第一篇：博物館管理業務能力培訓

博物館管理業務能力培訓

20**年8月6日至12日，經組織批準同意，我榮幸地參加了XX大學與XX市編委辦共同舉辦的領導思維創新與領導力提升高級研修班的學習。此次培訓以“把握形勢、明確方向、拓寬思路、提高能力、交流經驗、探討問題”為主線，旨在進一步深化行政管理體制改革、分類推進事業單位改革，加強機構編制管理，加快機構編制法制化建設和加強機構編制部門自身的建設。經過七天的課堂教學與現場考察的學習，使我獲益匪淺。

一、培訓學習的幾點體會

一是開闊了視野，提高了興趣。首先，培訓內容全面，針對性強。在舉辦方的精心組織和安排下，此次開設的課程共有十個方面的內容，既包括《政府制度創新與機構改革》、《創新公共管理，加強公共服務》、《事業單位績效評價》、《人力資源管理》、等關于行政、事業單位管理和改革的課程，也有《公關與危機管理》、《博弈論與行政新思維》、《中國宏觀經濟與區域經濟發展》、《依法行政——法律風險防范》等新形式下開展各項工作的新舉措，還包括反映《領導智慧與人生追求》的領導藝術和《商幫文化與浙商精神》等江浙文化的內容。

其次，培訓師資力量雄厚，培訓形式多樣，效果明顯。此次培訓的十名老師既有XX大學的知名教授和博導，還有學術帶頭人，既是理論的權威，又是實戰的專家，每位老師都具有豐富的培訓經驗，講課獨具風格，生動幽默，深入淺出，引人入勝，給我留下深刻的印象。同時，此次培訓形式多樣，既安排了豐富的理論學習，也穿插了不少的主題考察活動，我們參觀了XX大學的幾個校區，走在校園的道路上，感受到了XX大學的百年輝煌和深厚的文化底蘊。此外，我們還考察了錢江新城cbd，城市市民中心，杭州城市規劃館，XX市圖書館，學習到了杭州城市的繁榮和長遠發展規劃。同時，我們還夜游了京杭大運河，參觀了國家西溪濕地公園和江南水鄉——烏鎮，通過各項活動，進一步交流了感情，學習到了同行單位先進的內部管理經驗。

二是促進了交流，增進了友誼。此次培訓，既有市直有關部門的主管領導，也有相關單位的人事編制干部，還有部分優秀事業單位法定代表人。無論職位和資歷的高低，大家都像一個大家庭的成員，相互關照，相互體諒。我也非常珍惜這次難得的培訓機會，課堂上認真聽講，做好筆記，深入思考，課后與大家廣泛交流，開展討論。休息時間與同學們一起去校園漫步，去小巷品嘗特色小吃，去杭州西湖賞白堤夜景，感受杭州的文化氣息，體會長沙與杭州的點點差異。特別是學習期間，正值20**年倫敦奧運會，我們之間總有不少的話題來討論奧運的各項賽事、各種趣聞軼事，體現同學們對運動的參與和熱愛，也體現了深厚的民族感情和愛國情懷。此次學習，由于組織的信任，我還擔任了臨時黨支部組織委員和第一組組長，這為我給同學們提供服務創造了良好的機會。我認真負責地完成了班委會交辦的各項任務，組織好每一次外出學習考察活動，還牽頭組建了“機構編制-浙大研修班”qq群，實現多方信息共享，促進學員的相互交流。

三是明確了責任，爭做學習型干部。通過此次學習，我深刻地感受到，隨著時代的發展，面對新的機遇與挑戰，作為一名年輕人，必須增強時代感和責任感，重新審視和定位自己，要做一名學習型干部。一要確立先進學習理念，以學為已任。要牢固樹立終身學習理念，學有計劃，學有愿景，做到在工作中帶著問題學，勤于請教，敢于實踐。在生活中樂于思考，在學習中獲得動力，不斷進步。二要多形式地學習，增強修養。要把學習作為一種生活習慣，作為一種修養，在立足博物館管理和旅游發展的基礎知識上，加大對時事政治、法律法規、企業文化、組織人事、文物保護、網絡等方面知識的學習和掌握。通過報紙、書籍、網絡、電視等多方面的途徑增強理論知識，不斷更新知識結構，豐富知識素養，及時把握黨的政策理論，進一步增強政治意識、責任意識和大局意識。三要學以致用，鍛煉能力。學習的目的在于運用，要做到在工作中以理論指導工作實踐，并能有效地結合新的理念來創新工作，做到在工作中學習，在學習中進步。在學習過程中要致力于“學會了什么”，把學到的知識努力轉化為實際能力，將理論知識轉化為工作實踐的具體方法。四要將實踐上升為理論，提高水平。要善于結合長期自身在本行業的工作實踐，不斷總結新理論、新方法，探索新時期事業發展的新思路，以此來促進工作水平的提升。

二、結合本職工作談培訓學習的幾點啟發和思考

黨的十七屆六中全會通過的《決定》指出，要建立完善功能健全、實用高效的公共文化服務體系。劉少奇同志紀念館作為對社會公眾免費開放的公共文化服務機構，我們堅持以公致上的服務理念經營博物館，以人為本，致力于加強博物館內部管理水平，提升公共服務質量，增強博物館文化供給?；仡欉@次浙大培訓學習的內容，我認為具有較強的工作針對性和指導性，對今后工作的開展具有重要的現實指導意義和應用啟發作用。

一是要提升博物館公共服務水平。在公共服務和社會教育上，我館與城市博物館相比，外部環境、信息傳遞、人力配備、物資供應等因素一定程度上制約著博物館公共服務水平的發揮和提升。因此，要因地制宜，準確定位，堅持以觀眾為本，不斷優化資源，努力創新公共服務形式和載體，不斷拓展公共服務領域、服務方式和手段，提供更加人性化的服務，使公共服務質量目標化、服務方法標準化、服務過程程序化、服務手段現代化、服務設施精細化、服務形式多樣化、服務改進常態化，從而使觀眾滿意率和觀眾忠誠度不斷提升，向社會公眾提升優質的博物館產品。

二是要加強博物館人力資源管理。人力資源是第一資源。長期以來，由于計劃經濟和政府直接參與管理影響下形成的等、靠、要依賴思想在博物館中根深蒂固，現有的博物館人力資源管理已出現思想觀念不新、用人體制不活、獎懲機制不明等問題。如何優化博物館人力資源？一是人力資源管理部門應轉變觀念，明確自身的責任。最高管理層作為人力資源管理的第一號人物，其管理理念和工作方式深深的影響著職工的成長和積極性的發揮。最高管理層要將人力資源的開發放在首位，把開發人的潛能，不斷提高員工素質貫穿于整個人力資源管理中。人力資源管理部門要轉換職能，應由原來的“以事為中心”的管理轉變到“以人為本”為核心的管理上來，努力把培養一批研究型、有創新意識、能走向市場、也能耐得住寂寞的人才作為文博事業從業人員培養的目標。二是人力資源配置科學化。要加強計劃性，做好職位分析。認真做好“三定”工作，各人適得其所、各司其職，使人員配置合理化，讓每一個人都能發揮全力。管理過程要系統化、規范化，管理手段要現代化。三是人力資源管理體制科學化。博物館要結合崗位設置聘用工作，深化人事制度改革，創造條件逐步實行競爭上崗，實行雙向選擇、優化組合，推行全員聘用。四是人員激勵制度科學化。要了解影響職工積極性的因素，要探索改革獎勵、分配、培訓制度，積極改善員工物質和生活條件。

三是要推進博物館績效管理。博物館引進績效管理既是思想上的解放，也是管理方式上的革新。博物館引入績效管理有利于提升博物館科學發展的能力，保證目標的實現，有利于提高執行力，提升博物館內部管理水平和服務水平，有利于博物館持續改進工作，有利于博物館組織文化的建設。績效管理事關大局、事關長遠、事關發展，如何推進博物館績效管理？一要堅持以科學的發展觀和正確的政績觀為指導，明確目標，突出績效管理的導向性。二要科學設定考評標準，規范制度，確?？冃Ч芾淼臏蚀_性。三要規范程序，改善方法，彰顯績效管理的科學性。四要持續改進，注重績效管理的動態性。

