第一篇：改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銀行集約化運(yùn)營辦法

摘要：我國的網(wǎng)絡(luò)銀行是在傳統(tǒng)銀行基礎(chǔ)上發(fā)展起來的集約化經(jīng)營。本文分析了網(wǎng)絡(luò)銀行集約化經(jīng)營過程中存在的問題，并提出我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展集約化的策略：加強(qiáng)宏觀調(diào)控與規(guī)范管理；實(shí)現(xiàn)支付的安全化與標(biāo)準(zhǔn)化；開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新與便利服務(wù)；建立和鞏固銀行顧客網(wǎng)絡(luò)。

“網(wǎng)絡(luò)銀行”是指設(shè)在因特網(wǎng)上，沒有銀行大廳，（略），就可以在 小時內(nèi)在任何地方辦理銀行提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的一種金融機(jī)構(gòu)，又被稱為“虛擬銀行”。

（略）

一、網(wǎng)絡(luò)銀行集約化經(jīng)營中存在的問題

（略）

二、我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展集約化的策略

（略），立足國情，做好如下幾點(diǎn)：

1．加強(qiáng)宏觀調(diào)控與規(guī)范管理――集約化經(jīng)營的前提

網(wǎng)絡(luò)銀行將給國際金融監(jiān)管帶來挑戰(zhàn)。由于網(wǎng)絡(luò)的廣泛開放性，網(wǎng)絡(luò)銀行可以在全球范圍內(nèi)經(jīng)營，這也給國際金融監(jiān)管帶來了新的課題，因此，網(wǎng)絡(luò)銀行的監(jiān)管更加需要國際合作，做到信息共享。另外，作為全國銀行的中國人民銀行正組織力量開始研究和探討網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會、法律法規(guī)等問題。做好以下幾點(diǎn)工作尤顯重要：

(1)建立和管理銀行網(wǎng)上支付安全機(jī)制，監(jiān)管和規(guī)范電子銀行業(yè)務(wù)，（略）

(2)探討我國電子支付的法律法規(guī)問題，努力研究與推進(jìn)、完善有關(guān)的金融法規(guī)，特別是涉及金融的立法。比如與認(rèn)證中心有關(guān)的立法、電子簽名的有效性、電子票據(jù)的合法性等；同時發(fā)揮中央銀行的管理、協(xié)調(diào)作用，集中力量研究、制定規(guī)范和政策，以規(guī)范電子支付系統(tǒng)。

(3)（略）

(4)建設(shè)全國統(tǒng)一管理的數(shù)字認(rèn)證中心，確認(rèn)參加電子商務(wù)活動各方的合法身份，保證網(wǎng)上交易的安全。

2．實(shí)現(xiàn)支付的安全化與標(biāo)準(zhǔn)化――集約化經(jīng)營的保障

3．開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新與便利服務(wù)――集約化經(jīng)營的制勝法寶

網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)最初主要用于企業(yè)客戶，這主要是由于企業(yè)有主動獲得網(wǎng)絡(luò)銀行高質(zhì)、快速、準(zhǔn)確、方便的服務(wù)積極性。隨著網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展和完善，人們正在促進(jìn)金融銀行向零售業(yè)領(lǐng)域發(fā)展業(yè)務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)銀行的目的簡單說是5W，也就是實(shí)現(xiàn)為任何人(Whoever)、隨時(Whenever)、隨地(Wherever)與任何賬戶(Whomever)用任何方式(Whatever)的安全支付和結(jié)算。它將改變傳統(tǒng)銀行經(jīng)營理念。網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)將改變我們目前對銀行經(jīng)營方式的理解以及對國際金融中心的認(rèn)識，一系列傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營理念將隨之發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。它還將改變傳統(tǒng)銀行的銀行營銷方式和經(jīng)營戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)銀行能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行溝通，從而使傳統(tǒng)銀行營銷以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向。能根據(jù)每個客戶不同的金融和財(cái)務(wù)需求“量身定做”個人的金融產(chǎn)品并提供銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，最大程度地滿足客戶日益多樣化的金融需要。

網(wǎng)絡(luò)銀行將會使傳統(tǒng)的銀行競爭格局發(fā)生變化。（略）

網(wǎng)絡(luò)銀行可提供各種各樣的業(yè)務(wù)，幾乎所有的金融交易都可由網(wǎng)絡(luò)銀行完成，包括（略）

4．建立和鞏固銀行顧客網(wǎng)絡(luò)――集約化經(jīng)營的關(guān)鍵

網(wǎng)絡(luò)銀行突破了時空局限，改變了銀行與客戶的聯(lián)系方式，從而（略）

網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的重要內(nèi)容之一是為顧客提供有關(guān)銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)等各方面的信息。（略）

銀行網(wǎng)站可以建立電子論壇，（略）。作為銀行，應(yīng)該格外重視顧客電子郵件的管理，如建立數(shù)據(jù)庫對經(jīng)常性的問題作出解答，對于特殊的問題專門進(jìn)行解答等。

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第二篇：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營年終工作總結(jié)優(yōu)選

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營年終工作總結(jié)優(yōu)選

我們在結(jié)束一段的時間工作后，身為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的工作人員就要為自己的工作寫份總結(jié)了。下面是由東星資源網(wǎng)小編為大家整理的“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營年終工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營年終工作總結(jié)（一）

歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下：

一、公司局域網(wǎng)

我公司xx網(wǎng)相對于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的.布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。

針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。

二、網(wǎng)站制作

來公司這半年多，先后制作了《xxx網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《xx網(wǎng)》、《xxx網(wǎng)》、《xxxx》、《xx網(wǎng)》六個網(wǎng)站，其中尤以xx網(wǎng)和xx網(wǎng)修改和完善較多。目前除了xx網(wǎng)和xx網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對外公開。

三、網(wǎng)站運(yùn)營

目前正式開始運(yùn)營的只要xx交友網(wǎng)，xx市報上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在xx當(dāng)?shù)氐恼搲俣劝傻取Ｄ壳白匀藬?shù)正在緩步增加中，注冊會員現(xiàn)在已經(jīng)有xx人左右，預(yù)計(jì)20xx年有望突破xx人。

四、其他工作

順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營年終工作總結(jié)（二）

20xx年即將過去，xx公司取得了長足的發(fā)展。作為xx公司特殊的一部分，在總公司年初制定的指導(dǎo)思想下，網(wǎng)絡(luò)分公司在某些方面取得一定的進(jìn)步，并為來年發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。但是我們也看到了許多不足，是以后急待和必須解決的。

