第一篇：淺談縣郵政局經(jīng)營管理的幾點體會

我在縣局工作二十四年，從分揀封發(fā)員、質(zhì)檢員、匯檢員、輪休員到鄉(xiāng)郵管理員，又先后擔(dān)任經(jīng)營服務(wù)部主任、辦公室主任、監(jiān)督檢查部主任，今年4月通過參加全州公開競聘走上縣局領(lǐng)導(dǎo)崗位。6月份開始，榮幸參訓(xùn)全國郵政縣局長遠程崗位培訓(xùn)和全省郵政縣局長遠程互動集中培訓(xùn)，開闊了眼界，打開了思路，受益非淺。下面，結(jié)合工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)啟迪，談?wù)?/p>

自己的粗淺體會。

企業(yè)要發(fā)展，經(jīng)營是核心，管理是經(jīng)營的基礎(chǔ)和保障。要搞好縣局經(jīng)營管理，首先要抓住自已的工作中心，圍繞中心去開展各項工作。這樣，才能在繁雜的事務(wù)中保持清醒的頭腦。那么，什么是縣局長的工作中心呢?我歸納為八個字：收入、質(zhì)量、安全、服務(wù)。

收入，縣局的經(jīng)營成果和經(jīng)濟效益，是郵政企業(yè)賴以發(fā)展的基礎(chǔ)，是縣局經(jīng)營管理的終極追求目標(biāo)。質(zhì)量，在郵政行業(yè)有著特殊重要意義，可說是郵政通信的生命線，也決定著郵政企業(yè)的經(jīng)濟效益。安全，重點是職工人身安全、資金安全、郵件安全、消防安全、車輛安全、信息網(wǎng)安全，安全是企業(yè)最大的效益，確保安全萬無一失，杜絕各類安全事故發(fā)生。服務(wù)，一要履行好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)職責(zé)，二要重點提高商業(yè)化服務(wù)水平。

“收入、質(zhì)量、安全、服務(wù)”是縣局長的工作中心，只要緊緊抓住不放，圍繞這個中心，開展各項工作，縣局建設(shè)是完全可以搞好的。

一、思想工作要有新意。

企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞，經(jīng)濟效益的高低，關(guān)健在于員工的生產(chǎn)積極性。要調(diào)動員工的積極性，思想工作不可缺少。思想工作的重要性無須多說，問題是怎樣去做思想工作?如何發(fā)揮思想工作的最佳效果?作為縣局長，往往對此考慮不多。要么認為是書記或工會主席的事，要么采用“一作報告、二討論，相互幫助加談心”的老方法。我認為思想工作最重要的一點是有時代氣息，要有新意。“新”的中心是應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)民主和改革。因為現(xiàn)在的員工，絕大多數(shù)是有文化，有一定知識面的中青年，他們能夠理解黨的方針政策，懂得做人的基本道理。問題往往囿于具體問題，一下子轉(zhuǎn)不過彎來。再說，一個人的思想水準(zhǔn)和政治見解并不完全與職務(wù)成正比。因此，我認為開展民主對話、思想論壇、智力競賽、專題研討等活動較好，這可以變過去一級一級的“直線型”的思想工作，為群眾性的“立體型”的思想工作，有助于發(fā)揚民主，取得實效。當(dāng)然，這只能解決普遍性問題，特殊的思想問題還需過細的思想工作。總之，我覺得：一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是使廣大員工身上蘊藏的能動性釋放出來，而要達到這些，簡單的工作方法是不會奏效的。

二、融入地方經(jīng)濟，實現(xiàn)競合共贏。

郵政是地域性企業(yè)，屬地經(jīng)營、屬地管理。郵政要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須緊緊依托地方經(jīng)濟，只有地方經(jīng)濟的大發(fā)展，才能(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）實現(xiàn)郵政的大作為。同時，郵政作為國民經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展的平臺，又必須服從于地方經(jīng)濟發(fā)展這個大局。

