第一篇：成功銷售人員的十大秘訣

成功銷售人員的十大秘訣

無可爭議的營銷大師彼得﹒德魯克經(jīng)常在著作和講座中指出：“通常20%的銷售人員完成80%的銷售額。”對這點(diǎn)可以有不同的解釋，但是不應(yīng)該只是為了留下20%杰出的銷售人員而進(jìn)行結(jié)構(gòu)改革，而是應(yīng)該努力使其余80%的銷售人員達(dá)到先進(jìn)水平。

銷售人員應(yīng)在個性方面具有一些無可爭議和可敬的特點(diǎn)。這些個性方面的特點(diǎn)是在挑選銷售人員過程中應(yīng)該考慮的關(guān)鍵因素。

下面是在銷售方面取得成功的十個訣竅：：熱愛所從事的工作樂意使前來咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。每次進(jìn)行接觸時，都應(yīng)該表現(xiàn)出高興、熱情和和藹可親，既是個人可能不是處于最佳時刻。：了解自己應(yīng)發(fā)揮的顧問作用應(yīng)該明白，銷售并不是向一個不堅(jiān)定的潛在顧客施加壓力。應(yīng)努力掌握你負(fù)責(zé)的領(lǐng)域的最新情況，不斷從所有可靠人士那里尋求出現(xiàn)的和將要出現(xiàn)的最新情況。這樣，也只有這樣才能夠逐漸在職業(yè)方面受到更大的尊敬和得到更多地接受新咨詢的機(jī)會。：持續(xù)進(jìn)行銷售不應(yīng)僅僅在進(jìn)行正式會晤時銷售，也可以在酒吧、俱樂部和一切遇到機(jī)會的場合從事銷售活動。為此，應(yīng)該經(jīng)常將公文包放在你的汽車?yán)铮锩娣胖⒄f明書和空白訂貨單，以備急需。：不要幫倒忙和瞎忙在不了解顧客需要什么或?qū)δ闾峁┑纳唐酚惺裁床磺宄牡胤街埃灰嗾f，也不要做任何說明。應(yīng)該作提問藝術(shù)大師表達(dá)出傾聽顧客意見的真誠愿望。：每一個理由都可能導(dǎo)致顧客產(chǎn)生得到商品的強(qiáng)烈愿望在顧客表明需要或問題之后，應(yīng)該始終以個人的方式說明理由，你所作出的斷言應(yīng)與有關(guān)的情況“相一致”，然后提出解決辦法。：懂得應(yīng)付不同的看法，將不同的看法變成機(jī)會你應(yīng)是所負(fù)責(zé)銷售商品的真正內(nèi)行，能夠?qū)Ξ愖h作出適當(dāng)回答，將簡單的不同看法轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致成交。這是你不斷學(xué)習(xí)的結(jié)果，它是你避免失敗和捕捉到許多銷售機(jī)會。7 ：利用一切機(jī)會實(shí)施計(jì)劃不要將今天能夠做的事推遲到明天。約談、適當(dāng)?shù)男畔⒑陀唵蝸碇灰住２灰胚^約談?wù)邔δ愕墓净虍a(chǎn)品的任何積極表示，也不要力圖盡快完成銷售或催促顧客作出決定。：安排好你的時間在對安排時間的效果進(jìn)行評價時，應(yīng)該考慮到是否應(yīng)避免在可能會有銷售機(jī)會時作報(bào)告和匯報(bào)。哪些是可以在晚上或短暫的午餐時間做，因?yàn)殇N售時間就要進(jìn)行銷售工作。另外，應(yīng)履行預(yù)先達(dá)成的每項(xiàng)協(xié)定中承擔(dān)的義務(wù)，準(zhǔn)時履行每項(xiàng)協(xié)定。當(dāng)出現(xiàn)意外情況無法按時履約時，一定要向?qū)Ψ秸f明。：如果沒有完全說服顧客，寧可最后不簽訂銷售合同應(yīng)該認(rèn)識到顧客的滿意或?qū)Ξa(chǎn)品說明書的滿意所具有的價值，這關(guān)系到你未來所有銷售機(jī)會帶來的傭金收入。因此，在結(jié)束每項(xiàng)銷售任務(wù)前，一定要有確實(shí)的把握。這會加強(qiáng)你是有利于每個約談?wù)叩念檰栃蜗螅_保你能獲得聲望，以后要買東西時就會再找你，或者其他人要買東西時會把你介紹給他們。：要知道如何每個月都能超過規(guī)定的指標(biāo)這涉及一種有效的工作方法，它來自大量的交易和工作方法。為了形成自己的工作作風(fēng)并加以完善，最重要的只要有足夠的謙虛和真誠態(tài)度，例如承認(rèn)自己的錯誤并立即加以改正。

