第一篇：201806考試批次《保險學原理》(結(jié)課作業(yè))1
201806考試批次 《保險學原理》結(jié)課作業(yè)
北京語言大學網(wǎng)絡(luò)教育學院
《保險學原理》結(jié)課作業(yè)
注意：
本學期所布置的結(jié)課作業(yè)，請同學一律按照以下要求執(zhí)行：
一、學生必須預(yù)約才能在學生平臺看見相關(guān)課程的“結(jié)課作業(yè)”按鈕；
二、提交路徑：個人平臺首頁--學習中的課程，點擊該課程名稱--點擊“結(jié)課作業(yè)”--點擊“瀏覽”按鈕，選擇要上傳的文檔后點擊“提交作業(yè)”即可。
三、結(jié)課作業(yè)提交起止時間：2018年5月7日--6月19日。（屆時平臺自動關(guān)閉，逾期不予接收。）
四、提交的文檔格式必須為word文檔，截止日期前可多次提交，平臺只保留最后一次提交的文檔；
五、嚴格按照課程名稱提交相應(yīng)課程結(jié)課作業(yè)，提交錯誤的結(jié)課作業(yè)，按0分處理。論述題（本大題共5小題,每小題20分，總分100分）
答題要求：請同學們按照題目要求詳細全面的回答，答案至少應(yīng)當包含所有的要點，在答題過程中涉及其他題目的，也應(yīng)當詳細的解釋。答題字數(shù)每題不少于150字。
一、試論述保險合同中的代位求償權(quán)原則。
答：保險合同代位求償權(quán)，是指當保險標的遭受保險事故造成的損失，依法應(yīng)由第三者承疰 賠償責任時，保險公司自支付保險賠償金之日起，在賠償金額的限度內(nèi)，相應(yīng)地取得向第三者請 求賠償?shù)臋?quán)利?！氨ｋU代位權(quán)是各國保險法基于保險利益原則，為防止被保險人獲得雙重利益而 公認的一種饋權(quán)移轉(zhuǎn)制度”，通常認為保險代位權(quán)其實質(zhì)是民法清償代位制度在保陵法領(lǐng)域的具 體運用。
保險代位求償權(quán)最重要的法律持征有兩個：一是來源的法定性。即保險代位求篋權(quán)來源于法 律的直接規(guī)定，屬于保險人的法定權(quán)利，當事人不得通過約定而改變；二是屬性為?權(quán)的請求權(quán)。代位求償權(quán)并非屬于債權(quán)，而只是?權(quán)的請求權(quán)，是保險人將自己置于被保險人的地位，代替被 保險任行使饋權(quán)的滴求權(quán)，這種潰權(quán)的消求權(quán)并非是保險人對第三人的濟權(quán)?而是玻保險人對第 三人的憤權(quán)。
二、論述責任保險的作用。
答：責任保險不僅是保險業(yè)的重要分支，也是一種重要的法律制度，是法制社會的重要成果。責任保險之緣起，原在于填補被保險人因故意或過失侵害第三人利益而為損害賠償所造成的損失。責任保險制度的設(shè)計，原系針對侵權(quán)行為責任．且以“汽車駕駛?cè)藢Φ谌酥謾?quán)行為責任，及雇傭人對受雇人之侵權(quán)行為責任為主要領(lǐng)域”。隨著工商業(yè)的進步與保護受害人法益思想的發(fā)展，責任保險作為一種法律制度，其制度的建構(gòu)正朝著以下三方面發(fā)展。
一是責任保險在諸多領(lǐng)域由“自愿責任保險”向“強制責任保險”方向發(fā)展； 二是在所承保被保險人的行為方面，以侵權(quán)行為責任理論的發(fā)展為基礎(chǔ)，由承保被保險人“過失行為責任”逐漸走向承保被保險人的“無過失行為責任”；
三是在責任保險的功能方面，逐漸由“填補被保險人因賠償?shù)谌怂苤畵p失”轉(zhuǎn)向以“填補受害人的損失”為目的。
從責任保險發(fā)展的三個方向來看，其發(fā)展方向其實都是圍繞著如何更好地保護受害第三人的利益這一主題來展開的，因此，保護受害第三人的利益是責任保險發(fā)展的總趨勢為了回應(yīng)責任保險的這一發(fā)展趨勢，許多國家突破了無損害即無保險的傳統(tǒng)理念，進行制度創(chuàng)新，有些國家的立法例賦予受害第三人有權(quán)直接請求保險人支付保險賠償金——被保險人致人損害而應(yīng)當承擔賠償責任時，不以被保險人已向受害人承擔賠償責任而受到損失為條件；亦不論受害人是否起訴被保險人并取得勝訴判決為前提，保險人以保險合同約定的保險金額為限，有義務(wù)代被保險人賠償受害人的損失。
三、按照不同的分類標準，可以將海上保險分為哪幾類？
答：海上保險主要分為：
1、貨物運輸保險，保障由海上運輸工具承運各種物資的意外損失。
2、船舶保險，保障船只在航行、作業(yè)、停泊、修理期間遭遇意外災(zāi)害或事故造成的損失。
3、運費保險，保障船舶所有人或租船人因為船舶發(fā)生意外事故引起預(yù)期運費收入的損失。
4、船東責任保險，又稱船東的保障與賠償責任保險，簡稱保賠責任，由保險人承擔船東的民事賠償責任，例如，對船員與第三人的人身、財產(chǎn)損害賠償責任，船舶泄油污染海域后的清除責任以及油污引起的其他損害賠償責任。
四、試論述人身保險的概念和特點。
答：人身保險是以人的生命和身體為保險標的的一種保險。當人們遭受不幸事故或因疾病、年老以致喪失工作能力、傷殘、死亡或年老退休時，根據(jù)保險合同條款的規(guī)定，保險人對被保險人或受益人給付預(yù)定的保險金或年金，以解決病、殘、老、死所造成的經(jīng)濟困難。人身保險具有如下特點：
1.人身保險是一種定額保險。如前所述，因為人的壽命和身體的價值不能用金錢來衡 量，因此人身保險合同就無法通過保險標的的價值確定保險金額。一般情況下，人身保險的保險金額由投保人根據(jù)被保險人對人身保險的需要和投保人的繳費能力，在法律允許范圍與條件下，與保險人協(xié)商確定，屬于定額保險。
2.人身保險的保險利益是以人與人的關(guān)系來確定，而不是以人與物或責任的關(guān)系來確定。人身保險合同主要是采取限制家庭成員關(guān)系范圍并結(jié)合被保險人同意的方式對人身保險合同保險利益加以明確。
3.人身保險的長期性。人身保險的保險期間都比較長，特別是人壽保險，其保險期間通常在五年以上，有的險種長達幾十年甚至終生。
五、論述保險市場的主體有哪些。
答：保險商品的供給方是指在保險市場上，提供各類保險商品，承擔、分散和轉(zhuǎn)移他人風險的各類保險人。他們以各類保險組織形式出現(xiàn)在保險市場上，如國有形式、私營形式、合營形式、合作形式等。
1.保險商品的供給方保險商品的供給方是指在保險市場上，提供各類保險商品，承擔、分散和轉(zhuǎn)移他人風險的各類保險人。它們以各類保險組織形式出現(xiàn)在保險市場上，如國有保險人、私營保險人、合營保險人和合作保險人等。
2.保險商品的需求方保險商品的需求方是指在一定時間、一定地點等條件下，為尋求 風險保障而對保險商品具有購買意愿和購買力的消費者的集合。保險商品的需求方就是保險營銷學所界定的“保險市場”即“需求市場”，它由有保險需求的消費者、為滿足保險需求的繳費能力和投保意愿三個主要因素構(gòu)成。
