第一篇：鋼鐵工業前十年總結與后十年預測201201

我國鋼鐵工業近10年發展回顧和未來10年展望

發布時間：2010-11-16

超常增長影響了鋼鐵工業可持續發展

中國鋼產量從2000年的1.27億噸上升到2010年的6.5億噸（估算值），大約增長4.1倍，與此同時，GDP大約增長了3.1倍。到2009年，中國當年GDP約折合4.98萬億美元，大體相當全球GDP的6.3%。這一年，全球鋼產量受國際金融危機沖擊，同比下降8%，中國鋼產量仍逆勢增長13.5%，所占全球的比重為46.6%，創歷史新高，蘊含著能否可持續發展的隱憂。比如，2009年與中國GDP接近的日本，當年鋼產量為0.88億噸，只占全球鋼產量的7.2%，僅相當中國鋼產量的1/7左右。再如，同屬“金磚四國”的印度，2009年實現GDP1.3萬億美元，大體相當于全球GDP的1.64%，當年鋼產量為0.57億噸，占全球產量的比例只有4.7%。通過以上簡單對比，我們感到震撼：巨大鋼鐵產能的背后是“天量”的能源和資源消耗！

“成就很大，問題突出”是對過去10年鋼鐵工業發展的最好總結。鋼鐵行業存在的突出問題已人所共知，這也正是我們探尋“十二五”鋼鐵工業科學發展之路的關鍵切入點。而當前鋼鐵行業發展最為突出的問題就是以往發展方式的不可持續性，而其形成的本質原因，不外乎是外因和外因兩種。

從外部影響因素看，新世紀以來我國經濟發展過度依賴投資和出口，這也是拉動鋼鐵工業鋼產量超常增長的主要動力。在經濟發展不斷升溫的幾年間，幾乎每一家大中型鋼鐵企業都發生了產量規模翻番的跨越式發展。在國際金融風暴襲來之后，事實證明了這種經濟增長方式的弊病。從內部影響因素看，我國政府很早就對鋼鐵工業提出“控制總量、調整結構、提高效益”產業發展方針，但始終未能形成產業發展方式轉變的導向力量，追求數量規模效益的粗放增長方式仍成為主要鋼鐵企業的首選，在短期利益的驅使下盲目投資，擴大產能。

后10年：加快轉方式 實現科學發展

今后10年，鋼鐵工業的發展目標是：加快轉變發展方式，構筑鋼鐵工業未來科學發展的堅實基礎。

一場國際金融危機使我國傳統發展方式“軟肋”盡顯。同時也讓基本遵循傳統發展方式的鋼鐵行業吃盡了苦頭。前不久，工信部部長李毅中在貫徹落實《國務院辦公廳進一步加大節能減排力度加快鋼鐵工業結構調整的若干意見》專題座談會上說：“溫家寶總理在簽發這一文件時指出，鋼鐵行業結構調整是一項重要而艱巨的任務，要狠抓各項政策措施的落實，這增強了我們的責任感和緊迫感。應該說，鋼鐵行業轉變發展方式，已經是等不起、慢不得。”通過鋼鐵行業過去10年發展史的回顧和思考，今后10年，鋼鐵工業的發展目標就是：加快轉變發展方式，構筑鋼鐵工業未來科學發展的堅實基礎。

鋼鐵工業未來10年科學發展關鍵在“十二五”

世紀之交，中國鋼鐵行業接受了亞洲金融風暴的洗禮，帶著“控制總量、調整結構、提高效益”的覺醒，跨上征途；10年之后的今天，世界經濟正處于調整和變革之中，科技進步醞釀新突破，產業發展出現新趨勢，全球經濟發展面臨新機遇。中國經濟已渡過極為困難復雜的險情，保持經濟平穩較快發展，正在成為世界經濟復蘇的重要引擎，而中國鋼鐵工業進一步強化了“控制總量、淘汰落后、節能減排、兼并重組、調整結構、技術改造、自主創新”的發展理念，又一次要出發了。

兩相對照，不管是外部環境還是內部境況，鋼鐵企業未來10年與過去10年起步之初非常相似。經過10年的風雨坎坷，全行業對于傳統發展方式的負面影響，可以說有了切膚之痛。放眼未來10年，人們有理由相信，鋼鐵行業對于避免重蹈覆轍，加快轉變發展方式的必然性、重要性和緊迫感，有著更加深刻的認知。而未來10年鋼鐵工業的發展，“十二五”成為其中的關鍵時期。如何轉變發展方式？轉向哪里?這些問題都需要在“十二五”期間找到答案。

鋼鐵強國重要標準要看單位GDP對應的鋼產量

從成為世界第一鋼鐵大國至今，“中國究竟需要多少鋼？”很多人都為這個難題所困惑。筆者認為目前是沒有解的，經濟發展的動態決定了鋼鐵需求量也是動態而非靜止的。

在很長一段時間里，中國鋼鐵工業發展側重于“數量”指標，在“十二五”期間，我們探討鋼鐵工業發展應當從一個全新角度著眼———單位GDP對應的鋼產量。可以計算出，中國單位GDP對應的鋼產量已遠遠高于發達國家，也高于不少發展中國家，特別是，從中不難看出中國鋼鐵工業鋼鐵產品質量、品種和技術含量與世界發達國家的明顯差距。在全社會減量化需求中實現鋼鐵產品減量化生產，是中國走向鋼鐵強國前進道路上的重要基石。

滿足系統化條件是由大變強的內在要求

未來10年中國要屹立于世界鋼鐵強國之林，尚需廣大鋼鐵企業付出艱辛的努力。其著眼點是，完成鋼鐵大國向鋼鐵強國的躍進，要全行業滿足體現鋼鐵強國內在要求的系統化條件。

在今年召開的全國鋼鐵工業座談會上，工信部部長李毅中提出了鋼鐵強國的5大標志；2009年10月份，鋼協名譽會長吳溪淳也曾提出鋼鐵強國必須具有的4個顯著標志；2007年《中國冶金報》專門組織“我們離鋼鐵強國還有多遠”的理論性探討，引來業內外人士廣泛參與，有人主張首先要深刻理解鋼鐵強國的內涵，其次確立中國建設鋼鐵強國的高標準要求。鋼鐵強國標準同時分為宏觀層面標準和微觀層面標準。其中，宏觀層面標準即行業引導標準，微觀層面標準至少包括企業、產量、質量、技術、裝備、企業組織、經營運行、科研、管理、效益等十個方面的標準。

