第一篇：人文關懷護理模式在內分泌護理工作中的應用Microsoft Word

人文關懷護理模式在內分泌科的應用

隨著現代醫學模式的轉變，護理既是高科技、高技術含量的知識密集型行業，又是一項最具人性、最富人情的工作，它是科技性和人文性的完美結合和統一。病人們在接受技術高護理的同時，還要求接受人文護理。患者不僅需要獲得滿意的診療、優質的護理，更重要的是可以獲得精神、心理上的舒適、安慰，治療上的參與、選擇和多元的服務需求。

2010年我國護理工作會議啟動了一夯實基礎護理，提供滿意服務為主題的優質護理服務示范工程活動。其中就特別強調要將以患者為中心的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理和專業技術服務的同時，為患者提供人性化護理服務。2010年5月我科作為醫院第一批優質護理示范病區，在開展人文關懷護理模式工作中，取得了一定成效，現將護理心得體會如下：

（一）建立以患者為中心的全程人文關懷護理模式

（1）營造良好的病房環境，提供人性化的休養場所。

我科病房環境整潔優雅，設施齊全，物業及保潔實現了專業化管理。病房內除了裝有現代化醫院必備的醫療設備以外，病區內還24h提供熱水，中央空調，一日早、中、晚三次播放輕松、舒緩的古典背景音樂；為了減少患者住院期間生活起居的不便，病房內配有輪椅、彩電、微波爐、便民設施等。另外為了減輕患者入院時對陌生環境的焦慮、緊張心理，在病區走廊內制定健康教育宣傳欄，本病房的服務理念及分級護理舉措，向患者和來訪者宣傳本病區的特色服務。（2）優化服務流程、實施個體化、全程化的人文關懷護理 ①患者入院后責任護士熱情接待，實施入院健康教育；建立健康教育實施計劃表，發放病區疾病健康教育活頁手冊。

②醫師接診患者之后護士根據醫囑和患者的時間合理安排檢查時間、檢查項目，為患者發放檢查項目安排表，此表注明各項檢查的時間、目的、注意事項，請患者配合。病房物品柜擱板上制作有病區內作息時間、營養餐配送時間、各種治療告知及檢查項目所在樓層及提示。③責任護士根據患者的病情及治療情況制定個體化的健康教育方案，采用書面教育、語言教育、飲食食物模型教育等多種形式展開健康教育活動。

④由護理員全程陪同行動不便的患者完成各項外出檢查、會診、治療，檢查前再次與患者溝通確定檢查時間，細致地說明檢查的注意事項；檢查過程中，護士注意保護其隱私，尊重個人習慣，鼓勵患者放松心情，積極配合。

⑤患者出院前，發放出院指導，內容包括治療情況、檢查結果、出院醫囑、用藥情況，醫保、農合報銷流程，復診時間，健康指導等，建立患者的信息檔案資料，以便下次住院時提供參考。責任護士并為注射胰島素及應用血糖儀的患者提供個體化的專業指導，幫助患者掌握居家注射技術及監測技能，做好自我管理。

⑥出院后開展延伸護理服務工作，通過每月電話隨訪、科室微信平臺等形式了解患者出院期間生活方式、遵醫行為、疾病的自我管理等情況，及時解答患者有關自身健康的咨詢。（3）提供形式多樣化、內容個體化、知識專業化的健康教育 由于糖尿病的發病率逐年增多，患者的疾病預防及自我管理知識至關重要，故對疾病的相關保健知識有較高層次的需求。患者入院時責任護士會為患者發放內分泌科疾病“健康教育活頁手冊”，就科室的入院須知、便民措施、檢查須知、常規疾病的健康指導等幾個方面做詳細的書面健康教育；同時建立了健康教育路徑單，要求護士分別在入院時、住院期間、出院時三個不同的階段實施個體化的健康教育工作；路徑單有護士與患者雙簽名，使健康教育制度化，便于護士長隨機檢查工作落實情況。住院期間責任護士每天為患者進行健康教育15-20分鐘，病區內每周二、五下午舉行糖尿病健康教育小講座，每月16日下午進行面向全院及社區的健康教育大講課，每半年舉辦一次糖尿病病友聯誼會。病區內每天下午3：00由責任護士帶領行動自如的患者跳糖尿病健康操，出院前責任護士會根據患者情況制定個體化的書面健康教育手冊。