第二篇：201609考試批次《經(jīng)濟法》(結(jié)課作業(yè))
201609考試批次 學生姓名學號 ： 專 業(yè)：《經(jīng)濟法》結(jié)課作業(yè)
學習中心 ： 年級層次：
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北京語言大學網(wǎng)絡(luò)教育學院
《經(jīng)濟法》結(jié)課作業(yè)
注意：
本學期所布置的結(jié)課作業(yè)，請同學一律按照以下要求執(zhí)行： 1)結(jié)課作業(yè)提交起止時間：2016年8月4日—9月12日。（屆時平臺自動關(guān)閉，逾期不予接收。）
2)結(jié)課作業(yè)課程均需通過“離線作業(yè)”欄目提交電子版，學院不收取紙介的結(jié)課作業(yè)，以紙介回寄的作業(yè)一律視為無效；
3）截止日期前可多次提交，平臺只保留最后一次提交的文檔，閱卷時以最后一次提交的結(jié)課作業(yè)為準，截止日期過后將關(guān)閉平臺，逾期不交或科目提交錯誤者，按0分處理； 4)提交文檔要求：提交的文檔格式為doc、rar，大小10M以內(nèi)；
5)必須嚴格按照每門課程的答題要求完成作業(yè)，沒有按照學院要求來做的結(jié)課作業(yè)，將酌情扣分。小論文寫作（請從論文選題范圍內(nèi)，任選一個題目進行寫作，具體要求如下?？偡?00分）
一、論文題目
1、公司章程法律制度研究。
2、論我國競爭法法律責任制度的構(gòu)建與完善。
3、論公司法中的董事義務(wù)。
4、我國環(huán)境責任保險制度的問題與構(gòu)建探討。
5、金融消費者保護法律制度研究。
6、消費者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律保護淺議。
7、自然資源特許經(jīng)營制度淺議。
8、循環(huán)經(jīng)濟法制建設(shè)淺議。
9、公司法中的國家強制淺議。
10、會計工作中主要問題及法律解決途徑的淺議。
二、論文寫作要求
（1）字數(shù)要求至少2000字。內(nèi)容要求語言精練、通順；文章切題、新穎；層次清楚，結(jié)構(gòu)完整。
（2）禁止下列抄襲現(xiàn)象：整段抄、整篇抄；移花接木；冒名頂替；直接從網(wǎng)上下載；雷同現(xiàn)象。
（3）寫作格式要求：
論文標題（統(tǒng)一使用小二號黑體，加粗）摘要（暫只要求中文部分）不超過200字 摘要標題使用小四號楷體，加粗
摘要內(nèi)容使用五號黑體，出現(xiàn)在首頁標題下面。關(guān)鍵字（三至五個）
關(guān)鍵字標題使用小四號楷體，加粗
關(guān)鍵字內(nèi)容使用五號黑體，出現(xiàn)在首頁標題下面 正文
中文均采用小四號宋體，西文采用小四號Times New Roman字體 正文段落之間不空行
參考文獻（統(tǒng)一使用5號宋體）
期刊——著者.題名.期刊名稱.出版年，卷號（期號）：起止頁碼 書籍——著者.書名.出版地：出版者，出版年
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循環(huán)經(jīng)濟法制建設(shè)淺議
摘 要
循環(huán)經(jīng)濟是符合可持續(xù)發(fā)展理念的一種經(jīng)濟增長的模式。我國有關(guān)的循環(huán)經(jīng)濟立法存在許多疏漏，應(yīng)予以完善。應(yīng)確立循環(huán)經(jīng)濟法預(yù)防原則、公眾參與原則、分擔責任原則和“3R”原則；建立健全法律體系，發(fā)揮政府公眾的作用。關(guān)鍵詞： 循環(huán)經(jīng)濟 法制建設(shè) 經(jīng)濟增長模式
循環(huán)經(jīng)濟是符合可持續(xù)發(fā)展理念的一種經(jīng)濟增長的模式。循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展法制建設(shè)，是我國經(jīng)濟發(fā)展的必要保障。如果說國家在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的過程中，沒有相關(guān)的法律法規(guī)予以規(guī)范和制約，那么循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展就猶如水中月、鏡中花。強化循環(huán)經(jīng)濟法制建設(shè)，涉及每一個公民的衣食住行，是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的必要途徑，關(guān)系到我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進程，是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必然選擇。隨著經(jīng)濟發(fā)展，我國建設(shè)法治國家的步伐加快，依法治國理念日益深入人心，經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護、追求當前利益與長遠利益的矛盾日益突出，這給我國環(huán)境保護方面的法制建設(shè)提出了新的要求。本文擬從我國循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展法制建設(shè)的現(xiàn)狀入手，分析原因，并提出相關(guān)對策。
一、循環(huán)經(jīng)濟的涵義
1970年，A.克尼斯等人基于生態(tài)系統(tǒng)的危機，即物質(zhì)代謝結(jié)構(gòu)的崩潰而撰文提出了“物質(zhì)循環(huán)分析論”，認為人類的經(jīng)濟活動應(yīng)當包括資源、能源的投入→生產(chǎn)加工→分配流通→最終消費→排放廢棄物的全過程，這是首次在經(jīng)濟學理論中提出經(jīng)濟循環(huán)與物質(zhì)循環(huán)相適應(yīng)的思想。以物質(zhì)循環(huán)分析論為基礎(chǔ)，物質(zhì)循環(huán)全過程管理理念逐漸形成，即對物質(zhì)從生產(chǎn)直至廢棄各個階段實施全過程管理的過程，除了回收、再生循環(huán)和再商品化外，還必須促進和管理全社會的物質(zhì)循環(huán)，體現(xiàn)了循環(huán)經(jīng)濟的內(nèi)涵和外延。
二、我國循環(huán)經(jīng)濟法制建設(shè)現(xiàn)狀及問題
