第一篇：從跨文化差異談電影《刮痧》中的文化沖突

從跨文化差異談電影《刮痧》中的文化沖突

[內容摘要] 隨著國際社會的不斷融合，文化交流不斷深入交流的背景下，我國多次在國際社會中提到和諧社會，國際夢等觀點。這是我國關于文化交流時對于文化差異的處理原則和解決辦法。本文將以電影《刮痧》為案例，以中美文化差異為典型，來從不同角度介紹中美文化，并通過文化產生的背景，文化傳播中容易出現的問題，從跨文化差異角度分析電影中的文化沖突。

關鍵詞：文化差異 沖突 刮痧

前言：《刮痧》故事發生在一個在美國圣路易斯生活的華人家庭，當丹尼斯肚子受涼引發肚子疼時，剛剛到美國的爺爺利用中國傳統的刮痧技藝治療好了孫子丹尼斯的病。但是在刮痧這種技術并不被美國人認可，并被誤認為是老人虐待丹尼斯，然后發生的一系列的故事，結局是誤會解決，老人和孩子的得到了合理的對待。

1.《刮痧》中西方文化差異

認識一個事物，必須要由表及里，從現象看本質。從跨文化差異來看《刮痧》中西方文化沖突也必須要遵循這條路線。表層文化一般包括：當地的建筑的建筑風格，生活的語言和生活方式，可以接觸到的生活藝術，以及當地采用的政治和經濟制度。深層文化一般包括，當地群體的價值觀，認識觀，行為方式。本文將從幾個方面來解釋跨文化差異在電影中的沖突。

1.1 《刮痧》中西方文化差異—表層文化差異

表層文化包括當地的建筑的建筑風格，生活的語言和生活方式，可以接觸到的生活藝術，以及當地采用的政治和經濟制度。在電影《刮痧》中，主人翁徐大同在表面上來看，已經是一個融入美國社會的華人了。因為，徐大同擁有美國定居的綠卡，有一份獲得同事認可和老板賞識的工作，可以說一口流利的標準英語，完全按照西方的行為方式生活，牛奶奶酪和披薩。但是，因為老父親的刮痧而帶來了美國社會對徐大同的一系列不信任而導致工作和人脈都失去。這種電影的故事情節深刻反映出，徐大同雖然在表面文化中已經被公眾認可，但是在意識形態方面特別是文化方面仍然沒有融入當地的社會，同時也體現出中西方文化的差異。

1.2 《刮痧》中西方文化差異—深層文化差異

深層文化一般包括，當地群體的價值觀，認識觀，行為方式。其中價值觀是最明顯和最核心的事物。價值觀是一種由當地文化，當地生活方式，行為方式和當地的地理環境公共形成的一種觀念。它是引發不同文化沖突的根本所在。一種文化有著固有的排斥文化特點，要么被同化要么同化進入的文化 1.2.1美國文化很有代表性，反映著西方主流文化的特點。美國文化強調自我，強調個性，這與西方14-16世紀的文藝復興、宗教改革和啟蒙運動有著直接的歷史淵源。西方主流文化注重社會契約，注重法律和理性的制約，但是由于過于強調個人，也有自由化的傾向。中國文化也是目前的東亞文化的核心，主要強調人與人直接的關系要重人交往，重倫理和感情，但是由于太強調人與人直接的關系，造成了法律觀念淡薄的趨勢。這里本文將從幾個比較重要的方面來解釋電影中不同文化的沖突。

1.2.2 價值觀中的處事觀。一是，美國文化重視法律，喜歡按照法律證據來解釋出現的問題。在法庭上，由于徐大同打孩子不能被西方人接受，所以被取消了監護權；因為孩子身上有刮痕，所以老父親被訴訟，這與《北京遇到西雅圖》中，女孩手寫一個help而造成陪同她去的一個女孩被逮捕是一個原理。這些都是西方主流的觀點，重視現實中的證據，忽視倫理親情。二是，中國文化重視人情味，在中國，父母打孩子是出于對孩子的愛護，是情的有可原的。同時劇中也反映出中西方在醫療上的差異，中醫講究天人合一，人體是一個系統。西醫認為哪有問題，問題就應該出在哪。

1.2.3價值觀中的家庭觀。一是，在中國，家庭是一個非常重要的群體。我國講究以孝為順，講究孝敬老人，回報老人的養育之恩。所以，片中的許大同為了孝敬而接來了父親，為了去警察局接回父親而把兒子獨自放在家里面。兒女們在自己眼里是自己的私有財產，有著養育之恩和愛護之意，打兒子是出于對兒女的愛，這在國內是非常常見的。但是在美國，打孩子是犯法的，不管是打自己的兒子還是別人的兒子，這是侵犯人權的表現。這種中西方文化差異在許大同身上表現的尤為突出。

1.2.4價值觀中的朋友觀。中國雖然講究君子之交淡如水，但是在實際中，中國人看重的是朋友之間可以相互扶持，救助于危難之間。在平時，要經常交往，情感維系，在危難時要挺身而出，救苦救難。所以在片中，許大同對昆拉的出庭指控怒不可斥，非常惱怒，認為昆拉不夠朋友。但是，在美國，人們更加樂意將朋友和其他社會義務與責任區分開，只按照事實說話，不喜歡考慮其他因素。所以片中的昆拉也很迷惑，自己只是按照實情說的，并沒有故意傷害許大同的意思。中西方這種朋友觀念在很多地方都可以體現出來，當然隨著社會進步，文化交流，西方也漸漸有中方的“人情味”。

2.中西方歷史文化產生淵源 從電影中，我們可以看到很多情理之中但卻非常意外的情景，這與導演故意所為有關，也在真實層面上反映出中西方文化的差異。在文化交流過程中，一方文化總是要求令一方文化服從自己的規則和條件，并根據自己的規則和條件來理解令一方文化的行為從而做出合乎自己文化習慣的判斷。但是，這種預判在很多情況下，都會造成誤解。這是因為不同文化的歷史產生淵源不一樣。本文將從兩個重要方面來闡述中美文化歷史淵源

