第一篇：淺談企業文化建設應該注意的幾個問題

淺談企業文化建設應該注意的幾個問題

隨著經濟社會的發展，企業文化越來越引起人們的重視。優秀的企業文化能夠使企業產生持續性的競爭力和凝聚力，對企業的發展有著非常重要的意義。

一、企業文化的內涵和意義

企業文化是人本管理理論的最高層次，是企業所依賴的一種文化價值觀。企業是從事生產經營活動并實現經濟效益的獨立核算單位。企業文化也稱公司文化，是企業在中、長期形成的共同的理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，也是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和。它對企業員工有感召力和凝聚力，能把人的興趣、思想意識、觀念、需要和目的以及由此而產生的行為統一起來，從而形成一種文化在企業中長期延續下去。

企業文化對企業能力的形成、作用、保持和促進起著根本性的作用。企業文化決定著該企業在市場活動中的態度，決定著企業產品屬性的價值取向，決定著企業自身組織規范和行為準則，決定著企業員工的敬業態度和奉獻精神，決定著企業的創新精神和團隊精神等等。

二、企業文化建設應該注意的幾個問題

建設具有中國特色的企業文化既是一個理論問題，也是一個實踐問題。企業文化建設要在實踐上成功，必須結合企業自身特點和所屬行業特性，創建個性鮮明，富有特色的企業文化。筆者認為，現階段企業文化建設應該注意以下幾個問題：

1．企業文化建設需要一定的物力、財力加以保障。企業文化不是束之高閣的彩球，也不是嘩眾取寵的裝飾。它扎根于員工的言行之中。然而它需要喜聞樂見的形式來體現，如企業的形象策劃CI導入，球賽等文藝活動，所花費的人力和物力也必不可少。又如，企業的文化標語，需要管理人員按符合自己企業文化內涵的有啟發性的標語，并標注在企業的相關位置，不僅需要耗費精力和時間，還需要支付這些標語牌匾的制作費用。所以，企業要籌劃用于企業文化建設的專項資金。

2．企業文化建設要注重細節。企業中蘊涵的某個有價值的獨特文化因素，這是任何一個企業在創辦和運行過程中都會客觀存在的。如有的員工非常喜歡學習；有的員工特別節儉；有的員工總是想改變產品的性能等。這些細節都需要管理者去發現并加以提倡。我們要在企業當中抓典型，號召“全員”學習，把優良的企業文化氛圍推入具體實踐中去。這就需要我們去注重細節。

3．尋找企業自身的優勢和文化淵源，以“量體裁衣”的方法來孕育企業文化。企業可以造就文化，文化是企業的一個反應形式。但每個企業的形式不同，則采用的企業文化內容也不同。我們要善于發現企業文化的積極因素，將這種因素加以醞釀，使之符合自身企業發展的需要。只有找到企業的文化淵源，企業所需要提倡的或者需要重視的脈點，以此而孕育的文化才具有意義并體現自身企業文化的內涵和氛圍。

4．加強企業文化建設的組織實施需加強領導與監督。企業文化的建設、組織和實施需要事先有計劃（主要的具體方案）、有部署、有進度、有過程的進行。同時加強在此過程的監督工作。不要走形式、擺樣子、有了上文沒有了下文；或者迫不及待，短期就要見效果，以致封塵日久失去企業文化的光輝。不僅要專人負責項目的實施，還要隨時跟蹤落實的具體建設壯況，全面規劃與安排，把企業文化建設作為一個重要的項目來抓。不但要明確為什么做？還需要明確怎么做？何時做？何地做？由哪些人去做？做的標準是什么？需要注意的問題是什么？因此，在企業文化建設的工作中，組織，實施，領導與監督尤為重要。

5．融入員工的意識。員工對企業文化的接受、理解與認同。要在企業經營活動中體現出來，即表現在日常的工作狀態。剛開始可能是被動的，員工會按照企業文化的要求來約束自己、規范自己。如果這種被動和約束不能轉變成員工的自覺行動，企業文化建設是失敗的。因此，企業文化建設必須使員工產生自覺行動，沒有外在的約束，這樣的文化才可以延續。要通過多種方式對員工進行文化教育和業務培訓，并教育引導員工樹立以“客戶”為上帝，以“市場”為效應的觀念。加強他們的團隊精神、融人員工的意識、提高企業的凝聚力。