在改革開放初期，我國開始建設(shè)中國特色的環(huán)境保護法律體系。到目前為止，我國已出臺十余部環(huán)境保護法律，包括《環(huán)境保護法》、《礦產(chǎn)資源法》、《節(jié)約資源法》、《水法》、《清潔生產(chǎn)促進法》、《水土保持法》等。在《清潔生產(chǎn)促進法》中首次提到“循環(huán)經(jīng)濟”，這在我國循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展歷程中是一次嘗試?！豆腆w廢物污染環(huán)境防治法》中規(guī)定了國家對固體廢棄物污染的防治的內(nèi)容，該法中的這項規(guī)定充分體現(xiàn)了實施減量化的基本理念，為固體廢物的處理提出了法律依據(jù)。而《循環(huán)經(jīng)濟促進法》為循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了基本的法律構(gòu)架，但是我國并沒有相關(guān)的行政法規(guī)對循環(huán)經(jīng)濟做出規(guī)定，只以有《報廢汽車回收管理辦法》、《水污染防治法實施細則》、《退耕還林》細則中有所規(guī)定。下面從我國法律體系方面具體分析存在的問題：
第一，我國法律規(guī)定不夠完善，有許多領(lǐng)域法律沒有涉及，而在一些領(lǐng)域又存在規(guī)定上的重疊，給執(zhí)法者帶來許多麻煩，同時也不利于普及法律知識，例如我國環(huán)境保護法并沒有對循環(huán)經(jīng)濟做出明確的規(guī)定，一些污染物存在跨行業(yè)的特性，對于這些特殊的物質(zhì)，沒有法律明確規(guī)定。
第二，立法過度集中在工業(yè)領(lǐng)域而忽視農(nóng)業(yè)方面的立法，第三產(chǎn)業(yè)更是少之又少，同時工業(yè)立法因缺少相應(yīng)配套措施也變得舉步維艱，可反映出在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整并沒有在立法上給一、三產(chǎn)業(yè)相應(yīng)的重視。
第三，環(huán)境立法存在的效力較低的固有問題，常常流于表面形式，沒有相應(yīng)的配套措施，提倡和口號比較多，沒有規(guī)定權(quán)利和義務(wù)，因此在現(xiàn)實生活中實現(xiàn)的可能性較小。
第四，建設(shè)主體規(guī)定的并不明確，法律只規(guī)定政府部門的公開信息義務(wù)，對于企業(yè)及其他主體沒有明確規(guī)定，造成具體執(zhí)行不暢。
第五，對生產(chǎn)責任延伸方面沒有相關(guān)的監(jiān)管保障，在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的下，建立的生產(chǎn)者責任延伸制度，在責任主體上規(guī)定了生產(chǎn)者不僅對本企業(yè)的產(chǎn)品負責，企業(yè)有對產(chǎn)品進行回收和清除的責任，看似完備的制度設(shè)計其實缺乏相關(guān)法律責任的規(guī)定和政府的執(zhí)行監(jiān)督文件。
三、我國循環(huán)經(jīng)濟法的基本原則和對策
（一）循環(huán)經(jīng)濟法的基本原則
確立循環(huán)經(jīng)濟法律原則，在促進經(jīng)濟發(fā)展的過程中，使國家、企業(yè)時刻保持正確的方向，明確保護環(huán)境的義務(wù)和責任，更加注重發(fā)揮政策的引導(dǎo)作用，同時強調(diào)清潔生產(chǎn)和提高資源利用率和廢物合理排放的重要性。1.預(yù)防原則
預(yù)防原則，是針對粗放型經(jīng)濟發(fā)展模式造成環(huán)境破壞提出的，環(huán)境污染、生態(tài)破壞、資源短缺已成為我國乃至世界各國面臨的突出環(huán)境問題，亟待尋求合適途徑解決。環(huán)境污染包括水污染、大氣污染、土壤污染等，嚴重威脅人類生命健康及各種生物的生存環(huán)境的安全，不利于實現(xiàn)人類及經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。
從源頭上分析、解決環(huán)境問題產(chǎn)生的原因，是落實預(yù)防原則的根本，特別要注意減少二氧化碳的排放，針對汽車尾氣和燃放煙花爆竹、工業(yè)生產(chǎn)排放的廢氣也要格外關(guān)注，通過制定限制排放量等具體的措施，運用相關(guān)的獎懲機制，鼓勵公民和企業(yè)為保護環(huán)境做出一份貢獻，同時更是造福人類和實現(xiàn)人類永續(xù)發(fā)展的必然選擇。2.公眾參與原則
公眾參與原則，是實現(xiàn)政府管理與公眾參與相結(jié)合，充分發(fā)揮群眾的力量，廣泛凝聚群眾智慧，實現(xiàn)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的必然要求。在低碳循環(huán)經(jīng)濟領(lǐng)域只依靠政府力量力量是單薄的，效果是不顯著的，通過政府制定政策辦法指示，并在企業(yè)許可、監(jiān)督管理等方面發(fā)揮引導(dǎo)作用，提高公民對參與低碳循環(huán)經(jīng)濟的積極性，往往能起到事半功倍的效果。歐洲國家經(jīng)歷了第一次和第二次工業(yè)革命，工業(yè)生產(chǎn)的滯后性，使歐洲各國在上世界中期都不同程度地出現(xiàn)了環(huán)境問題。歐盟各國在經(jīng)濟政治地理文化等方面存在各種相似，在解決環(huán)境問題的過程中，各國協(xié)同合作，特別注意發(fā)揮群眾的積極性，要提高群眾的環(huán)保意識，通過公益廣告、志愿者講解等宣傳模式形成良好的氛圍。
3.“3R”原則3R原則即再利用、再循環(huán)、減量化的簡稱，是面對我國正處在經(jīng)濟高速發(fā)展，資源總量急劇減少，人口增長與資源消耗矛盾突出的現(xiàn)狀應(yīng)堅決貫徹的原則。我國人均資源嚴重不足，同時資源的利用率相對低下，能耗太高，污染物排放量超過環(huán)境的承載能力，由此產(chǎn)生的環(huán)境與資源問題成為循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸。再利用即面對資源利用率低、資源浪費、為解決資源短缺與資源不能滿足人類經(jīng)濟發(fā)展和人類生存的問題而提出的。要實現(xiàn)再利用，首先要政府加大科技投入，研發(fā)開采資源和利用資源的先進設(shè)備，同時要求不斷提高各類社會主體節(jié)約資源的意識，堅持走綠色低碳循環(huán)的發(fā)展道路。再循環(huán)，是與資源的再利用一脈相承的原則，通過對剩余資源和廢物的再利用延長產(chǎn)業(yè)鏈，提高資源的利用率，既能克服廢物排放的難題，又可以增加經(jīng)濟總量，是一種一舉兩得的措施。減量化，是指通過減少排放實現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的措施，通過企業(yè)清潔生產(chǎn)，特別注意生產(chǎn)流程的低碳化和無污染，減少廢氣廢水廢物的排放。4.分擔責任原則
