第一篇：中層領導學習心得體會

中層領導學習心得體會

人與人之間的溝通和交流是人生必備的一門學問，任何一個集體的發展，都必須要有一個健全的團隊，而健全的團隊中成員的工作態度要比個人能力更重要。一個人的工作態度有了問題，個人能力在強，工作也不可能干好，而一個工作能力有限但工作態度良好的成員，在一個團隊中能力完全可以由團隊共同的智慧來彌補。

要使一個部門有團隊精神，必須要強化團結共事的觀念，應加強協作分工的意識，而不是分工協作的意識，雖然兩者都體現合作，但前者團隊精神更高過后者，當然這也是發揚部門團隊精神的目標。任何一個團隊、成員之間必須要團結一致，指頭抵不過拳頭，共事必須要先共心，合作必須要心先合，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能無往而不勝。幾次的中層集中學習都談到了團隊精神中的團結協作，我感到，團結協作的確是團隊精神賴以存在和建設的基礎和條件，沒有團結協作就沒有團隊精神可言，但如何領導同事向本目標邁進，需要我們更多的同志關注和思考。我們都知道：一盤散沙難成大業，握緊拳頭才有力量。而這種精神，只有團結協作，才能創造出觸動靈魂深處的某種東西，才能令成員從內心發出要共事，要共好事的吶喊和高標準做好“自己”部門工作的決心。團結協作是一種胸懷、一種氣度、一種品格、一種能力，團結協作的集體，能形成 “比鐵還硬、比鋼還強”的巨大力量，什么事情都好辦，遇到什么困難和風險也都

能夠克服。在日常的工作中，做為部門的負責人，首先要從自身做起，多學習，多思考，多觀察，多付出，引導感染自己的同志，樹立“部門榮我榮，部門辱我辱”的意識，樹立“人人都是部門負責人”的意識。講任何事情，辦任何事情都要能從增強團結協作的愿望出發，而不能從個人恩怨和義氣出發，以要求別人之心要求自己，以寬容自己之心寬容別人，要能夠任務面前多干一點，困難面前多幫一點，失誤面前多擔一點。

另外，做為部門的領導，除了引導感染，還要從強化責任意識上，強化精品意識上對部門同志進行要求。強化責任意識，要給崗位貼上責任標簽。有責任才會去創造，有責任心才會有創造力，避免產生依賴心理，而令部門同志變得被動、消極、失去創造力，乃至失去生命力。要努力做到：對團隊要有家庭的感覺，對成員要有親人的感情，既要做好份內的事，也要關注份外的事。強化精品意識，要給工作蓋上免檢章。工作沒有最好，只有更好，人人都要樹立高標意識，以更高的標準要求自己干好各項工作。這樣就一定能夠形成一個無堅不摧的團隊。

第二篇：中層管理學習心得體會

中層管理學習心得體會

中層管理學習心得體會1

9月4日—9日，我有幸參加了公司在浙江大學舉行的中層管理人員培訓班，這次學習讓我增長了見識，開拓了視野，帶著滿滿的收獲回到工作崗位。經過一段時間的調整和沉淀，我想與大家分享樓波老師在《高效團隊領導力和執行力》課堂上兩個小任務給我的感悟。

任務一“難解的扣”：伸出雙手，掌心相對，左右手反向交叉成扣，再從里往外旋轉90度，伸開食指，解開雙手扣，頂住下巴成笑臉狀，限時20秒。

“我怎么就是解不開呢”“我這方向好像不對”“我這手指都拐傷了，還是成不了笑臉”……最后解開扣的僅有20人。

解不開扣的原因在哪？學員們略有所思：1、方法不對；2、游戲有問題；3、老師給的示范是不是含有小動作……

樓波老師給出了正確答案，解扣關鍵在于，一個手指方向的變化就可以輕松化解。

感悟：方法不對只是技術問題，方向、思維問題才是領導力問題。方法出問題，通過借助工具等技術手段，可以糾偏解決，但如果方向和思維出了問題，對目標的影響是致命的。正如開往北京的火車，如果只是發動機出了問題，找人維修一下，雖然耽擱點時間，但仍可到達北京，但如果讓它反方向往南走，那永遠也不可能達到終點。

任務二“數字傳遞”：全班分成9個縱隊，老師給每個縱隊最后一位學員一個數字，由這位學員把數字，以自己的理解方式，依次向前傳給最前面的學員，最前面學員將收到的信息寫在紙上展示。結果沒有一組能將數字完全正確地傳遞到最前一位學員。

信息的傳遞必需有一個準確的編碼、發送、接收、解碼、再發送、再接收的過程，當中任何一個環節出錯都可能導致前功盡棄。所以，信息的及時回饋和確認是至關重要的。我們有時把工作布置很清楚，結果卻事與愿違，就是這個原因。

感悟：中層管理人員，作為部門或分公司領導，思維、規劃方向是否正確，對部門或分公司的走向影響重大。就如同這難解的扣，一味糾纏于任務本身，而不從中發現不能完成任務的關鍵因素，跳出現有思維模式，尋找破解思路，那么扣仍然是扣，團隊最終擺脫不了付出巨大努力仍進入死胡同的'局面，方向正確、時間正確、事情正確，扣解人活，才能充滿生機。

控制力和執行力的重點在于溝通，如同一個信息傳遞的過程，中層在這個過程中發揮著承上啟下的“紐帶”作用，要將高層所定的決策和目標，經過自身消化解碼后，抓好要控制的重點，翻譯成一種基層能夠接受的語言和格式，準確發送到基層，指導基層執行到位。中層管理者控制的是工作的標準和底線，執行的是公司正確的方向和規章制度及流程，什么該做，什么不該做，工作的目標和結果是什么；團隊只有集中力量于共同目標，相同節奏，相互支撐，利落執行和精誠合作，才能取得最好的結果。

中層管理學習心得體會2

在全轄中層管理人員學習會上，我和全行中層干部及城區網點主任認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執行力、積極應對新形勢新挑戰的重要講話。

行長用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，結合行長在省分行黨委中心組（擴大）學習班上的講話精神，為我們詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，即分析了行當前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據行長的講話精神和自己的感知感悟，結合自己的工作實際，談談自己的膚淺認識和體會。

一、認識中層管理人員執行力的重要性。

記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業的脊梁，是企業的核心人才庫，是企業得以生生不息的創新源泉。在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環節在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環節。”

中層，“是我們發揮執行能力、實現既定目標的關鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執行者，又是領導者。他們的作用發揮得好，是高層聯系基層的一座橋梁；發揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執行和組織實施。

對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工，最終實現支行每一個具體經營管理目標，并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。