2.1 哲學方面。哲學是人們在日常生活中自己逐漸形成的關于世界的想法。以美國為代表的西方文化主張的是理性文化。從14世紀開始，西方開始了文藝復興、宗教改革和啟蒙三大運動。這三大運動都主張人文主義，講究人的天性，所以，西方理性思維特別的濃厚。西方醫學也建立在理性思維上，認為哪里有病就是哪里有問題，就應該醫治哪里。以中國傳統文化為代表的東亞文化，主張人與人之間的關系，講究因果循環。中醫也建立在這個哲學的基礎上，認為人體是一個系統，一個地方出現問題，可能是不同地方出現問題引起的，所以中醫才能一個藥方對應一個病癥，不認可萬能藥物。在片中，刮痧這種技巧在許大同和很多觀眾眼里，是在普通不過的治療辦法，生病爺爺給孫輩治病也是很正常的。但是在西方人眼里，背部有痕跡是因為老父親虐待而至，打兒子是不合乎情理的。

2.2 意識方面。這里的不是政治上的形態意識，而是大眾普遍認可和形成的統一的意識，這種意識有著民族性。中國人講究：“茍利國家生死以”的集體主義精神，集體利益高于個人利益，整體價值實現才是真正的實現，所以在中國人特別是年輕人心中的理想，通常都與家庭和國家有關，對于國家方面的責任和義務通常認為是必須要承擔的。美國人講究個人，個人主義十分濃厚，講究天性、個性和自然，個性獨立不講究考慮其他人的感受。所以美國自由化趨勢非常明顯，無政府主義也比較多，人們大多按照自己的喜好和偏見來挑選。雖然，片中導演安排了一個非常圓滿的結局，但是在實際生活中，中美文化交流中，意識方面造成的誤解非常的多，很多問題都不是可以得到圓滿結局的。

3.從電影《刮痧》中看文化沖突解決辦法。

不同文化之間通常都存在著差異，如何在文化交流的背景下解決不同文化沖突是非常重要的。在文化沖突時，我們一方面要做好理解工作，一方面要通過實踐來解決問題，本文將過片中情節來說明一下可能的解決辦法。3.1 解決文化沖突有效辦法一：協商。不同文化交流時，一方文化想要徹底泯滅一方文化從而擴大自己影響范圍是不可取的。應該采取協商的手段。以中美文化為例，中美文化交流時應該多協商，多溝通，少自以為是，少回避。在片中，許大同一個非常美好的家庭因為一個簡單的刮痧而瀕臨破散，許大同面對這種沖突沒有選擇回避，退讓，妥協，而是經過多方協商，解釋來證明了自己的清白，文化沒有優劣，存在即必要。我們應該從結局中看出，文化差異造成沖突時不可避免的，但是由于全球化的影響，不同文化都在走向和解和融合，不同文化共同點還是非常多的，在關乎人本質本性上，文化差異不是問題。

3.2解決文化沖突有效辦法二：實踐。在片中，昆拉最后去一家中醫診所，體現了中醫特有的魅力，并被中醫博大精深而吸引。昆拉是典型的美國文化的代表，對中國文化開始表現不理解甚至排斥，但是后來親身體驗到中醫魅力以后，理解了許大同和其父親的行為并為他們做辯護，說服美國相關的部門對徐大同及其父親撤銷指控。在這個過程中體現出了，實踐是解決文化沖突最有效的解決辦法。身處文化交流大背景下，不同文化的碰撞必不可免，但文化的碰撞其實是一種好事，只要沖突才有解決辦法，才有進步。文化的不斷的沖突才能促進不同文化的大發展。

3.3日常解決文化沖突有效辦法三：學習不同文化的語言。在日常生活中，解決不同文化的交流最終靠的是語言的交流。學習當地文化的語言，才能了解當地的文化背景，才能體會到當地的生活習俗和生活習慣，只有建議在語言共通的基礎上，才能更好的交流，才能更好的避免因為不同文化造成的誤解。片中的許大同一家只是沖突的一個小小的方面，通過觀看本片，可以對如果解決文化沖突做出更深刻的探討。

結束語：電影《刮痧》以一個很小的角度詮釋了不同文化交流時從開始沖突到最后的交流的過程，故事雖小但是很真實一語道名了當今世界文化交流現狀。面對全球化的發展進程，不管是發達國家還是不發達國家，都不可避免的融合到一起。雖然不同地區發展程度不同，但是文化本身沒有優劣之分，都在歷史發展過程中產生了深遠的影響。不同文化應該求同存異，共同發展。雖然沖突不斷，但是通過共同努力，可以營造和諧世界，美麗世界的夢想。

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第二篇：從電影《刮痧》看中西文化的差異

從電影《刮痧》看中西文化的差異

電影《刮痧》是一部典型的揭示東西方文化差異導致文化矛盾的影片，它將這種文化差異細膩而深刻地展現在了觀眾們的面前。

故事發生在美國中部密西西比河畔的城市——圣路易斯。該影片主角許大同來美國8年，事業有成，家庭幸福。在年終行業頒獎大會上獲得電玩游戲制作大獎。他激動地告訴大家：“我愛美國，我的美國夢終于實現了。”但隨后降臨的意外事件卻使許大同從夢中驚醒，他五歲的兒子丹尼斯因鬧肚子發燒。來美國探親的爺爺因為不懂藥品上的英文說明，便以中國民間傳統的刮痧療法為孫子治病，而這成了許大同虐待兒童的證據。接連不斷的災難噩夢般的降臨。原來美好幸福的家庭轉眼問變得支離破碎。努力多年以為已經實現了的美國夢被這一場從天而降的官司徹底粉碎。

