第一篇：銷售管理課程實訓報告

第一頁：

銷售管理實訓報告

實訓項目：XX品牌2010年度銷售計劃

班級：

小組成員（學號+姓名）：

指導老師：劉相勇

實訓時間：二O一O年十月十一日下午

遞交報告時間：二O一O年十月二十五日下午

第二頁：

小組成員分工情況：甲同學完成XXXXXXX；已同學完成XXXXXXXXX；丙同學完成XXXXXXXXX

要求：

1、請以XX品牌銷售經理的身份制定該銷售計劃；

2、要求有自己的資料搜集（附參考資料目錄及來源），尤其是數據資料務必標注引用出處；

3、銷售計劃要求涵蓋銷售預測、銷售配額、銷售預算等主要內容，相應背景材料必須結合企業實際情況，如企業規模、品牌影響力、銷售組織結構模式、銷售人員素質及數量、產品市場占有率、主要競爭對手情況、行業景氣指數等；

4、在制定銷售計劃前必須陳述XX品牌2009年度銷售狀況及2010年度公司發展目標，以說明制定該計劃的詳細依據和可行性。

5、實地了解該企業及XX品牌產品的競爭狀況。

6、實訓中有任何問題，請致電劉老師***。

報告遞交標準：

1、按時遞交有效，錯過時間視為放棄。用A4紙單面打印，上下左右頁邊距采用默認設置。

2、正文（不含參考資料目錄及來源）要求3500字以上，正文及前序一律用四號字、宋體、行間距為18磅，標題及小標題用小三號字、宋體加粗；參考資料目錄及來源用四號字、楷體；

3、希望更多利用數字、表格、圖片等資料；

4、禁止網上抄襲，一經核實視為零分；

5、報告以小組為單位遞交，每小組不得超過4人（含4人）。

第三頁：

正文

參考資料目錄及來源

實訓感想（500字左右）

該實訓成績將在期末成績中占重要比例，請大家認真完成。謝謝大家！

第二篇：銷售實訓報告

銷 售 實習報 告

學校：武漢船舶職業技術學院 班級：10521學號：201005020112

姓名：陶某

指導老師：王老師、史老師

一、實習周記

第一周：

課程所有的結束也代表著我們實訓的到來，接下來的最后三周將是我們的頂崗校外銷售實訓，也就是自己選擇一個銷售職位進行實習。這樣的到來多少讓我們有些不適應，習慣了校園里的安逸生活，卻要突然走向工作崗位，總歸有些緊張與不安。

十七周的上午上了一下課，王老師給我們講解了一下簡歷的制作與工作中應該注意的事項，接下來的下午就可以正式的找工作了。我先做了一份簡歷，然后在不斷完善后打印了出來。接下來我就給自己制定了一個簡單的計劃，好讓自己的實訓更有條理。到了第二天的下午，我便開始在智聯招聘上制作電子簡歷，開始在智聯招聘上選擇崗位進行投遞，開始的時候我選擇的崗位一般是汽車、機器設備銷售與人力資源和行政助理一類的工作，接下來的一天我又在58同城上進行了簡歷投遞。到了接下來的幾天，也陸陸續續的接到了不少電話，當我滿懷著激動的心情去面試后，結果卻不怎么讓人滿意，因為去的一些公司都要不是太小就是不太靠譜的公司。

這一周幾乎過的很快，我還沒來的及去想太多就已經過去了，讓人應接不暇。我回想了一下我這一周到底做了些什么，可能做了簡歷，投了簡歷，參加了面試，可歸根到底來說，我什么也沒做成，因為結果是我還沒有找到工作。我知道，這個時候我不能急，因為急什么用也沒有，反而還會影響心情，這個時候最好的方法就是按照你之前已經計劃好的步驟來，一步一個腳印，千萬不能盲目跟風。

