第一篇：銷售管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

短短的一周銷售管理實(shí)訓(xùn)時(shí)間結(jié)束了，腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕。在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。有人說，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然有點(diǎn)累有點(diǎn)疲憊，但感覺收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的實(shí)訓(xùn)。通過這次實(shí)訓(xùn)，使我初步了解了銷售區(qū)域、銷售組織、銷售模式、銷售技術(shù)、銷售評(píng)價(jià)及控制等的相關(guān)銷售管理的知識(shí)；鞏固了平時(shí)課上所學(xué)的理論知識(shí)，拓寬了我的知識(shí)面，加深了我對(duì)這門課程的印象，我的受益匪淺。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢(shì)待發(fā)。鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為即將參加銷售工作的應(yīng)屆畢業(yè)生，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從不同的渠道學(xué)來豐富的知識(shí)。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已。

然后，對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。

最后，自信、勤奮，善于自我激勵(lì)。這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于即將步入社會(huì)的我們，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的勉勵(lì)自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。

第二篇：銷售管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

銷售管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

2010442866張萌

一、實(shí)訓(xùn)目的本次實(shí)訓(xùn)目的是讓我們更好的了解和掌握銷售管理的種種步驟及要求，如何做好產(chǎn)品的銷售工作，包括從銷售計(jì)劃的制定到銷售渠道的建設(shè)以及銷售團(tuán)隊(duì)的建立和管理等等的工作步驟，把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。

二、實(shí)訓(xùn)意義

通過本次實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生全面了解和掌握有關(guān)銷售管理工作的各個(gè)方面，建設(shè)、管理銷售渠道和銷售團(tuán)隊(duì)的方法。通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能夠?qū)︿N售管理有一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí)，豐富相關(guān)知識(shí)，從而為以后走向相關(guān)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

2014年1月6日----2014年1月10日

四、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

重慶科技學(xué)院經(jīng)管大樓F40

4五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1.企業(yè)簡介

2.企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析

3.銷售組織設(shè)計(jì)

4.銷售團(tuán)隊(duì)管理制度設(shè)計(jì)

5.銷售區(qū)域及渠道管理

6.客戶管理

7.銷售計(jì)劃管理

六、總結(jié)體會(huì)

本周的實(shí)訓(xùn)是翟靜老師的銷售管理課程，實(shí)訓(xùn)重要的任務(wù)就是結(jié)合企業(yè)，具體了解企業(yè)的銷售組織結(jié)構(gòu)、銷售渠道及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。本次實(shí)訓(xùn)的目的，在于理解銷售管理工作在市場(chǎng)營銷中的重要作用，并熟練的掌握銷售管理各方面的知識(shí)，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。通過本次實(shí)訓(xùn)進(jìn)一步掌握銷售管理各方面的知識(shí),學(xué)會(huì)在市場(chǎng)營銷中,如何才能建立一個(gè)好的銷售渠道和一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì), 實(shí)

現(xiàn)企業(yè)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

通過一周的實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)銷售管理工作有了進(jìn)一步了解和感觸，進(jìn)一步掌握了銷售管理工作中的各種要點(diǎn)。同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，也為自己積累下了日后銷售管理工作的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生活中擁有的一段經(jīng)歷，也是給我上了在課堂上學(xué)不到的非常重要的一課。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我在踏入社會(huì)之前打了一針預(yù)防針，讓我明白做銷售的艱辛，為我以后走入社會(huì)打下了基礎(chǔ)。

我會(huì)珍惜在學(xué)校的每一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜！相信，有了這一次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí)還是日后的工作,甚至是未來的生活,我都會(huì)更加清楚,自己想要做什么,該做什么,該如何做,怎樣才能做好。此次實(shí)訓(xùn)將是我今后人生的一個(gè)良好開端,它使我學(xué)到了很多東西,為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo),點(diǎn)明了方向,我相信在不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我自己的一片美好的天空。

第三篇：《銷售管理》實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱

《銷售管理》實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱

一、課程性質(zhì)、任務(wù)和目的《銷售管理》是市場(chǎng)營銷專業(yè)的一門主要技能性課程，不但要掌握扎實(shí)的理論，更要充分的學(xué)會(huì)運(yùn)用各種方法和技能處理實(shí)際銷售過程中的問題。通過該課程的實(shí)訓(xùn)部分，使學(xué)生對(duì)理論融會(huì)貫通，對(duì)既能熟練掌握，并形成一定的分析問題、解決問題和創(chuàng)新思維的能力。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求

內(nèi)容：主要操作訓(xùn)練。

包括：銷售人員管理、銷售過程管理、客戶分析管理、應(yīng)收賬款管理。要求：

1.銷售人員管理：對(duì)銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、銷售人員的招聘流程、銷售人員的培訓(xùn)方案、銷售人員的激勵(lì)措施。

