第一篇：聚成公開課學習心得

正能量與高效執行公開課心得體會

2015年11月21日，參加了聚成的公開課，主為“正能量與高效執行”，公開課主要講了五大塊：正能量能帶來什么；獲得正能量的方法與操作；執行以結果為導向；如何提升執行力；執行力落地跟蹤與考核。老師的講解很有感染力，也很生動，雖然有個別觀點聽起來好像是在忽悠人，但是大部分的觀點還是很有道理的，也給了我很多啟發。

下面我就說說對如何獲得正能量的一些體會。

“正能量”本是物理學名詞，它的流行源于英國心理學家理查德·懷斯曼的專著《正能量》。“正能量”指的是一種健康樂觀、積極向上的動力和情感。在當下中國，它已經上升成為一個充滿象征意義的符號，與我們的情感深深相系，表達著我們的渴望，我們的期待。

結合自己的經歷，我覺得想要內心充滿正能量，應該從以下幾點著手。要保持強烈的企圖心

強烈的企圖心不同于普通的欲望，它不是一般的渴望，而是一種不達目的誓不罷休的心態，它能夠給人激情和動力，是一個人充分施展自己才能、發揮自我潛能的強烈驅動力和追求成功的最大動力。當然這需要以高尚的目的作為前提。

中國古語曰：“取乎上，得乎中；取乎中，得乎下。”意思是，如果你設定的目標很遠大，雖然完成起來困難，但至少也能獲得中等的結果；如果設定的目標很一般，雖然容易達成，但得到結果也是很小的。

年輕，要敢想，要敢干，不能被自己禁錮了。要保持自信心

所謂自信心，就是我們對自身能力和價值的一種積極的肯定。人們常說自信是成功的一半，很多時候自信是走向成長必不可少的東西。

自信心使人勇敢，自信的人總是能夠以一種輕松自然的態度來面對生活中復雜的情景或挑戰，表現出一種大智大勇的氣度。自信心使人果斷，自信的人勇于承擔責任，不會因為事關重大而優柔寡斷，不會想著逃避不好的結果而瞻前顧后，因而會保持一貫的果斷作風

要成為自信者，關鍵是要付諸行動。無論做什么事情都要勇于承擔和爭取。放開自己的拘束，大膽去面對生活中的一切，發揮自己現有水平及創造力。

凡事都要有度，自信心也一樣，不可做的過了，自信的同時要保持謙虛的心態，這樣我們就不會因過分自信而變得自大。要充滿熱情

當最初接觸一項工作的時候，由于陌生而產生新奇，于是千方百計地了解、熟悉工作，干好工作，這是主動探索事物秘密的心理在職業生涯中的反應。而一旦熟悉了工作性質和程序，日常習慣代替了新奇感，就會產生懈怠的心理和情緒，容易固步自封而不求進取。

同樣一份職業，有熱情和沒有熱情，效果是截然不同的。前者使你變得有活力，工作干得有聲有色；而后者，使你變得懶散，對工作冷漠處之，當然就不會有什么創新之處，潛在能力也無所發揮。

所以要時刻提醒自己要積極主動地是去做事，在積極主動、自動自發工作的背后，付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責任、想象和創造力，當然也會有意想不到的收獲。要熱愛學習

學習是工作的需要，是干好工作的基礎和關鍵

學習與工作對人來講，如同鳥之兩翼，車之兩輪，若想事業有成，兩者不可偏廢其一。離開了學習，工作就會失去創造的營養，發展就會缺乏前進的動力。離開了工作，知識就不能轉化為生產力和創造力，失去應有的實際意義，學習也就喪失了努力方向，陷于迷茫境地。

對于此，我想說，公司為我們提供了這么好的機會，我們應該珍惜，結合自己跟蹤的項目，認認真真學好知識。不要花太多的時間去想“適合與不適合”的問題，要時刻提醒自己社會的殘酷：不進則退！要有認真的態度

我們從事任何一種工作都離不開認真，認真是一個態度問題，樹立認真的工作態度是工作圓滿完成的前提。俗話說世上無難事，只怕有心人。只要用心做事，再困難的事也能迎刃而解。有些人不屑于每天做簡單的小事，其實一些看似簡單的容易的小事，每天也并不是簡單的重復。我們應該用心找到最佳的工作方法，達到最佳的工作效果，從而把簡單的事做好、把容易的事做好，并且堅持不懈地把簡單容易的事做好。

把簡單的事做好了就是不簡單，把容易的事做好了就是不容易。不認真，簡單的事也會做糟，容易的事也會做錯。不愿意揮灑汗水，成功便會擦肩而過。有付出才有所得，這是我一直深信的。有準備的人，認真做事、用心做事的人，才會得到別人的信賴，才會得到更多的發展機會。

