第一篇：公安部“三考”題庫(治安處罰法案例分析題)[定稿]

公安部“三考”題庫（治安處罰法案例分析題）

案例一

2006年8月31日2時(shí)10分，張甲(男，1988年6月16日生，無前科劣跡)伙同張乙(男，1990年8月31日生，無前科劣跡)在某省某市某區(qū)王某家，采取撬窗入室的方式，竊得人民幣1000元和手機(jī)一只。當(dāng)張甲、張乙行至離王某家100米的小路時(shí)，被巡邏民警李乙、朱丙發(fā)現(xiàn)。兩民警經(jīng)當(dāng)場盤問檢查，并經(jīng)該派出所當(dāng)日值班的副所長陳某批準(zhǔn)，于2時(shí)56分將張甲、張乙?guī)е僚沙鏊^續(xù)盤問，民警將張甲、張乙輪流放進(jìn)侯問室，以輪流對兩人繼續(xù)盤問，至當(dāng)日14時(shí)50分，張甲、張乙終于交待了作案經(jīng)過。請問：

1、請根據(jù)《公安機(jī)關(guān)適用繼續(xù)盤問規(guī)定》，分析本案中對張甲、張乙的繼續(xù)盤問正確與否，并寫出執(zhí)法依據(jù)。

2、經(jīng)鑒定，涉案手機(jī)價(jià)值人民幣1100元。如果該省規(guī)定的盜竊數(shù)額較大的標(biāo)準(zhǔn)為成年人2000元、未成年人3000元。請問對張甲、張乙應(yīng)該如何處理?處理依據(jù)是什么?

答：

1、張甲、張乙攜帶的物品可能是贓物，符合《公安機(jī)關(guān)適用繼續(xù)盤問規(guī)定》第八條第(四)項(xiàng)規(guī)定的情形，對張甲和張乙可以繼續(xù)盤問。當(dāng)時(shí)張乙未滿十六周歲，根據(jù)《公安機(jī)關(guān)適用繼續(xù)盤問規(guī)定》第十條第一款第(二)項(xiàng)之規(guī)定，對張乙的繼續(xù)盤問必須在帶至公安機(jī)關(guān)之時(shí)起的四小時(shí)以內(nèi)盤問完畢，且不得送入侯問室。因此本案中，民警對張乙繼續(xù)盤問的時(shí)間長達(dá)近十二小時(shí)，超過了四小時(shí)，且將張乙送入侯問室，這兩點(diǎn)都是錯(cuò)誤的。

2、因張乙作案時(shí)，已滿十四周歲未滿十六周歲，其有盜竊行為，但未達(dá)到追究刑事責(zé)任年齡，根據(jù)《中華人民共和國刑法》第十七條第四款之規(guī)定，對張乙不予刑事處罰，責(zé)令其家長或者監(jiān)護(hù)人加以管教；在必要的時(shí)候，也可以由政府收容教養(yǎng)。在實(shí)踐中，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二條、第四十九條之規(guī)定，可以對張乙作出行政拘留的治安管理處罰，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十一條之規(guī)定，對張乙不執(zhí)行行政拘留。

張甲作案時(shí)系成年人，且盜竊數(shù)額為2100元，已超過2000元，其行為已構(gòu)成盜竊罪，需要追究刑事責(zé)任，因此對張甲應(yīng)當(dāng)采取強(qiáng)制措施；張甲的行為觸犯了《中華人民共和國刑法》第二百六十四條之規(guī)定，涉嫌盜竊罪，證據(jù)確鑿充分，偵查完畢后，根據(jù)《中華人民共和國刑事訴訟法》第一百二十九條之規(guī)定，移送人民檢察院審查起訴。

案例二

2006年8月16日2時(shí)10分，張甲（男,1990年６月16日生,無前科劣跡）在某省某市某區(qū)王某家，采取撬窗入室的方式，竊得人民幣2980元。當(dāng)張甲行至離王某家100米的小路時(shí)，被巡邏民警李乙、朱丙發(fā)現(xiàn)。兩民警經(jīng)當(dāng)場盤問檢查，經(jīng)該派出所當(dāng)日值班的副所長陳某批準(zhǔn)，于2時(shí)56分將張甲帶至某派出所繼續(xù)盤問至８月１７日２時(shí)30分，張甲如實(shí)交待了盜竊事實(shí)。３時(shí)１5分，承辦民警制作《呈請立案報(bào)告書》，立案條款適用《中華人民共和國刑事訴訟法》第八十六條，擬立為盜竊案件偵查，案件名稱為：王某失竊案。后承辦單位經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審批，將此案立為盜竊案件偵查，并于１７日３時(shí)３5分對張甲執(zhí)行刑事拘留，8月２０日對張甲變更強(qiáng)制措施為取保候?qū)彛ㄘ?cái)保：1000元），8月2１日將本案以張甲涉嫌盜竊罪向某區(qū)人民檢察院移送審查起訴。

請你指出該案辦理過程中的不當(dāng)之處，并說明原因。如果該省規(guī)定的盜竊數(shù)額較大的標(biāo)準(zhǔn)為成年人2000元、未成年人3000元，對本案應(yīng)當(dāng)如何處理？并說明適用的執(zhí)法依據(jù)。答：１、對張甲的繼續(xù)盤問時(shí)間超過十二小時(shí)，未經(jīng)某區(qū)公安分局批準(zhǔn)，根據(jù)《公安機(jī)關(guān)適用繼續(xù)盤問規(guī)定》第十七條的規(guī)定，確有必要將繼續(xù)盤問時(shí)限延長至二十四小時(shí)的，公安派出所應(yīng)當(dāng)填寫《延長繼續(xù)盤問時(shí)限審批表》，報(bào)城市公安分局的值班負(fù)責(zé)人審批。２、立案條款錯(cuò)誤，案件名稱不規(guī)范。本案系公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人和犯罪事實(shí)，本案的立案依據(jù)應(yīng)為根據(jù)《中華人民共和國刑事訴訟法》第八十三條。案名應(yīng)為“張甲涉嫌盜竊案”。原先寫“王某失竊案”不規(guī)范，不是王某人失竊，而是其財(cái)物被竊，另外本案立案前已確定犯罪嫌疑人，應(yīng)此應(yīng)為“張甲涉嫌盜竊案”。

3、未在繼續(xù)盤問期間內(nèi)對張甲作出刑事拘留的決定。根據(jù)《公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》的規(guī)定，對被繼續(xù)盤問的犯罪嫌疑人需要拘留、逮捕、取保候?qū)徎蛘弑O(jiān)視居住的，應(yīng)當(dāng)在繼續(xù)盤問期間內(nèi)辦理法律手續(xù)。

4、對張甲取保候?qū)徥杖〉谋ＷC金數(shù)額不符合相關(guān)規(guī)定，根據(jù)公安部《關(guān)于取保候?qū)彵ＷC金的規(guī)定》第七條之規(guī)定，對犯罪嫌疑人以財(cái)保方式取保候?qū)彽模ＷC金的數(shù)額不得低于2000元。

5、對張甲不應(yīng)取保候?qū)徍鸵扑蛯彶槠鹪V。本案中張甲未滿十八周歲，系未成年人，其盜竊數(shù)額為2980元，未達(dá)到該省規(guī)定的數(shù)額較大的標(biāo)準(zhǔn)，因此不應(yīng)取保候?qū)徍鸵扑蜋z察院審查起訴。

對張甲應(yīng)不追究刑事責(zé)任改作治安處罰。張甲的盜竊數(shù)額未達(dá)到數(shù)額較大的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《中華人民共和國刑法》第十三條、第三十七條以及《中華人民共和國治安管理處罰法》第二條、第四十九條之規(guī)定，應(yīng)對張甲不追究刑事責(zé)任，作出行政拘留的治安管理處罰，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十一條之規(guī)定，對張乙不執(zhí)行行政拘留。

案例三

2006年7月20日2l時(shí)，張甲(男，1989年11月2日生)、張乙、張丙和張丁四人在某市市中心的新華電影院大門口因看楊A(yù)不順眼而毆打了楊A(yù)，此時(shí)楊A(yù)的老鄉(xiāng)楊B、楊C、楊D、楊E前去拉架時(shí)，亦被張甲、張乙、張丙、張丁四人毆打。當(dāng)日22時(shí)，楊C看見張甲、張乙、張丙、張丁四人仍在新華電影院門口后，將此情況告訴了楊B，后楊B糾集楊A(yù)、楊C、楊D、楊E、楊F(男，1990年7月20日生)和楊G，由楊A(yù)、楊C、楊D、楊E手持木棍，楊B持砍刀，趕至新華電影院門口，持械毆打張甲、張乙、張丙、張丁四人，道路交通為之中斷，行人紛紛躲避。新華電影院門衛(wèi)老朱和小趙、群眾葛女士目睹了事情的全過程。看到楊A(yù)等人手持兇器打人，并有多人受傷倒在血泊中之后，立即電話報(bào)警。22時(shí)10分，110指揮中心指令某派出所出警，楊A(yù)等人看到民警趕來后將兇器扔入河中。請你回答以下問題：

1、對在本案現(xiàn)場，有證人指認(rèn)的作案成員，經(jīng)現(xiàn)場盤問、檢查后，是否可以帶所繼續(xù)盤問? 有何執(zhí)法依據(jù)?

答：可以帶所繼續(xù)盤問。民警出警后，證人指認(rèn)作案成員有犯罪行為，符合《公安機(jī)關(guān)適用繼續(xù)盤問規(guī)定》第八條規(guī)定的情形，因此可以以繼續(xù)盤問手續(xù)將作案成員帶所審查。

2、在對本案偵查工作進(jìn)行組織分工時(shí)，所長洪某指派副所長林某擔(dān)任案件主辦人，林某以自己分管社區(qū)，不懂執(zhí)法為由，不愿擔(dān)任主辦人；民警王某以自己是社區(qū)民警，不會(huì)做筆錄為由，不愿參加辦案。請你以教導(dǎo)員的身份，根據(jù)《人民警察法》的規(guī)定，對以上民警做有針對性的思想工作，澄清他們的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。

答題要點(diǎn)：根據(jù)《人民警察法》第六條之規(guī)定，公安機(jī)關(guān)的人民警察有預(yù)防、制止和偵查違法犯罪活動(dòng)的職責(zé)；第四條規(guī)定，人民警察必須服從命令，嚴(yán)格執(zhí)法；第三十二條規(guī)定，人民警察必須執(zhí)行上級(jí)的決定和命令。因此副所長以不懂執(zhí)法為由不愿擔(dān)任主辦人和社區(qū)民警以不會(huì)做筆錄為由不愿參加辦案的做法都是違反相關(guān)規(guī)定的，副所長和社區(qū)民警對上級(jí)的決定和命令，應(yīng)當(dāng)服從；否則，根據(jù)《人民警察法》第四十八條和其他相關(guān)規(guī)定，將受到相應(yīng)的處分。

3、在辦案過程中，教導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)參加辦案的刑警小汪在用電腦做筆錄材料時(shí)，存在嚴(yán)重的復(fù)制粘貼情況和刑訊逼供的傾向，請結(jié)合刑事訴訟證據(jù)的特性，分析這樣的證據(jù)在刑事訴訟中是否合法有效? 如果民警小汪的刑訊逼供行為造成犯罪嫌疑人傷殘、死亡的，應(yīng)當(dāng)定何罪?

答題要點(diǎn)：證據(jù)的基本屬性有客觀性、關(guān)聯(lián)性、合法性。復(fù)制粘貼的筆錄和刑訊逼供本身就違反“三性”，造成提供虛假證據(jù)，導(dǎo)政證據(jù)不被采信或犯罪嫌疑人得不到處罰，喪失了證據(jù)的能力，影響了證明力，因此，這樣的證據(jù)在刑事訴訟中是非法的，刑訊逼供所獲取的證據(jù)不能作為證據(jù)使用，不能被采信。作為案件主要證據(jù)的筆錄是公安機(jī)關(guān)對被訊問人、詢問人有關(guān)案件事實(shí)作出陳述的真實(shí)記錄，同一案件中不同被訊問人、不同證人、不同的受害人即使對同一事實(shí)的陳述，由于感知能力、表達(dá)能力、語言習(xí)慣、在現(xiàn)場不同位置等的差異，所表達(dá)出來的內(nèi)容也應(yīng)有差別的。利用復(fù)制功能相互復(fù)制筆錄內(nèi)容，輕則影響筆錄的真實(shí)性、客觀性，使證據(jù)喪失應(yīng)有的證明效力，重則存在偽造證據(jù)嫌疑，屬于嚴(yán)重執(zhí)法問題和違紀(jì)行為。因此，全體辦案民警要切實(shí)增強(qiáng)證據(jù)意識(shí)，絕對不能貪圖方便，進(jìn)行筆錄復(fù)制。根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百四十七條之規(guī)定，因刑訊逼供致人傷殘、死亡的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百三十四條、二百三十二條的規(guī)定定罪從重處罰，因此本案中如果小汪的刑訊逼供致人傷殘，應(yīng)當(dāng)以故意傷害(重傷)罪定罪；致人死亡的，則應(yīng)當(dāng)以故意殺人罪處罰。

4、《中華人民共和國刑事訴訟法》規(guī)定的證據(jù)種類有哪些?請結(jié)合本案談?wù)勅绾稳婕皶r(shí)收集證據(jù)?

答題要點(diǎn)：證據(jù)有下列七種：物證、書證；證人證言；被害人陳述；犯罪嫌疑人供述和辯解；鑒定結(jié)論；勘驗(yàn)、檢查筆錄；視聽資料。

如何全面及時(shí)收集證據(jù)：

（1）、對案件目擊證人要及時(shí)取證，并形成詢問筆錄；

當(dāng)場不能取證的，應(yīng)填寫《110處警現(xiàn)場目擊證人登記表》掌握證人的基本情況，事后取證；

（2）、除當(dāng)事人因傷或其他原因不能當(dāng)場詢(訊)問的以外，處警人員須對涉案雙方當(dāng)事人進(jìn)行簡要的詢(訊)問，并形成詢(訊)問筆錄；

（3）、對現(xiàn)場進(jìn)行勘查，對現(xiàn)場進(jìn)行拍照和攝像，對現(xiàn)場證據(jù)進(jìn)行固定；

（4）、對現(xiàn)場痕跡物證進(jìn)行提取；

（5）、對到案的犯罪嫌疑人迅速審查。明確審查的要點(diǎn)，針對本案的具體情況，對照本案所涉嫌罪名的構(gòu)成要件，制定審查提綱，制作訊問筆錄；

（6）、迅速組織人員打撈作案工具；

（7）、對受傷人員傷情聘請法醫(yī)進(jìn)行傷情鑒定。

5、經(jīng)偵查查明：2006年7月20日2l時(shí)，張甲等4人對楊A(yù)等5人毆打過程中，對楊A(yù)等5人均有毆打行為，致楊A(yù)、楊B輕微傷。22時(shí)，楊A(yù)等人持械趕至新華電影院門口追打張甲等4人的過程中，楊A(yù)、楊B人、楊C、楊D、楊E五人均持械對張甲等4人實(shí)施毆打，其中，楊A(yù)和楊B抱住張甲，楊C將張甲打成重傷，后三人將張乙打成輕傷，楊D將張丙打成輕微傷。請問：張方4人的行為是否構(gòu)成犯罪? 構(gòu)成何罪?楊方7人的行為是否構(gòu)成犯罪? 分別構(gòu)成何罪?

答題要點(diǎn)：張方4人的行為均構(gòu)成犯罪，張方4人在公共場所，隨意毆打他人，且毆打5人，4人的行為觸犯了《中華人民共和國刑法》第二百九十三條之規(guī)定，涉嫌尋釁滋事罪。

楊方7人中，除楊F作案時(shí)未滿十六周歲未達(dá)到刑事責(zé)任年齡，依法不追究刑事責(zé)任外，其余6人的行為均構(gòu)成犯罪。因本案中，楊A(yù)、楊B、楊c的行為致張甲重傷，根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百九十二條第二款之規(guī)定，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國刑法》第二百三十四條規(guī)定定罪處罰，因此楊A(yù)、楊B、楊C的行為構(gòu)成故意傷害(重傷)罪。楊D、楊E持械斗毆，楊G積極參與，三人的行為構(gòu)成聚眾斗毆罪。

6、《中華人民共和國刑事訴訟法》中關(guān)于逮捕的條件是什么?請結(jié)合本案，談?wù)剬δ男┤藨?yīng)當(dāng)提請逮捕?

答題要點(diǎn)：逮捕的條件是：對有證據(jù)證明有犯罪事實(shí)，可能判處徒刑以上刑罰的犯罪嫌疑人，采取取保候?qū)彙⒈O(jiān)視居住等方法，尚不足以防止發(fā)生社會(huì)危險(xiǎn)性，而有逮捕必要的，應(yīng)即提請批準(zhǔn)逮捕。

本案中，犯罪嫌疑人楊A(yù)、楊B、楊C、楊D、楊E持械聚眾斗毆，根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百九十二條第一款第(四)項(xiàng)的規(guī)定，持械斗毆的，處三年以上十年以下有期徒刑，因此應(yīng)對楊A(yù)、楊B、楊C、楊D、楊E提請批準(zhǔn)逮捕。

7、本案中楊G被刑事拘留，后承辦單位經(jīng)過研究建議對楊G取保候?qū)彛垎柍修k單位在取保候?qū)徍髴?yīng)開展哪些工作?

結(jié)合本案。取保候?qū)徍髴?yīng)開展：

（1）、進(jìn)一步偵查，通過審查同案其他犯罪嫌疑人、證人、受害人，查明犯罪嫌疑人楊G的行為情節(jié)的輕重。

（2）、對本案中的楊A(yù)方其他犯罪嫌疑人的行為應(yīng)及時(shí)偵查，對張甲方涉嫌尋釁滋事的行為應(yīng)偵查，并對張甲等人采取必要的強(qiáng)制措施。

（3）、對未到案的其他犯罪嫌疑人落實(shí)相應(yīng)的偵查措施。

（4）、對楊G作出恰當(dāng)?shù)奶幚恚ㄟ^偵查，排除犯罪嫌疑或不應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任的，應(yīng)立即解除取保候?qū)彙？梢灾伟蔡幜P或勞動(dòng)教養(yǎng)的，辦案部門應(yīng)及時(shí)呈報(bào)治安處罰或報(bào)批勞動(dòng)教養(yǎng)。

案例四

王某伙同李某自2007年2月16日起租用一舊倉庫開設(shè)賭場，擺放20張自動(dòng)麻將桌供人賭博，3月18日被甲縣公安局查獲。經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵查查明：自該賭場開設(shè)以來，姚某累計(jì)組織22人到該賭場賭博，抽頭漁利3800元。2月19日，張某在姚某安排下，駕駛一輛“桑塔納”轎車送葉某（男，1989年11月28日生）、喬某（男，32歲，2006年曾因賭博被行政拘留2次）、胡某到該賭場賭博，拿到“好處費(fèi)”100元。喬某先后到該賭場參加賭博6次，贏800元；葉某到該賭場參加賭博3次，輸540元；胡某到該賭場參加賭博6次，輸1500余元，賭博時(shí)，盜竊肖某一部舊手機(jī)（已被公安機(jī)關(guān)扣押），價(jià)值650元。王某和李某開設(shè)賭場共非法獲利6萬元。請根據(jù)上述案情，依據(jù)有關(guān)規(guī)定對全案提出定性和處理意見。

答：根據(jù)《中華人民共和國刑法修正案

（六）》的規(guī)定，王某和李某的行為涉嫌“開設(shè)賭場”罪，應(yīng)當(dāng)依法追究刑事責(zé)任，犯罪所得6萬元應(yīng)當(dāng)隨案移送人民法院依法判決沒收；根據(jù)《中華人民共和國刑法》第三百零三條和最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理賭博刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第一條的規(guī)定，姚某的行為涉嫌賭博罪，應(yīng)當(dāng)依法追究刑事責(zé)任，其犯罪所得3800元應(yīng)當(dāng)隨案移送人民法院依法判決沒收；根據(jù)《治安管理處罰法》第七十條的規(guī)定，張某的行為屬于“為賭博提供條件”，應(yīng)當(dāng)依法給予治安處罰，并追繳其違法所得100元；根據(jù)《治安管理處罰法》第七十六條及勞動(dòng)教養(yǎng)的有關(guān)規(guī)定，喬某因賭博屢教不改，應(yīng)當(dāng)予以勞動(dòng)教養(yǎng)，并追繳其違法所得800元；根據(jù)《治安管理處罰法》第七十條和第十二條的規(guī)定，對葉某以賭博給予治安處罰，但因其不滿十八周歲，應(yīng)當(dāng)從輕或者減輕處罰；根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第七十條、第四十九條和第十六條的規(guī)定，胡某的行為構(gòu)成賭博和盜竊，應(yīng)當(dāng)分別裁決、合并執(zhí)行，并將扣押其盜竊所得的舊手機(jī)發(fā)還肖某。

案例五

2006年3月17日夜，羅某駕駛東風(fēng)卡車正常行駛，通過某交叉路口時(shí)，發(fā)現(xiàn)申某駕駛摩托車闖紅燈，遂緊急制動(dòng)，申某駕車撞上東風(fēng)卡車，經(jīng)搶救無效死亡。經(jīng)查，申某系酒后無證駕駛。3月20日，某縣公安局交警大隊(duì)作出交通事故認(rèn)定書，認(rèn)定申某負(fù)全部責(zé)任。申某的妻子楊某不服，認(rèn)為羅某將人撞死，應(yīng)承擔(dān)交通事故主要責(zé)任，多次到交警大隊(duì)辦公場所吵鬧，嚴(yán)重影響辦公秩序。3月22日上午8時(shí)，楊某攜子申某某（1992年4月1日生）將申某的尸體抬至交警大隊(duì)門口，要求交警大隊(duì)重新作出交通事故認(rèn)定，經(jīng)處警民警教育勸阻，仍不同意將尸體抬走，致數(shù)十人圍觀。3月25日，楊某找到羅某，要求其支付部分賠償金，遭羅某拒絕。4月3日，楊某與申某某再次到羅某家中吵鬧，羅某之妻肖某見狀，驅(qū)使自家的狗將申某某咬成輕微傷。群眾報(bào)警后，民警到現(xiàn)場依法處置，查明申某某隨身攜帶了匕首。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定，對楊某、申某某、肖某應(yīng)如何定性和適用處罰？

答：（1）楊某多次在交警大隊(duì)辦公場所吵鬧，擾亂交警大隊(duì)工作秩序，已構(gòu)成“擾亂單位秩序”，應(yīng)根據(jù)《治安管理處罰法》第二十三條第一款第一項(xiàng)的規(guī)定予以治安管理處罰；此外，楊某在上班時(shí)間與其子一起將申某的尸體抬至交警大隊(duì)門口，且不聽勸阻，造成數(shù)十人圍觀，影響交警大隊(duì)工作秩序，已構(gòu)成“因停放尸體影響他人正常工作秩序，不聽勸阻”，應(yīng)根據(jù)《治安管理處罰法》第六十五條第二項(xiàng)的規(guī)定予以治安管理處罰。對楊某上述兩種違反治安管理行為，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《治安管理處罰法》第十六條的規(guī)定，分別決定，合并執(zhí)行。如決定行政拘留處罰，合并執(zhí)行最長不超過二十日。

（2）申某某與其母楊某將申某的尸體抬至交警大隊(duì)門口，造成數(shù)十人圍觀，影響交警大隊(duì)工作秩序，已構(gòu)成違反治安管理行為，但當(dāng)時(shí)申某某尚不滿14周歲，根據(jù)《治安管理處罰法》第十二條的規(guī)定不予處罰。申某某隨身攜帶匕首，已構(gòu)成“非法攜帶管制器具”，應(yīng)根據(jù)《治安管理處罰法》第三十二條第一款的規(guī)定予以治安管理處罰。鑒于其剛滿14周歲，根據(jù)《治安管理處罰法》第十二條的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)從輕或減輕處罰。對匕首應(yīng)當(dāng)根據(jù)《治安管理處罰法》第十一條第一款的規(guī)定予以收繳。

（3）肖某驅(qū)使自家的狗將申某某咬成輕微傷，應(yīng)按照《治安管理處罰法》第四十三條第一款的規(guī)定，以“故意傷害他人身體”予以治安管理處罰，并依法承擔(dān)民事?lián)p害賠償責(zé)任。

案例六

2006年3月5日下午，孫某（女，22歲）在A省甲市一公園內(nèi)搭識(shí)周某（男，35歲），讓周到其租住地嫖宿，周當(dāng)時(shí)未同意，臨走時(shí)將手機(jī)號(hào)碼留給孫某。當(dāng)晚8時(shí)許，孫某打電話給周某，約其出去玩。周某讓孫某到該市“明日大酒店”見面。因周是“明日大酒店”的常客，總臺(tái)服務(wù)員朱某未進(jìn)行住宿登記，直接將該酒店312房間的鑰匙交給周某。周與孫在312房間嫖宿，付給孫200元錢，兩人準(zhǔn)備離開房間時(shí)被派出所民警查獲。民警將兩人傳喚至派出所訊問，并制作了訊問筆錄。經(jīng)查，孫某，B省人，10天前剛到甲市；周某，C省人，2004年春節(jié)后到甲市從事販賣水果生意，一直暫住在甲市中山小區(qū)18號(hào)。公安機(jī)關(guān)依法履行告知程序后，以“在公共場所拉客招嫖”和“賣淫”對孫某分別決定行政拘留5日、行政拘留10日，合并執(zhí)行行政拘留15日；以“嫖娼”對周某決定警告并處罰款5000元。周某服從處罰，民警當(dāng)場對其收繳了罰款；孫某不服，申請行政復(fù)議，并提出讓同鄉(xiāng)李某（在甲市無常住戶口）作擔(dān)保，申請暫緩執(zhí)行對其的處罰決定。辦案民警經(jīng)派出所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同意孫某的申請，并辦理了相關(guān)手續(xù)。請根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定，指出公安機(jī)關(guān)在辦理本案時(shí)存在的問題，并說明理由。