循環(huán)經(jīng)濟責任原則是指作為社會主體的國家、企事業(yè)單位、社會團體和公民對環(huán)境應(yīng)盡的義務(wù)以及破壞環(huán)境承擔的社會責任。嚴格區(qū)分不同主體的責任，使環(huán)境保護落到實處，如政府主要發(fā)揮引導(dǎo)和監(jiān)督作用；企業(yè)要更加注重清潔生產(chǎn)和減少排放；公民培養(yǎng)從小處著手，從點滴做起的意識，要按照有關(guān)規(guī)定對生活垃圾進行排放，堅持綠色消費和低碳生活模式。通過各方努力，使環(huán)境保護保護有章可循，有法可依，有條不紊地推進。循環(huán)經(jīng)濟責任原則就是更加明確了各個主體在環(huán)境資源的開發(fā)利用保護改善以及管理過程中的責任，使國家、政府、企業(yè)和公民共同配合，形成密切聯(lián)系的整體。通過確立政府、企業(yè)和公民在資源綜合利用、廢料回收再利用、清潔生產(chǎn)、生態(tài)保護、綠色消費等方面的權(quán)利、義務(wù)，最大限度地實現(xiàn)環(huán)境資源分配方面的公平與正義，實現(xiàn)經(jīng)濟社會的永續(xù)發(fā)展
（二）循環(huán)經(jīng)濟法的基本對策
我國循環(huán)經(jīng)濟起步較晚，發(fā)展比較緩慢，本身缺乏經(jīng)驗可循，并且面臨技術(shù)、人員、管理、資金等諸多難題。因此，在法律法規(guī)和制度方面有較大空間可待提高。
首先，要進一步完善法律法規(guī)。隨著經(jīng)濟發(fā)展，法律往往顯示出其滯后性和保守性，必須通過建立完善的法律體系和政策，將保護環(huán)境的各項要求落實到實處，使百姓和社會享受到循環(huán)經(jīng)濟的好處，比如在修訂的《反不正當競爭法》加入保護環(huán)境的具體規(guī)定，作為約束競爭主體的一項準則，同時，其它法律中也要更加明確主體的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于垃圾處理和廢物利用等具體環(huán)節(jié)缺乏具體規(guī)定，在執(zhí)行過程中難免存在各種問題，因此要從法律的角度給予充分的重視。
其次，政府要加強監(jiān)管。加強與我國民間組織以及國際組織的合作，建立專門機構(gòu)監(jiān)管各類主體義務(wù)履行情況，建立相應(yīng)的獎懲機制，要求拒絕承擔義務(wù)或者未按要求安排生產(chǎn)生活的人員承擔責任，對有效控制排放的主體給予物質(zhì)獎勵或者精神獎勵，同時發(fā)揮國家宣傳部門的作用，廣泛開展宣傳教育活動，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式必須依靠堅實的社會基礎(chǔ)，必須牢固樹立環(huán)境保護的意識，增強轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的緊迫感，增強群眾綠色生活的意識和保護環(huán)境的社會責任感和使命感。
再次，進一步建立廢物控制管理制度。在日本，由于消費者數(shù)量龐大、分散，不利于統(tǒng)一管理，而生產(chǎn)者則不然，生產(chǎn)的產(chǎn)品廢物的責任完全由企業(yè)自己承擔，完全具有可操作性。我國應(yīng)借鑒日本的經(jīng)驗，充分考慮不同主體的特點，有針對性的制定策略?，F(xiàn)階段我國各大生產(chǎn)行業(yè)還存在于生產(chǎn)鏈中技術(shù)落后的情況，因而產(chǎn)生的廢物量超出法律規(guī)范要求的比例?！豆腆w廢物污染防治法》對企業(yè)生產(chǎn)、已有約束性條款，但由于引進減排技術(shù)、再生利用廢物的代價遠高于廢物產(chǎn)生的成本。因此，大多中小型生產(chǎn)企業(yè)多選用落后的經(jīng)營模式，依然延用高耗能、高排放的粗放型生產(chǎn)方式，違背了國家發(fā)展節(jié)能型經(jīng)濟的宗旨，極大阻礙了我國建設(shè)節(jié)約型社會經(jīng)濟進程。所以，在循環(huán)經(jīng)濟法制建設(shè)中需要進一步建立廢物控制管理制度，加強對廢物產(chǎn)生量的控制。可以建立抑制廢物產(chǎn)生制度，以預(yù)防為原則建立循環(huán)經(jīng)濟基本的法律制度，健全我國廢物產(chǎn)生標準，建立從事廢物處理工作的行業(yè)和產(chǎn)品的規(guī)范標準。鼓勵更多科技人才投身到環(huán)保新興技術(shù)的研發(fā)中。
參考文獻：
[1]汪勁.環(huán)境法學.北京大學出版社.2011年版.[2]周珂.環(huán)境法學.法律出版社2008年版.[3]蔡守秋.環(huán)境資源法學.人民法院出版社.2003年版.[4]高家偉.歐洲環(huán)境法.北京工商出版社.2000年版
第三篇：201803考試批次《管理心理學》(結(jié)課作業(yè))
201803考試批次 《管理心理學》結(jié)課作業(yè)
學生姓名 學號
專 業(yè) 學習中心 年級層次
北京語言大學網(wǎng)絡(luò)教育學院
《管理心理學》期末試卷
注意：
本學期所布置的結(jié)課作業(yè)，請同學一律按照以下要求執(zhí)行： 1)結(jié)課作業(yè)提交起止時間：2018年2月1日--3月19日。（屆時平臺自動關(guān)閉，逾期不予接收。）
2)結(jié)課作業(yè)課程均需通過“離線作業(yè)”欄目提交電子版，學院不收取紙介的結(jié)課作業(yè)，以紙介回寄的作業(yè)一律視為無效；
3）截止日期前可多次提交，平臺只保留最后一次提交的文檔，閱卷時以最后一次提交的結(jié)課作業(yè)為準，截止日期過后將關(guān)閉平臺，逾期不交或科目提交錯誤者，按0分處理； 4)提交文檔要求：提交的文檔格式為doc、rar，大小10M以內(nèi)；
5)必須嚴格按照每門課程的答題要求完成作業(yè)，沒有按照學院要求來做的結(jié)課作業(yè)，將酌情扣分。小論文寫作（請從論文選題范圍內(nèi)，任選一個題目進行寫作，具體要求如下?？偡?00分）
一、論文題目
1.我國管理心理學的發(fā)展歷程。
2.馬斯洛需求層次理論在員工激勵方面的應(yīng)用。3.激勵文化對于企業(yè)管理成功的重要影響。4.領(lǐng)導(dǎo)風格與團隊凝聚力的關(guān)系分析。
