第一篇：言語表達能力是面試的重要測評要素

言語表達能力是面試的重要測評要素，面試中語言技巧使用的優(yōu)劣，直接反映了考生的知識和修養(yǎng)。良好的語言表達技巧，會推動面試的順利進行，協(xié)調(diào)考生與考官的溝通，使考官能夠全面了解考生的能力和素質(zhì)。絕大多數(shù)的考生朋友往往會忽略表達能力的訓練，也很難學習到言語規(guī)范方面的知識，下面我們介紹一些實戰(zhàn)中的言語技巧。

一、“我”字的使用

1.減少“我”字的使用頻率

在考場上，考生極力向考官推銷自己：“我”適合這份工作；“我”畢業(yè)于某某學校等等。心理學家告訴我們多數(shù)人既有展示自我的欲望又有不愿意做別人的觀眾的心態(tài)，因此在考生痛快地使用“我”的時候，考官可能已經(jīng)厭煩了。

2.盡量變單數(shù)的“我”為復數(shù)的“我們”

3.用較有彈性的“我覺得”“我想”來代替強調(diào)意味很濃的“我認為”、“我建議”等詞語，以起到緩沖作用

4.使用“我們”的替代語，如“大家”等，以轉(zhuǎn)移“我們”的語義積累作用

5.對“我”字作修飾和限定，如，“我的拙見”“我個人的看法”等

6.在符合語法的情況下省略主語“我”，如將“我認為這是一次成功的運作”省略主語變?yōu)椤斑@是一次成功的運作”

總之，除了在明確主體、承擔責任的語義環(huán)境下，應(yīng)慎用和巧用“我”字。

二、發(fā)表意見的技巧

針對某一問題考生能否發(fā)表合理的、深刻的、有建設(shè)性的觀點，是公務(wù)員面試中的一項常規(guī)的而且是重要的測評項目。為了爭取考官的認可，考生除了要具備真才實學能夠發(fā)表真知灼見，也要掌握表達自己觀點的藝術(shù)，以此來促進考官對自己觀點的理解和接受。

1.考官提問時請考生注意聽，抓住考官提問的要點，同時合理組織自己的語言，考官未說完，絕不能打斷其話頭，靜待考官說完后再從容不迫地發(fā)言。

2.保持與考官的及時溝通。發(fā)言時，一定要密切觀察考官的反應(yīng)；考官未聽清楚，要及時重復；考官表示困惑，要加以解釋或補充說明；如果考官流露出不耐煩的情緒，請自己結(jié)束話題，而不要等到被打斷。

3.不要固執(zhí)己見，應(yīng)該允許考官提出相反意見，并且虛心傾聽，真誠請教。若經(jīng)過討論仍堅持自己的觀點，也要記住不要明確否定考官的意見(盡管實質(zhì)上已經(jīng)這樣做了)，同時尊重考官的意見。

4.當問題屬于中性或不易引起爭論時，可直接坦率地提出自己的觀點。

5.當自己的觀點不易被接受時，可以使用“層層遞推法”和“反證法”。

前者指先從考官易接受的但離你的真實主題較遠的觀點談起，逐步接近你的真實觀點??以清晰的邏輯和考官們充分的思想準備，去推銷你的觀點。后者是指用“相反”的方法提出觀點，然后逐步去證明這種觀點是錯誤的，最終闡明你真正的觀點。人們反對錯誤的觀點往往比接受正確的觀點更容易。提供確切的信息支持自己的觀點，當考生提供了確切詳實的論據(jù)，而不是僅提自己的主張時，你的觀點就容易被接受。

三、怎樣做恰當?shù)慕忉?/p>

在面試中解釋是常用的表達方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚，或者是闡釋某件事的原因，還或者是將考官的誤解及時澄清。

“解釋”本身并不難，但要使自己的解釋達到預期效果，這就需要一定的原則和技巧了。

1.解釋的態(tài)度應(yīng)端正

考生在做解釋時，不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲，很多

時候，考官并不是真的不懂或沒聽清，他們也不是想搞清楚你到底懂多少。考官要求考生解釋某一問題，往往考察的就是考生會不會解釋。考生也不能因為自己被誤解或自己的回答被懷疑，需要自己做出解釋，而感到委屈和不滿。考生在做解釋時必須態(tài)度誠摯，用富有情感的語言來說明問題。