（二）對護理人員的人文關懷

（1）加強培訓，提高人文關懷能力

要想使護士關愛患者，我們首先要關愛護士。我科就“人文關懷與和諧護患關系”、“護士禮儀”、“同理心在護患關系中的作用”、“溝通技巧”等多方面對全體護理人員進行了業務培訓，同時要求護士業余時間閱讀相關人文關懷的書籍，要求護士完成讀書心得，以進一步強化護士人文關懷意識，提高人文關懷能力。（2）制定“四化”管理關懷模式 ①情感化管理護士長不定期的采用面對面談話、電話溝通、微信聊天、發放短信等多種形式與護士進行溝通交流，了解她們目前存在的工作、家庭問題。護士身體不適時及時給予幫助，關注其康復情況，并適當地在工作上給予照顧。

②需求化管理護士長及時了解護士對工作、學習的不同需求，盡可能給予滿足。每次排班前征求護士的意見，建立“排班需求本”，護士可將其下一周甚至近期的排班需求寫在上面，護士長在不影響工作的前提下合理排班。

③民主化管理每月召開護士座談會，提出目前病房內存在的問題，組織護士討論，暢所欲言。護士長認真聽取護士的合理化建議，并在今后的工作中采納實施。

④激勵化管理對于護士突出的工作表現和認真的工作態度，護士長在公眾場合給予及時的表揚和肯定，增加她們的自信和對護理工作的熱情。實施績效考核機制，根據護士的工作成效分配勞務收入，同時幫助她們進行自身護理職業生涯規劃。

全程人文關懷護理模式是以“優質護理示范工程”為基礎，以滿足患者對護理人文關懷的需求為導向，將“以人為本，以愛為先”的人文關懷理念貫穿于患者從入院到出院的全過程，使患者感受到方便、舒適，被他人關懷和尊重，最終達到使患者生理、心理和社會等方面健康而滿足的狀態。同時對護士實施“四化”人文護理管理，可充分調動護士的主觀能動性，在實施臨床護理的每一個環節中自主地注入更豐富、更深層次的人文關懷，真正做到讓“患者滿意、社會滿意、政府滿意”，構建高品質的護理服務品牌，從而為醫院創造良好的社會效益。

內分泌科

張紅瑾

第二篇：護理工作中的人文關懷

護理工作中的人文關懷

越西縣第一人民醫院內科 田平芳（616650）

傳統的護理觀念認為，護士的工作職責只是負責注射、送藥等輔助治療工作，這是一種膚淺的認識。隨著醫學科學的快速發展，護理工作出現了嶄新的理論與內涵，護理工作中的人文關懷越來越受到人們的重視；隨著醫療體制改革進程的加快，加強臨床的人文護理，是提高護理質量，維護患者權利以及構建和諧醫患關系重要基礎。那么，怎樣才能做到人文護理呢？

首先，要確立人文護理的護理理念。“人文”是一個內涵極其豐富而又很難確切指陳的概念，“人文”與人的價值、人的尊嚴、人的生存和生活及其意義等等密切相關。人文護理是指以人為主體的護理，即護理學中的人文關懷或人文精神，是指以人為主體的護理參與人文現象，它既是現代醫學護理模式的要求，又是構建相互友好與依存的醫患關系的前提和基礎。人文關懷是護理的核心概念與中心任務，有效的關懷能增強病人應對壓力的能力，促進病人的康復。護理服務的載體是患者，即“以患者為中心”，因此，滿足患者的需要，在祛除患者身體的疾病的同時，也要關注患者的精神需求，這是護理人文關懷的出發點。作為護士，用自己的生活和言行，把自己的職業道德體現出來，這就是人文護理，其關鍵就是以人為中心，它是社會發展、護理進步的產物，是社會文明進步的標志。