成功的銷售人員應(yīng)該是一個樂觀的、和藹的、熱情的、樂于助人的產(chǎn)品專家，有真誠的微笑，能立即被其他人接受的人

個人

公司

產(chǎn)品

第二篇：營銷人員成功的十大秘訣

營銷界流行著一句“二八定律”，關(guān)于其的解釋也存在著眾多不同的版本，如：“絕大部分的利潤是由低于20％的家庭所創(chuàng)造出來的，而高達(dá)80％的 銷售量是由不重視品牌的消費(fèi)者所購買。”、“國際市場的普遍規(guī)律是20%的強(qiáng)勢品牌占據(jù)著80%的市場”、“通常20％的銷售人員完成80％的銷售額。” 等等??我國經(jīng)濟(jì)經(jīng)過二十多年的市場化的摸索和進(jìn)程，已經(jīng)呈現(xiàn)出具有中國特色的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在國際化市場比拼的今天，對于我國從事營銷工作的人員而言，正逐漸感受到市場競爭的魅力以及市場挑戰(zhàn)所帶來的愈來愈大的壓力。

對于普通人而言，性格將決定其命運(yùn)！這一點(diǎn)，對急欲邁向成功的銷售人員更是極其關(guān)鍵。

下面所列舉的十條訣竅，能夠幫助本土營銷人員走向成功。

1、對銷售工作充滿極大熱情

這應(yīng)該是一名邁向成功的銷售人員最重要的特質(zhì)。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

2、抓住一切機(jī)會進(jìn)行銷售

銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在售點(diǎn)或會議室，銷售的機(jī)會也不會單單出現(xiàn)在正式會晤的時候，應(yīng)該在更為廣闊的時間和空間從事銷售活動，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機(jī)會的場合。

3、做自己的時間的主人

銷售人員公文包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、產(chǎn)品說明書、空白訂貨單等準(zhǔn)備齊全。要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售 有補(bǔ)充的工作。和客戶的約談以及簽訂訂貨單或合同，一定要準(zhǔn)時，最好提前5－10分鐘趕到現(xiàn)場，當(dāng)出現(xiàn)意外情況無法按時履約時，一定要向客戶說明。

4、將自己當(dāng)成顧客的顧問

銷售人員的目的是售出商品，但售出商品的最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)該努力掌握你所從事領(lǐng)域的最新資訊和趨勢，使自己逐漸在職業(yè)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會也將更多。

第三篇：成功銷售人員十大秘決

成功銷售人員十大秘訣

美國《星媒體》網(wǎng)站1月2日文章題：成功銷售人員的十大秘訣。

無可爭議的營銷大師彼得〃德魯克經(jīng)常在著作和講座中指出：“通常20%的銷售人員完成80%的銷售額。”

對這點(diǎn)可以有不同的解釋，但是不應(yīng)該只是為了留下20%杰出的銷售人員而進(jìn)行結(jié)構(gòu)改革，而是應(yīng)該努力使其余80%的銷售人員達(dá)到先進(jìn)水平。

銷售人員應(yīng)在個性方面具有一些無可爭議的和可敬的特點(diǎn)。這些個性方面的特點(diǎn)是在挑選銷售人員過程中應(yīng)該考慮的關(guān)鍵因素。

下面是在銷售方面取得成功的十個訣竅：

1、熱愛所從事的工作。樂意使前來咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。每次進(jìn)行接觸時，都應(yīng)該表現(xiàn)出高興、熱情與和藹可親，即使個人可能不是處于最佳時刻。

2、了解自己應(yīng)發(fā)揮的顧問作用。應(yīng)該明白，銷售并不是向一個不堅(jiān)定的潛在顧客施加壓力。應(yīng)努力掌握你負(fù)責(zé)的領(lǐng)域的最新情況，不斷從所有可靠人士那里尋求出現(xiàn)的和將要出現(xiàn)的有關(guān)的最新情況。這樣，也只有這樣才能逐漸在職業(yè)方面受到更大的尊敬和得到更多的接受新咨詢的機(jī)會。/ 33、持續(xù)進(jìn)行銷售。不應(yīng)僅僅在進(jìn)行正式會晤時銷售，也可以在酒店、咖啡廳、茶樓和一切遇到機(jī)會的場合從事銷售活動。為此，應(yīng)該經(jīng)常將公文包放在你的身邊，里面放著名片、說明書和空白訂貨單等，以備急需。

