第一篇:如何做出色的部門經(jīng)理
如何做一個(gè)出色的部門經(jīng)理?
一個(gè)員工從虛心好學(xué)、扎實(shí)工作、遵紀(jì)守規(guī)開始,一步一步地從一個(gè)普通員工,成長(zhǎng)為優(yōu)秀的員工,進(jìn)而兢業(yè)愛崗、顧全大局、積極主動(dòng)、好學(xué)善思、有良知,逐步成為了職業(yè)化的員工。一旦老板或人力資源部門(推薦)認(rèn)為某員工具備了職業(yè)化員工的素養(yǎng),就隨時(shí)可能提拔他(她)成為部門的負(fù)責(zé)人(或中干)。但是職業(yè)化的員工與一個(gè)優(yōu)秀的部門負(fù)責(zé)人還是有許多的不同與差距的,那么一旦一個(gè)職業(yè)化員工成為了部門經(jīng)理或中干,應(yīng)該怎樣轉(zhuǎn)換角色,盡快提升自己,做一個(gè)優(yōu)秀的部門負(fù)責(zé)人呢?我以自己六年多從事部門負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷、遇到的種種問題,逐步成長(zhǎng)和積累的經(jīng)驗(yàn),歸納、總結(jié)幾條,供大家分享與探討。我的體會(huì)有以下十一條:
1、要不斷地學(xué)習(xí),熟悉部門業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),在業(yè)務(wù)的主要方面,要精通且有高度。
2、要有開闊的胸懷,要允許部門的成員在一些方面比自己強(qiáng),而且善于用其所長(zhǎng),知人善用,把更多的時(shí)間放在內(nèi)部的管理、與各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通和本部門今后的發(fā)展方向上,而不應(yīng)陷入日常的瑣碎事務(wù)之中,要把培養(yǎng)新人和骨干做為自己的重要工作之一,要毫不保留的給他們指導(dǎo)、傳授。
3、相對(duì)公平。不要憑自己的好惡。與其成員相處,無論脾氣、性格、觀念是否相投,都要一視同仁,以工作為重,做到相對(duì)公平,不偏不移,最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性。
4、敢于承擔(dān)責(zé)任。允許員工犯不知的錯(cuò)誤,部門出了問題,首先要敢于去擔(dān)當(dāng),面對(duì)老板、領(lǐng)導(dǎo)要承認(rèn)是自己的問題,回到部門再去劃分內(nèi)部的責(zé)任,分析問題的原因,提出補(bǔ)救,改進(jìn)和杜絕的措施。
5、以身作則,嚴(yán)于律己。如果一個(gè)部門經(jīng)理不讓部下遲到早退,自己卻無法做到;要求部下上班時(shí)間不干私活,自己卻公私兼顧;讓部下兢兢業(yè)業(yè),自己卻缺乏責(zé)任,那么,一切都是紙上談兵!說的再多,都是蒼白的。
6、不拉派別,也不允許部門內(nèi)出現(xiàn)小團(tuán)體。因?yàn)閮?nèi)耗是一條毒蛇,害人、害己、害集體、害企業(yè),一定不能順我者伍,逆我者斥,自己不拉,也決不允許其他人拉小團(tuán)體,小派別,一有苗頭就要堅(jiān)決制止!
7、要不折不扣地執(zhí)行老板或領(lǐng)導(dǎo)的指令。一個(gè)好的部門負(fù)責(zé)人,一定要遵循上傳下達(dá),要不折不扣地貫徹和執(zhí)行老板和領(lǐng)導(dǎo)的指令(當(dāng)然違法亂紀(jì)的除外),只能做到更好(完成100%、150%、200%),不能打折扣(50%、80%等)。
8、吃苦在前,利益在后,要有良知。好的部門負(fù)責(zé)人,要有吃苦在先,利益在后的奉獻(xiàn)精神。你在乎事業(yè),干好事業(yè),利益不用過分的追求,會(huì)自動(dòng)的偏愛你,你的利益是老板考慮的重點(diǎn)(因?yàn)槔习逡屖聵I(yè)發(fā)展的更好),另外,一個(gè)好的部門負(fù)責(zé)人,一定是一個(gè)有良知的人,有愛心,有良心,有感恩之心。
9、要能理解和推行企業(yè)的價(jià)值觀,宣揚(yáng)、推廣、維護(hù)企業(yè)的核心價(jià)值,使自己和部門的言行符合本企業(yè)的文化、觀念和核心價(jià)值。
10、顧全大局,要有團(tuán)隊(duì)的精神和合作的意識(shí),不能只維護(hù)小集體(部門)的利益,扯皮、拒絕,消極地對(duì)待別的部門需要協(xié)作的工作,一定要小利益服從大利益,與其他的相關(guān)部門通力合作,為企業(yè)的共同目標(biāo)為努力奮斗!