6．突出以“主體”為依靠。企業文化建設的主體是勞動者，生產者和決策者。他們是企業文化建設的載體。強調突出和依靠主體，就是要主張吸收員工長期以來在實踐中創造的特色文化原料，注意發現他們的閃光點，不斷充實文化的內容。只有具備強硬的領導班子，加上全體員工的參與，企業文化建設方可取得成功。7．企業文化建設要不斷“創新”。創新是企業的靈魂。創新是企業文化建設的特點和生命力所在，是企業價值觀的內在核心，它與時代的環境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創新的文化就沒有創新的思想和員工。也就是沒有技術的創新，管理的創新，服務的創新等，企業就會喪失其社會價值的依據。把創新的內核植入企業價值觀，全方面融入企業文化的要素和建設企業文化的全過程，培育員工的創新精神，使之轉化成為一種動力和依托，從而提高企業的核心競爭力，提高企業的經營效益。

8．企業文化建設要全面。企業文化由物質層、行為層、制度層和精神層四大層次構成。所以，在文化建設的過程中要面面俱到，不可疏漏。否則，企業文化建設的效果是不理想的。這也是現代企業文化建設容易忽視的問題。有的企業就認為搞搞文化標語就是企業文化建設了，這是十分片面的認識。企業文化建設不僅包括了的企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀、企業風貌的建設，還包括企業的目標、生產環境、企業的廣告、企業包裝設計、企業的行為規范、企業的規章制度等。它們之間是精密聯系、互為影響、相互作用、共同構成企業文化的完整體系。

9．強調“以人為本”的理念來進行企業文化建設。管理的主要內容是管人，而人又是生活在客觀的環境之中，雖然他們也在一個組織和部門中工作，但他們在思想，行為等方面可能與組織不一致。重視人的因素，就要注意人的社會性，對人的需要予以研究和探索。在一定的條件下，盡最大可能滿足他們的需要，以保證組織中的全體成員齊心協力地完成組織目標而自覺作出貢獻。我們提倡不但制度化管理員工，還要“人性”化管理員工。真切的體現“人本管理”的內涵。因此，我們必須重視人才，把人才的競爭力當成是企業的核心競爭力，建立完善的人才管理機制，強調“以人為本”的理念來建設企業文化是勢在必行的。

三、結束語

綜上所述，企業文化建設是企業的一個核心項目，我們必須正確的對“企業文化”加以認識，并且要有計劃和組織的予以實施，加強企業文化建設，使之物質標準化、行為典范化、制度規范化、精神境界化，使企業步入一個健康飛速的發展環境。

第二篇：企業文化建設應該注意什么

上員例證：企業經營理念的重要性

文章導讀：對于企業而言，經營理念是企業文化的沉積，是競爭對手所無法復制的精髓，因此，成功的企業都具有鮮明的經營理念。上員對于我國企業如何樹立起自己的企業文經營理念化特色、提高企業核心競爭力的問題上列舉了英特爾公司案例。

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英特爾：工作調換

為了讓員工保持最佳的工作狀態，英特爾公司經常讓員工調換工作。去年，在公司的6.7萬名員工中，有20%曾在公司內部進行了工作調換，這個做法讓公司的組織保持一種流動狀態。因為公司一直在超速運行，它的產品開發周期為6個月。要求每一個身處其中的人要有極強的適應能力，如果做不到這點就無法在公司里生存。

為了讓新手更快地適應高速運轉的工作環境，有一系列的程序幫助新人共同通過公司的日常運作，聚焦當今科技發展的方向。公司里還設有獎勵先進個人與集體的專項獎金。

知名跨國企業的經營理念和做法，無一不是在長期實踐中探索出來的寶貴經驗，對于我國企業樹立起自己的企業文化特色、提高企業核心競爭力不無啟發。

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多年來，上員憑借對中國企業形態、消費者以及本土市場的深刻理解，致力研究解決本土公司在改革重組中的文化整合問題，以及面對市場的品牌傳播問題……

