第一篇：赴發達地區考察心得體會

赴×××考察心得體會

×××年××月××日×××組織我們××人到×××省×××市黨校考察學習先進地區經濟社會建設好的經驗和做法，此次參觀一共××天，對×××等地方進行了考察學習，通過參觀讓我感受很多，讓我切身體驗到了×××深厚的歷史文化底蘊和朝氣蓬勃的現代化建設發展氣息，親眼目睹了×××及周邊地區快速發展的真實場景，讓我受到了強烈的震撼和深深的啟迪，進一步增強了危機感和緊迫感，堅定了以后工作的信心和決心。總之，這次考察學習感受是很深的。

一、解放思想促進經濟的快速發展。這次考察的地方，他們獲取信息及各種地理位置的優勢堅定了當地人的思想比較開放，頭腦比較靈活。當地政府在推進經濟發展的過程中，能夠聚精會神搞建設，一心一意謀發展，大膽地試，大膽地闖，大膽地干，在改革中思考，在摸索中前進，在探索中提高，積累了好的思路和經驗，這一點是值得我們在以后的工作中好好學習和借鑒的。實事求是、與時俱進、敢于創新是×××地區實現社會經濟持續快速健康發展的根本動力。他們的發展思路清晰、視野開闊，始終以國際化、現代化的超前意識謀劃和推動發展，同時在深化改革與落實措施的舉措上能夠表現出大思想、大氣魄、大力度、大手筆，實現了經濟社會的快速發展。

二、因地制宜發展產業，增加財政收入。×××等地經濟發展速度很快，除具有獨特的區位優勢及良好的投資環境外，更得益于堅持工業化戰略，大干工業，干大工業，以此帶動城鎮化和農業產業化，贏得了各項工作的主動權，同時根據地域條件，結合自身實際，加快提升了第三產業比重，帶動相關現代服務業的快速發展。同時圍繞著城市名片、城市生態中心、休閑度假中心的功能定位，堅持可持續發展方針，合理開發旅游資源與嚴格保護相結合，實現了經濟的持續健康發展。

三、城市的個性和特色明顯。這幾年，×××等地的城市變化日新月異，中心城區面積廣闊、功能健全完善、輻射集聚力強、功能健全完善，城市風格既體現豐富文化底蘊，又充滿現代氣息。強化規劃的龍頭作用，注重用生態和文化涵養提升城市品位，充分利用歷史文化底蘊深厚、水系發達的人文和自然資源優勢，將歷史與現代較好的融合起來，展示了城市規劃建設成果、經濟社會發展成就。

四、教育、文化、人才帶動明顯。改革開放以來，×××等地經濟社會發展能夠持續繁榮，離不開歷史文化積淀，離不開教育文化事業的發展，離不開強有力的人才集聚。

五、發展的和諧高度、協調性強。×××等地以建設社會主義新農村、推進城鄉一體化為主題，逐步實現了城鄉空間布局、基礎設施建設、產業發展、勞動就業與社會保障、社會事業發展、生態環境建設與保護一體化。城鎮化率比較高，社會保障體系比較健全。這些城市在大開發、大建設時期，始終注重保障民生、注重構建和諧社會關系。

通過這次實地考察學習，雖然我們和考察地區還存在一定的差距，但我相信在×××、×××及各族干部群眾的共同努力下，我縣豐富的礦產等資源優勢必定會轉化為經濟優勢，這也是我們發展二、三產業的有力基礎，更是推動我縣經濟快速發展的動力和源泉；在以后的實際工作中，認真抓好我招商引資工作，開展多形式、多層級的招商引資工作，帶動我縣經濟的持續快速健康發展。同時，我們應該客觀的看待與發達地區的差距，自加壓力、發奮圖強，認真學習發達地區在經濟發展中的好經驗好做法，推動我縣經濟的持續快速健康發展。

第二篇：赴井岡山及經濟發達地區學習心得體會

赴井岡山及經濟發達地區學習心得體會

2009年10月20日至10月29日，縣委組織部在井岡山舉辦了縣后備干部培訓班，并組織到蘇州等經濟發達地區進行了考察。承蒙組織的厚愛和關懷，本人有幸參加了這個培訓班。十天的培訓讓我感受很深，通過學習培訓和實地參觀考察，進一步開闊了視野，積累了經驗，增長了知識，拓寬了思路，更新了觀念。受益很深，啟發很大，既受到了革命傳統精神的洗禮，又在經濟發達地區學到了發展地方經濟的好經驗和做法。具體主要有以下幾點：

