第一篇：營運組長崗位職責

營運組長崗位職責

1、負責影城的日常工作紀律，并在職權允許的范圍內全權處理影城的日常營運事務。

2、認真管理日常營運工作，注重細節管理，樹立影城的服務標準和員工形象，配合總經理完成總體營運目標。

5、負責影院所有員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作。

6、實施并管理影城內各種產品促銷活動。

7、了解并實施正確的勞動規定、操作標準、崗位責任、保衛及安全措施并將其合理運用到日常營運工作中。

8、正確處理顧客投訴，堅持公司的服務宗旨，達到觀眾100%滿意。

9、確認所有營業額及營運款項，高度重視現金、票券和物品的管理，不僅要對任何的現金、票券、物品流動有非常清楚的記錄，而且一旦出現任何的現金、票券和物品的不符都應有清楚的解釋。

10、身先士卒嚴格遵守各種規章制度，具有誠實的工作態度及良好的服務意識。工作時要嚴格準時、高效管理。

12、完成總經理交辦的其他工作。

第二篇：營運副總經理崗位職責

營運總經理崗位職責

1、在事董會的授權下，全面負責公司日常經營管理工作。

2、認真執行公司的各項決議，定期向董事會匯報告企業經營管理情況。

3、按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，并組織實施。

4、建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系。

5、負責公司人力資源管理，合理地開發利用人力資源，培養、選拔和任命一批優秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優勢。

6、根據市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，并組織實施。

7、組織制定并建立健全公司各項目財務管理制度，確保公司經營活動遵紀守法，嚴格執行上級頒布的各項管理政策，制度用管理條例。

8、擬定公司戰略發展計劃，報公司批準后組織實施。

9、負責召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經營管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關經營管理問題。

10、負責公司公共關系工作，建立和維護公司良好的社會形象。完成總經理安排的其他工作。

營運部部門職責

一、營運部的定位

營運部作為一個綜合職能部門,對公司經營管理的全過程進行計劃執行和控制。

二、營運部的職責：

營運部對公司的各個門店日常經營行為及業務、財務等運營流程和相互銜接執行具體的指導、協調和監督職能。在操作過程中，應做到指導有方、協調有度、監督有力。

三、營運部行使職權的工作步驟：

1、提出具體工作目標。（包括公司長期發展目標的制訂，戰略方向的確定和短期 目標的制訂）。

2、制訂實現目標的具體手段和辦法。

3、明確實現分目標的實施計劃。確定實現分目標的具體負責人，并共同商討，列出目標實現時間表，明確實施步驟及實施人、實現時間段等。

4、實施跟蹤。對實施過程中出現的具體問題，應由該分目標的具體負責人提出，交營運部分管人共同商討，確定最終解決問題的手段。

5、過程監督。對實施過程中出現的具體問題，該分目標的具體負責人不能執行或偏差較大而不主動反映的，營運部可行使其監督權力，指出存在的具體問題，督促并協助解決該項目的具體問題。

6、總結改進。在計劃時間內完成具體目標后，對目標完成情況進行總結，并分析其間出現的問題，商討改進辦法，并作進一步完善。

四、營運部職能權限

1、對普通管理人員有調整的權力；

2、對副經理級別有推薦、處罰的權力；篇二：運營總經理崗位職責

運營總經理崗位職責

1、全權負責各項運營的行政管理

2、制訂員工守則，董事會批核后執行

3、編制總體業務流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業方法運作，使其在流暢安全下進行

4、收集所有運輸信息資料，呈交信息處理中心，共同制訂，完善管理訊息系統，確保貨物在每一環節下進行下可以即時（網上）查詢

5、制訂公司各項開支守則，給財務總監審議后呈交董事會批核，以便執行

6、運作成本控制，包括車隊、運費、辦公、公關、銷售及倉庫租金等

7、制訂員工服務表現報表，積極評核服務水平

8、制訂專業倉庫管理報表

9、危機性事故發生時，即時候命執行任務

10、提供專業意見給人力資源部，共同制訂員工培訓手冊

11、組織一體概念，把員工及客戶儲運員工工作一起

12、編制每周業務表，包括總量處理表，業務成本表，倉庫盤點表，客戶投訴表，服務質量表，呈交董事會審閱

倉儲主管

1.協助運營總經理管理倉儲的各項業務工作；

2.負責總倉、分倉相關操作規范的制定，并負責在實施中的指導與監督； 3.負責總倉、分倉的規劃工作，并負責實施中的指導與監督； 4.負責倉庫租賃費用的核定工作；

5.負責公司及網點倉庫的安全檢查工作；

6.負責處理各倉庫的突發性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案；

7.全面掌握庫存滯銷的情況，并協助銷售和售后共同完成庫存滯銷的控制工作； 8.負責處理倉庫內各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與采購一起向上游供應商聯系，及時解決；