該片從表面上看似乎是一場誤會，是一場司法糾紛。但實際上所展現的是兩種不同的文化所產生的碰撞和沖突。不同的地域、不同的語言、不同的民族、不同的歷史淵源，形成了不同的哲學觀念、宗教信仰、思維方式以及民族傳統習慣。這種文化差異是客觀存在的，因此，不同文化間的沖突與碰撞也就在所難免了。

文化，是一個群體中的個人和集體在其生存過程中將其所獲知識、經驗、信仰、態度、意義、階級、宗教、時代觀念、生存角色、空間關系、世界觀、物質觀及價值觀世代沉淀和傳承的產物。跨文化交際學的創始人霍爾曾在《無聲的語言》一書中指出：“文化存在于兩個層次中，公開的文化和隱藏的文化。前者可見并能描述，后者不可見，甚至連受過專門訓練的觀察者都難以察知。”“隱藏文化”，顧名思義，是一種隱藏得較深、外表上“難以察知”的那一部分文化觀念。由于歷史的原因，中國的文化古老而悠久，美國則顯得更加現代，因此這種文化上的差異也就顯現得更加突出與鮮明。本文以電影《刮痧》為切入點，來闡述中西方民族文化的差異，以揭示中西方民族文化深層結構中的隱藏部分。

一、影片中的文化差異 1.醫學領域的認知差異

刮痧是故事發生的導火索，刮痧療法在中國民間是很常見的一種療法，也確實可以治愈一些常見病。但在美國，這種療法就成了大同對孩子施以暴力的罪證。

2.思維方式差異 在電影中，許大同與控方律師就刮痧是不是虐待這一問題進行的辯論，將中西方人民思維方式的不同表現得淋漓盡致。思維方式隸屬于文化范疇，思維是人腦反映和認識客觀現實的意識活動。語言是思維的載體，思維是溝通語言和文化的橋梁。思維方式體現于民族文化的一切領域。思維方式的差異本質上就是文化差異的表現。

3.人際關系差異

我國的群體性文化，非常重視家庭親友關系，把它視為組成社會的基礎。而在西方國家，崇尚獨立自主、自立自強。中國人重視傳統的父子君臣、論資排輩，等級森嚴，而在英美國家，長輩與晚輩見地位平等。

不只是在親情方面，在有情方面，中國人喜歡強調“義”字。“義”就是朋友間的仗義、義氣，是為朋友兩肋插刀，在所不辭；而美國人則更注重事實，朋友與事實之間，事實更重要。

4.法律觀念差異

美國是法治國家的代表，其法律體系非常完善，人們的法律意識很強。中國人則講究中庸之道，走進法院是別無他法時的選擇。在影片中，大同與昆林在關于聽證會的問題上就產生了分歧。也是由于不了解美國法律細節，不懂得如何為自己辯護，大同的第一次聽證會以失敗告終。

5.道德價值觀差異

在電影中，法庭上有一場關于孫悟空的辯論，讓我們非常明顯地感受到中美文化間的差異。在中國人眼中，孫悟空代表著正義，代表著中國的傳統價值觀和美德。而在美國人看來，孫悟空的行為是典型的野蠻侵犯他人的行為。

二、東西方文化差異的解決方法 1．影片中的解決方法

整部影片實際上就是一種中美的跨文化交流。影片最后，盡管因為文化上的不理解，大同幾乎妻離子散、窮困潦倒，但是沒有人選擇放棄。大同不顧危險爬管道去見兒子、老父親從國內寄來關于刮痧的專業書籍、昆林去唐人街親自感受刮痧、聽證會成員們不斷反思法律的合理性，這些都說明在種種磨難之后，人們嘗試著去感受彼此的文化差異，去經歷它、了解它，從而去縮短它。

2.現實生活中的解決方法 每一個國家，每一個民族，都有著其特殊的文化底蘊，并在人們的成長過程中潛移默化地影響著人們的思維方式和行為模式。基于不同的文化差異，中國與美國有著各自特殊的思維方式、人際關系和法律觀念。人們在交往中總是習慣于用自身的文化標準去衡量他人的思想和行為。文化差異引發文化沖突，這樣矛盾與傷害就在所難免。因為有文化差異，才造成了文化沖突。有了這些沖突，也就預示著最終的融合，沖突只是文化融合的過程。《刮痧》就是這樣一部鮮明地闡釋了中西方交流中的文化差異與沖突，同時也強調了矛盾的可跨越性和可解決性的影片。文化誤解并不可怕，可怕的是國家間文化誤解的扭曲和夸大。在日常生活中，我們要通過對其他國家和民族文化的學習和了解，尊重彼此的文化，成功地進行跨文化交集，并為東西方文化交流做出努力。

第三篇：通過電影《喜宴》談跨文化沖突及解決之道

通過電影《喜宴》談跨文化沖突及其解決之道

文管2012級 12140051004 陳駿

摘要：信息科技發展日新月異的今天，世界一體化的格局不斷加快。無論經濟、政治還是文化層面的跨文化交流合作都不斷增加，同樣的跨文化層面的沖突也不斷的出現和被關注，對于跨文化沖突的認識探究，對于當代人們生活具有重要意義。本文從李安導演富有代表性的以跨文化沖突為主題的電影《喜宴》著手，探討關于跨文化沖突的原因及解決之道。

