第一篇：如何發(fā)揮好標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)審員的作用

如何發(fā)揮好標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)審員的作用

內(nèi)審員在一個(gè)組織內(nèi)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要的作用，如何發(fā)揮好標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)審員的作用，是一個(gè)值得深思的話題，下面我結(jié)合地稅工作的實(shí)際，談一些粗淺的認(rèn)識(shí)： 首先，要講原則，有強(qiáng)烈的責(zé)任心。

我認(rèn)為，作為一個(gè)合格的內(nèi)審員，要敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，遇事講原則，堅(jiān)決不做老好人，只有這樣才能發(fā)揮好標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)審員的作用。

其次，要起好示范、引領(lǐng)和帶頭作用。

內(nèi)審員一般在單位都有自己的本職工作。在這些工作中，內(nèi)審員應(yīng)帶頭認(rèn)真執(zhí)行和貫徹有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件、質(zhì)量手冊(cè)和涉及自己工作的程序文件。在單位內(nèi)審中要做到虛心誠(chéng)懇，積極配合，起示范、引領(lǐng)和帶頭作用，成為貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的積極分子。

同時(shí)，內(nèi)審員應(yīng)當(dāng)是內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)的“潤(rùn)滑劑”。內(nèi)審員在內(nèi)審工作中與各個(gè)單位的員工有著廣泛的接觸，即可以收集員工對(duì)質(zhì)量管理體系方面的要求和建議，通過(guò)審核報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)反映，又可以把領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化管理體系方面的方針、決策和意圖向員工傳達(dá)到；有時(shí)，內(nèi)審員通過(guò)自己的工作，生動(dòng)具體地宣傳貫徹了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求，比上幾堂ISO9000標(biāo)準(zhǔn)宣貫課更為深刻，成為領(lǐng)導(dǎo)最好的助手。外部審核員來(lái)本組織審核時(shí)，內(nèi)審員常擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員、陪同人員等，既能了解對(duì)方的審核要求，同時(shí)也可向?qū)Ψ浇榻B本單位的情況。內(nèi)審員在工作過(guò)程中溝通、聯(lián)絡(luò)以及內(nèi)外接口作用就是最好的“潤(rùn)滑劑”。第三，要不斷地提升自身的素質(zhì)和能力。

“打鐵還需自身硬”，要想發(fā)揮好標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)審員的作用，進(jìn)一步提升內(nèi)審員的素質(zhì)和技能也是關(guān)鍵之所在。一位合格的內(nèi)審員應(yīng)具備的素質(zhì)是思路開(kāi)闊、成熟，具有很強(qiáng)的判斷和分析能力，堅(jiān)韌，能夠客觀地觀察情況。這就要求每個(gè)內(nèi)審員必須熟練地掌握標(biāo)準(zhǔn)化管理知識(shí)，應(yīng)當(dāng)是本部門(mén)本單位管理標(biāo)準(zhǔn)的“法規(guī)通”。

要想發(fā)揮好標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)審員的作用，我認(rèn)為必須切實(shí)熟練地掌握標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)要求的具體條款，特別是要熟練地掌握本部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件，《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《部門(mén)（單位）工作手冊(cè)》等，因?yàn)檫@些是質(zhì)量管理體系的制度支撐和核心標(biāo)準(zhǔn)，是各部門(mén)單位開(kāi)展工作的主要依據(jù)和根本大“法”。知法才能更好地依法行事，內(nèi)審員對(duì)此必須耳熟能詳、爛熟于心，做到先學(xué)一步、深學(xué)一步，成為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的“法規(guī)通”，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確提供法規(guī)依據(jù)。

再者，還要具備和掌握所從事的工作有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這也是揮好標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)審員的作用的一個(gè)重要方面。如果，一個(gè)內(nèi)審員對(duì)自己所從事的工作流程、工作性質(zhì)以及工作要求都不熟悉，是很難發(fā)揮好作用的。

另外，還要具備.一定的審核能力，如從事審核準(zhǔn)備工作的能力，從事現(xiàn)場(chǎng)審核的能力，編寫(xiě)審核報(bào)告的能力，從事跟蹤與監(jiān)督的能力，交流的能力，獨(dú)立工作的能力等。

第二篇：如何發(fā)揮企業(yè)內(nèi)審員的作用

如何發(fā)揮企業(yè)內(nèi)審員的作用

一談到內(nèi)審員，不用我介紹大家就能很快的聯(lián)想到體系，如什么質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系，職業(yè)健康安全管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化管理體系等。并且都能根據(jù)自己對(duì)其了解程度作出各種不同層面的評(píng)價(jià)，有正面的也有反面的，但不論褒貶如何，大家是否真能理解內(nèi)審員的作用與含義，則不盡然。

前兩天公司剛完成了本“三合一整合型管理體系”（即：ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系，三標(biāo)一體）的監(jiān)督審核工作，審核期間與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核老師們談到了一個(gè)共同的話題，那就是如何發(fā)揮企業(yè)內(nèi)審員的作用。在討論這個(gè)話題之前，老師們就他們審核過(guò)的企業(yè)，談到了一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象，就是部分企業(yè)的內(nèi)審員對(duì)管理體系知識(shí)的掌握程度相對(duì)較差，體系運(yùn)行的內(nèi)部審核基本上還傾向于走過(guò)場(chǎng)，提供的部分審核材料、記錄都能較為明顯的看出屬于臨時(shí)填補(bǔ)、趕制，甚至還有不知道是從那里冒出來(lái)的記錄，其分析與改進(jìn)幾乎成為空白，偶爾提供的不符合糾正和預(yù)防措施也無(wú)法起到實(shí)質(zhì)上的改進(jìn)目的，不具有系統(tǒng)性與邏輯性，前后無(wú)法銜接。并且這些企業(yè)對(duì)于內(nèi)審員也不是很重視，讓內(nèi)審員幾乎形同擺設(shè)，沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。其次，部分企業(yè)管理人員對(duì)體系的認(rèn)知程度也不高，基本上還停留在表面階段，沒(méi)能真正理解管理體系的作用與目的，部分管理人員認(rèn)為建體系不過(guò)是為了獲得一紙證書(shū)而已，至于真正的運(yùn)作則無(wú)關(guān)緊要，幾乎都表現(xiàn)出對(duì)管理體系不感興趣，覺(jué)得記錄這、記錄那的很麻煩，沒(méi)有像建體系前那樣操作方便、直接，各方面都得走流程、講標(biāo)準(zhǔn)，束手束腳，部分人員還認(rèn)為管理體系的建立，不是給他們帶來(lái)高效率，反而是增加了他們很大的工作量，故而有為“記錄而記錄”的味道。體系認(rèn)證也就成了履行義務(wù)的一種慣例，至此，體系內(nèi)審員也淪為了臨時(shí) “應(yīng)付”監(jiān)督審核的專(zhuān)業(yè)人員，除此之外不再具有其他更多的意義，進(jìn)而讓企業(yè)忽略了內(nèi)審員的作用和對(duì)其培養(yǎng)，常此以往體系的運(yùn)行就自然的成為了“負(fù)擔(dān)”。

