第一篇：管理技能培訓心得

管理技能培訓心得

其實管理是一門專業技術，是需要經過專門的學習和訓練，才能掌握管理的方法和技巧，才能運用這些技巧和方法改進工作效率和效果。通過這次公司組織的管理技能培訓，結合這些年來的工作，我做了幾點思考：

俗話說久病成醫，那么久病真的可以成醫嗎？其實不然，醫生是需要經過專業的訓練的。同樣的我們很多管理人員長期呆在一個崗位或一個企業中，習慣于用經驗來解決管理問題，不容易接受其他人的觀點和方法，總認為只有他最了解自己的企業，只有他的方法才是最好的方法。其實以前的成功經驗不能說明什么，我們環境不斷在發生變化，新的變化會帶來新的管理要求。保持競爭優勢就必須要不斷吸收新的營養——觀念、方法和不同的人。這正是當局者迷，傍觀者清。

我可以成為優秀的管理者嗎？我想只要我有決心，有信心，是可以成為有一定成績的管理者的。實現有效的管理的方法就是通過不斷的自我訓練，但最大的挑戰也在于自我訓練的過程其實是一個自我戰勝的過程，那是一個需要決心、信心和持之以恒的過程。欲勝人必先勝己，在學會管理別人之前應該先學會管理好自己。

如何提高管理水平？管理水平的提高其實是長期積累的過程。我們可以把任何一項工作看成是由不同的人或不同的工作組成的流程，在這個流程中任何一個環節產生問題都會降低整體的效率。要持續提高管理水平，就要每天著眼于每一個流程的不斷優化和改進。而優化流程則可以經常問這些問題：制定這個流程的目的是什么？影響這個流程效率的問題是什么？可以不要這個流程嗎？有更好的方法或工具來完成這個流程嗎？如果有了答案就應該立即改善。如此，通過不斷的評審和改善就能獲得整體績效的提升。其實管理是日常行為，而不是要等到出了問題才去重視管理。所謂管理是吃飯而不是吃藥。

為什么我們總感覺無人可用？在很多出現的問題中，我們都可以歸結到沒有合適的人，沒有優秀的人。但顯然，沒有找到不出問題的人。大多數團隊都是由普通的人構成的，如果是這樣，那么作為管理者一個挑戰就是——讓普通的人完成不普通的事。很多時候我們管理的問題就是不知道如何讓普通的人完成不普通的事。有個方法是：通過工作分析將原來復雜的需要由優秀的人才能完成的工作，設計成普通的人借助一定的工具就可以完成的工作。

為什么我們總是發生相同的問題，犯同樣的錯？大多數人的習慣是在當發生問題的時候強調責任和懲罰。但是我們會發現這樣是解決不了問題的，相同的問題還會重復發生，然后我們每天都忙于處理同樣的問題、生同樣的氣。其實我們應該換個角度來關注問題，我們應該先問：為什么會發生這件事？以后可以不再發生了嗎？如何保證以后不會再發生了？還有我們可以獎勵不讓問題發生的人、找到問題本質的人以及提出不讓問題重復發生的建議的員工。不犯錯比較難，但不犯相同的錯相對來說就比較容易；我們應該要求自己在每次犯錯的時候都好好想想：我為什么會犯錯？我下一次還會犯同樣的錯嗎？如何保證你自己不會犯這樣的錯了？我該怎么避免再犯這個錯？ 如何確保執行的效果?

質量管理遵循PDCA的原則，如果把管理工作本身當成是在生產的一件產品，那么跟蹤檢查和不斷評估就是提高管理成效的關鍵，是不可缺少的一環。如果我們不去跟蹤執行的情況，就無法知道一項工作是否被執行了？執行過程是否發生偏差？在執行過程中有沒有出現什么新的問題？所以檢查是可以幫助我們在執行過程中發現問題并進行改進的唯一辦法。執行力就是檢查、檢查再檢查。

工作與學習該如何進行？工作我們個人來說，最大的價值是技能的獲得和提升。參加工作后的學習和學校學習在內容和方法上是有很多不同的地方的，我們現在學習的目地是為了解決工作中的問題，在解決問題的同時又能不斷獲得新的知識。而工作中不斷出現的問題、困境則是一個我們用智慧創造奇跡的過程，是一個提高毅力改變思維的訓練過程，也是一個自我打破持續提升的過程。在這個過程中我們要去思考許多未知的問題，要用已有的知識去學習新的知識，再運用所學到的知識去創新我們的工作方法。學習和工作就是這樣相互促進不斷提升的一個循環。這就是學習工作化，工作學習化。