融入地方經(jīng)濟，就是與地方經(jīng)濟的競合，就能在共同發(fā)展中實現(xiàn)共贏。郵政要融入到地方經(jīng)濟建設(shè)中，首先要以“競合共贏”的理念對待客戶。要以國際的視野、開放的心態(tài)，搶抓各種機遇，不拘一格促發(fā)展。一是深入的戰(zhàn)略合作發(fā)展，優(yōu)勢互補，如服務(wù)中小企業(yè)，要“政府搭臺、郵政唱戲” 讓政府認可并產(chǎn)生社會效益，讓中小企業(yè)認可并助力其發(fā)展，讓郵政市場進一步拓展并產(chǎn)生經(jīng)濟效益。二是規(guī)范的業(yè)務(wù)互利發(fā)展，讓利得利，充分利用相關(guān)政府部門政策資源等，合作推廣郵政業(yè)務(wù)，實行收益均沾，達到拓展空間的目的。如服務(wù)地方文化旅游業(yè)，將郵資封片卡、個性化郵品、形象年冊等郵政特有文化產(chǎn)品打造成頗具地方文化特色的“土特產(chǎn)”等。三是廣泛的代理發(fā)展，如利用現(xiàn)成網(wǎng)絡(luò)，取長補短、如代發(fā)、代收、代理業(yè)務(wù)，煙草代收配送業(yè)務(wù)，“三農(nóng)”配送服務(wù)等。

三、建設(shè)一支富有戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的團隊。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭。一個企業(yè)隊伍素質(zhì)的高低，人才優(yōu)劣的比例，不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的水平和效果，也制約著企業(yè)活力的發(fā)揮，最終決定一個企業(yè)的發(fā)展前景。市場競爭的實質(zhì)是人才競爭，人的最大追求是自我價值的實現(xiàn)，包括精神和物質(zhì)兩方面。所以，員工為企業(yè)貢獻力量，企業(yè)要為員工提供發(fā)展和施展才華的舞臺。我認為，在鼓勵員工搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要通過多種途徑，如讀書自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才干，在實踐中完善充實自己。要堅持不懈把員工的素質(zhì)教育和企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化治理結(jié)合起來，突出重點，繼續(xù)深化三項制度改革，通過深入開展崗位練兵、技能比賽、勞動競賽、創(chuàng)先爭優(yōu)活動，讓員工在推動企業(yè)的發(fā)展中實現(xiàn)個人的價值，在提升自我價值的創(chuàng)造中推動企業(yè)的發(fā)展，從而調(diào)動員工的積極性、主

第二篇：郵政局經(jīng)營管理經(jīng)驗交流材料

郵政局經(jīng)營管理經(jīng)驗交流材料

隨著郵政市場競爭的日趨激烈和內(nèi)部改革的不斷深入，加快調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，創(chuàng)新發(fā)展思路，顯得越來越重要和迫切。我們郵政局經(jīng)營管理求創(chuàng)新,求發(fā)展,用科學(xué)發(fā)展觀來看問題,謀思路,現(xiàn)將我們的經(jīng)營管理思路和做法交流如下:

創(chuàng)新思維是關(guān)鍵

觀念是行動的先導(dǎo)，是創(chuàng)新的靈魂；創(chuàng)新，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和源泉。只有切實轉(zhuǎn)變觀念，努力開拓創(chuàng)新，才能在新的起點上實現(xiàn)新的更大的發(fā)展。

首先要實現(xiàn)經(jīng)營上的創(chuàng)新，從根本上消除制約業(yè)務(wù)發(fā)展的機制性、體制性障礙，加快專業(yè)化經(jīng)營、商業(yè)化運作的步伐。××在經(jīng)營創(chuàng)新上燒了“四把火”。

