第一篇：如何理解與踐行企業(yè)文化

如何理解與踐行企業(yè)文化

我們不能把企業(yè)文化狹義地理解為組織唱歌、拔河、爬山、學(xué)習(xí)等；而應(yīng)廣義地理解為：企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)所具有的、在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的，為全體員工接受、認(rèn)同與信守的經(jīng)營理念、行為規(guī)范、企業(yè)形象、價(jià)值觀念和社會(huì)責(zé)任等具有企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。它的核心之處是企業(yè)對(duì)價(jià)值取向的看法。是綜合了企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)形象和企業(yè)凝聚力的一種理念。企業(yè)文化對(duì)內(nèi)是一種向心力，它可以以文化誘導(dǎo)為中心，激勵(lì)員工為企業(yè)的發(fā)展自覺努力工作；對(duì)外是一面旗幟，它可以通過企業(yè)的價(jià)值觀、質(zhì)量觀、人文觀和經(jīng)營管理理念左右企業(yè)的形象，而同時(shí)員工的精神風(fēng)貌、業(yè)務(wù)素養(yǎng)也是企業(yè)形象地體現(xiàn)。更重要的是通過企業(yè)的營銷手段，留給社會(huì)一個(gè)獨(dú)特、健康的企業(yè)形象，博取社會(huì)的親和力，營造有利的發(fā)展環(huán)境。也許這樣來解釋企業(yè)文化，有人會(huì)認(rèn)為不貼切。其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每時(shí)每刻都在與企業(yè)文化打交道。當(dāng)我們接觸到一個(gè)企業(yè)時(shí)，這個(gè)企業(yè)中最明顯、最不同尋常的現(xiàn)象、事物常常會(huì)引起我們的關(guān)注和興趣。比如，當(dāng)你到一個(gè)企業(yè)時(shí)，馬上就能感覺到該企業(yè)的氛圍，人們是如何彼此問候的，如何接人待物的，如何規(guī)劃辦公環(huán)境的、等等，一些有聲無聲的東西向你展現(xiàn)著企業(yè)文化，企業(yè)文化是如此深入的體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)微之處，甚至于是那些被遺忘的角落，正可謂企業(yè)文化無處不在。

企業(yè)文化的最終目的是滿足和迎合市場上消費(fèi)者的需求，這種需求既包括對(duì)質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格的精挑細(xì)選，還包括對(duì)情趣愛好，文化底蘊(yùn)的偏好。企業(yè)文化從它被人們確認(rèn)那一天起，就和經(jīng)營者的營銷推廣密不可分，二者是相互促進(jìn)，共存共榮的一對(duì)。有句話說得好：一年企業(yè)靠機(jī)遇，十年企業(yè)靠管理，而百年企業(yè)靠文化。由此可見，企業(yè)文化是企業(yè)競爭、生存和發(fā)展的靈魂。它既是企業(yè)的潛在生產(chǎn)力；又是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力；更是企業(yè)立足市場的源泉。

寬廣超市集團(tuán)公司經(jīng)過7年的發(fā)展，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，營運(yùn)體系日臻成熟；基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善；真正成為承德商超企業(yè)的第一窗口。從2010年11月集團(tuán)公司規(guī)范化管理的啟動(dòng)，特別是今年實(shí)行精細(xì)化、數(shù)字化、預(yù)示著企業(yè)在不斷的進(jìn)取和拼搏中對(duì)企業(yè)文化形成了共識(shí)。

實(shí)際工作中，我們應(yīng)該怎么踐行企業(yè)文化呢？

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一是樹立企業(yè)形象。企業(yè)形象包括精神形象、環(huán)境形象和員工形象。首先：強(qiáng)化精神形象。新員工入職，我們先介紹公司的目前規(guī)模和發(fā)展前景，使其增強(qiáng)對(duì)寬廣的信任感以及加入寬廣大家庭的的自豪感和榮譽(yù)感。其次：樹立環(huán)境形象。和營運(yùn)部門共同努力，從治理辦公環(huán)境、購物環(huán)境入手，大搞環(huán)境衛(wèi)生，凈化辦公環(huán)境，優(yōu)化購物環(huán)境。再次：規(guī)范員工形象。要求員工注重儀容儀表、言談舉止、精神風(fēng)貌、服務(wù)規(guī)范，保證隨時(shí)隨地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二是重視員工培訓(xùn)。為提高員工的綜合素質(zhì)，我們加大了員工培訓(xùn)力度，建立了以新員工崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)、晨會(huì)、員工自學(xué)為主的學(xué)習(xí)體系。學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了企業(yè)信念、核心理念、規(guī)章制度、商品知識(shí)、消防常識(shí)、防損防盜、服務(wù)禮儀等。以提高業(yè)務(wù)技能，服務(wù)技能為重點(diǎn)，著重幫助員工解決“怎么做”、“如何做得更好”的問題。

三是樹立人本理念。企業(yè)管理分剛?cè)醿蓚€(gè)方面。“剛”的、有形的方面體現(xiàn)在公司信念、核心理念、規(guī)章制度等；而“柔”的、無形的方面就體現(xiàn)在人性化管理上。在管理過程中，我們注重和員工進(jìn)行良性互動(dòng)，換位思考、反向思維，了解他們的心聲，及時(shí)為其排憂解難。比如為活躍員工的文化生活，組織一些集體活動(dòng)，寓教育于娛樂之中。每月舉行員工慶生會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感以及公司的凝聚力和向心力。

四是尊重員工。管理者，要注意擺正自己的位置，尊重員工的人格，和員工平等相處。與同事相遇時(shí)，不要吝嗇自己的微笑。我覺得微笑是對(duì)員工的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己和生活的尊重。微笑不僅表現(xiàn)了管理者工作中的豁達(dá)情懷，更反映出企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的融洽與和諧。它讓工作與工作之間變得更加緊密；讓人與人之間更加信任和寬容。微笑是一種修養(yǎng)，是拉近人與人之間距離最好的語言。一個(gè)自然流露的微笑有時(shí)勝過千言萬語，讓員工感到身邊有真情在、溫暖在。首先，微笑要來自真誠。只有真誠，才會(huì)讓人信任，因此，管理者必須要在工作中做到言行一致，在與員工進(jìn)行工作交談時(shí)，不論遇到什么問題，一定要以對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度冷靜處理，語言與表情要保持一致，盡量用微笑替代僵硬的表情。當(dāng)表揚(yáng)員工的工作成績時(shí)，在口頭贊許的同時(shí)外加微笑，足以體現(xiàn)出管理者態(tài)度的真誠。其二，以關(guān)心、幫助人的態(tài)度處理工作中矛盾。指導(dǎo)工作時(shí)，不要擺出高高在上的架勢(shì)，更不要以命令式的口吻進(jìn)行交談，錯(cuò)誤地以為臉色越沉，聲音越找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://qy.thea.cn/

大，威信就會(huì)越高，只會(huì)適得其反，讓員工以抵觸的情緒去接受你的意見，消極地接受你交付的任務(wù)，同時(shí)也會(huì)壓抑員工自身的思維和工作方式的改進(jìn)。因此，以平易近人的態(tài)度指出工作中的問題和改善意見，讓“理”說話更能讓你贏取下屬的心。其三，當(dāng)員工出現(xiàn)工作失誤時(shí)，切忌當(dāng)眾嚴(yán)厲批評(píng)與指責(zé)。這樣只會(huì)把事情搞得更糟，甚至?xí)T工的自尊心，造成員工工作心情不佳或出現(xiàn)逆反心理或行為，同時(shí)，也會(huì)讓員工永遠(yuǎn)失去力求上進(jìn)的工作意愿。我們需要的是員工自身對(duì)失誤的認(rèn)識(shí)和反省，而不是對(duì)員工的全面否定。所以，批評(píng)也要講方法。其四，管理者要常把微笑掛在臉上。持之以恒的微笑會(huì)傳染給每一位員工，讓原本緊張的工作氣氛變得輕松活潑，員工心情愉悅了，就自然會(huì)愉快地接受各項(xiàng)指令，工作效率也會(huì)隨之提高。事實(shí)上，沒有哪一種激勵(lì)手段，能如“微笑”般如此輕易而有效地讓員工在快樂中工作了。最后，讓微笑傳遍企業(yè)。少數(shù)人間的微笑只能反映某些少數(shù)人間的關(guān)系，只有全體員工之間也能做到微笑交流，并且將微笑很自然地帶給客戶，這樣才算得上在將微笑傳遍企業(yè)。如此，不僅可以提升企業(yè)的外在形象，更有可能為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

