第一篇：生產一線管理技能提升培訓的心得

生產一線管理技能提升培訓的心得

兩天的培訓時間雖短，講師秘祖利老師通過理論的闡述、具體案例的分析和現場學員的互動，使我更深一步理解了現代企業對現場管理技能提升的要求，以及一線管理人員如何轉變思維提升管理能力。

通過培訓，豐富了我的理論知識和實踐水平，對日常工作和管理等有了很大的幫助，也明確了以后自己努力的方向。下面，我談一下自己的體會：

1.學習的理解 學習不是一種形式，也不是一種義務，學習是一種心靈的根本改變。只有從心靈的改變，才能完全的去掌握一種理念和一種思路，才能從根本上去理解“高效的生產管理與最低的成本控制”。

2.責任 當面對車間質量問題時，我應該更多的是考慮自己的責任，而不是歸罪與外。面對問題，積極尋找自己工作的管理和決策的失誤，然后尋找問題的根本解決方案，才能提高車間的執行力，從根本上解決問題。

3.角色定位與認知 作為一名生產一線的基層干部，面對工作，賦予了工作特殊的意義。工作中有生產任務的計劃，改善和協調和基層人員的培養。通過這次培訓，認識到卓越企業看基層。在以往的工作中，我們忽略了對生產一線工人的培養。他們是企業產品的生產者，是質量的根本保證。加強他們學識和實踐技能的培訓，為質量的保證打下堅實的基礎。

4.時間給予每個人都是公平的，是無法蓄積的，無法取代的。在日常工作中，要合理安排生產計劃和工作節拍。溝通和交流 秉承“責任，包容和溝通”的文化理念，偉大的事業需要溝通，只有及時和高效的溝通，才能加強企業生產運作，減少成本浪費。

5.溝通和交流

秉承“責任，包容和溝通”的文化理念，偉大的事業需要溝通，只有及時和高效的溝通，才能加強企業生產運作，減少成本浪費。

6.溝通和交流

秉承“責任，包容和溝通”的文化理念，偉大的事業需要溝通，只有及時和高效的溝通，才能加強企業生產運作，減少成本浪費。

7.管理，說的簡單一點就是管人、管事，員工管理就是如何管人，就要從員工的行為控制入手，如何進行有效的控制應該從人性的角度出發。每個人對待事情都是有需求的，我們的每位員工也是如此，要想真正的控制員工的行為，了解、掌握他的需求是至關重要的。同時建立員工的自信心和對待工作的挑戰意識也很重要；當員工工作中出現問題該怎么辦是困擾一線管理者的事情，不能全是批評，會讓員工喪失自信，也不能一味的熟視無睹，員工會一味，這個領導太好了，犯了錯誤也不說我，也不用注意那么多了。所以就有了激勵，所謂激勵，從字面理解就是刺激，鼓勵。在對待員工的方式方法上之所以用到這個詞語，就是因為一種方法是達不到預期的效果，所以說要刺激也要鼓勵。培養與激勵員工最有效的做法就是：表揚過去，批評現在，期待未來。

通過這次的培訓我深刻的體會到，管理人員是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，現場管理人員不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，我也認識到自己工作中的不足之處，通過不斷的學習新知識，創新新思維方式來改進以往的工作模式和工作方法，今后更好地為企業的發展貢獻綿薄之力。

第二篇：管理技能提升培訓心得

管理技能提升培訓心得

10月21-24日公司組織了《管理技能提升》的培訓班，特聘了深圳優策培訓公司著名的講師陳中來進行講座。三天的培訓生動活潑，使大家卻受益匪淺。

講師通過實例給大家分析了什麼是領導和領導力，以及管理與領導的區別；通過分析人的性格，學會識人、用人，學會對不同的人用不同的方式進行溝通，從而提高提高職場的水性領導力，提高團隊競爭力。

在培訓過程中有一個小游戲，即信息傳遞。是將參加培訓的學員分成了三個組，每組13人，按排隊方式依次就坐，從最后一位學員開始向前一位傳遞信息，不能用語言，不能讓前面的人看見，只能在前一位學員后背上寫字，看哪個組的信息傳遞最快、最準確，如果信息在誰那里出錯就罰誰做俯臥撐。