“第一把火”解決機構(gòu)重疊。他認為市、區(qū)兩級管理層次多、機構(gòu)重疊、人員臃腫，不利于市場競爭和專業(yè)化經(jīng)營。因此，大膽推行機構(gòu)整合，實行扁平化管理。撤消現(xiàn)業(yè)局，將業(yè)務(wù)管理、市場開發(fā)、監(jiān)督檢查、人力資源、財務(wù)等職能全部集中于精干的市局機構(gòu)，生產(chǎn)經(jīng)營分別納入專業(yè)經(jīng)營公司，劃清了職能界限，明確了責(zé)權(quán)，建立起了“大職能、小部門”的管理機制。在人力資源配備上，按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，實行能進能出、能上能下的用人機制。通過崗位公開、雙向選擇、擇優(yōu)錄用等方式，起用了有思想、有文化的年輕干部。通過大刀闊斧的機構(gòu)改革，撤并管理部門5個，精簡管理人員28名，管理機構(gòu)少了，避免了職能權(quán)利的分散與重疊。管理干部少了，但大家盡職守責(zé)，徹底解決了以前管理部門多、扯皮多的 現(xiàn)象。

挖潛創(chuàng)新是××的“第二把火”。在現(xiàn)業(yè)機構(gòu)整合的基礎(chǔ)上，他提出大膽挖潛，在營業(yè)窗口實行“片區(qū)管理+梯形排班”，根據(jù)窗口一日內(nèi)忙閑規(guī)律投入人力資源，打破過去四平八穩(wěn)的排班，不僅有效解決了窗口排長隊難題，緩解了窗口人力需求與總量控制之間的矛盾，有效地解決了營業(yè)人員公休日、法定節(jié)假日和年休假的難題。同時在不增加人員的前提下，盤活12名優(yōu)秀的營業(yè)人員分別充實到市場競爭強的函件及速遞物流專業(yè)營銷崗，提升專業(yè)營銷能力。

“第三把火”是按照“整合－優(yōu)化、改造－提升”的原則，積極推行投遞體制改革。××認為，投遞運行機制不暢，投遞質(zhì)量不高，投遞深度不夠，服務(wù)不到位，將嚴重制約業(yè)務(wù)的發(fā)展。投遞體制不改革，郵政業(yè)務(wù)發(fā)展無異于“刀尖跳舞”。因此，他提出科學(xué)合理設(shè)置服務(wù)區(qū)段，配置段道經(jīng)理，建立社區(qū)服務(wù)站和村組接轉(zhuǎn)點，以“效果投遞”為標(biāo)準(zhǔn)，全面提升投遞網(wǎng)絡(luò)運行效率，實現(xiàn)了現(xiàn)業(yè)基礎(chǔ)投遞網(wǎng)及速遞專業(yè)建設(shè)全部達標(biāo)，進一步增強了投遞末梢的營銷能力。郵件妥投率達到99%,為發(fā)展商函、報刊等競爭性業(yè)務(wù)清除了障礙,為支撐業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

“第四把火”指向營銷體系建設(shè)。××分析，立足市場需求，從客戶出發(fā)，營銷體系建設(shè)必須從提高隊伍整體素質(zhì)、專業(yè)營銷職能、優(yōu)化營投服務(wù)平臺上狠下功夫，把營銷體系建設(shè)融入到郵政生產(chǎn)經(jīng)營活動中。他指出，專業(yè)公司專而不專，責(zé)權(quán)利不匹配，將直接導(dǎo)致專業(yè)化管控力度不到位。比如函件作為郵政的看家業(yè)務(wù)，必須加大專業(yè)化經(jīng)營力度，鞏固核心地位。他對函件專業(yè)機構(gòu)和人員進行了重組，給予函件局“三要三超”的“特權(quán)”，強化了函件局對全市專業(yè)化經(jīng)營管理的職能。同時請專業(yè)策劃公司從產(chǎn)品定位、市場推廣、造勢宣傳進行整體包裝規(guī)劃。建立起集“產(chǎn)品展示、名址查詢、數(shù)據(jù)分析、方案策劃、圖稿設(shè)計、案例剖析、市場推廣、商函打印、制作封裝、大宗郵件收寄與封發(fā)”等多種功能為一體的直復(fù)營銷中心，打造數(shù)據(jù)庫商函營銷和郵政賀卡營銷宣傳設(shè)計平臺，加強專業(yè)化經(jīng)營支撐力度。兩年來，全市函件業(yè)務(wù)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，2008年全市函件業(yè)務(wù)收入突破千萬元，是2006年2倍。在××的精心呵護下，通過專業(yè)化經(jīng)營，建立和完善了窗口與后臺營銷、綜合與專業(yè)營銷、大客戶與網(wǎng)點營銷相結(jié)合的高效有效營銷機制，不斷增強市場開拓能力和客戶維護能力，形成了一只機制活、素質(zhì)高、能力強的專兼職營銷隊伍，大客戶用郵占比逐年提升，大客戶滿意度達到94.9分。