四是要加強博物館組織文化建設。博物館的組織文化凝聚了博物館的核心價值觀和社會責任，突出了博物館的精神財富、物質形態和文化品牌，體現了員工的價值取向、行為準則和道德觀念。當下，很多博物館均致力于博物館的組織文化建設，打造強文化的博物館，但在建設的過程中，有時出現對組織文化片面的理解，出現組織文化政治化、口號化、文體化、表象化、單一化的誤區。那么，怎樣推進博物館的組織文化建設？一是要因地制宜，突出特色。既要考慮博物館的特點和文博事業的發展規律，也要結合本單位的特點，立足館情，以開放和包容的態度，根據博物館現有的規模，文化的強弱，人力資源狀況，發展水平，資金運轉等情況來進行。二是管理者要建立并保持完整的組織文化體系，引領員工朝著共同的愿景努力，形成普遍的價值觀，實現博物館長遠、持續的發展。三是要設計好組織文化框架和內容。框架至少包括物質文化、行為文化、制度文化和精神文化等四個層次。四是要加強博物館從業人員職業道德建設。培養博物館人忠誠文物事業、嚴格依法履責、追求科學精神、恪盡職業操守、樹立文明新風作為博物館從業人員的職業道德準則。五要安排與設計好禮儀和禮節規范。包括社會禮儀、工作儀式、管理儀式、獎勵儀式和戰略研討等等。

五是要加強博物館執行力建設。博物館執行力建設由于受傳統的管理方法和管理思想的影響，在執行力建設上還存在著一些不容忽視的問題。主要表現在：習慣執行，執行標準不高；應付執行，執行速度不快；趨利執行，執行力度不強；盲目執行，目標不明確。如何提高博物館執行力呢？一是要培養一支執行力強的隊伍。選人要以公道為本，用人要以實干為要，管人要以嚴字為先。二是要解放思想。要改變“面子”思想，管理者要放下“面子”，善于與員工進行內部交流，調動各方面力量，最大限度地挖掘人力資源。員工要放下“面子”，通過多種方式和途徑加強與觀眾的溝通，提高服務質量，提高工作效率。三是要培養執行力文化。要建立一種博物館執行文化，創建學習型組織，幫助員工進行職業規劃，引導員工形成正確的價值觀、信念和行為規范。四是要關注博物館公共服務的細節。細節不細就會導致執行缺位。五是要規范管理制度。要有規范化的制度和程序；要建立激勵機制；要深化勞動人事和分配制度改革；要建立問責機制；要建立監督機制。

三、結語

這次XX大學培訓班的學習，不僅讓我感受到了XX大學深厚的文化底蘊和他的大氣與包容，更是學習到了受用一生的知識，結識到了許多的知心朋友。學習結束，我也將帶著新的狀態和思維投入工作和生活，在今后的工作中增加一份對事業的信心、愛心和恒心，減少一份工作中的浮躁、暴躁和急躁，帶著感情和責任，不斷創新，把工作做得更好。首頁12尾頁

第二篇：教師業務能力培訓實施方案

教師業務能力培訓實施方案

教師業務培訓是提高教師專業素養的重要途徑，也是提高教學質量的前提和保證。為適應現代化教育發展要求，順應教育改革需要，為規范教師的課堂教學行為，促進教師專業發展，全面提高教師教育教學水平，我校根據縣教育局統一部署，把教師業務培訓作為2014年工作的重中之重。為此，我校結合實際，特制定《平民中心小學教師業務培訓實施方案》。

一、指導思想

以學科《課程標準》為依據，以教師專業成長為紐帶，以提高教師教育教學水平和教育教學質量為宗旨，面向全員，立足崗位，注重實踐，通過以訓導練，以練促學，賽評結合，學用結合，改進教師教學行為，促使教師專業發展。

二、教師業務培訓領導小組

三、培訓原則

1、引領性原則

為使培訓有實效，要充分發揮中心小學教研組長及教導主任的專業引領作用，同時發揮學科帶頭人、骨干教師的專業帶頭作用。

2、全員參與性原則

教師業務培訓是一項長期的工作，是提高教師專業素養的重要途徑。每位教師為了適應現代化教育發展要求，順應教育改革需要，都必須經常學習，才能不斷更新教育觀念，夯實教學基本能力、基本素質。新課程理念指導下的全新教學模式對每位教師都提出了新的要求，所以必須充分認識全員參與培訓并積極投入訓練活動的重要性和必要性。

3、自主性原則

學校是教師教學活動的主陣地，課堂是教師業務培訓的主要載體，為了夯實教師業務培訓，學校必須加強自主培訓的力度，開展扎實有效的教師業務培訓。

4、創新性原則

創新教師教學業務培訓內容、形式、手段和機制，針對教師實際、課堂教學實際，充分發揮學校在培訓中的自主創新意識，使培訓活動充滿活力，是培訓工作持久開展的關鍵。

5、實效性原則

理論聯系實際，根據教師業務培訓的基本要素，結合教師教學需要，結合教師教學中存在的問題，從教師專業發展的需求出發，開展校本培訓、“國培”，使培訓與教學實踐緊密結合，增強實效性。

四、培訓內容與目標

1、培訓內容

①新課程教學理念培訓。主要內容為學科《課程標準》。

②新課程教材培訓。具體內容為教材編排解讀和教材處理培訓。

③新課程課堂教學技能訓練。主要內容為導入、提問、教法使用、學法指導、評價、結課等教學基本技能訓練。

④教師教科研能力培訓。主要以課題研究和專題研究為載體，鼓勵教師積極參與，從而提高教師的教科研能力，進而提高教師的專業素養。

⑤教師基本功培訓。具體可通過普通話訓練；粉筆字、書法與板書訓練；教學簡筆畫訓練；教案設計與編寫、備課、上課、說課、評課訓練；課件教具制作訓練；教育技術（含計算機及試驗演示技術）能力訓練等，促使教師練就扎實的基本功。

2、目標

通過培訓，促使教師轉變教育觀念，掌握新課程教學設計和課堂教學的基本技能，提高新課程教學設計和課堂教學水平，提升實施新課程能力，提高教科研能力，夯實教學基本功。

五、培訓形式與要求

1、培訓形式

①網絡培訓（國培）與集中培訓相結合。通過“教師快速成長十要訣”對教師進行網絡培訓，同時結合專題對教師進行集中培訓。

②集中培訓與課堂實踐相結合。培訓方式可采取基本功講座、組織專項訓練、拜師收徒、觀摩交流、競賽達標、教學展示講評等。

2、培訓要求

做到“五落實”。即組織、內容、時間、形式及管理措施落實。要善于總結、發現和吸納各方面的經驗，開展多種形式多種層次的培訓活動。

六、管理與考核

1、為了保證教師業務培訓工作有效持久地開展，我校將對學校開展教師業務培訓情況進行檢查調研，并將結果納入教育教學質量評估內容。教師業務培訓工作既要重過程、更要重結果，要保證培訓實效，真正達到提高教師專業素養的目的。

