第一篇：赴新加坡考察心得體會

借他山之石 筑**之路

——赴清華大學、廣東省、新加坡考察學習心得體會

**縣委常委

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根據**地委和伽師縣委的統一安排部署，2012年4月7至22日，我參加了廣東對口援喀“兩縣一師”高級骨干經濟管理研修班第三期的學習培訓。先后到清華大學、廣州市、佛山、新加坡等地學習考察。其間，我認真聽取了清華大學、廣東等知名專家的授課，到廣州花城廣場、廣州塔，東莞松山湖高新技術開發區、佛山市中國佛山陶瓷教育中心等地進行了考察。總體感到開闊了視野，增長了見識，更新了理念，對個人更好地解放思想、創新思路有很多啟迪。現將學習中的一些思考和體會匯報如下：

一、認識新加坡

新加坡位于馬來半島南端，由新加坡島及附近60多個小島組成，總面積710平方公里，總人口507萬，是一個集國家、首都、城市、島嶼于一身的國度，曾被英國殖民統治100多年，1959年自治，1965年脫離馬來西亞聯邦，成為獨立的國家。幾十年來，新加坡堅持把政治管制與經濟自由相結合，把共同理想與多元文化相結合，創造了許多奇跡。短短幾天的考察學習，我對新加坡的認識有以下幾點：

科學的城市規劃創造了和諧的人居環境。新加坡人口密度是世界上人口密度最大的國家之一，然而人們卻生活得井然有序。

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第二篇：赴新加坡考察學習有感

赴新加坡考察學習報告

為進一步提升河南省醫療衛生管理水準，推進衛生改革和發展，省衛生廳于2011年4月18至30日組織20名衛生管理人員赴新加坡專業教育培訓中心接受管理培訓，學習醫院營銷管理、醫院核心競爭力培養、醫院危機管理等課程，參觀了新加坡中央醫院、宏茂橋醫院（社區醫療服務機構）、新加坡陳篤生醫院、新加坡同濟醫院等。在新加坡的耳聞目睹，深受啟發和教育，受益匪淺：

“患者第一”的思想深入人心：在新加坡，“患者第一”的思想深入醫院包括衛生員、保安員在內的全體員工心中。在新加坡中央醫院，我們清楚地看到，只要患者入院，不管你是國家總統，還是街頭小販，都會得到醫院無微不至的關懷與照料，……。良好的修養展示了職業風采：新加坡醫務人員良好的職業修養為他們贏得了聲譽。例如，新加坡中央醫院人手一本的服務手冊上一開始就寫到：第一印象往往是最后印象，切記：患者對醫院的評判來源于您的形象和服務！工作認真負責、無怨無悔、微笑服務是新加坡醫院工作者的顯著特點。因此開展衛生核心價值觀教育十分必要。

充分的后勤保障滿足了多層次需要：新加坡醫院的服務花樣繁多，物美價廉。他們采用廣泛、靈活的社會化服務，把多家信

譽良好的飲食公司引入醫院，他們還把全國最著名的連鎖超市、書店、美容院、自動銀行、郵局、藥店、租售醫療用品的公司、警察局等開進醫院。全方位的社會化服務滿足了患者及其家屬、也方便了廣大職工。

圍繞質量強化職工的綜合培訓：醫院招聘員工，除要取得專業合格證書外，無論新員工還是高年資專家們都要去新加坡服務質量中心(SQ)接受培訓，醫護人員除參加衛生部組織的培訓外，每月都進行專業的報告會和討論會，進行基礎技術的訓練和質控的培訓。管理者以身作則為職工樹立榜樣。醫院人事經費的5%用于員工素質培訓。醫院員工牢固樹立須全心全意地為病人服務理念，似親人一樣待病人。

面向社會實行差異化服務：為了吸引更多患者，各醫院開展具有自身醫院特色的差異化競爭。如，保證醫院的醫療服務方便快捷，醫院環境舒適幽雅；醫務人員看病認真、解釋仔細；護士工作時一律面帶微笑，稱呼以原名或尊稱，而不是叫床號；在醫院內建造花園，走廊內設置兒童玩具；取消醫院掛號、收費處的隔斷玻璃等。這些人性化服務會讓患者體會到醫院的人文關懷，提高患者的滿意度。