關鍵詞：喜宴

跨文化沖突

個人主義

集體主義

文化差異

己所不欲，勿施于人

跨文化沖突是指不同形態的文化或文化要素相互對立、相互排斥的過程，主要表現在不同文化背景下生長的人們的交流過程之中。李安的《喜宴》電影以一個現代中國特殊家庭為背景，通過代表中國傳統保守的文化的父親一輩人，和代表崇尚西方自由解放的兒子一輩人的文化沖突闡述了自己關于現當代中外跨文化交流的思考。故事的緣由在于偉同的父母親因傳統的傳宗接代的思想，迫切希望兒子偉同能夠早日結婚生子，而偉同在接觸西方文化感染下卻崇尚個人的自由、解放、幸福，甚至有了自己的同性戀男友賽門。偉同最終在父母催逼之下與房客女子葳葳假裝結婚，卻因醉酒動情而假戲真做，居然還有了愛情的結晶。故事到此偉同、葳葳、賽門陷入了感情的危機和矛盾之中，最終在相互的交流理解之下達成了共識，故事以三人共同生活的戲劇性妥協性結局告終。偉同的父親代表著中國傳統的文化，雖然經常保持沉默，但一直洞悉全情并推動一切，與偉同所代表的的西方文化進行無聲的對抗，最終雖然妥協但仍然達到了基本的目的——讓高家能夠傳宗接代下去。在這部影片之中，書法、旗袍、彩禮尤其結婚喜宴集中體現了中國傳統的文化，而同性戀、教堂婚禮、葳葳和偉同對個人幸福自由的追求則體現了西方的現代文化，在眼花繚亂的生活輕喜劇背后，是兩種不同時空的文化背景的沖突。由這部影片為基點，足以引發我們對于跨文化沖突原因的思考以及對其解決之道的探索。1．跨文化沖突原因 1．1文化差異的客觀存在

文化是什么？馬克思主義認為廣義的文化是人類社會物質財富和精神財富的總和，狹義的文化單指精神財富，歸根結底是一種社會意識，由社會物質存在決定。世界各個地區的物質存在都不同，因此文化顯然也各異。英國文化學家泰勒把文化定義為：“文化是一個復雜的總體，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗，以及人類在社會里所得一切的能力與習慣。”通過社會新聞等的了解和認識，我們顯然也由此可以明白社會各地的文化是不同的。對于不同國家地區的文化分析比較，荷蘭文化學專家霍夫斯坦特提出了四維的國家文化模型。為了闡述國家文化,霍夫斯坦特運用了基本文化價值觀的四個方面, 這些價值觀主要強調下列因素:權力距離、不確定性規避、個人主義/集體主義和男性主義/女性主義。權力距離是指在社會或組織中缺乏權利的成員對不公平的權利分配所接受的程度, 它考慮的是文化如何解決不平等問題。不確定性規避是指一種文化中的成員對不確定性或不了解的情景感覺到威脅的程度。個人主義/集體主義是指每個人是否將自己視為獨一無二的, 人們對自己的評價是否主要依據自己的成就、地位以及其他特征。男性主義/女性主義主要是指整個社會占主流的價值觀是男性通常所擁有的自信、金錢、武斷、強烈的成就欲還是女性通常所擁有的對弱者的關注、恭謹、謹慎以及注重生活質量等。通過霍氏的四維文化比較理論，我們顯然可以認識到以上四個方面是各個國家地區文化差異表現的主要基礎方面，而由以上四個因素我們可以推測各地區人們表現在日常生活中的各個方面。就比如日本的男性主義、女性主義指標中，顯然男性化大，生活中充滿了大男子主義的體現，不管衣食住行各個方面。又比如東亞地區自古儒家的大團體宗法格局的集體主義和西方歷史悠久的個人主義的巨大差異。除了以上霍氏提出的四個基本比較方面外，文化差異還具體體現在以下幾個方面，主要由中國和西方為例。1.1.1思維方式

西方的思維傾向于邏輯分析，重在理性表達和思考，做事講究條理性，而中國的傾向直觀整體性，有籠統和模糊性。我認為這和兩地區的自古哲學傳統是分不開的，西方重系統理性的論述，東方重本心體悟和情感的溝通體會。1.1.2行為規范

中國自古重視禮的規范，提倡忠孝節義的種種儒家行為規范，有著比較嚴格的等級宗法制的禮儀要求，而西方講究的是自由平等開放的個人主義。中國對上級長輩要很尊敬客氣，西方顯得平等簡單很多。很多細節的禮儀規范也很不同，比如西方的親吻見面禮對東方文化就是很難接受的。1.1.3價值取向

中國是一個歷史悠久的宗法制國家，家族傳統在個人生活中有重大地位，比如影片中的偉國父親對于傳宗接代的看重正是基于此，由于大家族的傳統又形成比較濃厚的集體主義觀點，家國天下的情懷在每個人心中情根深種。同時推崇的是一種委婉迂回、謙虛客氣的表達交流方式，這種交流方式會經常讓習慣直接表達的西方人士困惑。1.2認知方式上的差異問題 1.2.1無視忽略客觀上的文化差異

這是一種在跨文化交流上最基礎的錯誤，由于忽略文化差異的認識而簡單判斷，不過這也是經常由于經驗不足導致的錯誤。1.2.2缺少文化差異的足夠認識

這種問題應該是我們最經常犯的錯誤，主要還是因為缺乏對其他文化的了解認識，信息掌握的不夠導致。對于這一點，我們應該積極的了解學習其他文化的差異所在，獲取足夠的認識。1.2.3盲目自大的觀念

近代中國的閉關鎖國證明了天朝上國盲目自大觀念的完全失敗，這種文化自戀、盲目自大的觀念很大部分是由于井底之蛙般的缺乏對其他文化認識了解導致的。1.3世界一體化格局的加快

自從西方大航海時代以來，從帆船到輪船，從馬車到火車，從飛機到宇宙飛船衛星，尤其是計算機技術的發展，信息時代的來臨，世界不同地區的交流變得越來越方便快捷。世界一體化的格局正在不斷加快，兩個不同文化背景交流的時間頻率大為增加。這也是跨文化交流沖突出現的客觀原因之一。2.跨文化沖突的解決方式