在××局長獨特而超前的創(chuàng)新思維下，××局在全省第一個進行現(xiàn)業(yè)機構(gòu)整合，對函件、速遞物流專業(yè)進行專業(yè)化經(jīng)營，改革投遞體制，率先建立了直復(fù)營銷中心和速遞旗艦店，改建了現(xiàn)代化的投遞場所，在營業(yè)窗口推行“梯形排班+片區(qū)管理”，不僅取得了明顯成效，而且為全省郵政經(jīng)營管理作出了積極地嘗試。

精細管理是保障

細節(jié)決定成敗，管理也是生產(chǎn)力。精細化管理的本質(zhì)是對目標(biāo)的分解、細化、落實和考核評價全過程的科學(xué)控制，總體質(zhì)量應(yīng)體現(xiàn)為最優(yōu)，將有限的資源發(fā)揮出最大效能。

××認為，精細化管理排斥人治，強調(diào)規(guī)則意識，一切以規(guī)則為準(zhǔn)，打破“以誰說了算”的潛規(guī)則。在某種意義上精細化管理是一種觀念的革新、是企業(yè)制度的革命，是企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)工程。他指出，用科學(xué)發(fā)展觀來衡量，郵政的管理

第三篇：支行經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型體會

支行經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型體會

在學(xué)習(xí)完支行經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型培訓(xùn)后，我深感到目前在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背影下，日益激烈的行業(yè)競爭，客戶對于銀行的不滿和期望，各家銀行都陸陸續(xù)續(xù)的提出了經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型，而我行成立三年來，不斷控索經(jīng)營管理模式創(chuàng)新，為了全面提升我行優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平，提高綜合競爭力，]現(xiàn)在加快支行經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型，認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行業(yè)的管理經(jīng)驗，從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā)，通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟效益。

我目前從事的是信貸工作，在這個崗位上我已經(jīng)工作了快二年了，我在的這個信貸團隊，共有六人，四個信貸員、一個貸后管理和一個信貸主任，我們目前的這個團隊，非常團結(jié)，我們有著的一個共同的目標(biāo)，就是為了我行的信貸工作獻出一份自己的力量，而我們的工作是為客戶提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶有資金需求，第一想到的是我們郵儲銀行，雖然我行目前的貸款品種有限，但是隨著我行的發(fā)展，貸款品種不斷的增加，我相信我行的信貸業(yè)務(wù)的明天會更加燦爛。

我行目前信貸最大的問題就是客戶資源的缺失，轉(zhuǎn)型是為了更好的為客戶提供服務(wù)，增加產(chǎn)品銷售，所以我們要通過專業(yè)的、，貼心的服務(wù)、去贏得客戶、留住客戶，全面提高產(chǎn)品的銷售能力，提升客戶滿意度，從而使我行的全面轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高。現(xiàn)結(jié)合信貸崗位工作實際，談幾點體會與認識。

1、強化信貸制度執(zhí)行意識。制度是需要不斷完善和調(diào)整的，但執(zhí)行制度一定是剛性的，尤其是關(guān)系到銀行資產(chǎn)安全的信貸制度，必須保持其剛性約束力。通過組織信貸人員深入學(xué)習(xí)總、分行出臺的一系列信貸管理制度，強化員工制度執(zhí)行意識，并從細節(jié)和小事入手，全面提高執(zhí)行力，努力在全行形成濃厚的信貸制度執(zhí)行。

