第一篇：輔導員創新工作案例

用心指導、用愛奉獻

——學生的感恩教育與團隊意識的培養

江西工業工程職業技術學院 宋藜

宋藜，女，1982年2月出生，中共黨員。現擔任江西工業工程職業技術學院2007級機電工程系模具專業輔導員。在院、系領導的悉心指導下，在同事和同學的支持協助下，她工作努力、盡職盡責，與同事、學生關系融洽，獲得師生一致好評。

宋藜老師不僅言傳身教，而且用她獨特的教育思路譜寫著教書育人的新篇章。

一、思路開闊、目標明確

俗話說：學無止境。這一點在宋藜老師身上得到了最真實的印證。宋藜老師在處理日常事務的同時，不斷加強理論修養，認真學習黨中央16號文件以及教育部關于普通高等學校輔導員隊伍建設的24號令，深入思考有關加強和改進思想教育及管理工作的新思路、新舉措、新方法，不斷探索高校思想政治輔導員專業化、職業化的途徑。深刻領悟《包涵心語》，自修心理學知識，利用心理學知識解決了大學生遇到的許多問題和突發狀況。兩年來，宋藜老師和她的班級共同進步，共同成長，點點滴滴都值得我們去回憶〃〃〃〃〃〃

教書先育人，這是宋藜同志貫穿工作的核心理念。因此宋藜老師開展工作做到重點突出，井然有序。從學生入校開始，宋藜老師就注重感恩教育和團隊精神的培養。懂得感恩才懂得付出，有團隊意識個人能力才能充分體現。宋藜老師將課內外和校內外資源有機結合，加強感恩教育和團隊精神的培養。

二、方法巧妙、過程精彩 1．感恩

當代大學生最需要具備的就是感恩之心，它不但能促使學生認真學習專業知識，努力鍛煉自己各方面的能力，并能讓他們懂得回報父母、老師、學校、社會。

感恩父母。宋藜老師倡議她的學生們參加“算算親情帳，給父母的一封信”活動，每位同學計算自己從小到大的花費，然后給父母寫一封感謝信。兩個班95%的學生（個別因家庭居住地較為偏僻無法收到信件，而未能寄出。）認認真真的寫了一封傾注真情的感謝信，由宋藜老師親自集體寄出。

感恩老師。宋藜提議學生們自己組織一次感恩老師的活動，同學們覺得感恩老師最好的方法就是表決心，他們自己在“好好學習，天天向上”的橫幅上簽下自己的名字，有的后進生還寫下“尊師重道，堅決不曠課”等標語，把這個簽了全班姓名的橫幅掛在講臺旁邊鞭策大家，效果真的很神奇，一年來幾乎無人曠課。

感恩學校、感恩社會。大學生是學校的一員，是社會的一份子。當代大學生應該用文明舉止來約束自己，用愛校精神和主人翁的姿態為自己的學校和社會貢獻自己的力量。宋藜老師鼓勵模具班的學生群策群力，入黨積極分子牽頭為創建和諧校園、和諧萍鄉添磚加瓦。班委積極聯系學校周邊社區如：商城社區、李子園社區、居仁巷社區等組成共建單位。大家在創建文明城市中不怕苦不怕累，幫助各個社區打掃衛生，而且一直在跟商城社區組成互幫互助結對子，模具班除了幫助商城社區搞創建、每周還會派人幫助社區里的孤寡老人打掃衛生、洗衣曬被，陪他們聊天下棋等。

2．團隊

在物欲橫流的當代，在競爭激烈的今天，我們的學生在人生舞臺上要充分展現自己的能力，散發自己的光芒，首先就應該培養當代大學生的團隊意識。

宋藜老師為增強大家的凝聚力，培養團隊意識，號召大家舉辦一場正規化的晚會、開展一次上級別的辯論賽、召開幾次趣味性的戶外主題班會。

正規化晚會，組織過程放手讓全體學生參與進來，集思廣益裝飾教室、編排節目、準備器材等等。通過這樣的訓練使大家明白團結協作的重要性，感受集體力量的巨大性。當然準備的過程中有矛盾、也有分歧，這就需要輔導員適時出場，加以正確引導，化解矛盾，解決分歧。

上級別的辯論賽，模具074對模具075。辯論賽的開展使全班的心聚集到一起，凝成一股繩找例證來反駁對方。在多媒體會場舉行的班級辯論賽中，除病假2人外，無一人缺席。班級的凝聚力得到升華。

趣味性戶外班會，主題班會雖有好的主題，但總在小小的教室里面來參與討論，抒發意見，總覺得不免有些壓抑。為增強班級凝聚力，培養團隊意識，宋藜老師把周日晚上的主題班會時間地點改在周二下午4：00的足球場。邊做游戲邊圍繞班會主題展開討論，如：丟手絹，丟到誰后面誰發言；愛的掌聲傳遞，停到誰那里誰發言等等。

宋藜老師在培養同學們團隊意識的同時，加強勞動教育。她在兩個班上挑選交際能力強的同學組成社會實踐小組，她和小組成員利用節假日與外面加強聯系，尋找勤工儉學崗位如：發宣傳單、做促銷員、家教、打掃店面衛生等，由全班同學輪流工作，所得報酬一部分捐給火炬愛心基金，一部分解決本班貧困學生的生活問題。它的開展使大家體會到了樂于助人的樂趣以及勞動光榮的幸福感。