其次，要以人為本，尊重和關愛病人。人類護理事業的創始人南丁格爾說：“作為護士就應有一顆同情心和一雙愿意工作的手。” 這句話，道出了人文護理的內涵，即在護理工作中以要人為本，尊重患者、關愛患者。尊重的欲望是人類天性的最深刻的沖動，病人是一個特殊的群體，他們的內心承受著巨大的疾病痛苦和比健康人更大的心里壓力，他們更渴望得到別人的尊重和關愛，因此，人文關懷是護理的核心和任務，人文護理的本質是對病人的尊重和關愛。對護士來說，對患者人格和生命等方面的尊重與關愛是其護理工作的基本前提，如果一名護士對所有患者缺乏起碼的尊重和關愛，他又如何能夠盡心盡力地為患者提供優質高效的護理服務呢？護士對所有患者都要一視同仁，不管其高低貴賤、親疏遠近、都應平等相待，要給與患者極大的尊重和親人般的關愛。在護理工作中，應該盡可能多的從精神上和心理上給與患者更多的呵護和寬慰，關心和幫助病人,對病人給與精神支持和生活照顧，使患者消除顧慮和悲觀失望，提高自信心，克服自卑感。“愛心最是有情物，化作春風更催人”，只有從內心深處真正尊重和關愛患者，給予患者更多的人文關懷，讓患者感受到親人般的溫暖，才能使他們對生活充滿希望，保持樂觀向上的積極心態，鼓起和病魔作斗爭的勇氣，積極配合醫務人員的工作，早日恢復健康。護士只有在實際護理工作中落實人文關懷，人文護理才不會淪為一紙空談。

再次，營造良好的人文氛圍和環境。營造一種充滿愛心的以尊重、關心、滿足病人的各種需要為中心的人文氣氛和環境是人文護理的重要環節。人文關懷體現在護理工作中每一個細節上，良好的人文氛圍和環境可以贏得病人的好感和信任，可以緩解、消除患者內心的緊張和憂慮，這也是人文關懷的具體體現，它對以后護理工作能起到事半功倍的效果。護士的言談舉止、儀態服飾、工作態度等，對患者的心理都會產生直接的影響。一個優秀的、具有文化修養的護士，以親切和藹的面容去面對每一位患者，她的一個微笑、一句問候都會使患者心情舒暢，這對病人就是一種很好的心理治療和安慰，就是最好的人文關懷。護士要把人文關懷處處滲透到護理工作中去，并在工作中不斷學習總結，這樣才能提高護士自身的修養和素質，更好地投入到以病人為中心的護理工作中去，讓人文關懷貫穿護理工作的始終。同時，在護理工作中要認真做好護理設施設備、衛生器械、衛生材料等服務用品的供應保障，1

又要注重病區包括醫療用車、臺、柜、床、被服在內的護理設備的更新與消毒，還要注重病患生活設施和生活用具的維護，為病人創造一個放心、舒心和稱心的就醫環境。在實際工作中，護士應結合臨床護理工作和患者的特點，從人文關懷的角度入手，視病人為親人，急病人之所急，想病人之所想，為患者營造整潔、安全、舒適的護理氛圍與環境，把人文關懷落實到每一個護理行為中。

最后，加強護士人文知識的學習，21世紀是一個多元化的時代，21世紀的護士素質和能力也應是多元化的，不再只是被動而機械地執行醫囑，而是要具有人文護理的理念。人文護理工作的對象是人，護士既要學會尊重、理解人，進而真誠的關心、體諒人，又要懂得關愛患者，懂得道德規范，具有與人溝通的技能。隨著我國衛生事業改革的不斷深入和是護理學的發展，為了適應以“健康為中心”的護理模式需要，更好地用人文關懷去服務于患者，要求護士除了具備一定的醫學基礎知識、專業理論知識外，還要充分調動自身的積極性和主動性，不斷加強化人文知識的學習（如《護理倫理學》、《心理學》等），拓寬自身知識的廣度和深度，使自己綜合素質不斷得到提升，有利于護理工作的順利完成。南丁格爾所說：“要使千差萬別的病人達到治療和康復和最佳心身狀態，本身就是最精細的藝術”，因此，我們要不斷提高自身人文修養，將人文關愛的知識融入到實際工作中去，更好地為患者服務。總之，人文關懷式的護理是一種適應時代要求、受到患者歡迎和社會認可的新型護理模式，為了適應不斷發展的形勢，滿足廣大患者的需要，我們必須轉變服務觀念，以人文的情感和優質的服務來贏得社會的認可。

第三篇：淺談人文關懷在護理管理工作中的應用

目錄

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1一、以人為本的內涵及管理的基本特征 ???????????