其實(shí)，管理體系是讓一個(gè)企業(yè)從無(wú)序到有序、從雜亂到系統(tǒng)、從個(gè)體到全局、從不規(guī)范到規(guī)范的這么一種管理運(yùn)作模式，他適合與企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段，其核心始終圍繞“系統(tǒng)理論”與“過(guò)程方法”展開(kāi)。但任何一種體系的有效運(yùn)行都離不開(kāi)內(nèi)部的監(jiān)控與改進(jìn)，沒(méi)有監(jiān)控你不知道問(wèn)題在哪里？沒(méi)有監(jiān)控你不知道運(yùn)行是否有效？沒(méi)有監(jiān)控你想解決問(wèn)題都無(wú)從著手？這一系列問(wèn)題的產(chǎn)生更多的是因?yàn)轶w系內(nèi)部監(jiān)控與改進(jìn)機(jī)制缺失所至，而維護(hù)管理體系有效運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)的推動(dòng)者，則是那些體系內(nèi)審員，他們既是檢查員，又是問(wèn)題改進(jìn)指導(dǎo)員。因此，如何發(fā)揮內(nèi)審員的作用直接關(guān)系到體系運(yùn)行的有效性與適應(yīng)性，從深層的角度而言，內(nèi)審員不僅僅是問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者，而更重要的應(yīng)該是體系有效運(yùn)行的維護(hù)者與指導(dǎo)者，他們不僅檢查各環(huán)節(jié)、各部門(mén)在運(yùn)作中存在的問(wèn)題，還應(yīng)具有從體系運(yùn)行的角度指導(dǎo)各部門(mén)如何改進(jìn)不足，提升問(wèn)題解決能力的作用，他們就像是分布在各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門(mén)的建筑師、診斷師和培訓(xùn)師，從管理體系運(yùn)行的方方面面不斷的指導(dǎo)操作者進(jìn)行完善和持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)內(nèi)審員隊(duì)伍的能力建設(shè)，基本上代表了一個(gè)企業(yè)管理體系運(yùn)行的成熟度。

此外，對(duì)于內(nèi)審員的認(rèn)知，我們也不應(yīng)停留在其是否具備內(nèi)審資格的層面，而應(yīng)關(guān)注其是否具備內(nèi)審員的能力與水平上，從體系內(nèi)審的角度來(lái)講，企業(yè)具備內(nèi)審資格的人員相對(duì)而言不會(huì)太多，僅靠這些有限的人員推動(dòng)往往事倍功半。若要真正讓管理體系有效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，應(yīng)該培養(yǎng)一大批具有內(nèi)審能力的各層管理者與操作者，全員參與，讓這些具備高度認(rèn)知能力的管理者與操作者，結(jié)合其自身的管理能力和經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，在實(shí)際的生產(chǎn)管理上、操作中不斷的運(yùn)用體系的理論與方法指導(dǎo)實(shí)踐，真正的發(fā)揮管理體系的作用，企業(yè)的管理才能不斷的提升，運(yùn)作才能不斷的規(guī)范、有序，才能為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

然而，體系內(nèi)審員是否能發(fā)揮其作用，還跟企業(yè)建立體系的目的與宗旨密不可分，沒(méi)有公司高層的認(rèn)同與支持，要想讓管理體系轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，讓內(nèi)審員保駕護(hù)航則將成為空談。因此，取得公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同與支持是有效開(kāi)展管理體系運(yùn)行的關(guān)鍵，特別是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者。

吳建標(biāo)/2009.08.20

第三篇：淺談如何發(fā)揮好基層工商聯(lián)作用

淺談如何發(fā)揮好基層工商聯(lián)的作用

得榮縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)——陳德剛

新世紀(jì)，我國(guó)進(jìn)入了全面建設(shè)小康社會(huì)、和諧社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化發(fā)展的新階段。黨的十六大對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員作了政治上的判斷，明確了他們都是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者。工商聯(lián)是黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟(jì)人士的橋梁和紐帶，是政府做好管理非公有制經(jīng)濟(jì)的助手，肩負(fù)著引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)人士健康成長(zhǎng)和促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的歷史重任。胡錦濤總書(shū)記指出：“要發(fā)揮社團(tuán)、行業(yè)組織和社會(huì)中介組織提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為的作用，形成社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的合力”。商會(huì)是一種重要的非盈利性中介組織，是以社會(huì)公共利益為目的，以政府監(jiān)督下的自主行為為準(zhǔn)則，以地區(qū)設(shè)置和跨國(guó)發(fā)展為空間，以非官方的民間活動(dòng)為方式，為工商業(yè)者提供各種服務(wù)的市場(chǎng)中間服務(wù)組織，是中間服務(wù)體系中的重要組成部分，具有承上啟下的中間性。非公有制經(jīng)濟(jì)及其人士正以嶄新的姿態(tài)活躍在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)方面。作為基層工商聯(lián)民間商會(huì)的組織如何充分發(fā)揮職能，適應(yīng)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，已顯得十分迫切。現(xiàn)就結(jié)合我縣工商聯(lián)近年來(lái)的工作業(yè)績(jī)，就新形勢(shì)下如何發(fā)揮基層工商聯(lián)職能作一些闡述和思考。

一、基本的情況

得榮縣地處四川省西南隅的川滇藏三省區(qū)的結(jié)合部，是甘孜州入滇進(jìn)藏的一條重要通道，是滇藏茶馬古道上的一個(gè)重要渡口，總面積2916平方公里，轄1鎮(zhèn)，11個(gè)鄉(xiāng)，127個(gè)行政村，總?cè)丝?.5萬(wàn)。

（一）全縣經(jīng)濟(jì)概況

我縣按照“一個(gè)基地、二個(gè)重點(diǎn)、三條主線”的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展思路，突出跨越發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、奮力發(fā)展主題，著力建設(shè)跨越、高效、陽(yáng)光、和諧得榮。深入實(shí)施穩(wěn)農(nóng)固本、水電強(qiáng)工、旅游富民、擴(kuò)容活城、生態(tài)宜人五大戰(zhàn)略，2010年地區(qū)生產(chǎn)總值29775萬(wàn)元，地方財(cái)政一般預(yù)算收入實(shí)現(xiàn)2008萬(wàn)元，社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)5058萬(wàn)元，社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成49196萬(wàn)元，農(nóng)民人均純收入實(shí)現(xiàn)2498元。

截止目前，全縣共有非公有制經(jīng)濟(jì)328戶(hù)，從業(yè)人員560萬(wàn)人，初步形成了水電、農(nóng)副產(chǎn)品加工、建筑、化工建材、葡萄酒業(yè)深加工等為主的工業(yè)體系，非公經(jīng)濟(jì)主體地位更加突出，初步形成支撐全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。

（二）商會(huì)基本情況

得榮縣工商業(yè)聯(lián)合會(huì)成立于2005年11月28日，工商聯(lián)現(xiàn)有會(huì)員87人，執(zhí)委21名，會(huì)員經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋農(nóng)產(chǎn)品加工、餐飲、汽修、住宿、食品、建筑、農(nóng)業(yè)、商業(yè)等。商會(huì)會(huì)員多為各行業(yè)有實(shí)力、有影響的代表人士。

二、經(jīng)驗(yàn)與做法

過(guò)去幾年，我縣工商聯(lián)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和州工商聯(lián)及縣委統(tǒng)戰(zhàn)部的指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全縣廣大非公有制經(jīng)濟(jì)人士，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密?chē)@縣委、縣政府的中心工作，充分發(fā)揮工商聯(lián)統(tǒng)戰(zhàn)性、經(jīng)濟(jì)性、民間性的優(yōu)勢(shì)，組織會(huì)員企業(yè)投身我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，在組織建設(shè)、參政議政、對(duì)外

宣傳、光彩事業(yè)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)、擴(kuò)大交流等工作上實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，取得了較好的成績(jī)，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出了積極的貢獻(xiàn)。

（一）加強(qiáng)建設(shè),完善機(jī)制,會(huì)員發(fā)展和組織建設(shè)步伐不斷加快

過(guò)去幾年，是我縣工商聯(lián)在加快發(fā)展的同時(shí)，縣工商聯(lián)加強(qiáng)了商會(huì)組織建設(shè)，注重了會(huì)員結(jié)構(gòu)的調(diào)整和組織作用的發(fā)揮。

1、加強(qiáng)執(zhí)委隊(duì)伍建設(shè)。幾年來(lái)，為擴(kuò)大工商聯(lián)聯(lián)系經(jīng)濟(jì)界人士的覆蓋面，進(jìn)一步吸引各行各業(yè)代表人士加入商會(huì)大家庭，縣工商聯(lián)多渠道、多方面發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)代表人士，重點(diǎn)發(fā)展了一批具有代表性的企業(yè)進(jìn)入商會(huì)隊(duì)伍，大大改善了會(huì)員整體結(jié)構(gòu)。特別是一批較高素質(zhì)的代表人士入會(huì)，為工商聯(lián)工作增添了活力。

