第一篇：中層培訓(xùn)體會一 文檔

中層培訓(xùn)體會

（一）擺正位置 團結(jié)合作 共同發(fā)展

為了使學(xué)校的中層人員的工作能力有進(jìn)一步的提升，學(xué)校派我和另兩位同事到大溪灘鎮(zhèn)校進(jìn)行培訓(xùn)。通過一個星期的培訓(xùn),我的感悟很深,體會很多,收獲也很大。無論是思想上還是工作上，都有些進(jìn)步，使自己的知識得到了充實,同時自身的綜合素質(zhì)也有很大的提高。下面我就談?wù)勎覍Υ舜螌W(xué)校中層干部培訓(xùn)的體會。

培訓(xùn)會上我有幸聆聽了江山市教研所主任金朝暉主任的精彩演講。他提到想要當(dāng)好學(xué)校的中層必須具備的幾個條件。

排在首個的就是要對自己的角色定位。位子坐對了才能認(rèn)清自己的情況。我們既要當(dāng)好校長的助手又要當(dāng)好學(xué)校的主管。金主任的演講中給我印象最深的是他身邊的一個故事，他說一個中層人員想把事做好就得多做事，少說話，多提意見，少拍板，多用耳，少用嘴。在和校長提意見時要注意自己的講話方式，表達(dá)方式，在一些事情上要多理解領(lǐng)導(dǎo)。

當(dāng)然禮賢下士是一個中層領(lǐng)導(dǎo)所必須具備的品質(zhì)，是搞好工作的前提，這點都能達(dá)成共識。其實學(xué)校管理最頭痛的不是自己的屬下做事不得力，中國有句古話叫不怕官大，就怕官管。服從命令已經(jīng)成為中國人的美德，盡管有那么幾個較勁的，但工作還是去認(rèn)真完成。幾年的學(xué)校管理經(jīng)驗告訴我，最難處理的是平級之間的關(guān)系，如果一個學(xué)校的行政領(lǐng)導(dǎo)班子陣容大，那么自然分歧就顯得突出些，矛盾會尖銳，表面上校長布置讓各部門去大力配合，齊心協(xié)力去把事做好，但背地里要么是互相拆臺，要么是各做各的，搞的下面不知其所以然，工作起來大家都感覺累，如果校長過問起來，都會互相推諉，互相指責(zé)。原因是都不把對方放在眼里。我覺得一個學(xué)校要形成這樣一個局面的話，后果可想而知。就像三國時期軍閥割據(jù)一樣，大家表面上都是信誓旦旦要討伐逆賊董卓，但人人是心懷鬼胎。所以還是要有一個良好的心態(tài)，同級領(lǐng)導(dǎo)要有一顆坦蕩的胸襟，眼里要看到大局，遇事要多考慮如何去把事做好，少去操心如何去看對方的笑話，少搞個人英雄主義，多說一些利于團結(jié)的話，多做一些利于團結(jié)的事。借用我們學(xué)校校長的一句話，叫少爭功，多爭氣。事做好了，功勞是大家的。

其次也就是團隊精神。通對中層領(lǐng)導(dǎo)如何處理上下級和平級之間的關(guān)系以及中層領(lǐng)導(dǎo)者角色的學(xué)習(xí)，我對團隊有了新的認(rèn)識和提高, 所謂團隊精神，就是團隊成員共同認(rèn)可的一種集體意識，是顯現(xiàn)團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團隊，推動團隊發(fā)展的精神力量。的確，團隊精神能推動團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下，團隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護(hù)團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為單位全面發(fā)展的動力。因此我們在工作當(dāng)中要充分發(fā)揮團隊每個人的作用，團隊精神可以培養(yǎng)團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結(jié)友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團隊.在我們具體的工作中就能使我們的職工能為單位多集思廣益,減少內(nèi)耗,一心一意做工作。

通過這次短短一星期的培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到經(jīng)常的培訓(xùn)學(xué)習(xí)對于一名基層干部是十分重要的，他能不斷的提高一個中層領(lǐng)導(dǎo)的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，這次培訓(xùn)雖然時間不長，但是所學(xué)的內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會，在實際工作中我們每一個人的潛力是無限的，我們自己只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點，用所掌握的理論來指導(dǎo)自己的實踐，我相信會成為一名合格的干部，能更好的為單位做工作。

第二篇：贏在中層培訓(xùn)體會

贏在中層管理培訓(xùn)心得體會

2011年10月13日，公司組織我們參加了由方永飛老師主講的贏在中層企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多，我深刻領(lǐng)會到，作為一名企業(yè)合格的管理者要是個“有心”人（愛心、信心、耐心、事業(yè)心）。懂得如何幫助下屬成長，鼓勵下屬，激勵下屬，動員下屬，并領(lǐng)悟到，進(jìn)行格式化的管理應(yīng)遵循的重點，復(fù)雜的事情要把它簡單化，簡單的事情要把它有序化、標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化等細(xì)節(jié)管理的核心。本次培訓(xùn)講到了管理者高效執(zhí)行的核心關(guān)鍵問題，方老師用一個個風(fēng)趣、幽默的例子對每個核心關(guān)鍵做了一一介紹，使我認(rèn)識到執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切，有效的溝通，溝通的效果是決定組織效率的關(guān)鍵，以及恰當(dāng)?shù)募睢⒈頁P、贊美下屬是高效執(zhí)行力的潤滑劑。