五是上下溝通，保持良好的聯(lián)系性。一是向上及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。比如人員晉升提職，先向總部匯報(bào)，得到肯定后再履行相關(guān)手續(xù)，減少工作的被動(dòng)性；執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度時(shí)對(duì)拿不準(zhǔn)的條款及時(shí)請(qǐng)示總部，得到明確答復(fù)后再執(zhí)行，減少工作的隨意性。另外及時(shí)向總部反饋信息，做到了脈絡(luò)清楚、上下融通。二是縱向與店長搞好溝通。向店長及時(shí)匯報(bào)工作，取得店長的支持與理解，工作到位不越位，當(dāng)好店長的參謀助手。三是橫向和部門經(jīng)理融洽相處，工作上做到相互支持理解。四是注意與基礎(chǔ)員工的溝通。有效的溝通可以使管理者和下屬建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍。集團(tuán)公司聘用我們，就是讓我們起到中堅(jiān)、橋梁、溝通的作用，而不是制造或擴(kuò)大矛盾，樹立對(duì)立面，給企業(yè)找麻煩，給老總添堵。

不論是小企業(yè)大企業(yè)，都有他們自己的企業(yè)文化，比如平常所說“大企業(yè)做人，小企業(yè)做事”，這一點(diǎn)在我們公司我是深有體會(huì)!其實(shí)，這就含有了企業(yè)文化的特點(diǎn)。以下是我對(duì)企業(yè)文化的理解：

企業(yè)文化這個(gè)概念最初是在本文發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)中出現(xiàn)的，它是一個(gè)市場在成熟過程中，人類對(duì)市場行為經(jīng)過理性的總結(jié)后得出的產(chǎn)物，是國外企業(yè)家在管理、組織生產(chǎn)和銷售中獲得的寶貴思想。

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日本曾有學(xué)者認(rèn)為：文化是產(chǎn)業(yè)的決定因素，人們應(yīng)按照消費(fèi)群體的文化層面上的需求去制定生產(chǎn)目標(biāo)、發(fā)展商業(yè)和經(jīng)濟(jì);而美國的企業(yè)家在這些認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上提出了更為精辟的結(jié)論，它們認(rèn)為“以人為本”是企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵。因此像人力資源部之類的部門在企業(yè)中日顯重要，而“以人為本”的管理方式絕不能像以前那樣因襲陳法，必須通過建立企業(yè)共有的文化氛圍去凝聚員工，去發(fā)掘每一個(gè)人的潛力。

因此常有一些產(chǎn)業(yè)或企業(yè)管理的論著提到：“企業(yè)的關(guān)鍵是文化，而非經(jīng)濟(jì)政策”或是“要成為一個(gè)成功的企業(yè)，必須有一套屬于自己的強(qiáng)有力的企業(yè)文化，這是企業(yè)成功的關(guān)鍵”?..可見企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要已是板上釘釘——明擺著的事。

那么究竟什么是企業(yè)文化，它有怎樣一些內(nèi)容呢? 按照一般的理解，質(zhì)優(yōu)、營銷手段為人理解的產(chǎn)品往往會(huì)為企業(yè)樹立良好的形象，而相反，低劣的產(chǎn)品和令人反感的推廣手法又往往讓企業(yè)在人們心中的形象大打折扣。

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第二篇：如何理解與踐行企業(yè)文化

如何理解與踐行企業(yè)文化 我們不能把企業(yè)文化狹義地理解為組織唱歌、拔河、爬山、學(xué)習(xí)等；而應(yīng)廣義地理解為：企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)所具有的、在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的，為全體員工接受、認(rèn)同與信守的經(jīng)營理念、行為規(guī)范、企業(yè)形象、價(jià)值觀念和社會(huì)責(zé)任等具有企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。它的核心之處是企業(yè)對(duì)價(jià)值取向的看法。是綜合了企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)形象和企業(yè)凝聚力的一種理念。企業(yè)文化對(duì)內(nèi)是一種向心力，它可以以文化誘導(dǎo)為中心，激勵(lì)員工為企業(yè)的發(fā)展自覺努力工作；對(duì)外是一面旗幟，它可以通過企業(yè)的價(jià)值觀、質(zhì)量觀、人文觀和經(jīng)營管理理念左右企業(yè)的形象，而同時(shí)員工的精神風(fēng)貌、業(yè)務(wù)素養(yǎng)也是企業(yè)形象地體現(xiàn)。更重要的是通過企業(yè)的營銷手段，留給社會(huì)一個(gè)獨(dú)特、健康的企業(yè)形象，博取社會(huì)的親和力，營造有利的發(fā)展環(huán)境。也許這樣來解釋企業(yè)文化，有人會(huì)認(rèn)為不貼切。其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每時(shí)每刻都在與企業(yè)文化打交道。當(dāng)我們接觸到一個(gè)企業(yè)時(shí)，這個(gè)企業(yè)中最明顯、最不同尋常的現(xiàn)象、事物常常會(huì)引起我們的關(guān)注和興趣。比如，當(dāng)你到一個(gè)企業(yè)時(shí)，馬上就能感覺到該企業(yè)的氛圍，人們是如何彼此問候的，如何接人待物的，如何規(guī)劃辦公環(huán)境的、等等，一些有聲無聲的東西向你展現(xiàn)著企業(yè)文化，企業(yè)文化是如此深入的體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)微之處，甚至于是那些被遺忘的角落，正可謂企業(yè)文化無處不在。

企業(yè)文化的最終目的是滿足和迎合市場上消費(fèi)者的需求，這種需求既包括對(duì)質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格的精挑細(xì)選，還包括對(duì)情趣愛好，文化底蘊(yùn)的偏好。企業(yè)文化從它被人們確認(rèn)那一天起，就和經(jīng)營者的營銷推廣密不可分，二者是相互促進(jìn)，共存共榮的一對(duì)。有句話說得好：一年企業(yè)靠機(jī)遇，十年企業(yè)靠管理，而百年企業(yè)靠文化。由此可見，企業(yè)文化是企業(yè)競爭、生存和發(fā)展的靈魂。它既是企業(yè)的潛在生產(chǎn)力；又是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力；更是企業(yè)立足市場的源泉。

寬廣超市集團(tuán)公司經(jīng)過7年的發(fā)展，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，營運(yùn)體系日臻成熟；基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善；真正成為承德商超企業(yè)的第一窗口。從2010年11月集團(tuán)公司規(guī)范化管理的啟動(dòng)，特別是今年實(shí)行精細(xì)化、數(shù)字化、預(yù)示著企業(yè)在不斷的進(jìn)取和拼搏中對(duì)企業(yè)文化形成了共識(shí)。

實(shí)際工作中，我們應(yīng)該怎么踐行企業(yè)文化呢？

一是樹立企業(yè)形象。企業(yè)形象包括精神形象、環(huán)境形象和員工形象。首先：強(qiáng)化精神形象。新員工入職，我們先介紹公司的目前規(guī)模和發(fā)展前景，使其增強(qiáng)對(duì)寬廣的信任感以及加入寬廣大家庭的的自豪感和榮譽(yù)感。其次：樹立環(huán)境形象。和營運(yùn)部門共同努力，從治理辦公環(huán)境、購物環(huán)境入手，大搞環(huán)境衛(wèi)生，凈化辦公環(huán)境，優(yōu)化購物環(huán)境。再次：規(guī)范員工形象。要求員工注重儀容儀表、言談舉止、精神風(fēng)貌、服務(wù)規(guī)范，保證隨時(shí)隨地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二是重視員工培訓(xùn)。為提高員工的綜合素質(zhì)，我們加大了員工培訓(xùn)力度，建立了以新員工崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)、晨會(huì)、員工自學(xué)為主的學(xué)習(xí)體系。學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了企業(yè)信念、核心理念、規(guī)章制度、商品知識(shí)、消防常識(shí)、防損防盜、服務(wù)禮儀等。以提高業(yè)務(wù)技能，服務(wù)技能為重點(diǎn)，著重幫助員工解決“怎么做”、“如何做得更好”的問題。

三是樹立人本理念。企業(yè)管理分剛?cè)醿蓚€(gè)方面。“剛”的、有形的方面體現(xiàn)在公司信念、核心理念、規(guī)章制度等；而“柔”的、無形的方面就體現(xiàn)在人性化管理上。在管理過程中，我們注重和員工進(jìn)行良性互動(dòng)，換位思考、反向思維，了解他們的心聲，及時(shí)為其排憂解難。比如為活躍員工的文化生活，組織一些集體活動(dòng)，寓教育于娛樂之中。每月舉行員工慶生會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感以及公司的凝聚力和向心力。