5.從管理心理學的角度談人際關(guān)系是企業(yè)管理的核心。
二、論文寫作要求
（1）字數(shù)要求至少2000字。內(nèi)容要求語言精練、通順；文章切題、新穎；層次清楚，結(jié)構(gòu)完整。
（2）禁止下列抄襲現(xiàn)象：整段抄、整篇抄；移花接木；冒名頂替；直接從網(wǎng)上下載；雷同現(xiàn)象。
（3）寫作格式要求：
論文標題（統(tǒng)一使用小二號黑體，加粗）摘要（暫只要求中文部分）不超過200字 摘要標題使用小四號楷體，加粗
摘要內(nèi)容使用五號黑體，出現(xiàn)在首頁標題下面。關(guān)鍵字（三至五個）
關(guān)鍵字標題使用小四號楷體，加粗
關(guān)鍵字內(nèi)容使用五號黑體，出現(xiàn)在首頁標題下面 正文
中文均采用小四號宋體，西文采用小四號Times New Roman字體 正文段落之間不空行
參考文獻（統(tǒng)一使用5號宋體）
期刊——著者.題名.期刊名稱.出版年，卷號（期號）：起止頁碼 書籍——著者.書名.出版地：出版者，出版年
網(wǎng)絡(luò)文章——網(wǎng)絡(luò)文章的作者，文章題目網(wǎng)站地址
頁面設(shè)置: 頁邊距:左3cm 右2.8cm；上，下邊距為默認值:上2.54cm 頁腳1.75cm 正文行距:（多倍行距）1.25倍
2.54cm 1.5cm，下，頁眉
第四篇：201509考試批次《中小企業(yè)管理》(結(jié)課作業(yè))
201509考試批次 《中小企業(yè)管理》結(jié)課作業(yè)
學生姓名 學號
專 業(yè) 學習中心 年級層次
北京語言大學網(wǎng)絡(luò)教育學院
《中小企業(yè)管理》結(jié)課作業(yè)
注意：
本學期所布置的結(jié)課作業(yè)，請同學一律按照以下要求執(zhí)行： 1)結(jié)課作業(yè)提交起止時間：2015年8月1日—9月28日。（屆時平臺自動關(guān)閉，逾期不予接收。）
2)結(jié)課作業(yè)課程均需通過“離線作業(yè)”欄目提交電子版，學院不收取紙介的結(jié)課作業(yè)，以紙介回寄的作業(yè)一律視為無效；
3）截止日期前可多次提交，平臺只保留最后一次提交的文檔，閱卷時以最后一次提交的結(jié)課作業(yè)為準，截止日期過后將關(guān)閉平臺，逾期不交或科目提交錯誤者，按0分處理； 4)提交文檔要求：提交的文檔格式為doc、rar，大小10M以內(nèi)；
5)必須嚴格按照每門課程的答題要求完成作業(yè)，沒有按照學院要求來做的結(jié)課作業(yè)，將酌情扣分。案例分析題（本大題共5小題,請任選其中兩道題作答, 答題時請注明題號。每小題50分，總分100分）
答題要求：請結(jié)合課件相關(guān)內(nèi)容進行分析，要求觀點明確，論述充分，字數(shù)不少于500字。
案例1：就業(yè)是民生之本，十八大報告中明確提出要推動實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)，鼓勵多渠道多形式就業(yè)，促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。實施創(chuàng)辦小企業(yè)計劃，建立一批中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，推動中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)興業(yè)。繼續(xù)實施大學生網(wǎng)上招聘活動，促進高校畢業(yè)生就業(yè)?！吨泄仓醒腙P(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》也指出，健全促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制機制，完善扶持創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，形成政府激勵創(chuàng)業(yè)、社會支持創(chuàng)業(yè)、勞動者勇于創(chuàng)業(yè)新機制。
結(jié)合上述材料，請回答以下問題：
1、十八大以來，中央出臺了鼓勵中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的若干政策，你是如何理解的中央的這種精神的？
2、假如你目前是打算進行創(chuàng)業(yè)的一名大學生，你會在哪個行業(yè)進行創(chuàng)業(yè)？并從哪些方面籌備？
案例2：融資難是各國中小企業(yè)普遍面臨的問題。世界銀行對全球135個國家和地區(qū)超過13萬家企業(yè)進行的調(diào)查顯示，只有35.5%的企業(yè)可獲得銀行貸款或授信；在高收入國家，這一比例達52.8%。由于自身局限，中小企業(yè)僅靠自身，難以解決融資難題，許多國家或地區(qū)均采取多種手段，建立多種渠道，為企業(yè)融資提供便利。
請問：當前中國經(jīng)濟進入新常態(tài)階段，你認為要從哪些方面入手切實解決我國中小企業(yè)融資難問題？
案例3：隨著我國加入WTO，企業(yè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。某國有大型企業(yè)為了適應(yīng)來自國內(nèi)外的競爭，以及企業(yè)長期健康發(fā)展，認識到要轉(zhuǎn)變觀念，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，同時需要苦練內(nèi)功提高自身管理水平。而培訓是先導(dǎo)。過去，企業(yè)搞過不少培訓，但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采用所有員工參加、上大課的培訓方式，在培訓過程疏于控制。培訓過后，有人認為在工作中有用，有的人認為沒有什么用，想學的沒有學到；也有人反映培訓方式太單一，沒有結(jié)合工作實際等等。
問題：如果你是公司負責人力資源管理工作的副總經(jīng)理，你該如何管理公司的培訓工作？
案例4：
請閱讀下面的一段對話：
美國老板：完成這份報告要花費多少時間？
希臘員工：我不知道完成這份報告需要多少時間。美國老板：你是最有資格提出時間期限的人。希臘員工：十天吧。
美國老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報告嗎？ 希臘員工：沒有做聲。（認為是命令）15天過后，美國老板：你的報告呢？ 希臘員工：明天完成。（實際上需要30天才能完成。）美國老板：你可是同意今天完成報告的。第二天，希臘員工遞交了辭職書。