晚上在寢室的時候，大家都聊了一些各自在找工作時候的經歷，雖然在第一周大家都還沒有找到像樣的工作，但是大家的感觸都蠻深。我們都覺得現在的工作是真的難找，特別是一個像樣點的工作，僅僅是這還算了，再加上我們現在還沒畢業，也沒畢業證，加上沒工作經驗，你說你是大專畢業，人家壓根都不怎么相信，只能把你當個高中生對待，這時候企業不說什么了，但你又不愿意了，把你當高中生待你心里不太愿意，心想，再怎么著我也上了個大專，雖然不是很好，但也不能把我放在高中生位置上呀，我的大學也不能白上。我們就是這樣矛盾，人家看得上你了，你又看不上人家企業。第一周，我們就這樣茫茫然的過去。

第二周：

第二周是具有重大轉折意義的一周。

第二周，我又以昂揚的狀態投入到找工作的序列中。第一周的磕磕碰碰讓我懂得了許多，第二周找工作的時候我就有選擇的去參加面試，不像第一周那樣盲目的去參加了。在第二周中我投的簡歷更多了，其中也有幾個還不錯的公司通知我去面試。其中有一個是漢陽王家灣的銀融金貸，是一個做二手房的公司，說確切點，就是二手房的中介，成一筆你就有提成。我是和XX、XX一起去的（XX后來沒去），其實待遇是一般般，我們就是看它離我們學校比較近，才去的，面試有兩輪，第一輪是一個人力資源部的女士給我們面試的，讓我們做了一下簡單的自我介紹后，問了幾個問題，我個人認為問題問的還是不錯的，其中一個問題是：如果是你，你將如何很好的推銷你自己。幾個問題過后，她覺得我們還不錯，就讓經理來面試我們了。經理讓我們一個一個的進入房間，然后進行面試。我進去后，經理很客氣的讓我坐在沙發上，讓我做了一下簡單的自我介紹后，然后就問我今后有一個什么打算和計劃，這個問題過后又問了我對他們這個公司和行業了解多少，前面問題都還好，我答得還算好，可這個問題我卻不知道如何回答，我不能騙他只能說我還不太了解，然后他就給我簡單的介紹了一下。接下來，經理就問我有什么問題，我就提了幾個關于上班時間，晉升制度、底薪等方面的問題，之后經理就對我說，讓我們等通知，整個面試就結束了，我清楚地記得那天下午我就參加了這一個面試。我知道我成功的幾率只有百分之五十，因為我不了解他們的公司及行業。果然，一天之后，仍然沒有接到電話，我知道我這次又失敗了。中間又有幾個面試，不過都不太讓人滿意。轉折出現在最后一天，我和他們去了一個叫做武漢網電盈科的有限公司，經過兩輪面試，我通過了，他們通知我第二天帶好相關證件去辦入職手續，我的職位是業務員。其實我對這個公司并沒多太多的映像，不過我想，既然有了就先做著吧。

前幾天上班，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，我嘗試著與同事多溝通，因為從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。我的工作需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。幾天之后開始在同事的幫助下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的學到東西，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第二周，就這樣不知不覺中過去了。

第三周：

第三周，我就真正的投入到工作中了。

接下來的一個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要同事們實際教導。帶領我的是我們業務部的副經理，這里，我也要向這位只比我大一歲的老業務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不

是很通順、清楚、扼要，在跟著同事們實際學習和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，不再會在陌生的場合怯場。幾天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

第三周也過得非常之快，快的讓我都措手不及。其實，第三周給我真真切切的感覺就是，不工作還好，工作起來了真的很累，不過累歸累，我們也從中學到了很多，我們都在不知不覺中被這個社會所改變、所接納。未來不是誰給的，而是需要靠我們自己雙手去創造的，我要讓自己走的更遠。

晚上回到寢室，看到斷斷續續的有人拖著個箱子從學校向外走，我才突然意識到，我們要放假了，而且大三的也要畢業了，我想，下次畢業的就是我們了，我們離開學校也不遠了，我們的學生生涯就要結束了，看著大一的學弟們一個一個的放假回家，我突然有了一種失落感，莫名的失落。也許，是我也想家了。

