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建筑職工職業道德

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簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《建筑職工職業道德》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《建筑職工職業道德》。

第一篇:建筑職工職業道德

建筑職工職業道德

一、道德

道德是調整人與人、個人與集體、社會各組成方面之間相互關系的行為規范的總和。道德的這一定義包含了以下三層意思。

第一,一個社會的道德的性質、內容,是由社會生產方式、經濟關系(即物質利益關系)決定的;有什么樣的生產方式、經濟關系,就有什么樣的道德體系。封建的生產方式和經濟關系,決定了在封建社會里占統治地位的主體道德,只能是封建地主階級道德觀念和道德體系,如中國封建時代的“君臣父子”、“三綱五常”、“三從四德”之類的封建禮教。在資本主義社會里,資本主義的生產方式以及生產資料的資本私有制,決定其占統治地位的只能是以個人主義和利己主義為核心的道德體系。而在社會主義社會里,社會主義生產方式和生產資料公有制占主體地位的生產關系,決定其占統治地位的只能是以“為人民服務”為核心的,以“集體主義”為原則的社會主義道德體系。

第二,道德是以善與惡、好與壞、偏私與公正等作為標準來調整人們之間的行為的。道德作為行為準則,指導人們應該怎樣選擇自己的行為;怎樣調整彼此之間的關系;具有什么樣的人格;樹立什么樣的人生觀;做好事,還是做壞事;做有利于人民的事,還是危害人民的事等等,每個人都應根據道德這個行為準則作出選擇。道德也是人們對行為選擇、關系調整作出善惡判斷的評價標準。如善良、忠誠、謙遜、熱愛職業、團結互助、見義勇為都是道德行為;損人利已、弄虛作假、假公濟私、出口傷人等都是不道德的行為。

第三,道德不是由專門的機構來制定和強制執行的,而是依靠社會輿論的力量,依靠人們的信念、傳統、習慣和教育的力量來調節的。也沒有什么懲治機構。人們以善與惡、正義與非正義、誠實和虛偽、公正和偏私等道德觀念,來自我約束,來評價他人的行為,從而調整人們之間的關系。道德雖然沒有專門的懲罰機關,但是通過社會輿論的壓力、公眾的指責等手段,發揮社會、團體、組織、家庭的監督作用是十分必要的。

二、職業道德

職業道德是人們在從事正當職業并履行其職責的過程中應該遵循的行為規范和道德準則。它是職業或行業范圍的特殊的道德要求,是社會道德在職業生活中的具體體現。職業道德是隨著社會職業的出現而產生的。在社會生活中,長期從事某種特定職業的人們,由于有著共同的勞動方式,并經過共同的職業訓練,因而往往具有共同的職業興趣、愛好、習慣,結成特殊的關系,形成特殊的職業責任和職業紀律,從而產生特殊的行為規范和道德要求。同時,由于他們從事著共同的職業活動,對社會承擔著共同的義務,因而通常具有共同的道德理想、道德信念及用以評價行為的道德標準,于是便形成了各種不同的職業道德。遵守職業道德,就是要承擔職業責任,履行職業義務,嚴肅職業紀律,體現職業風范。

三、建筑業從業人員職業道德規范

(一)建筑業監督管理人員職業道德規范

1、工程質量監督人員職業道德規范

(1)遵紀守法,秉公辦事

認真貫徹執行國家有關工程質量監督管理的方針、政策和法規,依法監督,秉公辦事,樹立良好的信譽和職業形象。

(2)敬業愛崗,嚴格監督

不斷提高政治思想水平和業務素質,嚴格按照有關技術標準規范實行監督,嚴格按照標準核定工程質量等級。

(3)提高效率,熱情服務

嚴格履行工作程序,提高辦事效率,監督工作及時到位,做到急事快辦,熱情服務。

(4)公正嚴明,接受監督

公開辦事程序,接受社會監督、群眾監督和上級主管部門監督,提高質量監督、檢測工作的透明度,保證監督、檢測結果的公正性、準確性。

(5)嚴格自律,不謀私利

嚴格執行監督、檢測人員工作守則。不在建筑業企業和監理企業中兼職,不利用工作之便介紹工程承包任務和推銷建筑材料,不對監督的工程進行有償咨詢活動,自覺抵制不正之風,不以權謀私,不徇私舞弊。