第一輪游戲開始，老師沒有給大家討論的時間，每個人都按照自己的想法在前一個人的后背上寫字，最后沒有一個小組的數據是準確的。第二輪開始時，老師給大家幾分鐘討論的時間，每個組都設定了規則，但是結果是只有一個組傳遞的信息是準確的。第三輪，老師有給大家了幾分鐘時間討論，每個組都完善了自己的規則，但是結果是仍然有一個組出錯了。通過這個游戲，我總結了幾點：

1、在一個團隊中，必須有一個領導，他能夠組織、協調和決策。如果領導的組織能力不強，大家的討論是你說你的我說我的，最后沒有統一的規則，自然團隊就沒有凝聚力，結果是可想而知的。

2、一個團隊，必須有統一遵守的規則，每一個團隊成員，在規則一旦形成后就必須無條件遵守，如果有人不遵守這個規則便成了規則的破壞者，因此最終結果將從破壞規則的環節出錯。

3、一個團隊的規則必須是嚴謹的，如果規則不夠嚴謹，在執行過程中就會使結果走樣或者打折。

在游戲的第一個環節，沒有討論，所以每個人都按照自己的理解傳遞信息，其意識處于一種茫然的狀態中，雖然想把事情做好，但是卻不知道該怎樣去做，只是完成一個“傳遞”的動作，并不知道這個結果是否準確，下一個環節更是不知道，只能照貓畫虎。這種管理屬于一種無政府狀態，雖然大家都在按照結果導向行動，但是沒有效果。這就是缺乏領導和組織。

在游戲的第二輪，通過討論每個組都選舉了組長，然后大家根據前一輪過程中出現的問題，對信息傳遞的過程進行了統一的約定，在開始時每個組的每個人都能夠按照各組的統一規則進行信息傳遞，但是第二組和第三組沒有約定信息傳遞的結束動作，導致他們的結果出錯。第一組從一開始討論就很好的約定了每一個細節，信息傳遞很快，而且準確。在第三輪，第一組進一步細化了規則，同時制定了懲罰規則，誰出錯誰負責，為了確保結果準確，前一人必須保證下一環節接收的信息準確，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再來一遍，信息傳遞結束大家用統一的方式提示結束。有了有效的組織保障，第三組的信息傳遞在第三輪用時最短，且準確無誤。第二組在傳遞過程中因為有人沒有遵守結束動作的約定，在執行過程中出現信息阻礙，最后在前一環節的糾正下保證了正確結果，但是卻耽誤了時間。而第三組因為缺乏有效的領導，團隊忘記了最后一個結束動作的約定，導致大家在不停傳遞重復信息，最終結果錯誤。

這個游戲使我們明白什麼是團隊，團隊是有領導，有組織，有規則，有合力，目標一致的集體。團隊成員具有共同的價值取向，有共同的目標導向，有共同的行為導向。要確保團隊具有凝聚力就必須有有效的組織保障，而實現組織保障的人就是團隊領導，領導的作用就是使團隊成員清楚共同的目標，約定共同遵守的規則，執行規則。團隊的執行力反映了一個團隊的凝聚力和競爭力。在一個團隊中每一個人都是其團隊任務中的一個環節，要想得到100%的正確結果，每個環節必須100%保證不出錯，這就要求每個團隊的成員要有200%的責任心，確保本環節工作不出錯，然后確保下一環節接收信息不出錯。但是在實際工作中，經常是一個環節出錯，結果層層出錯，最后導致結果與目標相差十萬八千里。改變這種做法的關鍵在于責任落實到位。如果在執行過程中誰的環節出錯責任歸于誰，而不能用大家公攤的方式，那樣只能使每一個人都有一種思想，即使出錯也不是我一個人的問題，這樣的心態會使出錯的機率成倍的增加。

其次，在團隊中溝通其起著至關重要的作用，溝通的效果對結果起著決定性的作用。以前對“見什麼人說什么話”的人嗤之以鼻，認為那是一種圓滑，通過這次培訓認識到能做到這一點非常不容易，這是一種溝通的境界，其實質是在“適當的場合說適當的話”。溝通能力是一個人綜合能力的反映，他反映了一個人的應變能力、控制能力和思維能力，因此越是高層領導其溝通協調能力越強。要保證團隊目標的有效性首先必須建立良好的溝通機制，這種機制最好的方式便是用6W+2H的原則，讓每一個團隊成員都清楚自己要干什么，為什么干，什么時候干，怎樣干，干不好會怎樣，越是清晰明了，越容易讓大家接受，信息接收越準確，越不容易引起歧義，才能確保結果的正確性。其次，團隊的合力需要有效的領導，領導的藝術在于讓團隊成員目標一致的前進，領導力在于領導的溝通能力。