2.應(yīng)適時收尾

當解釋實在難以奏效時，考生不必著急，“話不投機半句多”。如果考官已經(jīng)做了某個判斷，考生往往很難改變他的觀點，這時轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法。而考生若抓住這個問題不放，非要讓考官明白，那樣就可能將考生與考官的關(guān)系弄僵。

3.有理有據(jù)

解釋其實就是闡明考生的論點和論據(jù)。在你確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受考生的解釋。

4.實事求是

解釋時若真實情況難以直言，請考生不要尋找借口，強詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態(tài)度；不該解釋的，不要亂加說明。

考生若有不便直說的或考生不愿在考場表露的，可以如實向考官說明并請求他們的諒解。

5.承擔責任

當考生被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時，若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責任，就不明智了。欲通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解，考生最好勇于承擔責任。請放心，對此考官不會只注意“錯誤是誰造成的”，他們真正感興趣的是“誰承擔的責任并做了怎樣的解釋”。在自己承擔責任時，要就事論事，將責任嚴格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴大。有的考生誤以為自己承擔的責任越大，就表明自己的態(tài)度越誠懇，這種誤解后果會很嚴重。有的問題甚至只需自己承認自己的失誤或不懂，不用解釋。例如考生遲到五分鐘，除非有確實的理由，否則不要解釋，誠懇地向考官道歉就可以了。

6.間接解釋

即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領(lǐng)導、大學的老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。

面試是測評考生能力素質(zhì)最直接、最有效的途徑，也是目前我國公務(wù)員錄用考試測評考生能力素質(zhì)的一個主要方法。因此，面試是公務(wù)員錄用考試中一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，有不少的考生，對面試的壓力和恐懼比筆試更大。為使考生正確認識面試，提高面試競爭力，這里，面試專家介紹一些公務(wù)員面試新的發(fā)展趨勢，以使廣大考生更好的準備面試。

一、面試測評應(yīng)用普遍化

面試測評作為一種考查人才的手段，最初只是在公司(企業(yè))招聘中使用，現(xiàn)在已成為國家行政機關(guān)、事業(yè)單位選拔人才的必經(jīng)程序。

二、面試方法和觀念不斷變化

目前正逐步對傳統(tǒng)的方法不斷地進行分析、總結(jié)和提高。一些專業(yè)領(lǐng)域的人員大力開展面試研究工作，提出一些新的面試方法和觀念，并在實踐中嘗試應(yīng)用這些新方法。例如，這些年的人員招聘過程中，已開始使用背景性面試、情境性面試等方法，這些方法在某些方面克服了傳統(tǒng)面試方法的不足，可以更有效地測評出考生的各項素質(zhì)。例如，在面試中引入無領(lǐng)導小組討論、角色扮演、管理游戲等情境模擬的人員甄選手段，可以考查考生的組織能力、領(lǐng)導能力等;如果引入工作演示的方法，可以直接考查出一些考生的實際工作能力。甚至，就考生的身體狀況，通過面試也可了解。

三、面試形式的多樣化

面試早已突破那種兩個人面對面，一問一答的模式，而呈現(xiàn)出多種多樣的形式，從單獨面試到集體面試、從一次性面試到階段性面試、從自由化面試到結(jié)構(gòu)化面試等，呈現(xiàn)出豐富多彩的形式。面試已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的方式，從常規(guī)面試到引入了演講、角色扮演、案例分析、無領(lǐng)導小組討論等情境形式。考生應(yīng)對不同的面試形式，需采取不同的方式。

四、面試程序的結(jié)構(gòu)化

以前對面試的過程缺乏有效的把握，面試的隨意性大，面試效果也得不到保證。為了改進這一點，現(xiàn)在許多面試的操作過程已經(jīng)逐步規(guī)范。面試分為起始階段、核心階段、收尾階段，考官在各階段應(yīng)提些什么類型的問題，要注意些什么問題，事先都要制定出一個具體的方案，以提高對面試過程和面試結(jié)果的可控性。這意味著面試是有規(guī)律可循的。