2、工程招標投標管理人員職業道德規范

(1)遵紀守法,秉公辦事

認真貫徹執行國家的有關方針、政策和法規,在招標投標各個環節要依法管理、依法監督,自覺抵制各種干擾,保證招標投標工作的公開、公平、公正。

(2)敬業愛崗,優質服務

樹立敬業精神,以服務帶管理,以服務促管理,寓管理于服務之中。

(3)解放思想,實事求是

積極探索在社會主義市場經濟條件下工程招標投標的管理,努力發揮優勝劣汰競爭機制的作用,維護建筑市場秩序。

(4)嚴格管理,提高效率

嚴格依法管理,講求工作效率,熱情服務,遵章履行招標投標審批手續。

(5)接受監督,保守秘密

公開辦事程序,公開辦事結果,接受社會監督、群眾監督及上級主管部門的監督,不準泄露標底,維護建筑市場各方的合法權益。

(6)廉潔奉公,不謀私利

不以權謀私,不吃宴請,不收禮金,不指定投標隊伍,不準泄露標底,不準自編自審。不參加有妨礙公務的各種活動,不做有損于政府形象的事情。

3、建筑施工安全監督人員職業道德規范

(1)依法監督,堅持原則

樹立全心全意為人民服務的宗旨,廣泛宣傳和堅決貫徹“安全第一,預防為主”的方針,認真執行有關安全生產的法律、法規、標準和規范。

(2)敬業愛崗,忠于職守

安全監督人員要樹立敬業精神,以做好本職工作為榮,以減少傷亡事故為本,開拓思

路,克服困難,大膽管理。

(3)實事求是,調查研究

堅持實事求是的思想路線,理論聯系實際,深入基層,深入施工現場調查研究,提出安全生產工作的改進措施和意見,保障廣大職工群眾的安全和健康。

(4)努力鉆研,提高水平

認真學習安全專業技術知識,努力鉆研業務,不斷積累和豐富工作經驗,努力提高業務素質和工作水平,推動安全生產技術工作的不斷發展和完善。

(5)廉潔奉公,接受監督

遵紀守法,秉公辦事,不利用職權謀私利,自覺抵制消極腐敗思想的侵蝕,接受群眾和上級主管部門的監督。

(二)建筑業企業職工職業道德規范

1、企業經理職業道德規范

(1)遵紀守法,誠信經營

認真執行國家的有關法規和政策,堅持社會主義經營方向,服務用戶,堅持質量第一,塑造良好的企業形象。

(2)解放思想,改革創新

堅持解放思想、實事求是的思想路線,大膽改革,務實創新,不斷完善現代企業制度,轉換企業經營機制,推進企業發展,增強企業在建筑市場上的競爭能力。

(3)精心組織,科學管理

加強企業經營活動的組織和管理,不斷完善企業內部管理體制,抓好企業內部的管理工作,使之制度化、標準化、科學化,向管理挖潛力,向管理要效益。

(4)清正廉潔,公正無私

密切聯系群眾,辦事公道正派,對工作敢于負責,不推過攬功,嚴于律已,以身作則,率先垂范。

(5)堅持原則,求真務實

牢固樹立法制觀念、政策觀念,堅持原則,嚴格把關,做遵紀守法的帶頭人,指導和支持職能部門依法經營和開展工作,不弄虛作假,不欺上瞞下,培養、選拔、使用干部要出以公心,不搞親疏有別、排斥異己。

(6)關心職工,尊重人才

做好職工的思想政治工作,關心職工的身心健康和安全,盡心盡力為職工排憂解難,搞好后勤服務工作。遵守《勞動法》,不強迫職工超負荷工作和生產。尊重知識,尊重人才,努力提高企業的科學技術水平,推動企業生產力的提高。