增效節支緩解“看病貴”難題：新加坡醫院能遵循“安全、有效、簡單、價廉”服務原則，醫院還采取藥品集中招標采購等措施降低藥品價格，診查或施行手術征求患者和家屬意見，增加醫療收費的透明度。醫院公示醫療服務收費以及藥品價格，真正

實行“一日清單”制度等，達到“用比較低廉的費用提供比較優質的服務，滿足廣大群眾的基本醫療服務的需求”的服務宗旨，時刻為患者著想。

機構精簡并實施科學管理：新加坡醫院管理一般設行政總監一人即院長，執行總監一人，醫務、護理、培訓、人事、財務5個部門各設主任一名，護理部增設一位副主任，一位主任助理，科室病區由高級醫生、護士長管理，實行二級管理，高級醫生參加醫院管理會議。行政總監全面負責醫院管理，是決策者。部門、科室職責權利都很明確，員工都能各負其責，實施分層管理的管理模式，管理層和醫院職工的職責和權利清晰，十分有效。加大公關宣傳樹立醫院品牌：新加坡醫院設立專門的廣告策劃部門來加強社會宣傳。醫院加強與新聞媒體的溝通，注重正面引導，引起公眾關注，提高知名度；開展和參加各類社會公益活動，如贊助、捐款、免費咨詢、義診等，通過此類活動樹立醫院在消費者心目中的良好形象；舉辦各類知識講座，組織群眾參觀有關健康知識的展覽，在提高群眾健康意識的同時宣傳醫院特色。此外，醫院還成立專門的危機公關部門以應付和處理各類突發事件，以維護醫院和職工的正當利益與聲譽。

總之，新加坡社會經濟發達，文化素質、社會文明程度高，醫務人員工作敬業，也擁有良好的社會環境。醫院設備先進，整體醫療水平、醫療服務質量均很高。我們要引入先進的管理模式和理念，通過體制的改革和機制的創新，解決存在的問題；我們要以

改革促管理，不斷提高我區醫療服務質量和水平。醫療服務要真正做到以人為本、以病人為中心，使這種思想觀念深入到醫院每個員工的腦中、心中。

第三篇：赴新加坡學習考察日記之一

今年9月21日到28日，南京市發改委和建鄴區人民政府組織24名干部赴新加坡考察學習，在此學習期間，我將自己的切身感受、異國的見聞和自己的觀察思考，用日記的形式記錄下來（在新加坡拍的照片等回國再補充完善），希望對自己能有所啟迪。

2013年9月20日感恩之旅

聽到自己能到新加坡考察學習，我是十分的高興，一方面是自己長期在基層工作，只低頭工作，沒有抬頭看路，思想比較保守，不知道外面的世界到底怎么樣；另一方面是南京和新加坡正在合作建設江心洲生態科技島，我一直在江心洲工作，我只知道新加坡國家雖然小，但是國家治理的非常的好，是一個花園國家，是一個經濟強國，在亞洲“四小龍”中仍然保持增長和發展的優勢，我很想去看看，新加坡的很多做法和經驗一定有值得我們建設生態科技島研究和借鑒，今天能夠夢想成真，特別的開心。在9月17日開班儀式上，區委副書記蔣書記、組織部長許部長給我們提出了很高的要求,真切感受到區委、區政府對我們的關心和厚愛。我也代表培訓班做了表態性發言：非常感謝區委、區政府給我們創造這次赴新加坡學習培訓的機會，謝謝區委組織部對這次活動的精心安排。這次赴新加坡學習培訓既是一次開闊眼界，轉變觀念之行；也是一次學習經驗，增長本領之行。我們能從繁重的拆遷一線抽出時間專門外出培訓，機會難得，彌足珍貴。通