9.負責倉庫出險后的索賠工作，積極協助保險公司工作，在最短的時間內得到賠償； 10.負責隨時掌握公司的庫存情況，以協助計劃部門在分配貨物方面做出準確的判斷； 11.全面協助信息處理中心在公司內積極推廣運用物流軟件，并責收集運用過程中的問題反饋及二次開發的研討；

12.對公司倉管的工作均有指導責任，并負責各倉管的考核工作； 13.完成董事長、總經理及副總交辦的其它臨時性工作； 運輸主管

1.協助運營總經理管理部門的各項業務工作；

2.負責公司貨運的相關操作規范的制定，并負責在實施中的指導與監督；

3.負責協助總經理一同完成整個公司的物流規劃工作，并負責實施中的指導與監督； 4.負責與物流公司溝通，達到良好合作的目標； 5.負責物流費用的核定工作；

6.負責處理貨運過程中的各項突發性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案； 7.負責跟進貨運過程中的每一個交接環節，必須確保貨暢其流；

8.負責調動公司的物流系統各項工作職能的全面投入，確保貨物按時供貨、準點到位； 9.負責跟進、協調、應急處理貨物發運過程中出現的各種隨機性突發問題，并處理貨運中出現的各種漏裝、缺損、進水等不良情況，記錄在案，并負責與廠商及時協商處理； 10.負責運輸保險的相關事宜，并完成出險后向保險公司的索賠工作； 11.對公司配送工作均有指導責任；

12.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作； 庫存監控

1.負責公司的庫房建立直接聯系，通過物流軟件，隨時掌握公司倉庫貨物的出入庫動態，在公司統一規定的時間范圍內，獲取公司庫房（含下一級網點）的貨物出入庫原始統計報表資料。2.負責熟練運用電子商務軟件，統計核對公司（含下一級網點）的貨物庫存日報表，監控貨物庫存的進貨和出貨動態，審核貨物庫存的真實數據，按時完成制作部公司《庫存日報表》。

3.負責每周一次的公司滯銷統計工作，每月一次的滯銷銷售與庫存統計工作，每月一次的公司人員領用手機的統計工作，負責跟進貨物庫存月度盤點及庫存盤點的核查工作。4.負責物流系統運用過程中的問題收集和意見反饋工作； 5.負責物流系統的操作指導工作； 6.負責庫存相關資料的檔案管理工作；

7.負責向業務部、財務部及公司隨時提供貨物庫存動態的業務咨詢，并提供庫存制表的各項業務指導。

8.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作；

運輸監控

1.負責按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進每一單貨物的運輸、配送進度，及時協調并最快解決運輸、配送過程中存在的各種問題，確?？蛻粼趨f定期限內按時收貨； 2.負責按照分貨計劃準確無誤地在物流系統內制《調撥通知單》； 3.負責提前通知公司的倉庫做好接貨入倉的各項準備工作；

