第一篇：北京郵政新成立兩個主題郵局

北京郵政新成立兩個主題郵局

記者杜芳通訊員張軼博劉戈 2013年11月21日09:47 來源：中國郵政報 11月11日，“中國航空”主題郵局揭牌暨“中國夢航空情”寄語活動啟動儀式在北京中國航空博物館隆重舉行。空軍“試飛英雄”李中華擔任“中國航空”主題郵局名譽局長。為配合“中國航空”主題郵局的開業，北京郵政還攜手中國航空博物館共同推出了“中國夢航空情”寄語活動，寄語卡特別使用了《中國航空博物館》專用郵資圖。據了解，北京郵政將依托“中國航空”主題郵局這一平臺，將郵政與空軍的資源相結合，以特色郵品為載體，拓寬空軍和中國航空事業的宣傳渠道。11月10日，“大柵欄琉璃廠品牌戰略研討會暨中國郵政夢想郵局啟動儀式”在老舍茶館舉辦。夢想郵局的成立，將為用戶提供以夢想為主題的郵政服務，編號發行“夢想未來信”、主題紀念首日封、個性化集郵品等夢想主題郵品，滿足用戶收藏需求。同時，夢想郵局將與3年前成立的未來郵局之間實現互遞，用戶寄寫的“夢想未來信”將從夢想郵局寄出，再由未來郵局寄回，預示著夢已成真。

第二篇：新永城主題郵局方案（定稿）

開發主題郵局 弘揚大漢文化

——永城開發大漢文化主題郵局的策劃方案

一、項目背景

永城是漢興之地。秦末，漢高祖劉邦義釋刑徒，斬蛇起義，以芒碭山為根據地，開創了大漢王朝四百年帝業。在芒碭山已發現漢代文物遺存300多處。中國秦漢史研究專家多次到芒碭山考察論證，認定永城芒碭山為漢文化發源之地，漢人、漢字、漢文化由此而興，在這里得以昌盛，故永城有“漢興之地”之稱。

對于國家，開發永城漢文化郵局對于弘揚大漢文化具有積極意義，可以為凝聚民族精神，實現中華民族偉大復興的“中國夢”提供正能量。

對于地方政府，實施“文化名城”戰略，立足蘊涵豐富、特色鮮明的漢文化,不斷提升自己的文化軟實力，讓世人領略了獨特的地域文化魅力。建設“大漢文化主題郵局”是永城大發展大建設的需要。大漢文化是永城文化最主要的體現點，是拉動永城經濟和社會建設的文化支撐，是永城城市品牌的靈魂所在。對于永城芒碭山漢文化旅游景區，建設“大漢文化主題郵局”是國家政策的倡導。在國家5A級旅游景區評比標準中，對于郵電服務有專門的30分，其中明確要求景區應提供紀念戳、本地紀念封、明信片、紀念郵票等郵政紀念服務。

二、項目內容

按照“政府主導，郵政主辦，景區合作，多方支持“模式建設別具特色的永城大漢文化郵局。

（一）智能化郵資明信片門票系統的建設

郵資明信片門票具有廣告宣傳和旅游紀念品的雙重功能，可以充分展示景點風采，更能有效提升整體形象，由正券和副券組成，正券為風光明信片，正面為普通明信片規定格式，背面為景點的風光圖片和簡介，進景區時副券打孔標記，門票正券由游客收藏或郵寄，又起到擴大宣傳的作用。加印景區網站二維碼，在不影響明信片功能的同時通過簡單的手機操作就能瀏覽其官方網站，景點特色，給人身臨其境之，吸引消費。郵資明信片是國家發行的郵資憑證之一，被稱之為“國家名片”，使用智能化郵資明信片作為門票，一方面可以進一步提升芒碭山景區的地位和文化品位；另一方面，可以通過明信片的寄遞，吸引游客的深層次互動和參與，擴大宣傳與影響，為游客留下一份值得收藏的紀念品。

（二）漢文化主題郵局的建設

（1）建設主題郵局的意義：一是使主題郵局成為對外傳播漢文化的窗口平臺；二是進一步完善了芒碭山景區作為漢文化旅游景點的配套設施，向國標靠攏，與國際接軌；三是為游客提供函、包、匯、發等郵政快捷配套服務并向廣大游客提供具有郵政特色的漢文化紀念品。

（2）合作模式：由政府在芒碭山景區寺內提供主題郵局場地，以品牌授權的方式合作，郵政負責提供包括服務人員的培訓、漢文化特許紀念品的策劃、設計和開發及其他相關配套服務，郵政部門僅按國家規定和行業標準收取成本和少部分利潤。

（3）項目對永城外宣形象、景區開發推廣、大漢文化傳播等方面會起到不可限量的作用。主題郵局硬件部分由郵政建設。郵局產品可分為以下幾部分：

1、開發具有永城特色的風景人文明信片，在主題郵局、景區和郵政網點銷售，給游客作為紀念。同時游客可以隨時郵寄，給將旅游的樂趣傳遞給親朋好友。

2、結合永城旅游景點與當地特色開發一些旅游文化特色產品。以作為景點的特色產品進行銷售，也可搭載實物禮品進行銷售，在增加游客禮品選擇的同時，更廣泛更持久的進行品牌宣傳。

3、主動深挖本地文化資源，開發文化宣傳禮品。從本地的風物、傳說、故事（遺跡、遺址）入手，宣傳本地文化與資源，作為政府的宣傳禮品。作為市委招商辦、宣傳部作為地方禮品招商引資使用。

三、項目效益分析

（一）社會效益

1、通過創新建設大漢文化主題郵局，可引起社會的廣泛關注，成為提高漢興之地永城的知名度和芒碭山漢文化文物旅游景區的品牌形象，成為對外傳播弘揚大漢文化的新窗口、新陣地。

2、獨特載體，吸引更多游客。郵資明信片相對于普通門票更具珍藏性和權威性。以它作為門票，可承載更多的漢代文化信息。它具有的郵寄功能，可提高游客與親朋間的互動和參與性，在郵寄過程中實現多次宣傳的效果，促進大漢文化的多層次地廣泛傳播，為景區吸引更多的游客。

（二）經濟效益

1、郵資門票收入

景區每年購票約為30萬張，門票收入約為36萬元/年。隨著推廣力度加大，游客量上升，門票郵資片收入也會跟著增長。

2、漢文化紀念產品的銷售收益

文化集郵產品銷售原則上對大部分利潤留給景區，郵政部門僅按國家規定和行業標準收取成本和少部分利潤，具體按開發產品的性質，由雙方確定。

第三篇：郵政郵局實習工作總結

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郵政郵局實習工作總結

我是支局新進的員工，懷著對新工作的熱愛和向往，我在支局網點已經實習了近三個月了。在這三個月中，我從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的。在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

營業前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。實習第一天，當我站在這里，我內心又激動又自豪，我很榮幸我職業生涯能站到這里。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，每一項工作對我們來說都是一個挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，仔細查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候，我們的業務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因，得到用戶的認可和接受。這樣的態度，這樣的素質，真的是很難得值得我這個新人學習的。