11、要善于溝通,首先要懂得與老板或主管領(lǐng)導(dǎo)溝通,要勤于匯報(bào),征求領(lǐng)導(dǎo)的意見、意圖,領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,一定要定期匯報(bào)進(jìn)度,出差(不能將在外,不由帥),要電話、或短信、e_mail及時(shí)溝通;對(duì)部門內(nèi)部的成員一定要定期的進(jìn)行溝通,不能把矛盾或問題隱藏起來;對(duì)于各部門之間也要經(jīng)常溝通,相互理解,給自己創(chuàng)造出一個(gè)祥和,寬松的環(huán)境。
一個(gè)部門經(jīng)理能做到以上十一點(diǎn),就將無疑是一個(gè)合格的、優(yōu)秀的部門負(fù)責(zé)人!
第二篇:做出色的管理者
做出色的管理者
做一個(gè)出色的管理者并不難,只要我們抓住管理工作的中心——管人,我們就可以成為成功的管理者。日本索尼公司的盛田昭夫曾經(jīng)說:“日本公司的成功之道并無任何秘訣和不可言傳的公式。不是理論,不是計(jì)劃,也不是政府政策,而是人,只有人才會(huì)使企業(yè)獲得成功,因此,衡量一個(gè)主管的才能應(yīng)該看他是否有能力組織大量人員,看他如何最有效地發(fā)揮每一個(gè)人的能力,并且使他們齊心協(xié)力,協(xié)調(diào)一致。作為管理者,待人應(yīng)該真心誠(chéng)意,如果你要發(fā)揮人的作用,錢并不是最有效的工具,你應(yīng)該把他們?nèi)跒橐患遥瑢?duì)待他們像對(duì)待自己家人一樣。”在公司發(fā)展的任何階段,作為管理者都要身先士卒,帶領(lǐng)下屬共同奮斗,而在其中,管理者的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)將起很大的作用。你的行為決定了你的團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,你的業(yè)績(jī)只能由你的團(tuán)隊(duì)做出來。者就是管理者的角色定位。要做一個(gè)出色的管理者一般要遵循以下做法。
一、善于描繪遠(yuǎn)景:人是有頭腦、有理想和追求的。總會(huì)對(duì)有奔頭的工作、事業(yè)感
興趣。一個(gè)管理者,如果沒有描繪遠(yuǎn)景的戰(zhàn)略意識(shí),不知如何規(guī)劃部門的工作,就會(huì)給部屬員工感覺到工作沒有方向,不善于描繪遠(yuǎn)景,怎能激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性?