過培訓，我們要把課程學習與服務建鄴發展結合起來，要把考察調研與打造蘇南現代化建設示范區的中心區結合起來，用心思考，講求實效，力求所學知識能夠快速消化吸收。在學習培訓的八天時間里，我們要形成一批考察成果，主要有七個一：一是每隔一天有一份培訓簡報；二是制作一張十分鐘左右的考察新加坡紀實短片；三是開辦一場招商引資專場；四是每人撰寫一份有質量的考察報告；五是要有一本學習考察成果匯編；六是四個課題組要結合區情實際深入研究思考，各形成一份5000字的課題報告；七是我們培訓班的全體同學通過這次學習考察，要以全新的理念沖破自我小觀念，融入建鄴的大發展，塑造一個全新的自我。我還給自己另外加了兩個一：一是每天要寫一篇考察日記；二是每天要多走，多看，多拍，考察結束要出一本畫冊，為自己今后工作留些資料，有所啟迪。

第四篇：赴新加坡考察學習總結

赴新加坡考察學習總結

教育廳組織全省中職和高職院校共30名職教人士赴新

加坡參加了由省教育廳與新加坡南洋理工學院（簡稱

“NYP”）、淡馬錫基金會合作開展的陜西省職業教師師資培訓活動，在這里第一次零距離接觸和了解“NYP”的辦學歷史、教學理念、師資培訓、信息化校園等先進的辦學水平，通過參觀校園設施和開展一系列的經驗分享專題、實地研習、校外考察，為研修人員分享了現代化的教學管理和辦學特色，本人結合我院實際情況談幾點做法，并將此次赴新加坡考察學習總結如下：

一、感受新加坡

新加坡地處東南亞中心，扼守馬六甲海峽咽喉，是太平洋、印度洋以及亞歐非和澳大利亞之間海、空航線交匯處，新加坡的特點就是綜合多元文化。其中華人（76%）,馬來人（14%）,印度人（8%）和歐亞裔人（2%）每一個種族都有自己獨特的文化,并且不同文化之間互相影響和融合,形成了其獨特的東西方交匯的風格，所以感覺城市風格也有點別致，各民族的建筑（包括學校里也建有教堂），政府的組屋，開發商的別墅，應有盡有。新加坡是亞洲旅游熱點之一，濱海堤壩是新加坡第十五大水庫，也是首個建在市中心的水庫，面積1萬畝，相當于新加坡總面積的六分之一，是那里最大的，也是最城市化的匯水區域。坐落在新加坡植物園最高的山岡上就是新加坡有名的胡姬花園，花園占地3公頃，園內6萬多株色彩絢麗的胡姬花，這里的胡姬花以各國的首腦、名人和達官顯貴命名。

新加坡的整體感受是：干凈、安全、法制、以人為本。

二、考察“NYP”的體會

1、“NYP”的辦學策略

NYP（新加坡南洋理工學院）的辦學特色：

（1）NYP以市場為導向，依據國家發展目標及工商業需求，開發設置有關課程；

（2）NYP以柔性為系統，制訂靈活適應性強的辦學工程，根據市場及科技需求及時調整課程；

（3）NYP以專能開發提高師資技能水平，開拓各種有關的專業知識及技能，豐富教職員的技能水平和專業知識。

（4）NYP大力開展國際合作，與外國政府、大學及工商業企業聯系，共謀發展，并從中獲得經驗與資源。

（5）NYP注重實踐，在一個理論與實踐并重的環境里，為學生提供行之有效的學習經驗。

（6）NYP面向世界，配合政府的區域與國際化的政策，培養青年學習國際化與區域化的概念，認識國際化競爭的環境及所面對的挑戰。

2、“NYP”教學工廠的辦學模式

走進NYP的教學工廠，深深感受到這個工廠是教學環境、工業項目及經驗積累與分享的教學工廠，把真實的工業環境與教育環境融合在一起。在那么大的南洋理工學院，找不到朗朗的讀書聲，隔窗可見的是現代化的機器、標準的操作，到處呈現的是陳列的產品展示。這個工廠，保證了學生在三年的學習中，猶如處在一個大企業的各個部門，既接受了完整有效的理論知識的教育，又接受來自“教學工廠”行之有效的技能培訓。師生共同協作，共同參與，學生在教學工廠培養了群體精神，創新能力，分析解決問題、靈活應變能力。實踐證明，教學工廠不僅培養了學生技能，也促進了企業之間的協作，使學生將所學的知識應用于多元化、多層次的實際工作環境中，是行之有效的教學手段。