此外，我的工作主要還包括了郵政傳統業務的工作流程---函件業務，特快專遞，包裹收寄，掛號信。現在由于各個流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業務的辦理也變得比以往簡單了。其中業務量最大的就是我們的EMS，很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的，目前國內有很多和郵政EMS競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的EMS相提并論。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改進的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴格，使得很大一部分用戶流失。這造成的經濟損失是小，但是對我們今后的業務發展影響是比較大的。

掛號信處理還是很方便的，不過需要把地址輸入電腦，所以要提高打字的速度，才能更好的提高工作效率。郵局還代理了公用代收費業務，水電煤等可以在郵局繳納。除此之外，還有訂閱報刊，異地匯款等工作。這兩個工作是相對復雜

或是易出問題的。訂閱報刊一定要把年份還有報紙名稱不能搞錯，因為采用的是訂報券的付款方式，所以不能退款。我在這上面出過錯，因此還賠了點小錢，雖然錢不多，但是更是提醒我要更加仔細耐心的做好它。匯款這項目已經觸及到儲蓄這業務了，我們需要提醒用戶要付相應的手續費，還有正確填寫匯款單等。

我在實習的這段日子里還利用休息時間去了其它支局、網點參觀，嘗試著找出我與他人之間的差距，我發現市區里規模較大的單位，在細節方面非常到位，員工的整體素質也很高，例如：每個柜臺前都有提示這臺席所辦理業務種類的提示牌，在局內顯著位置展示出辦理各種業務所需用的樣單，書寫清楚，郵局整體環境明亮整潔，設計合理，從檢查包裹到最終封發，顧客不用重復搬運，既方便了顧客又使整體的辦事效率大大提高。我們網點雖然不能像市區一些大郵局那樣投入大量資金改善環境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門的保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環境下辦理業務，更好的為顧客服務，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。

總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識。要想成為一名合格的郵政人，能夠熟練的辦理各種業務是基礎，我通過段時間的實習，總結了以下幾點注意事項：

1、收寄時文件和物品一定要分清。

2、一定要做完一筆業務再做另外一筆。

3、人多時不要慌亂，與事要冷靜。

4、不論顧客說什么，都不能與其爭吵。

5、做事要認真仔細。

6、顧客一次性寄遞大量物品，要認真清點，最后統一結算，結算時最少要算兩遍。

7、自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。員工自評范文 http://game.dsyd.cn/

第四篇：北京郵政黨委工作總結

統一思想 凝聚力量 創先爭優 推動發展

以實現“十二五”良好開局的優異成績向建黨90周年獻禮

——中共北京市郵政公司委員會2010年工作總結和2011年工作計劃

2010年是北京郵政全面完成“十一五”規劃任務的最后一年，是轉變發展方式，深化機制體制改革，推動企業實現科學發展的關鍵之年。一年來，北京市郵政公司黨委認真落實黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，深入貫徹落實科學發展觀，緊密圍繞企業改革發展和經營服務中心開展黨的工作，深入開展創先爭優活動，努力提高黨建工作科學化水平，充分發揮了黨委的政治核心作用、黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為推進企業實現又好又快發展提供了組織保證和精神動力。

2010年,公司黨委重點開展了以下四方面工作：

一、加強學習型黨組織建設，努力提高黨員、干部的思想理論素質和科學發展能力

以“學習、實踐、創新、發展”為主題，加強了學習型黨組織建設。提高學習認識，加強學習管理，完善工作機制，推進學習的制度化及規范化。制定了《北京市郵政公司學習型黨組織建設工作方案》，明確了“兩學兩促兩提高”的工作目標。在學習內容上突出學習科學理論和崗位知識，在學習效果上注重提高領導班子和領導干部科學發展的能力，提高黨員的業務技能，達到促進黨員學習意識增強、促進北京郵政各項事業實現新發展的目標。創新學習方式，融合黨建網、綜合網和遠程教育網三網教育資源，充分利用現代化手段為黨員、干部搭 第一部分

2010年工作總結 建學習實踐的平臺。

公司黨委堅持理論學習制度，把中心組學習和干部理論學習作為加強領導班子和領導干部思想政治建設的重要措施，提高了各級領導班子運用科學理論解決實際問題的能力。全年公司黨委及各基層黨委理論中心組共組織學習550余次，公司黨委組織干部理論學習講座12次，學習人員覆蓋到基層黨支部書記。重點組織學習了十七屆四中全會、五中全會精神。編印刊載處級以上領導干部學習體會的《學習與實踐》22期。

落實中央《2009-2013年全國黨員教育培訓工作規劃》及北京市貫徹《規劃》的實施意見，完善了黨員及黨員領導干部培訓制度。與中國人民大學聯合，以拓展經營管理理念和方法為重點，舉辦了高管人員培訓。采取自學和集中授課相結合的方式，組織了黨支部書記、支局長、公司機關管理人員等不同層次的培訓班，培訓人員2200余人次。貫徹《加強和改進北京郵政黨校工作的實施意見》，初步建立了中央黨校、市委講師團等高水平師資組成的師資庫，完善了培訓教材庫，充分發揮了公司黨校教育培訓主渠道、主課堂和主陣地的作用，扎實推進了培訓工作。舉辦了黨員示范班，設立了學習實踐基地，突出學習實踐特色，加大了學習交流力度，營造了學習中工作，工作中學習的良好氛圍。

各基層黨組織制定了創建學習型黨組織計劃，向黨員推薦學習書目，創新學習載體，拓寬了學習渠道。結合地域特色，利用地域資源，立足拓寬發展思路、擴大交流視野，組織黨員、干部學習。組織開展了 “黨課大講堂”、“金點子”杯創意大賽、“城南行動計劃”講座、“近距離接觸中關村”、“圍繞應用新技術與科研院所共建互學”等學習、培訓、實踐、交流活動。信息局、商函局和電商局發揮自身專業特點和優勢，為建立供全公司黨員學習的網絡課堂和學習實踐基地提供了支撐。全公司形成了黨員立足本職崗位學理論、學知識、學業務、學技能的高潮。

二、抓基層強基礎、建機制促發展，深入開展創先爭優活動，推動了領導班子和基層黨組織建設

落實黨的十七屆四中全會精神，著力加強基層黨組織建設。采取深入基層、問卷調研、召開座談會等方式，開展了北京郵政黨組織建設和黨員隊伍思想狀況調研。通過調研，反映了基層黨員、干部對企業發展的信心、對企業科學發展、黨的建設的建議，摸清底數，找準問題，為進一步加強基層黨組織和黨員隊伍建設、緊密圍繞企業中心工作開展黨的活動奠定了基礎。

貫徹市委、市國資委黨委和集團公司黨組的要求，加強了領導班子建設。健全完善了領導班子和干部隊伍管理考核體系。加強績效管理，完善考核評價機制，調動了班子成員的生產經營積極性。堅持民主集中制原則，提高了科學決策水平；落實民主生活會制度，緊密聯系實際，認真開展批評和自我批評，促進了工作的改進和提高；踐行“服務人民、造福職工”的企業宗旨，堅持深入基層，調查研究，研究新情況，解決新問題，提高了領導班子的整體合力。