內(nèi)容：工作情況、內(nèi)部管理

一、工作情況

網(wǎng)絡(luò)分公司20xx年總體工作情況可以歸結(jié)為：以網(wǎng)絡(luò)集成為主，在新的行業(yè)和產(chǎn)品中不斷探索與總結(jié)，并逐步引入新產(chǎn)品、步入新市場，為20xx年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這一年中，網(wǎng)絡(luò)分公司在總公司的指導(dǎo)下，以鍛煉內(nèi)部人員為主，充分發(fā)揮自己的能力，積極開拓企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，按照進(jìn)度基本完成了今年的任務(wù)。

二、主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)

1、xx省某局60KVAUPS電源系統(tǒng)，此項(xiàng)目為公司（也是廠家在該局）在大機(jī)（指20KVA以上的UPS電源）上取得了突破，贏得了廠家的肯定和用戶的認(rèn)可。到目前為止，該系統(tǒng)設(shè)備正常，運(yùn)行穩(wěn)定。

2、xx省某食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建和視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)，該在原有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)上，軟件和硬件做了進(jìn)一步完善和擴(kuò)充；在原有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上，進(jìn)行增值應(yīng)用，新增了一套視頻會議系統(tǒng)，該系統(tǒng)是公司切入視訊產(chǎn)品和建設(shè)的第一個工程，為公司在新產(chǎn)品引入、系統(tǒng)集成范圍的完善和新工程的施工建設(shè)上做了市場和人才方面的準(zhǔn)備，為公司帶來利潤的同時鍛煉了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力。

3、xx某房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)工程以及后續(xù)的會議電視系統(tǒng)。該公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，由于不是一個運(yùn)營商單獨(dú)為其提供專線服務(wù)，存在多種專線，而且在外省分公司的專線和組網(wǎng)方式也是多種多樣。在這種情況下，公司內(nèi)部工程師搭建全新的組網(wǎng)方式，并很快地拿出了滿足客戶要求的拓?fù)鋱D，并充分利用和運(yùn)營商關(guān)系較好這樣一種資源，順利地完成了該項(xiàng)目。和第二家公司類似，該公司在隨后也上了一套視頻會議系統(tǒng)，在客戶嚴(yán)格的招投標(biāo)程序以及聚集了國內(nèi)眾多視頻會議系統(tǒng)廠家和集成單位參與投標(biāo)的情況下，分公司通過合理分工，從技術(shù)、商務(wù)等多個方面出擊，最終脫穎而出簽下了訂單（由于是xx省第一家上視頻會議系統(tǒng)的房地產(chǎn)公司項(xiàng)目，眾多廠家非常重視，尤其是國內(nèi)的制造商）。由于客戶比較謹(jǐn)慎，該項(xiàng)目的組網(wǎng)方案和投資金額經(jīng)過多次變更，因此公司從立項(xiàng)到簽單整個過程體現(xiàn)了很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，為以后建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)做了實(shí)踐準(zhǔn)備。

4、xx某運(yùn)營商xx地市x層交換機(jī)組網(wǎng)工程，此工程是在xx地市分公司新增客戶容量的情況下進(jìn)行的，起點(diǎn)高，工期緊，而且是全省統(tǒng)一聯(lián)調(diào)，在人員有限的情況下，經(jīng)過合理協(xié)調(diào)、調(diào)配以及努力，按時按質(zhì)地完成了整個項(xiàng)目。

以上幾個工程為公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，有的還是新市場和新業(yè)務(wù)區(qū)域，完成得都比較好，更重要的是建立了很好的客戶基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)也得到了鍛煉和發(fā)展。但是也存在許多不足，比如說在局部組網(wǎng)中對結(jié)構(gòu)分析不全面、對新設(shè)備性能沒有很好地掌握、團(tuán)隊(duì)成員在對同一問題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶服務(wù)而主動承諾過多的工作等，這些在以后工作過程中需要更好的改善。

另外，在xx省主要企事業(yè)和高等院校單位進(jìn)行了一定程度的交流，建立了較好的客戶關(guān)系，為后續(xù)合作做了鋪墊。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營年終工作總結(jié)（三）

嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：

其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，《xxxx》刊物的撰稿及編輯工作，其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況

公司電腦硬件整個總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼１菊麢C(jī)采購情況如下：

x月份購進(jìn)整機(jī)臺式機(jī)兩臺，分別給當(dāng)時新入職員工xx和xx使用；

x月份樊總購進(jìn)xx筆記本三臺，一臺自用，另外兩臺送禮；

x月份購買web服務(wù)器一臺，用于公司網(wǎng)站郵件服務(wù)器用；

x月份購買xx臺式機(jī)三臺，用于全國各地巡展專用；

xx月份購進(jìn)組裝臺式機(jī)一臺，給xx部新入職員工xx用；

xx月份購進(jìn)ibm筆記本三臺，兩臺用于xx部國外展會，另外一臺給xx忠。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告，行政財(cái)務(wù)部審批。整體硬件使用情況較好。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前加上分公司一共近60臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財(cái)務(wù)軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。一年來，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是x月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動重起，最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，xx分公司搬過來后，20多臺機(jī)器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由于沒有及時防范，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī)，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，打印機(jī)自動添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

（四）、騰訊通軟件的維護(hù)

公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達(dá)到xx位。目前，由于人員太多，同時在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務(wù)器符合量也相對較重，建議采用專用的服務(wù)器進(jìn)行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進(jìn)行調(diào)整，并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

二、《xxxx》刊物的撰稿及編輯工作

工作內(nèi)容：《xxxx》刊物是公司的一份內(nèi)部刊物，主要介紹公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品方面的相關(guān)資料，有公司員工進(jìn)行撰稿，由雜志編輯部進(jìn)行組稿，編輯及出刊工作，刊物屬雙月刊性質(zhì)，主要發(fā)給分公司及運(yùn)源的新老客戶。

完成情況：本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

我入職公司以來，負(fù)責(zé)了公司本刊物的出刊工作，x個月以來，共出刊x期，分別是x月份刊（總第xx期）、x月份刊（總第xx期）、xx月份刊（總第xx期）和xx年x月份刊（總第xx期）。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。同時為了鼓勵公司員工積極投稿，編輯部都給予每位撰稿人一份價值為xx元的禮品作為獎勵，另外在新年晚會上，編輯部還舉辦了幸運(yùn)撰稿人的抽獎活動，對中獎?wù)呷藛T給予xx元的現(xiàn)金獎勵。從而鼓勵員工積極參與內(nèi)部刊物的出版工作，爭取把刊物做得更加成功。