2、加強(qiáng)基層會(huì)員建設(shè)。為團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)非公有制經(jīng)濟(jì)人士并調(diào)動(dòng)他們參與地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的積極性，拓展了會(huì)員活動(dòng)的空間，不僅受到了會(huì)員的歡迎，而且得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府的支持，成為發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的重要力量。

3、加強(qiáng)行業(yè)會(huì)員建設(shè)。為引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范、有序、健康發(fā)展，截止到目前，這些行業(yè)會(huì)員，通過(guò)開(kāi)展技能培訓(xùn)、交流、評(píng)比、制定行規(guī)、組織產(chǎn)品展銷(xiāo)，協(xié)調(diào)與政府部門(mén)及消費(fèi)者之間的關(guān)系，有效地提高了本行業(yè)的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)了會(huì)員合法權(quán)益，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

4、加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組和機(jī)關(guān)制度建設(shè)，建立健全了各項(xiàng)工作制度，確立了“勤政為企樹(shù)形象，服務(wù)發(fā)展做貢獻(xiàn)”的工作宗旨。發(fā)揮黨組的政治核心作用，增強(qiáng)執(zhí)政能力，保證了

黨的路線、方針、政策在工商聯(lián)工作中的貫徹執(zhí)行；不斷加強(qiáng)硬件建設(shè)，裝修了辦公室，添置了必要的辦公設(shè)備，辦公環(huán)境進(jìn)一步改善，為工商聯(lián)開(kāi)展工作，提高效率奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）圍繞中心,抓住主題,調(diào)查研究和參政議政質(zhì)量明顯提高

幾年來(lái)，縣工商聯(lián)緊緊圍繞黨和政府的中心工作，緊緊抓住促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)主題，調(diào)查研究、參政議政的質(zhì)量和水平都有新的提高。

1、廣泛征求意見(jiàn)。通過(guò)組織多種形式的座談聯(lián)誼活動(dòng)，廣泛征求企業(yè)的意見(jiàn)和建議。幾年來(lái)，先后組織召開(kāi)了“全縣非公有制經(jīng)濟(jì)人士迎新春座談會(huì)”、“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境座談會(huì)”等多種形式的座談會(huì)，搭建了各職能單位與企業(yè)溝通的平臺(tái)，征集了關(guān)于優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、扶持企業(yè)發(fā)展、構(gòu)筑主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)等方面的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了有利依據(jù)。

2、積極建言獻(xiàn)策。積極組織本商會(huì)人大代表、政協(xié)委員及非公企業(yè)家參政議政、建言獻(xiàn)策。共有8名非公經(jīng)濟(jì)人士成為州、縣各級(jí)人大代表、州、縣政協(xié)委員。企業(yè)家們建諍言，諫良策，形成了大量事實(shí)清楚、分析透徹、操作性強(qiáng)的議案、提案。縣政府制定《得榮縣十二五規(guī)劃》初期，我們組織社會(huì)各行各業(yè)民營(yíng)企業(yè)召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)，并及時(shí)向縣委、縣政府反饋信息。在促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。

3、有效實(shí)施監(jiān)督。充分發(fā)揮對(duì)職能部門(mén)的監(jiān)督作用，促進(jìn)職能部門(mén)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。做好非公企業(yè)參與對(duì)職能部門(mén)和黨群部門(mén)履行職責(zé)情

況的評(píng)議工作，從而有效促進(jìn)了各部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

4、認(rèn)真調(diào)查研究。為全面掌握我縣民營(yíng)企業(yè)的基本情況，我們?cè)谌h各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了認(rèn)真的調(diào)研活動(dòng)。先后調(diào)查走訪了全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共13家民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，為全面掌握我縣非公有制經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況提供了詳實(shí)的資料，并形成了關(guān)于工商聯(lián)工作思路的報(bào)告。同時(shí)，我們還就省聯(lián)、市聯(lián)下達(dá)的“新社會(huì)階層調(diào)查”、“上規(guī)模企業(yè)調(diào)查”、“非公有制企業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查”等專(zhuān)題進(jìn)行了調(diào)研，受到省聯(lián)、市聯(lián)的高度好評(píng)。

(三)緊跟形勢(shì),突出重點(diǎn),宣傳教育和思想政治工作成效顯著

幾年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹“團(tuán)結(jié)、幫助、引導(dǎo)、教育”的八字方針，緊跟形勢(shì)，突出重點(diǎn)，積極探索，大膽實(shí)踐，宣傳教育和思想政治工作取得了顯著成效。

1、圍繞中心，加強(qiáng)思想教育。做好非公經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作是黨交給工商聯(lián)組織的一項(xiàng)政治任務(wù)。我們不斷探索新途徑、新方法，扎實(shí)推進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作。組織會(huì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，黨的十六大以來(lái)一系列的方針、政策，深入研討關(guān)于非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)理論政策。教育會(huì)員站穩(wěn)立場(chǎng)，經(jīng)受住考驗(yàn)。在廣大會(huì)員中積極開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，并以此為載體，全面加強(qiáng)商會(huì)自身建設(shè)。組織會(huì)員企業(yè)參加了“致富思源，富而思進(jìn)”的雙思教育和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)。并結(jié)合喜迎建州60周年，組織全縣民營(yíng)企業(yè)了專(zhuān)題座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、圖片展等多種形式 的教育活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大非公有制經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員的責(zé)任感和使命感，為其它工作的順利開(kāi)展和取得實(shí)效提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

2、突出重點(diǎn)，加大宣傳力度。過(guò)去幾年，我們將宣傳的重點(diǎn)確定為：非公有制經(jīng)濟(jì)人士對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、參與社會(huì)公益事業(yè)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、關(guān)愛(ài)員工、誠(chéng)信納稅幾個(gè)要點(diǎn)。2010年和縣電臺(tái)聯(lián)合設(shè)立了“發(fā)展中的民企”和“企業(yè)家風(fēng)采”專(zhuān)欄，并與建立工商聯(lián)網(wǎng)站。

3、樹(shù)立典型,發(fā)揮示范作用。我們與統(tǒng)戰(zhàn)部、國(guó)稅局、地稅局、勞動(dòng)就業(yè)局、總工會(huì)聯(lián)合在全縣民營(yíng)企業(yè)中開(kāi)展了“誠(chéng)信納稅，安置就業(yè)，關(guān)愛(ài)員工”活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的典型企業(yè)進(jìn)行了表彰，通過(guò)樹(shù)立典型，提升了非公企業(yè)和非公經(jīng)濟(jì)代表人士的社會(huì)地位和影響力，營(yíng)造了鼓勵(lì)人們干事業(yè)，支持人們干事業(yè)的良好社會(huì)氛圍。

（四）精心策劃,認(rèn)真實(shí)施,光彩事業(yè)和公益活動(dòng)穩(wěn)步縱深推進(jìn)

幾年來(lái)，在我縣非公有制經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大好形勢(shì)下，工商聯(lián)的會(huì)員企業(yè)保持著良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，涌現(xiàn)出一批素質(zhì)高、貢獻(xiàn)大、形象好的熱心社會(huì)公益事業(yè)的企業(yè)。

1、積極投身光彩事業(yè)。過(guò)去幾年，我縣越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)家參與到光彩事業(yè)中來(lái)。他們到貧困地區(qū)開(kāi)發(fā)資源興辦企業(yè)，培訓(xùn)人才，積極參與國(guó)企改制，從源頭上減少城鎮(zhèn)下崗職工；辦農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，安置農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)。

2、大力開(kāi)展捐資助學(xué)。過(guò)去幾年，縣工商聯(lián)召開(kāi)了兩次全縣民營(yíng)企業(yè)捐資助學(xué)會(huì)，共有5家民營(yíng)企業(yè)參與愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，共籌集資金2.4多萬(wàn)元，資助學(xué)生23名。他們的愛(ài)心義舉得到了社會(huì)的贊揚(yáng)，產(chǎn)生了極大的反響。