4.負責跟進所有的物流運單，包括合作公司出發的及公司之間調撥的運單，并第一時間發送貨運通告，通知收貨方；

5.負責在物流系統中完成直運到貨信息的登錄工作；

6.負責跟進貨運過程中的每一個交接環節，必須確保貨暢其流；

7.負責根據調度指令，調動公司的物流系統各項工作職能全面投入，確保 貨物按時送貨、準點到位；

8.負責確認發運貨物是否安全、快捷、準點到達收貨方目的地；

9.負責處理貨運中出現的各種不良情況，記錄在案，并及時上報運輸主管處理； 10.負責貨運出險后的索賠資料的收集整理工作；

11.負責跟進、協調、應急處理貨物發運過程中出現的各種隨機性突發問題； 12.負責與各（物流）公司核對運輸費用； 13.負責物流相關資料、檔案的管理工作；

14.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作。

行政人事部各崗位職責

行政人事部經理

1、制訂管理手冊，呈交上司審批

2、聘用合適人選，委派適當位置

3、制訂方案如何提高各員工工作效率

4、設計制度，令各員工在工作上的合作關系融洽

5、協助各部門控制員工工資，提供人力資源市場平均工資給各部門主管，以便制訂員工標準工作制，防止人才外流

6、協助部門發掘有才能的員工，給予增值培訓后提升要職

7、嚴控各部門員工在工作上的操作和品行

8、保障各員工在公司范圍內的安全及其身體健康

人事管理

1、在各部門主管人員所提供資料的基礎上，編寫工作說明書。

2、對可能導致勞動者不滿的問題進行研究和診斷。

3、制定和完善人事管理制度、流程和表單和部門崗位職責。

4、人力資源管理（考勤、薪資、員工素養等）各項程序的執行、監督。

5、就如何處理員工申訴對管理人員進行培訓并協助處理勞資糾紛事件。

6、加強與勞動、人事、社會保險機構的聯絡，落實公司社保等福利計劃。

7、協助教育計劃實施及員工激勵措施的改進。

8、分公司人力資源部的聯絡、溝通及信息反饋。

9、人事報表（周、月）的制作、上報、整理、分析。

10、行政預算的審批

11、辦公環境的管理

12、辦公用品采購的監控

行政管理

1.制訂行政部和月度預算

2.辦公環境的衛生管理，及時發現問題，及時解決

3.同物業物業管理處的聯系，核實并交納水電費、物業管理、通訊費等 4.辦公用品及非辦公用品的詢價、采購、保管、發放以及登帳 5..公司傳真的收發和存檔

6.信息收集、發布工作組織、上情下達、下情上達，編輯整理公司大事記。7.公司財產的保管和維護

前臺文員

1.接待來訪客人 2.電話服務

3.公司機票的預訂 4.公司車輛的管理 5.公司報刊訂閱 人事行政文員

1、檔案的管理

2、文件資料的打印、接收、發放、登記。

3、人事行政部辦公設備維護、辦公用品的預算、請購、領用。

4、人力資源管理信息、資料的收集、提報。

第三篇：營運經理崗位職責

營運經理崗位職責

1、確保本部門所有員工能為顧客提供優質超值的服務；

2、負責本部門員工的管理，保證并檢查公司各項標準、規范的準責執行；

3、負責本部門的所有商品陳列的設計和實施；

4、負責本部門營運標準的維護，使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環境；

5、負責執行全店的銷售計劃，保證本部門業績達到公司指標；

6、負責商品的續訂和庫存的管理，控制缺貨；

7、負責促銷計劃的實施，競爭的市場調查和確定本部門的競爭品項；

8、負責控制本部門的損耗在公司的指標內；

9、提高勞動生產率，控制人事成本和營運成本；

10、負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜；

11、負責本部門的消防安全工作，避免工傷事故的發生；

12、組織實施周期盤點、盤點；

13、完成領導交代的其它事務。

主要工作：

1、提高本部門顧客服務水平，保證優質、準確、快速的微笑服務；

2、組織本部門的周會議，傳達并執行公司的政策；

3、巡視商場進貨、存貨情況；

4、督導商場各個區域的補貨、理貨、排面陳列、價格標識、清潔衛生、安全生產等情況，確保公司營運標準的準確執行；

5、負責審核本部門各種報表的完成，根據每日各類報表有關銷售額和利潤的統計分析，及時制定促銷方案；

6、負責本部門管理層的排班；

7、負責對本部門所有員工進行業績考核、評估；

8、制定培訓計劃，加強對新員工及在職人員的培訓；

9、負責與其他部門進行溝通協調；

運營辦公室

第四篇：營運總監崗位職責

一、管理權限：

經總經理授權負責統管公司經營工作，建立統一的經營管理方針政策，行使對公司經營工作的指導、指揮、監督、管理的權力，并承擔執行各項規章、工作指令的義務。

二、管理職責：

1.負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經總經理批準后監督執行。

2.負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。

3.管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

4.負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

5.主持公司經營系統總體設計方案，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

6.密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

7.負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

8.負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

9.負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度；

10.負責組織對公司人員的業務培訓;

11.完成總經理臨時交辦的工作。

1.在總經理的授權下，全面負責公司日常經營管理工作。

2.認真執行公司的各項決議，定期向總經理匯報告企業經營管理情況。

3.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，并組織實施。

4.建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系。

5.負責公司人力資源管理，合理地開發利用人力資源，培養、選拔和任命一批優秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優勢。

6.根據市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，并組織實施。

7.組織制定并建立健全公司各項目財務管理制度，確保公司經營活動遵紀守法，嚴格執行上級頒布的各項管理政策，制度用管理條例。

8.擬定公司戰略發展計劃，報公司批準后組織實施。

9.負責召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經營管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關經營管理問題。

10.負責公司公共關系工作，建立和維護公司良好的社會形象。

完成總經理安排的其他工作。

第五篇：營運總監崗位職責

營運總監崗位職責

一、崗位定位

二、權利范圍

三、工作職責

直屬上級：奧萊項目總經理

崗位定位：

崗位定位主要是全面負責公司的經營運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業績，組織完成公司整體業務計劃；建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作績效。

權利范圍：

1、對公司的日常經營有計劃權、建議權、否決權、調度權；

2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；

3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；

4、對總經理決策有建議權。

工作職責：

1、制定執行公司規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程標準并監督實施。

2、負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務發展需求；

3、整體負責商場各品牌的運營管理、服務規范、銷售技巧、形象管理的服務監督指導落實工作。

4、負責審查提交的各種工作匯報，評估并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

5、.完成總經理臨時交辦的工作。