五、面試測評內(nèi)容的全面化

面試的測評內(nèi)容已不僅局限于儀表舉止、口頭表達、知識面等，現(xiàn)已發(fā)展到對思維能力、行政應(yīng)用能力、政治理論能力、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力、求職動機和進取精神等全方位的考評，并且面試已經(jīng)成為包括一般素質(zhì)和特殊素質(zhì)等在內(nèi)的綜合素質(zhì)評定方式，由一般素質(zhì)作為測評的依據(jù)發(fā)展到主要以擬錄用職位的要求為依據(jù)。

現(xiàn)在主考官的提問則不同，雖源于事先擬定的思路，卻是適應(yīng)過程變化的，前后問題銜接自然，是適應(yīng)面試過程的需要而自然提出的，圍繞測評的情境與測評的目的而隨機出現(xiàn)。問題是圍繞測評的情境與測評的目的自然展開的。最后的評分不是僅依據(jù)內(nèi)容的正確與否，而是綜合總體行為表現(xiàn)及整個素質(zhì)狀況評定，充分體現(xiàn)了因人施測與發(fā)揮主考官主觀能動性的特點。

六、面試標準格式化

以前面試的評判方式與評判結(jié)果沒有具體要求，缺少可比性。近年來，面試結(jié)果的處理逐漸標準化、規(guī)范化，基本上趨于表格式、等級標準與打分形式等。

七、評判結(jié)構(gòu)公開化

以前許多面試的評判結(jié)構(gòu)基本上處于保密狀態(tài)，一般是面試后才公布成績。現(xiàn)在面試評判結(jié)構(gòu)一般都是當場公布。

八、面試考官的專業(yè)化

以往的面試，多是由用人單位的領(lǐng)導和人事部門負責人來主持，這些面試考官對工作和職位比較了解，但是他們往往缺乏專業(yè)的面試方法和技巧。現(xiàn)在越來越多的做法是由組織人事部門、具體用人部門和人力資源測評專家共同組成面試考評小組，紀檢、監(jiān)察部門組成監(jiān)督小組，使得面試的專業(yè)技巧方面有了很大的提高。現(xiàn)在，招考部門實行人事培訓面試測評技術(shù)，面試考官的素質(zhì)有了很大提高。面試考官的專業(yè)化同時對于提高面試的有效性及保證面試的質(zhì)量起著至關(guān)重

第二篇：面試言語表達能力必不可少

廣東中公教育廣警學習中心

很多考生在面試備考過程中會面對很多困難，如知識積累不夠?qū)е聼o話可說、臨場緊張影響正常答題、衣著動作不得體不符公務(wù)員身份定位、語言表達不流暢影響整體效果等等。也有很多考生有疑問“在面試的過程中到底是內(nèi)容重要還是流暢性重要”，其實兩者都非常重要，當考生們復習到瓶頸期，內(nèi)容方面沒有能力再進行提升的時候，語言表達的流暢性就顯得十分重要。大部分考生在練習過程中總是會有一個亙古不變的疑問：為什么我在跟朋友聊天的時候可以一直不停地說，甚至三天三夜都不在話下，而一到了考場上就不行了，緊張得要死? 第一，不流暢。

一方面表現(xiàn)在口頭語“嗯、呃、這個、那個、然后”較多，往往一句話中恨不得出現(xiàn)幾十次，致使考官關(guān)注口頭語的個數(shù)勝過了關(guān)注考生表達的內(nèi)容，面試結(jié)果往往事倍功半。考生們也不用氣餒，面試答題中并不是不能有一個口頭語，只要不影響正常表達即可;另一方面表現(xiàn)在語言表達過程中停頓較多、間隔時間過長，考官每天需要面對十幾個甚至幾十個考生，回答的內(nèi)容大同小異，難免會出現(xiàn)“煩躁”情緒，如果還是會出現(xiàn)這種情況，肯定會影響到考官的“印象分”，考生需要切記。第二，邏輯性不強。