不過，目前刊物投稿人員數(shù)量仍然有限，在以后的期刊中，應(yīng)該積極發(fā)揮分公司的潛力，讓分公司及部分客戶也參與進(jìn)來，把面做的更廣，力爭明年把《xxxx》雜志辦得更上一個檔次。

三、公司網(wǎng)站建設(shè)及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作、維護(hù)等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護(hù)及郵箱的及時增減和維護(hù)，并有效控制垃圾郵件等。

完成情況：本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，x月份入職以來開始著手建設(shè)公司網(wǎng)站。

xx網(wǎng)站：

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤；及時補(bǔ)充必要信息，主要包括公司的各類新型機(jī)型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁。

xx網(wǎng)站：

英文網(wǎng)站全部重新進(jìn)行開發(fā)制作，包括公司介紹、文化、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等，整個網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當(dāng)中。

x月份，完成xx公司網(wǎng)站xx的建設(shè)及發(fā)布。

x月份，完成xx公司網(wǎng)站xx的建設(shè)及發(fā)布。其中也包括中英文網(wǎng)站。

xx月份，完成公司xxx網(wǎng)站xx的建設(shè)及發(fā)布工作。本網(wǎng)站采用動態(tài)asp腳本編寫，采用后臺數(shù)據(jù)庫管理各種產(chǎn)品信息，通過后臺直接添加產(chǎn)品資料，前臺直接讀取發(fā)布。方便以后網(wǎng)站程序及功能的拓展。

（二）、郵件系統(tǒng)

公司郵件系統(tǒng)x月份以前是租用263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的，考慮到費(fèi)用問題和空間問題，根據(jù)需要，我們公司在網(wǎng)通托管了一臺超微服務(wù)器，并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，郵箱的使用空間由原來的6m空間擴(kuò)容到10m。同時，公司網(wǎng)站和xx、xx網(wǎng)站都移到服務(wù)器上面，保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問質(zhì)量。

目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預(yù)防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵?jǐn)_。

從整體上來看，后期的每年主機(jī)托管費(fèi)用xxx元/年，較前期的xx年元/年，每年節(jié)約了約xxx元，而且自己做服務(wù)器對日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò)方面的工作也奠定了基礎(chǔ)，例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應(yīng)用。

20XX年工作中存在的不足：

1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的采購和調(diào)配較為混亂，年底對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人，對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制，財(cái)務(wù)出臺了具體的資產(chǎn)管理制度，從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。

2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營方案A

好好之旅網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營方案

Internet是人類歷史發(fā)展中的一個偉大的里程碑，它是未來信息高速公路的雛形，通過它，人類正進(jìn)入一個前所未有的信息化社會。人們用各種名稱來稱呼Internet，如國際因特網(wǎng)絡(luò)、因持網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)、交互網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)際網(wǎng)等等，它正在向全世界各大洲延伸和擴(kuò)散，不斷增添吸收新的網(wǎng)絡(luò)成員，已經(jīng)成為世界上覆蓋面最廣、規(guī)模最大、信息資源最豐富的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。

一． 網(wǎng)站開發(fā)流程

1．網(wǎng)站分析：網(wǎng)運(yùn)營最重要一點(diǎn)就是需要很清楚得知道我們的目標(biāo)客戶真的的需求是什么，因此最重要的以下兩點(diǎn)：

A、需求分析：分析目標(biāo)客戶的對與信息流的具體需求

B、系統(tǒng)分析：根據(jù)需求分析網(wǎng)站系統(tǒng)架構(gòu)、信息流進(jìn)行分析，形成網(wǎng)站最基本的架構(gòu) 2．設(shè)計(jì)制作：完成網(wǎng)站架構(gòu)的分析后開始進(jìn)行設(shè)計(jì)制作階段，設(shè)計(jì)與制作分為三個方面進(jìn)行

A、界面設(shè)計(jì)：根據(jù)網(wǎng)站架構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)頁界面的設(shè)計(jì)，即美工設(shè)計(jì)

B、程序設(shè)計(jì)開發(fā)：根據(jù)網(wǎng)站架構(gòu)進(jìn)行程序有針對性的開發(fā)，目前即安全又有效高執(zhí)行效率的程序與數(shù)據(jù)庫為PHP+Mysqlserver

C、界面與程序整合：美工與程序設(shè)計(jì)完成后就行進(jìn)整合，成為真正可以運(yùn)行的網(wǎng)站

二． 網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)

網(wǎng)站制作完成后，開始進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)階段，該階段有以下幾方面重點(diǎn)內(nèi)容

A、資料收集：根據(jù)網(wǎng)站架構(gòu)進(jìn)行有針對性的網(wǎng)站資料收集，收集來源主要為網(wǎng)絡(luò)。

B、資源整合：根據(jù)網(wǎng)站架構(gòu)尋求具體相關(guān)資源的合作伙伴進(jìn)行欄目出內(nèi)容方面的合作，這樣可以使網(wǎng)站內(nèi)容與資源在短期內(nèi)得到較大增長

C、會員拓展：目前不管是電子商務(wù)網(wǎng)站還是著于用戶交流的SNS網(wǎng)站都需要有大量的會員自己進(jìn)行內(nèi)容的添加與更新，這種情況下會員數(shù)據(jù)質(zhì)量就成為了內(nèi)容發(fā)展的關(guān)鍵因素，因此要通過網(wǎng)上與網(wǎng)下不同的渠道進(jìn)行會員的拓展。

三． 網(wǎng)站推廣：

網(wǎng)站推廣是網(wǎng)站能否發(fā)展的重要階段，該階段主要模式有兩種：

A、線上推廣：線上推廣就是通過搜索引擎、其它網(wǎng)站對本網(wǎng)站進(jìn)行有針對性的推廣與技術(shù)處理。

B、下線推廣：通過合作伙伴的資源與現(xiàn)實(shí)活動的進(jìn)行來進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。

四． 商業(yè)化運(yùn)行

網(wǎng)站的商業(yè)化運(yùn)行就是需要將物質(zhì)流與信息流在網(wǎng)站－用戶－商家，三個方面有效的運(yùn)轉(zhuǎn)起，在這種流程中，會帶給我們兩個方面資源

A、關(guān)注度（流量）：有了關(guān)注度即可開展網(wǎng)絡(luò)廣告與風(fēng)險投資方面的運(yùn)作 B、物質(zhì)提留（包含現(xiàn)金）：交易帶來的差價