建設鋼鐵強國是一個龐大的系統化工程，不是靠相互毫無關聯的局部優化體堆砌而成的，還要梳理、歸納總體和分系統、子系統的發展要求和約束條件，并形成促進與控制的機制。

明晰鋼鐵工業發展戰略目標是重中之重

應當說鋼鐵強國并非是一個確切的經濟概念，而是一種產業發展狀態的理想表述。理想表述常常與發展戰略目標聯系在一起，這是鋼鐵行業至今尚未形成共識的議題之一。主要因為:一方面眾多鋼鐵企業長期以來一直忙碌于應對起伏跌宕的經濟、市場環境，無暇顧及；另一方面因為鋼鐵企業過度分散發展，此類共性話題往往不能引起足夠重視。鋼鐵工業發展戰略目標一定程度的模糊，無疑是鋼鐵強國建設進程遲滯不可忽視的原因。

建設鋼鐵強國需要明晰的發展戰略目標，首先需要明確時至今日中國鋼鐵工業的服務對象是誰、鋼鐵企業的基本任務是什么。基于此，筆者認為，鋼鐵產品能充分滿足國內積極健康經濟發展需求，并能以較大的比較優勢、競爭優勢贏得國際上若干先進產品的相當市場份額；較多的企業具有鞏固國內鋼鐵市場和跨國經營的泛國際化競爭能力；具有足夠的數量和規模可以擔綱全球化企業角色；保證各類人力資源潛能得到充分發揮；體現和諧，對社會和所有利益相關者承擔責任。

用上述不同于一般產業水平的高標準發展戰略目標來審視我們離鋼鐵強國有多遠、與鋼鐵強國差距具體有多大，判斷鋼鐵工業強大不強大，我們可以通過對照看出自己的某些不足，同時可以更清晰地明確今后的前進方向。

構建“大鋼鐵”發展新格局

過去10年，鋼鐵工業幾次陷入市場“沼澤”，都與延續傳統的粗放發展方式有關。粗放發展方式形成于企業長期的分散發展，分散發展又源于企業過度的自我發展、直線發展和封閉發展。在資源環境約束日益嚴重、國際間產業競爭更加激烈、貿易保護主義明顯抬頭的新形勢下，中國鋼鐵工業既往的發展思路需要質的改變：在發展策略上，須調整為構建“大鋼鐵”的新格局；在發展重點上，必須力拔鋼鐵企業兼并重組滯后這塊阻擋鋼鐵工業前進的“絆腳石”。

“大鋼鐵”發展新格局，標志著鋼鐵行業的生產經營活動，至少需要眾多鋼鐵企業通過兼并重組積極介入，組建多個具有國際競爭力、產業影響力的特大型企業集團，在以下鋼鐵產業鏈的三大環節擴大發展空間。

環節之一：鋼鐵產品生產商。鋼鐵行業要做好既有的生產領域的各項活動。

環節之二：鋼鐵產品經營商。鋼鐵工業的作業活動擴展到世界范圍的鋼鐵產品經營領域。工貿結合既是一些鋼鐵強國領軍企業的通常做法，也是我們“走出去”要做的新功課。比如，在國外建鋼鐵廠，部分產品返銷國內，可能比進口鐵礦石、焦炭等生產資料在國內生產更合適，不但可一定程度規避生產資料商的壟斷，而且能有效實施總量控制，同時還可以快速增加國內鋼材保有量，有利于擴大廢鋼的積累，也符合循環經濟的要求。

環節之三：鋼鐵產品生產服務商。一是整合黑色礦山，有效地擴大鐵礦石供應量；二是獨立或聯合組建鐵礦石等大宗原燃材料海運經營實體。2009年世界鐵礦石供應巨頭———巴西淡水河谷公司，在中國一次就訂購了12艘噸位達到40萬噸/艘的鐵礦石運輸巨輪，欲實現鐵礦石和海運收入通吃。

從某種程度上看，世界發達國家的發展史就是一部企業兼并史。第二次世界大戰以后的幾十年，環顧世界鋼鐵業，高層次、大規模的兼并重組浪潮風起云涌，尤其是21世紀頭10年的企業兼并重組，引發了世界鋼鐵業的巨變。這期間中國建設鋼鐵強國的列車出現“晚點”，重要原因之一就是鋼鐵企業兼并重組滯后。用市場經濟的企業結構觀點看，2009年河北鋼鐵集團、寶鋼、武鋼、鞍本集團、沙鋼5家產粗鋼最多的企業，共計生產粗鋼16502萬噸，占當年全國粗鋼總量的29.06%。僅從產量規模衡量，上述5家企業合并成1家企業，才算得上中國鋼鐵市場上具有產業競爭力的企業，然而，中國距離擁有如此大的企業還很遠。構建“大鋼鐵”的新格局，是我們向前走的重要發展策略，為此必須力拔企業兼并重組滯后這塊前進的“絆腳石”。當前，以科學發展觀統領鋼鐵工業發展，堅持優化結構，轉變發展方式，基本著眼點就是中國鋼鐵企業的“戰略大重組”。

創新是鋼鐵工業華麗轉身的內生動力

技術創新、管理創新是鋼鐵工業后危機時期華麗轉身的內生動力。眼下，鋼鐵工業面對的挑戰就是，進入低速發展、微利時代。應當說，低速發展是好事，但微利就成問題。

低速發展，即鋼產量增速梯次下降的減速發展。正常狀態的減速發展是一國鋼鐵行業日趨成熟的表現。鋼產量新世紀前10年的超常增長，行業長期依靠高度的資源和資本投入支撐，致使粗放式發展難以“剎車”。國際金融危機中遭受的巨大沖擊，使全行業“猛醒”：轉變發展方式刻不容緩！我們已站在了高速發展向低速發展轉折的歷史分界點。今后鋼鐵工業必須走又好又快的集約式發展道路，其基本特征就是依靠科技進步、勞動者素質提高和管理創新實現減速發展。

微利時代，是眾多“兩高一資”企業激烈競爭后的苦果。金融危機之前，大宗生產資料價格節節攀升，不少企業曾津津樂道“高成本支撐高價格”。金融危機襲來之后，全行業連續虧損，充分暴露了鋼鐵行業數量規模效益型盈利模式的脆弱。微利意味企業在目前的技術和管理水平上，高成本已成為不可逆轉的耗費補償，同時鋼鐵產品由于技術含量低，決定了其綜合競爭力差，導致價格與成本之間的“縫隙”越來越窄。市場經濟是競爭經濟。時至今日，市場競爭力最大化的表現就是資源的控制能力和產品市場價格話語權。只有掌控了資源和市場話語權、主導權，企業才能獲得更大的利潤，而這又與企業的管理、創新能力分不開。