3.與時俱進

輔導員工作需要變通、需要與時俱進。日常的工作重心會隨周圍情況的改變而有所變化。當傳銷、手機行騙盛行時，宋藜老師對學生進行防騙、防傳銷教育，放一些相關的錄像和視頻給大家看，提醒同學們切勿上當受騙。當畢業將至，宋藜老師便搜集簡歷的制作方法、應聘的技巧等印發給大家，還邀請就業辦的老師給他們進行面對面的就業答疑和就業指導；當專業課程多，學習壓力大時，宋藜老師及時邀請心理咨詢室的舒為清教授給大家舉行減壓講座，預防大學生心理問題等等。

三、成效顯著、經驗累積

宋藜老師通過一系列感恩活動的開展使同學們懷有一顆感恩之心。懷著感恩之心，學生們才會樹立遠大的理想和志向，努力拼搏，刻苦學習。懷著感恩之心，學生們才會以平靜的心態對待每件事情，以豁達的心胸包容他人。

“給父母的一封信”寄出幾天之后宋藜老師收到許多家長滿含激動的電話稱這項活動搞得深入“父母心”，深得“父母心”，受到家長的鼓勵，學生們學習更加有激情，受到家長的鼓舞，宋藜老師的工作更是干勁十足。

另外，商城社區為感謝宋藜老師和模具班學生兩年來的付出，特意給宋藜老師送來了“務實風范、德高為師”的錦旗。她們的付出得到了肯定，這更加堅定了學生們服務社會、奉獻社會的決心

正是因為宋藜老師對班級同學團隊意識的培養，班級凝聚力才會發揮的淋漓盡致，在連續兩屆的藝術節、院級秋季運動會等大型集體活動中，模具074、模具075均以優秀的成績劃上句號。這兩個班的學習成績及格率高、學風好、學生個人能力強、集體活動搞得有聲有色，得到老師和同學的高度評價。模具074、模具075連續兩年被評為院級“先進班集體”、“先進團支部”、“學雷鋒先進班級”、“精神文明班級”、“火炬愛心班級”、“文明和諧班級”等等。而宋藜老師則多次被授予“全省煤炭職教思政先進個人”、“優秀輔導員”、“優秀共產黨員”、“先進黨務工作者”等榮譽稱號。

四年多的輔導員工作，有喜有憂，有困難也有成績。工作是持續的，努力是與日俱增的。在輔導員的崗位上我們唯有：“用心指導，用仁關懷，用情感染，用愛奉獻，用事業的責任心為學生的全面成才服務”。只有這樣輔導員和學生才能真正的融合在一起，真正的把心貼近。

“我熱愛輔導員工作，熱愛自己的學生。崗位雖平凡，但我相信我會在平凡的崗位上做出不平凡的成績，同時受益終生。輔導員工作的經歷將會成為我一生中彌足珍貴的財富。”宋藜老師如是說。

聯系人：江西工業工程職業技術學院，宋藜； 聯系電話：0799—7062021，***； 郵箱：jxpxsl@126.com。

第二篇：輔導員工作案例

輔導員工作案例

外語系：常亮

我是自2009年9月起擔任河北民族師范學院外語系09英教1、2班輔導員的，至今已經有將近三年的時間。這三年以來，我所從事的學生工作總體而言進展較為平穩，兩個班級的108名學生經過將近三年的學習和社會實踐，在各方面都取得了比較明顯的進步，其中一些學生還獲得了國家級、省市級和校級的各種獎勵。回顧這三年的工作經歷，我在學生工作方面有所得亦有所失，其中一些工作案例還是值得一提的，例如：

案例A：

09年入學以來，我按照學校的要求，對新生進行了較為認真的入學教育，在較短時間內幫助學生完成了從高中生到大學生的思想轉變。在整個入學教育中，我較為強調的是學生的考試誠信教育，對學生做出了較為嚴格的要求。在入學之后的第一次期末考試中，有一個女生因為平時比較散漫，沒有進行認真的考試復習，在考試中出現了作弊并頂撞監考老師的情況。這一事件發生之后，我首先從自身的工作出發，找到自己工作中不到位的地方，一方面對該女生展開反復的教育，讓她寫出深刻的檢討，另一方面也以此為鑒，對其他學生展開了進一步的考試誠信教育，讓學生認識到了考試作弊的嚴重性。在此后的考試中，基本上避免了此類情況的再次發生。

案例B：

09英教1班某同學學習認真刻苦，工作也非常積極努力，但是因為自身性格的原因，凡事總是過度較真，愛鉆牛角尖，所以引起了一些同學的誤會，乃至形成了和其他同學的一些矛盾。這件事情發生之后，我數次找到該同學談話，首先肯定了她認真刻苦的學習態度和遠大的人生目標，其次也引導她找到更高的人生定位，看到更高、更遠的人生境界，不要將時間和精力耽誤在一些小事上面，也不要太過看重其他同學的誤解。經過開導之后，這位同學對自己進行了重新認識，明確了學習目標，把自己的學習生活，回歸到了正確的軌道上。