四是尊重員工。管理者，要注意擺正自己的位置，尊重員工的人格，和員工平等相處。與同事相遇時(shí)，不要吝嗇自己的微笑。我覺得微笑是對(duì)員工的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己和生活的尊重。微笑不僅表現(xiàn)了管理者工作中的豁達(dá)情懷，更反映出企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的融洽與和諧。它讓工作與工作之間變得更加緊密；讓人與人之間更加信任和寬容。微笑是一種修養(yǎng)，是拉近人與人之間距離最好的語言。一個(gè)自然流露的微笑有時(shí)勝過千言萬語，讓員工感到身邊有真情在、溫暖在。首先，微笑要來自真誠。只有真誠，才會(huì)讓人信任，因此，管理者必須要在工作中做到言行一致，在與員工進(jìn)行工作交談時(shí)，不論遇到什么問題，一定要以對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度冷靜處理，語言與表情要保持一致，盡量用微笑替代僵硬的表情。當(dāng)表揚(yáng)員工的工作成績時(shí)，在口頭贊許的同時(shí)外加微笑，足以體現(xiàn)出管理者態(tài)度的真誠。其二，以關(guān)心、幫助人的態(tài)度處理工作中矛盾。指導(dǎo)工作時(shí)，不要擺出高高在上的架勢(shì)，更不要以命令式的口吻進(jìn)行交談，錯(cuò)誤地以為臉色越沉，聲音越大，威信就會(huì)越高，只會(huì)適得其反，讓員工以抵觸的情緒去接受你的意見，消極地接受你交付的任務(wù)，同時(shí)也會(huì)壓抑員工自身的思維和工作方式的改進(jìn)。因此，以平易近人的態(tài)度指出工作中的問題和改善意見，讓“理”說話更能讓你贏取下屬的心。其三，當(dāng)員工出現(xiàn)工作失誤時(shí)，切忌當(dāng)眾嚴(yán)厲批評(píng)與指責(zé)。這樣只會(huì)把事情搞得更糟，甚至?xí)T工的自尊心，造成員工工作心情不佳或出現(xiàn)逆反心理或行為，同時(shí)，也會(huì)讓員工永遠(yuǎn)失去力求上進(jìn)的工作意愿。我們需要的是員工自身對(duì)失誤的認(rèn)識(shí)和反省，而不是對(duì)員工的全面否定。所以，批評(píng)也要講方法。其四，管理者要常把微笑掛在臉上。持之以恒的微笑會(huì)傳染給每一位員工，讓原本緊張的工作氣氛變得輕松活潑，員工心情愉悅了，就自然會(huì)愉快地接受各項(xiàng)指令，工作效率也會(huì)隨之提高。事實(shí)上，沒有哪一種激勵(lì)手段，能如“微笑”般如此輕易而有效地讓員工在快樂中工作了。最后，讓微笑傳遍企業(yè)。少數(shù)人間的微笑只能反映某些少數(shù)人間的關(guān)系，只有全體員工之間也能做到微笑交流，并且將微笑很自然地帶給客戶，這樣才算得上在將微笑傳遍企業(yè)。如此，不僅可以提升企業(yè)的外在形象，更有可能為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。五是上下溝通，保持良好的聯(lián)系性。一是向上及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。比如人員晉升提職，先向總部匯報(bào)，得到肯定后再履行相關(guān)手續(xù)，減少工作的被動(dòng)性；執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度時(shí)對(duì)拿不準(zhǔn)的條款及時(shí)請(qǐng)示總部，得到明確答復(fù)后再執(zhí)行，減少工作的隨意性。另外及時(shí)向總部反饋信息，做到了脈絡(luò)清楚、上下融通。二是縱向與店長搞好溝通。向店長及時(shí)匯報(bào)工作，取得店長的支持與理解，工作到位不越位，當(dāng)好店長的參謀助手。三是橫向和部門經(jīng)理融洽相處，工作上做到相互支持理解。四是注意與基礎(chǔ)員工的溝通。有效的溝通可以使管理者和下屬建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍。集團(tuán)公司聘用我們，就是讓我們起到中堅(jiān)、橋梁、溝通的作用，而不是制造或擴(kuò)大矛盾，樹立對(duì)立面，給企業(yè)找麻煩，給老總添堵。

不論是小企業(yè)大企業(yè)，都有他們自己的企業(yè)文化，比如平常所說“大企業(yè)做人，小企業(yè)做事”，這一點(diǎn)在我們公司(-http://)我是深有體會(huì)!其實(shí)，這就含有了企業(yè)文化的特點(diǎn)。以下是我對(duì)企業(yè)文化的理解：

企業(yè)文化這個(gè)概念最初是在本文發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)中出現(xiàn)的，它是一個(gè)市場在成熟過程中，人類對(duì)市場行為經(jīng)過理性的總結(jié)后得出的產(chǎn)物，是國外企業(yè)家在管理、組織生產(chǎn)和銷售中獲得的寶貴思想。

日本曾有學(xué)者認(rèn)為：文化是產(chǎn)業(yè)的決定因素，人們應(yīng)按照消費(fèi)群體的文化層面上的需求去制定生產(chǎn)目標(biāo)、發(fā)展商業(yè)和經(jīng)濟(jì);而美國的企業(yè)家在這些認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上提出了更為精辟的結(jié)論，它們認(rèn)為“以人為本”是企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵。因此像人力資源部之類的部門在企業(yè)中日顯重要，而“以人為本”的管理方式絕不能像以前那樣因襲陳法，必須通過建立企業(yè)共有的文化氛圍去凝聚員工，去發(fā)掘每一個(gè)人的潛力。

因此常有一些產(chǎn)業(yè)或企業(yè)管理的論著提到：“企業(yè)的關(guān)鍵是文化，而非經(jīng)濟(jì)政策”或是“要成為一個(gè)成功的企業(yè)，必須有一套屬于自己的強(qiáng)有力的企業(yè)文化，這是企業(yè)成功的關(guān)鍵”…..可見企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要已是板上釘釘——明擺著的事。

那么究竟什么是企業(yè)文化，它有怎樣一些內(nèi)容呢?

按照一般的理解，質(zhì)優(yōu)、營銷手段為人理解的產(chǎn)品往往會(huì)為企業(yè)樹立良好的形象，而相反，低劣的產(chǎn)品和令人反感的推廣手法又往往讓企業(yè)在人們心中的形象大打折扣。

第三篇：我對(duì)企業(yè)文化的理解與踐行

我對(duì)企業(yè)文化的理解與踐行 何為企業(yè)文化？它的功力何以會(huì)這么大？

說到企業(yè)文化，人們一般很容易把它與企業(yè)的文體活動(dòng)、文化生活等具體性的文化形態(tài)相互聯(lián)系。做這樣的理解并不算錯(cuò)。因?yàn)檫@些形式的文化活動(dòng)的確是構(gòu)成企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層面的一個(gè)有機(jī)環(huán)節(jié)和組成部分，是企業(yè)凝集人心、提高士氣、活躍氣氛的一種有效手段。比如哈爾濱分公司按照企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃而創(chuàng)建并屢獲殊榮的“百人女子合唱藝術(shù)團(tuán)”(黑龍江省合唱比賽金獎(jiǎng)、中國人壽東北地區(qū)文藝調(diào)演特等獎(jiǎng)、中國人壽全國系統(tǒng)進(jìn)京匯報(bào)演出第一名），在樹立公司形象、展示員工風(fēng)采、鼓舞員工斗志方面就起到了很大的助動(dòng)作用；比如哈爾濱分公司為展示企業(yè)文化建設(shè)的成果而創(chuàng)辦發(fā)行的《中國人壽服務(wù)資訊報(bào)》，對(duì)公司建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展就起到了良好的促進(jìn)作用。這是毫無疑義的。

然而，真正意義上的企業(yè)文化內(nèi)涵卻似乎更為的寬泛。現(xiàn)代管理學(xué)理論上的企業(yè)文化則主要是指，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的，帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀、群體意識(shí)和經(jīng)營理念，以及這些理念在經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、行為規(guī)范與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。有的企業(yè)為了能夠更好地展現(xiàn)自己的企業(yè)文化精神，還將其中的核心理念和價(jià)值觀凝結(jié)成一句話概括出來，如 中國人壽的“成己為人、成人達(dá)己”，新華人壽的“立信于心、盡責(zé)至善”等。