第三篇：企業創新文化建設需要注意的問題

企業創新文化建設中需要注意的問題

主考老師：丁景良

食品科學與工程蔣大強

摘要：企業文化已經成為當今成功企業的核心競爭力，在知識經濟時代，創新的作用得到空前強化，并升華成一種社會主題。由于企業文化的獨特性將越來越表現為企業差異化戰略和企業的核心競爭力，創新變成了企業的生命源泉。因此，企業創新文化的建設對于現代企業尤為重要。對知識經濟來說，“明天意味著重大事件”，所以企業自上而下，每個毛孔都必須充滿著創新，通過自身主體創新的確定性來應對明天的不確定性。

關鍵詞：企業文化，建設，創新，發展，精神

前言

企業文化——或稱公司文化，一般指企業中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的反映。包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為企業總目標服務。

一．把握企業文化建設的著力點

企業文化是以人為本的管理哲學?，F代企業越來越重視人在企業發展中的重要作用，所以，打造獨具特色的企業文化，牢牢把握企業文化建設的著力點，對增強企業的向心力和凝聚力具有十分重要的意義。

1.建設企業人本文化

人才是企業發展的寶貴資源。在新形勢下，企業需要一大批不同層次、不同專業的人才。企業必須把人才隊伍建設作為企業文化建設的一部分，通過在企業內部營造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強員工的歸屬感，激發員工的積極性和創造性。要通過對員工進行目標教育，使他們把個人目標同企業發展目標緊密結合在一起，自覺參與到企業的各項工作中。

2.重視企業戰略文化

企業要實現可持續發展，必須有一個長遠的發展目標和發展規劃。企業今后朝什么方向發展、如何發展等問題都應讓全體員工盡快了解。發展戰略只有得到全體員工的認同，才能發揮出應有的導向作用，才能成為全體員工的行動綱領。在企業文化建設中，要充分利用網絡等載體，采取靈活多樣的形式，搞好企業發展戰略的宣傳和落實。通過積極開展

企業戰略文化建設，進一步理清工作思路，明確企業的發展方向，激發員工的工作熱情。

3.打造企業團隊文化

企業發展目標的實現，離不開員工之間的相互協作。只有通過培養團隊精神，企業才能不斷創造新業績，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業文化建設的重要任務，就是在企業內部營造有利于企業發展的良好氛圍，使領導與領導、領導與員工、員工與員工之間精誠合作，促進企業目標順利實現。

4.規范企業制度文化

企業文化與企業制度之間是相互支撐、相互輔助的關系，制度文化是企業文化的重要組成部分。在制度文化建設中，要突出創新、嚴于落實，建立科學的企業決策機制和人力資源開發機制，制定完善的企業運行規則和經營管理制度，構建精干高效的組織架構，使各項工作銜接緊密，保證企業目標順利實現。

5.增強企業創新意識

創新可以為企業文化注入活力，提升企業文化建設水平。企業文化創新的關鍵是對企業舊的經營哲學、管理理念等進行創新，讓企業文化建設邁上一個新臺階。要創造可以容忍不同思維的環境。作為市場競爭主體，企業應具備與現代市場經濟相適應的能力，企業文化建設也應反映市場經濟的要求。市場競爭形成了新的競爭理念和模式，在企業文化建設過程中，必須充分理解這種理念和模式，以確保企業持續健康發展。

二．了解我國企業文化建設中存在的誤區

1、將企業文化等同于企業精神而脫離企業管理實踐

有些企業家認為，企業文化就是要塑造企業精神或企業的圣經，而與企業管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。企業文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業組織和事業性組織都屬于實體性組織，它們是要依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價的，精神因素是滲透于企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中起作用的。企業的經營理念和企業的價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中的，并與企業環境變化相適應的，因此不能脫離企業管理。

2、注重企業文化的形式而忽略了內涵

在中國企業文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式，而忽略了企業文化的內涵。企業文化活動和企業CI形象設計都是企業文化表層的表現方式。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，才是比較完整的企業文化。

3、忽視了企業文化的創新和個性化

企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時尚的標語。企業文化是在某一文化背景下，將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業文化的個性化特色。

