第一篇：新銷售人員失敗的十大理由

下面歸納出銷售人員（尤其是新的銷售員）在職業領域不能取得成功的十個理由。其中一些理由是已經為人們所知的，而另外一些則是新的理由。

理由之1：以別人的評價來衡量自身的價值。如果你對自己價值的認識完全地依賴于你的老板、同事和客戶如何看待你時，那么來自他們的任何微小的批評都會對你造成傷害。在這樣的銷售組織內工作對你來說將變得很可怕，而且也是你所不能忍受的。

理由之2：認為過去的失敗將決定未來。一些銷售人員認為，失敗是非常糟糕的事情，以至于他們不惜一切代價來避免失敗。結果，他們躲避了任何可能存在風險的情況。要知道，每一次有意義的銷售嘗試都是會面臨風險的，避免了風險也就等于放棄了成功的機會。

理由之3：相信命運的安排。一些銷售人員相信，他們的社會地位和發展潛力都被命運所安排，神的力量會涉及到他們生活的方方面面。這樣的信仰使銷售人員不再努力試圖去改變自我。

理由之4：缺乏正確的態度。對于銷售人員來說，正確的態度是由三方面組成的：1）共鳴感，可以幫助你理解客戶的需求；2）自信心，可以幫助你使客戶產生購買的欲望；3）自我恢復能力，可以幫助你把客戶的拒絕和暫時的挫折當成你持續前進的動力。

理由之5：沒有發現客戶關系的細微差別。一個平庸的銷售人員只是忙于打電話，以盡快把他們的產品銷售出去，而忽略了客戶關系之間的細微差別。而優秀的銷售人員則懂得，電話銷售取得成功的關鍵并不在于把東西銷售出去，而在于贏得一批忠實的客戶。

理由之6：更愿意從事其它的工作。那些失敗的銷售人員總是希望能夠從事其它與銷售無關的工作。如果一個銷售人員的職業理想是成為一名棒球運動員、一名音樂家或小說家，那么他當然不可能在銷售崗位上有很好的表現。

理由之7：不從錯誤中吸取教訓。一些銷售人員不愿意面對失敗的經歷，他們更愿意對曾經的成功念念不忘，而且還試圖復印成功的模式。然而，只有當你清楚你為什么失敗時，才有可能在接下來的銷售工作中獲得不斷的成功。

理由之8：沒有掌握新的銷售技巧。銷售技巧是需要不斷學習的。一些銷售人員本能地抵制學習新的銷售方法和技巧，尤其是那些已經取得了一些成功的銷售人員。但是，實現告訴我們，很多曾經“輝煌 ”過的銷售人員都已經名落孫山，就是因為他們沒有能夠不斷補充新的技巧和方法。銷售職業需要從業者在每個階段都要掌握新的技巧。

理由之9：缺少誠實和坦率人格。銷售憑借的是人與人之間的關系，而人與人之間的關系憑借的是信任。一些人善于說謊和掩蓋事實，對于銷售工作而言這是致命的缺陷。當很多客戶意識到銷售人員不誠實時，他們就會放棄購買的計劃。

理由之10：有些事能做而不去做。有些事情對銷售工作有益處，銷售人員明知這樣卻不肯去做。不能做某事，可能是因為他們能力不及，而不愿做某事，只能是他們缺少做此事的動力。（? 世界經理人）

第二篇：新銷售人員失敗的理由

新銷售人員 失敗的理由

下面歸納出一些銷售人員（尤其是新的銷售員）在職業領域不能取得成功的十個理由。其中一些理由是已經為人們所知的，而另外一些則是新的理由。

理由之1：以別人的評價來衡量自身的價值。如果你對自己價值的認識完全地依賴于你的老板、同事和客戶如何看待你時，那么來自他們的任何微小的批評都會對你造成傷害。在這樣的銷售組織內工作對你來說將變得很可怕，而且也是你所不能忍受的。

理由之2：認為過去的失敗將決定未來。一些銷售人員認為，失敗是非常糟糕的事情，以至于他們不惜一切代價來避免失敗。結果，他們躲避了任何可能存在風險的情況。要知道，每一次有意義的銷售嘗試都是會面臨風險的，避免了風險也就等于放棄了成功的機會。