1二、人文關懷對護士職業的必要性?????????????2

三、以人為本的理念在護理管理中的應用 ??????????

21、協調護士與上級部門之間的關系??????????

22、協調護士長與科主任的關系????????????

33、協調護士長與護士的關系?????????????

34、協調護士之間關系????????????????

3（1）充分滿足護理人員的需要?????????????3

（2）鼓勵參加繼續教育學習??????????????

4（3）創造平等、競爭的機會??????????????

4（4）合理地分配人力資源???????????????4 參考文獻 ???????????????????????

5淺談人文關懷在護理管理工作中的應用

姓 名：吳永莉學 號：0961001463528

【摘要】：目的探討人文關懷在護理管理中的應用，從而讓護士了解人文的作用，更好地為患者及醫院的發展服務。方法 針對目前護理管理的模式，加入人文關懷元素，充分體現護士的自身價值。結果 通過倡導以人為本的人性化護理管理模式，充分調動和激發護理人員的積極性、主動性，能使護理人員全方位、高質量的為患者提供服務。結論 現代護理管理中加入人文關懷元素，可以提高護理質量和護理管理水平，值得重視加以推廣。

【關鍵詞】：人文關懷；護理管理；護士

隨著醫療市場體制改革的深化，醫療市場信息競爭日趨激烈。醫院在尋求競爭優勢，改變發展戰略，轉變服務理念的同時，為患者提供人性化護理服務便被提到了醫院護理管理的重要日程上來。醫院護理管理水平的高低，直接影響到科室乃至全院醫療護理工作的開展。“人文關懷”就是在生活工作中，始終體現在維護人的生存權利、價值觀念、道德尊嚴、思維方式和情感方式等。隨著生物模式的改變，“以人為本”的服務理念深入人心。倡導以人為本的人性化護理管理，就是要堅持一切從人性出發，以調動和激發護理人員的積極性和創造性，充分認識人的價值，發揮人的潛力，激發人的活力。護理管理者應注重人文知識修養，提升人格魅力，提高管理藝術。使人文精神與護理管理在以人的價值為中心的理念上顯示高度的一致性，才能使護士真正的為患者提供全方位、高質量的服務理念。

一、以人為本的內涵及管理的基本特征

以人為本的內涵指人文精神、道德修養、業務水平。人文管理的基本特征是將人力資源中的人回歸到實實在在、有情緒、有思想的生

物存在體，而非勞作的機器和贏利的工具，要尊重人、關心人，由此，調動人的積極性、主動性和創造性，促進護理隊伍的凝聚和發展。人文精神本質上是一種以人為中心，對人的生存意義、人的價值以及人思想的關注。人文精神集中體現在對護士的尊重、關心、鼓勵和信任，充分體現護士的價值，創造良好的人性氛圍，發揮護士的潛能，充分調動護士的積極性，尊重護士的勞動價值，賦予護士真實的參與感和成就感，讓她們的自身價值得到最佳的發揮。

二、人文關懷對護士職業的必要性

醫院以人為本的管理理念，要求護士自身具有良好的職業道德和人格魅力，良好的情緒自制力和人際關系，嚴謹的工作作風和高超的護理技術等，以及醫療市場的競爭已將護士推到了“人性化”服務的最前沿。豈不知護士的內心，同樣呼喚著人性化的關懷。

護士是一個多元化、多角色的個體，在醫院既承擔著患者的保護者、知心者、傾聽者、教師等角色。由于長期繁重工作，重復性的夜班，多重角色頻頻轉換等原因，也影響護士的工作情緒及護理隊伍的穩定性。可見，對這些身心疲憊的護士們，也極其盼望著人性的關懷

心理衛生知識缺乏。由于多數護士未受過心理健康的專門教育和訓練，一旦遇到生活、工作中的挫折，不能科學地進行自我調節、平衡和完善，易造成醫護、護患沖突，出現人際障礙。可見，護士職業的高強度、高壓力等特點決定了護士心靈的發展有脆弱的取向而易于受到傷害。作為護理管理者應對此引起重視，采取人文關懷的措施去幫助、協調是必要的。

三、以人為本的理念在護理管理中的應用

1、協調護士與上級部門之間的關系

從縱向來看，護士長是聯系護理部主任與各級護理人員的紐帶;從橫向來看，是聯系醫院各職能部門的橋梁。人際交往是一門藝術，需要理解、溝通、協調，因此，護士長必須具有較強的人際交往能力。