2.1己所不欲，勿施于人。己之所欲，先施于人。

這兩句話我覺得分別代表著中西方關于人際交往的極大智慧所在的表現，孔子提出的“己所不欲，勿施于人”，強調的是自己不想要的，也不要強加給別人。人際交往中很大的矛盾就在于為了自己想得到的去犧牲別人的利益，也就是損人來利己，這樣就會激起他人的不滿。“己之所欲，先施于人。”是圣經里的智慧，告訴我們想要別人怎么對待我們，就要先怎么樣去對待別人。兩句名言都強調了一種他人意識，而這種意識正是人類道德品質的精髓所在。2.2跨文化理念和能力的培養

2.2.1建立文化全球化的理念，認識文化的多樣性

世界各國的文化具有其獨特性，因此世界文化富有多樣性。“文化全球化, 簡單來說，就是各民族文化通過交流、融合、互滲和互補, 不斷突破本民族文化的地域和模式的局限性而走向世界, 不斷超越本民族文化的國界并在人類的評判和取舍中獲得文化的認同, 不斷將本民族文化區域的資源轉變為人類共享、共有的資源。拓寬了跨文化交際研究的思維空間, 有助于人們從全球的角度出發來審視多樣性的文化交際行為, 并在此基礎上探求共同的文化建構。文化全球化促進了多元文化并存、互滲和互補格局的形成, 有助于人們在跨文化交際研究中將多元文化放在平等的地位予以考察;凸現了人類實踐活動的自覺性和能動性, 有助于在跨文化交際研究中將對文化的研究和對人類實踐的研究結合起來, 從而發現跨文化交際現象背后的本質與規律。”建立文化全球化的理念，正是要求我們將文化全球化的認識牢記并實踐，在文化多樣性的基礎上平等的交流溝通，互相促進發展。

2.2.2培養跨文化交流的優良品質和能力

一個人最大的魅力來自于其優良個人品質和能力帶來的人格魅力，擁有優秀的品質對于跨文化交流具有重要的意義。

一、克服個人的思維定式和偏見。

每個人在生活中隨著知識經歷的豐富發展會形成自己對于世界、事物獨特的認識，個人認識往往是片面的，固執的堅持自己的個人認識會導致人際交流之中的困難和矛盾，這也是造成跨文化交流的沖突的主要原因之一。克服個人的思維定式和偏見對于平等寬容的交流溝通具有重要的意義。

二、主動溝通，勇于認錯，具有積極主動性。

跨文化交流中的沖突很大程度是由于信息了解的不夠或者面子等問題造成的，而解決這樣的問題最直接有效的方式就是主動的去溝通了解對方的想法，在認識自己的錯誤時要勇于認錯，坦誠相待。

三、平和的心態

平和的心態是在人際交流中不驕不躁，耐心的溝通，對于他人的問題富有寬容性。在交往中最容易引起憤怒等情緒的就是缺乏耐心的交流，甚至笑話別人的錯誤。而實際上這樣并不會有任何好處，孔子說欲速則不達就是這個道理，事物之間的聯系交流需要一個既定的過程，不能急于求成。在《喜宴》電影中父親明知偉國三人之間的關系但仍然保持沉默，最終實現了彼此之間的妥協的目的。假如一開始就攤牌勃然大怒的話有可能反而造成偉國的逆反心理，反而不能達到目的，破壞了彼此之間的感情。

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第四篇：從電影《刮痧》看中西方面子觀的差異

從電影《刮痧》看中西方面子觀的差異

摘要:《刮痧》是一部頗具代表性的反映中西文化差異的影片, 片中充分展現了中西文化的沖突和融合。通過用Goffman 的面子定義和Stella Ting-Toomey 的面子協商理論分析了影片中表現出來的中西方面子觀的差異, 并進一步分析了因對面子觀的不同理解而造成的交際障礙和文化隔閡, 希望能為促進中西文化交流提供借鑒。

關鍵詞:面子觀;面子-協商理論;消極面子;積極面子;文化相對主義

1.引言

于2001年上映的電影《刮痧》曾引起了海內外的廣泛關注，受到了業內外人士廣泛地好評，這部電影選擇了當下華人關注度較高的移民文化主題來展開故事。電影講述了一個中國移民家庭在美國生活的情景，由此引發了眾多學者對跨文化主體的討論。在跨文化交際的角度方面，影片中展現出來的家庭、中醫、法律、人權、思維和文化身份等中西方文化差異和沖突的各個方面被進行了深入的剖析。本文以Goffman的面子定義和Stella Ting-Toomey的面子協商理論文指導，對中西價值觀在面子這一層面做深刻透徹的分析，展現中西文化差異沖突與中西文化融合的波折。

電影講述了一個發生在美國密西西比河畔的城市圣路易斯的故事，主人公是一對來自中國的移民夫妻許大同，簡寧還有他們幾歲大的兒子丹尼斯，一家人在美國過著中產階級的生活。大同的父親從北京來到美國看望兒孫，一次丹尼斯腹痛，爺爺用刮痧這一傳統的中醫療法對他進行了治療，結果丹尼斯因為意外跌傷被送往醫院，醫生掀開丹尼斯的衣服發現他的后背有刮痧留下的痕跡，由此認定丹尼斯受到了虐待，于是上報了兒童福利局。為了保護自己的父親，大同承擔了“罪名”，夫婦倆也被帶上了法庭。雖然他們想盡了一切辦法想要駁回上訴，但是最終還是未能找到醫學權威證明丹尼斯背部的這道劃痕是中國傳統中醫療法刮痧留下的痕跡，最后無奈只得與妻子分居，以確保丹尼斯身邊還有一位親人陪伴。大同自此失去了工作、家人和朋友，老父親也傷心地離開返回了北京。這本是一個歷經了千辛萬苦才進入美國主流社會的華人移民家庭，如今卻變得支離破碎，他們的美國也因此終了。圣誕之夜，大同思子心切，門衛卻不讓進，他只好順著門外的水管爬向十樓的家，結果警車呼嘯而過，大同險些墜落。幸好老父親

