第一篇：奧鵬東北師范大學作業2018年1季度商務談判

期末作業考核

《商務談判》

滿分100分

一、填空題（每題2分，共10分。）

1、超前性思維 是一種在充分認識和把握事物發展規律的基礎上，對未來的各種可能性進行預測和分析。

2、到什么山頭唱什么歌，這指的是談判語言要具備 適應性。

3、從一般理解，談判信息 是指與談判活動有密切聯系的各種情況及其屬性的一種客觀描述。

4、首席代表 是直接領導和管理談判隊伍的人員。

5、強硬式開局模型，是指通過語言或行為表達已方強硬的姿態，從而獲得談判對手必要的尊重。

二、名詞解釋（每題5分，共20分。）

1、談判謀略理論：談判謀慮理論是以中國古代戰爭謀略理論為基礎的具有中國特色的談判理論。在我國名著《孫子兵法》、《三國演義》中通過謀略去斡旋進而成功的例子比比皆是。談判是一場心理戰，是談判者以語言和媒介為工具，影響對方的情感和意志，強化對方的心理壓力，從而使其轉變態度和立場，作出有利于已方的決策。是以突破對方的心理防線為基本途徑，以謀求職雙方的共同利益為主要目的。所以，一個審時度勢的策略會對整個談判產生重要影響，而一個完美的謀略又可能對談判產生質的改變。

2、堅持使用客觀標準原則：堅持使用客觀標準原則就是要求談判者尊重客觀事實，服從客觀真理，而不要僅憑自己的意志、感情主觀行事。通俗地說，就是要服從事實講道理。由于談判各方處在相互對立的各邊，在既定的立場、自身利益和強烈感情的支配下，談判各方更容易陷入固執己見，甚至偏見的泥潭中，以致不顧事實真相，不講客觀真理，一意孤行，從而抓不住達成協議的有利時機，所以，談判的客觀性原則對談判活動更顯重要。

3、思維差異：國際商務談判時，來自不同文化背景的談判者往往會遭遇思維方式上的沖突。以東方文化和英美文化為例，兩者在思維方面的差異有：東方文化偏好形象思維，英美文化偏好抽象思維。東方文化偏好綜合思維，英美文化偏好分析思維。東方人注重統一，英美人注重對立。如中國哲學雖不否認對立，但比較強調統一方面，而西方人注重把一切事物分為兩個對立的方面。

4、還價：“還價”是指談判一方根據對方的報價和自己的談判目標，提出自己的價格條件，也就是一方首次報價后，另一方所做出的反應性報價。

三、簡答題（每題10分，共40分。）

1、如何通過邏輯思維的運用提高對事物判斷的準確率。

答：一般來說，要做到：

1.必須正確選擇思維的目標

思維的目標指明了思維的方向，它既是實際思維的起點，又是思維過程的終點。思維目標是個系統，包括總目標、分目標、長遠目標和短期目標等?？偰繕酥萍s和影響分目標，而各個分目標有機結合就是總目標，總目標的實現是通過各個分目標的實現來達到的。2.制定思維的具體步驟

要制定思維的具體步驟，即如何根據思維過程的一般邏輯程序，確定從某一概念開始過渡到另一個概念，從某一個階段過渡到另一個階段，從某一個目標過渡到另一個目標的程序。按照思維的程序、步驟進行思維，是思維保待正確的流向、不斷深入和取得成果的保證。

3.必須對思維進行動態控制

在人們的思維過程中，作為思維對象的客觀事物在不斷地發生變化，作為思維主體的人，其主觀思想受認識條件的限制，也難免出現片面和差錯。因此，在思維過程中，思維出現偏差是自然的；重要的是，人們必須清醒地意識到這一點，并不斷地通過信息反饋，及時找出偏差的原因，并加以糾正。

只有對思維過程進行動態控制，及時糾正思維偏差，才能避免積小錯為大錯，提高思維的效率。

2、提問的技巧有哪些。

答：(1)提前準備問題

在談判開始之前，要準備提問的問題。充分考慮到對方可能涉及到的內容，當對方在陳述時沒有表述清楚，可以及時提問。

(2)保持提問的連續性

在商務談判中，對一個問題進行提問時，要考慮清楚這個問題所牽涉的相關問題，不要提與之無關的問題，以免跑題。

(3)不強行追問

對于對方回答不了、不愿回答、乏味的問題，不要連續、強行追問。這樣會導致對方感覺尷尬或是敷衍了事。

(4)不要搶著提問

可以對對方連續提問，但是應當在對方對一個問題闡述完畢后再進行提問。不要在對方沒有講完的情況下，繼續提問，會讓對方產生反感。

(5)提問要誠懇

對于所提的問題，應該是為了得到自己有用信息，而不能是為了難為對方而提問，提問也要給予對方足夠的尊重。

(6)提問后要保持沉默，等待對方回答

在提出問題后，應閉口不言，并以平和的眼神看著對方，身體略微向前傾，讓對方感受到是經過仔細思考提出的問題。

(7)提問句式簡短

談判者用盡量少的句式將問題表述清楚，要讓對方掌握提問的重點。(8)提問語速適中

提問語速過快，會導致對方聽不清楚問題；語速過慢，會延誤談判的進程。只有用適度的語速進行提問，既能讓對方挺清楚提問，也給對方一定的時間思考。

3、信息收集的途徑有哪些。

答：、1.統計資料

統計資料主要是：來自各部門、各企業發布的公開資料；各國及國際組織、各國有關地方政府、社會組織的各類統計年鑒或月刊，也包括各大銀行或國際和國內咨詢公司的統計數據和各類報表。

2.紙質媒介

紙質是指報紙、雜志、內部刊物及專業書籍、圖片和數字等。紙質媒介是資料收集的主要渠道，也是來源最廣的渠道。

3.網絡途徑

在因特網上可以非常方便的查閱國內外許多的公司信息、市場信息、產品信息及其他信息。這是最快捷的信息渠道。

4.媒體途徑

廣播電臺、電視臺等媒體播放的有在國內外新聞、經濟資訊、金融動態、市場動態、各類記者招待會甚至各類廣告。

5.駐外機構

對于涉外商務談判，還要了解有關國際商務方面的資料，如通過駐地使、領事館、商務代表處，中國銀行及國內其他金融機構在國外的分支機構，本行業集團或本行業在國外的分支機構，本行業集團或本行業在國外開設的營業、分支機構，各大企業駐外商務機構和地方貿易團體等獲取有關的資料。

6.其他可視媒介

其他可視媒介如函電、名片、廣告。函電是企業交往與溝通的文字性可存檔文件，它涉及企業商務的方方面面，是了解企業經營情況的最佳途徑，但有的函電涉及企業的商業秘密，很難獲取。名片也是收集信息的重要渠道，往往可以通過名片了解商務伙伴的基本情況、身份、所從事的業務范圍。商務廣告中載明了商品的產地、廠家、電話、網址、以及產品的性能以及銷售價格，有些廣告還登有商品的照片和簡單說明等。收集廣告往往能得到一些意想不到的資料。

7.適合信息交流與收集的場所

參加各種會議交流、收集信息，如各類商品交易會、展覽會、訂貨會、博覽會等，以及有關可以進行直接商務活動的會議和商務報告會、討論會等。公共場所，諸如車站、碼頭、餐館、商店、集會場地、娛樂場所等也是收集信息的場所。