二、對“三帶頭”、“三表率”和提高中層管理人員執行力的理解。

任何一個戰略意圖都是靠人來執行的，雖有好的制度作“支撐”，但執行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執行各項制度方法的根本保證。中層干部和業務主管部門即是任務目標的執行者，也是督辦、協助者。而工作目標能否得以實施、是否發揮作用，還要靠我們基層網點員工來體現和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用，我們都要不折不扣的遵照執行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。

1、帶頭主動學習，做創建學習型銀行的表率。

行長在講話中指出“學”與“時”相結合，就是“要與時俱進地學，我們的學習要緊密結合時代和當前發展的需要”；“學”與“思”相結合，就是“要結合本身的實際來思考，而不是被動和機械的學”；“學”與“用”相結合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學的內容上，增加學習的針對性和有效性。”做為基層分理處主任，我們要結合自己的實際情況，轉變這種觀念，由被動學習變為主動學習，由要我學習變為我要學習。

學習政治理論，提高政治思想覺悟；學習英語等文化知識，提高的文化水平；學習省行、市行下發的文件精神，提高經營管理水平；學習電腦及oa系統知識，提高辦公自動化操作能力；學習法律和我行規章制度，提高經營法律意識。不僅使自己的思想政治素質和業務素質得到不斷提高，而且更重要的是學到生存發展之道，去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰。

2、帶頭深化服務，做提升經營管理水平的表率。

做為基層網點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。

金融業的競爭，總歸是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好、服務好，能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創新，不能一成不變，只有不斷創新服務，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地；才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏；才能最大限度的為客戶提供滿意的服務，為我們吸引越。來越。多的中高端客戶。

聽了行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網點員工的思想政治工作，無論對加強我們的精神文明建設，保證我行各項業務的順利開展，還是對加強處所內部管理、提高服務水平以及調動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態，做到心中有數。

3、帶頭加強修養，做推動和發展的.表率。

要加強自身修養，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業道德的學習，提高自身綜合素質。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，不為權力、金錢所動，保持一名共產黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發展。

行長在講話中還提到，“團結就是力量，團結就是勝利，團結能夠創造效益，團結能創造生產力。”現代社會是一個講究團結協作的社會，銀行內部對協作的要求更加嚴格，一個部門和員工的任務完不成，就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。

如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網點團隊的執行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協作，這樣才能形成一個強大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發展。

三、不斷提高自身綜合素養和執行能力

對于基層管理人員來說，對上是提高執行力，對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執行者、還是一名領導者，都必須通過員工來完成任務。要做個執行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：

1、工作領悟能力

無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的；然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

2、制定計劃能力

要完成任何任務都要制定計劃和設定標準，我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創造80%的業績。

3、指揮協調能力

一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執行，仍然不能達到預期的效果，而計劃的執行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協調是有必要的，所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。

4、判斷能力

判斷對于一個經理人來說非常重要，網點事務煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機，最后變成良機。

5、創新能力。

要提高執行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識，這就需要不斷地學習，而這種學習不是單純的掌握知識的學習，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程，不斷地從工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。創新無極限，唯有創新，才能生存。

中層管理學習心得體會3

學校每年都會組織一次干部培訓會，但這卻是我第一次參加。通過這一次的培訓會對我的感觸和收獲都很大。這也是藍天這個平臺給我們一次提升自己的機會。

作為一個剛剛從一名普通員工提拔成一名中層干部這個轉變，我很珍惜這次機會，也深知自己肩上的擔子和責任又大了一番。作為一名剛提拔的干部有很多是自己作為普通員工所不知道的，所以我會向那些老干部學習他們的優點，在碰到問題的時候虛心向他們請教。

關于怎么樣能做好中層干部和作為中層干部怎么樣才能帶好自己團隊這個問題一直是我們實際工作中經常需要思考和面對的。通過這次培訓學習薛老師關于《如何做好一名中層干部》的講座后使我們在以后的工作中更加明確自己的目標和方向。

薛老師在培訓中說我們要有一顆奉獻和對未來時刻充滿著激情的心，始終銘記沒有解決不了的問題，沒有辦不了的事情。不管是生活中，還是工作中，這句話都尤為重要。然而就意味著要去學習、去提高。只有學習才能提高，這是顛撲不破淺顯易懂的真理，問題在于能否勤于學習，能否善于學習，也就是學習的態度和方法。你端正了你的態度，你就會有了方法，有了方法問題就迎刃而解。這也就應承了前面所說的“沒有解決不了的問題，沒有辦不了的事情”。

對于一個中層干部管理要輔導好一個下屬這需要一個過程，這當中要先把關系給確定好，薛老師說的好管理者與被管理者之間不是對立的關系，而是教練與運動員的關系，不應該在他們面前有架子。這就應該多深入基層，多與他們做思想上的溝通與交流。要善于發現各自的優點，用其所長、避其所短。把每個人放到最合適的位置，做最合適的事。把每個人的優點都最大化的用起來。

我相信通過這一次的.學習，雖不敢說知道了如何正確的做好一名好的中層干部，但在以后的工作當中我會靈活運用，學會在實踐中驗證真理。今后我始終保持以駕校為中心的理念，時刻謹記駕校的宗旨，為駕校的發展奉獻出自己的一份力量。相信自己一定會在自己的崗位上做的更好！

中層管理學習心得體會4

9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉市第四期科級干部培訓班。有機會此班培訓，我認真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情，對國防知識有了進一步的了解，增加了人防知識及預防各類職務犯罪的知識，對科長及其職責和任務有了更進一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發意義。通過此次的培訓學習，我在業務和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會總結如下：

一、更新了理念，優化了思維，完善了知識結構。

學習和培訓，我更加深刻地領會到，社會的發展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。

一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步施展紐帶作用。

另一方面要從大局動身，根據本單位的實踐情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為領導決策供給依據。這就要求我們的思維、知識要符適時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學習或培訓等各種辦法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務，才能提高工作質量和效力。

二、自己的綜合素質和業務水平有了新提高。

通過此次學習培訓，對自己的職責和任務有了更進一步的認識。作為政府的公務人員，必須不斷提高自己的綜合素質和業務能力，從自己做起，從現在做起。明確了科長的職責和任務，坦蕩了視野，拓展了思路，增強了做好工作的信心和決心。

在培訓學習中，我們也學到了不少領導藝術和工作辦法，作為單位的中層，要更好地傳達領導的工作意圖，更好地反映基層的建議和看法。也到處理好分歧領導的分歧辦法和藝術，通過將嘗到的辦法與工作實踐舉行有機的結合，進一步提高我們的'素質和業務。

三、學習科學文化知識和業務知識，提高自己的業務能力，努力提高為人民服務的本領。

能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負責的問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把黨和人民交給我們的任務完成好。只有精通業務，才能認真履行好職責，才能發揮中層的作用。

當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學習，豐富自己的知識，增強自己的本領，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓學習的一點粗淺的體會和認識。下一步更重要的是。

