第一篇：大下訪工作總結

“關注民生·服務群眾” 大下訪活動工作總結

為深入貫徹黨的十七屆五中全會和中央紀委十七屆六次全會精神，著力保障和改善民生，切實維護人民群眾的根本利益，推動“爭當人民好公仆，推動璧山大發展”教育實踐活動扎實開展，按照璧紀發[2011]8號文件要求，重慶綠島新區管理委員會紀檢組組織紀檢監察干部積極開展“關注民生·服務群眾”大下訪活動。現將活動情況總結如下：

一、高度重視，組織領導

大下訪活動是領導干部密切聯系群眾，傾聽群眾呼聲，解決群眾訴求的有效途徑。璧紀發[2011]8號文件下發之后，我委迅速動作，把大下訪工作列入重要議事日程，認真抓好大下訪活動。為切實加強大下訪工作的組織領導，成立了“關注民生·服務群眾”大下訪活動領導小組，負責對活動的組織領導、綜合協調和督促檢查。

二、統一思想，提高認識

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照縣委“1365”總體工作思路，圍繞 “六件大事”和“民生十條”，教育和引導紀檢監察干部創新思路、改進作風、心系民生、服務群眾，著力解決群眾反映強烈的突出問題，以實際行動助推十項民生工程落實，爭當人民滿意的好公仆。

三、精心組織，狠抓落實

按照活動方案，我委將“關注民生·服務群眾”大下訪活動 和“三進三同、結窮親”等活動有機結合，紀檢監察干部通過走村入戶深入農戶家中，傾聽民聲，了解民情，傾聽群眾訴求，破解群眾難題，當好群眾的貼心人和服務員。對群眾提出的合理訴求，能當面予以答復的，當場予以解決，不能當場解決的，提出解決方案與時限，承諾解決。對無理過高的要求，耐心做好信訪人員的思想疏導工作。截止12月底我委紀檢干部下訪次數達28人次，走訪總量達38人次，收集建議意見13條，已解決問題10件次，正在辦理問題3件次，資金投入達2.08萬元，由于我們狠抓落實，各單位積極配合，及時有效的化解排查，形成了和諧穩定的局面。

四、加強預防，化解矛盾

在大下訪活動中，我們充分發揮干部的主觀能動性，堅持提前介入，加強源頭預防。堅持把矛盾糾紛排查化解作為工作的重中之重，把工作重點從事后處理轉移到事前預防上來。建立走訪工作制度，深入一線走訪調查，增強與群眾的感情。針對可能發生非正常上訪和引發群體性事件的苗頭、隱患進行全面排查梳理，主動研究解決，爭取把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態。

在大下訪活動中，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成效，但一些新的問題還將陸續出現。我們將以大下訪活動為契機，完善各項工作制度，加大工作力度，強化工作措施，落實工作責任，積極創造條件，妥善解決好出現的問 題，為新區建設和諧、穩定發展清障護航。

重慶綠島新區管理委員會紀檢組

2012年1月12日

第二篇：鎮下訪工作總結

2010年下訪工作總結

根據制定了下訪工作實施方案，深入下訪企業、村，走訪群眾，宣傳黨的路線、政策、方針，化解矛盾，理順關系，解決問題：取得了一定的成效，現總結如下：

一、嚴格工作程序，確保不走過場。開展下訪工作充分體現了我黨群眾路線，體現了發展為了人民、發展依靠人民、發展的成果與人民共享的精神，是“三個代表”重要思想的實踐。專門成立了下訪工作領導小組，成立了以書記為組長，副書記為副組長，委員為成員的領導小組。認真制定工作方案，強化細化實化工作措施，做到吃透精神，掌握方法，確保工作取得實實在在的效果。

