第一篇：倉管員結(jié)構(gòu)化面試流程及注意事項

結(jié)構(gòu)化面試流程及注意事項

備注：

準(zhǔn)備資料

1.布置考場、等候室。

2.抽簽

3.面試程序表

4.名單

5.考官名單

6.開場白

7.結(jié)構(gòu)化面試試題

8.時間控制表

9.評價表

10.《結(jié)構(gòu)化面試答題標(biāo)準(zhǔn)》（答題常模）

11.結(jié)束語

12.結(jié)構(gòu)化面試注意點及提問技巧等

13.職位說明書

14.測評要素

一、結(jié)構(gòu)化面試流程

結(jié)構(gòu)化面試具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿嬖嚵鞒蹋话闱闆r下，應(yīng)試者參加面試的流程如下：

(1)入場抽簽。被叫到號的應(yīng)試者拿齊隨身物品依次入場面試，其余應(yīng)試者在休息室等候。

(2)面試開始，由前臺依次帶領(lǐng)應(yīng)試者進(jìn)入考場，并通知下一名候考人準(zhǔn)備。

(3)開場白。考場設(shè)一名主考官，多名副考官。應(yīng)試者進(jìn)入面試室入座后，主考官會有一段相對輕松的開場白：“你好，首先祝賀你順利通過筆試!歡迎參加今天的面試??面談時間為25分鐘左右，回答每個問題前，你可以先思考一下，不必緊張。準(zhǔn)備好了我們現(xiàn)在就開始!”

(4)回答問題。主考官會請應(yīng)試者首先自述個人經(jīng)歷，包括個人基本情況、學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷等。然后按照順序宣讀試題，請應(yīng)試者一一回答。

應(yīng)試者應(yīng)在1分鐘內(nèi)稍作思考后立即作答，每道題目的作答時間不超過3分鐘，總體時間不超過30分鐘?；卮饡r間不要過長，否則會影響整個面試進(jìn)度，也會給考官留下沒有時間觀念的不良印象。

(5)考官追問。追問的內(nèi)容相對靈活，可以與之前的必答問題相關(guān)，也可以隨機發(fā)問。

(6)結(jié)束。主考官宣布“請應(yīng)試者退場”，宣讀結(jié)束語，由副考官護(hù)送應(yīng)試者出考場，不

允許該應(yīng)試者回原來的休息室。

(7)計分審核。主考官從各考官手中收回《面試評分表》，交計分員計分。去掉最高分和最低分后，所得平均分為應(yīng)試者面試分?jǐn)?shù)，填入應(yīng)試者結(jié)構(gòu)化面試成績匯總表。記分員、監(jiān)督員、主考官依次在面試成績匯總表上簽字，結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束。

二、結(jié)構(gòu)化面試注意事項

面試官需注意的問題

1.面試官對面試者評比標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

在面試的過程中，面試官由于自身所處職務(wù)、人生經(jīng)歷、性格等方面原因，對評比標(biāo)準(zhǔn)理解不同，帶有主觀性。應(yīng)聘在得到公正的評價成為企業(yè)招聘的重要因素，但是由于面試官在評比標(biāo)準(zhǔn)理解上也是起伏較大，對每條問題之間、面試者之間都有不同的理解和認(rèn)識。評分標(biāo)準(zhǔn)缺乏穩(wěn)定性，影響了整體評分結(jié)果的可靠性和公平性。

2.面試官組成結(jié)構(gòu)的不合理

面試官的組成結(jié)構(gòu)應(yīng)該由人力資源部、用人部門的人員組成，必要的時候還需要相關(guān)專家顧問參與，在各方面人員的參與下，協(xié)作分工，才能體現(xiàn)考官各司其責(zé)的專業(yè)性。而目前企業(yè)在對應(yīng)聘者進(jìn)行面試的時候，考官組成基本是企業(yè)人力資源部成員，并且相當(dāng)部分的面試官對專業(yè)知識的把握往往不夠準(zhǔn)確。如果面試官只由人力資源部門組成，在面試過程中往往會吸納理論比較強但工作能力較差的人員，會給企業(yè)帶來負(fù)面影響。

3.面試過程程式化，缺乏靈活性

面試官在面試的時候，由于問題是提前設(shè)計好的，且時間也被限制，談話更多圍繞已定問題來進(jìn)行，這樣嚴(yán)格的面試過程必然會比較機械、不自然。對于更深入地了解畢業(yè)生面試者的思想和內(nèi)心活動幾乎不可能。面試官在對面試者提問題的時候不考慮應(yīng)聘者的實際情況，問題簡單、直觀，缺乏必要的設(shè)計甚至?xí)鏊麄兊哪芰Ψ秶?。有的人是一群朝氣蓬勃的群體，對未來充滿希望，對工作會有很強的責(zé)任心，一個唐突的問題可能導(dǎo)致企業(yè)白白失去一個很好的人才，從而帶來損失。

四類問題

一、情景問題（situational questions）提出了一個假設(shè)的工作情景，以確定求職者在這種情況下的反應(yīng)。

二、工作知識問題，（job knowledge questions）探索求職者與工作的知識，這些問題既可能與基本教育技能有關(guān)，也可能與復(fù)雜的科學(xué)或管理技能有關(guān)。

三、工作樣本模擬問題（job sample simulation questions）包括一種場景，在該場景中要求求職者實際完成一項樣本任務(wù)，當(dāng)這種作法不可行時，可以采用關(guān)鍵工作內(nèi)容模擬?；卮疬@些類型的問題可能要求體力活動。

四、工作要求問題（worker requirement questions）旨在確定求職者是否愿意適應(yīng)工作要求。例如，面試者可能問求職者，是否愿意從事重復(fù)性工作或遷往另一城市。這種問題的性質(zhì)是實踐工作的預(yù)演。并可能有助于求職者自我選擇。

工作分析時素質(zhì)選取原則

1.可衡量

2.可發(fā)展

3.基于崗位需要

4.可區(qū)別高績效

測評要素

一般能力

1、邏輯思維能力：通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。

2、語言表達(dá)能力：清楚流暢地表達(dá)自己的思想、觀點，說服動員別人，以及解釋、敘述事情的能力。

領(lǐng)導(dǎo)能力

1、計劃能力：對實際工作任務(wù)提出實施目標(biāo)，進(jìn)行宏觀規(guī)劃，并制定實施方案的能力。

2、決策能力：對重要問題進(jìn)行及時有效的分析判斷，作出科學(xué)決斷的能力。

3、組織協(xié)調(diào)能力：根據(jù)工作任務(wù)，對資源進(jìn)行分配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程，使之相互配合，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。

