第一篇：中層核心管理技能提升實戰訓練培訓心得

中層核心管理技能提升實戰訓練培訓心得

（2014年6月26日）

2014年6月20日（星期五），參加了鄧優博士老師主講的《中層核心管理技能提升實戰訓練》，在課堂上，培訓老師從國內外各種企業成功案例進行分析和講解，提取各種成功的經驗和教訓進行分享，通過此次學習，讓我受益匪淺，感觸頗深。

一、培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段，通過《中層核心管理技能提升實戰訓練》，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認知，認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要；加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓，使我清楚地認識工作的實質是什么？

工作不是消極被動的“打工”，也不是表面上的“完成任務”。工作的實質就是不斷的遭遇問題，發現問題，正視問題和解決問題的過程。做個有心人，勇敢地承擔自己的責任，積極的尋找有效的解決途徑。鄧優博士老師講得好，沒有問題便是最大的問題，管理者的主要任務就是發現和解決問題。作為一名員工，一名中層干部，我們在日常的工作中要積極去發現問題，要勇敢的去面對問題，不要害怕問題給我們的工作帶來困擾，包括前途的不確定感、挫折感等，問題常常看起來太多，太亂，使人不知道從哪方面著手，面對的這一系列的困難，回避不是個好辦法，我們只能勇敢的去解決問題。因為問題不會自動消失，最好的辦法就是放松身心，整理思路，坦然的接收現實。

然而，接受問題并不是最終的目的，如何正確的解決問題才是我們想得到的，要想解決工作中的問題，首先要正確的找出問題的原因，很多時候我們不能解決問題是因為我們對我們的工作還不算真正的了解，對自己的工作認識僅僅限于習慣性的工資任務上，為此，我們要培養自己對工作的熱愛，多一點上進心，遇事多看看、多想想，就可以更好的了解自己的工作，只有了解了自己的工作我們才可以從中發現到底要解決什么問題，冷靜的去思考找出問題的關鍵所在？

針對問題積極的想辦法，只有相信沒有不能解決的問題，才有能力解決一切的問題。發現了問題我們勇敢的面對了也去想辦法了，但是辦法是有很多種的，所說的最后的結果都是解決它，可過程同樣重要。要牢牢記住問題等于差距，只有永遠對自己的不滿意，才能主動去發現問題，主動去解決問題，從而使自己的工作能力逐步提高。

總之，通過這次《中層核心管理技能提升實戰訓練》學習，使我既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法。如管理中“高層對中層的五大擔憂”的講評提到：

1.執行力不足，習慣于說“不”，畏難。2.工作方式守舊，不會彈鋼琴。3.“各自為政”與“山頭主義”。4.“無后為大”與個人英雄主義、保守。5.“承上無巧、啟下無方、合作無量”。

使我充分領會到鄧優博士老師所講評的核心意義：解決問題構成了“工作”的主題，一靠智慧，深入查找原因；二靠責任心，深入分析問題；三靠決心，深入解決問題。解決問題就是能力，解決問題就是發展，不在問題中滅亡就在問題中崛起。

滄海橫流呈本色，解決問題顯身手，讓我們勇做企業的自強自勝者！

第二篇：“中層核心管理技能提升實戰訓練”培訓心得

“中層核心管理技能提升實戰訓練”培訓心得

公司于*月*日在大會議室開展了一堂生動有趣的，關于中層核心管理技能實戰訓練的課程，本次課程邀請了暨南大學企業管理博士鄧*老師為我們主講。鄧*老師擁有豐富的銷售經驗、銷售團隊管理和高層管理經驗，曾任大型企業市場總監、銷售總監、分公司總經理、公司副總裁等職務，并曾為數十家政府機構和企業進行咨詢和培訓，實踐經驗豐富，理論功底深厚，擅長針對行業特點和面臨的具體問題，使學員在體驗式培訓后能獲得解決工作困難的方法和能力。

本次課程，鄧*老師在理論中穿插案例，通過我們身邊真實發生的事，將枯燥深奧的理論知識生動形象地表現出來，這種深入淺出的表達方式不僅活躍了課堂氣氛，讓理論知識更容易理解，也大大加深了我們的印象，使我們在以后的工作中可以更好地解決出現的困難。

課程的編排除了系統化地對中層管理人員在工作中正確的心態、定位以及工作方式方法做了詳細的講解說明，還重點對我們提出的問題進行了回答，并通過這些回答結合具體案例對中層管理中發生的各種情況的原因進行了分析并就此情況下如何正確地開展工作進行了指導說明，進一步提升了我們實際工作中的工作能力。