請從溝通的角度分析美國老板和希臘員工對話，說明希臘員工辭職的原因并提出建議。
案例5：齊魯石化公司是一個現(xiàn)代石油化工生產(chǎn)的企業(yè)，由于這種行業(yè)具有特殊性和危險性，公司一開始就實行從嚴從實管理，制定崗位操作要求，實行公司、廠兩級的檢查和獎懲制度。
1990年7月，公司所屬烯烴廠裂解一班工人提出“自我管理，讓領(lǐng)導(dǎo)放心”的口號，并提出“免檢”申請。公司抓住這一契機，在全公司推廣創(chuàng)“免檢”活動，并細化為一套可操作的行為準則，這就是（1）工作職責標準化；（2）專業(yè)管理制度化；（3）現(xiàn)場管理定量化；（4）崗位培訓星級化；（5）工作安排定期化；（6）工作過程程序化；（7）經(jīng)濟責任和管理責任契約化；（8）考核獎懲定量化；（9）臺帳資料規(guī)格化；（10）管理手段現(xiàn)代化。
公司開展“信得過”活動，是企業(yè)基層以及整個企業(yè)的管理水平有了顯著提高。主要表現(xiàn)在：
（1）職工的主人翁意識普遍增強，實現(xiàn)了職工從“我被管理”到“我來管理”，群眾性從嚴管理蔚然成風。
（2）基層建設(shè)方面明確了由專業(yè)管理制度、管理人員職責范圍和工作標準、班級崗位十項規(guī)章制度等三方面構(gòu)成，使基層管理水平有了明顯提高。
（3）星級管理使職工主動學技術(shù)、技能，努力成為多面手；對管理裝置工藝流程全面了解，提高了處理本崗本系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，事故發(fā)生率大幅度降低。
（4）企業(yè)經(jīng)濟效益顯著提高。問題：
1、齊魯石化的“信得過”管理采用了哪些管理的基本方法？
2、從齊魯石化例子，分析企業(yè)應(yīng)如何堅持以人為中心的管理。
第五篇：201503考試批次《中小企業(yè)管理》(結(jié)課作業(yè))范文
201503考試批次
《中小企業(yè)管理》結(jié)課作業(yè) 北京語言大學網(wǎng)絡(luò)教育學院 《中小企業(yè)管理》結(jié)課作業(yè) 注意：
本學期所布置的結(jié)課作業(yè)，請同學一律按照以下要求執(zhí)行：
一、學生必須預(yù)約才能在學生平臺看見相關(guān)課程的“結(jié)課作業(yè)”按鈕；
二、提交路徑：個人平臺首頁--學習中的課程，點擊該課程名稱--點擊“結(jié)課作業(yè)”--點擊“瀏覽”按鈕，選擇要上傳的文檔后點擊“提交作業(yè)”即可。
三、結(jié)課作業(yè)提交起止時間：2015年1月26日—3月22日。（屆時平臺自動關(guān)閉，逾期不予接收。）
四、提交的文檔格式必須為word文檔，截止日期前可多次提交，平臺只保留最后一次提交的文檔；
五、嚴格按照課程名稱提交相應(yīng)課程結(jié)課作業(yè)，提交錯誤的結(jié)課作業(yè)，按0分處理。
案例分析題（本大題共5小題,請任選其中兩道題作答, 答題時請注明題號。每小題50分，總分100分）
答題要求：請結(jié)合課件相關(guān)內(nèi)容進行分析，要求觀點明確，論述充分，字數(shù)不少于500字。案例1：就業(yè)是民生之本，十八大報告中明確提出要推動實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)，鼓勵多渠道多形式就業(yè)，促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。實施創(chuàng)辦小企業(yè)計劃，建立一批中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，推動中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)興業(yè)。繼續(xù)實施大學生網(wǎng)上招聘活動，促進高校畢業(yè)生就業(yè)?！吨泄仓醒腙P(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》也指出，健全促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制機制，完善扶持創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，形成政府激勵創(chuàng)業(yè)、社會支持創(chuàng)業(yè)、勞動者勇于創(chuàng)業(yè)新機制。結(jié)合上述材料，請回答以下問題：
十八大以來，中央出臺了鼓勵中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的若干政策，你是如何理解的中央的這種精神的？
這短短的一小段篇幅，卻寓意深刻的闡述了就業(yè)工作的新思路、新模式、新要求、新任務(wù)。更重要的是“更高質(zhì)量”四個字則加重了就業(yè)工作的份量，奠定了就業(yè)工作新基調(diào)。就業(yè)關(guān)乎民生、關(guān)乎社會的和諧穩(wěn)定。
國家實行多渠道就業(yè)，實行鼓勵就業(yè)，這在當前就業(yè)壓力大、就業(yè)形勢嚴峻的情況下，無疑對解決矛盾、緩解壓力是極其穩(wěn)妥的策略，然而，現(xiàn)在面臨的最大問題是每年的高校畢業(yè)生數(shù)量急劇增加，競爭非常激烈，想找到一份滿意的工作，確實不太容易。單靠國家公務(wù)員和地方政府政策性事業(yè)單位招考是解決不了就業(yè)的根本問題的。
我個人認為要推動實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)主要從以下四個方面努力做起：
一是積極創(chuàng)新思路、創(chuàng)新模式，堅決摒棄閉門造車的困境，大力推行創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的戰(zhàn)略，要走出去把有利于創(chuàng)業(yè)的好項目請回來，要拓展思維，用看得見的形式抓好創(chuàng)業(yè)培訓，要讓有創(chuàng)業(yè)意向的有志青年親身感受到創(chuàng)業(yè)的前景，只有這樣才能走好創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的發(fā)展之路。二是積極創(chuàng)辦人力資源市場，全力搭建人才服務(wù)中介這個平臺，著力強化就業(yè)服務(wù)功能，實現(xiàn)全市范圍企事業(yè)單位用人和廣大就業(yè)人員信息共享全覆蓋，建立就業(yè)崗位保障機制，努力把每一個人才都能推介到合適的就業(yè)崗位上，真正意義上實現(xiàn)就業(yè)，切實解決企業(yè)用人難的局面，不斷提升就業(yè)的質(zhì)量。