二、堅持下訪到戶，了解實際問題。下訪是指主動訪問群眾，調查了解發現處理基層群眾中存在的矛盾和問題，以及對基層進行指導的工作。下訪是對傳統信訪工作形式的豐富和深化，它變被動受理上訪為主動與群眾溝通，主動發現矛盾問題苗頭的重要措施，方便了以源頭上預防導致各類信訪件的發生，是有效地化解矛盾、解決問題的手段。在平時的工作中，我們變群眾上訪為干部下訪，要求干部采取走訪、約訪、暗訪和召開座談會等多種形式，在村頭、田間同群眾促膝談心訪貧問苦，面對面地認真聽取群眾反映的熱點、難點、疑點問題，詳細了解村民思想動態，農戶間的矛盾糾紛和急、難、險事，對能解決的當場予以解決，一時解決不了的，將原因向群眾解釋清楚，并向群眾承諾在限定時間內辦結。同時，還把下訪受理解決疑難問題同送服務辦實事相結合，讓群眾在融洽的氛圍中反映問題，形成了干群相互支持相互信賴的良好局面。

3、完善工作機制，規范下訪行為。為確保下訪工作制度落到實處，我們采取了以下措施，一是實行干部下訪工作臺帳制度。要求干部下訪要認真填寫《下訪工作記錄》，由下訪對象確認簽字，從而有效地杜絕了弄虛作假現象的發生。二是實行嚴格的及時處罰制度。規定凡接待群眾不熱情、語言生硬的、對信訪件的辦理不認真、畏難推諉的、不按《實施方案》和工作制度要求開展工作的、工作不力，應及時解決而不能妥善解決，甚至辦人情案、收受賄賂而造成群眾投訴或越級上訪不良后果的，在立即給予經濟處罰的同時，予以黨紀、政紀處理。三是實行目標責任制管理。下訪工作列入了干部工作綜合考核的重要內容，規定凡考核不合格的年終不得評為先進，同時給予相應的批評教育或經濟處罰，考核評為優秀的，給予獎勵。從而從制度上保障了下訪工作的有序開展和取得實效。

4、下訪結合解困，分類采取措施。我局將下訪中發現的問題及時總結，局包村、幫扶村主要存在生活困難、勞動力富余、收入不高等問題，存在不穩定因素，我局及時將重點對象劃分為四類，分別采取相應措施。一是生活急需幫助的。主要是遭遇天災人禍，喪失或部分喪失勞動能力的，對這部分人群以輸血式救濟為主。二是上學或求醫需要幫助的。這部分人群有一定經濟基礎，但遇到突發事件，如大病或子女上學，難以承受。對這部分人群采取盡力而為，外力幫扶和激發自生動力為主。三是經濟上發展有困難的。主要是進行養殖覺得市場或技術上有難度的，對這部分人群以智力支持為主，即提供部分資金、輸導專業技術和幫助提供市場信息。從實際效果來看，由于我們采取分類指導的方法，取得了較好的效果。四是家庭勞動力富余的。全力做好勞務輸出，充分利用南北掛鉤、對口幫扶的機遇，搭建工作平臺，促進富余勞動力實現異地轉移。

5、注重實際效果，解決實際問題。一是注重實事求是，走訪了解情況。活動開展后，我局立即與**化纖公司、*村、*村等取得聯系，確立了下訪重點目標和幫扶對象，組織專門人員先后三次到小伊鄉洪河村調研，全面掌握了幫扶村的基本情況和主要困難，群眾關心的熱點、難點問題。從實際出發，制定了以多種經營為局包村、幫扶村農民化解矛盾，增產增收的主戰略，以養羊、養牛、養羊、養鵝為主要載體，適度勞務輸出，確保年人均增收500元。二是注重責任到人，下訪幫扶一人一戶。服務基層和留崗敬業的人員每人下訪幫扶一戶，每月確保聯系一次。我局成立專人招商服務小組，幫助招商企業**化纖公司辦理有關手續，理清各種關系。三是注重長效機制，授之以魚不如授之以漁。對從事多種經營的農戶，每戶送上養殖方面的專業書籍，并聯系獸醫專家定期上門講座。指導村支部擬定好學習計劃，成立了活動領導小組，設立學習專欄。改善村支部學習條件，維修學習場所，提供良好的學習硬件環境。向每位黨員贈送筆記本、筆，以及畜禽養殖手冊、服裝縫紉工藝指導用書。向村里提供八大類、30多工種近700個崗位信息，提供有關農村養老保險和外出務工維指南等宣傳材料。四是注重解決難題，服務下訪群體。對服務對象—招商企業**化纖公司搬遷設備，做到確定專人服務，幫助搬遷、安裝，一切從企業的需要從發、從企業的實際出發、從富民強縣的大局出發，讓客商滿意，為企業早日建成達產見效盡心竭力。為幫助困難群眾過好中秋佳節，國慶、中秋前，我局人員還專程到每個幫扶對象家中慰問，并給每戶送上***元慰問金。為解決局包村交通難問題，我局還籌資、出資為*村鋪設了水泥路面一條，解決了群眾出行的困難。