各基層黨組織以“弘揚‘東四精神’，當先鋒、促發展，黨員立足崗位作貢獻”為主題，開展主題實踐活動，動員組織黨員立足崗位，開拓創新，擔當發展先鋒，破解發展難題，為提高發展質量和效益，促進企業發展作貢獻。活動堅持做到了民主公開，從主題的確立、方案的設計到整個活動推進，堅持黨員全程參與，堅持群眾參加評議。以黨組織和黨員的創先爭優，影響、帶動群眾，推動了黨的建設更好地服務企業中心工作、黨員以模范行動影響和帶動職工努力完成各項工作 任務。通過主題實踐活動，圍繞生產經營、創新發展、親情服務、損益核算、構建和諧等重點，促進黨支部和黨員群體的創先爭優，使基層黨組織在推動發展，服務群眾，凝聚人心，促進和諧中增強了戰斗力、凝聚力和創造力；使廣大黨員在推動企業發展中創出了優異成績。在民主測評中，廣大黨員和群眾對主題實踐活動給予了較好評價。

以慶祝建黨89周年為契機，加強黨員教育，增強了黨員黨性觀念和創先爭優意識。各基層黨組織廣泛組織了重溫入黨誓詞、參觀愛國主義教育基地和黨組織區域共建、黨團共建、“黨員作貢獻展風采”黨課學習報告會、“轉場新樞紐當先鋒”主題實踐活動、評選“用戶心中滿意的郵政投遞員”等黨員教育和創爭活動，在黨員中營造了帶頭學習實踐，帶頭創新發展的良好氛圍，在促進企業中心工作中充分發揮了黨組織和黨員的作用。東四局黨支部與交通運輸部道路運輸司黨支部開展了“雙學雙促”的創先爭優共建活動，拓寬了創先爭優活動的新視野，擴大了東四局的影響力，促進了支局的經營、服務和管理創新。

按照公司黨委要求，公司黨群工作部黨支部與東四局、百萬莊局、和平門局、北太平莊局四個先進黨支部以“創新發展，提升品牌，互學互促，共建共贏”為目標，聯合開展了北京郵政黨支部品牌共建活動。推廣了東四局親情服務的經驗、金融街局和百萬莊局營銷團隊建設的經驗，推進了四個支局損益核算的應用和服務規范的落實，加強了基層黨建工作。活動促進了機關和基層、支撐單位和窗口單位的聯動共建，推動了公司重點工作的落實。

樹立黨員典型，壯大黨員隊伍。七一前夕，公司黨委組織開展了群眾心目中的好黨員評選活動，全公司100名黨員被評為群眾心目中的好黨員，陳蘭穎、路欣怡、王鳴宇被評為市國資委群眾心目中的好黨員。年底前，公司黨委進行了開展主題實踐活動好支部和參與主題 實踐活動好黨員“雙好”評選工作，充分發揮了先進的引領作用。按照注重質量、優化結構的要求，做好黨員發展工作。進行了入黨積極分子集中培訓，提升了入黨積極分子培訓質量。注重在生產一線骨干、科技研發人員和優秀青年中培養和吸收新黨員，推進了黨員“雙培工作”。全年共發展新黨員318名。

利用網絡手段推動黨建工作方式方法創新。對黨建網進行了改版升級，開通了黨建網絡課堂，豐富了信息量，實現了網上互動交流。拓展了黨委系統網上辦公功能，增強了上級精神及黨委重點工作的宣傳展示。截止到10月底，黨建網的瀏覽量已突破100萬人次。黨建網影響面進一步擴大，成為北京郵政黨的建設、精神文明建設、企業文化建設宣傳的開放式平臺和面向社會展示北京郵政形象的窗口。

三、弘揚東四精神，以促進服務規范的落實為重點加強精神文明創建工作，以人為本，凝心聚力，努力構建和諧企業

在全公司開展了以“五大文明行動”為內容的“愛首都、講文明、樹新風——做文明有禮郵政人”活動，引導職工爭當文明職工。推進了向東四局學習活動，強化東四局的示范引領作用，在全公司范圍內將“親情服務”理念延伸推廣，促進了公司整體服務水平的提升。建立了東四郵電局網站，全年東四局接待各行業參觀交流近千人次，對于弘揚“東四精神”，樹立郵政良好形象發揮了重要作用。開展了《北京郵政營業服務規范（試行）》和服務規范教學示范片的學習宣貫活動。通過編發班組學習材料、在郵政周報和黨建網上開設專欄、組織開展“落實服務規范大家談”活動，對職工進行服務規范和職業素養教育，對照《規范》，查找不文明行為。基層單位采取班前班后會學習、交流研討、征文演講、征集文明用語等形式，形成了學習宣傳服務規范的高潮。

召開了北京郵政落實服務規范，加強行風建設，迎接全國文明單 位復查動員大會，推出了郵政便民服務新舉措。開展了郵政服務進社區、進商廈、進校園的志愿服務，深化了“城鄉攜手共建文明京郊行”活動。在44處地鐵建設工地開通了郵政投遞服務；在東四社區服務站建立了北京市首個社區“郵政代辦點”；開展了“送先進文化，建最美鄉村”報刊進農家共建活動；組織了上海世博會志愿服務，受到世博運行團隊的肯定。公司團委被團中央授予第八屆中國青年志愿者工作優秀組織獎。

針對2010年郵政面臨的新形勢新任務，開展了“熱愛郵政、忠誠企業、精心履職”主題教育。利用各類學習宣傳陣地，向職工宣講郵政面臨的新形勢新任務，使職工堅定發展信心，明確發展目標，正確認識企業發展與個人成長的相互關系，不斷提升職工素質，開展豐富多彩的崗位技能練功活動，進一步提升了職工業務素質。推進了企業“職工書屋”建設，為職工提供了文化服務和知識支撐。積極開展形式多樣的文體活動，以健康文化引導職工。

完成了五五普法的檢查驗收工作。采取多種形式深化法制宣傳教育，職工普法參與率達到100%。各級領導干部依法決策、依法經營、依法行政、依法管理的水平不斷提高，員工的法律意識和法制觀念明顯提升。加強新形勢下職工思想政治工作的研究，市公司向中國郵政政研會報送的研究成果取得一等獎三篇，二等獎一篇的佳績。

加強先進典型的選樹工作，充分發揮示范引領作用。以勞模評選年為契機，積極做好先進典型的宣傳選樹工作。通過召開表彰大會、組織勞模先進到基層巡講、在郵政周報開辟“勞模風采”專欄、開展“我心中的勞模”班組學習大討論等活動，在職工中廣泛宣傳了勞模精神和先進經驗。加強對先進典型的關心和培養，健全完善培養機制，為先進典型提供學習成長機會，發揮典型引路作用，在企業營造了“學先進、比奉獻、促發展”的良好氛圍。投遞局永安路投遞部韓偉被授予全國勞動模范榮譽稱號，東四郵電局陳蘭穎等八名同志被授予北京市勞動模范榮譽稱號，北太平莊郵電局和通州區梨園郵政支局投遞部兩個集體被授予北京市模范集體榮譽稱號。深入開展了“勞模先進創新工作室”創建活動。全公司成立的以市級以上勞模、先進個人命名的創新工作室已達52個。沈智慧創新工作室被命名為北京市職工創新工作室。北京市總工會在北京郵政召開了北京市職工創新工作室推廣交流現場會，推廣了北京郵政勞模先進創新工作室的經驗。

