青春就得奮斗，笑容留到最后

2015年9月，一個(gè)來(lái)自黑龍江海林的小女孩獨(dú)自來(lái)校報(bào)道。稚嫩的臉龐上透露著無(wú)奈和堅(jiān)強(qiáng)，在她身上的故事應(yīng)該很多。

她叫XX，女，來(lái)自遙遠(yuǎn)的黑龍江，父母離異，父親身體不好靠打工的微薄收入支撐全家。報(bào)道后，該生找到我，詳細(xì)介紹了家里的情況，高考的失利，家庭的困難情況都像一座大山一樣壓著她。我耐心的跟她解讀了國(guó)家和學(xué)院的政策，分析了三年的學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定，頓時(shí)感到她的內(nèi)心開始緩解壓力。

因該生情況特殊，我格外關(guān)注，在班干部競(jìng)選中，她順利的競(jìng)選成了班長(zhǎng)，每年都得到了助學(xué)金，自己也努力進(jìn)行專接本的考試，而且在后來(lái)的工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力上進(jìn)，學(xué)生、老師都很欣賞她。

本來(lái)一切都該順利，但事與愿違，在臨近專接本考試的前一個(gè)月，她突然找到我，想放棄，自己現(xiàn)在無(wú)法集中精力學(xué)生，每天腦子都是空白。三年的努力眼看就要白費(fèi)了，我仔細(xì)詢問了原因，耐心給她分析了利弊，終于她說出了內(nèi)心的真實(shí)想法，由于和本系一名男同學(xué)談戀愛，家里不同意，而且家里困難想早點(diǎn)就業(yè)，這名男生支持她繼續(xù)上學(xué)，本身自己也想學(xué)習(xí)。現(xiàn)在矛盾無(wú)法調(diào)和，她很煩惱，在糾結(jié)到底參不參加考試。

根據(jù)我對(duì)她的了解，她三年來(lái)學(xué)習(xí)非常認(rèn)真，成績(jī)優(yōu)異接本率在90%，進(jìn)入本科學(xué)院學(xué)習(xí)是她一直以來(lái)的夢(mèng)想，而且對(duì)以后的就業(yè)作用很大。我了解情況后，讓她回去休息，現(xiàn)在矛盾在于她和家里，所以要解開這個(gè)“紐扣”，必然還要看家里的態(tài)度。

由于她父母離異早，父親撫養(yǎng)至今，收入微薄，身體也非常不好，可以理解家里不想她繼續(xù)深造，早點(diǎn)上班緩解壓力，而且在當(dāng)?shù)亓?xí)俗就是女孩早點(diǎn)結(jié)婚，成家立業(yè)。分析出這些原因后，我先找到了那個(gè)男孩，了解情況，男孩家里情況較好，本身畢業(yè)就準(zhǔn)備工作，經(jīng)過交談，我們一致的觀點(diǎn)就是要讓她繼續(xù)讀書！

我查閱了網(wǎng)上的資料，查看了當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗，也詳細(xì)了解了她父親的身體情況和工作情況。準(zhǔn)備就緒后，我打通了電話

……沒人接，……通了，我表明身份，直接掛斷了！！

我一頭霧水，根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，不應(yīng)該出現(xiàn)這種情況，最起碼應(yīng)該跟老師交流一下啊，有些生氣，想發(fā)火，可是工作職責(zé)告訴我要冷靜！

我繼續(xù)打電話，在3遍后，她父親接了電話，對(duì)我說“黃老師，我知道您的意思，我不知道怎么和您說，所以沒辦法，只能掛電話”。聽到他這么說，我反而輕松了許多，因?yàn)樽钇鸫a她父親還是明事理的人。

經(jīng)過了耐心的講解和分析，我從孩子的心理角度和父親的角度一一分析，告訴她父親老的思維觀念已經(jīng)落后，要跟得上時(shí)代，而且現(xiàn)在國(guó)家資助很多，建檔立卡、低保等都可以幫助孩子完成學(xué)業(yè)，現(xiàn)在孩子有能力學(xué)習(xí)，要給她機(jī)會(huì)。終于，他父親同意參加專接本考試，我把這消息告訴XX后，她一度不相信，經(jīng)過和父親確認(rèn)后，馬上淚流滿面。

事情很順利，現(xiàn)在已經(jīng)考入本科學(xué)院繼續(xù)學(xué)習(xí)，雖然已經(jīng)離校，但是我們還是經(jīng)常交流，我也經(jīng)常告誡她要處理好戀愛的問題，準(zhǔn)備考研！作為教師，學(xué)生發(fā)展好，才是真的好，沒有什么比得上學(xué)生有造就更高興了。

經(jīng)驗(yàn)與啟示

大學(xué)生入校后，會(huì)面臨前所未有的問題。而且正處于和社會(huì)接軌的初步階段，他們很少能夠正確處理這些復(fù)雜的事務(wù)。案例中，該生

面臨人生抉擇時(shí)，非?；艁y，沒有能力解決，這就要求我們要根據(jù)實(shí)際情況入手，幫助其渡過艱難險(xiǎn)阻，指引方向。

掌握學(xué)生基本情況，才能做好工作。

首先，想做好學(xué)生思想工作，必須了解學(xué)生的基本情況。例如：家庭情況、自身狀態(tài)、學(xué)習(xí)成績(jī)等，以便在工作中幫助學(xué)生分析怎么樣處理問題，合情合理。特別是學(xué)生的家庭情況，現(xiàn)在很多學(xué)生家庭情況不好，學(xué)費(fèi)都很難拿出來(lái)，所以導(dǎo)致很多優(yōu)秀的學(xué)生無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)，甚至上學(xué)期間就偷偷出去打工，既造成安全隱患，也會(huì)耽誤人才。