2、學校要強化對培訓工作的管理。學校應加強教師業務培訓工作的管理，制定短、中期的培訓計劃和方案，促使教師業務培訓工作有序有效深入持久開展。

3、教師業務培訓是一項長期工作，為了更好地促進這項工作的有效開展，我校每學期將對培訓工作進行全面的評估考核。

4、考核細則（總分：100分）

參照中心校業務考核細則

2014.9

第三篇：新員工業務能力培訓

新員工業務能力培訓

一、培訓內容：1、2、3、4、二、業務能力培訓：

1、做一個什么樣的人 心態培訓（價值觀：行業認同、工作態度：公司目標認同）紀律培訓（公司制度）業務能力培訓（銷售能力）業務知識培訓（各崗位具體要求）

有激情、有活力的人（鯰魚效應）

2、財富從哪里來？

來自認識你的人和你認識的人，更重要的是前者

3、你是否會銷售？

說話的目的，不是讓對方接受，也不是讓對方認同，就是讓對方采取行動，達到你想要的目的。

記?。河杏帽扔械览砀鼘嶋H。要向有結果的人學習，而不一定是向對的人學習。

4、銷售的根本？

攻其心（引導對方）

5、相信自我實現之四部曲：

（1）必須跟大打交道。記住，對你曾經有過拒絕或者傷害行為的人，不要害怕再次與他打交道，他早已忘掉曾經對你說過或者做過什么

（因為他一天之中或許有過很多次這樣的行為），只是你自己記得而已。

（2）不拜訪客戶比拜訪客戶的危險更高。不是喜不喜歡見客戶，而是有沒有決心？

（3）轉換你的害怕見客戶的恐懼：

（出丑才會成長，成長才會出丑）面對常見的三種被拒絕的情形，實際情況是這樣的：

第一類：“別來煩我”（客戶發火？），只是表示客戶心情不好，并不是說他對你發火。顧客如果原來心情很好，不會特別為你發火。第二類：“需要時給你打電話”（客戶態度好？），只是表示客戶正在忙。要耐心等待。

第三類：“我不需要”（不冷不熱？）只是表示客戶不了解

記住：不要讓客戶影響你，要讓自己影響他！優秀的員工就是讓客戶煩的人！

（4）只要我不放棄，客戶你就拒絕不了我6、與顧客接觸的三原則

（1）顧客的價值觀同步；

沒有任何一個產品能夠滿足顧客的所有要求，提前把我們產品的賣點列好，不要標上1、2、3、4這樣的序號，這樣顧客會誤解為先后排列有重要性的分別，只要在每個賣點前標上符號就行。然后讓顧客自己選其中的幾個。

引導——》控制——》改變（客戶）

“你買不買？”這樣的說法就如同對一個模式的女孩說“你愿意嫁給我嗎？”

（2）分析顧客的人格模式和價值模式

顧客的心是微妙的，應保持冷靜先觀察，先判斷其類型，讀懂其心思。A成本型/品質型

對品質型的客戶，講話要有針對性

B配合型/叛逆型

大多數客戶屬于叛逆型，應快速判斷，根據其說法反著說，不要命令式，不要對其要求。

C自我判定型/外界評析型

大部分人屬于自我判定型，對其不要客氣的問是否需要征詢其他人的意見，以免讓他覺得你認為他沒有主見，而對于外界評析型客戶，我們應替其做決定。

D一般型/特殊型

80%的人買東西都在跟周圍人比，他們既不買自己喜歡的東西，也不買自己需要的東西；而對于特殊型的客戶，則不要說產品賣得多么好，已經賣了多少多少，而要滿足其追求個性的需求，說我們一共就進了多少多少，提高限量版等等

（3）說話的原則和步驟

第一，要“先問后講”

要問容易回答的問題（簡單的問題）

要找到客戶的核心價值觀

要問封閉式的問題，探他的需求

對客戶來說，讓客戶舒服大于對錯，大于好壞

第二，問后則聽

傾聽用紙和筆來完成（紙和筆：攻其心，讓其感覺到你的認真，你的態度，滿足他的虛榮心等）

第三，聽后則說

給顧客明確指令。不要有好幾個選項讓他選，要替他做決定 不要讓他太明白了，特別是之前不懂的讓他先買了再了解（再換產品）——》先成交再介紹

7、銷售細節之技巧

（1）從容大于能力。當客戶問你問題，你給了他很多個答案的時候，他反而會不知所措。記住，不要廢話。

（2）當客戶決定買，你就閉嘴，等著收錢。收完錢轉身就走。服務

從下一次開始。

（3）客戶永遠買結果，不買成分，要拼命講產品的成功案例 PS:講案例的時候，注意要：

投入，說到關鍵點

自己很觸動

讓客戶有真實感，真人真事

案例隨時攜帶

（4）不管多么復雜的事情，3句話內要說清楚

8、員工培訓必不可少：

（1）訓練員工讓他相信自己的產品值賣的這個價（從容大于能力，從容的員工是因為他相信產品的價值）

（2）給新員工培訓，要讓他們學習經典案例（客戶案例整理成冊，讓員工爛熟于心）

（3）客戶類型分類及應對策略

第四篇：業務能力

DM雜志因其針對性強，投遞準(za2 zhi4 yin1 qi2 zhen1 dui4 xing4 qiang2 _tou2 di4 zhun3)確，信息攻勢猛烈，免費贈閱等優勢，近年來在我國發展非常迅速，利用營銷數據庫及其它數據處理技術有著與廣播 電視 報刊等傳統媒體截然不同的風格。而傳統期刊是一種特殊商品，有其獨特的盈利模式，既可通過出售傳媒本身盈利，也可以出售其傳播效果盈利，即出售雜志本身所觸達的受眾曝光度。目前走向市場化的雜志越來越靠出售傳播效果作為其主要的盈利點。

一、傳統期刊的特點： 1.發行

在我國目前8000多種期刊中，其中有5300種左右的雜志發行量小于10000冊，這部分雜志多數以發行為主要收入。另外發行百萬的雜志在23種以上如《家庭》、《故事會》、《讀者》等，其主要收入也來源于發行收入。如《讀者》近年來每年將近2億的收入中有1.8億來自發行收入，廣告收入只占10%左右。2.同質化

幾乎所有的財經類雜志都是為高級經理人打造；幾乎所有的汽車類雜志都是為購車者和車主制作；幾乎所有的時尚類雜志都是為年輕白領女性開辦，很多雜志的讀者定位方向趨同，如果再細分下去則定位稍顯模糊。3.數據

目前我國閱讀率最高的依然是綜合類雜志；興趣愛好類也是閱讀率較好的雜志類別；這些雜志普遍以發行收入為主要收入來源，廣告收入占很少比例或沒有；這些雜志普遍為黑白新聞紙內頁，部分雜志有彩色插頁；零售價格較為便宜，約在3-9元之間；這些雜志多為大眾讀物，觸達讀者層次廣而不精。4.特征

以前雜志社是國家、政府宣傳方針、政策、法規、法令以及學術交流、情報、提高人民生活素質的重要工具，許多年來雜志的發展也一直圍繞著政治影響和社會效益方面發展。近幾年部分期刊紛紛開始自負盈虧，走向市場，在主管單位的允許下各種資本也開始介入。除少量的雜志走向市場資本運營外，多數雜志的政治性仍占主導地位。5.體制

目前一些雜志編輯力量為事業單位人員，銷售力量為資本投資方，發行力量為郵政部門和發行商，由于三者體制的不統一，造成許多雜志在整體運營的各個環節上存在瓶頸效應。由于我國市場上的期刊數量眾多，很多類別的強勢品牌期刊尚未形成，另外期刊市場良好的增值性（大眾傳媒投資平均8年可以產生效益，遠比醫藥、日常消費品、銀行、建筑等傳統行業的10—15年快，在中國沒有名牌媒體的情況下建立一個成功媒體品牌年限還可以縮短2—4年）使各種資本涌入，雜志市場呈現風起云涌之勢，這場比試的結果將在3-—5年內初見分曉。

二、DM雜志的特點： 1.發行

DM直投雜志，它區別于傳統期刊的優勢可能就是它的發行方式，免費贈閱。這種發行方式在期刊的運作上，其實是帶著另一種優勢的，就是你的雜志可以沒有選擇障礙地進入讀者手里。因為免費贈閱，所以可以在內容策劃或封面策劃上，不必花傳統雜志那么大的力氣去想怎么做一場秀，吸引眼球購買；DM繞開了這一步，在內(rao kai le zhe yi bu _zai nei)容運作上，DM要比傳統期刊的特色要求簡單得多。2.目標