在以后的學習和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實地，進一步解放思想，開拓創新，充分發揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，與上級機關和領導保持一致。

中層管理學習心得體會5

我經過10天中層干部培訓學習，很有收獲和啟發，特別是頂天立地做中層、非人力資源經理的人力資源管理、非財務人員的財務管理、高績效團隊打造這四門課程的講解，其中相關內容和方法很值得學習和借鑒，開拓了自己的思路，對今后的工作和管理能夠進一步促進，不能一味的按照老的辦法去做，而應該用科學的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現失誤。下面是通過這次學習，自己的幾點體會：

一、高度決定視野，同時正確的決定和高效的執行力，才是正確戰略戰術的保障，才是實現項目管理目標有力保障。作為一個中層管理者，承上啟下，更應該開拓視野，補充知識，提高決策水平和準確率。

第一，先要找準位置做對事，要從領著干、到看著干、再到笑著看。

第二，扮好角色進行有效的溝通，對上級溝通應該注意方法、擺正位置、帶上方案、結果優先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補位而不缺位；對同事的溝通，應相互配合協作、換位思考、尊重對方、共同努力、達到共識；而中層又是下屬技能的輔導者、心態的建設者、行為的監督者、績效的改善者和生活的關心者；對下屬應及時引導、正確表揚、恰當批評、使他們更好的提高自己的潛力。

第三，中層角色的轉變才能走的更遠，主動擔當，充分發揮每個人的主觀能動性和團結協作能力，才能更好的提高管理水平，從“要我做到我要做轉變，從趕著走到領著走的轉變，從面子型到原則型轉變”,自己的問題自己解決，不給領導添麻煩；中層干部當壞人，團隊才有執行力，執行才能徹底到位，從業務型到管理層轉變，抓業務而不是做業務，懂業務更要懂管理，讓員工成為業務高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉變，就要借助于先進的知識和管理方法，例如：帕累托原則、六點優先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達到事半功倍的效果。

第四，高效的執行力，團隊的狼性是目標實現的保障，努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好，培養團隊學習大樹原理，高效的執行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達目的不罷休！

第五，帶好團隊管好人，一個好的團隊必須有統一的思想，只有思想統一，才能統一行為，用人如器，擇其長避其短，風箏式授權，走動式管理，以有效的機制，去激發團隊活力，使其形成戰斗力。第六，合理有效的改善員工的績效，使每個人充滿工作激情，把潛力發揮到極致，就如下所說，如果你懂得員工現在需要什么，就能管理他的現在；如果你懂得員工未來需要什么，就能管理他一輩子。

二、管理者要做的就是激發和釋放人本身固有的潛能，去創造價值，去體現個人價值、員工價值、企業價值、社會價值；選擇特質潛力、人生價值與企業的制度、戰略、文化相一致的人，進行考核和篩選，培育開發和使用測評，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業創造財富。中層管理者更是有責任指導、支持、激勵與合理的評價下屬的工作，使其盡快成長起來，即：選對人、用好人、多育人、留住人、發展人，而不只是項目目標的完成就OK了。利用STAR法則去選人（情景、任務或目標、行動和結果）、做到知崗、識人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長處得到發展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們為我們的目標干活，團結在一個共同的目標下，要比團結在一個人的周圍所激發能力和效率要高的多，善于發現和培養核心員工，好的心態與企業文化匹配、好的性格與團隊匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質與企業未來匹配。同時加以正確的激勵，使其與企業共發展和成長。

三、項目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項目目標服務，是完成目標的關鍵，同時以WBS（工作分解結構）法在項目管理中心加以實施，更加科學的去管理，提高效率、避免失誤、節約成本這是本次學習課程——項目管理的一個收獲，其他的項目管理內容和鐵路行業項目管理運用不太合適，也只是了解一下。

四、非財務人員的財務管理課的學習，感受很深，觸動很大，在聽課做題過程中，后背直冒冷汗！作為一個項目管理者要有三種能力（戰略思維、資源配置力、控制能力），運用財務思維去管理項目，才能更好的完成目標，明白了財務管理在項目管理中的重要性是企業持續經營的基礎，資產負債表是企業的底子，現金流量表是企業的日子，利潤表是企業的面子；財務管理的財務健康體系、利潤和現金流三要件，更是與企業經營息息相關！現金流更是企業管理過程中的定時炸彈！！！企業管理以財務管理為中心，財務管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項目管理過程中進行嚴格的'成本控制和分析，做好全面預算和內控及風險管理，確保資金有效健康運作，為項目為企業持續經營服務。

五、打造高績效團隊課程給我的感受就是一個強有力的團隊就是一種聲音，沒有共識，就沒有合力！管理就是持續改變習慣的過程，就是達成共識的過程。其特征必須有合作性、自動性、思考性、強制性。高效的管理者應具備以身作則，身先士卒，凡是以團隊利益為首，具有較強地協調與激勵他人的能力，懂得有效地授權，而高效的員工則應有積極的工作態度和具有不同的專業知識、技能和經驗。而管理者應更好的聽取員工的意見，避免被反制約，正確引導他們自我做主自我操心！高績效團隊就是執行力到位，到位就是有結果的行動！企業靠結果生存，員工靠結果賺錢！標準加復述是執行落實的關鍵，執行到位的三大要件就是：標準、制約、責任！有效安排工作提高執行力的關鍵是任務的責任人唯一性、任務的完成標準和量化、任務的時間節點以及任務結果的考評。循序漸進，才能日事日畢，日畢日升，高績效團隊才有戰斗力。

中層管理學習心得體會6

按照公司的統一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習，在老師的講授和輔導下，學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件，學習了質量辦理、安全辦理、生產辦理等方面的知識，對產品質量、安全生產、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，坦蕩了視野，為今后更好的工作奠定了根蒂根基，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

培訓是一種學習的方式，是提高辦理者素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日趨加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，XXX著重闡述了學習培訓的目的和意義。

通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。

管理出質量，管理出效益，管理是企業永恒的`主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉

一是要不斷強化大局認識和責任認識。要建立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取認識，敢于負責，勇挑重擔，半途而廢地推進公司持續健康發展。

二是要加強溝通與協調，熟練工作辦法。要學會溝通與協調，要善于與領導、中層干部、職工、用戶舉行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文明，通過反思，及時發現自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、享樂、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種崇高的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的支流民風。就是要為人處世要心胸坦蕩，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要建立奉獻精神，建立“享樂、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要享樂，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有XXX的心，廣博的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

六是要清廉自律，加強思想道德修養。牢固建立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、位置觀、利益觀。以孔繁森、等廉政勤政的先進典型為榜樣，清廉勤政，嚴格自律，自覺接受監督。認真貫徹執行上級關于清廉自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，腳踏實地做事。要用自己崇高的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中建立清廉從政、勤政為民的優秀形象。