透過這些立于言、行于文的企業(yè)精神和文化理念，也透過那些涉及個(gè)人或企業(yè)命運(yùn)轉(zhuǎn)折的典型案例，我們似感受到兩方面的無形意義。一是，所謂的企業(yè)文化是由一些諸如精神風(fēng)貌、公司風(fēng)氣、員工士氣、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、發(fā)展愿景，以及責(zé)任感、榮譽(yù)感等軟性的詞匯和概念組合起來的 ；二是，所謂的企業(yè)文化在平時(shí)是隱含不露的，它只有在當(dāng)企業(yè)發(fā)生重要變故或個(gè)人組織關(guān)系發(fā)生重大變動(dòng)時(shí)它的作用才能顯現(xiàn)出來――正像美國學(xué)者邁克爾 ?茨威爾所說：“大多數(shù)人并不意識(shí)到企業(yè)文化的存在，只有當(dāng)我們接觸到不同的文化，才能感到它的存在。”由此我們可能會(huì)問，難道這些無形的意義和無形的存在真的就能決定企業(yè)的未來、決定競爭的成敗、決定個(gè)人命運(yùn)？答案當(dāng)然是肯定的。管理大師蓋瑞-哈默爾在《競爭大未來》一書中就曾這樣說過：“文化，就像能力這類字眼，可以說出名稱，但是卻像空氣一樣，看不見、摸不著。然而，文化卻絕對(duì)是競爭成功與否的關(guān)鍵。”這是因?yàn)椋谶@些看不見、摸不著的東西的后面卻隱含著豐富的內(nèi)容和深刻的涵義。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長期的 生產(chǎn)經(jīng)營和 工作實(shí)踐 中，伴隨著自身的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行業(yè)特性而逐步形成和確立的，它體現(xiàn)著管理層的 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、個(gè)性品格 和員工的 文化素養(yǎng)、職業(yè)操守，并凝結(jié)著企業(yè)的精、氣、神，它滲透在企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)與員工日常行為之中，不僅 調(diào)節(jié)著員工的意志和信念，而且還 深刻影響到企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和經(jīng)營策略。在企業(yè)文化 這面旗幟上標(biāo)示著企業(yè)信奉、倡導(dǎo)的是什么，它告訴企業(yè)的每一位成員“我們是誰”、“我們的信念是什么”、“我們應(yīng)該做什么”、“應(yīng)該怎樣做”。

顯然，這些無形的意義就是通過這些無形的存在來起作用的。讓我們?cè)囅胍幌拢粋€(gè)士氣高昂的企業(yè)，它在市場上的拼搏力會(huì)是什么樣子？而一個(gè)人心渙散的團(tuán)隊(duì)，也就很難企望它能有好的執(zhí)行力。正是基于此，哈默爾又進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)說：“究竟要如何塑造使企業(yè)導(dǎo)向成功的價(jià)值觀、思想，以及精神模式？這是一個(gè)無數(shù)管理者都在關(guān)注并試圖解決的問題。”

哈爾濱分公司黨委、總經(jīng)理室始終把企業(yè)文化建設(shè)放在重要的位置并不遺余力地進(jìn)行企業(yè)文化的構(gòu)建。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工幾年來的共同努力業(yè)已形成了獨(dú)具特色和健康向上的企業(yè)文化，并在經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)揮了良好的作用：我們的展業(yè)隊(duì)伍能征善戰(zhàn)，我們的的管理團(tuán)隊(duì)精細(xì)周到，我們的業(yè)務(wù)收入逐年攀升，我們的文藝活動(dòng)名聲在外。這些都是公司寶貴的精神財(cái)富，是需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大的。

企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容有其時(shí)段性，它會(huì)隨著經(jīng)營目標(biāo)的變化和領(lǐng)導(dǎo)人員的更替而調(diào)整和深化。當(dāng)前，隨著中國人壽股份制改造的深化，公司在美國、香港的成功上市和新領(lǐng)導(dǎo)班子的組成，以經(jīng)營績效最優(yōu)化和股東利益最大化為宗旨的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)就逐漸突顯出來了。因此，適時(shí)進(jìn)行公司文化變革，導(dǎo)入新型企業(yè)文化已勢(shì)在必行。這樣以來，努力營造一種 績效導(dǎo)向的文化氛圍，樹立長期競爭優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展就成為了擺在我們面前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。

建立以績效文化為核心 的企業(yè)文化，要有 一個(gè)令行禁止、有呼必應(yīng)的執(zhí)行力和素質(zhì)良好、業(yè)務(wù)嫻熟的執(zhí)行層來保證和推動(dòng)。這就需 要大張旗鼓地宣揚(yáng)總公司 提出的：“能力決定崗位，貢獻(xiàn)決定價(jià)值”的用

人理念，并 圍繞有關(guān)人的各項(xiàng)規(guī)定，包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位安排、教育培訓(xùn)、工資待遇、職位調(diào)整等相關(guān)環(huán)節(jié)建立一套完整的管理控制手段和 薪酬激勵(lì)體系，以據(jù)此向企業(yè)中的每一個(gè)成員表明和宣示，企業(yè)文化的導(dǎo)向和管理層真正倡導(dǎo)的是什么。企業(yè)要發(fā)展就要進(jìn)行變革，在這個(gè)過程中，我們無論是改革分配機(jī)制，還是調(diào)配人力資源，還是重組業(yè)務(wù)流程，都需要利用企業(yè)文化系統(tǒng)來一步一步的引導(dǎo)，以促進(jìn)員工逐漸轉(zhuǎn)變觀念、順應(yīng)變革，而只有當(dāng)員工責(zé)任意識(shí)和管理水平做到了與時(shí)俱進(jìn)，才會(huì)真正促使企業(yè)與員工共同進(jìn)步發(fā)展，有效確保企業(yè)的基業(yè)常青。當(dāng)然一個(gè)好的執(zhí)行力，需要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)力和決策力來提升、去推動(dòng)。這無疑也對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提出了更高的要求。過去在人們思想上，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)層中都有著一種不好的偏向，即每當(dāng)遇到企業(yè)發(fā)生了什么問題就往往會(huì)認(rèn)為這都是下級(jí)的責(zé)任；每當(dāng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成不好時(shí)就往往會(huì)認(rèn)為這都是執(zhí)行力方面的問題，對(duì)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和反思，好象領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)都是正確的。其實(shí)如果深究起來，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)里有很多的問題大都應(yīng)問責(zé)于決策層。這里或者可能是由于企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)定得不切合實(shí)際，或者可能是由于領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)、人才沒有適才適所，等等。8月11日至8月13日在成都召開的第六屆世界華人保險(xiǎn)大會(huì)暨2006國際龍獎(jiǎng)IDA年會(huì)上全球280位保險(xiǎn)企業(yè)的CEO就如何確保企業(yè)的管理效力,增強(qiáng)其執(zhí)行力的問題進(jìn)行了熱烈的討

論.CEO們一致認(rèn)為:用人得當(dāng)是關(guān)鍵!而在隋朝工匠博友有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的文章中有一位網(wǎng)友做了一幅這樣的跟貼:“我是中鐵快運(yùn)的一名員工，看了這篇文章后感覺到說出了我的心里話。我們公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工

人的要求非常高，但對(duì)于職工工作的場所，能力從不過問。我們每天工作13個(gè)小時(shí)而從得不到相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬，對(duì)于員工在工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)無限上綱上限，什么下崗，什么待崗，全都向你撲來，而對(duì)于員工沒有半點(diǎn)的尊重，想讓你加班你就得加班，完全忽視我們的權(quán)利，我們?cè)跐h口車站工作了將近30年，現(xiàn)在作為勞務(wù)輸出到中鐵快運(yùn)工作，給我們的印象似乎就像一名黑打工者。我們現(xiàn)在真是苦不堪言！！上班有點(diǎn)下班無點(diǎn)，而沒有哪一位領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場來關(guān)心我們。”足見這個(gè)問題的重要性了.因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子一定要有民主作風(fēng)和前瞻意識(shí)，不斷 提高經(jīng)營決策的科學(xué)性、資源配置的合理性、計(jì)劃編制的透明性。以便有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行，以便有一個(gè)好的政策去依循，以便有一個(gè)好的文化去激勵(lì)、以便有一個(gè)好的目標(biāo)去奮斗。

第四篇：如何理解企業(yè)文化

滿意答案 好評(píng)率：100% 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所共同認(rèn)同和遵循的價(jià)值觀、信念和行為方式,一般來說,企業(yè)文化可分為四個(gè)層次:理念、制度、行為與物質(zhì)。