三．企業文化建設的原則與途經

1、企業文化建設的一般原則

1）必須堅持社會主義方向

企業是為提高人民的物資文化生活而存在，這是社會主義國家中企業存在的最基本的價值觀。企業在從事商品生產和商品流通的過程中，必須促進生產發展，滿足社會日益增長的物質和文化生活的需要。

2)強化以人為中心

文化以人群為載體，人是文化生成的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者，應該包括企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰斗力的整體。

3）表里一致，切忌形式主義

4）建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化，而且是對企業文化概念的歪曲。

4）注重個異性

每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之林中獨樹一幟，才有競爭的優勢。

5）不能忽視經濟性

企業是一個經濟組織，企業文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業文化必須為企業的經濟活動服務，要有利于提高企業生產力和經濟效益，有利于企業的生存和發展。

6）繼承傳統文化的精華

中國企業文化建設應該是在傳統文化的基礎上進行增值開發，否則企業文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒，去其糟粕，取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業中，勞動者是企業的主人，企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發利用，使職工群眾產生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業的民主管理。

2、培育共同價值的觀念

作為企業文化核心是企業價值觀念的培養，是企業文化建設的一項基礎工作。企業組織中的每個成員都有自己的價值觀念，但由于他們的資歷不同、生活環境不一樣、受教育的程度也不相同等原因，使得他們的價值觀念千差萬別。企業價值觀念的培育是通過教育、倡導和模范人物的宣傳感召等方式，使企業職工揚棄傳統落后的價值觀念，樹立正確的、有利于企業生存發展的價值觀念，并形成共識，成為全體職工思想和行為的準則。

企業價值觀念的培育是一個長期的過程。在這個過程中，企業組織中個體成員價值觀念的轉變還可能由于環境因素的影響而出現反復，這更增加了價值觀念培育的復雜性。價值觀念的培育，需要企業領導深入細致的思想工作，善于把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點。這其中，思想政治工作十分重要，它能喚起職工對自己生活和工作意義的深思，對自己事業的信念和追求。

由于企業價值觀念是由多個要素構成的價值體系，因此在培育中要注意多元要素的組合，即既要考慮國家、企業價值目標的實現，又要照顧職工需求的滿足。但首先考慮的還應是國家和民族的利益。日本松下公司的七條價值觀念中，第一條就是“工業報國”，我國老一代企業家盧作學（民生輸船公司創始人）倡導的“民生精神”，就是基于“服務社會，便利人群，開發產業，富裕國家”這一為國為民的價值觀念。

3、構塑企業精神

企業精神構塑是在企業領導者的倡導下，根據企業的特點、任務和發展走向，使建立在企業價值觀念基礎上的內在的信念和追求，通過企業群體行為和外部表象而外化，形成企業的精神狀態。

流通企業精神構塑，首先要根據商品流通的行業特點，確定和強化企業的個性與經營優勢，通過這種確定和強化喚起職工的認同感，增強職工奮發向上的信心和決心，形成企業的向心力、凝聚力和發展動力；二是以營銷服務為中心，引導和培育企業職工創名牌、爭一流、上水平的意識和顧客第一、服務至上的經營風尚，使企業在市場競爭中立于不敗之地；三是大力提倡團結協作精神，使企業形成一個精誠合作的群體，建立和諧的人際關系；四是發揚民主，貫徹以人為本，造就尊重人、關心人、理解人的文化氛圍，激勵職工參與意識，使他們把自己與企業視為一體，積極為企業的興旺發達獻計獻策；五是提煉升華，將企業精神歸納為簡練明確、富有感召力的文字表達，便于職工理解和銘記在心，對外形成特色加強印象。