答：（1）對孫某、周某應(yīng)當(dāng)進(jìn)行詢問，而不是訊問。

（2）對孫某以“在公共場所拉客招嫖”、“賣淫”分別裁決、合并執(zhí)行錯(cuò)誤，應(yīng)以“賣淫”定性處罰。對孫某的賣淫所得200元人民幣，應(yīng)當(dāng)予以追繳，而公安機(jī)關(guān)對此款未作處理。

（3）對周某的嫖娼行為決定警告并處罰款錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)拘留并處罰款。

（4）對周某當(dāng)場收繳罰款錯(cuò)誤。因?yàn)橹苣吃诩资杏泄潭ㄗ∷环袭?dāng)場收繳罰款的情形。

（5）孫某申請暫緩執(zhí)行對其的處罰決定，由于其同鄉(xiāng)李某在當(dāng)?shù)責(zé)o常住戶口，不符合擔(dān)保人條件，孫某申請暫緩執(zhí)行拘留不符合法定條件，拘留處罰不應(yīng)當(dāng)暫緩執(zhí)行。

（6）行政拘留決定由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)決定，派出所無暫緩執(zhí)行行政拘留決定權(quán)。

（7）朱某的行為已構(gòu)成“旅館業(yè)的工作人員對住宿的旅客不按規(guī)定登記”，應(yīng)當(dāng)予以治安管理處罰，公安機(jī)關(guān)漏處違反治安管理行為。

案例七

2006年4月1日凌晨，王某（2003年曾因盜竊被判處有期徒刑二年）、許某正在盜竊窨井蓋時(shí)被巡邏民警查獲。民警將兩人口頭傳喚至派出所詢問后，兩人陳述前幾天曾盜竊窨井蓋2只（價(jià)值400元），其中1只已賣給收購廢品的高某，另1只尚在兩人住處。許某檢舉王某于2006年3月5日盜竊鄰居趙某的彩電（價(jià)值300元），當(dāng)給鄰縣“興旺典當(dāng)行”。經(jīng)查，此事屬實(shí)，典當(dāng)行因超過贖當(dāng)約定期限，已將該彩電賣給吳某。辦案部門在調(diào)查此案時(shí)發(fā)現(xiàn)“興旺典當(dāng)行”工作人員長期承接典當(dāng)物品不查驗(yàn)有關(guān)證明、不履行登記手續(xù)。如果你是辦案民警，應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》及有關(guān)規(guī)定，采取哪些調(diào)查措施？對本案如何處理？

答：（1）采取的調(diào)查措施：①對高某依法傳喚詢問。②經(jīng)所屬縣級(jí)公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，持檢查證明文件對高某的收購站點(diǎn)、王某及許某的住處進(jìn)行檢查。③扣押被偷的窨井蓋。④詢問趙某、吳某。⑤到典當(dāng)行進(jìn)行調(diào)查。⑥對吳某從典當(dāng)行購買的彩電予以登記。

（2）對本案的處理：①對許某以盜竊公共設(shè)施予以治安管理處罰；由于許某檢舉王某的盜竊行為，可依法減輕或不予處罰。②王某曾因盜竊被判處有期徒刑，又實(shí)施盜竊，尚不夠刑事處罰，應(yīng)當(dāng)予以勞動(dòng)教養(yǎng)。③對高某以違法收購廢舊專用器材予以治安管理處罰。④對被偷的窨井蓋予以追繳，交市政部門處理。⑤將典當(dāng)行違反治安管理的線索移送鄰縣公安機(jī)關(guān)查處。

案例八

2006年6月5日下午，“時(shí)代超市”雇用的外地民工沈某在搬運(yùn)貨物時(shí)，不慎將顧客劉某的衣服碰臟，兩人發(fā)生爭吵。劉某用購買的衣架砸向沈某，引起群眾圍觀，超市經(jīng)理齊某欲將雙方拉開，劉仍用拳擊打沈面部，齊某遂電話報(bào)警。派出所民警到現(xiàn)場后，讓沈某先去醫(yī)院看病，第二天與劉某一起到派出所處理。6月6日，沈某與劉某到派出所，沈?qū)⒖h醫(yī)院出具的診斷證明（軟組織挫傷）、病歷、醫(yī)療費(fèi)單據(jù)等交給辦案民警，民警稱沈某的傷情須做法醫(yī)鑒定，否則不能處理。6月7日、8日、9日，沈某多次到派出所要求處理，民警都讓其去做法醫(yī)鑒定或以工作忙為由推拖。6月11日，沈某經(jīng)鑒定為輕微傷。7月5日，民警通知雙方到派出所調(diào)解。沈某不同意，民警稱：“不同意調(diào)解也行，但醫(yī)療費(fèi)恐怕你一分也拿不到。”沈某只好接受調(diào)解。而劉某以自己是機(jī)關(guān)干部為由，不同意公開調(diào)解，民警遂決定不公開調(diào)解此案。調(diào)解中，劉某否認(rèn)拳擊沈面部，不同意賠償沈的醫(yī)療費(fèi)。經(jīng)民警向齊某及圍觀群眾調(diào)查，證實(shí)了劉某的違法行為，劉才同意賠償沈某醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)1000元。沈某認(rèn)為誤工費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤，辦案民警稱：“你一個(gè)外地民工，一天能掙幾個(gè)錢？對方是國家干部，同意賠你錢就不錯(cuò)了！”沈某即與劉某簽訂了治安調(diào)解協(xié)議，收取了劉某的1000元賠償金。7月25日，沈某聽同事說劉某還應(yīng)當(dāng)賠償其精神損害，遂找到辦案民警，要求劉某增加賠償費(fèi)用，否則，要求公安機(jī)關(guān)給予劉某治安管理處罰。辦案民警答復(fù)沈某：“此案已經(jīng)辦結(jié)，如果你對損害賠償不服，可以向法院提起民事訴訟。”根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定，指出公安機(jī)關(guān)處理本案時(shí)存在的問題。

答：公安機(jī)關(guān)處理本案時(shí)存在的問題：①辦案民警對沈某多次到派出所要求處理予以推拖，案發(fā)近一個(gè)月，才通知雙方到派出所處理，處理不及時(shí)。②《治安管理處罰法》對毆打他人案件，取消了“致輕微傷”的規(guī)定，且縣醫(yī)院的診斷證明已寫明“軟組織挫傷”，民警讓沈某進(jìn)行法醫(yī)鑒定后才處理的做法不當(dāng)。③沈某起初不同意調(diào)解，辦案民警以“不調(diào)解拿不到醫(yī)療費(fèi)”為由，使沈某被迫同意調(diào)解，違反調(diào)解自愿原則。④僅劉某一人不同意公開調(diào)解，公安機(jī)關(guān)即決定不公開調(diào)解，違反調(diào)解公開原則。⑤當(dāng)劉某對打人事實(shí)提出異議時(shí)，公安機(jī)關(guān)才開展調(diào)查取證工作，屬于取證不及時(shí)。⑥辦案民警對沈某關(guān)于誤工費(fèi)的異議，既未向其解釋，也未作進(jìn)一步核實(shí)，而以對方是國家干部為由逼其接受協(xié)議，違反合法、公正原則。

第二篇：幼兒教師考編案例分析題歸納

案例分析題歸納: 1.孩子已經(jīng)2歲零7個(gè)月了。近些天，孩子的“言行舉止”總是讓媽媽弄不明白，究竟是為什么呢?這個(gè)問題一直縈繞在媽媽的腦際。前幾天，媽媽和孩子一塊坐在院子里乘涼，孩子看到深藍(lán)的天幕上那如洗的圓月、調(diào)皮地眨巴著眼睛的星星，非常興奮，和媽媽有說不完的話。可小孩哪里知道勞累了一天的媽媽的心思。媽媽說：“天黑了，該睡覺了??”，“月亮為什么不睡覺?”、“那星星為什么還眨眼睛?”孩子的反問讓媽媽驚訝!媽媽和孩子一塊到大街上，他極不愿意讓媽媽拉他的手，總是那樣不聽話。最讓媽媽擔(dān)心的是平坦的道路他不走，卻偏偏一搖三晃地走那凸凸凹凹的地方，正如在飯桌上，本來會(huì)自己好好地用湯匙吃飯，卻故意把米粒灑一飯桌，用手撿著放到嘴里。不過有時(shí)也挺可愛的。比如，前天中午，媽媽把做好的飯菜剛送到飯桌上，還未來得及解圍裙，孩子卻一臉認(rèn)真地說：“媽媽，你辛苦了。”

根據(jù)以上案例，回答下面問題：(1)孩子的“言行舉止”說明了什么?(2)這個(gè)時(shí)期，幼兒教育中應(yīng)注意的問題是什么? 【答案要點(diǎn)】(1)孩子的言行舉止說明：孩子正處于心理的高速發(fā)展時(shí)期，也是心理發(fā)展的敏感期。比如，提出“星星為什么還眨眼睛”、“月亮為什么不睡覺”，說明思維的發(fā)展出現(xiàn)了最初的概括和推理；想象的發(fā)生，把對周圍世界的認(rèn)識(shí)進(jìn)行了延伸、擴(kuò)展。

“不聽話”說明孩子最初的獨(dú)立性的出現(xiàn)；“故意用手撿米粒放進(jìn)嘴里”說明孩子動(dòng)作技能的發(fā)展，對新的動(dòng)作產(chǎn)生了興趣。會(huì)說“媽媽辛苦了”，說明兒童已開始使用抽象的詞語，但還經(jīng)常需要和具體活動(dòng)聯(lián)系在一起。

(2)這個(gè)時(shí)期，幼兒教育應(yīng)注意：①保護(hù)孩子的探究精神，但要和重視安全結(jié)合起來。比如，走凸凹不平的路，既要防止摔傷，又不要打擊孩子的積極認(rèn)知興趣。②對于孩子“反抗期”的執(zhí)拗，要注意教育，不要養(yǎng)成任性的性格，同時(shí)又不能恥笑、威脅孩子。③對待孩子的獨(dú)立性，要注意教育，防止養(yǎng)成執(zhí)拗性的同時(shí)，也要防止形成懶惰、依賴、無獨(dú)立愿望的不良性格。

2.小明3歲上床睡覺前非要吃糖不可。媽媽一個(gè)勁兒地向他解釋睡覺前不能吃糖的道理，小明就是不聽，還用高八度的嗓門哭起來。媽媽生氣地說：“再哭，我打你。”小明不但沒有停止哭叫，反而情緒更加激動(dòng)，干脆在床上打起滾來。那么我們應(yīng)如何正確引導(dǎo)兒童控制情緒? [答案] 引導(dǎo)兒童控制情緒的方法有多種：(1)轉(zhuǎn)移法。對于小明睡覺前想吃糖的不合理要求，可以使用轉(zhuǎn)移他的注意力的方法，兒童的注意力是很容易轉(zhuǎn)移的。（比如：可以用講故事的方法來進(jìn)行轉(zhuǎn)移）(2)冷卻法。孩子情緒十分激動(dòng)時(shí)，可以采取暫時(shí)不理睬的方法，孩子自己慢慢地會(huì)停止哭叫。(3)消退法。對孩子的消極情緒可以采用條件反射消退法。小明媽媽的做法是不對的，這無異于火上加油，使孩子的情緒更加激化

3.寶寶的爸爸媽媽都是大學(xué)教授。在寶寶4歲的時(shí)候，有人說，遺傳了這么優(yōu)秀的基因，寶寶以后一定也會(huì)非常優(yōu)秀；也有人說，寶寶以后的發(fā)展關(guān)鍵還是看父母的教育以及后天環(huán)境的影響，和遺傳沒有什么關(guān)系。聽到這些說法，寶寶的爸爸媽媽私下里嘀咕，環(huán)境和遺傳對于寶寶大約是一半對一半吧。請根據(jù)所學(xué)理論簡要評(píng)析這些觀點(diǎn)。．【答案要點(diǎn)】兒童的發(fā)展必須具備的客觀條件是：人腦和周圍現(xiàn)實(shí)。一方面，遺傳因素和生理成熟是影響兒童心理的生物因素。遺傳提供人類心理發(fā)展的最基本的自然物質(zhì)前提，也奠定兒童心理發(fā)展個(gè)別差異的最初基礎(chǔ)。生理成熟是指機(jī)體生長的程度或水平，即生理發(fā)展。在遺傳的基礎(chǔ)上，兒童從受精卵開始要經(jīng)歷十多年的生理成熟過程。雖然遺傳素質(zhì)和遺傳程序制約著兒童的生理成熟，但成熟并不由遺傳絕對決定。二者之間是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。另一方面，環(huán)境和教育是影響兒童發(fā)展的社會(huì)因素。社會(huì)環(huán)境使遺傳所提供的心理發(fā)展的可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，是制約兒童心理發(fā)展的水平和方向的重要因素。可見遺傳和環(huán)境的影響缺一不可。4.蘭蘭是個(gè)幼兒園中班的孩子，一天，她拿起紙和筆畫畫，畫之前她自言自語地說：“我想畫小貓咪。”先畫了貓頭、貓耳朵，再畫貓眼。然后畫了條線，說這是草地，在上面畫了綠草小花，接著又畫了只兔子，邊畫邊說：“哎呀，不像不像，像什么呀，像小火車。”這時(shí)，她又突然想起來：“小貓還沒嘴呢!也沒畫胡子!”于是，又畫了起來。請認(rèn)真閱讀，分析上述案例，并回答下列問題。

(1)蘭蘭的畫畫行為，說明了幼兒想象的什么特點(diǎn)，為什么?(2)說明如何培養(yǎng)幼兒的想象。

【答案要點(diǎn)】(1)蘭蘭的畫畫行為，說明了幼兒想象的無意性的特點(diǎn)，表現(xiàn)出無目的性、無穩(wěn)定主題、內(nèi)容零亂無系統(tǒng)性并以想象過程為滿足等特點(diǎn)。

(2)促進(jìn)幼兒想象的發(fā)展要從以下幾方面著手：豐富幼兒的表象，發(fā)展幼兒的語言表現(xiàn)力；在文學(xué)藝術(shù)等多種活動(dòng)中，創(chuàng)造幼兒想象發(fā)展的條件；在游戲中，鼓勵(lì)和引導(dǎo)兒童大膽想象；在活動(dòng)中進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，提高幼兒的想象力。

5.幼兒東東，因打了人，沒有拿到小紅花，而其他小朋友都拿到了。當(dāng)天媽媽來接時(shí)，他不肯回家，非要拿到小紅花才肯離園。經(jīng)過說服，他明白了道理。從第二天起，他自覺控制自己的行為，每天都要問老師：“我今天表現(xiàn)好嗎？”一天，老師說他有進(jìn)步，給他一朵小紅花，東東高興極了。

請用自我意識(shí)及學(xué)前兒童自我意識(shí)發(fā)展特點(diǎn)的有關(guān)原理對材料進(jìn)行分析。

幼兒還沒有獨(dú)立的自我評(píng)價(jià)，他們的自我評(píng)價(jià)常常依賴于成人對他們的評(píng)價(jià)，特別是在幼兒初期，往往不加考慮地輕信成人對自己的評(píng)價(jià)，自我評(píng)價(jià)只是成人評(píng)價(jià)的簡單重復(fù)，幼兒的自我評(píng)價(jià)常常帶有主觀情緒性，過高評(píng)估自己，自我評(píng)價(jià)受到認(rèn)識(shí)水平的限制。東東對在自己的評(píng)價(jià)也體現(xiàn)了幼兒的自我評(píng)價(jià)依賴于成人對他們的評(píng)價(jià)，受到認(rèn)識(shí)水平的限制。

6.軍軍是個(gè)有思想、有個(gè)性的小朋友，老師剛與他接觸時(shí)覺得難溝通，幾乎無從下手，但是經(jīng)過幾天觀察，發(fā)現(xiàn)他其實(shí)很聰明，一遇到新鮮事就會(huì)發(fā)問，原來他的好奇心這么強(qiáng)，而且他與小朋友相處挺好的。他就是不愿意上課。上第一節(jié)課時(shí)，他的興趣不大，只坐了幾分鐘。上第二節(jié)課時(shí)，老師課前與小朋友做了3個(gè)游戲，這吸引了他的注意力，也過來加入到隊(duì)伍中。這時(shí)老師表揚(yáng)了他，還給他貼上了五角星，他非常高興，老師又告訴他；“你以后好好上課，我每節(jié)課給你貼小星星。”那天放學(xué)以后，老師就表揚(yáng)了他，在班上給他做了值日生。他的興趣馬上高漲起來。后來，老師與他成為“好朋友”。下課時(shí)他會(huì)與老師玩、聊天。現(xiàn)在也愿意上課了，而且有時(shí)還提出好多問題。小朋友和老師都夸他進(jìn)步大，也都越來越喜歡他了。請談?wù)劷處熍c幼兒溝通時(shí)應(yīng)注意的問題是什么? 教師與幼兒進(jìn)行溝通需注意的問題有：

（1）注意傾聽。教師要用語言和非語言的方式表示關(guān)注、接受和鼓勵(lì)幼兒的談話，在傾聽時(shí)，教師要有耐心，還要細(xì)心揣摩和理解幼兒語言中潛在的意義。

（2）注意身體姿勢。一名具有良好溝通技巧的教師在與孩子談話時(shí)，會(huì)注意自己的聲音、姿勢以及運(yùn)用和強(qiáng)調(diào)的詞語。（3）語言的表達(dá)要簡明，易于理解。

（4）在與孩子溝通的時(shí)候，教師可以表達(dá)自己的思想和情緒，使幼兒了解教師的想法。

7.在倫敦舉行的2000年父母與子女會(huì)議上，英國“0至3歲”公司總裁馬修·梅爾梅德說，很多父母熱衷于讓幼兒玩大量的益智玩具，安排幼兒進(jìn)行各種“開發(fā)智力”的活動(dòng)，希望借此提高孩子的語言、認(rèn)知等能力。如果學(xué)習(xí)壓力過重，幼兒的大腦會(huì)不堪重負(fù)。這樣，孩子長大后容易對事物缺乏興趣和好奇心，競爭力弱，不善于為人處事。請談?wù)勗趯?shí)際教育過程中，總有重智育輕體育、重知識(shí)輕道德的表現(xiàn)，其原因是什么？ 這種現(xiàn)象的存在有著諸多原因：

（1）長期文化傳統(tǒng)的影響，作為有五千年悠久歷史的文明古國，人們較為重視給予兒童足夠的文化知識(shí)，至于其他方面則可忽視。

(2)家長的功利需要。由于獨(dú)生子女政策的推行，目前，在我國城鎮(zhèn)家庭中獨(dú)生子女約占90％以上，家長“望子成龍”、“望女成鳳”的心態(tài)十分普遍。許多家長過早地為孩子選擇職業(yè)定向，學(xué)習(xí)一技之長，希望孩子能夠在人才競爭中取勝。而作為幼兒教育目標(biāo)當(dāng)中一些基本的內(nèi)涵則被忽視和削弱了，如幼兒的人格培養(yǎng)、身體素質(zhì)的提高、審美素質(zhì)的提高等。

(3)應(yīng)試教育的壓力。由于升大學(xué)競爭和就業(yè)競爭的現(xiàn)實(shí)性矛盾，學(xué)校教育陷入應(yīng)試教育的模式當(dāng)中，而這種競爭也已經(jīng)廣泛深入地影響到幼兒教育階段。在社會(huì)上風(fēng)行的“零歲方案”、“神童方案”等，無不反映出應(yīng)試教育在學(xué)前教育中的影響。正因?yàn)樯鲜鲈颍议L和幼教機(jī)構(gòu)難以擺脫這種短視的教育做法，表現(xiàn)為重知識(shí)灌輸輕能力培養(yǎng)、重智力培養(yǎng)輕人格因素培養(yǎng)等錯(cuò)誤傾向。一些幼兒園迫于家長的壓力或經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，辦起了各式各樣的興趣班、特長班，干擾和影響了幼兒園全面發(fā)展教育目標(biāo)的貫徹實(shí)施。

幼兒體、智、德、美各個(gè)方面是相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充的關(guān)系，“特色園”、“興趣班”的做法常常只注重幼兒的某一方面發(fā)展，盲目攀比，拔苗助長，如果利用不好會(huì)壓制幼兒的正常發(fā)展，無視幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，最終造成幼兒思維、個(gè)性發(fā)展的扭曲，與人們愿望適得其反。

8.幼兒園活動(dòng)區(qū)創(chuàng)設(shè)在幼兒教育過程中的意義表現(xiàn)為：

（1）可以作為正式學(xué)習(xí)的延伸并豐富教育活動(dòng)。在上完課或集中教育活動(dòng)之后，幼兒在活動(dòng)區(qū)內(nèi)可以通過相應(yīng)材料的操作來復(fù)習(xí)、鞏固與應(yīng)用學(xué)過的知識(shí)和技能。更重要的是，幼兒身心和諧發(fā)展的目標(biāo)內(nèi)容豐富，有些能通過上課等正常學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)，而有些則要通過游戲、自由活動(dòng)等非正式學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)，如培養(yǎng)交往能力、獨(dú)立自主性等。從教育者的角度來看，活動(dòng)區(qū)是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的重要途徑。

（2）有利于幼兒個(gè)體充分發(fā)展。在活動(dòng)區(qū)內(nèi)，幼兒可以根據(jù)自己的興趣、愛好、特長以及能力、水平自選活動(dòng)，輕松自主，沒有心理壓力，不受局限，獲得充分的活動(dòng)機(jī)會(huì)，任思維和想象自由馳騁，并體驗(yàn)成功及活動(dòng)過程的愉快，增進(jìn)交往，發(fā)展社會(huì)性和健康人格。

（3）有利于教師因材施教。教師既可以在孩子自選活動(dòng)中給予具體的個(gè)別指導(dǎo)，又可以利用活動(dòng)區(qū)進(jìn)行有目的、有計(jì) 劃的小組或個(gè)別教育.許多地方活動(dòng)區(qū)既是教學(xué)活動(dòng)場所、幼兒自選活動(dòng)場所，又是教師個(gè)別教育的場所，一區(qū)多用，發(fā)揮了綜合的教育功能。

（4）有利于提高幼兒自由活動(dòng)的效率，規(guī)范幼兒的行為。豐富多彩的活動(dòng)區(qū)活動(dòng)能有效地避免幼兒以往自由活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的無所事事、無聊乏味地浪費(fèi)時(shí)間，甚至追逐打鬧或出現(xiàn)破壞性行為等種種不良現(xiàn)象。

9.星期一，A老師埋怨說：“萱萱在家過了一個(gè)雙休日，再回到幼兒園后，許多良好的行為習(xí)慣就退步了，不認(rèn)真吃飯，亂扔?xùn)|西，活動(dòng)時(shí)喜歡說話，真不知孩子在家時(shí)，家長是怎么教育的?”站在一旁的B老師頗有同感地說：“是啊，如果家長都能按我們的要求去教育孩子，我們的工作就好做多了!”A老師接著說：“可這些家長不按我們的要求去做倒也罷了，還經(jīng)常給我們提這樣那樣的意見，好像我們當(dāng)老師的還不如他們懂得多，真拿這些家長沒有辦法??” 請你運(yùn)用幼兒園與家庭相互配合的有關(guān)理論，分析和評(píng)論A、B老師的教育觀點(diǎn)，并具體談?wù)劶覉@合作對幼兒發(fā)展的重要意義與目前存在的誤區(qū)。

家園合作是指幼兒園和家庭都把自己當(dāng)作促進(jìn)兒童發(fā)展的主體，雙方積極主動(dòng)地相互了解、相互配合、相互支持，通過幼兒園與家庭的雙向互動(dòng)，共同促進(jìn)兒童的身心發(fā)展。新《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》在總則里提出：幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作，與小學(xué)銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。在組織與實(shí)施中，新《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》又指出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重平等合作的原則爭取家長的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。家園合作是幼教工作的重要組成部分，對于從家庭環(huán)境進(jìn)入迥然不同的集體環(huán)境的新入園幼兒來說，家園合作的意義顯得尤為重要。

(1)家園合作有利于家長資源的充分利用。家庭是孩子成長發(fā)展的第一個(gè)環(huán)境，父母是孩子的第一任老師，這種教育具有感染性、長期性和針對性，教育內(nèi)容復(fù)雜豐富且教學(xué)方法靈活多樣。同時(shí)，幼兒的家長來自各行各業(yè)，可謂是人才濟(jì)濟(jì)，是幼兒園得天獨(dú)厚的教育資源。讓家長用各自的專長參與幼兒園的教育，可以使他們深層次地了解幼兒園、了解幼兒教育。

(2)家園配合一致，促進(jìn)幼兒健康和諧發(fā)展。教師、家長均作為孩子的教育者，是對幼兒實(shí)施促進(jìn)發(fā)展教育的主體，新《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中指出： “幼兒園應(yīng)主動(dòng)與家長配合，幫助家長創(chuàng)設(shè)良好的家庭環(huán)境，向家長宣傳科學(xué)保育教育幼兒的知識(shí)，共同擔(dān)負(fù)幼兒教育的任務(wù)。”幼兒園要發(fā)揮主導(dǎo)作用，要充分重視并主動(dòng)做好家園銜接工作，使幼兒園與家長在教育思想、原則、方法等方面取得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成教育的合力，家園雙方配合一致，促進(jìn)幼兒的健康和諧發(fā)展。

目前，家園合作還存在一些誤區(qū)。一是認(rèn)為教師是專業(yè)教育工作者，而家長大部分不懂教育；二是家長認(rèn)為自己忙，沒有時(shí)間參與幼兒園教育工作；三是教師只在知識(shí)上要求家長配合，家長也只愿意督促孩子寫字、做算術(shù)題、背英語單詞；四是認(rèn)為家長與老師“各司其職”，在家歸家長管，在幼兒園歸老師管。這造成了教師與家長的教育觀念、方法的脫節(jié)，直接影響到幼兒園的正常教育工作。案例中的A、B兩位教師的觀點(diǎn)正是否認(rèn)了幼兒園與家庭的緊密伙伴關(guān)系，否定了幼兒教師、家長均為幼兒的教育主體，其觀點(diǎn)是片面的、錯(cuò)誤的。