8.其他途徑

接觸與企業及企業高層管理人員有交往和接觸的知情人員：朋友、客戶、家屬、消費者、談判對手、現在或過去的雇員、對方內部受排擠人員等，可了解所需要的資料。

4、如何對談判對手進行信息調查。

答：1.談判對手的信息調查

在進行商務談判時，如果與一個事先毫無了解的對手進行談判，那么會產生非常大的難度和風險，談判結果也可想而知。因此，要對對方的情況有充分的了解和掌握，這樣才能探查到對方的真實需求，以此來掌握談判的主動權。

（1）談判對方的資信情況

在談判之前首先要對對方的商業信譽以及履行能力等相關情況進行審核，如產品的數量、質量、市場信譽以及資本積累狀況，并請對方出示相關證明。只有在確定這些談判基礎的前提下，才能夠順利進行談判，否則可能會出現被欺騙的現象，導致給工作帶來麻煩甚至產生不必要的經濟損失。

（2）合作欲望調查

在進行談判前，談判人員應當事先了解對方同我方的合作意圖、誠意、對我方的信賴程度以及合作的欲望的迫切程度等方面。對方的合作欲望越強，我方所占的談判優勢越大，在充分了解上述程度的前提下，能夠使我們做出相應的合理的決策。

（3）談判對方情況調查

首先要弄清談判對方成員的權限范圍，如果同沒有充分決策權的人談判，不但會浪費時間，還可能錯過更好的交易機會。此外，還要對談判對方成員的資歷、能力、性格、談判經驗、個人作風以及禁忌等方面進行了解，以提高談判的成功度。2.競爭者情況調查

隨著經濟的快速發展，市場競爭日益激烈。在商業交往中，常常會出現一買多賣或一賣多買的情況。因此，要對競爭者有一定的了解顯得非常必要。競爭者的主要情況可以體現在市場同類產品的供需情況、產品的技術發展以及競爭者的推銷能力、市場銷售情況、價格和信用等方面。但是對于談判人員來說，不可能完全了解競爭者的情況，因此，要了解在市場體系中占主導力量的競爭者是尤為重要的。

3.掌握己方的信息

在進行談判過程中，談判人員應當充分清楚己方的真正需求，深刻了解自己，只有正確地了解己方所需，才能在談判中樹立正確的談判地位，以便于采取相應的對策。要站在對方的角度考慮，應當了解己方產品的規格、性能、質量、數量、銷售情況以及市場競爭力、經營手段和策略等方面。同時，談判人員還要對己方的談判人員進行客觀了解，以便于制定相應的談判策略，促進談判的順利進行。

四、論述題（每題15分，共30分。）

1、如何對談判方案進行制訂。

答：分析并闡述雙方的共同利益,明確界定自己的利益，描述對方的利益，分析核心議題，預測談判中遇到的問題并制定出初步的解決方案，對談判的議題進行合理的安排

2、開局氣氛的營造需要注意的問題有哪些。

答

1.要注意環境的烘托作用

談判環境的布置是營造良好氣氛的重要環節，對方會從環境的布置中看出你對談判的重視程度和誠意，因而留下較深的印象。特別是一些重要和較大型的談判，任何馬虎或疏忽都會給對方造成對談判不夠重視、缺乏誠意的印象，從而影響談判的結果。談判場所的布置一般應以寬敞、整潔、優雅、舒適為基本格調，能顯示己方的精神面貌，符合禮節要求，同時還可根據對方的文化、傳統及愛好增添相應的設置，這樣能促使雙方以輕松、愉快的心情參與談判。為談判的成功打下基礎。

2.把握開局之初的瞬間

開局是左右談判氣氛的關鍵時機，之所以如此，是因為開局階段雙方的精力最為充沛，注意力也最為集中，所有的談判人員都在專心傾聽別人的發言，注意觀察對方的一舉一動。談判者應注意把握住這一關鍵時機。力爭創造良好的談判氣氛。(1)要以友好坦誠的態度出現在對方面前。見面伊始，首先應輕松地與對方握手致意，熱情寒喧，表現真誠與自信，面帶微笑，以示友好。(2)開始之初，選擇中性話題。雙方坐下之后，一般不要急于切人正題，應留下一些時間談些非業務性的輕松話題來活躍氣氛。所選話題應有一定的目的性，一般是對方感興趣的話題，如體育比賽、文藝演出、對方的業余愛好，以及雙方過去經歷中的某些關系，如校友、同學、同鄉等。這樣對方樂意與你接觸，有利于創造一種融洽的氣氛。

3.開局時避免雙方實力對比 談判雙方如果實力相當，為了防止強化對方的戒備心理或激起對方的敵對情緒，開局的基調應力求友好、輕松、和諧，可以采取自然或高調的談判氣氛；如果己方實力明顯強于對方，為了使對方能清醒地認識到這一點，并且在談判中不抱過高的期望.則可以采取低調或自然的談判氣氛，但是為了不嚇跑對方，要注意不要過于顯示己方的實力與氣勢。如果己方實力弱于對方，為了不使對方在氣勢上占上風，開局階段就應充滿自信，舉止沉穩。使對方不至于輕視這場談判，可以采取高調或自然的談判氣氛。

4.談判開局時的語言表達技巧

談判意圖的表達都是為了謀求在談判開局中的有利地位和實現談判的友好氣氛。談判者以友好、商討和征求對方意見的口吻來表達自己的談判意圖，以創造或建立起一種“謀求一致”的談判氣氛。這是一種平等尊重和留有余地的表達方式，談判中常常被使用。在談判中，采用坦誠式表達也能收到較好的效果。以開誠布公、坦率直言的方式向對方表達己方的觀點或想法，從而引起對方的信任與共鳴，打開談判的局面。這種方法因坦誠直率常常能獲得對方的好感。另外，談判中應避免運用攻擊方式表達，它往往以指責或抨擊對方的錯誤或不良用心來達到削弱對方的談判氣勢，加強己方談判地位。這種表達方式的使用風險較高，弄不好會導致談判對方不歡而散，不利于獲得談判“雙贏”

第二篇：奧鵬東北師范大學作業2018年1季度電子商務

期末作業考核

《電子商務》

滿分100分

一、填空題（每空2分，共10分。）

1、快捷、安全、低成本 的網絡為電子商務的發展提供了條件。

2、按照電子商務的 商業活動運作 特征，可將其分為完全電子商務和不完全電子商務。

3、在“5F+2S+1P”這一電子商務的基本框架中，商流 是核心，是電子商務的最終目的，處于最高端。

4、商業模式 是指企業實施其賴以生存的業務活動的方法。

5、電子商務下的思維方式具有 創造性和整體性。

二、名詞解釋（每題5分，共20分。）

1、EDI：EDI又稱無紙貿易，就是將標準，協議規范化和格式規范化的經濟信息通過電子數據網絡，在需要交易的企業計算機系統之間進行自動交換相處理的數據傳輸方法。

2、電子商務（狹義）：電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化。

3、數字商品電子商務：主要就是分實體化的純數字產品。如數字音樂、電影等音像制品。還有一些文化產品，如文字性等可以只通過數字來進行交易和傳播……總之，數字性產品大多可以通過互聯網直接進行傳播，可以算作完全電子商務。

