合理應用，正確的處理學習和手機應用的關系以及對于大學生使用手機存在的問題提出幾點建議

二、問卷結果分析及探討

（一）大學生使用APP類型的調查

使用手機調查報告13

一、調查目的：

了解手機在中學生中使用的狀況。近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的中學生擁有手機，為了了解手機在學生中的普遍情況、使用情況以及所帶來的利弊，我們決定以中學生為調查對象，對校園里的'“手機一族”作一次調研。

二、調查對象：

在校中學生。

三、調查人員及時間：

xxx，20xx年x月x日

四、調查方式：

問卷調查。

五、調查分析：

這次調查主要是有針對性地就中學生購買手機的心態、中學生擁有手機的總體情況，所帶來的利弊以及校園手機普及這一社會現象的正常與否等展開調查。調查采用問卷形式，對撫寧四中的學生進行抽樣調查，共發出調查問卷100份，成功回收100份。在性別構成上基本持平，其中男生占50%，女生占50%。經過對調查問卷結果的統計，其結果分析如下。調查中發現，75%的同學已經擁有一部屬于自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學，其中大部分人認為在學里很有必要有一部手機。其理由是：便于聯系，這既包括和自己的親人聯系，也包這些東西找別人代帶是不行的，很多情況不能了解到，只能給你個例子參考。

隨著生活水平的提高，手機的普及率也開始升高，使用者范圍也開始擴大，前幾年，擁有一部屬于自己的手機，還是大人們的事而已，但在21世紀的今天卻不同了，在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，就是小學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡，也紛紛給兒女們買起手機來。特別是近兩年，隨著手機價格的下降、短信服務的開通和各種功能的完善，手機已成為一種較為普遍的通訊工具。

使用手機調查報告14

21世紀的今天，卻不同了，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學生，小學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛給兒女們買起手機來，有的學生身上還有兩部手機呢，那更不用說手機電話卡了。從以前的“水壺”到現在的只有手掌大的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機，而且越來約年輕化。因此，不少的手機商紛紛推出新款產品來吸引著這潮流一族，那到底哪個手機商勇占上峰呢?而新新人類們所期盼的手機功能又是什么呢?抱著這些疑問，我們設立了一大學生手機使用情況有獎調查。

在這次調查中， 一共有100人參加了此次調查，此次調查分六部分，分別是：現在使用哪個牌子的手機?在什么時候擁有自己的手機?獲得手機的途徑?選擇手機著重哪方面?最常用的輸入法?心目中最理想的手機應該有哪些功能?我們就這六部分提出了一系列的問題，下面就看看大學生們的調查結果。

現在使用哪個牌子的手機?

這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是----諾基亞，在調查中，一共有36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數比相等的是索尼;接著是NEC和國產牌子，均是占總人數的1%。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

在什么時候擁有自己的手機?

隨著生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機的?在調查中發現，擁有自己手機的人只占總調查人數的15%;而也不見有什么起色，只有總調查人數的13%;但在20xx年時，一切卻改變了，有26%人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的;不過更厲害的是在20xx年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。

你獲得手機的途徑是?

家人購買的占總調查人數的45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%;來歷不明占1%，以上調查表明，現在越來越多的.大學生的消費水平提高，部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。

你選擇手機著重哪方面?

處于新生代的新人類們，無論何時何地均追求外表時髦，所以，手機也難逃厄運，在調查中表明，外型是大學生選擇手機時最著重的方面，占44%;但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40%;而最少著重的則是價格，看來現在的大學生還是比較著重實際的。

你最常用的輸入法是什么?

記得有個笑話是這樣的:一次朋友在為一位來面試文員的職位的女孩面試時，我的朋友問到，你打字一分鐘有多少個字?女孩回答，電腦打字很慢，但用手機發短信卻很快。雖然，大家覺得這是個笑話，但是，它卻實實在在的反映了在現在的信息時代中，短信是新人類們必不可少的聯系方法。當短信如此沸騰的同時，跟此最有聯系的當然是輸入法，用拼音的占70%;用筆畫的占27%;用英文的卻少的可憐，只占1%，可見中國人離不開的還是漢字啊!英文的使用者，不用問了，肯定是讀英語系的占的比率最高。

你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能?

從以上一些事中，可見手機的使用需求是越來越大了，也因此，開拓了另一個市場，手機裝飾品市場，但，跟需求成正比的，當之無愧的是手機的功能，隨著使用者的需求，手機的功能也變得越來越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢?且看我們的調查，多***鈴聲占以70%的票數獲得第一位，彩屏與第一位差1%，榮居第二位;第三位是大容量電話本(500條以上)，占票數65%;排名表明，現在的大學生對手機的要求還是先漂亮后實用，接著是雙頻(或以上)占64%;在娛樂方面，播放MP3占60%;可更換外殼占55%;GPRS和收音機均占49%;備忘錄占47%，現在的年輕人記憶也越來越好了，所以不用備忘了;紅外線接口占44%;可下載游戲占43%;語音撥號占29%。以上是大學生們對手機功能的需求.

手機是人們的通訊工具，但隨著時代的發展，它開始變成一樣既實用又漂亮的裝飾品，手機的發展市場是樂觀的，但無論在價格、外表和功能上競爭卻是激烈的，無疑這對消費者來說，卻是好事一樁，作為消費者的我們，還是靜觀其變坐著看戲吧!

使用手機調查報告15

一.20xx年電信運營商流量政策解讀

5月，國務院總理主持召開國務院常務會議上提到，“上網流量不清零”、“流量可轉贈”、“提速降費方案”，鼓勵電信企業盡快發布提速降費方案計劃;

9月，國內三大電信運營商正式對外開放手機套餐內單月流量不清零業務;

10月，從10月1日起，手機用戶無需申請，即可開通此項服務。

流量不清零政策”用戶槽點及原因分析

二.20xx年中國手機用戶流量使用快原因分析

三.中國智能手機用戶流量使用調查

近8成用戶曾使用流量觀看視頻

iiMedia Research(艾媒咨詢)在草莓派綜合調研平臺與問卷網聯合發起的關于手機流量使用情況的調查中，已升級4G用戶占72.6%，3G用戶占20.4%，2G用戶占7.0%。在已升級4G的用戶中，相當大比重用戶經常打開4G流量開關優先使用4G網絡，占71.3%，“網速快”是這部分用戶優先使用4G網絡的主要原因;而另外28.7%的4G用戶則較為謹慎，他們認為4G流量跑的較快，因此并不經常使用4G網絡。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，在用戶流量使用行為的調查中，79.2%用戶曾使用流量觀看視頻，27.7%用戶曾在非官方渠道下載軟件，24.8%用戶經常在后臺運行手機QQ等聊天軟件。在上述三種行為中，“在數據流量環境下觀看視頻”會使流量快速流失，屬于“大流量”使用行為;非官方渠道下載的應用可能包含“偷流量”惡意插件，并且在應用下載過程也可能會產生大量數據流量;后臺運行聊天軟件會使流量在接收信息、提醒等實時功能中流失。

過半用戶明顯感到流量偷跑，懷疑運營商“偷流量”

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，50.4%用戶表示在最近兩個月內開始感受到流量使用明顯加快，而這個時間節點正好是三大運營商開始實行“流量不清零”業務的時間點。事實上，流量業務與運營商利益息息相關，由于電信運營商計費系統缺乏第三方監測，因此這使中國智能手機用戶很難不懷疑運營商存在偷流量行為，或者計費系統存在漏洞問題。在針對4G和非4G的流量使用調查中，4G和非4G用戶均有超過半數表示明顯感覺流量使用加快，且4G用戶的感覺更明顯，86.2%的4G用戶認為升級4G后流量使用更快。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，iOS和安卓平臺均有超過半數用戶表示在實施“流量不清零”政策后明顯感受到流量偷跑，大量用戶懷疑移動運營商存在偷流量行為，分別占60.6%和53.3%，其中iOS端用戶感受更明顯。同樣，在移動、聯通、電信三大運營商的被調查者中，均有超過半數懷疑運營商有偷跑流量行為。“流量跑得快”已成為廣大智能手機用戶最強烈的.使用體驗;“運營商偷流量”也成為了近日用戶的吐槽焦點。

用戶不了解“流量不清零”具體實施方法，滿意度較低

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，五成以上用戶對“流量不清零”業務的具體實施方法不完全清楚，對該業務的使用范圍、時長并不了解，認為盡管運營商對推出了看似惠民的業務，但仍缺乏誠意。艾媒咨詢分析師認為“流量不清零”業務推出倉促，運營商缺乏對該業務的宣傳和說明，且業務條款和實施范圍本身也是重重限制，上述種種進一步引發用戶不滿情緒。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，大部分三大運營商用戶均表示并未感覺到“流量不清零”業務帶來的便利;盡管有一定數量用戶明顯感受到“流量不清零”業務帶來的便利(中國移動滿意用戶占比最高，占37.6%;其次為電信用戶，占32.6%;最后是聯通用戶，占27.6%)，但仍有相當一部分用戶對該業務表現出不滿意情緒，覺得運營商缺乏誠意，認為該業務并未體現其“惠民”特性，實行該業務后，流量反而跑得更快。