五． 網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

從結(jié)構(gòu)來講網(wǎng)站的運(yùn)營需要以下幾方面的人才

A、運(yùn)營管理：從網(wǎng)站架構(gòu)到技術(shù)內(nèi)容再到商務(wù)開發(fā)方面的全方位的管理。B、技術(shù)：技術(shù)分為美工、程序員、頁面工程師三類

C、內(nèi)容編輯：需要了解網(wǎng)絡(luò)、更了解行業(yè)特點(diǎn)的人來擔(dān)任

D、商務(wù)：商務(wù)開發(fā)（商務(wù)是廣義的概念，是指一切與買賣商品服務(wù)相關(guān)的商業(yè)事務(wù)。）

網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)： 1.網(wǎng)站運(yùn)營管理2人：

運(yùn)營總監(jiān)1人：側(cè)重與需求分析與商務(wù)開發(fā)，總體管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，兼管商務(wù)與活動策劃（7000元/月）

技術(shù)及行政總監(jiān)1人：側(cè)重技術(shù)與內(nèi)容建設(shè)，兼管服務(wù)器與行政管理（6000元/月）2.技術(shù)人員3：

美工1人：美術(shù)專業(yè)，對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)規(guī)范有很深的理解（3500元/月）PHP工程師1人：精通PHP，精通Mysqlserver（6000元/月）

頁面工作師1人：精通Photoshop 三劍客，精通DIV+CSS（5000元/月）3.網(wǎng)站內(nèi)容編輯2人：熟悉網(wǎng)絡(luò)、熟悉目標(biāo)群體行業(yè)，兼客服（4000元/月/人）

4.商務(wù)開發(fā)數(shù)名：熟悉網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)，有業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)（預(yù)計(jì)5000元/月/人）

備注：

1、人員工資基本組成：基本工資（30%）+績效工資（70%）。

2、績效評估標(biāo)準(zhǔn)待定。

網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)初期精簡架構(gòu)：

1.網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)1人：全面運(yùn)營與管理兼整體美工（7000元/月）2.技術(shù)人員2人：

美工兼頁面工程師1人：精通Photoshop 三劍客精通DIV+CSS兼美工（5000元/月）PHP工程師1人：精通PHP，精通Mysqlserver，兼管服務(wù)器（6000元/月）3.內(nèi)容編輯1人：熟悉網(wǎng)絡(luò)、熟悉目標(biāo)群體行業(yè)（4000元/月/人）4.兼職商務(wù)人員若干

盈利預(yù)測（略）

根據(jù)選擇的行業(yè)進(jìn)行專門的預(yù)測 現(xiàn)金流量預(yù)測表（略）

根據(jù)選擇的行業(yè)進(jìn)行現(xiàn)金流量表預(yù)測

網(wǎng)站運(yùn)營方向：

根據(jù)目前的情況建議同時實(shí)施兩個項(xiàng)目

一．根據(jù)政府的政策引導(dǎo)，有選擇地構(gòu)建行業(yè)電子商務(wù)平臺，得到政府方面政策和資金方面的支持 二．選擇瑞地有資源優(yōu)勢和未來前景廣闊的行業(yè)構(gòu)建用戶與企業(yè)的電子商務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站平臺、用戶、企業(yè)之間的信息流與物質(zhì)流的互動

三．同時實(shí)施兩個項(xiàng)目有效降低整個運(yùn)營風(fēng)險

網(wǎng)站運(yùn)營初步設(shè)想

總體：

我們可以構(gòu)建一個以寫字樓為單位開展：

同樓購物、同樓拼車、同樓拼歌，同城出游、一起團(tuán)購、白領(lǐng)交友等真正惠及企業(yè)與白領(lǐng)的網(wǎng)站，同時將以上所述信息開放給收費(fèi)特約商戶，以此為核心資源開展電子商務(wù)，使特約商戶的營銷與宣傳做到完全精準(zhǔn)，并讓特約商戶的真正得到銷售利益。網(wǎng)站目標(biāo)群體分類： 一．會員用戶 二．商業(yè)用戶

網(wǎng)站提供的服務(wù)：根據(jù)自身行業(yè)特性定制

網(wǎng)站欄目：根據(jù)自身行業(yè)特性定制

網(wǎng)站盈利模式：根據(jù)自身行業(yè)特性定制

網(wǎng)站特點(diǎn)：

由用戶信息產(chǎn)生的精準(zhǔn)營銷與數(shù)據(jù)營銷模式，可以為商家?guī)碇苯拥耐茝V效果與收益。附件

1成都市2009電子商務(wù)項(xiàng)目

支持資金實(shí)施意見

為了貫徹落實(shí)中共成都市委、成都市人民政府《關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》（成委發(fā)[2009]23號）文件精神，積極推動我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，根據(jù)成都市商務(wù)局、成都市財(cái)政局《關(guān)于2009年成都市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金使用安排的意見》（成商財(cái)[2009]12號）文件內(nèi)容，現(xiàn)制定成都市2009電子商務(wù)項(xiàng)目支持資金實(shí)施意見：

一、支持對象：

2009成都市電子商務(wù)項(xiàng)目支持資金適用于稅收解繳關(guān)系在成都市行政區(qū)域內(nèi)、開展電子商務(wù)應(yīng)用或第三方服務(wù)、未享受過本市類似支持資金扶持的企業(yè)。

二、支持項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

（一）對全市電子商務(wù)第三方平臺服務(wù)企業(yè)2008企業(yè)納稅地方實(shí)得部分，按現(xiàn)行財(cái)政體制對市本級所得給予企業(yè)全額獎勵。

（二）對全市規(guī)劃內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)樓宇建設(shè)項(xiàng)目的支持資金，按下列標(biāo)準(zhǔn)給予人民幣100萬元的一次性補(bǔ)助，用于通訊、網(wǎng)絡(luò)、裝修等項(xiàng)支出：

1、建筑面積10000平方米（含10000平方米）以上的電子商務(wù)的專業(yè)樓宇，其電子商務(wù)企業(yè)入駐率達(dá)到或超過20%；

2、建筑面積5000-10000平方米（含5000平方米）的電子商務(wù)專業(yè)樓宇，其電子商務(wù)企業(yè)入駐率達(dá)到或超過30%。

（三）對符合支持條件的電子商務(wù)企業(yè)，當(dāng)年新錄用大學(xué)（含大專）以上學(xué)歷、簽訂1年以上《勞動合同》并在勞動保障部門備案的，給予用人單位人民幣2000元/人的一次性定向培訓(xùn)補(bǔ)助。