一、更加堅定了社會主義的理想信念

在井岡山學習培訓期間，我們瞻仰了井岡山革命烈士陵園，向長眠在這里的革命烈士敬獻了花圈，參觀了井岡山革命博物館、茨坪和大井毛澤東舊居，小井紅軍醫院，黃洋界哨口和紅軍造幣廠；在茅坪八角樓學唱了紅色歌謠《八角樓的燈光》，重走了朱毛紅軍挑糧小道。幾天里我們深刻地體驗了紅軍當年的戰斗生活，每一處參觀，都能看到當年紅軍使用的物品，都能聽到講解員講解震憾心靈的紅色故事。所見所聞使我在幾天里一直在想，是什么支撐著革命先輩們在吃不飽，穿不暖，生存都很難保障的情況下，依然堅持革命呢？我一直在想，一直在思考，一直在尋找答案。后來我終于感悟到，革命先輩們之所以能在異常艱苦的情況下，堅持 1 革命并最后取得了中國革命的勝利，是因為他們有著堅定的理想信念，為了這個信念，他們可以舍棄生命，舍棄自由，舍棄所有的物欲享受。這種信念是無堅不催的，可以戰勝一切困難，奪取最后的勝利。江澤民同志在總概括結井岡山精神時，也把“堅定信念”放在了首要位置，這也說明了堅定理想信念的重要性。做為黨的后備干部，我覺得自己更應該深入的向革命先輩們學習，堅定自己的理想信念，在和平時期經受住各種考驗，堅持共產主義理想信念堅決不動搖，立足崗位，為地方經濟發展，社會進步貢獻自己的力量。

二、認識到井岡精神在新的歷史時期仍然可以促進經濟發展和社會進步

胡錦濤同志說：讓井岡山精神大力發揚起來，使之在新的時代條件下放射出新光芒。江澤民同志把井岡山精神概括為：堅定信念、艱苦奮斗、實事求是、敢闖新路，依靠群眾、勇于勝利。井岡山精神既是對當年井岡山革命的高度總結，又是對當今黨領導中國社會主義現代化建設的基本標準。從上面兩代國家領導人對井岡精神的總結中我們可以看出，井岡精神在新的歷史時期依然值得學習和弘揚。從蘇州考察學習回來后，我覺得當地經濟實現飛速發展，是與當地人民能夠搶抓機遇，實是求是，解放思想，勇于創新（敢闖新路）分不開的，而這其中的精神實質與井岡精神有著相同的要素（實是求是、勇于創新）。因此，我覺得在新的歷史時期，在經濟建設中，井岡精神依然是強大的精神力量。因此，在今后的工作中一定用井岡精神武裝自己，堅定信念、艱苦奮斗、實事求是、敢闖新路，依靠群眾、勇于勝利，真正成為井岡精神的繼承者。

三、增加了對井岡山革命根據地歷史知識的了解，提高了理論水平

此次學習培訓，江西省委組織部井岡山黨員干部培訓中心，較多的安排了現場了教學。這種教學方式既新穎效果又好，使我們每走一地，感受都很深刻，心靈都感到震憾，印象很深，對井岡山的歷史了解可以說是全方位、多角度的。隨時隨地都能感受到井岡精神的存在。上車看的是電視劇《井岡山》，聽的是《紅軍啊哥你慢慢走》等紅色歌曲，看的書也都是介紹井岡山歷史的，到處都是濃厚的井岡精神。平時休息包括吃飯時學員之間討論的也是關于井岡山革命歷史的，學習氛圍也很濃厚。幾天的學習使我對井岡山根據地的歷史有了更加全面的了解，關于井岡精神的理論知識水平提高了，知道了什么是井岡山精神，當今如何結合實際弘揚井岡山精神，我覺得這些都是我此次學習的最大收獲。

第三篇：赴**學習考察心得體會

學他山之石悟真經

琢己身之玉謀發展

——赴**學習考察心得體會

XXX鎮黨委書記

XXX

在全市“鄉村振興”戰略強勢開局、高質量發展聚力突破之際，XX市委時隔十年，再次精心組織全市黨政領導干部赴**3省7個縣（市區）27個先進示范點考察學習，足見用心良苦，深感機會寶貴，倍加珍惜。考察中，通過專心“看”、認真“聽”，用心“悟”、動腦“想”，既真切感受到其高質量發展的理念之新、氣魄之大、速度之快，也親身領略了先進地區經濟實力之強、文化底蘊之厚、生態環境之美。七天下來，啟發極大、收獲頗豐。現結合XXX鎮發展實際，談以下心得體會：