2、項目經理職業道德規范

(1)強化管理,爭創效益

對項目的人財物進行科學管理,加強成本核算,實行成本否決,教育全體人員節約開支,厲行節約,精打細算,努力降低物資和人工消耗。

(2)講求質量,重視安全

精心組織,嚴格把關,顧全大局,不為自身和小團體的利益而降低對工程質量的要求。

加強勞動保護措施,對國家財產和施工人員的生命安全高度負責,不違章指揮,及時發現并堅決制止違章作業,檢查和消除各類事故隱患。

(3)關心職工,平等待人

要象關心家人一樣關心職工、愛護職工,特別是民工。不拖欠工資,不敲詐用戶,不索要回扣,不多簽或少簽工程量或工資。充分尊重職工的人格,以誠相待,平等待人。搞好職工的生活,保障職工的身心健康。

(4)廉潔奉公,不謀私利

發揚民主,主動接受監督;不利用職務之便謀取私利,不用公款請客送禮。如實上報施工產值、利潤,不弄虛作假。不在決算定案前搞分配,不搞分光吃光的短期行為。

(5)用戶至上,誠信服務

樹立用戶至上的思想,事事處處為用戶著想,積極采納用戶的合理要求和建議。熱忱為用戶服務,建設用戶滿意工程。堅持保修回訪制度,為用戶排憂解難,維護企業的信譽。

3、工程技術人員職業道德規范

(1)熱愛科技,獻身事業

樹立“科技是第一生產力”的觀念,敬業愛崗,勤奮鉆研,追求新知,掌握新技術、新工藝,不斷更新業務知識,拓寬視野。忠于職守,辛勤勞動,為企業的振興與發展貢獻自己的才智。

(2)深入實際,勇于攻關

深入基層,深入現場,理論和實際相結合,科研和生產相結合,把施工生產中的難點作為工作重點,知難而進,百折不撓,不斷解決施工生產中的技術難題,提高生產效率和經濟效益。

(3)一絲不茍,精益求精

牢固確立精心工作、求實認真的工作作風。施工中嚴格執行建筑技術規范,認真編制施工組織設計,做到技術上精益求精,工程質量上一絲不茍,為用戶提供合格建筑產品。積極推廣和運有新技術、新工藝、新材料、新設備,大力發展建筑高科技,不斷提高建筑科學技術水平。

(4)以身作則,培育新人

謙虛謹慎,尊重他人,善于合作共事,搞好團結協作,既當好科學技術帶頭人,又甘當鋪路石,培育科技事業的接班人,大力做好施工科技知識在職工中的普及工作。

(5)嚴謹求實,堅持真理

培養嚴謹求實,堅持真理的優良品德。在參與可行性研究時,堅持真理,實事求是,協助領導進行科學決策;在參與投標時,從企業實際出發,以合理造價和合理工期進行投標;在施工中,嚴格執行施工程序、技術規范、操作規程和質量安全標準,決不弄虛作假,欺上瞞下。

4、管理人員職業道德規范

(1)遵紀守法,為人表率

認真學習黨的路線、方針、政策,自覺遵守法律、法規和企業的規章制度,辦事公道,用語文明,以誠相待。

(2)鉆研業務,愛崗敬業

努力學習業務知識,精通本職業務,不斷提高業務素質和工作能力。愛崗敬業,忠于職守,工作認真負責,不斷提高工作效率和工作能力。

(3)深入現場,服務基層

深入施工現場,調查研究,掌握第一手資料,積極主動為基層單位服務,為工程項目服務,急基層單位和工程項目之所急。

(4)團結協作,互相結合樹立全局觀念和整體意識,部門之間、崗位之間做到分工不分家,搞好團結協作,遇事多商量、多通氣,互相配合,互相支持,不推諉、不扯皮,不搞本位主義。