（四）電子商務(wù)企業(yè)參加由市商務(wù)局統(tǒng)一組織的電子商務(wù)對外宣傳活動，補(bǔ)助其50%的宣傳費(fèi)用。

（五）電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)參加或舉辦由市商務(wù)局統(tǒng)一組織或認(rèn)可的境內(nèi)外市場推廣活動，全額補(bǔ)助參展攤位費(fèi)或場地租用費(fèi)。

（六）對由電子商務(wù)專業(yè)行業(yè)組織按照行業(yè)評審標(biāo)準(zhǔn)，通過專業(yè)評審所推薦的20戶行業(yè)優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)，經(jīng)市商務(wù)局會同市財(cái)政局等有關(guān)部門審核后向社會公示，給予每戶企業(yè)人民幣10萬元的一次性獎勵。

三、申報材料

按照屬地原則，符合申報條件的企業(yè)或組織、機(jī)構(gòu)向稅收解繳關(guān)系所在區(qū)（市）、縣商務(wù)主管

部門、財(cái)政部門提交申請報告，并附相關(guān)企業(yè)材料：

（一）項(xiàng)目資金申請報告

（二）項(xiàng)目支持資金申請表

（三）項(xiàng)目可行性研究報告或項(xiàng)目建議書

（四）企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照、2008企業(yè)稅務(wù)申報證明文件

（五）經(jīng)批準(zhǔn)的電子商務(wù)專業(yè)樓宇設(shè)立文件及入駐企業(yè)辦公場地租賃合同

（六）2009新錄用并從事電子商務(wù)專業(yè)工作大學(xué)生的《勞動合同》、學(xué)歷和身份證明及勞動保障部門出具的備案證明

（七）企業(yè)與媒體簽訂的參加電子商務(wù)對外宣傳活動的批準(zhǔn)文件、宣傳合同（協(xié)議）及費(fèi)用支付證明文件

（八）經(jīng)批準(zhǔn)的企業(yè)組織、參與電子商務(wù)市場推廣活動的申請文件、場地租用（參展）合同及費(fèi)用支付證明文件

（九）由省、市專業(yè)行業(yè)組織提供的優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)評選、認(rèn)定材料

（十）其他與申報支持項(xiàng)目有關(guān)的證明材料

四、項(xiàng)目時間要求

申報項(xiàng)目執(zhí)行期為2009年1月1日至2009年12月31日。

五、項(xiàng)目申報程序

（一）按屬地原則，符合申報條件的企業(yè)將申報材料一式四份（附電子版），于9月30日前報送至稅收解繳關(guān)系所在的區(qū)（市）縣商務(wù)局和財(cái)政局；

（二）稅收解繳關(guān)系所在地的區(qū)（市）縣商務(wù)局會同同級財(cái)政局對申報企業(yè)的資質(zhì)、材料的真實(shí)性和完整性等進(jìn)行初審，將符合申報條件和要求的項(xiàng)目匯總并提出推薦名單和理由，以兩家聯(lián)合簽發(fā)的文件，于10月15日前將申報材料一式三份（附電子版）報送市商務(wù)局和市財(cái)政局。

六、項(xiàng)目審定、驗(yàn)收及資金撥付

（一）由市商務(wù)局會同市財(cái)政局等有關(guān)部門、專家組成評審小組，評審確定支持項(xiàng)目，列入專項(xiàng)資金支持計(jì)劃；

（二）對列入專項(xiàng)資金支持計(jì)劃的項(xiàng)目，由市商務(wù)局會同市財(cái)政局及有關(guān)部門驗(yàn)收合格后，由市財(cái)政局會同市商務(wù)局向市商物投集團(tuán)出具撥款通知文件，并同時抄報相關(guān)區(qū)（市）縣財(cái)政、商務(wù)部門；

（三）由相關(guān)區(qū)（市）縣商務(wù)部門通知企業(yè)或項(xiàng)目單位到市商物投集團(tuán)辦理撥款手續(xù)。

七、申報要求

（一）申報材料以及項(xiàng)目有關(guān)證明文件的復(fù)印件需加蓋企業(yè)鮮章；

（二）項(xiàng)目執(zhí)行情況和項(xiàng)目相關(guān)證明文件應(yīng)詳實(shí)；

（三）申報材料用A4紙張，按照需提供材料順序裝訂成冊，統(tǒng)一編制頁碼；

（四）所申報的項(xiàng)目不得與本市類似扶持資金其他項(xiàng)目重復(fù)。

附件2

第四篇：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營年終工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營專員2014年年終工作總結(jié) 今天是2015年的第一個周一，第二個工作日，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計(jì)有限公司以來的第三個年頭。為在2015年更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)對2014的工作總結(jié)匯報如下，請吳總、聞副總和各位同事批評指正。

一、2014年工作概況

1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷

“最好的福利是培訓(xùn)，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長、充電的機(jī)會。走出學(xué)校，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

互聯(lián)網(wǎng)時代，全網(wǎng)營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大v，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大v，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)，更無法實(shí)現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過x億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學(xué)習(xí)，不求做到最好，只愿一年更比一年好！

2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動

3、接觸生產(chǎn)部的工作

7月份，參與生產(chǎn)部的工作（主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無巨細(xì)。生產(chǎn)部的工作對于我來說，是一個全新的領(lǐng)域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計(jì)、不懂營銷型包裝??我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發(fā)了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào)、預(yù)見作用。而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數(shù)量有問題，還有就是因?yàn)楦蛻魷贤ú坏轿辉斐煽蛻羰肇洸槐恪＿@一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平。一路走來，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評，更多的是

鼓勵和感動，在此，一并謝過，感謝你們的溫柔相待。

5、建網(wǎng)站的曲折

建設(shè)網(wǎng)站是一個曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒能按預(yù)定的計(jì)劃時間上線，需要學(xué)習(xí)的還有很多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計(jì)，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè)，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決。

二、工作中存在的不足和缺陷

1、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大

網(wǎng)絡(luò)時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現(xiàn)，已有的知識更新速度也很快。在這個過程中，我體會到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的，知識的掌握、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老。8小時之外，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機(jī)，我們要做的還有很多。

2、工作被動 特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，沒有起到協(xié)調(diào)作用，反而出現(xiàn)不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。

4、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分，時間拖延

本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解，材料準(zhǔn)備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延。