3、積極投入社會(huì)公益。過(guò)去的幾年，我縣非公有制經(jīng)濟(jì)人士致富不忘社會(huì)，積極參與扶貧濟(jì)困、架橋修路等公益事業(yè)活動(dòng)。在愛(ài)心助殘日活動(dòng)中，我們積極參與并組織企業(yè)參加活動(dòng)，捐獻(xiàn)資金24900元。

(五)加大力度,拓寬領(lǐng)域,服務(wù)內(nèi)容和工作職能不斷發(fā)生變化

幾年來(lái)，工商聯(lián)確立了“以服務(wù)為突破口，搞活商會(huì)工作”的思路，并遵循這一思路，在為會(huì)員、為政府服務(wù)兩個(gè)方面，拓寬了領(lǐng)域，加大了力度，較好地發(fā)揮了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下商會(huì)的作用。

1、積極提供法律服務(wù)。近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)糾紛日漸增多，為有效維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益，縣工商聯(lián)積極匯同相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)矛盾糾紛，更好地維護(hù)會(huì)員的合理訴求。

2、及時(shí)提供信息服務(wù)。過(guò)去幾年，我們?yōu)闀?huì)員企業(yè)提供了大量有價(jià)值的信息，特別是企業(yè)需求的科技信息、市場(chǎng)信息、最新政策法規(guī)信息。及時(shí)向企業(yè)印發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，為企業(yè)及時(shí)、快捷地掌握政策、信息提供了方便。

3、認(rèn)真搞好培訓(xùn)服務(wù)。為提高工商聯(lián)干部政策理論水平，我們組織工商聯(lián)專(zhuān)職干部參加了四川省社會(huì)主義學(xué)院舉辦的培訓(xùn)班；并在縣委統(tǒng)戰(zhàn)部的關(guān)心支持下，邀請(qǐng)稅務(wù)、工商等職能部門(mén)人員對(duì)企業(yè)進(jìn)行行業(yè)培訓(xùn)。

4、努力做好融資服務(wù)。為支持非公有制企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)緩

解資金短缺的問(wèn)題，工商聯(lián)積極為民營(yíng)企業(yè)與縣信用聯(lián)社協(xié)調(diào)，解決生產(chǎn)流動(dòng)資金不足問(wèn)題。

三、狀況及原因

新形勢(shì)下基層工商聯(lián)商會(huì)的職能正處在探索和發(fā)展之中，目前工商聯(lián)基層商會(huì)正積極發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)工作的政治優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)了一大批非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士，為社會(huì)穩(wěn)定、改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和祖國(guó)統(tǒng)一服務(wù)；不斷完善服務(wù)體系和基層商會(huì)職能，不斷開(kāi)拓新的工作領(lǐng)域；廣泛開(kāi)展了民間外交，工商聯(lián)的聲望有了提高。

（一）目前狀況

隨著民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商聯(lián)基層商會(huì)越來(lái)越感到職能和手段的缺乏，難以適應(yīng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的要求。一是從目前履行職能的實(shí)踐情況來(lái)看，履行參政議政功能尚可，但提供全方位的服務(wù)不夠。二是工作中體現(xiàn)統(tǒng)戰(zhàn)性尚可，但體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性、民間性不夠。三是貫徹八字方針，“團(tuán)結(jié)、幫助”尚可，但“引導(dǎo)、服務(wù)”不夠。四是服務(wù)工作緊貼政府這一邊尚可，但緊貼會(huì)員這一頭不夠。五是服務(wù)工作中虛的尚可，但實(shí)的不夠。總體表現(xiàn)是：作為工商經(jīng)濟(jì)界人士代表的團(tuán)體，在參與各級(jí)黨委和政府重大方針政策、重大經(jīng)濟(jì)和社會(huì)決策的協(xié)商，特別是經(jīng)濟(jì)政策的制定執(zhí)行、民主監(jiān)督等方面，地位不突出；作為統(tǒng)一戰(zhàn)線組織的工商聯(lián)，主要特征是統(tǒng)戰(zhàn)性、經(jīng)濟(jì)性、民間性的統(tǒng)一。但在實(shí)際工作中統(tǒng)戰(zhàn)性比較突出，經(jīng)濟(jì)性工作淺層次、表面化，民間性又有弱化的趨勢(shì)，經(jīng)濟(jì)性和民間性為特點(diǎn)的商會(huì)職能運(yùn)用不充分；在為會(huì)員和社會(huì)提供經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律咨詢(xún)、維權(quán)、融資等服務(wù)方面，辦法還不夠多，效果還不夠好。

（二）產(chǎn)生原因

產(chǎn)生上述的原因是多方面的：一是長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，工商聯(lián)雖然“三性”并存，但在實(shí)際工作中往往以統(tǒng)戰(zhàn)性為主。二是工商聯(lián)并無(wú)行政職能，又沒(méi)有做好經(jīng)濟(jì)工作的手段，只能承擔(dān)一些務(wù)虛的工作，而政府對(duì)通過(guò)工商聯(lián)來(lái)促進(jìn)改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)工商聯(lián)的重視不夠，這影響工商聯(lián)基層商會(huì)作用的進(jìn)一步發(fā)揮，使得工商聯(lián)基層商會(huì)地位不明顯，作用不突出。三是工商聯(lián)實(shí)質(zhì)上并不代表工商經(jīng)濟(jì)界的整體而只是其中很小的一部分，既影響工商聯(lián)的社會(huì)影響力，也不利于工商聯(lián)實(shí)力的壯大和凝聚力的提高。四是工商聯(lián)目前綜合素質(zhì)不高，首先是經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，缺乏做好工作必備的物質(zhì)條件；其次是人才結(jié)構(gòu)不優(yōu)化，缺乏懂經(jīng)濟(jì)、金融、經(jīng)營(yíng)管理的人才，這樣往往出現(xiàn)“心有余而力不足”的尷尬局面。五是機(jī)關(guān)型的工作運(yùn)行機(jī)制及作風(fēng)還未完全轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。

四、意見(jiàn)和建議

結(jié)合幾年來(lái)的工作實(shí)踐，就進(jìn)一步做好基層工商聯(lián)民間商會(huì)工作，提出自己的一些意見(jiàn)和建議。

（一）建立健全制度

建議出臺(tái)《商會(huì)法》，從法律上明確工商聯(lián)的性質(zhì)地位和職能任務(wù)，取得較出色工作成績(jī)的基層工商聯(lián)組織，絕大部分是依靠自身的積極主動(dòng)及當(dāng)?shù)攸h委政府的高度重視。否則，工商聯(lián)開(kāi)展工作就困難重重。因此，在我國(guó)大力推進(jìn)社會(huì)主義法制建設(shè)的進(jìn)程中，作為活躍在社會(huì)

主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的基層民間商會(huì)，必須具有權(quán)威性，不僅要有黨的政策指引和高度重視，還要得到社會(huì)的認(rèn)可和法律的保障。因此，希望盡快制訂出臺(tái)《商會(huì)法》，以法律的形式明確工商聯(lián)的性質(zhì)地位和職能任務(wù)，依法開(kāi)展商會(huì)活動(dòng)，這是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)立法中一件刻不容緩的大事。