二、與員工保持親密的距離:與員工保持良好的關(guān)系恐怕不是嘴上說說就可以的,需要管理者能夠與員工保持比較親密的聯(lián)系以使他們感覺到你平易近人,有什么事可以找你幫忙。如果管理者能夠在日常的工作中注重這些,員工們會(huì)更加投入的工作,如今你投之以桃,將來他們很可能在工作上報(bào)之以李。
三、建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì):一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的建設(shè)剛開始時(shí),管理者不得不花很多
時(shí)間和精力來帶動(dòng)你的團(tuán)隊(duì)。必須明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、員工的角色和責(zé)任。此后不久,管理者須花40%到60%的時(shí)間訓(xùn)練員工去做你以前的工作。在成長(zhǎng)階段,可以讓團(tuán)隊(duì)成員盡可能地承擔(dān)一些不會(huì)導(dǎo)致太大后果的任務(wù)。另外加以指導(dǎo)。
四、營(yíng)造一個(gè)和諧寬松的環(huán)境:在一個(gè)和諧寬松的工作環(huán)境決定著員工的心情,而
這種環(huán)境的營(yíng)造,良好的物質(zhì)環(huán)境當(dāng)然重要,軟環(huán)境也同樣重要,而管理者是軟環(huán)境的建設(shè)者和維護(hù)者。營(yíng)造一個(gè)和諧寬松的環(huán)境需要注意以下要點(diǎn):1.希望別人怎樣對(duì)待自己那樣去對(duì)待別人,管理中的金科玉律就是:“你們?cè)敢鈩e人怎樣對(duì)待你們,你們也應(yīng)該那樣去對(duì)待別人。”2.相信每個(gè)人都有專長(zhǎng),必須使別人感到他們很重要。3.把聽意見作為頭等重要的大事來抓,掌握聽意見的藝術(shù),聰明的管理者是多聽少說的人。4.批評(píng)要講策略。①?zèng)Q不輕易當(dāng)眾批評(píng)人。②要記住批評(píng)的目的是指出錯(cuò)在哪里,而不是指出錯(cuò)者是誰。③要?jiǎng)?chuàng)造一種易于交換意見的氣氛,對(duì)員工既要關(guān)心又要嚴(yán)格,既要十分親熱又不能損害自己的監(jiān)督作用。④無論批評(píng)什么事情,都必須找點(diǎn)值得表揚(yáng)的事情留在批評(píng)前或批評(píng)后說。
五、成功運(yùn)用每個(gè)下屬的長(zhǎng)處:把合適的人放在合適的位置上。
六、分析下屬特點(diǎn)酌情對(duì)待:對(duì)不同的人美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格有個(gè)雙因素理論。
他把人的需要分為兩種因素,工資、待遇和工作環(huán)境等叫保健因素,成長(zhǎng)、成就等叫激勵(lì)因素。他認(rèn)為不同的人追求不同因而對(duì)這兩種的需要也不相同。
第三篇:做出色的自我介紹的幾個(gè)要點(diǎn)
在眾多場(chǎng)合下都需要自我介紹,且每一個(gè)都希望是出色的,怎樣才能做到一次呢?以下就詳細(xì)地說明了如何來作一個(gè)出色的自我介紹。
想要談自我介紹,這對(duì)多數(shù)人而言可是一點(diǎn)都不陌生的,好像每隔不久就會(huì)碰到那麼一次。譬如:說剛到任的公司、加入新的班級(jí)或團(tuán)體等等,某些時(shí)候甚至是由您來介紹與你同一團(tuán)隊(duì)的其他成員,遇到這種場(chǎng)合很多人就是姓名、自己居住的地方,了不起再附加個(gè)人過去服務(wù)的經(jīng)歷,如此而已。不過對(duì)於一位專業(yè)人士而言,能完整簡(jiǎn)要的把自己給推薦出去,這可算是相當(dāng)重要的工作。特別是在職場(chǎng)上的上班族,如果你自認(rèn)為不是那種一臉俊秀,特別容易引起他人注意的長(zhǎng)相,那麼在團(tuán)體活動(dòng)的一開始就讓人對(duì)你留下深刻、得體的印象,為自己擬定一套隨時(shí)派得上用場(chǎng)的自我介紹詞是絕對(duì)有必要的咧!
想要談自我介紹,這對(duì)多數(shù)人而言可是一點(diǎn)都不陌生的,好像每隔不久就會(huì)碰到那麼一次。譬如:說剛到任的公司、加入新的班級(jí)或團(tuán)體等等,某些時(shí)候甚至是由您來介紹與你同一團(tuán)隊(duì)的其他成員,遇到這種場(chǎng)合很多人就是姓名、自己居住的地方,了不起再附加個(gè)人過去服務(wù)的經(jīng)歷,如此而已。不過對(duì)於一位專業(yè)人士而言,能完整簡(jiǎn)要的把自己給推薦出去,這可算是相當(dāng)重要的工作。特別是在職場(chǎng)上的上班族,如果你自認(rèn)為不是那種一臉俊秀,特別容易引起他人注意的長(zhǎng)相,那麼在團(tuán)體活動(dòng)的一開始就讓人對(duì)你留下深刻、得體的印象,為自己擬定一套隨時(shí)派得上用場(chǎng)的自我介紹詞是絕對(duì)有必要的咧!