加大對外宣傳的力度和聲勢，塑造了企業良好的社會形象。注重企業形象宣傳策劃，找準切入點，使宣傳工作與社會媒體的關注點相融合，宣傳企業發展的成果，宣傳“用戶是親人”的服務理念，宣傳北京郵政鞏固全國文明單位創建成果，爭創全國文明單位標兵的行動，宣傳北京郵政服務市民的舉措，樹立了企業良好的社會形象。全年北京郵政在新聞媒體刊發稿件1萬余篇。《北京日報》開設專版，以“文明郵政促和諧、親情服務樹品牌”為題，對北京郵政的精神文明創建工作進行了專題報道。中央電視臺《新聞聯播》節目深度報道了北京郵政投遞員高溫天氣堅守崗位，為用戶投遞服務的感人事跡。

2010年，北京郵政精神文明建設成果繼續得到鞏固。市公司、報刊發行局以及密云局等單位順利通過了首都精神文明建設委員會對全國文明單位及全國精神文明創建工作先進單位的復查。全公司29個單位繼續保持了首都文明單位標兵和首都文明單位稱號。東四局被集團公司命名為全國郵政“文明服務模范窗口”，百萬莊局榮獲全國交通運輸行業文明示范窗口。在市委宣傳部、首都文明委組織的百姓愛心故事評選活動中，門頭溝局投遞員王自殿獲得百姓愛心明星獎。

以“服務人民、造福職工”的企業宗旨、“用戶是親人”的服務理念和 “東四精神”引領、凝聚職工，努力構建和諧企業。進一步加強了黨委對辦實事工作的領導，推進了職工關心的難點、熱點問題的解決。開展了困難職工的幫扶救助工作。完成了新一輪集體合同簽訂工作。進一步推進了局務公開民主管理。根據企業改革發展實際，規范了職代會、集體合同協商簽訂和基層局務公開民主管理工作程序，促進了和諧勞動關系建設。發揮工、團組織作用，注重人文關懷與心理疏導，建立職工表達意愿，溝通信息的渠道。

自覺落實中央“穩定是硬任務、是第一責任”的要求，深入開展了“平安郵政”建設活動，落實“平安郵政”建設考核機制，完善人民內部矛盾糾紛排查調處工作機制，實現“預案在先、防范在先”的預防管理，維護了企業安全穩定。

四、加強黨風廉政建設，為北京郵政改革發展穩定保駕護航 堅持懲防并舉、注重預防的方針，加強反腐倡廉建設。深入開展黨性黨風黨紀教育，加強廉政文化建設，強化廉潔從業教育，營造廉潔從業氛圍。抓好黨風廉政建設責任制的落實，推進黨風建設和反腐倡廉各項工作。緊緊圍繞責任分解、責任考核、責任追究三個關鍵環節，加大責任體系建設工作力度，完善了工作機制。深入開展專項治理，以反腐倡廉建設的成效推動了北京郵政的改革、發展和穩定。

以黨風廉政建設責任制為引領，在西區、機要局試點的基礎上，全面推進廉政風險防范管理工作，構建企業廉政風險防范體系。抓住重點部門、崗位、對象，特別是抓好領導班子自身建設和領導決策環節的風險防范，在解決突出問題、控制重點環節風險點上下功夫。針對權力運行和經營管理實際，完善領導人員選拔任用、用戶欠費、招投標、金融業務管理以及機關管理重點項目。通過廉政風險防范系統的運行，使各級黨員領導干部強化了按規章制度辦事的意識，規范了 從業行為，推動了廉政風險防范管理工作朝著科學化、制度化、規范化方向發展。把廉政風險防范管理與黨風廉政建設責任制緊密結合，增強了各級領導自覺履行“一崗雙責”責任的意識，有效推進了廉政風險防范管理工作向領導班子和領導干部延伸，覆蓋了企業經營管理的重點領域、關鍵崗位、難點問題及機關權力運行的重要過程。

認真組織開展治理整頓“小金庫”、工程建設領域突出問題和商業賄賂工作，對違規違紀行為進行了嚴肅處理。認真做好信訪工作。落實信訪工作責任制，強化“第一責任人”意識，認真辦理來信來訪，充分發揮了信訪舉報工作在懲治和預防腐敗體系中的職能作用。

集團公司紀檢組監察局在對我公司貫徹落實黨風廉政建設責任制工作檢查考核后，對北京郵政貫徹落實黨風廉政建設責任制工作取得的成效從加強組織領導，完善體制機制；注重宣傳教育；注重源頭治理，建立健全懲防體系；注重效能監察；注重行風建設；注重做好信訪舉報工作等方面給予了充分肯定。特別提出，北京郵政結合企業實際，積極開展廉政風險防范管理工作，運用科學手段，融入企業生產經營管理重點領域和重點部位，在監控防范方面走在了全國郵政系統的前面，研發的《北京郵政廉政風險防范管理系統》值得全國各郵政企業學習。

2010年，在公司黨委的領導下，工會、共青團組織圍繞企業改革發展大局，發揮優勢，履行職責，工作不斷開拓發展，在調動職工積極性、激發職工創造力、促進青年成長成才、助推企業創新發展、促進和諧企業建設中做出了積極的貢獻。

2010年，武裝、統戰、老干部工作也都取得了較好成績。

第二部分

2011年工作計劃

2011年，是中國共產黨成立90周年，是實施“十二五”規劃的開局之年，是北京市全力推動“人文北京、科技北京、綠色北京”戰略實施，推動首都向中國特色世界城市邁進的重要一年，是郵政完成分業經營體制改革后實施跨越發展的起始之年，也是北京郵政加快發展方式轉變和調整業務結構，在新的起點上推動科學發展的重要之年。新的一年，北京郵政黨的工作要緊密結合新形勢、新任務和新要求，圍繞中心、服務大局，凝心聚力，團結帶領全體黨員、干部、職工，為開創北京郵政科學發展的新局面而奮斗。

2011年工作的指導思想是：

以深入貫徹落實黨的十七屆五中全會精神為主線，以科學發展觀為統領，統一思想、凝聚力量，推動發展、促進和諧。以夯實基礎，推進黨建工作科學化為目標深化學習型黨組織建設；以轉變發展方式、調整業務結構，在新起點上推動北京郵政科學發展為中心，組織動員基層黨組織和全體黨員創先爭優，為推動北京郵政持續、健康、協調發展提供堅強的思想、組織和政治保證，以實現“十二五”良好開局的優異成績向建黨90周年獻禮。

一、深入學習貫徹黨的十七屆五中全會精神，加強思想理論建設，推動北京郵政科學發展

貫徹落實好十七屆五中全會精神，對于落實科學發展觀，實施北京郵政“十二五”規劃，推動企業科學發展具有重要的意義。貫徹中央、北京市委、集團公司黨組和市國資委黨委精神，公司黨委和各基層黨組織要把深入學習貫徹十七屆五中全會精神，作為當前和今后一個時期首要的政治任務。要著眼于統一思想認識、凝聚智慧力量，不斷深化十七屆五中全會精神的學習宣傳，要深刻認識和掌握“十二五”規劃 建議的主要內容，明確“十二五”時期發展的主題、主線，“四個更加注重”、“五個堅持”的基本要求，大力營造推動科學發展、促進和諧的濃厚氛圍。