—2015.11.25

第二篇：聚成東莞公開課

公開課 開課課程主題 城市

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第三篇：聚成培訓學習心得

聚成培訓學習心得

在了解聚成的時候那是2005年，也是聚成公司剛成立兩年多的時間，當時由于 工作原因經常能聽到聚成的課程，也正是由于工作原因，在與聚成人員溝通交流的過程中，了解到這是一家正在起步的培訓公司。由于當時的廣東，培訓公司很多，因工作原因接觸的也多，這些公司在課件的準備、組織的形式、教學的質量（自我感覺）、現場的氣氛等方面都基本一樣，并不是像現今的聚成那樣場面充滿激情、自信。所以自那時起，對此類培訓基本都是抱著不信任的態度。

在再次回到通程前已聽說酒店在與聚成合作外送管理人員培訓，當時的感覺是酒店怎么找了這樣一個機構，在我的印象中，這就是一個靠著傳銷的模式做著一些傳銷的事情的公司，是以賺錢為目的的培訓機構，還不能說是公司，一直不理解，直到我去培訓前的一刻，我仍抱著這種觀點。但事實上，我錯了，沒想到當初的一家培訓小公司現在做到了年收入幾億的大公司，這不只是數據上的震撼，而是對聚成的全新認識，這才發現自己是那么主觀的看待問題，也就是老板講的舊思維。

就學習的內容來講，我覺得收獲是很多的，主要有8點：

1、如何激勵員工士氣、激情、自信方面。

2、是團伙到團隊的建設方面。

3、團隊氛圍的營造對經營管理帶來的影響與價值。

4、是會議系統的相關知識。

5、是銷售技巧方面。

6、是溝通技巧方面.7、是解決問題方面。

8、是評估技巧方面。

通過學習后的對比，才發現自己部門的工作很平庸、沉悶。沒有特色與激情，我本人和員工首先在精神面貌方面都沒有展現出年青人的激情自信活躍，新員工認為部門無活力，老員工認為部門無激情，后果就是引發人員的流失、服務的缺失、銷售的無意識、工作變成舊模式。

聚成通過員工展現出的精神面貌首先給各位學員帶來了直接的感官享受，讓人眼前一亮，再通過聚成特色的把團伙變成團隊、挑起群眾斗群眾的競爭與激勵模式，迅速的把大家的積極性調動起來，學員的精神狀態集中、競爭意識主動、激情四射、學習氛圍現場氣氛一下子就調動起來。從而形成聚成的培訓特點，也是聚成能持續吸引學員的重要因素之一。

聚成的其他如銷售技巧、溝通技巧、解決問題的技巧等知識，通過對比，均能找出部門在此部份工作中的不足，由此也在學習期間深刻反思部門管理的未來的出路與方向，結合公司對于轉型的要求，在昨晚回來即召開部門培訓心得分享和轉型會議，對部門現狀做了分析，找出問題，并形成決議，會議上各級督導人員統一了思想，并做了深度剖析。

部門決定首先在思想上要保持與公司高度的統一，即深刻認識到轉型的重要性，我就部門現存的問題做了分析，在服務上、管理上、培訓、銷售意識、思想上、精神面貌上找出了不足及消極影響力與破壞力。一致認為部門的各項工作到了非轉不可的關鍵時刻，大家對自己入職以來的能力、工作質量、心態變化等方面做了自我評價，認識到自身根本無亮點，部門工作無亮點，如果虛度光陰，只

能遺憾青春。------紫龍灣要來酒店學習、員工反省的哭。說明積極性、上進心都有，只是管理督導、引導不到位，我將重點推進此項工作。

? 制定10分考評制，扣分滿10分處罰，兩個月下課。

? 制定新的班前會流程，通過聚成模式，從一班開始就調動員工激情、活力，給員工在精神面貌上徹底改觀，讓員工自始之終都展現向上、自信、與激情狀態，從感官上感染客人與同事。

? 制定競爭機制，形成主動銷售意識。

? 對各級人員培訓“萬能問題解決法”，通過培訓使管理人員提高解決問題的能力。

? 培訓溝通，做到溝通有技巧。等培訓，評估、職業規劃

總之，接下來的工作就是思想上統一、精神上振奮、行動上自覺、銷售有成效、管理水平有提高、經營業績有突破。還要做到員工有激情與希望、督導有成就感和收獲。堅持轉型，把我說的這種現象變為一種長久的現狀

第四篇：聚成學習心得

如何成為一名優秀員工

二公司張凱明

這次學習，讓我從心底感觸到了一些東西，非常感謝公司領導為我們年輕人提供的這次非常難得的學習機會，更是對于工作、對生活的一種態度的指導，我相信對我們以后的工作和生活都會非常有幫助的。