4、第三方支付： 是指具備一定實力和信譽保障的獨立機構，采用與各大銀行簽約的方式，通過與銀行支付結算系統接口對接而促成交易雙方進行交易的網絡支付模式。

三、簡答題（每題10分，共40分。）

1、電子商務交易中應用的網絡安全技術。

答：

一、隨著信息技術和計算機網絡的迅猛發展，基于Internet的電子商務也隨之而生，并在近年來獲得了巨大的發展。電子商務作為一種全新的商業應用形式，改變了傳統商務的運作模式，極大地提高了商務效率，降低了交易的成本。然而，由于互聯網開放性的特點，安全問題也自始至終制約著電子商務的發展。因此，建立一個安全可靠的電子商務應用環境，已經成為影響到電子商務發展的關鍵性課題。

二、電子商務面臨的安全問題1.信息泄漏：在電子商務中主要表現為商業機密的泄露，包括兩個方面:一是交易雙方進行交易的內容被第三方竊取；二是交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用。2.信息被篡改：電子的交易信息在網絡上傳輸的過程中，可能被他人非法修改、刪除或被多次使用，這樣就使信息失去了真實性和完整性。3.身份識別：身份識別在電子商務中涉及兩個方面的問題：一是如果不進行身份識別，第三方就有可能假冒交易一方的身份，破壞交易、敗壞被假冒一方的信譽或盜取交易成果；二是不可抵賴性，交易雙方對自己的行為應負有一定的責任，信息發送者和接受者都不能對此予以否認。進行身份識別就是 防止電子商務活動中的假冒行為和交易被否認的行為。4.信息破壞。一是網絡傳輸的可靠性，網絡的硬件或軟件可能會出現問題而導致交易信息丟失與謬誤；二是惡意破壞，計算機網絡本身遭到一些惡意程序的破壞，例如病毒破壞、黑客入侵等。

三、電子商務的安全要素1.有效性：電子商務作為貿易的一種形式，其信息的有效性將直接關系到個人、企業或國家的經濟利益和聲譽。因此，要對一切潛在的威脅加以控制和預防，以保證貿易數據在確定的時刻和地點是有效的。2.機密性：電子商務是建立在一個較為開放的網絡環境上的，維護商業機密是電子商務全面推廣應用的重要保障。因此，要預防非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取。解決數據機密性的一般方法是采用加密手段。3.完整性：由于數據輸入時的意外差錯或欺詐行為，可能導致貿易各方的差異。此外，數據傳輸過程中的丟失、重復或傳送的次序差異也會導致貿易各方的不同。因此，要預防對隨意生成、修改和刪除，同時要防止數據傳送過程中的丟失和重復并保證傳送次序的統一。4.不可抵賴性：電子商務可能直接關系到貿易雙方的商業交易，如何確定要進行交易的貿易方正是進行交易所期望的貿易方這一問題則是保證電子商務順利進行的關鍵。在交易進行時，交易各方必須附帶含有自身特征、無法由別人復制的信息，以保證交易后發生糾紛時有所對證。

四、電子商務采用的主要安全技術手段1.防火墻技術：防火墻就是在網絡邊界上建立相應的網絡通信監控系統，用來保障計算機網絡的安全，它是一種控制技術，既可以是一種軟件產品，又可以制作或嵌入到某種硬件產品中。所有來自Internet的傳輸信息或發出的信息都必須經過防火墻。這樣，防火墻就起到了保護諸如電子郵件、文件傳輸、遠程登錄、在特定的系統間進行信息交換等安全的作用。實現防火墻技術的主要途徑有：分組過濾和代理服務。分組過濾：這是一種基于路由器的防火墻。它是在網間的路由器中按網絡安全策略設置一張訪問表或黑名單，即 借助數據分組中的IP地址確定什么類型的信息允許通過防火墻，什么類型的信息不允許通過。防火墻的職責就是根據訪問表(或黑名單)對進出路由器的分組進行檢查和過濾。這種防火墻簡單易行，但不能完全有效地防范非法攻擊。目前，80%的防火墻都是采用這種技術。代理服務：是一種基于代理服務的防火墻，它的安全性高，增加了身份認證與審計跟蹤功能，但速度較慢。所謂審計跟蹤是對網絡系統資源的使用情況提供一個完備的記錄，以便對網絡進行完全監督和控制。通過不斷收集與積累有關出入網絡的完全事件記錄，并有選擇地對其中的一些進行審計跟蹤，發現可能的非法行為并提供有力的證據，然后以秘密的方式向網上的防火墻發出有關信息如黑名單等。防火墻雖然能對外部網絡的功擊實施有效的防護，但對網絡內部信息傳輸的安全卻無能為力，實現電子商務的安全還需要一些保障動態安全的技術。2.數據加密技術：在電子商務中，數據加密技術是其他安全技術的基礎，也是最主要的安全措施，貿易方可根據需要在信息交換的階段使用。目前，加密技術分為兩類，即對稱加密和非對稱加密。(1)對稱加密：對稱加密又稱為私鑰加密。發送方用密鑰加密明文，傳送給接收方，接收方用同一密鑰解密。其特點是加密和解密使用的是同一個密鑰。使用對稱加密方法將簡化加密的處理，每個貿易方都不必彼此研究和交換專用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交換共享的專用密鑰。比較著名的對稱加密算法是：美國國家標準局提出的DES(DataEncryptionStandard，數據加密標準)。對稱加密方式存在的一個問題是無法鑒別貿易發起方或貿易最終方。因為貿易雙方共享同一把專用密鑰，貿易雙方的任何信息都是通過這把密鑰加密后傳送給 對方的。(2)非對稱加密：非對稱加密又稱為公鑰加密。公鑰加密法是在對數據加解密時，使用不同的密鑰，通信雙方各具有兩把密鑰，即一把公鑰和一把密鑰。公鑰對外界公開，私鑰自己保管，用公鑰加密的信息，只能用對應的私鑰解密。同樣地，用私鑰加密的數據只能用對應的公鑰解密。RSA(即Rivest，ShamirAdleman)算法是非對稱加密領域內最為著名的算法。貿易方利用該方案實現機密信息交換的基本過程是：貿易方甲生成一對密鑰并將其中的一把作為公開密鑰向其他貿易方公開，得到該公開密鑰的貿易方乙使用該密鑰對機密信息進行加密后再發送給貿易方甲；貿易方甲再用自己保存的另一把私有密鑰對加密后的信息進行解密。貿易方甲只能用其私有密鑰解密由其公開密鑰加密后的任何信息。為了充分發揮對稱和非對稱加密體制各自的 優點，在實際應用中通常將這兩種加密體制結合在一起使用，比如：利用DES來加密信息，而采用RSA來傳遞對稱加密體制中的密鑰。3.數字簽名技術：僅有加密技術還不足以保證商務信息傳遞的安全，在確保信息完整性方面，數字簽名技術占據著不可替代的位置。目前數字簽名的應用主要有數字摘要、數字簽名和數字時間戳技術。(1)數字摘要：數字摘要是對一條原始信息進行單向哈希(Hash)函數變換運算得到的一個長度一定的摘要信息。該摘要與原始信息一一對應，即不同的原始信息必然得到一個不同的摘要。若信息的完整性遭到破壞，信息就無法通過原始摘要信息的驗證，成為無效信息，信息接收者便可以選擇不再信任該信息。(2)數字簽名：數字簽名實際上是運用公私鑰加密技術使信息具有不可抵賴性，其具體過程為：文件的發送方從文件中生成一個數字摘要，用自己的私鑰對這個數字摘要進行加密，從而形成數字簽名。這個被加密的數字簽名文件作為附件和原始文件一起發送給接收者。接收方收到信息后就用發送方的公開密鑰對摘要進行解密，如果解出了正確的摘要，即該摘要可以確認原始文件沒有被更改過。那么說明這 個信息確實為發送者發出的。于是實現了對原始文件的鑒別和不可抵賴性。(3)數字時間戳：數字時間戳技術或DTS是對數字文件或交易信息進行日期簽署的一項第三方服務。本質上數字時間戳技術與數字簽名技術如出一轍。加蓋數字時間戳后的信息不能進行偽造、篡改和抵賴，并為信息提供了可靠的時間信息以備查用。