案例C 09英教2班的某位同學工作努力，尊敬師長，學習認真刻苦，干活不怕臟不怕累，凡事比較替其他同學著想，是大家公認的優秀班、團干部，但這個同學為人過于內向、靦腆，不太擅長交流，很多事情都是自己去做，但缺乏和其他同學的溝通，所以有的時候容易受到某些比較霸道的同學的排擠乃至欺負。針對這樣的狀況，我一方面在班級中把她樹立為大家學習的榜樣，讓大家看到當“老實人”不會吃虧，另一方面我也鼓勵她多表達自己，多和其他同學交流，通過這樣的方式增強自己的信心，樹立在同學當中的威信。在一段時間過后，該同學性格方面發生了一定程度的變化，變得更加自信并善于表達。

以上是一些較為成功的學生工作案例，在我看來，做學生工作首先要尊重學生，要注意表達方式，不能用過于激烈的語言刺激學生，更不要讓學生產生強烈的對立情緒，那樣有些工作就沒有辦法開展了。其次，在言傳的同時，還要注重身教。學生對一個老師的敬佩，不只是佩服他說什么，更重要的是佩服他的學識和人文素養。最后，我覺得當大學輔導員，要在一定程度上培養學生的公民意識，要讓學生真正認識到什么是自尊自愛、什么是公平正義、如何去參與團體和社會活動。以上是我從事輔導員工作的一些案例和心得體會。

第三篇：輔導員工作,輔導員學生工作案例

輔導員學生工作案例

【案例主題】測評學生綜合素質 培養綜合性人才

【案例背景】隨著大學的擴招，普通的大學本科畢業生不再是“天之驕子”。隨著當前大學生數量的日益加劇，大學生就業難題日益凸顯。據報道，很多用人單位在招聘時不再僅僅關注學生的學習成績，他們也將學生的口才、動手實踐能力納入了是否聘用該學生的重要依據。同時，綜合素質較高的畢業生往往也更能適應工作崗位。一套能將學生應注重的若干事項及應提高的綜合能力可實行量化考核，并具有極強的可操作性，為大家今后的學習、社會工作等方面指明了方向的《學生綜合素質測評方案》急需出臺。

【案例問題事件】學生考核從方法上來說有定性考核與定量考核之分。過去,我們評價學生,往往只注重定性考核,在方式上習慣于德育憑印象,智育看分數,體育看外表。通過考核，學生全部按分數排隊，從而解決了分配過程中的標準問題，同時，分數也成為學校分配獎學金和三好學生名額的重要依據。

這種“傳統型”的方式有其很大的弊病和局限性，相當一部分學生不僅對學校學院組織的各類文體科技活動沒有足夠的興趣和熱情，甚至連班級內的集體活動也有相當一部分同學不予以支持，其理由是“參加活動會影響學習，學習不好就不能評優評先了”。

另外，一些在學生干部崗位辛勤工作的學生、在各類文體活動中積極參與或獲獎的學生，在學校的素質測評中得不到應有的肯定，使得他們的職位認同感和參與活動的熱情度一步步的降低，這對學校組織開展活動極為不利。

【解決問題的思路、方法及效果】為強化學生管理工作的規范化、制度化、科學化，促進學生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發展，全面提升學生的綜合素質，根據教育行政部門和學校的有關文件精神，結合實際，我院出臺了《學生綜合素質測評方案》。

《學生綜合素質測評方案》規定，綜合素質測評由德育、智育、遵規守紀和爭優創先成績依權一定的重比例綜合構成。該方案要求，德育測評分優良中差四個等級；智育測評主要以學業平均基點分為主；遵規守紀考察項目分為寢室建設、五按時，社會實踐，校院級和班級要求參加的集體活動，處分、通報批評，五個方面；爭優創先考察項目分為先進個人、社會工作、科技活動、文體活動、校內外宣傳、其它項目。對各項目評分依據及監督措施均有明確規定。

《學生綜合素質測評方案》的開展：一是全員參與無縫覆蓋。學院全部學生，全部參加綜合素質測評，確保不漏一人，無縫覆蓋。二是精選指標全面評價。測評內容包括德育、智育、遵規守紀和爭優創先成績四大項，同時將評價指標和評價等次進一步明確、細化，力求測評準確全面，反映真實情況。三是嚴密組織務求實效。為剔除人情因素對測評結果的干擾以及降低班級同學矛盾，規定班級班委只負責平時基本數據的統計，不參與綜合測評分的評定。四是及時統計精心分析。對測評結果組織專人進行綜合分析，并形成了專項測評報告。同時，通過測評，也進一步發現了在創新能力和組織管理能力等方面存在的不足，為進一步改進管理辦法，開展相關培訓，促進我院大學生又好又快成長提供了決策依據。《學生綜合素質測評方案》的實施從評價內容上，體現了評價多元化，不僅反映了各學科在“知識與實踐”方面的評價情況，而且更加突出了對學生“情感、態度、價值觀”的評價，全面反映了學生的學業成績、思想道德、身心健康、特長發展的狀況，更加注重對學生基本能力的考察。

從評價方法上，注重以學生為主體，豐富了學生自我評價的內容和形式，使學生自評、互評、教師導評有機結合，體現評價主體多元化。

《學生綜合素質測評方案》還體現了評價方式的多樣性，將形成性評價與終結性評價相結合，注重形成性評價，強調評價的過程性，將定性評價與定量評價相結合。通過“測評提示”和描述性評價強化定性評價，突出了學習興趣、態度、方法、能力、水平的評價，進一步體現發展性評價理念。