4、確立正確的經營哲學

作為企業經營管理方法論原則的企業經營哲學，是企業一切行為的邏輯起點。因此，確立正確的經營哲學，是企業文化建設的一項重要任務。

商品流通企業確立經營哲學，雖有某些共同的方法論要素，如“服務為本”、“用戶第一”等，但各企業由于人、財、物的狀況不同、所處的環境不同，每個企業選擇具有本企業特色的經營哲學是可能的。企業經營哲學通常應在代表企業精神的文字中體現，這不僅有利于內部滲透，而且也便于顧客識別。例如，北京王府井百貨大樓“一團火”精神的表敘，既反映了企業員工奉獻服務的精神實質，也體現出企業強調通過內部員工之間、企業與顧客之間、本企業與其他企業之間建立平等互助、團結友愛的新型人際關系，堅持全心全意為人民服務的辦店宗旨和經營方針，以此贏得顧客和市場，促進企業發展。

經營哲學的確立，關鍵是要有創新意識，創建有個異性的經營思想和方法。英國盈利能力最強的零售集團——馬獅百貨公司的經營哲學，就是創立了“沒有工廠的制造商”，按自己的要求讓別人生產產品，并打上自己的“圣米高”牌商標，取得了成功。

5、企業形象設計

商品流通企業進行形象設計，首先是提供貨真價實的商品，在品種、檔次、價格、款式、包裝等方面應有自己的特色；其次是提供優質服務，要通過營業人員的營銷行為文化給顧客留下深刻的印象；第三是設計優美舒適的購物環境，這一方面有利于優質服務水平能充分發揮，重要的是刺激顧客的購買欲望和產生強烈的好感；第四是店鋪門面設計，店面裝飾應體現行業特點，招牌應做到新穎、醒目、反映經營特色，有利于引客進店和給顧客留下深刻印象，櫥窗設計應與店鋪建筑物協調，形成店面的整體美。

企業形象設計一般經過形象調查、形象定位和形象傳播三個階段。形象調查是了解公眾對本企業的認識、態度與印象等方面的情況，為企業形象設計提供信息。形象定位是在形象調查的基礎上，根據企業的實際狀況，用知名度和美譽度的高低程度對企業形象進行定位。形象傳播是以廣告或公關方式，將企業形象的有關信息向社會傳播，讓更多的顧客認識和接受，從而提高企業形象。

參考文獻

[1] 劉朝臣，鮑步云.《創新文化論》.合肥：合肥工業大學出版社，2008.12

[2]張大中，徐文中，猛凡馳。中國企業文化大辭典[M].北京：當代中國出版社，1999.6

[3]蔣璟萍.傳統禮儀的意蘊及其現代價值[N].人民日報，2010.3

自我評價：本論文研究了企業文化建設中應該注意的問題以及重要性，對于企業文化的建設與創新具有一定知道與參考作用，作者查閱了大量相關資料，再結合現代企業的特點，清晰明確的指出了企業文化建設的相關問題。論文尚存不足如下：該論文理論性比較強，沒足夠考慮到市場變化的各個因素，作者認識不夠深刻，理解也許會出現些許偏差。

第四篇：商業銀行企業文化建設需要注意的問題

商業銀行企業文化建設需要注意的問題

一個前進的民族，必然有一種生機勃勃、昂揚向上的精神；一個改革的時代，必然有一種積極健康、開拓奮進的推動力；一個發展的企業，必然有一種團結拼搏、不斷創新的文化。作為一門現代經濟學的理論體系，創建于20世紀八十年代美國的企業文化學，被全球的現代企業發揮的淋漓盡致，從而愈加豐滿、完善。關于企業增長的研究報告指出，“世界500強企業勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力。”——這是對“企業百年發展靠文化”的最好詮釋。

老子有言：“天生萬物生于有，有生于無?！币庵赣行蔚臇|西受無形的東西支配。作為企業，“無”就是企業文化。而孟子也一再強調“文治”對于治國安邦的重要作用。商業銀行面臨著眾多挑戰，比如貨幣政策的變化對信貸經營帶來一些新的影響；環境和能耗問題給信貸風險防控帶來新的考驗；資本市場快速發展為轉型與創新帶來重要機遇；流動性過剩對盈利持續增長帶來較大壓力；國際化競爭加劇對經營發展帶來全方位的挑戰。因此，構建商業銀行自己的企業文化迫在眉睫。

