第一篇：2010年企業文化建設項目推進方案討論審定稿大全

2010年企業文化建設項目推進方案

(討論審定稿)

按照《公司企業文化建設發展綱要》的總體部署，2010年是公司企業文化建設推進年。在2009年企業文化建設起步年“視覺識別系統”項目實施的基礎上，2010年企業文化建設推進年的主題深化為“質量、效益、品牌”。即：圍繞公司生產經營，以工程質量、經濟效益、企業品牌為重點，通過企業文化建設“行為識別系統”和“理念識別系統”的項目實施，為公司持續、穩健、快速發展提供“知行合一”的思想基礎、制度規范和措施保證。

一、工程質量文化體系建設

（一）修訂并實施《公司工程質量管理辦法》。

責任部門：質量管理處

配合部門：司屬各單位

完成時間：7月底

（二）制定并實施《公司工程質量檢查評比辦法》。責任部門：質量管理處

配合部門：生產技術處、材料設備處、監察審計處、司屬各單位

完成時間：7月底

二、項目施工文化體系建設

（一）制定并實施《工程項目部管理辦法》。

責任部門：生產技術處

配合部門：質量管理處、安全保衛處、材料設備處、后勤管理中心、黨委辦公室、司屬各單位

完成時間：7月底

（二）制定并實施《文明施工現場管理考核細則》。責任部門：安全保衛處

配合部門：生產技術處、材料設備處、后勤管理中心、監察審計處、司屬各單位

完成時間：7月底

（三）制定并實施《公司施工現場視覺標識系統規范》（附件

五）。

責任部門：安全保衛處

配合部門：黨委辦公室、生產技術處、后勤管理中心、司屬各單位

完成時間：8月底

（四）以加強施工現場管理為主題，開展群眾性勞動競賽活動。責任部門：工會

配合部門：生產技術處、質量管理處、司屬各單位

完成時間：11月底

三、基地文化體系建設

（一）制定并實施《基地樓院標識規范》。

責任部門：后勤管理中心

配合部門：黨委辦公室、司屬各單位

完成時間：8月底

（二）制定并實施《基地環境管理辦法》。

責任部門：后勤管理中心

配合部門：安全保衛處、監察審計處、黨委辦公室、司屬各單位

完成時間：7月底

（三）制定并實施《基地環境考核細則》。

責任部門：后勤管理中心

配合部門：安全保衛處、監察審計處、黨委辦公室、司屬各單位

完成時間：7月底

四、效益文化體系建設

（一）開展“效益最佳項目部”評比活動。

責任部門：預決算管理處

配合部門：財務處、監察審計處、工會、司屬各單位

五、企業形象和企業品牌文化體系建設

（一）制定并實施《企業形象推廣宣傳實施辦法》。責任部門：黨委辦公室

配合部門：機關各處室、司屬各單位

完成時間：7月底

（二）開展省級以上“優秀企業”和南昌市“五星級”勞動關系和諧企業等企業品牌的創建活動。

責任部門：工會、綜合辦公室

配合部門：機關各處室、司屬各單位

完成時間：12月底

（三）開展市級以上“優良工程”創建活動。

責任部門：生產技術處、質量管理處、安全保衛處

配合部門：機關各處室、司屬各單位

完成時間：12月底

（四）開展“城市有我更精彩” 征文、演講等系列競賽活動。責任部門：團委

配合部門：機關各處室、司屬各單位

完成時間：11月底

（五）策劃、制作公司平面宣傳畫冊和視頻宣傳片。責任部門：黨委辦公室

配合部門：機關各處室、司屬各單位

完成時間：12月底

（六）制定并實施《公司網站管理辦法》，打造企業網絡宣傳平臺。

責任部門：黨委辦公室

配合部門：機關各處室、司屬各單位

完成時間：8月中旬

第二篇：信息化應用建設項目推進方案

數字化校園建設推進方案

為了提高我校教育信息化水平，促進我校融入教育現代化進程，進一步提高全校教師教育技術水平，實現信息技術在教育教學和教育管理中的應用水平，使我校逐漸發展為區域強校，特制定適應我校發展的教育信息化應用實驗校建設項目實施方案。

一、指導思想

通過參加《大連市中小學教育信息化應用實驗（實踐）區、大連市中小學教育信息化應用實驗（實踐）學校建設項目》的活動，結合學校實際情況，進一步完善我校教育信息化環境，以加強應用為主線，發揮現代信息技術與學科教學有機整合的作用，推動全校教育信息化應用工作的開展，提升教師的專業能力及學生的信息素養，提高教學質量和管理水平，探索新型的教育教學模式，提高辦學效益，辦人民滿意的教育。