4、人際溝通能力：通過情感、態(tài)度、思想、觀點的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力。

5、創(chuàng)新能力：發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點和找出新辦法的能力。

6、應(yīng)變能力：面對意外事件，能迅速地作出反應(yīng)，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。

7、選拔職位需要的特殊能力（該能力測評要素根據(jù)不同職位要求確定）。

個性特征

在面試中表現(xiàn)出來的氣質(zhì)風(fēng)度、情緒穩(wěn)定性、自我認(rèn)知等個性特征。

選擇和布置面試考場

一對一的形式，考官與應(yīng)考者相對而坐，距離較近；

開場白

“你好，首先祝賀你順利通過筆試!歡迎參加今天的面試??面談時間為25分鐘左右，回答每個問題前，你可以先思考一下，不必緊張。準(zhǔn)備好了我們現(xiàn)在就開始!”

結(jié)束語

“你好，首先感謝您積極回答我們的提問，我們也對你的回答做了詳細(xì)的記錄，相信會給你一個公平公正的評價。你現(xiàn)在可以退場場了，我代表所有考官表示感謝。

第二篇：結(jié)構(gòu)化面試注意事項

結(jié) 構(gòu) 化 面 試 過 程

面試前注意事項：

1、以下問題僅限于測試個性傾向和一般通用能力、專業(yè)能力測試由招聘部門自定。

2、本面試過程前八個提問項適合所有應(yīng)聘者，第九項適合中層以上管理人員。

3、本題庫所涉及的每個提追求真實。進(jìn)行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。總的說來，面試自我介紹十分重要，良好的表在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重對內(nèi)要擅長管理，對外要能為企業(yè)建立和諧融洽的外圍財務(wù)環(huán)境和空間。提高交際能力，有意識地進(jìn)入相應(yīng)的社會人際在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進(jìn)行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復(fù)雜的求職追求真實。進(jìn)行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。總的說來要，良好的表達(dá)，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導(dǎo)致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實性達(dá)到全面的證實。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達(dá)，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感歷信，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進(jìn)行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復(fù)雜的求職追求真實。進(jìn)行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。總的說來，面試自我介紹十分重要，良好的表達(dá)，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導(dǎo)致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實性達(dá)到全面的證實。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題達(dá)，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感問項中至少要拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進(jìn)行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復(fù)雜的求職者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。提一個問題，并對已提的問題在“口”中打“√”。

4、結(jié)構(gòu)化面試時間控制在30-45分鐘。

5、結(jié)構(gòu)化面試完畢后，若時間充足可進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化面試(靈活提問)。

6、面試完畢后，一定要留出5-15分鐘時間給面試者提問。

一、簡單寒暄

1、□您怎么過來的？交通還方便吧!

2、□從(待 定)到上海要多長時間？路途辛苦嗎？

3、□以前來過上海嗎？對這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、□這幾天的(或這邊的)天氣較(待定)，您還能適應(yīng)吧!

5、□您來自來哪里？(簡單與面試者聊聊他出身地的特點)

二、觀或聽

1、衣著整齊度

2、精神面貌

3、行、坐、立動作

4、口頭禪、禮貌用語等

三、口頭表達(dá)能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)

1、口請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!

2、口您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)!

3、口您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？

4、口請您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。

5、口請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)

1、口您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)

-----您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？(如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結(jié)果)

2、口除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))？

-----(若有，繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？

-----(若無，繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃？

3、口您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長空間、培訓(xùn)機會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)

(若薪酬不排在第一，問)-------您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

(若薪酬排在第一，問)--------有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

4、口您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？(若答有，問)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施？

(若答無，問)------您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？

5、口您認(rèn)為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業(yè)更為重要？------(若答羅文，問)您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”？

------(若答加西嚴(yán)，問其理由)

-------(若答兩者兼有，問其理由)

五、興趣愛好(知識廣博度)

1、口您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？

2、口您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。

3、口您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說兩者有何異同？

4、口就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。

6、口談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補的知識。

7、口如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業(yè)領(lǐng)域會有所改變嗎？

六、情緒控制力(壓力承受力)

1、口我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

(如果回答無此經(jīng)歷，問)-------您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？

2、口請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？

3、口假如你的上司是一個非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利、弊？

4、口您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)

5、口您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

6、口您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？

7、口假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進(jìn)行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復(fù)雜的求職者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間追求真實。進(jìn)行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達(dá)，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進(jìn)行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復(fù)雜的求職追求真實。進(jìn)行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達(dá)，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導(dǎo)致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實性達(dá)到全面的證實。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題用人單位的好感等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。討厭你，接著您將采取什么行動？

8、口假如在公眾場合中，有一個人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？

9、口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

10、口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

七、上進(jìn)心與自信心

1、口談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、口說說您對成功的看法。

3、口您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作？

4、口說說您未來3-5年的職業(yè)定位計劃。

5、口您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。

6、口談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說說它對您的益處。

7、口您怎樣看待游戲中的輸贏。

8、口談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結(jié)果。

9、口有人說：滿足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是個人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。

八、責(zé)任感與歸屬意識

1、口請描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點。

2、口您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。總的說來，面試自我介紹十分重要，良好的表達(dá)，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導(dǎo)致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很對內(nèi)要擅長管理，對外要能為企業(yè)建立和諧融洽的外圍財務(wù)環(huán)境和空間。提高交際能力，有意識地進(jìn)入相應(yīng)的社會人際在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進(jìn)行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復(fù)雜的求職追求真實。進(jìn)行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來好地對面試者提供信息的真實性達(dá)到全面的證實。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達(dá)，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感歷信果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么？

3、口描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。

4、口當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？

5、口往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)？

6、口您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。

九、管理能力

(一)、領(lǐng)導(dǎo)與指揮

1、口請問您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過哪些社團(tuán)組織或參加過哪些公益活動，您在其中扮演什么角色？

2、口課堂上您對老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？

3、口在長途旅行的火車或飛機上，您不認(rèn)識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這

種陌生環(huán)境的？

4、口工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時如何去做？

5、口在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動他們積極性的？

6、口假如您是足球隊隊長，而隊中有兩名隊員有些不和，他們都是主力隊員，而此時有一場重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？