通過此次培訓，使我有了以下幾方面的收獲：

一、擺正定位、調整心態

1)做領導的助手和盟友：要為領導排憂解難，認真完成領導交代的任務，想領導之所想，做領導之所需。管理者因目標而生，而領導的目標就是我們的目標。

2)做一個創新者：在原有模式上提升執行力不應是中層管理者的目標，通過不斷創新和開拓新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡，務實高效的執行工作，更好的達成使命才是執行力提升的目的，可以說開拓創新才是執行力的動力。這就要培養對新工作方法、思路的敏感性，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統一起來，在可控的范圍內，多做嘗試和探索，積累相關改進的數據，參考相關的素材，待時機成熟，提出切實可行的實施思路和具體措施，創造性地開展工作。3)做一個溝通者、撫慰者：中層管理者是一座承上啟下的橋梁，是一條維系整個團隊的紐帶。上下級之間、同級之間都要及時地溝通交流，并且在下屬出現情緒波動時進行及時安撫，讓整個團隊保持良好的凝聚力和戰斗力。

4)保持積極進取的心態，不要妄想自己是一個受害者、迫害者、拯救者和創造者。

二、如何帶領一個好的團隊

1)什么是好團隊：一個好的團隊要有共同的目標，相互協助配合，達到一加一大于二的效果，并且還要有共同的使命感和集體榮譽感。

2)發展個人及團隊合作：一個團隊必然是由各式各樣的人員構成，每個人的性格和長處都不一樣，中層管理者作為一個團隊的領導，經過遴選后的團隊成員，要給予充分的鍛煉和信任，成員雖然不能要求赴湯蹈火，但也是要在各個方面要求成員獨當一面的。所以平時要多進行團隊活動，通過接觸，了解每個員工的思想，需求等各個方面，以便在團隊內培養成一個互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助，相互尊重、相互激勵、相互交流的團隊合作氛圍，使其能夠更好地形成合力，為發揮團隊的才智和力量，做好基礎工作。

3)授權：一個好的中層管理人員不應該是所有的事都事必躬親，要懂得將合適的事給合適的人，給予其足夠的信心和信任。授權某件事的時候要考慮被授權人員的意愿和能力，定好目標以及時間限制，并聽取他對此事的做法，并對其進行指導，還要要求其進行定期的匯報。

4)激勵：激勵是保持團隊的高戰斗力必要的手段。不同階層不同類型的員工具有不同的需求，要想激勵政策取得最大的效果，就必須針對不同的需求進行激勵。激勵的方式有胡蘿卜（獎勵）、大棒（懲罰）和信任激勵。我們應該少用大棒、多用信任激勵，并且要有一定的胡蘿卜。這樣才能使我們的團隊保持活力與激情。

這堂課鄧老師用幽默風趣的語言，良好的感染力和演繹能力，讓課堂一直都保持了良好的氛圍，使我們在歡笑中管理能力得到了確實的提高，一定能幫助我們在今后的工作中更好地解決出現的問題，為公司做出貢獻。

第三篇：中層經理全面管理技能實戰訓練

中層經理全面管理技能實戰訓練

時間地點：2010年12月10-12日 深圳 時間地點：2010年12月16-18日 上海 時間地點：2011年01月14-16日 北京

培訓費用：3600元/三天（含三天中餐、指定教材、茶點）授課方式：內容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練

培訓對象：企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

------------------引言：

中層是企業的―中堅‖，如何才能真正的成為企業的中堅力量？ 中層的成長是最―堅難‖的，如何才能快速的成長？

管理需要理論、方法、經驗，如何更好的融合、領悟提高？ 西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協調平衡？ 本次課程全面為你解決這些難題！

課程收益：

→全面、系統的學習管理的全過程，統一觀念、達成共識、激發活力；

→良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發揮綜合實力；

→深入理解領導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標； →學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）； →建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力； →全面激勵管理，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。

→管理越來越難了，員工太現實，在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。

課程特色：

→理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；

→操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的 →生動活波：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升。

------------------課程內容： 第一章、什么是管理 →管理的實質是什么

→管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心態

→如何才能快速的提高下屬的工作績效？

→如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？

→如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？ →如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任 →合理完善的制度建設是一個長期、持續的的工作