譬如，在技術創新方面，2009年初，筆者曾參與一家大型鋼鐵企業2008年經濟效益下滑原因的專題分析，發現該企業16種鋼鐵產品中有15種出現不同程度的虧損，另外1種產品則利潤頗豐。仔細分析，發現這種利潤頗豐的產品是該企業技術創新的結晶，技術含量領先于國際同行。在管理創新方面，改革開放僅僅十幾年，中國鋼產量在1996年突破1億噸，成為世界第一產鋼大國。這其間，涌現了具有國際影響力的“首鋼經濟責任制”和“邯鋼經驗”。而反觀過去10多年，管理創新的滯后發人深省。

從《鋼鐵產業調整和振興發展規劃》到近期國務院針對部分行業產能過剩、重復建設、節能減排、兼并重組等問題頻頻下發的文件，都突出了對加大技術創新、管理創新力度的要求。歷史和現實告訴我們，技術創新、管理創新是中國鋼鐵工業后危機時期華麗轉身的內生動力。

綠色效率是技術和管理創新的時代要求

粗放發展轉變為集約發展，本質上是提高生產要素的效率。今天，資源、能源供應和環境負荷的約束力大大增強，集約發展必定要增添新的內涵。生產要素的效率首先應當是綠色效率。管理的任務就是促使企業有效地將其投入轉化為產出的成果，技術的功能則是這種轉化的動力之一。以往的認知是，二者共同保證這種轉化具有較高的效率和理想的效果。效率就是企業實現了用最少的投入獲得合理的產出，效果則體現在企業生產了國內外市場真正需要的產品和服務。未來10年，隨著低碳經濟、循環經濟的發展，資源節約型、環境友好型兩型企業的建設，經營和管理的實踐必將進一步增添生產效率和效果的理論容量，提高鋼鐵工業的綠色效率自然是題中之義。鋼鐵工業是節能減排潛力最大的行業，全行業挖掘節能減排潛力、改變很多企業“兩高一資”形象，實現途徑也必然是打造和提高鋼鐵工業的綠色效率。

期望中的鋼鐵強國應當達到的管理標準是，致力于實現企業管理和技術工藝裝備的同步現代化，通過持續創新不斷完成“追求利潤—增強競爭力—打造開拓發展能力”的跨越。這一標準賦予技術創新和管理創新共同的方向和目的：加大技術和管理創新力度，打造提高鋼鐵工業的綠色效率，“正確地做正確的事”。

來源：中國冶金報

第二篇：天保十年總結

“天保”實施十年來的工作總結

天保工程是一項造福子孫、功在當代、利在千秋的宏偉工程。為此，自工程實施以來，林業局幾屆領導班子高度重視天保工程工作，始終堅持以保護培育天然林資源為中心，積極調減木材產量，加大管護經營工作力度，在上級主管部門的正確領導下，經過全局職工的共同努力，較好的完成了各天然林資源保護各項工作，為林區建設做出了突出的貢獻。現將我局十年來的天保工作情況總結如下：

一、“天保”工程實施以來各項工作完成情況

1、公益林建設完成情況

自1998年“天保”工程實施以來，國家下達給我局公益林建設計劃投資3080萬元，實際到位資金3029萬元，實際完成投資3133.3萬元。其中：造林44190畝，完成投資565.1萬元；封山育林230505畝，完成投資667.9萬元；人促更新28140畝，完成投資92.3萬元；森林撫育223410畝，完成投資1420.3萬元；苗圃設備、設施完成投資304.3萬元；防火設備、設施完成投資30.1萬元；其他支出53.3萬元。2001年-2005年國家未下達公益林建設計劃。

2、資金完成情況

自1998年“天保”工程實施以來，國家下達給我局“天保”財政專項資金計劃投資19075.9萬元，資金已按全部到位。全局共完成天保投資19075.9萬元,其中“天保”工程專項補助資金撥款13019.2萬元（其中森林管護費3752.8萬元、教育經費2394.9萬元、衛生經費752.3萬元、公檢法司經費1949萬元、基本養老補助3547萬元,地方配套資金321.2萬元,項目貼息302萬元）,一次性安置費撥款1834.7萬元(其中混崗知青補貼費63.7萬元)，四險補助金撥款585.2萬元(其中中央財政專項資金537萬元，地方配套48.2萬元)和項目資本金556萬元。

二、實施“天保”工程的保障措施

1、組織機構

林業局“天保辦”與計劃科合屬辦公，主要負責全局“天保”工程的日常工作，林業局和各林場均安排一名領導主抓“天保”工程建設工作，把任務量分別落實到有關部門、班組和職工個人，局、場兩級分別成立了實施“天保”工程組織機構和領導小組，做到分工細致，責任明確，保證了“天保”工程的順利實施。

我局在天保財政專項資金管理及使用上嚴格按照國家規定和要求，安排一名專業會計專職負責天保財政專項資金管理，沒有發生串用、占用、挪用、超使用范圍、超支等違紀現象。

2、主要做法

（1）提高認識，積極宣傳和落實“天保”工程主要精神

提高對“天保”工程重要性的認識是推動“天保”工程深入實施，加快林區經濟發展的重要前提。“天保”工程啟動、實施以來，我們把提高認識、轉變觀念作為搞好“天保”工程的重要前提，堅持不懈地對林區廣大干部、職工、學生、家屬進行實施天然林資源保護工程重要性、緊迫性、艱巨性的思想教育，把認識統一到黨中央、國務院的重大決策上來，把思想觀念和工作重點轉移到實施天然林資源保護工程上來。通過各種強有力的宣傳教育，使林區干部群眾認清形勢，明確任務，清除疑慮，鼓舞斗志，激發出投身天然林資源保護工程的熱情和干勁，可以說“天保”工程在職工群眾中已經家喻戶曉，在迎春林區形成思想上堅決擁護，行動上認真貫徹執行，確保了工程全面啟動后順利進行的大好局面。同時，我們結合林區實際，按照上級的要求，制定了一系列有關實施“天保”工程的工作方案、辦法、規定，并嚴格執行，保證了“天保”工程的順利實施，推動了林區經濟的快速發展。

