課程報(bào)告要求：

1、篇幅在800字左右；

2、統(tǒng)一用A4紙打印，統(tǒng)一封面；

3、論文標(biāo)題：3號(hào)黑體居中；正文：4號(hào)宋體；

4、電子文檔交給輔導(dǎo)員

滁州

課程報(bào)告題目

管理方法與藝術(shù)

迪克?卡克森說(shuō)：“管理技巧是所有技巧中最大的一種技巧。”如果想做一個(gè)管理者，我們就要掌握管理技巧，學(xué)會(huì)管理。

管理不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。從粗放管理到細(xì)節(jié)管理，從權(quán)力管理到制度管理，從組織管理到程式管理，從管人到管事，具體情況復(fù)雜而多變。能否熟練掌握管理科學(xué)，在具體管理過(guò)程中靈活而高效地運(yùn)用“管理”這門藝術(shù)，并隨著改革的推進(jìn)不斷改進(jìn)管理方法，提升管理理念，對(duì)于能否挖掘人才、培養(yǎng)人才、恰如其分地使用人才，實(shí)現(xiàn)管理的最理想效果，起著舉足輕重的作用。

在這門藝術(shù)里，對(duì)管者的要求是越來(lái)越高;時(shí)間的安排，信息的處理，對(duì)管理者都有了更高一層的要求把管理作為一門藝術(shù)來(lái)研究，是管理者和管理學(xué)者的共識(shí)。從一般意義上說(shuō)，管理藝術(shù)，是管理實(shí)踐的產(chǎn)物，是管理者在隨機(jī)和不確定的條件下，熟練運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧和直覺(jué)，及時(shí)、恰當(dāng)、有效地解決問(wèn)題的技巧和所達(dá)到的境界。

管理藝術(shù)是指管理活動(dòng)中的一種高超的手段和方法，它是在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，建立在一定的素養(yǎng)、才能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的有創(chuàng)造性的管理技巧。

伴隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，一些新概念、新知識(shí)正在逐步進(jìn)入到我們的生活和工作中。因特網(wǎng)、全球一體化等概念無(wú)所不在，以人為本的觀念大行其道，這對(duì)管理者是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提出了更高的要求，管理者只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能充分調(diào)動(dòng)人的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)人的工作熱情，最大限度地增強(qiáng)集體的凝聚力和向心力，從而創(chuàng)造卓越的工作業(yè)績(jī)，推動(dòng)事業(yè)健康發(fā)展。

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，管理者面對(duì)的員工不再是傳統(tǒng)意義的“經(jīng)濟(jì)人”，而越來(lái)越多的是“社會(huì)人”。因此對(duì)于管理的方法應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于管理的藝術(shù)要求會(huì)更高。

“社會(huì)人”在“經(jīng)濟(jì)人”重視報(bào)酬的基礎(chǔ)上，會(huì)具有強(qiáng)烈的社會(huì)心理需要的特點(diǎn)，他們?cè)谕瓿晒ぷ髂玫綀?bào)酬的同時(shí)，需要有參與感、認(rèn)同感、成就感。筆者擬從適應(yīng)“社會(huì)人”的角度出發(fā)，就管理方法做些粗淺的探析。

一、溝通的重要性

管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。管理者需要協(xié)調(diào)上下關(guān)系，不管是與上、下級(jí)的溝通，還是制定各種計(jì)劃，都是屬于溝通協(xié)調(diào)的范疇。同樣，我們說(shuō)管理是一門藝術(shù)也是由于管理很多時(shí)候是需要與人溝通，而面對(duì)由林林總總各色的人組成的組織，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)需要使用不同的形式將管理方法，以大家能夠接受并順其自然的得以實(shí)施的過(guò)程，叫做執(zhí)行力的藝術(shù)。

對(duì)于一個(gè)管理者而言，如果沒(méi)有良好的溝通方式和方法，會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效，包括氛圍、執(zhí)行力等都會(huì)受到不良的影響。溝通是雙向的。

1、管理者應(yīng)增強(qiáng)溝通的意識(shí)，積極主動(dòng)與部屬溝通。通過(guò)溝通，管理者可以了解和掌握成員間和成員內(nèi)心的情況變化，加深員工對(duì)自己的信任感，增強(qiáng)感情上的融洽度，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)大的非權(quán)力影響力。

2、管理者還必須意識(shí)到，溝通不是高高在上的簡(jiǎn)單的布置任務(wù)，而要以平等、真誠(chéng)而友好的態(tài)度對(duì)待下屬，取得他們的信任。在溝通中，不僅需要擺事實(shí)、講道理，更要有真情。只有當(dāng)對(duì)方感到你是出于真誠(chéng)的、真正與人為善時(shí)，溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果。

3、必須營(yíng)造一種環(huán)境，激發(fā)員工與管理者主動(dòng)溝通的愿望，使他們縮小自我形象與自我認(rèn)知之間的距離，正確認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)角色，增強(qiáng)職場(chǎng)抗壓能力。同時(shí)，還可以彌補(bǔ)管理者因工作繁忙和沒(méi)有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。

二、個(gè)性化管理

對(duì)于現(xiàn)代的“社會(huì)人”而言，一般組織都是由個(gè)性非常鮮明的成員組成，每個(gè)人的訴求也是不一樣的。因此現(xiàn)在大家提倡人性化管理，也就是說(shuō)制度可以是靈活的，不再是老古板一成不變，按章辦事。

我們知道哪怕是制度執(zhí)行的再好，而企業(yè)沒(méi)有達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)果等于白搭。企業(yè)是追求利益最大化的組織，也就是目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)于員工的管理而言，只要是在不影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大前提下，對(duì)于一些管理細(xì)節(jié)可以是靈活多變的，而一切的目的是為了讓每一個(gè)員工在非常舒適的工作環(huán)境和制度下完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

因此，管理者要善于識(shí)人，通過(guò)不同的角度、不同的方式，了解、掌握每個(gè)員工的不同特征，并按照員工的人格特質(zhì)，將他們放在適合的位置上，讓他們做適合自己的工作，使人盡其才，充分發(fā)揮每個(gè)員工的潛能。

三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

優(yōu)秀的管理者往往具有一種無(wú)形的影響力。也就是為什么說(shuō)管理是一門藝術(shù)的最佳詮釋之一。作為管理者，其一舉一動(dòng)都深刻地影響著下屬的心理走向和行為走向，亦影響著自身的威信。一個(gè)成功管理者的影響力和威望是憑借自身的素質(zhì)和人格魅力樹立起來(lái)的，是從團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和精神面貌中體現(xiàn)出來(lái)的。

管理者具有了“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”以后，才能更好的建立一個(gè)有戰(zhàn)斗力、凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。從而更好的達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。

一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者要以開闊的視野觀察世界，正確把握時(shí)代發(fā)展的要求，具有高層次的政治素質(zhì)，高力度的決策素質(zhì)，高水平的協(xié)調(diào)素質(zhì)，善用人才，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，勤政為民，才能當(dāng)好“一把手”，才能當(dāng)好“領(lǐng)頭羊”，才能帶領(lǐng)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門，去開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造美好的明天！