邏輯性對于很多考生來講非常抽象，很多的考生根本就沒有學過相應(yīng)的分析方法，導致出現(xiàn)表達混亂、前言不搭后語、語言重復等各種問題，所以中公教育專家建議各位考生在備考過程中能夠好好地學習和應(yīng)用分析方法，如矛盾分析法、內(nèi)外因分析法、主體分析法、層面分析法、范疇分析法等。有些考生還會出現(xiàn)答題過程中說了“首先、其次”卻沒有“再次、最后”等情況，建議考生們可以多使用“第一、第二、第三”等序數(shù)詞。第三，不合時宜。

所有語言的表達都是在一定語境下發(fā)生的，面試過程是考官與應(yīng)試者面對面交談的過程，所以考生們在考場內(nèi)回答問題時的語言表達可以借鑒公務(wù)機關(guān)下屬向上級匯報工作以及正常與他人交談時的狀態(tài)，不宜語速過快或者過慢，如果考生們出現(xiàn)了這樣的問題，可以按照平時聊天時的語速講話即可，沒必要刻意加快速度或者放慢速度。有些考生還會十分畏懼考場，表達沒氣勢，聲音較小，這就需要考生們平時要多進行全真模擬，可以與考生、同事、家人或者是聽自己的錄音，不斷進行提高和改進，最終實現(xiàn)突破自己。第四，精準度不足。

語言表達的目的就是為了使聽眾產(chǎn)生共鳴，認可表達者的想法，所以在面試表達中語言的精準度就顯得十分重要。有些考生在答題時出現(xiàn)用錯詞、詞不達意等情況，難以達到說服他人的目的，建議考生在備考時可以多參考人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)等網(wǎng)站以及其他主流媒體的標準語言，做到先熟讀、再復述、最后背誦，這樣的話一定能夠提高語言表達的精準度。

第三篇：公務(wù)員面試測評要素

公務(wù)員面試測評要素面試要素A：綜合分析

所占權(quán)重：17

觀察要點：對事物能從宏觀方面總體考慮；對事物能從微觀方面考慮其各個組成部分；能注意整體和部分間的關(guān)系及各部分間的有機協(xié)調(diào)組合。

面試要素B：言語表達

所占權(quán)重：17

觀察要點：理解他人意思，口齒清晰、流暢；內(nèi)容有條理、富有邏輯性；他人能理解并具有一定的說服力；用詞準確恰當有分寸。

面試要素C：應(yīng)變能力

所占權(quán)重：14

觀察要點：有壓力狀況下：思維反應(yīng)敏捷；情緒穩(wěn)定；考慮問題周到。

面試要素D：計劃、組織與協(xié)調(diào)

所占權(quán)重：14

觀察要點：依據(jù)部門目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并作出計劃；看清沖突各方關(guān)系；根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果做適當選擇；及時做適當決策；調(diào)配、安置人、才、物有關(guān)資源。

面試要素E：人際交往的意識與技巧

所占權(quán)重：13

觀察要點：人際合作主動；理解組織中權(quán)屬關(guān)系（包括權(quán)限、服從、紀律等意識）；人際間的適應(yīng)；有效溝通（傳遞信息）；處理人際關(guān)系原則性與靈活性結(jié)合。

面試要素F：自我情緒控制

所占權(quán)重：10

觀察要點：在較強刺激情境中，表情和言語自然；受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜；為長遠或更高目標，控制自己當前的欲望。

面試要素G：求職動機與擬任職位的匹配性

所占權(quán)重：7

觀察要點：興趣與崗位情況匹配；成就動機（認知需要、自我提高、自我實現(xiàn)、服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等）與崗位情況匹配；認同組織文化。

面試要素H：舉止儀表

所占權(quán)重：8

觀察要點：穿著打扮得體；言行舉止符合一般的禮節(jié)；無多余的動作。

第四篇：浙江事業(yè)單位面試：如何提高言語表達能力

浙江事業(yè)單位面試：如何提高言語表達能力

最新考試信息、備考資料就在中公浙江事業(yè)單位考試網(wǎng)：http://www.tmdps.cn/zhejiang/

大部分考生都明白，言語表達能力在面試過程中是非常重要的，其包括表達內(nèi)容的邏輯性和流暢性，說話有條理、流暢才會讓考官對你的回答表示肯定。那么如何在短時間內(nèi)迅速提高自己的言語表達能力呢?