團隊是一個整體，高效的團隊，首先是團隊成員的合作，其次是競爭。在培訓過程中，有一個捕魚游戲，共七個小組，每個小組必須打到足夠數量的魚，但是魚塘里的魚不是無限制的，如果過度打魚就會使魚苗減少，最后導致大家都打不到足夠數量的魚，但是如果哪個組打得魚的數量超過限額就會獎勵。在這個游戲中，我們沒有很好的組織，大家都在為了各自的利益在競爭，結果導致了所有小組都沒有打到規定數量的魚，沒有完成任務。這使我們明白，團隊首先需要成員的合作，在合作的基礎上成員之間可以在規則允許的前提下競爭。在游戲過程中，大家經過討論也都有組織，有規則，但是不是所有成員都遵守規則，有人第一次破壞了規則，就有人第二次、第三次破壞規則，最后大家都不遵守規則。由此可知團隊的合力在于有效的規則和執行力。執行力就是團隊成員遵守規則的尺度，執行力越強，團隊的合力越大，則團隊的競爭力也越強。能讓大家自覺遵守的規則是大家認可的規則，否則在執行過程中便會打折扣。團隊的每一個成員都應該明白，個人的行為不僅僅影響個人的結果，重要的是影響團隊的整體目標，團隊目標實現不了，個人利益從何而談。

通過這次培訓，能使我們在工作中換位思考，自覺改變工作方法，學會有效溝通，提高執行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增強企業的凝聚力，提高市場競爭力具有較好的促進作用。

第三篇：管理技能提升培訓心得

管理技能提升培訓心得

參加了分公司組織的管理技能提升的培訓，收獲頗多。王老師的專業水平很高，對企業的了解程度也很深，淵博的知識和靈活的授課方式給我留下了深刻的印象；更重要的是，我從課堂上獲得了可用的管理理念和技能方法，也引發了我的許多思考。作為一名入職場時間不長的員工能夠有這樣一次有針對性的培訓，真的是感到很實用，王老師在課程中穿插了很多的案例，從我們平時經常看到的很熟悉的視頻中來分析理論，從而達到深入淺出的效果，能夠讓人深入反思；并且使用分組討論來引起人員的重視，再加上相關案例游戲的設置，使人能夠更好的感受和理解案例的真正啟示，更容易應用到以后的工作中去。

還記得王老師一上課就和大家講到了什么是管理，“管理首先是要管理好自己”對這句話我記憶猶新。管理好自己就要加強對自己的認知，虛心接受別人對自己的評價，從別人的評價中去偽存真反思自己的優與劣，從而能夠盡量的揚長避短，達到提升個人能力的目的。用“空杯心態”去看待事情，雖然這做起來不易，可是只要能堅持下來養成這樣的職業習慣，對以后自己的人生和職業生涯路會有極大的幫助。可以運用批判和自我批判的方式，同時不斷學習新的必備知識和方法，并恰當地結合實際工作進行實踐，這也許是提高管理自我能力的一種方法。

在講到團隊時，王老師給出了一個團隊的概念，那就是：一個團隊是由少量的人組成，這些人的技能互補、有共同的目標和價值觀并且能夠彼此承諾和負責。打造一個有凝聚力的團隊就需要有大家都認同的企業文化和企業環境，這些文化和環境的建設是一個長期的積累的過程，是需要企業的每一個人都要參與進來的，“人在一起不叫團隊，心在一起才叫團隊”，在團隊中大家都能發揮所長，盡心盡力，這樣的團隊才是一個有執行力的團隊。

還有“有效溝通”這一塊對我的幫助也挺大的，這也是王老師講課耗時比較多的一個內容。溝通是人與人之間交往的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺，從參加工作開始，我就意識到了溝通的重要性，離開了溝通工作就顯得很蒼白無力。我在這方面原以為自己做的不錯，可環境改變了、對象改變了，以前的簡單的溝通方式已經不再適合在企業中了，在工作中我一直在試圖努力提高自己的溝通能力。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態度，就可以與人進行很好的溝通，通過此次學習，讓我學到了如何運用更好溝通的方法，什么是有效的溝通，我才了解到溝通并非那么簡單，用王老師的話說就是：溝通是人與人之間、人與團體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，是雙方達成一致的協議。有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，希望能在以后的工作中能夠學有所用，提高自己的工作效率。