一、學先進，觀自身，認認真真找差距

考察點在全域旅游、美麗鄉村建設、基層黨建、農村集體經濟發展、社會綜合治理等方面成功經驗和矚目成果令人印象深刻、深受啟發，特別是諸暨市“楓橋經驗”的探索和實踐，安吉縣余村、大竹園村美麗鄉村建設中的生態引領，雙一村、大山西村黨建品牌的提煉打造、桐廬縣“全域旅游”的超前實施以及荻浦村、環溪村鄉村核心文化的培育傳承等，都對XXX鎮未來發展極具借鑒和指導意義，并提供了兩點有益啟示：

一是見勢早，發力準，具備“一張藍圖繪到底、一任接著一任干”的戰略定力。桐廬縣依托突出的旅游資源稟賦，早在2012年就率先提出創建“全域旅游”示范縣，并一張藍圖繪到底；安吉縣余村作為“兩山”理論發源地，2005年便確立了“綠色引領、生態立村”的發展理念，經十四年如一日的堅定貫徹，最終守得綠水青山，換來金山銀山。反觀自身，XXX鎮擁有婁子山水稻、步步川板栗、商莊子果品、四道溝核桃等一批優勢農業資源，創辦了“婁玉”水稻種植合作社、四道溝核桃產業園、桃園農莊等一批農業組織，是名副其實的農業大鎮、果品重鎮，但與先進地區在農業產業化、品牌化方面差距明顯，可謂大而不強、重而不響；白羊峪景區、“石梯子桃花節”作為我市老牌旅游品牌，可謂久負盛名，但與時俱進創新發展后勁不足，帶動增收效應有待進一步釋放。究其原因：一是缺乏精準縝密的戰略謀劃；二是缺乏寬闊視野的頂層設計；三是缺乏科學超前的產業規劃；四是缺乏堅定有效的發展舉措。雖然新一屆領導班子在摸透鎮情、把脈問診基礎上，經集思廣益、反復論證提出新“和諧穩鎮、生態綠鎮、農業興鎮、旅游強鎮”發展戰略，指明了未來發展發向，但仍需要本屆甚至幾屆領導班子一以貫之地加以推進實施。

二是機制新，思路活，善于運用黨建統領各項工作。對南方市、縣（區）城區的考察，所到之處所見皆是大場面、大項目、大品牌、大規劃，真切感受到了先進地區較之我們體制機制更新、思想思路更活、膽識魄力更大、戰略謀劃更遠；而對鎮村考察點的參觀，無論是雙一村黨建的“紅旗”品牌、“楓橋經驗”中“政府搭臺，黨建引領”，還是大山西村的“黨建+家文化”基層治理，讓我直觀感受到以黨建統領工作落實的強大能量，更感受到與考察點差距不在茂林修竹、山水田園，而在于制度創新、戰略思路和黨建統領，尤其在黨建統領美麗鄉村建設，推進“鄉村振興”和生態治理方面，仍需結合鎮情出實招、下真功。

二、拓思路，補短板，奮起直追加油干

（一）悟“楓橋經驗”之要義，開“和諧穩鎮”之良方,傾力打造平安幸福小鎮。“楓橋經驗”50年來與時俱進、歷久彌新，在新時代展示出的強大生命力。作為全市“三位一體”大調解思路發源地，XXX鎮將積極借鑒“楓橋經驗”，推動工作機制優化、基層長治久安。一是牢記“心”字訣。繼續堅持主要領導帶頭與信訪人認親戚、交朋友、觸感情，通過經常性地走訪、談心和幫扶等活動，與信訪人拉近距離、增進感情，確保敏感時期大局穩定。二是念好外來“經”。學習借鑒“楓橋經驗”，健全民調機制，切實發揮村信息員、調解員、村干部、“五老”等基層民調力量，對鄰里瑣事引發的矛盾糾紛做到信息靈敏、及時調處、動態掌握，做到“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交，就地化解”。三是善用制度“劍”。繼續深入實施村級事務“小微權力清單制度”,規范鎮村干部施政行為。發揮好“三位一體”大調解作用,按照“解決問題、緩解矛盾,親情投入、弱化矛盾,打收結合、形成震懾”的思路,不斷創新群眾工作體制機制。四是鑄牢文化“魂”。借鑒“第一孝義”荻浦村、“蓮文化”環溪村經驗，培樹文化共識，驅散歪風邪氣，凝聚鄉村正氣；組織各類道德模范評選，以優秀基層干部、道德模范、身邊好人的嘉言懿行為示范引領，培育文明鄉風、良好家風、淳樸民風。