流量檢測方式主要為手機安全軟件

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，59.2%用戶認為流量偷跑是APP中的惡意插件、病毒導致;53.9%用戶認為是4G網絡網速變快所導致;42.1%用戶認為運營商流量監管不規范也是因素之一。艾媒咨詢分析師認為，除去“運營商偷跑流量”這一因素，“用戶本身對智能手機的認識不足”也會使流量在4G環境中更容易“偷跑”：一是因為4G環境下網速快;二是因為用戶未完全退出某些APP，APP在后臺會進行自動更新、接收信息等耗流量行為;三是用戶通過非正規渠道安裝了帶有惡意插件的APP導致流量“偷跑”。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，目前大部分用戶采取的流量監測方式為安裝手機安全或流量監控軟件以及靠運營商發送流量提醒短信，分別占41.1%和34.1%。在如何預防流量偷跑的問題上，63.7%的用戶建議不上網時關閉流量開關，45.6%用戶建議盡量避免下載來路不明的軟件，43.7%的用戶則認為安裝相關軟件也可有效避免流量偷跑。

四.20xx年手機用戶流量使用狀況小結

1優先使用4G

已升級4G的大部分用戶中優先使用4G網絡，“網速快”是這部分用戶優先使用4G網絡的主要原因

2流量使用感受

“流量不清零”業務推出后用戶明顯感覺流量跑得更快，4G用戶感受更明顯

3流量偷跑

大部分手機用戶(包括使用不用手機操作系統、不同手機運營商的用戶)明顯感覺存在“流量偷跑”，懷疑運營商偷流量

4 “不清零”知曉度低

半數用戶對流量不清零業務不甚了解，認為并未看到該業務的惠民性，認為運營商缺乏誠意

5流量流失原因

用戶認為APP惡意偷流量，4G網速變快以及運營商操作行為不當是流量快速流失的主要原因

6預防流量偷跑

目前用戶通過相關軟件檢測流量;大部分用戶認為不上網時關閉流量開關、不下載不明來路APP是防止流量偷跑的有效措施

第五篇：手機使用調查報告

手機使用調查報告

手機使用調查報告1

電子時代迅猛發展，通訊手段方便快捷的新需要使得人手一機隨處可見。隨著手機的日益普及，手機己基本像普通商品一樣進入了校園。初中生、高中生甚至小學生擁有一部手機并在每個班級中已不是個別。我曾在我校校園內做過問卷調查，結果顯示，73%的學生擁有手機，48%的學生每天帶手機上學。手機生產商把中學生視為他們將來龐大的銷售市場，中學生使用手機應該值得關注。下面我從幾個方面對中職生，尤其是高中生使用手機談一些自己的看法。

學習上，學生走出家庭，遠離了家長的視野，生活、安全、學習，家長們關注起來不能再那么直接但又不能不時時關注，特別是到了高中，不少同學都需要住宿，一周才可以回家一次，思家之情不言而喻，青春期學生思想的波動，課業負擔加重帶來的壓力等情緒，經常需要家長，老師，朋友的關愛、支持、溝通、理解，而這些往往需要很及時。手機這一小巧便攜的聯絡工具在此時作用十分巨大。一個電話，一條短信，帶著父母的.親情，表達師長的關愛，傳遞朋友的真誠，能及時地讓處于迷惘、憂愁甚至痛苦中的學生感到溫暖可親而充滿希望；生活上，當前的手機功能強大。出門在外，有一部手機，大家可及時了解你身在何處，在干什么。外出旅游，隨行拍照，留下自己的芳容，記下最美的風景。旅途勞頓，坐在火車或大巴士上，聽聽音樂，玩玩游戲，一種不錯的排遣。這些應該都是中學生使用手機的利。因此，我可以總結出中學生使用手機的有利方面：

①與家長聯系，享受親情；

②與同學交流，保持友誼；

③與老師溝通，增長才干；

④出門旅行，保存美好；另外，手機對于一般人所具有的功用比如下載儲存知識、本身小巧玲瓏，占很小的面積可以隨身攜帶等，對中學生同樣也具有。因此，中學生中很流行是很自然的事。

利用手機傳遞簡訊、溝通了解是中學生使用手機的主要用途，但在交流和觀察中，我們也發現，中學生使用手機也有很多的弊端。

①短信聊天，影響休息，貽誤學業。多數家長反映，孩子用手機談論學習的內容少，用于同學之間聯系或發短信的多。

②不良信息，玷污心靈。據了解，北京市一所中學曾做過一個調查：在學生發送接受的手機短信息中，70%是與正常學習和生活無關的信息，10%以上是黃色短信息，部分學生甚至把相互轉發“黃段子”當作時尚。

③助長學生攀比成風。每到課余時間或放學以后，一些學生就會圍在一起，相互“切磋”手機的款式和功能。校園里的手機越來越多，檔次也越來越高，對那些沒有手機的學生很容易造成心理上的不平衡。在攀比之風的影響下，有些學生開始盲目追逐，因為手機更新換代十分迅速，外形、功能都日新月異，學生會炫耀自己的家境，父母地位。這樣會讓學生把父母當成靠山,不思進取。

④額外增加父母負擔。學生購買手機的資金全部直接或間接來自于父母，另外，還有每月幾十元到上百元不等的話費也需要家長掏腰包。以一年計算，家長花在孩子手機上的費用至少要500元。對于經濟條件并不寬裕的家庭來說，給孩子買手機等于是給家長增添了新的負擔。

⑤手機為考試作弊提供了條件。用手機舞弊是公開的秘密了，而且一條信息可以發給好幾個同學，作弊的范圍很廣。

⑥影響校園治安。手機是貴重物品，若有不良行為的學生會發生偷盜現象。在一些發達國家，學校的管理者比我們更早地遇到了這一問題，手機所帶來的惡劣影響也更為突出，已經引發了中學生的犯罪，有手機的中學生也成為一些犯罪分子欺騙和搶劫的對象。

⑦使用手機會妨礙學校的教育教學秩序。上課時有的同學手機未關機，突然來電話，影響全體同學聽課。會給整個教室帶來不愉快的情緒。

⑧手機對人有輻射。許多廣告只說手機有多少多少先進功能，卻從未提對人體傷害。青少年正處在生長發育的黃金階段,如果因為手機而對身體傷害,豈不追悔莫及。

手機的使用利弊共存，它一方面能給中學生的學習、生活帶來了快捷和方便，另一方面如果不加以規范引導，又會讓有些中學生因為無節制或分辨不清而陷入泥沼荒廢學業甚至人生。我們的觀點是：中學生可以使用手機，大可不必手機不離身。中學生是一個特殊的群體，他們思想活躍，容易接受新事物，而且成長很快，但他們的心智還很不成熟，又極易走入誤出。所以，希望學校，家庭，社會以及學生自身都能行動起來，規范學生使用手機環境，讓他們能極好地分享高科技的成果！

手機使用調查報告2

一、調查目的：

通過調查了解我校在學校同學所使用的手機數量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行為進行分析，為手機生產企業制定營銷策略，提供客觀依據。

二、調查對象：本次調查的對象是我校所有在學校的學生。

三、調查方法及抽樣方法：采用網上調查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結合調查方法。

四、調查結果分析：

隨著生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機的？

在調查中發現，xx年擁有自己手機的人只占總調查人數的15%；而xx年也不見有什么起色，只有總調查人數的13%；但在XX年時，一切卻改變了，有26％人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的；不過更厲害的'是在XX年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。

到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是——諾基亞，在調查中，一共有36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占13％，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步；接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利浦占2％；與飛利浦占人數比相等的是索尼；接著是nec和國產牌子，均是占總人數的1％。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

附：調查問卷

1、您的性別是？

a、男 b、女

2、您所在的系部是？

a、經貿系 b、藝術系 c、文傳系 d、電機系 e、農技系 f、食動系 g、計算機系

3、您現在使用哪個牌子的手機？

a、諾基亞 b、索尼愛立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門子 f、國產 g、其他的牌子

4、你使用的手機是平板的、華蓋還是翻蓋的？

a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的

5、在什么時候擁有自己的手機？

a、初中時 b、高中時 c、上大一時 d、到現在還沒有

6、你獲得手機的途徑是？

a、自己掙錢買的 b、父母花錢給買的 c、朋友送的 d、贈送得的

7、你選擇手機著重哪方面？

a、功能 b、款式 c、價錢 d、牌子

8、你最常用的輸入法是什么？

a、拼音輸入法 b、五筆輸入法 c、英文輸入法

9、你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能？

a、拍照 b、mp3 c、mp4、d、多種游戲

10、你對自己的手機還滿意嗎？

a、滿意 b、一般 c、不滿意

11、您更新手機的周期的是多長時間？

a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到壞為止

12、您目前擁有多少部手機？

a、一部都沒有 b、一部 c、兩部 d、兩部以上

13、您所購買的手機價格是多少錢？

a、一元購機 b、300元 c、300—1000元 d、1000元以上

14、您經常用手機打電話還是發信息？

a、打電話的多 b、發信息的多 c、兩者都有

15、您每月的話費是多少錢？

a、20元以內 b、20—50元 c、50—100元 d、100元以上

16、你如何看待利用手機繳交網上消費費用？

A、好，很方便 B、不好，不安全 C、未試過，不清楚

手機使用調查報告3

一、調查目的：

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研。

二、調查對象：

大學生

三、調查項目和調查表

四、調查時間：

6774年**月**日——6774年**月**日

五、調查方式：

為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問卷使用平臺開發，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2.調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3.數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類選項百分比統計等

六、調查方法：

1.由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發布信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4.調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5.撰寫調研報告

七、調查數據統計分析：

本次調查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1.大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2.學生手機的使用要求分析

①最重質量

選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至6774元的消費者占15%，6774元以上的占12%。

③購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的`銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④手機品牌比較復雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占67.7%。還有少數只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發短信。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

3.學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一，社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二，新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規范發生了極大變化。經濟基礎決定上層建筑，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為E時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三，信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。