4、不要幫倒忙和瞎忙。在不了解顧客需要什么或?qū)δ闾峁┑纳唐酚惺裁床磺宄牡胤街埃灰嗾f，也不要做出任何說明。應(yīng)該做提問藝術(shù)大師，表達(dá)出對傾聽顧客意見的真誠愿望。

5、每一個理由都可能導(dǎo)致顧客產(chǎn)生得到商品的強(qiáng)烈愿望。在使得顧客表明需要或問題之后，應(yīng)該始終以個人的方式說明理由。你所做出的斷言應(yīng)與有關(guān)的情況“相一致”，然后提出解決辦法。

6、懂得應(yīng)付不同的看法，將不同的看法變成機(jī)會。你應(yīng)是所負(fù)責(zé)銷售的商品的真正內(nèi)行，能夠?qū)Ξ愖h做出適當(dāng)回答，將簡單的不同看法轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致成交。這是你不斷學(xué)習(xí)的結(jié)果，使你避免失敗和捕捉到許多銷售機(jī)會。

7、利用一切機(jī)會實(shí)施計(jì)劃。不要將今天能夠做的事推遲到明天。約談、適當(dāng)?shù)男畔⒑陀嗀泦蝸碇灰住２灰胚^約談?wù)邔δ愕墓净虍a(chǎn)品的任何積極表示，也不要力圖盡快完成銷售或催促顧客做出決定。

8、安排好你的時間。在對安排時間的效果進(jìn)行評價時，應(yīng)該考慮到是否應(yīng)避免在可能會有銷售機(jī)會的時間做報(bào)告和匯報(bào)。那些事可以在晚上或短暫的午餐時間做，因?yàn)殇N售時間就要進(jìn)行銷售工作。另外，應(yīng)履行預(yù)先達(dá)成的每項(xiàng)協(xié)定中承擔(dān)的義務(wù)，準(zhǔn)時履行每項(xiàng)協(xié)定。當(dāng)出現(xiàn)意外情況無法按時履約時，一定要向?qū)Ψ秸f明。

9、如果沒有完全說服顧客，寧可最后不簽訂銷售合同。應(yīng)該認(rèn)識到顧客的滿意或?qū)Ξa(chǎn)品說明書的滿意所具有的價值，這關(guān)系到你未來所有銷售機(jī)會帶來的收入。因此，在結(jié)束每項(xiàng)銷售任務(wù)前，一定要有確實(shí)的把握。這會加強(qiáng)你是有利于每個約談?wù)叩念檰栃蜗螅_保你能獲得聲望，以后要買東西時就會再找你，或者其他人要買東西時會把你介紹給他們。

10、要知道如何每個月都能超過規(guī)定的指標(biāo)。這涉及一種有效的工作方法，它來自大量的交易和銷售活動。為了形成自己的工作作風(fēng)并加以完善，最重要的是要有足夠的謙虛和真誠態(tài)度，例如承認(rèn)自己的錯誤并立即加以改正。

內(nèi)銷部

2004年3月24日

第四篇：銷售成功的秘訣

銷售成功的秘訣

四年前的一個早晨，我和妻子珍妮如往常一樣散步。珍妮牽住我的手，溫柔地說：“你還記得嗎？今天是我戰(zhàn)勝癌癥5周年紀(jì)念日。”我頓時愣住了，尷尬地發(fā)現(xiàn)自己果真忘記了，另外，似乎我們把全部時間都用于賺錢謀生，卻從沒停下來享受一下生活。那一天，我和珍妮聊了很久。

第二天，我做了一生中最沖動的事：去土星汽車銷售店買一輛新車。我沒挑顏色和車型，只是付了現(xiàn)金并告訴他們我會把珍妮帶來做決定。我告訴他們買車的理由，并說這是我的秘密，希望暫時不要透漏給我的妻子。

又是周末，我撒了個謊把珍妮帶出門，來到汽車店外的停車場。“對不起，我忘記應(yīng)該在這家店買些東西。”當(dāng)我們走進(jìn)大門時，她一眼就看見展廳對面那臺小巧的白色跑車，并快步走過去，坐進(jìn)車?yán)锩娌煌Ｙ潎@：“多么漂亮的小車啊！”