DM雜志不同于其他傳統廣告媒體，它可以針對性地選擇目標對象，有的放矢、減少浪費。是對事先選定的對象直接實施廣告推廣?？蛻艚邮苷呷菀桩a(tui1 guang3 _ke4 hu4 jie1 shou4 zhe3 rong2 yi4 chan3)生其他傳統媒體無法比擬的優越感，使其更自主關注所宣傳的產品。一對一地直接發送，可以減少信息傳遞過程中的客觀揮發，使廣告客戶效果達到最大化。3.專業性

DM雜志，讀者對象明確，讀者群也相對比較集中和穩定，因此采用點對點的定向發行手段更加有效。這也是DM雜志的特點，并(za zhi de te dian _bing)不追求發行的絕對數量，而是追求發行的有效性。對于專業性較強的行業期刊，一般讀者也很難看懂，想提高也不太可能，也沒有必要。因為行業雜志的廣告也是有效的，靠行業價值鏈上下游的供應商的廣告存活，所以行業內的特定讀者并且有一定的采購決策權和話語權的讀者往往是客戶最關注的，其他的讀者再多也屬于無效發行。而且現在隨著印刷越來越精美，印制和發行成本往往高于發行收入，而達到一定發行量后廣告量并不隨發行量同比增長，所以很多DM雜志還要控制發行量，找到廣告與發行的最佳平衡點，使效益最大化。4.廣告

DM直投雜志，形式和內容高度(zhi tou za zhi _xing shi he nei rong gao du)統一 受閱率提高 讀者就是商品信息的接受者，直投廣告這種形式豐富了媒體的層次 起到引導消費的作用，DM廣告目前占到我國廣告市場近1%的市場份額 與國外相比 成長空間巨大，在廣告已經成為媒體主要收入(yi jing cheng wei mei ti zhu yao shou ru)來源的今天，廣告命中率極高的DM媒體將對廣告主產生巨大的吸引力。

三、綜述

隨著外資進入中國期刊業，將隨著中國傳媒產業的逐步放開而向縱深發展。一般說來，期刊的投資模式主要有版權合作、經營權租賃和共同投資三種(quan zu lin he gong tong tou zi san zhong)。目前，外刊進軍中國大都采用的是中外版權合作的模式。仍以時尚類期刊為例，如《時尚》、《瑞麗》、《世界服裝之苑》、《虹》等，大凡成功的雜志差不多都有中外版權合作的背景。

但隨著期刊業對外逐漸(dan sui zhe qi kan ye dui wai zhu jian)放開，很多國外的大刊、名刊不會僅滿足于版權合作，一定會獨立運作中文版雜志，一定會做本地化的內容。因此，市場競爭會越來越激烈，而一些國內期刊將受到沖擊也不可避免。隨著期刊業的繁榮發展，期刊的贏利模式會從以發行收入為主（如《讀者》等大眾文化期刊）過渡到以廣告收入為主（如時尚類期刊、財經類期刊）。這就是所謂的廣告化。與之相適應，期刊的廣告版面比例會越來越大，設計會越來越精美，從內容策劃上會越來越多地考慮到廣告主的要求。由廣告化逐漸衍生出厚刊化、全彩化等發展趨勢。

DM雜志(za2 zhi4)以她特有的魅力也吸引著越來越多的人加入到DM雜志隊伍中來。但對DM雜志而言，又決非遍地黃金，不成功也難。因為渠道資源的占有及投資量的大小，始終是決定該類雜志發展的兩條生命線。前者影響著目標受眾的精準化，從而決定著廣告投放效果，反過來也就是DM雜志的收益；后者則是在前期只有投入而無收入的媒體運營的基礎，因為對一本新雜志而言，要得到廣告主的認可需要半年以上的市場導入(zhu de ren ke xu yao ban nian yi shang de shi chang dao ru)期。

國家工商管理總局令 第十七號

第八條 廣告經營者申請發布固定形式印刷品廣告，應符合以下條件：

（一）主營廣告，具有代理和發布廣告的經營范圍，且企業名稱標明企業所屬行業為“廣告”；

（二）有150萬以上的注*資本；

（三）企業成立三年以上；

第十二條 廣告經營者應當在每期固定形式印刷品廣告首頁頂部位置標明固定形式印刷品廣告名稱、廣告經營者名稱和地址、登記證號、期數(zhe ming cheng he de zhi _deng ji zheng hao _qi shu)、發布時間、統一標識“DM”。

固定形式印刷品廣告名稱應當由以下三部分組成：廣告經營者企業名稱中的行政區劃+企業字號+“廣告”字樣。固定形式印刷品廣告名稱字樣應顯著，各組成部分大小統一，字體一致，所占面積不得小于首頁頁面的10% 第十三條 固定形式印刷品廣告的首頁和底頁應當為廣告版面，廣告經營者不得將廣告標題、目錄印制在首頁上。固定形式印刷品廣告不得使用主辦、協辦、出品仁、編輯部、編輯、出版、本刊、雜志、專刊等容易與報紙、期刊相混淆的用語。

第十四條 固定形式印刷品廣告中的廣告目錄或索引應當為商品（商標）或廣告主的名稱，其所對應的廣告內容必須能夠具體和明確地表明廣告(guang gao)主及其所推銷的商品或服務，廣告經營者不得以新聞報道形式發布廣告。

電話行(dian hua xing)銷呼叫中芯行業是典型的反經濟周期行業，在百年一遇的金融危機的大背景下，對這個行業來說，卻是一個難得的發展良機。比如，很多耳熟能詳的電視購物與目錄郵購公司在這個階段都獲得了大幅度的發展，如快樂購，東方CJ，麥考林，紅孩子等，高速的發展使他們贏得了很多風險投資的青睞，新一輪的“跑馬圈地”正在全國各地風風火火地展開。而很多以往依賴人海戰術與零售店面模式的公司也紛紛上馬電話行銷。但是，很多的企業在應用電話行銷方面，其根本的理念還是停留在最簡單的群發廣告式的傳統營銷階段，他們把電話行銷只是當成了和人員推銷，店面零售相類似的產品銷售通路。所以，在具體操作方面也產生了很多誤區和弊端主要表現在以下幾個方面。

第一：盲目地撥打，群發式轟炸

場景：你正坐在上海的地鐵上準備回家，突然，在你的面前被人強塞進一張紅色的名片。上面寫著機*預訂熱線。等你還沒看清是誰扔給你的，你就看到一張張紅色的預定機票像雪片一樣撒在了整個車廂???????

相信這樣的場景你肯定不會陌生，這就是典型的“群發式廣告轟炸”。很(hong1 zha4 __hen3)多企業的電話行銷何嘗不是如此呢?按順序撥打黃頁上刊登的電話(an4 shun4 xu4 bo1 da2 huang2 ye4 shang4 kan1 deng1 de0 dian4 hua4)就是最常用的群發式廣告的撥打電話方法。還有些公司利用網絡搜索軟件，從“阿里巴巴”或“慧聰網”下載數萬條企業名單，不經過清洗和整理，就直接分配給銷售人員進行工作，這都是群發式轟炸的表現。

出現這些現象背后的原因是：企業的管理者盲目相信自幾的產品是“萬能鑰匙”，認為所有的客戶都是自幾的潛在客戶，只要銷售人員加強技巧，刻苦努力，就一定能夠賣出產品。他們卻不懂得，對于經營一個電話行銷項目來說，最核芯的其實不是人員的能力，而是客戶名單或數據庫的質量。如果名單的質量好，即使人員的能力稍微弱化，一樣能賣出好成績。但如果名單的質量差，關聯度差，即使你手下的電話銷售員各個能力超群，要賣出好成績也汕非常艱難的。片面地強調銷售人員的技巧和活動量，而忽視最關鍵的名單質量，這是很多做電話行銷企業的通病。