（2）深化改革，調整產業結構，促進天保工程的深入開展

深化改革，挖掘企業自身潛力是推動“天保”工程，加快林區經濟發展的有效手段。一是加快產權制度改革步伐，向著產權關系明晰化，資產經營形式多樣化，小型單位民營化目標邁進。對一些產品相近互相爭原料、爭人力、爭市場、爭技術的工廠進行兼并、合并；對全局多種經營用地實行競價承包，充分發揮私營經濟優勢，全面搞活林區經濟。二是努力挖掘企業自身潛力。幾年來，我局通過深化改革，努力挖潛，使全局在加強企業管理、轉換經營機制、扭虧增效等難點工作上有了新突破。三是積極進行產業結構調整，一二三產業結構比例由1997年的26：38：36調整為2007年的53：22：25，優化了產業結構，第一產業呈現出上升態勢，促進了綠色、特色經濟的發展，促進了天保工程的深入開展。

（3）加強領導，狠抓落實，保證“天保”工程的順利實施

強化組織領導，狠抓工作落實是推動“天保”工程，加快林區經濟發展的重要保證。實施天然林資源保護工程，是當前乃至今后一個時期林區的重要工作。我們緊緊圍繞實施天然林資源保護工程這一主線，加強領導，狠抓工作落實，把“天保”工作納入各級領導班子的重要議事日程，切實作為第一件大事來抓。一是建立工程實施領導機構，成立領導小組，切實加強對工程實施的組織領導。二是建立建全各級領導責任制，逐級制定工程實施方案，確定工作目標、任務和責任，層層落實，分工明確。做到認識到位、領導到位、組織到位、責任到位。三是加大“天保”執法力度，措施有力，調動了各級領導干部做好“天保”工作的積極性，促進了“天保”工程的順利實施。四是堅持從實際出發，找準工作的突破口。在“天保”工程質量管理、資金管理、資源總量指標和采伐限額管理等項工作中，抓示范，抓重點，抓難點，抓突破，對成功經驗認真推廣，對切實可行的措施抓緊實施，以點帶面，推動全局，推動“天保”工程健康有序的發展。五是及時發現和尊重基層的實踐，總結和運用基層創造的經驗，一切工作向前趕，本著一切工作爭主動的原則，把主要精力放在發現新情況、總結新經驗、解決新矛盾上，使“天保”各項工作得到全面落實，保證了“天保”工程工作任務的順利完成。

三、“天保”工程實施以來取得的成效

1、森林蓄積量不斷增加，使森林資源得到了休養生息

我局編制了《迎春林業局天保工程實施方案》，為林區生態體系建設和產業體系建設指明了方向，為合理利用森林資源，實現森林資源的分類經營奠定了基礎。“天保”工程實施以來，我們認真貫徹執行森林資源限額采伐的規定，強化森林資源限額采伐管理工作，森林蓄積量呈逐年上升趨勢，由1997年末的1054.4萬m3上升到2007年末的1397.1萬m3，上升率為31.1%。

2、公益林建設調整了林分結構，生態效益顯著

公益林建設使我局公益林區有林地面積得以擴大，林分質量得以提高，林分結構得以改善，生態效益顯著。一是營造公益林（含人促）我局增加了人工林面積，擴大了有林地面積，使森林覆被率得以提高。二是公益林撫育使一批幼壯林得到及時撫育，調整了林分結構，提高了林分質量。三是封山育林使一批易遭破壞的林分得到了有效保護，同時通過技術措施促進了林分結構的調整。四是種苗建設增加了育苗基礎設施，改善育苗條件，為今后營林發展打下了基礎。

3、有效地減輕了企業負擔，推動了經濟建設健康發展

“天保”財政專項補助資金保證了林區公檢法、文教衛生、離退休人員費用支出，減輕了企業的社會性負擔，文教、衛生人員流失現象得到有效遏制，同時,償還了工程實施前拖欠的高寒、教師工資補貼、退休職工文件執行差、以前欠繳養老金等，消化了因木材減產所帶來的減利因素，緩解企業經濟危困的局面，推動了經濟建設健康發展。

4、保持了林區社會的穩定，加快和諧林區建設步伐

實施天保工程以來,共分流安置職工2889人,分流安置到公益林、森林管護等崗位，緩解了林區就業壓力。另外，辦理一次性安置1172人,解決了富余職工安置問題。由于職工有活干，收入得到增加，提高了生活水平，1997全部職工年平均工資2127元，2007年全部職工年平均工資4024元。工程實施以來職工工資年平均增長速度為8.9%。林區職工群眾安居樂業，使長期受“兩危”困擾、工資低且拖欠嚴重、工作苦、條件差的職工看到了林業發展的前途和希望，增強了信心，鼓舞了士氣，保持了林區社會的穩定，加快了林區和諧社會的建設步伐。

第三篇：班主任十年總結

班主任工作點滴談

從教十四年來，我一直擔任學校的“七品官”——班主任。說實話，這“七品官”還真不好當，確實，當了班主任就得早出晚歸，說個“忙”字真不為過，尤其是現在日新月異的新課標改革教育形式下，顯得更加忙了，班主任難免多少都有一些異樣的情緒存在，當了這些年的班主任，我從中得出我們做班主任的要會駕馭自己的情緒。

“善于控制支配自己的情感，抑制自己的情緒是班主任最基本的職業修養。”作為班主任不能讓學生的情緒左右自己的情緒，也不要將不快情緒帶給學生。那些怒氣沖沖、煩躁不安、精神不振等壞情緒，往往會影響孩子們的心理健康。

一天課間時，在樓梯拐彎處，我正上樓，班上的謝夢陽同學急急忙忙中一下子撞在我的身上。他抬頭一看是自己的班主任，嚇得不知所措。我看到這幅表情，壓下了訓斥的想法，只是對他笑笑，說：“沒關系，是我不小心。”他一時不知說什么才好，好久才對我說：“對不起，郭老師。”我想，我們控制住了自己的情緒，孩子們才會感受到我們的可親可敬，從而才能信其道。每當我走進教室看到地上有紙片時，我總會彎下腰撿起來扔進垃圾桶，眼角的余光總是能捕捉到好幾張羞紅的臉蛋，這樣無形的影響力肯定能起到潛移默化的作用。