（二）汲“兩山”理論之精髓，行“生態綠鎮”之正道,著力打造生態綠色小鎮。安吉縣余村的參觀學習收獲極豐、觸動極大，堪稱一場對真理的探尋之旅，更堅定了XXX鎮走“生態引領、綠色發展”正道的信心和決心。一是深刻領會“兩山”理論蘊含的寶貴真理。“綠水青山就是金山銀山”，是總書記通過偉大實踐，得出的偉大真理性總結。作為“兩山”理論發源地和中國美麗鄉村的“模范生”，余村，用人與自然的和諧共贏，生動詮釋了“兩山”理論的深刻道理。XXX鎮作為千畝“圍山轉”工程發源地和1991年全國生態農業縣建設經驗交流現場，將立足生態農業鎮鄉實際，深刻汲取“兩山”理論之精髓，充分借鑒余村綠色崛起之經驗，堅定不移地走“生態綠鎮”之正道，呵護好自身可持續發展的“本錢”和“家底”。二是以講政治的高度狠抓生態環境治理，守護綠水青山。①堅決打贏重點領域生態環境整治攻堅戰。堅持一把尺子量到底,重點加強河道整治,統籌做好“拆、規、建、管”四篇文章，嚴格落實鎮村兩級“河長制”要求，加強鎮內4條河道的巡查，還水以清。②加強礦山生態環境修復。借鑒“妥樂村礦山生態修復”理念，按照“誰開發、誰治理”原則,加強復墾覆綠，變荒山為風景，還山以綠。③堅決打贏藍天保衛戰。落實生態XX網格化監管機制和村企包聯網格化管理制度,建立健全污染源臺帳,落實重污染天氣應急響應機制,還天以藍。④持續改善農村人居環境。以深入推進“五清三建一改”為契機，以科學規劃為引領,徹底整治農村“臟亂差”，鞏固提升美麗鄉村建設成果,還村以凈。

（三）學“三變”改革之經驗，探“農業興鎮”之新路,全力打造特色農業小鎮。娘娘山農業園區關于“三變”改革探索的產業規劃實施、生產經營模式、資源型集體經濟多元發展的經驗和做法，為XXX的特色農業小鎮建設指明了發展新路。一方面,全面加強鎮域科學規劃。按照全市限制工業開發的農業生態區的定位,建設特色鮮明布局合理的功能分區,實現資源與項目的最佳配置。明確鎮區東北部為生態涵養區,筑牢生態屏障,禁止一切建設行為；鎮區東中部以白羊峪景區為依托,將白羊峪、大莊、石梯子溝、四道溝、婁子山、商莊子6個村全部納入,大力發展休閑農業與鄉村旅游產業；鎮區東南部為特色農業區,逐步將傳統農業改造提升為特色農業、觀光農業；鎮區中部以鎮政府為核心,擂鼓臺、XXX鳳凰山為區域,依托兩橫(新三撫公路、老三撫公路)兩縱(XX支線、遷擂路)交通樞紐,打造商貿流通、物流配送區域中心；鎮區西部發展設施農業、高效農業,廣泛建設溫室大棚,種植經濟作物。另一方面,大力發展農村集體經濟。借鑒“三變”改革經驗，探索以土地和資金入股參與合作社經營發展的模式，變“農民”為“股東”；繼續弘揚“百姓不富、我心不安”的史明星精神,積極承接上級政策,探索壯大農村集體經濟新模式。堅持以北部長城山野綠道為依托,積極推進休閑旅游產業發展,將綠道兩側果園全部建成高標準采摘園,促進一三產融合發展。大力培育市民農園、休閑農業、精品民宿等特色旅游項目。

（四）思“桐廬樣本”之訣竅，謀“旅游強鎮”之良策,強力打造休閑旅游小鎮。桐廬將一個村莊作為一個景區來打造，超前實現由“景點旅游”到“全域旅游”質變跨越的新穎思路，非常值得XXX借鑒學習。一是建設龍頭景區。借鑒“桐廬樣本”，加強科學規劃，激勵、引導村集體和全體村民創建熱情，以單一“景點”帶動打造“白羊峪旅游村”。全力配合國控公司推進白羊峪景區市場化運作，進一步完善總體規劃、引進平臺資金、優化發展環境,力爭年內創成國家AAAA級景區。二是發展大旅游。借鑒吳江區“東太湖生態旅游度假區”組團發展經驗，依托白羊峪景區的龍頭帶動作用,打破村莊界限,將景區周邊村山、水、林、田、路統一納入旅游整體規劃,串珠成鏈，發展大旅游,擴大受惠面。三是豐富景區項目。堅持用項目支撐旅游發展框架,依托市游客集散中心,規劃建設汽車營地、滑雪場等項目;依托婁子山水庫,規劃建設高端休閑養生養老項目;依托萬畝林果園,規劃建設市民農園、定制采摘等項目;重新啟用自行車綠道,為廣大騎行愛好者提供健身鍛煉好去處。四是打造文化品牌。繼承和發揚石梯子溝“桃花節”品牌,積極承辦國際萬人徒步大賽、國際馬拉松賽、山地越野車賽等國內知名賽事,積極打造冀東民俗、長城戍邊文化品牌,豐富景區文化內涵。