通過學習，要重點在四方面統一思想、提高認識：

一是要緊密聯系國情企情的深刻變化，引導黨員、干部深刻認識北京郵政發展的形勢和用好重要戰略機遇期的重大意義，增強珍惜機遇、抓住機遇、用好機遇的意識，增強在新起點上推動北京郵政科學發展的緊迫感、責任感和使命感。

二是要緊密聯系北京建設有中國特色世界城市，推動“人文北京、科技北京、綠色北京”建設和集團公司改革發展對北京郵政的新要求，引導黨員、干部深刻領會科學發展的主題和加快轉變發展方式的主線，充分認識北京郵政轉方式、調結構是把握發展機遇、應對發展變化、解決發展問題、推動科學發展的必然選擇，進一步增加對“六方面轉型和改革”的理解，增強落實轉方式、調結構戰略任務的責任感和緊迫感。

三是要緊密圍繞北京市和集團公司“十二五”時期發展的新目標和舉措，引導黨員、干部深刻認識和把握北京市打造“北京服務”品牌對北京郵政的新要求，以落實“打造能力卓越、運行高效、業務多元的現代化綜合性社會服務平臺”的責任為目標，進一步強化“大服務”觀念，增強在服務北京社會經濟中加快北京郵政發展的使命感，為實現“十二五”宏偉目標而奮斗。

四是要深刻理解中央關于保障和改善民生，使發展成果惠及全體人民的要求，引導黨員、干部深刻理解新形勢下做好群眾工作的極端重要性，扎實做好聯系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務群眾、團結群眾的工作，高度關注職工的思想和生活，堅持企業發展成果全體員 工共享的理念，自覺踐行“服務人民、造福職工”的企業宗旨，凝聚力量促進發展。

要進一步健全制度、豐富內容、拓展形式，采取集中學習、交流研討、專家講座、調研實踐等多種形式，組織各級領導班子和黨員領導干部學習好十七屆五中全會精神。要結合形勢任務教育，充分利用各種培訓班和內部宣傳載體組織廣大黨員、干部學習，加強宣傳，增強學習效果。要堅持理論聯系實際，切實用全會精神指導實踐，努力使學習全會精神的過程成為系統謀劃北京郵政科學發展、破解發展難題、推進企業工作的過程，把各級領導班子、黨員、干部和職工的思想收獲轉化為推動企業科學發展的動力。

二、深入開展創先爭優活動，以優異成績迎接建黨90周年

貫徹黨的十七屆四中、五中全會的部署，各級黨組織要圍繞“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的目標，以學習型黨組織建設和黨員主題實踐活動為載體，深入開展創先爭優活動，以黨組織和黨員的創先爭優推動黨的建設更好地服務企業中心工作，為北京郵政發展提供堅強的精神動力和組織保證，以優異成績迎接建黨90周年。

（一）隆重開展慶祝建黨90周年活動

按照中央和北京市的要求，以慶祝中國共產黨成立90周年為主題，組織開展豐富多彩、生動活潑的宣傳教育活動。一是要通過組織紀念征文、報告會、座談會等加強黨章、黨史和黨員意識、黨性觀念的教育。宣傳黨的歷史和豐功偉績，教育黨員牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，永葆黨的先進性。要面向基層黨員和職工群眾，開展有特色的宣傳教育。二是要全面總結北京郵政十三次黨代會以來黨建工作創新的成效和經驗，利用郵政周報、北京郵政黨建網等載體加強 集中宣傳，激發廣大黨員的榮譽感和使命感，進一步增強黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力。三是要繼續做好黨內各類先進典型的選樹工作。四是要在七一前夕隆重召開慶祝建黨90周年總結表彰大會，對北京郵政涌現的先進基層黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工作者進行表彰。各級黨組織要大張旗鼓地宣傳黨內先進集體、個人的先進事跡和突出貢獻，充分展示基層黨組織的戰斗堡壘作用、共產黨員的先鋒模范作用和黨員領導干部的模范帶頭作用，推動廣大黨員干部立足崗位、扎實工作，在推動企業發展中建功立業。

（二）在基層黨組織和全體黨員中深入開展創先爭優活動

創先爭優活動要區分層次、創新載體、完善機制、夯實組織。抓好基層黨委和黨支部、黨員兩個層次的創先爭優活動。

在基層黨委班子中以爭做政治引領力強、推動發展力強、改革創新力強和凝聚保障力強的“四強”領導班子為目標開展創先爭優活動。加強領導班子的思想政治建設和作風建設。落實企業內部議事規則和民主生活會制度。加強調查研究，增強做好群眾工作和領導科學發展的能力。把指導基層創先爭優活動作為領導干部聯系點工作的重要內容。

在基層黨支部和黨員中繼續開展以黨員主題實踐活動為載體的創先爭優活動。立足于弘揚“東四精神”，建功“十二五”，獻禮黨的生日，以“爭創一流業績，爭當發展先鋒”為主題，以“五好”、“五帶頭”為標準，開展黨員主題實踐活動。動員廣大黨員積極投身企業科學發展的實踐，立足本職崗位，在轉變發展方式、調整業務結構，在新起點上推動北京郵政科學發展中創先進、爭優秀，以實現“十二五”良好開局的優異成績向建黨90周年獻禮。努力把活動打造成黨組織工作有影響力、覆蓋面廣和企業、群眾認可的優秀品牌。堅持把加強基層組織作為創先爭優活動的重要任務，全面推進基層黨組織建設。強化基層黨組織功能，創新基層黨組織發揮作用的途徑和方式。要加強基層黨支部書記隊伍和黨員隊伍建設，建立健全教育、管理、服務黨員長效機制。尊重黨員主體地位，推進黨務公開工作。以建黨90周年為契機，做好新黨員和入黨積極分子教育工作。具備條件的二級單位黨委要做好換屆選舉工作，進行換屆的黨委試行黨員代表常任制。要按照中央要求，推進黨務公開工作，探索通過黨建網等渠道，將應當公開的黨內事項向黨員公開。

要建立黨群共建創先爭優機制，加強黨委對工會、共青團工作的領導。團結帶領廣大職工群眾推動企業又好又快發展。各級黨工團組織要廣泛開展面向基層、面向職工的宣講活動，幫助職工全面了解和把握“十二五”時期北京郵政的奮斗目標和美好前景。工團組織要積極組織開展勞動競賽、崗位練兵、爭當青年崗位能手、創建“青年文明號”等活動，組織動員廣大職工、青年積極投身推動科學發展、加快轉變發展方式的主戰場。

(三)進一步推進黨建工作科學化，加強學習型黨組織建設 創新學習理念，拓展學習內容，努力使學習型黨組織建設體現時代特點、貼近黨員需求、富有實際成效，營造學習工作化、工作學習化的良好氛圍。加強學習制度建設，建立健全學習考勤、學習檔案、學習通報等制度，推進學習制度化、規范化。完善日常學習、脫產學習、集體學習、短期培訓等學習形式，增強學習時效性。利用互聯網、黨建網、手機短信平臺等信息化手段，豐富學習內容和方式。加強對學習過程的管理，建立檢查與考核機制。進一步明確領導班子、黨員領導干部以及黨員兩個層次的學習重點，健全完善黨委中心組學習制度、干部理論學習制度和考核制度，抓好領導班子的學習。組織黨員 領導干部參加北京市和市國資委組織的高層次講座論壇和培訓，結合企業工作實際撰寫論文。