2.銷售過程管理：做好銷售前的準(zhǔn)備、對(duì)客戶的尋找和開發(fā)方法、客戶主要異議的應(yīng)對(duì)、售后服務(wù)的提供和安排、銷售溝通的時(shí)間安排。

3.客戶分析管理：客戶定級(jí)管理、客戶信用調(diào)查分析、客戶檔案的制作、完善和使用、客戶回訪計(jì)劃、客戶投訴的處理

4.應(yīng)收賬款管理：全程信用模式的建立、拖欠貨款的處理、追債的方法技巧。

三、實(shí)訓(xùn)計(jì)劃安排

1.課堂模擬演練：課堂之上安排學(xué)生扮演不同的角色，模擬企業(yè)銷售過程中的各種環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)問題并商討解決方案。

2.企業(yè)參觀觀摩：跟蹤式觀察企業(yè)的銷售過程，聆聽企業(yè)銷售部門講座。

3.企業(yè)實(shí)訓(xùn)參與：安排學(xué)生參與固定環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)處理解決問題。

四、成績?cè)u(píng)定

通過實(shí)訓(xùn)過程中的具體表現(xiàn)和對(duì)問題的解決和處理程度以及創(chuàng)新能力，參考有關(guān)要求進(jìn)行評(píng)分。

五、說明

本課程采用講授和實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方法，逐漸使學(xué)生學(xué)會(huì)銷售管理的系列能力。

第四篇：銷售管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)

銷售管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)

2010442867劉筱山

經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，最大的感覺就是很累！最大的收獲就是更深層次的學(xué)習(xí)了銷售管理。收獲還是挺大的，讓我知道一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，更是要聽得進(jìn)別人的意見,在工作中一定要分工明確才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用，還有在完成工作之前一定要目的明確，作好前期的準(zhǔn)備工作。

這星期的實(shí)訓(xùn)老師給予的指導(dǎo)很少，都是要求我們自己去完成。給我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)看似不多，但在做的過程中我感覺去好累，感覺任務(wù)特別的重且這周特別的忙：既要完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)；還要到公司上班；更不巧的是最近公司老加班，還得看書；我這一周的時(shí)間除了吃飯睡覺其他時(shí)間都處在忙碌中。

這次實(shí)訓(xùn)由于按專業(yè)方向安排在一起，這周大多數(shù)專業(yè)都在實(shí)訓(xùn)，大家都要實(shí)訓(xùn)，所以同學(xué)很集中。我們都是最后一次實(shí)訓(xùn)了，很多同學(xué)都在外面實(shí)習(xí)，所以沒有回學(xué)校來實(shí)訓(xùn)。很多小組只有一個(gè)兩個(gè)人在，大家完成作業(yè)難度增加。但是這樣我們也學(xué)到了很知識(shí)。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。也包括實(shí)施這一目標(biāo)的銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)方法。如果沒有明確的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，結(jié)果企業(yè)的銷售工作失去了目標(biāo)，各種銷售策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實(shí)、銷售活動(dòng)無空間和時(shí)間概念，也無銷售過程監(jiān)控和效果檢驗(yàn)措施。這樣，在競爭激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)銷售就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

這次實(shí)訓(xùn)留給我很多感觸：

1、無論自己以后會(huì)從事什么樣的行業(yè)，都應(yīng)該使自己融入到集體中，認(rèn)同企業(yè)的文化價(jià)值觀。

2、加強(qiáng)自己理論知識(shí)的培養(yǎng)，樹立創(chuàng)新意識(shí)，完善營銷理論體系，為將來的工作打好基礎(chǔ)。

3、先做人，后做事。切忌好高騖遠(yuǎn)，一步一個(gè)腳印的朝著自己的目標(biāo)努力。

4、實(shí)訓(xùn)是對(duì)每個(gè)同學(xué)綜合能力的檢驗(yàn)。要想做好任何事，除了自己平時(shí)要有一定的功底外，我們還需要一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作

能力。

5、此次實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。我對(duì)此話深有感觸。

6、本次實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了我對(duì)以后畢業(yè)就業(yè)的勇氣。現(xiàn)在我們能做的就是吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己的表達(dá)能力、合作能力和操作能力，自己有了能力，到時(shí)候才會(huì)是“車到山前必有路”。

總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售管理工作的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生活中擁有的一段經(jīng)歷，也是給我上了在校園里學(xué)不到的非常重要的一課。他使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我在踏入社會(huì)之前打了一針預(yù)防針，讓我明白做市場(chǎng)營銷的艱辛，為我以后走入社會(huì)打下了基礎(chǔ)。

對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。

要自信、勤奮，善于自我激勵(lì)。這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于銷售人員來說，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的勉勵(lì)自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓顧客知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。