第四篇：一線班組長的管理技能提升培訓

一線班組長的核心管理技能培訓

【參加對象】

中層管理者、車間主任及一線班組長等 【培訓講師】何凱華老師：

工學學士、上海交通大學工業工程碩士。

世界500強企業皇冠嘉多寶公司工廠廠長，職業生涯經歷一線員工、班組長、工段長、分廠廠長、工廠廠長等職位。【課程背景】

企業生產一線的班組長是公司與生產員工的主要溝通橋梁，班組長戰斗在企業生產管理的第一線，號稱“兵頭將尾”，時刻盯在生產現場，第一個發現問題，第一個解決問題，“官職”雖小，責任不小。

企業一線班組長的管理好壞，將直接影響企業的生產效率和產品質量，進而影響到企業文化，包括企業員工的穩定性，企業執行力度等。正是所謂的“基礎不牢、地動山搖”。但是，目前很多的企業管理者，包括企業的經營者，在長時間的企業管理過程中，并沒有重視到企業一線班組長的作用，也沒有用心去提高班組長的管理技能。有些時候，企業的經營者可能會有定勢思維的方式，仍然認為班組長就是做事的，沒有認識到班組長其實是企業生產過程中最重要的管理者。大部分企業的一線班組長基本上都是從一線員工提拔上來的，很多情況下都是技能上的高手，但在管理上，由于企業的忽視，造成管理跟不上，不會協調、不會溝通、不會激勵，不會管理。

1、企業是否在抱怨招工難？如果是，我們需要考慮到底是招不到人還是留不住人，而一線班組長的管理技能的高低，直接影響到員工的穩定。

2、企業是否在抱怨執行力低？一線班組長恰恰是現場執行的第一人，班組長管理能力的高低，將直接影響企業的執行力。

3、企業是否在抱怨生產效率低？產品質量問題多？等等諸多的問題，一線班組長帶領的是一個小團隊，效率的高低是由團隊決定而不是由個人決定的，班組長團隊管理能力的高低直接決定效率。

我們相信：大多數人絕對不是有意怠工，也不是有意要給企業帶來損失而采取的某種行動。管理能力不是天生就會的，需要企業對一線班組長更多的支持和幫助。【課程目的】

1、作為一線班組長，通過培訓認清自己的崗位職責是什么？

2、作為一線管理者，通過培訓掌握對員工的培訓工作技能，認識管理者的核心是什么？

3、作為一線管理者，通過培訓掌握日常管理中的工作重點是什么？

4、通過培訓可以改善一線管理者的工作方式，改善自己的工作態度。改善現場的能力。

5、通過培訓一線管理者可以自行進行簡單SOP的編寫，會對SOP進行管理和正確的標識、使用。

6、通過培訓一線管理者用積極的心態發現問題并解決問題。一線班組長的必修之課程TWI，依靠四個維度（工作關系篇（JR），工作教導篇（JI），工作改善篇（JM）和工作安全篇（JS）），全面提升一線管理干部之管理水平【課程時間】 兩天（12小時）【課程大綱】

第一部分、一線班組長在工作中面臨的問題與沖突

1、一線班組長在工作中面臨的問題與沖突。

2、一線班組長面臨的沖突背后的假設與解決方案。

3、案例分析：效率與品質背后的沖突解決方案。

4、有效產出的解決思路與執行方法。第二部分、一線班組長的角色定位

1、觀念思維解析：班組長到底是“誰”，為什么變成“四不像”。

2、一線班組長的七項重要職責。

3、一線班組長的作用。

4、一線班組長必備的五種核心能力。

5、一線班組長面對上壓下擠的現狀如何進行狀態的調整？

6、討論：上級與下級對一線班組長的期望。

7、一線班組長的類型。

8、一線班組長一天的日常管理工作。

第三部分、一線班組長的技能一：如何學會發現問題：系統思考方式

1、班組長能力提升標識：發現問題到解決問題。

2、一線班組長的管理對象：人、機、料、法、環。

3、討論：一線班組長目前遇到的問題。

4、沖突圖：問題背后的原因分析方法。

5、現狀圖：尋找目前面臨問題背后的核心沖突。

6、魚刺骨圖的分析方法：尋找核心沖突產生的原因。

7、班組價值流圖的分析方法。

8、未來圖：核心沖突的解決思路。

第四部分、一線班組長的技能二：如何進行下屬培訓管理

1、為什么需要對下屬進行培訓？

2、一線班組長對下屬進行培訓的作用。

3、一線班組長都對下屬培訓什么？

4、一線班組長如何對下屬進行培訓？(OJT)