三、2015年的工作預(yù)期

1、網(wǎng)絡(luò)工作是重心

2015年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營工作，這是一個新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事，需要一個團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)。所以，團(tuán)隊(duì)工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠(yuǎn)。

3、做好春節(jié)過后的招聘工作

新的一年，有必要給公司的團(tuán)隊(duì)注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時機(jī)，招到合適的團(tuán)隊(duì)成員，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。

4、關(guān)于薪資待遇 所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對價報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”。篇二：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)年終工作總結(jié)范文

2012工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事大家好，我是王子峰，來自技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部。轉(zhuǎn)眼一年又過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，下面對2012年的主要工作做如下匯報：

1、采集、梳理全省ip骨干網(wǎng)數(shù)據(jù)，宏觀上根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分帶寬和優(yōu)先級，使各業(yè)務(wù)保持獨(dú)立通道平穩(wěn)運(yùn)行；指導(dǎo)分公司數(shù)據(jù)網(wǎng)、接入網(wǎng)的規(guī)劃與建設(shè)。

2、負(fù)責(zé)制定縣級分公司互動電視業(yè)務(wù)實(shí)施方案，以及基于ip+dvb雙模機(jī)頂盒測試方案，目前已陸續(xù)開通數(shù)12個縣分公司的互動電視業(yè)務(wù)。

3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)自主運(yùn)營寬帶方案，引入多鏈路負(fù)載均衡設(shè)備，通過設(shè)定智能出入站路由和新建冗余dns服務(wù)器，使我司的‘e+tv’用戶能就近訪問互聯(lián)網(wǎng)；同時部署邊界防火墻從內(nèi)外兩個方向防御病毒，保障用戶的良好體驗(yàn)和滿意度。

4、負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)信息化項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)平面的設(shè)計(jì)與實(shí)施工作，已陸續(xù)將亳州，池州，郎溪，霍山，定遠(yuǎn)，肥東，肥西，蕪湖，南陵分公司的無線dvb組播信號落地。

5、組織各市分公司otn項(xiàng)目的驗(yàn)收以及各市城域網(wǎng)設(shè)備割接至otn平面的工作

6、負(fù)責(zé)制定boss系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)遷移方案并參與實(shí)施，使訪問boss系統(tǒng)更高效快捷。

7、完成全省新增7套高清節(jié)目信號落地

8、組織各分公司的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)；制定故障處理流程

10、配合完成建行，檢察院，中行，教育網(wǎng)，電子政務(wù)網(wǎng)等大客戶業(yè)務(wù)施工

11、配合完成boss外網(wǎng)vpn接入鏈路擴(kuò)容，boss系統(tǒng)與寬帶aaa系統(tǒng)對接，財(cái)務(wù)系統(tǒng)vpn外網(wǎng)接入等

2012年我部門工作的主要內(nèi)容是優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，合理配置網(wǎng)絡(luò)資源，豐富業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺，同時伴隨著許多新業(yè)務(wù)的開發(fā)，新項(xiàng)目的建設(shè)，在2012年中我在工作上雖然取得了一定的成績，同時也存在一些問題需要解決和改進(jìn)。

首先是對自主運(yùn)營寬帶業(yè)務(wù)至關(guān)重要的aaa認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)相關(guān)知識掌握不夠，很多涉及l(fā)inux系統(tǒng)的問題還一知半解，雖然可基本滿足日常維護(hù)要求，但大部分是照葫蘆畫瓢，今后需加強(qiáng)此類知識的學(xué)習(xí)。

其次，互動平臺的維護(hù)任務(wù)比較重，以我目前掌握的知識雖然可以配合分公司開局和處理很多故障，但鑒于此系統(tǒng)的知識點(diǎn)非常密集，現(xiàn)仍不可對平臺熟練駕馭，下一步計(jì)劃和廠家建立互通機(jī)制，對發(fā)生的故障和處理過程做好跟蹤記錄，對涉及的知識點(diǎn)逐個由淺入深、理解吸收。

隨著三網(wǎng)融合大局勢的推進(jìn)，廣電行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)格局已由單向廣播網(wǎng)逐漸過渡到雙向網(wǎng)，我們公司也在ngb改革大潮中邁進(jìn)廣電ip網(wǎng)絡(luò)新紀(jì)元，維護(hù)隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型顯得相當(dāng)重要，多年在運(yùn)營商行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)和知識使我有責(zé)任和義務(wù)為我身邊的隊(duì)友們提供幫助，我是這么做的，在這一點(diǎn)上我毫無保留。我相信只有整體隊(duì)伍素質(zhì)的提高，這個隊(duì)伍維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)才是一張質(zhì)量可靠的好網(wǎng)，才能網(wǎng)住更多的魚。

2012年馬上就要過去，工作上的路還很漫長，在未來的一年中，我要做到以下幾點(diǎn)：

第一：堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平

第二：勤于實(shí)踐，不斷提高業(yè)務(wù)能力

第三：積極主動，扎實(shí)做好本職工作

還有最重要的是端正態(tài)度，繼續(xù)放好自己的心態(tài)，不要認(rèn)為工作是負(fù)擔(dān)，是謀生手段那么簡單，要把工作當(dāng)成責(zé)任，用心去工作，這樣才能把工作做好做出色。

我的匯報完了，謝謝大家！

技術(shù)中心維護(hù)部：王子峰

二〇一三年一月四日篇三：年終網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營述職報告

年終網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好，我來到華藝已經(jīng)有七個月了，從陌生到熟悉，華藝已經(jīng)像我的家一樣了，我的工作重心從一開始的線下電腦線路、電腦等相關(guān)設(shè)備的維護(hù)，到線上網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站管理維護(hù)，到現(xiàn)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，我在公司的栽培下不斷的成長。

作為一名網(wǎng)絡(luò)人員，我不管在哪里工作，都是把我的工作當(dāng)成是我自己的工作和事業(yè)來看待，我渴望學(xué)到東西的提升自己的專業(yè)和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我愿意學(xué)習(xí)知識。我這個人也是喜歡專研東西的，有那種不達(dá)目的不罷休的氣勢。這也是作為一個網(wǎng)絡(luò)人員所應(yīng)該具備的。

實(shí)話說公司的網(wǎng)絡(luò)方面不太完善，從我來到?jīng)]多久就意識到的，這是最近幾年積累下來的問題，缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員、網(wǎng)絡(luò)人員變動頻繁，對網(wǎng)絡(luò)方面不太重視是其中的某些原因吧。而想完善這些也不是一朝一夕的事，下面將對我年底之前的工作做一個闡述。

