四強化四提升，全力推進服務

為貫徹落實好縣委“歸零翻篇開新局、揚長補短創標桿”主題大討論活動，以服務經濟發展、社會穩定為主線，強化服務理念、改進服務方式、規范服務行為、創新服務載體，不斷提升黨組織科學管理能力和服務水平，充分發揮支部黨建在改善民生、維護穩定、促進發展上的政治引領和組織保障作用。

一、強化服務理念，提升服務素質。

一是強化宗旨教育。通過學習參觀、事跡報告、專題黨課、每月夜學等多種形式，促進黨員干部提高理論水平，不斷增強服務發展大局、服務人民群眾的自覺性，實現工作理念由管理向服務轉變。引導黨員干部牢記為人民服務宗旨，樹立正確的世界觀、權力觀、事業觀，增強宗旨意識，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。

二是強化服務理念。牢固樹立群眾第一的理念，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為做好工作的原動力，以求真務實的精神深入群眾，體察民情、了解民意，想群眾所想、急群眾所急，為群眾誠心誠意辦實事、盡心盡力解難事、堅持不懈做好事，不斷提高服務群眾的水平。

二、強化制度建設，提升服務水平。

一是健全工作規范。完善黨組織和黨員服務發展、服務基層、服務群眾和黨組織服務黨員的工作規范，保證支部黨組織服務系統的高效運轉。積極探索服務型黨組織建設中出現的新情況新問題新思路，及時總結好的做法和先進經驗，不斷豐富其內涵。

二是建立考評制度。開展“黨性體檢、民主評議”工作，按照先鋒指數考評指標進行自評和互評。按照《黨章》、黨支部“五好”、黨員“五帶頭”等標準組織開展先進黨支部和優秀共產黨員評選活動，弘揚先進，學有榜樣，充分調動黨組織和黨員干部工作積極性和創造性，增強了服務意識，激發了工作熱情，提升了服務水平。

三、強化服務方式，提升服務質量。

一是建立“一站式”服務大廳。加大資金投入，建立服務辦事大廳，設置服務窗口，集中受理各項業務，能夠即時辦理的，即時辦理；需要送交后臺業務部門審核審批的業務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結果，使“一站式”服務更加快捷高效。

二是實行“一條龍”服務方式。按照《行政許可法》要求，全部行政審批事項集中到審批服務中心受理，減少審批環節，優化審批流程，縮減審批時間，提升窗口審批權限，實行“一條龍”服務方式。

三是推行“一網式”審批辦事。依托網絡技術，建立集網上申報、網上查詢、網上辦理、網上反饋、網上咨詢為一體的網上辦事大廳，為社會公眾提供一站式、零距離的網上服務。

四是完善“一攬子”監督措施。建立了《窗口人員百分制考核辦法》、《監督投訴制度》、《文明服務規范》等10項管理制度，實行規范化、制度化、正規化管理。建立電子監察系統，通過不同顏色的警示燈，對審批服務事項進行臨界預警和超時警告，對辦理情況進行全程同步實時監督。建立通報制度，對審批服務事項辦理情況進行定期通報，促進行政審批服務提速、提質、提效，更好地服務基層、服務群眾。

四、強化載體創新，提升服務效率。

一是創建機關服務品牌。根據《市級機關服務品牌創建管理辦法》要求，制定實施方案，設計服務標識，創新服務載體，深化作風建設，樹立品牌意識，強化品牌理念，提升服務品牌形象。

二是成立黨員志愿者服務隊。召開會議宣傳教育，引導黨員干部積極參加志愿者服務隊伍。建立健全工作制度，制定志愿服務計劃，設置就業援助、法律援助、政策咨詢、社會公益4個志愿服務分隊，建立3個志愿服務站（點），發揮黨員志愿者作用，形式多樣地開展為群眾服務活動。

三是設立黨員愛心基金品牌。以全員參與為原則，以凝聚愛心、傳播友愛、助人為樂為宗旨，探索建立“黨員愛心基金”。

四是扎實開展志愿服務活動。開展“黨員奉獻周”服務活動，開展“雙千雙百”走訪服務活動，建立服務工作長效機制，實現服務工作規范化、常態化。