二、實訓總結

一、實訓目的1、理論聯系實踐，使我們在學校學到的相關專業理論知識能很好的和社會實踐結合起來

2、培養學生的社會工作能力，為將來能更好更快的適應工作打好基礎

二、實訓時間

第十七周到第十八周（五月底到六月）

三、實訓對象

武漢船舶職業技術學院10級商務管理專業全體學生

四、實訓地點

武漢網電盈科有限公司

五、實訓內容

1、了解公司的基本背景與情況，熟悉相關業務

2、在同事的帶領下開始進行相關業務，開始尋找有關客戶，了解相關客戶的背景資料

3、開始進行個人的業務，尋找相關潛在客戶

4、定期登門拜訪有關客戶，了解他們的相關需求

5、向主管匯報自己相關的工作情況，并向主管提出相關建議

六、實訓體會

這三周的實訓，讓我懂得了許多，也學到了很多。

現在回頭看走過的這三周的實習，卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，彷徨過，但我最終是成功的，我得到了同事的認可，因為我向他們是交了一份滿意的答卷。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。經歷了這么多的坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。更重要的是，我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度，有些雖說是小節，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人（客戶）信任的，當然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓？”時，得這樣回答：“免貴姓*”；還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。

通過實際的工作，切身接觸社會，才能懂得生活的艱辛，懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步，要活到老，學到老。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

三個星期的時間，雖然短，但學到的東西很多，如果快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來也能更好的適應社會。

第三篇：銷售實訓報告

成 績：

東莞職業技術學院

實 訓 報 告

銷 售 綜 合 實習

學 生 姓 名:

所 在 專 業: 工商企業管理（營銷管理與策劃）

所 在 班 級:

學號:20113032011

32013年12 月25日

綜合實訓報告

前言

為期兩周的實訓期已經結束，這短短的兩個星期對我們這些即將走入社會的學生來說，既是一種培訓，也是一種挑戰。培訓是在培訓我們在今后工作時所應具備的能力，培訓我們在離開學校和家人羽翼保護下，如何來面對現實生活的能力以及如何在現實生活中來實現自己的最大價值。挑戰是挑戰我們能否接受挫折與壓力的能力，所以實訓對我們來說，讓我們由稚嫩向成熟更邁進了一步！

1.實習目的銷售綜合實習是在學生初步掌握市場營銷專業基本理論的基礎上所進行的實踐性教學環節。結合營銷專業工學結合的目標定位，融“教、學、做”為一體，強化學生實際操作能力的基本訓練，通過實習，讓學生接觸真實的推銷業務，推銷企業產品，并為之做出相應的策劃。通過本實習可幫助學生提高分析問題和處理問題的能力，本實習融能力培養和素質教育于一體，既有利于培養學生團隊合作精神和創新能力，同時也培養他們作為管理者面對激烈競爭時敢于承擔風險和正確對待失敗、挫折的心理承受能力，可鍛煉學生的實際工作能力，為學生今后走上工作崗位，適應就業崗位要求奠定基礎。

2.實習時間

2013年12月16號至2013年12月19號

3.實習地點

東莞職業技術學院

4.實訓內容

這次實訓分為兩周時間，第一周為調查策劃周，主要為調查市場，決定采購之商品組合、決定銷售形式等；第二周為實戰周，根據自己團隊策劃的促銷形式進行商品銷售。第二周的實戰周讓我們體會了太多太多，其中的酸甜苦辣是不能用簡簡單單的幾句話就能說清楚的，在這期間我們收獲了一份難得的經驗與體會：

調查策劃周其實我們組開始的時候是計劃賣賣涼拌青瓜，魷魚絲之類的小吃，但這些小吃競爭是非常大的，而且也沒有什么創意。后來經過了組內成員的不斷討論才決定賣“DIY涂鴉玩具公仔”，這種商品不但創意十足，而且與工商模擬市場中的大部分產品的差異化大。并且DIY 涂鴉是當前流行的時尚元素，能夠引起大量的消費者的購買欲望，賦予了許多神秘的色彩（最后證明我們的決定是正確的，因為工商模擬市場中只有我們一個攤位經營此類產品并帶來熱烈的反響）。另外我們在挑選產品的時候也摒棄了傳統的石膏白胚，而選用了摔不壞的新型環保材料制成的環保產品。選好產品后我們便開始進行產品的銷售方案的準備，主要包括：