同學們們認為《學生綜合素質測評方案》有利于學生發展、成長。其不僅記錄了學生的成績水平，更注重了學生各方面素質的評價，很好地記錄了學生情感、態度、價值觀等各方面的信息，便于較客觀地反映學生的成長情況，并起到了督導促進的作用。《學生綜合素質測評方案》不僅從教師的角度去評價，而且結合多方面因素從不同角度評價學生，能夠較全面地評價學生的綜合素質，比較委婉地指出學生身上存在的問題，使學生有自我努力、發展的方向，激勵學生更快地進步，調動了其積極性。提高了學生的自我評價能力，有利于培養成就感、自信心、自我認識能力和自我反省意識，使孩子的個性得到了張揚；重視學生的知、情、意、行的綜合發展，重視各學科的學習，有助于學生養成良好的學習習慣。

通過學生綜合素質評價的實踐與探索，我們不斷總結與反思，在原方案的基礎上，對評價改革實驗中出現的問題和不足之處及時修正，形成了我院較為完善的學生綜合素質評價體系。其評價體系在思想觀念、操作方式等方面有了較大突破，產生了較為滿意的綜合效應：

（一）教育觀念的更新。以往的評價，學校、考生和家長只重紙筆考試，一味關注分數，忽略了學生的能力、智慧、學識和情意及其內在結構。這種應試教育的評價思想和觀念阻礙了素質教育的有力推進。學生綜合素質的評價關注學生的學習過程和習方法、關注學生態度情感和價值觀，還關注學生的個性特長，賦于了教育新的思想和觀念。

“立足過程，促進發展”是我們實施學生綜合素質評價的基本理念。我們通過構建主義理論、多元智能理論和評價理論的學習、培訓、實踐，并及時利用宣傳欄、廣播、電視、報刊進行宣傳報道，已在我院形成良好的綜合素質評價的社會氛圍。今年5月以來，我們對學生進行全面、科學、有效地綜合性評價，在評價中，學校、教師、學生、家長的評價思想和觀念有了實質性突破，“先做人，再學習”的意識已經形成，綜合素質評價得到人們的重視和社會的認可。我們在調研中發現，實施學生綜合素質評價后，教師更關注學生個體發展潛能的開發、過程的進步，更加重視了學生的全面發展；每個學生更加重視自生人格的培養和提高；家長不再只關注孩子的學業成績，而且更關注孩子的品行修養和全面發展。綜合素質評價作為大學生評優評先的一項重要依據引起了社會各界的關注和反思，改變了傳統的評價體系，有力地促進學生的發展。

（二）操作方式的突破。我院獎學金的評定增加了學生的綜合素質一道門檻，一張試卷論成敗的考試體系結束，取而代之的是通過學生的思想道德、學習能力、表現與特長等多方面的測評，來全面反映學生的發展狀況。實施學生綜合素質如何評價，就必須解決操作方式的問題，我們在實踐不斷總結校正，并形成了如下操作策略。

1、評價依據。學生綜合表現記錄袋，主要通過以下幾項資料予以體現。（1）考試成績，一般指各學期各學科期末考試綜合成績；（2）思想道德分，一般指該生在班級內的被評定等級；（3）遵歸守紀；（4）綜合實踐活動（包括社會服務），主要包括學生參與各類綜合實踐活動的次數、參與的類型、參與過程中的表現、參與后的成果、參與后的個人感悟（如對自己的影響等），有關證明材料或資料由學生會提供；（5）特長與獲獎情況：包括學生參加各級（國際、國家、省級、市縣級、學校級）各類（音樂、美術等類型）比賽、競賽的獲獎或者所獲得的榮譽稱號等。

2、評價人。我院的綜合素質評定人由輔導員、班主任、班級干部、學生會考評小組成員等聯合擔任。多方位多視角多體系的對學生進行考評，避免的主觀因素的存在對評定結果造成大的影響。

【分析與啟示】學生綜合素質測評是一項關系到每位學生切身利益的工作，是在新形勢下做好學生工作的有力措施。此次學生綜合素質測評辦法的啟動，將為以后評優、評獎、推優入黨、推薦畢業生就業等工作提供可靠依據。我們將按照此方案對學生進行公平、公開、公正的評價。

一、要堅持以育人為本，認真貫徹黨的教育方針，結合德智體能四個方面來培養綜合性人才；

二、堅持正確的教育理念，指導學生把知識運用到實踐中，注重學生能力的培養；

三、認真實施素質教育工程，建立學生培養長效機制；

四、轉換教育管理方式，改變學生由“要我學”到“我要學”，充分調動學生的積極性、主動性。

根據以上歸納分析，對大學生綜合測評方法的進一步研究提出幾點看法: ① 根據測評目的確定合理的測評指標體系是測評研究的基礎，所以測評指標體系的建立應予以充分重視;②

各種綜合測評方法的適用條件、優缺點值得總結歸納，以便針對具體問題選擇合適的測評方法;③ 其他尚未應用于本領域的綜合測評方法應結合具體的適用條件探索性的推廣到大學生綜合素質測評中來;④

可以結合各種綜合測評方法的優缺點，取長補短，結合各種方法的優點探索出綜合評價的新思路、新方法;