理由之3：缺乏正確的態度。對于銷售人員來說，正確的態度是由三方面組成的：

1）共鳴感，可以幫助你理解客戶的需求；

2）自信心，可以幫助你使客戶產生購買的欲望；

3）自我恢復能力，可以幫助你把客戶的拒絕和暫時的挫折當成你持續前進的動力。

理由之4：沒有發現客戶關系的細微差別。一個平庸的銷售人員只是忙于打電話，以盡快把他們的產品銷售出去，而忽略了客戶關系之間的細微差別。而優秀的銷售人員則懂得，電話銷售取得成功的關鍵并不在于把東西銷售出去，而在于贏得一批忠實的客戶。

理由之5：更愿意從事其它的工作。那些失敗的銷售人員總是希望能夠從事其它與銷售無關的工作。如果一個銷售人員的職業理想是成為一名棒球運動員、一名音樂家或小說家，那么他當然不可能在銷售崗位上有很好的表現。

理由之6：不從錯誤中吸取教訓。一些銷售人員不愿意面對失敗的經歷，他們更愿意對曾經的成功念念不忘，而且還試圖復印成功的模式。然而，只有當你清楚你為什么失敗時，才有可能在接下來的銷售工作中獲得不斷的成功。

理由之7：沒有掌握新的銷售技巧。銷售技巧是需要不斷學習的。一些銷售人員本能地抵制學習新的銷售方法和技巧，尤其是那些已經取得了一些成功的銷售人員。但是，實現告訴我們，很多曾經“輝煌 ”過的銷售人員都已經名落孫山，就是因為他們沒有能夠不斷補充新的技巧和方法。銷售職業需要從業者在每個階段都要掌握新的技巧。

理由之8：缺少誠實和坦率人格。銷售憑借的是人與人之間的關系，而人與人之間的關系憑借的是信任。一些人善于說謊和掩蓋事實，對于銷售工作而言這是致命的缺陷。當很多客戶意識到銷售人員不誠實時，他們就會放棄購買的計劃。

理由之9：有些事能做而不去做。有些事情對銷售工作有益處，銷售人員明知這樣卻不肯去做。不能做某事，可能是因為他們能力不及，而不愿做某事，只能是他們缺少對做此事的動力。

第三篇：論新銷售人員失敗的十大原因

論新銷售人員失敗的十大原因

作為一個做銷售做市場的老營銷人員，我歸納一下銷售人員（尤其是新的銷售員）在職業領域不能取得成功的十個原因。其中一些原因是已經為人們所知的，而另外一些則是新的。

原因之1：以別人的評價來衡量自身的價值。如果你對自己價值的認識完全地依賴于你的老板、同事和客戶如何看待你時，那么來自他們的任何微小的批評都會對你造成傷害。在這樣的銷售組織內工作對你來說將變得很可怕，而且也是你所不能忍受的。

原因之2：認為過去的失敗將決定未來。一些銷售人員認為，失敗是非常糟糕的事情，以至于他們不惜一切代價來避免失敗。結果，他們躲避了任何可能存在風險的情況。要知道，每一次有意義的銷售嘗試都是會面臨風險的，避免了風險也就等于放棄了成功的機會。

原因之3：相信命運的安排。一些銷售人員相信，他們的社會地位和發展潛力都被命運所安排，神的力量會涉及到他們生活的方方面面。這樣的信仰使銷售人員不再努力試圖去改變自我。

原因之4：缺乏正確的態度。對于銷售人員來說，正確的態度是由三方面組成的：1）共鳴感，可以幫助你理解客戶的需求；2）自信心，可以幫助你使客戶產生購買的欲望；3）自我恢復能力，可以幫助你把客戶的拒絕和暫時的挫折當成你持續前進的動力。

原因之5：沒有發現客戶關系的細微差別。一個平庸的銷售人員只是忙于打電話，以盡快把他們的產品銷售出去，而忽略了客戶關系之間的細微差別。而優秀的銷售人員則懂得，電話銷售取得成功的關鍵并不在于把東西銷售出去，而在于贏得一批忠實的客戶。