七是加強作風建設，強化“三個意識”，“三個意識”是指憂患意識、宗旨意識、節儉意識。憂患意識、公仆意識、節儉意識是有機聯系的統一整體，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。憂患意識、公仆意識、節儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節儉意識的重要基礎，公仆意識是憂患意識、節儉意識的重要條件，而節儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現和反映。XXX在管理人員特別是領導干部會議上強調要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣；要進一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨；要進一步增強節儉意識，始終發揚艱苦奮斗的精神，團結帶領廣大群眾不斷奪取生產建設的新勝利。我們中層干部要牢記“三個意識”，自覺適應目前形勢發展需要，認真開展“三反”活動關注企業發展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為公司的發展獻計獻策，貢獻力量。

中層管理學習心得體會7

6月23至24日我們在蘇州參加了百仕瑞公司舉辦的中層經理管理技能訓練課，由馬斌教授主講。通過兩天的聽課學習，使我對中層管理的重要性有了更深層次的認識，對今后的工作目標有了更明確的指示方向，現將體會與大家一起交流。

一、保持積極的心態

雖然只有短短兩天的課程，卻讓我茅塞頓開，收獲頗豐，它使我了解了先進的管理理念和方法，使我更加明確了中層管理的重要性。德魯克在《卓有成效的管理者》一文講到：有效的管理者是可以學會的，這更加鼓舞著我向一名優秀的管理者邁進。管理不在于知，而在于行，我會滿懷積極的心態，以實際行動來證實自己。少向外界要條件，多向自己要智慧，我喜歡接受挑戰，只要使公司需要，不管是多么艱巨的任務，我都不怕苦，不怕累，勇挑重擔，時時刻刻起帶動作用。我始終認為，多為公司做事情，全心全意為人民服務，為社會多做貢獻，只有這樣才能更加體現自己的生命價值，實現自己的人生觀。今后我會以更加飽滿的熱情投入到工作中，放開一搏，有什么艱巨任務，盡管往我身上扛吧，我保證完成任務。

二、擺正位置，明確責任

中層管理者是一個團隊的領頭羊，自己本身的工作能力、行為方式、思維方法甚至喜好都會對團隊成員產生莫大的影響。同時中層管理者處在上壓、下頂、左攻、右擊的位置，就要學會人生360度，既45度做人，90度做事，180度處事，360度處人。院領導沒時間、沒精力或不適合從事某種具體工作，委托中層去做、去管理某些具體事情，中層就應該為主

管負責，并且要負責到底，一定要學會為領導分憂，真正做到承上啟下、承前啟后、承點啟面。通過小智力測試，所站的高度不同、所處的位置不同、看問題的角度就不一樣，制定的決策也就完全不一樣。作為一個最好的中層管理者，既要是上級的支持者、擁護者、傳播者和執行者，又要是下級的調配者、督導者、協調者和訓練者，同時還有責任為公司培養人才。要懂得恃才助上，而不要恃才傲上，這樣才能獲得最大的助力;與其他同事共事時要有關注全局，團隊第一的思想，并保持親和力;什么時候都需要牢記的是：勇當下級學習的標桿！中層管理者必然是事事以身作則的，而他的這種行為也會為他贏得尊重。

三、嚴格管理，有效溝通，實現目標

關鍵時刻，中層的狀態往往決定全局的成敗。在平時，以身作則地帶領自己的團隊，要做到讓員工有制度可依，明確的獎罰制度起著紅綠燈的作用，可以有效地約束團隊。中層管理者讓團隊成員知道綠燈的地方可以行走、快走，出色的人可以得到獎勵，從而調動他們工作的積極性；而紅燈的.地方則不能走、不可碰，誰跨入了禁區，誰就要受到懲罰。中層管理者嚴格地按照制度進行獎罰，不僅讓團隊成員更快地成長，而且無形中也樹立了自己的威信，讓大家心服口服。一名中層管理者要想帶領下屬取得好業績，必須關心團隊的所有成員，掌握溝通技巧，做到有效溝通，對每一位成員的特長及弱點要有充分的了解，準確合理地布置工作任務，把目標細分，根據確定的目標制訂具體的實施步驟，讓合適的人負責合適的任務。中層管理者對下級嚴格的管理，合理、恰當的關注，有時候能夠將下

屬激勵成為巨人，同時要從大局著想，多為公司輸出人才，從而做出非凡的業績。

四、工作中不斷總結經驗，不斷學習創新

一位中層管理者如果希望成功，那么就要主動學習創新，首先中層管理者在面對企業的弊端，面對創新的阻力，不要逃避，而是要想辦法來解決，畢竟方法總比問題多。在當今信息非常發達的時代，每天都有新的競爭者從各個方向襲來，就看你是否每天進行系統的思考，并且將新的思路、方法及時地付諸于行動，走在消費者產生新的需求前面，我們的預期服務就是要不斷地進行創新。其次創新要有針對性和可行性的，不能大而空，都需要中層管理者實事求是地根據部門需要來進行。對于每一個剛誕生的新事物，員工都要有一個接受的過程，你必須學會不厭其煩地說服員工，去做員工的教練，面對不理解的人，不要急躁，只要是對企業有利事物，就一定會被大家所接受和認可的。新員工是公司的新鮮血液，是未來公司發展的主要力量，所以我們要高度重視，不斷總結以往的培訓學習經驗，加大人才培養力度，也只有這樣，我們的團隊才會充滿朝氣、充滿活力和戰斗力。

五、加強執行力，不折不扣地執行企業的決策

企業的發展在于執行力，但往往在實際操作中執行將受到阻撓，在實際工作中，有時領導下達的工作任務，基層就是不理解，在完成過程中積極性不高，完成質量有限。這并不是完成這項工作任務難度有多大，也不是基層工作不認真、不努力，完全是對這項工作的重要性不理解。基層往往認為自己的工作思路對公司更有利，更能給公司帶來經濟利益。現在

我充分地理解到這種想法是片面的，沒有從整體利益上看待問題。基層的想法可以通過溝通講出來，但必須像軍人執行命令一樣，完成公司下達的各項工作，并通過努力在工作中做出成績。只有這樣，才能給公司帶來更多的經濟利益。中層就是要管理好員工完成他們自己的任務，每天都要檢查員工任務的完成情況，找出由于工作不當而出現的問題并及時解決。要學會溝通，克服“自我主義”，充分地授權，相信自己的員工，建立起良好的監督機制，讓自己的員工少犯錯誤，實現企業制度化、規范化、模式化、技術化的經營管理目標。如何把企業的決策貫徹到每個員工的實際工作中，每個員工不折不扣地執行企業的決策，也就是企業的執行力。充分理解了企業執行力的重要性，我們每個員工都要成為企業執行力的助力，而不是去當企業執行力的阻力。相信這樣話，我們煤航定會發展得更加壯大。