7、口您認(rèn)為上司對部屬做些什么更利于他們的成長？

(二)、計劃與控制

1、口您來面試的過程中有沒有想過整個過程？說說您先前是如何打算應(yīng)對這場面試的，包括各個階段。

2、口舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。

3、口假如您今天晚會有一場重要的約會，說說您打算怎么去應(yīng)對？(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機應(yīng)變，還是事先做好策劃？)

4、口工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結(jié)果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動？

5、口您覺得自己的個性適合井然有序的拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進(jìn)行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復(fù)雜的求職者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。

6、口說說您對下屬布置的任務(wù)在時間方面是如何要求的？

7、口說說您在完成上司布置的任務(wù)時，在時間方面是如何要求自己的？

(三)、決策

1、口您在逛超市時，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實用價值，您此時會有什么行動？

2、口假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場看上了一件非常符合您審美意識的西裝，價格2800元人民幣，您傾向于怎么做？

3、口假如您目前的處境不算太好，而此時你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10%的財產(chǎn)且歸還期較長，您會如何去做？

4、口您在購買您所需要的一件重要物品時，是如何去實施的？

5、口您對一個緊急決策項目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？

6、口說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對您的決策思想有怎樣的影響？

(四)、授權(quán)與激勵

1、口假如您是部門領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)

2、口您跟您部屬在一個月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個部屬？(待回答完后，問)，簡單說說他們各自的優(yōu)缺點？

3、口您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)？(可提示回答方向：開會、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實施方案等)，它們占用您時間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的？

4、口當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動？

5、口說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。

6、口描述一個您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的追求真在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進(jìn)行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復(fù)雜的求職追求真實。進(jìn)行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達(dá)，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導(dǎo)致的錯去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達(dá)，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導(dǎo)致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實性達(dá)到全面的證實。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。總的說來，面試自我介紹十分重要，良好的表達(dá)，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感歷信誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實性達(dá)對內(nèi)要擅長管理，對外要能為企業(yè)建立和諧融洽的外圍財務(wù)環(huán)境和空間。提高交際能力，有意識地進(jìn)入相應(yīng)的社會人際在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進(jìn)行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復(fù)雜的求職追求真實。進(jìn)行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來全面的證實。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題實。進(jìn)行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達(dá)，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感士氣較低沉的團(tuán)隊氛圍的情景，那時您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來有何感觸？

7、口您的部屬在一個專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議，您如何對待這種事件？

第三篇：結(jié)構(gòu)化面試流程

結(jié)構(gòu)化面試流程

1、抽簽：一般應(yīng)提前15-30分鐘到場，工作人員查驗有關(guān)證件后，抽簽確定分組和面試順序。

2、侯考：在規(guī)定侯考區(qū)等待面試。

3、面試答題：一般情況下主考官按順序宣讀試題，考生一一作答?？忌诨卮鹪囶}時可以思考后作答，有時還可以用筆簡單羅列提綱。

4、隨機提問：考生答完規(guī)定試題后，有時主考官會自己或請別的評委進(jìn)行臨時提問。

5、退場侯分：作答完畢后，主考官宣布請考生退場，在專門工作人員帶領(lǐng)下到侯分室等待分?jǐn)?shù)。得到分?jǐn)?shù)通知后即可離開考場。

6、計分審核：主考官從評委手中收回評分表，交記分員計分。

7、通知下一名考生入場：上一考生退場，同時有專門工作人員通知下一名考生入場。

到了考場后，考生會集中在一個教室或者會議室，同一個崗位的考生一般被會在安排在同一個考場的同一時間段的同一組。

接著就是抽簽。抽完簽后就耐心地等待，等的時候，該做些什么事情，因人而異，可以調(diào)整情緒，整理著裝，輪到自己的順序后，會有工作人員引導(dǎo)你去考場，到了考場前，一般情況下，考場的門是開著的，如果是關(guān)著的，就敲下門，如果是開著的，也象征性地輕輕敲一下，進(jìn)去考場后，轉(zhuǎn)身慢關(guān)房門。面帶微笑看考官，然后走到桌子旁邊，先目視主考官，然后依順序看一遍考官，記住每個考官的姓名與稱謂，再面帶微笑說：“尊敬的各位考官，早上好！我是**號考生?！比缓缶瞎?。注意：整個面試過程千萬不能透露與個人有關(guān)的信息，比如姓名，單位，畢業(yè)院校等，否則直接取消資格。

鞠躬后，考官自然會對你說，“請坐?！?，坐姿要正式大方，就坐后有個細(xì)節(jié)要注意，如果桌子上有試卷，按照以往的經(jīng)驗，很多考生會邊聽主考官講話邊偷看試卷，這種行為的錯誤之處在于：一是對主考官不禮貌；二是可能因沒有聽清楚考官的講話內(nèi)容而違反考場的規(guī)定。因此，這幾十秒的時間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實利用這點時間，也考慮不了什么問題，關(guān)鍵是會給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不誠實。正確的做法是：端正坐下后，雙手交插疊放或自然放在桌子上，目視主考官，讓別人看出你注意在聽他說話。關(guān)于視線目視考官的問題，考生大部分時間應(yīng)該看著提問的主考官，但不必目不轉(zhuǎn)睛盯著對方，眼神可以停留在他人眉宇之間或者額頭上，這樣既可以保持平視，也會降低自己的怯意。

坐下后主考官會宣讀考場的紀(jì)律和時間要求，一般是這樣說：“考生你好，首先祝賀你通過筆試，入圍今天的面試，也預(yù)祝你今天有個很好的發(fā)揮，下面我宣讀一下考場的紀(jì)律和規(guī)定。今天的考試有四道題，每道題答題時間約五分鐘，你共有二十分鐘的時間。我讀完題后，你可以稍作思考再回答，每道題回答完畢后，請示意考官回答完畢，準(zhǔn)備好了嗎？”，考生回答“準(zhǔn)備好了。”（有可能他會問聽清楚了嗎？你就答聽清楚了！）考官聽到你的回答會按下計時器，計時就開始了。20分鐘的面試時間很充裕，很少有人可以用完全部時間的，除非表達(dá)能力很強，內(nèi)容很豐富，不然說太多了，反而會引起考官的反感。

考官向考生宣讀題目時，一定要注意聽考官說話，不要低頭用筆在草稿紙上記題目，讀題目時不目視考官是對考官不尊重，會扣分，搶那么一點時間會因小失大，得不償失?？脊傩x題目結(jié)束后，考生就開始思考作答了。（如果遇到?jīng)]聽清楚或者不明白的地方，可以請考官重復(fù)題目或略作解釋，不會扣分，這樣既可以贏得幾分種的考慮時間，也可以表現(xiàn)出也可以表現(xiàn)出出自己的認(rèn)真）