→能不能找到一個立桿見影的方法？現在改變馬上就看到效果？ 第三章、管理的基本特性

→目的性有效性他人性多樣性

第四章、什么樣的管理是最適合企業的管理

→管理的方法和技術多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業發展的？ →只有找到最適合我們企業發展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章、管理、組織、領導三者的相互關系和異同

→管理者、領導者到底應該做哪些事？不應該做哪些事？ →制度化管理與人性化管理如何結合？

→管理者和領導者每天的工作內容有什么不同？ →組織的目的是什么？

第六章、管理角色的認知

→每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡 →上級經常做了過多下屬應該做的事情

→自己的事情又沒有時間做好導致工作績效不好、目標無法完成 理解分析韓非子：下君盡已之能 中君盡人之力 上君盡人之智

第七章、領導力提升的技巧

分析討論：什么樣的領導是一個優秀的領導

一、領導權威的來源 領導力的八個素質特征

1、誠信（是建立信任關系的出發點）

2、專業能力(主要是方向和決策，是領導力的基礎)

3、關心、幫助下屬（從工作、生活體現是領導力的源泉）

4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)

5、分享成功與失敗（是領導力的結果保證）

6、學習提高（是領導力長遠體現的根本）

7、精力和熱情（是激發下屬的發動機）

8、堅持（是完成工作目標的基石）

二、領導方式

三、情境領導與四種領導風格

→根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格 →告知式推銷式參與式授權式 →案例分析：

四、如何培養下屬

→在優秀領導眼中下屬個個都是人才，在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋 →培養下屬的最高原則是任用下屬的優點，而不是發現下屬的缺點 →如何才能知人善用，如何才能人盡其才？

1、培養下屬有什么好處

2、培養下屬的顧慮

3、培養下屬的方法

4、培養下屬的原則

→案例分析：如何理解因材施教的培養原則？

五、授權管理

→沒有授權就沒有領導的良好工作績效

1、為什么要授權

2、授權管理的誤區是什么

3、授權管理的原則

4、授權管理的方法

第八章、管理溝通與關系協調

→管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力 →沒有良好順暢的溝通就沒有良好的工作結果

一、什么是溝通？

→溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解 →有效溝通的三個基本原則是什么？

→站在對方的立場上原則時間及時性原則主動性原則

二、溝通的特性

→雙向反饋是溝通的基礎

→不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同： →美國式的溝通是什么模式？ →日本式的溝通是什么模式？ →中國式的溝通是什么模式？

→與上級領導的溝通是什么模式？ →與下屬的溝通是什么模式？ →溝通的效果比有道理重要

三、管理溝通的種類及形式

→管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用 →非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假 →案例分析、討論錄像分析

四、溝通的步驟

五、不同溝通風格的管理者分析與應對

→每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則 →學會了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協調 →有方向、講方法與對方溝通協調 1.分析型人的特征與溝通技巧 2.支配型人的特征與溝通技巧 3.表達型人的特征與溝通技巧 4.和藹型人的特征與溝通技巧

→案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧

六、溝通的方向

→管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧

1、溝通的原則

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

→案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？ →案例討論：上級對你的報告有反對意見你怎么辦？ ⊙如何「處理下級越級向你匯報」？ ⊙如何「處理部屬的過失行為」？

⊙如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？ ⊙如何「面對有能力但不聽話的部屬」？

第九章、高績效團隊的建設

一、什么是團隊

1、認識團隊（1+1=？）

2、團隊與群體的區別

3、團隊行為曲線

→討論：請分析團隊與群體之間最大的區別是什么？

二、高績效團隊的特征

1、明確的目標（目標從哪里來？企業目標和個人目標如何統一？）

2、相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）

3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）

4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）

5、分工與授權（在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養良好的工作氣氛？)→案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、高績效團隊的成員

1、如何選擇團隊的成員

2、團隊成員的關系如何協調

3、如何解決成員的沖突

→案例分析、討論：團隊的成員能力不足應該如何處理

四、高績效團隊建設的流程及階段

1、團隊建設的流程

2、團隊建設的階段 第十章、激勵管理低效率靠管理，高效率靠激勵

一、激勵的誤區

二、激勵的四原則

→公平原則、系統原則、時機原則、清晰原則

三、激勵的方法

1、信任認可-表揚-賞識（如何培養對工作的成就感？）

2、承擔責任(為什么要為下屬承擔責任)