二、取得的成效

1、轉變了干部的作風，密切了黨群干群關系。下訪工作開展以來，局黨員干部紛紛深入農村基層，受理、解決和協調處理信訪案件，摸排信訪隱患，以自身的行動感動了群眾，取得了群眾的信任，從而更加密切了干群關系。

2、解決了一些熱點、難點問題，促進了企業、農村和諧穩定。企業退休人員養老保險、醫療保險待遇得到保障，幫扶村、局包村實際困難得到解決，個別久拖未決的信訪積案得到處理，群眾看在眼里，喜在心里，安居樂業的祥和局面正在形成。

3、暢通了信訪渠道，健全了信訪機制。采取多種措施，方便群眾辦事和反映問題，如采取設立了“領導接待日”、公布責任人電話號碼等暢通了信訪渠道。據統計下訪工作開展以來，全局信訪總量比去年同期減少20%。

三、下一步打算

做好下訪工作，是一個長期的任務和永恒的話題，下一步，我局將按照構建和諧社會的要求，一切從群眾出發，想群眾所想，急群眾所急。一是進一步深入下訪農村一線。特別是貧困村、貧困戶，深入了解民情，傾聽群眾的呼聲，幫民解憂，為民解困，切實解決生產和生活中的困難。二是進一步深入下訪企業生產一線。重點是困難企業和外資企業。由于受市場競爭等因素的影響，許多企業破產關閉、半停半產或改制重組，一些職工下崗、轉崗或待崗，基本生活保障和生活條件非常困難。這些年，由于招商引資力度加大，許多外企落戶本地，進一步深入到這些企業了解生產經營和職工的生活狀況，幫助和服務企業，使企業盡快投入生產、運營、走出困境，為干部職工解決生產和生活中問題，為企業營造良好的發展環境。三是進一步增加資金投入。切實幫助下訪企業、局包村、幫扶村解決實際問題。

來源:考試大-公開選撥領導

第三篇：下訪巡訪工作總結

下訪巡訪工作情況總結

今年以來，人民檢察院根據上級院關于進一步加強農村檢察工作的系列指示精神，立足扎旗發展實際，積極探索新時期檢察工作服務全旗縣域經濟發展大局的新機制，不斷創新檢察官下訪巡訪工作新思路，積極協調，為構建和諧扎魯特打開了一扇便民、利民、為民的窗口。

一、立足規范管理，科學制定計劃

年初以來，我院將檢察官下訪巡訪工作室建設確定為主要工作，深入拓展這項創新工作的科學發展內涵，主要從以下幾個方面加大了對工作室的建設力度。

一是專題立會科學謀劃，明確新目標。我院多次召開院黨組會議，就如何深入推進下訪巡訪工作室建設進行調研座談，聽取了檢察官下訪巡訪工作室工作的思路與打算，強調了工作室工作重點及要求，指明了發展方向。明確了今年我院下訪巡訪工作室的三項重點工作目標，即：工作室要優化職能，突出重點，打造特色，服務發展，其工作要加強、任務要加重、力度要加大；要立足現狀，將工作向更深、更廣方向拓展，使檢察觸角延伸到農村經濟社會發展的方方面面，切實發揮好聯系鄉鎮、聯系基層、聯系群眾的橋梁和紐帶作用；要建立健全內部管理制度，注重工作規范，改進工作作風，積極探索服務基層、服務群眾的新辦法、新舉措，全面展示檢察機關、檢察干警的良好形象。

二是強化干警責任，規范管理提高效能。我院從制度建設入手，制訂完善了具有針對性、操作性的信訪接待工作制度，細化工作流程和規范文明執法行為，注意調整工作方式方法，強化干警工作責任心，實現了用制度規范行為、推進 工作目標的實現，使辦事處建設有章可循。