三是積極構(gòu)造和諧勞動關(guān)系，穩(wěn)步實施勞動合同制度。推動勞動合同簽訂工作，加強對企業(yè)勞動用工的指導(dǎo)服務(wù)，加大對用人單位勞動用工和人力資源市場的監(jiān)管力度。加快建立覆蓋勞動者的普惠公共服務(wù)制度，健全涉及勞動者的社會保障政策，完善勞動者公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)制度，切實解決勞動者權(quán)益保障的突出問題。四是積極利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體做好宣傳，提高廣大人民群眾的認識，改變就業(yè)觀念，依靠政府，依靠市場，依靠自主創(chuàng)業(yè)，走多方發(fā)展的就業(yè)渠道。
2、假如你目前是打算進行創(chuàng)業(yè)的一名大學生，你會在哪個行業(yè)進行創(chuàng)業(yè)？并從哪些方面籌備？
1：給餐廳送外賣。因為大學里面是不允許開商店的，很多餐廳都開在學校外面，競爭壓力很大，為了提高銷售量，獲取更多的提成，花200元給餐廳印刷廣告，然后把全校每個寢室都跑個遍，發(fā)廣告做宣傳。
2: 到即將畢業(yè)的學長那里收購二手自行車。在學校，有些同學為了方便買了自行車代替步行，快畢業(yè)時，自行車不方便帶回家，只能當做垃圾賣掉。到學長們那里進行宣傳，稱愿意高價回收二手自行車。大家一看有人愿意高價回收舊自行車，都很愿意把自己騎舊的自行車賣出去。很快就收購了幾十輛自行車。接下來，邊發(fā)廣告邊把收購來的自行車進行修理、刷洗，之后成立了一個自行車出租“公司”。需要抓住了新生們的心理。因為很多新生，想買自行車，但平常上課沒時間出行，只有周末才騎車出去玩，買新的到畢業(yè)時自行車只能當垃圾賣出去，很浪費，所以比較猶豫。這下聽說有人出租自行車，自然打消了買車的念頭。于是，比爾以每天10元一天的價格出租自行車 一年以后，可以成立公司，花錢請了一些人員，把出租自行車的范圍擴展到周圍好幾個大學，還可以開家自行車店面，出售新自行車。案例2：融資難是各國中小企業(yè)普遍面臨的問題。世界銀行對全球135個國家和地區(qū)超過13萬家企業(yè)進行的調(diào)查顯示，只有35.5%的企業(yè)可獲得銀行貸款或授信；在高收入國家，這一比例達52.8%。由于自身局限，中小企業(yè)僅靠自身，難以解決融資難題，許多國家或地區(qū)均采取多種手段，建立多種渠道，為企業(yè)融資提供便利。請問：當前中國經(jīng)濟進入新常態(tài)階段，你認為要從哪些方面入手切實解決我國中小企業(yè)融資難問題？
第一、完善直接融資體系，拓寬直接融資途徑
建立公正開放、立體化、多層次的資本市場，為中小企業(yè)權(quán)益性融資敞開大門。資本市場作為經(jīng)營資本的專門市場，面對差別很大的企業(yè)和對風險、收益持有不同心態(tài)的眾多投資者，也應(yīng)該具有多個層次。不同規(guī)模的企業(yè)有不同資金需求一個完善的資本市場應(yīng)能覆蓋不同發(fā)展規(guī)模的企業(yè)，滿足各類企業(yè)不同數(shù)量的融資要求和提供多樣化的融資方式，以促進國民經(jīng)濟健康穩(wěn)定的發(fā)展，所以應(yīng)該盡快建立一個多元化的資本市場。第二、積極推進金融深化，建立完善的金融體系
目前，我國中小企業(yè)的融資大多還是依賴銀行貸款，我們還沒有建立起一個客戶細分、市場細分明確的立體化、多層次的銀行體系。
（1）國有商業(yè)銀行必須進行制度創(chuàng)新及服務(wù)創(chuàng)新
a、深化國有商業(yè)銀行改革，完善現(xiàn)代金融企業(yè)制度。要改變銀行在中小企業(yè)貸款中的約束條件，必須深化商業(yè)銀行改革，建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度。當前，中國銀行、中國建設(shè)銀行的股份制改造已初步完成，工商銀行的股改也開始進入實質(zhì)性操作階段，應(yīng)抓緊時間完成引進戰(zhàn)略投資者及公開上市的有關(guān)準備工作，使國有商業(yè)銀行真正符合現(xiàn)代金融企業(yè)的要求。b、國有商業(yè)銀行應(yīng)在加強防范金融風險的前提下，為中小企業(yè)的發(fā)展提供全方位的金融服務(wù)，使中小企業(yè)能夠及時抓住機遇得到迅速發(fā)展。商業(yè)銀行應(yīng)在不斷改善風險管理技術(shù)基礎(chǔ)上簡化審批環(huán)節(jié)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，以滿足中小企業(yè)合理的資金需求。
c、逐步放開對商業(yè)銀行混業(yè)經(jīng)營的限制，使商業(yè)銀行能夠通過辦理信托、保險、租賃、證券、基金等金融業(yè)務(wù)，全方位拓展商業(yè)銀行的服務(wù)范圍，提升盈利能力。
放開混業(yè)經(jīng)營是我國加入WTO的需要。加入WTO后，外資金融機構(gòu)將進入國內(nèi)金融市場，而國內(nèi)金融機構(gòu)也將直接面對國際金融市場，外資金融機構(gòu)實行的是混業(yè)經(jīng)營模式，而且我國現(xiàn)行的《在華外資金融機構(gòu)管理條例》亦允許外資銀行從事外幣投資業(yè)務(wù)。
案例3：隨著我國加入WTO，企業(yè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。某國有大型企業(yè)為了適應(yīng)來自國內(nèi)外的競爭，以及企業(yè)長期健康發(fā)展，認識到要轉(zhuǎn)變觀念，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，同時需要苦練內(nèi)功提高自身管理水平。而培訓是先導(dǎo)。過去，企業(yè)搞過不少培訓，但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采用所有員工參加、上大課的培訓方式，在培訓過程疏于控制。培訓過后，有人認為在工作中有用，有的人認為沒有什么用，想學的沒有學到；也有人反映培訓方式太單一，沒有結(jié)合工作實際等等。
問題：如果你是公司負責人力資源管理工作的副總經(jīng)理，你該如何管理公司的培訓工作？ 對員工培訓的高度重視是那些成功的組織所擁有的一個共同的特征。
員工培訓的主要目的是：
1、適應(yīng)科學、技術(shù)發(fā)展的變化；
2、保持企業(yè)的競爭力；
3、形成共同的價值理念；