2、電子商務模式分類。

答：電子商務模式可以分為以下四種類型: 1.企業與消費者之間的電子商務（Business to Customer，即B2C）。這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式，類同于商業電子化的零售商務。隨著因特網的出現，網上銷售迅速地發展起來。B2C（Business To Customer）是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動

2.企業與企業之間的電子商務（Business to Business，即B2B）。B2B方式是電子商務應用最多和最受企業重視的形式，企業可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購到結算的全部交易行為。B2B是企業對企業進行網上交易 B2B指的Business to Business，即商家(泛指企業)對商家的電子商務

3.消費者與消費者之間的電子商務（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。C2C的意思就是消費者（consumer）與消費者（consumer）之間的電子商務。打個比方，比如一個消費者的有一臺舊電腦，通過網上拍賣，把它賣給另外一個消費者，這種交易類型就稱為c2c電子商務。

4.C2B是電子商務模式的一種，即消費者對企業（customer to business）。最先由美國流行起來的消費者對企業（C2B）模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合為數龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。目前國內很少廠家真正完全采用這種模式

3、網站建設的步驟。

答：基本上網站建設的流程都包括域名注冊查詢、網站策劃、網頁設計、網站功能、網站優化技術、網站內容整理、網站推廣、網站評估、網站運營、網站整體優化、網站改版等。第一、客戶提出網站建設的需求

有網站建設的客戶向網站建設公司提出具體的網站建設要求，這些要求都是需要通過文字的形式，詳細的向制作公司進行說明，要將需要建設的網站要求，內容，以及產品描述全部描寫清楚。網站制作公司則要對客戶的網站建設的要求進行全方位的評估以及了解，這樣才能做出符合用戶的網站。第二、制定網站建設方案

針對客戶提出的網站建設需求，設計出整體的網站建設方案，并與客戶進行再次商談，就網站建設的風格，主題以及相關的細節進行詳細的溝通，只有在與客戶達到共識之后才能無所顧忌的進行網站建設。第三、設計方案達成共識，預付款項

安慶宜采軟件認為在雙方就網站建設的具體細節達到共識之后，客戶便需要支付一部分的網站建設費用，作為預付款，通常需要支付百分之五十左右。第四、網站建設初稿，敲定細節

在與客戶達成共識，并且收付預付款之后，網站建設公司便開始著手進行網站建設的工作，在雙方約定的時間內給出客戶網站建設的初稿，就雙方約定的網站風格、網站建設主題、網站設計內容等進行初步的審核。

在初審通過之后，便是對網站建設的細節進行詳細的處理，網站建設的框架大體好規劃，但是在細節方面需要花費的時間比較多，但是往往花費時間越多，做出來的網站效果更好。第五、網站建設完成，進行驗收

網站建設完成之后，需要網站制作公司進行反復的審核以及試驗之后才能交付給客戶完工，在交付客戶之前，所有的網站制作商都要對網站進行反復的測試，特別是對于網站的核心功能模塊，要進行不斷的測試，反復的測試才可以交付客戶。

網站交付給客戶之后，并不意味著所有工作結束，還要對客戶進行指導，以及網站的維護保養工作。

4、電子商務如何實現企業銷售成本的降低？ 答：銷售成本是企業最難控制的成本之一，面對銷售經理們的費用，公司很是頭痛。大多數公司每月或每周桌上出現的開支和收益的報告可能厚達一尺，銷售成本控制圖正是對這種現象的糾正?？梢砸?*MIS（管理信息系統）部門的工作靈活性，或請他們用控制圖取代報告，或請員工用圖表將報告匯總。CFO可指導銷售經理使用成本控制圖跟蹤一些很少進入正式電腦分析報告的銷售開支，如招待費和差旅費。

1.按不同產品、銷售區域、推銷員來跟蹤銷售和營銷成本。2.查找異常高或低的成本情況，以供進一步研究。

3.通過分析銷售費用所占比例來建立該費用標準，并用計算機驗明和分析偏差。4.減少銷售經理必須審閱的計算機處理和統計的報表數量，使其集中精力跟蹤貨用情況。

四、論述題（每題15分，共30分。）

1、與傳統的支付方式相比，網上支付具有什么特征，請舉例說明。

答：網上支付是電子支付的一種形式，它是通過第三方提供的與銀行之間的支付接口進行的即時支付方式。與傳統的支付方式相比，網上支付具有以下特征：

網上支付是采用先進的技術通過數字流轉來完成信息傳輸的，其各種支付方式都是采用數字化的方式進行款項支付的；而傳統的支付方式則是通過現金的流轉、票據的轉讓及銀行的匯兌等物理實體是流轉來完成款項支付的。

網上支付的工作環境是基于一個開放的系統平臺（即因特網）之中；而傳統支付則是在較為封閉的系統中運作。

網上支付使用的是最先進的通信手段，而傳統支付則沒有這么高的要求。網上支付具有方便、快捷、高效、經濟的優勢。

網絡支付的技術支持。由于網絡支付工具和支付過程具有無形化、電子化的特點。

2、論述電子商務中的著作權侵權行為。

答：1）信息流環節侵犯著作權的行為：

（1）將著作權保護的作品進行數字化；

（2）將數字化后的作品或本身就是以數字形式存在的作品上傳到網絡上；（3）在網站的網頁或廣告中使用受著作權保護的圖像或音樂作為背景。2）新的有關著作權保護問題：

（1）非法使用其他網站的網頁；

（2）非法修改網絡上的版權管理信息；

（3）應重視網絡中超文本鏈接的法律責任討論；

（4）網絡內容提供者和網絡服務商的法律責任問題。3）物流環節侵犯著作權的行為：

（1）非法下載網絡上傳輸的作品；（2）非法轉載網絡上的作品；（3）非法破壞網絡的加密措施。

第三篇：奧鵬東北師范大學作業2018年1季度市場營銷

期末作業考核

《市場營銷》

滿分100分

一、填空題（每題1分，共10分）

1、市場營銷在一般意義上可理解為是與 市場 有關的人類活動。

2、管理學家側重從 商品交換 及其運行規律去認識市場。在他們看來，市場是供需雙方在共同認可的一定條件下所進行的商品或勞務的交換活動。

3、交換過程能否順利進行，取決于營銷者創造的產品和價值 滿足顧客需求 的程度和交換過程的水平。

4、以消費者為中心的觀念，又稱 市場營銷觀念。

5、以企業為中心的市場營銷管理觀念，就是以 企業利益 為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。