群發式的廣告轟炸只在一種情況下有效，那就是除非你選擇群發的對象正好是你的目標客戶群。

還是拿剛才的群發“預定機票”名片為例，上海以前各條地鐵線路上都會看到有(yi3 qian2 ge4 tiao2 de0 tie3 xian4 lu4 shang4 dou1 hui4 kan4 dao4 you3)群發“預定機票”的現象，但后來人們漸漸發現，地鐵二號線成為了垃圾小廣告的重災區，在這條線路上，人們接到這樣的小廣告的幾率比其他的線路要高出4倍左右。這究竟是為什么呢? 原來上海的地鐵二號線所經過的站點，都是上海商業高度發達的CBD辦公區，包含了浦東的張江科技園、陸家嘴金融貿易區、人民廣場、靜安寺、南京西路、江蘇路、中山公園等等。地鐵二號線上聚集的商業CBD之多，為各條地鐵線路之最。針對公司白領的機票小廣告屢屢在二號線上“天女散花”，自然也在情理之中了。

請記住，在電話行銷的領域里，選對市場比做對事情更為重要。第二：市場費用與業務時間浪費嚴重 時間對于一個電話行銷人員來說，是比金錢更寶貴的資源。如果我們按普通電話坐席的標準，通常每天是8小時上班時間，按通話時間的利用率達到60%計算(通話利用率就是客服代表通電話的時間÷上班的總時間)，她平均一天花在電話上的時間只有4.8個小時，60%的利用率已經算是不錯的水平，經過統計，國內中小企業每個電話銷售代表每天花在電話上的時間為3.5小時(包含(bao han)了撥出和回撥)，有的時間利用率甚至更低。

本來可利用的時間已經夠少，如(ben lai ke li yong de shi jian yi jing gou shao _ru)果你打電話的時間中還包含了尋找銷售機會，判斷數據準確等這些事項，那真正與目標客戶溝通的時間就更少。一天打20幾個電話，(ji ge dian hua _)只接觸到2，3個意向客戶，這是非常普遍的現象。

而真正懂得電話行銷的公司，他們非常清楚時間的寶貴，所以，不會讓擁有熟練銷售技巧的電話銷售代表花時間在無謂的數據整理上面，而是通過購買名單，或請專人清洗，直接將準確度高達85%以上的目標客戶名單分配給電話銷售進行撥打。通常這樣做的結果，平均把每天的電話量提高到80到 150個，有效的客戶接觸可以增加到(ge _you xiao de ke hu jie chu ke yi zeng jia dao)30-50個，這無疑大大提高了電話銷售的工作效率。

把黃金的業務時間花在和客戶溝通，直接達成銷售上，而非浪費在數據的核實上，這才是電話銷售的本職工作所在。

傳統電話行銷的無效率和浪費不僅僅體現在時間安排上，而且也體現在市場費用的盲目花費當中。我們經?？吹狡髽I的市場部門為配合公司的新產品推出，印刷了大量的精美目錄冊與介紹手冊。可結果呢? 大部分成為庫存，或成批成批地被當成廢品賣掉。沒有事先的效果測試，更沒有準確的市場預算概念，結果造成大量的費用浪費。

而最致命的是，一旦你開始依賴廣告式的主動營銷，你就會陷入“不做廣告等死，做廣告找死”的死胡同。并且，(zhao si _de si hu tong _bing qie _)廣告費用的標準被掌控在權威媒體的手上，如果你已經依賴了某些權威媒體，他只要價格漲上10%，你就必須跟進，這著實令人頭疼。

為了說(wei4 le0 shuo1)明這一點的危害，給大家分享一個真實的案例。

PPG剛起家的時候，其創新的直銷男式襯衫的商業模式使其一軍突起，被譽為服裝行業的DELL。在短短的兩年時間里，依靠數據庫與電話行銷模式創下日銷售襯衫10000件的奇跡，而與之比(jian de qi ji _er yu zhi bi)較，傳統男裝的老大寧波雅戈爾依靠遍布全國的千家門店，積累了六年的時間，日銷售襯衫才不過 13000件。

PPG發展的勢頭是非常良該的，但是到了后期，管理層希望開始塑造其高檔的品牌形象，在戶外和報紙等傳統廣告媒介上大做廣告，結果僅2007一年就砸下3億的廣告費用，PPG的首席營銷官趙奕松曾說：每個平面廣告就是PPG的一個個店面。長期依賴廣告的結果是造成資金鏈緊張，以至鬧出創始人卷款潛逃這樣的新聞事件。

我這樣說，并不代表反對傳統營銷，畢竟做廣告是非常好的提升企業品牌形象的手段。但如果你只知道做廣告就是等于在大眾媒體上燒錢，那就大錯特錯了。

廣告按目的可以分成(an mu de ke yi fen cheng)銷售型廣告和品牌型廣告之分。PPG請吳彥祖做電視廣告，就是典型的品牌廣告表現形式。我們在一些垃圾時間段常見的電視購物就是典型的銷售型廣告，銷售型廣告的作用就是為了促銷，通過設計很多“誘因”，如優惠活動，價格打折，客戶服務承諾等，以達到砬動銷售的結果。比如，大家在麥當勞里拿到的贈送優惠券，在規定的日期里消費，可以享受個別單品的優惠價格，這就是典型的銷售型廣告。

品牌型廣告不一樣，通常就為了給潛在客戶群傳導品牌的理念，在廣告片中，你不會出現任何有關產品促銷或價格的信息，你能看到的只是一些意向的符號或標語。如大家在電視里經常看到的Adidas 在明星代言人的運動畫面中透露出其“Impossible is Nothing：沒有什么不可能”的品牌理念。

如果你能夠通過銷售型廣告精確地控制媒介投入的效果，那廣告就不會出現浪費，而是真正地按效果付費。比如，你可以通過和電視臺談如何分帳，即按銷售效果支付電視臺傭金。對于一些不知名的電視臺來說，他有大量的閑置時間段無法收到廣告費用。而對于你來說，你希望通過更多的平臺來推廣你的產品，卻不想一開始投入過多的資金。那么，這樣的合作模式無疑是雙贏的。第三：依賴銷售人員的個體能力，而不懂得行銷系統應用

在競爭日趨激烈，營銷手段(zai jing zheng ri qu ji lie _ying xiao shou duan)同質化的今天，人海戰術依然是很多電銷團隊切入市場的法寶之一?？焖俅植诘恼衅赋绦颍约皻埧岬臉I績考桿造成電話銷售人員的頻繁流動，這一點在保險，快速消費品，網絡營銷等行業經?？吹?，“數字決定位置”的企業文明造成“剩者為王”的現象令人唏噓。

如果只是靠招到優秀的銷售人員就能解(ren yuan jiu neng jie)決業績的問題，那創辦企業也未免太簡單了。真正優秀的企業應該具備一個非常強大的行銷系統，依靠系統去運轉，而不是依賴某一兩個TOP SALES，如果一家公司的業績注意靠一兩個人支撐，那就說明你的企業還不能算是一架真正的賺錢機器，實際是非常的危險，只要你的TOP SALES停止或不在你的公司工作，你又該如何呢? 在我多年的個人從業感受和(zai4 wo3 duo1 nian2 de0 ge4 ren2 cong2 ye4 gan3 shou4 he2)咨詢服務當中，我發現優秀公司最大的一個特點，就是他們是依靠系統在運營，受到的人為的干擾因素相當少。這一點，在一些知名的跨國公司中，最為明顯。如果今天換掉一位CEO，這個公司照樣(_zhe ge gong si zhao yang)運轉正常。但在國內的一些中小企業，如果創始人或老板更換，團隊一下子就變成一盤散沙，樹倒猢猻散。