(5)廉潔奉公,不謀私利

樹立全心全意為人民服務的公仆意識,廉潔奉公,不利用工作和職務之便吃拿卡要,謀取私利。

5、施工作業人員職業道德規范

(1)苦練硬功,扎實工作

刻苦鉆研技術,熟練掌握本工種的基本技能,努力學習和運用先進的施工方法,練就過硬本領,立志崗位成才。熱愛本職工作,不怕苦、不怕累,認認真真,精心操作。

(2)精心施工,確保質量。

嚴格按照設計圖紙和技術規范操作,堅持自檢、互檢、交接檢查制度,確保工程質量。

(3)安全生產,文明施工

樹立安全生產意識,嚴格執行安全操作規程,杜絕一切違章作業現象,維護施工現場整潔,不亂倒垃圾,做到工完場清。

(4)遵章守紀,維護公德

爭做文明職工,不斷提高文化素質和道德修養,遵守各項規章制度,發揚勞動者酌主人翁精神,維護國家利益和集體榮譽,服從上級領導和有關部門的管理,爭做文明職工。

(三)建筑業職工文明守則

1、八要

(1)要熱愛祖國,敬業愛崗,忠于職守,振興企業;

(2)要團結友愛,助人為樂,言語文明,自尊自重;

(3)要遵紀守法,維護公德,誠實守信,優質服務;

(4)要精心操作,嚴格規程,安全生產,保證質量;

(5)要尊師愛徒,勤學苦練,同心奮進,敢于爭先;

(6)要講究衛生,凈化環境,文明施工,工完場清;

(7)要提倡節儉,勤儉持家,努力增產,厲行節約;

(8)要心想用戶,禮貌待人,保護財產,愛護公物。

2、八不準

(1)不準偷工減料,影響質量;

(2)不準違章作業,忽視安全;

(3)不準野蠻施工,嗓音擾民;

(4)不準亂堆亂扔,影響質量;

(5)不準遺撒渣土,污染環境;

(6)不準亂寫亂畫,損壞成品;

(7)不準粗言穢語,打架斗毆;

(8)不準違反交規,妨礙秩序。

第二篇:職工職業道德模范事跡材料

職工職業道德模范事跡材料

------河北益福美肉制品有限公司張麗張麗 女 31歲 在獻縣“河北益福美肉制品有限公司”工作已有五年時間,五年來她謙虛好學,熱情待人,助人為樂,團結同志積極向上。特別是擔任公司辦公室主任職務后工作綜合繁瑣,經常加班加點,從不計較報酬,為公司的快速發展做出了不懈的努力。

張麗來自農村,沒有進過大中專門,初中畢業的她,自知自己掌握的知識太少,經常向一些學歷高的同志學習,自己經過刻苦學習,非常熟練的學會了電腦辦公。她的學習精神受到員工們的高度贊揚。河北益福美肉制品有限公司是滄州市一家大型現代化的屠宰企業,來往的領導及八方客戶很多,為了適用工作,張麗自己買了有關接待及職業道德等多種書籍,系統學習,不斷豐富自己的頭腦,受到顧客和周邊群眾的好評。在她的協助下,總經理充分發揮廣大員工的聰明和才智,把企業由一個小作坊發展擴大成一個滄州西部的屠宰明星企業,干部群眾曾給企業編了打油詩:“豬叫人歡電機響,成品肉片入包裝,衛生合格價位低,居民滿意齊贊揚。此地豬來無回路,高新技術勝屠夫,一線工人像專家,技術精湛眾人服?!?/p>

員工們也給最受大家歡迎的張麗編了順口溜:“主任漂亮叫張麗,忙里忙外真積極,汗水灑遍公司院,以身作則數第一。”

張麗也是生活在上有老人,下有丈夫和孩子的一個大家庭,她為了公司的工作,為了給員工樹立一個好的榜樣,自己起早收拾家務,在員工們上班前半小時她就上班,每天下班最晚的就是她,她只有利

用晚上時間處理一些家務。就在2011年春天公爹得了癌癥,需要家人里外伺候,張麗和嫂子吳俊梅輪流守護在老人身旁,為了不耽誤公司的工作,她讓嫂子白天管老人自己夜里管,既保證了老人的身邊有親人伺候,又使公司的工作正常運行。

張麗以廠為家,從2009年開始,她為了工作方便,干脆將家搬到了公司,動員愛人也來公司工作

2011年3月有一河間市農村司機拉來了一車豬,卸完車后,司機滿頭大汗,實在動不了。張麗聽說后,馬上把司機安排到家里躺下,叫來醫生,經診斷是急性腸炎,她自己先墊上錢買了藥,給病人輸上液,又給病人做了可口湯飯,病人感動的流下了熱淚。