4.學生手機族的消費動機分析

經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一，求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二，求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

第三，。求便購買動機。根據前面對學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

第四，求廉購買動機。大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對于學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以后，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

5.學生手機族的目標確立分析

在這一階段，學生手機族所做的大部分工作在于評價與選擇。在學生手機族的購買動機產生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發現，37.5%的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產品信息會出現重復、相異、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質量、款式等)，去偽存真，去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機時所要考慮的主要要素，評價擇優，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規格、性能、價格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現。

6.營銷建議

從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

第一，繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。

第三，對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

第五，在銷售渠道的競爭方面，廠商應尋求與零售商“背靠背”的戰略伙伴關系。抓緊強而有力的大經銷商，給予有利的支持，使其戰斗力更上一個檔次，在此基礎上，將分銷預算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產品的推廣。

手機使用調查報告4

當代大學生群體已成為手機消費的重要主體。手機在大學生中的重要性也逐步體現，我團隊試圖通過了解大學生對手機態度，為手機銷售商和制造商提供參考，同時對大學生在手機方面的選擇給予一定建議。

本次調研通過調查問卷形式共回收有效問卷200份，其中書面問卷50份，網絡問卷150份，通過統計得出大學生在使用手機時間，對品牌效應的看法，注重哪些功能等方面的結論，由于樣本容量較小，選擇地區為經濟相對發展較好地區，因此對于數目龐大的手機使用者來說，代表性方面具有一定的局限性。

通過本次調查，我小組對相關關系人有如下建議：

對于國內手機廠商來說：

此我國國產品牌手機要想獲得持續的發展，還需要從以下幾個方面入手:

1、加大研發力度創新功能設計

在廠商的策略行為中，由技術研發而導致的新產品的競爭，實質上比現存產品價格上的邊際變化的競爭更為重要。因此手機生產商應該切實考慮用戶體驗，不斷創新功能設計，以滿足用戶的需要。

2、強化質量管理

根據我們對手機的調查顯示，消費者對手機產品最關注的還是質量問題，特別是發展中國家消費者，在買手機的時候，質量因素是他們首要考慮的。因此國內品牌的手機生產應該建立嚴格的質量管理流程，確保產品的質量。

3、提高產品知名度塑造產品品牌內涵

目前消費者對國外品牌具有比國內品牌更高的認知度和信任度。雖然事實上國產手機無論是在質量和技術上都已經有了很多的提升，但是消費者對國內品牌手機的認知度還是很低，這就要求我們國內品牌手機要加快品牌建設，塑造品牌內涵，有長遠的品牌發展規劃。

4、豐富營銷手段

在手機競爭上，豐富的營銷手段可成為爭奪市場的有利武器。廠家可采用捆綁銷售、積分兌換等多種形式來豐富營銷手段可以有效地將不同層次的終端制造商以及電信運營商聯系在一起。

5、調整戰略方向積極開拓國內外

根據上面的分析，我們不難看出目前手機中端的需求量很大，存在很大的空間，因此我國國產手機可以調整戰略，走中端。除此以外，目前國內還有很多邊遠地區、農村等對低端手機的需求還是相當可觀的，加上更換新機的，國內廠商要盡量爭取這些邊遠山區、農村的份額。

對于銷售商來說，提供以下幾條建議：

1、繼續走手機價格中低檔的路線。

2、在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的'手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;采用多樣化的促銷方式。

3、在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。

4、在銷售渠道的競爭方面，尋求與廠商建立合作的戰略伙伴關系。

對于大學生消費者來說：

大學生的消費動機可以分為以下幾種:

1、求質量與實用的購買動機;

2、求新款式新功能的購買動機;

3、求方便的購買動機;

4、求價格廉價的購買動機。

一般情況下，大學生手機族的這四種消費動機相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。

我團隊建議大學生應當以質量和實用而不是品牌為選擇手機的標準;對國內手機品牌加大信任;選擇與自己的經濟狀況相匹配的手機，不盲目攀比。

通過本次調研，我團隊得到結論如下：

目前我國手機的現狀是集中度很高，是典型的寡占，而進入壁壘又很高，潛在企業和剛進入新企業有一定的門檻。在我國手機上，國外知名品牌的份額在一半以上，國內品牌手機的份額跟其相比還差了一大截，主要是因為品牌知名度不夠以及核心技術缺乏。那么在這個消費者需求越來越高，對各種娛樂型、時尚型等新功能手機頗為青睞的背景下，國產手機要想在上有所作為就應該要加大研發力度，加強質量管理，塑造產品品牌，提高產品知名度，同時在營銷上下功夫，豐富營銷手段。只有克服了“技術”和“品牌”兩塊硬板，國內品牌手機才能在市場上有所作為。同時消費者也需要調整觀念，切合實際，選擇與自己相匹配、最適合自己的產品。只有多方共同努力我國手機市場才能健康發展，在競爭中取得領先地位，爭創一流!

手機使用調查報告5

調查目的：

通過調查了解我校在校同學所使用的手機數量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行為進行分析，為手機生產企業制定營銷策略，提供客觀依據。

調查對象：

本次調查的對象是我校所有在校的學生。

調查方法及抽樣方法

采用網上調查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結合調查方法。

調查結果分析

隨著生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機的？在調查中發現，擁有自己手機的人只占總調查人數的15%；而也不見有什么起色，只有總調查人數的.13%；但在XX年時，一切卻改變了，有26％人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的；不過更厲害的是在XX年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－－－諾基亞，在調查中，一共有36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18％,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星,占13％,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利浦占2％；與飛利浦占人數比相等的是索尼；接著是nec和國產牌子，均是占總人數的1％。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

附調查問卷

XX年-4-16

XX年年x月x日

各位同學你們好：

感謝您在百忙之中來參加我們的調查活動，我們很榮幸的邀請你作為我們的調查對象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。

1、您的性別是？

a、男b、女

2、您所在的系部是？

a、經貿系b、藝術系c、文傳系d、電機系e、農技系f、食動系g、計算機系

3、您現在使用哪個牌子的手機？

a、諾基亞b、索尼愛立信c、三星d、摩托羅拉e、西門子f、國產g、其他的牌子

4、你使用的手機是平板的、華蓋還是翻蓋的？

a、平板的b、華蓋c、翻蓋的

5、在什么時候擁有自己的手機？

a、初中時b、高中時c、上大一時d、到現在還沒有

免責聲明：本文僅代表作者個人觀點,與本網無關。

手機使用調查報告6

隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，而且使用者范圍也開始擴張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學生、中學生……想也別想。但是20世紀的今天，卻不同了，在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學生，小學生，父母為了跟兒女第一時間聯絡，紛紛給兒女們買起手機來，有得學生身上還有兩部手機呢，那更不用說手機電話卡了。

從以前的“水壺”到現在的只有手掌大的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機，而且越來越年輕化。特別是近兩年，隨著手機價格的下降、短信服務的開通和各種手機SIM卡的出現，手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想，而是成為一種較為普及的通訊工具。

針對這一現狀，我們做了一個關于中學生手機調查。

這次調查主要是有針對性地就購買手機的心態、中學生擁有手機的總體利弊以及校園實現手機普及這一社會現象的正常與否和影響中學生購買決策的因素等。

調查采用問卷形式，在學生中進行抽樣調查，共發出調查問卷100份，成功回收93份。在性別構成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%。經過對調查問卷結果的統計，其結果分析如下。

調查分析：

調查中發現，80%的同學已經擁有一部屬于自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學，其中大部分人認為在學里很有必要有一部手機。下面是我們對中學生使用手機情況的分析：

1、手機的品牌、價格、檔次及考慮因素調查發現中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌，三星，索尼愛立信，諾基亞倍受中學生青睞，三者共占調查總數的55%。而國產手機問津者很少，如國產王牌TCL、波導，所購者也不多，兩者共占12%，可見中學生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。中學生所購手機價格基本在6774——3000元之間，約占總數的76%，高于3000元和低于6774元共占20、30%，1000元以下的低檔手機則無人問津。調查還發現決定中學生購買手機的主要因素是手機的質量，其次是價格和外觀。

2、資金來源主要來源于父母的約為71、19%，8、26%的中學生是自己打工掙的錢，11、23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的，9、32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現象。

3、忽如一夜春風來——校園里的手機消費情況調查顯示，選用充值卡在大學生中仍占大多數，這樣可以保證每月的話費保持在本人可控制的范圍內，集中在每月50元至120元之間。短信費所占月通話費比例在逐步提高，60％左右的同學每月短信費都超過了話費總額的30％，甚至有四分之一的同學每月的短信費占話費總額的60％以上。短信息已經成為目前大學生通信的重要手段。

4、購機目的及交往對象中學生購買手機36人是為了通信，占總人數的38、70%，是因為社會發展的趨勢，有6、45%的人是因為受別人的影響，23人是因為看中了手機的功能；而另有21人，約占22、58%購買手機是沒有原因的想購買就購買了，約有7人選擇其他，約占7、53%，中學生購買手機主要用于同學朋友之間交流的約占64、1%，而用于跟父母交往的很少，只有23、56%學生是追求個性的群體，在手機的使用上也不例外，近48%的學生中意拍照手機，34、0％的學生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機的普及率上升，學生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的'圖片，甚至自己制作的圖片作為待機圖片。