對領導要尊重，工作主動，努力做好上傳下達的作用；對臨床護士要以誠相待，不能高高在上，盛氣凌人。各科護士長要加強各方面的聯系，及時協調臨床護理工作，對各職能部門態度要誠懇、謙虛；對外事接待，應表現出熱情、大方、端莊的良好護士風范，做到以禮待人。

2、協調護士長與科主任的關系

科主任、護士長不但是科室的領導，也是學科帶頭人，更是全科人員學習的典范，他們的一言一行都會對全科每個人產生潛移默化的影響。權威的樹立并不在于令人生畏，而是讓人感到親切，愿意接近。為此，要努力創造和維持一種和諧友愛的氛圍，遇事互相幫助、互相理解，大家同心協力努力完成各項工作；在日常生活中以誠相待，和睦相處，互相學習，對新知識、新技術要互相交流。管理者應認識到矛盾是客觀存在的，在任何群體中，不可避免地存在個體差異。故當出現問題和矛盾時，不推諉埋怨，要勇于承擔責任，以科室建設為重，求同存異。

3、協調護士長與護士的關系

在臨床護理管理實踐中，要以尊重為核心，注意對護士人格的尊重。護士在醫院這個特殊的環境里，需要溫暖的集體和被人尊重。護士長對待護士不要訓斥，不要以命令的口氣，要善于與護士溝通，要善于發現護士的長處，并予以肯定，讓她們充分體會到自己與上級在人格上是平等的；工作中要注意尊重老護士和新畢業的護士，尤其要尊重和自己意見不一致的護士，讓護士真正感到自己在工作中的位置和價值。護理管理者必須對護士實施以人為本的管理形式，形成一種良好的管理氛圍，這樣，護士就會樂意去完成工作任務，會主動地想方設法高質量的完成護理目標。因此，提高護理隊伍的凝聚力和向心力，才能使工作取得好成績。

4、協調護士之間關系

（1）充分滿足護理人員的需要

護理管理者在日常生活中多了解每個人的個性及發展需求，人盡其才、物盡其用，對富有創造性的護理人員，如本科生及主管護師，自尊的需要和自我實現的需要最為強烈，善于通過循循誘導他們改變個人的價值取向，在平凡的崗位上做出不平凡的成績，更好提升醫院服務水平和服務理念。激勵他們實現自己的抱負和人生目標，在工作中付出的努力多予以肯定。在管理方面，盡力做到滿足多數人的發展需要，讓他們有參與管理決策的機會，合理授權，保持上、下級意見達成高度統一，使工作有序開展。只有滿足了護理人員的自我價值實現需要，才能使她們以十倍甚至是百倍的熱情投入到護理工作中。

（2）鼓勵參加繼續教育學習

當前是一個信息大變革的新時代，科學技術日新月異，對技術要求不斷提高，其實也是要求護理人員在文化知識方面不斷加強學習，根據大多數護理人員高層次的需求，鼓勵年輕護理人員參加繼續教育學習，不斷完善和提高年輕護理人員的自身文化素養。對她們要換位思考，多肯定、多信任，生活上多關心，請熱愛護理事業的護理界老前輩、優秀護士作標桿，以榜樣的力量來感染每一位護士，以榜樣的先鋒作用來激勵護士，聘請護理專家來醫院講禮儀規范，讓他們工作熱情高漲，學習氛圍更濃厚，護士與患者主動溝通了，患者滿意度也得到提高，各類護理差錯發生率則明顯下降。

（3）創造平等、競爭的機會

在臨床一線工作的護理人員，每個人都應擁有公平競爭的機會，護理管理者要提供給每一位護理人員施展才華的機會與空間，分批外出參加學術交流會，進修培訓學習、深造等；支持與鼓勵護理人員撰寫護理論文。讓她們在自我挑戰和激勵中，使自身的價值得到實現。

（4）合理地分配人力資源

護理管理者在分配工作上要平等待人，否則就會引起護士之間的矛盾。在內在素質、外在條件等因素均有差異的情況下，在人員組合上，既要一視同仁、從嚴要求，又要因人而異，年資長的護士與年輕的護士有序結合，操作嫻熟與操作生疏的護士有序結合，每班之間交接有序。要“強弱互補，老少結合”，特別是搭配搶救班子時要老少結合，注意發揮他們之間的互補作用，以達到護理工作的最佳效果。