3、關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協調？）

4、薪水與升遷（物質基礎還要有保障）

5、工作興趣（如何才能把工作當成是一種興趣？）

6、合理的制度（公平、公正、公開）

7、工作氣氛（是一種軟化劑）

8、企業目標與使命（最終的解決方案）第十一章、時間管理

一、為什么要管理時間

1、從企業來說—市場競爭的必然

2、從個人來說–個體生命的有限性

二、時間管理的目標：

三、時間管理的三個原則 第一原則：目標管理原則

第二原則：抓住重點原則―80、20‖法則運用 第三原則：工作優先級綜合分析

四、時間管理的22個策略

------------------講師介紹：李革增

實戰型培訓專家；清華大學、北京大學特聘培訓講師；深圳管理咨詢協會管理專家；外商投資協會培訓專家；中國企業聯合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國AITA認證國際職業培訓師；歐洲SKP機構高級管理顧問；企業家協會特聘培訓講師；多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗，在德隆集團、深高速、美國―MOTHERS‖等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、副總經理等職位。

對企業管理、客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

擅長課程：《職業經理人資格認證》、《企業中層經理綜合管理技能培訓》《高級秘書職業化培訓》、《如何成為優秀員工》、《管理溝通與工作協調技巧》 培訓特色：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。

曾培訓或咨詢過的企業有：長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業、信統光電、天華會計師事務所、南孚電池、TCL集團、海歐衛浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯泰集團、飛利浦中國、科洋數碼、佛山海納川藥業、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發展銀行、建設銀行福建支行、中國網通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產、觀瀾高爾夫、天津職業經理人學院、山西關鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團等。

第四篇：中層管理干部核心工作技能提升訓練

中層管理干部核心工作技能提升訓練.txt求而不得，舍而不能，得而不惜，這是人最大的悲哀。付出真心才能得到真心，卻也可能傷得徹底。保持距離也就能保護自己，卻也注定永遠寂寞。中層管理干部核心工作技能提升訓練 2010.7.7廣州 7.14北京 7.21上海 8.13 可內訓

【會務組織】百度培訓網 上海智瑾企業管理咨詢有限公司 【世博特惠】

1、來以全價上海參加公開課學習的學員均獲贈世博門票一張；

2、在上海組織的內訓，所有學員將獲贈世博門票；生產型內訓，除世博門票外還額外贈送到工廠實際考察的機會，一汽、寶鋼、可口可樂等，具體參觀工廠需根據當時企業生產情況決定。

時間：2010年7月7-9日 廣州 7月14-16日北京 7月21-23日上海 8月13-15日深圳

費用：3600元(一天1300元，兩天2400元，3天3600元來二送一；包括資料、午餐及茶點等)學員對象：企業各部門經理、中層管理人員、儲備干部及其它管理人員等

課程背景curriculum background ?? 作為中層干部，你是否會常常有下面的苦惱：每天忙，每天累，每天煩，但結果還是吃力不討好！下屬總是不能勝任工作，沒有責任心，主動性差，推一推動一動，工作不用心，大事小事都要請示；同級部門推委扯皮，只考慮自身利益，難于溝通協調；上司老是越級插手，批評指責多，還是不滿意；更讓人郁悶的是，現在的員工越來越難管難留，說不得，管不得，動不動就不干了！怎一個煩字了得！

?? 今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級的高標準，同級的不配合，下級的不成熟，客戶的更挑剔。。一提到現狀，很多人都會用“忙、累、煩”來形容。

如何從根本上改變這種狀態呢？關鍵在于三方面，管理者自身角色與心態的調整，管理者自身能力素質的提升以及管理者管事管人方法的掌握。許多中層干部多由業務或技術骨干崗位提拔到管理崗位，缺乏系統的關于如何做管理的學習和訓練，本課程立足中層干部如何做好管理進行系統思考和梳理，從實用實戰出發，以“WHY”解惑，更以“HOW”解決問題，以講解，案例、訓練、輔導相結合，讓你帶著問題來，帶著方法和答案走。

課程設計為三個獨立部分： 第一天：自我管理，如何舉重若輕，提高自身的能力和效率，打下做好管理的基礎 第二天：工作管理，掌握管事的規律和方法 第三天：人員管理，體會管人的方法和藝術 ? 培訓收益training income 從系統上了解中層干部如何做管理的整體框架 明確中層干部的角色定位和心態定位

