第一篇：發展提升年活動學習心得體會

發展提升年活動學習心得體會

全南縣衛生局副局長

肖承林

根據縣委縣政府開展發展提升年活動的要求，為進一步鞏固機關效能年和創業服務年的活動成果，提高大家對發展提升年活動的認識性與積極性，近日，我對省市縣發展提升年活動和加強干部作風建設工作的有關會議精神及政策文件進行了認真學習。現談談我的學習認識與心得體會。

一、充分認識了開展發展提升年活動的重大意義，要以滿腔熱情投入到活動中去。開展發展提升年活動，是省委、省政府和縣委、縣政府貫徹落實科學發展觀，加快轉變經濟發展方式的必然要求；是實現我省科學發展、進位趕超、綠色崛起的迫切需要；是鞏固提升機關效能年和創業服務年成效的重要舉措。開展發展提升年活動，也是加快推進我縣衛生事業發展的客觀要求，是提升衛生服務水平，滿足用戶用水需求的現實需要，是進一步提升機關效能，優化系統行風的重要舉措。在充分認識到活動重大意義的基礎上，要增強做好這項工作的自覺性和主動性，并且積極行動起來。為此，衛生局及時召開了干部職工動員大會，而且成立了“發展提升年”活動領導小組，制定了活動實施方案，有序地開展好各項重點工作，為進一步轉變機關作風，提升供水服務水平與能力做出自己的貢獻。

二、要結合實際有重點地學習，確保學習效果。在學習中，結合衛生系統現狀和未來發展的需要，認真領會文件精神和領導講話，充分認識到發展提升年活動對衛生工作的重要指導作用，我們要認真抓好以下工作：

（一）以提升服務能力，夯實發展基礎。

今年發展提升年活動的主題是“創優發展環境，提升發展質量，促進科學發展”。

（二）以實施精細化管理為抓手，提升公司管理水平，實現供水生產能力新發展。

開展發展提升年活動，重點是提升辦事效能和服務水平。而抓好內部管理是基礎和關鍵。因此，在發展提升年活動中，我局將以實施精細化管理為抓手，提升我局管理水平，實現衛生系統新發展。制定目標任務，明確職責要求，完善方法措施，以此帶動我局各科室部門的工作。

（三）以打造真誠服務窗口建設和優質服務團隊建設為抓手，提升衛生系統服務水平，實現衛生服務新發展。全面推行營業場所“微笑服務窗口”活動，統一窗口業務標準，規范服務行為，進一步優化服務內容，做到細微化、人性化服務。建立健全抓落實，重執行的工作機制，推行限時辦結制，服務承諾制和倒查問責制，做到高效優質服務。

（四）以加強干部作風建設為抓手，強化行業作風建設，樹立衛生行業新形象。發展提升年活動要求圍繞加強干部作風建設，創建“為民、務實、高效、清廉”好作風，因此我局將在進一步提高服務效率，提升服務質量上下功夫。把干部隊伍“治庸、治懶、治散”和發展提升年活動有機結合起來。進一步加強黨風廉政建設，實行標本兼治、綜合治理；堅持以人為本，完善管理制度，規范服務行為，完善服務流程，落實便民措施，強化行風監管機制和內部監察職能，扎實推進行業作風建設，提升衛生行業新形象。

第二篇：發展提升年活動學習心得體會

發展提升年活動學習心得體會

寧都縣城鄉規劃建設局副局長兼供水公司經理 陳訓明

根據縣委縣政府開展發展提升年活動的要求，為進一步鞏固機關效能年和創業服務年的活動成果，提高大家對發展提升年活動的認識性與積極性，近日，我對省市縣發展提升年活動和加強干部作風建設工作的有關會議精神及政策文件進行了認真學習。現談談我的學習認識與心得體會。

一、充分認識了開展發展提升年活動的重大意義，要以滿腔熱情投入到活動中去。開展發展提升年活動，是省委、省政府和縣委、縣政府貫徹落實科學發展觀，加快轉變經濟發展方式的必然要求；是實現我省科學發展、進位趕超、綠色崛起的迫切需要；是鞏固提升機關效能年和創業服務年成效的重要舉措。

開展發展提升年活動，也是加快推進我縣供水事業發展的客觀要求，是提升公司服務水平，滿足用戶用水需求的現實需要，是進一步提升機關效能，優化公司行風的重要舉措。

在充分認識到活動重大意義的基礎上，要增強做好這項工作的自覺性和主動性，并且積極行動起來。為此，供水公司及時召開了干部職工動員大會，而且成立了“發展提升年”活動領導小組，制定了活動實施方案，有序地開展好各項重點工作，為進一步轉變機關作風，提升供水服務水平與能力做出自己的貢獻。