任務一：對當前銷售狀況分析

主要包括：產品市場供應品牌，需求情況，競爭情況，主要替代品銷售情況、本品與競品的比較、競爭者的營銷策略、目標客戶分析等，在此基礎上，初步形成對自己所推銷產品市場狀況的基本評價。

任務二：進行SWOT分析

學生小組在校內進行銷售的市場的機會和威脅、自身的優勢和劣勢分析。任務三：消費者購買行為分析

通過對東職學生的了解調查，了解學生群體的消費特征，關注問題等，制定相應的銷售計劃。

任務四：制定銷售計劃

包括定價策略、產品組合、分銷策劃、促銷策劃、促銷形式組織安排策劃等。任務五：撰寫銷售策劃書

把整個策劃思路和過程以策劃報告書的形式呈現出來。

實戰周實戰周終于來了。每天早晨我們都要先表演晨會為新的一天動員才開始擺攤。我們每天晨會的集中時間是8：20，我們便開始新一天的銷售。

第一天，可以說天氣非常寒冷而且還下著雨，路上行走的人也非常少，我們就到攤位上先布置攤位然后擺了一些手工曲奇出來賣。第一天我們沒有把DIY公仔彩繪拿下來，只是稍微進行了攤位的布置，因為天氣寒冷又下雨沒有地方給顧客坐著彩繪，所以第一天的銷售量就是賣出十來包曲奇，銷售額只有可憐的79個大洋！！

第二天，在進行了激情萬分的晨會后，我們為自己訂下要賣出50個貨物的銷售數量目標。相對于第一天的零記錄，起初我們還在為這個目標感到驚訝。因為對于我們來說50是一個不小的數目，要完成這個目標是一件非常艱難的事情。目標就是目標，即使不能達到，但是也要朝這個目標向前。沒想到從今天的情況看來生意也挺不錯的雖然沒有達到目標，但是離目標也挺近的。今天到銷售數量是40個左右，銷售額達到427元，最后還是相當不錯的。

第三天，可以說是天時地利人和！這一天的天氣給了我們很大的幫助。陽光明媚，也沒有吹很大的風，氣溫稍微有點溫暖，出來逛工模的人也多了。這一天，攤位上擺了一些我們顧客前一天的作品吸引了不少的人，最后我們的繪畫位置簡直就是高朋滿座呀，我們攤位后面的座位都坐滿人了，然后我們在一些空的攤位上也開放了繪畫位置，但是還是沒有滿足到大家的需求，最后我們只能在課室里面進行DIY彩繪制作了，把部分工具搬到課室去供顧客使用。然而這一天我們到銷售數量達到60幾個，銷售額也達到800多元。

5.實訓總結

為期兩周的銷售綜合實習終于結束了，雖然兩周時間不長但在此次實習中我卻獲益匪淺。我感受到人與人之間的相處確實隱含好多微妙之處，我讀到了很多道理；一個人素質水平可以從他的言行舉止中看出來，團隊之間的合作關系是如何我也終于體會到了。所以說無論是實習還是將來步入職場后，選擇好的正確的團隊是很重要的！

在這兩周實習中，我感受到同學間友誼不斷又陌生變得熟識變得愉快。由原來在班上不怎么說話或者是根本沒說過話，在這次實習中都聊得很高興玩得很開心，同學們之間的溝通跨進一大步，這是很值得欣慰的事情。通過這次實習，我也學會人要主動積極做事做人，不然大好的機會在自己面前也會流失的，因此我們要學會把握機會，不斷提高自身素質水平和實操性的能力。