剛畢業的時候，覺得工作就是為了拿老板的報酬，經過這一年的工作生活，也是從優秀員工身上發現了，有的人工作是可以不講回報的，很多時候別人都稱這種人“傻”，都是一樣的工資，你為什么多干這么多？幾年過去之后，這些人還是這些人，等著靠著，等待退休，而那些“傻人”卻一直享受著工作的樂趣，漸漸的受到領導的認可，委以重任。有些人多干，并不是他們刻意的找事干，許多時候是一種必然，在他們心中，總會覺得一件事情如果想順利完成，光靠領導的組織協調是不可能的，自己能解決的沒有理由不去解決；而有些人會想我要等著領導給我鋪平道路我再去解決。記得他們以“亮劍”作為教育的題材，講了這樣一個故事“當李云龍剛接手獨立團的時候，獨立團還人窮馬困，就幾只漢陽造，沒有一件像樣的武器；而他對士兵說“狼走千里吃肉，狗走千里吃屎”，武器在哪？哪有鬼子哪里就有好武器。到戰役結束，獨立團成為了全軍武器裝備最先進的部隊之一。對于園林公司來說，每年的工地上百個，不可能把每個工地用的材料都準備齊全，那對于分公司來說，材料分配就顯得非常重要（只限施工材料），作為一名項目經理，要把完成工作放在首位，其次是提高效率。一名優秀的項目經理，善于整合一切可以利用的資源為工地的進度保駕護航。

做一件事情要讓領導放心，自己才算真正完成任務。許多時候青年員工沒經驗，不知道問題出現了該怎么解決，所以許多問題一拖再拖，到最后爆發出來就成為了大問題。對于沒有經驗的青年員工，不懂得事情肯定會有，不能解決的問題肯定會出現，解決的途徑就是問自己的師傅，問老員工該怎么解決。許多問題的解決途徑并不相同，但結果都是解決問題，只有明白最根本的東西，才能使自己擁有自己獨到的方法，這就叫一技之長。一名優秀的員工要有自己的一技之長，準確的說應該是無可取代的崗位，做一件事情沒有你不行的地步。

在管理方面，主講講了一些最根本的話，領導和下屬只能親近不能親密。雖然有些時候覺得這句話不近人情，誰都想團結一心，與團隊成員搞好關系，但領導和下屬應該有個度，記得在網上查作為一名項目經理，要滿足幾種條件，其中之一就是不要和施工隊長講太多話，要保持神秘，才能體現話得權威性。真正在實際生產中，我深深的體會到這一點，不是要讓自己與施工隊一條心，而是要讓施工隊與自己一條心，尤其對于青年員工這些剛出道的大學生，很多時候話很多想找一些共鳴，不經意間就會與施工隊長講許多公司或者自己生活上的許多事情，殊不知以后會讓這些“老油子”利用上，而工作的目的是讓他們與自己一條戰線，去很好的完成工作。畢業一年了，在這一年里“學習技能”是自己心中主旋律，而在下一年的工作中，我會在學習技能的同時，去獲得更多的管理技巧，這是非常關鍵的。

在工作中得到領導的認可是成為一名優秀員工的前提，很多時候不要刻意的表現自己，如果自己盡心盡力完成了自己的職責，甚至超越了領導的期望，那領導肯定會對你刮目相看。作為青年員工，現在最主要的還是學習技能，學習經驗，要靠厚積薄發的力量去成就自己。默默的付出，終有一天領導會認可你。

對于困難，通過這次學習，漸漸明白當自己覺得很有壓力的時候，也就是你長能力的時候。這句話以前汪多峰對我說過，師傅對我說過，非常有感觸。有壓力的時候是自己能力不足的時候，也是自己具備這項能力的時候，關鍵的是勇于面對，積極的去思考它。在工作中當有困難的時候，就是上帝給自己開小灶的時候，我會非常珍惜這次機會，去提升自己的能力，許多事情就會越做越順。

想了許多，也很慶幸自己，在反思自己以前工作態度的時候，會發現原來很多時候自己就是這么做的，成為一名優秀員工的素質自己是存在的，那就去更加完善自己，感恩于我們的親朋和領導，我們應該更加努力，去回報他們。

第五篇：聚成培訓

聚成培訓

對于這次培訓真是感慨良多啊，和田總的培訓相比據稱的培訓就像是在看小品一樣，不能說不好，雖然收獲的也很多，但是這樣的培訓方式或多或少有些難以接受，先說說自己的收獲吧：

1、加強了自己為了目標堅持努力的信心，可以不怕苦不怕累；

2、如何和身邊的人溝通交流，使自己得到最多的利益；

3、認識到自己身邊的員工及自己內心負面的心態以及如何處理的辦法；

4、怎么了解員工的特性，如何更好地利用各種資源；

5、意識到個人能力與團隊合作能力的重點，以及如何發揮團隊最大的潛力；

6、給自己豐富了好多案例分析，給以后的工作可以承上啟下；

7、最多的收獲，就是學會了如何感恩！

這次聚成的培訓內容比較廣泛，不完全是針對餐飲是關系到各行各業的銷售，對于能對自己起到作用的就是上面列出的幾點。

這種形式的培訓會起到一定的作用，但是這種形式也有點難以接受，相對而言還是喜歡田總的培訓，這次培訓有一些能讓人有一鼓勁可以不斷提醒自己，不停地往上走，但有的內容會使人受挫，這種喜憂參半的培訓在自己的意識上很模糊。八個小時的培訓時間，三個小時講得精彩，兩個小時講的驚訝，還有三個小時在感恩，在互動，在哭，總之這次培訓起到了作用，但是自己感覺或多或少的有些不值得，不如多參加幾次公司自己的培訓！北園店 高戰2012.11.04