【有待探討的問題】在評定學生綜合素質的過程中，如何完善和量化每一條評定細則，每一項評分因素所占比分都是需要探討和研究的問題。

第四篇：輔導員工作案例分析

用愛拯救生命 用心鑄就未來

——記我的一個QQ聊友學生宋某某案例分析

一、案例情況：

對英語系的我來說，這一天注定是不平凡的。我與往常一樣習慣性地打開了電腦，登陸了自己的QQ，有一條加友信息，我按下了確定鍵。從此他認識了這樣的一名女同學——旅游051班宋某某。我就是在這樣的情況下認識的宋某某，而當時的我并不知道網上那個自稱是“讓我解脫”網名的，有輕生念頭的學生就是宋某某，而且是我帶班的學生。在網絡上遇見這樣的情況原本是難分真假，但我本著負責任態度，認真的與這個剛剛結識的網友進行了交談。

通過近一個月的時間與之聊天，我了解到以下情況：

（一）該生失戀，情緒不穩

宋某某，在到我院報到之前，剛剛和高中相戀三年的男友分手，失戀的陰霾令她一蹶不振。到大學以后，沉溺于對往事的回憶和失戀的痛苦之中。總覺得生命中沒有了那個他，生活就不再有意義，他是無可替代的。失去了他就失去了一切。

（二）水土不服，身體多病

到沈陽上學后身體因水土不服而備受折磨。總是動不動就會上吐下瀉，每天只能吃一些清粥，簡直吃不下東西。在之后的日子里雖情況略有好轉，但身體還是異常的敏感、脆弱，天氣有一點變化就會引起她的強烈反應，因此經常發燒感冒。在那段時間中她成了醫院的常客，每天奔走于學校與醫院之間。

（三）鄉音難改，交流受阻

還有一個最為嚴峻的問題，隨著時間的流轉而漸漸顯現出來，那就是她嚴重的口音所帶來的麻煩。口音是每個來自異地的學子都會遇見的問題，但宋某某的口音尤為嚴重，這在日常的交流中造成了嚴重的障礙，使她無法正常的與同學交談，更無法結識新的朋友。在課堂上遇見老師的講授她也時常出現聽不懂、理不清等問題，這嚴重影響了宋某某的日常學習。

（四）家庭困難，生活拮據

宋某某的家庭情況十分困難，有政府頒發的特困證明，宋某某在高中時期雖不能說是最優秀的學生，但她絕對是名認真的學生。她從骨子里是一個十分好強的女生，眼看著自己的成績成為班里倒數的幾名，回想起遇到的不公、磨難、挫折，宋某某埋藏在內心的種種委屈、不甘，一下子如火山般爆發了出來，又想起為了供養自己上大學他們蒼老的面容與佝僂的身軀，宋某某又覺得特別的愧疚。身體與精神的雙重打擊打碎了她對生活的所有希望，更使她對人生徹底絕望了。

（五）深感絕望，意欲輕生

以上幾種因素交織一在起，令她對自己的生命產生了極度的厭惡，她一度認為只有死亡才能讓她得到徹底的解脫與平靜，漸漸結束自己的生命，這一念頭在他的頭腦中日漸清晰。

但她決定在離開之前能與老師談一下。她主動向同學要了我的QQ號碼。

二、案例分析

從以上案例過程可以看出該生問題已經很突出，已經萌生了輕生的念頭，如果不及時發現并進行干預與輔導很可能出現嚴重后果，甚至學生死亡。分析產生如此結果的原因主要有以下幾點：

（一）沒有樹立正確的愛情觀，不能正確處理好由于戀愛帶給自己的各種影響與打擊，特別是負面的。

(二)沒有樹立正確的生命觀，從小到大沒有一個老師給他講過生命觀的話題，導致她對自己生命的漠視與輕視。

（三）由于自己是外省的學生，很難在短期內適應異地大學生活，自我調節能力差。語言、飲食、文化等存在的差異使她身體健康情況下降，心理孤獨感增加。心理與身體的健康受到了很大的影響。

（四）女孩性格內向，有心事不愿與他人交流，人際交往能力差。

（五）學生對網絡的依賴程度在增加，在遇到困難時更多愿意在網絡或虛擬的世界中尋找答案與解脫。

三、輔導過程：

（一）深入班級與宿舍，了解核實情況。

我及時找到其所在寢室同學，班級學生干部，主要任課教師了解情況，據大家反應宋某某主要表現如下：

1、性格特內向，很少主動與他人交流，有時會一個人在寢室哭泣；

2、身體多病，體質較差；

3、課上表現一般，從不主動發言，學習成績不理想；

4、愿意記日記和上網。

（二）及時與家長取得聯系，讓家長進行干預與關懷。

在與家長取得聯系后從家長處了解到，她確實在高中時有一個男朋友，但后來他考上了好的大學便提出與宋分手。平時在家

宋是個很懂事和能干的孩子，但不太愛說話，很愛干凈，學習成績不是特別好，但特別用功。我通報了學生的現在情況，尤其是輕生的念頭，要求家長對其多關懷、多鼓勵、多溝通。

（三）針對失戀、水土不服等有針對性的進行勸說。旨在使之重新樹立起生活的勇氣與信心。

我曾多次在聊天時表示想與宋某某面對面進行一次談話，但都被宋某某拒絕了。于是我們更在網上進行了近半年的交流。我會時常在聊天中提到了生命的意義，我總是鼓勵宋某某要堅強的面對生活，珍惜自己的生命。有一次我推薦給宋某某一本書《誰動了我的奶酪》，想通過這本書讓她了解：人生總就是變化的，唯一不變的就是變化本身。所以我們唯一能做的就是適應環境，并且勸告她要好好學習文化知識，才能使自己有能力面對生命中的一個又一個不確定。就這樣他們做了半年的網友。在這半年中，我經常潛移默化的勸解宋某某。