5、手機的使用情況

（1）更新頻率低中學生在手機的更新上持比較謹慎的態度，超過半數的同學在這學期間沒有更換的打算。這主要是因為中學生購買手機的經濟來源主要是由家里承擔，因此父母不允許子女頻繁地更換手機。但是我們從中學生能承受的手機價格中可以發現，雖然20元左右的手機目前仍占在校大學生需求的最大比例，但隨著他們日益參與到社會實踐中直至參加工作，大多數同學的未來目標更傾向于高于3000元的高檔手機，更多的可支配收入將成為滿足他們需求的經濟保證，他們也將成為中高檔手機的潛在消費群。昂貴的話費依然是在校學生手機族的最大煩惱（25、42%），其次是擔心被偷，占1/5,另外占用時間多占11、23%,怕被人騷擾，的占15、04%,以及款色不流行占11、65%。

（2）一半是海水一半是火焰——學生使用手機的利弊中學生使用手機會引起社會的爭議，主要是因為手機作為高端消費產品，在校學生由于生活圈較為固定，沒有必要，可能會是一種物質的浪費。其二是容易造成不好的消費習慣，同時影響學習，作為當事人我們應該如何看待這個問題的呢？由于中學生處于性格塑造時期，思想不穩定，情緒波動大，易受外界環境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的盲目性，手機的使用存在一定的負面影響，在分析使用手機不利的影響中，主要體現在影響上課、造成不好的消費習慣、浪費錢，比例分別為28、1%、19、6%、23、1%，而認為沒有壞處的比例為21、5%。這也反映出學生學習與社交活動之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會正確引導。

另外，專家認為：手機輻射不容忽視。今年4月7日，英國《星期日泰晤士報》發表的一份研究報告提醒人們，由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機時，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。對一個5歲的孩子來說，輻射會滲入其大腦50%的區域；對10歲的孩子來說，輻射則會滲入其大腦30%的區域。而德國防輻射機構主席沃爾弗拉姆？柯尼希也對當地媒體《柏林日報》表示，為健康著想，人們尤其是兒童應該盡量減少手機的使用。“一般來說，手機通話應盡可能短。父母應使子女盡可能遠離這項高科技。”而一位從事職業病防治的教授也表示，青少年的免疫系統較成人脆弱，因而特別容易受到手機輻射的影響。手機輻射會對腦部神經造成損害，引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調。而手機游戲也有可能使孩子耳聾，一般來說，85分貝就有可能損害聽力，當把手機放在耳邊時，有些游戲的伴音比噴氣式飛機發動機旁邊的噪音還大，最差的手機噪音達133分貝，大大超過120分貝的痛苦極限。

結論：總結一下學生手機消費群的特點：

1、追逐時尚、注重個性張揚

2、易于接受新事物

3、需要更多的情感溝通與交流

4、物品的使用大多“喜新厭舊”

5、主要任務是學習

6、生理上處于生長發育階段

7、學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受影響。

反思：

手機對學習是否有影響？如手機作弊、上課時手機鈴聲影響課堂秩序、手機輻射對身體健康有害，手機還會帶來攀比風，而且一些學生在上課時接聽電話，還會影響老師上課，也影響到其他同學學習，中學生最好還是正確對待手機，有效的運用我們的通信工具，做到不為手機著迷，而不是手機控制我們的思想。總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的。較為全面地考察了影響中學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調查為以后的研究作下鋪墊。

感受：

這次調查讓我們知道了應該如何學習，研究性學習活動拓展了我的知識面，提高了我們的社會交際能力。為了完成這次研究性學習，我們不僅網上查找了有關資料，而且還到實地參觀、訪問。通過這次研究性課程的學習感受到集體協作的重要性，增強了我的組織能力，體會到科學就是實事求是，追求真理要有堅定的信念，面對挫折，不能言敗，不能放棄，要有急流勇進、勇于探究的精神。

手機使用調查報告7

調查說明：

調查地點：

調查對象：

調查課題：關于當代大學生手機使用情況的調查情況

前言：

現在的青年學生，是“低頭族”的代表。那么，大學生對手機使用的狀況如何？手機對大學生產生了怎樣的消極影響？對此，我們以**大學為例展開了調查。

調查結果與分析：

一、通過調查我們可以看出，**校大學生僅有11%是大學以后有的手機，其中只有1%的學生沒有更換過手機，有72%的學生更換至少3部。可見，手機已經是大學生必需用品。

二、大學生的`手機主要用于聯絡好友、瀏覽網頁，玩手機游戲和查資料等。其中只有7%的學生多用手機查資料，3%的學生僅用于玩游戲，絕大部分是用手機聊天，短信、微博、微信、QQ等通訊功能。可見，少數學生仍沉迷在手機游戲中，其中有22%的同學安裝至少3個游戲以上，這對于他們的學習是會帶來影響的。

三、有近66%的學生每天使用在3個小時以上。有32%的學生習慣于使用手機。可見部分同學已經對手機有了依賴性。

四、有13%的學生有時會產生手機震動的錯覺；51%的學生有睡前刷空間、微博和朋友圈的現象，也說明學生對的依賴性程度。

五、74%的同學希望手機更加智能，便捷。也有7%的學生希望手機只能打電話，發信息即可。

從以上的分析中，我們可以看出，由于手機功能的不斷增加，給學生的學習帶了負面影響，不僅是依賴手機的問題，還表現在過度沉迷于網絡。

總結：

通過調查，學生在手機使用方面存實存一些不良現象，主要表現在：占用日常生活時間較多，對手機有了某種程度的依賴，卻忽視手機的學習功能，沉迷手機游戲更重要的是，一些網聊和游戲會分散學生們的學習精力，希望大學們能夠正確認識，不再依賴手機。

手機使用調查報告8

從性別來看，分別有45.2%的男生，37.3%的女生認為兼職可以賺到一筆完全屬于自己的錢，作為生活費，以減輕家里經濟負擔，頗有成就感;

隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學生、中學生......想也別想!但是在社會日新月異的今天，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發生了質的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機。特此，我專門進行了這項調查活動。其調查結果具體分析如下：

一、大學生手機擁有和需求狀況：

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。

調查數據顯示，在被訪者中80%的學生擁有手機。在沒有手機的學生中10%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著高科技的發展和人們生活水平的進步，手機在大學里已不再是新鮮的玩意兒了，已經普及化了。大學生的消費已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

二、使用哪個牌子的手機

在調查中發現，大學生最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，tcl緊隨其后。

三、質量、服務最好的品牌

調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業產品質量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高于國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的.差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯想難分高低。

四、選擇手機考慮的主要因素

消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由于大學生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。

五、目前使用手機的價格

亳州市位于皖西北邊陲，黃淮平原南端。西北部與河南省接壤，西南部與阜陽市毗連，東部與淮北市、蚌埠市相倚，東南部與淮南市為鄰。轄渦陽、蒙城、利辛三縣和譙城區，國土面積8522.58平方公里，占全省總面積的6.08%;耕地60.19萬公頃。全市人口530.02萬，其中少數民族8.2萬人。

調查發現，目前絕大多數讀者的手機價格在800--1500，大學生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。

六、在什么時候擁有自己的手機

隨著生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，50%人開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。

一種以在校大學生和畢業大學生的特殊群體為創業主體的創業過程。隨著近期我國不斷走向轉型化進程以及社會就業壓力的不斷加劇，創業逐漸成為在校大學生和畢業大學生的一種職業選擇方式。下面有整理的大學生創業調查報告，歡迎閱讀!

七、購機地點

調查目的：在我國，隨著經濟的發展和科技的進步，大學生的消費支出逐年增加，且增幅越來越大，大學生已成為不容忽視的特殊消費群體。本次調查主要是了解目前我校大學生消費狀況及消費心理，分析學生的消費構成，引導樹立正確的消費觀念，養成良好的消費習慣，調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，手機售后服務也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優勢也是一個重要因素。

大部分同學的家庭月收入都比較高，因此，再回頭看前面大額的、驚人的月支出，就也可以理解了。但是，我們還要問一個問題，是不是賺得多了，就可以毫無顧忌的大手大腳的花錢?自我評價

八、大學生對手機功能的評價

隨著社會經濟的飛躍發展，社會消費方式已經從原來單一的現金交易向現金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉變，使人們的生活方式更趨方便快捷。當代大學生是青年人中的佼佼者，有著開放的思想意識，從不落后于時代的發展。那么在消費方式上是怎樣的狀況呢?在調查中發現，作為特殊的消費群體，當代大學生的消費方式已經進入了網絡電子時代。許多大學生都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網卡甚至運動健身卡等，“刷卡”時代使大學生的消費行為瀟瀟灑灑，用某些同學的話來說，就是“卡一刷，錢就花”。

在現有功能中，來電/接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內外，這也是大學生手機資費的重要組成部分，因此許多同學都定了包月短信。

隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，而且使用者范圍也開始擴張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學生、中學生……想也別想。但是20世紀的今天，卻不同了，在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學生，小學生，父母為了跟兒女第一時間聯絡，紛紛給兒女們買起手機來，有得學生身上還有兩部手機呢，那更不用說手機電話卡了。

在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業和信息通信專業。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數字是相當低的，僅占總人數的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發展的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上，電子專業、法律專業的學生有獨特的優勢，但尚未引起經濟管理專業的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。

針對大學生中存在的不合理消費，提出如下建議：.合理規劃自身消費構成，增強理財意識。做好開支計劃，控制自己的消費，養成節儉的好習慣。注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。正視自身消費現狀，養成良好的消費心態，注重精神消費，養成健康習慣。把握消費時機，學會利用很多大商場換季時衣服的低折扣銷售。生活費由父母按月給，不至于開學第一月就成為“月光族”。如果自己是控制不住花錢欲的人，出門前最好根據當天需購品的大致價格帶定量的錢。理性消費意識需加強，學會合理利用銀行卡，相對限制住自己的盲目消費。不要盲目追求所謂的“高品位”，這會引起高消費，不適合學生的實際