完善師資庫和教材庫。對外利用首都優勢，用好高層次的外部知識資源，對內組織編寫專業培訓教材充實教材庫。落實《北京市貫徹<2009-2013年全國黨員教育培訓工作規劃>的實施意見》，依托市公司黨校，組織好黨員、黨員領導干部、入黨積極分子等不同層次的培訓，指導各基層黨委完成黨員培訓計劃。完善學習實踐基地建設，結合工作需要開展黨員實踐活動。形成學習、培訓、實踐、轉化一條龍的機制。

以提高利用率、擴大覆蓋面為重點加強黨建網建設，推動黨建工作科學化。強化黨建網的宣傳展示、教育引導、學習辦公等功能，增加黨建網的互動交流內容，按照內容簡潔、結構清晰、突出重點的要求，進行黨建網的再改版工作。努力把北京郵政黨建網建設成為宣傳貫徹黨的路線方針政策的載體，新時期利用現代化手段加強黨建工作的平臺。

三、深化創建活動，構建和諧企業，為在新起點上實現北京郵政科學發展提供思想保障和精神動力

（一）深化群眾性精神文明創建活動

圍繞北京市打造“北京服務”品牌的要求和北京郵政創建全國文明單位標兵的目標，以落實北京郵政服務規范為重點，深化群眾性精神文明創建活動，提升北京郵政的服務水平。以禮儀文明、環境文明、秩序文明和服務文明為主要內容組織開展好“愛首都、講文明、樹新風——做文明有禮郵政人”活動。結合郵政服務，開展郵政助殘、清潔美化環境及服務進社區、城鄉攜手文明共建京郊行等活動，完善主要服務窗口志愿服務內容，進一步提高郵政服務百姓、奉獻社會的文明企 業形象。

大力開展營業服務規范的學習宣傳貫徹，使服務規范在營業窗口得到普遍落實。全公司各單位都要以文明服務、文明作業為目標制定本單位各崗位的規范。深化“三創建一爭當”活動，將服務規范落實情況和職工語言文明、生產文明、禮儀文明情況作為文明單位、文明職工評比的重要內容。組織各單位開展規范服務的展示。把開展規范服務窗口達標評先活動作為創建的重要內容，為打造“北京服務” 品牌作出北京郵政應有的貢獻。

繼續大力弘揚“東四精神”，發揮東四局的引領作用。要堅持以“東四精神”教育和塑造職工，教育全體職工深刻理解和樹立“親情化、個性化、規范化、精細化”的服務觀，以實際行動踐行“用戶是親人”服務理念。指導東四局完善富有時代感的服務管理新模式，推動東四局的管理和服務進一步提升，持續走在中國郵政服務的前列。以東四局為龍頭，進一步加大對先進典型和勞模先進的選樹力度。繼續培樹“東四式”先進典型，打造東四式“精品窗口”。完善機制，拓寬渠道、搭建平臺，努力營造學習先進、尊重先進、崇尚先進、爭當先進的濃厚氛圍。繼續深化“勞模先進創新工作室”創建活動，充分發揮勞模先進在企業發展中的影響輻射作用，引領職工推動企業發展。加強勞模選樹工作，爭取北京郵政不斷有先進個人和集體被評為全國或北京市的勞動模范和模范集體。

深化黨支部品牌共建活動。深入總結推廣東四局等先進支部在轉變發展方式、調整業務結構、開展文明服務等方面的先進做法和經驗，發揮引領示范作用。完善東四局親情服務管理系統，在先進支局推廣應用，用科技手段提升郵政“親情服務”內涵。

（二）加強宣傳思想工作，增強企業凝聚力 要抓住建黨90周年和“十二五”開局之年的契機，在職工中深入開展機遇意識、責任意識、憂患意識、進取意識“四個意識”教育。要以共同的理想信念凝聚職工，激發職工的愛國之情、愛黨之情，增強職工的企業歸屬感和崗位自豪感。要向職工講形勢、講任務，講機遇和挑戰、講郵政企業的社會責任和職工在企業發展中肩負的責任，引導職工認清郵政發展面臨的新形勢、新任務，明確發展是第一要務，使職工充分認識企業發展職工才能受益，樹立職工與企業共同發展、企業發展成果全體職工共享的理念，把力量凝聚到加快企業發展上來，積極為企業的發展貢獻智慧和力量。通過編寫宣傳材料、運用案例分析等通俗易懂的方式向職工宣講企業發展惠及職工的舉措，增強企業的凝聚力。

面對企業改革發展的新形勢、新任務，面對職工隊伍結構呈現的新變化、新特點，各級黨組織要從維護改革發展穩定大局的高度，增強做好思想政治工作的責任感和使命感。堅持以人為本、尊重人、理解人、關心人，堅持把解決職工思想問題與解決實際問題相結合，創新內容形式、創新方法手段，努力增強工作的針對性和實效性。各級黨組織要關注職工的思想動態，做好減壓和心理疏導工作。

按照“十二五”規劃中企業文化建設的目標要求，開展以創新文化為重點的企業文化建設。在全體職工中開展創新教育，在職工中營造惟有創新才能發展、創新是企業發展動力的濃厚氛圍。落實創新制度文化，在職工中征集企業創新理念，使勇于創新成為企業核心價值觀的重要內容之一。要繼續豐富職工精神文化生活，積極開展文體活動，促進職工身心健康，用文化引領、凝聚、塑造職工。

要集中力量開展北京郵政 “十一五” 發展成就和“十二五”發展目標、前景的展示和對外宣傳。宣傳北京郵政踐行科學發展觀，加快企 業發展取得的成就；宣傳以北京郵件綜合處理中心新樞紐建設為重點的郵政能力建設；宣傳郵政規范服務、提高時限、提升質量的服務舉措和滿足百姓用郵需求不斷推出的新業務；宣傳郵政服務社區、服務“三農”的各項活動。采取新聞發布會，邀請記者采風等形式，加強郵政宣傳，努力打造北京郵政服務品牌。

（三）加強民主管理，切實關心關愛職工

加強黨委對職代會工作的領導，切實發揮職代會在企業發展中的作用，提高職代會的民主管理水平。適應形勢發展的新變化，順應職工群眾的新期待，強化責任意識和服務意識，依法維護職工的合法權益，推動企業與職工的和諧發展。在新形勢下，各級黨組織要站在維護企業發展大局、維護職工根本利益的高度，加強對辦實事工作的領導，推進為職工做好事、解難事、辦實事工作。將解決職工生產生活問題與解決職工思想問題、心理問題結合起來，將企業發展長遠利益與職工具體利益協調統一起來，使辦實事工作抓出實效。實現職工與企業效益共創、利益共享，有效調動職工的積極性和創造性。要進一步做好職工幫扶救助工作，為職工排憂解難。