6、在企業市場營銷管理哲學（觀念）的演變歷程中，以 企業為中心 的觀念，一般稱為舊觀念。

7、處于 綠色 地帶的企業采取增加資金投入和發展擴大的戰略。

8、經營戰略的規劃過程，始于 明確任務。

9、把企業目標確定在某個特定的、相對狹小的領域內，爭取成本領先或差別化，從而建立相對優勢，通常適合于中小企業，這是 聚集 戰略。

10、戰略環境有關因素變化的結果，對企業及其活動產生不利的影響叫 環境威脅。

二、名詞解釋（每題4分，共20分）

1、市場 答；：市場是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在顧客所組成。

2、市場營銷 答；市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會過程和管理過程

3、市場挑戰者 答；市場挑戰者指在行業中占據第二位及以后位次，有能力對市場領導者和其他競爭者采取攻擊行動，希望奪取市場領導者地位的公司。

4、成本領先戰略 答；成本領先戰略就是一個企業力爭使其總成本降到行業的最低水平，核心是爭取最大的市場份額，以達到單位產品成本最低，從而以較低售價贏得競爭優勢。

5、后向一體化 答；后向一體化，即收購、兼并原材料供應商，擁有或控制企業的市場供應系統。

三、簡答題（每題8分，共40分）

1、簡答組織市場的特點。答；組織市場主要有購買者比較少、購買數量大、供需雙方關系密切、購買者地理位置相對集中、派生需求、需求彈性小、需求波動大、專業人員采購、影響購買的人多、直接購買、互惠購買和租賃等特點。

2、簡答企業戰略的特征。答；企業戰略具有以下共同特征：（1）全局性。戰略以企業大局為對象，根據企業整體發展的需要而制定。

（2）長遠性。企業戰略既是一家企業謀求長遠發展要求的反映，又是這家企業對未來較長時期內生存和發展的通盤考慮。

（3）抗爭性。企業戰略是關于企業在激烈的競爭中如何與對手抗衡的行動方案，也針對來自各方面的沖擊、壓力、威脅和困難，迎接這一挑戰的基本安排。

（4）綱領性。戰略所制定的是企業整體的長遠目標發展方向和重點，應當采取的基本方針、重大措施和基本步驟。

3、簡答企業價值鏈及其構成。答；：所謂企業價值鏈，是指企業創造價值時互不相同、但又互相關聯的經濟活動的集合。即企業內部各職能部門的每一項經營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環節。這些環節相互關聯，相互影響。一個環節經營管理的好壞，會影響其他環節的成本和效益。一般地說，我們可根據產品的生產分配流程把企業價值鏈劃分為上游環節和下游環節，其中上游環節經濟活動的中心是創造產品價值，與產品技術特性緊密相關；下游環節的中心是創造顧客價值，成敗優劣主要取決于顧客服務。此外我們也可按照對產品價值的不同影響把企業價值鏈劃分為企業基本增值活動和企業輔助性增值活動兩大部分，其中企業基本增值活動包括材料供應、生產加工、成品儲運、市場銷售、售后服務五個環節，而輔助性增值活動則包括設施與組織建設、人事管理、技術開發和采購管理四個方面，實際上它發生在所有基本活動的全過程中。

4、在一個以質量為導向的企業，營銷人員應發揮什么作用?答；營銷人員必須發揮的重要作用有：

（1）在正確識別顧客的需要和要求時承擔著重要責任；（2）將顧客的要求正確地傳達給產品設計者；

（3）確保顧客的訂貨正確而及時地得到滿足；

（4）檢查顧客在有關如何使用產品方面是否得到了適當的指導、培訓和技術性幫助；（5）在售后還必須與顧客保持接觸，以確保他們的滿意能持續下去；

（6）應該收集顧客有關改進產品和服務方面的意見，并將其反映到公司各有關部門

5、現實市場的形成需要具備哪些條件?答；現實市場的形成需要具備以下基本條件：（1）消費者（用戶）一方需要或欲望的存在，并擁有其可支配的交換資源；

（2）存在由另一方提供的能夠滿足消費者（用戶）需求的產品或服務；

（3）要有促成交換雙方達成交易的各種條件，如雙方接受的價格、時間、空間、信息和服務方式等。因此，市場的發展是一個由消費者（買方）決定，而由生產者（賣方）推動的動態過程。在組成市場的雙方中，買方需求是決定性的。

四、論述題（每題15分，共30分）

1、試述市場營銷原理對企業成長的重要意義。答一般來說，市場營銷原理對企業成長的重要意義主要表現在以下幾個方面：

首先，價值交換（實現）是企業生存和發展的基礎。作為社會分工單位的企業，必須按社會的某種需要創造價值（產品或服務），并通過交換過程實現其價值。市場營銷學以滿足需要為宗旨，引導企業樹立正確的營銷觀念，面向市場組織生產過程和流通過程，不斷從根本上解決企業成長中的關鍵問題。其次市場營銷學為企業成長提供了戰略管理原則，將企業成長視之為與變化的環境保持長期適應關系的過程。企業為此必須不斷了解變化的環境，預測其趨勢，不斷創新其產品及營銷策略，避免營銷短視風險，不斷在。更高層次上滿足需要來實現自身成長。第三，市場營銷學為企業成長提供了一整套競爭策略；指引企業創造競爭優勢。在戰略與策略層面，市場營銷學均十分重視研究企業的經營特色及相應的競爭策略，以保證企業立于不敗之地。第四，市場營銷學為企業成長提供了系統的策略方案。企業可以通過市場營銷戰略、營銷組合策略和系統實施，來達到其成長目標。最后，市場營銷學也為企業成長提供了組織管理和營銷計劃執行與控制方法。

2、試述顧客讓渡價值理論及其意義。答顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益，由產品價值、服務價值、人員價值和形象價值構成，其中每一項價值的變化均對總價值產生影響；顧客總成本是指顧客為購買某一產品所耗費的時間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等要素，可分為貨幣成本和時間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本兩類。由于顧客在購買產品時，總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多的實際利益，以使自己的需要得到最大限度的滿足，因此，顧客在選購產品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即“顧客讓渡價值”最大的產品作為優先選購的對象。企業為在競爭中戰勝對手，吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更多“顧客讓渡價值”的產品，這樣，才能提高顧客滿意程度，進而更多購買本企業的產品。也就是說，樹立正確的“顧客讓渡價值”觀念，對于加強市場營銷管理，提高企業經濟效益具有十分重要的意義。（1）顧客讓渡價值的多少受顧客總價值與顧客總成本兩方面因素的影響。由于顧客總價值與總成本的各個構成因素的變化及其影響作用不是各自獨立的，而是相互作用、相互影響的。因此，某一項價值因素的變化不僅影響其他相關價值因素的增減，從而影響顧客總成本的大小，而且還影響顧客讓渡價值的大小；反之，亦然。因此，企業在制定各項市場營銷決策時，應綜合考慮構成顧客總價值與總成本的各項因素之間的這種相互關系，從而用較低的生產與市場營銷費用為顧客提供具有更多的顧客讓渡價值的產品。（2）不同的顧客群對產品價值的期望與對各項成本的重視程度是不同的。企業應根據不同顧客的需求特點，有針對性地設計和增加顧客總價值，降低顧客總成本，以提高產品的實用價值?？傊?，企業應根據不同細分市場顧客的不同需要，努力提供實用價值強的產品，這樣才能增加其購買的實際利益，減少其購買成本，使顧客的需要獲得最大限度的滿足。