二、要結合實際有重點地學習，確保學習效果。

在學習中，結合公司現狀和未來發展的需要，認真領會文件精神和領導講話，充分認識到發展提升年活動對公司工作的重要指導作用，我們要認真抓好以下工作：

（一）以第二水廠工程項目建設和基礎設施建設為抓手，提升服務能力，夯實發展基礎。

今年發展提升年活動的主題是“創優發展環境，提升發展質量，促進科學發展”。近年來，隨著我縣城市化建設規模的擴大和工業化進程的加快，城市供水需求矛盾日益突出。目前公司的制水生產能力已不能滿足廣大人民群眾對供水需求的日益增高，已成為制約公司進一步發展的根本問題。為滿足縣城居民生產、生活和工商業用水需求，促進縣域經濟發展，提升公司規模化發展，實現發展環境新變化，公司將進一步加快第二水廠建設。在發展提升年活動中，要按照縣“五個十”重點工作部署，堅持“高起點規劃、高規格設計、高標準管理”的方針，樹立“精品意識”，落實精細化管理措施，按工程計劃推進第二水廠項目建設，確保工程質量和安全生產，全力完成一期工程建設，將第二水廠建設成具備先進經營管理機制的現代化供水工程，為我縣新型工業化和新型城鎮化建設提供強有力的供水保障。并按照“規劃先導，供水先行”的要求高標準做好城市供水管網布局工作，加快對城市供水管網鋪設的擴建與改建。

（二）以實施精細化管理為抓手，提升公司管理水平，實現供水生產能力新發展。開展發展提升年活動，重點是提升辦事效能和服務水平。而抓好內部管理是基礎和關鍵。因此，在發展提升年活動中，公司將以實施精細化管理為抓手，提升公司管理水平，實現供水生產能力新發展。進一步積極探索跨越式發展的管理模式、經營方式，理順管理關系，改變管理狀態，轉換管理手段，更好地促進公司的發展。公司將以制水車間生產管理和城建公司工程項目管理為試點，實行精細化管理，制定目標任務，明確職責要求，完善方法措施，以此帶動公司各科室部門的工作。達成節能增效、增收節支，不斷提高公司職工的收入水平和福利待遇。促進公司效益上臺階，管理上水平。

（三）以打造真誠服務窗口建設和優質服務團隊建設為抓手，提升公司服務水平，實現供水服務新發展。

全面推行營業場所“微笑服務窗口”活動，統一窗口業務標準，規范服務行為，進一步優化服務內容，做到細微化、人性化服務。對窗口服務、水費抄收、用水稽查、安裝、制水、水質檢測等崗位作業人員，廣泛開展各類專業技能培訓和服務知識培訓，評選供水服務先進典型，營造“比學趕超”的服務氛圍。建立健全抓落實，重執行的工作機制，推行限時辦結制，服務承諾制和倒查問責制，及時解決供水服務中的新情況、新問題，做到高效優質服務。

（四）以打造和建立公司企業文化體系為抓手，增強職工隊伍素質，實現公司管理制度化、規范化、標準化。

公司將通過專家宣講、開展“優質服務是供水公司生命線”的大討論活動，廣泛征集服務文化的格言理念，為品牌打造提供基礎和保證，使公司的服務理念和核心價值觀根植于心。以建立供水企業文化體系，打造供水服務品牌為目標，加強“創品牌服務、塑企業文化”建設，強化“三創”（創新思維、創新方法、創新業績）意識，積極導入企業文化的管理理念，全方位地打造和提高公司企業文化，培育正確的核心價值觀，使公司在全新理念的指導下進入高層次的管理層面，從而打造供水企業獨有特色的服務品牌。

（五）以加強干部作風建設為抓手，強化行業作風建設，樹立供水行業新形象。發展提升年活動要求圍繞加強干部作風建設，創建“為民、務實、高效、清廉”好作風，因此公司將在進一步提高服務效率，提升服務質量上下功夫。把干部隊伍“治庸、治懶、治散”和發展提升年活動有機結合起來。加強教育，營造“優質供水、誠信服務”的良好氛圍；進一步加強黨風廉政建設，實行標本兼治、綜合治理；堅持以人為本，完善管理制度，規范服務行為，完善服務流程，落實便民措施，強化行風監管機制和內部監察職能，扎實推進行業作風建設，提升供水行業新形象