提高執(zhí)行力，我們必須保證上下一條心，上下兩條線的暢通無阻，工作安排從上到下不斷鏈，結(jié)果反饋從上到下保暢通，盡可能跟蹤執(zhí)行情況和實施效果，走動管理是實現(xiàn)執(zhí)行管理的重要形式。

其次改造員工的思想，打造員工理念與行為組織忠誠，培訓(xùn)員工自動、自發(fā)的工作，培養(yǎng)企業(yè)文化，提升員工文化信仰。員工執(zhí)行不好，是因為自己平時教育不夠，方法不當(dāng)，措施不力，沒有帶出一個好的團隊。

再次及時評估下屬，分配與跟蹤合理的任務(wù)，對員工完成情況進(jìn)行及時表揚與懲戒，欣賞，贊美下屬，這樣能激發(fā)、鼓舞員工的積極性，遵循得其心有道，所欲，與之聚之，所惡，勿使?fàn)栆驳墓庞?xùn)。

綜合上述，就是管理培訓(xùn)帶給我的心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐中，取得更多的收獲。

部門：工程部

2011年10月18日

第三篇：醫(yī)院中層管理培訓(xùn)體會

醫(yī)院中層管理培訓(xùn)體會

一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，就是運用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應(yīng)該做什么。團隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn)；同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。

二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？

那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認(rèn)對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當(dāng)，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。

工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。

三、強化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達(dá)成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運用PDCA(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。

四、學(xué)會開有效會議：有效會議對團隊極為重要，通過會議可以產(chǎn)生團隊認(rèn)同感，使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個有效會議必定有三個條件：一是有完善的規(guī)劃（會前充分準(zhǔn)備），二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責(zé)任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。

第四篇：醫(yī)院中層管理培訓(xùn)體會（最終版）

醫(yī)院中層管理能力提升培訓(xùn)班心得體會

張有利

前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些體會介紹如下，請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。

一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，就是運用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應(yīng)該做什么。團隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn)；同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。

二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認(rèn)對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當(dāng)，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。

工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。

三、強化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達(dá)成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運用PDCA(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。

四、學(xué)會開有效會議：有效會議對團隊極為重要，通過會議可以產(chǎn)生團隊認(rèn)同感，使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個有效會議必定有三個條件：一是有完善的規(guī)劃（會前充分準(zhǔn)備），二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責(zé)任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。

三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。

以上是我的膚淺的認(rèn)識和體會，請同志們指正。

2012年5月21日

第五篇：中層管理培訓(xùn)體會

集團培訓(xùn)心得體會

同學(xué)習(xí)、同成長、同進(jìn)步，企業(yè)花費大量財力來充實我們的知識，深感榮幸能有機會參加三次名師受教，讓我受益匪淺，頗受啟迪。學(xué)會了：從不同角度思考問題，改變思維模式和行為模式，理解角色定位。也認(rèn)識到了自己的差距，明白了下步工作提升的方向。

一、表率作用是前提。不能只靠說，要靠做，必須身先士卒，以自己的人格魅力樹形象，起到表率作用，打鐵先要自身硬。讓手下員工心悅誠服，才有說服力。

二、主動積極是作風(fēng)。要有主動積極、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。

三、工作到位是準(zhǔn)則。工作做到位，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對工作不能敷衍，頭腦到位、嘴巴到位、眼睛到位、耳朵到位、腿腳到位。

四、不講借口是態(tài)度。凡事不講借口，恪守職責(zé)。“借口”的實質(zhì)是推卸責(zé)任，體現(xiàn)一個人對待工作的態(tài)度。不講任何借口，看似無情，它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。

五、團隊合作是保證。互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。

六、公正是原則。公平公正能激發(fā)工作積極性和創(chuàng)造性。解人之難、記人之功。工作中對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，堅持原則、堅持正義、牢記職責(zé)和使命，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，樹立正氣。

七、總結(jié)反省是關(guān)鍵。做到經(jīng)常自我反省，常回頭總結(jié)，是推動工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗吸取教訓(xùn)過程。

八、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個傳播者。正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，把正確的理念灌輸?shù)较氯ァ７駝t標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。

九、認(rèn)真只能把事做對，用心才能把事做好。工作意味著責(zé)任，沒有不承擔(dān)責(zé)任的工作，職位越高，肩負(fù)的責(zé)任就越重。持續(xù)改進(jìn)工作態(tài)度，提升工作熱情，服務(wù)于人為宗旨，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)；誰在崗，誰負(fù)責(zé)”的工作原則。恪盡職守、大局為重、不計得失、勤奮工作。

在今后的工作中，要逐步把學(xué)到的知識學(xué)以致用，敏于求知，取長補短。改變知易行難的態(tài)度。打造高效、和諧、具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的工作團隊。