第一篇：銷售合同管理流程

銷售合同管理流程

操作要點：

1、銷售類型（按照產品項）分為五種： 車體改裝銷售

機加產品銷售

多媒體商品銷售

材料銷售

系統集成銷售

重點提示：根據銷售統計和核算的需要，在銷售訂單的表頭欄目內必須選擇對應的銷售類型，從以上五種分類中進行選擇。

2、銷售業務類型（按照結算情況界定）為三種：

? 普通銷售業務：無論賒銷、現銷，當月完成發貨后（含多次發貨）當月結算完畢（含

多次結算）的銷售業務，在增加銷售訂單時選擇業務類型為普通銷售業務。具體操作

見普通銷售業務處理流程

? 分期收款業務：當月完成發貨后（含多次發貨），需分次、跨月進行結算、開發票，分批結轉收入成本的銷售業務，在增加銷售訂單時選擇業務類型為：分期收款。具體

操作見分期收款業務處理流程。

? 直運銷售：銷售的商品不經過公司庫房，直接將商品從供應商處發送到客戶方的銷售

業務（例如：商品代購業務），在增加銷售訂單時選擇業務類型為：直運銷售。具體

操作見直運銷售業務處理流程。

重點提示：

根據銷售統計和核算的需要，在銷售訂單的表頭欄目內必須選擇對應的業務類型，從以

上三種分類中進行選擇。因為三種業務的核算處理方式不同，所以在增加銷售訂單時一定要區分清楚。

第二篇：銷售合同簽約流程[模版]

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銷售合同簽約流程

銷售合同簽約流程

為規范公司各樓盤的房屋銷售工作，特制訂本流程。

一、《商品房銷售認購書》簽定流程

1、由接待售樓員協助客戶確定購買房源，并請示案場助理（以下稱助理）是否可以簽訂認購書。

2、確定為待售房源后，售樓員到案場助理處領取認購書，并按照認購書填制規范要求填制認購書，填制完成后交案場助理處進行審核，案場助理審核無誤后簽字確認。

審核重點：業主基本資料、房號、面積、單價、總房款、優惠政策、約定簽約時間、簽認購時間等。

3、案場助理進行認購書審核完成后進行銷控登記，登記完成后交售樓員進行認購書簽訂，認購書一式三份（其中客戶一份，售樓處暫留存一份，轉公司一份），客戶同時交納購房定金。

交給客戶的認購書為案場助理審核簽字確認的一份，同時告知客戶按揭貸款資料明細和后續的收費明細，認購書簽訂完成后，售樓員協助客戶填寫《客戶信息表》，《客戶信息表》須經客戶簽字確認，售樓員需對《客戶信息表》進行認真核對，保證信息的準確性，同時引導客戶提前查看現場公示的《商品房買賣合同》范本，客戶產生疑惑的由售樓員負責解釋，產生爭議的有案場經理進行處理。

4、售樓員簽訂認購書完成后將認購信息錄入明源管理軟件，認購書交助理，助理憑認購書做好銷控及認購信息臺賬登記。認購臺賬登記內容包括：認購書編號、客戶姓名、聯系電話、房 1 煙臺恒通地產有限公司