三是優化服務環境，確保工作實效。經與鄉鎮政府等有關部門溝通協調，我院設立巡訪接待室十個，每個巡訪接待室都掛牌設點，有兼職巡訪接待員，實現了優化辦事處職能、強化法律監督能力、探索服務新途徑、規范辦事處建設、營造良好工作氛圍。從而進一步明確了鄉鎮檢察巡訪室的工作職責與職能范圍，為鄉鎮檢察官下訪巡訪工作室持續、協調發展奠定了良好工作基礎。

二、貼近基層群眾，服務社會民生

圍繞社會主義新農村建設，我院鄉鎮檢察官下訪巡訪工作室立足職能，傾力關注民生，真情為民服務，積極主動幫助群眾釋疑解難。

下訪巡訪工作室積極聽取群眾意見，及時協助農村基層組織工作，向群眾宣傳法律，保障群眾的知情權和監督權，有效預防了職務犯罪。檢察官下訪巡訪工作室通過走訪農戶、組織座談和召開工作聯席會等形式，全面深入了解當前新農村建設中遇到的問題與困難，征集了10余條村委會、農戶對檢察機關服務新農村建設的意見與建議。該工作室在所負責的鄉鎮村設置舉報箱、公布舉報電話；建立與鎮、村的經常聯系制度等，積極服務民生。

檢察官下訪巡訪工作室務實開展檢察工作，深入田間地頭，走村入戶，積極宣傳黨和國家反腐倡廉的方針政策、法律法規及檢察工作職能、案件受理范圍、舉報方式等，耐心細致解答群眾的法律咨詢，積極為群眾提供相關法律服務。

三、提供便民服務 注重實際效果 小案連著民心、小事影響大局。來到我院巡訪接待室咨詢的群眾我們都熱心、認真接待；對群眾反映強烈。我們確保給老百姓一個滿意的答復。通過工作，我院干警所設的下訪巡訪接待室占全旗嘎查村的80%，發放宣傳單1500余份，發放聯系卡1500張，現場接受法律咨詢360余人次，接到群眾舉報控告15件，建立聯絡員10個，為基層群眾解決實際問題22個。

檢察官下訪巡訪工作室的設立，我院收獲頗豐：一是農村牧區群眾確實歡迎送法到農村，對為他們解決的實際問題非常滿意；二是將涉農矛盾糾紛化解在基層，有效減少了涉檢信訪案件；三是在下訪巡訪中進一步積攢了經驗，向群眾學習，與農牧民交朋友，用群眾聽得懂的語言析案釋法，用群眾信服的方法執法辦案。事實證明，檢察官下訪巡訪工作室沒有變成擺設，沒有變成裝點門面的飾物，而是真正成為了檢察院與群眾相連的橋梁。

二0一一年十一月十日

第四篇：黨政領導干部下訪工作總結

文章標題：黨政領導干部下訪工作總結

根據中共**市委《關于開展黨政領導干部開門接訪、帶案下訪活動的通知》精神，我區自2005年5月16日至6月24日，在全區范圍內開展了黨政領導干部開門接訪、帶案下訪活動（以下簡稱；“兩訪活動”）。活動開展以來，經過全區上下的共同努力，取得了初步成效。

一、區委、區政府高度重視

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一是認真準備。區委、區政府主要領導親自過問，專題研究安排“兩訪”活動，制定活動方案。召開了領導干部大會進行動員，印發大量的信訪宣傳資料，拔出專款改善區信訪局和鄉鎮（街道）信訪部門的辦公條件，從思想上、組織上做了充分準備，營造了氛圍，為活動開展創造了良好條件。

二是精心組織。自5月16日黨政領導干部開始開門接訪以來，區委、區政府把“兩訪”活動作為一項重要工作擺上日程，黨政主要領導、分管領導集中精力按照計劃組織實施，及時協調、現場調度、廣泛宣傳、正確引導。既保證了活動方案的落實，又促進上訪群眾反映問題的解決，同時也調動了各方面的積極性。為“兩訪”活動提供了良好的服務。

三是領導帶頭。區委、區政府主要領導親自組織，親自參與，帶頭接待來訪群眾，帶頭帶案下訪，深入基層，解決信訪問題。使一些多年未解決的問題得到妥善解決，使領導接訪案件得到了較好落實。