二、工作目標

總體目標：以“應用”為核心，通過實驗的方式，不斷總結與提高，使學校成為應用基礎教育信息化的示范單位，進而全面提高教育教學與管理質量。

具體目標如下：

（一）推動各學年組、教研組和各科室全部參加項目的實施。

（二）建立全校統一的資源建設平臺，統領學校資源開發與建設，形成教育資源全校共建共享的局面，構建教育信息化的公共服務體系，為學生、教師、家長創設一個良好的基礎教育信息環境。

（三）加強軟件建設，提高校、組（科室）、個人三級網絡管理水平。實現基于網絡的教學管理與評價、教師綜合管理、學生綜合管理等功能；實現基于網絡的教師的備課、教學、交流，學生自主學習等功能；實現教師與學生、學生與學生、教師與學生家長之間的網上互動，實現信息技術與學科教學的整合。

（四）加強信息技術培訓，在現有教師教育技術能力培訓的基礎上，開展有計劃、按需求的教育技術培訓，以提升學校領導運用信息技術管理學校的能力和水平；促進領導、教師教研方式的轉變，提高研訓水平；提升信息技術人員對信息技術設備的管理能力和水平；提高教師在教育教學中信息技術的應用能力和水平。

（五）積極創建教育信息化應用實踐學校，建設信息化新校園，大力推進信息技術的運用，為學校下屬各辦公室、教學和科研部門、管理部門、后勤部門的教學、科研、行政管理提供快捷有效的信息服務、提供良好的工作環境。

（六）推進校與區域信息一體化，開展與兄弟學校信息化應用的協同活動，搭建交流平臺，實現資源共享，促進學校教師信息素養和專業發展，提高信息技術的管理和應用水平。

三、組織管理

學校成立教育信息化應用實驗項目領導小組，負責項目的統籌協調和管理工作。項目領導小組成員

組

長：周勇

副組長：林昌成李成琪

成員：宋美華

王若松

周克錚

王江濤

學校成立教育信息化應用實驗項目專家小組負責項目的指導和技術思路支持。項目指導小組成員

組

長：林昌成 副組長：李成琪

成員： 各科室負責人

教研組長

學年組長

骨干教師 學校成立教育信息化應用實驗項目推進工作辦公室，負責項目的具體組織實施。

四、實施策略

結合學校的實際情況，整體規劃，分步實施；科研引領，塑造學校信息化的辦學氛圍；建立良好的項目監控機制與配套機制；全校聯動，實施管理與指導層面業務整合；搭建交流平臺，加強協作與推進；

善于運用政策和行政手段，獲取經費和技術的支持。

具體實施

（一）準備階段

1、開展宣傳發動工作，提高全體教師的思想認識，明確信息技術在現代教育發展中的重要地位，了解信息技術在實際教育教學工作中的重要作用，使全體教師達成項目創建的共識，提高全校干部教師的現代教育意識和教育科研意識，具有較高的教改實踐積極性。

2、健全領導機制，建立項目領導小組、項目指導小組和項目推進辦公室。

3、調查領導教師信息技術應用能力的基本情況，評估學校信息技術建設現狀，為推動信息技術項目建設提供依據。

4、最大限度應用學?，F有信息化硬件設施，為項目實驗創造良好環境：生機比要達到6：1，師機比要達到1：1，30個班級實現使用“班班通”。有比較完善的技術和應用支持服務體系，確定專人負責學校的網絡管理，保證學校網絡安全和管理效率。確立一定的經費保證，并在日后的項目建設實施過程中，將不斷完善學校教育信息化應用設施、設備，保證信息化設施設備維護與更新的經費。為了確保我校電教平臺硬件設備能夠正常投入使用，使我校實驗及教學能夠順利開展，學校決定每學年投10%公用經費用于本校信息化設施的維護管理和人員培訓。

（二）實驗階段

1、制定實施方案和相關制度，落實實驗項目，責任到人。

2、做好電教平臺設施管理員的培訓提高工作，定期定量地做好學校資源庫建設，積極應用市教育局電子政務平臺，建設學校電子化辦公平臺，全面推進學校電子化辦公，初步構建信息化管理格局。