在思考時間，盡量寫下答題要點（不能寫在試卷上，要寫在草稿紙），思考結(jié)束，根據(jù)草稿紙的要點提綱進(jìn)行擴(kuò)展發(fā)揮。答題把握的原則是要點到位，擴(kuò)展適中，切記不要在一個要點上說太多，畫蛇添

足，影響了其它要點的回答。擴(kuò)展時可以適當(dāng)引用簡短的名人名言、俗語、簡例。云南省面試采取的是一問一答的形式，但也可能采取所有問題問完考生一次性作答?？忌峙浜脮r間，總體把握的原則是：每題思考的時間為不超過1分鐘，規(guī)定思考時間的情況下要充分用完；每題的答題時間為2-3分鐘，最好是2.5分鐘。第一題可以思考時間略長，回答時內(nèi)容要充實，緊扣題目有亮點，因為考生答第1題時考官最注意聽，而且第1題答好了，也可以增加自信心。

思考完畢準(zhǔn)備作答，先微笑著目視主考官，再依次用目光掃一遍各位考官后（有的考生整個過程始終盯著主考官，以主考官為主沒有錯，但評分是所有考官各自打分，多以應(yīng)給予所有考官和主考一樣的尊重，這樣在形象禮儀方面不會丟分），目光回到主考官身上，說，“謝謝考官，思考完畢，可以作答”，然后開始你的作答，答題要注意的是：切記要保證回答問題的結(jié)構(gòu)完整性，不要直接就1、2、3回答問題，要先來一個開頭部分，主要是強調(diào)一下題目中的問題對公務(wù)員工作的重要性和必要性，然后自然過渡到回答問題的部分?？梢赃@樣說“對于這個問題，我有以下幾個看法，第一、第二、第三??”最后要再來一個結(jié)尾，結(jié)合個人情況說一下今后自己會怎么做，趁機突出個人優(yōu)點。如果無法結(jié)合個人，就說——“以上只是我個人粗淺的看法，我想，在以后的學(xué)習(xí)和工作中將會有更加深刻的認(rèn)識和了解?！弊鞔鹜戤吅?，要說“回答完畢”，有一點要補充，在面試中，你會發(fā)現(xiàn)，答道最后一題時，已經(jīng)有一半以上的考官在評分了，基本上考生答題完畢，考官也評好了分?jǐn)?shù)。為什么考官會提前評分呢？因為考生答完后，工作人員就出來收評分表了，評分慢的考官會讓人感覺沒經(jīng)驗、沒水平，再者總共4題，通過前面3題也差不多掌握了考生的水平特點，提前打分也是合理。答題完畢，如果還有時間，有的主考官會問，你還有時間，是否需要補充，這很關(guān)鍵，其實大部分考官注意聽的是你前面回答的部分，即使你再補充，也不一定會再聽進(jìn)去，甚至有的考官這時候已經(jīng)開始評分了。關(guān)于補充這個問題，先舉個例子，有一個考生答完題后，主

考官習(xí)慣性地提醒考生還有時間，是否需要補充。考生就又進(jìn)行思考補充，但補充后時間還是有剩。也是湊巧了，這位主考官好像是第一次當(dāng)考官，面試開始前就表現(xiàn)得比較好奇，好像舍不得面試那么快結(jié)束，所以又很熱心、很耐心地提醒這位考生還有時間。這下可好了，這位考生看到主考官那么熱情，誤以為時間沒到不能走，就一直坐著直到工作人員提醒時間到了才離開。有的考生更為夸張，干脆從頭到尾把每一題又答了一遍?？脊儆龅竭@樣的主考官或考生，真是無可奈何，哭笑不得。應(yīng)對技巧：當(dāng)主考官提醒是否需要補充時，考生應(yīng)該假裝再認(rèn)真瀏覽一遍題目，時間控制在5-10秒，然后抬起頭很自信地微笑著對考官說，沒有補充。除非有哪一題確實是答得不好，現(xiàn)在突然有了好的答案，可以適當(dāng)進(jìn)行簡單的要點補充，但千萬不能每題都補充，這樣等于重新答了一遍，會引起考官的反感。有些考生誤以為一定要把時間用完，就一直坐在那里耗著，一幅要和考官“耗”到底的架勢，曾經(jīng)有一個考官實在受不了了，就沒好氣地大聲對考生說“如果沒有補充可以離開了。”這樣的考生會給考官留下木納、不會隨機應(yīng)變的印象。

當(dāng)考官發(fā)出結(jié)束面試的信號后，考生可以用簡短的話總結(jié)概括一下你本人的情況以及你對此次面試的認(rèn)識。你的概括要盡可能地簡練，你還要注意這種結(jié)束語盡量保持客觀，并將面試的成果，歸功于考官。例如：“作為一名大學(xué)生村官（這個可以提，但不要提你任職的村委會），經(jīng)過了基層的鍛煉，我認(rèn)為我已經(jīng)具備擔(dān)任這個職務(wù)的基本能力，同時我對這個職位有著濃厚的興趣，希望我能得到這個機會。這次面試。各位考官對我做出了中肯的評價，并幫助我對自己有了更清楚的認(rèn)識。謝謝各位抽出寶貴的時間對我進(jìn)行面試。”這樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力，另一方面能使考官對你的印象更深刻。

面試結(jié)束時，考生應(yīng)保持微笑，自然站起，為占用考官的寶貴時間而向?qū)Ψ街轮x，并與考官道別，例如鞠躬后說：“非常感謝各位給了我這次寶貴的面試機會，我為有幸參加面試而感到自豪，再見！”

這時考生不要主動與考官們握手，除非考官主動伸手。然后考生整理好物品，從容地向場外走去，走到門前，轉(zhuǎn)身正面朝向考官再次表示感謝和再見，之后開門。退出，并輕輕地關(guān)上門。

離去前，記得對引導(dǎo)你進(jìn)入考場的工作人員及面試考場外（如休息室）的其他管理人員、接待人員表示感謝。他們?yōu)槊嬖嚫冻隽藙趧?，為參加面試的所有?yīng)試者都提供了服務(wù)。你的感謝除了表示對他們工作的尊重外，也顯示出了你的良好的個人素養(yǎng)。在面試工作人員心中留下好的印象。另外，你若最終被錄用，這些工作人員都將成為你的領(lǐng)導(dǎo)或者同事，你的禮貌就為你將來的工作提供了一個好的開端。