《掌握幾大要點(diǎn)》
那種又臭又長(zhǎng)的自我介紹詞絕對(duì)讓人生厭,除了大家所熟知基本的資料(姓名、職務(wù)現(xiàn)況、居住或出生地或是家庭成員及個(gè)人嗜好)之外,您還需要留意的要點(diǎn)如下:
▲愈短愈好,特別是這個(gè)團(tuán)體成員很多時(shí),更應(yīng)該掌握這個(gè)原則
▲音量適當(dāng)、清晰、速度不可過快、保持穩(wěn)重的態(tài)度
▲姓名最好能逐字說明,特別當(dāng)其有特別含意時(shí)
▲除非必要或有人問及,否則避免誇耀自己的學(xué)歷或?qū)W校
▲提到自己的職務(wù)時(shí),無需做過於深入說明,除非這樣的描述對(duì)這次的團(tuán)體聚會(huì)是必要的
▲家庭成員的狀況亦是略為帶到及可,無需深入贅述。
《如何加深對(duì)方印象》
讓聽者留下印象最為簡(jiǎn)單的方式是從他人身上發(fā)掘一些共同點(diǎn),譬如:居住在同一區(qū)域或是興趣等等,萬一你就是團(tuán)體中唯一的生面孔,那麼在個(gè)人興趣上稍加著墨較容易引發(fā)聽者的想像空間及興趣,某些人就是有這樣的天賦,總能在談話中找到一些有趣的笑點(diǎn),不過這是需要靠經(jīng)驗(yàn)累積的,在結(jié)語時(shí)提到類似「請(qǐng)大家以後多多指教」這樣的話,這一句話能表現(xiàn)你的友善與謙虛的態(tài)度。
第四篇:做出色的煤礦安全衛(wèi)士
做出色的煤礦安全衛(wèi)士
論向白國(guó)周同志學(xué)習(xí)
他的事跡很“平常”:每天第一個(gè)到工作面,從風(fēng)門、絞車、軌道、耙斗機(jī)到工作面,查隱患、做記錄、盯整改、解難題??
他的事跡很不尋常:8000多個(gè)日日夜夜,沒有出過一次工傷;帶出13名優(yōu)秀班組長(zhǎng)、230多名工人,沒有發(fā)生一起工傷事故?? 中國(guó)平煤神馬能源化工集團(tuán)七星公司開拓四隊(duì)班長(zhǎng)白國(guó)周,用長(zhǎng)達(dá)20多年的勤奮努力、恪盡職守,書寫了煤礦基層安全管理的傳奇。
當(dāng)?shù)V工,他不覺單調(diào)枯燥,鉆技術(shù)、摸門道、找訣竅,把別人吃飯睡覺的時(shí)間掰八瓣,拿下10余個(gè)工種,練就“十八般武藝”;帶班組,他耐心傳幫帶,鐵面不徇私。在領(lǐng)導(dǎo)眼中,他是無可挑剔的多面手,更是把住一線安全生產(chǎn)關(guān)口最可信賴的放心人。在工人心里,他是同沖鋒共甘苦的親兄弟,更是指引方向的領(lǐng)路人。他用言行構(gòu)筑起煤礦安全之基,用時(shí)間見證了自己和工友的承諾。他的事跡令人欽佩,他的精神令人感動(dòng)。
學(xué)習(xí)白國(guó)周,要像他那樣有積極的進(jìn)取心,干一行、學(xué)一行、鉆一行、愛一行,做有本事的人。抓好煤礦一線安全生產(chǎn),作為一名普通工人,要有安全理念,要有安全技能,更要有善于學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的毅力。對(duì)煤礦安全知識(shí)一知半解,應(yīng)對(duì)問題無異于盲人摸象、緣木求魚。只有抱著“干煤礦是一門大學(xué)問”的心態(tài),虛心求教,在干中學(xué)、在學(xué)中干,善于思考、注重積累,才能“啃”掉一個(gè)又一個(gè)硬骨頭,掌握更多的技能技巧和常識(shí),成為生產(chǎn)一線真正的行家里手。學(xué)習(xí)白國(guó)周,要像他那樣有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感。因了解而熱愛,因熱愛而盡責(zé),這是白國(guó)周20多年始終如