其中理念層是核心,包括愿景、使命、價(jià)值觀、精神、企業(yè)哲學(xué)、經(jīng)營理念、管理理念等;制度層包括企業(yè)各種制度與規(guī)范,尤其是人力資源的各項(xiàng)制度,與企業(yè)文化密切相關(guān);行為層主要包括高層、中層、基層和員工的管理行為,這些行為體現(xiàn)了公司的文化;物質(zhì)層主要包括企業(yè)的VI、辦公環(huán)境、雕塑、內(nèi)刊、宣傳欄等一切可見的能夠體現(xiàn)公司文化的東西。

如何建立企業(yè)文化,主要包括: 中國缺少的并不是先進(jìn)的文化理念和優(yōu)秀的人才,缺乏的是正確理解企業(yè)文化,并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理制度和員工的日常工作,并全力推行的管理者。在我們長期為企業(yè)做企業(yè)文化咨詢的過程中,結(jié)合中國實(shí)際,總結(jié)出許多行之有效的塑造方法。

一、提煉企業(yè)經(jīng)營理念并加以宣講

1.行業(yè)特點(diǎn)分析:企業(yè)文化要與行業(yè)特性和企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)相一致,別人的企業(yè)文化,未必適合你的企業(yè)。

2.廣泛征求意見:企業(yè)文化并非只是高層的一己之見,要得到大家的認(rèn)同,首先要征求大家的意見,很多人把企業(yè)文化認(rèn)為是總經(jīng)理文化、高層文化,這是不對(duì)的,企業(yè)文化首先應(yīng)該企業(yè)大多數(shù)員工都認(rèn)同的文化。為了做到這一點(diǎn),企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來,共同探討公司的文化。不妨先由高層制造危機(jī)感,讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī),然后在各個(gè)層面征求意見,取得對(duì)原有文化糟粕和優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知,最后采取揚(yáng)棄的辦法,保留原有企業(yè)文化的精華部分,并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng),讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。3.提煉核心理念:在我們?yōu)槠髽I(yè)做咨詢的過程中,首先問企業(yè)老總的一句話就是:“您能用一句話或者一個(gè)詞來概括公司的文化嗎?”很多企業(yè)的老總都要思考半天,其實(shí)如果不是在第一秒就回答出答案,這時(shí)答案已經(jīng)不重要了,說明這個(gè)企業(yè)的文化并不明晰,連老總都不能馬上說出,更何況基層的員工呢!因此,我們?cè)跒槠髽I(yè)做咨詢時(shí),都是建議企業(yè)必須首先樹立自己的核心價(jià)值觀念,而且要成為企業(yè)員工都認(rèn)知和認(rèn)同的理念,同時(shí)在做品牌推廣時(shí),要讓客戶和顧客也認(rèn)同企業(yè)的這種價(jià)值觀念。比如海爾,“真誠到永遠(yuǎn)”已經(jīng)由最初的產(chǎn)品和品牌的理念,上升為一個(gè)企業(yè)的理念,成為海爾企業(yè)文化的核心。

4.擴(kuò)展為理念體系:企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)核心的價(jià)值理念,但基于這樣的理念,還必須拓展為企業(yè)各個(gè)層面的管理思想和方法,這樣才能使企業(yè)文化理念體系完整起來。比如海爾,圍繞他的核心理念,形成了完整的理念體系:人才理念——海爾賽馬不相馬;質(zhì)量理念——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品;兼并理念——吃修克魚;研發(fā)理念——用戶的難題就是我們的難題。在這些理念背后,又有相應(yīng)的辦法和制度作為支撐,使整個(gè)理念體系變得生動(dòng)而有效。

5.溝通渠道建設(shè):企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同,必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋,企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng),都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。同時(shí),企業(yè)高層在接受媒體采訪時(shí),應(yīng)有意識(shí)地宣揚(yáng)企業(yè)的文化,讓顧客和客戶認(rèn)知本公司的文化,只有產(chǎn)生了對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同,才能成為公司的忠誠客戶。

二、轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的制度

1.把制度落到紙面:不少企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段,不能深入進(jìn)行塑造,一方面在于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣,另外一方面就是對(duì)企業(yè)文化的塑造有誤解,認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主的,如果把他變成制度,就會(huì)削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實(shí)并非如此,優(yōu)秀的文化要落到紙面,讓大家有法可依,有章可尋。尤其對(duì)于人力資源制度,包括招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎(jiǎng)懲等,都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。著名的惠普公司,他的文化非常強(qiáng)調(diào)對(duì)人才的培養(yǎng),因此他制定了完善的培訓(xùn)制度,員工從入職開始,就一步步地接受各種有針對(duì)性的培訓(xùn)。另外,作為制度的一部分,惠普把培訓(xùn)也列入每個(gè)經(jīng)理人的職責(zé),他們90%的培訓(xùn)課程是由經(jīng)理們上的。在惠普公司的理念中,認(rèn)為這是投入產(chǎn)出比最高的投資。惠普公司只所以能成為行業(yè)內(nèi)的楷模,就在于不僅樹立了一種優(yōu)秀的“以人為本”的文化,更把這種文化生根發(fā)芽,制定了科學(xué)的制度來落實(shí)這些優(yōu)秀的理念。

2.存在就是合理嗎?不少企業(yè)重新樹立了自己的文化,但是如何修改公司現(xiàn)有的各項(xiàng)制度,使其與公司的文化相融合,是個(gè)難點(diǎn)。在我們做咨詢的過程中發(fā)現(xiàn),不少企業(yè)的管理者發(fā)出這樣的疑問:“你們做的制度的確很科學(xué),可我們現(xiàn)在的制度感覺更合理。”請(qǐng)問“存在的就一定是合理的嗎?”企業(yè)多年形成的制度有很多歷史的、現(xiàn)實(shí)的和人為的原因,在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、文化重塑和組織變革后,很多制度已經(jīng)根本不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展了,比如很多企業(yè)的薪酬政策,很明顯的有忽視績效考核、因人而異、級(jí)差過小的現(xiàn)象,但是企業(yè)同時(shí)擔(dān)心如果實(shí)行市場化的薪酬制度后,會(huì)激發(fā)員工的矛盾,引發(fā)企業(yè)的不穩(wěn)定,因此陷入取舍的兩難之中。企業(yè)里有不少領(lǐng)導(dǎo)者最初是變革的積極推動(dòng)者,可一旦這種變革有損自己的利益,他馬上就會(huì)成為反對(duì)力量。所以在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須先問問自己,下定決心了嗎?自己會(huì)首先遵守相應(yīng)的規(guī)章制度嗎?

三、理念故事化,故事理念化,并進(jìn)行宣傳

1.理念故事化:優(yōu)秀的企業(yè)文化并不是只讓企業(yè)的中高層管理者認(rèn)同,而是讓所有的員工,甚至是臨時(shí)的員工都認(rèn)同你,這才叫卓越的企業(yè)文化。企業(yè)在導(dǎo)入新的企業(yè)文化時(shí),首先應(yīng)該根據(jù)自己提煉的理念體系,找出企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)在或者過去相應(yīng)的先進(jìn)人物、事跡進(jìn)行宣傳和表揚(yáng),并從企業(yè)文化的角度進(jìn)行重新闡釋。海爾總裁張瑞敏“砸冰箱”的故事耳熟能詳,是理念故事化的典范。

2.故事理念化:在企業(yè)文化的長期建設(shè)中,先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以理念為核心,注重從理念方面對(duì)先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉,對(duì)符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。在一家合資公司的企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目中,我們幫助他們按照企業(yè)文化的要求進(jìn)行先進(jìn)人物的評(píng)選,并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進(jìn)行了廣泛的宣傳,讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn),他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的,這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟,同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。

四、跨越溝通,讓你離員工更近

1.稱呼的藝術(shù):企業(yè)文化要大處著眼,小處著手。不要以為企業(yè)文化有多高深,作為高層管理者,只要你在日常工作中稍加注意,一樣能塑造出濃濃的企業(yè)文化氛圍。在惠普,即使對(duì)董事長,都是直呼其名。同樣的,在聯(lián)想集團(tuán),從總經(jīng)理到基層員工,大家都提倡直呼其名。通過這樣的稱呼,拉近員工之間的心理距離,從而提升員工之間的凝聚力。如果您是以為老板,明天見到你的一位下屬,試著只叫他的名字,看看效果如何。