3、根據教師掌握信息技術技能的現狀，適時開展全校教師使用電教設施技術的培訓工作，使教師的信息技術應用能力不斷提高。

4．積極引導教師開展信息技術與學科教學整合方式的實驗研究，充分利用學校信息技術資源為教育教學工作服務。

5．積極開展教師和教研組集體網上備課實驗活動，根據不同學科特點總結出一些網絡備課模板，開展網上校本研修，找到可行、高效、實用、適應發展的網上校本研修的方法，總結實驗成果。按教學理論建設學科資源，使其師生協作學習、自主學習、探究學習的需要。

6．積極引導教師總結實驗成果，充實學校教學資源庫。要定期定量地做好建設學校資源庫的課件、教學論文、教學反思、教案、試題的收集、整理和評選工作，做好按類別存放工作，為教師日常開展教育教學工作提供豐富教學資源提供保障。

7．積極引導教師通過學校的校園網站、教師的個人空間和QQ群進行網絡交流。為領導和教師、教師和教師、教師和學生、學校和家長互相溝通交流搭建平臺。

8．定期對實驗情況進行驗收，每學期學校領導小組組織驗收組按評估標準進行實驗成果驗收。通過評估驗收，分析總結經驗。對于在實驗工作中成績顯著的個人給予表彰，對沒有開展實質性的實驗工作的個人予以指導，限期整改。

9．完善激勵機制，促進我校全體教師開展信息技術應用的水平不斷提高。將活動成果與個人考核、學科骨干與學科帶頭人的評選以及績效工資掛鉤。

10．參與區域內的實驗校的校際聯動。

（三）推廣應用階段

1．總結實踐應用成果，樹立信息化應用典型。2．形成學校電子化辦公的管理格局。

3．在教育教學中廣泛推廣應用信息化實驗成果。

4．全力打造教育信息化實踐學校，為普及教育信息化的應用提供可借鑒經驗。

第三篇：大討論活動第二階段推進方案

中共邯鄲市供銷社委員會

“解放思想、改革開放、創新驅動、科學發展”

大討論活動第二階段推進方案

按照市委的統一部署要求，根據市社黨委關于開展“解放思想、改革開放、創新驅動、科學發展”大討論活動的《實施意見》和《推進方案》的具體安排，市社大討論活動已進入第二階段，即完善思路、推進提高階段。為扎實做好這一階段工作，推進市社大討論活動深入開展，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?，經市社大討論活動領導小組研究同意，提出如下推進方案。

一、活動要求

目前，我們已進入“解放思想、改革開放、創新驅動、科學發展”大討論活動的第二階段——完善思路、推進提高階段。主要任務是針對第一階段查找出來的差距和問題，制定有針對性、可操作性、切實可行的工作目標和具體措施。切實解決影響供銷社科學發展的突出問題，此項工作抓的好不好，直接影響大討論活動的成敗。為此，市社各處室各單位要充分認識第二階段各項任務的重要性和必要性，繼續保持前一階段的工作熱情，扎實開展工作。要將理論學習、征求意見、對標先進、查擺問題貫穿活動始終，充分運用第一階段大討論活動成果，推動第二階段活動開展。

二、活動安排

（一）制定方案，推進提高（6月6日前）

市社各單位要針對查擺出的問題，制定推進提高方案，明確任務目標和推進提高的思路措施。市社直屬各單位的推進方案要于6月6日前以正式文件形式報市社活動辦，由市社活動辦匯總后呈市社黨委審定。市社的推進方案于6月6日前以正式文件形式報市活動辦。（附電子版）

（二）破解難題，專題研討（6月17日前）

市社及市社直屬各公司在對標、自查基礎上結合自身實際工作任務和目標，圍繞“一個目標”、打造“四大航母”、打好“四大攻堅戰”，結合影響制約市社科學發展的突出問題進行深入廣泛研討，組織開展好專題研討會。分別由對口處室牽頭負責，主管領導參加。研討會要邀請專家學者、直屬企業、服務對象等不同層面代表參加，共同探討研究解決辦法。市直各公司研討會召開情況要于6月17日前報市社大討論活動辦公室。市社研討會情況6月17日前報市活動辦。（附電子版）

（三）深入交流，完善成果（6月20日前）

市社及直屬各單位召開理論中心組學習會，交流解放思想大討論成果。市社黨政領導干部、機關各處室負責人、市直各公司黨政領導班子成員，結合自己分管工作，提出科學發展、趕超發展的新思路、新舉措，并組織不同形式的成果

匯報會。市社和市社直屬各公司領導班子成員，還要結合分管工作，自擬題目，深入調研，形成調研成果。調研成果報告于6月20日前報市社活動辦。市社領導班子成員的調研成果于6月20日前報市活動辦成果組。（上報文字材料附電子版）