一、網(wǎng)站改版計(jì)劃

網(wǎng)站改版計(jì)劃已經(jīng)與網(wǎng)站合作公司正在實(shí)施中，預(yù)計(jì)將于12月中旬正式上線，本人和葉飛也對此次網(wǎng)站的改版寄予很大的期望和信心。

所以此次改版我要求也是相當(dāng)苛刻。

網(wǎng)站為什么要改版呢？

網(wǎng)站的改版是必然的，現(xiàn)在公司的網(wǎng)站純屬是一個擺設(shè)，對于訪客來說沒有任何的吸引力，讓人訪問一次就不想來第二次，為什么呢，沒有任何的價值信息，包括整個的設(shè)計(jì)界面和架構(gòu)都已經(jīng)不能滿足人們的需求了，特別是一些功能方面的。下面先看下此次改版后的網(wǎng)站首頁：

網(wǎng)站改版后將以文化和功能性為主推，與老網(wǎng)站相比，新上線紅木百科知識和文化之旅兩個板塊，以權(quán)威和大量的家具知識為主，知識將涵蓋到本行業(yè)的各個方面。新上線電子雜志，主要以介紹公司文化，公司產(chǎn)品，中式裝修等相關(guān)知識。新上線企業(yè)宣傳視頻，企業(yè)宣傳視頻這是對企業(yè)最直觀的宣傳。本次改版后另一個亮點(diǎn)就是人性化，讓客戶能通過網(wǎng)站看出我們確實(shí)是：顧客滿意是我們的服務(wù)宗旨，所以專門開設(shè)客服中心板塊，可實(shí)現(xiàn)即時及延時溝通。另外網(wǎng)站的一個亮點(diǎn)也更方便了公司的員工，將在網(wǎng)站上建立產(chǎn)品庫，讓員工便于管理和查看商品，讓銷售員更簡化的與客戶溝通商品。最后一個大亮點(diǎn)就是網(wǎng)站的互動性比較好，其中一鍵查詢、文化論壇、紅木知識問答、及網(wǎng)絡(luò)商城，將使整個網(wǎng)站充滿了活力。

本人的計(jì)劃是12月底正式上線，年底完成網(wǎng)站信息完善，預(yù)計(jì)2014年將吸納會員8000人，搜集客戶信息6000條。平均每天固定訪客達(dá)到3000人，此后每年翻一番。

預(yù)計(jì)年底之前各大電子商務(wù)平臺都將出現(xiàn)本公司產(chǎn)品，網(wǎng)店的管理和維護(hù)商品的發(fā)布有我來負(fù)責(zé)，后期逐漸轉(zhuǎn)移至銷售員手中進(jìn)行管理，讓他們在沒客戶時在線上尋求客戶。

預(yù)計(jì)2014年電子商務(wù)將全面開始盈利，這種以公司小件產(chǎn)品帶動整個公司的發(fā)展策略將逐步開始被驗(yàn)證。

添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、潛在客戶、星標(biāo)組、未分組，后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。

群發(fā)消息，每天群發(fā)兩條圖文信息，根據(jù)紅木知識、中式裝修介紹兩個分類各推送一條，每條信息中附加一個產(chǎn)品銷售鏈接。可選客戶分組進(jìn)行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進(jìn)而選擇推送不同內(nèi)容。此外，可采用的推送訴求點(diǎn)有專題推送、互動推送。

第五篇：分析如何實(shí)現(xiàn)銀行檔案集約化管理

分析如何實(shí)現(xiàn)銀行檔案集約化管理

【摘要】隨著中國銀行業(yè)務(wù)不斷的快速發(fā)展，銀行檔案的管理工作也出現(xiàn)了一些或大或小的問題，除了沒有科學(xué)管理檔案、對職責(zé)分配不明確、管理流程不順暢、檔案庫房尚未達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)之外，還存在由檔案數(shù)量激增導(dǎo)致的檔案庫容緊張，一定程度上增加管理和存儲成本等問題。因此，推行銀行檔案集約化管理工作迫在眉睫，本文將對如何實(shí)現(xiàn)銀行檔案集約化管理進(jìn)行分析，并總結(jié)提出相應(yīng)幾點(diǎn)策略及措施，希望對各位銀行檔案管理工作人員有所幫助。【關(guān)鍵詞】銀行檔案；集約化；管理

在實(shí)行銀行檔案集約化之前，為了加強(qiáng)內(nèi)控防范風(fēng)險，銀行需要將主要業(yè)務(wù)的檔案都建立相關(guān)制度規(guī)范，并且要求從分散化的檔案管理模式慢慢向?qū)Ｈ斯芾韺旆衷O(shè)檔案室的模式發(fā)展。各個業(yè)務(wù)部門不僅要管理好相關(guān)檔案，還要對對應(yīng)業(yè)務(wù)線的檔案管理負(fù)責(zé)指導(dǎo)和檢查。通過對管理機(jī)制及其流程來看，可以發(fā)現(xiàn)存在各條業(yè)務(wù)線多頭指導(dǎo)、各自為政的情況，綜合檔案室沒有充分發(fā)揮其統(tǒng)籌管理的作用。從管理的成本角度進(jìn)行分析，以條線實(shí)施小集中進(jìn)行檔案管理會在一定程度上浪費(fèi)或重復(fù)配置資源，這種做法明顯不夠經(jīng)濟(jì)。因此，要實(shí)現(xiàn)真正意義上的檔案大集中管理，要求管理層高度重視檔案管理工作，并且還需要人力資源部門對流程整合和機(jī)構(gòu)、人員配置方面的問題給予一定幫助，還有財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)該確保集約化所需庫房等硬件設(shè)施的經(jīng)費(fèi)支持，以上所述都是銀行檔案實(shí)現(xiàn)集約化管理的基本要求，下文將對銀行如何實(shí)現(xiàn)檔案集約化管理的目標(biāo)提出幾點(diǎn)建議：

一、對如何實(shí)現(xiàn)銀行檔案集約化管理進(jìn)行相關(guān)分析

（一）因地制宜，從實(shí)際出發(fā)