銷售合同簽約流程

號（正房和附屬物）、單價、面積、總房款、認購時間、約定簽約時間、實際簽約時間、付款方式、定金數額等。

5、案場助理登記完畢后將認購書轉交案場經理。

6、案場經理進行認購書核審、登記，發現問題及時通知售樓處彌補。

二、《商品房買賣合同》（網上簽約）流程

現合同簽署都要進行網上簽約，隨時做好和房產管理局網上簽約工作的銜接，避免在簽約過程中產生客戶誤解。

1、現場設置合同范本公示點，合同范本根據公司規定制作。

2、助理憑認購書和客戶確認的《客戶信息表》提前核實進行客戶簽約檔案的準確性。

3、售樓員根據認購書約定的簽約時間至少提前兩天通知客戶簽約及簽約所需資料。

客戶準備資料：認購書、定金收據、身份證原件及復印件、足額的首付款等。

4、客戶到場后，由原接待售樓員直接與客戶簽約，簽約前售樓員須到案場經理或助理處重新核實房源及客戶身份，同時對《客戶信息表》進行最終確認。

5、《客戶信息表》內容無變更的，客戶直接對網上簽約檔案進行核對，有變更的，待變更完畢后由客戶進行核對，同時，助理對網簽合同進行合同內部編號登記。

6、網上簽約信息經客戶核對無誤后，簽約檔案提交前助理負責對 煙臺恒通地產有限公司

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網簽合同打印。

7、售樓員對網上簽約合同進行復印裝訂，并協助客戶簽定。

8、簽定合同同時交納合同約定的足額首付款（定金抵頂首付款）。

9、客戶簽約完成后，售樓員將簽約所需資料整理、核對，整理資料包括：《商品房買賣合同》（含附件）、《認購書》（客戶聯）、《業主臨時管理規約》、《業主檔案》及客戶身份證復印件等資料，同時填制《合同審核單》，將簽約信息錄入銷售軟件。完成后交案場助理進行審核登記。

10、案場助理進行簽約合同及銷售軟件信息錄入的審核并完善《合同簽約登記臺帳》，審核完成后在《合同審核單》上簽字確認，確認完成后交案場經理審核。

登記臺帳內容包括：認購編號、合同編號、客戶姓名、房號（正房和附屬物）、單價、面積、總房款、簽約時間、付款方式、首付款額、余款、約定付余款時間、實際付余款時間。

11、《合同審核單》及附屬資料最終經案場經理審核簽字確認完成后，由案場經理對網上簽約合同提交完成。并由案場助理將簽約資料轉交公司營銷部銷售管理員處進行審核。

12、銷售管理員對《商品房買賣合同》及附屬資料進行審核簽字及銷售軟件簽約信息的審核、登記，同時留存認購書一份（營銷部聯）。

12、營銷部經理對《商品房買賣合同》及附屬資料進行終審簽字及銷售軟件信息登記終審確認。

13、銷售管理員交公司管理部及主管領導對《商品房買賣合同》 煙臺恒通地產有限公司

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進行核審，簽字，蓋章，管理部留存合同正本一份及《合同審核單》和客戶身份證復印件。

14、管理部將剩余合同資料返銷售管理員處，營銷部除留存合同副本一或兩份外，客戶合同轉交給案場助理，并在《合同交接登記表》中登記確認（需到房產主管部門登記備案的，須將全部合同文本轉交銷售管理員，由銷售管理員負責合同備案完成后再轉交各相關部門或人員）。

15、由案場助理負責合同的登記發放或轉交按揭銀行，客戶領取合同須簽字確認。

三、客戶按揭貸款及代辦公證流程

1、案場助理收到《商品房買賣合同》后，對付款采用按揭貸款的合同在客戶履約臺賬上進行登記。

2、售樓員確認客戶采用按揭貸款支付購房款的，于簽定《商品房銷售認購書》前，落實客戶是否符合銀行規定的按揭條件，對客戶質量和銀行要求差距較大的客戶需提示客戶，對客戶條件太差的客戶可控制房源，避免成交。

3、客戶符合銀行按揭條件的，于簽定《商品房銷售認購書》同時告知客戶辦理按揭貸款及公證手續所需準備資料，并告知客戶按公司規定時間辦理相關手續?？蛻魷蕚浒唇也牧厦骷毴缦拢?/p>

身份證原件復印件、戶口本原件復印件、結婚證原件復印件、收入證明原件、購房合同原件、首付款收據復印件等，未婚客戶已達到 煙臺恒通地產有限公司

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法定結婚年齡的須提供單身證明材料，具體以按揭銀行要求為準，告知客戶需客戶夫妻雙方同時到場簽字。