2、規(guī)范客戶授信行為。應(yīng)在全面分析和掌握授信企業(yè)資質(zhì)、行業(yè)景氣及其變化的情況下，嚴格規(guī)范和完善對客戶的授信額度審批程序，區(qū)別客戶類型、客戶規(guī)模，采取不同的授信方式，既完善形式，又注重實質(zhì)，并對授信額度的使用情況進行不間斷跟蹤監(jiān)控；

3、強調(diào)第一還款來源的重要性。應(yīng)著重測算客戶歷史、現(xiàn)實與未來的現(xiàn)金流量及經(jīng)營性現(xiàn)金流量，對借款人第一還款來源、行業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展前景作出合理判斷，對影響還款的不利因素進行分析，特別是預(yù)測在客戶出現(xiàn)極端情況下，確認借款人的償債能力和銀行收益程度，將擔(dān)保償債能力指標(biāo)放在補充替償?shù)匚弧＿@才是保障貸款安全、提高貸款質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

4、端正風(fēng)險與效益、營銷與合規(guī)的辯證關(guān)系。銀行是高風(fēng)險的經(jīng)營行業(yè)，根本不存在“零風(fēng)險”，在信貸營銷中更是不可能不出現(xiàn)風(fēng)險。一味要求貸款發(fā)放“零風(fēng)險”的必然導(dǎo)致零市場、零業(yè)務(wù)、零效益。應(yīng)當(dāng)看到，增加信貸投入與規(guī)范經(jīng)營管理之間，信貸營銷與風(fēng)險防范之間是對立的統(tǒng)一，銀行規(guī)范貸款管理的出發(fā)點應(yīng)是將貸款風(fēng)險控制在可承受的限度內(nèi)，而“懼貸”、“惜貸”才是銀行經(jīng)營的最大風(fēng)險。

今后的工作重點因圍繞著客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)做到以下兩點：

一、工作堅持一個實字，調(diào)查堅持一個嚴字，速度堅持一個快字，業(yè)務(wù)堅持一個精字。

二、以工作崗位為平臺，全面提高自身綜合素質(zhì)。

第四篇：我同郵儲共成長征文淺談縣郵政局經(jīng)營管理的幾點體會

我在縣局工作二十四年，從分揀封發(fā)員、質(zhì)檢員、匯檢員、輪休員到鄉(xiāng)郵管理員，又先后擔(dān)任經(jīng)營服務(wù)部主任、辦公室主任、監(jiān)督檢查部主任，今年4月通過參加全州公開競聘走上縣局領(lǐng)導(dǎo)崗位。6月份開始，榮幸參訓(xùn)全國郵政縣局長遠程崗位培訓(xùn)和全省郵政縣局長遠程互動集中培訓(xùn)，開闊了眼界，打開了思路，受益非淺。下面，結(jié)合工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)啟迪，談?wù)勛约旱拇譁\體會。

企業(yè)要發(fā)展，經(jīng)營是核心，管理是經(jīng)營的基礎(chǔ)和保障。要搞好縣局經(jīng)營管理，首先要抓住自已的工作中心，圍繞中心去開展各項工作。這樣，才能在繁雜的事務(wù)中保持清醒的頭腦。那么，什么是縣局長的工作中心呢？我歸納為八個字：收入、質(zhì)量、安全、服務(wù)。

收入，縣局的經(jīng)營成果和經(jīng)濟效益，是郵政企業(yè)賴以發(fā)展的基礎(chǔ)，是縣局經(jīng)營管理的終極追求目標(biāo)。質(zhì)量，在郵政行業(yè)有著特殊重要意義，可說是郵政通信的生命線，也決定著郵政企業(yè)的經(jīng)濟效益。安全，重點是職工人身安全、資金安全、郵件安全、消防安全、車輛安全、信息網(wǎng)安全，安全是企業(yè)最大的效益，確保安全萬無一失，杜絕各類安全事故發(fā)生。服務(wù)，一要履行好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)職責(zé)，二要重點提高商業(yè)化服務(wù)水平。