第 1 頁 臨走前將真相告訴了大同的上司昆蘭，昆蘭親自試過刮痧后，與法官一起來到大同家宣布解除禁令。

電影從表面上看是一場司法糾紛，實際上通過這場糾紛充分透視出中美兩國不同的文化差異。而在片中大同跟昆蘭提及的面子問題是電影表現的眾多文化沖突中最突出的一筆，令筆者印象深刻。

頒獎會上，大同的兒子丹尼斯和昆蘭的兒子保羅發生了口角，丹尼斯打了保羅。大同隨即要求丹尼斯當著大家的面向保羅道歉，丹尼斯很固執地拒絕了，大同就用手打了丹尼斯的頭，這一行為便為大同喪失對丹尼斯的撫養權埋下了伏筆。后來因刮痧事件大同在法庭上受審時，昆蘭一方面力證大同很優秀，但同時又承認了大同在頒獎會上確實打了丹尼斯的事實，這也就成了大同“性格暴虐”的有力證據。大同因此遷怒昆蘭，（“我一直把你當朋友，但你卻在法庭出賣我”），并拒絕再與昆蘭共事（“志不同不相為謀”）。而昆蘭表示自己不能在法庭上撒謊，大同當時也確實不該打丹尼斯（“我只相信事實，你不該打丹尼斯”）。大同十分氣憤，質問昆蘭：“我為什么打他？嗯？我自己的兒子？我打他還不是為了給你面子！那是給你面子！知道嗎？”昆蘭不解，委屈，生氣地回答道：“什么亂七八糟的中國邏輯！打你兒子那怎么是在給我面子呢？”在電影的這個部分，中西方的面子觀差異得到了充分的展現，中西方對于面子的不同觀點和看法被生動和形象地反映出來。

2.中西方的面子理論

什么是面子呢 ? 最早從學術角度系統探討面子的學者是美國社會學家Goffman。他認為, 面子就是人們在與他人交往的過程中展示的一種外在的“自我形象”。這種“自我形象”包含兩個方面 : 第一 ,“自我形象”是他人眼中的“我“;第二,這個“我”是可以操控的[ 4]。也就是說 ,面子來源于人與人之間的交際活動。一個人有沒有面子, 取決于其他人怎樣看待他 ,和他覺得其他人會怎樣看待自己。而這在很大程度上又取決于他自己如何做面子給其他人看。另一位著名學者、美國心理學家 Stella Tingnegotiation theory)。她認為 ,面子是一個關于在公眾中建立自我形象的隱喻,是“個體期望他人予以其自我社會價值認同的一種需求感”。她結合 Edward Hall 的高低語境文化理論,提出了東西方文化交流中的

第 2 頁 積極面子與消極面子的觀點。根據這一觀點,低語境文化(如西方文化)追求的是消極面子 ,高語境文化(如東方文化)追求的是積極面子。

低語境文化(如西方文化)中追求的消極面子 , 包括 face-restoration(挽回面子)和 face-saving(留面低語境文化(如西方文化)中追求的消極面子 , 包括 face-restoration(挽回面子)和 face-saving(留面子)[ 3 ] 115assertion(要面子)和 face-giving(給面子)[ 3 ] 116。“要面子”表示面子有極高的價值 ,意味著被群體接納、包容和保護。所以, 我們常說“死要面子活受罪”。2006 年央視春晚小品《實誠人》就是一個非常典型的例子。“給面子”是鼓勵、支持并滿足人們對被包容、被接納、被承認的需求。兩者都強調人們依賴社會對其社會地位、聲譽的認同和社會對其需求的認可, 不包含“消極面子”的元素。

第 3 頁 3.影片中的面子觀分析

對面子的追求是一種普遍現象，但同時又貼有典型的文化標簽，不同的文化 背景對“面子”具有不同的理解。在不同的文化背景中，對是否有面子的評判標準是不一樣的。中西方文化背景的差異決定了中西方面子觀的差異。

《刮痧》中的大同是一個懷揣著美國夢的華人，渴望在這片土地上創造出一片屬于自己的天空。大同曾經獲得過美國電腦游戲設計大獎，激動地說過“我愛美國，這就是我的美國夢”。在丹尼斯與保羅發生沖突的那一刻，我們能發現他并沒有成為一個徹徹底底的美國人。中國的傳統文化對他的影響比大同自己想象的還要深得多。中國自古以來就是一個相對穩定的社會，5000多年的華夏歷史，2000多年一直處于封建社會。在社會生產中，農業是中國穩定的經濟基礎。生產力水平低下使得人們依山傍水結伴而居，長江流域，黃河流域沿岸是人口的密集集居地。家庭與家族血緣成為了人們集群居住的基礎，因此“人和”得以被高度的強調。受這種模式的影響, 在之后的歷史中, 大多數的中國人的生活、工作環境變動仍然不太頻繁, 比較容易形成較為固定的鄰里、朋友、親戚等社交圈子。