去年冬天的一場小雨,路面甚滑,員工王娜娜騎車上班,在公司門口滑倒骨折,當時公司的幾輛車都出門了,張麗來不及多想,硬是把王娜娜背著去了獻縣中醫院骨科,使傷者得到了及時救助,也感動了骨科的醫生。

在獻縣組織的歷次為災區捐款捐物活動中,張麗積極參加,幾年來她為災區捐衣被30多件,捐款700多元,為自己企業的貧困員工捐款捐物多次,對于一個民營企業的中層員工來說,實在難能可貴。

在張麗和廣大員工的辛勤努力下,公司連續三年來被評為獻縣十大明星企業。張麗每年都把評優選先進的指標全部讓給他人,表現出了良好的氣度和見榮譽就讓的優秀品德。

第三篇:職工職業道德培訓培訓記錄

職工職業道德培訓培訓記錄

培訓時間: 2013年11月1日 上午8:30 培訓地點: 辦公樓2樓夾層 培訓人員: 王保娣

被培訓人員: 辦公室全體員工

培訓目的:

1、強化提高職工的忠誠,敬業精神以及工作責任心;

2、了解并理解誠信、敬業精神、責任意識、使命感等內容;

3、幫助企業職工樹立正確的工作心態和工作原則,提高職業素質;

4、增強企業凝聚力,促使職工遵章守紀,養成自律品質,完善職業操守;

5、明確職業操守的特質,提高職工對職業理想、職業道德、職業責任的認識。培訊內容:

1.從誠信談起 2.如何恪守誠信

3.職工為什么要遵守職業道德

4.職工職業道德:個人與組織互動雙贏的基石 5.職工職業道德之一:忠誠 6.職工職業道德之二:愛崗敬業 7.職工職業道德之三:團結互助 8.職工職業道德之四:文明禮貌

9.職工職業道德之五:責任-責任感, 做好本職工作, 責任不容推卸, 職業道德必須與社會道德同在

10.職工職業道德之六:執行 11.職工職業道德之七:創新 12.職工職業道德培訓總結

第四篇:職工職業道德模范事跡材料

于金忠同志道德標兵事跡材料

于金忠、男、46歲、中共黨員,在八冶建設集團有限公司第一建設公司工作已有27年時間,27年來他謙虛好學,熱情待人,助人為樂,團結同志積極向上,對熱愛的事業兢兢業業、任勞任怨,用滿腔的熱情和全部精力投入工作。特別是擔任一建公司項目部副經理后工作綜合繁瑣,經常加班加點,從不計較報酬,為公司的快速發展做出了不懈的努力。

于金忠八冶技校畢業,參加工作后,他自知自己掌握的知識太少,經常向一些學歷高的同志學習,開始從基礎技術學起,天天查資料,細心專研施工圖紙,耐心細致地學習、查閱施工管理等方面的書籍,并不斷地融入到自己的知識庫,使自己的業務能力不僅得到快速成長,同時也鑄就了堅強和永不服輸的性格。每天早晨天剛亮,他便起床洗漱完畢,伏在桌上鉆入圖紙的“海洋”。晚上,別人的房子早早就關燈休息,他的影子卻清晰地映在窗簾上,直到很晚。經過自己刻苦學習,2009年取得了電大大專學歷。他的學習精神受到員工們的高度贊揚。

建筑企業施工現場來往的領導及外來務工人員很多,為了適應工作,于金忠自己買了有關接待及職業道德等多種書籍,系統學習,不斷豐富自己的頭腦,受到顧客和農民工的好評。在他的協助下,項目經理充分發揮廣大員工的聰明和才智,把項目部由一個小施工隊發展擴大成一個管理崗位齊全,責任明確的知名項目部。

2008年11月,因工作出色,于金忠同志被公司任命為項目副經理,從此,在“兵頭將尾”的崗位上彈奏起拼搏與奮擊之歌。當時,他率領著30多人,承建了內蒙西烏旗10萬噸鋅冶煉工程,入冬的天氣,寒風凜冽、冰冷刺骨。剛剛拆遷的空曠土地上,只有幾間臨時搭建的活動板房,他和員工擠在一起辦公、值班、跑甲方、搞洽談、找隊伍、進材料、運設備,大家喝著幾公里外運來的水,吃著臨時食堂的單調飯菜。為了保證施工進度,他常常是白天黑夜連軸轉,甚至2009年的春節仍在現場組織施工。

