員工考核試題
部門
職務(wù)
姓名
注意：總分50分，答題時(shí)間90分鐘
一、單項(xiàng)選擇題（共16題，每題1.5分，總計(jì)24分）
1、公司規(guī)定上班打卡簽到時(shí)間為：夏季：上班
下班
冬季：上班
下班
（）
A:8：30--12:00；14:00-18:30
B:8：20--12:00；14:00-19:00
9：00--12:00；13:30-18:00
8：50--12:00；13:30-18:30
C:8：30--12:00；14:00-19:00
D:8：30--12:00；14:00-19:00
8：50--12:00；14:00-19:00
9：00--12:00；14:00-18:302、新員工入職考核前期
內(nèi)不得請(qǐng)假，輪休。
（）
A：
5天
B:
7天
C:
15天
D:
30天
3、公司規(guī)定每月有
輪休假。
（B）
A
:
3天
B:
4天
C:
5天
D:
6天
4、員工請(qǐng)假一日（含一日內(nèi)）須經(jīng)
同意簽字，請(qǐng)假超一天以上三天以內(nèi)須經(jīng)
同意簽字，超三天（三天以上）須經(jīng)
簽字統(tǒng)一。
（B）
A:店長/部門主管；行政主管；總經(jīng)理
B:店長/部門主管；行政主管；總經(jīng)理
C:店長/部門主管；總經(jīng)理；總經(jīng)理
D:總經(jīng)理；總經(jīng)理；總經(jīng)理
5、正式員工辦理離職，須提前
向公司提出書面申請(qǐng)；主管以上人員須提前
向公司提出書面申請(qǐng)。
（D）
A:3天；7天
B:15天；30天
C:15日；15日
D:30日；30日
6、接聽電話時(shí)應(yīng)在電話鈴聲響起
內(nèi)接聽。
（B）
A:
1聲
B:
3聲
C:
2聲
D:4聲
7、接電話時(shí)以
開始，以
結(jié)束。
（B）
A:喂，找哪位？.......;
好，就這樣（掛機(jī)）
B:您好，西安騰源不動(dòng)產(chǎn).......;
感謝您的來電，再見（掛機(jī)）
C:喂.......;
再見（掛機(jī)）
D:您好，.......；好的。還有事嗎，沒事先掛了（掛機(jī)）
8、員工工作期間未佩戴工牌及未穿工服罰款
元/次。
（A）
A:
10元；10元；
B:
10元；30元
C:
20元；30元
D:20元；50元
9、員工接到獎(jiǎng)勵(lì)、處罰通知單，有異議的，應(yīng)在內(nèi)，向
提出申訴意見。
A:
立即；文員；
B:
24h；店長
C:
24h；行政主管
D:24h；總經(jīng)理
10、在公司任職
時(shí)間可享受帶薪婚假、年假。
（）
A:
三個(gè)月
B:
一年
C:
六個(gè)月
D:
兩年
11、業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正連續(xù)
月業(yè)績不達(dá)
元，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。
（）
A:
兩個(gè)月；5000元；
B:兩個(gè)月；8000元；C:三個(gè)月；10000元
D:三個(gè)月；11000元；
１２、好房通是否可以錄入相同的房源？（）
A、可以
B、不可以
１３、每天可查看他店私盤核心信息最多
條？（）
A:4
B:5
C:6
D:7
（一個(gè)月后考核）14、出租信息登記
天后，未房堪，變?yōu)榧t色警告？（）
A:5
B：6
C：7
D：8
１5、每天需經(jīng)紀(jì)人新增房源
個(gè)？（）
A：1
B：2
C：3
D：4
１6、發(fā)布新房源圖片不少于
張？（）
A：1
B：2
C：3
D：4
二、簡答題（共9題，總計(jì)26分）
1、公司經(jīng)營理念（3分）
2、服務(wù)口號(hào)和銷售口號(hào)（2分）
3、所在職位的日工作時(shí)間流程（3分）
09:00--10:00
10:00--12:00
14:00--16:00
16:00--18:00
18:00--19:004、黃金六步（3分）
5、5W1H是什么？（3分）
6、經(jīng)紀(jì)人的“135”法則是什么？跟蹤的核心是什么？（3分）
7、看房前的準(zhǔn)備有哪些？看房前需要跟業(yè)主和客戶溝通什么？（3分）
8、談判時(shí)注意哪些問題？（3分）
９、收取傭金的原因及標(biāo)準(zhǔn)？如何婉轉(zhuǎn)向客戶表達(dá)（3分）
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