接下來，珍妮走到車前方。當(dāng)她仔細(xì)查看時，突然尖叫起來。這是我們結(jié)婚29年來我首次聽到的。原來，我們的銷售顧問訂做了一塊標(biāo)牌，掛在車子的引擎蓋上，上面寫著：祝賀你珍妮，這輛車是你的，戰(zhàn)勝癌癥5周年，讓我們一起贊美生活。米爾特及土星團(tuán)隊(duì)敬贈。店里每位員工都在后面簽了名。珍妮感動得撲進(jìn)我懷里失聲痛哭。

這時，整個店堂已經(jīng)沒有其他人。原來又是他們的精心安排：其他員工全都悄悄退出去，讓我倆單獨(dú)分享這一刻。

頂級銷售的秘訣就在于制造顧客的感動，受到感動得顧客可以成為你免費(fèi)的宣傳員，把他受到感動得經(jīng)歷分享給他的家人、朋友甚至他任何認(rèn)識的人。

怎么才能感動顧客？感動顧客就是要做顧客預(yù)期之外的服務(wù)。看完這篇短文后，每個人要求在每個月完成至少一次感動顧客的任務(wù)，在每個月的30前將你感動顧客的經(jīng)歷寫出來，公司設(shè)立了相應(yīng)的獎項(xiàng)，你感動了顧客，公司將會感動你。

第五篇：高考狀元成功的十大秘訣

32名全國1999年高考狀元絕不是偶然的！

他們的基礎(chǔ)知識掌握得好，基礎(chǔ)打得牢，靠什么呢？靠得是他們一貫刻苦努力。我?guī)缀鯁柕矫恳粋€狀元，問他們的聰明程度怎么樣，問他們的智力水平怎么樣，多數(shù)同學(xué)回答一般，甚至有的同學(xué)回答很一般，很普通。這些狀元的成功主要不在于智力水平高，不在于聰明，主要在于勤奮，在于刻苦，在于努力。

狀元們成功的一大秘訣就是勤奮！

勤奮不等于狀元，狀元必須勤奮。刻苦不等于狀元，狀元必須刻苦。勤奮不等于成功，成功必須勤奮。刻苦不等于成功，成功必須刻苦。

2、學(xué)心態(tài)度——成功的動力

狀元們都說，學(xué)習(xí)是一種追求、一種愿望、一種興趣，更是一種義務(wù)、一種責(zé)任。

狀元們積極的學(xué)習(xí)態(tài)度在學(xué)習(xí)過程中不僅能充分調(diào)動和發(fā)揮他們的智力因素，而且能充分發(fā)揮他們的智力效應(yīng)，使他們學(xué)的東西牢靠，基礎(chǔ)打得好，即掌握了豐富的知識又培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和適合自己的學(xué)習(xí)方法。這些無疑會促進(jìn)他們學(xué)習(xí)成績的提高，會提高他們的考試分?jǐn)?shù)。

狀元們把學(xué)習(xí)看成一種追求、興趣和責(zé)任，學(xué)習(xí)上的壓力就會成為他們學(xué)習(xí)上的動力。

3、基礎(chǔ)好——成功的根底

在訪談1999年高考32名狀元時給我一個非常深刻的印象是他們學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)好，各科發(fā)展平衡。這些同學(xué)之所以能成為狀元，關(guān)鍵是沒有偏科的，沒有“缺胳膊短腿“的。

有的狀元在高三臨近高考的幾個月根據(jù)自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)的狀況，采取適當(dāng)?shù)牟呗赃M(jìn)行復(fù)習(xí)和鞏固。他們使強(qiáng)項(xiàng)繼續(xù)保持一定的力量，加以鞏固。對弱項(xiàng)投入相當(dāng)?shù)牧α浚右蕴岣撸迅嗟牧α糠旁谟袧摿Φ捻?xiàng)目上。因?yàn)橐粌蓚€月內(nèi)使某一門課提高很大實(shí)在太難。而發(fā)現(xiàn)有潛力的項(xiàng)目投入更多的時間，將結(jié)出豐碩的果實(shí)。

4、學(xué)習(xí)方法——成功的工具

再摸索一套適合自己的學(xué)習(xí)方法，要適合自己的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)情況，不能生搬硬套別人的經(jīng)驗(yàn)。