為了豐富檔案集約化管理的內(nèi)涵，在不斷深化對集約化管理的認(rèn)識和實(shí)踐下，逐步地將集約化管理發(fā)展成一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程。中國銀行在十多年前早已嘗試開展這項(xiàng)工作，其旗下一家分行在2004年便成立了檔案管理中心，將包含主要業(yè)務(wù)檔案在內(nèi)的各類檔案全部實(shí)施集中保管的方案，在制定了相應(yīng)的規(guī)避風(fēng)險制度的同時，對庫房安保人員的管理也制定了相關(guān)策略。該分行的管理模式和做法得到了一定的認(rèn)可，但由于各單位的資源配置方面的條件有所不同，檔案管理的水平也各有差異，無法采取統(tǒng)一的管理模式，只能夠自上而下地進(jìn)行分類規(guī)劃并指導(dǎo)，注重因地制宜，從實(shí)際出發(fā)[1]。積極倡導(dǎo)各行不斷探索、大膽實(shí)踐，努力尋找出合適的集約化管理模式。

（二）調(diào)解矛盾，統(tǒng)籌規(guī)劃

在銀行檔案種類越來越豐富的情況下，其中幾類主要業(yè)務(wù)檔案先后被歸入全行規(guī)范管理的范圍，形成了一個部門牽頭管理檔案的模式，不再是由單一部門主導(dǎo)，而是多個業(yè)務(wù)部門共同管理的復(fù)雜局面。在實(shí)現(xiàn)集約化的目標(biāo)指引下，科學(xué)合理對各部門進(jìn)行分工是十分必要的，還應(yīng)該健全溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，保證在政令一致和暢通的情況下工作。此外，檔案化的管理還要注意避免本位主義，努力突破條線限制，對全局統(tǒng)籌規(guī)劃、并且將時效性低、簡單的檔案資料整合納入電子化管理。

（三）集約高效，簡約高能

允許分行采取不同的實(shí)施模式，這就要求在集約的管理基礎(chǔ)上為各分行提供多種備選方案，讓分行根據(jù)各行具體情況進(jìn)行集約化管理。例如，可以建立不同區(qū)域共享的檔案中心，讓毗鄰的分行可以共同享用，這在一定程度上降低了庫房在使用前期時空置的成本；還可以推行“一城一庫”的管理模式，合理規(guī)劃，同城集中；還可以選擇專租賃業(yè)化庫房或是外包整個檔案管理服務(wù)；還可以根據(jù)檔案的種類對庫房和裝具的類型進(jìn)行合理安排，比如說預(yù)先做好數(shù)字化處理、調(diào)閱次數(shù)相對不多的檔案就可以選擇倉儲式庫房，若是跳躍較為頻繁的檔案采用密集柜則更為妥帖。以上所述管理模式，皆以“集約高效、簡約高能”為目標(biāo)，為持續(xù)提高檔案集約化管理的水平而努力。

二、集約化管理的具體內(nèi)容與實(shí)施重點(diǎn)

（一）以中國銀行為榜樣，做到“應(yīng)歸盡歸”

檔案管理的覆蓋面積應(yīng)該包括銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)一切有保存價值的文件資料，保證重要檔案的“應(yīng)歸盡歸”[2]。在中國銀行《檔案分類規(guī)則》中，對于檔案分類和歸檔要求都有明確的規(guī)范，并對集約化收集和管理工作的范圍也有詳細(xì)的介紹。因此，各行可以以中國銀行為榜樣，爭取對稱和同步其各項(xiàng)經(jīng)營活動和業(yè)務(wù)發(fā)展所產(chǎn)生的信息。

（二）完善檔案集約化管理模式和構(gòu)架

明確集約化管理的職能，健全相關(guān)機(jī)構(gòu)，對管理流程有一定的了解，建立并完善檔案集約化管理模式與構(gòu)架。現(xiàn)階段二級分行以下已經(jīng)開始不設(shè)檔案管理單位，這是檔案管理構(gòu)架逐漸扁平化的結(jié)果。因此，對于各一級、二級分行在不同階段分步驟實(shí)現(xiàn)全部集中管理檔案實(shí)體的目標(biāo)給予鼓勵，條件相對較好的分行可以施行“人隨檔案走”的管理方針，對各業(yè)務(wù)分檔案室的職能和相關(guān)人員進(jìn)行整合，并設(shè)置檔案管理中心，對于所有檔案進(jìn)行集中、專業(yè)、規(guī)范的管理。這樣一來，不僅可以減少管理層級，還能夠?qū)︼L(fēng)險進(jìn)行有效防控，并且很大程度上提高了管理效率。

（三）加大相關(guān)設(shè)施投入，改善檔案保管環(huán)境

加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，科學(xué)改善檔案保管條件，為推動檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、集約化進(jìn)程努力。要以安全、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、方便管理以及盡可能集中的原則，對檔案的庫房進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)，并且以各行長遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展為基點(diǎn)，對高風(fēng)險、小而散、高成本、低標(biāo)準(zhǔn)的臨時庫房進(jìn)行整合工作，再進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、集約化、倉儲式檔案庫房的合理規(guī)劃建設(shè)。在條件相對較差時，可以在遵守國家檔案局相應(yīng)的要求與確保嚴(yán)格防控檔案外包風(fēng)險下，通過檔案寄存、庫房租賃或是檔案托管等方式在一定程度上緩解庫容的壓力[3]。并且必須對到期檔案進(jìn)行鑒定并銷毀，盡可能增加檔案的庫容量。

（四）數(shù)據(jù)集中化，提高檔案管理的信息化水準(zhǔn)

堅(jiān)持用先進(jìn)發(fā)達(dá)的科技，推行數(shù)據(jù)集中化的管理模式，從而在一定程度上提升檔案管理的信息化水平。各行需明確檔案信息數(shù)據(jù)大集中的步驟和時間安排表，也要加快推動檔案存量數(shù)字化與檔案查詢電子化、網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，讓各級管理人員更好更快的進(jìn)行管理工作。【結(jié)束語】

在推進(jìn)檔案集約化管理的進(jìn)程中，要充分發(fā)揮其專業(yè)、集中、仔細(xì)的管理優(yōu)勢，在優(yōu)化資源配置的同時，爭取降低成本，從而實(shí)現(xiàn)提高管理效能的目的。所以，推進(jìn)檔案管理的集約化也可以說是貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”，只有這樣才能確保銀行檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展，真正為提高銀行核心競爭力做出一定貢獻(xiàn)。【參考文獻(xiàn)】

[1]王琳.淺談農(nóng)商銀行檔案管理工作的內(nèi)在價值功能[J].卷宗,2016,6(6):22.[2]李小莉.郵儲銀行檔案管理的問題與對策[J].中國電子商務(wù),2014,10(5):191.[3]牛娟娟.淺談商業(yè)銀行檔案管理[J].大陸橋視野,2015,7(12):56-57.