第四篇：公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試一般流程

公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試一般流程為：

報到—審驗證件—抽簽—侯考—按抽簽順序面試—計分并公布成績—面試結(jié)束.1、報到。面試日考生憑面試準(zhǔn)考證、有效《居民身份證》原件進(jìn)入指定候考室。（2011年我省公招面試規(guī)定面試日7:30面試考生進(jìn)入指定侯考室，8:00仍未進(jìn)入指定候考室的面試考生視為自動棄權(quán)，取消其面試資格）。

2、審驗證件?？忌M(jìn)入指定侯考室后，關(guān)閉并上交通訊工具。侯考室工作人員審驗考生證件，確認(rèn)考生身份。宣讀考生須知，交待考場紀(jì)律。

3、抽簽。侯考室工作人員組織考生進(jìn)行面試順序的抽簽?？忌楹灪笤诔楹灡砩咸顚懽约旱某楹炋柎a并簽名?？忌Ａ艉贸楹炋?。

4、侯考。面試考生在侯考室內(nèi)等待進(jìn)行面試。侯考期間，考生不得離開侯考室，不得大聲喧嘩。如需去洗手間，由同性工作人員陪同前往。

5、按抽簽順序面試。面試開始，考生按抽簽順序由工作人員引導(dǎo)進(jìn)入對應(yīng)的面試考場進(jìn)行面試，下一位考生做好準(zhǔn)備?？忌雸龊笙蚩脊賵蟾孀约旱某楹炋?，不得說自己的姓名?？紙鰞?nèi)共有9人：7名考官，1名計分員，1名監(jiān)督員（兼計時員）?？忌诳脊俚膶γ孢M(jìn)行面試。面試題一般

為3至4題，由主考官發(fā)問，問一題，答一題，每一題答完說“回答完畢”。

6、計分并公布成績。面試結(jié)束后，考生到考場外的侯分處等候。面試答題結(jié)束后，考官將現(xiàn)場打分，計分員將所有考官的分?jǐn)?shù)收齊后，去掉最高分和最低分，求出平均分即是該考生的最后得分。經(jīng)工作人員引導(dǎo)，考生再次進(jìn)入考場，考官或記分員對考生宣布面試成績。

7、面試結(jié)束。面試結(jié)束后，考生必須立即離開考點，不得逗留和隨意走動?？忌毐９芎帽救嗣嬖嚋?zhǔn)考證至招考錄用工作全部結(jié)束，以便參加體能測試、體檢時使用。

第五篇：公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試注意事項和面試技巧

公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試注意事項和面試技巧

一．面試注意事項

考官組成：公務(wù)員面試一般由5、7或9名考官（人數(shù)不定，但總為單數(shù)）組成，人員包括用人單位、組織人事部門、紀(jì)律監(jiān)察部門和理論社科部門的人員等。

評分標(biāo)準(zhǔn)：一般為每位考生面試后先打初評分，等所有人面試結(jié)束后通過平衡整體情況再給予每人最后得分。每個人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面試分?jǐn)?shù)在所有人員面試結(jié)束后當(dāng)場公布，所以，請隨身攜帶紙筆，記下自己的得分和其他面試人員的得分，面試結(jié)束后詢問一下別人的筆試分?jǐn)?shù)，按比例進(jìn)行總分計算（一般為筆試*40%+面試*60%，或筆試*50%+面試*50%），即得出你在筆試及面試后的名次，這時能不能被錄取基本就心中有數(shù)了。

面試準(zhǔn)備：一是衣服。要準(zhǔn)備一身整潔的衣服，男士要穿正裝，即西裝+領(lǐng)帶+白襯衫+黑皮鞋（深色襪子），女士要裝職業(yè)套裝，可根據(jù)氣溫情況決定下身著套褲或套裙。二是外表。頭發(fā)要整齊，面部要整潔，男士要剃須，皮膚要清潔。女士可化淡妝。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要給評委以穩(wěn)重自然的印象。四是準(zhǔn)備白紙兩張，筆一支，表一只（最好要大字大顯示屏的）。

面試程序：到考場后，會有專門的準(zhǔn)備室，這時所有面試人員都在一起，面試前30分鐘左右抽簽，決定面試順序。第一名面試人員結(jié)束后，不回準(zhǔn)備室，到休息室，與其他面試人員不得相見。第二名面試人員結(jié)束后，到休息室，與第一名一起等待結(jié)束，依次類推，如面試人員較多，中間會有休息的時間，結(jié)束面試的可在休息室附近自由活動，但不可接近考場和準(zhǔn)備室。

當(dāng)輪到你面試時，會有工作人員引領(lǐng)你到考場門外，然后進(jìn)入考場，回答考官的問題，結(jié)束所有回答或考試時間已到，由工作人員帶到休息室。

所有人員面試結(jié)束后，會有一段時間徑向等待評委打分和工作人員算分，算分結(jié)束后，工作人員會把所有面試人員再次領(lǐng)到考場，由主考官按面試順序宣讀每位考生的面試最終得分。

二．面試技巧：

1、準(zhǔn)備時要注意放松心態(tài)，如果排序較后，可以小睡一下，養(yǎng)精蓄銳，在考前十分鐘調(diào)整全身狀態(tài)，使自己在入場時達(dá)到最佳。

2、進(jìn)入考場前要先敲門，聽到請進(jìn)后推門進(jìn)入考場。

3、進(jìn)入考場走兩步，會看到評委和其他人員在室內(nèi)一側(cè)，而你的面前會有一桌一椅，請在桌旁站定。然后向各位評委鞠躬，報出自己的面試順序號（注：萬不可說出自己的考號和姓名，這樣會被取消考試資格，直接清除出場）。

4、鞠躬完畢等待主考官的提示。這時主考官會向你介紹考試的方式和內(nèi)容（包括共有幾題，共有多少時間，如何答題，一般面試前一天會有面試說明，要提前搞清楚，這時要確認(rèn)），主考官介紹完畢，會問你聽清楚了嗎？你要清晰明確的回答“聽清楚了”，如未聽清楚，則可以提出疑問，萬不可不懂裝懂，搞錯了規(guī)則。當(dāng)然，一次聽清是最好不過的了。