4、促進個人的發(fā)展。
但對員工培訓也不是盲目的，先要作培訓需求分析，它既是確定培訓目標、設(shè)計培訓計劃的前提，也是進行培訓評估的基礎(chǔ)，是培訓活動的首要環(huán)節(jié)。培訓需求分析通常在組織層次、個人層次和戰(zhàn)略層次三個方面進行分析。
在培訓實施中，先要制定培訓計劃；二要考慮培訓的形式；三是要注意培訓的方法及具體實施培訓。
最后是培訓效果的評估，培訓評估是通過建立培訓效果評估指標及評估體系，對培訓的效果進行檢查和評價，然后把評價結(jié)果反饋給相關(guān)部門，作為下一步制定培訓計劃與進行培訓需求分析的依據(jù)之一。
以上是一個完整的四步培訓流程，從培訓需求分析，到根據(jù)需求設(shè)計，確定培訓計劃，到培訓計劃的具體實施，再到最后的效果評估。
任何一個公司都需要根據(jù)四步培訓流程制定一套適合自己公司的培訓制度。在這個案例中，基本上是采用臨時外聘專家講課，并讓所有員工參加，整個培訓疏于控制，也沒有注意到培訓方法時候合適。導(dǎo)致有人認為培訓沒有什么用，想學的沒學到；有人認為培訓方式太單一，沒有結(jié)合工作實際等等。
公司在培訓中，要根據(jù)培訓對象的不同層次、實施培訓的不同時間、地點以及培訓的不同內(nèi)容與性質(zhì)進行分類，形成一個主體的培訓分類模式。比如按對象的層次分類，分決策管理層、督導(dǎo)管理層、專業(yè)技術(shù)人員及操作人員層，根據(jù)不同的分類制定不同的培訓計劃。再比如按地點分類，分企業(yè)內(nèi)培訓，在崗培訓和企業(yè)外培訓。總之。公司的培訓部門在制訂培訓計劃時，要根據(jù)培訓需要、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、培訓對象層次等等采取不同的形式。
在培訓方式上主要采用群體培訓和個別培訓。群體培訓又能分為講授法、討論法、案例研討法、職位扮演法、操作示范法、管理游戲法和視聽法。專門指導(dǎo)則是個體培訓的方法之一，針對受訓員工工作情況和特殊的需要實施個別指導(dǎo)。
由于企業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、內(nèi)部工種繁多、技術(shù)要求各不相同，企業(yè)培訓必然是多層次、多內(nèi)容、多形式與多方法的。必須真正做到因需施教、因材施教、注重實效。案例4：
請閱讀下面的一段對話：
美國老板：完成這份報告要花費多少時間？
希臘員工：我不知道完成這份報告需要多少時間。美國老板：你是最有資格提出時間期限的人。希臘員工：十天吧。美國老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報告嗎？ 希臘員工：沒有做聲。（認為是命令）15天過后，美國老板：你的報告呢？ 希臘員工：明天完成。（實際上需要30天才能完成。）美國老板：你可是同意今天完成報告的。第二天，希臘員工遞交了辭職書。
請從溝通的角度分析美國老板和希臘員工對話，說明希臘員工辭職的原因并提出建議。1 人與人的溝通過程中，有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點、經(jīng)濟地位、年齡、經(jīng)歷、宗教、習慣等的不同，在溝通過程中，對同樣的事情或談話會有不同的解釋和歸因。尤其是在不同文化背景、不同傳統(tǒng)習慣的地區(qū)和國家，溝通的方式、內(nèi)涵會有很大的差別。案例的對話中，美國老板問希臘人完成報告的時間，實際上是在征求希臘員工的意見（這是與美國管理的傳統(tǒng)習慣有關(guān)），而希臘員工并非不知道完成報告所需要的時間，只是想讓美國老板下命令（希臘員工習慣于命令式的管理）。15天過后，美國老板要報告（要信守承諾），而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成了（并且認為延遲些時間沒有問題）。希臘員工認為美國老板找麻煩，因此不得已而辭職。認識和掌握在溝通過程中個體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。如我們通常所說的移情作用、設(shè)身處地等就是有效溝通的手段。希臘員工選擇了在美國老板身邊工作，就應(yīng)該在平時多了解一下美國公司的管理模式、制度，以及美國管理者的工作風格、管理方式，正所謂知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。要想更好的在公司里面生存，這些信息是必須要了解的。案例5：齊魯石化公司是一個現(xiàn)代石油化工生產(chǎn)的企業(yè)，由于這種行業(yè)具有特殊性和危險性，公司一開始就實行從嚴從實管理，制定崗位操作要求，實行公司、廠兩級的檢查和獎懲制度。1990年7月，公司所屬烯烴廠裂解一班工人提出“自我管理，讓領(lǐng)導(dǎo)放心”的口號，并提出“免檢”申請。公司抓住這一契機，在全公司推廣創(chuàng)“免檢”活動，并細化為一套可操作的行為準則，這就是（1）工作職責標準化；（2）專業(yè)管理制度化；（3）現(xiàn)場管理定量化；（4）崗位培訓星級化；（5）工作安排定期化；（6）工作過程程序化；（7）經(jīng)濟責任和管理責任契約化；（8）考核獎懲定量化；（9）臺帳資料規(guī)格化；（10）管理手段現(xiàn)代化。
公司開展“信得過”活動，是企業(yè)基層以及整個企業(yè)的管理水平有了顯著提高。主要表現(xiàn)在：
（1）職工的主人翁意識普遍增強，實現(xiàn)了職工從“我被管理”到“我來管理”，群眾性從嚴管理蔚然成風。
（2）基層建設(shè)方面明確了由專業(yè)管理制度、管理人員職責范圍和工作標準、班級崗位十項規(guī)章制度等三方面構(gòu)成，使基層管理水平有了明顯提高。（3）星級管理使職工主動學技術(shù)、技能，努力成為多面手；對管理裝置工藝流程全面了解，提高了處理本崗本系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，事故發(fā)生率大幅度降低。（4）企業(yè)經(jīng)濟效益顯著提高。問題：
齊魯石化的“信得過”管理采用了哪些管理的基本方法？
齊魯石化公司“信得過”管理活動，是由該公司烯烴廠一班工人提出“自我管理，讓領(lǐng)導(dǎo)放心”的口號，并提出“免檢”申請而引發(fā)起來的。公司抓住這一契機，在全公司推廣創(chuàng)“免檢”活動，并細化為一套的行為準則。這些準則概括為十條，涉及職責管理、經(jīng)濟管理、過程管理、現(xiàn)場管理等許多方面。
2、從齊魯石化例子，分析企業(yè)應(yīng)如何堅持以人為中心的管理。
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