當班主任，就會遇到各種各樣的事，產生各種各樣的情緒，但扮演教育者的身份就不可以將各種各樣的情緒顯露于學生面

前，這是不適應教育過程的。在學生面前時，我們應該忘掉自己的一切痛苦和不快，因為我們整個人是屬于孩子們的，我們更重要的是要潛移默化地影響他們的情感、情趣和情操，影響他們的思考、判斷及表達方式并最終幫助其形成正確的價值觀和人生觀。為此我常常多個心眼，注重挖掘一切顯性、隱性德育因素，加強德育教育。

記得一天中午，我一進教室就看見講臺旁躺著一張椅子，椅子的零件四分五裂。由于我的到來喧鬧的教室頓時安靜下來，有幾位同學迫不及待豎起了手，我搖搖手說了一句：“椅子在哭泣，誰把它惹疼了，請你負責勸勸它？”師敬凱同學漲紅了臉走到講臺前對椅子說出了緣由并含著淚說了聲對不起，在家長的協助下那張椅子恢復了原樣。事后我沒有尖銳地批評師敬凱，反而對他勇于承認錯誤，努力用行動矯正了自己的不良行為，改正錯誤作了肯定。這起椅子**給大家留下難忘的印象，更多的孩子懂得了愛護課桌椅子

在學校組織的捐書活動中，我班學生積極性很高，最多的同學捐了8本，人均達到了4本。書捐走后那次班會課上，我以得到捐的孩子名義寫了一封感謝信，孩子們聽到了一聲聲對他們熱情洋溢的贊揚，臉上的神情興奮，孩子真切地體驗到了助人為樂。我想這比單純的說教更能引起學生心靈震撼。因為這不僅是對活動的延伸，還將德育要求得以自主滲透和內化。

在做好學生的思想工作方面，班主任常要講道理，如果總是講大道理，學生不容易接受，有時還會產生逆反心理。學生思想是有差別的，有層次的。講道理要因人而異，對小學生講道理不能太抽象，一下子講得太遠、太深，學生接受不了。教師要善于從身邊的小事講起，要說真話，這是成功的本質，說真話也是班主任高尚人格的體現。講道理要重視語言的藝術，老師不僅要了解學生的心理、“口味”，還要充分發揮口語的魅力，把道理講得生動活潑、入情入理，情理相融。更主要的是班主任要做到言行一致，以身作則，使學生心服口服。

班主任對學生的及時表揚是舉足輕重的，記得在以前的學校，我班有一年齡最小的代若實同學在日記中描述：今天晚上天氣很熱，做作業時她渾身冒著汗，等她做完作業發現身上的汗不見了，原來奶奶站在身后幫她扇扇子，她的汗逃到奶奶的額頭上了。奶奶的愛是清涼的風。她的這篇日記被評為當天的好日記，在全班朗讀。當我真誠地表揚她長大了、懂事了，全班同學情不自禁為她鼓掌，代若實同學甜甜地笑了。班主任要關注孩子的成長，要關注孩子的現在，還要關注孩子的明天。

當差生經過努力稍有進步，班主任要善于發現，及時鼓勵；當學生遇到困難、挫折時，班主任尤其要關心愛護，給予充分的肯定和表揚；當學生取得優良成績時，當班集體取得榮譽時……

總之，班主任要在學生發光時及時給予激勵奮起的表揚。

表揚固然要及時，批評中更要嚴愛相濟，理直氣和。愛有兩種是最無私的。一種是對子女的愛，一種是老師對學生的愛。尤其是班主任，對學生的愛是誠摯的愛、高尚的愛、無私的愛。當學生不聽講，違反紀律，或者犯了錯誤時，教師真是恨鐵不成鋼，一不冷靜，就會狠狠地批評學生一頓，這種心情可以理解，但批評人要講藝術，就如刮胡子要先擦肥皂。作為班主任更要注意這一點。孩子們總想聽好說，批評的話聽起來總覺得不順耳，所以教師批評學生時一般應在充分肯定學生的優點后指出不足，這樣效果會更好。因為受批評者會感到你還看到了他的優點，并沒有把他看扁。學生在教師的批評聲中領悟出教師嚴重有愛，批評是為自己好，他也就能從中得到前進的勇氣和信心。批評學生的語言不在多，而在于精，不一定都是的“甜味”，也可以給他一點“辣味”、“酸味”、“苦味”。不管用什么方式來批評學生，班主任都要有一顆真摯的愛心。

學生心中的班主任不僅是嚴師，而且應該是益友，談心是師生交流情感的好方法。教師上課時要嚴格，在課外與學生聊天應當耐心、隨和、幽默，這樣不但不會影響班主任的形象，反而會使學生感到班主任老師可敬可愛。在班中，學生對我調皮點兒，我沒有直接指出其不對，而是在聊天之中舉例說明人與人溝通中的適可而止。我經常嘗試與學生換位式的交流，久而久之我和他們打成了一片，他們都很愿意將心里話告訴我，此時在他們心里我是又可敬又可愛。課間、課后學生和我談心的人次越來越多。

我們都知道學習上與其急著教給學生一大堆知識還不如先教給他獲取知識的方法和習慣。學習上是這樣，其他的一切行為習慣也是這樣的。光靠說教，習慣的培養難以落到實處。許多習慣尤其需要老師經常的提醒、督促、長期的指導、訓練。平常每次班會課我都提醒下周一要穿校服；課間總是提醒他們做好下節課的準備；活動課總是告誡不能做危險的游戲……在具體而又細微的工作中，每次呆嚀，每聲囑咐都在引導學生養成良好的行為習慣。

班主任工作多而雜，這就要求我們班主任更要打起十二分精神，以德育生，以情化人，于細微處見成效。

郭小明

2012年7月

第四篇：工會十年總結

工會十年總結

艱辛的歷程 輝煌的業績

會澤縣總工會十年工作剪影

權一峰

會澤縣總工會，現有職工20人（其中機關8人，文化宮人員12人）。主席1人(縣人大副主任兼任)，副主席2人。全縣共有基層工會565個，其中工會聯合會21個，獨立基層工會118個，非公企業工會272個，工會會員62325人，其中：農民工會員44727人，配備工會兼職干部1037人。