第四篇：2014奧鵬東北師范大學期末離線作業——房地產法

期末作業考核

《房地產法》

滿分100分

一、名詞解釋（每題6分，共30分）

1、房地產產權

房地產產權是將房地產這一不動產作為一種重要的特殊的財產而形成的物權，是依照國家法律對其所有的房地產享有直接管理支配并享受其利益以及排除他人干涉的權利，包括房地產所有權和房地產他物權。

2、土地增值稅

指轉讓國有土地使用權、地上的建筑物及其附著物并取得收入的單位和個人，以轉讓所取得的收入包括貨幣收入、實物收入和其他收入為計稅依據向國家繳納的一種稅賦，不包括以繼承、贈與方式無償轉讓房地產的行為。納稅人為轉讓國有土地使用權及地上建筑物和其他附著物產權、并取得收入的單位和個人。課稅對象是指有償轉讓國有土地使用權及地上建筑物和其他附著物產權所取得的增值額。土地價格增值額是指轉讓房地產取得的收入減除規定的房地產開發成本、費用等支出后的余額。

3、房地產法

房地產法是調整房地產開發、交易及管理過程中發生的社會關系的法律關系的總稱。

4、土地征收指國家基于公共利益的需要，而將農民集體所有的土地強制性的收歸國有的行為?！段餀喾ā返?2條規定：“為了公共利益的需要，依照法律規定的權限和程序可以征收集體所有的土地和單位、個人的房屋土地征收是國家依據法律規定的程序、審批權限等的規定，依法將農民集體所有的土地征為國有土地。及其它不動產。征收集體所有的土地，應當依法足額支付土地補償費、安置補助費、地上附著物和青苗的補償費等費用，安排被征地農民的社會保障費用，保障被征地農民的生活，維護被征地農民的合法權益。征收單位、個人的房屋及其它不動產，應當依法給予拆遷補償，維護被征收人合法權益；征收個人住宅的，還應當被征收人的居住條件。任何單位和個人不得貪污、挪用、私分、截留、拖欠征收補償費等費用?！?/p>

5、商品房

指由房地產開發公司綜合開發，建成后出售的住宅、商業用房及其他建筑物。

二、簡答題（每題10分，共40分）

1、土地使用權轉讓的特點。

①土地使用權與地上建筑物、附著物一同移轉。關于土地與地上物，理論上有一元主義和二元主義之說。所謂一元主義，是將土地和其地上物視為一個整體的權利，或如德國民法，將建筑物視為地上權之附屬物；或如日本民法之相反規定，將地上權視為建筑物之附屬物。采一元主義者，附屬物不得離開主體權利而獨立存在。所謂二元主義，是把土地和地上物視為兩個獨立的權利，兩者互不附屬。二元主義并無絕對不妥，如果房產被視為是一種獨立的權利，并能對其占用的土地權利建立相應的補償制度，兩種獨立的權利也可相安無事。在我國，有地方政府分設國土管理和房產兩個部門分別歸口管理土地使用權和地上建筑物，并對其分別發證，但因兩種權利之間缺乏相互協調和補償的法律規定，在土地使用權與房產權分屬不同當事人時，當事人對各自權利的處分常常互相排斥、互相抵觸，致使人們對二元主義產生誤解。依我國現時法律，建筑物和其他定著物、附著物均附屬于土地，土地使用權轉讓，地上物一并轉讓。

②權利義務一同轉移。這里的權利義務，是指土地使用權從土地所有權分離時出讓合同所載明的權利義務及其未行使和未履行部分。如土地的用途，出讓合同約定為住宅用地，無論該地塊的土地使用權經過多少次轉讓，均不因為轉讓而變成其他用途。再如土地上的抵押權，其作為物上負擔的一種，具有追及效力，其隨土地使用權的轉讓一并轉讓，不因轉讓而歸于消滅，抵押權人在土地使用權轉讓后仍可在該塊土地設定的抵押擔保的范圍內享有優先受償的權利。至于土地使用權的年限，應以出讓合同設定的年限減去轉讓時已經使用的年限，其得數視為出讓合同尚未履行之權利與義務，在轉讓土地使用權時隨同轉讓。

③土地使用權的轉讓需辦理變更登記。我國現行立法對物權變動采取登記要件主義，即土地使用權轉讓合同的簽訂并不直接意味著土地使用權的移轉，土地使用權的移轉以登記為要件，轉讓合同中的受讓人不是在轉讓合同簽定以后，而是在土地使用權依法登記到受讓人名

下以后方取得土地使用權。這與國外物權法律中的意思主義和形式主義有很大的不同。前者以變動物權的契約為充分條件，當事人達成變動物權的契約，即使未行登記或交付，變動即為發生；后者也稱物權行為無因性理論，指物權的變動不僅有變動物權的債權契約，更有一個獨立于債權契約之外的、以物權的變動為目的物權行為。所謂無因，是指不把約定價金支付的債權契約作為物權變動的原因，而是把物權的變動，或物權行為本身就視作一種契約，物權行為不因債權契約成立而成立，或無效而無效由于土地使用權的轉讓登記不屬于政府的行政審批行為，未辦理轉讓登記的，雖然土地使用權不發生移轉，但并不影響轉讓合同的效力。除非另有約定，土地使用權經各方當事人簽署之后生效，未能辦理轉讓登記的，承擔辦理登記義務的一方應向另一方負違約責任

2、房地產抵押權實現的條件。

房地產抵押權實現的條件是房地產抵押權依法設定后，債務人于債務履行期限屆滿后未依約清償債務，或抵押合同期間宣告解散、破產。我國《城鎮國有土地使用權出讓和轉讓暫行條例》第36條規定:“抵押人到期未能履行使務或者在抵押合同期間宣告解散、破產的，抵押權人有權依照國家法律、法規和抵押合同的規定處分抵押財產。”我國《擔保法》第53條規定，債務履行期屆滿抵押權人未受償的，可以與抵押人協議以抵押物折價或者拍賣、變賣該抵押房地產所得的價款受償；協議不成的，抵押權人可以向人民法院提起訴訟。依據上述規定，當債務人不能請償到期債務或在抵押合同期間宣告解散、破產時，抵押權人即可依 法實現抵押權。

房地產抵押權作為將來行使而設定的權利，非即時行使的權利，必須符合以下三個的條件，抵押權人才能行使之。

①房地產抵押權的存在。房地產抵押權的實現首先應以房地產抵押權的存在為前提。房地產抵押權的存在是指當事人曾就特定的債權設定房地產抵押權，并且，此項房地產抵押權尚未因法定的原因而消滅。房地產抵押權若不存在，則不能實現抵押權。

②債權已屆清償期而未受清償。債權已屆清償期而抵押權人未受清償時，抵押權人才能行使抵押權。清償期為房地產抵押權人得依法向債務人請求債務履行的時期，應以登記的日期為準。清償是指抵押權所擔保的債權全部得到清償，若債權僅獲部分清償，抵押權人可行使抵押權而使未受償部分的債權獲得清償。