5、面試一般是3-5道題，每題答題時間為5分鐘?，F(xiàn)在一般是兩種考試方式：一種是主考官把所有的題目都告訴你，然后由你自己決定這25分鐘的時間安排。（這種情況下有時會在進(jìn)考場前提前把考題發(fā)給你，讓你在前一名考生回答期間在場外另一個準(zhǔn)備室準(zhǔn)備，上場后直接回答，筆者本人就遇到過這種情況。）一種是主考官提一個題，你答一個，每題5分鐘，可以提前回答完畢，但不可超時。（這種情況一般不會提前給題，主要是考現(xiàn)場反應(yīng)和表現(xiàn)）。

6、答題時間安排。不管是上面兩種形式的哪種，都要注意安排好時間（一般考桌上會準(zhǔn)

備一個表給你提示時間，但為保萬一，最好自己帶一個表，表盤字要大，開始思考答題時放在桌上，注意不要用帶在手上的，考試時總抬手看表是不自信的表現(xiàn)，放在桌上隔一會兒掃一眼就夠了）。一般來講，思考和答題的時間安排為3：2是比較合理的，就是說5分鐘的答題時間，思考3分鐘，回答2分鐘，如果是5道題集中回答，就思考15分鐘，回答10分鐘。如果是場外準(zhǔn)備場內(nèi)答，就不存在這個問題了，只要最后不超時就可以了。

7、思考問題?？甲郎蠒峁┘埞P，思考時要把回答要點寫出按主次列好，以備回答中提示自己。注意要分清主次、輕重、緩急。特別要寫清一、二、三、四，這樣會更加條理，答題也是如此。

8、回答問題。要口齒清楚，思路清晰，條理分明，常用詞有一是二是三是等等，這樣會給考官更加條理的感覺。注意加強對時間的掌控，不要超時。另外，如果是多道題集中回答，則要注意揚長避短，對自己拿手的題可以多說一會兒，對自己拿不準(zhǔn)的要少說一點，但不要差太多。

9、注意說回答完畢。如果是一題一題的提問，那么每題回答完要說回答完畢，如果是集中回答，那么所以的回答結(jié)束后要說回答完畢。

10、完畢后，聽主考官的口令指示，這時會讓你退場，請離開考桌，立正鞠躬，然后退場。

總結(jié)：

1、如果有時間，有條件，可以在原工作單位或?qū)W校，找別人幫忙進(jìn)行模擬面試，要完全按正式面試來進(jìn)行，讓自己熟悉面試的流程和環(huán)境。特別是熟悉對時間的掌控。

2、面試的問題一般分兩類。社會熱點類和專業(yè)技術(shù)類。社會熱點跟筆試相近，大家可參考我關(guān)于筆試的文章。專業(yè)技術(shù)類的主要是你所報考單位出題，這需要提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備，請注意研究報考單位近兩年內(nèi)的相關(guān)文件的新聞熱點及領(lǐng)導(dǎo)講話等內(nèi)容，要做到耳熟能詳。當(dāng)場打分，當(dāng)場公布。

公務(wù)員考試面試四大關(guān)鍵點全面解讀

在實際帶隊輔導(dǎo)考生的過程中，我感受到學(xué)員不是不想表現(xiàn)自己，而是很想表現(xiàn)自我、彰顯出個性來，之所以出不來效果，情形大致有二：一是腹內(nèi)空空，無話可說;二是腹中滿滿，就是說不好。

針對第一種情況我想說，考生不能僅僅靠掌握答題技巧來解決問題了。俗話說“功夫在詩外”、“臺上一分鐘，臺下十年功”，要想在面試場上取得佳績，提高分析問題、認(rèn)識世界的能力。因此，考生在面試備考過程中積累一些名言警句、國家大政方針和社會熱點問題評論等是十分必要的，一方面可以增加必要的知識儲備，另一方面學(xué)習(xí)和琢磨這些內(nèi)容，將在潛移默化中提高自已的修養(yǎng)和境界，內(nèi)生智慧，而后使自己腰桿子硬起來、直起來，這樣自信心自然也就有了，而自信是展現(xiàn)自我的基礎(chǔ)。

針對第二種情況我認(rèn)為，考生要重點訓(xùn)練答題技巧和展示自我的能力，要在答題的內(nèi)容和形式上達(dá)到和諧統(tǒng)一，要學(xué)會用完美的形式來展示你完美的內(nèi)涵。因為面試是要在短短的十幾分鐘內(nèi)彰顯你自己的涵養(yǎng)、才華和底蘊，那是有相當(dāng)難度的。所謂“狹路相逢勇者勝，勇者相逢智者勝”，要想在面試中取勝，就必須遵循面試活動的內(nèi)在規(guī)律，希望考生能明白這一點。

下面談?wù)劽嬖嚨膸讉€關(guān)鍵點：

讓你的語言閃閃發(fā)光

“做考官真的不容易!”這是考生在真實模擬考官身份后自己發(fā)出的感嘆。一整天坐在那里，面對一個一個進(jìn)來的考生，同樣的言語索然，同樣的老套觀點，考官心中好想說“你怎么‘又’來了”??“唉，對了，我為什么說‘又’字啊”??看似有些搞笑，但這真的不是在開玩笑，大多數(shù)考生給考官就是這樣千人一面的感覺，不想打瞌睡真的很難!考生想勝出也真的很難!

偶然給人眼前一亮的考生肯定是那些觀點犀利、妙語如珠的同學(xué)，她(他)的話語給人的感覺是閃閃發(fā)光!而仔細(xì)品味起來，那些閃閃發(fā)光的語言往往就是使用了名言警句、俗語或者巧妙地套用或改造了流行語，讓人覺得她(他)的語言是那么的鮮活、生動和有趣!因為這些名言警句、俗語和流行語本身就是“思想的精華”、“情感的提煉”，內(nèi)容高度概括而豐富深刻，以人啟迪，一些精彩的名言甚至?xí)o現(xiàn)場的考官以啟迪，這樣的考生能不讓考官動心么?