總之，中層管理者在企業中的職責、角色定位、境界、處人處事的原則、溝通方式等都起著至關重要的作用，在執行的過程中一定要建立全局意識，充分發揮自己的主觀能動性，才能高質量的完成工作任務。

張科學

20xx.7.5

中層管理學習心得體會8

一個企業的發展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

多種經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的.職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才；同時對在職職工要積極培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發展。信任是基礎，事業是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業發展做貢獻。

其次，始終如一地開拓、經營市場，并培養核心競爭力以求生存。

中層管理學習心得體會9

6月1日至6月11日，我參加了公司在華東交通大學組織的中層管理干部培訓。在闊別大學25年的此刻重回校園，讓我重溫了大學生活，心情激動、感慨萬千。這次學習，承載著單位領導的期望，肩負著責任和重托。社會的不斷發展，知識的不斷更新，自身素質需不斷提升，才能擔負起身上的這份責任。在這短短的11天中，不敢遲疑，不敢懈怠，不僅收獲了知識與智慧，也開拓了自己的思路和視野。有反思，有思考，有啟發，有感悟，有激情，有感動。收獲頗多，在此與大家分享。

頂天立地做中層，承上啟下當參謀

作為公司的中層，如何更好地處理工作中的問題和關系，一直想清楚，也沒整明白。通過學習，使自己對自己的定位更加準確，明白了不同層面的人面對的問題不一樣，中層要協調好上、下的關系，基層要把自己手中的事情做好。做為公司的中層，在遇到問題時，看問題一定要立體化，系統性，擴大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引領性。做為中層，在輔佐上司的時候，要學會自我退后，維護領導的威信;有效反饋，接受領導的指示;結果優先，向領導匯報工作;帶上方案，向領導請示工作;掌握分寸，向領導解釋委屈;注意方法，向領導發表建議;策略得當，管理上司的越級;擺正位置，不議論領導的是非;在輔導下屬的時候，要做下屬技能的輔導者，心態的建設者，行為的監控者，績效的改善者，生活的關心者;對下屬及時引導和啟發，反向確認，有效反饋，出現問題的時候不能只聽一面之詞，正確表揚，恰當批評，接近下屬，分享信息，讓下屬參與決策，征詢其意見，部署工作的時候，條理清楚，指令明確。做好自己該做的事情，讓自己從業務型到管理型轉變，既做業務高手也做管理高手，做一個懂業務更懂管理的合格中層。

識道才能懂行，識人才會用人

作為黨務工作者，對人力資源管理業務知之甚少，而作為中層管理者要面對的主要主體是人，不懂人力資源管理，事倍功半。通過非人力資源的人力資源管理培訓，清楚了作為中層，如何才能選對人，怎樣用好人，多育人的`方法，留住人的策略，發展人的途徑。一個公司最寶貴的財富是人才，只要擁有一批為斷成長進步的人才，公司一定能夠越大越強越來越大。人力資源管理也不只是人力資源部門的工作，而是全體管理者的職責，各級管理者有責任記錄、指導、支持、激勵與合理評價下屬員工的工作，負有幫助下屬人員成長的責任，發揮下屬人員的才干，推薦優秀人才。尤其是上海公司作為新成立的公司，各種優秀人員極度匱乏，在人才培養的過程中，我們需要更多地思考，我們是不是了解崗位的職責是什么?為了完成這些職責需要什么能力?員工勝任崗位的標準是什么?如何判斷具備勝任崗位的能力?我們是否能發現并最大限度地利用員工的優點，把合適的人放在合適的崗位，而不是隨便找一個自己認為合理的崗位。每個員工在崗位上，我們是否通過一系列方式和方法去關心他的成長和進步，并在合適的機會給予進步的空間?面對時代的進步，面對90后甚至00后，我們不能用傳統的方式去用人，要多用心去了解他們在想什么，用心地輔導，給予公正的評價和及時的鼓勵，從而留下更多的人才。

橫看成嶺側成峰，只緣身在此山中

做為黨群干部，平時與財務接觸不多，了解財務知識甚少，感覺和自己關系不大。通過非財務人員的財務管理課程的講解，使我了解了財務利潤和經濟利潤的區別，讓我懂得了企業最重要的三張表(資產負債表、現金流量表、利潤表)，代表了企業的所有經濟活動，但是企業的財務報表中并沒有包括企業的無形資產(如品牌、人力價值、專利權、商譽、卓越團隊等)，所以的財務報表并不能真真正正地反映公司的真實資產情況。從財務報表中也能看到人生，機會成本、沉沒成本、邊際成本這三種成本決定了你是一無所有，還是財富自由，每種自由，都有代價，每種選擇，都有成本。機會成本讓我們知道了，有可能被我們忽略的，才是最貴的;沉沒成本，是我們每個人終其一生的斷舍離;邊際成本決定了是死在現在還是活在未來。三個成本合起來，就是我們的這一生!此次授課，讓我懂得了企業發展的關鍵在哪里，我們努力的方向在何處，無論我們在任何崗位上，要顧大局，看方向，圍繞公司奮斗目標自覺前行。

雖然歷時11天的培訓過去了，但學習是一輩子的事，活到老學到老。還有許多知識我們不懂，還有很多知識我們沒有很好地去運用，工作上還有許多的不足需要我們不斷去完善。我相信，只要我們不斷去努力，我們的人生一定會精彩，我們的公司一定會輝煌。

第三篇：學校中層以上領導培訓體會

學校中層以上領導培訓體會

從2012年3月開始，我校組織開展了為時一學期的中層以上領導培訓，通過培訓使我學到了很多管理方面的知識和經驗，找到了提高自己管理水平的有效途徑。

一、明確了自己的角色定位。

培訓中使我更清楚的認識到，學校的正職（一把手）是學校領導班子中的主要角色，是學校的法人代表，更是學校和學校領導班子的主帥、靈魂和代表。作為學校一把手，其自身素質和修養的要求是很高的，在某種意義上講，有一個怎樣的一把手，就有一個怎樣的學校和怎樣的領導班子。作為學校的一把手，要做到既管好自己又帶好班子，就要注意做好以下幾個方面。