平時(shí)多和學(xué)生交流，引導(dǎo)他們以學(xué)業(yè)為重，改掉不好的習(xí)慣。

輔導(dǎo)員要注重和學(xué)生交流的時(shí)間，對(duì)特殊學(xué)生制定合理的應(yīng)對(duì)方案，有效及時(shí)的捕捉危險(xiǎn)信號(hào)，騰出時(shí)間專門單獨(dú)交流，和家長(zhǎng)保持聯(lián)系，應(yīng)該以學(xué)為主,全面發(fā)展。在大學(xué)里,有很多事要做。大學(xué)主要培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)和自律的能力，用心的話，學(xué)習(xí)是很緊張的，主要靠自己，大學(xué)生活應(yīng)該是豐富多彩的,同時(shí)以學(xué)本領(lǐng)為主,為就業(yè)做準(zhǔn)備。陶行知曾寫過：“你這糊涂的先生！你說瓦特庸，你說牛頓笨，你說像個(gè)雞蛋壞了的愛迪生，若信你的話，哪來(lái)的火輪？哪來(lái)的電燈？哪來(lái)的微積分？”因此我們作為教書育人的老師不能當(dāng)那樣的糊涂先生，要學(xué)會(huì)賞識(shí)自己的學(xué)生。對(duì)做錯(cuò)事或成績(jī)不好的學(xué)生，我們要多幫助和安慰，不要一味地批評(píng)，因?yàn)樗麄儽旧砭妥员?、自?zé)。學(xué)生每取得一點(diǎn)進(jìn)步都要及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，要根據(jù)學(xué)生的身心需要和心理狀態(tài)，因人的性格而異去賞識(shí)他們。如：對(duì)膽小的要多肯定、鼓勵(lì)，對(duì)調(diào)皮、好動(dòng)的要適當(dāng)賞識(shí)，而且要多提新要求，克服不良習(xí)慣。

開展適合的班級(jí)文化活動(dòng)，讓學(xué)生感到溫暖，不在孤獨(dú)。

班級(jí)文化是學(xué)生直接參與和受益的最好途徑，不能注重形式，要多關(guān)注效果，學(xué)生出門在外，萬(wàn)事都靠自己，我的心得是讓學(xué)生多組織些以“家”為主題的活動(dòng)，讓學(xué)生感受到家的溫暖，給予這些特殊的學(xué)生充分的信任，通過合適的班級(jí)文化活動(dòng)讓他們的生活充實(shí)起來(lái)。案例中的女孩，作為班長(zhǎng)經(jīng)常策劃活動(dòng)，她自己對(duì)學(xué)校老師、同學(xué)非常信任，有問題第一時(shí)間想到老師，所以才不會(huì)有過激的想法

掌握相關(guān)的心理知識(shí)，運(yùn)用科學(xué)的手段來(lái)教育學(xué)生。

心理學(xué)不是神話，是一門科學(xué)。近幾年隨著素質(zhì)教育的提出，人們通過書刊、影音作品等媒體逐漸對(duì)心理學(xué)有了科學(xué)正確的認(rèn)識(shí)和了解。人們逐漸認(rèn)識(shí)到心理素質(zhì)、心理健康的重要性。而深入學(xué)習(xí)心理學(xué)，可以幫助我們調(diào)節(jié)人與社會(huì)的關(guān)系，指導(dǎo)人的心理健康。就學(xué)生成長(zhǎng)教育而言，心理教育也是非常有必要的，并非像多數(shù)家長(zhǎng)的觀點(diǎn)，“心理有問題的孩子才需要心理教育”。教學(xué)中運(yùn)用科學(xué)得當(dāng)?shù)男睦斫逃龑?dǎo)至關(guān)重要。作為輔導(dǎo)員，一定要學(xué)好心理知識(shí)，做好學(xué)生的心理健康教育，對(duì)心理存在問題的學(xué)生實(shí)施一人一方案、一人一目標(biāo)。合理科學(xué)的手段更能拉近和學(xué)生的距離，幫助學(xué)生遠(yuǎn)離危機(jī)。

夯實(shí)階段成果，持之以恒，不放棄不拋棄每個(gè)學(xué)生。

面向全體學(xué)生，尊重學(xué)生，關(guān)心愛護(hù)每位學(xué)生

高爾基說過：“誰(shuí)不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子?！睈凵墙處煴匦杈邆涞拿赖?，也是教師的天職。能夠得到教師的關(guān)愛，是每個(gè)學(xué)生最起碼的心理需求，師愛對(duì)學(xué)生來(lái)說是一種鞭策和激勵(lì)，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步有很大地推動(dòng)作用，也是教師職業(yè)道德的必然要求。學(xué)生教育工作，要持之以恒，密切注意學(xué)生的階段成長(zhǎng)，每個(gè)學(xué)生都有自己的亮點(diǎn)，要注意發(fā)掘，積極的引導(dǎo)他們展示自己的長(zhǎng)處。不要讓每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)的道路上掉隊(duì)。

總之，伴隨著越來(lái)越多的貧困學(xué)生進(jìn)入高校讀書，特殊學(xué)生教育管理將會(huì)成為一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。由于各高校面臨的情況不一樣，這就要求各高校教育管理者結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，堅(jiān)持以人為本的原則，不斷探索新的方法和新的模式。