總之，面對競爭的壓力，醫院不僅需要為患者提供“人性化”服務，其內部管理同樣需要“人性化”。在以人為本的現代護理管理中，人是決定因素，護理管理者應以調動人的積極性、創造性為根本，把人的因素放在首位，貫穿于護理實踐始，不斷提高護理隊伍的整體素質，從而提高護理質量和護理管理水平。

參考文獻：

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【3】 叢玉萍，張淑鳳，冷菲菲.如何提高護理管理能力之所見[J].醫院管

理雜志，2010,10（6）

【4】林菊英.醫院護理管理學[M].北京：人民衛生出版社，1990。

【5】邱支峰，許海民，陳虹.科主任與護士長應具備的領導素質[J].中華現

代醫院管理雜志，2010,10（2）

【6】楊曉媛，吳勤，現代醫院護理人力資源管理[M].軍事醫學科學出版社，2009。

第四篇：護理人文關懷

第2張PPT之前：首先，我們大家先來看幾張圖片，第一張是護士們和家屬一起陪著小孩子聊天，接下來的一張是護士在幫病人梳理頭發，病人十分開心，這張則是護士為病人蓋好被子，并詢問病人的身體狀況，還有這張。。這些無不透露了一個內容，那就是護理人文關懷。下面是我們本堂課的學習目標，主要分為3個部分。。

第4張PPT之前：“人文關懷”已成為人們使用頻率最高的詞匯之一，頻頻出現在各種媒體和各色人等的講話中，成為各行各業的管理理念和服務思想，存在于人類社會的各個角落。那么到底什么是人文關懷？

第4張PPT之后：簡言之，人文關懷其實就是關注人，關心人，重視人的個性，滿足人的需求，尊重人的權力。

第5張PPT之前：南丁格爾開創了護理的先河，她在工作就已經涉及到護理人文關懷，它和人文關懷的概念還是有點區別的，我們一起來看下

第8張PPT之前：接下來看一則案例。。請大家考慮一下，稍后我會請人回答。。是的，一般大致都會出現這樣兩種截然不同的情況（第9張PPT）我們的護士在醫學基礎知識、護理理論和操作技能上雖然比較出色，但是我們的護士卻不會體會患者的感情，當然也就缺乏與患者的情感交流。超負荷的工作量，種種不合理的安排，護理管理上的差別等等這些都是導致上述兩種情況的原因。但就其根本，還是我們護士的護理人文關懷意識缺失（第10張PPT）

第11張PPT之前：下面我們談一下護理人文關懷還存在的問題

第13張PPT之前：針對這種種問題，我們到底該怎么辦呢？簡單地說就是這3大點。。第15張PPT之前：大家都清楚人文關懷使護理人員更重視生物、心理、社會等方面的復雜因素對人健康的作用，但是作為一名護士應該怎樣把人文關懷融入工作的各個層面，從而讓患者在接受治療的同時，感受生命健康的快樂呢？

第16張PPT之前：再看一則案例。。大家說的其實都對，總結一下，我們要學會站在病人的立場考慮問題（讀完）這個才是我們應有的處事方法。

第19張PPT之前：所以說（讀完）

第20張PPT之前：最后我們看一段視頻。。從這段視頻可見護理人員的人文基礎比較薄弱，人文修養相對不足，在某種程度上制約了護理質量的提高。故護理人員掌握人文修養和內涵很有必要。對護士而言，文學藝術修養能讓她們找回一雙發現美的眼睛，從而學會欣賞美和創造美，能促進我們自身的身心健康，能提高我們觀察人、認識人、理解人的能力，更好地關懷人和照顧人。