10.某幼兒園活動(dòng)場地上，孩子們自由地選取各種材料，和自己的伙伴一起構(gòu)建游戲場地，器材的組合一變、使用的方法一變、活動(dòng)的伙伴一變，活動(dòng)的內(nèi)容與形式也隨之而改變，時(shí)而是孩子們的“滑雪場”，時(shí)而是“勇敢者之路”，時(shí)而是“地雷區(qū)”，時(shí)而又成了“大森林”，在不同的情境里孩子們主意越來越多，玩法各式各樣，玩得也越來越自在盡興。教師在旁邊自如地進(jìn)行指導(dǎo)。

請談?wù)動(dòng)變航處熑绾问菇虒W(xué)游戲化，并在課程開展中恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z言法。

（1)實(shí)施游戲化方法主要有兩個(gè)途徑：一是游戲活動(dòng)教育化；二是教育活動(dòng)游戲化。在游戲過程中，融入教育目的，使游戲活動(dòng)教育化，如角色游戲，它是兒童期最為典型的游戲，是促進(jìn)兒童社會(huì)化、發(fā)展語言的重要游戲；結(jié)構(gòu)游戲，如孩子們在幼兒園可以搭積木、串木珠，從中讓他們認(rèn)識(shí)物體的形狀、色彩、大小、輕重等特征，得到關(guān)于結(jié)構(gòu)造型方面的知識(shí)技能；表演游戲，即教學(xué)中讓孩子們表演童話故事、玩木偶，這些表演游戲都屬于一種創(chuàng)造性游戲，可激發(fā)孩子的創(chuàng)造力；由成人編制的有規(guī)則的游戲則可發(fā)展兒童的動(dòng)作、智力，培養(yǎng)其藝術(shù)審美能力。教育活動(dòng)游戲化，主要是在教育活動(dòng)中充分利用兒童對游戲的本能偏愛、滿足兒童愛玩的天性，以游戲的形式和方式開展相應(yīng)的教育活動(dòng)，它依靠玩具開展游戲化活動(dòng)，依靠想象開展游戲化活動(dòng)。因此，為使孩子成長為一個(gè)完整的人，在教育活動(dòng)中應(yīng)該全面采用游戲化方法，這也是最為科學(xué)的育兒教育方法。

（2）語言法師兒童教師最常見和最普遍的教育教學(xué)方法，即教師以語言為主要工具對兒童進(jìn)行說教、勸說等，以達(dá)到相應(yīng)的教學(xué)目的。通常，語言法主要是指故事法和討論法。故事是兒童喜聞樂見的藝術(shù)形式之一，幼兒園教育教學(xué)中應(yīng)運(yùn)用故事這種手段向兒童進(jìn)行教育，向兒童傳授科學(xué)文化知識(shí)、歷史知識(shí)、自然常識(shí)以及領(lǐng)袖、英雄、科學(xué)家的事跡或成長過程。討論也是兒童自我教育的一種方法，自己教育自己，主動(dòng)接受教育，而不是被動(dòng)接受教育。對于年幼兒童應(yīng)先從議論入手，以教師為主、兒童為輔的談?wù)摚僦鸩竭^渡到運(yùn)用討論法進(jìn)行教育。這樣，兒童就能積極主動(dòng)參與討論活動(dòng)，從而獲得正確統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。因此，討論法在兒童教育中有著其他教育方法不可替代的作用，它有效提高了兒童認(rèn)識(shí)、情感意志與行為水平，教師應(yīng)予以足夠的重視。

11.萱萱今天是公共汽車的小司機(jī)，她見自己車上沒有乘客，于是就大聲嚷道： “快來乘車，我要開到動(dòng)物園去了。”此時(shí)，娃娃家的媽媽推著娃娃來乘車，剛想上車，硯硯走來對娃娃家媽媽說：“這輛車不能乘，沒有消過毒。”小司機(jī)聽到了，連忙從座位上站起來，跑到積木箱前拿出一塊綠色圓形積木，告訴他們： “我這輛車已經(jīng)消過毒了，這是消過毒的標(biāo)記。”經(jīng)她這么一說，硯硯和娃娃家的媽媽都乘上了這輛公共汽車，小司機(jī)的臉上露出了笑容。結(jié)合上面的案例說明游戲?qū)和l(fā)展的重要意義。

兒童的游戲不同于成人的玩，游戲?qū)和某砷L具有重要的意義。

(1)游戲促進(jìn)兒童的認(rèn)知發(fā)展。游戲伴隨著兒童成長。兒童通過游戲探索環(huán)境，從接觸物體中獲得知識(shí)并解決問題。①在游戲中兒童可以潛移默化地學(xué)到許多知識(shí)。如在爬攀登架的過程中能體會(huì)到空間和高低、在玩水的過程中會(huì)感覺到干與濕、玩積木的時(shí)候能體會(huì)并認(rèn)識(shí)到大小、形狀、顏色等。②游戲有助于培養(yǎng)兒童的注意力、觀察力和判斷力。在 游戲的過程中，兒童會(huì)不斷地移動(dòng)、．觸摸、聆聽，觀察，這些感官刺激有助于培養(yǎng)注意力、觀察力和判斷力。③游戲能夠激發(fā)兒童創(chuàng)造力和思考力。兒童的創(chuàng)造力在游戲中表現(xiàn)得十分明顯，如一個(gè)3歲的兒童在唱歌的時(shí)候把玻璃杯拿在手里當(dāng)話筒，就充分表現(xiàn)出他的創(chuàng)造力。

(2)游戲促進(jìn)兒童的社會(huì)性發(fā)展。孩子們在游戲中作為集體的成員，開始學(xué)會(huì)相互理解，共同遵守規(guī)則，學(xué)會(huì)與人相處。借助游戲，兒童的社會(huì)交往能力得到了鍛煉與發(fā)展。在游戲中，他們首先學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)自我，他們了解到自己是什么樣的人、自己的行為會(huì)帶來什么樣的后果、別人會(huì)對自己有什么樣的反應(yīng)、自己會(huì)對別人有什么樣的反應(yīng)等。

(3)游戲有利于兒童情緒的發(fā)展。通過游戲使兒童能夠解決一些情緒問題，在試驗(yàn)性的、沒有恐懼的情境中學(xué)習(xí)對付焦慮和各種沖突。①游戲是兒童表現(xiàn)情感的一種重要方法。孩子們在游戲的時(shí)候往往全神貫注、無拘無束，顯露出自己的真正本性。②游戲是兒童克服情緒緊張的一種手段。孩子們可以在游戲中學(xué)習(xí)解決問題的方法。③游戲有助于消除孩子憤怒的心情。在當(dāng)代，有許多心理學(xué)家或教育家將游戲作為一種治療手段，治療兒童的行為問題或者情緒問題。(4)游戲有助于學(xué)前兒童身體鍛煉和成長。它有助于兒童身體的成長。在童年的游戲中，有大量的運(yùn)動(dòng)性游戲，也是兒童十分感興趣的游戲形式。

12.學(xué)期過了一半，小學(xué)一年級(jí)丁丁的新鮮感少了，他不再和以前一樣興奮。回到家，媽媽問他上學(xué)好不好，他的回答是上學(xué)沒意思，不能像幼兒園那樣自由，不能經(jīng)常畫畫，還要做作業(yè)。中午，不能午睡。丁丁感到還是幼兒園好。結(jié)合案例談?wù)動(dòng)變簣@教育與小學(xué)教育有什么不同？如何做好幼小銜接工作？ 幼兒園教育與小學(xué)教育的不同點(diǎn)：

(1)教育的性質(zhì)、目的不同。幼兒園的教育性質(zhì)是非義務(wù)教育，因此，沒有考試、考查等。它僅要達(dá)到為幼兒人小學(xué)做適當(dāng)準(zhǔn)備的目的，確切地說，是為幼兒做好心理、能力方面的準(zhǔn)備。而小學(xué)教育不同，小學(xué)教育屬義務(wù)教育階段，這時(shí)學(xué)生上學(xué)是向國家盡義務(wù)，學(xué)校對學(xué)生學(xué)習(xí)成績的考查、檢查以及由此引起的升級(jí)或留級(jí)，是國家對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量肯定或否定的體現(xiàn)。義務(wù)教育帶有一定的強(qiáng)制性，在許多國家，義務(wù)教育階段如果孩子不上學(xué)，其家長要被罰款或判監(jiān)禁等。由于以上教育性質(zhì)、目的的不同，因此，它們的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法也不同。

(2)教育內(nèi)容不同。幼兒園所學(xué)的內(nèi)容是與幼兒生活緊密相關(guān)的淺顯知識(shí)，借助這些淺顯知識(shí)達(dá)到發(fā)展幼兒與以后的正規(guī)學(xué)習(xí)有關(guān)的心理能力的目的。小學(xué)的教育內(nèi)容是成體系的學(xué)科知識(shí)，確切地說，是以符號(hào)為媒介的學(xué)科知識(shí)，它的抽象水平相對較高，與學(xué)生的生活有一段距離，這種學(xué)習(xí)內(nèi)容只有當(dāng)學(xué)習(xí)者的思維具有一定的抽象、概括能力時(shí)才能理解和接受。

(3)教育方法不同。幼兒園教師應(yīng)多采用歸納法，即讓幼兒看到許多有關(guān)的現(xiàn)象，讓幼兒開動(dòng)腦筋，自己去歸納、發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律。這中間教師啟發(fā)提問、幼兒回答、幼兒歸納、教師小結(jié)等是重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。小學(xué)教師則多采用演繹法，即教師教學(xué)生一些規(guī)律性的知識(shí)，然后用例題來證明此規(guī)律是正確的，這一過程與幼兒階段的學(xué)習(xí)過程正好相反。

可以從以下幾個(gè)方面做好幼小銜接工作：

(1)發(fā)展幼兒與學(xué)習(xí)活動(dòng)有關(guān)的心理能力，即觀察、比較、分類、歸納、概括、想像、表達(dá)、邏輯思維等能力。

(2)發(fā)展幼兒的社會(huì)適應(yīng)能力，即培養(yǎng)幼兒的規(guī)則意識(shí)與執(zhí)行規(guī)則的能力、培養(yǎng)幼兒任務(wù)意識(shí)與完成任務(wù)的能力、培養(yǎng)幼兒獨(dú)立性與生活自理能力、培養(yǎng)幼兒人際交往能力等。

13.在一次游戲活動(dòng)中，某小朋友在做“炒菜”訪談，不知什么時(shí)候，她把娃娃的玩具搬到了走廊上。老師看見了，對她說：“娃娃的東西怎么能到處亂放呢?趕快把這些玩具搬回去。”她很不情愿地搬了回去。老師聽到她在嘀咕著：“我都沒游戲玩，我想到外面去玩。”就這樣，這堂課由于老師沒有充分準(zhǔn)備好游戲活動(dòng)的條件而沒有順利進(jìn)行。請你用幼兒園游戲活動(dòng)的組織等相關(guān)原理分析上述案例。

答：在該案例中，由于老師沒有充分準(zhǔn)備好游戲活動(dòng)的條件而使得幼兒的游戲沒有順利進(jìn)行。所以教師在組織學(xué)前兒童游戲時(shí)，應(yīng)該：

1．提供充分的游戲時(shí)間

保證兒童有充分的游戲時(shí)間，使促進(jìn)兒童發(fā)展游戲、提高游戲質(zhì)量的關(guān)鍵因素，因此，教師在學(xué)前兒童的一日生活中應(yīng)保證兒童每天有足夠的游戲時(shí)間，并且根據(jù)時(shí)間的不同組織學(xué)前兒童玩不同的游戲。2．創(chuàng)設(shè)必要的游戲場所

游戲場所也是兒童開展游戲的必備條件。固定的場所和設(shè)備能吸引并便于學(xué)前兒童開展游戲，因此應(yīng)該在室內(nèi)和室外都都有固定的游戲場地。

3．提供充足的游戲材料和玩具

游戲材料、玩具時(shí)學(xué)前兒童游戲的物質(zhì)基礎(chǔ)和支持。要使學(xué)前兒童的游戲健康、豐富、生動(dòng)，必須配備適合、充足的玩具。可供學(xué)前兒童游戲的玩具有兩大類：成型玩具（專門化玩具）和未成型玩具（非專門化玩具）。

14.教給幼兒周圍生活中粗淺的知識(shí)和技能，注重發(fā)展幼兒的注意力、觀察力、記憶力、思維力、想象力以及語言的表達(dá)力，培養(yǎng)他們對學(xué)習(xí)的興趣、求知欲望和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。”

根據(jù)這段論述，分析我國學(xué)前兒童智力教育的任務(wù)和內(nèi)容。參考答案：

《幼兒園工作規(guī)程》第五條規(guī)定，學(xué)前兒童智育的任務(wù)是：發(fā)展幼兒智力，培養(yǎng)正確運(yùn)用感官和運(yùn)用語言交往的基本能力，增進(jìn)對環(huán)境的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)有益的興趣和求知欲望，培養(yǎng)初步的動(dòng)手能力。

學(xué)前兒童的學(xué)習(xí)興趣主要包括探究的興趣、求知的興趣、創(chuàng)造的興趣以及動(dòng)手的興趣；發(fā)展學(xué)前兒童正確運(yùn)用感官的能力,也就發(fā)展學(xué)前兒童正確運(yùn)用視覺、聽覺、觸覺等感覺器官來感知外部世界的能力；語言能力的發(fā)展與思維的發(fā)展有著密切的關(guān)系，學(xué)前兒童的語言理解、表達(dá)能力對其智力活動(dòng)的水平影響很大；動(dòng)手能力與人的智力發(fā)展有著密切的關(guān)系。

學(xué)前兒童智育的內(nèi)容是根據(jù)智育的任務(wù)而設(shè)計(jì)的，具體的說，包括以下幾個(gè)方面：

第一，發(fā)展智育的教育。發(fā)展學(xué)前兒童智力包括：促進(jìn)學(xué)前兒童認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展，如發(fā)展學(xué)前兒童的感知覺、觀察能力、語言能力、思維能力、思想和創(chuàng)造能力等；培養(yǎng)學(xué)前兒童良好的智力品質(zhì)，如思維活動(dòng)的速度、靈活性，觀察事物的準(zhǔn)確性、敏銳性等；幫助學(xué)前兒童嘗試使用智力活動(dòng)的方法和技能，如觀察事物或現(xiàn)象的方法、分析解決問題的方法、操作的方法和技能。

第二．初步知識(shí)和概念的教育。學(xué)前兒童認(rèn)識(shí)事物始于直接感知。引導(dǎo)學(xué)前兒童獲得的知識(shí)必須是有關(guān)于他們周圍生活中常見的事物和現(xiàn)象的粗淺的、具體的知識(shí)、而且必須有科學(xué)性和教育性。這些知識(shí)包括：有關(guān)生活的常識(shí)、社會(huì)常識(shí)、自然界常識(shí)、數(shù)的初步認(rèn)識(shí)、音樂和美術(shù)的知識(shí)、語言方面的知識(shí)等。

第三．學(xué)前兒童求知的興趣以及良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。好奇心是學(xué)前兒童求知興趣和欲望的最初表現(xiàn)，保護(hù)學(xué)前兒童的好奇心，將之進(jìn)一步發(fā)展為學(xué)習(xí)的興趣和欲望是學(xué)前兒童智育的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)習(xí)慣是學(xué)前兒童獲得知識(shí)、發(fā)展智力及今后繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要條件，它包括學(xué)前兒童學(xué)習(xí)時(shí)能否集中注意力，能否積極克服困難、能否有愛心、能否認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)等等。

15.一天，我和梁老師在學(xué)前兒童看電視的時(shí)候用吹塑紙剪了幾片花瓣，然后在火上燒烤后制成了菊花。當(dāng)薛詩雨、汪佳琦等小朋友看見后覺得很好奇，就走過來看，我和梁老師就叫她們學(xué)著剪花瓣，開始的時(shí)候，汪剪得快，但剪得不整齊；薛剪得慢，剪得還算整齊；剪得較好的算是沈佳蕾??自由活動(dòng)時(shí)，夏凡、張譯文、劉嘉緣等也要剪，我就讓沈做小老師，別看她平時(shí)不聲不響的，做起小老師來還挺像樣的。小朋友將剪好的花片給我之后，我到廚房去燒烤之后布置在墻上，吳哲、關(guān)杰等小朋友都說這樣的菊花比縐紙做的要好看。

結(jié)合案例，說明應(yīng)該如何根據(jù)不同年齡階段學(xué)前兒童的特點(diǎn)開展教學(xué)活動(dòng)。參考答案：

幼兒園的教學(xué)活動(dòng)是指幼兒園中為促進(jìn)學(xué)前兒童身心和諧健康的發(fā)展，由教師有計(jì)劃、有目的地組織實(shí)施的教與學(xué)的正式活動(dòng)。

教學(xué)是兒童全面發(fā)展教育的基本手段。通過教師組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)各兒童比較自由的自發(fā)學(xué)習(xí)活動(dòng)，兒童獲得生活的、社會(huì)的、自然的、數(shù)學(xué)和藝術(shù)等方面的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，形成簡單的概念。通過具體形象的教材、生動(dòng)活潑的教學(xué)形式和方法，使兒童懂得正確與錯(cuò)誤，是與非的具體觀念。

在次案例中，教師通過有計(jì)劃的手工剪紙活動(dòng)，培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力、審美能力和對藝術(shù)的興趣。但類似的教學(xué)活動(dòng)并不一定適合在學(xué)前小班進(jìn)行。

小班兒童剛離開家道幼兒園，年齡小，控制能力較差，注意力容易分散，這個(gè)階段的教學(xué)活動(dòng)適合多運(yùn)用直觀教具和游戲法；隨著知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增加，兒童語言的發(fā)展，求知欲的增強(qiáng)。

到了中班，兒童的學(xué)習(xí)積極性也顯著提高，因此在中班的教學(xué)活動(dòng)中，老師可適當(dāng)運(yùn)用語言進(jìn)行講解，對兒童的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)時(shí)要有分析，指出好在何處，說明原因。

進(jìn)入大班后，兒童在知識(shí)、技能、語言等各方面都有了顯著的發(fā)展，他們能按照老師的指示完成任務(wù)，求知欲和自制力顯著增強(qiáng)。在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)時(shí)，可以逐漸減少游戲成分，增加語言講解成分，為兒童進(jìn)入小學(xué)做好準(zhǔn)備。

16.陳鶴琴先生曾經(jīng)說過：“環(huán)境的布置也通過兒童的雙手和大腦，通過兒童思想和雙手所布置的環(huán)境可使他們對環(huán)境中的事物更加認(rèn)識(shí)，也更加受護(hù)。”

（1）你如何理解這句話？

（2）在幼兒園戶外場地的設(shè)計(jì)過程中如何體現(xiàn)？ 答案要點(diǎn)：

對這句話的理解：我們的環(huán)境布置往往是按老師的理解由老師完成，即使幼兒參與也是一種“受動(dòng)式”、“小面積”的參與，即兒童參與環(huán)境創(chuàng)設(shè)一般得經(jīng)過教師的同意，按教師的意圖，甚至是教師說，幼兒做。陳鶴琴先生主張“環(huán)境的布置要通過兒童的思想和雙手，通過兒童思想和雙手所布置的環(huán)境，可使他對環(huán)境中的事物更加認(rèn)識(shí)也更加愛護(hù)，因此，做教師的應(yīng)該學(xué)會(huì)如何領(lǐng)導(dǎo)兒童運(yùn)用大腦和雙手來布置環(huán)境。”其含義：改變教師包辦代替創(chuàng)設(shè)環(huán)境的觀念和行為；努力使幼兒自主創(chuàng)設(shè)物質(zhì)環(huán)境成為幼兒園課程中的一部分；使幼兒能根據(jù)活動(dòng)需要，積極主動(dòng)地創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境；使環(huán)境趨于幼兒最近發(fā)展區(qū)，環(huán)境真正成為幼兒所想、所表達(dá)、所活動(dòng)的空間。

在幼兒園戶外場地的設(shè)計(jì)過程中如何體現(xiàn)：1）強(qiáng)調(diào)兒童的參與性；2）滿足兒童的身心發(fā)展；3）幼兒園中的戶外場地的設(shè)計(jì)，即水泥地，花草地和泥土地；4）場地的設(shè)計(jì)一定要方便，能讓兒童充分地活動(dòng)開來，有利于兒童開展各種游戲和體育活動(dòng)。如果在場院地面積允許的情況下，可以盡可能增加戶外場地的面積，使學(xué)前兒童能充分地享受戶外環(huán)境；5）在設(shè)置幼兒園課程時(shí)，應(yīng)該考慮盡可能利用戶外條件的資源。如果場地面積比較小，則不能僅僅為了美化的作用而設(shè)置一些不必要的設(shè)施，而限制了兒童的活動(dòng)范圍。

17.幼兒園對父母做了個(gè)調(diào)查：“您認(rèn)為幼兒園老師是做什么的？”父母主要有以下幾個(gè)說法：A.幫父母看孩子的；解決父母的后顧之憂。B.陪孩子一起玩，讓他快樂；哄孩子高興的唄。C.主要是照顧孩子，也教一點(diǎn)知識(shí)；培養(yǎng)和教育孩子。

根據(jù)材料分析幼兒園教師角色的相關(guān)原理對上述案例進(jìn)行分析。答案要點(diǎn)：

幼兒園教師的角色是指教師在學(xué)前教育活動(dòng)中所處的地位和身份，具有社會(huì)角色的特征。答：1．教師是促進(jìn)學(xué)前兒童發(fā)展的指導(dǎo)者。教師扮演的“指導(dǎo)者”角色，具體表現(xiàn)為：（1）引導(dǎo)。對學(xué)前兒童遇到的障礙和不解，教師應(yīng)引導(dǎo)他們找到最佳的解決辦法。（2）指導(dǎo)。指導(dǎo)學(xué)前兒童形成良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣等。（3）誘導(dǎo)。創(chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情境,激發(fā)學(xué)前兒童的動(dòng)機(jī)、興趣,充分調(diào)動(dòng)其積極性。（4）教導(dǎo)。教導(dǎo)學(xué)前兒童養(yǎng)成高尚的道德、完善的人格、健康的心理等優(yōu)秀品質(zhì)。

2．教師是塑造學(xué)前兒童心靈的工程師。幼兒園教師的任務(wù)是育人，既要開啟學(xué)前兒童的心智，又要培植他們的心靈。表現(xiàn)在兩方面：（1）教師在傳授知識(shí)的同時(shí)，要注重兒童道德素質(zhì)的培養(yǎng)，進(jìn)行全面教育；（2）教師要以自己的模范表率作用來影響和感染學(xué)前兒童，以潛移默化的教育機(jī)智和教學(xué)藝術(shù)使他們形成良好的行為習(xí)慣。

3．教師是學(xué)前兒童學(xué)習(xí)的支持者。具體表現(xiàn)在兩方面：（1）支持兒童獨(dú)立自主學(xué)習(xí)；（2）支持學(xué)前兒童合作學(xué)習(xí)。4．教師是學(xué)前兒童養(yǎng)護(hù)者。“養(yǎng)護(hù)者”具體表現(xiàn)在兩方面：（1）教師是學(xué)前兒童權(quán)利的保障者；（2）教師為學(xué)前兒童的發(fā)展創(chuàng)設(shè)適宜的氣氛和環(huán)境。

5．教師是學(xué)前兒童教育的研究者。具體表現(xiàn)在三個(gè)層次：（1）反思課堂教學(xué)情境中各種技能與技術(shù)的有效性；（2）針對教學(xué)實(shí)踐的問題，把教育理論應(yīng)用于教育實(shí)踐，以便做出決策；（3）針對課堂中的師生關(guān)系等方面，反省教育實(shí)踐中的價(jià)值、倫理等問題。

6．教師是溝通學(xué)前兒童與社會(huì)的中介者。

教師是學(xué)前兒童了解社會(huì)、開闊視野、走向社會(huì)生活的重要引路人。學(xué)前兒童對社會(huì)的認(rèn)知、態(tài)度與情感體驗(yàn)都是在與教師的交往中完成的。

18.每天早晨晨間活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候,我就會(huì)拿起點(diǎn)名冊準(zhǔn)備點(diǎn)名。這天，我對孩子們說:“今天老師不用嘴巴來點(diǎn)名,而是用眼睛來點(diǎn)名。”他們一臉的疑惑,好像在問眼睛怎么可以用來點(diǎn)名。眼睛又不能說話。我看著他們說:“我用眼睛看著你,對你瞇瞇笑,就是在點(diǎn)你的名字,你看到我,也對我笑一笑好嗎?”表示你知道我在點(diǎn)名了。我點(diǎn)名完了,發(fā)現(xiàn)班上有一個(gè)特別膽小的孩子臉上一直都笑著,上課還主動(dòng)舉手了,這個(gè)進(jìn)步可是不小啊。

結(jié)合案例，運(yùn)用幼兒園教師溝通技巧的相關(guān)原理對上述案例進(jìn)行分析。參考答案：

這個(gè)案例主要體現(xiàn)了教師的溝通能力，主要包括以下幾方面內(nèi)容。1．熟記兒童的名字

教師呼喚兒童的名字，會(huì)使他們倍感親切，覺得自己受到老師的重視，這是對兒童的尊重和基本的禮節(jié)。因此，熟記兒童的名字是教師與兒童溝通技巧的第一把鑰匙，也是進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)。

2．選用適當(dāng)?shù)恼Z言

教師在與兒童溝通時(shí)，不要用生疏的字、詞、句與兒童交流，應(yīng)選擇兒童容易聽懂的字、詞、句作為與兒童交流的媒介，用詞要準(zhǔn)確，句子表達(dá)要完整、具體。

3．眼光要與孩子直接接觸

目光的接觸本身就是一種交流和溝通，兒童通過教師的眼神能明白老師要說什么。教師要使每一個(gè)兒童的眼光都注視著自己，視線必須將所有兒童包圍其中。在與兒童進(jìn)行交流與溝通時(shí)，教師的視線最好與兒童平行，最好的辦法就是，蹲下來與孩子交流，讓孩子感覺老師重視他，與老師處于平等的位置。