（二）強(qiáng)化商會(huì)職能

賦予相應(yīng)的服務(wù)管理職能，充分發(fā)揮工商聯(lián)的積極作用，當(dāng)前，迫切需要賦予工商聯(lián)的服務(wù)管理職能有：一是統(tǒng)一推薦非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士進(jìn)行政治安排。非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士在各級(jí)政協(xié)的人事安排應(yīng)以工商聯(lián)界別為主，有關(guān)部門(mén)、團(tuán)體建議或推薦安排的非公有制經(jīng)濟(jì)人士，要統(tǒng)一歸口工商聯(lián)，由工商聯(lián)進(jìn)行初步審查后報(bào)統(tǒng)戰(zhàn)部，形成規(guī)范性的政治安排。二是成為行業(yè)商會(huì)、同業(yè)公會(huì)的主管部門(mén)。黨的十六屆三中全會(huì)明確指出要發(fā)揮商會(huì)等中介組織的作用。行業(yè)商會(huì)、同業(yè)公會(huì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下民間的基層商會(huì)組織，是經(jīng)實(shí)踐證明能最大程度發(fā)揮商會(huì)優(yōu)勢(shì)和作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種有效的組織形式。從全國(guó)各地的行業(yè)商會(huì)、同業(yè)公會(huì)發(fā)展情況來(lái)看，行業(yè)商會(huì)的運(yùn)作和發(fā)展得到黨委政府和社會(huì)的認(rèn)可，政府應(yīng)當(dāng)給予工商聯(lián)組建行業(yè)商會(huì)、同業(yè)公會(huì)授權(quán)，明確工商聯(lián)作為行業(yè)商會(huì)主管部門(mén)的條件業(yè)以成熟。同時(shí)，社會(huì)管理登記部門(mén)應(yīng)當(dāng)給予行業(yè)商會(huì)、同業(yè)公會(huì)依法登記注冊(cè)，使之取得合法地位。三是個(gè)協(xié)、私協(xié)等群團(tuán)組織應(yīng)以團(tuán)體會(huì)員身份加入工商聯(lián)。按照政群分開(kāi)的原則，根據(jù)中央（1991）15號(hào)文件精神，個(gè)協(xié)、私協(xié)等群團(tuán)組織在管理上應(yīng)與國(guó)家行政機(jī)構(gòu)脫鉤，并以團(tuán)體會(huì)員身份加入工商聯(lián)，以便進(jìn)一步發(fā)揮這些組織的自律職能。這樣，有利于工商局等政府機(jī)關(guān)充分發(fā)揮行政管理職能，有利于工商聯(lián)對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士作好思想政治工作，有利于工商聯(lián)充分發(fā)揮商會(huì)職能，更好地為非公有制經(jīng)濟(jì)服務(wù)。四是授予有利于工商聯(lián)維權(quán)的各項(xiàng)職能。民營(yíng)企業(yè)仍是一個(gè)弱勢(shì)群體，維權(quán)是工商聯(lián)的一項(xiàng)基本職能。要支持工商聯(lián)建立民營(yíng)企業(yè)維權(quán)或投訴中心，開(kāi)展法律咨詢(xún)和法律援助，授予工商聯(lián)協(xié)調(diào)仲裁民營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)糾紛的職能。同時(shí)應(yīng)賦予工商聯(lián)組織制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行檢查監(jiān)督的職能。五是各級(jí)黨委、政府對(duì)非公有制人士在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專(zhuān)項(xiàng)表彰應(yīng)由工商聯(lián)承辦實(shí)施。非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士中的勞模、先進(jìn)個(gè)人等社會(huì)榮譽(yù)的評(píng)選表彰應(yīng)由工商聯(lián)參與推薦。

（三）完善聯(lián)系體系

新形勢(shì)下,工商聯(lián)要在堅(jiān)持統(tǒng)戰(zhàn)性的同時(shí)，著力加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)性和民間性，工商聯(lián)作為一個(gè)上情下達(dá)、下情上傳的中介，在溝通和協(xié)調(diào)方面具有很強(qiáng)的親和力，可以發(fā)揮宏觀與微觀的溝通作用。政府的意愿可以通過(guò)商會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)到廣大的會(huì)員，會(huì)員的想法、要求和需要通過(guò)商會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)到政府。商會(huì)也可以組織企業(yè)與政府主管部門(mén)溝通對(duì)話活動(dòng)反映民企的呼聲。關(guān)鍵是要建立新型的商會(huì)運(yùn)行模式，起好溝通企業(yè)與政府的橋梁作用，扮演好協(xié)調(diào)人和聯(lián)系人的角色。一是要參與政府的有關(guān)決策。通過(guò)參政議政、學(xué)術(shù)研討等參與活動(dòng)，影響公眾政策和法規(guī)的制定，如在制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，提供有關(guān)資料，提出建議意見(jiàn)。在規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中，要主動(dòng)聽(tīng)取行業(yè)反饋，提出改進(jìn)措施，當(dāng)好政府 的助手。二是政府要定期向商會(huì)發(fā)布產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)，商會(huì)再向企業(yè)轉(zhuǎn)達(dá)，使企業(yè)的投資符合政府發(fā)展方向，促進(jìn)資源的優(yōu)化配置。政府部門(mén)還要邀請(qǐng)商會(huì)參加一些行業(yè)性的檢查、驗(yàn)收、認(rèn)證、資質(zhì)審查，以及市場(chǎng)秩序整頓等活動(dòng)，促進(jìn)商會(huì)和政府在工作上的良性互動(dòng)。三是要讓非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士走上與政府溝通的前臺(tái)。非公有制經(jīng)濟(jì)人士在工作的第一線，情況明、問(wèn)題清。政府也希望直接聽(tīng)到民營(yíng)企業(yè)的聲音，直接聽(tīng)取民營(yíng)經(jīng)濟(jì)人士群體的要求。我們要積極推薦一批德高望重、熱心商會(huì)工作的非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士走上工商聯(lián)工作的領(lǐng)導(dǎo)崗位，增強(qiáng)工商聯(lián)與政府溝通的直接性、有效性和現(xiàn)實(shí)性。

（四）抓好服務(wù)工作

一是宣傳服務(wù)。目的在于營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好氛圍，調(diào)動(dòng)和保護(hù)各方面的創(chuàng)業(yè)積極性。二是信息服務(wù)。建立完整信息網(wǎng)絡(luò)，廣泛收集信息，向企業(yè)提供政策、技術(shù)、市場(chǎng)、項(xiàng)目等方面的信息服務(wù)。三是人才服務(wù)。幫助企業(yè)招聘經(jīng)營(yíng)管理及技術(shù)人員，請(qǐng)一些專(zhuān)家學(xué)者開(kāi)展經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、企業(yè)管理、科學(xué)技術(shù)、法律法規(guī)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，幫助有專(zhuān)業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)的下崗職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的從業(yè)資格和專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評(píng)審的工作。四是商務(wù)服務(wù)。組織企業(yè)到國(guó)內(nèi)外進(jìn)行商務(wù)考察，開(kāi)展招商引資、商貿(mào)洽談、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)，幫助了解開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。五是融資服務(wù)。借鑒外地成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)作用，積極穩(wěn)妥地發(fā)展自主籌資。為非公有制企業(yè)貸款提供擔(dān)保。積極向銀行推薦誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)的融資項(xiàng)目，爭(zhēng)取銀行貸款。指導(dǎo)中小企業(yè)規(guī)范管理、提高信譽(yù)。六是公益服務(wù)。積極幫助企業(yè)開(kāi)展扶貧濟(jì)困、捐資助教、善待員工等活動(dòng)，積極興辦社會(huì)公益事業(yè)，樹(shù)立新時(shí)期非公有制經(jīng)濟(jì)人士的嶄新形象。七是協(xié)調(diào)服務(wù)。加強(qiáng)與社會(huì)各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)與服務(wù)，當(dāng)好服務(wù)員和協(xié)調(diào)員。八是行業(yè)服務(wù)。按“入會(huì)自愿、領(lǐng)導(dǎo)自選、人員自聘、經(jīng)費(fèi)自籌、會(huì)務(wù)自理”的組織原則和“自我管理、自我服務(wù)、自我協(xié)調(diào)、自我約束、自我教育”的活動(dòng)方針，積極穩(wěn)妥地組建行業(yè)商會(huì)和同業(yè)公會(huì)。通過(guò)開(kāi)展有效服務(wù)的新形式和新方法，從而可以教育和引導(dǎo)廣大非公有制經(jīng)濟(jì)人士增強(qiáng)大局意識(shí)，切實(shí)做到把企業(yè)發(fā)展與國(guó)家發(fā)展結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人富裕與全體人民共同富裕結(jié)合起來(lái)，把遵循市場(chǎng)法則與發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義道德結(jié)合起來(lái)；增強(qiáng)法制意識(shí)，自覺(jué)遵紀(jì)守法，照章納稅，合法經(jīng)營(yíng)；增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，做到誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、艱創(chuàng)業(yè)，重質(zhì)量、守信用。