“收入、質(zhì)量、安全、服務(wù)”是縣局長的工作中心，只要緊緊抓住不放，圍繞這個中心，開展各項工作，縣局建設(shè)是完全可以搞好的。

一、思想工作要有新意。

企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞，經(jīng)濟效益的高低，關(guān)健在于員工的生產(chǎn)積極性。要調(diào)動員工的積極性，思想工作不可缺少。思想工作的重要性無須多說，問題是怎樣去做思想工作？如何發(fā)揮思想工作的最佳效果？作為縣局長，往往對此考慮不多。要么認為是書記或工會主席的事，要么采用“一作報告、二討論，相互幫助加談心”的老方法。我認為思想工作最重要的一點是有時代氣息，要有新意。“新”的中心是應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)民主和改革。因為現(xiàn)在的員工，絕大多數(shù)是有文化，有一定知識面的中青年，他們能夠理解黨的方針政策，懂得做人的基本道理。問題往往囿于具體問題，一下子轉(zhuǎn)不過彎來。再說，一個人的思想水準(zhǔn)和政治見解并不完全與職務(wù)成正比。因此，我認為開展民主對話、思想論壇、智力競賽、專題研討等活動較好，這可以變過去一級一級的“直線型”的思想工作，為群眾性的“立體型”的思想工作，有助于發(fā)揚民主，取得實效。當(dāng)然，這只能解決普遍性問題，特殊的思想問題還需過細的思想工作。總之，我覺得：一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是使廣大員工身上蘊藏的能動性釋放出來，而要達到這些，簡單的工作方法是不會奏效的。

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二、融入地方經(jīng)濟，實現(xiàn)競合共贏。

郵政是地域性企業(yè)，屬地經(jīng)營、屬地管理。郵政要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須緊緊依托地方經(jīng)濟，只有地方經(jīng)濟的大發(fā)展，才能實現(xiàn)郵政的大作為。同時，郵政作為國民經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展的平臺，又必須服從于地方經(jīng)濟發(fā)展這個大局。

融入地方經(jīng)濟，就是與地方經(jīng)濟的競合，就能在共同發(fā)展中實現(xiàn)共贏。郵政要融入到地方經(jīng)濟建設(shè)中，首先要以“競合共贏”的理念對待客戶。要以國際的視野、開放的心態(tài)，搶抓各種機遇，不拘一格促發(fā)展。一是深入的戰(zhàn)略合作發(fā)展，優(yōu)勢互補，如服務(wù)中小企業(yè)，要“政府搭臺、郵政唱戲” 讓政府認可并產(chǎn)生社會效益，讓中小企業(yè)認可并助力其發(fā)展，讓郵政市場進一步拓展并產(chǎn)生經(jīng)濟效益。二是規(guī)范的業(yè)務(wù)互利發(fā)展，讓利得利，充分利用相關(guān)政府部門政策資源等，合作推廣郵政業(yè)務(wù)，實行收益均沾，達到拓展空間的目的。如服務(wù)地方文化旅游業(yè)，將郵資封片卡、個性化郵品、形象年冊等郵政特有文化產(chǎn)品打造成頗具地方文化特色的“土特產(chǎn)”等。三是廣泛的代理發(fā)展，如利用現(xiàn)成網(wǎng)絡(luò)，取長補短、如代發(fā)、代收、代理業(yè)務(wù)，煙草代收配送業(yè)務(wù)，“三農(nóng)”配送服務(wù)等。

三、建設(shè)一支富有戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的團隊。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭。一個企業(yè)隊伍素質(zhì)的高低，人才優(yōu)劣的比例，不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的水平和效果，也制約著企業(yè)活力的發(fā)揮，最終決定一個企業(yè)的發(fā)展前景。市場競爭的實質(zhì)是人才競爭，人的最大追求是自我價值的實現(xiàn)，包括精神和物質(zhì)兩方面。所以，員工為企業(yè)貢獻力量，企業(yè)要為員工提供發(fā)展和施展才華的舞臺。我認為，在鼓勵員工搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要通過多種途徑，如讀書自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才干，在實踐中完善充實自己。要堅持不懈把員工的素質(zhì)教育和企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化治理結(jié)合起來，突出重點，繼續(xù)深化三項制度改革，通過深入開展崗位練兵、技能比賽、勞動競賽、創(chuàng)先爭優(yōu)活動，讓員工在推動企業(yè)的發(fā)展中實現(xiàn)個人的價值，在提升自我價值的創(chuàng)造中推動企業(yè)的發(fā)展，從而調(diào)動員工的積極性、主動性，激發(fā)員工戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，使企業(yè)上下形成崇尚知識、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。總之，堅持以人為本，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展協(xié)調(diào)的理念，是增強團隊?wèi)?zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的重要保證。