原因之6：更愿意從事其它的工作。那些失敗的銷售人員總是希望能夠從事其它與銷售無關的工作。如果一個銷售人員的職業理想是成為一名棒球運動員、一名音樂家或小說家，那么他當然不可能在銷售崗位上有很好的表現。

原因之7：不從錯誤中吸取教訓。一些銷售人員不愿意面對失敗的經歷，他們更愿意對曾經的成功念念不忘，而且還試圖復印成功的模式。然而，只有當你清楚你為什么失敗時，才有可能在接下來的銷售工作中獲得不斷的成功。

原因之8：沒有掌握新的銷售技巧。銷售技巧是需要不斷學習的。一些銷售人員本能地抵制學習新的銷售方法和技巧，尤其是那些已經取得了一些成功的銷售人員。但是，實現告訴我們，很多曾經“輝煌 ”過的銷售人員都已經名落孫山，就是因為他們沒有能夠不斷補充新的技巧和方法。銷售職業需要從業者在每個階段都要掌握新的技巧。

原因之9：缺少誠實和坦率人格。銷售憑借的是人與人之間的關系，而人與人之間的關系憑借的是信任。一些人善于說謊和掩蓋事實，對于銷售工作而言這是致命的缺陷。當很多客戶意識到銷售人員不誠實時，他們就會放棄購買的計劃。

原因之10：有些事能做而不去做。有些事情對銷售工作有益處，銷售人員明知這樣卻不肯去做。不能做某事，可能是因為他們能力不及，而不愿做某事，只能是他們缺少做此事的動力。

第四篇：創業失敗十大理由

創業失敗的十大理由

創新工場董事長兼CEO李開復在微博中分享了創業失敗的十大理由：

1）經驗不夠

2）沒有主人翁心態

3）團隊缺乏信任

4）執行力不足

5）心態浮躁，經不住誘惑，缺乏耐心

6）太多點子，不夠聚焦

7）技術尋找用戶需求，而沒有把用戶需求放在首位

8）履歷漂亮，但是不接地氣，技術已經過時

9）對產品不夠執著？？

10）直接山寨，不深入理解。

在創新工場成立的3年多時間內，我們見過很多創業失敗的案例，即便是拿到很好投資的團隊，失敗的幾率仍很高，總結來看，大約有以下十點理由:

第一點:創業者的經驗不夠。最近十家在美國上市的中國互聯網企業，其CEO在創業時的平均年齡是33歲，同時創新工場內拿到A輪的公司創始人平均年齡也約是33歲。中國特殊的教育體系和創業環境可能導致年輕的創業者面臨更多的創業挑戰，相比美國創業者，他們需要更多時間培養自己的情商、管理能力和社交能力，也需要更多時間積累人脈、加強執行力及組建、培養自己的創業團隊。同時，中國互聯網創業者還需要有足夠的心態和經驗去應對大公司涉足自己的創業領域。所有這些都是非常年輕的創業者很難具備的素養和經驗。

第二點:創業者缺乏主人翁心態。真正的創業者要內心強大，有很強的自控能力，把公司當作自己的baby，無論公司出現任何問題都能讓員工有激情的繼續工作下去；而不能試圖先做一個公司，再請一位外部的職業經理人做CEO。

第三點:團隊缺乏信任和能力的互補。創業團隊如果由2-3個彼此信任、有默契、價值觀相同且能力互補的創始人構成，則可以在創業之路上彼此扶持，提高創業的成功率。需要提醒的是，為避免未來發生矛盾，創始人之間需要盡可能熟悉彼此的價值觀和能力特長，并且在創業之初就談好利益分配口。

第四點:創業者的執行力不足。創業成功的關鍵不在于點子，而在于能否很好地執行。創業者的執行力強意味著能夠深入思考自己的產品，追究每一個細節；同時有一個團隊共同運營這個產品，使產品能夠快速迭代。創業公司應比業內大公司更加拼命努力，而大公司出來的創業者有時會有打工者心態，總有被動完成任務的慣性，缺乏主動思考、尋找和解決問題的能力。