首先，好的言語表達能力是建立在豐富的知識儲備之上的，如果看到一道面試題完全沒有任何思路和想法，就很難言之有物了。所以提高言語表達能力，考生一定要閱讀大量相關(guān)資料增加知識儲備。考生不需要刻意地記憶，只需要大量的閱讀即可，可以去看政府工作報告、十八大會議的重要講話、新聞報道中對于社會熱點事件的評論、歷年面試真題的參考答案等都可以作為閱讀的素材，看得多了自然會留下印象，從而能在短時期內(nèi)對一些現(xiàn)象和問題形成自己的認識。

其次，考生在復習過程中要著重從弱的地方入手，找出自身最大的問題是什么，努力克服并進行著重練習。有時候我們自身有的習慣，自己并不在意，這就需要旁邊有人及時加以提醒、監(jiān)督，這樣會有利于抑制和克服這些不良習慣。

最后，考生要將自己的想法和見解表達出來。在平時練習中一定要嘗試著去說，再好的見解如果說不出來也無濟于事。考生要反復進行模擬練習并勇敢表達，剛開始必然是比較艱難的，練習次數(shù)逐漸增加以后就會流暢很多，就能看到很好的效果。

第五篇：國家公務(wù)員面試真題及答案：國稅六大測評要素之言語理解與表達能力精選真題及解析

國家公務(wù)員面試真題及答案：國稅六大測評要素之言語理解與表達能力精選真題及解析 2013年3月5日四川省國稅局面試真題

作為國資委的工作人員，你們犯了錯誤，如果讓你給市紀委寫一份書面檢討，你會怎么寫?請把考官當成紀委領(lǐng)導，做現(xiàn)場匯報。【參考答案】 尊敬的紀委領(lǐng)導：

你們好!在這次調(diào)查工作中，我們確實出現(xiàn)了重大失誤。在此，我們向領(lǐng)導們深刻地檢討。首先，我們在思想上沒有重視，沒有認識到問題的嚴重性。在實際的調(diào)查工作中，我們采用的調(diào)查方式太過單一，以至于實際調(diào)查不夠全面細致，沒有了解到真實的情況和信息，導致出現(xiàn)了重大的失誤，造成了國家財產(chǎn)的損失。

其次，我們的監(jiān)管不到位，導致出現(xiàn)個別人員公款吃喝、消費的現(xiàn)象。中央政治局剛剛出臺了“八項規(guī)定”和“六項禁令”，明令禁止公款吃喝。中央的這一精神，我們沒有很好的貫徹執(zhí)行。監(jiān)管體系不完善，在對企業(yè)負責人的監(jiān)管方面沒有做到高標準，嚴要求。

這次工作中出現(xiàn)的重大失誤，造成國有資產(chǎn)的損失，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髑庙懥司姟Ｔ诮窈蟮墓ぷ髦形覀儠栏褚笞约海瑘詻Q履行好我們的工作職責，做好以下幾點：

第一，轉(zhuǎn)變思想，改進工作作風。認真貫徹落實中央的政策精神，嚴于律已，做好公務(wù)員的標桿，起到帶頭模范作用，杜絕一切公款吃喝、消費等行政陋習。在工作上本著求真務(wù)實，嚴謹認真的態(tài)度，做到廉潔自律，克己奉公，做好我們的本職工作。

第二，認真履行國有資本出資人的職責，監(jiān)管市屬企業(yè)的國有資產(chǎn)。加強國有資產(chǎn)的管理工作，參與企業(yè)制定財政預算和決算制度。做好信息公開，接受社會大眾的監(jiān)督，保障國家和人民的財產(chǎn)不受損失。

第三，建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的選人用人機制，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的負責人，帶領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。建立一整套完善的企業(yè)負責人監(jiān)督和考核體系，并根據(jù)考核結(jié)果對企業(yè)負責人進行獎懲。一旦發(fā)現(xiàn)有濫用公款等行為，嚴肅處理，絕不姑息。請紀委的領(lǐng)導們監(jiān)督!文章來源：中公教育北京分校西客站學習中心

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