手機使用調查報告9

一、研究方法

1.1測試工具

調查問卷和訪問調查

1.2研究對象

化學122班所有的同學（共38名同學，其中女同學有18人，男同學有20人）

1.3研究程序

第一階段：設計問卷問題以及訪談問題，并制作問卷調查單40份。

第二階段：向全班同學發放問卷調查單并向全體同學進行訪談調查，詳細記錄他們對問題的回答內容。

第三階段：回收問卷調查單，整理訪談記錄、統計問卷調查結果。

第四階段：根據調查數據并結合相關資料進行詳細的分析討論，撰寫調查報告

二、調查結果及分析

本次調查采用實際派發問卷，共發放38份，收回38份，回收率100%，且均有效。結合訪談調查分析整理得出結果:

（1）學生對手機牌子、價格選擇如下：

小米：29% 、三星：20% 、HTC：7% 、IPHONE：12 % 、華為：7% 、lenovo：3%、

其余的各15%（包括步步高、中興等）

圖1-1

從數據我們不難看出，手機的品牌對于同學們選擇有很大影響，市面上多種因素的干擾，牌子出名是同學們選擇手機的很大因素。

（2）學生對手機顏色選擇如下：

黑色：55%（男生中70%，女生中10%）

白色：37%（男生中25%,女生中30%）

其他色：8%（男生中5%，女生中60%)

圖2-2-1

圖2-2-2男生手機顏色

圖2-2-3女生手機顏色

從統計的數據中，可以看得出同學們選擇手機的顏色以黑白為主，而且市面上各種品牌的手機，也普遍以黑白為主。但是，手機顏色的選擇很大程度上和性別有很大的關系。比如，女生普遍喜歡根據自己喜歡的顏色選擇手機，而男生則普遍選擇代表莊重嚴肅的黑色和代表素潔簡單的白色。

（3）學生首次使用手機的時間調查結果如下：

初中：10%高中：68%大學：22%

圖2-3本班學生首次購買手機時間柱形圖

我們從數據上可以看出大部分同學首次使用手機的時間是在高中，但還有10%的同學初中就開始使用手機，22%的同學到大學才使用手機，說明手機的`使用和經濟的發展，人民的生活水平有著密切的聯系。同時，也表明了各位同學家庭的經濟狀況。

三、對策和建議

（1）購買手機應該從實際出發,首先是根據自己的需求和家庭條件來選擇,切忌盲目跟風,養成奢侈浪費的壞習慣。

（2）要有自己的思維,學會自己去判斷事物的好與壞,不要受太多外界因素的影響。

（3）注意合理的利用手機來增長自己的課外知識,同時做一個精明的消費者,樹立正確的消費觀念。

（4）要正確使用手機等高科技產品,不要讓它本身的價值被淡化掉。

手機使用調查報告10

一、調查目的

隨著人們生活水平的提高，還有手機的普遍使用，為了某些原因，越來越多的中學生擁有手機。手機在方便他們與家長和同學溝通的同時，也帶來了很多其他的不便，甚至會帶來不良的影響。在數字產品的沖擊下，人們的生活只會越來越數字化，要想電子產品完成推出作為學生的年青人人的生活，似乎是一件不可能的事情。但是，由于手機的強大功能，又不多不少會影響到中學生的學習。權衡利弊，到底應該怎樣去處理好這個問題？現在我們就中學生使用手機的情況做一個簡單的調查，希望能從中得到解決問題的一個提示。

二、調查對象與方法

我和同級同學在路上發不記名的問卷調查，只要求顯示被調查學生的性別。同時告訴學生這次調查是不記名調查，不會影響他們的隱私，盡量要求學生按照自己的真實情況進行答卷。

這次我們總共發發放問卷30份，回收30份，回收率達到了100%。問卷分為：第一卷和第二卷。第一卷為有手機的同學填寫，而第二卷為沒有手機的同學填寫。人工統計所有選項的答案，進行累加。然后用Excel對所得的數據進行處理，結果保留兩位小數點。

三、調查內容

學生使用手機所會涉及到的一些問題：使用手機所要付出的費用，學生對手機功能的期望和利用方面，使用手機的目的和學生認為使用手機是否會對學習造成影響等方面去進行調查。

四、調查結果分析與建議

（一）調查結果的分析

根據上面的調查結果，知道在回收的30份調查問卷中，填寫了第一問卷的總共有25個學生（不分性別），而填寫第二問卷的只有5個學生（不分性別），可以看出在中學生中擁有手機的學生還是占了絕大部分，只有很少部分的學生沒有手機，而沒有手機的原因原因有多方面。

首先分析一下有手機的學生對使用手機的一些情況。有超過74%的學生購買手機的費用是來自家長，而接近5%的學生購買手機的費用是來自親戚，而還有超過20%的學生購買手機的費用是來自其他方面的。那么說明了家長在對學生擁有手機這一情況并不排斥，甚至有的家長會自愿提出給子女購買手機。同一性質問題第8題的分析中可以知道，很多學生購買手機的目的都是為了方便與家長和朋友聯系，這一部分的學生高達90%，這就更加肯定了家長愿意給學生購買手機的費用是為了更多隨時隨地地與子女保持聯系。而在第9題中，可以看到有25%的家長對學生使用手機的態度是“不管”的，而只有66%的家長會“稍加詢問”，只有9%的家長才會是“嚴加干涉”子女使用手機。從這些方面都體現了家長對子女使用手機的默許，這也在很大程度上促使了更多的學生擁有手機。在擁有手機方面看學生的態度：同樣是在第8題中可以看出，中學生使用手機更多的是與家人與朋友的聯系，但是也不排除他們會使用手機來進行其他方面的活動。例如有2%的學生是為了炫耀而購買手機的，而同樣也有2%的學生是受了周圍同學的影響去購買手機，6%的中學生是為了交異性朋友而購買手機。從這里可以看出，炫耀的攀比和受周圍同學的影響而隨波逐流抑或是交異性朋友可能會釀成早戀，這些都是不好的結果，在這里已經初見中學生使用手機弊端的倪踹。因為中學生的生理和心理都沒有發育成熟，他們對好與壞，罪與惡的判斷還沒有成熟，過度使用手機往往會引起更大的其他的事端。而在學生方面對擁有手機這個問題，基本超過一半多也就是56%的學生認為學生應該擁有手機，而38%的學生對是否擁有手機沒有明確的態度，只有6%的學生堅決認為中學生不應該配備手機。綜合上面家長和學生的意愿和態度，可以推測，中學生擁有手機并不是某一方的意愿，更多的是出于家長和學生雙方的選擇結果。

而中學生的`購買手機是一般關心和注重的問題有以下一些：中學生在購買手機時更優先第考慮的是手機的性能這一因素，對這一因素的關注高達61%。而價位排第二占20%，品牌第三占13%，服務和流行趨勢分別占5%和2%。關聯第3題學生可以接受的手機價格中，可以看到1000元以下的占44%，1000―1500元占39%，1500―20655元占12%，2500元以上的只占6%。可以看出中學生在選擇手機的時候更偏向于低價格多功能，而在這里手機的功能性越多越受到中學生的影響，從中可以看出，中學生使用手機更多時候是為了娛樂而不是只是用于通訊聯系。在第6題中問到有關于手機功能的使用中，最希望手機具有的功能，有24%的學生都選擇了上網功能，在這里更深一個層次的凸顯出中學生使用手機是用于娛樂，而有20%的學生會希望手機能用于即時的翻譯功能，在一定程度上也說明了手機也對學生的學習起到一定的做用，但是總的來說，他們使用手機更多的是為了娛樂，因為他們更希望手機具有MP3播放功能和拍攝的功能都達到20%以上。

在使用手機方面：中學生一般手機月消費為50元以下，這部分的學生占調查人數的69%,占了調查人數的絕大部分，而在50―80元之間占21%，80―100元占6%，100―200元占2%，而200元以上只占1%。在這里可以看出，中學生使用手機的消費額還是不少的。因為即使是50元以下的部分占了絕大部分，但是比較高層次的消費的比例也不少。作為沒有收入的中學生每個月假如都要消費50元左右的手機通訊費，無疑對一般家庭也是一個比較大的經濟負擔。

中學生使用手機有40%的人是用于上網，其次是29%的人用于打電話，接下來的是用于發短信。在使用手機發短信的這一部分中，有84%的學生每天收發的短信在十條以內，而超過十條的情況還是比較少的。有52%的學生都是在校外才使用手機，但是也有22%的學生想用就用，不論時間，也有16%的學生曾在上課的時候使用過手機且影響老師的講課。只有18%的學生會在上課的時候一定關機，而65%的學生都會把手機調成震動，這樣在一定程度上也影響了學生上課的質量，在對手機對上課質量和學習效果的影響中，認為影響不大的人占45%，而認為影響很大的人占24%，這在一定的程度上說明了，認為手機對上課和學習有影響的學生還是占絕大部分的，只是由于他們都沒有學會很好地處理好使用手機的問題。

在第22題中提到一個敏感的問題，那就是是否使用過手機作弊。調查結果顯示，有15%的學生曾經使用過手機作弊，而剩下的85%的學生是沒有用手機作弊過的。可以看出，手機作弊的情況并不稀奇，從中可以看出，手機的廣泛使用使學生的誠信度也出現了問題。