（五）承“紅旗精神”之薪火，固基層黨建之基石，擔當有為抓落實。“一分部署，九分落實”。江蘇省永聯村、巖博村等帶頭人以情懷做事、以真心為民；雙一村黨員干部以“紅旗樹標桿、強引領、創精品”，生動詮釋了“抓發展務必抓黨建，抓黨建務必強隊伍”的深刻道理。一是嚴把入黨關口。在當前以推動“五清”工作實績看能力、比素質、錘黨性的基礎上，進一步細化完善積極分子、預備黨員跟蹤考察機制，側重考察在推動“鄉村振興”、社會穩定等鎮黨委中心工作方面表現，筑牢發展黨員“蓄水池”。二是建強農村黨員、干部隊伍。以“鄉村振興黨旗紅”活動為引領，借鑒“雙一經驗”，充分激發黨員意識、發揮示范帶頭作用；不斷規范黨內政治生活，強化市委及鎮黨委中心工作的宣傳教育，嚴格執行《對鎮黨委重大決策部署執行不力責任追究辦法》，全力打造一支想為、敢為、勤為、善為的基層“鐵軍”。三是擦亮黨建品牌，凝聚思想共識。積極配合對接組織部門，重樹石梯子溝、白羊峪黨建品牌；大力弘揚“百姓不富我心不安”的史明星精神，引導鎮村干部樹立以“百姓答應不答應，滿意不滿意”為標準的正確政績觀，推動形成在“鄉村振興中比能力、在推動發展中見水平、在弘揚正能量中樹典型”的共識。

他山之石，可以攻玉。我們將在市委、市政府的堅強領導下，借助**三省先進地區的成功經驗，正視差距，積極趕超，聚力短板，突破提升，為深入推進“和諧穩鎮、生態綠鎮、農業興鎮、旅游強鎮”發展戰略以及XX打造資源型城市轉型中國范例目標而努力奮斗！

第四篇：赴內地考察心得體會

在地區局的組織安排下，福海縣國稅局考察組一行8人帶著課題赴廣州等地考察學習。課題主要有兩項內容：一是如何進一步優化納稅服務；二是如何更好地開展國稅文化建設。在此次的學習考察活動中，小組成員日夜兼程，邊看邊議，受益匪淺，體會良多。

一、對比分析 查找差距

此次學習考察的主要目的地是廣州，廣州國稅開拓創新的文化體系、優質的納稅服務給我們留下深刻印象。

印象之一：“一二三六六”國稅文化體系

“一二三六六”具體指“一個宗旨、兩個基石、三個平臺、六個理念、六個一流”的廣州國稅稅務文化體系。

一個宗旨是“聚財為國、執法為民”；兩個基石包括明法守真、勵新至善；三個平臺是組織科學發展、團隊和諧共進、個人全面提升這三個平臺；六個應用理念包括發展以人為本、創新以用為先、管理以效為重、行政以法為準、服務以誠為上、作風以廉為正；六個一流是一流的稅收規模、一流的執法水平、一流的科技應用、一流的服務質量、一流的隊伍素質、一流的團隊活力。

可以說廣州國稅文化是濃厚的、先進的、振奮人心的。優秀的文化能夠產生積極的效應，是國稅事業發展的深厚的原動力。通過對廣州國稅文化的了解，通過對比，我們感受到了與國稅文化建設先進單位之間的差距，主要體現在三方面：

一是創新項目層次較低。近年來，在地區局的倡導下，縣局雖然在創新方面做出了很大努力，成立了創新工作領導小組，建立了創新工作項目庫，創新性地創辦了稅企qq群和納稅服務博客，也取得了一定成績，但與先進單位相比，可以說縣局的以上做法僅停留在較低的意識萌動層次，未能深層地發掘出其較深的精神內涵，失之于形式簡單，內涵較淺，其文化內涵未能得到深層次挖掘。

二是制度、機制不健全。文化建設涵蓋的范圍很廣，體現在國稅工作的方方面面，縣局在此方面僅成立了國稅文化建設領導小組以一概之，未能分清層面和主次，建立與之配套的機構和與之相呼應的服務、監督、保障、激勵等機制，出現了制度、機制的缺失，尤其是激勵機制的缺失，在一定程度上影響了干部參與國稅文化建設的積極性。