二、確定了校長的職責范圍。

1、首先要搞好團結，要善于將班子成員凝聚起來，形成一個強有力的戰斗集體。

從全局看，團結是黨的生命、事業發展的決定性環節和基本保證。

從局部看，班子團結和諧，大家齊心協力、揚長避短、優勢互補、無往不勝。

2、工作中的矛盾是難免的，關健是我們要正視矛盾，矛盾貫穿于一切事物的始終。班子成員的個體差異是矛盾，認知不同也是矛盾。

要抓住解決矛盾的關鍵點，要承認矛盾，認識矛盾；對癥下藥，化解矛盾；謹言慎行，防微杜漸。

3、要民主集中，充分發揮班子成員的主觀能動性。

民主集中制是領導班子建設的靈魂和生命線。因此我們要堅持“集體領導，民主集中；個別醞釀，會議決定”這一基本原則。

4、在對屬下評價時要做到一視同仁。作為學校正職對班子成員及其下屬要做到“一碗水端平”，要做到，一視同仁，公道公正。忌遠近親疏，防分幫成伙。

5、在對立面面前要大度容人。

作為學校的正職在遇到他人冒犯時一定要做到：冷靜制怒，一笑了之，不能記仇，更忌報復。要做到求同存異（工作中）；一絲不茍（原則上）；難得糊涂（小事前）。讓步、忍耐在某種意義上說并不是軟弱無能，而是一種堅強、智慧、豁達，是顧全大局。

6、是非面前勿信傳言。

聽信傳言往往會破壞同志間的關系。作為一把手更要謹慎對待傳言，做到不聽信傳言，不人云亦云，因為所有傳言，未必真實，妄下結論，必錯無疑。

7、關懷同志

作為學校的一把手對班子成員及其下屬要做到既關心愛護又嚴格要求；既表揚鼓勵又批評教育。忌只使用不培養，只壓擔子不管提高。忌武大郎開店，不許別人超過你。忌推過攬功，好事都是你的，責任和過錯都是別人的。忌只干工作不管生活、特別是對生活遇到困難的同志要多關心。

8、用好干部

主要是用好副職：因才適用（人的優點和長處），要多看優點、善用長處（被用之人得心應手，心情舒暢。班子優勢互補，整體協調）。看清摸準、用人勿疑（放心放手放權）。胸懷寬闊、氣度容人（敢說真話是負責，敢于直言是諍友）。

四、找到了領導隊伍建設的重點。通過培訓并結合我校領導隊伍的實際情況，我們找到了學校管理隊伍建設的重點所在，那就是加強中層領導隊伍的培訓與提高，實際了這也是我們這次培訓所突出的重點之一。

培訓中使我更加深刻的認識到，學校的中層領導既是學校工作“群體智囊團”的成員，也是學校教務、政務和后勤管理等工作的負責人，他們的工作態度和工作質量直接決定著學校整體工作的質量，因此校長應盡力為他們創造發展提高的機會和條件。

1．校長應賦予中層干部相對寬松的管理權，放權而不是縱權，控權而不是收權，在使用中鍛煉，在鍛煉中提高。

2．要加強中層干部權力道德建設。導致學校中層干部和教師關系緊張的原因 :一是中層干部自身能力和素養問題；二是中層干部管理失衡；三是中層干部對上唯唯諾諾、對下發號施令。

3．要開展經常性的中層干部培訓，使他們成為教師生活和學習上的帶領者和示范者，自覺遵守工作紀律，注意個人形象，提升工作能力，努力成為教師生活上的楷模，學習上的榜樣，工作上的示范。

第四篇：煤礦領導學習心得體會

安全管理科技興企

——學習集團2012工作會議及首屆科技大會心得體會 當前我礦組織學習、貫徹集團2012工作會議及首屆科技大會精神上集團···董事長、···總經理及···總工程師的講話文件。我認為：堅持煤礦安全、和諧、高速的全面發展，既要隨著社會和集團的發展，在自身和形式上不斷創新，使之保持旺盛的生命力；又要把它作為煤礦戰略的重要組成部分，全面規劃，合理布局。同時，對煤礦廉政文化建設和“一通三防”規定的各個方面都要統籌兼顧，科學安排，全面推進，不能厚此薄彼，顧此失彼。在學習這次會議以后我有如下七點心得體會：

一、確立核心理念

加強···煤業黨政廉潔的觀念。要把“廉潔誠信、嚴于律己”確立為煤業的經營管理理念的第一要素，加強科學理論和法紀教育，加強職業道德教育，使···煤業的廣大干部群眾不斷增強思想政治素質和廉政意識，老老實實做人、踏踏實實做事，清清白白做官。

二、制定管理準則

要明確制度設計理念，圍繞安全、和諧、高速的煤礦發展要求，把煤礦廉政文化建設和“一通三防”工作滲透到人、財、物、事各項具體工作中去，堅持制度管理，規章辦事。尤其在煤礦安全生產工作中更要將規程制度放在第一位，絕不將規程制度視為兒戲。在廉政建設工作中更要做好日常行為管理，完善議事規則，構建好科學合理的預防體系，從而在山煤宏遠煤業內部形成一整套科學的行為準則。

三、培養敬業精神

建設起“剛柔相濟，嚴愛相融”的管理制度。在日常通風工作中要時刻以“嚴于律己，身先士卒”做行動準則。要切實加大執行監查體系建設，充分發揮領導機構的凝聚力，加強對每一位員工的關注，為培養····員工的敬業精神提供榜樣和指導。

四、從服務大局出發

·····煤業在精神文明、物質文明和政治文明“三個文明”建設中，要在以抓好礦井基礎建設的同時，必須將安全生產、和諧穩定，高速發展作為煤業發展的理念。對此，我們作為基層領導要高度重視，充分認識到安全、和諧、高速發展能夠為建設一個新型的煤炭企業提供強大的基礎保證，并且要在今后工作中，把這一理念納入構建企業文化中去。

五、提升自身知識文化管理水平

要常有本領恐慌之感，可以讓我們自加壓力，激發學習動力，自覺用新知識、新思維來豐富自己，提升自己。一要把學習培養成習慣。把學習當作一種興趣來培養，當成一種習慣來養成，當作生活中一個不可缺少的組成部分來對待，摒棄懈怠之心、功利之念、浮躁之氣。通過興趣的提高，習慣的養成，把“要我學”變成“我要學”，努力形成主動學習、競相學習、終身學習的濃厚氛圍。二要改善學習方法。要在 深刻思考中著力提高創新能力，重點提高發現問題的能力，善于透過現象看本質，及時發現問題，解決問題；提高研究問題的能力，既要深入調查，又要潛心鉆研；提高解決問題的能力，不斷研究新情況、解決新問題、開創新局面，將學到的知識盡快轉化為現實生產力，以提升自身的管理水平，提高企業的效率、效益。

六、提高員工的知識修養

知識改變命運，知識更改變企業。在不斷壯大的····煤業，將需要的不只是一線工人，更需要的是有著高學歷、相關的專業知識的技術性人才。一是提高現有員工的專業知識的領悟能力。增加專項培訓資金的投入，定期分批次進行員工的專業培訓。只有在將實踐結合理論，才能更好的為礦井安全生產服務、為····服務。二是改變在職工招聘上的要求，多向高學歷和相關專業知識的技術性人才邁進。只有人才儲備充足，····煤業的將來才會更美好。