在對于沒有手機的學生的調查中，在298份回收的問卷中，只有80份是填寫第二卷的。在沒有手機的原因有50%都是因為家長不同意，而38%是因為學生自己本身不感興趣，而12%是因為家庭的經濟不允許。而68%的學生都表示偶爾想過希望擁有手機。51%的學生對上課時候其他同學的手機來電持無所謂的態度，但是也有42%的學生認為這樣打擾了自己的學習。在沒有手機的學生調查中，假如他們擁有手機大部分使用也是與家人和朋友聯系，也有占少部分的人會使用于娛樂。在對中學生應否配備手機的問題上，認為應該和不應該的比例持平，分別為45%和55%，而認為不應該配備手機理由大多都是怕使用手機會影響學習，而且手機的使用會增加日常的消費。

（二）建議

通過上面的結果分析，可以知道中學生使用手機有很大部分是家長為了方便聯系子兒，而給學生配備手機。但是學生在使用手機的過程中并不是都很很好地處理好手機對學習的影響這一問題，所以建議學校應該和家長、學生多溝通，使學生能正確認識到手機在生活中的作用只應該用于有必要的聯系和溝通，而不是把手機用于娛樂。還有，學校有必要為中學生開展心理咨詢和心理輔導的課程，使學生能夠更加清楚滴了解自己，了解周圍的社會，對目前自己最重要的事情做一個規劃，讓學生樹立一種健康的心理。

手機使用調查報告11

一、調查概況

1、引言：由于在校的大學生具有年輕、時尚、關注潮流的動向、對新鮮的食物的好奇心較大，并容易接受，對智能手機具有一定的消費潛力，但對價格十分的敏感，因此，通過這次的調查，可以掌握在本校的大學生群體對智能手機的了解程度和需求狀況，以及目前各種系統的智能手機在本校學生中的普及程度以及未來的發展方向。

2、調查方法

本次調查活動主要主要運用了三種調查方法：調查問卷法，我們小組的成員分散到校園的各個人員流動較大的地方（例如：食堂門口，教學樓門口，圖書館門口等）去發放問卷；網上調查，運用網上QQ投票的方法對不同的問題進行數據收集；訪談法：選擇不同類型的人進行訪談記錄。

3、調查結果

我們對回收回來的問卷進行了歸納與總結，得出了如下的結果：

（1）調查問卷中，使用智能手機人數占到80%；網上調查顯示：使用智能手機占84%。

（2）調查問卷中，使用國產智能手機人數占到占總數的75%；網上調查：使用國產智能手機人數占總數的70%。

（3）大學生使用智能手機時間段：中午休息期間、課間休息、晚上睡覺之前，尤其晚上睡覺之前所用時間占絕大部分。

（4）調查問卷顯示：智能機價位分布：1000元以下占35%，1000~6774元占50%，6774元以上占15%。網上調查顯示：1000元以下占37%，1000~6774元占52%，6774元以上占11%。

（5）通過訪談了解到大部分學生使用智能手機的功能：社交，看視頻，聽音樂，瀏覽網頁新聞，玩游戲、手機轉賬，手機購物等等。

（6）盡管當今手機已經進入了觸屏時代，但仍然有不少的人選擇鍵盤的手機。

二、結論與建議

1、調查結果分析

（1）智能手機已經普遍存在于大學生中，盡管如此，在大一的新生中，使用智能手機的人數還較少，因此，在大一和大二的學生群中，還有著大量的需求空間。

（2）由于大學生群體雖然具有一定的購買力，但對價格的敏感度仍然很高，在擁有智能手機的學生群體中，使用國產智能手機占據了絕大多數，主要原因歸于國產手機的低價位，國人也容易操作。

（3）通過調查發現，大學生群體在使用手機時的常用用途仍然是打電話、發短信等基本社交功能，上網聽音樂，看電影，看電子書，瀏覽網頁新聞等已經成為主要的娛樂方式，同時手機轉賬、手機淘寶、手機銀行的便利性也越來越受到大學生的歡迎。

（4）雖然現在的手機市場以觸屏為主流，但在大學生群體中，不乏有許多人仍然在使用鍵盤的手機。據調查，發現其不選擇觸屏手機的原因有多種：屏幕易壞、費電、屏幕靈敏低、不習慣觸屏的輸入方式等其他原因。

2、小組建議

從商家角度出發：

（1）智能手機的商家應該在大學校園開學之際，大力宣傳自己的產品品牌，因為據數據顯示，在大一和大二的學生生群體中，有很大的市場空間，商家應抓住機遇，擴大宣傳，提升人氣。

（2）雖然現在的學生在電話用途上以打電話、發短信為主要用途，但隨著科技的發展和網絡的進步以及年輕人愛玩的心態，手機的娛樂方面的功能將越來越被年輕人尤其是大學生群體所關注。各大智能手機商家應抓住這一特點，大力發展和宣傳這方面的功能，吸引更多的年輕人的目光。

（3）而在定價方面，由于大學生群體的特殊性，結合調查數據,手機商家若想吸引更多的大學生的關注，需在定價時以500~1000元，1000-1500元，1500~6774元這三個價格區間為主。

（4）結合數據，了解了部分大學生排斥觸屏手機的原因，手機商家若想爭取這部分的客戶，需要根據他們提出的這幾點不使用觸屏手機的原因，對觸屏手機進行改進，讓手機更省電，屏幕更結實，屏幕靈敏度更高，并貼合觸屏手機的輸入方式，使觸屏的輸入方式更加人性化，使鍵盤手機的用戶漸漸喜歡上觸屏手

機的`輸入方式。

從大學生自身角度出發：

（1）選擇合適自己的手機，合理定位手機價格，切勿攀比跟風。

（2）合理使用手機，適當娛樂，避免過度沉湎于手機上網，手機游戲，發揮其獨特的方便快捷功能，更多地用來學習知識，增強才干。

三、總結

分析認為，當前在智能手機中安卓系統手機在校園里的發展前景十分的樂觀，并且在未來的一段時間里將不斷的充斥這個市場，但同時要加大宣傳力度，提高手機性能、品質等。總體來說，安卓系統的物美價廉迎合了中國大部分大學生的消費需求，因而在中國大學生市場的發展前景非常的廣闊。

當然，現實社會中，魚龍混雜，高低不同的文化趣味比比皆是，尤其作為求知欲望較強的大學生來講，如果各種良莠不齊的知識，甚至是低俗文化一概并取的話，勢必會影響當今大學生應有的人才素質。而智能手機作為一種最具代表性的事物，作為當今大學生接受信息的主要媒介之一，只有打造健康合理的信息媒介平臺，才能培養大學生健康使用智能手機的良好習慣。

手機使用調查報告12

一、大學生使用手機的基本情況

根據調查結果分析可知，38.67%的學生經常在課堂上玩手機，54.89%的學生偶爾會玩，只有6.44%的學生表示基本不會在課堂上使用手機。帶手機進入課堂玩的學生越來越多，嚴重干擾了班級上課的正常秩序。手機正像毒品一樣日益侵蝕著大學生的靈魂，許多大學生的心理防線已然崩潰，正在一步步成為手機的俘虜。

調查發現上課使用手機上網、游戲、短信、QQ空間、微博等與學習無關事宜的同學占81.56%，手機就成了他們唯一的寄托。另外，從眾的心理也無形地驅使大學生在課堂上玩手機，看到大家都在把玩著手機，暢游在游戲的天地，自己心中總會有許多的向往。

當然，對老師乃至對老師講課的看法也是讓學生無心上課而玩手機的一大原因，調查發現71.33%的學生是不想聽課而玩手機，學生在沒有為自己學習承擔應有義務的同時，也無形地表達出對老師的不尊重和對自己的不負責。

通過調查還了解到，很多同學都已經意識到上課玩手機是對老師的不尊重和對自己的不負責。所以上課玩手機不僅僅是大學課堂上的一股歪風，也是大學生嚴峻的心理問題的一種反映。上課使用手機必然會導致聽不清老師所講內容，不能專心聽課，直接影響著自己的聽課質量，影響課堂教學風氣，削弱了教學效果。手機在課堂上的濫用成災，既影響了教師，也干擾了學生，嚴重地破壞了正常的課堂秩序[1]。

二、大學生課堂使用手機的影響

（一）學業影響。根據調查發現，手機在一定程度上影響了大學生的學習生活。特別是上課收發短信、接聽電話、玩手機游戲等，殊不知這會嚴重影響學生聽課的質量和效率，手機鈴聲的此起彼伏也影響了老師上課的情緒，老師所講授的內容難于保證是學生所應該得到的知識量。

（二）沉迷網絡。網絡使許多大學生沉溺于網絡虛擬世界，脫離現實。因大學課堂時間在生活中占很大一部分，他們利用這一部分時間使用手機上這個虛擬的世界，不僅滿足大學生盡早盡快占有各種信息的需要，使他們可整日沉溺于虛幻的環境中而不愿面對現實生活。

（三）迷失自我。手機網絡對大學生的人生觀、價值觀和世界觀的形成構成潛在威脅。互聯網中內容雖豐富卻龐雜，良莠不齊，網上各種信息真假難辯，這些不良信息對于身體、心理都正處于發育期、是非辨別能力、自我控制能力和選擇能力都比較弱的大學生來說，難以抵擋不良信息的負面影響。

（四）身體影響。手機上網時間過長，容易對身體的損害。因課堂特殊環境，學生們的動作不能太大，上網時只有手指在不停地點，目不轉睛地盯著屏幕，對眼睛的危害極大，同時手機輻射會對腦部神經造成損害，引起頭痛、記憶力減退等等[2]。