5、如何編制培訓教材——“一點課”的開發？

6、如何建立系統的培訓規劃與跟蹤體系？

7、案例分析：培訓教材的開發與培訓體系的建立。第五部分、一線班組長的技能三：如何進行現場管理

1、突破思維障礙：沒方法、沒時間、沒用、員工不配合。

2、問題車間現場圖景案例分析與改進。

3、標桿車間現場圖景學習與分享。

4、車間現場管理核心目標與目的。

5、車間現場管理的5項職能和7大要素。

6、車間現場管理的推進方法與執行方法。

7、車間現場的全面可視化管理實施細節。

8、案例：

8.1、車間定置管理及實施案例 8.2、車間可視化管理及實施案例 8.3、車間顏色管理及實施案例 8.4、車間看板管理及實施案例

第五部分、一線班組長的技能四：如何進行每天日常管理

1、班組作業前準備。

1.1、作業準備六大管理要點。1.2、作業準備流程步驟。1.3、如何開好班前會議？

1.4、班前會OPL教育。

1.5、設備點檢要點與設備清掃作業指導書運用。1.6、物料定量管理要求與現場物料準備。1.7、工藝準備與文件整理要求。1.8、首檢三檢管理規范

2、班中作業控制

2.1、班中作業過程監控：作業標準化過程巡查，作業安全過程巡查、產品質量過程巡查、生產進度過程巡查。

2.2、現場作業中的OPL教育技巧。2.3、工程更改與臨時作業控制。2.4、設備保養與設備管理。2.5、質量管理與質量控制管理。

3、班后工作交接

3.1、交接班的目的及意義。3.2、班后工作交接內容。3.3、生產日報表記錄規范。

3.4、產品數量清點、轉序與計劃達成率核算。3.5、勤務統計與信息傳遞。3.6、教育訓練情況記錄與總結。3.7、作業異常情況記錄與總結。3.8、5分鐘5S活動管理推進。