溫家寶總理是比較喜愛和擅長使用名言警句來表達(dá)觀點和感情的，可以做為我們大家學(xué)習(xí)的典范。下面的這段材料是2008年溫家寶總理答中外記者問的節(jié)選，大家可以品味一下他老人家的語言魅力和思想深度，關(guān)注一下如何讓語言通過名言警句的妙用來閃閃發(fā)光。

國務(wù)院總理溫家寶答中外記者問節(jié)選(2008年3月18日)

[鳳凰衛(wèi)視記者]:上屆政府曾經(jīng)有兩次令全球華人為之牽掛的突發(fā)危機的發(fā)生。5年前，新任總理的您經(jīng)歷了“非典”，人們還不知道您當(dāng)時的心路歷程。5年之后，突如其來的南方凍雪災(zāi)害，人們又看到您走在抗擊雪災(zāi)的前線，這場雪讓您感受到了什么?未來5年您將還會面臨什么樣的挑戰(zhàn)?

[溫家寶]:5年已經(jīng)過去了，行事見于當(dāng)時，是非公于后世。歷史是人民創(chuàng)造的，也是人民書寫的。一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把眼睛盯住前方，把握現(xiàn)在，思考未來。我腦子里在盤旋四件事情。

[溫家寶]:第一，要使中國的經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展，同時有效地抑制通貨膨脹，這就必須解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中的不穩(wěn)定、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題。目前最大的困難是物價過快上漲和通貨膨脹的壓力，隱藏的風(fēng)險是經(jīng)濟(jì)可能出現(xiàn)的波動，我們必須在這兩者之間走出一條光明的路。

[溫家寶]:第二，經(jīng)濟(jì)體制改革和政治體制改革要有新的突破，這就必須解放思想。解放思想需要勇氣、決心和獻(xiàn)身精神。解放思想和改革創(chuàng)新，如果說前者是因的話，后者就是果。5年前，我曾面對大家立過誓言，茍利國家生死以，豈因禍福避趨之。今天我還想加上一句話，就是天變不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。

[溫家寶]:第三，要推進(jìn)社會的公平正義。如果說真理是思想體系的首要價值，那么公平正義就是社會主義國家制度的首要價值。

[溫家寶]:公平正義就是要尊重每一個人，維護(hù)每一個人的合法權(quán)益，在自由平等的條件下，為每一個人創(chuàng)造全面發(fā)展的機會。如果說發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生是政府的天職，那么推動社會公平即政府的良心。

[溫家寶]:第四，要加強社會主義精神文明建設(shè)。如果我們的國家有比黃金還要貴重的誠信、有比大海還要寬廣的包容、有比高山還要崇高的道德、有比愛自己還要寬廣的博愛，那么我們這個國家就是一個具有精神文明和道德力量的國家。

[溫家寶]:朋友們，我想對你們說：為了國家的富強，為了社會的公平正義，為了讓人們幸?？鞓返剡^得更好，為了讓孩子們上好學(xué)，為了使我們的民族在世界贏得應(yīng)有的尊嚴(yán)，我愿獻(xiàn)出我的全部心血和精力。

讓你的論證雄辯有力

俗話說“事實勝于雄辯”，實事例證將使你的觀點更加雄辯有力。已經(jīng)發(fā)生的事情，無論認(rèn)同與否，你都無法否定其存在的合理性與某種程度的必然性，不認(rèn)同只能說明我們對規(guī)律的把握還沒有足夠全面，對事實真相的發(fā)掘還不夠真切，對事物內(nèi)在機理的認(rèn)識還有待深入。所以對一個一時不太好用理論去說明的事情，用實事來證明顯得是那么的必要和明智。即便是理論可以證明的問題，若用實事論據(jù)做為支撐，也可以使自己的觀點顯得更加嚴(yán)密和無懈可擊。

例如下面這道題目，從2007年到2009年在新疆公務(wù)員、吉林省事業(yè)單位和江蘇省公務(wù)員考試面試中連續(xù)出現(xiàn)，既是一道高頻?？荚囶}，又符合“理念性問題不易把握、難以找準(zhǔn)具體切入點”的特性，對它的解析也必須符合“以實事支撐觀點”的定律，才能言之有據(jù)而令人信服：

【問題】對“無規(guī)矩不成方圓”而又強調(diào)創(chuàng)新，你怎么看?

【參考答案】

創(chuàng)新和守規(guī)矩不是矛盾對立的，而是緊密聯(lián)系，辯證統(tǒng)一的，問題的關(guān)鍵在于“度”的把握，如何在規(guī)矩和創(chuàng)新間把握好這個度。

“沒有規(guī)矩不成方圓”的本意是說做事要講究規(guī)矩、要有約束，否則就不可能做好。這是多年來人們總結(jié)出的一種工作經(jīng)驗，有著積極的現(xiàn)實意義，它強調(diào)了做事和為人必須要遵循基本的原則和要求，現(xiàn)實中的許多事例都證明了這一俗語的正確性。比如，我們黨的領(lǐng)導(dǎo)干部就有嚴(yán)明的組織紀(jì)律約束，這種“規(guī)矩”的約束對我們領(lǐng)導(dǎo)干部的成長、對我黨的事業(yè)發(fā)展都是有好處的，離開這種紀(jì)律約束，我們很多人可能就會犯這樣那樣的錯誤，我們的事業(yè)可能就要受到這樣那樣的挫折;再如參加本次面試，如果不按要求回答，不遵循制定的面試規(guī)則，面試就不可能順利進(jìn)行，圓滿成功。

但是我們必須明白，任何事物強調(diào)一方面就會走向極端，導(dǎo)致片面。這句俗語也是這樣，如果過分強調(diào)規(guī)矩，就可能成為束縛人們思想和行為的緊箍咒，導(dǎo)致人們做任何事循規(guī)蹈矩，按部就班，毫無創(chuàng)新和發(fā)展。古人云“天下之事，因循則無一事可為;奮然為之，亦未必難。”有些時候，我們也要勇敢地突破“規(guī)矩”的限制，堅持“與時俱進(jìn)”，尤其是在面對開創(chuàng)性的、全新的事物的時候。我們目前所進(jìn)行的中國特色社會主義實踐和改革開放就是摸著石頭過河，沒有規(guī)矩可循，但我們突破規(guī)矩所帶來的巨大效益便是最好的佐證。

所以處理好規(guī)矩與創(chuàng)新之間的關(guān)系就顯得非常重要，我認(rèn)為，做任何工作，處理任何問題必須遵循必要的規(guī)矩，但是面對具體問題和工作中的復(fù)雜性，又要敢于打破常規(guī)，勇于創(chuàng)新，只要能促進(jìn)工作進(jìn)步、有利于工作開展的想法和做法都值得肯定和贊揚的，所謂“天變不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”。關(guān)鍵是辯證的運用，掌握合適的度，任何割裂兩者關(guān)系的做法都是錯誤的。