第21張PPT之后：總之，護理是以人為本的照護事業，護理工作的特質是人性化和質量的高度平衡，希望大家以后能在工作中努力達到這種平衡，做一名充滿智慧，優雅護士。

第五篇：護理與人文關懷

護理與人文關懷

隨著整體護理、社會護理、多元文化護理的推廣,護理模式已由“以疾病為中心”開始向“以病人為中心”轉換。護理的理論體系、功能任務、工作內容、活動空間等方面都在發生變化,表現為:在護理實踐中更加注重人本觀和人文精神;護理服務領域在不斷擴展和延伸;護理管理科學化和標準化水平進一步提高；護理科研開始引領護理實踐等，這些無一不向社會昭示了護理學科的價值和作用，體現了護理是科技性和人文性完美結合與統一的專業.與此同時，護士作為知識、技術和人文素養集為一體的專業工作者的作用也日益凸現。然而，由于各種原因，我國護理人員的人文基礎比較薄弱，人文修養相對不足，這在很大程度上制約了護理質量的提高。因此，提高護士人文修養、體現護理人文關懷，已成為護理服務水平再上臺階的焦點話題。

在護理實踐中，人文精神集中體現在對患者的價值，即對患者的生命與健康、患者的權利和需求、患者人格和尊嚴的關心和關注，它既可體現為整體護理內外環境所需的人性氛圍，也可顯現為護士個體的素養和品格。人文精神是護理內在發展的動力和靈魂，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士的責任心等都是護理質量提升的促進要素，貫穿這些要素的是人文精神這根主線。護理技術的正確應用，護理程序中各項工作的有效實施，患者身心需求的合理滿足，都需要護士的人文修養加以保證。可以想象，一支缺乏人文精神的護理隊伍，如何做得到觀察人、認識人、理解人、尊重人、關懷人、照顧人，又怎么能適應護理的發展并提供高水平的護理服務呢？如果說，護理質量是一顆樹，那么護士的人文修養就是其賴以生存的土壤，土壤的肥沃與貧瘠，決定了這棵樹是否能枝繁葉茂，這也正是我們提高護士人文修養的出發點。

在護理實踐中，體現人文素養，實施護理人文關懷還需要從以下幾點出發：首先，護士要運用真摯的安慰性語言給患者以心靈撫慰，使患者感受到護士的關心和體貼；運用巧妙的告知性語言告訴患者其病情進展、治療護理措施、配合方法和注意事項等；運用合理的解釋性語言解答患者的問題，取得患者的理解；運用恰當的鼓勵性語言激發患者與疾病抗爭的勇氣和信心。此外，護士要書寫各種護理文書，如準確記錄患者的病情變化和治療護理措施、制訂護理計劃、書寫交接班報告等；要將自己的臨床工作經驗和科學研究結果撰寫成論文；要開展健康教育，需要收集、整理相關資料；要對護理實習生實施臨床帶教，需要書寫教案。而這一切都要求護士具備一定的語言文字功底，因此，護士的語言文字修養是實施護理人文關懷的第一步。

其次，處理好專業人際關系，包括領導與被領導關系，護士與患者及家屬關系，以及護士與護士、護士與醫生及其他醫務工作者之間的關系。有利于提高人的健康水平和群體的凝聚力，利于提高工作效率和完成工作目標。它是護士人際關系修養的水平的體現，它決定了護士的身心健康、工作質量和工作效率。

最后, 提高護士的倫理道德修養使護士樹立正確的人生觀和價值觀，增強道德責任感，理性地面對護理過程中的沖突和棘手事件，同時有助于護士懂得愛，體悟人生，有信仰，勇于奉獻。

人文是“為人之本”，沒有人文，人充其量也是腳踏實地地完成某一項工作，他們既缺乏高遠就的理想，也沒有寬闊的胸懷，既無智者的機智，也乏仁人的儒雅，當然人生的意義或價值也必然在他們的視域之外，更談不上具有專業責任感和使命感。因此我們要加強護士人文觀念的培養，除了進行理論提高（參加繼續教育、舉辦人文講座、推薦優秀的人文書刊）外，更應注重在護理實踐中幫助護士樹立人文觀念，在管理中引導護士將專業思維、專業理念、專業技巧滲透到每一個護理行為中，如一個稱呼、一個微笑、一個攙扶、一句問候、一聲致歉、一幅溫馨的畫、一次超越病人期望的服務等等。護理中的人文精神集中體現在一個“愛”字上，而潤物細無聲就是護理工作的真實寫照。因此護理實踐是提高護士人文修養的必由之路，護理管理者只有把人文知識和人文精神教育貫穿于護理活動的各個環節中才能有效提高護士的人文修養。