三是資金保障不到位。文化建設是一項長期、復雜的工作，需要從上到下的重視和全體干部不懈的努力，而其所產生的積極效應需要一定的時間才能得到體現。由于近年來物價攀升和接待費用的增長等因素，導致行政資金緊張，顧得了目前，顧不了以后，呈現被動的文化建設短視效應，后續的資金、人力投入都不夠，說起來重要，做起來不重要，國稅文化建設工作任務未能很好地得到落實和開展。

結合此次學習的經驗，在以后的國稅文化建設工作中，我們應從以下幾方面入手進一步做好國稅文化建設工作：

（一）用領導表率行為帶動。讓“用業績說話、用數據說話、用納稅人的滿意度說話”成為我局稅務文化的業績觀。為使這一理念成為引導干部思想和行為的導向，局領導需要在黨組會、中層會議及全體干部大會上，帶頭反復倡導這一理念，各業務部門無論是績效考核、年終總結、評先評優等都以這一理念為指導，用實實在在的數據、用扎扎實實的業績說明問題。相信在這種理念的導向下，縣局的文化建設開展更扎實。

（二）以鮮明活動主題牽引。自從縣局開展稅務文化建設以來，各部門的稅務文化意識普遍得到增強，布置工作有稅務文化理念指導、開展活動有稅務文化理念牽引，一切配合中心工作和重點工作的活動都有一個鮮明的時代主題，使每一個稅務工作者都浸潤在稅務文化的氛圍中。縣局文化建設活動豐富，曾經開展過以“清清白白做人、干干凈凈干事”為主題的讀書會、以 “忠誠、敬業、守法、廉潔、創新”為主題的青年干部座談會等文化主題極其濃郁的活動，讓每一個稅務工作者都能在活動中感受到稅務文化的魅力。在此基礎上，需要進一步豐富文化活動，多開展跨地區的交流考察、大眾運動會以及拓展訓練等活動。

（三）靠廣泛推行養成習慣。縣局推行稅務文化的重點方向是稅務文化在部門的推行，通過各部門稅務文化的推行工作，使稅務文化的理念、行為、習慣等輻射到全體干部職工。為此，各部門結合部門特點和工作實際，制定部門稅務文化推行方案。每一個方案都有明確的推行項目、組織機構、推行理念、目標要求、推行方法、完成時限等，做到了“人員、時間、內容、效果”四落實。辦稅服務廳可以將“永遠站在新的起跑線”的發展觀確定為推行重點，在掌聲中找問題，在榮譽面前找差距，不斷推出納稅服務新舉措：貼近式服務、特色服務；其他部門將“團結進取，務實創新，真情服務，互助寬容”確定為推行項目，在部門開展的“五互”活動（即思想上互促、學習上互助、作風上互查、工作上互學、生活上互幫），使部門團結互助的空氣日益濃郁，互幫互學漸成風氣。

印象之二：個性化納稅服務

在考察期間，與廣州同仁交流時，聽說了這樣一個故事：廣州越秀區國稅局有一個愛鉆研、肯吃苦，喜歡刨根問底、不恥下問的小伙阿耀（陳明耀）。他是廣州電力行業的稅收管理員，在剛接手這項工作時，他對電力行業的相關知識是一抹黑，通過向廣東電網公司財務人員學習，逐漸熟悉了電力行業的整體運作，可以說是電力和稅務兩個不相關領域的一條紐帶。在ctais上線的首個申報期，廣東電網公司就出現了700多萬元的滯納金，當時公司的辦稅員緊張萬分，一向按期申報的企業，怎么會產生滯納金，而且高達700多萬元。當公司和稅務干部都理不清楚時，小伙阿耀運用他對電力行業核算的知識，經仔細研究才明白：按規定，廣東電網公司作為匯總繳納增值稅的電力供應企業，其納稅申報期比一般企業滯后一個月，10月份申報的是8月的稅款，而新上線的ctais設置并沒有考慮這一特殊性，系統認為企業已逾期申報，于是產生了滯納金。阿耀通過逐級向區局、市局、省局匯報，在上級的指導和幫助下，問題終于得到妥善解決。在一次次為企業解決特殊辦稅難題的過程中，阿耀為廣東電網公司與越秀區國稅局各相關部門和科室之間架起了一道卓越的服務溝通橋梁。阿耀的故事告訴我們：卓越的專業技能和專業知識才能，以及專業的服務態度才能為納稅人提供專業化的稅收服務，同時，為特殊行業提供特殊的稅收服務體現卓越的全程個性化服務。