實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然不長，但是我非常珍惜這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)營銷的了解，找出自身的不足。這次實(shí)訓(xùn)的收獲對(duì)我來說有不少,我自己感覺在知識(shí)、技能等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實(shí)訓(xùn)，在市場(chǎng)營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實(shí)訓(xùn)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)訓(xùn)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。

第五篇：實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

一 WITNESS軟件介紹

Witness軟件是英國Lanner集團(tuán)集數(shù)十年經(jīng)驗(yàn)開發(fā)的流程仿真平臺(tái),廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)和流程系統(tǒng)運(yùn)營管理與優(yōu)化、流程改進(jìn)、工廠物流模擬與規(guī)劃、供應(yīng)鏈建模與優(yōu)化等。Witness是目前國際上領(lǐng)先的面向企業(yè)流程的建模仿真平臺(tái)，其可視化建模與仿真優(yōu)化技術(shù)廣泛應(yīng)用于汽車制造、港口物流、鋼鐵制造、電子制造、空港規(guī)劃設(shè)計(jì)等行業(yè)。在現(xiàn)代工業(yè)工程領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)仿真一直是不可缺少的決策支持工具，它在大型工程項(xiàng)目的前期規(guī)劃、投資平衡分析、生產(chǎn)物流的運(yùn)行控制、供應(yīng)鏈與庫存管理、作業(yè)排序、資源分配、流程再造等眾多方面發(fā)揮了巨大作用。

二 實(shí)訓(xùn)目的我們通過參與物流軟件系統(tǒng)在電腦上的操作，加深對(duì)物流流程的了解和掌握。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力，實(shí)際操作能力，為步入社會(huì)和工作打下良好的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)深圳諾思科技的第三方物流軟件，結(jié)合實(shí)際情況，了解產(chǎn)品從客戶發(fā)出訂貨單到客戶的到貨簽收的一個(gè)商業(yè)流通過程，加深對(duì)課本理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)！了解并掌握物流行業(yè)中，各行業(yè)的運(yùn)作流程．使我們能快速投身社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中！

三 實(shí)訓(xùn)心得

1）實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升了運(yùn)用知識(shí)的能力

為了更好的提高自己的專業(yè)水平與實(shí)踐操作能力，我抱著極大的熱情和十足的信心參加物流基本業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，讓我最深的感受就是我們不僅要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，而且要將之付諸實(shí)踐，我們才會(huì)得到更大的提升。培訓(xùn)期間，在老師的悉心指導(dǎo)下，我們完成了配送中心系統(tǒng)仿真設(shè)計(jì)，液體灌裝線仿真設(shè)計(jì)，供應(yīng)

鏈系統(tǒng)的仿真設(shè)計(jì)與改善，裝卸服務(wù)中心人員調(diào)度仿真系統(tǒng)設(shè)計(jì)，單品種流水線生產(chǎn)計(jì)劃設(shè)計(jì)。我能夠熟悉軟件，達(dá)到了實(shí)訓(xùn)的目的。經(jīng)過實(shí)訓(xùn)，我對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，并將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高了運(yùn)用知識(shí)的能力。通過實(shí)際操作，我深刻體會(huì)到了理論和實(shí)際操作的差別，深刻體會(huì)到了做物流的艱辛，但是也體會(huì)到了理論與實(shí)際相結(jié)合的樂趣。

2）在實(shí)踐中不斷反思，在反思中不斷成長

通過這次實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，使我不僅學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，拓寬了思路，提升了理念，更重要的是，通過實(shí)踐，使我深入地了解了物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀、方法、和步驟；充分認(rèn)識(shí)到了物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)的重要性和必要性，讓我對(duì)物流有了新的認(rèn)識(shí)。因?yàn)樵趯?shí)踐中反思，總會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足，在實(shí)踐中研究，再實(shí)踐，不斷循環(huán)，不斷更新，不斷提升和發(fā)展，從而達(dá)到追求完美的境界。在不斷的實(shí)踐和反思中，讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)上的不足和專業(yè)知識(shí)的欠缺及局限性．但是在不斷的操作當(dāng)中，我也一步一步突破局限，結(jié)合實(shí)際擴(kuò)展知識(shí)的層面性。

3）通過學(xué)習(xí)和交流，讓我在實(shí)踐中真正做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合，深化了對(duì)現(xiàn)代物流理論的理解，進(jìn)一步體會(huì)到理論與實(shí)操的差別，也體會(huì)到理論與實(shí)踐結(jié)合的樂趣，讓我感到了一種滿足感，覺得自己能夠從中獲取真正有價(jià)值的知識(shí)與技能。希望在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，我都能將所學(xué)知識(shí)學(xué)以致用。