四是部門參與。區黨政機關工作部門尤其是涉訪事項較多的部門，領導重視，積極參加開門接訪、帶案下訪，主動參與聯合接訪，組織專門人員開展“兩訪”活動。各有關部門對區黨政領導接訪轉送交辦的信訪事項熱情接待，認真受理，嚴格按《信訪條例》的規定辦理，為解決信訪問題打下了基礎。

二、“兩訪”活動在我區扎實有序開展

一是全區黨政領導開門接訪全面展開。參加接訪領導干部30人次，所有參與接訪的黨政領導較好地落實了接訪安排，區黨政領導、部門領導和基層街道辦事處負責同志上下聯動聯合接訪，整個接訪工作基本做到了人員落實到位、時間落實到位、公示告知到位，熱情接訪到位、處理問題到位。活動中共接訪群眾52批次204人次，來信9件。

二是帶案下訪活動全面實施。全區黨政領導，按照帶案下訪安排的包案信訪事項和接訪受理承辦的信訪問題，在接訪后，立即帶領相關部門人員深入信訪事發單位和信訪人開展調查研究，了解反映問題，協調處理解決。有的已經得到解決。一個月中共解決來訪問題15件，有的已形成處理方案正在解決。區黨政主要領導不僅包案多、包難案，而且抓的緊，解決的好，起到了很好的示范作用。

三是組織協調，督查指導求真務實。活動開展以來，區領導領導及信訪部門精心組織，合理安排。調度各方，上下溝通，通過會議文件，信訪簡報，媒體宣傳，經驗交流，對信訪群眾現場宣傳等多種形式，保證了“兩訪”活動健康順利，有序有效地開展。

三、“兩訪”活動取得初步成效

“兩訪”活動開展雖然只有一個月時間，但得到全區各界特別是廣大人民群眾的支持和擁護，取得了初步成效。“兩訪”活動的開展，使我區一些干部受到了教育，一些部門明確了責任，一些群眾懂得了規矩，一些程序得到了規范，一些問題得到了處理，一些矛盾得到化解。“兩訪”活動的開展，一是加深了領導干部對信訪工作重要性、緊迫性、嚴峻性的認識；二是推動了一批信訪問題的解決和矛盾隱患的排查調處；三是推動了《信訪條例》的宣傳教育和貫徹落實；四是促進了信訪工作領導責任制和責任追究制的落實；五是進一步加強了基層信訪工作的基礎建設；六是促進了干部作風的轉變，密切了黨群干群關系；；七是集體上訪、重復上訪的現象明顯下降。息訪率達到80以上。

通過“兩訪”活動，經過信訪部門的歸納梳理，我區目前信訪方面存在的突出問題主要集中在以下幾個方面：

1、望峰崗鎮因礦業集團采煤塌陷拆遷安置問題；

2、村級財務管理問題及反映村干部經濟問題；

3、鄉鎮衛生院退休人員要求補發工資、區醫院退休人員要求增加工資，紅十字醫院職工反映醫院改革方面的問題，長豐縣劃轉4個衛生院職工反映單位性質、職工工資問題；

4、國有企業下崗職工自動辭職、被開除、未簽勞動合同人員要求恢復工資、享受市政府26號文件待遇的問題；

5、區屬改制企業和職工養老保險金和生活費拖欠問題；

6、劃轉三個鄉鎮反映第三批移民建房資金問題；

7、城市環境衛生引發的信訪問題；

8、望峰崗鎮村民反映土地承包權屬及被征用補償標準過低的問題。

下一步，我區將按照省、市委的的要求，加大解決信訪積案的力度，提高疑難案件結案率和息訴息訪率，重點解決好群眾反映強

烈、影響改革發展穩定全局的信訪突出問題，做到解決老帳、不欠新帳，對受理的信訪事項，堅決做到“三不放過”，即問題不查清不放過；問題不解決不放過；有關措施不落實不放過。要認真搞好督查和回訪，區聯席會議辦公室對區黨政領導接訪下訪案件逐案督查，面對面與群眾交流，真正使信訪問題得到解決，確保上訪人員息訴息訪。