一、從嚴(yán)律己的動(dòng)力源泉。有人說,井下條件惡劣,工作內(nèi)容一成不變、枯燥無趣。而對(duì)白國(guó)周來說,這里正是播撒汗水、孕育希望的地方。他的例子告訴我們,有了深沉的情感,再簡(jiǎn)單、普通的工作一樣可以干得有聲有色,從中找到勞動(dòng)的樂趣;而有了奮斗的激情,才會(huì)正視使命、承擔(dān)責(zé)任,也才能在追求事業(yè)的過程中享受實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的喜悅。
學(xué)習(xí)白國(guó)周,要像他那樣培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。“班前檢查不能少、班中巡回排查不能少、班后復(fù)查不能少”,這是白國(guó)周在多年的安全檢查中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。這樣類似的經(jīng)驗(yàn)在日常管理中還有很多,比如“三快、三勤、三細(xì)”(嘴快、腿快、手快,勤動(dòng)腦、勤匯報(bào)、勤溝通,心細(xì)、安排工作細(xì)、抓工程質(zhì)量細(xì))。總結(jié)起來就是多動(dòng)腦、多干活、不耍滑。在井下一線,突發(fā)狀況很多,往往是問題很小,危害很大,良好的工作習(xí)慣、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng),有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,查缺補(bǔ)漏,避免因小失大。而在不同的崗位,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思問題,也有助于形成適應(yīng)自身工作的獨(dú)特方法,應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的地質(zhì)環(huán)境。
學(xué)習(xí)白國(guó)周,要像他那樣嚴(yán)格紀(jì)律、鐵面無私。安全管理容不得半點(diǎn)馬虎,一次寬容、一次心軟,換來的可能是血的教訓(xùn)。每一名基層管理者都應(yīng)該把嚴(yán)格紀(jì)律上升到為礦工生命安全負(fù)責(zé)的高度,時(shí)刻督促礦工養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)自主保安,將人為隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
白國(guó)周,一名普通的煤礦班組長(zhǎng)。經(jīng)過不懈努力,如今他已成為煤礦基層安全的守護(hù)者,成為廣大礦工心中的楷模。我們需要更多像白國(guó)周一樣腳踏實(shí)地的勞動(dòng)者,在平凡的崗位上揮灑不平凡,在百米井下綻放耀眼的光輝。
第五篇:做出色的商務(wù)會(huì)議主持人技巧
做一個(gè)出色的商務(wù)會(huì)議主持人,必須要掌握如下幾點(diǎn)主持技巧:
商務(wù)會(huì)議主持人在會(huì)議上開始講話時(shí),是否受到與會(huì)者歡迎,第一步將取決于與會(huì)者的初步印象。這個(gè)印象取決于很多因素,如:會(huì)議主持人是否做好充分準(zhǔn)備;眼睛是否閃亮而活潑;聲音是否悅耳動(dòng)聽;臉部表情是否生動(dòng);對(duì)周圍的反應(yīng)是否機(jī)智靈活;是否能用簡(jiǎn)明扼要的話陳述自己的觀點(diǎn)。下列秘訣有助于主持人建立一個(gè)受人歡迎的形象:
⑴ 商務(wù)會(huì)議主持人要果斷而自信。
在會(huì)議開始前,會(huì)議主持人可以先用幾秒鐘的時(shí)間面帶微笑地審視一下會(huì)場(chǎng)的與會(huì)者,表情友好真誠(chéng),這樣做可以起到兩個(gè)作用:
一是讓與會(huì)者感覺到自己對(duì)他們的尊重。
