第一篇：門診工作日志管理規定

門診工作日志管理規定

為進一步加強門診工作日志管理，根據衛生部?突發公共衛生事件與傳染病疫情監測信息報告管理辦法?

第二章第十條“執行首診負責制，嚴格門診工作日志制度以及突發公共衛生事件和疫情報告制度，負責突發公共衛生事件和疫情監測信息報告工作。”等有關文件精神，特制定門診工作日志管理規定如下：

1、門診護士長負責管理、建立各科門診工作日志。

2、各診室護士要認真做好門診工作日志的登記工作，詳細登記所有就診人員資料（包括初診和復診人員），項目填寫完整，內容準確。

3、診室護士要認真做好日志的保管工作，嚴格交接手續，不得遺失、破損。

4、門診護士長應定期對門診工作日志的書寫質量及交接情況進行檢查,檢查結果納入綜合目標管理。

5、門診辦公室不定期抽查門診日志登記情況。

6、門診工作日志遺失，扣除責任部門當月獎金300元整。當事人須承擔由此產生的相關責任。

7、門診日志由門診部負責歸類保管。

門診部

2013.09.01

第二篇：工作日志管理規定

工作日志管理規定范文

1、目的：方便上級快速了解下屬的工作狀況和工作效率，在工作中存在的困難，從而在能在第一時間內配合下屬工作，提高工作效率；員工做到事事有計劃有安排，保證日事日清, 加強自我管理，通過自我總結和監督，提升個人能力。

2、《工作日志》填報內容包括：每時段工作內容，完成情況，重大事件的記錄，疑難問題的處理，工作總結，次日工作計劃等，即什么時間，什么地點，辦了什么事，經過怎樣，結果怎樣，什么原因。

3、《工作日志》實行直線領導逐級檢查制度。直屬上級每天批閱工作日志后，要簽署評價，發現問題的，及時交流溝通，輔導下屬。

4、各崗位職員每天必須填報《工作日志》，于次日上午交給直屬上級。每周一，以部門為單位將上周《工作日志》匯總到考評部，各中心主任的《工作日志》交給總經理。

5、審閱權限：總經理可以查閱所有日志，中心主任可以查閱所在部門所有日志，直線上級 可以查閱下屬日志。

6、如遇出差,學習培訓等情況時，工作日志通過郵箱上交，沒有條件的，應在回公司后及時 上交。如果直線領導外出，按指定方式辦理交接。

7、工作日志提倡電子版模式，如條件不具備者，可以提供紙質的，由考評部轉化為電子版，統一管理。

8、考評部定期對各部門的工作日志執行情況進行檢查，檢查結果將作為部門和個人考評、晉升、加薪、評優等的重要參考依據。

9、公司提供工作日志的范文，各部門可根據具體情況，做適當修改，以便適應本部門工作需要。

附表《工作日志》表

工 作 日 志

時間： 部門： 填報人： 項目 內 容

工作內容（每時段工作任務、做事流程和工作進展或執行結果）

第三篇：工作日志管理規定

工作日志管理規定

1、目的：方便決策者了解各職能部門的工作狀況和工作效率，在工作中存在的困難，從而在能在第一時間內配合各部門工作，提高工作效率；管理人員做到事事有計劃有安排，保證日事日清, 加強自我管理，通過自我總結和監督，提升個人能力。

2、《工作日志》填報內容包括：每時段工作內容，完成情況，重大事件的記錄，疑難問題的處理，工作總結，次日工作計劃等，即什么時間，什么地點，辦了什么事，經過怎樣，結果怎樣，什么原因。