4．語調(diào)語速要適當(dāng)

教師說話的語調(diào)對交流起著重要作用。對兒童而言，教師語言的抑揚(yáng)頓挫會(huì)使交流效果更好，更能激起兒童交流的興趣和愿望。同時(shí)，與兒童溝通時(shí)的語速要適中，不能太快，也不能太慢。此外，交流時(shí)的音量也要適當(dāng)。

5．語氣要和善

教師與兒童溝通時(shí)，語氣是否和善有著至關(guān)重要的作用。和善的語氣，會(huì)使兒童感到親切，更容易接受，這樣能達(dá)到較好的溝通效果。

6．善于傾聽

在與兒童的交流的過程中，教師要學(xué)會(huì)傾聽，善于用心傾聽孩子的心聲。7．以鼓勵(lì)、肯定、引導(dǎo)為主

每個(gè)孩子都不是十全十美的，都有著這樣或那樣的缺點(diǎn)，但是他們又都有極強(qiáng)的自尊心和極易受損傷的自信心。教師在與兒童溝通時(shí)，要充分肯定其身上的閃光點(diǎn)、進(jìn)步和成績，這樣會(huì)使他們感受到教師對自己的愛和信任，對教師提出需要改進(jìn)的方面就更加重視，并欣然接受。

19.新學(xué)期開始,李紅和張霞擔(dān)任幼兒園大班教師,她們認(rèn)為大班幼兒馬上就要進(jìn)入小學(xué)學(xué)習(xí)了,為了做好幼小銜接工作,讓學(xué)前兒童盡快適應(yīng)小學(xué)生活,她們采取了小學(xué)化的教育模式.如教學(xué)內(nèi)容以算術(shù)和寫字為主,布置書面家庭作業(yè)等，學(xué)前兒童所適應(yīng)的以游戲?yàn)橹鞯幕顒?dòng)改變?yōu)橐詫W(xué)習(xí)為主的活動(dòng)，課后還要預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)功課或做作業(yè)等。

請你運(yùn)用相關(guān)理論分析該大班兩位老師的做法。（可以自由發(fā)揮）答案要點(diǎn)：

幼兒園與小學(xué)是臨近的教育階段，那究竟什么是幼小銜接呢？幼小銜接是指根據(jù)學(xué)前兒童過渡期身心發(fā)展的特點(diǎn)，從德、智、體、美各方面做準(zhǔn)備，使學(xué)前兒童能夠順利入學(xué)，也為其長遠(yuǎn)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。我們可以先從幼兒園與小學(xué)銜接的意義和原則入手來分析此題。根據(jù)我國學(xué)前教育的目標(biāo)和兒童身心發(fā)展的規(guī)律，結(jié)合我國的幼教實(shí)踐，我們認(rèn)為有效的銜接工作必須遵循如下四個(gè)基本原則：（1）長期性而非突擊性；(２)整體性而非單項(xiàng)性的銜接；(３)與小學(xué)的適應(yīng)性而非小學(xué)化；(４)家、園、校的一致性而非孤立化。

幼小銜接工作的意義：（1）兒童身心發(fā)展規(guī)律的需求。（2）小學(xué)教育現(xiàn)狀的呼喚，兒童入學(xué)適應(yīng)不良。（3）現(xiàn)代學(xué)前教育使命的要求。此案例中，兩位老師采取了小學(xué)化的教育模式。如教學(xué)內(nèi)容以算術(shù)和寫字為主，布置書面家庭作業(yè)，課后還要預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)功課或做作業(yè)等。這樣的教育模式會(huì)使兒童在進(jìn)入小學(xué)階段以后出現(xiàn)這樣一些情況：入學(xué)初感學(xué)習(xí)輕松，以后出現(xiàn)上課不專心、做作業(yè)不認(rèn)真等情況，形成不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣和態(tài)度；隨著學(xué)習(xí)難度的加深，“儲(chǔ)備知識(shí)”用完，又缺乏認(rèn)真學(xué)習(xí)的習(xí)慣，導(dǎo)致學(xué)習(xí)“沒后勁”等問題。其實(shí)在幼兒園與小學(xué)是臨近的教育階段，（1）應(yīng)注重培養(yǎng)兒童對小學(xué)生活的熱愛和向往；（2）應(yīng)培養(yǎng)其對小學(xué)生活的適應(yīng)性，其中包括：培養(yǎng)主動(dòng)性；培養(yǎng)積極性；發(fā)展人際交往能力；培養(yǎng)規(guī)則意識(shí)和時(shí)間觀念；（3）幫助學(xué)前兒童做好入學(xué)前的學(xué)前準(zhǔn)備。如培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；培養(yǎng)；良好的非智力品質(zhì)；豐富其感性經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展基本能力。培養(yǎng)兒童的這些能力，老師可以通過日常生活、專門性的主題銜接活動(dòng)等途徑來實(shí)現(xiàn)。

20.你如何理解“寶寶的健康成長＝家庭教育＋幼兒園教育”？

答案要點(diǎn)：①父母資源在幼兒園得到延伸，將發(fā)揮更大的教育力量，進(jìn)了幼兒園的孩子獲得的最大財(cái)富就是集體的教育力量，它有著家庭所不具備的影響力。有位爸爸是學(xué)工程的，他常常帶一些材料拿回家，希望女兒擺弄這些東西，發(fā)展思維和手指的靈活性。可是女兒偏偏不喜歡，寧肯搭拼簡單的積木。媽咪認(rèn)為可能是女孩子不擅長空間思維的緣故。有一天，幼兒園老師說她們正在組織有關(guān)房子的主題活動(dòng)，想請這位爸爸到班里演示一次搭建筑模型的過程，培養(yǎng)孩子的興趣和觀察力。爸爸欣然答應(yīng)了，爸爸的到來不但開闊了孩子們的眼界，也改變了自家女兒。爸爸在幼兒園亮相后，平時(shí)對爸爸的建筑工作熟視無睹、司空見慣的女兒發(fā)現(xiàn)，爸爸以及爸爸的工作原來是個(gè)“寶”。從這以后，她就有了自己的“理想”：長大了要當(dāng)建筑師！

孩子就是這樣，如果他發(fā)現(xiàn)自己的父母跟老師多說話，參與班集體多做事，就特別自信和自豪；反之，如果他發(fā)現(xiàn)父母跟老師合不來，在班集體老不露面，一絲孤獨(dú)和失意就會(huì)侵襲他的心靈。

②把教師威信帶到家里，可以加強(qiáng)父母的教育力量。不像醫(yī)療或者電子等行業(yè)有那么多不易被外人所知曉的技術(shù)密碼，教育的專業(yè)特點(diǎn)是很容易入門，它的做法和評(píng)價(jià)很透明，誰都會(huì)有所觀察和思考，這是影響幼兒教師在父母心目中威信和地位的一個(gè)重要因素。但是，父母的教育理論普遍并不主要來源于系統(tǒng)學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，而是通過看電視、閱讀書籍報(bào)刊和自己的經(jīng)歷體驗(yàn)獲得的，這種方式使人悟出的“新觀點(diǎn)”雖然很多，但缺乏系統(tǒng)分析和內(nèi)在聯(lián)系；另外，初為父母在指導(dǎo)孩子方面也欠缺一些技能和小竅門。幼兒教師固然有學(xué)歷的局限，然而長期的工作經(jīng)歷使她們對幼兒的發(fā)展特點(diǎn)有著具體而微的觀察和分析，這些是不從事幼教事業(yè)的高學(xué)歷父母不可能具有的。高學(xué)歷父母走出光環(huán)效應(yīng)的誤區(qū)，以平和的態(tài)度進(jìn)行充分溝通，自己的教育觀念和行為才會(huì)更加精確和科學(xué)，對孩子的指導(dǎo)也才會(huì)更加到位。

第三篇：《管理學(xué)基礎(chǔ)》案例分析題題庫（珍藏版）

《管理學(xué)基礎(chǔ)》案例分析題題庫(珍藏版)

(內(nèi)部資料)

把所有“雞蛋”放在微波爐里

著名作家馬克.吐溫曾經(jīng)說過：“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子。”將這段話借用到企業(yè)經(jīng)營上就是：選擇一個(gè)有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營。英特爾公司總裁安迪·葛洛夫?qū)Υ松畋碣澩I(lǐng)導(dǎo)的英特爾一直堅(jiān)守在微處理器行業(yè)，全球市場占有率高達(dá)90%。中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點(diǎn)。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里，結(jié)果創(chuàng)造了中國微波爐第一品牌！

格蘭仕是如何做到這一點(diǎn)的呢？

一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè)

1991年，格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的：(1)

20世紀(jì)60年代微波爐行業(yè)在美國等發(fā)達(dá)國家興起，至20世紀(jì)90年代進(jìn)入普及期（1990年世界微波爐產(chǎn)量為2254萬臺(tái)），產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟；(2)微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對便利生活的追求，微波爐市場將是一個(gè)基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場；(3)1990年全國微波爐產(chǎn)量為100萬臺(tái)，進(jìn)口量為幾萬臺(tái)，雖有競爭，但并不激烈。

二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移

盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進(jìn)入與原服裝行業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力的。與多元化經(jīng)營有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路：1991-1993年，格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，從服裝行業(yè)撤出；另一方面從日本、美國、意大利引進(jìn)全套具有90年代先進(jìn)水平的微波爐生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)入微波爐行業(yè)。1993年，格蘭仕生產(chǎn)1萬臺(tái)微波爐正式投放市場，當(dāng)時(shí)國內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華，進(jìn)口產(chǎn)品最大的是日本松下。

三、集中全部資源，奪得全國第一

格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略，沒有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針，而是集中全部資源，朝認(rèn)定的方向以規(guī)模化為重點(diǎn)發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。對此，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說：“就格蘭仕的實(shí)力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢兵力于一點(diǎn)。”

這是中小型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點(diǎn)，集中優(yōu)勢奪取市場地位，進(jìn)而成長為大企業(yè)。

1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為10萬臺(tái)，1995年達(dá)到20萬臺(tái)，市場占有率為25.i26；1996年產(chǎn)量上升到65萬臺(tái)，市場占有率達(dá)到34.85%；1997年產(chǎn)量接近200萬臺(tái)，市場占有率為47.6%，高居全國市場國內(nèi)外品牌榜首。

四、高處足以勝寒

1997年10月18日，格蘭仕宣布其13個(gè)產(chǎn)品品種全面降價(jià)，降價(jià)幅度在29-40%。其結(jié)果是格蘭仕市場占有率接近50%，占有國內(nèi)市場的半壁江山，而外國品牌的市場占有率下降到40%左右，國內(nèi)其他品牌則不到10%，行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至1%以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。

在市場占有率超過國際通用的壟斷點(diǎn)41%的基礎(chǔ)上，格蘭仕并沒有滿足，而是繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，1998年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為450萬臺(tái)。該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，格蘭仕躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。

問題：

(1)格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么？

答：A.在當(dāng)時(shí)的中國，微波爐屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場潛力。

B.集中優(yōu)勢資源，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。

(2)格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的？

答：準(zhǔn)確的市場定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。

(3)“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，包含了怎樣的管理思想？

答：密集型發(fā)展戰(zhàn)略，也就是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。集中利用資源，提高資源利用效率。

廚房失火

張三到某人家里做客，看見主人家廚房的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。張三告訴主人說：“煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會(huì)導(dǎo)致廚房火災(zāi)。”主人聽了不以為然，沒有做任何表示。

不久主人家廚房果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的客人張三。

有人對主人說：“如果當(dāng)初你聽了張三的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席了，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！”

主人頓時(shí)省悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的張三來吃酒。

問題：

(1)此案例中主要蘊(yùn)含了哪項(xiàng)管理職能？

答：控制職能。

(2)什么是預(yù)先控制？其對于有效的管理具有怎樣的意義？

答：預(yù)先控制，是指通過觀察情況，收集整理信息，掌握規(guī)律，預(yù)測趨勢，正確預(yù)計(jì)未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能出現(xiàn)的偏差消除在萌芽狀態(tài)。預(yù)先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。

飛躍自行車廠的困境

飛躍自行車廠是一家以生產(chǎn)燃油助動(dòng)車為主的國營老廠。該廠現(xiàn)有職工850人，其中500人左右的年齡處在40-50歲之間，廠長張耀明本人也已經(jīng)53歲。全廠80%的銷售額和90%的利潤額來自燃油助動(dòng)車，該廠生產(chǎn)的燃油助動(dòng)車90%是在當(dāng)?shù)劁N售的。然而，當(dāng)?shù)卣寻l(fā)出通知，該市將在一年內(nèi)禁止銷售、三年內(nèi)全部淘汰燃油助動(dòng)車。飛躍廠面臨空前的困境。以張耀明為首的廠領(lǐng)導(dǎo)班子做出了迅速減產(chǎn)并開發(fā)和轉(zhuǎn)產(chǎn)新產(chǎn)品的決定。但是這兩項(xiàng)決定遇到了多重的阻力。迅速減產(chǎn)的一個(gè)直接后果是大量的員工將失業(yè)待崗，同時(shí)，企業(yè)無法獲得足夠的收入，因而要給那些下崗員工支付國家規(guī)定的工資將變得不可能。減產(chǎn)的方案還沒有具體實(shí)施，一批又一批的車間工人已經(jīng)來到廠部，表示堅(jiān)決不同意下崗。開發(fā)新產(chǎn)品的困難同樣不小。飛躍廠如果轉(zhuǎn)產(chǎn)電動(dòng)自行車雖然有一定的可能性，但是，目前電動(dòng)自行車的技術(shù)尚不成熟，飛躍廠對電動(dòng)自行車的技術(shù)掌握的還不夠充足。有人給張廠長舉薦了一位工程師，他具有一項(xiàng)電動(dòng)自行車的重要專利。張廠長很想邀請?jiān)摴こ處熂用孙w躍廠，但該工程師開出的條件卻讓張廠長猶豫不決。工程師的條件是飛躍廠一次性支付他200萬的購房款以及每年不低于50萬的年薪，另外按銷售額的0.1%提取獎(jiǎng)金。張廠長認(rèn)為，如果工程師的專利能夠用得上，飛躍廠付出這樣的代價(jià)還是值得的。問題在于，對于平均年薪只有2萬元的全廠職工能夠接受這樣的條件嗎？

最近，有家大公司主動(dòng)上門提出兼并的方案：工廠整體遷移郊區(qū)，80%的員工繼續(xù)上崗，原廠址另作他用。張廠長舉棋不定，想想企業(yè)，想想職工，再想想自己本人兼并以后的安排，還有那些跟隨他幾十年的副職們將面臨怎樣的命運(yùn)呢？張廠長再一次陷入沉思……

問題：

(1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對于飛躍廠來說，面臨的制約因素分別是哪些？

答：減產(chǎn)的主要制約因素是員工失業(yè)等；轉(zhuǎn)產(chǎn)的主要制約因素是技術(shù)和人才等；兼并的主要制約因素是遷址和員工失業(yè)等。

(2)對于張廠長來說，當(dāng)他做決策的時(shí)候，要特別考慮哪些環(huán)境因素？

答：外部：政策等。

內(nèi)部：人才、技術(shù)、資金等。

(3)如果你是張廠長，你會(huì)做出什么樣的選擇？

答：（不管是減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)還是兼并，張廠長可以做出任意選擇。同學(xué)們可以發(fā)揮自己的想象，自圓其說即可。）

李科長的煩惱

李平（女），大學(xué)某工科專業(yè)畢業(yè)后，分配到一個(gè)中型工業(yè)企業(yè)，在車間任技術(shù)員。李平工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一年后經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)同意，又考上同專業(yè)的碩士研究生，三年后研究生畢業(yè)，應(yīng)原廠的要求，再回原廠工作。

該廠技術(shù)科科長前一年退休，技術(shù)科暫由王副科長負(fù)責(zé)。王副科長及其他技術(shù)員雖然資歷較長，但均為本科以下學(xué)歷。此時(shí)企業(yè)正急需開發(fā)一些新產(chǎn)品，而李平的碩士畢業(yè)論文正是有關(guān)這方面的課題，而且該廠的領(lǐng)導(dǎo)對其以前的工作有良好的印象，于是，企業(yè)決定任命李平為技術(shù)科科長。正式任命之前，廠長在與李平談話中指出：要與科里的其他老同志團(tuán)結(jié)。她的工作一方面是負(fù)責(zé)技術(shù)科的全面領(lǐng)導(dǎo)，另一方面的重點(diǎn)是負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)工作。

該廠技術(shù)科目前有兩個(gè)副科長，均為男性：王副科長現(xiàn)已56歲，中專畢業(yè)，建廠初期就進(jìn)廠工作，已有30余年，對該廠的各項(xiàng)技術(shù)工作都十分熟悉，工作經(jīng)驗(yàn)很豐富，與現(xiàn)任各位廠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系都很好，由于其學(xué)歷較低，不適應(yīng)當(dāng)前科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求，沒有任命為正科長。夏副科長40歲，本科學(xué)歷，十年前調(diào)入該廠，五年前曾參與當(dāng)時(shí)的一系列新產(chǎn)品開發(fā)，獲得成功，其中部分產(chǎn)品成為目前該廠的主導(dǎo)產(chǎn)品，但考慮到其現(xiàn)有技術(shù)知識(shí)結(jié)構(gòu)，與當(dāng)前正在開發(fā)的新產(chǎn)品不適應(yīng)，而且他與王副科長關(guān)系不很融洽，也沒有任命為科長。技術(shù)科還有其他7名技術(shù)員，除一位是去年分配來的女大學(xué)生外，其余都是男性，年齡均在35-50歲之間。

由于這批新產(chǎn)品的開發(fā)是相當(dāng)復(fù)雜的工作，成功與否，對企業(yè)有重大的影響。所以，該廠成立新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，由一位副廠長任組長，李平科長任副組長，但由李平具體負(fù)責(zé)，小組成員還包括夏副科長、兩名技術(shù)人員，銷售科和供應(yīng)科各一名副科長。

李平感到自己雖然有較多的專業(yè)知識(shí)，但技術(shù)科的兩位副科長和其他技術(shù)員都是自己的老前輩，有較多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，在分配工作任務(wù)、確定技術(shù)措施、進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面，李平都通過各種會(huì)議征求大家的意見，充分民主，共同商定。一段時(shí)間后，李平感到同事們提出的方案不是很好，但好的方案大家并不認(rèn)真對待，往往有時(shí)還沒有深入研究，大家就給予否定。王副科長會(huì)習(xí)慣性地向廠長匯報(bào)和研究有關(guān)全廠的技術(shù)工作建議，這些建議又與李平的建議相左，廠領(lǐng)導(dǎo)卻并不明確表示支持誰，僅強(qiáng)調(diào)精誠團(tuán)結(jié)，夏副科長對新產(chǎn)品開發(fā)已有一套自己的方案，但李平很清楚地知道那是不可行的，從其責(zé)任心來講也是不能同意的，可又不好意思由自己直接來推翻，希望由新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組做出決議，但組長（分管副廠長）又不表態(tài)，其他成員似乎是無所適從。有時(shí)王、夏二人對科里的一些工作意見不一致，李平也感到十分為難。科里工作效率低，士氣也不高，李平感到這個(gè)科長真是很難當(dāng)。

問題：

(1)你認(rèn)為誰更勝任廠技術(shù)科科長的工作？

答：三人各有優(yōu)勢與不足，都具有當(dāng)科長的條件，關(guān)鍵取決于該企業(yè)的人際背景。

(2)如果李平擔(dān)任廠技術(shù)科科長的工作，怎樣打開工作局面？

答：李平缺少人際協(xié)調(diào)技能，她要補(bǔ)充管理方面的知識(shí)。另外，高層管理者也應(yīng)該給予相應(yīng)的支持。

李英的困惑

李英已經(jīng)40歲了。回首這二十幾年的奮斗歷程，很為自己早年艱苦而又自強(qiáng)不息的日子感嘆不已。自己沒有穩(wěn)定的工作就結(jié)了婚，妻子是位孤女，有父母一棟雖然面積不小但很破舊的平房。妻子在待業(yè)之中，為生計(jì)發(fā)愁。后來，李英在某企業(yè)找到了一份固定的工作，并很快被提拔為工段長，接著又成為車間主任，進(jìn)而升為生產(chǎn)部長。他記得那段日子對他個(gè)人和公司來說，都是極重要的轉(zhuǎn)折。他沒命地為公司工作，很為自己是其中的一分子感到自豪。這樣的付出也給他帶來了豐厚的回報(bào)。他的工資收入已相當(dāng)可觀了，更重要的是，他在不斷的提拔、升級(jí)中得到了權(quán)力和地位，很令妻子為他感到自豪。有段時(shí)間，他自己也沾沾自喜過，可現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來，他覺得自己并沒有成就什么，心里老是空落落的。他現(xiàn)在是企業(yè)生產(chǎn)的總指揮官，可看著企業(yè)一年比一年不景氣，他很想在開發(fā)新產(chǎn)品方面為企業(yè)做些更大的貢獻(xiàn)。可他在研究開發(fā)和銷售方面并沒有什么權(quán)力，多次給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提議能否變革組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方式，使中層部門能統(tǒng)籌考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及研究開發(fā)問題，以增強(qiáng)企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，可領(lǐng)導(dǎo)一直沒有這方面的想法。所以，李英想換個(gè)單位，換個(gè)職務(wù)不要太高，但能真正發(fā)揮自己潛能的地方。可是步人中年了，“跳槽”的決定又談何容易。

問題：

1.請運(yùn)用有關(guān)激勵(lì)理論，對李英走過歷程中所體現(xiàn)的個(gè)人需要的滿足情況以及他目前的困惑心境作一分析。

答：李英從沒有工作到晉升生產(chǎn)部長，其個(gè)人需要已經(jīng)從初級(jí)的生理需要發(fā)展到高層次的自我實(shí)現(xiàn)的需要。有了可觀的收入，權(quán)力和地位，他渴望為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，變革組織結(jié)構(gòu)等，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

2.如果李英有意跳槽到你的公司，作為管理者你應(yīng)該在哪些方面采取措施以吸引他并給他提供所看重的激勵(lì)？請說明理由。

答：案例中的李英具有明顯的成就動(dòng)機(jī)導(dǎo)向，適于用成就需要論對其激勵(lì)手段進(jìn)行分析。

成就需要論屬于內(nèi)容型的激勵(lì)理論，主要研究激勵(lì)的誘因以及起激勵(lì)作用因素的具體內(nèi)容，麥克利蘭把人的高層次需求歸納為對成就、權(quán)力和親和的需求。

麥克利蘭認(rèn)為一名高成就需求者具有以下特點(diǎn)：一是相信自己的能力，渴望將事情做得更加完美；

二是傾向于設(shè)定與自己能力相當(dāng)?shù)摹⒅械入y度的目標(biāo)；

如果李英作為我的下屬工作，我將通過以下三個(gè)方面的措施吸引他，給予他激勵(lì)。

第一，為他安排相對完整的和有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，授予相適應(yīng)的權(quán)力與責(zé)任；

第二，設(shè)立明確和較高的任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)，提供適當(dāng)?shù)母偁帣C(jī)制；

第三，選擇關(guān)鍵點(diǎn)督察他的工作情況和成績，給予及時(shí)明確的評(píng)價(jià)與反饋。

某公司的管理制度

某汽車制造公司有一項(xiàng)建議制度或稱提案制度，建立于20世紀(jì)50年代，即“好產(chǎn)品、好主意”，該公司到處都掛著這樣的標(biāo)語。

實(shí)施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。1982年，員工提出的建議首次超過1萬條，采用率為57%；1988年提出建議達(dá)5萬條，采用率為88%；1990年提出建議高達(dá)8.6萬條，采用率高達(dá)94%。資料表明，在1990-1996年間，公司收集建議有43萬條之多。

建議制度取得了驚人的成效，僅1985

-1986年，就為公司節(jié)省了4千萬元。其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省四五百萬元。

員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)萬元。此外，該公司對于在不同階段提出建議被采納的人員在月末或年末以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等不同形式給予獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)報(bào)導(dǎo)，僅1986年該公司就支付了近百萬元的獎(jiǎng)金。

問題：

(1)本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能？

答：體現(xiàn)了管理的激勵(lì)職能。激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對人的激勵(lì)。激勵(lì)過程就是一個(gè)由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。

現(xiàn)代企業(yè)通常采用的激勵(lì)方法有：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、職工參與管理和工作豐富化。

(2)根據(jù)該公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。

答：職工參與管理，可以使職工或下級(jí)感受到上級(jí)主管的信任、重視和賞識(shí)，能夠滿足歸屬感和受人賞識(shí)的需要。

職工參與管理，會(huì)使多數(shù)人受到激勵(lì)。既對個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)，又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。

該公司的職工參與制度調(diào)動(dòng)了職工的積極性，取得了成效。如，1985

-1986年，就為公司節(jié)省了4千萬元。

讓班組做主

前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。

老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來，對他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实摹⒆詣?dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時(shí)，顯然已不適應(yīng)新情況。現(xiàn)在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。

一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10％。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。

該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？

老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛!