七、科學技術是第一生產力

礦井發展離不開科學技術，在不斷的發展中，我們一直在使用著別人的技術發明。在今后的生產中，我們要不斷的增加對小發明、小創造的鼓勵。只有敢于實踐、勇于創新，我們才會逐步擁有自己的科技創新產品，才能更好的為····服務。

在學習這次集團集團2012工作會議及首屆科技大會精神上集團···董事長、···總經理及···總工程師的講話文件后，更加明確自己在今年的工作重點，嚴抓礦井“一通三防”管理和加強宏遠 煤業的廉潔黨政建設；團結領導班子，凝聚煤業干部職工；用科學的方法、創新的思維、進取的精神來完成我的每一相關工作，為宏遠煤業的發展獻出自己的力量，一定向集團公司交上滿意的答卷。

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2012年3月21日

第五篇：醫院領導學習心得體會

篇一：如何當好醫院中層領導學習感想 《如何當好醫院中層領導》學習感想

不斷會看到一些關于如何做好醫院中層干部的理論性文章，也曾和在醫院中層崗位上工作比較出色的同志探討過“如何做好醫院中層領導”這樣的話題。大家都各有體會，從自己實際工作當中的切身體會領悟了一些實踐的道理，很真實，也很讓人感動。有了這些，再連同書本上的理論和自己在工作實踐中的體會，簡單的談一下如何做好中層領導的幾點看法，愿與現任中層的，曾任中層，或正在朝中層崗位努力的同志一起共勉

我認為，中層管理人員即領導員工也被上級領導，必須具備以下特性： 1．是醫院的中堅力量。2．是承上啟下的關鍵性樞紐。3．讓上級覺得可靠、安全、有效。4．使員工覺得公正、合理、能干。5．使上級安心、下級熱心。中層管理人員要做好承上啟下的樞紐作用，應做到：1．服從不盲從。2．站在上司的立場換位思考，破解部門的本位主義。3．替上司分憂分勞。4．及時向上級報告使其安心。5．堅持原則，不可不剛但方法要柔。6．以自動積極帶動整體互動。7．做好科室目標管理。

作為醫院的中層管理人員還有以下幾點工作體會：

一、工作積極主動性要強

積極主動性就是要在工作中投入較多的精力，善于發現，提前預計到事情發生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發生。

二、執行力要強

執行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。執行力的強弱，是衡量一個團隊戰斗力強弱的重要依據。個人執行力是團隊執行力的基礎，而基礎的關鍵是中層管理者的執行力。中層管理者作為某個部門的領導者，承上啟下，非常的重要。我們的上級，決策方案下來了，都希望得到100%的執行，如果我們的團隊在執行的過程中，常是打折扣，就不能保證醫院總體目標的達成。所以，中層管理者的執行力一定要強，中層管理者的執行力就在于使員工們做得更出色。

三、要關注細節

關注細節就是要務實。任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。

四、努力培養影響力如果說傳統意義的領導主要依靠權力，那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導和影響別人來完成組織目標的人。并且使組織群體取得了良好績效。一個擁有充分的影響力的中層領導者, 可以在領導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領隊伍取得良好的成績；相反, 一個影響力很弱的領導者, 過多地依靠命令和權力的領導者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。中層領導者要有吃苦耐勞的精神。這是必須謹遵的原則。要做到不畏艱難困苦，扎扎實實地開展工作，勤勤懇懇地做好事情。中層領導者必須有包容的心態。要心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無論做什么事情，都要盡量拋開個人因素，不能只考慮自身的好處，無視集體和他人的利益，必要時還應該犧牲小我，成全大我。“為官先為人”，“正人先正己”。

五、注重培養員工的能力

中層管理者不單要提高自身的能力，更多的要關注員工的潛能的開發，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種鍛煉以提高員工的能力，幫助員工成長。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發部屬的自主能力，使每一個人都能獨立作業，而不是成為惟命是從的傀儡。

六、努力提高帶領團隊的能力

管理從來不是一個人的事情，中層管理者要善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍。要堅信1+l>2，要善于運用頭腦風暴放大集體的智慧。要以開放的心態歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法。要彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關系。對中層管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對醫院有害的。因此，一個優秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領下屬共同前進。如果一個領導者沒有較強的組織協調能力，那么這個整體就會變成一盤散沙，部門成員之間也就缺乏默契的配合，從而導致工作無法正常開展。因此，學會怎樣充分調動每個人的長處，團結協作，達到相互支持、取長補短的效果，是中層領導必須具備的條件之一。

七、要注重專業知識與技能的學習與積累掌握所需的專業知識與技能是從事中層管理工作的基本要求。它是發揮管理者的素質作用的基礎，包括在對未來的發現進行預測的基礎上制定有挑戰性的目標，有效地培養人才，在下屬和團隊中樹立影響與權威等。每個中層管理者可以根據不同的工作性質、自身需求進行有針對性的專業知識與技能的學習與積累。

以上是本人的一點粗淺的心得體會，難免有謬，歡迎批評指正。篇二：醫院學習討論落實活動心得體會

醫院學習討論落實活動心得體會 根據縣委、縣政府的要求,在各級黨組織和廣大黨員干部中開展以“深入學習貫徹總書記系列重要講話精神，凈化政治生態，實現弊革風清，重塑山西形象，促進富民強省”為主題的學習討論落實活動。通過這段時間的學習，我主要有以下幾個方面的感想和體會：

一、統一思想，充分認識開展學習討論落實活動的意義(一)深入開展學習討論落實活動，是貫徹落實總書記系列重要講話精神和黨中央對山西工作重要指示要求的重大舉措。

黨的十八大以來，總書記圍繞改革發展穩定、內政外交國防、治黨治國治軍等方面，發表了一系列重要講話，提出了許多新思想、新觀點、新論斷、新要求，進一步深化了我們黨對中國特色社會主義規律和馬克思主義執政黨建設規律的認識，為我們在新的歷史起點上實現新的奮斗目標提供了根本遵循。黨員干部一定要站在戰略和全局的高度，深刻認識到總書記系列重要講話精神是我們做好工作的根本指針，也是我們開展好學習討論落實活動的基本遵循，通過開展學習討論落實活動，進一步把廣大黨員干部的思想和行動統一到總書記系列重要講話精神上來，統一到中央的重要指示要求上來，統一到黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神上來，自覺在思想上政治上行動上與以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，切實把中央的各項決策部署要求落到實處。

(二)學習討論落實活動是順應人民群眾期盼，是我院實現新跨越的必然要求。通過討論，能夠使我們看到差距,找到位置。在新的機遇和挑戰面前，我們必須重新審視自己,找到正確的位置,要保持清醒的頭腦，堅定不移地與以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅定不移地貫徹落實各項工作的指示，時代選擇了我們，人民期盼我們，我們必須迎難而上，群策群力決不能辜負人民群眾的期望。