《工作日志》的格式：

xxx年xxx月xxx日星期x天氣xxxx

序號（1、2、3……)：發生時間、主要內容、關聯的項目/任務、關聯的聯系人。

3、各部門職能人員每天必須填寫《工作日志》，每周二上午，以部門為單位將一周的《工作日志》匯總給董事長。

4、《工作日志》實行直線領導逐級檢查制度。直屬上級次日晚上10點之前批閱工作日志后，要簽署評價，發現問題的，及時交流溝通。

5、審閱權限：董事長可以查閱所有日志，部門主管可以查閱所在部門所有日志，直線上級可以查閱下屬日志。

6、如遇出差,學習培訓等情況時，應在回公司后及時（第二天晚上10點之前）上交。如果直線領導外出，直接交給總經理簽字確認，直線領導回來時，再補簽字確認。

7、董事長定期對各部門的工作日志執行情況進行檢查，檢查結果將作為部門和個人考評、晉升、加薪、評優等的重要參考依據。

8、公司提供工作日志的范文，各部門可根據具體情況，做適當修改，以便適應本部門工作需要。

第四篇：門診工作日志制度

門診工作日志制度

一、各科室建立門診日志、住院登記簿和傳染病疫情登記簿。

二、執行首診負責制，嚴格門診工作日志制度和疫情報告制度，負責傳染病疫情監測信息報告工作。

三、執行職務的醫護人員和疾病預防控制人員、鄉村醫生均為責任疫情報告人。

四、責任疫情報告人在執行職務的過程中發現有法定傳染病病人、疑似病人或病原攜帶者，必須按傳染病防治法的規定進行疫情報告，履行法律規定的義務。

五、醫療衛生機構為責任報告單位。依照有關法規對責任疫情報告人工作進行監督管理。

六、責任報告人在首次診斷傳染病病人后，立即填寫傳染病報告卡。

七、責任報告人發現甲類傳染病、和乙類傳染病中的肺炭疽、傳染性非典型肺炎、脊髓灰質炎的病人、高致病性禽流感的病人、疑似病人或病原攜帶者時，應于2小時內以最快方式向屬地疾控中心報告。發現其他傳染病和不明原因疾病暴發時也應及時報告。同時，通過傳染病疫情監測信息系統進行報告。對其它乙、丙類傳染病病人、疑似病人和傷寒副傷寒、痢疾、梅毒、淋病、白喉、瘧疾等的病原攜帶者在診斷后24小時內通過傳染病疫情監測信息系統進行報告。

八、門診部、衛生室等應按照規定時限，以最快通訊方式向發病地疾病預防控制機構進行報告，并同時報出傳染病報告卡。

第五篇：門診退費管理規定

門診退費管理規定

1、掛號退費

未就診者，當日持掛號憑證及就診“一卡通”在收費窗口退號、退費；當日已就診或以前的掛號憑證，不予退號、退費。

2、藥品退費

2.1 患者到藥房領取“退藥登記表”，由開具處方醫生填寫藥品名稱、劑量，退藥原因、意見并簽字，患者在退藥單上簽字確認交藥房。2.2 藥房審核“退藥登記表”，確認退藥，打印“退藥單”，藥房負責人審核簽字。

2.3 已打印發票者，開具處方醫生、藥房負責人在發票上簽字確認。2.4 收費員審核“退藥單”，將藥費退回到“一卡通”上，原發票收回。

3、門診檢查、治療退費

3.1 退費科室負責人審核并確認該檢查、治療項目未做或該治療失敗，在檢查申請單、治療處方上簽字，在電腦中“取消執行”。3.2 已打印發票者，收費員須檢查票據的完整性，收回原發票及科室主任簽字的檢查申請單、治療處方，退費到就診“一卡通”上。3.3 檢查、治療項目跨月退費收費員打印檢查、治療項目發票，退費科室醫師、主任審核確認該項目未做或該治療失敗并簽字同意，收費處主任審核無誤后簽字確認。收費員按已打印發票退費規定進行退費。

4、“一卡通”余額退款 4.1 患者持就診“一卡通”、交款憑證小票（交款憑證小票丟失者須持身份證等有效證件辦理)，收費員核對無誤后，按照原交款方式進行退費。

4.2 銀聯、醫保交費者，不退現金。

4.3 醫保退費者應在當月內，持醫保卡和交費小票在原 POS 機上辦理。

4.4 銀聯退費者應在 30 日內，持銀聯卡和交費小票在銀聯收費窗口辦理。

5、急診、門診手工檢查單、藥品處方、治療費處方退費 5.1 收費員須檢查票據的完整性，收回原發票。

5.2 由就診醫師或科室負責人在原交費檢查單、藥品處方、治療費處方上注明退款原因，并簽字同意退費。5.3 收費員確認無誤后，方可辦理退費業務。

6、特殊情況退費

6.1 退費時，掛號憑證丟失、發票丟失、處方或檢查申請單丟失、科室聯丟失、就診“一卡通”丟失均屬特殊情況退費。

6.2 特殊情況退費須退款人持身份證等有效證件原件、復印件、就診“一卡通”或“一卡通”號碼、“一卡通”留存電話，在指定窗口領取退費申請單。

6.3 由就診醫師填寫退費申請單，注明退費原因、退費種類、退費時間及退費金額，科室主任審核簽字確認，退款人簽字確認。6.4 收費員查驗退費人身份及有效證件，填寫票據號碼及“一卡通”卡號，退費人身份證件號碼，收費處主任審核確認，在指定窗口辦理退費業務。

6.5 收費員詳細填寫退費登記記錄并留存相關證件復印件，以備報賬。