問題：

1.孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎？為什么？

答：(1)個(gè)人決策與群體決策的關(guān)系。

(2)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。

2.真正的民主管理應(yīng)具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？

答：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。實(shí)行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識(shí)與能力。

該工段不具備這些條件。

柔情：學(xué)習(xí)型組織問題

去年底，分析化驗(yàn)公司的經(jīng)理們又匯聚一堂，制定年底的重要決策首席行政總監(jiān)簡枯強(qiáng)照例沒有參加他們的討論。會(huì)后，他問大家：“今年，我們打算去哪里呢？”“羅馬，”他們回答。

“羅馬不錯(cuò)，”簡枯強(qiáng)挺高興今年“學(xué)習(xí)假期”能如期進(jìn)行。

這家吉隆坡的環(huán)保服務(wù)公司每年都要關(guān)門九天，讓全體員工(共28人)公費(fèi)集體出游。他們度假時(shí)拍的照片貼滿了會(huì)議室。這邊是他們身穿夏裝，在泰國擺的各種姿勢；那邊是冬裝裹身，在瑞士擠成一團(tuán)；另一面墻上還有背景各異的許多合影，例如法國艾菲爾鐵塔、中國的紫禁城和美國的國會(huì)大廈。

除度假支付的費(fèi)用外，公司關(guān)門還造成了一筆不少的營業(yè)收人損失。這算是一種管理辦法嗎？

對簡枯強(qiáng)而言，這是唯一的辦法。他認(rèn)為，公司必須留出時(shí)間和財(cái)力用于學(xué)習(xí)，費(fèi)用大約占工資總額的10%寫到20%，觀光能激發(fā)人們討論和思考一國一城的興衰變化。例如，員工們可以思考，文化土同樣富足的威尼斯為何與佛羅倫薩相反，其古老結(jié)構(gòu)并沒有促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展。簡枯強(qiáng)說：“度假時(shí)的學(xué)習(xí)效果更好。”

學(xué)習(xí)對分析化驗(yàn)公司促進(jìn)不少，在過去六年中，它已將業(yè)務(wù)從生產(chǎn)棕桐油之類的試驗(yàn)性產(chǎn)品轉(zhuǎn)為處理和回收工業(yè)廢料。這種轉(zhuǎn)變就來自于他們清醒地認(rèn)識(shí)到哪些是馬來西亞的夕陽產(chǎn)業(yè)和朝陽產(chǎn)業(yè)。簡枯強(qiáng)說道：“擁有富有知識(shí)的工作人員，可使公司更快、更平穩(wěn)地改變或?qū)嵤┯?jì)劃。”

在當(dāng)今管理界，學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)最為流行而又最受人誤解的概念。面對這個(gè)智力是主要經(jīng)濟(jì)資源的時(shí)代，比競爭對手學(xué)得快被視為最根本上的竟?fàn)幠芰ΑＫ械慕M織理論都要求經(jīng)理人去學(xué)習(xí)，并且將新的理論和方法付諸實(shí)施。如今，企業(yè)日益關(guān)注的是學(xué)習(xí)和變革之間的關(guān)系。要想學(xué)習(xí)富有成效，企業(yè)必須有能力、有意愿進(jìn)行變革。

問題：

1.學(xué)習(xí)型組織是由誰提出來的？

答：美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授。

2.建立學(xué)習(xí)型組織所進(jìn)行的五項(xiàng)修煉技能是什么？

答：五項(xiàng)修煉技能，即：(1)系統(tǒng)思考。

(2)超越自我。(3)改變心智模式。

(4)建立共同愿景。(5)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

3.通過案例你認(rèn)為“學(xué)習(xí)型組織”管理理論的最根本要點(diǎn)是什么？

答：企業(yè)只有主動(dòng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)變化迅速的市場環(huán)境。

索尼公司的內(nèi)部招聘制度

有一天晚上，索尼董事長盛田昭夫按照慣例走進(jìn)職工餐廳與職工一起就餐、聊天。他多年來一直保持著這個(gè)習(xí)慣，以培養(yǎng)員工的合作意識(shí)和與他們的良好關(guān)系。這天，盛田昭夫忽然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工郁郁寡歡，滿腹心事，悶頭吃飯，誰也不理。于是，盛田昭夫就主動(dòng)坐在這名員工對面，與他攀談。幾杯酒下肚之后，這個(gè)員工終于開口了：“我畢業(yè)于東京大學(xué)，有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。進(jìn)入索尼之前，對索尼公司崇拜得發(fā)狂。當(dāng)時(shí)，我認(rèn)為進(jìn)入索尼，是我一生的最佳選擇。但是，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，我不是在為索尼工作，而是為課長干活。坦率地說，我這位科長是個(gè)無能之輩，更可悲的是，我所有的行動(dòng)與建議都得科長批準(zhǔn)。我自己的一些小發(fā)明與改進(jìn)，科長不僅不支持，不解釋，還挖苦我賴蛤蟆想吃天鵝肉，有野心。對我來說，這名課長就是索尼。我十分泄氣，心灰意冷。這就是索尼？這就是我的索尼？我居然要放棄了那份優(yōu)厚的工作來到這種地方！”

這番話令盛田昭夫十分震驚，他想，類似的問題在公司內(nèi)部員工中恐怕不少，管理者應(yīng)該關(guān)心他們的苦惱，了解他們的處境，不能堵塞他們的上進(jìn)之路，于是產(chǎn)生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司開始每周出版一次內(nèi)部小報(bào)，刊登公司各部門的“求人廣告”，員工可以自由而秘密地前去應(yīng)聘，他們的上司無權(quán)阻止。另外，索尼原則上每隔兩年就讓員工調(diào)換一次工作，特別是對于那些精力旺盛，干勁十足的人才，不是讓他們被動(dòng)地等待工作，而是主動(dòng)地給他們施展才能的機(jī)會(huì)。在索尼公司實(shí)行內(nèi)部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位，而且人力資源部門可以發(fā)現(xiàn)那些“流出”人才的上司所存在的問題。

問題：

1.您認(rèn)為案例中年輕員工所反映的情況在現(xiàn)實(shí)中存在嗎？這種現(xiàn)象對組織有什么樣的不利影響？

答：年輕員工反映的情況在很多企業(yè)是客觀存在的。

這種現(xiàn)象壓制了新進(jìn)員工和年輕員工的工作熱情，不利于組織凝聚力的增強(qiáng)，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.一般而言，這樣的員工在組織中給人恃才傲物的感覺，如何正確對待這樣的員工是領(lǐng)導(dǎo)者要慎重處理的問題，如果是您，將如何處理？

答：建立完善的激勵(lì)機(jī)制；建立通暢的溝通渠道；建立合理的人事管理制度。

3.你認(rèn)為內(nèi)部招聘制度能給組織管理帶來哪些好處？

答：

(1)促進(jìn)內(nèi)部人員合理流動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人盡其才。(2)暴露管理者管理中存在的問題并促進(jìn)其改進(jìn)。

王立峰的授權(quán)計(jì)劃

王立峰是立峰肥料公司的董事長兼總經(jīng)理，單槍匹馬闖下了今天的事業(yè)，控制公司達(dá)30年之久。即使在公司日益擴(kuò)大的今天，他仍然事必躬親，下屬只是他可以隨意支配的助手。

最近，王立峰發(fā)現(xiàn)公司員工并不欣賞他的管理作風(fēng)。同時(shí)，61歲的他對自己嚴(yán)格要求的每周70小時(shí)的工作時(shí)間也有吃不消的感覺。去年，他終于決定讓下屬分擔(dān)一些責(zé)任，逐漸放棄自己的管理角色。于是他邀請了一些顧問，為公司擬定了管理制度。顧問們建議他從內(nèi)部提拔三位資深經(jīng)理以使他卸下一部分重任，退居咨詢和顧問的地位。王立峰還接受了顧問們的建議，從外部請來了袁平擔(dān)任管理發(fā)展部經(jīng)理。此外，顧問們還告訴王立峰，經(jīng)理們對于如何經(jīng)營自己的部門必須提出更多的創(chuàng)意，對于他們的管理能力也有必要加強(qiáng)。整個(gè)授權(quán)計(jì)劃進(jìn)行得很順利，經(jīng)理們的責(zé)任日益加重。

袁平積極地開展了訓(xùn)練計(jì)劃，教授一些員工溝通和決策的技巧。王立峰批準(zhǔn)他邀請國內(nèi)知名專家作專題演講，收到了很好的效果。

三位得到提拔的新經(jīng)理都已在王立峰公司服務(wù)多年，他們起先對王立峰是否百分之百支持授權(quán)政策心存懷疑，因?yàn)樗麄冎劳趿⒎濯?dú)攬大權(quán)已成習(xí)慣。然而，真正使他們信服的還是王立峰的行動(dòng)。當(dāng)經(jīng)理們打算在自己的責(zé)任范圍內(nèi)實(shí)行某些改變時(shí)，王立峰很高興經(jīng)理們能夠迅速承擔(dān)起責(zé)任。雖然王立峰還以主席的身份參加高層主管會(huì)議，但是他一再聲明會(huì)在“幾個(gè)月后”退出這類會(huì)議。

然而，在新經(jīng)理們開始執(zhí)行變革計(jì)劃不久，王立峰開始擔(dān)心新經(jīng)理的所作所為了。顧問們告訴他，他們的行為并沒有超出職權(quán)范圍，王立峰才打消了干預(yù)的念頭，直到他聽說營銷經(jīng)理張浩計(jì)劃把產(chǎn)品直接銷給零售商。

事情發(fā)生在一次會(huì)議上，張浩還沒有解釋清楚他的計(jì)劃，就被王立峰厲聲打斷了：“你不能這樣做！上一次我們的嘗試幾乎把公司弄垮了”。

張浩平靜地回答說：“那是幾年前的事情，我剛才說過，依現(xiàn)在的市場情況和我們的能力，如果要打算拓展產(chǎn)品的銷路，不僅應(yīng)該這么做，而且勢在必行”。

王立峰直截了當(dāng)制止張浩說下去，他不愿意聽任何解釋，邁開大步走出會(huì)議室，留下其他人面面相覷，不知如何是好……

問題：

1.你認(rèn)為王立峰面臨的主要問題是什么？

答：王立峰面臨的主要問題：改變獨(dú)權(quán)、武斷的管理作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)真正有效地授權(quán)。

2.你對王立峰的授權(quán)計(jì)劃有什么好的建議？

答：首先，必須加強(qiáng)公司的科學(xué)管理制度建設(shè)。因?yàn)橛辛撕侠淼慕M織結(jié)構(gòu)和科學(xué)的管理制度作保障，才能實(shí)現(xiàn)有效的授權(quán)。

其次，授權(quán)時(shí)要注意向下級(jí)受權(quán)者明確所授事項(xiàng)的責(zé)任、目標(biāo)和權(quán)力范圍，使之在規(guī)定的范圍內(nèi)有最大限度的自主權(quán)。

文化到位找到新感覺

四川華誠銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡稱銀華公司）堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn)，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤1680萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號(hào)的本色。

一、認(rèn)識(shí)到位

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司這個(gè)棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難，問題的根源是什么？出路何在？公司調(diào)查分析后認(rèn)為，社會(huì)的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化引入經(jīng)營管理。

高度的重視帶來自覺的行動(dòng)。20世紀(jì)90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等

位置。公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理胥明東說：“在新的世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢。”全公司各部門高度一致，“一把手”抓“兩手”，“兩手”都要硬。

二、機(jī)制到位

銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機(jī)制的建立和完善。

首先，建立考核機(jī)制。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，公司出臺(tái)了15個(gè)實(shí)施細(xì)則，實(shí)行量化考核。

其次，建立民主管理監(jiān)督機(jī)制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過摸索形成公司、分廠、輪班三級(jí)公開制度，職工對應(yīng)知的事情了如指掌。

再次，完善分配制度，各個(gè)崗位的工作全部量化，職工對照公開欄公布的個(gè)人獎(jiǎng)罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。

最后，人才選拔機(jī)制。銀華堅(jiān)持實(shí)施四個(gè)人才培養(yǎng)“工程”，僅“九五”期間就造就人才560人。在選擇使用上，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場擇優(yōu)，實(shí)行公推公選制度。

三、教育到位

銀華公司認(rèn)為；企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。

職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先，要求各級(jí)黨組

織和管理人員掌握各自負(fù)責(zé)的情況，準(zhǔn)確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評(píng)選百名勞模。公司還常年開展“巾幗建功”、“百千萬無疵”、“操作明星”等競賽。

抓住學(xué)習(xí)不放松。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，每月兩次。公司年年都有職工培訓(xùn)規(guī)劃，月、季有落實(shí)，“操作技術(shù)培訓(xùn)”、“成本核算培訓(xùn)”等貫穿全年始終，形式多樣，特色鮮明。

四、投入到位

銀華公司總經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做一把手工程，是因?yàn)樗?jīng)濟(jì)工作一樣，投入是關(guān)鍵，沒有投入就沒有產(chǎn)出。

投入包括人、財(cái)、物。公司雖然近幾年大幅度精簡非生產(chǎn)人員，但政工線的力量沒有削弱，相反還得到加強(qiáng)。

公司有從事文化建設(shè)的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書記、分工會(huì)主席、政工干事，各司其職、各負(fù)其責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管。

銀華公司始終堅(jiān)持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間，公司就投資450余萬元，先后實(shí)施“廠門形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項(xiàng)目。廠大門內(nèi)外寬敞整清、氣勢宏偉，藍(lán)底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報(bào)欄放置著最新的報(bào)紙供人閱讀，黑板報(bào)寫著各班職工獎(jiǎng)懲及當(dāng)月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。入夜，生活區(qū)、職工活動(dòng)中心、圖書閱覽室霓虹燈閃爍，一片通明，形成了獨(dú)具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。

問題：

(1)銀華公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的？

答：隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過調(diào)查分析，認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。

(2)銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作？

答：從機(jī)制方面，銀華公司建立和完善了考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、分配制度、人才選拔機(jī)制等。

從教育方面，銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為；定期組織員工學(xué)習(xí)等等。加強(qiáng)投入，包括人、財(cái)、物的投入。

(3)怎樣認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和作用？

答：企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。它包括三個(gè)部分：精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。

優(yōu)秀的企業(yè)文化對外可以促進(jìn)形成獨(dú)特的企業(yè)形象定位，產(chǎn)生品牌效應(yīng)，拓展市場和增加產(chǎn)品附加值；對內(nèi)則形成強(qiáng)大的凝聚力，起到學(xué)習(xí)、維系和激勵(lì)的功能，引導(dǎo)、協(xié)調(diào)并約束員工行為，在較高程度上實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致，促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的共同成長。

應(yīng)管與不應(yīng)管

某學(xué)校的李校長，兼任市教育學(xué)會(huì)的理事長，區(qū)政協(xié)委員。他因常參加社交活動(dòng)面不能每天都到校，但學(xué)校工作并然有序，在校時(shí)，他經(jīng)常與教師和學(xué)生接觸，對反映的許多具體要求他總是讓分管的副校長，教務(wù)長、總務(wù)主任解決。

一次教職工大會(huì)上，李校長念了一張給他的條子：“你是校長，為什么遇到問題不表態(tài)，是權(quán)不在手，還是處理不了？”念完條子，李校長感謝這位老師的關(guān)心，然后明確表示：“我是有職有權(quán)的。學(xué)校重大決定都是我主持做出的，這就是權(quán)!至于執(zhí)行過程中具體問題的處理，領(lǐng)導(dǎo)成員有分工，因此我不能隨意表態(tài)。”李校長的解釋，一些教職工工仍不贊同，他們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)班子成員多，應(yīng)是校長說了算，否則，校長不是“無為而治”了嗎？由于于有這樣一些議論，李校長不在校時(shí)，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)成員把一些能處理的事也擱置下來，面對這些情況，李校長除了在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)外，又在教職工中通過各種方式談他的看法：校長負(fù)責(zé)制不是按校長個(gè)人的意志辦事，特別是有關(guān)教學(xué)改革的事情，更不能由校長一人決定，校長應(yīng)該管他該管的。如果學(xué)校中的所有事情都由校長決定，這不是有職有權(quán)，而是個(gè)人專權(quán)。這不但不能調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極主動(dòng)性，還會(huì)養(yǎng)成一些同志的惰性。李校長的看法得到了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的贊同和教師的理解，但是仍然有不少教職工不能理解。

問題：

(1)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要內(nèi)容。

答：①組織結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。這類理論都把企業(yè)組織作為一個(gè)開放系統(tǒng)，并試圖從系統(tǒng)的相互關(guān)系和動(dòng)態(tài)活動(dòng)中考察和建立一定條件下最佳組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系類型。

②人性的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。其代表人物有菲德勒。認(rèn)為人是復(fù)雜的，要受多種內(nèi)外因素的交互影響。因而，人在勞動(dòng)中的動(dòng)機(jī)特性和勞動(dòng)態(tài)度，總要隨其自身的心理需要和工作條件的變化而不同，不可能有統(tǒng)一的人性定論。

③領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境條件和工作任務(wù)結(jié)構(gòu)4個(gè)方面因素交互作用的動(dòng)態(tài)過程，不存在普遍適用的一般領(lǐng)導(dǎo)方式，好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行管理。

(2)李校長的說法與做法對嗎？為什么？

答：我認(rèn)為李校長的說法與做法是正確的，因?yàn)椋孩倮钚ｉL的說法體現(xiàn)了分級(jí)管理，分工負(fù)責(zé)的組織管理原則；②李校長作為最高行政領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)主要抓事關(guān)學(xué)校全局的重大決策和例外事項(xiàng)的管理，日常、具體的事務(wù)應(yīng)由分管副職領(lǐng)導(dǎo)和各層領(lǐng)導(dǎo)去解決。

(3)試用領(lǐng)導(dǎo)理論解釋李校長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

答：①領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論要求從領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者具體的環(huán)境(任務(wù)、組織性質(zhì)、時(shí)間的緊迫度等)三個(gè)方面來選擇合理的領(lǐng)導(dǎo)方式，以取得最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。從本案看，李校長本人能夠選擇民主、放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式，取得了大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)成員和教師的認(rèn)同；②從被領(lǐng)導(dǎo)者來說，學(xué)校工作人員主要是高學(xué)歷的管理人員和教師，他們有知識(shí)，素質(zhì)高，自我意識(shí)強(qiáng)，所以用民主、放任式的分權(quán)管理，能夠發(fā)揚(yáng)各層的主動(dòng)性、積極性。

準(zhǔn)確決策與盲目投資

Y市建筑衛(wèi)生陶廠是一家國有中型企業(yè)，由于種種原因，2005年停產(chǎn)近一年，虧損250萬元，題臨倒閉，2006年初，鄭先生出任廠長，面對停水、停電、停工資的嚴(yán)重局面，鄭丙坤認(rèn)真分析了廠情，果斷決策，治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3/4，充實(shí)到生產(chǎn)第一線，形成一人多用，一專多能的治廠隊(duì)伍，鄭先生還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營方式：對生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)財(cái)務(wù))的管理方法，對墻地磚分廠實(shí)行股份制改造；對特種耐火材料廠實(shí)行租賃承包。

改制后的企業(yè)像月是馬力的列車速運(yùn)行，再顯示了規(guī)橫不不上市場的劣勢，從而嚴(yán)重束縛了企業(yè)的發(fā)展，有人主張貪大求洋，貸巨款上大項(xiàng)目；有人建議投賈上上千萬元再建一條大規(guī)模的道留生產(chǎn)線，顯示一下新固子的政，先生根據(jù)積工代表大會(huì)的建議，果斷決定將生產(chǎn)成本高，勞動(dòng)強(qiáng)度大、產(chǎn)品質(zhì)量差的86米明焰煤燒隨道察掉，建成98米隔焰煤繞道，并對一分廠的兩條老察進(jìn)行了技術(shù)改造，結(jié)果僅花費(fèi)不足200萬元，便使其生產(chǎn)的力圓高了倍，日前該廠已形成年產(chǎn)80萬件衛(wèi)生，20萬平方米墻地磚、5000噸特種副火材料三大系列200多個(gè)品種的生產(chǎn)能力，2006年，國內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠內(nèi)外也有不少人建議趕”潮流”，對此，那廠長沒有盲目決策，面是冷靜地分析了行情，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查論證，認(rèn)為中低檔瓷的國內(nèi)市場潛力很大，一味上高檔衛(wèi)生瓷不符合國情，于是經(jīng)過市場考察，該廠新上了20多個(gè)中低檔衛(wèi)生瓷產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場便成了震貨，目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60%以上。

與Y市建筑衛(wèi)生陶瓷廠形成鮮明對比的是，河南省5D陶覺公司，該公司也是一家國有中型企業(yè)，20世紀(jì)90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一，然固近年來在市場經(jīng)擠大潮的沖擊下，由于盲口輕率，導(dǎo)致企業(yè)重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的國有企業(yè)債臺(tái)高筑2002年，由國家計(jì)委，省計(jì)經(jīng)委批準(zhǔn)，為該公司投貿(mào)1200萬元建立大斷面畜生產(chǎn)線，但該公司為趕市場潮流，不經(jīng)論證就將其改建為輥道客生產(chǎn)線，共投資1700萬元，由于該生產(chǎn)線建成時(shí)市場潮流已過，因此投產(chǎn)后公司一直虧損，在產(chǎn)銷無望的情況下，公司只好重新投入1000多萬元再建大斷面客，使公司元?dú)獯髠瑐_(tái)高筑，僅欠銀行貨款就達(dá)3000多萬元，五年來，該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營決策6項(xiàng)，使國有資產(chǎn)損失數(shù)百萬元，企業(yè)不僅將以前積眾的數(shù)百萬元自有資金流失得一千二凈，而且成了一個(gè)“老大難”企業(yè)。

Y市建筑衛(wèi)生陶瓷廠由衰變強(qiáng)和河南省SD陶瓷公司由強(qiáng)變衰形成了強(qiáng)烈的反差對比。

問題：

(1)決策包括哪些基本活動(dòng)過程？其中的關(guān)鍵步驟是什么？

答：決策過程：識(shí)別問題、確定決策目標(biāo)、擬訂可行方案、分析評(píng)價(jià)方案、選擇方案、實(shí)施方案。關(guān)鍵步驟是選擇方案。

(2)案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么？

答：決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成反差的主要原因。

(3)科學(xué)決策需要注意哪些問題？

答：科學(xué)決策，要求決策者準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)事物的發(fā)展變化規(guī)律，采取科學(xué)的程序和方法，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。

第四篇：管理學(xué) 案例分析題 題庫(昆明理工大學(xué))

管理學(xué) 案例分析題 題庫

1、是裁員減薪還是減時(shí)提薪

美國麥考密克公司創(chuàng)始人w．麥考密克是個(gè)性格豪放、帶有江湖義氣的經(jīng)營者。公司成立之初利潤增長較快，員工的收入也與日俱增。隨著公司的發(fā)展，其經(jīng)營理念和經(jīng)營方法逐漸落后，越來越不適應(yīng)時(shí)代的要求。麥考密克雖苦心經(jīng)營，但公司還是不景氣，最后陷入裁員減薪的困境，公司瀕臨倒閉的邊緣。

C．麥考密克在公司危難時(shí)刻繼任總裁，員工把死里逃生的希望全都寄托在新總裁身上。C．麥考密克也壯志滿懷，承諾不把公司搞好決不罷休。萬事開頭難，從何處突圍成為首要問題，他認(rèn)為提高士氣是振興公司之本。他對員工莊嚴(yán)宣布：“本公司生死存亡的重任落在諸位肩上，希望大家同舟共濟(jì)，協(xié)力渡過難關(guān)。”他出人意料地決定，從本月起，全體員工的薪水每人增加10％，工作時(shí)間適當(dāng)縮短。

柳暗花明又一村。絕路逢生的員工被新總裁的決心和決定所感動(dòng)，士氣大振，全公司共同努力，僅用1年的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，公司得救了，員工又有了盼頭。

問題：麥考密克公司的起死回生使你得到哪些管理學(xué)上的啟示? 管理是科學(xué)，也是藝術(shù)。公司的成敗在于員工的積極性能否發(fā)揮，員工積極性的發(fā)揮在于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。c．麥考密克在本應(yīng)裁員減薪時(shí)，卻減時(shí)提薪，乃驚人之舉，屬高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。員工對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有效行使的一個(gè)重要條件，領(lǐng)導(dǎo)和員工同舟共濟(jì)的高昂士氣是公司取之不盡的力量源泉。困難和解決困難的辦法是同時(shí)存在的，而且辦法總比困難多，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是挖掘“辦法”的技能。

2、我們經(jīng)常聽說，日本松下電器公司的“七精神”：“工業(yè)報(bào)國、光明正大、團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上、禮節(jié)謙讓、適應(yīng)形勢、感恩報(bào)國”；美國國際商業(yè)機(jī)器公司的精神：“IBM就是服務(wù)”。我們也曾耳聞，美國百事可樂公司認(rèn)為“順利是最重要的”、日本三菱公司主張“顧客第一”；在中國，海爾的服務(wù)在眾多家電行業(yè)中是首屈一指的，得到廣大顧客的一致好評(píng)，“海爾式服務(wù)”已經(jīng)成為海爾人的重要標(biāo)志。通過以上資料試分析組織文化的基本構(gòu)成以及他們是如何影響組織的。

答：組織文化的基本構(gòu)成要素是組織精神、組織價(jià)值觀和組織形象。組織精神是指經(jīng)過精心培養(yǎng)而逐步形成的并為全體組織成員認(rèn)同的思想境界、價(jià)值趨向和主導(dǎo)意識(shí)。它反映了組織成員對本組織的特征、地位、形象和風(fēng)氣的理解和認(rèn)同，也蘊(yùn)涵著對本組織的發(fā)展、命運(yùn)和未來所抱有的理想和希望，折射出一個(gè)組織的整體素質(zhì)和精神風(fēng)格，成為凝聚組織成員的無形的共同信念和精神力量。組織精神一般是以高度概括的語言精練而成的，如日本松下電器公司的“七精神”：“工業(yè)報(bào)國、光明正大、團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上、禮節(jié)謙讓、適應(yīng)形勢、感恩報(bào)國”、美國國際商業(yè)機(jī)器公司的精神：“IBM就是服務(wù)”；組織價(jià)值觀是指組織評(píng)判事物和指導(dǎo)行為的基本信念、總體觀點(diǎn)和選擇方針。它具有調(diào)節(jié)性、評(píng)判性和驅(qū)動(dòng)性三大功能。組織價(jià)值觀具有不同的層次和類型，而優(yōu)秀的組織總會(huì)追求崇高的目標(biāo)、高尚的社會(huì)責(zé)任和卓越創(chuàng)新的信念。如美國百事可樂公司認(rèn)為“順利是最重要的”、日本三菱公司主張“顧客第一”；組織形象是指社會(huì)公眾和組織成員對組織、組織行為與組織各種活動(dòng)成果的總體印象和總體評(píng)價(jià)，反映的是社會(huì)公眾對組織的承認(rèn)程度，體現(xiàn)了組織的聲譽(yù)和知名度。組織形象包括人員素質(zhì)、組織風(fēng)格、人文環(huán)境、文化氛圍、服務(wù)設(shè)施、工作場合和組織外貌等內(nèi)容，其中對組織形象影響較大的因素有五個(gè)：服務(wù)形象、環(huán)境形象、成員形象、組織領(lǐng)導(dǎo)者形象、社會(huì)形象。海爾式服務(wù)便是海爾的服務(wù)形象，它的快速、全面、高質(zhì)的服務(wù)特點(diǎn)極大地提高了海爾在廣大顧客心目中的形象。3、1984年，美國沃特·迪斯尼集團(tuán)提出跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)，首選開設(shè)東京迪斯尼樂園。由于是第一次在國外開設(shè)迪斯尼樂園，經(jīng)驗(yàn)少，風(fēng)險(xiǎn)高，因此決定采用不投資、不參股，只向日方轉(zhuǎn)讓技術(shù)的方式，收取技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)和管理服務(wù)費(fèi)，由日方的東方地產(chǎn)公司投資建造和經(jīng)營，結(jié)果是意想不到的成功。當(dāng)年游客達(dá)l000萬人次，突破了預(yù)計(jì)指標(biāo)，到1990年客已經(jīng)達(dá)到每年1400萬人次，超過美國加州的迪斯尼游客人數(shù)。