《黨政領導

干部下訪工作總結》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀黨政領導干部下訪工作總結。

第五篇：鄉政府領導干部下訪年終工作總結

根據中共遵化市委、遵化市政府關于開展大接訪活動的通知精神，在全鄉范圍內開展了黨政領導大接訪和黨政領導干部大下訪活動。活動開展以來，經過全鄉上下的共同努力，取得了初步成效。

一、統一思想認識，切實加強領導

鄉黨委、政府高度重視大接訪和領導干部大下訪活動，繼市委、市政府召開會議之后，及時召開黨政班子會議，認真傳達全國、全省和市委、政府工作會議精神，進一步統一班子成員的思想認識，并就如何做好大接訪、大下訪工作做了認真研究和安排部署，結合實際制定了切實可行的工作實施方案。為切實做好黨政領導干部接訪下訪工作，鄉黨委、政府成立黨委書記大接訪和領導干部大下訪專項工作領導小組，組長由鄉黨委書記劉艷海擔任,副組長由鄉黨委副書記、鄉長周杰和鄉黨委委員、人大主席楊富擔任，成員由鄉副科級領導及相關單位負責人組成。同時，領導小組下設一個督導組，督導組組長由副書記、紀委書記單寶兵擔任，副組長由鄉黨委委員、武裝部部長趙金龍擔任，成員由相關單位負責人組成；領導小組和督導組下設辦公室在信訪辦，辦公室主任由信訪辦主任擔任，根據工作需要辦公室成員從相關單位抽調組成；領導小組和督導組負責組織推動、協調及督導全鄉黨委書記大接訪和領導干部大下訪專項活動的開展。

二、廣泛宣傳動員，營造良好工作氛圍

我鄉召開了學習傳達市黨政領導干部接訪下訪工作會議精神，鄉黨政領導班子成員、各單位干部職工和各村支書共計165人參加了會議。會上認真傳達了全國、全省和市委、政府關于黨政領導大接訪、大下訪工作會議精神，并要求各村和站所要站在全局和戰略的高度，充分認識開展“大接訪、大下訪活動”的重要性、必要性和緊迫性，將這項工作作為今后一段時期重要的政治任務來抓緊抓好，建立健全正確處理人民內部矛盾的工作機制，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，積極預防和妥善處置群體性事件，集中力量解決一批群眾最關心的民生問題和急迫需要解決的權益訴求，全力維護平掌社會大局穩定，為北京奧運會成功舉辦和改革開放30周年紀念活動順利進行創造良好的社會環境。通過廣泛宣傳和動員，全鄉上下進一步明確了開展黨政領導干部大接訪、大下訪工作的指導思想和目標任務，形成了黨委書記帶頭，全鄉各部門領導干部積極參與，直接面對群眾，親自接待來訪，認真解決突出問題，積極化解矛盾糾紛，切實維護群眾合法權益的工作局面，為切實開展好黨政領導干部大接訪、大下訪活動奠定堅實基礎。

三、制定措施，狠抓落實

鄉黨委、政府印發了《東陵鄉開展黨委書記大接訪和領導干部大下訪活動工作方案》，進一步明確了大接訪、大下訪活動的時間、步驟和要求，并向社會公示了黨委書記大接訪、大下訪的時間和地點，分動員部署、組織實施和檢查總結三個階段進行。在工作方式上采取黨委書記帶頭，其他班子成員和有關部門負責人共同參與的方式，著力解決信訪突出問題，加強思想政治工作，加強基層基礎工作，按照管理權限，做到農村發生的問題，解決不出村；鄉屬單位發生的問題，解決不出鄉的要求，依法及時合理處理群眾反應的問題。通過開展黨委書記大接訪和領導干部大下訪活動，努力做到應該在村內解決的問題不到鄉，鄉內解決的問題不到市，切實解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，將群眾反映的合理訴求解決在村內，把上訪人員穩控在鄉內。大接訪大下訪活動期間杜絕發生進京、赴省、到唐、到市上訪滋事事件，依法處置非正常上訪，杜絕群體性突發事件，確保奧運會期間我鄉進京、赴省上訪人數實現“零紀錄”，為奧運會安全舉辦和改革開放30周年紀念活動順利進行創造良好的社會環境。