四、加強企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)濟效益。

沒有規(guī)矩，不成方圓。嚴密

的規(guī)章制度和科學(xué)嚴格的管理是企業(yè)立于同行業(yè)先進行列不敗的主線，加強企業(yè)管理也是為了企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展。對于一個企業(yè)，其在運作過程中，不論大小都必須把管理放在首位。沒有嚴密的管理制度，就沒有正常的企業(yè)運作。企業(yè)要發(fā)展必須有良好的外部環(huán)境，但任何外部環(huán)境的改善都不能取代企業(yè)內(nèi)部管理。因此，企業(yè)必須向管理要效益。企業(yè)處在不利形勢下主要是因為管理理念和方式方法不能創(chuàng)新，因此實施加強企業(yè)管理,建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理制度，就成了當(dāng)前提高企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)濟效益的有效途徑。

我個人覺得可以從以下兩個方面入手，建立一套行之有效的管理制度:

樹立“管理就是嚴格的愛”的管理理念，切實可行的管理制度，一經(jīng)訂好，一定要認真執(zhí)行，要落實監(jiān)督檢查，要考核到位。

二是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是指對企業(yè)的管理模式進行實質(zhì)性的、全方位的改進與更新。目前，企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，擁有核心競爭力，就必須不斷地進行管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是企業(yè)贏得核心競爭力的動力源泉。企業(yè)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新歸根結(jié)蒂都要通過管理創(chuàng)新來實現(xiàn)。管理創(chuàng)新不僅要在制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出一套資源整合方式，而且又強調(diào)了管理的新穎性、有效性，切實提高企業(yè)管理的效率。

加強企業(yè)管理是項長期而艱巨的工作，需要我們?nèi)ピ鷮嵐ぷ鳎μ接憽Ｆ髽I(yè)要想和諧的發(fā)展，就要不斷總結(jié)過去好的經(jīng)驗和做法，在實踐中積極探索新的工作經(jīng)驗，不斷開拓創(chuàng)新，使企業(yè)能夠走向平安大道!

五、跟上時代的步伐，實現(xiàn)與企業(yè)共同成長。

當(dāng)前，中國郵政正處于史無前例的改革發(fā)展轉(zhuǎn)型期，市場化經(jīng)營，公司化運作，既為郵政發(fā)展提供了難得的機遇，同時也給我們提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代，科技進步日新月異，知識的更新比以往任何時候都要快，市場競爭日趨激烈，“物競天擇適者存，狹路相逢智者勝”。面對新形勢、新領(lǐng)域、新事物、新情況，企業(yè)要在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，必須通過教育培訓(xùn)提高員工素質(zhì)，最大限度地開發(fā)人的潛能，使人力資本增值。作為縣局領(lǐng)導(dǎo)如何使自己的知識不老化、跟上時代前進的步伐，就必須不斷更新知識、強化學(xué)習(xí)，全面提升自身的綜合素質(zhì)和管理水平。在實踐中，把握好縣局在郵政改革發(fā)展中的定位，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以與時俱進的創(chuàng)新意識，以積極的態(tài)度迎接郵政改革發(fā)展的新局面，發(fā)揚開拓創(chuàng)新、拼搏進取、無私奉獻的精神，將自已的命運與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，團結(jié)和帶領(lǐng)員工，促進郵政事業(yè)又好又快發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)與個人共同成長。