第五點:心態浮躁，經不住誘惑，缺乏耐心，甚至只是為了錢而創業。這樣的創業公司會缺乏信念、耐心，經受不住誘惑和寂寞，甚至急干賣掉自己的公司以套現。以賺錢為唯一目標的創業者很難在創業中勝出。

第六點:創業者有太多點子、不夠專注。拿到投資的創業者大都是聰明人，自然有很多好點子，并會動手實現，但這樣容易分散創業的精力。在互聯網創業時代，快速迭代、精益創業是有效的創業路徑。而精益創業的核心，是專注做一個產品，做好后迅速推廣，獲得用戶后，從中學到用戶新的需求，再進行新的產品迭代，從而形成滾動式發展。能夠精益創業的前提是，當創業者做第一個產品時，一定要專注、集中全力、不分心。

第七點:更加關注技術，而沒有把用戶需求放在首位。在今天，越來越多偉大的創新是從用戶需求和痛處導出的，以解決用戶需求為出發點。不要為了創新而創新，更好的方法是從解訣用戶需求出發。投資人不會因為創業者有領先的技術或專利而投資，而更關心產品解訣了用戶的哪些需求、市場有多大、創業者的獨特之處是什么，然后再問創業者用什么技術滿足了該需求口。

第八點:履歷漂亮，但是不接地氣，技術已經過時。大公司出來的創業者往往比較官僚而且由干以往工作的業務相對細分，自身缺乏全面的業務能力，甚至有時專攻的技術方向可能已經過時，相反有時草根創業者會更敢干嘗試、善干學習。提醒背景優秀的創業者，不要因為自己的履歷很棒，就不去拓展自己的能力，不要因為自己的學歷很棒，就不去學新的技術。

第九點:對產品不夠熱愛和投入、對創業缺乏信念和執著的堅持。創業者沒能投入全力孕育產品和經營公司，創業碰到困難時，就想把公司賣掉，或者總是抱有打工者心態，希望能達到董事會的要求，得到董事會認可，而不是主動要沖到創業的前沿，去做自己應該做的事情，以證明自己、得到應得的回報。

第十點:直接山寨，不深入思考。我們反對純粹山寨國外成熟的產品，純粹拷貝；但是不排斥創業者借用國外的產品概念，采用精益創業的模式，在產品迭代中發掘本土化的用戶需求和自己的創新理念。

第五篇：新銷售人員的十大心態

新銷售人員的十大心態

個人做事的心態決定著事情的結果。那么，作為房產銷售人員，又應該有什么樣的心態呢？

1、積極的心態

積極的心態就是把好的、正確的方面擴張開來，同時第一時間投入到工作中去。一個企業不管它采取什么樣的管理模式，都一定會有不盡合理的地方，當我們發現不合理之處時，除了盡可能的去幫助企業的管理者改變的同時，還應該樂觀的去看待，把這些弊端看作企業發展過程中必須經歷的，并學會看到當這些弊端改變的時候企業的進步。當你在銷售中遇到困難時，除了積極的尋找解決方案外，還應該看到克復這些困難后的一片藍天，這樣困難在你面前就會變得渺小，變得微不足道。

積極的人像太陽，走到哪里哪里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。當某種陰暗的現象、某種困難出現在你的面前時，如果你去關注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿希望。同時，積極的心態不但能使自己充滿奮斗的勁頭，也會給你身邊的人帶來陽光。

2、主動的心態

主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當的事情”。在這個競爭激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據優勢地位。我們的事業、我們的人生不是上天安排的，是我們主動去爭取的。在企業里，有很多的事情也許沒有人安排你去做，如果你主動的行動起來，那么你不但鍛煉了自己，同時也為爭取更高的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經很落后了。

主動是為了給自己增加鍛煉自己的機會，增加實現自己價值的機會。社會、企業只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節目，有什么樣的收視率決定權在你自己。