（五）加強(qiáng)組織建設(shè)

加強(qiáng)基層組織建設(shè)，逐步改善工商聯(lián)的工作條件。一是要建立健全縣工商聯(lián)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層商會(huì)工作機(jī)構(gòu)，按照編制、職數(shù)配齊縣工商聯(lián)機(jī)關(guān)工作人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層商會(huì)工作人員。不能以機(jī)構(gòu)改革或其他種種理由，任意減少或擠占工商聯(lián)的編制和人員，保證工商聯(lián)基層正常工作的開(kāi)展。二是通過(guò)商會(huì)立法依法收取會(huì)費(fèi)，或由黨委政府加大對(duì)工商聯(lián)工作的傾斜力度，逐步解決工商聯(lián)開(kāi)展工作所必須的人員、經(jīng)費(fèi)、辦公、交通等問(wèn)題，壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力，以利于更好地為工作對(duì)象提供有效服務(wù)。

（六）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作

各級(jí)黨委政府要加強(qiáng)對(duì)工商聯(lián)工作的領(lǐng)導(dǎo)，一是要確定一名領(lǐng)導(dǎo)分管和聯(lián)系工商聯(lián)工作，把工商聯(lián)工作納入黨委政府的議事日程。定期聽(tīng)取工商聯(lián)的工作匯報(bào)，研究涉及工商聯(lián)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)等重大問(wèn)題，幫助解決工作中的實(shí)際困難。二是各級(jí)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)工商聯(lián)會(huì)務(wù)工作的指導(dǎo)，建立并落實(shí)政府有關(guān)部門(mén)與工商聯(lián)對(duì)口聯(lián)系制度，定期開(kāi)展活動(dòng)，通報(bào)情況，聽(tīng)取工商聯(lián)的意見(jiàn)和建議。

（七）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

能否擁有一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，就決定了能否出色完成黨和政府交給工商聯(lián)組織的歷史重任。所以，要加強(qiáng)和改善對(duì)工商聯(lián)干部工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是在進(jìn)口上，要通過(guò)公務(wù)員招考、干部交流、干部輪崗等形式，逐步把一批懂經(jīng)濟(jì)，熱心商會(huì)工作的干部充實(shí)到工商聯(lián)隊(duì)伍中去。二是在出口上，要建立能進(jìn)能出的機(jī)制，組織部門(mén)在安排干部培訓(xùn)、掛職鍛煉、輪崗交流時(shí)，把工商聯(lián)干部納入計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，形成暢通的干部交流渠道，并加大培養(yǎng)、選拔、交流力度，充分調(diào)動(dòng)廣大工商聯(lián)干部的工作積極性，保持工商聯(lián)組織的旺盛活力。

總之，基層工商聯(lián)商會(huì)要努力加強(qiáng)自身建設(shè)，把引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)人士健康成長(zhǎng)，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，作為工商聯(lián)今后工作的重點(diǎn)，做好非公有制經(jīng)濟(jì)人士思想政治上的引路人、正當(dāng)權(quán)益的代言人、依法辦事的監(jiān)護(hù)人、公共關(guān)系的協(xié)調(diào)人、經(jīng)濟(jì)往來(lái)的中介人、事跡經(jīng)驗(yàn)的宣傳人、全心全意地為非公有制經(jīng)濟(jì)人士服務(wù)，把基層工商聯(lián)商會(huì)真正建成非公有制經(jīng)濟(jì)人士的“和諧之家、納諫之家、舉賢之家、服務(wù)之家”。做好黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟(jì)人士的橋梁和紐

帶，做好政府管理非公有制經(jīng)濟(jì)的助手。

第四篇：內(nèi)審員的作用

內(nèi)審員的作用

2012-1-10 16:51

一． 對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行起監(jiān)督作用

質(zhì)量體系的運(yùn)行需要持續(xù)地進(jìn)行監(jiān)控，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。這種連續(xù)監(jiān)控主要是通過(guò)內(nèi)部審核進(jìn)行的，而實(shí)施內(nèi)部審核的正是這支內(nèi)審員隊(duì)伍。所以，從某種意義上來(lái)說(shuō)，內(nèi)審員對(duì)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行起著監(jiān)督員的作用。

二． 對(duì)質(zhì)量體系的保持和改進(jìn)起參謀作用

在內(nèi)部審核時(shí)，內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)某些不適合項(xiàng)，要求受審部門(mén)提出糾正措施建議。他必須向受審部門(mén)解釋為什么這是一項(xiàng)不合格，為什么不符合某一規(guī)定的條款。這樣對(duì)方才能針對(duì)不合格，找出原因，采取糾正措施。在受審方考慮糾正措施時(shí)，內(nèi)審員可以提出一些方向性意見(jiàn)供其選擇。當(dāng)受審部門(mén)提出糾正措施建議時(shí)，內(nèi)審員應(yīng)決定是否加以認(rèn)可，并說(shuō)明認(rèn)可或不認(rèn)可的理由。在糾正措施計(jì)劃實(shí)施時(shí)，內(nèi)審員應(yīng)主動(dòng)關(guān)心其實(shí)施的進(jìn)程，必要時(shí)應(yīng)加以協(xié)助（如向質(zhì)管辦或管理者代表反映實(shí)施中的困難，提出解決問(wèn)題的建議等）。如果在審核中發(fā)現(xiàn)某些潛在不合格，內(nèi)審員也應(yīng)主動(dòng)向受審方提出，并提出調(diào)查潛在不合格原因的途徑并采取預(yù)防措施。這一切都說(shuō)明內(nèi)審員在內(nèi)審工作中，決不僅僅是一個(gè)消極的裁判員，還應(yīng)積極為保持和改進(jìn)質(zhì)量體系想辦法、出主意，成為一名優(yōu)秀的參謀。

三． 在質(zhì)量管理方面起溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的渠道和紐帶作用

內(nèi)審員在內(nèi)部審核中與各部門(mén)的職工群眾有著廣泛的交流和接觸。他們既可以收集職工群眾對(duì)質(zhì)量管理方面的意見(jiàn)、要求和建議，通過(guò)管理者代表向領(lǐng)導(dǎo)反映；又可以把領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于質(zhì)量方面的方針、政策和意圖向職工群眾傳達(dá)、解釋和貫徹，起一種溝通和聯(lián)絡(luò)的作用。有時(shí)，內(nèi)審員通過(guò)自己的工作，生動(dòng)具體地宣傳貫徹了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求，比上幾堂ISO9000標(biāo)準(zhǔn)宣貫課更為深刻，成為領(lǐng)導(dǎo)最好的助手。

四． 在第二、三方審核中起內(nèi)外接口的作用

由于內(nèi)審員經(jīng)常被派往分承包方（企業(yè)的供方）去作第二方審核，在審核中貫徹本企業(yè)對(duì)分承包方的要求，同時(shí)也可反映分承包方的實(shí)際情況和要求，可以起接口的作用。當(dāng)外部審核員來(lái)本單位進(jìn)行審核時(shí)，內(nèi)審員常擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員、陪同人員或觀察員等職務(wù)，從中了解對(duì)方的審核要求、審核方式和方法，向管理者代表或最高領(lǐng)導(dǎo)反映；同時(shí)也可向?qū)Ψ浇榻B本單位的實(shí)際情況，起內(nèi)外接口的作用

五． 在質(zhì)量體系的有效實(shí)施方面起帶頭作用

內(nèi)審員一般在企業(yè)的各部門(mén)都有自己的本職工作。在這些工作中，內(nèi)審員應(yīng)帶頭認(rèn)真執(zhí)行和貫徹有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)和涉及自己工作的程序文件。在接受內(nèi)審時(shí)要做到虛心誠(chéng)懇，積極配合，在全廠職工中起模范帶頭作用，成為貫徹實(shí)施質(zhì)量體系的積極分子。