（四）認真分析，提升成果（6月25日前）

針對調研成果進一步分析，根據調研內容向市內外專家和有關部門征求意見，針對市委市政府重點工作部署，結合市供銷社發展實際，圍繞各項專題，制定出一套完善的、具體的、行之有效的實施辦法。

（五）形成專件，鞏固成果（6月25日前）

廣泛吸收市社大討論成果，制定破解發展難題的措施，市社黨委、理事會就制定對標趕超規劃措施（組宣處、辦公室負責）、打造華北地區最大的棉花儲備物流基地（棉麻總公司負責）、打造邯鄲區域農資航母（農資總公司負責）、打造邯鄲區域最大的農副產品購銷航母（副食品總公司負責）、打造邯鄲區域的再生資源回收航母（匯力公司負責）等形成專門文件；市社直屬各單位要圍繞解決影響本單位科學發展的重要問題，根據各專題內容，形成一批破解發展難題，實現科學發展、趕超發展的成果專件。各單位要切實負起責任，抽調精干力量，抓緊進行調研，6月21日前形成專門文件（初稿）報市社大討論活動辦，6月25日前報正式文件（附電子

版）。

（六）召開會議，認真總結(6月底)對大討論活動開展情況進行全面總結，市社直屬各單位以正式文件于6月28日前將大討論情況和創新舉措報市社大討論活動辦公室，經市社黨委審定。對大討論活動開展不深入、查找問題不深刻、創新措施不具體、活動成效不明顯的單位，責令返工，推倒重來。6月底，市社黨委將聽取市社各部門、直屬各單位主要負責人匯報，總結大討論成果，對落實大討論成果、推進供銷社科學發展進行部署。活動開展期間，要強化宣傳造勢，營造濃厚氛圍。

（七）積極創新自選動作

各單位要在完成“規定動作”同時，積極謀劃開展“自選動作”，并要遵循兩個原則：一要切合實際，著眼于破解束縛科學發展的思想、體制、機制障礙和突出問題，著眼于完善發展的新思路、新舉措，探索路徑和對策。二要創新創造，積極尋找開展大討論的新載體、新形式，引導廣大干部群眾確立市場、開放、科技、法治四種思維，務求實效。各單位要把大討論活動的嚴肅性與創新活動形式的多樣性結合起來，切實增強大討論活動的吸引力、凝聚力。

三、保障措施

1、強化組織領導。市社各單位的黨政“一把手”要切實負起責任，要對前一階段“回頭看”，進一步加大思想動

員力度，親自參與制定第二階段的工作計劃，親自參與調研課題和成果專件的謀劃，撰寫工作。同時，要對第一階段未完成的工作進行統籌安排，合理部署，繼續深入推進。

2、細化目標措施。市社各單位大討論活動領導小組要超前謀劃，周密安排，細化目標，突出重點難點。對活動的各項目標任務、方法步驟和具體內容作出明確規定，推動各項工作環環相扣地開展下去。

3、建立周報制度。按照市活動辦要求，根據市社領導意見，從現在起，建立“解放思想、改革開放、創新驅動、科學發展”大討論活動工作情況周報制度。（1）報告內容：各單位現階段正在做的主要工作，重點報告工作情況以及創新自選動作情況。（2）報告方式：各單位將本周有關情況簡要整理后，通過市社大討論活動專用郵箱（hdcoopzxc@sina.com）上報。（3）報告時間：每周四下午4點前。

中共邯鄲市供銷社委員會

2013年6月4日

第四篇：企業文化建設項目計劃書

企業文化建設項目計劃書

一、概述

企業文化是企業組織的基因密碼，它是直接決定企業能否持續穩定發展，實現健康長壽的決定性因 素。一個企業，其企業文化如果是強勢的，它就可直接起到推動和促進企業持續穩定，保證企業健康長壽的作用；如果其企業文化是頹敗的，它不僅不會對企業的發 展起到正面作用，相反還會阻礙企業的發展，甚至把企業推上崩潰、短命之路。

有人可能會說，“我不搞企業文化建設，也不要企業文化。它的正面作用我不要，反面阻礙作用也可避免?！?/p>

但企業文化并不是只有專門構建后才存在，這就像任何一個人不能選擇要不要你的遺傳基因一 樣。任何一個企業只要其連續存在的時間足夠長，足以形成共同的思維方式和行事習慣，使一種價值觀念在企業組織中上升為主導地位，不自主進行企業文化建設，也會形成它特有的企業文化。人們能作的只能是，對企業文化進行自主設計，構建能推動和促進企業持續穩定發展的強勢企業文化；或者對已有企業文化進行改造，使之發展成為一種強勢企業文化，保證它能對企業的存在和發展起到積極作用。