第五篇：郵政局配送中心參觀體會

郵政局配送中心參觀體會

今天是《門店采購與配送管理》實訓(xùn)的第一天，一早我們就去參觀了物流配送的沙盤，懂得了一些物流配送中心的工作流程。下午的時候我們又去參觀了麗水郵政局的郵件處理中心，主要是為了讓我們更好的了解物流的流程和實際上的操作，近距離的感受物流的魅力。

浙江省郵政速遞物流有限公司麗水市分公司隸屬中國郵政集團旗下中國郵政速遞物流有限責(zé)任公司的直屬全資公司，于2010年1月正式分業(yè)獨立經(jīng)營，公司下設(shè)8個縣（市）分公司；公司負責(zé)全市郵政速遞物流的業(yè)務(wù)經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、隊伍建設(shè)及管理，是全市速遞行業(yè)的最早供應(yīng)商和最大運營商。

公司有四大板塊的業(yè)務(wù)，分別是國際、國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)（EMS）、國際包裹業(yè)務(wù)、國內(nèi)物流業(yè)務(wù)、國內(nèi)快遞包裹業(yè)務(wù)；相繼推出國內(nèi)“次晨達”、“次日遞”，“國際承諾服務(wù)”、“限時遞”等高端服務(wù)，同時提供代收貨款、收件人付費、鮮花禮儀速遞、電子商務(wù)速遞等增值服務(wù)。主要負責(zé)快遞等郵政業(yè)務(wù)的市場準(zhǔn)入，維護信件寄遞業(yè)務(wù)專營權(quán)，依法監(jiān)管郵政市場。在全國同等性質(zhì)的物流公司中較大規(guī)模的公司主要有20家，其中真正構(gòu)成威脅的競爭對手主要有六家，分別是“順豐”和“四通一達”及“申通、圓通、匯通、中通、韻達”，這幾家是浙江省郵政速遞物流有限公司最主要的競爭對手。在麗水郵政局的郵件處理中心，我了解到了EMS的發(fā)展歷程。它最早是在殷商的時候用簡書來傳遞軍情，其次是烽火臺以及后來的驛站，直到大清的時候出現(xiàn)大清郵政，中國近代郵政才正式開始，最終發(fā)展成現(xiàn)在的規(guī)模——中國郵政速遞物流股份有限公司。其投遞方式是門到門、桌到桌投遞給用戶。

麗水郵政局的郵件處理中心其工作流程是這樣的：出口郵件是先到營業(yè)廳進行處理和登記，在留底之后由收寄人員輸入相關(guān)信息。之后轉(zhuǎn)到168口子進行細分，分好之后統(tǒng)一到轉(zhuǎn)運部門交接，時間到點馬上裝車運送出去。郵件一天出去的量是5000件，收進來的相對少些，有4000件左右。主要是在麗水裝車出去直至金華、溫州、杭州浙江三大集散中心進行中轉(zhuǎn)分散。有些還運至南京集散中心進行中轉(zhuǎn)。我們還了解到在明年1月1日的時候?qū)嵭行陆?jīng)濟快件，到時將會有統(tǒng)一的規(guī)章制度和收費制度。這樣更規(guī)范了快遞公司的形象和工作流程，節(jié)約了消費者的郵寄費用，因為在很多地方特別是校園里出現(xiàn)快遞亂收費的現(xiàn)象。

最后在聊天的時候我們還了解到麗水郵政局的郵件處理中心針對于商品的性質(zhì)進行了不同的包裝。比如針對易碎品，包裝要封好防壓防摔。對于易漏品要進行防漏以防破壞了其他的物件。再有就是針對標(biāo)準(zhǔn)件有時間限制，超出時間要進行補償，而對于經(jīng)濟件則是有參考時間。超經(jīng)濟的時限也是不同的，根據(jù)省市縣的不同有不同的時限。

今天在麗水郵政局的郵件處理中心，我稍微了解了一下物流的流程和一些新情況，我發(fā)現(xiàn)很多都是對我們消費者有益的，特別是即將出來的新經(jīng)濟快件。我想隨著時間的推移，快遞會發(fā)展的越來越好。