第六部分、一線班組長的技能五：如何有效提升產出與提高產品準交率

1、突破思維障礙：真效率與假效率？

2、車間設備運行效率的統計與分析方法。

3、案例：稼動率、生產能率、綜合效率指標應用

4、聚集五步驟的產出提升方法。4.1、發現瓶頸。4.2、改善瓶頸。4.3、挖盡瓶頸。4.4、遷就瓶頸。4.5、持續改善。

5、DBR+BM的計劃排產方式。

6、小批量與多品種的訂單管理方式。

7、案例討論：如何處理插單、急單及訂單變更

第七部分、一線班組長的技能六：工作作業改善技能

1、突破思維障礙：提升產出還是降低成本？效率還是流動性？

2、車間現場工作改善方法。

2.1、價值流圖下的車間現場的7大浪費分析與改進方法。2.2、什么是工作改善。2.3、那些工作可以改善。

2.4、主管在改善中所發揮的作用。2.5、作改善的四階段法

第一階段：作業分解。第二階段：作業分析。第三階段：創造對策。第四階段：制作新方法。

2.6、工作改善的案例分析。

第七部分、一線班組長的技能七：安全管理技能

1、突破思維障礙：我們工作是為什么？

2、一線班組長日常安全教育訓練：新員工的安全教育。

3、一線班組長的安全事故預防。

4、安全檢查。

4.1.安全檢查的內容。4.2.安全檢查的方式。4.3.安全檢查的處理。

5、一線班組長如何發現和預防安全隱患。

6、一線班組長的生產安全管理范圍。6.1、人身安全管理。6.2、消防安全管理。

6.3、電氣、電器安全管理。6.4、危險品安全管理。6.5、設備安全管理。6.6、作業安全管理。

7、研討：企業實際現場案例分析。

第八部分、一線班組長的技能八：溝通與激勵技能（打造高績效團隊）

1、突破思維障礙：員工為什么會離職？

2、一線班組長的四種員工指導方式：命令、說明、參與、授權。

3、一線班組長在溝通中的7大障礙與溝通的4項原則。

4、一線班組長如何與上級主管溝通？

5、一線班組長如何與下屬溝通？

6、一線班組長如何與平級之間的溝通？

7、一線班組長如何有效的激勵下屬：批評、贊美與表揚。

8、案例：如何有效管理“刺頭”員工？

9、討論：如何管理好90后員工？

10、案例討論：如何減少員工的流失率？ 第九部分：二天課程系統回顧與梳理 【授課方式】

講解 + 案例 + 互動研討 + 問題答疑 【部分代表客戶】

陽光集團，天江藥業，張家港華浦不銹鋼，盛德金屬，新嘉美服飾，明安復合材料科技(常熟)、無錫國泰精密機件、無錫矽成微電子、中聯工程機械有限公司、瑞佳豐閣門業、巨龍塑業、奧力廣告材料、潔隆紡織、星火電子、北京貝尼尼家具、北京京師科技、江蘇豪樂機械、無錫海虹精工、無錫宏盛換熱器、江蘇寶縵家紡、上海駿潤機械、大連大高閥門股份、湖北迪峰換熱器、益海（嘉里）糧油廣州工業有限公司等。

第五篇：《中高層管理技能提升》培訓心得

《中高層管理技能提升》培訓心得

根據公司安排，培訓老師，是國內資深教授、國際知名管理學專家、人力資源管理專家，學識淵博。這次培訓盡管時間較短，但課程設計合理，學習內容非常豐富，對我一個理工方面的工作人員來說，就如同沐浴春風雨露，在管理學方面的知識進行了一次大補習。通過培訓的學習和思考，使我了解了21世紀世界前沿管理理論，對“管理”有了重新認識，以下是我對幾天學習知識的總結和心得體會：

一、角色認知方面

要做好工作，首先要定位好自己在組織中的角色。中層管理人員在組織中的角色，就是對分管領導安排的工作，做到對提出要求及問題的深入挖掘，主動溝通，建立高效的執行團隊按照領導的要求，按時、按量、高質、高效的完成委派的任務。在工作執行過程中，不能超越職權做事。對同級部門，應做到良好溝通，相互協作，不要因為一點小事扯來扯去，對重要的事情應引起重視，主動牽頭開展相關工作，站在對方立場考慮問題，以為其他部門服務的心態處理相關事務。在部門管理工作上，需要做到，制訂好部門工作目標和工作計劃；向下屬分解部門的工作目標，并幫助下屬建立工作計劃；建立部門的工作制度；下屬的績效考核標準設定、評估和反饋，幫助下屬提升和改進。

二、時間管理方面

在日常工作中，我們如何能夠提高工作效率？首先要使用時間管理四象限工具，分清事情的輕重緩急，對重要且緊急的事情由自己親自完成，對重要且不急的事情，可以授權給具備該項技能的部門員工去完成，對緊急但不重要的事情，可以委托給部門責任心強的員工去完成，對不急且不重要的事情，可以暫時擱置，并做好記錄，等時間可以得到緩解時去完成。對于每天都工作十分繁忙的中層管理人員，應該對自己的時間進行盤點和分析。分析花掉的時間是否具有價值；時間都應花在什么地方；時間是否都用在了該用得地方；時間是否用在了做重要工作的地方；用掉的時間是否都產生了應有的效益；應該授權的事情是否進行了合理授權；會見與工作相關人員的時間控制是否合理；會議時間是否安排得當；在具有多重干擾因素的情況下，是否能合理的安排，排除干擾。

三、有效溝通方面

在溝通的過程中，造成溝通不暢的因素有：溝通前沒有準備足夠的資料和信息，溝通的時機選擇不對，溝通渠道的混淆，缺乏信任，沒有時間，責任不清，拒絕傾聽，情緒化，表達不準確等因素。在表達的過程中，第一步要選擇應該溝通的對象，應該找到工作事項的當事人進行溝通。表達時還應根據溝通對象與自己的關系，需采取不同的表述方式。同時，還需要根據不同的溝通內容，采用不同的溝通方式。在表達自己的意見時，要選擇恰當的時間、合適的地點，建立互信的氣氛，考慮聽眾的情緒，表達要確切、簡明、扼要和完整，使用對方熟悉的語言進行表達，強調重點，用恰當肢體語言，花時間檢查聽眾是否聽明白，重要的事情進行重復表述。傾聽應達到的目的是，了解對方，彌補自身，善聽善言，激發對方的談話欲，發現說服對方的關鍵，獲得友誼和信任。造成對方不認真傾聽的原因有：沒時間，環境干擾，先入之見，急于表達自己的觀點，自認為了解，不專心，排斥異議等因素。要做到有效的傾聽，應該積極地傾聽，排除情緒，積極地回應，理解真義，對不清楚的地方要學會發問，要達到有效溝通的效果。溝通完成前，要對所接受和理解的信息進行復述，避免造成信息不對稱的情況發生。