3、空杯的心態

人無完人，任何人都有自己相對較弱的地方。也許你在某個行業已經滿腹經綸，也許你已經具備了豐富的技能，但是你對于新的企業，對于新的經銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態重新去整理自己的智慧，去吸收現在的、別人的、正確的、優秀的東西。企業有企業的文化，有企業發展的思路，有自身的管理方法，只要是正確的、合理的，我們就必須去領悟、去感受。把自己融入到企業之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業的局外人。

4、雙贏的心態

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業規則。我們必須懷著雙贏的心態去處理個人與企業之間的、企業與商家之間的、企業和消費者之間的關系，我們不能為了自身的利益去損壞企業的利益，沒有大家安有小家？企業首先是一個利潤中心，企業都沒有了利益，個人也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業與商家之間的雙贏規則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求，而企業實現自己的產品價值，這同樣也是一個雙贏。

5、包容的心態

作為房地產銷售人員，我們會接觸各種各樣的開發商，各種各樣的消費者。這個開發商有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。在與同事的相處中，我們也要寬容以待，只有這樣，才能使大家關系融洽，為了實現目標共同奮斗！

水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

6、自信的心態

自信是一切行動的源動力。我們應該對自己服務的企業充滿自信，對我們的產品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。我們的工作是將優質的產品推薦給消費者以滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產品，又怎能說服別人相信自己的產品？

7、行動的心態

行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過一次真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景都停留在紙上，不付諸行動，那計劃就不能執行，目標就不能實現，愿景就是肥皂泡。

8、給予的心態

要索取，首先要學會給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關懷，給予我們的開發商以服務，給予消費者滿足需求的產品。

9、學習的心態

干到老，學到老。在我們身處的社會中，競爭每一天都在加劇，實力和能力的打拼也將越加激烈。誰不學習，誰就不能提高，誰就不能夠創新，誰的武器就會落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學習不但是一種心態，更應該是我們的一種生活方式。二十一世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了企業的競爭力。

10、老板的心態

像老板一樣思考，像老板一樣行動。你具備了老板的心態，你就會去考慮企業的成長，考慮企業的命運，你會感覺到企業的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應該做的，什么是自己不應該做的。反之如果你只把自己當作打工者，企業的命運與自己無關，那么，你的責任心就會減弱，低級打工仔可能將永遠是你的職業。

心態決定命運，掌握了銷售人員應具備的這十種心態，那么成功離我們就不遠了！

如何做一個優秀的銷售代表--心態篇

銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。

作為一個優秀的銷售代表，應當具備那些心態呢?

一、真誠

態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你

當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。

要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。

被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎?他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。

知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。

三、做個有心人

“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么?做的不好，為什么?多問自己幾個為什么?才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。臺灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業發展壯大。

作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會

遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。

銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒有。

五、良好的心理素質

具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。

七、熱情

熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識面要寬

銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等，只要有空閑，養成不斷學習的習慣。

九、責任心

銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。

有一家三口住進了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛生，就在家里寫了一條標語：講

究衛生，人人有責。兒子放學回家后，見了標語，拿筆把標語改成“講究衛生，大人有責”。第二天，丈夫看見，也拿出筆，把標語改成“講究衛生，夫人有責”。

這雖然是一個笑話，但說明一個問題。責任是不能推卸的，只有負起責任，就象故事里的那一家，怎樣才能夠讓家里變的更衛生?首先，要自己講究衛生，不能推卸責任。作為一個銷售代表，你的責任心就是你的信譽，你的責任心，決定著你的業績。

十、談判力

其實業務代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。

孫子曰，知己知彼，百戰不殆。談判力的表現不是你能夠滔滔不絕的說話，而是你能夠抓住要點，首先滿足客戶的需求，在滿足自己的需求，在雙方都有異議時，就看你平時掌握了客戶多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主動權就有可能更好的運用。談判力的目的是達到雙贏，達到互惠互利。

一個業務代表要養成勤于思考，勤于總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，去和客戶達成最滿意的交易，這才是你談判的目的。

前國家足球總教練米盧說：心態決定一切!我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一天的工作，成功一定在不遠處等著你我。