(三)開展學習討論落實活動是重要歷史關頭賦予廣大領導干部的歷史責任。

干部群眾中蘊藏著無窮智慧和力量。我們的黨員干部要主動作為、勇于擔當，堅決打贏“凈化政治生態，實現弊革風清，重塑山西形象，促進富民強省”這場硬仗。廣大職工都要有一個清醒的認識，有一種強烈的時代緊迫感,有一種強烈的政治責任感，有一種強烈的歷史使命感。

二、把握方向，在提升思想境界上下功夫，做到知行合一，提高素質，推動工作。(一)總書記系列重要講話內容豐富、博大精深，是我們黨的最新理論成果、寶貴精神財富和強大思想武器。我們要在這次活動中，進一步興起學習貫徹總書記系列重要講話精神的熱潮，通過全面深入學習系列重要講話，使黨員干部特別是領導干部進一步深刻領會總書記系列重要講話的科學內涵、思想精髓、精神實質和實踐要求，準確把握講話中體現的為民情懷、反映的歷史擔當、闡發的科學方法，真正端正世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、事業觀、是非觀、義利觀，補足精神之鈣，筑牢理想信念的根基。

(二)我們在深入學習總書記系列重要講話的同時，我們還要學習以習近平同志為核心的黨中央的優良作風，這對我們來說十分重要。黨員領導干部在作風上要向以習近平同志為總書記的中央領導集體學習、看齊。

(三)切實做到真學真懂、真信真抓、真改真用。我們黨員干部要堅持原法原味學，堅持創新方法，堅持聯系實際學。努力做到知行合一，提高素質、推動工作。

三、把握重點，確保學習討論落實活動不虛不空取得實實在在的新成效。一是落實“兩個責任”，切實加強黨風廉政建設工作和行業作風建設工作，二是開展專項整治，在優化就醫環境、利民惠民便民上取得新成效。要把開展行業作風整治確定為這次活動的一項重要任務，以涉及群眾切身利益的工作為切入點，進一步提升服務效能，優化服務環境。要進一步規范簡化、優化辦事流程，堅決整治散、懶、玩、浮、拖、推等等突出問題，讓全社會享受到務實、清廉、高效的服務。要糾行風，堅持為民、公平、便捷，堅決整治門不難進了，臉不難看了，但事還是難辦，特別是頂風違紀，吃拿卡要等問題。要正社風，積極倡導勤勞節儉、重德守法，教育引導全體職工摒棄逢事請吃送禮、大操大辦、鋪張浪費、相互攀比等陳規陋習，努力形成崇尚法治、相信科學、遵守公德、助人為樂、勞動致富、勤儉節約的良好風尚。把我院辦成風清氣正，務實為民、團結向上、積極進取的堅強集體，為醫療衛生體制改革做出新的成績，為全縣人民群眾提供優質、價廉、高效的醫療服務。篇三：醫院管理培訓心得體會 醫院管理培訓體會 醫務科 陳鋒

為了提高醫院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫院管理研究所舉辦的醫院科室管理培訓班。教授從打造一流醫院團隊執行力、如何當好科主任、醫院戰略管理與經營、理念等問題進行了系統、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執行力、對臨床醫技科室到管理尤其重要，使我認識到執行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。

通過這次培訓學習，使我認識到應該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應該有價值觀與信念，始終與院領導目標保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界，是人們決策的依據、行為準則，是決定是否執行的系統。所以醫院應該引導職工價值觀、目標與醫院一致才能很好的發展醫院。首先，醫院要樹立正確的理念、方向，院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什么？應該把重點工作放在哪里？也只有這樣才能領導全院向同一目標發展。下面提出幾個看法：

1、根據區內各醫院業務發展狀況找出我院存在的問題，比如我院優點在哪里與缺點在哪里，來制定醫院發展規劃、方向。

2、有了規劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫院目標一致，也技術樹立價值觀。

3、建立醫院文化、品牌，建章立制。

4、營銷醫院文化、品牌。

淺談對醫院營銷理念的設想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫院的發展。（1）服務觀念落后（2）醫院定位尚未清楚（3）營銷方面未有統一策劃安排

一、服務觀念落后

醫院營銷的出發點是患者而不是醫院；重點是患者所需要的醫療服務，而不是醫院所能提供的醫療服務；目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數量獲利。目前我院大多數醫生還是坐等病人上門求醫，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。

二、沒有對市場服務進行分析

對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。

三、營銷組織不健全

按照目前體制醫院市場化是必然的，而對于醫院而言，構建完善的營銷組織對醫院的運作有很大幫助。醫院內部缺乏整合營銷策劃、品質管理、危機公關等部門，這大大限制了醫院進行服務營銷的能力。

四、宣傳力度不夠

在老百姓心目中，醫院形象一直與收費高、服務態度差、醫療事故多的觀念聯系著，醫院在轉變消費者傳統觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉變消費者的觀念、做好醫院的自身宣傳也是醫院面臨的一大難題。

五、淺談對醫院提出幾點營銷建議（1）醫院正確定位：目前我院在區內三家醫院市場競爭應該屬于弱者，醫療技術、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發展婦產科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫院不想發展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區隔并優越于競爭者。

（2）實行內部營銷：內部營銷是指將職工看作是內部消費者，以先滿足內部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫院來說，內部營銷應先于外部營銷。針對醫院職工服務觀念滯后的問題，醫院應為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉變服務態度，讓消費者滿意。

（3）提供差異化服務為了吸引更多消費者，醫院應站在患者角度，以他們為出發點，為其提供一些區別于其他醫院的服務，以差異取勝（這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝）。（4）打造醫院品牌：我院目前從專科建設、醫療技術、設備等不能和人民醫院相提并論，我們應該從服務、流程、環境、價格上打造醫院品牌。

（5）處理好價格問題：群眾對醫院藥品及醫療服務的價格十分敏感。隨著醫療服務價格改革的實施，醫院在醫療服務的定價方面擁有了一定的自主權，可以根據自身情況調整醫療服務的收費標準。例如：單病種收費、臨床路徑實施等。

（6）加大公關宣傳的力度：醫院可建立專門營銷策劃部門，為醫院制作廣告詞，發放宣傳資料、策劃標志系統。為了扭轉醫院在消費者心目中的傳統形象，醫院應注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關注，提高知名度；開展和參加社會公益活動，如贊助、捐款、免費咨詢、義診等活動，通過此類活動迅速樹立醫院在消費者心目中的良好形象；舉辦各類知識講座，組織群眾參觀有關健康知識的展覽，在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫院在某些病種治療方面的專長。

（7）營銷自己的人才。在患者就診的問題上，很多人相信名醫專家，有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠。因此我們必須在醫院重點打造名醫專家，通過學習交流、走進社區、對口支援、專家講座等形式，把自己的專家學者給推出去，得到社會認可，營銷好自己的人才。婦幼保健院 2013.9.13