在工作中他對年輕人也是關愛有加,常常把徒弟們稱作“孩子”,在氣氛融洽時還經常開開玩笑。在擔任“導師帶徒”師傅幾年中,他共擔任了3位學員的指導老師,傾其所學,耐心輔導,使學員快速成長,現已全部成為了技術骨干、管理能手。徒弟們一提起師傅,并不是我們印象中的高高在上、望而生畏,而是和藹可親、平易近人的。徒弟們說:“我們很多人都是第一次參加工作,積累工作經驗和融入企業文化中都需要一個過程。在這個過程中,我們的每一步成長都得到了他的悉心指導,他從來沒有訓斥、批評過我們。更讓我們感動的是他的敬業精神。工期緊的時候,通宵加班黑白顛倒地工作就成了家常便飯,每一次加班他都陪著大家。”

于金忠也是生活在上有老人,下有妻子和孩子的一個大家庭,他為了項目部的工作,為了給員工樹立一個好的榜樣,在員工們上班前半小時他就上班,每天下班最晚的就是他,他只有利用晚上時間處理一些家務。就在 2013 年底他母親患了腦梗阻、高血壓、糖尿病等多種病情,需要家人里外伺候,他總會想盡辦法把工作的事情和孝道合理的安排到位,他和妻子輪流守護在老人身旁,為了不耽誤公司的工作,他讓妻子白天管老人自己夜里管,每天晚上于金忠為母親翻身、測溫、擦洗。既保證了老人的身邊有親人伺候,又使項目部的工作正常運行。

去年夏天,他在現場檢查時,由于天氣炎熱,有一位農民工中暑暈倒,從腳手架上摔下,當時施工現場的幾輛車都出門了,于金忠來不及多想,硬是把農民工兄弟背著去了醫院急救室,使傷者得到了及時救助,也感動了醫院的醫生。在公司組織的歷次為災區捐款捐物和我公司互助基金捐款活動中,于金忠積極參加,近年來他為災區捐衣被200多件,捐款5000多元,為自己企業的貧困員工捐款捐物多次,對于一個建筑企業的中層員工來說,實在難能可貴。

繁霜盡是心頭血,灑向千峰秋葉丹。工作27年來,于金忠參加了酒泉衛星基地工程、嘉峪關水泥廠、蘭州河灣鋁廠、青銅峽鋁廠、俄羅斯圖瓦金礦工程等十余個項目工程的施工管理工作,在二十七年的艱苦與磨礪,造就了于金忠嚴管理、善經營,敢挑重擔,勇于創新、勤于學習的優良品質,以優秀的業績受到各級表彰,連續多年獲得集團公司和一建公司先進工作者、優秀共產黨員等榮譽稱號。面對榮譽,他很坦然地說:“過去的成績已成歷史,我不會抱著昔日的榮譽沾沾自喜,我要把它當成一種鞭策,為了我們心中的信念,我將不斷前行!”于金忠是一名普通的經營管理者,但又是一名不平凡的共產黨員,他以對黨的事業赤誠奉獻和綠葉對根的深情,譜寫了一曲鍛冶青春實現自己美好夢想的贊歌。

第五篇:電力職工職業道德行為規范

文章標題:電力職工職業道德行為規范

職業道德規范

先輩世代的夢想,民族振興的希望,時代的革命精神,我們義不容辭的責任,即是我們的行為準則;公司貫徹以結果為導向的目標責任制,為達到這個目標的相互溝通,將不拘泥于形式與級別,公司實行嚴格的工作紀律;公司鼓勵職工不斷改進工作,不斷創新,勇于嘗試風險。任何經過