內(nèi)審員是企業(yè)從事內(nèi)部質(zhì)量體系審核的執(zhí)行人員，是每個(gè)需要認(rèn)證的企業(yè)必需必備的人員，需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，由權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)估、審核，確認(rèn)其具備從事組織內(nèi)部體系審核的資格。

第五篇：內(nèi)審員有什么作用

1、什么是內(nèi)審員？?jī)?nèi)審員有什么作用？

近年來(lái)，我們經(jīng)常會(huì)看到某產(chǎn)品的包裝盒上印有“XXX公司已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證”的字樣，或者看見(jiàn)某市場(chǎng)、超市在購(gòu)物袋上印著“XXX商場(chǎng)已經(jīng)過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證”的類(lèi)似字樣；如果你常常關(guān)注一些單位的招聘信息，會(huì)發(fā)現(xiàn)許多用人單位將“懂ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)”、“具有ISO9000內(nèi)審員資格”一類(lèi)的要求作為招聘人員的條件。但是，很多人根本不知道“ISO”、“內(nèi)審員”為何物，常常會(huì)感到云里霧里，一團(tuán)迷茫。

1、什么是內(nèi)審員？?jī)?nèi)審員有什么作用？

內(nèi)審員是ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出的一個(gè)專(zhuān)用名詞，相對(duì)于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，內(nèi)審員的全稱(chēng)是“內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員”。ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂的標(biāo)準(zhǔn)很多，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)只是其中的一項(xiàng)，另外還有ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等。相對(duì)于ISO14000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，內(nèi)審員的全稱(chēng)則是“內(nèi)部環(huán)境管理體系審核員”。

我們目前提供的僅是ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員，因此，在這里所說(shuō)的內(nèi)審員均指“內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員”。

根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，任何單位要取得ISO9000認(rèn)證證書(shū)，必須由本單位內(nèi)部定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核（簡(jiǎn)稱(chēng)內(nèi)審），而實(shí)施內(nèi)審的人員必須是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的有資格的內(nèi)審員，只有取得了內(nèi)審員資格證書(shū)，才能在單位中承擔(dān)內(nèi)審的任務(wù)。

因此，任何單位要取得ISO9000認(rèn)證證書(shū)，必須至少擁有2-3名內(nèi)審員。

2、什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，有什么作用？

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）編寫(xiě)的國(guó)際化通用質(zhì)量管理準(zhǔn)則，旨在完善單位內(nèi)部質(zhì)量管理、穩(wěn)定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高顧客的信任度和單位的信譽(yù)度。按照ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理，通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證后的單位，可以理直氣壯地對(duì)顧客發(fā)出這樣的承諾：“我們的管理體系是國(guó)際上一致認(rèn)可的，我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是一流的！”ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的作用有多大，可想而知！

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)將由以下標(biāo)準(zhǔn)和支持性文件組成：

第一部分 核心標(biāo)準(zhǔn)：

ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系--基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》

ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系--要求》

ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系--業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》

ISO19011：2000《質(zhì)量和環(huán)境審核指南》

第二部分 其它標(biāo)準(zhǔn)，目前只有一項(xiàng)：

ISO10012《測(cè)量控制系統(tǒng)》

注：在2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)前發(fā)布，但未取消或轉(zhuǎn)出的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，在未轉(zhuǎn)化成技術(shù)報(bào)告前，仍應(yīng)視為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的有效版本。

第三部分 技術(shù)報(bào)告若干份，現(xiàn)已列入計(jì)劃的有：

ISO/TR 10005 《質(zhì)量計(jì)劃編制指南》

ISO/TR 10006 《項(xiàng)目管理指南》

ISO/TR 10007 《技術(shù)狀態(tài)管理指南》

ISO/TR 10013 《質(zhì)量管理體系文件指南》

ISO/TR 10014 《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南》

ISO/TR 10015 《教育和培訓(xùn)指南》

ISO/TR 10017 《統(tǒng)計(jì)技術(shù)在ISO9001中的應(yīng)用指南》

注：編號(hào)中“TR”，表示該文件是技術(shù)報(bào)告。

第四部分 小冊(cè)子

ISO/TC176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）將根據(jù)需要，編寫(xiě)一些宣傳性小冊(cè)子，作為執(zhí)行2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)性文件，包括：

《質(zhì)量管理原則》

《選擇和使用指南》

《小型組織實(shí)施指南》

3、什么是質(zhì)量管理？實(shí)施質(zhì)量管理需要什么樣的人才？

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)質(zhì)量管理體系準(zhǔn)則，那么，什么是質(zhì)量管理呢？

質(zhì)量管理與單位中其它的管理（如財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理等）一樣是企業(yè)管理的一部分，是組成企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。實(shí)施質(zhì)量管理的目的，是為了使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，從而贏得顧客的信任，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)打下堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)，使得營(yíng)銷(xiāo)人員能夠有更大的把握打開(kāi)市場(chǎng)。

質(zhì)量管理的運(yùn)作需要懂得如何有效地實(shí)施質(zhì)量管理的人才，質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)即是質(zhì)量管理人才的搖籃。

4、單位實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系有什么好處？

（1）可以預(yù)防不合格產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)生，提高單位信譽(yù)程序；

（2）一次把工作做好，以最少的成本賺取最大的利潤(rùn)；

（3）可以減少臨時(shí)救急的情況，有利于把管理者從日常的瑣事中解脫出來(lái)，多考慮單位的發(fā)展前景；

（4）可以系統(tǒng)化管理，將本單位或其他單位的經(jīng)驗(yàn)納入到一套文件化的質(zhì)量體系之中，用于培訓(xùn)員工，規(guī)范員工的工作程序，減少工作失誤，提高工作效率；

（5）可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題，防止相同的錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生；

（6）為使員工一次就做好工作提供了手段；

（7）能夠方便快捷地向顧客提供用來(lái)證實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的客觀證據(jù)；

（8）為質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)者、顧客代表和發(fā)生法律訴訟時(shí)的律師提供事實(shí)證據(jù)；

（9）可以定期檢查本單位的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)工作和產(chǎn)品質(zhì)量的機(jī)會(huì)。

5、單位獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有什么好處？

（1）為了獲得認(rèn)證，企業(yè)必須請(qǐng)經(jīng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其質(zhì)量體系進(jìn)行審核，因此必須嚴(yán)格按照規(guī)范化的程序開(kāi)展工作，有利于企業(yè)管理績(jī)效的提高；

（2）更容易得到市場(chǎng)和顧客的認(rèn)同；

（3）可以在公開(kāi)媒體上宣傳其認(rèn)證資格，有利于提高市場(chǎng)形象；

（4）由于認(rèn)證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客要求的能力，因此質(zhì)量管理體系認(rèn)證相當(dāng)于顧客對(duì)單位的考察；

（5）獲證企業(yè)將能夠在項(xiàng)目招標(biāo)中獲得某種優(yōu)勢(shì)；

（6）可以理直氣壯地提供對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的承諾，從而為其帶來(lái)更多的顧客，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額；

（7）獲證企業(yè)必需接受來(lái)自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督，以驗(yàn)證其質(zhì)量體系持續(xù)滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)的要求，并得到了不斷的改進(jìn)。這種來(lái)自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督對(duì)獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保持發(fā)揮了重要作用；

（8）ISO 9000證書(shū)得到了世界范圍的承認(rèn)，有利于開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)；

（9）質(zhì)量體系認(rèn)證可以為獲證企業(yè)減少來(lái)自顧客的重復(fù)評(píng)定；

（10）向其他單位提交作為原材料的產(chǎn)品時(shí)，可以減少接收單位的考察、監(jiān)督，并降低進(jìn)貨檢驗(yàn)的控制程度，從而減少了一定的成本投入。