像阿耀的例子有很多，除此之外，廣州國稅創新工作理念，近期在納稅服務工作方面出臺多項舉措。例如：一是創新交流方式，開設“在線訪談”欄目，通過成熟的網絡技術，將傳統訪談節目內容的文字和圖片信息通過互聯網向網絡用戶實時發布，搭建起一個征納雙方實時互動溝通交流的電子平臺。二是建立多層次的納稅申報系統，對戶數最多、最集中的市區范圍的26萬多個體戶和小規模納稅人提供24小時不間斷的電話語音報稅服務。

綜上所述，反映出了廣州國稅局的納稅服務層次已在一個較高的層次，通過比較，我們與之差距在于：縣局的納稅服務層次還不高，服務還不夠深入，主要表現在：

（一）納稅服務缺乏深度。片面地認為優化納稅服務就是規范文明用語、建設環境設施齊全的納稅服務場所，追求表象化服務，未將納稅服務融入到稅務管理和稅務檢查中去。

（二）服務項目的針對性不強。由于人力、物力和權限的局限性，我局現階段提供的服務事項基本上都是針對所有納稅人的共性服務，沒有條件很好地實現對納稅人提供面對面的指導和根據納稅人的特定需求提供個性化服務。

結合縣局的納稅服務工作實際和與先進做法之間的差距，在今后納稅服務工作中，我們應從以下幾個方面努力，將納稅服務工作真正落實到行動中去，為納稅人提供具有針對性的更深層次的服務，使納稅人得到實實在在的好處：

（一）由形象服務向實效服務轉變。每半月在主要業務科室工作召開碰頭會，交流納稅服務過程中的問題以及好的工作方法，通過及時溝通，化解不便，為納稅人打造更加暢通的服務流程，提供更加高效、便利的服務。

（二）由被動服務向主動服務轉變。稅務機關除了接待好上門來的納稅人外，應主動出去，有針對性地解決好納稅人存在的問題。稅收管理員在日常工作過程中可以采取問卷調查等方式，收集納稅人的各種訴求，發掘納稅人的潛在需求，相應地制定匹配的“納稅服務套餐”。比如生產、銷售節水產品的企業，可以制定“稅收優惠套餐”，套餐涉及申請減免稅準備的資料、辦稅流程以及納稅人享有的權力等內容，直接提供給納稅人，讓納稅人心中有數，切實把優惠政策落實到納稅人處，更好滿足納稅人的需求。

（三）由一刀切服務向分類服務轉變。納稅人素質有高有低，涉稅業務也有繁有簡，在具體的工作中應區別對待，有針對性地做好服務工作。例如：針對辦理摩托車購置稅的納稅人多為少數民族這一現象，車輛購置稅辦稅人員應學習少數民族日常辦稅用語，方便部分納稅人的個性需求。

二、理清思路 堅定信心

廣州之行，是一次學習借鑒先進地區開展國稅文化建設和優化納稅服務的好機會，也是一個反思不足、改進方法、謀劃重點、明確方向的好過程。廣州的成功實踐可圈可點，我們從中得到“五大啟示”：

（一）領導垂范

各級領導干部，特別是一把手，是稅務文化建設的第一責任人，也是落實稅務文化理念的主要推動者。各級領導要克服一切與核心理念及其貫徹要求不相符合的思想觀念，把稅務文化建設提升到戰略的高度，率先垂范，在決策和領導過程中身體力行稅務文化理念，合理配置資源，切實抓好文化落實工作。

（二）落實有效

有效落實各種稅務文化理念，有力執行各項文化建設措施是稅務文化建設的進程中應當把握的重要原則，言必行，行必果是稅務文化建設的有效性的重要體現。有效落實、執行有力要做好以下三個結合。第一，文化建設要虛實結合，既要用適合的表達方式以增強傳播性，又要避免只有形式沒有內容。第二，文化建設要感性思維與理性思維相結合，既要注重文化管理人性化，又要形成切合實際的制度規范，實現文化制度化管理。第三，文化建設要與稅務管理相結合，在文化理念的引導下，將各層面的理念實踐與稅務管理的重點相結合開展工作。

（三）引導激勵

稅務文化建設本質上是人心工程。對國稅干部職工的管理，必須堅持“以人為本”，以引導為主，循循善誘；必須以激勵為主，正向強化。各單位在建設與稅務文化理念一致的制度文化過程中，必須充分重視制度的引導性、激勵性；各級管理者在領導過程中，必須以正向強化、正向激勵為主。

（四）齊推共進

稅務文化的建設工作需要全局群策群力共同落實。各部門既要各守本職，又要相互補位，形成合力，共同落實稅務文化理念，共同推進稅務文化建設工作的順利開展。各部門要按照地區局的統一部署，及時開展相關工作和活動，努力形成稅務文化建設相對均衡發展的局面。