自2002年以來的十年中，縣總工會在縣委和市總工會的堅強領導下，全縣廣大職工弘揚主人翁精神，識大體、顧大局、支持改革，克難奮進，無私奉獻，是職工隊伍團結統一，充分發揮主力軍作用的十年，十年來，縣總工會全面貫徹全總確定的“組織起來，切實維權”的工運方針和市總提出的工作思路，按照黨政所謀、職工所需、工會所能，圍繞中心，服務大局，心系職工，奮發有為，銳意進取的要求，工會工作整體水平不斷提高，工會組織橋梁作用日益突出，工會各項建設碩果累累。一、一手抓爭取領導，一手抓作用發揮，為全縣經濟發展、社會進步作出了新貢獻

黨委高度重視，政府及社會各界大力支持工會工作。縣委高度重視工會工作，十年間作出了一系列支持工會工作的指示，把工會工作

列上重要議事日程，為全縣工會工作指明了前進的方向。縣委把工會工作納入黨建目標考核，重大問題上為工會把關定向。縣政府及各職能部門大力支持工會工作，出臺了優惠困難和下崗職工、支持工會工作的政策，不斷加大送溫暖資金的投入，每年為縣總工會解決了30萬元的職工技能培訓和送溫暖資金，為工會開展工作提供了堅實的物質保證。二、一手抓源頭參與，一手抓機制建設，維權工作實現了新進展

在積極參與中搞好維權。十年間，全縣各級工會通過各種渠道，代表職工向黨委、政府提出了許多意見和建議，切實解決了一批職工群眾關心的熱點和難點問題。積極參與國有和集體企業改革的全過程，做到旗幟鮮明地支持改革，旗幟鮮明地維護職工合法權益，通過參與有關政策的制定，從源頭上表達了職工意愿，通過職代會審議企業改制方案、審議通過職工安置方案，維護了職工的民主參與權。

注重抓好維權機制建設。各級工會堅持和完善了職代會制度，全縣100％的國有、國有控股企業、90％的城鎮集體企業和事業單位，81％的鄉鎮集體企業建立了比較規范的廠務公開制度。各級工會組織每年都開展了“安康懷”競賽和“一法三卡”活動，有力地保護了職工的安全和健康。認真做好職工信訪和突發事件調處工作，十年問，共調處314件，努力把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態，確保全縣企業和職工隊伍的穩定。三、一手抓弘揚勞模精神，一手抓創建學習型組織，職工隊伍的整體素質有了新提高

勞模工作夯實了基礎。縣總工會認真抓好勞摸工作，積極探索和完善培養勞模、選樹勞模、表彰勞模、關心勞模、學習勞模的新機制，一批反映時代特點，勇于開拓創新、具有奉獻精神的先進人物脫穎而出。十年間，全縣共評出省勞模6人、市勞模14人，五一勞動獎狀集體1個，五一勞動獎章3人。

經濟技術創新活動成績突出。十年來，全縣廣大職工廣泛開展群眾性經濟技術創新活動，實施 “職工經濟技術創新工程”，工作取得階段性成果。據不完全統計，十年間，全縣4000多人(次)職工提出合理化建議3605件；開展技術革新、技術攻關45項；萬名職工技術大練兵活動常抓不懈、常抓常新，營造了“當主人、學技能、比貢獻”的良好氛圍，為工業強縣和經濟發展作出了貢獻。

“創爭”活動廣泛開展。為培養一支“四有”職工隊伍，各級工會團結動員廣大職工全面開展了以提高職工素質為重點的創建學習型組織、爭做知識型職工的“創爭”活動，通過各種形式的群眾性學習培訓活動，使職工逐步樹立起全員學習、終身學習的理念。加強基層工會干部培訓，十年來，縣總共舉辦各類學習班、培訓班 10期，受培工會干部2000多人(次)。四、一手抓送溫暖，一手抓促進再就業，幫扶工作取得新成績

送溫暖工作實現了經常化、制度化、社會化。十年來，在縣委、政府和市總的有力支持下，縣總工會經過多種渠道及自身的投入，共籌集送溫暖資金110多萬元，已為3500多人(次)困難職工送去了黨和政府的溫暖。

發放下崗職工小額擔保貸款有序井然。積極向上級爭取小額擔保貸款，共為40名下崗職工辦理了250萬元小額擔保貸款，使他們實現了再就業，帶動近1000多名失業人員實現就業。

開展職工醫療互助活動。縣總連續開展了8期，共210000多人次參加活動，截止2012年6月底，共發放補助金 110多萬元，補助患病職工 22000多人次。

開展“金秋助學”活動。到目前為止，共為包括農民工在內的困難職工子女發放助學金34萬多元．受助學生550人(次)。

十年來，看望慰問困難勞模279人(次)，共發放補助金和慰問金16萬多元。

堅持定期開展女職工婦科病普查，保護了女職工的身體健康。五、一手抓組建工會，一手抓工資集體協商，“兩個普遍”邁上新臺階

建會工作初戰告捷。十年來，全縣各級工會舉全會之力，推進非公企業工會組建工作，“黨委領導、政府支持、各方配合、工會運作”的工作格局基本形成。截止2012年8月底，全縣共組建非公企業工會467家，非公企業入會會員 40793人。按照建會二次覆蓋和企業改制到哪里，工會組織就建到哪里的要求，我縣100％的改制企業依法重建了工會。

積極開展工資集體協商，把握“明確好責任、舉辦好培訓、組織好宣傳、安排好經費、開展好督促、把關好驗收”的六個環節，不斷擴大工資集體協商的覆蓋面，截至2012年8月，全縣共簽訂工資集

體協商的企業467家，企業覆蓋率和職工覆蓋率達100％。協商的各個環節逐步規范化，實效性不斷增強。

按照“加強領導、健全機構，參觀學習、借鑒先進，結合實際、分步實施，明確任務、落實責任，經費保障、穩步推進”五項工作措施，投資100余萬元扎實開展鄉鎮工會規范化建設，全縣21個鄉鎮總工會、工會聯合會實現了規范化。女職工組織的規范化得到同步推進。六、一手抓工人文化宮搬遷新建項目等硬件的建設，一手抓工會軟件的管理，工會自身建設得新加強

為全面加強職工文化陣地建設，支持好縣委、政府的名城保護欲開發戰略，在省、市、縣的關心支持下，總投資868萬元，建筑面積3673平方米的工人文化宮搬遷新建項目工程于2011年9月13日開工，2012年9月21日竣工，實現了工會資產的保值增值。

困難職工幫扶中心的“五位一體”建設高標準、高質量地推進，工會服務職工的整體能力不斷得到增強。為職工說話辦事，不斷開拓進取的學習型、服務型、創新型的工會組織正在成型。