③對于債權的未受清償抵押權人沒有過失。中國立法對于抵押權與主債權的關系，嚴格遵循抵押權的附從性，故在債權的履行過程中發生瑕疵必然會影響抵押權的效力。若債權的不能履行，系房地產抵押權人的原因所致，則抵押權人不能以債權已經到期為由，實行房地產抵押權。

3、房地產的特征。

房地產是人類社會中最為重要的財產。相對于其他財產而言，房地產的法律特征表現在： 第一，房地產是特定物。不管是地產，還是房產，均屬于特定物。即使外形、風格、建筑材料、年代還是建筑標準完全相同的數棟房屋，處在不同的地理位置和環境，其價值就有差異；同一幢建筑，由于所處層次、朝向、單元不同，其價值也迥然不同同樣，每一塊土地也是各具特點。因此，房地產是典型的特定物。

第二，房地產具有永久性。土地和房屋區別于其他不動產的主要特點是其能夠持久存在。一些自然災害可能給土地造成一定的減損，但只能破壞染得特定用途，仍然可能修復或作為其他用途利用，比如說，對于洪水沖垮的農田的整修仍可用于農業或轉為工業用地等。房屋使用期限一般可達幾十年甚至數百年，相對于其他物品而言，具有耐久性，永久性還表現在土地不因使用而降低其使用價值（當然前提是合理使用），而且很可能隨著人們對它需求的增加反而增值。這種不易消耗性，使房地產成為租賃等使用權交易的主要客體。

第三，房地產具有固定性和安全性。房屋和土地是最典型的不動產，它總是固定于某一個地方，不能隨意移動其位置。房地產這種空間的固定性使得房地產的開發、租賃、銷售及售后服務等一系列經濟活動只能就地進行。正因為房地產的固定性，使房地產成為最安全的財產，它不能被隱匿，也不能被偷盜。

第四，房地產具有必要性和供給有限性。房地產是人類社會存在必須依賴的財產，是每個人生存必備財產。人類生活、生產需要房屋和土地，而且土地被認為是一切財富之母，是一切生產和生活得以開展的前提。但是土地的供給是有限的，因而，導致房屋供給的有限性。第五，房地產具有資本價值。由于土地具有永久性、安全性、有限供給性、人類需要永恒性，房地產的價格通常會持續上揚，使房地產具有保值和增值性。因此，房地產一直是一種有吸引力的投資對象。它不僅能夠象其它投資那樣為其所有人帶來收益，而且具有其它投資所沒

有的特性。它的資本價值穩定不變或不會貶值，因而投資風險較小。

4、根據我國《物業管理條例》的規定，業主的權利有哪些？

（1）按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務；

（2）提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議；

（3）提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議；

（4）參加業主大會會議，行使投票權；

（5）選舉業主委員會委員，并享有被選舉權；

（6）監督業主委員會的工作；

（7）監督物業管理企業履行物業服務合同；

（8）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；

（9）監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；

（10）法律、法規規定的其他權利。

三、論述題（共30分）

1、房屋租賃中出租方、承租方享有的權利和法定義務。

(一)出租方的權利和義務

依據我國有關法律的規定，房屋租賃中出租方享有的權利主要有以下幾個方面:

1.依照合同約定向承租人收取租金。

2.在租賃合同有效期間，有權對承租人使用房屋的情況進行監督和檢查。

3.在租賃合同期滿時收回出租的房屋。

出租人在行使上述權利的同時，負有以下義務:

1.按照租賃合同約定的期限將房屋交付給承租人占有、使用。不能按期交付使用的，應當支付違約金，給承租人造成損失的，應承擔賠償責任。

2.保證出租房屋的安全使用，出租住房的自然損壞，合同約定由出租人修繕的，出租人負有及時修復的義務，出租人不及時修復，致使房屋發生破壞性事故，造成承租人財產損失或者人身傷害的，應承擔賠償責任。生產經營用房的租賃，修繕責任由雙方當事人在合同中約定。

3.不得損害承租人的利益，出租人在租賃期限內，轉讓房屋所有權的，房屋受讓人應繼續履行原租賃合同的規定，出租方有義務向房屋受讓人講明房屋已出租的情況。

4.依法繳納有關稅費。

（二）承租人的權利和義務

根據有關法規的規定，房屋租賃的承租人享有以下權利:

1.在合同約定的期限內占有、使用房屋的權利。

2.在租賃合同有效期內，房屋發生自然損壞時，有要求出租人及時修復的權利。

3.在租賃合同有效期內，出租人將出租房屋轉讓時，承租人在同等條件下有優先購買權。

4.在租賃合同期限屆滿時，出租人繼續出租房屋的，承租人在同等條件下有優先承租權。承租人在享有上述權利的同時，負有以下義務:

1.按房屋租賃合同約定的方式和時間交付租金，違反約定的，應承擔違約責任。

2.愛護并合理使用所承租的房屋及附屬設施，不得擅自拆擴建或增添。確需對承租房屋進行改動或增添的，必須征得出租人的同意，并簽訂書面合同。

3.因承租人的過錯造成房屋損壞的，承租人負有修復或賠償的義務。

4.甲承租人在使用房屋期間，不得將承租的房屋擅自轉租、轉讓、轉借他人或擅自調換使用。

5.承租廉租住房的家庭負有如實申報家庭收人的義務。當家庭收人超過當年最低收人標準時，應及時報告房地產主管部門，并按期騰退已承租的廉租住房。

房屋租賃的雙方當事人，應正確行使權利，認真履行義務，否則都應承擔法律責任。

第五篇：奧鵬東北師范大學2018年1季度馬克思主義中國化縱論

期末作業考核

《馬克思主義中國化縱論》

滿分100分

一、辯析題（每題10分，共30分）

1．社會主義改造基本完成后，我國的主要矛盾是工人階級和資產階級、社會主義道路和資本主義道路的矛盾。

答；錯。社會主義改造完成后，資本主義工商業已經被改造成為社會主義全民所有制企業，作為剝削 階級的民族資產階級已經被消滅，資產階級分子已經被改造或者正在被改造成為自食其力的勞動者，無產階級與資產階級的矛盾、社會主義道路與資本主義道路的矛盾，已經不是我國社會的主要矛盾。我國國內的主要矛盾是人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾 2．社會發展是自然歷史過程。

答：正確。所謂社會發展是一個自然歷史過程，主要指社會同自然界一樣是客觀的合乎規律的辯證發展過程。具體表現在：（1）人類社會的產生過程是物質過程，即，勞動在人類社會的形成過程中起決定作用；（2）人類社會存在和發展依賴于社會物質生活條件，人類社會生活本質上是物質生活過程；（3）人類社會發展同自然界一樣，有其內在的不依人的意志為轉移的客觀規律 3．鄧小平理論的精髓是解放與發展生產力。

答：正確。解放思想，實事求是，是馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的精髓，也是我們黨的思想路線。解放思想和實事求是相統一的結合點，就在于一切從實際出發。堅持解放思想，實事求是的思想路線，要求我們絕不能停留在對馬克思的某些原則、某些本本的教條式理解上，不能停留在對社會主義的一些不科學的甚至是扭曲的認識上，不能停留在哪些超越了社會主義初級階段的不正確的思想上。鄧小平在撥亂反正和全面改革中一貫堅持解放思想，實事求是，解決了關系黨和國家前途命運的重大課題，做出了兩大歷史貢獻。一是科學的評價了毛澤東同志，維護了毛澤東思想的歷史地位。二是成功的找到了建設有中國特色社會主義的正確道路，創立了建設有中國特色社會主義理論，即鄧小平理論，實現了把馬克思主義與中國實際相結合的第二次歷史性飛躍。