三、對大學生課堂手機使用這種情況的建議：

面對挑戰，高校教育工作者們應當積極跟進、領先潮流、主動作為，從教師角度來講可從以下幾方面來調動學生積極性。

1、教師語言。在教學中，教師富有哲理的幽默，能深深地感染和吸引學生，使自己教得輕松，學生學得愉快。教師表達能力的高低直接影響教學的效果，所以提高語言的表達能力，使用形象的語言是激發學生興趣的'一個重要方面。

2、教師的儀表、姿態。這是激發學生學習興趣的誘因。教師在體態、儀表舉止和技術動作示范等方面應給學生以楷模，使學生產生羨慕的“心理定勢”，這種心理活動的準備狀態會直接影響到教學效果。

3、教師的情感。教師肩負對后代的教育、教養的任務。在課堂上應該隨時從各方面關懷學生，特別是對那些情緒不高，積極性受到了挫傷的學生，要區別情況分析原因，及時注意，酌情解決。

4、教師的業務素質。教師的業務水平是圓滿完成教學任務，提高教學質量的重要因素。精選拓展，優化教學內容。知識的拓展，要把握住哪個知識點需要拓展、如何拓展、拓展多少，這些都對學生上課的積極性影響甚大。

5、教師的態度。為盡可能避免大學生在課堂上使用手機，影響教學質量，任課教師對學生在課堂上使用手機的不良現象要予以制止。

從學生角度來講，應該積極全身性投入學習當中，建議如下：

1、除了日常工用所需要的必不可少的使用手機外，應該盡量減少一些不必要的使用；

2、采取其他聯系方式，如書信、直接見面和交流聚會逐步脫離對手機的依賴；

3、適當參加有益的身心活動，加強與人之間的直接交流，增強自己的自信心；

4、對已出現“手機依賴癥”的學生，可以在合適的時間讓其在脫離手機的狀態下找尋下往日平靜而和諧的生活，調整心態，緩解由手機帶來的焦慮、煩躁等癥狀；

5、當癥狀嚴重時建議有需要的學生可以到學校的心理咨詢中心去咨詢，通過心理醫生幫助治療，以免情況惡化。

6、對于已經形成手機依賴的人，則應該認識如何正確的使用手機，逐步減少非必要的使用時間，盡量使自己有一個適應的過程，從而達到減少癥狀，擺脫依賴的目的。

手機使用調查報告13

一、調查目的

為了了解當下大學生使用的手機的價位、選取手機的著重點、手機的品牌、等情況進行了本次的問卷調查，以便分析當下大學生在手機消費方面的消費傾向和消費行為，從而了解大學生消費群體的手機市場發展情況。

二、調查背景

隨著科技的發展和經濟的飛越成長，全國的經濟面貌煥然一新，人民生活水平迅速提高。社會信息化進程加快，高新科技產品成為了消費熱點，手機作為一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域。

對于二十一世紀的大學生來說，在這個信息飛躍的時代，手機幾乎人手一部，走在校園中，隨處可見大學生一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發信息，這已然成為了一種生活方式，手機成為了生活中不可或缺的物品。面對越來越離不開手機的大學生群體而言，大學生手機的使用已經成為一種值得研究的現象。

三、調查內容

本次問卷調查的主要內容包括大學生手機使用的品牌、手機使用的時間、用處、價格以及每月的話費等情況。

四、調查概況

調查對象：

本次的調查對象選取為所有在校大學生

調查時間：

20xx年11月5日——20xx年11月10日

調查方式：

本次問卷采取網絡問卷的調查方法，將問卷通過QQ等社交平臺發放進行隨機抽樣。采用網絡問卷，更能提高效率，減少調查工作量。電子版調查問卷使用電子郵箱發給大家，無需分配問卷，數據統計便捷。

五、問卷的設計

本次問卷調查采用的.是網絡問卷的調查方式，所以選取了騰訊問卷平臺制作平臺，這樣可以方便的將問卷的鏈接分享到平時使用的騰訊社交軟件上面，而問卷的問題主要是圍繞大學生使用的手機的品牌、價格等方面設計的。

六、問卷回收情況

本次問卷填寫數量52份，有效填寫37份

七、調查結果分析

1、使用手機品牌和選取手機的注重點分析：

調查結果顯示當代大學生中使用蘋果手機、小米、oppo的手機比較多，大部分購買蘋果手機的用戶是因為蘋果的功能，而選擇小米和oppo的則更加看重手機的性價比，除此之外，大學生選擇手機有35.1%的人表示很在意網速，也就是說大學生使用手機其實還是更加偏向于娛樂上網，但是總體上來說大學生買手機更加注重性價比，也就是說雖然當下大學生在手機方面的消費能力比較強但是也顯得比較的理性化。

2、手機使用時間及用途分析

54.1%的人表示在初中就開始接觸手機了，而手機對于大學生來說主要用途是上網和聯系家人朋友，但是有67.6%的大學生每天使用手機的時間都是在三個小時以上，說明手機在大學生的生活中已經是相當于生活必需品了，且時間主要花費在上網等娛樂項目上面，可見手機對于大學生來說算是一種排憂解悶的主要途徑。

3、手機的購買途徑和獲取途徑分析

調查數據顯示59.5%的大學生的手機都是來源于父母，僅僅21.6%的人的手機是自己賺錢買的，在購買途徑上面73%的選擇手機專賣店購買手機，由此可見當下大學生的經濟并不獨立，手機使用的費用主要是父母承擔，并且選擇購買手機的途徑大多都選擇比較保守的專賣店購買。

4、話費費用以及手機心里價格分析

根據調查數據顯示僅有8.1%的大學生每月的話費超過了150元，并且35.1%的大學生表示自己心里最理想的手機價格在20xx——2500元之間，根據調查的結果顯示可證明大學生這種沒有收入或者說是低收入的人群的消費能力并不高。

八、結論

通過以上的調查結果分析，可以發現當下大學生選擇手機主要會考慮手機的性價比和手機的功能等方面，并且學生對手機的心里價格主要在20xx——2500元之間，所以如果要進入、拓展大學生手機消費市場，應該從產品的性價比、功能、價格定位等多方面滿足不同經濟條件的大學生的需求。

但是要進入這個市場的話可能會比較的困難，手機普及的同時大學生的消費能力不足，也就是說不能跟上市場產品的更新換代，且大學生購買手機的途徑比較單一固定，所以如果真的要打入這個市場是相對比較困難的。

九、總結

成就與收獲：

通過本次的問卷調查，對大學生手機消費市場有了一個簡單的了解，認識到了大學生手機消費傾向、對手機的需求等，也可以看出如果要進入這個市場是多么的不容易。

不足：

本次問卷調查的不足主要凸顯在問卷填寫的數量不夠多，收集到的數據不夠多，也就導致了調查結果分析會顯得沒有足夠的代表性，缺乏足夠的說服力。

十、附件

手機使用調查報告14

一、調查背景

隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高。且使用范圍也開始擴大，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具。有的學生身上還有兩部甚至多部手機，從以前的“大哥大”到現在的比手掌還小的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍。而大學生作為一個特殊的群體，他們接受新的事物和想擁有高新產品的欲望比較強烈，尤其是在手機使用方面更為突出，此次的調查研究與分析正是對當前的大學生手機使用情況的進一步了解。

二、調查目的

為進一步掌握我校學生智能手機使用情況，深入了解智能手機對大學生的影響，收集大學生使用智能手機情況的第一手資料，

為研究大學生智能手機消費的市場現狀、市場潛力、流行趨勢和手機選購等方面的狀況，我們小組以問卷形式對我院的全體學生開展了智能手機使用情況的抽樣調查報告。

三、調查對象

石家莊鐵路職業技術學院學生

四、調查方式

發放調查問卷

五、調查問卷

見附錄。

六、調查過程、分工時間安排

過程：問卷由我組成員分別到自習室、學生宿舍、餐廳分發到被調查者手中的。其中在自習室分發問卷是隨機的，沒有選擇特定專業的同學，而到宿舍分則根據預期調查專業而分發，等被調查者填完問卷后由發卷者親自去收回。在分發問卷過程中，大部分被調查者積極配合我們的工作并很有熱情的為我們提供寶貴的意見。

分工時間安排：

A、資料搜集：耿嫻20xx年4月1日~3日。

B、擬訂報告：張月20xx年4月4日~6日。

C、實施調研:于樹紅20xx年4月7日。

七、問卷調查基本情況

1、智能手機的使用覆蓋率很高，同時選擇購買智能手機的原因各有不同在回答“您是否擁有智能手機”時，有94%的同學回答有，只有6%的同學沒有，說明智能手機在大學生這個市場中的覆蓋率已經很高。在問“為什么選擇智能手機時”，同學們的選擇個有不同，其中選擇娛樂性強的原因高達88.29%其次是功能強大和朋友都在使用，他們分別是82.97%和65.95%，再有是43.62%受廣告影響和27%因為外觀漂亮，最少的是工作學習需要，它只有5.32%，從而可以看出大學生選擇手機的原因各有不同。

2、就購買智能手機時而言，被調查的同學大多注重品牌意識，并愿選擇高價位的手機調查的同學在回答“您選擇智能手機時更關注哪一點”37.23%的同學選擇品牌，其次是價格和系統配置，但是它們與品牌先比，所選比例還是相差很多，價格只占17.02%，外觀只有8.51%，其他例如價格和售后服務都有，但只占相當少的比例。其原因：一是品牌機一般都包含了其他方面的要求，比如品牌機的像素、播放功能一般都比較好；二是品牌機的價格較高，能夠滿足他們對價格的要求。

