第一篇：營運經理崗位職責改

營運經理崗位職責

1，執行公司各項政策，完成公司下達的銷售目標。

2，根據公司下達的銷售任務，制定全年的銷售費用預算，做好銷

售成本和費用的控制

3，按計劃有效的制定公司年/季/月度銷售，組織領導下屬完成長

期和短期目標。

4，根據市場發展和公司規劃，協助總經理制定總體銷售戰略，銷

售計劃及量化銷售目標：制定每周、每月及全年的銷售計劃。5，擬定公司規章制度并監督執行落實。

6，管理和分配各店長正常工作，做好對員工技能考核和工作考評。7，及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良

好、穩固的客戶關系

8，負責協調公司和品牌公司之間的業務往來和溝通工作。

9，銷售經理應在總經理的領導下，和各部門密切配合，認真做好

自己的本職工作。本著對自己負責為公司謀利的原則，督促和加強對員工的管理，正確合理的行駛公司賦予的權利。

10，組織下屬收集本區域市場行情變化及重點競爭對手的銷售策

略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預測并制定對策，及時向上級提供建議；

11，制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成。

12，管理、培訓并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發展銷售隊伍，注重人員培養與團隊建設。

第二篇：營運經理崗位職責

營運經理崗位職責

1、確保本部門所有員工能為顧客提供優質超值的服務；

2、負責本部門員工的管理，保證并檢查公司各項標準、規范的準責執行；

3、負責本部門的所有商品陳列的設計和實施；

4、負責本部門營運標準的維護，使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環境；

5、負責執行全店的銷售計劃，保證本部門業績達到公司指標；

6、負責商品的續訂和庫存的管理，控制缺貨；

7、負責促銷計劃的實施，競爭的市場調查和確定本部門的競爭品項；

8、負責控制本部門的損耗在公司的指標內；

9、提高勞動生產率，控制人事成本和營運成本；

10、負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜；

11、負責本部門的消防安全工作，避免工傷事故的發生；

12、組織實施周期盤點、盤點；

13、完成領導交代的其它事務。

主要工作：

1、提高本部門顧客服務水平，保證優質、準確、快速的微笑服務；

2、組織本部門的周會議，傳達并執行公司的政策；

3、巡視商場進貨、存貨情況；

4、督導商場各個區域的補貨、理貨、排面陳列、價格標識、清潔衛生、安全生產等情況，確保公司營運標準的準確執行；

5、負責審核本部門各種報表的完成，根據每日各類報表有關銷售額和利潤的統計分析，及時制定促銷方案；

6、負責本部門管理層的排班；

7、負責對本部門所有員工進行業績考核、評估；

8、制定培訓計劃，加強對新員工及在職人員的培訓；

9、負責與其他部門進行溝通協調；

運營辦公室

第三篇：項目營運經理崗位職責（模版）

1.向公司總經理負責，保證營運部的正常運行。

2.負責營運部的生產情況、生產效率,品質情況及利潤等的改善與提高。

3.負責營運部的管理,使各項工作得以改善。

4.負責營運部人員的管理、考核及評定，合理分配工作。

5.負責營運部質量改善、質量提高及保證產品質量的穩定。

6.配合研發部進行新產品的開發，跟蹤新產品的進展情況。

7.負責生產環境的改善及保持。

8.負責項目小組工作的推進、改善、提高。

9.負責營運部成本的節約和改善，以及持續改進工作的推進。

10.負責處理營運部內、外質量問題投訴，客戶退貨及不合格品的評審與處理工作,對產品成本進行管理及控制。

11.做好其他總經理委派的任務與項目。

第四篇：營運部經理崗位職責

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營運部經理崗位職責

一、職位名稱：營運經理

二、直接上級：分公司總經理

直接下級：經理助理

三、主要職責：1、2、3、4、5、6、7、8、9、部門及現場運作事項稽查與協助； 負責組織下屬、營業員的培訓和考核； 部門會議的召開與主持； 人員工作績效的評估及士氣與績效的提高； 公司營運目標的協助達成； 負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列； 負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋； 負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理； 負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務；

10、參與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作；

11、部門費用預算的計劃、控制；

12、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；

13、工作檢討計劃，部門計劃的編訂；

14、在關部門運作制度建立及修訂；

15、參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；

16、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；

17、本部門人力發展的規劃與推動；

18、短、中、長期營運策略擬定與呈報；

19、配合策劃部組織好各種促銷活動；

20、他相關營運部的營運管理事項。

三、主要職權1、2、3、4、5、6、7、對下屬各項工作的檢查、考核權； 對分公司總經理的工作報告權； 對公司其它工作的建議權； 下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權； 下屬工作指導、督查權； 部門相關費用審核權、控制權； 處理顧客投訴的對外代表權。

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第五篇：營運經理的崗位職責

營運經理崗位職責

一、主要職責

1、負責抓好公司營運工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經總經理批準后監督執行。

2、負責審查下屬各部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

3、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

4、做好各部門溝通，協調下屬各部門的關系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好。

5、收集各類相關信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據。

6、負責處理營運內發生的緊急或特殊事件，維護公司利益，確保顧客滿意。情況嚴重及時向上級報告。

7、全面監督店內環境衛生、技術培訓及營業推廣等各項工作。

8、善于溝通，及時解決員工消極心態，協調好內部員工工作關系，個人情緒，使大家有一個團結向上、和睦的工作氣氛。

9、做好上傳下達，宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力。

10、每周至少一次主持部門主管例會，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標。

11、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高。

12、如店內需增加或解聘員工，應先報告行政部，經總經理同意后方可進行，并隨時報告進展情況。

13、嚴格按公司的標準查單查卡，起到真正的監察作用。

14、凡有客人退卡需退還現金的必須經上級領導同意后才可退還，違者追究個人責任。

15、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

16、全面負責會館銷售指標的完成。

17、及時完成公司總經理交辦的其它工作；

二、主要職權

1、對下屬部門各項工作的檢查、考核權；

2、對總經理的工作報告權；

3、對下屬部門的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權；

4、對下屬部門主管工作指導、督查權；

5、處理顧客投訴的對外代表權。