在現代商業銀行的激烈競爭中，銀行的企業文化主要表現在以下三個方面：

第一，凝聚作用。銀行企業文化的凝聚作用就像粘合劑，把銀行干部與員工緊密聯系在一起，為銀行的共同目標而奮斗，推動銀行向前發展。銀行企業文化的目標是通過精神的力量，如共同的價值觀，把銀行組成一個有機的整體，形成一個有效率的團體，讓每一名員工對這個團體有安全感和歸宿感。銀行的企業文化讓員工對企業有責任感和使命感，自覺地提高自身素質、鉆研業務，不斷增強銀行的凝聚力和向心力。

第二，激勵與自律作用。銀行企業文化對員工的激勵與自律作用是相輔相成的。激勵作用就像活力的加壓泵，調動起銀行員工的積極性、主動性和創造性，激勵員工進行自我完善和創新。同時，銀行企業文化對員工也有自律作用，即對員工行為的約束。商業銀行的行紀、行規和行貌都會對員工產生潛移默化的影響，讓員工自覺地按照要求來規范自己的行為，形成一種自律傾向，從而規范銀行群體行為，形成一種無形的精神力量，有利于形成良好的風氣。

第三，輻射作用。銀行企業文化不但對內部員工有凝聚、激勵和自律作用，而且還向社會輻射銀行的各種信息，使人們了解商業銀行的社會地位及經營狀況。同時，其他的商業銀行也會仿效，有利于推動我國商業銀行業共同發展。商業銀行提供的金融產品也蘊含著自身的企業文化，人們通過對金融產品的購買而加深對該銀行企業文化的印象，大大提高了商業銀行的社會形象。

面對激烈的競爭，商業銀行搞好企業文化建設是提升核心競爭力、實現可持續發展的必然要求。如何構建符合自身發展特點的企業文化，推動自身規范、穩健和可持續發展，已成為擺在商行面前的重要課題。當前商行企業文化建設工作的重點可分為三個層次：物質層、制度層和精神層。物質層文化，既包括商行為社會經濟活動提供金融服務所依賴的物質載體，如辦公大樓、營業設施、門前裝飾和內部裝修等，也包括其為客戶提供金融活動的具體過程，如業務操作流程和業務操作的具體環節等。制度層文化主要指對商行和員工的行為產生規范性、約束性影響的部分。它體現企業文化的物質層和精神層對銀行和員工的要求。精神層文化主要指商行全體員工共同遵守的基本信念、價值標準、職業道德和精神風貌等，它是形成物質層和制度層的基礎原因，是企業文化的核心和靈魂。

在建設企業文化的過程中，我們需要注意的問題是：

（一）人性化管理是塑造、建設優秀銀行企業文化的重要因素。建立企業文化，必須使每一位權利人滿意，他們包括顧客、員工、股東、社會與環境，以及競爭對手。在這里，我們僅討論銀行員工問題。要真正地讓員工消化好銀行給予的文化，最重要的是如何確立銀行的價值體系或薪酬體系，這也是企業文化的核心問題。首先，銀行的決策者要深刻地認識到企業文化建設的完善與否直接關系到企業戰略的實施、人員的結構、效益的好壞。其次，企業文化的建設應重在尊重人、關心人、愛護人、培養人、提高人，要從銀行產品導向向服務導向過渡，要從個人享受向共同快樂轉變。再次，要使員工深切地領會到有形的待遇。比如，工資、福利、權利、股份、期權等是待遇的一方面，是對以前的終結。無形的文化待遇是對促進員工自身的增值，是面向未來的資本，也就是說價值體系至少包括來自對銀行的貢獻得到的相對合理的工資福利、來自于自我實現的成就感、企業員工及社會給予的尊重、榮譽、職務的消費、企業所烘托的個人身份，等等。