為了避免這樣的現象發生，我建議各位老板或管理者，特別是處于快速發展中的中型企業，你們一定要在企業經營時，考慮建設和逐步實現企業行銷的系統化。

在OFFICE DEPOT(位列世界500強是世界上最大的辦公用品消費提供商之一)擔任直復電話行銷部的總監時，主持了“直復式電話行銷系統”的建設和優化工作，正是通過依靠這個系統，創造了公司有史以來的業績最高記錄。在直復式電話行銷系統里，除了電話銷售人員，還包括了客戶名單、使用的媒介組合(目錄與電話)、定價方法、產品創意、訂購反饋等多種因素。在直復式電話行銷系統中，以上因素和“人員”一樣，都被稱之為“行銷變量”。曾通過測試不同質量的(ceng2 tong1 guo4 ce4 shi4 bu4 tong2 zhi4 liang4 de0)變量組合，來驗證行銷系統中各變量的影響程度?，F以兩個變量為例以此說明。

比如在“客戶名單”變量方面，有兩個指標很容易衡量出這個名單的質量。1)準確率：即信息的準確性，通常準確度能達到85%以上就是很好的名單了；

2)接觸率：即(jie chu lv _ji)通過電話呼叫，能找得到聯系人的比率。排除通話的時機因素影響，通常電話行銷要求的接觸率要達到35%以上(yi shang)；

在“媒介組合”的測試方面，如果你單純只用發目錄的方法來吸引客戶，我們測算過的打擊率(即吸引購買的客戶數量÷目錄發放總數量)是0.01%—0.3% 影響目錄本身打擊率的因素除了有版面的形狀以外，還有厚薄，顏色等等，在下文中我們會專門撰文講腎。這就是說，你發10000份目錄，吸引3個新客戶已經是非常好了。但是，你如果在發放目錄之后，用電話再跟進詢問，利用專門的銷售話術和技巧與目標客戶溝通，通常能夠把打擊(yu mu biao ke hu gou tong _tong chang neng gou ba da ji)率從0.3%提高到4%。僅此一項改進，新客戶的開發效率就有了明顯的飛躍，我們還沒考慮到其他變量的改進，如果定價再進行更新，促銷再加大力度，那業績一定會有飛躍。正是建立了這樣的系統，業績才有了持續改進與提高的基礎。

一、DM雜志的特點

（1）高端受眾

國內目前的DM雜志讀者主要鎖定在高收入、高消費、高學歷的“三高”人群中，這類人群通常也是具有最高消費能力的群體。揚州地區的調查顯示近80%的讀者月收入在3000元以上,其中30%的讀者年收入5萬元以上，大專及以上學歷的讀者占73.4%。DM雜志經營者為求獲得最大投入產出效益，用最具消費力的讀者來吸引廣告投放力度最強的廣告主。這類讀者群體喜愛閱讀、文化層次高、有一定藝術修養，但閱讀時間有限，往往傾向于一些本土化的東西。

（2）免費發行

DM雜志的發行渠道主要分為兩大部分：公共場所投放和直郵到個人。公共場所的選擇通常由該城市高級消費、休閑場所包括合作客戶組成，抽樣的發行統計資料得出公共場所投放約占總投放數額的42.6%，其余部分為直郵到個人。正因為DM雜志全部免費發行，經營者就擁有相對較大的自由選擇自己的目標讀者進行單向投遞。

（3）文化快餐

飯前茶間的消遣，工作之余的放松，決定了DM雜志內容的娛樂性和服務性。人們更多的目的是通過DM雜志獲取自己需要的信息,消磨短暫的休閑時光。

（4）小眾媒體

特定的發行場所，特定的郵寄對象，決定了DM雜志超小眾媒體特性。由于發行的選擇性，讀者有著近似的社會背景，類似的生活需求，相近的欣賞品位。

DM雜志銷售目標：

1、在一定期間內，擴大營業額，并提高毛利率。

2、穩定已有的顧客群并吸引增加新顧客，以提高客流量。

3、介紹新產品、時令商品或公司重點推廣的商品，以穩定消費群。

4、增加特定商品（新產品、季節性商品、自有商品等）的銷售，以提高人均消費額。

5、增強企業形象，提高公司知名度。

6、與同行業舉辦的促銷活動競爭。

7、刺激消費者的計劃性購買和沖動性購買，提高商場營業額。

二、DM雜志的現狀

“DM雜志在發達國家發展迅猛，是僅次于電視、報紙的第三大媒體。在消費超級大國美國，DM廣告占到了媒體總量的20%左右??”這是一段出處無從考究、數據明顯失真的文字。但這段文字出乎意料地多年走紅，從DM雜志誕生初始一直被延用至今，同時保持了極高的出鏡率。國內DM雜志正以每天誕生一本的速度遞增，但運營DM雜志的企業中，盈利狀況良好的卻不足1%。DM雜志獨特的風景是：不斷有熱血之人揭桿而起；不斷有不幸之人慘烈倒下。

DM雜志的法定稱謂為固定形式印刷品廣告，國家工商總局第17號令中對其還有諸多規定，比如必須由主營廣告的廣告公司承辦、不能刊登非廣告信息、不能銷售發行、不能使用主辦、協辦、出品人、編輯、出版、雜志、本刊等容易與報紙、期刊相混淆的用語等。由此可見，與國外DM雜志本身就是一本正規期刊明顯不同，中國DM雜志準確的定義應該就是一本純粹的廣告冊。于是，以雜志的形態出現卻沒有雜志的身份成了中國DM雜志行業的硬傷。

定位：

傳媒業界一直堅信：內容定位是一本雜志的靈魂。DM雜志除廣告外何來內容呢？其實，DM雜志尋求內容突圍早就成了多年的持久戰，政策擦邊球也打得相對靈活自如了，現今每本DM雜志拿起來翻翻，都能稱得上琳瑯滿目。然而更為關鍵的問題是：DM雜志的內容定位是什么？

“致力于成為一本時尚、科技、文化等多方面綜合性資訊的專業性雜志?！?這種不確定性在中國DM雜志行業普遍存在，綜合性與專業性的矛盾顯而易見。這不是說綜合性DM雜志就一定不能做，而是要摸清市場脈絡后再行定位，盡量避免同質化經營。

讀者：

免費直投作為DM雜志的發行方式曾一度被宣傳成獨有的賣點，可實際情況卻是：直投出去的雜志在到達真正的讀者之前就已經大量流失了。因為DM雜志是免費的，沒有經濟責任人也就意味著保管無力，所以，這種巨大的浪費極難避免。針對DM雜志的發行之病，讀者實名數據庫的發行控制方法很快在全國業界風行起來。業界甚至認為：“數據庫是神，也是靈魂?！?/p>

數據庫營銷其最大的價值在于篩分出一定群體的共同興趣，并針對這些共同興趣進行營銷。而篩分共同興趣是一項復雜的信息處理工程，國內DM雜志的數據庫還普遍做不到這一點。往往是通過區分受眾的居住地點或收入狀況等簡單因素設立數據庫，對于數據庫內受眾在不同時期的消費需求、實際經濟狀況乃至工作、生活上的重大變化都無法掌握。這些受眾對免費直接投來的DM雜志是否感興趣、是否真正會拿起來翻看，都仍舊是個謎。

成本：

印刷費的高昂令DM雜志的成本居高不下，通常一本100頁左右的雜志印刷費在6元左右。如以印量1萬冊計算，全年印刷費為6×1×12=72萬元，而管理等其它成本大約30萬元/年。如此算來，雜志保本底線應為稅前廣告收入不低于100萬元/年。而就是這樣的底線廣告額卻是目前大多數DM雜志依然奮斗的目標。DM雜志在整個媒體廣告份額中占得極少，大多數的廣告主對投放DM雜志慎而又慎、缺乏信任度。DM雜志市場可以說處于培養期或嬰兒期，這讓DM雜志的廣告承攬工作顯得困難重重。在市場壓力下，DM雜志通常采用減少頁碼、降低印量的方法縮減成本。但影響力隨之減小，廣告收入愈加提升不起來，惡性循環悄然形成。