4、按揭貸款手續提報完成后，（當天）協助客戶辦理房產證代辦公證手續?？蛻魷蕚涔C材料明細如下：

身份證原件復印件、戶口本原件復印件、結婚證原件復印件，未婚客戶已達到法定結婚年齡的須提供單身證明材料，具體以公證處要求為準，告知客戶需客戶夫妻雙方同時到場簽字。

5、根據項目和按揭銀行情況，由售樓員協助客戶集中或分戶辦理按揭貸款及公證相關手續，須協助銀行填制、準備的按揭材料由售樓員提前填制準備。

6、按揭材料上報完成后3日內，售樓員須主動咨詢有關人員客戶按揭材料是否完備，對按揭材料不完備的客戶需及時通知客戶補齊，材料已經完備的，催促按揭銀行盡快放款。

7、銀行審批完成后，由案場經理或案場經理委托的其他人員將已審批完成的按揭資料集中取回，由售樓員通知客戶領取審批完成的按揭資料，同時告知客戶還款額及還款時間，客戶領取資料須簽字確認。

8、案場助理監督按揭客戶的按揭辦理情況，并據實填制按揭臺帳，并在銷售軟件中及時作相關登記。

第三篇：業務銷售流程管理

業務銷售流程管理

業務是公司產品和服務直接對客戶的窗口。以下內容是跟客戶確認訂單以后所涉及到的流程，包括報價，合同制定，下生產指令單。

1報價

產品報價前，請務必跟客戶確認產品的詳細規格。

a 中性產品報價，在公司統一報價單的基礎上，對于不同的質保以及售后服務有針對性的管理報價。跟客戶協商售后與質保問題，并請領導批示。

b 貼牌產品報價，產品需求會在包裝，規格書，配件數量，絲印，logo等方面有略微改動。由業務跟客戶確認詳細產品規格需求，并基于質保和售后的條件下，針對性給客戶提出報價，并請領導批示。

c OEM/ODM 產品報價，產品詳細規格----RD部門檢測-----初步報價-----量產報價（質保+售后）

2銷售合同

在達成訂單以后，業務與客戶協商并簽訂銷售合同，尤其是首次成交的客戶。合同包括公司聯系人，電話，郵箱，開票信息；產品規格，數量，單價；付款方式，交貨日期；違約，詳細售后管理等。經雙方協商簽字蓋章后生效。公司存檔，以備需要時查閱。

3生產指令單

業務與客戶簽訂銷售合同以后，由商務錄單。商務錄單以銷售合同，或者是生產指令單（客戶名稱，產品詳細規格，數量，單價，客戶產品編碼，公司料號）為準。不能單單口頭描述或者E-mail。

所有業務合同書和生產指令單都會備份存檔。由于產品在生產過程中會涉及貼牌，OEM等，為防止在錄單，生產過程中出現失誤，所有流程以合同書和生產指令單為準；并且以備在需要時查閱。

第四篇：房屋銷售合同簽訂流程

篇一：購房銷售合同簽約流程

一、現場簽約流程制定

（一）常規簽約流程：

（二）合同簽約流程表： [奇瑞bobo城]合同簽約流程表

no：_______日期：_______年___ _月___ _日

（三）約準備工作

1、通知客戶：

1．1 整理客戶通訊錄；

1．2 以電話方式告知客戶開始簽約的時間并作記錄； 1．3 以手機短信的方式告知客戶；

1．4 寄發簽約通知書，以掛號信的方式告知客戶并留取相關寄信憑證。

1．5若客戶在接到通知后明確表示因為個人原因不能在規定時間內到場簽約的，相關工作人員要做好記錄，并要求客戶遞交相關的書面申請或發傳真說明情況。備注：通知中要讓客戶了解簽約時所需的詳細資料；要求在前期就針對簽約客戶 就發放?簽約須知?。2 對銷售人員的培訓：