3、多種智能手機品牌混雜，以三星和蘋果占大學生手機市場最多在回答“您購買智能手機時最青睞哪個品牌”時，三星無疑成為同學們最青睞的品牌，它的比例是30.92%，其次是蘋果，它占29.78%，也有13.83%的同學選擇步步高能機，其他的比例都相對較少，這表明同學們使用的智能機品牌較多，三星和蘋果的市場占有率最多。

4、目前還未使用智能手機的同學，絕大多數是智能手機的潛在客戶75%的同學在回答“如果您要換手機，將來是否會換智能手機”時都回答是，這說明他們想購買智能手機，只是因為某些原因沒有購買而已，所以他們絕大部分是智能手機的潛在客戶。

八、大學生使用智能手機情況顯現出的突出問題

1、攀比浪費現象比較突出

有一部分同學會隨著智能機的更新而更換手機，這樣必定照成浪費現場。同時智能手機的品牌和價位又讓有些同學認為是貧富的'象征，故照成攀比心理。

2、玩手機時間過長影響學習成績同學們在購買智能手機時是因為它的娛樂性較強，目前，同學們每天對著手機的時間不斷加長，甚至在上課時還玩手機，這樣必定照成成績的下降。

3、長時間的面對手機導致身體健康問題

隨著智能手機內游戲等軟件的不斷開發，使一些同學不免沉迷于手機游戲，導致一些健康問題，主要有睡眠質量問題，手指會因為長時間的觸摸與滑動而有酸痛感，同時感覺視力疲勞，這些健康問題現象越來越突出。

九、建議與總結

1、加強學生的思想教育工作，使之形成正確的價值觀、人生觀學校應關注學生的思想發展路線，積極采取措施，正確引導學生思想觀念發展，避免學生出現攀比浪費的不良思想作風。一是要加強教育建設，開設思想教育課程；二是要不斷監督考察學生的思想狀況，及時糾正錯誤的思想觀念；三是要鼓勵學生努力學習先進的思想精神，以艱苦樸素為榮，以驕奢浪費為恥。

2、正確處理學習與手機的關系，使手機成為學習的工具在當前手機大革命的時代，學校應努力改進教學方法，使課堂更加生動有趣，吸引學生的注意力。同時老師也應將強課堂管理，嚴格要求學生認真聽課，提高聽課效率。學生也應明白學校與老師的良苦用心，積極配合，努力改正上課玩手機的不良習慣。

3、充分了解手機危害，使學生樹立健康意識政府教育部門和學校應加強合作，大力宣傳手機的危害，增加健康教育投資。一要讓學生了解手機危害，主動減少使用手機的時間；二要增加健康運動的課程，以能提高身體素質的趣味體育運動代替手機游戲；三要培養學生的運動興趣，使學生有一項體育強項。

總的說來，學生手機族的使用是維持在一個較高水平上的，隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高。且使用范圍也開始擴大，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具。有的學生身上還有兩部甚至多部手機，從以前的“大哥大”到現在的比手掌還小的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍。所以應該正確處理學習與手機的關系，要了解手機危害，主動減少使用手機的時間。

附錄（調查問卷）

1、性別A男B女

2、專業系別：

3、你為什么選擇智能手機？

A娛樂性強B功能強大C朋友都在用D受廣告影響E工作和學習需要F其他

4、你現在擁有智能手機嗎？

A有B沒有

5、你選擇手機時更注重的是什么？

A品牌B價格和系統配置C外觀D價格

6、你會選擇國產手機嗎？

A會B不會

7、你認為國產手機存在哪些不足？

A質量不過關B款式過時C功能太少D其它

8、你購買手機時所能接受的價格是多少？

A 1000￥以下B1000-20xx￥C20xx-3000￥D3000￥以上

9、你喜歡下列哪種款式？

A翻蓋B直板C滑蓋D其它

10、你一般從哪里獲得手機資訊？

A 網上B電視廣告C海報傳單D其它途徑

11、在你的同學當中，使用手機的人數占多少？

A極少B30％左右C50％左右D大部分E幾乎所有F不知道

12、你用的手機品牌？

A蘋果B三星C華為D聯想E諾基亞F其他

手機使用調查報告15

隨著時代的發展，手機從一個新興的高科技產品漸漸成為了人們的生活必須品之一。特別是最近幾年，科技的進步帶來了手機日新月異的變化，從普通的使用短信通話等功能升級到現在的可以隨時上網瀏覽網頁，拍照錄制視頻，聽歌游戲等多種功能為一體的智能產品。對于老年人而言，現在手機的多功能帶來的除了方便，可能還會存在使用上的不流暢和迷茫，對此我們專門制作了一次關于老年人使用手機的調查，以便更好的了解現在手機在老年人群中的使用情況，知道老年人對于手機有哪些方面的需求和體會，幫助廠商及手機運營商等依托實際情況開發出適合老年人使用的手機或是應用程序，給老年人的生活帶來更多的便利和精彩!

以下是本次調查的具體結果和分析：

一、參與調查的人數和性別

參與本次調查活動的人數為287人，其中男性為157人，女性為132人

二、參與調查的網友年齡

參與本次調查活動的人員年齡分布：61-70歲的為52%，比重最大，其次為51-60歲，占調查人數比重的26%。

三、參與調查網友使用手機的類型

參與本次調查的網友以使用普通手機和智能手機為主，分別占有比例為57%和37%，使用老人機的網友較少，僅為6%。根據調查情況，當前，普通的手機在老年人群中還占據較大比重，說明老年人對于普通手機的使用較為習慣，而智能機隨著市場的擴大也逐步成為了老年人新的選擇。

四、當前使用的手機滿意程度調查

參與本次調查網友對于現在在使用的'手機是否覺得可以滿足需求呢?根據數據表明，網友對當前使用的手機滿意度較高，其中63%的網友認為現在使用的手機完全可以滿足自己的需求，27%網友認為基本滿足需求，這說明手機現在普遍的功能已經可以老年使用者的需求，之后開發者和運營商應該更好的開發便捷軟件，優化服務，提升用戶體驗。

五、參與調查網友的智能手機使用情況

本次調查中已經使用智能手機的網友為38%，想要嘗試使用的網友為25%，說明智能手機已經開始逐步取代了普通手機的份額，成為了當前手機市場的主流機型，在老年使用人群中的普及率和吸引度都在提高。而參與調查的老年網友中有15%覺得智能手機過于復雜和22%其他原因選擇沒有使用，這說明現在的智能手機對于老年使用者的考慮較少，設置的程序等不符合老年人需求，讓一部分老年人望而卻步，需要進一步優化!

六、參與調查網友的手機來源

在本次調查中，自己購買手機的網友比例為：55%，子女贈送的為38%。

七、參與調查網友不使用智能手機的原因(多選)

本次調查中選擇“沒有適合老年人的操作設計”這一所知理由選項的網友最多，而“手機資費過高，上網麻煩”、“ 使用太過復雜，學了就忘記了”次之，這說明操作使用不復雜不符合老年人使用習慣以及資費過高成為了老年人不選擇智能手機的主要原因，手機制造商及手機運營商今后可以從這些方面優化服務。

八、參與調查網友使用智能手機的原因(多選)

本次調查中網友們選擇使用智能手機的原因以：“相比普通手機，更多娛樂更方便快捷”、“ 看新聞資訊方便，還可以看電子書”、“ 時尚，社交，可以更好的與人溝通傳遞信息”為三個主要原因。這說明現代的老年人對于手機較之過去除了通話短信等基本通訊外，更為渴求信息的便捷獲取以及與他們的社交交流。老年人群也樂于嘗試使用新興的高科技產品。

九、參與調查網友使用的手機系統

參與本次調查的網友使用的手機系統以Android與ISO為主，這也與當前智能手機主流操作系統相符，而在調查中有46%的老年網友對于自己手機的操作系統表示不知道，這說明在老年使用者中對于手機的操作系統了解較少，關注度不夠，操作系統對于他們購買使用那款手機的影響不大。

十、參與調查的網友常使用的手機應用(app)多選

參與本次調查的網友中使用率最高的手機應用為瀏覽器，說明老年網友中使用手機瀏覽器上網瀏覽的較之單獨的APP應用較高，而攝影美圖應用、社交應用、實用信息應用、聊天緊隨其后，說明當今老年人使用手機的目的較之過去更為多樣，對信息和交流的需求更為強盛，今后手機應用開發者可以結合老年人的使用習慣和目的更好的針對老年用戶開發出適合老人使用的應用程序。

十一、網友對于樂齡網開發手機移動版的態度

通過本次調查， 54%的網友表示如果方便會使用樂齡網手機移動版，26%的網友表示一定會使用樂齡網手機移動版，從中我們可以看出網友們對于樂齡網開發手機移動版的態度較為積極，網站在開發移動版時也應考慮到老年網友使用的方便、快捷和使用習慣等。

通過上述調查我們可以得知隨著時代的發展，智能手機已經逐步成為了老年人使用手機的第一選擇，手機的應用也從單獨的通話短信等基本功能向社交、資訊、拍照等多媒體應用轉化，而在此之間，對于老年使用者容易遇到操作較為復雜無法順暢使用以及覺得資費過高等問題對老年人選擇手機類型帶來了一定的影響，也從側面說明了當前的主流手機類型在開發時并沒有考慮到很多老年用戶的需求和使用特性，這也是手機廠商和運營商在今后可以優化的。我們希望通過本次調查能夠幫助大家更好的了解在老年人群中手機的使用情況和老年人對于現在手機的需求和意見。