2.定期走訪:高層管理者是企業(yè)文化的“設(shè)計(jì)師”和“牧師”,既是建設(shè)者,也是傳播者。不要離你的員工太遠(yuǎn),抽出時(shí)間到你“大廈”的建筑現(xiàn)場看看那些辛勤工作的“工人”們,慰問一下他們,并適時(shí)地傳播你的文化,這非常有效。通用電器在自己的價(jià)值觀里,明確提出“痛恨官僚主義”,提倡管理人員深入基層,進(jìn)行調(diào)查走訪。總裁韋爾奇經(jīng)常找一些中層和基層主管進(jìn)行溝通,他的一句名言就是“溝通、溝通、再溝通”。

3.定期接見:不管是大型的公司,還是小型的企業(yè),作為高層管理人員,定期(每月或者每季)安排一個(gè)固定的時(shí)間,單獨(dú)會(huì)見一下那些來自公司基層的員工,可以是表現(xiàn)突出的,也可以是問題員工,傾聽他們的意見和建議,不僅使您更具親和力,而且使組織減少官僚作風(fēng),保持溝通的順暢,讓您更多的了解基層的真實(shí)情況。

五、以身作則,最為關(guān)鍵

1.企業(yè)高層的角色:作為企業(yè)文化的建筑師,高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。有一次一個(gè)企業(yè)老總問我:“你覺得塑造企業(yè)文化什么最關(guān)鍵?”我告訴他:“是你先把自己塑造成為企業(yè)文化的楷模!”一些企業(yè)高層管理者總感覺企業(yè)文化是為了激勵(lì)和約束員工,其實(shí)更應(yīng)該激勵(lì)和約束的,恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者,他們的一言一行都對(duì)企業(yè)文化的形成和推廣起著至關(guān)重要的作用。一次我輔導(dǎo)一家企業(yè)做企業(yè)文化,他們老總說自己非常重視人才,希望企業(yè)理念在這方面有所體現(xiàn),在我們談話時(shí),恰好安排要面試一個(gè)中層經(jīng)理,當(dāng)他的秘書告訴他面試者來了時(shí),他卻滿不在乎地說:“讓他再等半個(gè)小時(shí),我有事走不開。”一件小事足以體現(xiàn)他對(duì)人才的重視程度了。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)往往是各種理念、制度的直接破壞者,他們負(fù)面的言行對(duì)企業(yè)文化的破壞作用更大。2.從點(diǎn)滴做起:很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí),喜歡大張旗鼓地開展一些活動(dòng)、培訓(xùn)和研討,其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為企業(yè)管理者,不管是高層還是中層,都應(yīng)該從自己的工作出發(fā),首先改變自己的觀念和作風(fēng),從小事做起,從身邊做起。在思科,廣泛流傳著這樣一個(gè)故事,一位思科總部的員工看到他們的總裁錢珀思先生,大老遠(yuǎn)地從街對(duì)面小跑著過來,這位員工后來才知道,原來錢珀斯先生看到公司門口的停車位已滿,就把車停到街對(duì)面,但又有幾位重要的客人在等著他,所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因?yàn)樵谒伎?最好的停車位是留給員工的,管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。再比如GE公司,他有一個(gè)價(jià)值觀的卡片,要求每個(gè)人必須隨身攜帶,就連總裁,也隨時(shí)都拿出這個(gè)卡片,對(duì)員工進(jìn)行宣傳,對(duì)顧客進(jìn)行講解。試想我們國內(nèi)的許多公司高層管理者,你有這些世界一流公司總裁的理念和作風(fēng)嗎? 塑造企業(yè)文化的辦法有很多,但根本的還在于企業(yè)管理者尤其是高層管理者,有沒有決心和勇氣先把自己塑造為企業(yè)文化的典范,能不能首先自己先認(rèn)同并傳播公司的文化,這是決定企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵

第五篇：如何理解企業(yè)文化

如何理解企業(yè)文化

一、文化是一種存在――歷史的傳承與現(xiàn)實(shí)的存在

先說說文化的概念。由于“文化”一詞語意豐富，如何定義它，多年來一直是文化學(xué)者、人類學(xué)家、哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、考古學(xué)家說不清、道不明的一個(gè)問題。先看西方學(xué)者的研究成果――在最寬泛的意義上，文化指特定民族的生活方式。有研究表明，歐美對(duì)文化的定義有一百六十多種。從 18 世紀(jì)末開始，西方語言中的“ culture ”一詞的詞義與用法發(fā)生了重大變化。文化一詞從“自然成長的傾向”到 文化本身變成了某種東西。它首先是用來指“心靈的某種狀態(tài)或習(xí)慣”，與人類完善的思想具有密切的關(guān)系，后來又用來指“一個(gè)社會(huì)整體中知識(shí)發(fā)展的一般狀態(tài)”，再后來是表示“各類藝術(shù)的總體”。最后，到 19 世紀(jì)末，文化開始意指 一種物質(zhì)上、知識(shí)上和精神上的整體生活方式。著名人類學(xué)學(xué)者泰勒（Edward Burnett Tylor）這樣給文化定義：“文化或者文明就是由作為社會(huì)成員的人所獲得的、包括知識(shí)、信念、藝術(shù)、道德法則、法律、風(fēng)俗以及其他能力和習(xí)慣的復(fù)雜整體。就對(duì)其可以作一般原理的研究的意義上說，在不同社會(huì)中的文化條件是一個(gè)適于對(duì)人類思想和活動(dòng)法則進(jìn)行研究的主題。”有的學(xué)者將文化定義為 特定的生活方式的整體，它包括觀念形態(tài)和行為方式，提供道德的和理智的規(guī)范。它是學(xué)習(xí)而得的行為方式，并非源于生物學(xué)，而且為社會(huì)成員所共有。文化作為信息、知識(shí)和工具的載體，它是社會(huì)生活環(huán)境的映照。

再看看我們祖宗的定義。在漢語中，文化的意識(shí)據(jù)說至少可以推至東周。孔子曾極力推崇周朝的典章制度，他說，“周監(jiān)于二代，郁郁乎文哉。”這里“文”已經(jīng)有文化的意味。中國最早“文化”的概念是“ 文治和教化 ”的意思。在古漢語中，文化就是以倫理道德教導(dǎo)世人，使人“發(fā)乎情止于禮”的意思。“文化”就是以“文”“化”人，人因文而化。這可以理解是我們老祖宗對(duì)文化的定義。我們的燦爛文明正是“文化”的結(jié)果――“化”是管理者追求的效果。

二、文化有沒有先進(jìn)性

文化是多元的，這是社會(huì)生活多元性決定的。說“先進(jìn)文化”本身就是價(jià)值觀的問題，是單一價(jià)值取向的結(jié)果。盡管我們不能說日本文化優(yōu)于美國文化，但 文化確實(shí)存在先進(jìn)性。某種社會(huì)文化是先進(jìn)還是落后，應(yīng)該可以從其對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展、對(duì)社會(huì)文明發(fā)展的促進(jìn)作用來評(píng)價(jià)，橫坐標(biāo)是時(shí)間。如果長期表明社會(huì)生產(chǎn)力與社會(huì)文明都得到了發(fā)展，那么可以說這種社會(huì)的文化是先進(jìn)的，至少可以說在這段時(shí)間內(nèi)是先進(jìn)的文化。反之，阻礙生產(chǎn)力發(fā)展、導(dǎo)致產(chǎn)生社會(huì)丑惡與不公，則可以評(píng)價(jià)這種文化是落后文化。當(dāng)然，先進(jìn)文化的存在邏輯地蘊(yùn)涵著它的對(duì)立面，即落后文化。一個(gè)國家的具體文化現(xiàn)象是復(fù)雜的而不是純而又純的，總體先進(jìn)的文化中也同時(shí)存在落后的因素。現(xiàn)在我們來談文化的先進(jìn)性，比過去有了更好的基礎(chǔ)。過去在我們的社會(huì)意識(shí)形態(tài)中堅(jiān)持的是“一元”的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，如要求領(lǐng)導(dǎo)干部都是焦裕祿，人人是活雷鋒，社會(huì)成員都純而又純，全國人民統(tǒng)一在一個(gè)核心價(jià)值觀下。現(xiàn)在有了很大變化，一些過時(shí)的東西我們不再提了，我們提倡“和諧”發(fā)展，讓大家容易接受了，就連西方人也得認(rèn)同。我們開始提倡先進(jìn)文化了。要建設(shè)先進(jìn)的中國特色社會(huì)主義的文化，那是多么困難的事。我們幾千年的文化積淀，積重難返，從保守、中庸的文化向開放、競爭的文化過渡，至少需要幾代人或幾百年來完成。