誠然，要真正地量化分配無形的價值財富也許是一項非常困難的工作，就像把文化當成是待遇一樣。但是，我們一定要大膽嘗試、不斷創新。只有這樣，才能管理好銀行。

管理心理學告訴我們，需要是人的行為的原動力，是人的積極性的源泉，需要的滿足既是人的行為的出發點，又是人的行為的最終歸宿。激勵是強化需要動機的手段，通過激勵可以最大限度地調動人的積極性。因此，銀行領導者還應當重視激勵的作用，努力運用各種激勵方法，調動職工的積極性，充分發揮職工的智慧、創造力和主人翁精神，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（二）企業文化的構建必須以市場為導向，以客戶為中心。在這種企業文化下，銀行設計的產品、提供的服務，要顯示其市場競爭力，其產品不在于花樣翻新，而在于風險定價的合理性、競爭性，在于銀行客戶的接受度。這就要求商業銀行把這種正確理念與先進技術、完善的體制等結合起來，建立起成熟的風險管理機制。這種風險管理機制是整體性的，而非個體性的。因此，樹立尊重員工的“以人為本”理念，制定獎罰分明的員工激勵約束機制，是這種銀行風險管理的整體性基礎。同時，成熟的商業銀行風險管理還在于風險控制的全過程、長期性及有機性，而不是階段性、短期性及分離性。此外，還必須培養員工具備對風險進行準確量化和科學管理的能力。以客戶為中心的銀行企業文化表現在銀行運作上，就是有

效、高效的業務運作，即銀行要做到在每項業務的各個環節都有效地簡化業務流程。銀行重視資本充足率和流動性管理謹慎的貸款政策，如選擇優質貸款客戶、加強風險監控環節、限制貸款投向與銀行倫理和道德觀相違背的項目等，即通過信貸業務來表示銀行支持什么及不支持什么，以此來承擔商業銀行的社會責任等?？蛻羰倾y行的重要資源，客戶市場是商業銀行生存和發展的基礎。商行在激烈的市場競爭中，應充分運用整體營銷手段，以目標客戶為基礎，有差別、有選擇地進行金融產品營銷和客戶服務，把有限的金融資源優先用于能為自身業務拓展和經營效益帶來巨大發展空間和市場的重點優質客戶，即目標客戶，實施以客戶關系為主導的策略，以實現其盈利目標。

（三）把形象塑造作為企業文化建設的根本。進行銀行形象塑造，是銀行企業文化的建設過程。要塑造有特色的銀行形象有兩種方法：一是建設有區別的銀行企業文化；二是選擇與其他銀行不同的傳播媒介。而現實社會中，規模、實力差不多的企業，其所能利用的傳播媒介不會有太大區別。因此，建設獨具特色的商行文化，是塑造個性鮮明的商行形象的明智選擇。

企業形象是企業文化在傳播媒介上的映射，企業文化則是企業形象的核心和靈魂，企業形象與企業文化是標本關系。內部實施過程是企業文化的建設過程，對外實施是企業文化輻射作用的體現。企業形象也是一種競爭手段，已經越來越為人們所接受。對于銀行來說，形象的作用遠遠超過了銀行本身的有形資產。同時，銀行良好的內部形象可以激發全體員工對本企業的自豪感、責任感和崇尚心理。良好的外部形象則能夠更深刻地反映企業文化的特點和內涵，使企業在競爭中獨樹一幟，取得社會公眾的信任，從而確保企業穩固占領市場。

第五篇：企業拆遷評估中應該注意的問題

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企業拆遷評估中應該注意的問題

大多數被拆遷企業不太重視企業拆遷評估，或不重視企業拆遷評估程序甚至不重視企業拆遷評估報告，這是大錯特錯的，企業拆遷評估直接影響到企業拆遷補償結果，也是啟動法律程序維權過程中的重要事實依據。因此，重視并做好企業拆遷評估是企業主在拆遷過程中的首要任務。

一、法律依據。

國有土地企業評估依據：《國有土地房屋征收與補償條例》第二十條“房地產價格評估機構由被征收人協商選定;協商不成的，通過多數決定、隨機選定等方式確定，具體辦法由省、自治區、直轄市制定。房地產價格評估機構應當獨立、客觀、公正地開展房屋征收評估工作，任何單位和個人不得干預?！?、第三十四條“房地產價格評估機構或者房地產估價師出具虛假或者有重大差錯的評估報告的，由發

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證機關責令限期改正，給予警告，對房地產價格評估機構并處5萬元以上20萬元以下罰款，對房地產估價師并處1萬元以上3萬元以下罰款，并記入信用檔案;情節嚴重的，吊銷資質證書、注冊證書;造成損失的，依法承擔賠償責任;構成犯罪的，依法追究刑事責任?！?、《國有土地上房屋征收評估辦法》等等規定。