這次的工模給了我第一次也給了我最后一次，因為這是我大學期間的最后一次工模了，也是我第一次在工模里擺攤，給我帶來的收益很大。這次工模不僅幫助到自己，讓自己可以跟不同的客人進行交流，提高自己的膽量，還可以幫助到貴州畢節納雍貧困縣的一些兒童，做善事是一件非常有意義的事。這次的實訓雖然天氣十分不給力，在我們工模的第一天不僅冷而且下雨，之后幾天都是非常冷的，不過我們都能堅持下來，因為這次的擺攤帶給我們很多樂趣，與其他同學的關系親密了，與別人交流更多了，合作難免都會有一些摩擦，有的同學學會了把自己的想法大聲說出來，還有一些同學學會了寬容，學會了忍讓。非常感謝老師給我們這次的實訓機會，肯定終身難忘。

第四篇：銷售團隊管理課程實訓-銷售渠道評估

第一頁：

銷售團隊管理課程實訓報告

實訓項目：XXX品牌產品銷售渠道評估

班級：

小組成員（學號+姓名）：

指導老師：劉相勇

實訓時間：二0一一年五月十二日上午

遞交報告時間：二0一一年五月二十四日上午

第二頁：

小組成員分工情況：甲同學完成XXXXXXX；已同學完成XXXXXXXXX；丙同學完成XXXXXXXXX

要求：

1、結合所學銷售渠道管理知識，對研究品牌目前所采用的渠道模式及結構進行陳述，并說明企業采取該渠道模式的原因；并分析該行業主要競爭對手的渠道模式，以及各自在渠道領域的競爭狀況；

2、了解該渠道模式目前存在的主要問題及根源，對企業所采取的渠道策略做詳細分析，掌握渠道沖突狀況和渠道策略的實際效果，并提出可行的改進策略及建議；

3、要求有自己的資料搜集（附參考資料目錄及來源），尤其是數據資料務必標注引用出處；

4、實地了解該企業產品在渠道中銷售狀況；

5、實訓中有任何問題，請致電劉老師***。

報告遞交標準：

1、按時遞交有效，錯過時間視為放棄。用A4紙單面打印，上下左右頁邊距采用默認設置。

2、正文（不含參考資料目錄及來源）要求3000字以上，正文及前序一律用四號字、宋體，標題及小標題用小三號字、宋體加粗；參考資料目錄及來源用四號字、楷體；

3、希望更多利用數字、表格、圖片等資料；

4、報告以小組為單位遞交，每小組不得超過4人（含4人）。

第三頁：

正文

參考資料目錄及來源

第五篇：《銷售管理》實訓教學大綱

《銷售管理》實訓教學大綱

一、課程性質、任務和目的《銷售管理》是市場營銷專業的一門主要技能性課程，不但要掌握扎實的理論，更要充分的學會運用各種方法和技能處理實際銷售過程中的問題。通過該課程的實訓部分，使學生對理論融會貫通，對既能熟練掌握，并形成一定的分析問題、解決問題和創新思維的能力。

二、實訓內容和要求

內容：主要操作訓練。

包括：銷售人員管理、銷售過程管理、客戶分析管理、應收賬款管理。要求：

1.銷售人員管理：對銷售人員的標準設定、銷售人員的招聘流程、銷售人員的培訓方案、銷售人員的激勵措施。

2.銷售過程管理：做好銷售前的準備、對客戶的尋找和開發方法、客戶主要異議的應對、售后服務的提供和安排、銷售溝通的時間安排。

3.客戶分析管理：客戶定級管理、客戶信用調查分析、客戶檔案的制作、完善和使用、客戶回訪計劃、客戶投訴的處理

4.應收賬款管理：全程信用模式的建立、拖欠貨款的處理、追債的方法技巧。

三、實訓計劃安排

1.課堂模擬演練：課堂之上安排學生扮演不同的角色，模擬企業銷售過程中的各種環節，設計問題并商討解決方案。

2.企業參觀觀摩：跟蹤式觀察企業的銷售過程，聆聽企業銷售部門講座。

3.企業實訓參與：安排學生參與固定環節，現場處理解決問題。

四、成績評定

通過實訓過程中的具體表現和對問題的解決和處理程度以及創新能力，參考有關要求進行評分。

五、說明

本課程采用講授和實訓相結合的方法，逐漸使學生學會銷售管理的系列能力。