競爭：

DM雜志面臨的競爭尤為激烈。首先，DM雜志政策上進入門檻低、經濟投入似乎也不太大、技術上感覺起來好像也很簡單，于是眾多廣告公司蜂擁而至，揚州曾經一度出現六、七本DM雜志同臺競技的場面；其次，DM雜志的從業者大多為廣告人，對傳媒行業的理解較淺，傳媒專業知識也相對匱乏，再加上DM雜志這種新生業態幾乎沒有什么固定成形的模式可以沿襲。于是，相互間的簡單模仿便成了在市場中渡河的唯一木板，各DM雜志間的同質化嚴重。差別化既然創造不出來，低層次的競爭便成了主流：相互間的詆毀、通過回扣做人脈生意、惡性價格戰等不勝枚舉。一些城市的DM雜志單版價格已降到1000元以下甚至免費，混亂局面撼動人心。

DM雜志十大病弊：

1、內容定位不精準

6、發行方式很隨意

2、欄目設置較雜亂

7、品牌建立無策略

3、讀者定位較模糊

8、后續資金缺投入

4、稿件質量很平庸

9、內部管理無順序

5、排版方式很簡單

10、媒體戰略不清楚

三、相應策略

針對DM雜志行業性特點及相關運行現狀，提出若干相應策略。定位策略：

DM作為傳播媒介，它的傳播是有一定的對象化，也就是說，它設定了一個或者幾個群體作為自己的訴求對象，并針對訴求對象收集，整理，發布相適合的信息。對于新創辦的DM，讀者定位就決定了DM的整體風格和姿態，就是其內容定位，同時也是決定了DM的成敗。DM的定位分為內容定位和讀者定位。讀者定位決定了內容定位，而內容定位同樣也影響讀者定位。

DM屬于窄眾媒體，相對于大眾傳媒，由于它的行業特征，使它不能和大眾媒體在定位和發行上相對比。如果定位范圍太廣，那么DM就無法形成相應的影響力，同時也可能面臨著成本的增加；定位范圍太窄，受眾就有可能不能承受DM的發展需求。所以要注意把握好受眾的寬窄。

定位原則：

分眾化：一定要避免盲目求全、模糊經營、混合經營的定位策略。

特色化：一定要大膽革新、創意，激活思路，不拘一格，針對確定市場，重點出擊。

定制化：雜志的讀者，絕對不是傳統的讀者，而是具有一定特點、性質和目的的特色讀者。不是普通的大眾，而是特定行業、特定產業鏈條上的集體/商業讀者。

定位中的行業選擇：房地產行業、3C產品行業、汽車行業、服裝行業、美的市場行業：包括化妝品、護膚品、洗滌品、裝飾品及其他潮流元素、旅游行業??

有所不為方能有所為。如果什么都想做，不細分市場，不結合自身資源情況進行精細定位，不舍棄一些非優勢項目，就難以取得一個良好的市場生長空間和商業贏利模式。定位中的行業不一定樣樣都需要涉及，可以從中選擇自己最拿手的部分進行嘗試。依據定位的行業同時定位讀者

發行策略：

DM雜志不是雜志，不是報紙，DM是廣告，是一個固定期限出版的廣告集。DM吸引廣告主與讀者的不是新聞，不是好看，也不是發行量大。對讀者來說是有用的廣告。對廣告主而言是能將廣告信息發布到準客戶那里。要做到這點，就要求DM雜志有其進入的細分市場的完整、詳細、時新的數據庫并不斷地進行分析，包括廣告主與讀者兩方面的數據庫，這就是DM的核心競爭力所在。只有DM運營者對其細分市場里的廣告主與讀者信息有了充分的掌握，才能準確的將廣告主的信息有效發到所需的讀者那里，這樣讀者才不會對所收到的DM反感與視而不見，也只有這樣廣告主的廣告才會效益最大化。

目前市場常見的DM發行渠道：

1、高檔消費場所定點投放；

2、針對俱樂部會員發放；

3、針對私家車主進行直郵；

4、出租車懸掛；

5、針對銀行卡或賣場VIP客戶進行直郵；

6、針對行業用戶；

品牌策略：

1、進行雜志的形象包裝：

要像包裝產品一樣包裝DM雜志，包括網站、廣告書、招貼、DM雜志廣告、DM雜志POP、DM雜志TVC、媒體計劃等等。這是對DM雜志營銷的第一部分的廣告工作。主旨是找到一個主打策略，進行創意表現，然后在相宜的媒體上投放。DM雜志的市場行銷包裝就從這里開始，通過包裝，DM雜志在市場上的認識度與影響面都會有所提高，廣告銷售就開始了第一步。

2、策劃多種產品形式：

產品一定要多種多樣才可能滿足不同客戶的需求，以此建立強大品牌。一個具有多種產品系的雜志才能獲得更多的廣告?，F在DM雜志廣告的產品同質化程度很高：封面、封底、封

三、封

二、封

一、插頁、三分一、二分之

一、跨頁、連頁、通欄等等，一本雜志與另一本雜志的區別并不大，只是開本的不同，紙張的不同，價格的不同，在產品形式上急需改革。如一些特殊開版的廣告產品、光盤廣告產品、目錄廣告產品、根據不同企業產品特點，給它不同的版面，不同的位置，不同的形式（具體的可以自行根據版面劃分），讓版面也會說話，讓每一個空白都變現。

3、活動支撐無形的客戶面：

DM雜志是一個資訊中心，可以利用信息的便捷與商家合作開展各種活動。這些活動可以是免費的也可以是收費的。它們的主題一定要鮮明，讓參加活動的人都成為商家的潛在消費客戶，這樣才能對DM雜志的廣告營銷有幫助。如餐飲拼吃團、樓盤看房會、培訓講課堂、時尚發布會、酒商狂歡節等等。

4、開展廣告客戶聯誼會

廣告客戶聯誼會是一個行之有效的營銷方法。可以開展行業廣告專業論壇，議題一定是高端的，對客戶的廣告營銷有幫助的，不同的業態可以開不同行業的論壇，目的是與廣告客戶進行情感溝通也是提升行業的專業水準。

5、持續不斷的宣傳攻勢

DM雜志的宣傳要有準確的定位宣傳語，以便于品牌形象的樹立。宣傳雜志的功能性、內容性主張，觀念上的追求。讓DM雜志給人的不是一個簡單的信息傳遞，而是人們的生活方式與生活理念的展現，成為生活習慣的一部分。DM雜志在滿足受眾對信息追求的同時，建立起人們的期待欲，從而建立品牌。宣傳不是短暫的，而是長期的，就像實體產品的每一個新產品推出一樣，需要宣傳，需要這種不斷的積累。鎖定目標，針對受眾，進行長期不斷的宣傳。這樣首先帶來的是廣告的收益，其次才是廣泛的影響。

6、搭載強勢媒體借力發展

DM雜志自身宣傳有一定的局限性，而且花費較大。與相關的主流媒體進行版面交換或者進行活動策劃，從而使DM雜志的形象及影響得以提升，刺激廣告商的投資熱情。使DM雜志的讀者交互性增強，宣傳力度更大，廣告客戶來源更廣。

7、專業公司代理經營

DM雜志的餐飲、休閑、娛樂業態的廣告由專業廣告公司全權經營，是一條可以做強做大的好方法，因為他們有專業的力量來經營廣告，對廣告的運做方法也是專業的，對客戶的服務就會更倒位。這些業態的廣告客戶資源是零散而繁雜的，會牽扯過多的營銷力量，且效果往往是事倍功半。專業公司處在一個與客戶和DM雜志經營者的食物鏈中間，可以整合許多資源，借助別人的力量使廣告達到一個高頻度投放。

欄目設置、稿件及圖片來源：

欄目的設置需要注入于我們的廣告訴求，同內容定位一樣，要避免盲目求全。欄目設置大致可分為綜合版：社會熱點事件、人文生活、創富講壇、傳奇人生、案例探索等，選取1至2個主題，切忌多而雜；專題版：商家廣告特輯，如服飾類、數碼類、旅游類等；信息專版：消費信息、讀者俱樂部等；廣告專版：各類招商廣告。