四、目標管理方面

目標管理分為制定目標、目標分解、目標實施，檢查實施結果及獎懲、信息反饋及處理。要做好目標管理，首先要設定好目標，目標設定的步驟為，第一步：正確理解公司整體目標。第二步：制定符合smart原則的目標。第三步：檢驗目標是否與上司的目標一致。第四步：列出可能遇到的問題和障礙，找出相應的解決辦法。第五步：列出實現目標所需要的技能和知識。第六步：列出達到目標所必須的合作對象和外部資源。第七步：確定目標完成的日期。目標分解時，就應當指出誰來做什么，什么時候，什么地點，怎樣來做以達到工作目標，形成詳細的工作方案。在追蹤工作進度是，要搜集個人工作報告，部門記錄數據資料、他人反應情況等情況，追蹤計劃執行進度，發現是否存在偏差。定期將追蹤情況反饋給下屬，以便糾正偏差，改善下屬的工作缺點。

五、有效授權方面

工作中的授權，是通過別人來完成工作目標，讓下屬擁有恰好完成工作任務的恰當權限和自主能力。授權時應明確的三個要素為：明確授權的工作職責，授權的工作分派，授予哪些權力。依據授權風險的大小、工作難度、所需技能、信息披露等，授權分為：必須授權的工作，應該授權的工作，可以授權的工作，不應該授權的工作。判別哪些工作該授權，應該授權到什么程度。

六、團隊建設方面

建立好的執行團第，要有明確的團隊目標，資源共享，團隊中具有不同的團隊角色，良好的溝通，共同的價值觀和團隊規范，有歸屬感，有效授權。在團隊執行任務過程中，要正確處理內部沖突。避免得過且過，各守職責，溝通不暢，缺乏共同的團隊目標的情況。做到各方相互合作，都能設身處地的為對方著想，雙方能夠事先溝通，雙方具有責任心，均為完成團隊目標。

七、高效執行力方面

團隊執行力的強弱，是管理水平的標志。團隊沒有執行力，就沒有戰斗力。很多人對待要求和標準都是抗拒的，不以為然，偶爾領導在管理過程中也隨意更改指令，下屬執行的過程中也無所適從。所以，要加強執行力，就要有相應的操作原則，每個人都按照原則做事，開放心態接受他，這樣才能提高執行力。

執行力高的中層管理，在于善于匹配資源，包括物資資源、人員選用、時間管理，在有效的時間內，達到既定目標。

八、用人管人方面

在管理學中，用人管人是極其重要的環節。要用好人就要會識人、選人。選人時，要判斷其是否具備專業能力和發展潛能，是否有分析、判斷和處理問題的能力，要適應企業環境，有協調、溝通能力，對企業忠誠，善于協作，有積極健康的身體和心態。在用人時，應該做到唯才是舉，以工作能力為判定標準，注重發揮人才的長處，合適的人干合適的工作，對重要工作要用出色的人才，如果任務失敗，要體現失敗的價值。在人員管理方面，要使用規范化原則，明確工作紀律，建立工作標準，按規定開展工作。在部門起到帶頭作用，引導、帶動員工執行相關要求，尊重員工、關心員工，讓員工自覺發揮主觀能動性，我公司創造價值。

綜上所述，要做好管理工作，就要從管理好自己的工作開始。干工作不要自己喜歡怎么干就怎么干，而是要明確自己應該怎么干才怎么干。要做到，贏得大家的信賴，以身作則。注重團隊協作，善于溝通。傾聽他人意見，提高下屬責任心，善于發現下屬的才能，引導下屬走出工作誤區。善于授權、追蹤過程而不必太多的干預。時時刻刻發現自己的問題，通過改變自己去影響他人。做到積極主動，勇于擔當。要不斷加強學習，營造學習氛圍，新時代的競爭就是學習力的競爭。通過本次管理知識學習，使我增加了很多管理方面的知識，這里的總結和感想還只是對基本概念的理解，在今后的工作中，還要不斷的加以應用和總結，發揮出所學知識的應有的效果。