“人和”的傳統文化使得中國人為人自謙、禮讓, 較多顧念他人的感受。受這種價值觀的影響，人們特別注重與他人建立融洽關系, 以便在社會群體中贏得良好的公眾形象。為了維持融洽和諧的家庭氛圍，避免沖突和維護家庭、群體和組織的完整性, 人們十分在意自己與他人的面子。母文化即中國的傳統文化對于面子的理解對大同影響至深，在他身上留下了深深的烙印。因而, 在大同看來，丹尼斯打保羅的行為, 破壞了他與上司昆蘭的融洽關系, 不僅沒給昆蘭面子, 也讓自己丟了面子。它極大地損害了昆蘭的面子(中國人的積極面子)。而自己如果對此不加以糾正,就似乎是間接地表示自己并不在乎昆蘭對自己的欣賞以及對自己工作成就的認可, 破壞了他們之間原有的和諧, 傷害了昆蘭對自己的關心、照顧和其他一切美好的情感。中國人之所以講求面子有一個重要原因是中國文化傳統強調人與人之間的地位差異，接收不平等的權利分配。所以，在中國的傳統文化社會中，人們都生活在一個無形的關系網里面, 而且其中的人與人之間的關系從根本上來說并不都是平等的。因此，在大同看來，他的兒子丹尼斯對上司昆蘭的兒子保羅的這一打, 威脅了傳統中國語境文化中這種垂直型下對上的面子交流, 觸犯了“以下犯上“的大忌, 挑戰了昆蘭的權威。如果想要恢復之前的

第 4 頁 友好關系與和諧, 大同必須馬上做出處理, 對這一被破壞的行為進行及時補救, 重新恢復昆蘭的面子, 以減輕對昆蘭面子的傷害。

在這種情況下, 大同很自然地做出了中國人通常都會采取的補救方式。由于高語境文化(如東方文化)中的人們對面子的要求標準更高, 他們通常會選擇能夠最大化支持面子的策略。所以, 大同首先要求丹尼斯當眾向保羅道歉, 企圖通過道歉來彌補昆蘭的面子。但是作為在美國文化的土壤下出生成長的丹尼斯, 他認為這是不合理的要求, 便果斷拒絕了。在第一策略未行的情況下, 大同采取了另一補救措施。他揚起了手, 重重地打在了丹尼斯的臉上。大同所做的一切都是為了告訴大家, 昆蘭是他的上司，這樣做是為了給昆蘭面子。可是大同沒有想到, 在中國可能威脅對方的積極面子的行為在美國也許根本就構不成威脅。因為西方社會“面子”的內涵比中國要小得多。他們傾向于把人和事分開, 就事論事, 對事不對人, 雙方可能公開對抗, 唇槍舌劍, 但事后仍然可以是朋友。所以, 在昆蘭看來, 孩子之間的打鬧根本就不是什么事,根本不存在對自己面子的威脅。他對大同打丹尼斯感到震驚, 因為在西方人看來, 打孩子是父母親不體面的行為, 是違法的, 因為它侵犯了孩子的人身權利和長幼平等的信條, 傷害了孩子的消極面子。因此, 他對大同表示不能與自己繼續做朋友感到懊惱, 對大同拒絕與自己共事表示不解, 相反, 他認為即使做不成朋友也可做同事, 自然更是難解“打自己的兒子就是給別人尊重、給別人面子”的中國邏輯。這種通過貶低自身來抬高別人的行為, 在中國人看來是給別人面子, 在西方人看來卻是十分可笑和不可理喻的。在氣急敗壞的情形下, 昆蘭憋屈的回駁道:“什么亂七八糟的中國邏輯!打你兒子怎么能是在給我面子呢?”

幸好電影中的昆蘭是一個樂意采用文化相對主義(該理論的核心人物是梅爾赫爾斯科維茨, 簡單講就是承認并尊重不同的文化, 并在平等的基礎上交流)的人。當朋友大同對他斥責和疏遠之后, 他只身來到了唐人街, 親自嘗試了刮痧, 體驗了“穿著別人的鞋走路”的感受, 以自身的經歷向法官證明大同的清白, 使得大同在圣誕之夜能與家人相擁團聚。在這大團圓的結局里, 也給觀眾留下了復雜的心情和思考的空間

4.結語

面子,以語言為載體，體現了特定的文化價值，是一種社會現象。因起源和

第 5 頁 長期的歷史過程中所受不同因素的影響, 中西文化形成了不同的價值觀念。文化層面的因素是我們理解其本質特征的關鍵,是我們能在跨文化交際中避免可能引起誤解與沖突的著力點。此外, 影片的完美結局給了我們一個啟示:在跨文化交流中，隨著文化沖突的逐漸升級, 必然會產生某種程度的文化融合或整合。在電影《刮痧》里, 許大同這一代移民所代表的中國文化最初是很難被美國社會所接受和認可的。然而, 隨著中西交流的發生, 中國文化逐漸地被美國社會所理解和接受, 這種“許大同們”所特有的“新移民文化”其實就是中西文化的融合, 體現了文化的開放度和包容度, 是文化交流的新產物。

參考文獻

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第五篇：從案例分析談中國企業跨文化管理

從案例分析談中國企業跨文化管理

摘要：在經濟全球化的大背景下，中國企業不可避免地走上了國際化道路。為了使中國企業在國際企業之林中屹立不倒，我們要努力的一個方向就是進行有效的跨文化管理。本文通過對我國跨文化管理現狀的梳理、兩個跨國企業的案例分析，總結得到了一些對中國企業跨文化管理的啟示。

關鍵詞：跨文化管理；中國企業；案例分析

一、引言

自1978年改革開放到現在，越來越多的外資企業來中國投資辦廠，國內許多實力稍強的企業也走出了國門，而在國際化過程中，中國企業面臨的亟待解決的難題之一就是跨文化管理。由不同國家和地區之間文化、信仰、習俗、價值觀的差異帶來的企業管理上的困難，很大程度上，制約著中國企業、甚至世界各國企業的進一步發展。

二、跨文化管理的概念

跨文化管理又稱為“交叉文化管理（Cross Cultural Management）”，即在全球化經營中，對子公司所在國的文化采取包容的管理方法，在跨文化條件下克服任何異質文化的沖突，并據以創造出企業獨特的文化，從而形成卓有成效的管理過程。