集體土地上企業評估：《土地管理法》、《物權法》、《中小企業促進法》、省市一級地方法規和規則政策性文件等。

二、從事實角度講需要注意的問題。

工廠拆遷，涉及企業的人、財、物，產、供、銷，影響到企業的方方面面，因此，對于企業這一損失的評估也比較復雜。這不但關系到需要工廠拆遷的政府，還涉及作為當事人的企業，因此，又不能不予以重視。一般來說，工廠拆遷對企業的影響或者說對企業生產經營方面造成的損失，可分為三個階段，即：拆遷準備階段、拆遷階段和拆遷后恢復正常生產階段。這三個階段的損失可以一條曲線來表示，即開始從零開始逐漸上升(拆遷準備階段)，上升至最高值(拆遷階段)，然后從最大值逐漸下降至零(拆遷后生產恢復階段)。

下面，就這三個階段分別進行一些分析：

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(一)拆遷準備階段：

⑴ 因工廠的客戶得知該企業拆遷的消息，從而對其交貨能力缺乏信心，因此定單會逐步減少轉移;

⑵拆遷企業不能在原地上新產品和擴大生產規模，喪失了發展的贏利機會;

⑶由于工廠將要拆遷，對原材料的定貨將逐步減少，這勢必在與原材料供應商的價格談判中處于不利地位;

⑷由于工廠將要拆遷，企業管理層必然為此投入精力，因此影響了工廠拆遷前的生產管理;

(5)工廠新址建設的一系列費用，包括征地、規劃設計、廠房基建、裝修、工廠配套設施的建設等等。在這個階段，企業所受到的影響和損失是從零開始，并曲線上升。

(二)拆遷階段：

在搬遷階段，工廠完全停工停產。業務收入為零，但，企業的另一些開支仍需要支付，包括：

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⑴生產經營中仍需要支付的費用：

A、職工的薪酬(包括工資、福利、社保)以及當涉及職工后勤服務的建筑也需搬遷時、還需要保障職工的后勤需求;B、生產設備、運輸設備、辦公設備按月計提的折舊費用;C、管理費用;D、不在搬遷范圍內的銷售、營業網點的日常開支(房租費等)。

(2)財務費用：

因工廠拆遷貸款的利息支出。在這一階段，拆遷對企業的影響和導致的損失曲線上升，可能達到峰值。

(三)拆遷后生產恢復階段：

在這一階段，設備的安裝調試工作將逐步完成，生產和管理秩序逐步恢復;客戶對企業交貨能力的信心逐步得到恢復;原材料供貨渠道逐步穩定;企業管理層主要精力逐步轉移;員工的情緒也逐步穩定;最后使工廠的生產效率達到拆遷前的水平，或因工廠新址各種條件的改善，而超過了過去。在這個階段，企業拆遷的影響和損失的曲線是下降的，直至零。

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三、從法律角度應當注意的問題。

1、評估機構應當由被拆遷人指定。這一點往往是最容易被忽視的，從實踐經驗來看，自行選定的評估機構同政府私自選點的機構評估結果最多的相差一倍還多。

2、停產停業損失補償。路永強律師在實際辦案過程中發現，很多評估機構是沒有對停產停業損失進行評估的，這一項在整個企業拆遷補償結果中占有相當大的比重，一般按照經營效益、營業額、利潤額等條件確定。

3、評估漏項。由于被拆遷的企業主不具有相關知識，在評估報告中漏項是最常見的問題之一。比如上面拆遷階段中的ABCD四項。

4、什么時候評估。有些地方政府在拆遷過程中，總是想先跟企業施壓，絕口不提評估事宜，也不出具征收決定和征收補償安置方案決定，這也是需要密切注意的違法行為。

總之，在長期辦案過程中發現，每個企業拆遷評估過程中都存在諸多問題，但又各不相同。想徹底解決問題就要從案情角度出發，認真分析影響企業評估的各個癥結所在，才能更大限度的提高補償，爭取補償。

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