當(dāng)主持人望著與會(huì)者時(shí),臺(tái)下的無數(shù)雙眼睛也會(huì)同時(shí)聚集到主持人身上,他們也都在觀察著要演講的主持人。在即將開始演講的一剎那,與會(huì)者將會(huì)對(duì)主持人的精神、熱情、知識(shí)、學(xué)識(shí)、聲音、目光接觸以及身體語言等各方面做出評(píng)價(jià),最后形成對(duì)主持人的初步印象。
第二是可以給自己留一點(diǎn)空間。在掃視會(huì)場(chǎng)時(shí),可以讓自己在瞬間中調(diào)節(jié)情緒,更好地發(fā)揮自己的主持才能。
⑵ 準(zhǔn)時(shí)宣布會(huì)議開始。
會(huì)議是否準(zhǔn)時(shí)開會(huì),是與會(huì)者最為關(guān)注的問題,很多主持人不能準(zhǔn)時(shí)開會(huì),令與會(huì)者不滿。有的主持人認(rèn)為推遲會(huì)議,責(zé)任不在自己,他們的理由是,;責(zé)任不在我,因?yàn)檫€有人沒準(zhǔn)備好,要等他們。;這種自我開脫并不是理由。要真的面臨這種情況時(shí),比如,臨時(shí)出現(xiàn)了某人的演講稿需要改或是演講的人遲到了等等問題時(shí),主持人可以向與會(huì)者微笑數(shù)秒鐘,表示自己和他們一樣,也在期待著早點(diǎn)把信息傳遞給他們。如果能由主持人來指出演說后會(huì)有答疑時(shí)間,可以利用開會(huì)前的這段時(shí)間聲明,請(qǐng)與會(huì)者在那時(shí)提問。
⑶ 開場(chǎng)出奇制勝。
會(huì)議氣氛是否起輕松愉快,決定與支持人的開場(chǎng)白,在會(huì)議開始的時(shí)候,主持人為了同與會(huì)者拉近距離,可以先介紹一下自己的情況,也可以讓與會(huì)者互相介紹,以便于他們能互相認(rèn)識(shí)。有時(shí),為了緩和會(huì)議的嚴(yán)肅氣氛,讓與會(huì)者輕松一下,最好能有個(gè)簡(jiǎn)潔、貼切而幽默的開場(chǎng)白。
①如果眼前的會(huì)議與以前的會(huì)議內(nèi)容有關(guān),主持人可以簡(jiǎn)要地概述一下上次會(huì)議的結(jié)論。但是別忘記這次會(huì)議的重點(diǎn),無讓自己的談話離題萬里。
②要明確地說明這次會(huì)議所要討論的主題或要解決的問題。
③在指出此次會(huì)議的目的時(shí),應(yīng)該聲明已安排了緊湊的會(huì)議事項(xiàng)。
⑷ 集中精力解決問題和提出行動(dòng)計(jì)劃。
當(dāng)主持人告訴與會(huì)者應(yīng)該采取什么措施時(shí),應(yīng)使用合理的方法,啟發(fā)他們思考解決的辦法以及應(yīng)采取的行動(dòng)。也可以在提出問題的解決辦法后向與會(huì)者做出解釋,向他們提供一些解決問題所必需的信息。
⑸ 注意自己的語速。
語速影響表達(dá)效果。主持人在主持會(huì)議時(shí),要不時(shí)地變換說話的速度,保持適度的停頓。因?yàn)橐粋€(gè)人無論準(zhǔn)備多么充分,都會(huì)有想不起自己所要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),或者一時(shí)想不起所要說的問題。這種情況下,主持人就可以停頓片刻,整理思緒,認(rèn)真回憶。主持人不要忘了讓自己的講話充滿樂觀情緒,并且詳細(xì)地闡述自己的觀點(diǎn)或計(jì)劃。
⑹ 讓與會(huì)者具有參與意識(shí)。
主持人應(yīng)該在會(huì)議準(zhǔn)備工作時(shí),為了使自己的主持更成功,不妨讓與會(huì)者多說自己的觀點(diǎn),增強(qiáng)他們的參與意識(shí)。一次成功的主持意味著讓與會(huì)者也能參與到所討論的問題中來。主持人要明白,與聽眾溝通得越少,自己得到的支持也就越少,對(duì)與會(huì)者的了解就越少,取得的成功也就越小。