掌握如簡化問題，分析問題，時間管理，有效溝通和授權等的高效工作方法 掌握工作計劃，工作組織，執行控制的方法和技巧

掌握人才識別，培育下屬，管理下屬，激勵下屬的方法和技巧 了解關于培養職業心態，壓力和情緒管理的知識和技巧

課程大綱curriculum introduction 自我管理篇--中層管理干部自我管理核心技能訓練 角色與心態定位

一個干部10年后的醒悟：我終于找到了升不上去的原因 中層干部在組織中的身份 中層干部要對誰負責？

要做什么樣的上司和下屬？ 人際溝通技能 表達的技巧 傾聽的藝術

如何贊美--欣賞是最好的溝通方式 如何開好管好會議？

高效報告方法--制作圖表的竅門 【工具參考】：商務人士演示工具模板 金字塔寫作技巧--HOW&WHY的邏輯結構 【案例分析】：金字塔邏輯結構

演講技巧--任何人都可以成功演講！問題分析與解決

如何判斷和描述問題？

舉重若輕--如何簡化問題的技巧 分析問題解決問題的方法工具 邏輯樹

【演練與輔導】：問題分解樹 流程圖 QC7手法

時間管理技能

把握正確的時間觀念

什么是明智的時間管理策略？ 【工具參考】：時間分析表 如何識別你最重要的工作？ 【案例分析】：識別第二象限工作 制定工作和生活的目標 有效計劃與執行的技巧

如何培養好的使用時間習慣？ 中層干部的授權技能 授權的目的 授權的好處

把握授權的原則--什么事可以授權，什么事不要授權？ 授權的技巧

授權分解 分解授權

【演練與輔導】：工作授權分解 心態與情緒管理 端正職業心態 你在為誰工作？ 別怕做傻員工

當忠誠成為稀有品質 建立積極信念

信念--創造與毀滅的力量 如何建立積極信念 如何管理情緒？ 情緒傳遞出什么信息？ 如何管理自己的情緒？

工作管理篇中層管理干部人員管理核心技能訓練 管理關系協調 如何對上溝通？ 工作匯報 請示意見 接受命令

如何和上司相處？ 【討論】：

如何看待上司不如自己? 如何看待上司插手工作? 如何與霸道專橫的上司相處? 如何贏得上司的賞識? 與平級部門協調

平級溝通協調的技巧 如何建立平行溝通機制？

保持良好關系 【討論】：如何對待強勢同級？ 選人與識人

人才標準 – 我們需要什么樣的員工和干部？ 如何確定員工和干部的任用標準？ 招聘面試的方法 識別人才

個性習慣對工作的影響 如何識別才干？

每個人身上都有才干嗎？ 【案例參考】：才干舉例 是用足才干還是補強欠缺？ 如何培育下屬？

如何幫助下屬的職業發展？ 如何訓練習慣？ 培育下屬的方法和機制 自編自教 專項研究 角色代理 臨床實習

崗位輪換 師傅帶徒弟 總結交流 【討論】：如何進行知識管理？ 如何管好下屬 對人性的理解

認識人的心理行為特點 如何管好下屬 約束 引導 激勵

管好下屬和帶好團隊（團隊建設）的方法 分類管理,因人制宜 人造環境,環境造人 發動群眾,民主集中 PK競賽,永保活力 情感關注,收得人心 管好未來,當下無憂 先禮后兵,恩威并重 案例分析，殺雞儆猴 如何管理不同類型的員工 如何對待公開頂撞的員工? 如何管理孤芳自賞的員工? 如何管理有后臺關系的員工? 如何管理群眾領袖? 如何破解法不責眾? 如何處理部門內的幫派? 領導力修煉 如何樹立威信力？近則庸，疏則威 如何樹立威嚴感？ 賞罰分明

如何培養親和力？

做員工的楷模--管人就是管自己 領導如何自我超越？

在工作培養領導力應如何做？ 如何激勵下屬 激勵的原理

影響積極性的因素 如何應用獎罰措施 【工具參考】：獎懲分析表 人才保留的原則思路 制度留人 氛圍留人

事業留人 情感留人

如何設計激勵措施？ 【案例參考】：打動人心的獎勵設計

講師資歷lecturer synopsis 曹禮明（Michael）

中山大學MBA,中國首批PMP認證資格人員,中山大學經理教授研究會會員。曹老師有近20年企業管理經驗，先后分別在國企、合資、外資、民企擔任研發經理、部門經理、人力資源總監、生產及運營總監、常務副總等職，從事企業咨詢管理顧問數年。曹老師曾多次在美國參與和主導大型項目工作，融合中西方管理理念和方法，擅長企業經營運作規劃、工廠管理控制體系設計與實施、企業流程改善與標準化、企業管理變革、企業干部訓練與團隊打造、企業文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業培訓體系設計等。