以上幾點思考，并不全面，希望公司可以多多這樣的福利，讓我們的管理技能進一步提高。

第二篇：管理技能培訓心得

管理技能培訓心得

參加了集團公司組織的13號 — 15號的《管理技能提升》的培訓，收獲頗多。講師的水平很高，淵博的知識和靈活的授課模式都給我留下了深刻的印象，更重要的是，我從課堂上獲得了可用的管理理念和方法，也引發了我的許多思考。

還記得老師一上課就和大家講到“空杯心態”和“牛吃草”，他是希望我們用一種接受而不是批判的心態去反復揣摩他的理論，最終根據個人情況去摘取對自己有用的東西。我感覺“空杯心態”的提倡非常好，及時且必要，人在工作和生活中經常遇到異己之見或者越己之見，以何種心態去面對？駁斥、批判，即表現的對對方的不尊重，自己也不會有所收獲，而虛心傾聽，即表達了尊重之意，又可能從中有所收獲，它更是個人修為的體現。所以我想，“空杯心態”更是一種學習的心態、包容的心態，是個人修為的體現。

這次培訓所有的內容都是圍繞著這個“情景領導”公示展開的。西方人喜歡把抽象的東西客觀化、數據化、公式化，或者說是模式化，為了做到“空杯”，我想象自己的腦海是一張白紙，上面畫的只有這張圖。

首先這張圖將溝通情景闡述為關系行為和工作行為的組合，進一步將員工的準備情況分為四種，然后針對員工四種不同的準備情況，采用關系行為和工作行為各顯強弱的四種應對模式，即告知式、推銷式、參與式、授權式。并且通過應對模式的轉化，有效的改善員工的準備情況。

工科出身的我還很喜歡邏輯思維和抽象思維，所以老師所講的內容，我在理解的過程中沒有出現什么困難。現在思考這個公式，我想到了《史記·孫子吳起列傳》中的一句話：“善戰者因其勢而利導之。”就是我們熟知的成語—因勢利導，郭沫若在《革命春秋·創造十年續篇》中也曾經這樣引用：“所以開明的行政者對于民意是因勢利導的，民意得到暢達，社會也就健全地發展了起來”。我認為這個“情景領導”公示更像是對這個成語的注釋，使得我們可以更理性、客觀、準確的把握好“勢”和“導”的尺度。此時我想到了“999感冒靈”一句廣告：“中西藥結合療效好”。哈哈

對“勢”，老師又給出了進一步的西化的解釋，就是—準備度。課堂上的解釋是下面的這個圖示：

其中能力被進一步劃分為：知識、經歷、技能和才干，意愿劃分為：信心、承諾和動機，他們就像是尺子上的刻度，用來精確的測量準備度，把握“勢”度。可是我感覺實際應用中應該很少有人做到如此理性，所以我的習慣還是簡化的把準備度理解為個人“有能力做”、“愿意做”和除個人因素外的其他條件“準許做”。

還有個吸引我的理論就是“馬斯洛的需求層次”，在有效的把握員工心理需求上還是很有用的，只有我們知道員工“需要什么”，才能更準確的把握員工心理，從而提高整個團隊的工作效率和核心競爭力。

這次培訓中，讓我記憶猶未深刻的還有老師講的那些故事，牛根生創業，李云龍帶兵、克林頓治國。在他們個人魅力的光環下，那些管理的理論總是顯得格外黯淡。他們都擁有無數的追隨者，用現代的名詞就是Fans, 所以即使他們一直采用告知式的領導風格，依然有大批的人追隨。所以，要成為優秀的領導者，我想個人能力和修為的提升才是最重要的。當然，卓越的管理方式會是景上添花。

對于老師在課上反復提到的保羅· 赫塞博士的領導理論—“最好的領導是什么？最好的領導就是你帶領你的部下完成了任務，而你的部下認為是他們自己完成了這個任務。”，我的理解就是：成就別人就是成就自己。忘記自己是在哪里看到的這句話，或是自己胡亂總結的，總之作為中國人的我還是在這頓飯上選擇了喜歡的中餐。