NYP通過“教學工廠”，學生通過參與項目的開發，把所學的知識和技能應用到實際的跨學科的環境中去的，南洋理工學院取得的成功，都得益于它獨樹一格的“教學工廠”的辦學理念。

二、幾點做法

1．樹立先進的辦學理念。

學院主動適應市場需求，堅持以服務為宗旨，以就業為導向的辦學方針，體現人的發展和社會需求，關愛每一個學生，以人為本，服務育人的人文思想。

2．完善辦學設施。

我院在上級部門的大力支持下，不斷加大投入力度，已獲批的建設項目正在進行；國家計算機項目正在實施，這一系列的項目建設，將進一步提高我院的辦學實力和水平。

3.提升學校辦學水平和辦學效益。

學院要緊緊圍繞教學中心工作，牢牢把握教學工作中心地位、教學改革核心地位、教學投入優先地位、教師與學生主體地位和提高教育教學質量首要地位，整體提升學校辦學水平和辦學效益。

4.注重人才強校戰略，提升師資隊伍教學水平。

學院借鑒南洋理工學院師資隊伍建設經驗，不斷打造品牌和名師隊伍建設，實施人才強校戰略，開展國際交流合作，鼓勵中青年教師參加國家、省級教師培訓，大大提升教師隊伍的整體教學水平。

5、建立集一體化教學、實訓、生產為一體的實驗實訓

基地。

以上就是這次學習的總結，不當之處請領導給予批評指正。

二〇一二年六月十四日

第五篇：興隆鄉赴新加坡考察學習心得體會11

開放兼容

銳意創新

開創鄉鎮城鎮規劃與發展的新局面

——赴新加坡考察學習心得體會 盱眙縣興隆鄉黨委書記、人大主席 謝友國

新加坡，一個國土面積僅710平方公里、資源匱乏依賴進口的小國家，從昔日的破漁村、被掠奪的殖民地、被馬來西亞“踢開”的窮國，猛然躋身世界發達國家行列，被譽為亞洲“四小龍”之一。新加坡正在發生的日新月異的變化一一見證了其無數的發展奇跡。美國著名經濟學家丹尼斯〃古雷特在《嚴酷的選擇》中提到“如果我們不能把握發展的內在含義，即使擁有再多有關發展的資料也無濟于事。”誠然，作為蘇北一名鄉鎮干部，我有幸參加了上級組織的赴新加坡“城市規劃與發展”高級研修班考察學習活動，短短數天的實地考察和現場授課，對這一小小島國所爆發出來的力量感到震驚和不可思議，其經濟社會發展速度之快，尤其是城市建設管理與服務給我留下極為深刻的印象。感同身受，也引發了我對本鄉在城鎮化建設與管理方面的思考。

一、印象中的新加坡

（一）城市的長期性規劃、高標準建設和制度化管理。新加坡在城市建設管理方面的科學、高效，主要體現在：一是重視規劃設計，科學編制概念性規劃。在立國初期，就聘請聯合國專家，歷時4年高起點、高質量編制整個新加坡范圍概念性 發展規劃，以此為總綱，制定城市總體規劃、城市分區規劃和控制性詳規。

二是城市形象以特取勝，建立鮮明的城市特色。新加坡規劃的顯著特點就是重視打造獨特的城市形象，注重實（建筑）與虛（空間）并重，相映成趣，利用不同的建筑寬度與高度，形成良好的外部輪廓審美效果，使整個組團具有較好的圍合感，宛如一件環境藝術品。

三是注重人本理念，強調人和自然和諧共生。新加坡為了營造舒適愜意的人居環境，共建有大小337個公園，包括大型公園和生態觀光帶，每個鎮區建有10公頃的公園，居民住宅每隔500米建有1.5公頃的公園。這種見縫插針、重視綠化的環保理念和人本精神引領當地社會強調人和自然的和諧共生。

四是基礎設施建設極為完善，注重發展公共交通，將土地面積的15%用于道路建設，使公路密如蛛網，地鐵四通八達。由于公共交通的快速、便捷，市民減少了對私家車的需求量，從而緩解了城市交通的塞車堵車問題，提升了城市的運載能力。