最后她當面向我表示自己會堅強的活下去。

（四）發動學生干部、寢室同學、任課教師等共同進行幫助。

在第一次聊天后我便把情況及時系主任作為匯報，并向其它輔導員老師通告了關于宋某某事情。大家討論后決定采取并實施以下措施：

1、給宋某某所在寢室同學及學生干部開會。說明宋某某的特殊情況，希望大家能對這名離家千里的同學給予適當的幫助與關愛。

2、系主任在全系大會上通報了宋的情況，希望授課老師們能夠體諒她的特殊情況，在上課時能放慢語速。老師們得知宋某某的事情，每當期末前經常利用課余時間，對她進行單獨的輔導希望他能夠掌握本學期的要點。

3、安排班級信息員，密切注意其心理與行為異常，并及時通報。通過大家的共同努力，半年過后，宋某某有了很明顯的變化：

1、放棄了輕生的念頭；

2、主動學習普通話，并與班級同學關系融洽，性格也趨于開朗；

3、學習成績明顯提高，并獲得了當年的三等獎學金；

4、對同學和老師深懷感謝之心，對生活充滿信心。

在我系全體老師、同學們的共同努力下，宋某某終于走出了生命的陰霾，宋某某畢業時學習成績優秀，我系優先為他推薦了工作：在一家旅行社里做了一名計調。

四、啟示與思考

（一）女性學生群體要倍加關注

英語系是一個很特殊的系，因為在英語系的學生大部分都是女生，而女生的管理方法與普通的管理方式有很大的不同之處。女生感情是很細膩敏感的，由于這點天性，女生經常會因為一些并不是很嚴重的事看不開、想不通，這時就需要老師們的輔導與開解。

（二）外省學生要格外關愛

來自外地尤其是生活文化習慣差異較大的省份的同學們，由于剛剛來到一個完全陌生的環境，心情與身體時常出現這樣或那樣的問題。人在這樣的時候是十分脆弱、敏感的，很需要及時的批導、關心和幫助。

（三）網絡是思想教育的新途徑

現在的學生多為80甚至是90后，他們對網絡的利用率很高，同時現在學生們的自尊心都很強，很難主動找到老師當面溝通。為了滿足同學們適時與老師交流的愿望，又免除學生當面找老師的尷尬。輔導員要充分利用網絡，公開自己的QQ號與郵箱地址，開博客，作論壇等以充分達到了解大家思想狀況的目的。

（四）學生戀愛觀及生命觀教育必須加強

當代大學生戀愛觀及生觀教育極待加強，是輔導員應該考慮的問題之一。現在大學生群體中自殺和他殺現象時有發生。說到底上升到理論層面就是對生命的漠視，沒有正確的生命觀。想一下，當今我們的教育從小學到大學沒有人給學生們單獨講過什么是生命觀，應如何面對生命。比如說生命的存在性，唯一性，超越性等有幾人知？而如何面對愛情，如何處理因談戀愛而出現的各種問題，學生們也很少有作好思想準備的。

（五）開展好思想教育要有全員意識

學生思想教育的開展絕不是單獨依靠輔導員的力量就能實現的，輔導員要有全局意識，要利用一切資源開展好學生的思想教育。從此案例可以看到學生干部、寢室同學、任課老師對宋某某的幫助對其思想的改變起到了很大的作用。另外遇到涉及學生生命安全的事件時一定要高度重視，要及時與分管領導匯報與家長取得聯系，群策群力。

第五篇：輔導員工作案例分析

小樹苗，就是這樣長成參天大樹

【案例背景】

2010年8月，是我擔任輔導員這一職務的第三個年頭，但是任職新生輔導員，這還是第一次。90后的這批大學生，生在網絡與各種傳媒高度發達的時代，視野相對來說比較開闊，社會實踐的參與程度也比較高。這些學生頭腦靈活，有創新意識，可塑性也很強，對于輔導員老師來說，這是一個非常可喜的現象，也是開展工作的良好基礎和氛圍。但是由于所帶的年級學生數比較龐大，如何能通過行之有效的培養體系，將學生們的優良品質及特點發揮到極致，是我一直考慮的問題。我的設想是，通過主抓學生干部、培養學生干部的能力和素質，充分發揮他們的活力和積極作用，以他們每個個體的思想和行動影響、輻射周圍人群，從而從根本上帶動整個年級的進步和發展。

【工作思路】

學生干部的作用是不可小覷的，如果能塑造一批素質較強、品格高尚、思維活躍、具有高度責任心和較強能力的學生干部，既對我工作的開展有很大幫助，同時對學生干部本身來說也具有積極意義。尤其是剛踏入大學校門的新生，對于學生干部這一職位的向往和工作熱情都十分高漲，但限于經驗問題，工作思路和工作能力都需要作為輔導員的我盡心盡力去培養和塑造。

要培養新時期的學生干部絕不能是常規化的，如果循規蹈矩、按常理出牌，采取以往開會、培訓、談心交流、搞常規活動等方式，收效不會很明顯。因此我決定另辟蹊徑，從改變思維方式切入，循序漸進，利用一系列具有創新意識的活動來達到我的目標、使學生受益。