6、成為內(nèi)審員對(duì)個(gè)人事業(yè)的發(fā)展有什么好處？

隨著與國(guó)際接軌呼聲的日益高漲，我國(guó)優(yōu)秀企業(yè)紛紛跨入ISO9000認(rèn)證的行列。國(guó)務(wù)院更要求全國(guó)三年內(nèi)完成10萬(wàn)家企業(yè)的ISO認(rèn)證。按規(guī)定每一個(gè)需要認(rèn)證的單位至少需2-3名內(nèi)審員，內(nèi)審員將是本世紀(jì)不可缺少的人才。

對(duì)于單位來(lái)說(shuō)，要有效地實(shí)施質(zhì)量管理，離不開(kāi)員工的支持。也就是說(shuō)，每一個(gè)員工都需要掌握ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求。因此，在職員工取得內(nèi)審員資格，有助于工作業(yè)績(jī)的提升，同時(shí)，也有助于得到上司和同事的認(rèn)可。

對(duì)于正在謀求職業(yè)的人員來(lái)講，取得內(nèi)審員資格更是求職之路的有效的通行證書(shū)。由于目前懂得ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的人員不是很多，具有內(nèi)審員資格的人更是少之又少，而各用人單位對(duì)這類(lèi)人員的需求量卻在日益遞增，取得內(nèi)審員資格證書(shū)，有利于更快地找到你需要的工作機(jī)會(huì)。

另外，由于ISO9000認(rèn)證的大力推廣，越來(lái)越多的單位希望取得認(rèn)證證書(shū)，但這些單位常常不知道該如何運(yùn)作，這就造成ISO9000咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的大量興起。當(dāng)你取得了內(nèi)審員資格證書(shū)，并在工作中獲取一定的認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)之后，就可以跨進(jìn)認(rèn)證咨詢(xún)的大門(mén)，為需要認(rèn)證的單位提供咨詢(xún)業(yè)務(wù)，做一個(gè)天馬行空的自由職業(yè)人，或者開(kāi)一家認(rèn)證咨詢(xún)公司開(kāi)辟自己的事業(yè)之路。

因此，持有一張內(nèi)審員資格證書(shū)，無(wú)異于多了一塊敲開(kāi)事業(yè)之門(mén)的金玉之石。

7、作為內(nèi)審員應(yīng)具備哪些知識(shí)？掌握什么技巧？

拿到一張內(nèi)審員資格證書(shū)，并不就能夠萬(wàn)事無(wú)憂。如何成為一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)審人員，才是這張證書(shū)背后的真才實(shí)學(xué)。

作為一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)審員，首先要掌握ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，了解ISO9000的實(shí)質(zhì)，吃透ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求。其次，還需要掌握一定的內(nèi)審技巧，比如如何在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中的漏洞，如何尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，如何使用成本管理技巧控制質(zhì)量成本，使產(chǎn)品既要滿(mǎn)足顧客的要求，又不能因質(zhì)量過(guò)剩無(wú)利可圖……

因此，一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)審員，必須認(rèn)真地學(xué)習(xí)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、質(zhì)量管理手段和內(nèi)審技巧。

8、什么樣的單位需要內(nèi)審員？

可以說(shuō)，各行各業(yè)都需要內(nèi)審員的加盟。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不只是針對(duì)制造業(yè)或其他某一個(gè)單一的行業(yè)。在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，沒(méi)有“企業(yè)”這個(gè)名詞。這是因?yàn)椋趯?duì)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行中文翻譯的時(shí)候，根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，“企業(yè)”一詞在我國(guó)一般多指加工制造業(yè)，考慮到ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的原意，該標(biāo)準(zhǔn)適用于各行各業(yè)，因此沿用了原版中的“Organize”——組織一詞。在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，任何申請(qǐng)認(rèn)證的單位均被稱(chēng)為“組織”。

由此可見(jiàn)，任何單位（政府及事業(yè)單位、賓館、建筑公司、制造企業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)、學(xué)校、銀行、房地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、貿(mào)易公司等等），只要是希望本單位的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量與國(guó)際接軌，希望能通過(guò)質(zhì)量管理體系的運(yùn)作取得顧客的信任和本單位的信譽(yù)，希望能擁有一張ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)，就需要內(nèi)審人員的加盟。

9、什么樣的人能夠參加內(nèi)審員培訓(xùn)？

凡高中以上學(xué)歷，有志從事ISO9000質(zhì)量體系管理、認(rèn)證、內(nèi)部審核工作的在職人員和在校學(xué)生均可參加內(nèi)審員的培訓(xùn)。

10、參加內(nèi)審員培訓(xùn)需要學(xué)習(xí)哪些課程，如何收費(fèi)？

（1）ISO9000:2000基礎(chǔ)知識(shí)：八項(xiàng)質(zhì)量管理原則、十二條質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)、質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)系、質(zhì)量管理體系基本術(shù)語(yǔ)；

（2）ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)：ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)條款詳解；

（3）內(nèi)審技巧：如何制訂內(nèi)審計(jì)劃、如何開(kāi)好首次會(huì)議、如何編寫(xiě)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表、怎樣實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核、如何填寫(xiě)《不合格報(bào)告》、怎樣組織末次會(huì)議、怎樣編寫(xiě)《內(nèi)審報(bào)告》、怎樣制定糾正和預(yù)防措施、如何驗(yàn)證糾正和預(yù)防措施的完成情況；

（4）怎樣編寫(xiě)質(zhì)量管理體系文件：質(zhì)量管理體系文件需要什么樣的審批手續(xù)、質(zhì)量手冊(cè)的編制方法及要點(diǎn)、怎樣結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況決定需要編寫(xiě)哪些程序文件、程序文件的基本格式及內(nèi)容、三級(jí)文件怎樣與質(zhì)量手冊(cè)和程序文件相結(jié)合。

（5）管理者代表培訓(xùn)：管理者代表都有哪些職責(zé)、管理者代表如何協(xié)助最高管理者進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃、如何制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)系如何、如何提高質(zhì)量管理體系的運(yùn)作質(zhì)量、怎樣取得持續(xù)改進(jìn)的信息、如何協(xié)助最高管理者作好管理評(píng)審、怎樣編寫(xiě)《管理評(píng)審報(bào)告》。

全部課程培訓(xùn)費(fèi)用：500元人民幣；結(jié)業(yè)后頒發(fā)內(nèi)審員資格證書(shū)。

以上課程亦可單科培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用：100元人民幣；單科學(xué)習(xí)后不發(fā)證書(shū)。

9、選擇我們的培訓(xùn)有什么好處？

隨著我國(guó)對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)識(shí)的日漸加深，目前社會(huì)有許多這類(lèi)提供內(nèi)審員培訓(xùn)的單位，這些單位的服務(wù)內(nèi)容大體相同，為什么要選擇我們？告訴你幾個(gè)理由！

（1）無(wú)職業(yè)的學(xué)員結(jié)業(yè)后，我們將為您免費(fèi)提供終生職業(yè)介紹。

（2）未能過(guò)認(rèn)證的單位推薦學(xué)員到我部學(xué)習(xí)，我們將為你免費(fèi)提供認(rèn)證咨詢(xún)單位介紹，制造業(yè)可提供低價(jià)認(rèn)證咨詢(xún)。

（3）所有學(xué)員結(jié)業(yè)后，都將奉送一套ISO質(zhì)量管理體系文件電子版范本（包括質(zhì)量手冊(cè)和程序文件、質(zhì)量記錄表式、內(nèi)審檢查表、內(nèi)審計(jì)劃、內(nèi)審報(bào)告、管理評(píng)審計(jì)劃、管理評(píng)審報(bào)告以及部分支持性文件），使學(xué)員可以很快地投入認(rèn)證工作之中。

（4）學(xué)員結(jié)業(yè)后，在工作中遇到有關(guān)ISO9000的任何問(wèn)題，仍可通過(guò)電話或其他方式進(jìn)行咨詢(xún)。

（5）選擇我們的其他培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)可以獲得一定的優(yōu)惠待遇。

這些服務(wù)是其他任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都沒(méi)有的，是我們的特色，也是學(xué)員的明智選擇