五是城市規劃管理與保護歷史文化有機結合。在大規模的現代化建設中，十分注重對傳統歷史的保護和延續，對歷史文脈的延續還突出體現在保護豐富的歷史建筑風格和整個地區的氣氛，東方和西方的完美有機結合，體現了承載歷史的博大胸懷。

六是推行全民參與的“陽光規劃”，新加坡政府認為，城市規劃是一個理性推進過程，也是一個民主決策過程。在制定規模和政策方針時提倡換位思考，鼓勵更多的公眾參與規劃進程和提供反饋意見，真正做到集思廣益，以民為本。

（二）打破地域資源限制，創造跨越式的發展奇跡。新加坡國土狹小，自然資源嚴重匱乏，很多資源都要依賴進 口，經濟發展極為落后和緩慢。所謂“知恥近乎勇”，新加坡在貧窮、落后的境遇下，能夠奮發圖強、勵精圖治，鑄就“生于憂患、死于安樂”的新加坡國魂，迅速成為國際海空交通樞紐、金融中心、會議中心、集裝箱貨運中心，被譽為最全球化的國家。在全球金融危機時期，新加坡也是憑借這種憂患意識，未雨綢繆，快速應對，短期內便經濟復蘇且生機勃發。這種精神狀態值得任何一個國家和民族的人民去學習借鑒。

（三）高瞻遠矚緊抓機遇，實現高速增長的“亞洲異景”。“善謀者成，遠見者勝”。新加坡能夠放眼國際，超前謀劃，根據形勢調整和創新發展戰略，以有限資源實現無限超越。70年代注重發展資本密集型制造業，80年代開始朝高附加值、技術密集型方向轉型，90年代后期到現在著重以信息產業為中心發展研發、工程設計、電腦軟件等知識密集型產業。目前擁有大小工業園區38個，7000多家跨國企業和科技伙伴在新加坡落戶，其中區域總部發展到4000家。同時還建有世界一流的機場、港口等基礎設施。事實證明，新加坡的發展總是比其它發展中國家搶占了“先機”，其前瞻性的思維、大膽趕超的氣魄令人欽佩。

（四）政府管理注重服務為先，集聚經濟發展后續張力。

1、高效化的機構運作。新加坡實行“一站式”服務，強調以人為本，服務為先，建立了科學嚴謹的公務員管理制度，廉潔高效的政務服務被世界很多國家和機構評為“最具效能的政府”。比如：一項外國投資項目從申請到獲批設廠，只需要10天到20天；貿易進出口報關手續只需幾分鐘就可以辦完等等。

2、人性化的招商理念。新加坡有26000家國際企業、7000家外資企業，世界500強企業有1/3在新加坡設立區域總部，曾連續3年被列為全球最佳經商地區。其招商引資的指導思想是 “合作雙贏，積極超前，親商理念，客戶第一”，更擁有世界上少有的低稅率、低利息、低行政收費制度。

3、現代化的基礎設施。在參觀中，我們看到新加坡按照“先規劃后建設、先地下后地上”的科學開發程序，從全局出發，先投入主要力量盡快建成一個完整的基礎設施系統，系統內處處為企業著想的人性化規劃設計、“九通一平”的硬件設施，成為了吸引眾多實力派企業進駐的“絕招”和“妙招”。這不僅方便其產業功能區域劃分，又利于形成上下貫穿的產業鏈條。

二、興隆在城市規劃與發展方面存在的不足之處

“畫人要畫神，學人要學魂”。學習、研究和借鑒新加坡經驗的目的和出發點，在于啟迪思維、開闊視野、少走彎路，更好更快地尋求適合自己的發展道路。在考察結束后，我認真分析了興隆鄉在城市規劃與發展上存在的不足之處：