三、中國企業跨文化管理的現狀簡述

第一，文化排斥增添管理難度。在國際化拓展初期，由于文化因素間的相互排斥，不可避免地產生跨文化沖突。來自于不同文化背景的員工，在生活習慣、工作習慣、價值觀念、宗教信仰、風俗習慣等方面存在較大差異，這給企業的組織協調與運作模式選擇、考核機制的制定等帶來一定難度。

第二，激勵機制忽略跨文化差異。大多數中國企業采取的目標管理法，從定量考查績效和定性考查員工思想、態度兩方面對員工進行無差異評估。這種方法忽略了企業員工的文化背景，不僅起不到激勵作用，反而造成人力、財力、物力的浪費。

第三，培訓體系不健全。很多中國企業只注重短期的經濟效益而不愿意對員工進行長期的投資，認為對能為企業帶來更多經濟效益的員工提供更高的工資等物質激勵即可，培訓在短期會使企業經濟利潤減少。所以，國內企業中能做到長遠打算、為員工提供提高業務技能、個人能力的很少。

四、從跨文化管理角度分析肯德基（中國）公司和聯想

（一）肯德基（中國）公司的有效管理模式

1、產品本土化

肯德基（中國）公司在保持母公司產品特色的同時，還致力于開發具有中國風味的“京、川、粵”口味的新產品。在中國市場上，該公司在維持自己在雞類食品獨特口味的市場優勢的前提下，不斷揣摩中國消費者的飲食習慣和口味，推出典型的中國化產品，如十全如意色拉、芙蓉鮮蔬湯、鹽酥拌翅等菜式，還根據中國人早餐喝粥的習慣推出“培根雞蛋灌餅”、“珍鮮四寶粥”等新產品。

2、人才本土化

為了更好地理解并尊重中國文化，肯德基（中國）公司采用了人才本土化戰略，即著力發展、培育中國員工，充分發揮他們熟悉本國經濟政策、競爭環境和市場特點的優勢，進而提高企業的核心競爭力。從開始到現在，該企業一直保持員工百分百本土化。可想而知，它在中國提供了多少就業個崗位和個人發展機遇。

3、供應商本土化

截至2003年，肯德基（中國）公司的原料供應95%來自中國國內的供應商，這不僅提高了其在中國消費者中的知名度，更增添了品牌的親切感，這在中國是很能打動消費者的一點。該公司所采取的供應商本土化戰略，取得了雙贏的效果：給自己帶來巨大利潤的同時帶動了中國相關產業的發展。

（二）從跨文化管理角度分析聯想并購IBM-PC部

1、跨文化管理存在障礙

聯想收購IBM-PC部之后，從跨文化管理的角度來看，面臨著兩大障礙。

一個障礙是兩國員工難以進行有效溝通。一方面，中文和英語的巨大差異直接造成溝通障礙。雖然聯想雇傭了很多英語優秀的員工，還有專聘的英語教師進行語言培訓，但是畢竟與母語為英語的美國員工之間存在差距。另一方面，中美兩國員工生長的語境不同。高語境和低語境的差異，更是難以跨越的一道障礙。

另一個障礙是文化認同度差異和沖突。從改革開放到現在，中國企業在海外的形象仍然是低價格產品和低管理效率。在這樣的企業印象下，美籍員工會認為自己企業的文化優于中國企業文化，而中國員工又出于各種情結排斥被合并的外來文化，這兩種互斥的態度為后期的文化整合帶來難度。

2、雙重文化差異

第一重是中美文化差異。根據格爾特?霍夫斯泰德（Geert Hofstede）提出的文化維度理論，從個體主義與集體主義維度、權力距離維度、不確定性回避維度、事業成功與生活質量維度、長期導向和短期導向維度五個維度分析，中美文化差異非常大。舉例來說，權力距離維度，美國人接受程度低，提倡人與人之間生而平等；中國接受程度高，表現為社會等級分明、權力距離大。聯想中國員工傾向于遠離權力中心，與上級管理者保持一定距離；IBM美國員工則很少有這種概念，上級也會采用平等協商的方式解決問題。

第二重是聯想和IBM兩個企業之間的文化差異。由于發展歷史長短差距大，聯想在IT領域的發展晚了近80年。從核心價值觀來看，在“裁員**”之后，聯想以人為本的管理理念飽受質疑；而IBM強調對員工的尊重和激勵，設計更完美的績效激勵制度。在員工對本企業文化的認同度方面，聯想作為一家新興的IT企業，員工對本企業的文化認同度遠沒有IBM員工對自己的企業的文化認同度高。而在管理風格上，相比于聯想所強調權力距離和科層制管理，IBM的管理風格更加民主。

五、對中國企業跨文化管理的啟示

第一，實施有效的跨文化培訓。一般來說，跨文化培訓主要包括三個方面：針對總部或第三國的外派任職人員的培訓；針對東道國人員的教育與培訓；多元文化團隊的組織與訓練。主要是對文化的認識、語言學習、跨文化溝通及沖突處理等。通過有效的跨文化培訓，同一企業來自不同國家的員工可以相互理解、相互包容，溝通更加有效率，給企業的發展帶來更多便利。

第二，創新企業文化，共建統一價值觀。不論是跨國企業還是并購重組的企業，由于是跨越文化界限的組織，那么，該企業的文化就不能是單一的某一國的文化，而應該是兩種或兩種以上文化的有機融合，做到你中有我、我中有你、求同存異。這需要企業內每一個員工的積極參與，為企業的未來共同奮斗。

第三，建立差異化的激勵機制。國際化企業的激勵機制建設需要考慮到不同國家的不同文化傳統，將不同的激勵方法結合并靈活運用。對西方員工實行人本主義激勵政策，而對中國員工可采用群體激勵的方法。盡可能滿足外籍員工的自我實現需要輔助以物質報酬和提升，而對中國員工應更多適當地添加情感激勵。（作者單位：安徽財經大學國際經濟貿易學院）

參考文獻：

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