（四）加強平安郵政建設，維護企業和諧穩定

堅持以人為本的理念，以促進企業安全穩定發展為目標，打造安全保障體系。繼續開展“平安郵政”建設活動，深化風險防范，構建平安郵政管理體系，完善機制、強化管理，加大考核力度。繼續開展企業安全文化建設活動，處理好改革、發展和穩定的關系，全面維護企業的安全穩定。

四、進一步加強黨風廉政建設，為北京郵政的改革發展和穩定提供堅強的保證

要認真學習貫徹中紀委十七屆六次全會精神，切實推進北京郵政 反腐倡廉建設。深化黨性黨風黨紀教育，加強領導人員黨性修養和作風養成。著力增強宗旨觀念，增強黨的紀律觀念, 樹立正確的政績觀和利益觀，強化責任意識，提高實踐能力。

以推進制度建設為主線，進一步做好治本抓源頭工作。健全、落實反腐倡廉教育、監督、預防、問責等制度，提高反腐倡廉制度的執行力。嚴格執行“三重一大”決策制度。進一步拓展延伸廉政風險防范管理，加強廉政風險防控機制建設。將廉政風險防范管理與領導班子建設、經營管理、履行崗位職責相融合，查準找全風險點，制定好防范措施，推進廉政風險防范管理向企業領導班子和領導人員的延伸。建立起既相互制約又相互協調的權力運行機制，強化內部監督，規范經營管理，提高工作績效。要在試點的基礎上，探索在機關開展風險防范管理，做到關口前移，加強黨風廉政建設工作。

圍繞中心服務大局，積極開展監督檢查。加強“三重一大”集體決策制度執行情況的監督檢查。加強《廉政準則》、《廉潔從業規定》執行情況的監督檢查。實行向職工代表大會報告廉政工作，推進民主監督工作。認真學習貫徹中央、國務院印發的《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》，圍繞責任分解、責任考核、責任追究三個關鍵環節，細化工作責任和目標要求。各級領導干部要進一步增強責任意識，切實采取有效措施，全面履行自身職責，履行好“一崗雙責”責任，形成反腐倡廉的合力，為企業改革發展穩定提供堅強的保證。

繼續做好清理整頓帳外帳小金庫、治理商業賄賂、治理工程建設領域突出問題三項治理整頓工作，促進企業經營管理工作健康穩定發展。深化“小金庫”專項治理是2011年中央抓黨風廉政建設的重點，要貫徹中央要求，認真做好治理工作。

以提高執行力為著力點，進一步加強領導人員作風建設，以良好 的作風為推動科學發展提供保證。領導干部要從服務人民、造福職工出發，率先垂范，自覺落實廉潔自律各項規定，講黨性、重品行、作表率，勤政廉政。深入基層，調查研究，艱苦奮斗，真抓實干，密切聯系群眾，爭做職工的貼心人、職工信得過的好干部。以優良的作風，密切黨群關系、干群關系，營造團結和諧的企業發展氛圍。

要以構建和諧企業為目標，認真做好信訪舉報和案件查處工作。繼續保持查辦案件的工作力度，對員工期盼解決的問題及時妥善處理。對違規違紀行為嚴肅查處，維護黨規黨紀的嚴肅性。

要圍繞企業發展中心，繼續做好武裝、統戰和老干部工作。

2011年，各級黨組織要深入學習貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，深入貫徹落實科學發展觀，在企業轉變發展方式、構建和諧企業的實踐中創先爭優，建功立業。讓我們統一思想，凝聚力量，創先爭優，開拓進取，為推動北京郵政科學發展而努力奮斗，為“十二五”規劃的實施開好頭，起好步，以優異的成績向建黨90周年獻禮！

第五篇：郵政新業務

郵政新業務

郵政新業務，顧名思義是當代郵政業為了適應人們的新需求而開發和提供的一些新的服務。那么我們從為什么發展郵政新業務、郵政新業務發展趨勢、當前的郵政新業務及如何推進郵政新業務的發展幾個方面談一下對郵政新業務的認識。

為什么要發展郵政新業務

隨著第三次科技革命的浪潮，我們的社會逐步進入了信息化社會階段。經濟和科學技術飛速發展，人們的生活方式也隨之發生了翻天覆地的變化。同時，整個郵政業也隨之發生了改變，以適應新的形勢。

傳統的郵政業務主要包括：函件、包裹、郵購、報刊、集郵等業務。但是隨著通信和互聯網的快速發展和普及，傳統的函件業務逐步被電子郵件和電話等更為經濟便捷的通信方式所取代，業務量逐漸減少。包裹業務因其他的快遞公司的介入競爭而受到威脅。其他傳統的郵政業務也受到各種各樣的影響。為了郵政業的可持續發展，使郵政業趕上當代社會發展的步伐，滿足當代人們的生活需求，重振郵政業的輝煌。所以，開發和發展郵政新業務是郵政業發展的必然趨勢。郵政新業務的發展趨勢

1把握廣大用戶的需求

隨著社會的進步，人們的生活需求也在隨著生活方式和通信技術的進步。人們對郵政業務的需求也發生了相應的變化。只要能把握住用戶的需求心理，就等于把握住了市場和機遇。

2與新技術緊密結合隨著互聯網的飛速發展和普及，郵政業務已經不能靠簡單的函件，包裹等業務生存下去，而需要與互聯網相結合，發展新形勢下的新業務，新技術。郵政業和電子商務的合作使速遞業務重新輝煌就是一個成功的典范。郵政儲蓄業的發展也離不開互聯網和新技術的支持。

3改革創新

創新是一個企業保持不敗的必要條件，也是一個企業潛力的表現。只有不斷創新，敢于創新，開發出新形式的郵政新業務，滿足廣大用戶的需求。企業才能進步，才能不斷發展壯大，從而立身于不敗之地。

當前的郵政新業務

1國際特快送款業務

這是中國速遞服務公司與美國西部聯合金融服務有限公司合作開辦的一項新 業務，是郵政匯兌及特快專遞業務的延伸服務。它為用戶提供了一條最為快捷、安全、方便的匯款方式，只需幾小時，現金便可達收款人手中。該業務遍及全球160個國家。目前我省廣州、深圳開辦此種業務。

2郵儲200卡

儲蓄200卡，可作郵政儲蓄卡使用，在全省郵政自動柜員機上取款（近期內將在全國推廣使用），亦可作為200長途電話卡使用，在全國各地及美國、香港等地區撥打200長途電話。撥打96200郵政儲蓄專號，可將郵政儲蓄賬號內的金額及時劃撥到200卡賬號上，并可幫助查詢郵政儲蓄賬戶余額、代繳話費及辦理對存折和儲蓄卡臨時掛失。

3代繳電話費儲蓄

用戶只需憑上月的電信局交繳話費單，手機卡、身份證到郵局儲蓄點辦理代繳話費手續和存一份活期儲蓄，郵局即會按月劃撥話費，并將話費收據及存款余額單送達用戶，用戶只需根據余額多少及時續存。

4入賬匯款業務

入賬匯款業務是指匯款人通過郵局將款額直接匯入收款人郵政儲蓄活期賬戶上的業務。入賬匯款可通達全國，匯款人只需填寫收款人儲蓄開戶局名、活期賬號、戶名等內容資料和中國人民郵政入賬匯款單，即可辦理此項業務。5郵政儲蓄即發卡業務