（一）工作理念上思想觀念過于因循守舊，欠缺破舊立新、大膽改革的勇氣和魄力。

（二）工作推進方式上效率不高、措施不實、力度不大，這里有財力匱乏和基礎條件薄弱的原因，當然也有人為因素。

（三）經濟社會發展科學性、前瞻性不強。受經濟社會發展水平所限，現實條件無法與超前謀劃進行有效銜接，多是見步行步或生搬硬套。

（四）工業經濟躑躅不前，鄉集中區基礎設施投入不足，受硬件條件和土地指標所限，重大項目甚少落戶集中區，故無法產生對集鎮的輻射和拉動效應。

（五）集鎮規劃和建設不科學，集鎮管理水平有限，且財政投入不足，造成配套設施嚴重短缺，群眾整體素質不高，集鎮中心區“臟、亂、差”現象突出。

三、學習新加坡先進經驗所受啟發

赴新加坡考察學習活動可算是一次短暫而美妙的旅程，留下了非常深刻的印象和很多感悟，但最終目的還是“學為所用、學有所用”。我認為興隆在學習新加坡各種先進經驗時，最重要是打好“五張牌”：

一是資源牌。依托數萬畝陡湖濕地資源，積極向上爭取項目資金，加快對陡湖進行綜合性開發，推進省級現代漁業示范園區建設，在集鎮規劃修編中考慮到陡湖綜合開發的相關因素，不斷提升集鎮滿足未來產業發展所需功能，如：水產品運輸所需的道路、大型交易市場、深加工工業區等，爭取短期內把興隆陡湖建設成為蘇北乃至全省有名的水產市場和集散地。

二是生態牌。新加坡的經驗告訴我們，只有尊重自然、保護環境、人與自然和諧相處的發展道路才是正確的發展道路。當前，興隆在招商引資上應確立走新型工業化道路，發展生態經濟，堅持大力發展技術含量高、能源消耗低、污染環境少的新興產業。繼續引進像欣欣新材料、海疆電子科技等一批科技型項目。要建立完善激勵與監督機制，引導企業加快技術改造，保證企業生產清潔化和對環境污染的減量化、無害化，達到“節能、降耗、減污、增效”的目的，不斷促進傳統產業的優化升級，推動循環經濟發展，加強工業區對集鎮的輻射和帶動作用。

三是特色牌。興隆鄉在一貫鄉鎮排名中處于末位，屬于總量低、無區位優勢的鄉鎮。要想建成獨具一格的現代化小城鎮，則必須打好“特色牌”，不在總量和規模上浪費力氣，全力追求精品式、特色化的集鎮建設格局。立足于三橫一縱的“豐”字型格局，加大財政對基礎設施投入力度，不斷完善配套設施，逐步引導群眾參與到集鎮建設管理中來，引用好民智民資，嚴格規劃和 設計，打造出興隆特色的民居和集鎮建筑群。

四是服務牌。服務態度是發展經濟的生命線，服務質量是經濟競爭的軟實力。新加坡的所見所聞，時時處處都體現了服務發展的濃厚氛圍，上上下下都展示了親商愛商的和諧環境。面對興隆實際，我們更要努力創造出一種引人入勝的環境氛圍，充分展示出興隆的吸引力、親和力，讓各方投資商心儀向往，讓各路建設者欲罷不能。因此，我們要大力推進服務型政府建設，打造科學理政的親民型機關、依法行政的責任型機關、民主施政的“陽光”型機關、從嚴治政的清廉型機關和以德輔政的“人本型”機關，為客商提供優質高效的政務環境。同時，還要大力培養服務型的干部隊伍，不斷提高干部駕馭市場經濟的能力、處理復雜局面的能力和依法辦事的能力，為興隆轉型時期的發展提供堅強而有力的人力支撐和智力保障。

五是開放牌。首先要學習新加坡開放的發展思維，敢于掙脫傳統的陳舊的思想枷鎖，把眼光放遠放高，不追逐眼前的一時之利，不滿足當下的寸功點績，努力學先進、比先進、超先進。其次要學習新加坡全方位開放的多元化均衡發展戰略。進一步明確產業定位，創新開發模式，高起點規劃、高標準建設鄉工業集中區，使之成為北聯省道、南接三橋的經濟紐帶。再次要學習新加坡博采兼容的品性。所謂“海納百川，有容乃大”，要開放就要有海量的胸懷，否則放開了卻沒有吸收任何有利于發展的養分，又或肚量太小吸收來的養分太少，同樣會阻礙發展。最后，則要學會新加坡式開發的膽略和氣魄，要有背水一戰、破釜沉舟的決心和勇氣，才能帶領群眾放手一搏，開創興隆的美好未來。