【案例做法】

一、從班委會的成立入手，培養全體學生、特別是班干部的公民意識

據我了解和掌握，我校歷來班委會的產生和選舉，都是由輔導員內定，或者采取競選的方式，但并不當場唱票，而是輔導員事后根據選票的情況，對于心目中的班干部人選進行微調，然后公布。

鑒于這是我校的傳統和歷史，在軍訓期間，有想競選班干部的學生和我聊天時就提到了這一問題，有的說和本學院以及其他學院的學長交流時，其他學院選班干部歷來都是不公開唱票的，不知道機械學院會怎么樣；還有學生直接詢問我，選班干部是競選還是老師內定。這種現象表明，學生們對于班干部的選舉十分關注；也從一個側面反映出，以往不公開透明的選舉方式，給學生與學校、教師之間造成的一定的隔膜和不信任；而完全民主的選舉方式，對于創造公正、公開的校園環境氛圍、維護沒有隔膜和芥蒂、和諧融洽的師生關系非常重要。

自軍訓伊始，我就和輔導員助理一道，在軍訓的隊列旁觀察學生的行為舉止，利用軍訓的間隙時間與學生溝通交流，了解他們的具體情況和思想動態。我對學生承諾：班干部選舉一定會采取公開競選、當場唱票的形式，輔導員完全尊重同學的意志和選擇，不會橫加干涉。我反復向學生強調：軍訓是錘煉個人意志和品質、增進友誼和團結、展現個人魅力和風采的重要平臺，特別是想要競選班干部的同學，一定要抓住這個契機，打好自己的群眾基礎，以實際行動得到同學的信賴和認可。

在得到我的鼓勵和莊嚴承諾后，學生們的積極性顯然高漲了許多，都意氣風發地投入到艱苦的軍訓中，苦中作樂，認真訓練，在演講、主持、合唱等活動中都踴躍報名，力爭展現出最優秀的自己。

軍訓結束后開始了正常學習，我又給了學生一段時間的相互了解與觀察期，然后進行了班委會的選舉。在以小班會的形式進行的選舉中，7個班級都采用群眾提名、競選演說、不記名投票、當場唱票的形式，產生了各自的班委會。

我在進行總結時提到：“機會對于每個同學來說都是公平的，這種既新鮮又不新鮮的選舉方式讓每個同學都有實現自己理想的可能，而不會因為各種各樣的原因受到不公正的對待；但是也要謹記，當代大學生要有公民意識，要爭取自己的權利，也不能濫用自己手中的權力，班委會成員的權力是大家給予的，必須不辜負大家的期望，盡心盡力做好同學的服務工作。今天，我們創造了機械工程學院班干部完全公開競選的歷史，我也相信，我們同學，以后還會發揮自己的聰明才智，在各種學習和活動中創造更偉大的歷史！”

話音剛落，臺下爆發出經久不息的熱烈掌聲。看著學生們興奮的笑臉，我知道這第一步成功了。

二、發揮班干部的自覺能動性，培養他們的獨立意識與管理意識

以往的觀點認為，大一新生什么都不懂，就算是班干部，也不能放手讓他們瞎干、蠻干，必須手把手地去教，帶著他們去做。如此一來，輔導員事必躬親，加大了工作量；同時對班級管理的過多干預也損害了班委會成員的積極性，削弱了他們的威信，而他們潛在的能力也隨之被埋沒了。

為了避免這些負面影響，我計劃讓每個班級都成為一個能夠獨立運作的組織，有自己完善的規章制度，做到有法可依、有法必依；同時引導班干部，要團結協作、分工明確，并且要留心班級事務，及時發現問題、迅速解決問題。

班委會成立之初，我給每個班級都發放了一份班委會工作職責，明確了各位成員的工作范疇；要求各班定期召開班委會例會，針對班級出現的問題進行深入探討，拿出切實可行的解決方案。我的核心思想是：大一7個班級在某些方面無須統一思想、統一行動，千篇一律、千人一面；除了學校、院系組織的各項活動外，各班要針對本班的實際情況，自行組織富有成效的活動，豐富同學的業余生活，促進同學之間的友誼和團結，創設良好的學習氛圍和學習習慣。

每個班級都在班長的組織和帶領下，擬定了自己班級的規章制度，嚴格按照獎懲措施施行；有各自生動活潑的小活動，如乒乓球賽、小型素質拓展訓練、茶話會、“每周講壇”、學習興趣小組等等，由于都是各班在民主討論中形成的、群眾支持的活動，收效甚好。

很多活動我都到場，每次都是全員參與，學生的熱情都很高，玩得開心、學有收獲。在與班委會成員、班級普通同學的交流中得到的反饋是，由于僅提供大方向作為參考，其余放手讓班長去做，促使他們必須動腦筋思考問題，在實踐中鍛煉了自己的組織、領導能力，樹立了個人威信，便于今后的工作開展；班干部各司其職，分工協作，培養了團隊意識和全局觀；普通同學認為，班級活動集思廣益、使每個人都有參與班級事務、貢獻自己力量的機會，并且輔導員沒有強硬指令，尊重了個人意見和想法，大家都愿意參加此類活動。