三、企業(yè)文化是社會(huì)亞文化，既好又壞

有了“企業(yè)文化”一詞，中國企業(yè)在管理的追求上表現(xiàn)得異乎尋常，學(xué)者們也各自成體系，對(duì)企業(yè)文化有也有幾十種定義。其實(shí)，從企業(yè)文化的屬性來看，它本身是社會(huì)文化的一種表現(xiàn)形式，是社會(huì)文化的“亞文化”。一個(gè)特定企業(yè)的企業(yè)文化必定是以所處社會(huì)的大文化為基礎(chǔ)的，要受所處社會(huì)文化的規(guī)范與影響――不論你想或不想接受這種社會(huì)大文化。但企業(yè)文化具有其特定的內(nèi)涵，除了社會(huì)大文化的背景外，企業(yè)所在行業(yè)的特殊要求，企業(yè)管理者個(gè)人的價(jià)值觀、思維習(xí)慣與行為方式，都導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的文化往往不同于另一個(gè)企業(yè)的文化。企業(yè)文化就像企業(yè)的生命基因，每個(gè)企業(yè)均有各自的基因。有了這個(gè)認(rèn)識(shí)，我們就容易解釋為什么有的企業(yè)健康發(fā)展，有的企業(yè)會(huì)夭折，就像每個(gè)人的健康狀態(tài)是由其基因先天決定一樣，身體中病變基因多，這個(gè)人的健康狀態(tài)就差，就容易得大病。

那么，到底什么是企業(yè)文化。學(xué)者們?cè)谘芯浚苍诙x。學(xué)者們總結(jié)，企業(yè)文化始于美國，源于日本，根在中國。其實(shí)是不準(zhǔn)確的。美國專家提出了“企業(yè)文化”理論，確實(shí)是從研究日本企業(yè)優(yōu)秀競爭力時(shí)發(fā)現(xiàn)的，但說“根在中國”卻是不妥的，因?yàn)槊恳环N社會(huì)文化均有自己的生命力，企業(yè)文化是其亞文化，亞文化首先是社會(huì)文化養(yǎng)育出來的，日本優(yōu)秀的企業(yè)文化的根在日本的社會(huì)文化，而不是中國古老文化。要說日本文化從中國古代文化中吸收了優(yōu)秀的成分，那是另一回事。國資委這樣定義企業(yè)文化“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中形成的以企業(yè)精神和經(jīng)營管理理念為核心，凝聚、激勵(lì)企業(yè)各級(jí)經(jīng)營管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是企業(yè)的靈魂和精神支柱”。大家注意到這個(gè)概念中的用詞“凝聚、激勵(lì)”是帶有價(jià)值取向的，即我們用這兩個(gè)詞來定義企業(yè)文化本身包含了定義者的取舍。換句話說，企業(yè)文化為什么不是“離散、約束”的呢？因?yàn)檫@種情況在許多企業(yè)特別是國有企業(yè)中普遍存在。說到底，從文化的概念，我們知道文化是歷史的存在，客觀的存在，那么企業(yè)文化也是歷史的存在、客觀的存在，好的存在，壞的也存在，企業(yè)文化是中性的。我們定義它時(shí)就不能戴有色眼鏡（價(jià)值觀），只看到“凝聚、激勵(lì)”，而看不到“離散、約束”。

四、我們這樣理解企業(yè)文化

文化是人類的生存方式，凡有人的地方就有文化――生長在原始森林中的樹不是文化，但栽種在馬路兩旁或公園中的樹就代表了一種文化。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化實(shí)際上可以通俗理解：是我們公司里辦事的方式、是我們考慮問題的角度和方法、是我們相信的東西、是我們工作的態(tài)度，等等。所謂 企業(yè)文化，就是由企業(yè)所倡導(dǎo)，并被企業(yè)和員工所實(shí)踐，影響企業(yè)整體行為以及員工個(gè)人行為的價(jià)值理念和行為方式。

企業(yè)文化既有先進(jìn)的也有落后的，就象社會(huì)文化一樣。先進(jìn)的企業(yè)文化可以成為企業(yè)核心競爭力的重要因素，使企業(yè)基業(yè)長青；落后的企業(yè)文化可以使企業(yè)發(fā)展受阻，過早夭折。上面提到國資委將企業(yè)文化片面定義，其實(shí)是定義“優(yōu)秀企業(yè)文化”或“先進(jìn)企業(yè)文化”。我們的企業(yè)需要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。只有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能促進(jìn)企業(yè)長久發(fā)展，才能真正實(shí)現(xiàn)以人為本的管理，實(shí)現(xiàn)與社會(huì)、自然的和諧發(fā)展。

如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

文化力作為一種軟實(shí)力，是企業(yè)在國內(nèi)外競爭必備的基本力量。文化有著教育、導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚等功能。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化三大系統(tǒng)中，文化處于最高層次，起著統(tǒng)領(lǐng)和導(dǎo)向作用。特別是企業(yè)的主體文化，對(duì)于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)制度的認(rèn)同、企業(yè)共同價(jià)值觀念的形成，以及企業(yè)精神、員工精神的形成至關(guān)重要。而企業(yè)之間的比較和競爭，也不僅僅依靠是經(jīng)濟(jì)總量，經(jīng)濟(jì)增長速度，更要依靠良好的人文環(huán)境、文明程度和員工整體素質(zhì)的提高，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展能力至關(guān)重要。

美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰·科特教授與其研究小組用11年的時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征(消費(fèi)者、股東、客戶)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。文化力無論是舊時(shí)代的革命力量，還是新時(shí)期的一種競爭力，其作用原理都來源文化力自身的特點(diǎn)與功效。(網(wǎng) 中 網(wǎng)公文)

一、企業(yè)文化力的競爭效用

1.文化力的磁場效應(yīng)原理

借用物理學(xué)中的磁場概念，一個(gè)組織的文化，就是一個(gè)“場效應(yīng)”。而無形的“文化”和有形的“人”之間的相互作用，看作是一個(gè)“文化力場”，磁力作用的對(duì)象是“人”。這些磁力的來源構(gòu)成是組織自身文化，包括精神文化、物質(zhì)文化、制度和行為文化。它們?cè)从诮M織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工，又作用于員工——作用力方向是人。

2.商品競爭的是商品的文化

現(xiàn)代商品中的文化含量、文化附加值越來越高。在商業(yè)文化體系中起著重要載體作用的是商品文化。這個(gè)商品文化所指的就是商品的文化內(nèi)涵、文化附加值與文化特色，其中包括商品的構(gòu)思、設(shè)計(jì)造型、款式、裝潢、包裝、商標(biāo)、廣告等等。它們凝結(jié)著一定的文化素養(yǎng)文化個(gè)性和審美意識(shí)展示著一定的文明水平。任何一種有價(jià)值的商品，都凝聚著一定的、豐富的文化內(nèi)涵。這個(gè)文化內(nèi)涵、文化個(gè)性、文化特色實(shí)質(zhì)上構(gòu)成了商品流通和商品布局的內(nèi)在依據(jù)。而商品的文化含量越大，文化附加值越高，它的輻射能力便越強(qiáng)。因?yàn)殡S著人們物質(zhì)生活的日益發(fā)展，人們也必然會(huì)追求精神文化生活的不斷提高。

現(xiàn)代市場競爭促使有遠(yuǎn)見和有生命力的企業(yè)都十分注重降低有形投入而強(qiáng)化無形投入即提高文化、科技再投入產(chǎn)出中的貢獻(xiàn)率：走出高投入、低產(chǎn)出的誤區(qū)，必須擺脫擴(kuò)大外延再生產(chǎn)的老路子，走出擴(kuò)大內(nèi)涵再生產(chǎn)、降低有形投入、提高無形投入的新路子。這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)要求企業(yè)決策必須永不休止地吸納最新科技成果，把開發(fā)文化力放在重要位置。(網(wǎng)中網(wǎng)摘錄，版權(quán)屬原作者)

3.成本較量的是員工文化素質(zhì)

市場競爭和產(chǎn)品質(zhì)量的提高，推動(dòng)著生產(chǎn)工藝流程的不斷優(yōu)化。而生產(chǎn)工藝流程的優(yōu)化又對(duì)員工的整體素質(zhì)提出了新的更高的要求。萊斯特·索羅在《21世紀(jì)的角逐》一書中曾經(jīng)提出過這樣的看法：在今天的市場競爭中，要成為成本最低的制造者保持生產(chǎn)工藝流程的最佳狀態(tài)對(duì)職工的整體素質(zhì)就很重要。