二、簡答題（每題10分，共30分）1．為什么半殖民地半封建社會中國革命的性質是資產階級民主主義革命？

答：正確。解放思想，實事求是，是馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的精髓，也是我們黨的思想路線。解放思想和實事求是相統一的結合點，就在于一切從實際出發。堅持解放思想，實事求是的思想路線，要求我們絕不能停留在對馬克思的某些原則、某些本本的教條式理解上，不能停留在對社會主義的一些不科學的甚至是扭曲的認識上，不能停留在哪些超越了社會主義初級階段的不正確的思想上。鄧小平在撥亂反正和全面改革中一貫堅持解放思想，實事求是，解決了關系黨和國家前途命運的重大課題，做出了兩大歷史貢獻。一是科學的評價了毛澤東同志，維護了毛澤東思想的歷史地位。二是成功的找到了建設有中國特色社會主義的正確道路，創立了建設有中國特色社會主義理論，即鄧小平理論，實現了把馬克思主義與中國實際相結合的第二次歷史性飛躍。2．如何理解矛盾是事物發展的動力？

答:(1)事物發展的動力是事物的內部矛盾,矛盾的同一性與斗爭性在事物發展中都起著重要作用。(2)矛盾的同一性在事物發展中的作用主要表現在:a.矛盾雙方相互依存,使事物保持相對穩定性,為事物的存在和發展提供必要的前提；b.矛盾雙方互相吸取有利于自身的因素而得到發展；c.矛盾的同一性規定了事物向著對立面轉化的基本趨勢。(3)矛盾的斗爭性在事物發展中的作用主要表現在:a.在事物量變過程中,斗爭推動矛盾雙方的力量對比和相互關系發生變化,為質變做準備.b.在事物質變過程中,斗爭突破事物存在的限度,促成矛盾的轉化,實現事物的質變。(4)矛盾的同一性與斗爭性在事物發展中都不能孤立地起作用,只有二者結合在一起才能成為事物發展的動力.有條件的、相對的同一性和無條件的、絕對的斗爭性相結合,構成一切事物的矛盾運動.所以說矛盾是事物發展的根本動力。

3．什么是“三權分立”？為什么說它不適合我國國情？

答:(1)事物發展的動力是事物的內部矛盾,矛盾的同一性與斗爭性在事物發展中都起著重要作用。(2)矛盾的同一性在事物發展中的作用主要表現在:a.矛盾雙方相互依存,使事物保持相對穩定性,為事物的存在和發展提供必要的前提；b.矛盾雙方互相吸取有利于自身的因素而得到發展；c.矛盾的同一性規定了事物向著對立面轉化的基本趨勢。(3)矛盾的斗爭性在事物發展中的作用主要表現在:a.在事物量變過程中,斗爭推動矛盾雙方的力量對比和相互關系發生變化,為質變做準備.b.在事物質變過程中,斗爭突破事物存在的限度,促成矛盾的轉化,實現事物的質變。(4)矛盾的同一性與斗爭性在事物發展中都不能孤立地起作用,只有二者結合在一起才能成為事物發展的動力.有條件的、相對的同一性和無條件的、絕對的斗爭性相結合,構成一切事物的矛盾運動.所以說矛盾是事物發展的根本動力。

三、分析題（第1題10分，第2、3題每題15分，共40分）

1．毛澤東怎樣論述社會主義社會的基本矛盾和兩類不同性質的社會矛盾？有何現實意義？（10分）答：（1）、社會主義社會的兩類基本矛盾是總根源。矛盾的普遍存在，社會主義社會存在矛盾，即生產關系和生產力之間的矛盾，上層建筑和經濟基礎之間的矛盾。

（2）、社會主義社會基本矛盾的性質。兩類不同性質的社會矛盾，即敵我矛盾和人民內部的矛盾。正確處理人民內部矛盾是國家政治生活的主題。

（3）、兩類不同性質矛盾解決的方法。解決的方式，可以通過社會主義制度本身不斷得到解決，就是通過調整和改善生產關系和生產力、上層建筑、經濟基礎不適應的方面，使社會主義制度不斷鞏固和完善。

意義：

（1）、指導黨和人民正確處理人民內部矛盾的綱領性文獻。（2）、豐富和發展了八大思想，為改革提供了理論依據。

（3）、豐富了馬克思主義關于社會主義社會的學說，為國際共運解決了重大難題。

2．論辯證唯物主義認識論與黨的思想路線的關系、實事求是與解放思想的關系。（15分）答：兩者是統一的。辯證唯物主義認識論是“實事求是”思想路線的哲學基礎，而“實事求是”思想路線則辯證唯物主義認識論在實際工作中的具體運用。思想路線與認識路線的一致性，充分體現了實踐中知與行的統一。①一切從實際出發：就是堅持客觀決定主觀的唯物主義認識路線，這是確定正確思想路線的前提； ②理論聯系實際：強調實踐必須有理論的指導，而理論只有從實踐中來，并用以指導實踐才有意義； ③實事求是：強調規律的客觀性，指明認識的任務是探索客觀事物的內部聯系，以指導實踐； ④在實踐中檢驗真理和發展真理：堅持認識論關于實踐是檢驗真理的唯一標準的觀點、真理性的認識只有經過實踐的檢驗才能得到進一步補充、豐富和發展等觀點。3．如何認識我國現在處于并將長期處于社會主義初級階段？（15分）

答：我國社會主義必然要經歷一個長期的初級階段,是由其歷史前提、現實國情以及時代特點和國際環境決定的。首先是由我國進入社會主義的歷史前提決定的.我國原來處在經濟文化落后的半殖民地半封建社會.我國進入社會主義的時候,就生產力發展水平和經濟的社會化、市場化、現代化的發展程度而言,還遠遠落后于發達資本主義國家.這就決定了我國必須在社會主義條件下用相當長的一個歷史階段,去實現別的許多國家在資本主義條件下實現的工業化和經濟的社會化、市場化、現代化的任務,去建立和 發展社會主義應有的發達的生產力基礎。

其次,就現實的國情來看,我國至今尚未超出社會主義初級階段.盡管經過五十多年的社會主義建設,特別是經過十一屆三中全會以來20多年的迅速發展,我國社會生產力有了很大提高,初步進入小康社會.然而 總的來說,人口多、底子薄,生產力落后,而且極不平衡,生產力不發達的狀況沒有根本改變；社會主義制度還不完善,社會主義市場經濟體制還不成熟,社會主義民主法制還不夠健全,封建主義、資本主義的腐朽思想和小生產習慣勢力在社會上還有廣泛影響。

最后,我國社會主義現代化建設所處的時代特點和國際環境,也決定了必須經歷一個比較長的初級階段.中國到21世紀中葉所要實現的現代化,它的水平和標準既不同于18世紀英國的產業革命,也不同于19世紀日本的明治維新,而是21世紀知識經濟條件下的現代化.當今世界的發達國家已經有了生產力的高度發展,世界范圍的科技革命正在迅猛發展,知識經濟初見端倪,這就決定了我國所要實現的現代化是水平和標準更高的知識經濟時代的現代化,必需經過很長的初級階段才能實現它.