東京迪斯尼樂園的成功，增強(qiáng)了沃特·迪斯尼集團(tuán)的信心。但技術(shù)轉(zhuǎn)讓方式風(fēng)險(xiǎn)低，利潤有限。除去開辦時(shí)的咨詢費(fèi)外，僅限門票收入的10％和國內(nèi)商品銷售額的5％。于是1992年開辦第二個(gè)巴黎迪斯尼樂園時(shí)采取了股份合資的方式，投資18億美元，在巴黎郊外開辦了占地4500公頃的大型游樂場。奇怪的是，巴黎迪斯尼樂園第一年的游客人數(shù)大大低于預(yù)計(jì)指標(biāo)，當(dāng)年虧損9億美元，迫使巴黎迪斯尼樂園關(guān)閉了一所附設(shè)旅館，解雇了950名雇員，全面推遲了二期工程的開發(fā)。巴黎迪斯尼的股票價(jià)格從164法郎跌到68法郎。歐洲輿論界戲稱巴黎迪斯尼是“歐洲倒霉地”。問題：東京模式的成功和巴黎模式的失敗說明了什么?(1)企業(yè)確定了戰(zhàn)略目標(biāo)后，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是關(guān)鍵。東京模式采用的是風(fēng)險(xiǎn)低、利潤低的技術(shù)轉(zhuǎn)讓方式，巴黎模式采用的高風(fēng)險(xiǎn)、高投資、高利潤的合資方式。投資方式的選擇必須因地制宜。

(2)1984年正是日本經(jīng)濟(jì)騰飛之后，消費(fèi)者正在尋找新的娛樂方式。東京迪斯尼的開設(shè)，迎合了日本消費(fèi)者的欲望，成功在情理之中。1992年歐洲人的收入已經(jīng)很高，閑暇時(shí)間的支配方式和娛樂習(xí)慣已經(jīng)形成。巴黎迪斯尼雖然花了巨額(2．2億美元)廣告費(fèi)，也難改變歐洲人的娛樂慣性，失敗是早已注定的。

(3)西蒙認(rèn)為管理的實(shí)質(zhì)是決策，決策貫穿于管理的全過程，決定整個(gè)管理活動(dòng)的成敗。東京模式的成功是決策的成功，巴黎模式的失敗是決策的失敗。東京模式在沒有經(jīng)驗(yàn)時(shí)獲得成功，巴黎模式在有了經(jīng)驗(yàn)后失敗，這是值得管理者深思的一個(gè)問題。

4、引進(jìn)還是改進(jìn)

丹尼森·金是一家電子技術(shù)公司的所有者和執(zhí)行總裁，這家公司設(shè)在新加坡，中等規(guī)模，主要生產(chǎn)印刷線路板。公司的產(chǎn)品主要銷給新加坡當(dāng)?shù)匾恍┯忻目鐕疽约颁N往國外。該公司以其產(chǎn)品的高質(zhì)量和快速供貨而著稱。金先生通過與其他董事的商量以及對國外的考察之后，認(rèn)為有必要引進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的最新樣式和設(shè)計(jì)，以滿足顧客的需求變化。金先生獲有工程學(xué)位，在電子行業(yè)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，對于投資和企業(yè)擴(kuò)張，他是比較保守的，他將其價(jià)值歸結(jié)于事業(yè)上的成功。丹尼森認(rèn)識(shí)到改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品模型壓力重重。這將意味著要建立一個(gè)研究與開發(fā)機(jī)構(gòu)，招聘具有資格的人員，此外，對高度自動(dòng)化生產(chǎn)過程的改變需要一大筆投資，維護(hù)樣一個(gè)系統(tǒng)，將會(huì)增加成本。為適應(yīng)周期性的供貨還必須擴(kuò)大庫存體系。培訓(xùn)各個(gè)層次的人員也需要一大筆開支。可能還必須建立一個(gè)市場研究部門估計(jì)需求的變化。由于上述種種原因的限制，金先生選擇決定不再引進(jìn)新產(chǎn)品模型，他想改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，以降低成本和價(jià)格，他認(rèn)為顧客真正想得到的是價(jià)值。然而，他最后決定前，他想征求一位咨詢?nèi)藛T的意見。問題：

1、你認(rèn)為金先生公司的使命是什么？

2、金先生公司對外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅各是什么？

3、金先生公司的優(yōu)勢和弱點(diǎn)是什么？成功的關(guān)鍵因素是什么？ 分析要點(diǎn)：⑴、金先生公司的使命是向社會(huì)快速提供高質(zhì)量的印刷線路板；⑵、金先生外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)是顧客對現(xiàn)有產(chǎn)品新樣式的需求；存在的威脅是存在著同類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)及其現(xiàn)有產(chǎn)品的新樣式的需求；⑶、金先生公司的優(yōu)勢是在新加坡及國外占有一定的市場，且以產(chǎn)品質(zhì)量上乘，供貨迅速著稱，企業(yè)信譽(yù)好，同時(shí)金先生作為具有工程學(xué)位的總裁，對電子行業(yè)有專業(yè)知識(shí)，有豐富的經(jīng)驗(yàn)。金先生公司的弱點(diǎn)是現(xiàn)有產(chǎn)品樣式及設(shè)計(jì)比較陳舊，同時(shí)作為總裁的金先生對投資和企業(yè)擴(kuò)張比較保守。成功的關(guān)鍵是金先生的公司應(yīng)根據(jù)客戶需求的變化把握住機(jī)會(huì)，及時(shí)做出正確的決策。

第五篇：2011浙江省行政執(zhí)法題庫(案例分析題)

某市衛(wèi)生局經(jīng)調(diào)查取證，根據(jù)《市衛(wèi)生辦關(guān)于采集血液等若干問題的意見》，采血行為必須獲得市衛(wèi)生辦的采血資格證書，從而認(rèn)定某公司實(shí)施了未經(jīng)許可擅自采集血液的行為，于2007年11月7日決定取締該公司非法采集血液的行為，同時(shí)沒收5只液氮生物容器。某公司不服，向法院起訴。

1.沒收5只液氮生物容器屬于（）b ?

B.行政處罰

2.某公司起訴，管轄法院為（）a ?

A.市衛(wèi)生局所在地法院

3.《市衛(wèi)生辦關(guān)于采集血液等若干問題的意見》對采血需獲得市衛(wèi)生辦的采血資格證書的規(guī)定，屬于（）a ?

A.行政許可

4.關(guān)于《市衛(wèi)生辦關(guān)于采集血液等若干問題的意見》,下列說法正確的是（）ac ?

A.《市衛(wèi)生辦關(guān)于采集血液等若干問題的意見》設(shè)定的資格證書違法

C.該公司不能直接訴訟該文件

5.下列說法,正確的是？abc ?

A.市衛(wèi)生局在調(diào)查時(shí)，執(zhí)法人員不得少于兩人，并應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人出示證件

B.若市衛(wèi)生局當(dāng)場作出決定，某公司不服申請復(fù)議的期限應(yīng)自決定作出之日起計(jì)算

C.若某公司起訴，市衛(wèi)生局向法院提供的現(xiàn)場筆錄的效力，優(yōu)于某公司的證人對現(xiàn)場的描述

某大學(xué)對學(xué)生李某的學(xué)位申請作出處理意見。一年后，某大學(xué)根據(jù)市教委的要求，對李某反映的問題再次調(diào)查研究，形成材料后報(bào)市教委。市教委擬寫了《關(guān)于李某反映問題及處理情況》的報(bào)告，呈報(bào)省教委，并抄送李某。該報(bào)告載明：“我委原則上同意該校對李某的處理意見，現(xiàn)將此材料報(bào)請你委閱示。”李某不服，就市教委的報(bào)告向市政府申請行政復(fù)議。1.下列關(guān)于李某復(fù)議申請的表述，正確的是？bc ?

B.不屬于行政復(fù)議的范圍，因該報(bào)告還沒有經(jīng)過上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，沒有對李某發(fā)生法律效力

C.不屬于行政復(fù)議范圍，因該報(bào)告是下級(jí)向上級(jí)的報(bào)告，是內(nèi)部行為

2.關(guān)于李某向市政府申請行政復(fù)議，說法正確的是ad ?

A.申請的機(jī)關(guān)錯(cuò)誤 ?

D.若該份報(bào)告經(jīng)省教委批準(zhǔn)，還可以向省政府申請復(fù)議 3.市教委擬寫的《關(guān)于李某反映問題及處理情況》報(bào)告屬于d ?

A.行政處罰決定 ?

B.地方規(guī)章 ?

C.部門草案 ?

D.以上說法均不正確

4.行政復(fù)議是行政機(jī)關(guān)的（）行為，也是上級(jí)行政機(jī)關(guān)對下級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行層級(jí)監(jiān)督的具體行政行為b ?

B.司法性行政

5.若省教委批準(zhǔn)市教委該份報(bào)告，李某不服可以以誰為被告提起行政訴訟d ?

D.省教委

2009年10月5日，拉某(阿拉伯人)和丁某(中國人)未經(jīng)依法批準(zhǔn)，在某市開辦了一所阿拉伯學(xué)校，專門招收外國學(xué)生就學(xué)。2010年6月24日，某市教育局執(zhí)法大隊(duì)依據(jù)《教育法》第二十七條、七十五條規(guī)定和《民辦教育促進(jìn)法》第十一條規(guī)定對拉某、丁某作出行政處罰決定：

1、撤銷拉某和丁某非法舉辦阿拉伯學(xué)校；

2、沒收違法所得。現(xiàn)拉某和丁某不服行政處罰決定,認(rèn)為應(yīng)適用國家教委《關(guān)于開辦外籍人員子女學(xué)校的暫行管理辦法》的有關(guān)條款處罰，從而提出復(fù)議申請。1.下列哪些規(guī)范性文件可以設(shè)定行政處罰？ab ?

A.地方性法規(guī) ?

B.行政法規(guī)

2.《教育法》可以設(shè)定（）的行政處罰abcd ?

A.吊銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 ?

B.責(zé)令停產(chǎn)停業(yè) ?

C.沒收違法所得 ?

D.限制人身自由 3.就法律適用的一般原則，以下說法正確的是abcd ?

A.上位法優(yōu)于下位法 ?

B.特別法優(yōu)于普通法 ?

C.新法優(yōu)于舊法 ?

D.不溯及既往 4.拉某、丁某對某市教育局執(zhí)法大隊(duì)作出的行政處罰不服申請復(fù)議的，可向下列什么機(jī)關(guān)提出？ac ?

A.市人民政府 ?

C.省教育廳

5.拉某、丁某在行政復(fù)議決定作出前，要求撤回行政復(fù)議申請，則d ?

D.經(jīng)說明理由可以撤回

省工商局認(rèn)定某黃金飾品公司在2009年到2010年期間，先后兩次從無黃金飾品經(jīng)營權(quán)的某廠購買黃金20公斤，總金額120萬元，其買賣行為，違反了相關(guān)的法律。省工商局依法對該公司作出10萬元罰款的行政處罰。黃金飾品公司不服處罰，提起行政復(fù)議。復(fù)議機(jī)關(guān)維持原決定。黃金飾品公司遂提起行政訴訟。法院依法向被告送達(dá)起訴狀副本。工商局在開庭審理后，庭審結(jié)束前提交自己掌握的確鑿證據(jù)，證據(jù)非常充分有力。

1.法院應(yīng)該作出何種判決？d ?

D.認(rèn)定行政處罰證據(jù)不足，判決撤銷 2.法院作出如上判決的法律依據(jù)是？acd ?

A.在行政訴訟中，被告對其作出的具體行政行為承擔(dān)舉證責(zé)任

C.被告應(yīng)當(dāng)在收到起訴狀副本之日起10日內(nèi)提交答辯狀，并提供作出具體行政行為時(shí)的證據(jù)、依據(jù)

D.被告不提供或者無正當(dāng)理由逾期提供的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定該具體行政行為沒有證據(jù)、依據(jù) 3.本案中行政復(fù)議機(jī)關(guān)是b ?

B.省人民政府

4.原告黃金飾品公司對下列哪些事項(xiàng)承擔(dān)舉證責(zé)任ad ?

A.證明起訴符合法定條件 ?

D.在一并提起的行政賠償訴訟中，證明因受被訴行為侵害而造成損失的事實(shí) 5.若有下列哪些情形之一的，省工商局經(jīng)法院準(zhǔn)許可以補(bǔ)充相關(guān)證據(jù)bc ?

B.省工商局在作出具體行政行為時(shí)已經(jīng)收集證據(jù)，但因不可抗力等正當(dāng)事由不能提供的?

C.黃金飾品公司在訴訟過程中，提出了其在之前作出行政處罰時(shí)沒有提出的反駁理由或證據(jù)

某企業(yè)為了擴(kuò)大營銷，向某社會(huì)團(tuán)體租用法人登記證書。雙方約定，企業(yè)在一定場合可以使用這一社會(huì)團(tuán)體的法人證書與他人簽訂合同，或者表明該企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)過該社會(huì)團(tuán)體專家的認(rèn)證。企業(yè)擴(kuò)大銷路后，每月按一定的銷售比例付給該社會(huì)團(tuán)體法人登記證書費(fèi)。市民政局了解這一情況后，沒收了該社會(huì)團(tuán)體的非法所得，并對其實(shí)施3000元罰款的行政處罰。該社會(huì)團(tuán)體要求對違法事實(shí)進(jìn)行陳述和申辯，市民政局沒有理睬。以后，又因其再次要求申辯，加重處罰2000元罰款。該社會(huì)團(tuán)體不服行政處罰，向市政府提起行政復(fù)議。經(jīng)過行政復(fù)議，市政府確認(rèn)市民政局實(shí)施的行政處罰行為無效，責(zé)令重新作出行政處罰。1.本案中市民政局的做法中bc ?

B.對違法事實(shí)進(jìn)行陳述和申辯沒有理睬的做法不正確 ?

C.因社會(huì)團(tuán)體的申辯要求加重處罰的做法不正確

2.關(guān)于上題依據(jù)，下列說法正確的是abd ?

A.公民、法人或者其他組織對行政機(jī)關(guān)所給予的行政處罰，享有陳述權(quán)、申辯權(quán)

B.行政機(jī)關(guān)必須充分聽取當(dāng)事人的意見，對當(dāng)事人提出的事實(shí)、理由或者證據(jù)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行復(fù)合；事實(shí)、理由或者證據(jù)成立的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)采納

D.行政機(jī)關(guān)不得因當(dāng)事人申辯而加重處罰 3.本案市民政局不理睬當(dāng)事人陳述和申辯的后果是c ?

C.該行政處罰無效

4.得出上述結(jié)論的理由是cd ?

C.行政處罰“不遵守法定程序的，行政處罰無效。”

D.行政執(zhí)法人員實(shí)施行政處罰時(shí)，沒有告知當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)享有陳述和申辯的權(quán)利，即不遵守這一法定程序 5.關(guān)于加罰2000元罰款，下列說法正確的是abc ?

A.為了保障當(dāng)事人在行政處罰中享有陳述和申辯的權(quán)利，《行政處罰法》還規(guī)定：“行政機(jī)關(guān)不得因當(dāng)事人申辯而加重處罰”

B.即使當(dāng)事人的申述和辯解不能成立，也不得因此而加重處罰

C.社會(huì)團(tuán)體要求陳述和申辯，市民政局沒有聽取，反而加罰，屬于因申辯加重處罰的不合法行為

某高校學(xué)生王某因?yàn)樵谝淮慰荚囍凶鞅祝粚W(xué)校給予記過處分，后經(jīng)過補(bǔ)考獲得該科學(xué)分。后畢業(yè)時(shí)，王某所有成績均達(dá)到畢業(yè)要求且成績優(yōu)異，但學(xué)校以王某曾經(jīng)作弊為由，拒絕授予其學(xué)士學(xué)位。王某不服，向主管該校的省教育廳申請行政復(fù)議，教育廳以不屬于復(fù)議受案范圍為由拒絕受理，王某遂向該校所在地人民法院提起行政訴訟。1.某大學(xué)能否成為行政訴訟中的被告？c ?

C.可以，因?yàn)樗恰吨腥A人民共和國教育法》明確授權(quán)的組織

2.關(guān)于處分行為，以下說法正確的是d ?

D.處分是學(xué)校的內(nèi)部管理行為，不能對此提出行政復(fù)議或訴訟 3.王某應(yīng)當(dāng)自知道復(fù)議決定之日起多長時(shí)間內(nèi)向法院起訴？c ?

C.15日

4.在案件審理過程中，被告由原來的不授予改為授予，如果原告向法院申請撤訴，法院可以如何處理？b ?

B.終結(jié)訴訟

5.若王某向法院起訴后，法院既不立案，也不作裁定的，則王某可以怎樣做？bd ?

B.可以向上一級(jí)人民法院申訴 ?

D.可以向上一級(jí)人民法院起訴

市民李某勞教釋放后，經(jīng)有關(guān)部門同意，準(zhǔn)備開辦一飲食店。各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒后，向該市工商局申請營業(yè)執(zhí)照。工商局認(rèn)為此人過去曾有劣跡，對其申請予以拒絕。李某不服，向人民法院提起行政訴訟。

1.李某對于工商局上述行為，下列說法正確的是a ?

A.可以直接起訴

2.關(guān)于起訴的條件，下列說法正確的有？bcd ?

B.工商局的不作為屬于行政訴訟受案范圍 ?

C.工商局有權(quán)批準(zhǔn)或拒絕相對人的申請

D.工商局行政不作為侵犯了相對人的權(quán)利

3.李某委托居委會(huì)干部劉某為訴訟代理人，法院應(yīng)否準(zhǔn)許？為什么？ac ?

A.應(yīng)予準(zhǔn)許 ?

C.律師、社會(huì)團(tuán)體、提起訴訟的公民的近親屬或所在單位推薦的人，或者經(jīng)人民法院許可的其他公民，可以受委托為訴訟代理人

4.市工商局侵犯的是李某的d ?

D.合法經(jīng)營權(quán)

5.法院開庭審理，工商局拒不到庭，法院怎么辦？d ?

D.缺席審理

2007年9月24日，某市勞動(dòng)局的執(zhí)法人員到個(gè)體戶吳愛華的工廠進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有多處不符合勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如燈光昏暗，工作人員操作時(shí)未帶安全帽等。對此，勞動(dòng)局勞動(dòng)安全稽查組的工作人員作了勞動(dòng)安全檢查記錄，并提出了“限3天改進(jìn)，罰款人民幣2000元”的處理意見，吳愛華當(dāng)場簽了字。工作人員當(dāng)天扣留了吳愛華的“特殊工種用工許可證”。9月27日，勞動(dòng)安全稽查組對吳愛華作出了第84號(hào)行政處罰決定書，并于當(dāng)日送達(dá)。吳愛華在9月29日交納了罰款。兩天后，勞動(dòng)安全稽查組又派人到其工廠進(jìn)行檢查，仍認(rèn)為不符合要求，“特殊工種用工許可證”仍未發(fā)還吳愛華。

1.據(jù)查，扣留吳愛華工廠的特殊工種用工許可證的設(shè)定依據(jù)是該省人大常委會(huì)通過的一個(gè)立法文件，該設(shè)定依據(jù)是否合法？a ?

A.合法

2.作出上述判斷的理由是d ?

D.地方性法規(guī)可以設(shè)定扣留特殊工種用工許可證的行政處罰措施 3.按《行政處罰法》的規(guī)定，下列說法正確的是bcd ?

B.行政法規(guī)可以設(shè)定除限制人身自由以外的行政處罰

C.地方性法規(guī)可以設(shè)定除限制人身自由、吊銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照以外的行政處罰

D.法律、行政法規(guī)對違法行為已經(jīng)作出行政處罰規(guī)定，地方性法規(guī)需要作出具體規(guī)定的，必須在法律、行政法規(guī)規(guī)定的給予行政處罰的行為、種類和幅度的范圍內(nèi)規(guī)定

4.關(guān)于聽證程序的適用，下列說法正確的是ac ?

A.行政機(jī)關(guān)作出責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰決定之前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人有要求舉行聽證的權(quán)利

C.當(dāng)事人不承擔(dān)行政機(jī)關(guān)組織聽證的費(fèi)用

5.根據(jù)本案，下列說法正確的是？ad ?

A.勞動(dòng)局屬于行政機(jī)關(guān)

D.勞動(dòng)安全稽查組的罰款、責(zé)令改正行為與扣留特殊工種用工許可證的行為不屬于重復(fù)行政行為

馬某開了家餃子店，王某聲稱自己吃了從馬某店中購買的餃子后，食物中毒得了急性腸胃炎，要求馬某賠償損失未果，遂向某區(qū)衛(wèi)生部門舉報(bào)，辦案人員葉某接到舉報(bào)后，獨(dú)自一人來到馬某餃子店，二話不說即對馬某開出了由某區(qū)衛(wèi)生行政部門制發(fā)的罰款100元的收款收據(jù)。馬某辯解說:“本店銷售的是百年老字號(hào)水餃，你憑什么罰款?”葉某教訓(xùn)說:“你賣的餃子造成其他人中毒，你還敢抵賴?”于是立即將罰款增加到200元。馬某拒絕罰款，葉某威脅道:“等著瞧，不想開店了?”馬某怕事，只好繳納罰款200元。葉某將罰款往口袋一裝就走人了。1.葉某一人前去馬某餃子館進(jìn)行案件調(diào)查合法嗎？為什么？bc ?

B.不合法 ?

C.行政機(jī)關(guān)在調(diào)查或者進(jìn)行檢查時(shí)，執(zhí)法人員不得少于兩人

2.葉某當(dāng)即對馬某開出了由某區(qū)衛(wèi)生行政部門制發(fā)的罰款100元收款收據(jù)的行為正確嗎ad ?

A.違規(guī) ?

D.公民、法人或者其他組織違反行政管理秩序的行為，依法應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的，行政機(jī)關(guān)必須查明事實(shí)；違法事實(shí)不清的，不得給予行政處罰

3.葉某教訓(xùn)說：“你賣的餃子造成其他人中毒，你還敢抵賴?”于是立即將罰款增加到200元，屬于什么行為b ?

B.濫用職權(quán)

4.馬某拒絕罰款，葉某威脅道：“等著瞧，不想開店了?”葉某將罰款往口袋一裝就走人，是否違反法律？ad ?

A.違反法律

D.執(zhí)法人員當(dāng)場作出行政處罰決定的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人出示執(zhí)法身份證件，行政處罰決定書應(yīng)當(dāng)當(dāng)場交付當(dāng)事人 5.馬某該如何救濟(jì)自己的權(quán)利ac ?

A.向區(qū)衛(wèi)生部門的上一級(jí)部門申請復(fù)議 ?

C.向區(qū)衛(wèi)生部門所在地基層法院提起行政訴訟

甲某系某出租汽車公司司機(jī)，2008年9月4日下午，甲某駕駛其出租汽車行至A市（某省會(huì)城市）汽車站時(shí)搭載乘客乙某，但當(dāng)甲某駕車行駛一段路程之后，甲某卻以他要去交手機(jī)話費(fèi)為由強(qiáng)行將乙某趕下車。第二天，乙某便向A市交通運(yùn)輸管理處舉報(bào)了甲某。經(jīng)過調(diào)查，9月7日，A市交通運(yùn)輸管理處向甲某發(fā)出《道路運(yùn)輸違章處罰決定書》，以甲某拒載乘客，違反了A市《出租汽車客運(yùn)管理辦法》的規(guī)定，給予甲某停業(yè)整頓30天的行政處罰。

1.政府規(guī)章能否設(shè)立停業(yè)整頓的行政處罰?b ?

B.無權(quán)設(shè)定

2.A市政府的規(guī)章能設(shè)定哪些內(nèi)容？ac ?

A.警告 ?

C.一定數(shù)量罰款的行政處罰

3.依我國行政處罰法的規(guī)定，哪些政府制定的規(guī)章可以在法律、法規(guī)規(guī)定的給予行政處罰的行為、種類和幅度的范圍內(nèi)作出具體規(guī)定？bcd ?

B.省、自治區(qū)、直轄市人民政府 ?

C.省、自治區(qū)人民政府所在地的市人民政府

D.經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的較大的市人民政府

4.行政機(jī)關(guān)的以下哪些行為屬于濫用職權(quán)的行為?abcd ?

A.以權(quán)謀私 ?

B.武斷專橫 ?

C.故意拖延 ?

D.反復(fù)無常 5.下列說法，正確的是acd ?