4.智力較量壓倒了自然資源較量

擁有自然資源并不一定能夠致富,自然資源貧乏也未必是致富的障礙。電腦和電信手段使擁有資本積累不再是優(yōu)勢(shì)，今后只有掌握技術(shù)和擁有人才是真正優(yōu)勢(shì)。微電子、生物科技、新材料工業(yè)等關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)。都可以說是腦力產(chǎn)業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)可以設(shè)在地球的任何一處。誰能有效地組織調(diào)動(dòng)人的智力從事上述產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這些產(chǎn)業(yè)就在誰那兒落腳。科技創(chuàng)造了人力相對(duì)優(yōu)勢(shì)，職工的技能將是21世紀(jì)關(guān)鍵性的競爭武器。

二、當(dāng)前企業(yè)文化力的弱化及其原因分析

1.忽視形象塑造中的精神文化或理念設(shè)計(jì)

精神文化是文化力設(shè)計(jì)與實(shí)施的作用點(diǎn)，也是物質(zhì)文化和行為文化的基礎(chǔ)。但現(xiàn)實(shí)生活中一些企業(yè)在形象塑造和文化建設(shè)中過多強(qiáng)調(diào)物質(zhì)文化和視覺識(shí)別系統(tǒng)的作用，包括重點(diǎn)建設(shè)物質(zhì)硬件、管理制度等“顯”性文化，而在企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)定位、價(jià)值觀培養(yǎng)、大學(xué)精神提升與貫徹、工作作風(fēng)與行為準(zhǔn)則建立等“隱”性文化建設(shè)上投入不夠。還有的企業(yè)顛倒文化建設(shè)的程序，有本末倒置地設(shè)計(jì)形象。割裂了文化本身的整體性、綜合作用。使企業(yè)文化建設(shè)流于形式，難以發(fā)揮企業(yè)文化力的整體效果。

2.文化設(shè)計(jì)與實(shí)施中方向性不甚明確

人才培養(yǎng)本身就是一項(xiàng)戰(zhàn)略工程，企業(yè)既要有前瞻性，又要考慮未來科學(xué)技術(shù)發(fā)展的走向，還要立足現(xiàn)實(shí)，不能夠脫離科研、生產(chǎn)管理部門對(duì)人才的現(xiàn)實(shí)需要。組織文化建設(shè)本身就是一種差別化的競爭戰(zhàn)略，無論是文化建設(shè)的自身需要，還是企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)都需要企業(yè)要有戰(zhàn)略眼光，以確保文化戰(zhàn)略的目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出和措施得當(dāng)。而一些企業(yè)在形象塑造工程中，一方面存在無目的性、發(fā)展方向不明確現(xiàn)象，另一方面又在文化理念的貫徹與實(shí)施方面，缺乏系統(tǒng)性與戰(zhàn)略規(guī)劃。表現(xiàn)在企業(yè)間相互的競爭以低層次的攀比現(xiàn)象為主要內(nèi)容，企業(yè)定位模糊。內(nèi)部沒有一個(gè)系統(tǒng)理念貫徹與實(shí)施方案，文化理念認(rèn)知僅限于少部分領(lǐng)導(dǎo)者，廣大員工認(rèn)識(shí)模糊、領(lǐng)會(huì)不一致。向心力、凝聚力、感召力作用不能有效發(fā)揮。

3.忽視文化的對(duì)外效應(yīng)

企業(yè)知名度與美譽(yù)度是顧客選擇企業(yè)的首選標(biāo)準(zhǔn)。而企業(yè)知名度和美譽(yù)度獲得的整個(gè)過程無不滲透著文化以及文化傳播的力量。令人擔(dān)心的是一些企業(yè)品牌意識(shí)還沒有完全適應(yīng)市場競爭的要求，很少為企業(yè)自身系統(tǒng)、全面的硬性和軟廣告進(jìn)行宣傳。對(duì)外宣傳與理念傳播的途徑和力度方面的弱勢(shì)，難以擴(kuò)大外部影響力，增強(qiáng)公眾的信任感。

4.忽視內(nèi)部文化傳播與溝通的作用(網(wǎng)中網(wǎng)友情提示：發(fā)表論文請(qǐng)選擇正規(guī)刊物)

事實(shí)證明，擁有高質(zhì)量的教師與員工，就意味著擁有競爭力。而員工質(zhì)量與企業(yè)自身形象力、企業(yè)內(nèi)文化氛圍密切相關(guān)。建立員工之間良好的文化溝通渠道，有益于建立相互學(xué)習(xí)、相互提高的積極向上氛圍。有利于明確員工發(fā)展方向，增強(qiáng)信心，提高員工學(xué)習(xí)的熱情。由于一些企業(yè)多忙于企業(yè)的簡單規(guī)模擴(kuò)張，忽略了企業(yè)內(nèi)部員工在精神和文化方面的需求，以致出現(xiàn)部分員工工作情緒浮躁，工作質(zhì)量不穩(wěn)定，員工學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，偏激、搖擺等現(xiàn)象，企業(yè)內(nèi)部凝聚力、向心力亟待解決。

總之，文化力的作用效果，可以正方向的，既與企業(yè)整體發(fā)展方向和目標(biāo)是相同的，文化起到輔助性或支持作用;也可能是反方向的，即文化阻礙企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、增強(qiáng)企業(yè)文化力效用的新思路

1.加大企業(yè)文化建設(shè)的力度

在企業(yè)競爭日趨激烈，市場分流渠道廣，員工自身修養(yǎng)、心理健康程度弱化的環(huán)境下，企業(yè)肩負(fù)著滿足廣大員工多層次需要，提高員工綜合素質(zhì)和心理健康的重任。因此，企業(yè)應(yīng)將形象設(shè)計(jì)作為一項(xiàng)一把手領(lǐng)導(dǎo)下的首要戰(zhàn)略工程來抓，組織內(nèi)部和外部力量，系統(tǒng)、規(guī)范設(shè)計(jì)企業(yè)自身的整體形象，并通過系統(tǒng)、制度化的實(shí)施方案有效地貫徹實(shí)施文化理念。

2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)文化戰(zhàn)略

文化力的效用來源于文化的系統(tǒng)性，這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)上，不僅把它作為一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略工程，設(shè)計(jì)好企業(yè)自身的發(fā)展方向，挖掘自身優(yōu)秀的文化特色，而且，更要整體設(shè)計(jì)精神文化、物質(zhì)文化和行為制度文化。使文化要素處于和諧狀態(tài)，整體發(fā)揮文化力的效應(yīng)。(網(wǎng)中網(wǎng)友情提示：發(fā)表論文請(qǐng)選擇正規(guī)刊物)

3.以精神文化為作用點(diǎn)，突出文化特色

精神文化是組織發(fā)展的血液和靈魂，是指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范員工行為的無形力量。建設(shè)企業(yè)文化，就要以精神文化建設(shè)為核心，確立與企業(yè)自身發(fā)展相適應(yīng)的文化價(jià)值定位，培育和構(gòu)建自己獨(dú)特的企業(yè)文化體系。通過文化資源的調(diào)查、總結(jié)與整合，提出具有時(shí)代性、超前性、個(gè)性和教育意義的精神文化體系。

4.加大企業(yè)文化力影響，提高內(nèi)部凝聚力

一個(gè)完整的文化力，應(yīng)該包括企業(yè)理念的內(nèi)外部傳播和內(nèi)部教化活動(dòng)。文化理念的內(nèi)部傳播效果直接影響到整個(gè)文化力的質(zhì)量。實(shí)踐證明，建立一個(gè)互動(dòng)的、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)有利于提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。因此，鼓勵(lì)在企業(yè)內(nèi)大張旗鼓地開展各種有利于員工身心發(fā)展的溝通、交流活動(dòng)，倡導(dǎo)以文化建設(shè)與實(shí)施為中心的學(xué)習(xí)氛圍，是最受廣大員工渴望和歡迎的。

5.按照市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，確定好文化建設(shè)的方向

市場經(jīng)濟(jì)實(shí)踐證明，企業(yè)的發(fā)展方向、自身定位必須與其所生存的環(huán)境相適應(yīng)，體現(xiàn)長遠(yuǎn)觀點(diǎn)、戰(zhàn)略意識(shí)。或者說，社會(huì)發(fā)展的需要就是企業(yè)發(fā)展的方向。為此，在文化建設(shè)上，既要運(yùn)用市場營銷理念，從戰(zhàn)略的高度，把握時(shí)代發(fā)展的脈搏，又要建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)文化，使企業(yè)的文化為戰(zhàn)略支持型文化，而不是戰(zhàn)略阻礙型文化，促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。