為方便用戶取款，用戶在郵政儲蓄點開立郵政儲蓄存執的同時，辦理郵政儲

蓄卡（即發卡）領取手續。領取“即發卡”的用戶，均可在本省內郵儲自動柜員機上，享受取款、查詢余額、更改密碼業務。柜員機24小時提供服務。6儲轉匯業務

儲戶委托郵局將郵政儲蓄存款轉為郵政匯款的一種業務。辦理儲轉匯業務有兩種形式，一種是儲戶委托郵政儲蓄點定期為其辦理儲轉匯，稱固定儲轉匯業務；一種是儲戶不定期委托儲蓄點將其儲蓄賬戶中的存款匯給指定的收匯人，稱臨時儲轉匯業務。固定儲轉匯對單位、團體發放退休職工工資及報社發稿酬最為合宜。7代發工資業務

單位委托郵政儲蓄點代理發放工資，只需把發放的工資清單給郵局，郵局根據工資清單和單位轉來的工資款給其職工分別開立儲蓄賬號。委托單位的職工憑存折隨時支取工資。

8商業信函

商業信函是通過郵政渠道，選擇有針對性的目標客戶，將廣告資料寄發。其廣告具有針對性，廣泛性，且制作費用低、宣傳效果好，是企業廣告營銷的好幫手。

我省廣州、深圳、珠海、汕頭、佛山、惠州、韶關、梅州、湛江、茂名、江門、肇慶、東莞、順德、番禺、惠陽等郵政局屬下的郵政廣告公司都配備了先進的商業信函制作設備，可為廣大用戶提供設計、制作、打印、封套、寄發廣告一條龍服務。

9郵政廣告報

《廣東專送廣告》是廣東省郵政局下屬廣東省郵政廣告有限公司經省工商行政管理局審核批準發行的新型廣告宣傳煤體。該刊采用對開四版規格的光面紙配的四色彩印方式印制，每期發行50萬份，依托覆蓋全國的郵政網絡由郵遞員派送到千家萬戶，是企業樹立形象，推介產品和溝通客戶的有效形式。

10郵政廣告明信片

郵政廣告明信片是中國郵政新型服務項目，它是利用明信片為載體，展示企業形象、品牌，其特點是廣告傳播廣泛，可在全國以至全球郵政網中流通；其二依籍郵政形象，廣告可信度高；其三有廣泛的社會消費認識基礎、形象通俗、親切、易被接受。

11戶外廣告

戶外廣告利用郵政戶對設施（郵簡、信報箱群、閱報欄、書報亭等）為客戶提供展示企業形象，產品宣傳的空間，是廣泛滲透市場的捷徑。

12EMS封套廣告（特快專遞專用信封）

EMS封套廣告是經信息產業部，國家郵政局和中國速遞服務公司同意，利用特快傳遞封套作為媒體發布廣告。廣東省EMS封套廣告業務由中國郵政廣告公司授權廣東省郵政廣告有限公司負責。

13國際商業回函業務

國際商業回函是一項主要為工商企業開辟海外市場，尋找國外新伙伴的新業務。使用這項業務時將已印制好的本單位名址的回函信封或明信片寄往外國的郵件中。收件人可免費寄回回函信封或明信片，相關郵費由使用該項業務的企業承擔。

國際商業回函為工商企業推銷業務提供一系列配套服務。如需使用商業回函業務，可與當地郵政局聯系。

14全球優先函件

全球優先函件是一種傳遞時限快于國際航空函件，低于國際特快專遞郵件，而資費高于航空函件，低于特快專遞郵件的新業務。

優先函件必須使用專用信封，實行劃一的資費。小號信封限重500克，國際收費每件40元，港澳收費每件18元；大號信封限重1000克，國際收費每件70元，港澳收費每件30元。信封內準予寄信函、照片和書籍等紙質物品。優先函件傳遞時限一般為7天。

如何推進郵政新業務的發展

1． 加快改革步伐，在若干專業公司實施現代企業制度改革 郵政改革首先應按照市場經濟的運行規律，在經營體制上加大改革步伐。對郵政專業界限清晰的業務如報刊、郵儲、EMS、集郵、郵購等業務進行公司化改造，按現代企業制度模式組建專業化經營公司，健全法人治理結構，以促進郵政企業的良性發展。

2． 充分利用閑置資產，創新資本運營模式

面對即將到來的激烈競爭，郵政不能再走粗放式經營的老路。中國郵政應加強對目前全網閑置資產、不良資產進行清理。通過挖掘閑置資產的潛力，充分利用閑置資產。并創新資本運營模式，采取多種資本運營模式，降低成本、提高企業資本運營效益，來增強企業的競爭實力。

3． 加大人力資源開發培訓力度，提高員工素質

企業的競爭力歸根到底取決于人力資源的開發和管理。郵政企業不僅要吸引人才、留住人才，而且更要加大對人力資源的開發與培訓力度。按照企業發展的需要進行人力資源規劃，根據員工不同的工作性質、技能特點、文化程度進行有計劃的培訓，提高員工整體素質，并建立有效的激勵機制提高員工的工作積極性。

4． 加快技術創新步伐，緊跟信息化步伐，建立電子商務的物流配送體系

用高新技術改造郵政這一傳統產業，通過技術創新和科技進步推動郵政發展，對于增強郵政企業實力是非常重要的。面對加入“WTO”，中國郵政應加快技術創新步伐，抓住機遇，在引進與自主開發相結合的原則基礎上，技術取向應緊跟信息化建設的步伐。同時郵政應確立自已在電子商務時代的地位，借助龐大的郵政網進入物流業，把建立電子商務的物流配送體系作為發展的戰略方向，來強化自身未來的競爭實力。

5.建立創新機制，加快業務結構創新和新業務開發

創新是新經濟時代的特征。在市場經濟環境下競爭力更來源于企業創新機制的確立。目前郵政傳統基本業務逐漸萎縮，支柱業務如EMS、發行、郵儲等市場不穩定，新輕型業務發展參次不齊，從而加大了郵政的經營風險，降低了競爭力。因而郵政應建立創新機制，著眼未來，在充分發揮“三網合一”優勢的基礎上，加快總體業務結構創新、優化各項業務內部結構，不斷開辟業務領域，拓展服務功能，開發新業務，來占領郵政業務市場。

6．更新傳統觀念，實施聯合發展戰略

科學技術尤其是以Internet 為代表的信息技術發展突飛猛進，郵政依靠國家和自身積累發展的傳統觀念已越來越不適應時代要求。中國郵政應更新傳統觀念，實施聯合發展的戰略。利用自已的網絡優勢和多年形成的服務信譽，與電信等同行企業、與各類相關服務企業如鐵路、交通以及國內競爭對手進行聯合，為郵政戰勝國外競爭對手取得先機，快速增強自身的競爭實力，以加快郵政自身發展。

郵政新業務不僅給廣大用戶帶來了便利和實惠，還給傳統的郵政業帶來了新的生機和活力。大力發展郵政新業務是一條雙贏的路線，是一條郵政業的健康可持續發展之路！