給出的回答大家感覺還是很有說服力的，推敲起來，這里面很關(guān)鍵的一點就是回答中除了有理論辨析論證外，還有實事論證：

一個是“現(xiàn)實中的許多事例都證明了這一俗語的正確性。比如，我們黨的領(lǐng)導(dǎo)干部就有嚴(yán)明的組織紀(jì)律約束，這種“規(guī)矩”的約束對我們領(lǐng)導(dǎo)干部的成長、對我黨的事業(yè)發(fā)展都是有好處的，離開這種紀(jì)律約束，我們很多人可能就會犯這樣那樣的錯誤，我們的事業(yè)可能就要受到這樣那樣的挫折;再如參加本次面試，如果不按要求回答，不遵循制定的面試規(guī)則，面試就不可能順利進(jìn)行，圓滿成功。”

另外一個是“我們目前所進(jìn)行的中國特色社會主義實踐和改革開放就是摸著石頭過河，沒有規(guī)矩可循，但我們突破規(guī)矩所帶來的巨大效益便是最好的佐證?！?/p>

讓你的思考有深刻寬廣

現(xiàn)在越來越多的面試題以政府的公共政策作為背景，通過一些時政熱點讓考生談一談對政策的理解與看法。公務(wù)人員是為國家和人民服務(wù)的，這就決定了必須對公務(wù)員的政治鑒別力和政治敏感度有較高的要求。要回答好此類問題，需要考生平時要關(guān)心國家大事，關(guān)注社會發(fā)展，這樣才能對政策有較為深刻的理解和系統(tǒng)的把握。

同時，回答問題時聯(lián)系時政將彰顯你思考的深度和廣度?？忌绻芤庾R到自己所報考的是國家公務(wù)人員這一特定角色，在回答問題時能有意識地聯(lián)系到時下國家的大針方針和熱點問題，一方面可體現(xiàn)出考生關(guān)心國家發(fā)展、關(guān)注社會民生，另一方面也可彰顯出考生思想的高度和深度，讓考官感受到你不是一個鼠目寸光的人，而是一個高屋建瓴、視野開闊的人。

此外，對時事的準(zhǔn)確理解和把握，也能在某種程度上證明考生在價值觀和個性品質(zhì)等方面與公務(wù)員的要求是相契合的，讓考官認(rèn)定你是非常適合進(jìn)入公務(wù)員隊伍的，你是“自己人”。

有些考生很有才華，還是在面試中敗下陣來，她(他)們屬于俗語說的“茶壺里煮餃子——肚里有貨倒不出”類型，這就涉及到怎么樣來展現(xiàn)自己的問題。

同樣是前面溫總理說過的一段話，你背下來去說給別人聽聽，看看別人會感動么?說不定會笑場，為什么會這樣呢?建議去看看溫總理是如何抑揚頓挫、斬釘截鐵而飽含深情地去說上面這段話的。

唯物辯證法認(rèn)為，任何事物都具有內(nèi)容和形式兩個方面。內(nèi)容與形式的關(guān)系，是辯證統(tǒng)一的關(guān)系：沒有內(nèi)容，形式就無法存在;沒有形式，內(nèi)容也無從表現(xiàn)。這兩者是相互依賴、相互制約，各以對方為存在條件的。因此，我們要注意怎么樣用合適的形式來表達(dá)自己的內(nèi)容、展示自己的內(nèi)涵。

記得一次，一個考生在回答處理劫持人質(zhì)事件問題時說“我會用自己做人質(zhì)去替換人質(zhì)”，結(jié)果下面哄堂大笑，為什么會這樣呢?我當(dāng)時就說，你這話大家不信、考官也不會相信的，因為你的聲音、底氣和神態(tài)綜合所表現(xiàn)出來的是“打死我也不去”，給人的感覺就是你僅僅在應(yīng)付這道題目、在背答案。也就說你所采用的形式?jīng)]有表達(dá)你的內(nèi)容，你的形式是失敗的。這里需要說明的是，要想效果最好，當(dāng)然是心中有時再去說，“言為心聲”嘛，比如前面提到的溫總理那段講話之所以精彩動人，是因為那是總理心中真實的感受和想法。

如果有些答案你是提前準(zhǔn)備好，那么你在回答問題時就要全神貫注地入情入境，如果連你自己都說服不了、感染不了，你別想著會打動考官。

申論、行測考試與面試考試最大的不同是：前者是平面的考查，后者是立體的考查;前者只是測查人某方面的能力，而后者考查的是整個“人”。你本質(zhì)上是怎樣的一個人，你的才華、品德、個性、特質(zhì)和底蘊都要在短短的十幾分鐘的面試中展現(xiàn)出來，其難度可想而知。

因此考生除了要肚里有貨外，更要注意通過訓(xùn)練來找到全方位地展現(xiàn)自己的形式，包括行、走、坐、站姿勢等基本禮儀，包括講話聲音的抑揚頓挫和富有感染力的表情神態(tài)，只有形式與內(nèi)容的完美和諧統(tǒng)一，才能充分而有效地展示自己。那些著名的演說家之所以富有感染力，是因為他們注意到了形式在表達(dá)內(nèi)容上的重要意義，他們不斷地訓(xùn)練，做到了形式與內(nèi)容的完美統(tǒng)一。

面試中的問題只是一個工具，一個手段，目的是通過你回答問題的過程來發(fā)現(xiàn)你是怎樣的一個人，因此“怎么樣回答”和“回答什么”是同樣重要的。面試是無處不在的，在每一個可能的場合我們都要有意識地去訓(xùn)練自己的語言感染力，去訓(xùn)練自己的氣勢，以獲得引人入勝的能力。

上士聞道，勤而行之

“上士聞道，勤而行之;中士聞道，若存若亡;下世聞道，大笑之”。我很喜歡老子的這句話，有時我們?nèi)鄙俚耐皇菍Α暗馈钡念I(lǐng)悟力，而是對“行”的執(zhí)行力，讓你的語言閃閃發(fā)光、論證雄辯有力、思考深刻寬廣，這些都要靠考生一點一點去積累和領(lǐng)悟，我們要真正行動起來。

從根本說，面試是在考查一個生動的人，考生還是要在日常的做人上下功夫，在內(nèi)心的修煉上下功夫。我們最脆弱的是那顆心，最堅強的也是那顆心，在人生道路上，我們能走多遠(yuǎn)、飛多高，關(guān)鍵不在腿而在心??