結合自己的本職工作，其實做人資的我們更需要奉獻精神和寬廣的胸懷，有勇氣、有能力、有方法的去成就別人。這里我又想到了小說《絕代雙驕》中，大俠燕南天有種絕世武功叫“嫁衣神功”，這是一種損己利人的武功，因為練到一定程度的時候，功力就會停滯不前，必須把全部功力轉給別人，因而得名“嫁衣”。想想我們去努力學習招聘、培訓、績效、薪酬、人力規劃的本事，目的不都是為了把功力輸給別人？想來有點悲傷，但是想到那句話：成就他人就是成就自己，心理多少得到了些許寬慰。希望別人才更能體會到我們的偉大吧。感謝公司的這次培訓，他引發了我的很多思考！

對于本次培訓的組織工作，我想我們還有許多可以做的事情，去使得今后的培訓活動更加成功。

1、培訓對象的選定。

我個人感覺這次培訓的水平是很高的，公司的高層領導也應該參加，而本次參加的都

是中層，且能力參差不齊，可能很多知識都不能理解、消化，這樣勢必會產生些負面的東西。建議：對講師的水平和以往的授課群體有更準確的了解，從而選對培訓對象

2、組織的形式。

就人員的出勤情況看，每天乘遞減趨勢，而且中間出出入入的情況非常多，即影響了培訓的效果、講師的狀態，也有損公司形象

建議：類似的培訓可以拉出去，封閉式，課堂紀律一定要嚴肅、認真，包括手機需要靜音、上課要積極發言、一切與課堂無關的事情不能做、課程結束后要整理課桌椅等等

3、培訓組織者的心態

“上課期間不能隨意出入，如果誰做不到就不要在這里影響別人”。參加培訓的都是公司的中層，我想誰聽了這樣的話都會不舒服。

建議：擺正心態，我們是為大家服務的，不能給人家送上面包和牛奶，人家還不領情，所以服務要有服務的表情、語言和舉止，要職業化，要讓人家高興的吃，心甘情愿的付錢。也就是對我們工作的肯定，這樣我們才會獲得下一次活動的支持和領導的賞識。等等，以上僅僅是基于我以往培訓工作經驗的一點感悟，不妥處望諒解。

一點學習感言吧，我個人很喜歡類似的培訓，希望以后有機會參加更多！

第三篇：管理技能提升培訓心得

管理技能提升培訓心得

10月21-24日公司組織了《管理技能提升》的培訓班，特聘了深圳優策培訓公司著名的講師陳中來進行講座。三天的培訓生動活潑，使大家卻受益匪淺。

講師通過實例給大家分析了什麼是領導和領導力，以及管理與領導的區別；通過分析人的性格，學會識人、用人，學會對不同的人用不同的方式進行溝通，從而提高提高職場的水性領導力，提高團隊競爭力。

在培訓過程中有一個小游戲，即信息傳遞。是將參加培訓的學員分成了三個組，每組13人，按排隊方式依次就坐，從最后一位學員開始向前一位傳遞信息，不能用語言，不能讓前面的人看見，只能在前一位學員后背上寫字，看哪個組的信息傳遞最快、最準確，如果信息在誰那里出錯就罰誰做俯臥撐。

第一輪游戲開始，老師沒有給大家討論的時間，每個人都按照自己的想法在前一個人的后背上寫字，最后沒有一個小組的數據是準確的。第二輪開始時，老師給大家幾分鐘討論的時間，每個組都設定了規則，但是結果是只有一個組傳遞的信息是準確的。第三輪，老師有給大家了幾分鐘時間討論，每個組都完善了自己的規則，但是結果是仍然有一個組出錯了。通過這個游戲，我總結了幾點：

1、在一個團隊中，必須有一個領導，他能夠組織、協調和決策。如果領導的組織能力不強，大家的討論是你說你的我說我的，最后沒有統一的規則，自然團隊就沒有凝聚力，結果是可想而知的。

2、一個團隊，必須有統一遵守的規則，每一個團隊成員，在規則一旦形成后就必須無條件遵守，如果有人不遵守這個規則便成了規則的破壞者，因此最終結果將從破壞規則的環節出錯。

3、一個團隊的規則必須是嚴謹的，如果規則不夠嚴謹，在執行過程中就會使結果走樣或者打折。

在游戲的第一個環節，沒有討論，所以每個人都按照自己的理解傳遞信息，其意識處于一種茫然的狀態中，雖然想把事情做好，但是卻不知道該怎樣去做，只是完成一個“傳遞”的動作，并不知道這個結果是否準確，下一個環節更是不知道，只能照貓畫虎。這種管理屬于一種無政府狀態，雖然大家都在按照結果導向行動，但是沒有效果。這就是缺乏領導和組織。