企業文化建設，真正是一個系統工程。歸納幾句響亮的口號，設計幾個漂亮的形象，遠不能構建 出強勢企業文化。強勢企業文化的構建，不僅要按照企業文化的四個構成層次，對九個構成要素進行設計構建，而且要對照所選擇的企業文化目標模式，對企業組織 的其它四個構成部分進行清理和調整，以實現其相互融合，同時還要把企業文化分作三個模塊進行管理，以保證其完整性和發展協調。

二、項目實施可解決的問題

1、企業文化建設停留在形式上，有響亮的口號和漂亮的形象，企業文化建設的投入，卻沒有起到應該有的管理作用，沒有帶來泊投資回報。2.企業員工思想混亂，沒有理想，沒有追求，無所事事，安于現狀，不求上進，工作沒有熱情；

3、企業員工不認同企業***的價值觀念，上司主管簡單地通過指令進行管理，下屬員工陽奉陰違，企業組織沒有執行力；

4、企業人際關系緊張，內耗嚴重，員工的心思都用在相互算計上，無法集中精力做好工作；

5、員工目標與企業發展目標兩張皮，員工意志與領導意志兩張皮，員工雇傭思想嚴重，工作被動，僅僅為了工作而工作；

6、官僚主義嚴重，掌握企業人、財、物的人，頻頻發生職務犯罪，給企業發展造成惡劣的影響；

7、員工與企業之間，下屬與上司之間矛盾重重，企業員工工作沒有積極性，企業組織運行的效率低下；

8、企業組織內部幫派林立，并且相互拆臺，相互攻訐，企業的上層決策，有助于自己利益實現的就貫徹，反之就抵制；

9、崇尚空談，大事小事都議而不決，對外部環境變化反應慢，企業組織效率效益差；

10、忽視員工個人價值和心理需要的滿足，對員工不尊重、不信任、不關懷，員工缺少對企業的忠誠。

三、項目工作內容

1、選擇確定企業文化的基本類型，并對企業文化的目標模式進行設計和規劃，以保證所構建的企業文化一定是能推動和促進企業持續穩定發展的強勢企業文化；

2、總結歸納企業價值觀念，構建企業價值觀念體系，以為企業組織確定一個統一的指導思想和價值目標；

3、以企業價值觀念體系為內核，對構成企業文化的其它三個層次的八個要素，分別進行設計和構建，以保證所構建企業文化的完整性；

4、對照所選擇設計的企業文化目標模式，對企業組織的其它四個構成部分進行對應清理，以保證企業文化與企業組織的其它四個構成部分實現融合，使企業文化真正起到企業組織基因密碼的作用；

5、將企業文化分作內部管理、外部營銷和商務合作三個模塊，對企業文化的發展完善實施有效管理，以保證企業文化能起到持續推動和促進企業穩定發展的作用。

四、項目有形成果

1、企業文化目標模式選擇說明文件；

2、企業價值觀念體系說明文件；

3、企業倫理規范宣傳提綱；

4、企業制度規范制定管理文件；

5、企業形象品牌管理制度；

6、企業文化宣傳提綱；

7、企業員工手冊。

五、項目實施程序

1、根據企業的實際和發展階段，選擇確定企業文化的目標模式，以保證企業文化建設有明確的方向；

2、討論、設計和規劃企業文化目標模式的內涵、特征，為企業文化建設勾繪出藍圖；

3、調查研究，收集總結企業價值觀念體系基本內涵，擬訂企業價值觀念體系構建方案；

4、討論確定企業文化的價值觀念體系，以為企業組織的運行確定統一的指導思想和價值目標；

5、對照所選擇設計的企業文化目標模式和價值觀念體系，對企業決策制定管理進行清理，以實現企業文化與企業目標體系之間的融合；

6、對照所選擇設計的企業文化目標模式和價值觀念體系，對企業組織架構設計管理進行清理，以實現企業文化與其關系的融合；

7、對照所選擇設計的企業文化目標模式和價值觀念體系，對企業崗位角色管理進行清理，以實現企業文化與其關系的融合；

8、對照所選擇設計的企業文化目標模式和價值觀念體系，對企業業務流程管理進行清理，以實現企業文化與其關系的融合；

9、設計構建企業文化的其它三個層次的八個要素，分作不同的構成部分和要素把企業文化構建出來；

10、將企業文化分作內部管理、外部營銷和商務合作三個模塊，對企業文化的發展和完善進行分析和規劃。

六、項目實施辦法

1、由委托方（以下簡稱甲方）和管理咨詢方（以下簡稱乙方）雙方共同組成項目組，甲方董事長或總經理擔任項目組長，企管部部長或相關職能部門主管擔任常務副組長，乙方選派專家擔任副組長；