不做習(xí)題的奴隸，做習(xí)題的主人，這是他們共同的學(xué)習(xí)方法。狀元們是怎么對待做題的呢？他們認(rèn)為，做題不要太多，要精，要多思考，同一題型做幾道找出規(guī)律即可。我在采訪32名高考狀元中，尚未發(fā)現(xiàn)一名沒完沒了地做題的同學(xué)。要使自己成為駕馭習(xí)題的人，要使做題為提高自己的學(xué)習(xí)質(zhì)量、提高自己的分?jǐn)?shù)服務(wù)。

5、自學(xué)——成功的必由之路

課堂學(xué)習(xí)是一種途徑，課外學(xué)習(xí)也是一種途徑。課外學(xué)習(xí)主要靠自學(xué)。因此，要會自學(xué)！

不會自學(xué)，在學(xué)習(xí)上就不會自己走路，總靠著老師的拐棍是走不了長路的，走路的效果也差。

培養(yǎng)自學(xué)能力，提高自學(xué)能力，發(fā)揮自學(xué)能力，是獲得知識的重要源泉，是高考成功的重要因素。

同學(xué)們要在學(xué)校中提高自學(xué)能力。提高自學(xué)能力是高考成功的重要因素，是

大學(xué)學(xué)習(xí)成功的重要?dú)v素，是走向社會成功的重要因素。

6、心態(tài)好——成功的基石

調(diào)整好心態(tài)是高考的關(guān)鍵因素之一。他們說，心理素質(zhì)太重要了，只有心理素質(zhì)好，考試才能發(fā)揮好，心理素質(zhì)不好，考試發(fā)揮不好。看來心理素質(zhì)好、心態(tài)好、發(fā)揮好是高考成功的關(guān)鍵因素之一。我在采訪中問及高考成功的原因，用最簡單的話來歸納就是平時學(xué)得好，高考心態(tài)好，發(fā)揮得好。

在高考中，心情愉快，心態(tài)平和，情緒穩(wěn)定，使人在中樞神經(jīng)系統(tǒng)處在積極、穩(wěn)定、向上的狀態(tài)，在這種積極的心態(tài)下，考生心理的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)（觀察力、記憶力、思維力、想像力與操作力、智力技巧與智力策略），心理的動力系統(tǒng)（意志、信心等），心理的供給系統(tǒng)（尚未出現(xiàn)的靈感，尚未出現(xiàn)的頓悟，尚未意識到的思維）等處在較佳或最佳狀態(tài)就能使人在考試中，思維敏捷而靈活，想像豐富，記憶信息提取速度快并且準(zhǔn)確。這就會使考生在考試中把頭腦已有的信息迅速地提出來與創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性想像結(jié)合。把儲存在大腦的信息進(jìn)行組合從而解決了問題，就是心態(tài)好，發(fā)揮得好的心理機(jī)制。

7、父母引導(dǎo)——成功的搖籃

溫暖、理解、民主的父母教養(yǎng)方式、使孩子善于思考，發(fā)展自己。這樣的孩子在學(xué)習(xí)中既刻苦又靈活，善于和同學(xué)們互相幫助，互相交流。

通過狀元父母教養(yǎng)方式的研究，發(fā)現(xiàn)他們父母的教養(yǎng)方式有下列特點(diǎn)：

1、嚴(yán)格要求孩子會做人；

2、學(xué)習(xí)上盡力而為；

3、創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；

4、身教于言教。

8、班主任的作用——成功的教育魅力

班主任在學(xué)校的教育中是紐帶的、是橋梁。班主任的感情、班主任的人格、班主任的工作水平，無不對學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

高三的班主任在學(xué)生高考的心理準(zhǔn)備方面，在學(xué)生的志愿選擇的指導(dǎo)方面，起的作用尤為重要。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，狀元們的班主任工作有以下特點(diǎn)：

1、學(xué)生的朋友；

2、感情深；

3、民主管理；

4、與家長聯(lián)系密切；

5、加強(qiáng)心理教育。

從狀元班主任的心理教育實(shí)際情況來看，他們進(jìn)行心理健康教育主要是三個方面，即穩(wěn)定情緒，提高信心，發(fā)揮好。狀元們普遍反映，高考時心態(tài)調(diào)節(jié)好壞對考試發(fā)揮起著重要的作用。而這常常是班主任在臨考前心理工作的重點(diǎn)。