在游戲的第二輪，通過討論每個組都選舉了組長，然后大家根據前一輪過程中出現的問題，對信息傳遞的過程進行了統一的約定，在開始時每個組的每個人都能夠按照各組的統一規則進行信息傳遞，但是第二組和第三組沒有約定信息傳遞的結束動作，導致他們的結果出錯。第一組從一開始討論就很好的約定了每一個細節，信息傳遞很快，而且準確。在第三輪，第一組進一步細化了規則，同時制定了懲罰規則，誰出錯誰負責，為了確保結果準確，前一人必須保證下一環節接收的信息準確，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再來一遍，信息傳遞結束大家用統一的方式提示結束。有了有效的組織保障，第三組的信息傳遞在第三輪用時最短，且準確無誤。第二組在傳遞過程中因為有人沒有遵守結束動作的約定，在執行過程中出現信息阻礙，最后在前一環節的糾正下保證了正確結果，但是卻耽誤了時間。而第三組因為缺乏有效的領導，團隊忘記了最后一個結束動作的約定，導致大家在不停傳遞重復信息，最終結果錯誤。

這個游戲使我們明白什麼是團隊，團隊是有領導，有組織，有規則，有合力，目標一致的集體。團隊成員具有共同的價值取向，有共同的目標導向，有共同的行為導向。要確保團隊具有凝聚力就必須有有效的組織保障，而實現組織保障的人就是團隊領導，領導的作用就是使團隊成員清楚共同的目標，約定共同遵守的規則，執行規則。團隊的執行力反映了一個團隊的凝聚力和競爭力。在一個團隊中每一個人都是其團隊任務中的一個環節，要想得到100%的正確結果，每個環節必須100%保證不出錯，這就要求每個團隊的成員要有200%的責任心，確保本環節工作不出錯，然后確保下一環節接收信息不出錯。但是在實際工作中，經常是一個環節出錯，結果層層出錯，最后導致結果與目標相差十萬八千里。改變這種做法的關鍵在于責任落實到位。如果在執行過程中誰的環節出錯責任歸于誰，而不能用大家公攤的方式，那樣只能使每一個人都有一種思想，即使出錯也不是我一個人的問題，這樣的心態會使出錯的機率成倍的增加。

其次，在團隊中溝通其起著至關重要的作用，溝通的效果對結果起著決定性的作用。以前對“見什麼人說什么話”的人嗤之以鼻，認為那是一種圓滑，通過這次培訓認識到能做到這一點非常不容易，這是一種溝通的境界，其實質是在“適當的場合說適當的話”。溝通能力是一個人綜合能力的反映，他反映了一個人的應變能力、控制能力和思維能力，因此越是高層領導其溝通協調能力越強。要保證團隊目標的有效性首先必須建立良好的溝通機制，這種機制最好的方式便是用6W+2H的原則，讓每一個團隊成員都清楚自己要干什么，為什么干，什么時候干，怎樣干，干不好會怎樣，越是清晰明了，越容易讓大家接受，信息接收越準確，越不容易引起歧義，才能確保結果的正確性。其次，團隊的合力需要有效的領導，領導的藝術在于讓團隊成員目標一致的前進，領導力在于領導的溝通能力。

團隊是一個整體，高效的團隊，首先是團隊成員的合作，其次是競爭。在培訓過程中，有一個捕魚游戲，共七個小組，每個小組必須打到足夠數量的魚，但是魚塘里的魚不是無限制的，如果過度打魚就會使魚苗減少，最后導致大家都打不到足夠數量的魚，但是如果哪個組打得魚的數量超過限額就會獎勵。在這個游戲中，我們沒有很好的組織，大家都在為了各自的利益在競爭，結果導致了所有小組都沒有打到規定數量的魚，沒有完成任務。這使我們明白，團隊首先需要成員的合作，在合作的基礎上成員之間可以在規則允許的前提下競爭。在游戲過程中，大家經過討論也都有組織，有規則，但是不是所有成員都遵守規則，有人第一次破壞了規則，就有人第二次、第三次破壞規則，最后大家都不遵守規則。由此可知團隊的合力在于有效的規則和執行力。執行力就是團隊成員遵守規則的尺度，執行力越強，團隊的合力越大，則團隊的競爭力也越強。能讓大家自覺遵守的規則是大家認可的規則，否則在執行過程中便會打折扣。團隊的每一個成員都應該明白，個人的行為不僅僅影響個人的結果，重要的是影響團隊的整體目標，團隊目標實現不了，個人利益從何而談。

通過這次培訓，能使我們在工作中換位思考，自覺改變工作方法，學會有效溝通，提高執行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增強企業的凝聚力，提高市場競爭力具有較好的促進作用。