2、甲方須配備x個工作人員，承擔一些輔助性工作，其條件是大專以上文化程度，具有企業管理方面的基礎知識，能承擔一般文案的草擬和審訂工作；

3、項目組在項目組長和副組長共同領導下開展工作，需要甲方相關部門和人員支持配合的工作，甲方必須緊密配合，并按項目進程要求按時按質完成；

4、乙方專家和輔助人員到甲方駐地開展工作，交通費、食宿費由甲方承擔，食宿標準為三星級賓館標準；

5、為了降低甲方項目投入成本，凡是不需要在甲方工作地完成的工作，一律要求乙方專家帶回乙方駐地完成。

七、項目咨詢費用

1、咨詢費用收取標準。

咨詢服務收費行內通行的作法是，按投入的專家工作時數或工作日數計算。其標準為500元（人民幣）/專家工作小時，或3000元（人民幣）/專家工作日。亦可協商打包確定。

2、咨詢費支付辦法

咨詢費按比例，分期支付。一般情況是分兩期，按5：5支付。項目首期付款到乙方賬戶之后，一周內乙方專家到甲方駐地啟動項目。第二其付款在其項目進行到70%時支付。

企業文化狀況、成因及其效能診斷

企業核心價值觀提煉及企業文化綱要

再次基礎上編撰形成干部和員工手冊

具體工作思路，一、企業文化現狀調查

二、企業文化現狀分析與診斷

三、企業文化基本思路

四、企業文化的文件化，干部手冊和員工手冊的編寫、研討，修訂、定稿和發布、實施。

干部應該怎樣帶頭，員工應該這么做，企業應該形成一種怎樣的風氣，干部員工應該有一種什么樣的心態，······這是企業文化的立足點，也是企業文化建設的著眼點。

文化基于人性，又是對人性對的一種約束。

企業是文明的開創者和推廣者

企業文化首先是一種文明，企業文化必須得到員工的認同，與員工的根本利益相一致，合乎禮（禮節規矩）的態度，符合義（公平正義）的行為，堅守廉（是非分明）的原則，對恥（假丑惡）的覺悟警惕。

第五篇：企業文化討論1

坡頭支行企業文化討論

經過我們支行企業文化的討論，現將我們自身工作與企業文化要求的差距討論結果匯總如下：

第一，我們在工作中對追求的方向不明確，不清楚我們希望成為怎樣的銀行，我們銀行的定位如何。現在我們的企業綱領很明確的指出我們的愿景就是打造一流商業銀行，這將是我們每個廣發人努力的方向，也能夠激發我們發自內心的感召力量，激發人們強大的凝聚力和向心力。

第二，我們為客戶服務的環節還存在很多的問題。這主要原因有以下兩方面，一是我們的專業知識還不夠扎實，這要求我們要抓好我們的學習，就如我們的學習觀說的那樣“不斷學習，超越自我”，苦練技能，個個都爭當能手，加強業務學習，對每一項業務都能很清楚明白都給我們的客戶介紹。二是對客戶沒有用心，這需要我們對每一個客戶都能做到真心服務，要尊重和關愛客戶，以情動人，只有這樣才能留住客戶，才能做到客戶為先，真情服務。

第三，缺少居安思危的思想。現在銀行的市場競爭激烈，如果我們還安于現狀，不居安思危，居危求變，不搶抓機遇，就會被市場所淘汰。

第四，我們的風險觀還不強。銀行是經營風險的行業，我們必須深刻地了解風險，認識風險，在風險管理方面我們要時刻謹記，不能有絲毫的怠慢。

第五，存在操作不規范的現象。我們在工作中每一步的操作都要

根據操作規程的規定，人離開柜臺該做些什么的一定要做到，每一筆業務都要按操作規程的要求辦理，不能是自己想怎樣做就怎樣做。平時的銀行經營也一定要做到合規，這也是我們的經營理念。

2011年6月15日