廣泛開展了“雙愛雙評”和以愛崗勘業、關愛職工為主題的建設職工之家活動，全縣129家工會建成了合格職工之家。積極推進職工文化、企業文化建設。舉辦了各種喜聞樂見的職工文體活動，豐富了廣大職工的精神生活、陶冶了職工的情操。

加強工會財務工作，積極推進地稅代收工會經費。自2009年實施地稅代收以來，我們積極協調，使工會經費逐年有所增長，為工運

事業提供了堅實的物質保障；工會經費審查在工運事業中的作用越來越突出。

會澤縣總工會因工作成績顯著，2002年9月被云南省總工會授予“工會工作先進縣”榮譽稱號，2002年至2012年，每年都被曲靖市總工會評為工作一等獎（2009年獲特等獎），在全縣黨政群機關的社會測評中，排名多次居于前列，享有良好的社會聲譽。

第五篇：程序員十年總結

程序員十年總結

展望未來，總結過去

10年的程序員生涯，給程序員小弟弟小妹妹們的一些總結性忠告

走過的路，回憶起來是那么曲折，把自己的一些心得體會分享給程序員兄弟姐妹們，雖然時代在變化，但是很可能你也會走我已經做過的10年的路程，有些心得體會你可以借鑒一下，覺得說得有道理的你就接納，覺得說得沒道理的，你就拋棄，以下是我發自內心的，給大家的忠告，特別是針對那些小弟弟妹妹們。

1、自己的戶口檔案、養老保險、醫療保險、住房公積金一定要保管好

由于程序員行業每年跳槽一次，我不隱瞞大家，我至少換過5個以上的單位，這期間跳來跳去，甚至是城市都換過3個。還好戶口沒丟掉，其他都已經是亂了，好幾個城市里，都有交過三金，甚至是一個程序的2個區里交的都有，那些東西，10年后，會變得很重要。你買房子若有公積金，可以取出來，貸款利率也會比較低一些，有孩子了，還需要上學，生病了還需要醫療保險。

特別是買房子時，你要商業貸款與公積金貸款的利率差別還是很大，有可能會有10萬的差距。你平時都注意這些，會給你帶來的損失會最小，例如每個月繳納300元的公積金，公司也繳納300元，你一個月能存下來600元，一年就是7200元，10年就是72000元。我以前都忽視了這些，到我需要買房子時，公積金里可能只有幾千元，10年很快就過去了，結果我沒能存下來多少公積金，醫療保險，養老金等更別提了，都已經稀里糊涂了，這些損失10年累加起來，是很龐大的數字，大家要注意，跳槽換工作時也要保護好自身的利益，現在房價很貴，你可能是跟我一樣，大山里出來打拼的娃子，家里也沒有豐厚的積蓄，只有靠自己拼搏，買房子是人生的一件大事，等你到了10年，才想到這個事情，已經晚了，特別是孩子要上學，上幼兒園等，需要戶口啥的都要齊全。

2、不要輕易換筆記本電腦，不要跟潮流，不要買過多的電子產品，不要過于頻繁的更換手機

這方面我的經驗教訓也是慘痛的。我大概前后購買過5-6個筆記本，以前的都是1萬多元一臺，最近買的是一臺是1萬多給女朋友的，自己買了一臺是7500元左右，手機大概換過接近10個了，這些錢加起來也足夠有10萬以上了，你可能一不小心就購買了這些電子產品，但是時間長了，你一回過頭來想想，你為什么賺得也不少，但是為什么還是那么窮，是因為你購買這些電子產品花費了過多的金錢了，平時筆記本啥的貴重物品要保護好，我一個同事不小心丟了2臺筆記本電腦，接近2萬的損失啊，你凈賺2萬，不是那么容易的，這個窟窿不是開玩笑的，我曾經也被人偷了一個嶄新的

筆記本，損失1.5萬左右，更糟糕的是最新的代碼也丟被偷了。

3、這年代外語、學歷、職稱、駕駛證還是蠻重要的

想找高薪，外資企業是正確的選擇，在同樣的打工里，外資企業的收入普遍是高的，我就想不明白，我們的賺錢能力怎么就比不過人家了，社會不斷發展，將來可能去外國就像串門一樣了，也說不定的，外語好將來的就業機會也會更多更廣一些。

學歷并不代表啥，但是學歷也是敲門磚，例如有300個應聘者，那至少重點本科以下的，統統不看了，因為實在是來不及看了，你再厲害也被擋在機會的門外了，同樣有時候你想改行什么的，職稱也很重要，最起碼評個中級職稱，說不定還有機會能進入大學或者政府部門還是有可能性。

若有充裕的時間，應該把駕駛證考了，因為你越到后面越忙與工作家庭，沒機會學車了也說不定的，平時也別光顧拼命工作，工作10年后你才發現，原來身邊的人都至少碩士學歷了，你被社會自動淘汰了，我現在就有這個感覺，雖然我帶過很多碩士，他們的就業機會比我還好，經常能進入名牌企業，我也一直進不去。

4、不要談過多的女朋友，談女朋友要看準，下手要穩準狠

我談過2個女朋友，平均每個女朋友身上的開支前后大概會有10萬左右，還好我不用談第3個女朋友了，若投資失誤，那也是很殘忍的，談女朋友也會消耗很多時間精力、還會消耗很多金錢，實話的講的確是這樣的，人家女孩子也值錢啊，憑什么就那么輕易的跟你啊，我跟第一個朋友分手時，我的生活至少是倒退了3-4年，一切從零開始，一切從頭開始，我勸大家談女朋友是人生最大的一筆買賣，投資失誤會有慘痛的后果，不僅僅是金錢上的損失，更會有精神、心靈上的沉重打擊，大家要學會珍惜女朋友，要學會哄好女朋友，讓老婆開心每一天，雖然魚兒上鉤了，不用再下魚餌了，偶爾也別忘記放點米，這個魚要是脫鉤了，那不是開玩笑的。