第三篇：發展提升年活動心得體會

發展提升年活動心得體會

作為辦公室的一名成員，如何貫徹落實好“發展提升年”活動的目標和任務，我覺得應該從以下幾個方面進一步努力：

一是勤于學習，善于學習，提高服務力。學習是前進的基礎，是進步的階梯。要把學習作為一種追求，作為一種生活常態，向實踐學、向書本學，向他人學習。通過學習，提高自身素質，提高服務水平。首先就要學習公文寫作知識，提高公文寫作水平。把《中國審計報》、《中國審計》、《人民日報》、《贛南日報》，作為指導自己工作的工具報，多學、多看、多思，準確把握領導的意圖和思路，寫出高質量的文稿。其次是要向實踐學，向領導和同事學，提高綜合協調能力。辦公室的另一項重要職能是綜合協調，在這方面我工作經驗、方式方法都存在很多不足，應該多向身邊的領導和同事學習，抓住每次工作實踐的機會，學習提高自己。再次是要拓寬視野，爭做復合型高素質人才。要抓住每一次學習機會，拓寬自己的知識面，不斷適應新形勢下的新要求。

二是敢于擔當、小事做起，增強責任感。作為我辦公室干部，責任就是服務好領導、服務好基層。有了責任感，我們才能友善的對待工作，對待一切服務對象，才能解決好工作中存在的不講效率，不善待群眾、作風漂浮的問題，才能恪盡職守、腳踏實地的做好每一項工作。敢于擔當，就要在工作中，耐心面對每一位服務對象，主動幫助服務對象，能當場解決的當場解決，不能解

決的做好記錄及時匯報，從身邊的點滴小事做起服務創業服務年活動。

三是拓寬思路，勤于思考，提高創新力。思路決定出路，觀念就是財富。對于我來說，養成思考的習慣尤為重要。做任務事情之前都要認真分析，為什么做、怎么樣做更好，做完之后都要認真總結，哪里做的不好，為什么做的不好，以后如何改正。不能等著領導指一指、才去拜一拜，自己不去動腦筋，這樣永遠提不高。同時，要敢于創新、拓寬思路、靈活變通。雖然身處辦公室，但對審計工作如何服務地方經濟發展，也要經常思考，便于為領導提供合適的建議。

第四篇：開展“發展提升年”活動學習心得體會

開展“發展提升年”活動學習心得體會

開展“發展提升年”活動是省委、省政府的一項重大決策。按照市委、市政府全面提升發展的要求，作為我局辦公室的一名工作人員，將按照市委、市政府的“發展提升年”整體工作部署，牢固樹立和認真落實科學發展觀，進一步解放思想，轉變觀念，樹立創新意識，培養創新精神，增強創新能力，在更高的層次上解放思想，求真務實，在各方面進行提升。下面，就本人及辦公室分管工作的提升思路匯報如下：

一、加強政治理論學習和業務知識的學習，全面提升自身素質

辦公室是各級政府和部門的核心，一言一行、一舉一動代表著機關形象，沒有良好的政治素質、道德修養和文化功底，很難勝任辦公室的工作。因此必須加強學習，通過學習提高自身政治理論水平，增強政治敏銳性，增強黨性。通過學習加強履職能力和業務技能，提高工作水平。學習安排：周一至周五，在不影響正常工作的情況下，利用一切可利用的時間學習。每星期利用網絡資源，上網學習2個小時。每天用半個小時閱讀當天報紙，了解國內外的重大新聞、政策形勢，提高自己的政策、政治理論水平。一是加強政治理論學習。學習鄧小平理論、三個代表重要思想、十七大、十七屆五中、六中全會報告、科學發展觀的一系列重要論述，深刻領會其精神實質，用先進的理論指導自己的工作實踐。二是學習業務知識。充分利用現有資源，學習相關業務，努力提高工作水平、工作能力和政策水平；三是增強學習自覺性，達到學懂、弄通、會用。

二、發揮督查職能，全面提升督查工作水平

突出抓好中心工作，重點項目和大事的督查，及時總結和反饋有關情況，為領導及時掌握情況提供方便。對重點工作、主要指標，領導交辦、群眾反映的重大事項和人大代表議案（建議）、政協委員提案涉及我局工作的，本著對工作，對領導和負責的精神，大膽創新方式，變被動督查為主動督查，有效地保證各項工作的落實。公眾滿意率、領導滿意率力爭達到100%。(xiexiebang.com　www.tmdps.cn)2011年，確保政務督查工作繼續在我市保持先進行列。