第四篇：管理技能提升培訓心得

管理技能提升培訓心得

參加了分公司組織的管理技能提升的培訓，收獲頗多。王老師的專業水平很高，對企業的了解程度也很深，淵博的知識和靈活的授課方式給我留下了深刻的印象；更重要的是，我從課堂上獲得了可用的管理理念和技能方法，也引發了我的許多思考。作為一名入職場時間不長的員工能夠有這樣一次有針對性的培訓，真的是感到很實用，王老師在課程中穿插了很多的案例，從我們平時經常看到的很熟悉的視頻中來分析理論，從而達到深入淺出的效果，能夠讓人深入反思；并且使用分組討論來引起人員的重視，再加上相關案例游戲的設置，使人能夠更好的感受和理解案例的真正啟示，更容易應用到以后的工作中去。

還記得王老師一上課就和大家講到了什么是管理，“管理首先是要管理好自己”對這句話我記憶猶新。管理好自己就要加強對自己的認知，虛心接受別人對自己的評價，從別人的評價中去偽存真反思自己的優與劣，從而能夠盡量的揚長避短，達到提升個人能力的目的。用“空杯心態”去看待事情，雖然這做起來不易，可是只要能堅持下來養成這樣的職業習慣，對以后自己的人生和職業生涯路會有極大的幫助。可以運用批判和自我批判的方式，同時不斷學習新的必備知識和方法，并恰當地結合實際工作進行實踐，這也許是提高管理自我能力的一種方法。

在講到團隊時，王老師給出了一個團隊的概念，那就是：一個團隊是由少量的人組成，這些人的技能互補、有共同的目標和價值觀并且能夠彼此承諾和負責。打造一個有凝聚力的團隊就需要有大家都認同的企業文化和企業環境，這些文化和環境的建設是一個長期的積累的過程，是需要企業的每一個人都要參與進來的，“人在一起不叫團隊，心在一起才叫團隊”，在團隊中大家都能發揮所長，盡心盡力，這樣的團隊才是一個有執行力的團隊。

還有“有效溝通”這一塊對我的幫助也挺大的，這也是王老師講課耗時比較多的一個內容。溝通是人與人之間交往的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺，從參加工作開始，我就意識到了溝通的重要性，離開了溝通工作就顯得很蒼白無力。我在這方面原以為自己做的不錯，可環境改變了、對象改變了，以前的簡單的溝通方式已經不再適合在企業中了，在工作中我一直在試圖努力提高自己的溝通能力。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態度，就可以與人進行很好的溝通，通過此次學習，讓我學到了如何運用更好溝通的方法，什么是有效的溝通，我才了解到溝通并非那么簡單，用王老師的話說就是：溝通是人與人之間、人與團體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，是雙方達成一致的協議。有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，希望能在以后的工作中能夠學有所用，提高自己的工作效率。

第五篇：技能培訓心得

技能培訓心得

想一想自己來到波達剛剛一個月，回顧了在這個月里的一點一滴發現自己學到的東西很真的不少，雖然現在還不是特別能夠修主板，現在對于哪一種主板的哪些指標應該有哪一些修改思路是了解了。說實在的我在剛來的那前一兩個星期學得特別有信心，后來就越學越沒有信心了，因為每次就覺得自己是那么的笨，發現許多基礎知識還真的是搞不懂的。但是，我知道相對于我同班同學的實習狀況了說，我在波達的實習工作還算挺好的，也是來之不易的我必須得珍惜。于是，一直在說服自己要靜下心來慢慢地去學，那是肯定能夠學會的。

在這個月里，我現在能夠對主板信號的探測和一些基本原理的分析，我覺得對于修主板來說，不但要對主板的原理圖理解清楚，還有一點重要的就是要多接觸主板，就是多看技能好的員工的修主板思路和我們主板經常會出現哪些問題就應該怎么修，這一些得記下來的慢慢積累。比如說AGC出現問題的話我們首先就看那接收端那模塊的供電正不正常，各個信號經過哪些濾波、衰減和放大后的信號大小有沒有在正常的指標范圍內，然后再各個擊破，各個去排除。

同時我也認為，這個主板不是學不會，不過想學好的話對于我來說必須得給自己加把勁，還有就是需要一定的時間去積累，還有耐心是特別重要的。在這里我也特別感謝組長和公司對我這樣的培養，能給我這么好的機會讓我這里學到很多學校沒有學到的專業知識和很多方面。