??? 曹老師曾為數百家企業提供管理咨詢和培訓工作，并被多家企業聘為管理咨詢顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業的管理咨詢輔導，使企業從管理混亂失控、業績停滯不前、人員自由渙散的狀態，逐步改變為制度規范、流程控制有效、企業業績顯著提升、企業凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業擔任干部訓練總教練的過程中，曹老師擅長針對企業人員的具體特點，制定適應性的人力資源改善政策，設計個性化的輔導方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和改善，取得了非常好的效果。除管理變革咨詢和干部訓練輔導外，曹老師還擅長企業管理實戰培訓，曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位，根據學員的實際問題，進行互動分析和現場解答指導，學員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師的培訓被企業稱為咨詢教練式培訓。

主講課程：

《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓練》、《新任經理全面管理技能提升訓練》、《制造企業管理體系建立與提升實戰訓練》、《從設計到執行-工廠統籌控制體系打造》、《中高層經理目標管理與績效考核》、《生產主管的執行控制與管理技能提升》、《如何選、育、用、留人才》、《執行力提升實戰方法與工具訓練》、《企業如何改造人》、《非人力資源的人力資源管理》等課程。?

服務過的企業：

海信集團、云南馳宏鋅鍺集團、鑫苑（中國）置業集團、重慶協信集團、奇瑞轎車、浙江中瑞、壯士維集團、彩麗文儀耗材、深圳大族激光科技股份、香港輝耀國際、諾亞光電（香港）、深圳旭升制衣、廣州七星蘋果服飾、華南理工經貿電子商務研究中心、鴻利達國際、創基工程、佛山唯藝金屬制品、深圳亮景科技、郴州高斯貝爾數碼科技、得盛搪瓷、寧夏塞外香面粉、哈里通實業、浙江宏倍斯實業、聚芳永茶葉、深圳永合科技化工、高勁電子、鈿航電子科技、聚創造電子電器、特靈通數碼通訊發展、深圳創科機械設備?、中山新野村電器、深圳科思特光電、啟思玩具、成都中亞通茂科技、深圳天富五金塑膠工藝、廣州威諾皮具、美的電磁爐、深圳龍比度裝飾工程、深圳浦諾菲電訊、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳創榮發電、嘉興新日美服飾、寧波萊瑞實業、天旗運動用品、可諾奈食品、合肥永升機械等 經典案例：

1、廣州某皮具有限公司——出貨準交率由46.7%提高到96%，產品合格率由64%提高到98%，產能提升1.5倍。

2、廣東某五金機柜制造公司——產能提升1.8倍，出貨準交率由55%提升到85%，人員流失率從每月20%降低到3%。

3、廣州某鞋業公司——產能提升1.7倍，出貨準時率提升到100%，品質不良率下降50%，企業管理井然有序，企業生機勃勃。

● 會務報名

1.報名時間：即日起接受報名

2.聯系電話：021-54483382、0755-61289005 公司網站：www.tmdps.cn MSN 報名：training100@hotmail.com Q Q 報名：896486730 3.報名方式: 電話索取報名表(或在線登記)→回傳報名表→發出參會通知→轉賬交費

第五篇：MTP中層管理技能提升訓練

MTP中層管理技能提升

訓練

課程概要

【課程背景】

MTP（英文全稱Management Training Program 原義為管理訓練計劃）是美國企業管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業管理人員合作，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調現場演練（70%的內容為案例分析及角色演練）和課后的實際操作指導，實現了訓練從課堂到工作實踐的延伸。在訓練目標上，MTP不僅注重現實問題的解決，同時強調參加者主動獲取知識、轉化信息能力的形成，并為達成這一目標提供了強有力的后續保障措施。

【課程收益】

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了解管理人員應有的正確觀念和心態； 熟悉管理人員在企業中的角色、職權、定位； 掌握目標、計劃、執行、控制等基本管理技能； 學習有效授權、激勵的技巧與方法； 掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通； 協調部門的關系、建立高績效團隊； 找到指導和培育部屬的有效方法； 掌握時間運籌方法，提高工作效率； 提高領導力；

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