（五）閉環管理

稅務文化建設是稅務管理的一項重要職能，應遵循計劃—組織—協調—監控的管理規律，形成管理閉環。各部門在稅務文化建設過程中，必須強化稅務文化建設的計劃性，確保分工協作到位，加大監控評估力度，不斷實現持續改進。

學先進，重要的是學精神、學思路、學作風、學膽略。贊嘆之余，我們并不妄自菲薄，喪失斗志。差距就是潛力，壓力就是動力，在困難中我們更多地看到了希望。先進地區的成功經驗和做法可資借鑒。可比與不可比并不重要，重要的是我們受到了鞭策，拓寬了思路;重要的是我們要在可比中深刻反思，迎頭趕上，在不可比中立足實際，創造奇跡。要在前進中學習別人，在學習中發展自己。

第五篇：赴山東考察心得體會

赴山東考察學習心得體會

作為XXX的學員，在XX的精心安排下，我有幸赴山東省青島市、濰坊市進行考察學習。雖然考察學習時間短暫，但就在這短短的10天里，通過聆聽老師專題講座、開展學員討論和現場觀摩教學，不僅目睹了經濟發展先進地區好的經驗和做法，領略了青島紅瓦、綠樹、碧海、藍天的自然風光，更感受到這些地區以人為本的發展理念，啟迪了思維，開闊了眼界。

赴海爾集團總部觀摩

海爾集團作為山東省的五四紅旗團委和青年文明號，在管理員工、凝聚人心方面有其獨特的做法，為了培養中高級管理人才海爾集團成立了海爾大學，通過在企業內設立培訓機構，不斷激勵員工，增強員工的榮譽感和歸屬感。海爾以“沒有成功的企業、只有時代的企業”為理念，逐步創造互聯網時代全球化品牌。從其不同產品的發展史可以看出，海爾是一個不斷創新、不斷探索且能先人一步、穩抓商機的企業，在發展的同時，海爾人將慈善也當成了一種事業，自1995年起，在20年時間里，海爾在全國共援建希望小學206所希望小學和1所希望中學，建設范圍覆蓋27個省市區，受益學生近6萬人。

赴市北區寧夏路街道臺湛路社區觀摩

寧夏路街道臺湛路社區推進“三化三進”工程，建設“四型社區”，其中“三化”指基層治理網絡化、治安防控立體

蔬菜合作社建設有現代農業示范園2000畝，高標準蔬菜大棚360個，擁有20余個蔬菜品種，為進一步提高市場競爭力，統一注冊了“XX”牌蔬菜商標，實現了農超對接和網上銷售。作為XXX村電商服務點，以電商思維嫁接農產品銷售，對本村青年開展電子商務經營活動的工商登記、商標注冊、稅收申報等實行“代辦制”，爭取申通物流在該村設立物流站，實現收貨與發貨“門對門”24小時隨到隨叫服務，降低了電商物流成本，不斷壯大了村集體經濟。

個人的幾點體會

一、想要發展，科學的技術和先進的管理很重要 “科技”是第一生產力——從這句話中可以看出科學技術的重要性,XXX也沒有幾家像樣的自主研發型的企業，不能掌握核心科技，在市場上就沒有話語權，海爾最重要的王牌在于它的核心技術的研發團隊，之所以能緊跟時代不斷推出新的產品，與之關系密切。XXX地處XXXX，是一個貧困程度很高的縣，在這里個人認為是不具備發展科技型企業的條件，但可以通過科學技術來改善現有的生產（養殖）、經營（銷售）方式，我縣優質的牛、羊肉沒有附加值，高端牛羊肉的市場沒有我們的份額，我們處在產業鏈條的最低端，牧民的收入增加不明顯。在管理方面，雖然企業和行政單位有一定的差異，但在激勵員工創造更大的價值（提高行政人員的工作效率和質量）方面有相同之處，企業人性化的管理可以借鑒到工作當中，通過不同的方式來增加工作人員的歸屬感和榮譽感，把枯燥的工作變得快樂起來。

銷售渠道狹窄不說，還丟失了網上的市場份額。XXX合作社的產品實現了農超對接和網上銷售，對這一點，我感觸很深。蔬菜的保存和運送需要一定的條件，如果蔬菜能攻克難關實現網上銷售，那牛羊肉能不能實現呢？我們的牛羊肉還沒有實現牧超對接，XXX人口聚集程度較高，有一些大中型超市，如果我們的產品能夠入駐，打開市場，擁有了一批客源，銷售空間是可以穩步提升的。下一步，隨著越來越便捷的交通，物流快遞業的發展，我們的畜產品實現網上銷售也是完全有可能的。

以上，就是我此次山東之行的感想和感受，不妥之處，請老師和同學們批評指正。

學員：XXX 2015年6月XX日