稿件及圖片的使用應注意版權問題，可與當地作家協會和攝影家協會建立良好的合作關系，可給予主力作者專欄介紹，保證稿件及圖片來源的充足與質量。

四、DM雜志的設計思路

基于DM雜志的自身特點，設計時要充分考慮該雜志讀者的社會背景、心理狀態。要以一種編輯管弦樂曲的方式來設計雜志，以期獲得一種音樂的感受和節奏感，充分體現動感、活力和自發性。

通過大量的留白、前后一致的字體以及一種雙頁載體的處理，從而實現雜志風格的統一性和連續性。

DM雜志字體不宜過雜，一般前后統一只使用一種字體，但大的標題可以有多種變化。文字排版不宜過密，字體不宜過小，這是由讀者的閱讀雜志的休閑心理決定的。

跟書籍和報紙以及一般的雜志的讀者的閱讀習慣不同，DM雜志讀者習慣于一次注視兩個頁面，兩頁的平面空間自然而然地引出另外兩頁單位，這樣去創造一種深度和統一性。

（1）明確的視覺標識

在設計DM雜志時，要對DM雜志的編輯使命有一個清晰的理解，每一期都要有一個明確的視覺標識，所以每一期都有一個很強的視覺特征。強烈的視覺特征可以幫助一份雜志與其競爭者相區別。對于讀者來說，應該既提供變化又保持統一性，一方面，各期雜志之間應保持相似的外觀，配合有深度、事先計劃好的內容，以便于讀者識別。同時雜志不能看起來總是一副老面孔，這樣會令人生厭。

（2）疏密有度

密集在設計中是一種常用的組織圖面的手法，基本形在整個構圖中可自由散布，有疏有密。最疏或最密的地方常常成為整個設計的視覺焦點。在圖面中造成一種視覺上的張力，向磁場一樣，具有節奏感。密集也是一種對比的情況，利用基本形數量排列的多少，產生疏密、虛實、松緊的對比效果。在密集的構成中，重要的是基本形的密集組織，一定要有張力和動感的趨勢，不能組織渙散。DM雜志主題文章以疏為主，信息內容則以密為主。同時要注意利用大小表現空間感，大小相同的東西，由于遠近不同產生大小的感覺，近大遠小。在平面上一樣，面積大的我們感覺近，面積小的覺得遠。設計圖形要對人的視覺引導作用形成幻覺空間。多用細小的形象或線條的疏密變化以便產生空間感。

（3）交替使用對稱平衡和非對稱平衡

在造型的時候，平衡的感覺是非常重要的，由于平衡造成的視覺滿足，使人的眼睛能夠在觀察對象時產生一種平衡、安穩的感受。如人、蝴蝶，一些以中軸線為中心左右對稱的形狀為對稱平衡。而雖然沒有中軸線，不是對稱的關系，卻有很端正的平衡美感，屬于非對稱平衡。DM雜志排版時要交替使用對稱平衡和非對稱平衡，不能在排版時連續使用某一種平衡方法。

（4）圖與底

圖與底存在一種對比、襯托之中產生出來的關系。在DM雜志設計中圖與底是密不可分的關系，有時是反轉的關系。在對比的使用中，要求統一的整體感，視覺要素的各方面要有一定總的趨勢，有一個重點，相互烘托。如果處處對比，反而強調不出對比的因素。在相鄰的頁面，襯底圖案要協調，跨度不宜過大。

（5）增加圖片比例

由于DM雜志讀者的特定的閱讀環境，其注意力跨度一般小于7分鐘。針對這一特點，DM雜志應增加圖片的比例，尤其是鮮活的照片。多使用圖片表達內容，圖文并茂，文字內容閱讀時間一般不要超過2分鐘，對于一些必不可少的長篇主題文章，則應通過穿插圖片以及突出小標題等元素來產生間斷感，使讀者閱讀更加方便，增加讀者的閱讀興趣。

（6）少就是多

DM雜志的設計者多是長期從事商業廣告的設計人員，加之使用電腦設計的便捷性，很多設計師掉進了“越多越好”的陷阱，不少DM雜志華麗的封面上有大量的標題和顏色、內頁的專題和特寫也使用四五種不同的顏色、無數種風格的字體、不規則的裝飾圖片和飾邊，這種設計產生了和讀者的交流障礙。對于DM雜志來說，由于讀者閱讀時特定的心情，應強化“少就是多”的概念。

（7）運用漸變表現韻律

韻律的表現是表達動態的構成方法之一，在同一要素周期性反復出現時，會形成運動感，這是人的一種心理活動。韻律的表現使畫面充滿生機。DM雜志可以多運用漸變表現韻律，增加美感。

第五篇：基層干部業務能力提升培訓體會

在為期6天的學習時間里，通過領導干部壓力管理與心理調適、新時代基層黨組織推進社會治理現代化的實現方式等方面的培訓、實地參觀，讓我開闊眼界的同時使個人綜合素質等方面有了較大的提升，為今后更好開展工作奠定了堅實基礎?，F將自身在學習中的所思、所想、所感以及其他各方面的心得體會作如下總結，如有不足之處，還望領導批評指正。

一是基層干部必須學習政策、切實發揮好橋梁紐帶作用?；鶎痈刹渴屈h的路線、方針、政策在基層的貫徹者和執行者，是社會主義事業建設的“帶頭人”和“領頭雁”，基層干部的工作能力優劣對基層各項工作順利開展至關重要。通過學習，并結合工作實際，讓我明白到，要全面提升基層干部自身能力和素質，不斷增強基層活力，從而達到讓基層干部更加有責任心去帶領農牧民群眾腳踏實地的去致富，而如何才能提升個人綜合能力，我深刻體會到：作為基層干部一定要做到“多讀書、讀好書、好讀書”，通過優秀的黨刊、雜志學習掌握新知識、新理論，同時通過新聞聯播、關注黨委政府門戶網站更好的掌握大政方針，結合工作實際更好的向農牧民群眾做好宣傳工作。

二是樹立“壓力和動力是相輔相成”的觀念。這次培訓，不僅僅讓我明白了先進理論的重要性和必要性，也讓我深刻體會到理論與實踐相結合的含義，作為青年干部更要抓住在實踐中摔打和鍛煉這個機會，深刻理解“壓力和動力”這句話的含義。隨著改革開放成果的不斷擴大，在物欲橫流的社會形態沖擊下，基層干部隊伍出現了工作激情、個人能力素質結合度不夠的問題，特別是在基層工作繁重的環境中，更加要處理好壓力和動力的關系問題，端正個人態度，促進自己的全面發展，在擔當責任的同時樹立良好的干部形象。

三是在其位，謀其政，負其責，盡其力，做一名合格的黨員干部。對待工作不能以其昏昏，使人昭昭、胸中無數、心里沒底、不知道該干什么、怎么干、干到什么程度，是無法開展好個人基本工作和達到上級領導要求指示的。作為青年干部要時刻樹立良好的工作作風和精神風貌，同時根據自己負責的工作，高標準嚴要求，結合實際情況創造性的開展好相關工作，全身心的投入其中，逐漸形成“肯想、肯干、敢干、能干、會干、干好”的工作思路，帶動身邊的同事形成良好的工作氛圍，從而推進全鎮各項工作的順利開展。

四是要明確工作標準和職責，用制度管事管人。整章建制要重視基礎、細節和覆蓋面，要有可操作性。通過嚴格執行落實，增強規范化標準化意識，形成達標自覺性，讓標準成為習慣，讓好習慣成為標準。努力做到思路清晰、標準明確、要求嚴格、措施具體、強化監督、狠抓落實，一級抓一級、層層抓落實、形成有序的管理層次。

五是要學會抓重點、難點、特點和風險點。工作過程中要堅持原則，同時也要學會統籌安排工作。要清楚哪些是重點工作，存在什么困難障礙，采取什么解決辦法；

要清楚自身的優勢和劣勢，從而揚長避短，爭優創先；

要清楚哪些方面容易出問題，必須特別關注，常抓不懈，不斷加強自身各項能力的整體提高，創造一切條件，發揮好“橋梁、紐帶”作用。