2.1 總結前期簽約中客戶關注的問題、簽約的難點，準備一份疑難問題匯總，并就這些問題總結統一的說詞。

2.2 組織培訓，就所銷售組團涉及的合同內容，相關的疑難問題，相關的政策 法規進行講解。

2.3 對簽約的流程進行演練。3 簽約現場的分區及具體位置： 3.1 登記處 3.2 等待區 3.3 簽約區 3.4 合同審核處 3.5 收銀區

（四）、各個崗位的職責

1登記處：負責第一時間接待客戶，對已到客戶進行登記、排序引領客戶在 等待區休息等候簽約，并接聽前臺電話。

2等待處：為每一位到場等候簽約的客戶作好服務工作，按照登記處的排序 引領客戶在置業預算處算價并簽約。

3簽約處：對照價格表、認購書，對客戶所購房屋按照相應的付款方式進行 相關費用的預算并填寫簽約流程表。向客戶發放相關資料表格需 要填寫的應立即完成，并告知客戶繳納相關費用及提交按揭資料 事宜。

熟悉并理解合同的每一項條款，做到認真細致耐心的與每一位客 戶簽定《商品房買賣合同》，簽定合同是對照客戶的《內部認購 書》及《簽約流程表》。合同簽署的過程后，收回客戶的認購書，由專人引領客戶到收銀處付款，并負責客戶復印相關證件。若在 合同簽署的過程中客戶提出比較難解答的問題應立即上報，并向 客戶相關解答工作。

4、合同審核處：嚴格審核《商品房買賣合同》及《簽約流程表》，并負責蓋章 及歸檔。

5、收銀區：嚴格審核《商品房買賣合同》及《簽約流程表》，負責收款及開據 收據或發票。

（五）、各個崗位人員安排

根據簽約的現場情況及需要安排。

（六）、物料的準備 1 簽約物料

1.1 登記處：簽到簿，簽字筆

1.2 等待區：桌、椅、水杯1.3 簽約區：辦公桌，椅子，置業預算表若干，個人收入證明，按揭客戶須

知，客戶資料表，簽字筆，紅色印泥，價格表，座次表，直尺，計算器，刀片，橡皮，回形針若干，團購客戶登記表，成交客戶備忘錄。1.4 合同審核處：價格表，計算器，簽字筆 1.5 收銀處：驗鈔機及財務所需 2 公示、導引物料

2.1 在每個工作區域設立相關指示牌表示區域功能如：簽到處、收銀區等 2.2 公示內容：（1）簽約流程圖

（2）簽約須知（客戶在簽約時要提交及出示的資料證件）（3）按揭須知

（4）面積對照表，預售測繪報告（5）五證的公示

16、其它補充準備工作

簽約期安排銀行工作人員在售房部定崗定員收款（poss機聯網銀聯卡支付），及時協助，保障簽約工作的有效進行篇二：房產銷售合同簽約流程

簽 約 流 程

簽約名單及資料（合同、補充協議、戶型圖）準備 ↓

掛號信通知 ↓

置業顧問接待簽約客戶

↓ 置業顧問審核認購單客戶聯及身份證 ↓ 置業顧問持認購單客戶聯、身份證向檔案管理員領取合同 ↓

檔案管理員將留存認購單銷售聯及身份證 填寫《申請單》 ↓對

置業顧問在《合同交接明細本》上 簽字并領取合同 ↓

置業顧問解釋合同、簽定合同審核后帶客戶到財務處繳款 ↓

置業顧問收取按揭資料并填寫《簽約客戶按揭資料繳交情況確認表》

1、身份證復印件

2、戶口本復印件

3、結婚證/未婚證/離婚證復印件

4、薪資證明

5、首付款收款收據

6、其他 ↓

置業顧問將合同、按揭資料交由檔案管理員 并在《合同交接明細本》上簽字 ↓

置業顧問將認購單銷售聯交由統計員 ↓

項目經理登記《簽約明細本》 ↓

統計員登記《簽約明細表》及電腦銷控 ↓

統計員將認購書銷售聯與客戶聯裝訂并按序號整理歸檔篇三：房地產銷售人員合同簽訂流程圖

銷 售 流 程 圖

第五篇：銷售合同管理規章制度

合同管理是企業管理的一項重要內容，搞好合同管理，對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。

企業合同管理規章制度專輯主要包括了黃河發電運營有限公司、房地產開發公司、風力發電公司、青島啤酒華東營銷公司、藥業公司、連鎖超市、貿易公司、酒店、包裝公司、裝飾公司、置業公司、管道工程公司、物流公司、物管公司、混凝土公司、消防設備安裝企業、陶瓷公司、軟件公司、投資公司、機電公司、機械公司、控股公司、建筑公司、家具公司、對外鑒定公司、實業公司、交通公司、圖書發行公司、國貿公司、服飾公司等不同公司的合同管理規章制度，為各企業制定合同管理規章制度提供參考。