三、加強信息工作，提升服務水平

抓好信息對上服務，對下引導的作用，對信息工作嚴格要求，努力提高信息工作質量，為領導把握全局、科學決策、制定工作計劃、實施工作目標提供科學的參考依據。2011年，力爭政務信息工作進入贛州市直機關部門前列，統計網絡建設進入全省前三。

四、努力做好協調工作，在協調服務上全面提升

作為辦公室工作人員，我將發揮好協調作用，本著有利于大局、有利于工作、有利于提高工作效率和質量的原則，協調好各科室的工作，堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好各項工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念，今天能辦的事不拖到明天，這一周能辦的事不拖到下一周，按照輕重緩急，用最短的時間完成任務，不斷增強奉獻意識、敬業意識、自律意識，切實搞好為領導服務、為基層服務、為群眾服務工作，努力讓基層滿意，讓領導滿意。

五、廉潔勤政，在遵章守紀方面提升

嚴于律己、從我做起。嚴格遵守機關紀律，在工作中做到自重、自省、自警、自勵，時時處處以一名共產黨員嚴格約束自己，正確對待個人得失，對待工作不圖虛名，不事張揚，勤勤懇懇，兢兢業業，努力做好各項服務工作，提高服務水平。

第五篇：2015年發展提升年學習心得體會

按照省市和縣委、縣政府的統一安排部署，我局深入開展了“發展提升年”活動。在單位的精心組織下，我認真學習了省委省政府、市縣相關資料和政策，通過學習，我深刻認識到了開展“發展提升年”活動對鞏固和擴大機關效能建設活動成果具有深遠而重大的意義。

首先，“發展提升年”活動是對去年創業服務年的延伸和鞏固。集中開展學習是短時間的、有階段性的，但貫徹加強干部作風建設、促進服務效能提升卻是一項長期任務，需要全體黨員干部毫不松懈、毫不馬虎地長久堅持落實下去。活動開展中我認真分析了前一階段和現階段工作存在的問題，并就今后工作做了計劃，把這些活動成果真正轉化為具體工作實績，堅持以“群眾認可、用戶滿意、政府放心”為標準來衡量實際成果。“發展提升年”活動的開展，為我們鞏固提升和延伸拓展作風建設成果提供了抓手和載體，也為進一步發展提供了良好機遇，我們一定要順勢而為，牢牢把握，認真學習貫徹，切實把學習成果體現到各項工作中去。

其次，“發展提升年”活動是適應新形勢、面臨新任務的現實需要和加強干部隊伍建設的迫切要求。當前，全縣面臨著加快經濟發展方式轉變的新形勢，肩負著推進跨越發展的新任務，這都對我們提出了更高的要求。我們迫切需要有一個更高的目標追求。通過發展提升年活動的開展，使公司干部隊伍的整體素質得到進一步提升，工作作風得到進一步錘煉。我們要毫不放松地把作風建設抓緊抓好，努力打造一支能力強、作風硬、工作實的干部隊伍。

第三，“發展提升年”活動是強化自身素質、改善工作作風、提高工作效率的有力抓手。“發展提升年”活動的基礎是深化學習提升服務水平，核心是對標定位促進持續發展，關鍵是解決突出問題，根本是健全體制機制，目的是促進工作落實。開展“發展提升年”活動要突出一個主題：就是科學發展，要達到“六個新”的目標要求：即：發展理念得到新轉變、發展能力得到新提升、發展定位得到新提高、發展難題得到新破解、發展環境得到新優化、發展機制得到新完善。著力提升“五種能力”即：提升各級干部辯證思維、統籌兼顧的能力；提高開拓創新、求真務實的能力；提高轉變發展方式、推動科學發展的能力；提高做好群眾工作、維護和諧穩定的能力；提高攻堅克難、推動落實的能力。

通過這段時間參與“發展提升年”學習活動，我又一次溫習了機關效能建設有關知識，鞏固了前期成果，也延續了對黨的理論政策的學習。“發展提升年”活動為我今后的工作指明了方向，我要在實際中認真領會，把握關鍵點，著力提升工作能力、提升工作效率，瞄準一流標準，虛心學習思考。我明白提升能力、提升標準、提升效率，言易行難，任重而道遠，我會以高度的責任感，飽滿的精神狀態，扎實有效地開展好“發展提升年”活動，不斷提升自身素質，扎實推進工作科學發展，以優異的成績向上級交上滿意的答卷。