A.市交通運(yùn)輸管理處作出責(zé)令停業(yè)的處罰決定之前，應(yīng)當(dāng)告知甲某有要求舉行聽證的權(quán)利

C.市交通運(yùn)輸管理處應(yīng)當(dāng)在聽證的七日前，通知甲某舉行聽證的時(shí)間、地點(diǎn)

D.聽證應(yīng)當(dāng)制作筆錄；筆錄應(yīng)當(dāng)交甲某審核無誤后簽字或者蓋章

甲與乙婚后購買一套房屋，產(chǎn)權(quán)證載明所有權(quán)人為乙。后雙方協(xié)議離婚，約定房屋贈(zèng)與女兒，甲可以居住房屋至女兒滿18歲，但未辦理房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記。不僅，乙與丙簽訂抵押借款協(xié)議，將房屋抵押給丙，2005年10月8日，丙取得房產(chǎn)局發(fā)放的房屋他項(xiàng)權(quán)利證書。2006年11月7日，丙在聯(lián)系不到乙的情況下，找到甲并出示抵押相關(guān)材料和證書，甲才知道房屋 抵押，遂要求房產(chǎn)局解決。未獲得滿意答復(fù)后于2007年1月16日向法院起訴請求注銷該證書，并同時(shí)以丙為被告向法院提起民事訴訟，請求確認(rèn)抵押借款協(xié)議無效。1.下列說法正確的是c ?

C.法院應(yīng)當(dāng)中止行政訴訟，待民事訴訟審結(jié)后再恢復(fù)訴訟

2.下列關(guān)于起訴期限的說法，正確的是acd ?

A.公民、法人或者其他組織不知道行政機(jī)關(guān)作出的具體行政行為內(nèi)容的，其起訴期限從知道或者應(yīng)當(dāng)知道該具體行政行為內(nèi)容之日起計(jì)算

C.由于不屬于起訴人自身的原因超過起訴期限的，被耽誤的時(shí)間不計(jì)算在起訴期間內(nèi)

D.因人身自由受到限制而不能提起訴訟的，被限制人身自由的時(shí)間不計(jì)算在起訴期間內(nèi) 3.在訴訟過程中，有下列哪些情形的，中止訴訟abcd ?

A.原告死亡，須等待其近親屬表明是否參加訴訟的?

B.原告喪失訴訟行為能力，尚未確定法定代理人的

C.作為一方當(dāng)事人的行政機(jī)關(guān)、法人或者其他組織終止，尚未確定權(quán)利義務(wù)承受人的?

D.一方當(dāng)事人因不可抗力的事由不能參加訴訟的 4.在訴訟過程中，有下列哪些情形的，終結(jié)訴訟bcd ?

B.原告死亡，沒有近親屬的 ?

C.原告死亡，近親屬放棄訴訟權(quán)利的?

D.作為原告的法人或者其他組織終止后，其權(quán)利義務(wù)的承受人放棄訴訟權(quán)利的 5.下列說法，錯(cuò)誤的是bd ?

B.被告對平等主體之間民事爭議所作的裁決違法，民事爭議當(dāng)事人要求人民法院一并解決相關(guān)民事爭議的，人民法院應(yīng)告知其另行起訴

D.行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律的授權(quán)對平等主體之間民事爭議作出裁決后，當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不起訴又不履行，作出裁決的行政機(jī)關(guān)在申請執(zhí)行的期限內(nèi)未申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行的，生效具體行政行為確定的權(quán)利人或者其繼承人、權(quán)利承受人在180日內(nèi)可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行

某縣煙草專賣局發(fā)現(xiàn)張某銷售某品牌外國香煙，執(zhí)法人員表明自己身份后，制作了現(xiàn)場筆錄。因張某拒絕簽名，隨行的電視臺(tái)記者李某作為見證人在筆錄上簽名，該局當(dāng)場制作了《行政處罰決定書》，沒收30條外國香煙。張某不服該決定，提起行政訴訟。訴訟中，煙草專賣局向法院提交了現(xiàn)場筆錄、縣電視臺(tái)拍攝的現(xiàn)場錄像、李某的證詞。1.若張某有證據(jù)，下列說法，正確的是abcd ?

A.在開庭審理前提供證據(jù) ?

B.在人民法院指定的交換證據(jù)之日提供證據(jù)

C.因正當(dāng)事由申請延期提供證據(jù)的，經(jīng)人民法院準(zhǔn)許，可以在法庭調(diào)查中提供

D.逾期提供證據(jù)的，視為放棄舉證權(quán)利

2.關(guān)于本案中現(xiàn)場錄像的提供要求，下列說法正確的是acd ?

A.應(yīng)當(dāng)提供原始載體 ?

C.應(yīng)注明制作方法、制作時(shí)間、制作人和證明對象

D.若同時(shí)還提供有關(guān)錄音資料的，應(yīng)附有該聲音內(nèi)容的文字記錄 3.關(guān)于李某證詞的說法，下列選項(xiàng)正確有abcd ?

A.寫明李某的姓名、年齡、性別、職業(yè)、住址等基本情況

B.有李某的簽名，不能簽名的，應(yīng)當(dāng)以蓋章等方式證明

C.應(yīng)當(dāng)注明出具日期

D.應(yīng)當(dāng)附有證明證人身份的證件之復(fù)印件 4.關(guān)于本案中所制作之現(xiàn)場筆錄的說法正確的有bcd ?

B.應(yīng)當(dāng)載明時(shí)間、地點(diǎn)或事件等內(nèi)容

C.當(dāng)事人不能簽名或拒絕簽名的，必須注明原因

D.現(xiàn)場筆錄的制作形式依據(jù)具體之法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定制作 5.關(guān)于行政訴訟中舉證責(zé)任的說法，正確的是abcd ?

A.在行政訴訟中，被告對其作出的具體行政行為承擔(dān)舉證責(zé)任

B.被告及其訴訟代理人在作出具體行政行為后自行收集的證據(jù)，不能作為認(rèn)定被訴具體行政行為合法的根據(jù)

C.復(fù)議機(jī)關(guān)在復(fù)議過程中收集和補(bǔ)充的證據(jù)，不能作為人民法院維持原具體行政行為的根據(jù)

D.被告應(yīng)當(dāng)在收到起訴狀副本之日起10日內(nèi)提交答辯狀，并提供作出具體行政行為時(shí)的證據(jù)、依據(jù)

2006年6月的周日晚上，趙某駕車前往某飯店參加大學(xué)同學(xué)畢業(yè)十周年聚會(huì)。晚會(huì)結(jié)束，趙某開車回家途中，遇到交通警察進(jìn)行專項(xiàng)檢查。經(jīng)交警用酒精測試議測試，趙某的血液精精含量為50mg/100ml(國家標(biāo)準(zhǔn)：大于等于20mg/100ml為飲酒；大于等于80mg/100ml為醉酒）。交警認(rèn)定趙某為飲酒后駕車，根據(jù)《道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定作出以下處罰：暫扣駕駛證1月，并處200元罰款。趙認(rèn)為處罰太重，希望改為警告處罰，至多罰100元了結(jié)。但交警拒不同意，認(rèn)為這是最輕的處罰。趙某不服處罰決定，準(zhǔn)備直接向人民法院提起行政訴訟，請求變更原行政處罰決定。

1.交警于周日晚上的執(zhí)法檢查行為a ?

A.屬于公務(wù)行為

2.得出上題結(jié)論的理由是bc ?

B.交警開展的是專項(xiàng)檢查 ?

C.這是由交通管理部門組織的，因此交警的行為屬于行政行為

3.根據(jù)行政處罰法的規(guī)定，趙某依法享有哪些權(quán)利abcd ?

A.知情權(quán) ?

B.確認(rèn)執(zhí)法人員身份的權(quán)利 ?

C.陳述、申辯權(quán) ?

D.申請復(fù)議權(quán)或起訴權(quán) 4.趙某能否直接向法院提起行政訴訟？下列說法正確的是cd ?

C.趙某可以直接向法院起訴 ?

D.趙某可以申請行政復(fù)議后向法院提起行政訴訟 5.法院是否有權(quán)變更公安交通管理機(jī)關(guān)的行政處罰，為什么？bc ?

B.無權(quán) ?

C.交警處罰程序并沒有違法，而且按照處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了處罰

2010年7月29日，某縣工商局在執(zhí)法檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)某飲食店無工商營業(yè)執(zhí)照，即派一名執(zhí)法人員對該飲食店店主王某進(jìn)行調(diào)查詢問，該執(zhí)法人員未出示執(zhí)法證件。王某發(fā)現(xiàn)這名執(zhí)法人員是對面“笑笑飲食店”的親戚，即向其提出理由不愿接受詢問，該執(zhí)法人員未予理睬，仍當(dāng)場作出罰款2000元的決定。

1.本案中，王某哪些權(quán)利受到侵犯？acd ?

A.申請回避權(quán) ?

C.陳述權(quán) ?

D.申辯權(quán) 2.本案中，工商局調(diào)查時(shí)應(yīng)該：abcd ?

A.執(zhí)法人員不少于2人 ?

B.向當(dāng)事人出示執(zhí)法證件

C.保障當(dāng)事人申辯權(quán) ?

D.接受當(dāng)事人的回避申請 3.本案中，工商局不可以：abcd ?

A.由1名執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查 ?

B.不聽當(dāng)事人陳述和申辯

C.當(dāng)場作出罰款2000元的決定 ?

D.不出示執(zhí)法證件 4.當(dāng)場作出行政處罰決定，需滿足的條件有：abcd ?

A.違法事實(shí)確鑿 ?

B.有法定依據(jù) ?

C.對公民處以50元以下罰款或者警告

D.對法人或者其他組織處以1000元以下罰款或者警告 5.王某不服處罰決定，可以：abd ?

A.向某市工商局申請行政復(fù)議 ?

B.向縣人民法院提起行政訴訟 ?

D.向縣政府提起行政復(fù)議

縣工商局執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)劉某銷售某品牌外國香煙，執(zhí)法人員表明了自己的身份，并制作了現(xiàn)場筆錄。因劉某拒絕簽名，隨行電視臺(tái)記者張某作為見證人在筆錄上簽名，該局當(dāng)場制作《行政處罰決定書》，沒收15條外國香煙。劉某不服該決定，提起行政訴訟。訴訟中，縣工商局向法院提交了現(xiàn)場筆錄、縣電視臺(tái)拍攝的現(xiàn)場錄像、張某的證詞。

1.關(guān)于現(xiàn)場筆錄，下列說法正確的是？c ?

C.因?yàn)閯⒛尘芙^，張某作為見證人在筆錄上簽名，執(zhí)法人員若將情況記載，并載明張某的身份，該筆錄符合程序

2.下列說法，正確的是？acd ?

A.現(xiàn)場錄像應(yīng)當(dāng)向法院提供原始載體，注明制作方法、制作時(shí)間、制作人和證明對象等

C.劉某應(yīng)當(dāng)在開庭審理前或者人民法院指定的交換證據(jù)之日提供證據(jù)。因正當(dāng)事由申請延期提供證據(jù)的，經(jīng)人民法院準(zhǔn)許，可以在法庭調(diào)查中提供。逾期提供證據(jù)的，視為放棄舉證權(quán)利

D.法院收到縣工商局提供的證據(jù)應(yīng)當(dāng)出具收據(jù)，由經(jīng)辦人員簽名或蓋章 3.劉某應(yīng)向（）提起行政訴訟?a ?

A.縣工商局所在地基層人民法院

4.本案中，下列說法正確的是c ?

C.《行政處罰決定書》中應(yīng)當(dāng)列明劉某享有的相關(guān)救濟(jì)權(quán)利

5.劉某起行政訴訟，應(yīng)當(dāng)在什么時(shí)候提出?b ?

B.劉某被處罰之日起3個(gè)月

2007年8月王某經(jīng)縣礦產(chǎn)局許可，在該縣郊區(qū)的某處開采鉛礦。某日，縣礦產(chǎn)局在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)王某的開采活動(dòng)超過了許可范圍，于是根據(jù)有關(guān)法律和省人民政府制定的《關(guān)于加強(qiáng)礦產(chǎn)資源管理的若干問題的通知》，決定吊銷王某的采礦許可證并處以罰款10萬元。1.關(guān)于采礦許可證，下列說法正確的是cd ?

C.縣礦產(chǎn)局執(zhí)法過程中不能妨礙王某的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)

D.縣礦產(chǎn)局應(yīng)當(dāng)自作出準(zhǔn)予王某開采的決定之日起10日內(nèi)頒發(fā)采礦許可證 2.如果王某要求聽證，下列哪些說法正確abd ?

A.縣礦產(chǎn)局應(yīng)當(dāng)在聽證7日前，通知王某舉行聽證的時(shí)間、地點(diǎn)

B.聽證應(yīng)當(dāng)制作筆錄，筆錄應(yīng)當(dāng)交王某審核無誤后簽字

D.王某應(yīng)當(dāng)在被告知聽證權(quán)利之日起3日內(nèi)提出聽證要求 3.以下行為中，屬于縣礦務(wù)局在執(zhí)法檢查過程中的程序違法事項(xiàng)有ab ?

A.1名執(zhí)法人員 ?

B.只有口頭說明身份，未出示相應(yīng)證件

4.王某若不服行政處罰，可以abc ?

A.向市礦產(chǎn)局申請行政復(fù)議 ?

B.向縣政府申請行政復(fù)議 ?

C.向人民法院提起行政訴訟

5.如果王某逾期不繳納罰款，則縣礦產(chǎn)局可以（）ac ?

A.每日按照罰款數(shù)額3%對王某加處罰款 ?

C.申請人民法院執(zhí)行

B市甲因父母工作變動(dòng)轉(zhuǎn)入A市某小學(xué)就讀，表現(xiàn)優(yōu)秀。在小學(xué)畢業(yè)前夕申請參加本校保送生資格考試。但該校根據(jù)本市教育局某文件規(guī)定的“外地戶籍生不享有保送資格”，取消其保送生考試資格；甲不服，向A市教育局申請復(fù)議，請求撤銷該文件的規(guī)定和實(shí)驗(yàn)小學(xué)的決定，但教育局一直未作答復(fù)。

1.甲對教育局不予答復(fù)的行為能否向法院提起訴訟?c ?

C.可以，在復(fù)議期限屆滿的十五日內(nèi)向法院提起訴訟

2.若甲就市教育局不答復(fù)的情況申請行政復(fù)議，下列說法正確的是bd ?

B.可以申請復(fù)議，以省教育局為復(fù)議機(jī)關(guān) ?

D.可以申請復(fù)議，以市人民政府為復(fù)議機(jī)關(guān) 3.甲能否對教育局該文件提起行政訴訟?d ?

D.不能。因?yàn)槿嗣裾l(fā)布文件的行為屬于抽象行政行為 4.下列說法，正確的是acd ?

A.甲可以委托其父親代為申請行政復(fù)議

C.行政復(fù)議機(jī)構(gòu)審理行政復(fù)議案件，應(yīng)當(dāng)由2名以上行政復(fù)議人員參加

D.甲可以口頭提出復(fù)議申請

5.行政復(fù)議程序中，行政機(jī)關(guān)作出復(fù)議決定的期間一般是d ?

D.60日

2008年7月5日，某縣環(huán)保局執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)某熱電公司新增一臺(tái)鍋爐和發(fā)電機(jī)組，未經(jīng)驗(yàn)收投入生產(chǎn)至今，該環(huán)保局對其進(jìn)行調(diào)查取證，立案查處，擬作出責(zé)令未經(jīng)驗(yàn)收的鍋爐和發(fā)電機(jī)組停止生產(chǎn)，罰款6萬元的決定。1.本案中，熱電公司可以：acd ?

A.向縣人民政府提起行政復(fù)議 ?

C.向上一級(jí)環(huán)保局提起行政復(fù)議 ?

D.向縣人民法院提起訴訟 2.縣環(huán)保局作出責(zé)令停止生產(chǎn)和罰款6萬元的決定之前，應(yīng)當(dāng)：bcd ?

B.告知當(dāng)事人有要求舉行聽證的權(quán)利 ?

C.應(yīng)當(dāng)事人要求組織聽證 ?

D.承擔(dān)組織聽證的費(fèi)用

3.熱電公司要求聽證的，可以：abcd ?

A.在縣環(huán)保局告知后三日內(nèi)提出 ?

B.法定代表人親自參加聽證

C.委托一至二人代理 ?

D.進(jìn)行申辯和質(zhì)證

4.熱電公司逾期不履行行政處罰決定的，縣環(huán)保局可以：cd ?

C.申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行 ?

D.每日按照罰款數(shù)額的3%加處罰款 5.縣環(huán)保局制作的行政處罰決定書應(yīng)當(dāng)：abcd ?

A.蓋有縣環(huán)保局的印章 ?

B.依法送達(dá)熱電公司

C.載明申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的途徑和期限 ?

D.載明作出處罰決定的日期

許某與湯某系夫妻，婚后許某精神失常。二人提出離婚，某縣民政局準(zhǔn)予離婚。許某之兄認(rèn)為許某為無民事行為能力人，縣民政局準(zhǔn)予離婚行為違法，遂提起行政訴訟。縣民政局向法院提交了縣醫(yī)院對許某作出的間歇性精神病的鑒定結(jié)論。許某之兄申請法院重新進(jìn)行鑒定。1.以下屬于具體行政行為的是a ?

A.某縣民政局準(zhǔn)予離婚

2.某縣民政局準(zhǔn)予離婚的行為是d ?

D.行政確認(rèn)

3.關(guān)于舉證責(zé)任的說法，正確的是bc ?

B.原告不需對縣民政局準(zhǔn)予離婚行為違法承擔(dān)舉證責(zé)任

C.縣民政局準(zhǔn)予離婚行合法承擔(dān)舉證責(zé)任

4.以下說法，正確的是abc ?

A.被告不到場的，可以缺席審判

B.原告經(jīng)兩次傳喚不到庭的，按照撤訴處理

C.當(dāng)事人有權(quán)對審判人員提出回避申請

5.下列哪些選項(xiàng)是正確的?abd ?

A.行政訴訟中鑒定時(shí)間不計(jì)算在訴訟期間

B.鑒定結(jié)論應(yīng)有鑒定人的簽名和鑒定部門的蓋章

D.當(dāng)事人申請法院重新鑒定應(yīng)當(dāng)在舉證期限內(nèi)提出

C市A區(qū)人民政府為了發(fā)展家具工業(yè)，以區(qū)政府辦公會(huì)議紀(jì)要的形式?jīng)Q定設(shè)立家具工業(yè)園，并決定入園企業(yè)可以先建工廠后補(bǔ)辦用地手續(xù)。B企業(yè)（總部在E市某區(qū)）照此規(guī)定入園并建廠。2009年4月7日，國家相關(guān)部門通過衛(wèi)星遙感拍攝發(fā)現(xiàn)該用地，認(rèn)為其屬于違法用地并將相關(guān)情況通知C市人民政府。4月10日，C市工商局（位于C市D區(qū)）作出吊銷B廠營業(yè)執(zhí)照的處罰決定。B廠不服，當(dāng)天即向行政執(zhí)法局申請舉行聽證會(huì)。4月12日C市工商局通知B廠，聽證會(huì)將于4月14日在工商局會(huì)議室公開舉行。1.該聽證會(huì)公開舉行是否合法？為什么？ac ?

A.合法 ?

C.行政機(jī)關(guān)作出責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷營業(yè)執(zhí)照許可證、處罰較大數(shù)額罰款可以公開聽證

2.C市工商局提前兩天通知B廠舉行聽證的時(shí)間和地點(diǎn)，是否合法？為什么？bc ?

B.不合法 ?

C.應(yīng)該提前7日通知

3.行政訴訟中，A區(qū)辦公會(huì)議紀(jì)要能否成為人民法院判決行政行為合法性的依據(jù)，為什么bd ?

B.不能 ?

D.行政訴訟以法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)為審查行政行為合法性的依據(jù) 4.若B廠欲申請行政復(fù)議，則復(fù)議機(jī)關(guān)可以為ac ?

A.C市人民政府 ?

C.C市工商局的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)

5.若B廠欲就C市工商局之處罰決定提起行政訴訟，則具有管轄權(quán)的法院為c ?

C.C市D區(qū)人民法院

某日，區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局根據(jù)《市政府關(guān)于城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃的若干意見》批復(fù)同意某銀行住宅樓選址，并向其頒發(fā)許可證。擬建的住宅樓與張某等120戶居民居住的住宅樓間距為9.45米。張某等20人認(rèn)為該批準(zhǔn)行為違反了國家有關(guān)規(guī)定，影響其采光權(quán)，于是向法院提起了行政訴訟。1.《市政府關(guān)于城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃的若干意見》屬于ad ?

A.抽象行政行為 ?

D.外部行政行為 2.下列哪些選項(xiàng)是正確的？acd ?

A.因該批準(zhǔn)行為涉及張某等人相鄰權(quán)，故張某等人有權(quán)提起行政訴訟

C.法院應(yīng)當(dāng)通知未起訴的100戶居民作為第三人參加訴訟

D.張某等20戶居民應(yīng)當(dāng)提供符合法定起訴條件的證據(jù)材料 3.張某等20戶居民在提起行政訴訟前，還可以ab ?

A.向市城鄉(xiāng)建設(shè)局申請復(fù)議 ?

B.向區(qū)政府申請復(fù)議

4.以下說法，正確的是c ?

C.張某等20戶居民向復(fù)議機(jī)關(guān)提起復(fù)議時(shí)，請求審查《市政府關(guān)于城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃的若干意見》

5.張某等20戶居民提起行政訴訟的時(shí)間為b ?

B.張某等20戶居民知道區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局頒發(fā)許可證之日起三個(gè)月

甲市某造紙廠違反《中華人民共和國水污染防治法》的規(guī)定，超標(biāo)排放污水。經(jīng)群眾舉報(bào)，該縣環(huán)保局實(shí)地查處后，于2008年12月11日決定對其處以1萬元的罰款。2008年12月13日該罰款決定送達(dá)該造紙廠后，在規(guī)定期間內(nèi)，該造紙廠既不交納罰款也未向法院提起訴訟，該縣環(huán)保局向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。

1.關(guān)于1萬元的罰款，以下說法正確的是（）acd ?

A.其性質(zhì)屬于行政處罰 ?

C.決定書必須蓋有作出罰款決定的縣環(huán)保局的印章

D.罰款決定中應(yīng)當(dāng)告知造紙廠若不服罰款決定，申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的途徑和期限 2.罰款決定中應(yīng)當(dāng)載明以下哪些內(nèi)容：abcd ?

A.當(dāng)事人的姓名或者名稱、地址 ?

B.違反法律、法規(guī)或者規(guī)章的事實(shí)和證據(jù)

C.罰款履行的方式和期限 ?

D.作出罰款決定的行政機(jī)關(guān)名稱和作出決定的日期 3.除了申請法院強(qiáng)制執(zhí)行，該縣環(huán)保局還可以（）a ?

A.每日按照罰款數(shù)額的3%加處罰款

4.縣環(huán)境保護(hù)局應(yīng)當(dāng)自罰款決定起訴期限屆滿多少日向法院提起執(zhí)行申請?b ?

B.180日

5.下列說法，錯(cuò)誤的是：d ?

D.由縣環(huán)保局所在地的中級(jí)人民法院受理縣環(huán)保局的強(qiáng)制執(zhí)行申請

李東在某市東城區(qū)開了一家紅樓娛樂城，2008年12月市文化局和市公安局以該娛樂城在經(jīng)營活動(dòng)中有色情活動(dòng)為由，以共同名義對其給予2萬元的罰款，紅樓娛樂城不服。

1.如果紅樓娛樂城欲申請行政復(fù)議，依法可以向哪些機(jī)關(guān)提交復(fù)議申請？a ?

A.市人民政府

2.如果紅樓娛樂城依法向東城區(qū)人民政府提交復(fù)議申請，東城區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)如何處理？bc ?

B.告知紅樓娛樂城向市人民政府申請復(fù)議

C.自接到該復(fù)議申請之日起七日內(nèi)轉(zhuǎn)送市人民政府，并告知紅樓娛樂城

3.如果紅樓娛樂城向市人民政府申請復(fù)議，而市人民政府決定不予受理。在此情形下，紅樓娛樂城可以尋求何種救濟(jì)途徑？abcd ?

A.對市政府不受理不服，以市人民政府為被告提起行政訴訟

B.對市文化局和公安局罰款決定不服的，以市文化局和公安局為共同被告提起行政訴訟

C.由省人民政府責(zé)令市人民政府受理該復(fù)議案件

D.由省人民政府直接受理該復(fù)議案件 4.行政復(fù)議行為的性質(zhì)是d ?

D.行政司法行為

5.對復(fù)議機(jī)關(guān)的復(fù)議決定不服，是否可以向復(fù)議機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)申請?jiān)購?fù)議a ?

A.不能申請?jiān)購?fù)議，因?yàn)槲覈姓?fù)議實(shí)行一級(jí)復(fù)議制

2004年8月12日，甲從某海關(guān)進(jìn)入我國境內(nèi)，入境時(shí)，甲未攜帶任何物品。2004年9月12日，甲出境時(shí)在行李中夾帶價(jià)值近5萬元的玉器，未進(jìn)行任何申報(bào)，經(jīng)該海關(guān)綠色通道通過，在經(jīng)過安檢機(jī)時(shí)被發(fā)現(xiàn)。某海關(guān)認(rèn)為，甲的行為違反了海關(guān)法關(guān)于進(jìn)出境物品的所有人應(yīng)當(dāng)向海關(guān)如實(shí)申報(bào)，并接受海關(guān)查驗(yàn)的規(guī)定，屬于走私行為，決定給予甲沒收所攜帶玉器的處罰。甲某不服，申請復(fù)議。請根據(jù)案情回答以下面的問題。1.在行政復(fù)議過程中，下列哪些人有權(quán)調(diào)取證據(jù)ab ?

A.甲本人 ?