策劃的試驗失敗了,都不會受到指責;公司堅持干一行,愛一行,人人都要實事求是定位自己;公司看重工作績效,注重工作質量,品質永遠是企業的生命線;時刻牢記“人民電業為人民”的宗旨,任何時候我們都是為人民服務的,工作的目的就是完善下一道工序,公司的最后一道工序是客戶。虛心聽取下一道工序的批評,決不推卸責任,決不相互抱怨。

一、愛祖國,愛人民,愛公司

1、有崇高的職業理想;

2、有高尚的職業情感;

3、有純正的職業作風;

4、有嚴格的職業紀律;

5、有嫻熟的職業技能;

6、有遵紀守法的職業意識;

7、有社會責任感和民族自尊心;

8、有在任何場合都注意維護公司形象的言行。

二、以奉獻的精神為客戶提供熱情服務

1、主動了解客戶需求、不滿和愿望,努力使其滿意;

2、待客禮貌、熱情,耐心聯系相關工作部門,主動服務,無有過激言行;

3、不夸大其辭,隨意承諾;履行承諾服務要言而有信;

4、服務耐心周到,對客戶的合理要求盡力滿足,收取費用嚴格按規定執行;

5、耐心傾聽客戶投訴,找出事情發生的原委,并迅速解決和報告。

三、團結協作,集體奮斗

1、奉行集體奮斗原則。作到團結協作,永往直前,不因個人私利而相互拆臺、使絆子;

2、任何個人利益都必須服從集體利益,將個人努力融入集體奮斗之中;

3、任何科研、市場、信息成果權均屬集體所有,相關工作部門或工作人員皆可享用。

四、彼此尊重,互相溝通

1、尊重知識、尊重人才、尊重個人尊嚴;

2、與同事和諧相處,不惡言相向;

3、干部與下屬要不斷溝通,坦誠相待;

4、不抵毀同事聲譽,不譏諷他人成功;

5、對人對事公正、客觀。

五、開放胸懷,博采眾家之長

1、不斷學習國內外有益于企業發展的經驗和技術,加快羅平地方電力發展步伐;

2、不搞封閉的小圈子;

3、勇于承認錯誤,正視自身的弱點和不足,并盡力改變。

六、遵守各項規章制度

1、電業工人必須嚴格遵守國家法律法規和公司的各種規章制度,違犯國家法律或嚴重違反公司規定將會受到嚴厲處分;

2、各級干部以身作則;

3、上班時間配帶工作證。

七、品德高尚

1、不利用工作的便利謀求私利、假公濟私、貪污腐化;

2、任何時候都以公司利益和效益為重,個人服從集體;

3、任何活動必須嚴格遵守相關紀律。一切外事活動更要審慎、嚴格把關;

4、不作出鼓動他人鬧事、罷工或停職等損害企業利益的行為;

5、不從事第二職業,全力以赴的工作;

6、不攻擊同行,始終處于高層次水平上競爭。

八、言行得體,儀表大方;

1、接待來客做到儀表端正,舉止大方,談吐得體,待人誠懇;

2、接聽電話迅速,熱情禮貌,語氣溫柔。對咨詢的電話要耐心說明或轉告相關的人員,切勿生硬回絕,影響公司形象。

九、工作認真,不斷尋求高效益

1、上班提前到達工作崗位,清潔工作環境,做好進入工作狀態的準備,上班時間不看與工作無關的書刊;

2、推遲下班,清理收拾好文件、辦公用品和工作環境,保持良好狀態;

3、按期完成工作任務及領導交辦的臨時性事務,并不斷總結提高;

4、對本職工作盡職盡責,對其他部門的工作多提建設性建議,但不可指手劃腳、越俎代庖;

十、勤儉節約

1、節約從自己開始,并隨時提醒身邊的同事;

2、節約無形成本,反對資源浪費。

十一、愛護環境

1、垃圾要自覺丟入垃圾桶,保持辦公、生產、生活及公共環境衛生;

2、不隨地亂扔臟物;

3、遵守社會公德。

十二、不斷學習,積極進取

1、以主人翁姿態,保持高度的熱情投入到每一項工作之中;

2、不但要適應現階段的發展,更要清醒認識到未來的需要;

3、艱苦奮斗、勤奮好學,自強不息;

4、勇于培養和推薦比自己強的人。

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