四、工作開展情況

活動開展雖然只有6個月時間，但得到全鄉各界特別是廣大人民群眾的支持和擁護，取得了初步成效。活動的開展，使我鄉一些干部受到了教育，一些部門明確了責任，一些群眾懂得了規矩，一些程序得到了規范，一些問題得到了處理，一些矛盾得到化解。活動的開展，一是加深了領導干部對信訪工作重要性、緊迫性、嚴峻性的認識；二是推動了一批信訪問題的解決和矛盾隱患的排查調處；三是推動了《信訪條例》的宣傳教育和貫徹落實；四是促進了信訪工作領導責任制和責任追究制的落實；五是進一步加強了基層信訪工作的基礎建設；六是促進了干部作風的轉變，密切了黨群干群關系；七是集體上訪、重復上訪的現象明顯下降。

下一步，我鄉將按照市委、市政府的的要求，加大解決信訪積案的力度，提高疑難案件結案率和息訴息訪率，重點解決好群眾反映強烈、影響改革發展穩定全局的信訪突出問題，做到解決老帳、不欠新帳，對受理的信訪事項，堅決做到“三不放過”，即問題不查清不放過；問題不解決不放過；有關措施不落實不放過。要認真搞好督查和回訪，對鄉黨政領導接訪下訪案件逐案督查，面對面與群眾交流，真正使信訪問題得到解決，確保上訪人員息訴息訪。

后半年工作思路

（一）堅持領導干部定期接待群眾來訪。領導干部定期接訪堅持公開透明、規范有序、方便群眾、解決問題的原則。鄉黨委、政府主要領導每周要安排一天時間接待來訪群眾，班子成員也要定期接待群眾來訪，領導干部要隨時接待上訪群眾。

（二）堅持落實領導干部包案制度。對群眾反映強烈的突出問題，實行

領導包案，并落實好“五包”責任制，綜合運用政策、法律、經濟、行政、社會救助以及思想教育等手段，努力在“案結事了”上下功夫。

（三）堅持定期組織干部開展下訪活動。一是明確任務。要檢查各基層單位對解決信訪突出問題的情況，指導基層及時就地化解矛盾。了解基層執行黨和國家政策情況，深入調查研究，督促指導，提出完善相關政策的意見和建議；二是講究方法。綜合運用督導檢查、帶案下訪、座談走訪、駐點指導、調查研究等形式，切實開展工作。

（四）堅持把矛盾糾紛排查化解工作制度化。在方法上，堅持經常性排查與集中排查相結合，構建全覆蓋、無疏漏的排查網絡，增強工作預見性和針對性；在措施上，一是區別不同情況，實施分類化解；二是采取多種方式，積極協調化解；三是整合資源，及時就地化解；四是確定重點問題，領導包案化解；五是下移工作重心，督辦化解；六是健全完善政策，注重源頭化解；七是加大投入力度，促進矛盾化解。

（五）堅持強化信訪工作措施。一是嚴格目標管理。鄉黨委、政府工作績效考核及全鄉信訪工作量化目標管理考核、對信訪工作要繼續嚴格執行已定的考核標準；二是嚴格責任追究。按照中央紀委、監察、國家信訪局下發的《信訪工作責任追究辦法》的規定，全面啟動問責程序，對造成重大影響的信訪問題嚴肅追責；三是嚴格依法處置。對違法集體上訪、堵門、堵路、滯留黨政機關的挑頭人物及纏訪、鬧訪人員，建議公安機關依法處置。解決問題主要做到三點：一是健全信訪工作機構，延伸信訪工作網絡，前移信訪工作關口；二是要加強信訪工作領導，鞏固大接訪工作成果，堅持鄉、村兩級領導接待日制度；三是創新工作方法，積極推行村干部代訪，鄉干部陪訪，各單位干部主動下訪，職能部門聯合接訪等作法，切實改變我鄉的信訪秩序。

（六）堅持強化信訪工作責任。一是落實領導責任。各級黨政主要領導負主要責任，分管領導負直接責任，其他領導負“一崗雙責”的責任；二是落實工作責任。按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，切實落實各部門、各單位、各干部責任；三是落實內部責任，強化各分管干部、各職能科室、各干部的工作任務和崗位職責，充分發揮每位工作人員的主動性、積極性和創造性。