三、提升學生干部素質和能力，讓他們成為具有影響力的青年領袖

學生干部的角色可以說是多重的，既是學生，也是同學的服務者和老師的工作助手，應該走在同學的前面，成為同學的楷模。如何能做到這一點？僅僅通過洗腦式的說教是不夠的，必須采取有創新性的活動，促使學生干部思想上有所觸動，從而將思想的啟迪轉化為行動。

我借鑒“青年領袖”這一理論，開辦了“青年領袖培訓班”，將大一班級干部都吸納到這個培訓班中來，每一期確定一個本期的核心詞匯，利用拓展活動，寓教于樂，讓學生領悟生活和工作中的哲理。例如，第一次的核心詞匯是“團結”，我帶領學生做了齊眉棍、人椅等小游戲，讓學生體悟到，一個團隊要完成一項任務，必須團結協作，若有一個成員出現問題，整項任務就無法實現。每次活動結束后，都設置了心得分享這一環節，讓學生與大家共同體味、分享在活動中的感受。

通過幾次這樣的活動，明顯地感覺到，學生干部們的實際工作更有想法、更有思路了，工作態度也更認真端正了。學生們都說，有時候感到自己思維枯竭，不懂怎么去創新，而青年領袖培訓的活動給他們很多靈感；每次都很期待下一次的活動，因為這樣的活動，收獲很大，很有指導和教育意義。

【案例效果】

通過一個多學期的工作，大一班干部的素質有了很大提升。從個體來說，他們變得更成熟，對于工作各個方面，都有了更深的認識和體會，視野開闊，思考問題也更加全面；工作上也更有闖勁，敢于嘗試，不會畏首畏尾；在群眾也樹立了自己的威信，得到了同學良好的評價。從班委會建設方面來說，班委會成員能各司其職，團結一心，盡心盡力為班級同學服務；能起到先鋒模范作用，既有“身為干部，就要處處帶頭”的意識，又能放下身份，與同學打成一片。從班級管理上來說，既有組織、又有監督，井井有條，班級走上了良性發展的軌道。

【案例反思】

1、培養學生干部的公民意識，對于他們的日常工作很有意義，同時對于今后的人生大有裨益。進入大學校園，首先碰到的一個公平問題就是班干部的選舉。在這個問題上民主不民主，關系到學生對于輔導員以及由此產生的班委會成員的信任。在這個問題上輔導員如果處理不好，勢必會影響輔導員的個人形象，也影響學生看待校園、看待社會的視角。因此，必須創設公平、公正、公開的氛圍和條件，讓學生干部意識到“權利”和“權力”的內涵和關系，今后更好地為同學服務。

2、輔導員不要大包大攬，要相信學生。很多時候，不是學生沒有水平和能力，而是輔導員的權威把他壓制了。群眾的眼睛是雪亮的，當群眾認可的班委會誕生時，他的個人能力同時也是受到群眾認可的。因此，在“學生干部是有能力的”這一前提下，輔導員要幫助其樹立信心，提供正確的思路和方法，鼓勵其放手去做。就算是大一的學生干部，在鼓勵、信任和全力下也會迅速成熟起來。

3、輔導員的工作必須化整為零。盡管學生多、班級多，造成工作負擔重的表面現象，但是只要讓每個班級成為一個蓬勃發展的小組織，7個小組織聚合在一起，整個年級的工作也就輕松許多。同樣，班級干部雖然多，但是每個班委會如能發展良好，學生干部這一層次的整體工作就無需發愁。

4、整體培養和個體交流相結合。對于學生干部的培養來說，僅僅采用“大鍋飯”的形式絕不是上策，時常和每個人交流是必須的。我私下里經常找班干部聊天，了解班級狀況，聽取工作匯報，就班級出現的問題、工作思路和方法給予建議和指導，傾聽他的心得、煩惱和期待，一方面給班干部指導和充電，另一方面也加強了師生之間的聯系和感情。

5、發揮每一位班干部的作用，讓每個在位的學生都得到鍛煉。常規上來說，班委會成員9名左右，班長、學委、團支書是不可缺少的，但是組委、體委的工作似乎可有可無，甚至出現“掛名”的情況，不僅同學遺忘了這些干部，連他們自己也認為自己的職位不重要。要改變這種狀況，就要在起初時劃分明確職責，讓班干部都“有事可做”。基于這種思路，平時輔導員和班長都要有意識地合理分配任務。比如，我責成各班體委組織年級籃球賽、要求組委負責組織班會和各項活動等。這樣，減輕了班長的工作壓力，也調動了每一位干部的積極性。

6、培養學生干部應有計劃性和持久性。學生干部的培養必須是一項系統工程，隨心所欲、信馬由韁，或者虎頭蛇尾，都不能取得預期效果。因此，作為輔導員應心中有長遠的規劃，不能第一學期、或者第一個月做了工作，之后就完全放手、退居幕后，應該把對學生干部的教育和培養貫穿在大學四年的學業和生活中；時刻給予學生激勵，讓他們的工作熱情、工作態勢保持下去。

7、采取新穎的方式達到教育目標。當代的大學生的自主意識都很強，看待事物也很有自己的意見和主張。單純運用傳統的教育方式，開會、座談、單獨教育等等方式，已經不適合于現在的學生。尤其對于學生干部，本身的素質和能力有時高于一般同學，老一套的方式往往會讓他們感到無味和無意義。因此必須采用素質拓展訓練等新方法，吸引他們的眼球和心靈，潛移默化中培養他們的領導意識、提升他們的管理水平。