B.甲委托的代理人

2.具有下列哪些情形的，上一級(jí)海關(guān)可以責(zé)令某海關(guān)對甲重新作出行政處罰決定abcd ? A.主要事實(shí)不清、證據(jù)不足 ? B.適用依據(jù)錯(cuò)誤 ? C.違反法定程序 ? D.超越或者濫用職權(quán) 3.甲的行政復(fù)議案件的處理，應(yīng)當(dāng)如何收費(fèi)d ? D.不收取任何費(fèi)用

4.有下列哪些情形的，行政復(fù)議期間具體行政行為可以停止執(zhí)行abcd ? A.被申請人認(rèn)為需要停止執(zhí)行的 ? B.行政復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為需要停止執(zhí)行的

? C.甲某申請停止執(zhí)行，行政復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為其要求合理，決定停止執(zhí)行的 ? D.法律規(guī)定停止執(zhí)行的

5.甲對某海關(guān)作出的行政處罰決定不服，申請復(fù)議。在復(fù)議期間，（）不得自行收集證據(jù)b ? B.某海關(guān)

2006年12月1日，某縣工商局張某到個(gè)體經(jīng)商戶李某的音像商店，在未出示證件的情況下稱有人舉報(bào)李某出售《神秘園》盜版光碟，并當(dāng)場作出罰款300元決定，并當(dāng)場填寫了預(yù)定格式的《行政處罰決定書》和罰款收據(jù)，準(zhǔn)備現(xiàn)場收繳罰款。李某拒絕，張某決定加重處罰400元，于是雙方發(fā)生爭執(zhí)，張某將李某打傷，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)450元。李某決定申請行政賠償。1.根據(jù)材料，李某出售的《神秘園》光碟是d ?

D.目前材料看，未經(jīng)過有關(guān)部門確實(shí)，以上三個(gè)選項(xiàng)都不確定 2.張某的哪些行為違法abc ?

A.未出示證件 ?

B.告訴李某誰是舉報(bào)人 ?

C.對李某加重處罰

3.對于李某當(dāng)場表示拒絕繳納罰款，以下說法正確的有b ?

B.本案不存在可以當(dāng)場繳納罰款的情形，不應(yīng)當(dāng)當(dāng)場收繳

4.如果李某對處罰決定申請救濟(jì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)所依據(jù)的地方性文件《關(guān)于加強(qiáng)某市文化市場管理若干問題的通知》（以下簡稱《通知》）不合法時(shí)，下列說法正確的是ad ?

A.如果李某提起行政復(fù)議，可以一并向行政復(fù)議機(jī)關(guān)申請審查《通知》的合法性

D.李某無權(quán)單就《通知》合法性提起行政訴訟或者行政復(fù)議 5.李某的醫(yī)藥費(fèi)，應(yīng)由（）負(fù)責(zé)行政賠償c ?

C.縣工商局

山東省某縣一造紙廠未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在淮河流域的一河流管理范圍內(nèi)設(shè)置排污口，向河流內(nèi)排污，受到某縣環(huán)保局的查處。國務(wù)院頒布的《淮河流域水污染防治暫行條例》規(guī)定：“縣級(jí)人民政府環(huán)境保護(hù)行政主管部門決定的罰款額，以不超過1萬元為限；超過1萬元的，應(yīng)當(dāng)報(bào)上一級(jí)環(huán)境保護(hù)行政主管部門批準(zhǔn)。”縣環(huán)保局責(zé)令造紙廠糾正違法行為，并經(jīng)其上一級(jí)環(huán)境保護(hù)行政主管部門批準(zhǔn)，對該造紙廠處以4萬元的罰款。造紙廠以罰款過重為由，申請行政復(fù)議，在行政復(fù)議期間，被申請人將原來的4萬元罰款改為3萬元，對此，造紙廠表示同意其撤回申請。事后造紙廠又認(rèn)為3萬元的罰款還是過重，又以此事由再次向復(fù)議機(jī)關(guān)申請復(fù)議。1.關(guān)于行政復(fù)議機(jī)構(gòu)的職責(zé)，下列說法正確的是abcd ? A.按照職責(zé)權(quán)限，督促行政復(fù)議申請的受理 ? B.按照職責(zé)權(quán)限，督促行政復(fù)議決定的履行

? C.辦理行政復(fù)議、行政應(yīng)訴案件統(tǒng)計(jì)和重大行政復(fù)議決定備案事項(xiàng) ? D.辦理或者組織辦理未經(jīng)行政復(fù)議直接提起行政訴訟的行政應(yīng)訴事項(xiàng) 2.造紙廠再次向復(fù)議機(jī)關(guān)申請復(fù)議，下列說法正確的是？ac ? A.以同一事實(shí)和理由提出的，一般情況下復(fù)議機(jī)關(guān)不予受理 ? C.造紙廠能證明撤回復(fù)議申請違背其真實(shí)意思表示的，可以受理 3.關(guān)于本案，下列說法正確的是bd ? B.造紙廠因縣環(huán)保局改變罰款決定而申請撤回復(fù)議，符合復(fù)議法的規(guī)定 ? D.經(jīng)復(fù)議機(jī)關(guān)同意撤回復(fù)議后，行政復(fù)議終止 4.根據(jù)我國行政復(fù)議法，下列（）不能成為復(fù)議機(jī)關(guān)cd ? C.鄉(xiāng)人民政府 ? D.省人民政府辦公廳秘書處 5.下列說法，正確的是abc ? A.對縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府工作部門的具體行政行為不服的，申請人可以向該部門的本級(jí)人民政府申請行政復(fù)議 ? B.對縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府工作部門的具體行政行為不服的，申請人可以向上一級(jí)主管部門申請行政復(fù)議

? C.對海關(guān)、金融、國稅、外匯管理等實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)的行政機(jī)關(guān)和國家安全機(jī)關(guān)的具體行政行為不服的，向上一級(jí)主管部門申請行政復(fù)議

王某為了開辦藥廠，向縣環(huán)保局申請排污許可。環(huán)保局于2006年9月1日受理了王某的申請。縣環(huán)保局認(rèn)為排污涉及公共利益，于是舉辦為期2天的聽證會(huì)。舉行聽證會(huì)時(shí)，王某提供其排污能夠達(dá)標(biāo)的證據(jù)，行政機(jī)關(guān)制作了筆錄。之后環(huán)保局做出了污水不能達(dá)標(biāo)不予頒發(fā)排污許可的決定。王某不服，申請復(fù)議。

1.關(guān)于申請排污許可，以下說法正確的是abc ?

A.王某可以親自申請 ?

B.王某可以委托其朋友甲作為代理人申請

C.王某可以通過信函、電報(bào)、電傳方式提出申請

2.關(guān)于縣環(huán)保局舉行聽證，下列說法正確的是c

C.聽證的費(fèi)用由縣環(huán)保局承擔(dān)

3.以下說法正確的是bc ?

B.聽證的時(shí)間不計(jì)算在縣環(huán)保局作出許可決定期限內(nèi)

C.縣環(huán)保局應(yīng)當(dāng)在舉行聽證的七日前將舉行聽證的時(shí)間、地點(diǎn)通知王某

4.王某不服縣環(huán)保局決定，應(yīng)該在知道拒絕許可申請之日起多少日內(nèi)申請行政復(fù)議？a ?

A.60

5.下列關(guān)于王某申請復(fù)議的說法，正確的是ab ?

A.王某可以向市環(huán)保局申請復(fù)議 ?

B.王某可以向縣政府申請復(fù)議

陳某未經(jīng)批準(zhǔn)在自家墻外搭建臨時(shí)建筑，市規(guī)劃局知道該情況后，責(zé)令陳某限期拆除違章建筑，陳某拒不執(zhí)行。規(guī)劃局作出強(qiáng)制拆除的決定，事先未通知陳某，在其家中無人的情況下，強(qiáng)制拆除陳某搭建的臨時(shí)建筑，由于不慎還拆除了陳某原有房屋的廚房。陳某不服向人民法院提起訴訟。試分析

1.在強(qiáng)制執(zhí)行過程中，是否存在違法行為？若存在，有哪些？acd ?

A.存在違法行為 ?

C.強(qiáng)行拆除時(shí)沒有相關(guān)人員在場 ?

D.強(qiáng)行拆除了除違章建筑以外的合法建筑 2.陳某是否可以提出行政訴訟？為什么？ad ?

A.可以提起行政訴訟 ?

D.執(zhí)行人員在被拆除人員不知道的情況下強(qiáng)制執(zhí)行是不合法的 3.下列哪些情形，受害人有取得賠償?shù)臋?quán)利abcd ?

A.違法實(shí)施罰款、吊銷許可證和執(zhí)照、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、沒收財(cái)物等行政處罰的?

B.違法對財(cái)產(chǎn)采取查封、扣押、凍結(jié)等行政強(qiáng)制措施的?

C.違法征收、征用財(cái)產(chǎn)的?

D.造成財(cái)產(chǎn)損害的其他違法行為

4.陳某起訴后向法院提供物證，則該物證應(yīng)當(dāng)符合下列哪些要求abc ?

A.提供原物

B.提供原物確有困難的，可以提供與原物核對無誤的復(fù)制件或者證明該物證的照片、錄像等其他證據(jù)

C.原物為數(shù)量較多的種類物的，提供其中的一部分

5.陳某起訴后，被告向人民法院申請保全證據(jù)的，下列說法正確的是abc ?

A.應(yīng)當(dāng)在舉證期限屆滿前以書面形式提出申請保全證據(jù)

B.申請保全證據(jù)，應(yīng)說明證據(jù)的名稱和地點(diǎn)、保全的內(nèi)容和范圍、申請保全的理由等事項(xiàng)

C.申請保全證據(jù)的，人民法院可以要求其提供相應(yīng)的擔(dān)保

某縣食品藥品監(jiān)管局認(rèn)定張某銷售假藥，作出罰款5000元的決定（1號(hào)決定）。該局將決定書送達(dá)張某后發(fā)現(xiàn)有文字錯(cuò)誤，遂予以撤銷并作出處罰內(nèi)容相同的決定（2號(hào)決定），但決定書上加蓋了該局前身某縣藥品監(jiān)督管理局的印章。張某不服提起行政訴訟，訴訟期間，該局撤銷了2號(hào)決定書，作出罰款3000元的決定（3號(hào)決定）。1.張某提起行政訴訟應(yīng)以誰為被告a ?

A.縣食品藥品監(jiān)管局

2.以下哪個(gè)法院有管轄權(quán)a ?

A.某縣食品藥品監(jiān)管局所在地的基層人民法院

3.下列說法正確的是d ?

D.張某對3號(hào)決定不服起訴的，法院應(yīng)當(dāng)依法審查3號(hào)決定 4.以下說法正確的是cd ?

C.決定書應(yīng)當(dāng)載明處罰履行的期限和方式

D.決定書應(yīng)當(dāng)在宣告后交給當(dāng)事人，不在場時(shí)應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)送達(dá)當(dāng)事人 5.張某若申請行政復(fù)議，應(yīng)向（）提出？cd ?

C.某縣食品藥品監(jiān)管局的上一級(jí)主管部門 ?

D.縣政府

A市B區(qū)政府臨時(shí)設(shè)立的“拆遷辦公室”經(jīng)本市人民政府的批準(zhǔn)，在B區(qū)某地段進(jìn)行城市房屋拆遷改造。B區(qū)“拆遷辦”遂發(fā)布了名為“限期拆除違章建筑”的公告，認(rèn)定該地段的36戶居民的部分房屋屬于違章建筑并限期30日內(nèi)拆除，該36戶居民不服，決定向人民法院起訴。1.關(guān)于B區(qū)“拆遷辦”發(fā)布公告的行為，說法正確的是ac ?

A.是為了執(zhí)行市政府的城市房屋拆遷改造而作出的具體行政行為 ?

C.不是抽象行政行為

2.關(guān)于本案的管轄，說法正確的是ab

A.由 A市中級(jí)人民法院管轄，屬于本轄區(qū)內(nèi)社會(huì)影響重大的共同訴訟案件

B.由 A市中級(jí)人民法院管轄，因被告系區(qū)人民政府

3.行政復(fù)議申請符合下列哪些規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)予以受理abcd ?

A.有明確的申請人和符合規(guī)定的被申請人 ?

B.申請人與具體行政行為有利害關(guān)系

C.有具體的行政復(fù)議請求和理由 ?

D.在法定申請期限內(nèi)提出 4.本案中的拆遷公告屬于d ?

D.具體行政行為

5.若在訴訟期間，30日的拆除期限已到，則abd ?

A.被告可以決定停止執(zhí)行相關(guān)具體行政行為

B.原告可以向法院申請停止執(zhí)行相關(guān)具體行政行為

D.原告提起訴訟后，原具體行政行為一般情況下不停止執(zhí)行

某縣楊某打算開發(fā)某市郊區(qū)的稀土礦，于2008年4月5日,向市礦產(chǎn)局申請開采許可證。行政機(jī)關(guān)接受了其申請材料后,就叫楊某回家等候。到4月21日，市礦產(chǎn)局打電話給楊某，要求其提供身份證復(fù)印件和2寸免冠照1張。楊某當(dāng)天就把身份證復(fù)印件和照片提供給市礦產(chǎn)局。到5月2日，市礦產(chǎn)局作出不同意楊某申請的決定。楊某詢問原因，工作人員告訴他，這是局領(lǐng)導(dǎo)說的，具體原因他們也不知道。1.本案中，楊某可以ab ?

A.自己處理申請事項(xiàng) ?

B.委托代理人處理申請事項(xiàng)

2.本案中，市礦產(chǎn)局受理?xiàng)钅成暾埖臅r(shí)間是a ?

A.4月5日，楊某提交申請材料之時(shí)

3.礦產(chǎn)局應(yīng)在什么期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)楊某沒有提交身份證復(fù)印件和2寸免冠照，并叫他補(bǔ)充提供ab ?

A.4月5日，即楊某提交申請材料之時(shí) ?

B.楊某提交申請材料后的5個(gè)工作日內(nèi)

4.本案中，違反法定程序的有abcd ?

A.礦產(chǎn)局接受了其申請材料后,就叫楊某回家等候 ?

B.4月21日，礦產(chǎn)局打電話叫楊某補(bǔ)充材料

C.5月2日，礦產(chǎn)局作出不同意楊某申請的決定 ?

D.楊某詢問不予許可的原因，工作人員沒有具體告訴 5.如果楊某不服市礦產(chǎn)局作出不同意其申請的決定，他可以ab ?

A.向省礦產(chǎn)局申請行政復(fù)議 ?

B.向市礦務(wù)局所在地基層人民法院提起行政訴訟

某造紙廠違法建設(shè)一條白板紙生產(chǎn)線，2010年2月，縣環(huán)保局以未報(bào)批環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件違法建設(shè)為由立案查處，罰款5萬元；2010年3月，縣工商局以超出經(jīng)營范圍為由罰款3萬元。1.縣環(huán)保局罰款5萬元，應(yīng)當(dāng)：abc ?

A.告知當(dāng)事人聽證權(quán) ?

B.適用處罰一般程序 ?

C.保障當(dāng)事人陳述、申辯權(quán)

2.縣工商局罰款3萬元與縣環(huán)保局罰款5萬元是：ad ?

A.針對兩個(gè)不同的違法行為作出的處罰 ?

D.沒有違反“一事不再罰”原則 3.該造紙廠可以：abc ?

A.向縣人民政府申請復(fù)議 ?

B.向市環(huán)保局申請復(fù)議 ?

C.向市工商局申請復(fù)議

4.5萬元和3萬元罰款應(yīng)該：cd ?

C.由當(dāng)事人到指定的銀行繳納 ?

D.直接上繳國庫 5.造紙廠提起訴訟的，縣環(huán)保局和縣工商局應(yīng)當(dāng)：ab ?

A.在收到起訴狀副本之日起10日內(nèi)提交作出具體行政行為的有關(guān)材料

B.在收到起訴狀副本之日起10日內(nèi)提出答辯狀

某公司擬新建年產(chǎn)10萬噸聚酯裝置項(xiàng)目。該公司于2010年7月2日向有審批權(quán)的某局提交了行政許可申請材料，9月8日，公司接到該局電話，需補(bǔ)充一份規(guī)劃部門的選址初審意見，9月18日，補(bǔ)充材料送至該局。在項(xiàng)目申報(bào)期間，未收到該局任何書面答復(fù)。11月1日，該局電話告知公司不予許可，公司詢問原因，該局答復(fù)，是局領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)作出的決定。為此，該公司準(zhǔn)備通過法律途徑解決此事。1.該公司可以：abcd ?

A.享有陳述權(quán)、申辯權(quán) ?

B.依法申請行政復(fù)議 ?

C.提起行政訴訟 ?

D.造成損害的，有權(quán)依法要求國家賠償 2.該局違反了行政許可法的哪些規(guī)定？abd ?

A.未出具受理憑證 ?

B.未當(dāng)場或5日內(nèi)一次告知需補(bǔ)正內(nèi)容 ?

D.未告知不予許可理由和救濟(jì)途徑 3.本案中，該局受理該公司申請的時(shí)間是：a ?

A.7月2日

4.該局最遲應(yīng)在什么期限內(nèi)要求該公司補(bǔ)正申請材料：b

B.收到申請材料之日起的5個(gè)工作日內(nèi)

5.如該公司提起行政訴訟，應(yīng)對哪些事項(xiàng)承擔(dān)舉證責(zé)任？abc ?

A.申請行政許可的證據(jù)材料 ?

B.9月8日該局致電該公司要求補(bǔ)充材料的電話記錄

C.11月1日致電該局的證明材料

張某系個(gè)體工商戶，經(jīng)營小食品店，兩年來一直未向稅務(wù)機(jī)關(guān)交足稅款，此事被鄉(xiāng)政府在一次對市場經(jīng)營的食品質(zhì)量大檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)。鄉(xiāng)政府以自己的名義給張某下達(dá)兩次補(bǔ)交稅款1100元的通知，張某均未按通知補(bǔ)稅。2005年5月24日鄉(xiāng)政府扣押了張某的一臺(tái)電冰箱與部分食品，當(dāng)時(shí)未辦理任何手續(xù)。張某對此不服，在同年7月2日向縣人民法院提起訴訟。縣人民法院受理此案。1.若張某對鄉(xiāng)政府的行為不服，有哪些救濟(jì)途徑abd ?

A.直接向縣人民政府申請復(fù)議 ?

B.直接向縣人民法院起訴

D.先向縣人民政府申請復(fù)議，若對復(fù)議結(jié)果不服，再向縣人民法院起訴

2.若張某直接向縣法院提起行政訴訟，應(yīng)該在知道鄉(xiāng)政府作出行政行為后（）內(nèi)提出d ?

D.三個(gè)月內(nèi)

3.若向縣人民政府提申請行政復(fù)議，應(yīng)自知道鄉(xiāng)政府作出行政行為后（）日內(nèi)提出c ?

C.60

4.人民法院應(yīng)當(dāng)如何判決a ?

A.撤銷鄉(xiāng)政府的行政行為

5.對張某不按規(guī)定納稅的違法行為，縣人民法院將怎樣處理a ?

A.將此案移交有管轄權(quán)的稅務(wù)機(jī)關(guān)

趙某于2009年6月22日委托律師向區(qū)建設(shè)局發(fā)律師函反映其所購商品房屋設(shè)計(jì)違反國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),要求查處。同年8月27日，余杭區(qū)建設(shè)局經(jīng)過調(diào)查后，以復(fù)函的形式答復(fù)趙某,稱該商品房設(shè)計(jì)不存在違反國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)問題。趙某不服，以區(qū)建設(shè)局行政不作為為由，向市建設(shè)局提出行政復(fù)議申請，要求責(zé)令區(qū)建設(shè)局履行行政職能。1.本案中，趙某可以abc ?

A.自己參加行政復(fù)議 ?

B.委托律師參加行政復(fù)議 ?

C.委托1至2名代理人參加行政復(fù)議

2.趙某應(yīng)在收到區(qū)建設(shè)局復(fù)函后幾天內(nèi)提出行政復(fù)議申請？c ?

C.60天

3.市建局設(shè)受理后，應(yīng)當(dāng)a ?

A.自行政復(fù)議申請受理之日起七日內(nèi)，將行政復(fù)議申請書副本或者行政復(fù)議申請筆錄復(fù)印件發(fā)送被申請人

4.市建設(shè)局受理后發(fā)現(xiàn)區(qū)建設(shè)局已經(jīng)履行法定職責(zé)，應(yīng)當(dāng)c ?

C.駁回行政復(fù)議申請

5.趙某對區(qū)建設(shè)局復(fù)函不服，除向市建設(shè)局提出行政復(fù)議外，還可以bc ?

B.向區(qū)政府提出行政復(fù)議 ?

C.向區(qū)人民法院提起行政訴訟

王某經(jīng)營一家飯店，某日從廣州用汽車運(yùn)回一批價(jià)值3萬元的海參。在某次工商局檢查時(shí),該批海參被依法鑒定為“假貨”予以扣押。后來，工商局吊銷了王某的營業(yè)執(zhí)照，并對其拘留5天。王某不服。1.關(guān)于工商局吊銷王某的營業(yè)執(zhí)照，下列說法正確的是ab ?

A.工商局有權(quán)利吊銷王某的營業(yè)執(zhí)照 ?

B.工商局吊銷其營業(yè)執(zhí)照時(shí)，告訴他有要求聽證的權(quán)利

2.關(guān)于工商局吊銷王某的營業(yè)執(zhí)照的性質(zhì)，下列說法正確的是ac ?

A.具體行政行為 ?

C.行政處罰

3.關(guān)于工商局對王某拘留5天，下列說法正確的是cd ?

C.不正確，王某可以申請復(fù)議或者直接提起訴訟 ?

D.不正確，對人身自由的限制只能有公安機(jī)關(guān)行使 4.下列說法正確的是cd ?

C.工商局作出吊銷其營業(yè)執(zhí)照的決定，應(yīng)當(dāng)制作處罰決定書

D.吊銷王某營業(yè)執(zhí)照的處罰決定應(yīng)當(dāng)書面通知王某，該處罰決定書應(yīng)當(dāng)蓋有工商局的印章 5.若王某有下列哪些情形的，應(yīng)當(dāng)依法從輕或者減輕行政處罰abcd ?

A.主動(dòng)消除違法行為危害后果的 ?

B.主動(dòng)減輕違法行為危害后果的?

C.受他人脅迫有違法行為的 ?

D.配合行政機(jī)關(guān)查處違法行為有立功表現(xiàn)的

王某因?yàn)檎嫉澜?jīng)營被某市執(zhí)法局罰款。2008年8月26日，執(zhí)法局派人將處罰決定書送到王某家中，王某拒絕簽收，工作人員決定將決定書帶回。9月3日執(zhí)法局再次派人并邀請居委會(huì)干部李某，將決定書送到王某家，王某仍然拒絕簽收。于是，工作人員將決定書依法留置在王某家中。11月1日，王某因不服罰款決定申請行政復(fù)議。1.處罰決定書的送達(dá)日期是c

C.2008年 9月3日

2.王某可以向（）申請行政復(fù)議ab ?

A.市政府 ?

B.市執(zhí)法局的上級(jí)機(jī)關(guān)

3.根據(jù)案件材料，以下說法正確的是cd ?

C.2006年9月3日王某雖拒絕簽收處罰決定，但留置送達(dá)有效，視為已送達(dá)

D.王某可以提起行政訴訟

4.根據(jù)《行政處罰法》，下列說法錯(cuò)誤的是ab ?

A.行政機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)公民、法人或者其他組織有依法應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的行為的，必須全面、客觀、公正地調(diào)查，但是不得進(jìn)行檢查

B.行政機(jī)關(guān)在作出行政處罰決定之前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人作出行政處罰決定的事實(shí)、理由，當(dāng)事人無權(quán)進(jìn)行申辯

5.若王某提起行政訴訟，以下說法正確的是bc ?

B.王某可以委托1-2人代為訴訟 ?

C.被告對做出的具體行政行為有舉證責(zé)任

縣建設(shè)局接群眾舉報(bào)稱，A開發(fā)公司的某房屋工程未辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)和工程施工許可證擅自開工建設(shè)，該局即指派執(zhí)法人員李某前往調(diào)查取證。經(jīng)查實(shí)，A開發(fā)公司違法事實(shí)確鑿，縣建設(shè)局?jǐn)M依法對其作出罰款35萬元的行政處罰，并在作出處罰決定前，向A開發(fā)公司當(dāng)面送達(dá)了聽證告知書。A公司當(dāng)即要求組織聽證，縣建設(shè)局通知其次日下午到局機(jī)關(guān)參加聽證。聽證由本案調(diào)查人員李某主持，A開發(fā)公司進(jìn)行了申辯和質(zhì)證，并在聽證筆錄上簽字，同時(shí)A開發(fā)公司按照縣建設(shè)局的要求交納了聽證費(fèi)用300元。聽證結(jié)束后，縣建設(shè)局對A開發(fā)公司作出罰款35萬元的行政處罰，制作了行政處罰決定書，并于10日后送達(dá)給A開發(fā)公司。1.本案中縣建設(shè)局違反法寶程序的有哪些？abcd ?

A.派李某一人前往現(xiàn)場調(diào)查取證 ?

B.通知A開發(fā)公司次日參加聽證會(huì)

C.李某主持召開聽證會(huì) ?

D.作出行政處罰決定后10日后送達(dá)A開發(fā)公司 2.關(guān)于本案中的聽證，下列說法正確的是：abd ?

A.A開發(fā)公司應(yīng)在縣建設(shè)局告知后三日內(nèi)提出 ?

B.A開發(fā)公司可以委托代理人參加聽證

D.縣建設(shè)局應(yīng)當(dāng)在聽證的七日前通知A開發(fā)公司聽證的時(shí)間、地點(diǎn) 3.本案聽證告知書內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括abc ?

A.作出行政處罰決定的事實(shí) ?

B.作出行政處罰的理由和依據(jù) ?

C.A開發(fā)公司有要求舉行聽證的權(quán)利

4.關(guān)于本案中300元聽證費(fèi)，下列說法正確的是：c ?

C.A開發(fā)公司不承擔(dān)聽證費(fèi)用

5.A開發(fā)公司不服縣建設(shè)局行政處罰決定，可以bd ?

B.自收到行政處罰決定書之日起60天內(nèi)向市建設(shè)局申請行政復(fù)議

D.自收到行政處罰決定書之日起3個(gè)月內(nèi)向區(qū)人民法院提出行政訴訟