第一章總則

一、為加強銷售合同的管理，維護我公司的合法權益，提高經濟效益，做到“重合同、守信用”，結合公司的實際情況，特制定本管理規定。

二、凡屬于不能即時結清的對外銷售活動，都要依法簽訂銷售合同。

三、簽訂銷售合同必須遵循以下原則：

1、嚴格遵守《中華人民共和國經濟合同法》及其他有

關法律及政策。

2、貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則。

3、維護公司合法權益的原則

四、本規定適用于公司對外簽訂的耐火材料銷售合同。

第二章合同的評審、簽訂、履行

一、公司簽訂銷售合同實行委托代理制度，代理人必須具有《法人授權委托書》，方可在授權的范圍內簽訂銷售合同，否則一律視為無效合同。

二、持有《法人授權委托書》的代理人，因公或其他原因調離本職崗位，必須將《法人授權委托書》交回單位，否則，一切責任均由部門領導和責任人負責。

三、對外簽訂銷售合同一律以本公司名義，部室不得獨立對外簽訂銷售合同。

四、對外簽訂銷售合同，一律加蓋本公司合同專用章，合同專用章須有專人保管。

五、本公司對銷售合同實行評審制度（一般常規性合同除外），由營銷部組織，其他部門必須積極配合。

1、一般常規性合同：合同金額在50萬元以下及交貨期在2個生產周期（粘土磚50天、硅磚90天）以上的，有下列情況之一的為一般常規性合同：

a.連續2年及2年以上有業務來往，且是相同或相類似品種；

2、合同金額在50萬元到200萬元之間的，有營銷部部長主持評審。

3、如需預砌組裝、技術條件有變化但現有生產工藝能滿足、合同金額超過200萬元的銷售合同由經營經理主持評審。

4、如交貨期過緊，技術條件過高現有生產工藝不能滿足、合同金額超過500萬元的銷售合同由經理主持評審。

5、合同一經簽訂，即具有法律效力，受法律約束和保護，必須全面履行。

6、生產部須根據合同規定的交付期限，作好如下工作：

A、圖紙的審核

B、生產工藝、技術標準的制訂和發放

C、生產計劃的安排及組織

7、營銷部根據合同要求進行包裝、交付及與顧客溝通。

8、財務部及時準確辦理結算事宜。

9、各有關部室應加強聯系，發現問題及時協商解決，力求避免后期被動。

10、銷售合同簽訂后，不得擅自變更或解除，如確需對合同進行修訂、解除，由營銷部與顧客進行協商，按合同評審程序辦理合同的修訂、解除手續。并及時通知各有關部門。

11、如合同發生糾紛，由營銷部提出意見，經經理同意后，及時與顧客協商解決，若協商不成，將全面情況匯報經理。如需仲裁或訴訟，須經經理批準，由營銷部清欠辦統一對外辦理。

第三章合同的管理

一、正常銷售合同的簽訂由營銷部全權負責，營銷部部長為銷售合同簽訂的負責人。

二、合同的傳遞

1、營銷部訂貨室負責及時將合同發放給有關部門或班組。

2、合同傳遞的部門

1）生產部

2）技術部

3）財務部

3、銷售部訂貨室應及時登記《訂貨臺帳》，每月累計一次。

4、銷售合同不得轉借他人，有關部門需查閱合同時，須經營銷部負責人批準。

5、銷售合同由營銷部訂貨室每年裝訂一次，并長期妥善保存。

第三章附則

一、本規定遇有和國家法律、法規及政策抵觸時，以國家規定為準。

二、本規定自公布之日起實施，原管理規定自行廢止。