5、工作不要更換得太過于頻繁，選好了行業方向最好別更換太頻繁

換工作，換行業方向，就像熊掰苞米一樣的道理，有時候是丟了芝麻撿西瓜，有時候是丟了西瓜撿芝麻，這個道理我就不多講了，大家都應該能明白的。

6、要對身邊的人好，要得到老板的信任、同事的認可及支持、珍惜良好的工作環境

有個朋友的QQ名字很有意思，“只愛陌生人”，陌生人是很有意思，但是最關鍵時刻，還是需要靠非陌生人，你每天跟同事一起生活，要維系好身邊的人。你的成功與失敗，往往是你身邊的30-40個人決定的。你就是世界首富，他身邊也是那么不超過100個人的在左右著他的生活，當你工作10年了，沒一個老板信任你，沒幾個要好的同事朋友，那你慘了，你在這個世界上已經是很孤單了，你的收入，其實大多是來自這些身邊的朋友給你介紹的生意，不大會網上掉幾個餡餅的。

現在你身邊的人有可能在不久的將來，給你提供很多好機會。

7、錢很重要，但是生活質量比錢還重要，工作是很重要，但是家人比工作還重要

錢不是萬能的，但是沒錢是萬萬不能的。錢賺了，身體夸了，全送給醫院了，錢賺了，身心疲憊了，人活著為了啥？不就為了開開心心生活嘛？工作重要，但是失去了家人的愛，失去了女朋友，失去了老婆孩子，那這個工作有啥用了？工作很容易就換了，家人是換不了的，老婆不是想換就換的，孩子不是想換就換的，連自己的家庭都不負責的人，怎么可能對公司負責呢？我一直是這個觀念，來面試時覺得工作更重要的，我們一般不錄取的，那太假了，或者

太不懂事了。

8、工作累了，也別太貪玩，有時候還是需要多想想如何才能賺錢

時間一晃就過去了，工作累了是可以適當放松，但是別太貪玩，10年很容易就過去了，10年后你要買房子，要娶老婆，要買車子，要生娃娃，身體也會變得脆弱一些，需要良好的生活習慣，也經不起通宵了，通宵一次，你要低迷好幾天才能緩過勁兒來，跟20剛出頭完全不一樣了，用錢的地方多了去了，父母也會變得更老一些，可能也需要你的照顧，整個家子都指望你賺錢，別到了這個時候，你才意識到賺錢是那么的重要，更何況現在城市的房價，動不動就是100萬，加上按揭的利息，你很可能需要支付150萬。還可能需要裝修，買車子。可能你身上的壓力是200萬。別覺得談錢就俗，你要學會賺錢，要有個需要賺錢的良好意識，當然你出身富裕家庭，就不用考慮這些因素了。

9、每天一點點進步，每月一點點積累，要敬業要愛業，我們給別人提供的也是服務

總有一天，你也會有累的時候，你也會有老的時候，這時候，你要靠啥呢？就要靠你平時的積累，你10年的積累，可以打倒很多

競爭對手，他們再厲害，再怎么樣，也很難抵得過你10年的積累，特別是后面5-10年的積累，成果會很明顯，前面的1-5年，算是做軟件的入門吧，除非你有高人指點，那可能2-3年就可以修成正果，軟件在將來還是會值錢的，以為生活會越來越智能化，越來越數字化，軟件的需求還是很有前途，最起碼未來的10-20年里不用太擔心失業問題了。

10、對程序員來講，開發思想、架構、代碼就是財富，別老丟棄你的勞動成果，要學會保護你的勞動成果

我大概7-8年前的代碼都在手上，經常改進來改進去，維護來維護去，在一定的程度上，讓我生活輕松了不少，因為我不用什么都從頭來過，我只要痛苦一次，以后就要反復重復利用，軟件的價值在于重復利用，而不是每個東西，都從頭開發，那永遠也是辛苦的程序員，這個生活質量就別提了，不管自己的代碼丑還是拿不出手，要學會精心維護，每天改進一點點，每個月一個小進步，每年一個大進步，多年的積累是寶貴的，這個早晚也會給你帶來豐厚的收益。

11、當程序員要防止原地踏步，不是工作年限長了，經驗就豐富了，能力就強了，年紀越大工作越難找。

我有一個朋友跟我開玩笑，工作5年的人，可能能力差距會很大，為什么呢？因為第一年他們干的事情都是一樣的，都寫程序了，2個人可能由于價值觀不一樣，5年后差距會很大，甚至是大到無法追趕的程度，為啥？因為還有機會的因素在里面，有的人干了5年，還是在原地踏步，天天只會寫那些添加、刪除、修改的代碼。那你得注意了，需要不斷的提高自己，才是硬道理。例如你會SQLServer，那要試著學習Oracle，你是做C/S的，那得需要提高到B/S的，你是做單機軟件的，那得需要提高到網絡軟件，你只關注自己的工作的，需要學會管理，關心他人的工作。你是當程序員的，要試著提高當項目經理、部門經理，公司的總監等等，人有野心有目標才會不斷進步，最俗的為了多賺錢，提高工作職位工作崗位，工作單位，也是可以理解的。

年紀越大工作越難找，例如3-4千的工作是隨便找找，玩一樣，但是你30過后，最起碼要找月薪上1萬的工作，這樣的工作是機會也少，一般小公司也給不起，還得找個好公司才可以，好公司又不是天天招聘人，天天缺好的工作崗位，說不好聽點兒，小公司的老板才賺多少啊？他來錢也很不容易的，小池塘就不好容得下大鯊魚了。

12、當創業的收入比打工還少時，那就別創業，要找比自己能力強的人創業，你不會吃虧。

創業的收入，比打工還少，那就是瞎扯蛋，惡搞。創業的真正意思并不是要你去吃苦沒錢賺，那是忽悠無知的人的。當你創業時的收入，比打工還多，那你可以考慮創業，沒有工資什么的，股份啥的，都是瞎扯蛋。

不要跟自己能力還弱的人一起創業，那損失最大的，很可能就是你，要創業，也要找比自己強的人一起創業，最起碼賺不到錢，還能學到不少。不會有過多的損失。別熱血一沸騰就創業了，創業了，也別燒自己的錢，家人的錢，那是很不抗燒的，沒幾下幾十萬就燒干了。

其實打工，也是創業的開始，每個月都能拿到錢，還可以學到知識，什么公司的股份都是空話，沒幾個小公司能成功，開起來了也走不了3年就分家了，都忽悠小孩子玩的，除非真的有科技含量或者是客戶資源的，否則股份是一文錢不值的，就算創業每個月也按時拿工資才是硬道理。

13、未來的生活節奏會更快，生活壓力會更大，競爭會更激烈，社會服務體系會更完善。

在未來，我們享受良好的服務的！